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热门沟通心里学论文（通用15篇）篇一
“沟通”既复杂，又简单，可以是一个理解的眼神，一个温暖的微笑。古往今来，关于“沟通＂的做事有很多，而故事中的“沟通”或是简单，或是复杂。
在一本杂志中我看到一个关于“假想敌”的故事名叫《灵前的忏悔》，德川雄彦是日本大阪德川家族的第11代继愁，前辈创造的奇迹让雄彦从一出生就被上了沉重的包袱。雄彦的父亲在经济大萧条时期以杰出的能力挽救了家业，这让压力颇大的雄彦在七岁时就立志要超过父亲。为了实现这个目标，雄彦在心里刻意回避“父亲”这个词，父子俩日渐疏远。老德川百思不得其解，为什么儿子会用看敌人的目光看自己？金融危机的爆发，德川集团濒临破产的边缘，当时的董事会会长雄彦发现自己无法扭转局面，只好求助于父亲。事实上父子俩已经很多年没有真正交谈过了。在老德川的带领下，集团挺过了难关，而老德川却因过度疲劳而病逝。雄彦跪在父亲的灵前望着父亲的墓碑，心中只有无尽的忏悔。
可怜的雄彦选错了假想敌，疏远了自己和父亲，使父子俩缺少了沟通缺少了解从而酿成了悲剧。在这场悲剧的事例中我发现了“沟通”的重要，有时候我也会自顾自地感到困惑：为什么人们会为“沟通”这样简单的事情而伤透脑筋呢？当我每次想和别人真正交谈一次时，我却会害怕与人面对面的交流仿佛盯着别人的眼睛，就会被别人看穿自己内心的思想。倒是更喜欢用纸笔来告诉别人自己内心的想法。沟通是需要勇气的。沟通很难，难到当你做足了准备在别人面前一站也会不知说些什么。
一次沟通，可能就是一次长谈，在暖洋洋的阳光下，在下午茶淡淡香味的缭绕中，你可以和一个个人一起诉说心声，不知不觉就到了傍晚走在街上，心中有一种释然的感觉，倾时吐出了自己的秘密，也知道了对方的想法，会油然而生一种满足感。沟通，是很奇妙的，同样是需要很大决心的。沟通，是一种生命的释放是―种灵魂的解脱它有时很伟大，拥有扭转乾坤的神力，有时却很普通一―父母与孩子的谈话，简短，但也是心灵的沟通。沟通，是一种美好的东西！是它让让人与人之间的距离更近更近了一步增加了互相的了解，增添了人间的温暖。
热门沟通心里学论文（通用15篇）篇二
当前，医疗纠纷已成为社会关注的热点，医院和卫生行政管理的难点，时常困扰着医务人员，严重干扰着医院的正常工作。究其根源既有医患双方的问题也有社会的问题。众所周知，医学科学是所有科学中最复杂、最高尖和未知领域最多的一门科学。医疗服务行业具有很高的风险性。而患者缺乏相应的医学专业知识，对疾病治愈的期望过高，同时，医务人员能力和水平局限等等，都是医患矛盾的潜在因素。在这种情况下，医患之间的及时有效沟通，加深理解、尊重和信任，消除不必要的误解，更好地建立起和谐融洽的医患关系显得尤为重要。另据我办近年来接待的医疗纠纷信访投诉资料显示80%的医疗纠纷与医患沟通不到位或未能有效沟通有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关。可见医患沟通在医患关系中的重要性］。现从以下几个方面进行论述。
1沟通及有效沟通。
沟通是人们在社会交往中相互之间的信息交流过程。包括思想观念、价值情感等多个方面。如果交流的信息能够被沟通双方理解和接受，那么这种沟通就是有效沟通。
医患关系是一种“性命相托”的特殊关系，因患者对医学专业知识的缺乏，沟通中医方就成了沟通的主体。医患纠纷，大多存在着医务人员与患者沟通不到位、不全面，效果不佳。即沟了未通，未能达到被理解，认同和接受。
如手术知情同意书，医务人员可能存在着对患者简单介绍，草草了事，让患者认为是常规手术签字，结果出现了并发症或疾病转轨而发生纠纷。
(1)因医患之间对医学知识认识的差异性，导致医患沟通中，医务人员占主导地位，即成为沟通的主体。
(2)有效医患沟通能促进双方的相互了解、信任，有利于疾病的诊断和治疗。如接诊中的病史采集工作，医生除仔细耐心地听取患者对自身病情的描述外，可用通俗易懂的语言、真诚和谒的态度告知患者如何配合进行必要的体格检查，及检查的目的等，达到有效沟通，并从患者对疾病的描述过程中，捕捉重要的有价值的信息，发现可疑信息或可能性，以便详细全面的考虑病情，以免误诊或漏诊，尽可能排除以后纠纷的隐患，同时，为接下来的辅助检查及明确诊断奠定基础，也为加深医患理解、信任，减少医患矛盾，构建和谐医患关系作铺垫。
(3)有效沟通有利于医院又好又快地发展:现阶段，病人不仅可以选择医生提供的治疗方案，而且可以自由地选择医院或医务人员。因此，医院要发展就必需努力建立良好的医患关系，提高医疗质量和服务水平，树立良好的形象，赢得良好的声誉。吸引更多的就医者。通过与首诊患者的沟通交流，让患者感受医院良好的服务态度、高超的诊疗水平，严谨的治学态度，从而在患者和社会中建立起良好的信誉，吸引更多的就医者。
(4)医患的有效沟通是医学科学发展的要求:医学科学有很多未知的领域，医学科学的发展，有赖于广大医务工作者的不断探索、不断总结、不断提高，同时也非常需要广大患者的支持和配合。
3有效沟通的技巧。
3．1和谒可亲的态度是有效沟通的前提态度是每个人心灵的表白，易受个人感情等诸多因素的影响，和谒可亲态度体现了医务人员的人文素质和道德情操，做到真诚面对患者，尊重患者的人格、同情患者的疾苦，使患者感受到接诊医生对自己疾病的关心、重视和认真负责精神，为获得有价值的信息，拟定治疗方案打下坚实的基础。
3．2优美动听的语言是有效沟通的良药通过患者对疾病的描述，适时通过幽默诙谐或质朴易懂的语言消除患者对自身关疾病的恐慌，稳定患者的紧张情绪，并适时加入引导，是全面获取患者信任及采集相关疾病信息的主要来源。当然在倾听时，做到要全身心的投入，不无故打断患者的叙述。其次，注意谈话艺术，讲究方式和技巧，做到善解人意，尊重和关爱个体生命。用亲切、平和的语言，体贴的心态交待疾病治疗中相关问题，以提高交流的质量，达到有效沟通的目的。
4有效沟通应把握的原则。
4．1合理合法原则医患关系是也一种法律关系。在与患者沟通时，要严格遵守法律法规，切实恪守医疗道德。厘清患者依法享有的权利和应尽的义务。对于患者提出的合理合法问题，设法帮助解决，违法违规的事情要耐心地向患者讲明，并取得理解。
4．2真心实意原则医患双方是平等的，沟通中抱着真诚的态度，真心实意为病人着想，竭尽全力地为患者解除病痛，使病人放心，愿意推心置腹的沟通，使之配合治疗，达到有效沟通。
4．3换位思考原则不管何时何地能够设身处地的为病人着想，站在病人的角度上思考问题、解决问题，难题自可迎刃而解，沟通更是水到渠成。
4．4时机把握原则沟通中，特别注意在沟通遇到困难或患者或其亲属情绪激动时，可以温和的态度采用冷处理、沉默等方式，给患者和家属调整情绪和整理思绪的留出一定的时间，以免产生矛盾，影响沟通效果。
总之，医患双方的有效沟通在诊疗工作十分重要，作为医务工作者要在工作中不断的总结经验，善于用真诚去感动对方，用渊博的医学知识、熟练的业务技能和高超的语言驾驭能力化解医患交流中的矛盾。为密切医患关系，加深患者对医院和医务人员的信任，构建和谐社会，赢得良好声誉推动、助力。
参考文献：
热门沟通心里学论文（通用15篇）篇三
现代社会发展步伐不断加快，这在某种程度上促使大众对于医疗的了解不断深入，而且对医学知识能够逐步普及，网络的快速发展让大众对于医疗了解的途径更为便捷，假设医学生的操作不够熟练则是能够被接受及理解的，但是假设在操作过程中不够规范，则很难让患者认可。通常情况下，临床医学生必须要具备专业的知识技能，并且能够在患者的沟通中做到对答如流，能够给予患者相对全面的医疗服务。具体来说需要从以下方面着手：首先，临床医学生需要具有扎实的专业知识，这好比是定心丸，让他们能够面对患者过程中不会发怵。在接待患者过程中，或是对病人予以检查及治疗过程中，临床医学生将会面临不同的问题，而且部分问题还是专业知识以外的，还有的关于疾病类。这些都是患者在了解相关问题的基础上提出来的，基本上都属于一知半解。因而针对临床医学生来说，则需要不断优化自身的专业知识及技能，这样他们才能在面对患者提问过程中能够从容不迫，并且给出专业的建议，由此能够给予患者心理上的慰藉，并且能够让患者能够对其具有一定的信任感及亲切感，在此过程中形成良好的医患关系；其次，规范操作流程，这需要临床医学生在日常工作中进行有效的累积。掌握扎实的专业基础，端正学习态度，能够从患者内心需求着手为其提供专业化的建议，由此加深临床医学生对专业化规范操作具有比较全面的认知。即使是很小的操作也必须要引起重视，在具体操作过程中要保持一丝不苟的态度，这样能够让患者对其的信任感不断强化。而对于带教教师而言，当看到学生操作如此规范，才能让其接触更多的患者，给予实际操作的机会，由此能够让学生与患者的实际沟通及交流过程中兼具极好医患沟通能力。
二、以良好的心态应对病患心理变化。
患者患病之后自身的心态将会发生极大的变化，因而医学生要与患者实施密切的沟通，并且能够使其保持良好的心态接受治疗，在此过程中，临床医学生要注意以下方面：第一，对病患心态变化要予以正确的认知，这样才能与其进行有效的沟通及交流，这样才能满足其实际需求。对于不同的疾病类型都具有不同的治疗原则，但是对于每位患者来说，在实施检查及治疗过程中，相应的需求都是不一样的，这对于临床医学生提出更高的需求，他们通过临床实践摸索不断累积经验，这样能够让患者获得比较满意的治疗方案，在和不同患者的交流过程中，强化学生医患沟通能力培养。第二，针对治疗方案来说，是否获得有效的实施，这不仅与病患具有非常密切的联系，这在某种程度上还与患者的家属有着直接的关联，所以针对病患来说，这不仅仅关系到其一个人的问题，而是涉及到整个家庭，在与患者家属沟通过程中，临床医学生必须要掌握相应的沟通技巧，并且要分清主次矛盾，由此对症下药，与患者的家属进行有效的沟通，回答其提出相关问题，更重要的是给予比较中肯的建議，从而获取家属的信任，在这样的互动沟通交流过程中，临床医学生的医患沟通能力必然能够得到升华。第三，在与患者的沟通中能够最大限度改善医学生的临床沟通能力。值得注意的是，与人沟通能力并不是先天养成的，而是通过后天的努力而逐步实现的，这就需要临床医学生中在临床中通过实践获取，不断累积相关经验，在具体实践过程中，医学生必须要善于。
总结。
不断学习从而让自己变得更为强大掌握与患者沟通的精巧这对于他们临床工作的开展是非常有益的从而提升他们对患者的服务能力。
三、
结语。
总体来说，临床医学生不仅要掌握扎实的专业知识及技能，而且还需要具有医患沟通能力，这对其临床工作的展开是非常有利的因素，帮助其与患者构建良好的医患关系，以促使临床中医患关系得以缓和，提升临床治疗的有效性。本文中从两个层面具体论述了强化临床医学生医患沟通能力的具体策略，以改善当前紧张的医患关系，优化临床治疗的有效性。
参考文献：
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热门沟通心里学论文（通用15篇）篇四
摘要：在手术室护理工作中加强有效沟通，有助于融洽护患关系，拉近护患之间的距离，有助于提高患者的配合度，更好地实现手术室护理工作的预期目标，提高手术室护理工作质量，有助于手术的顺利进行，有助于提高患者对手术室护理服务的满意度。本文从术前、术中和术后三个阶段谈一谈有效沟通在手术室护理工作中的作用。
关键词：有效；沟通；手术室；护理工作；作用。
虽然看似手术室护理工作主要在手术室进行，其实，从术前访视到术后回访都属于手术室护理工作范畴[1]。在这个过程中护理人员除了要向患者展示专业的素养，按照护理常规做好从术前访视到术后回访的各项护理工作，配合医生做好术中各项操作外，还需要在整个手术室护理工作中加强有效沟通，多关注护患之间的信息传递和交流，这样可以满足患者的需求，融洽护患关系，提高患者的配合度，对于手术室护理工作的主要目标（促进手术顺利进行，提高患者手术治疗效果）的实现也可以起到积极的促进作用。大量实践经验表明，在手术室护理工作中进行有效的沟通，可以使患者的应激反应得到减弱，使患者因缺乏手术治疗的正确认识以及担心手术治疗效果等产生的不良情绪得到有效的缓解，使他们能够于术前在护理人员的指导下形成利于手术顺利进行的心理状态。因此，做好手术室护理工作中的有效沟通非常重要。下面笔者就有效沟通在手术室护理工作中的作用进行如下的探讨。
术前访视是护理人员进行手术室护理工作的关键环节之一。在这个过程中可以和患者进行最直接、最有效的沟通和交流。例如，在进行术前访视时，派临床护理经验丰富且资历深的老护理人员进行专职负责。在患者手术的前一天，深入病房，和患者进行积极的沟通、交流，在这个过程中给予患者和蔼的微笑，在沟通、交流以及引导患者的过程中使用亲切且通俗易懂的语言，以拉近护患之间的距离。交流的内容主要包括向患者介绍手术室的环境、进行手术治疗前患者需要准备的事项以及术中需要患者配合的要点等，在交谈的过程中时刻关注患者的面部表情和心理变化，耐心解答患者提出的疑问，对于害怕手术的患者，告诉他们整个手术治疗的过程中都会有护理人员陪伴在他们身边，以让患者放宽心[2]。对于担心手术效果的患者，向他们介绍手术室医护人员的技能水平和经验以及手术室配备的各种完善的设施和设备，以消除或减少患者的心理顾虑。与此同时，还可以列举一些在手术治疗后同类疾病患者的康复情况，以增强患者的手术治疗信心，使其卸下思想负担，积极面对接下来的手术治疗。此外，鼓励患者勇于表达自己的看法、顾虑，在此过程中做好倾听者，并适时以微笑、眼神等给予患者回应，让患者感受到护理人员是可以值得信任的，以进一步拉近护患之间的距离，提高患者的配合度。通过加强术前访视，实现有效的护患沟通，可以使护患关系更加融洽，使患者因多种原因出现的疑虑、不安、害怕、焦虑等得到一定程度上的缓解，甚至消除，使他们能够以积极的心理状态听从护理人员对他们进行的术前指导，使他们可以对相关注意事项加以更加清楚的了解和掌握，做好术前的准备工作，为后续手术治疗的顺利进行奠定扎实的基础[3]。
只要是和患者接触、沟通的过程中，护理人员都对自身的面部表情加以合理的调整，向患者展现自然且柔和的表情，使患者的紧张、焦虑情绪得到缓解，使他们可以得到足够的安全感和信心。术中需要对患者进行输液操作，会配合麻醉师进行麻醉，会安置患者的手术体位，还会对患者进行四肢约束等操作，除了要提高相应技能水平、展现专业素养外，还要将需要患者配合的注意事项向患者事先解释清楚，避免因护理人员不合时宜的肢体语言表达影响患者的心理状态[4]。在手术开始之后，对患者的表情以及出现的变化加以严密的观察，不时通过询问，了解患者的真实感受，并适时通过语言安慰或者非语言沟通方式（握手、微笑）加以安慰，以使患者的信心得到增强，使他们的注意力得到转移。巡回护士站在患者的一边，用手轻轻握住患者一侧的手，并对患者的前额进行轻轻的抚摸，轻声细语地告诉患者将会有什么样的感觉，告诉他们不要太紧张，保持放松状态就行了，这样可以让患者的情绪保持平稳状态，使其获得安全感，对于他们生命体征的稳定也是有帮助的。完成手术后，告诉清醒的患者正因为他们的积极配合，手术得以顺利的完成，采用温水将残留在患者身上的消毒液、血迹擦拭干净，帮助患者将衣裤穿好，将被单盖好，给予保暖措施。将患者平稳送回病房后，做好交接班工作，并温柔地对患者说：“请您放宽心，只要您积极配合接下来的康复护理，您就会早日康复出院的。”这样能够在一定程度上增强患者的康复信心，使其积极配合接下来的护理，对其早日康复起到促进作用。
术后到患者病房进行随访，及时对患者的身体恢复情况进行了解，和患者谈一些他们感兴趣的话题，拉近彼此之间的距离，适时针对患者存在的问题给予指导，指导患者及其家属根据实际感受填写“护理满意卡”和“手术室工作质量征询表”，以便及时了解患者对手术室护理工作的满意度，及时查找存在的不足，加以进一步的完善。在此过程中，通过有效的沟通，使护患沟通渠道得以畅通，还可以及时发现和解决手术室护理服务中存在的不足，对于手术室护理服务质量的不断提高起到促进作用。此外，加强术后回访中的有效沟通，可以让患者感受到护理人员具有的强烈责任感，使他们觉得护理人员不会因为手术结束就对他们不管不问，可以让患者从护理人员周到的服务、亲切的语言、细致的照顾感受到人文关怀，使患者从心理上增加对护理人员的信任感和亲切感，对于提高患者对手术室护理服务的满意度起到积极的促进作用。
4体会。
在进行手术室各项护理工作中加强有效的沟通，将“以人为本”的护理理念扎扎实实地贯彻到整个护理过程中，使患者感受到了手术室护理人员的炽热之心，感到了手术室护理人员对他们的关心、照顾、支持，使患者愿意接受护理人员的指导，并对护理人员的工作积极配合[5]。通过在术前、术中、术后加强有效沟通，让手术室护理工作中的护患沟通的各个盲点得以消除，让患者感受到手术室并不是想象中那样“冰冷”，而且通过护理人员和他们的有效沟通感受到了“温度”，这样对于和谐护患关系的建立有促进作用。由于加强了手术室护理工作中的有效沟通，取得了患者的信任和配合，对于后续手术的顺利进行和手术治疗效果的提高都大有帮助，还有助于提高手术室护理工作质量和患者对手术室护理服务的满意度[6]。通过进一步加强在手术室护理工作中的有效沟通，我们充分感受到了有效沟通带来的诸多优势，如通过加强术前访视的有效沟通，可以使护患距离得以缩短，使患者在术前做好心理准备，使其思想负担得以消除，使他们的不良心理刺激得到减少或者消除，有助于协调患者机体各项功能，使其主观能动性得到提高。因为在沟通的过程中会针对患者最关心、最愿意沟通的内容进行有效的交流，所以在此过程中，护理人员可以对患者存在的一些认识误区加以及时的纠正，将一些准确的手术信息提供给患者，消除患者的心理顾虑，使其能够以稳定的情绪积极平静地迎接手术。由此可知，在手术室护理工作中进行有效沟通十分有必要。为了提高有效沟通的效果，提高手术室护理工作质量，护理人员今后要进一步增强护理服务意识，提高护理工作的主动性和积极性，增强护理工作责任感，要不断完善自身素质，提高业务技能水平[7-8]，进一步提高语言表达能力，加强学习心理学等方面的知识，提高护患沟通水平，要通过积累经验，明白在合适时机对不同的患者该采取哪种合适的沟通方式，以使护患之间的沟通更加顺畅，使护患沟通效果大大提高，以进一步提高手术室护理工作质量。
参考文献。
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热门沟通心里学论文（通用15篇）篇五
在高职教育中，学校不但要对医学生职业素养、职业技能等的培养加强重视，还要加大医学生医患沟通能力培养力度，才能更好地提高医学生的综合技能。因此，对高职医学生医患沟通能力培养有比较深入的了解，对于促进高职医学生综合素质全面发展有着重要意义。
一、高职医学生医患沟通能力培养的作用。
当前，我国市场经济正处于重要转型时期，人们的民主意识、服务需要等都在提高，因此，对医疗方面的服务要求也更高一些。在这种情况下，我国教育改革的不断推进，在一定程度上体现出学生的主体地位，并促进教学观念、教学方法、教学模式等不断创新，从而促进学生各方面能力进一步提高。所以，在降低医院医疗纠纷发生率上，高职医学生医患沟通能力培养有着重要作用，在很大程度上可以减少沟通引起的各种误会，最终保障医院、患者的权益。同时，在医生工作压力不断增大的情况下，他们渴望得到患者的认可、支持、信赖和理解，因此，高职医学生医患沟通能力培养有着重要作用，不但能深入了解患者的想法、困难等，还能提高各种医疗资源的有效利用率，对于增强医务工作者的工作热情也有着重要影响。
二、高职医学生医患沟通能力培养的途径。
（一）重视临床方面的实践学习。
根据医学课程的教学情况可知，其有着较强时间性，需要注重学生临床思维能力的有效培养，并重视临床方面的实践学习，才能更好地培养医学生的医患沟通能力。当前，医学生在医院有着一定特殊性，如果想要很好的培养他们的医患沟通能力，则需要注重理论知识与实践练习的有机结合，才能在医学生具备扎实基础实施的基础上，促进医学生综合素质全面发展。例如：从医院邀请著名的医师来开展教学工作，让学生了解实践临床中的如下几个内容：第一，医护人员的心理；第二，患者的心理；第三，临床诊断存在的风险；第四，患者家属的心理，等等，对于提高高职医学生的医患沟通能力有着极大作用。与此同时，教师带来学生到医院参观，观察医生、护士等与患者进行沟通和交流的过程中，以掌握与患者沟通时应该使用的、最合适的词语和方式等。另外，各种实践活动的有效开展，如患者生活状态的调查活动、社区患者的慰问活动等，是培养医学生医患沟通能力的重要途径，有利于医学生亲身了解患者的病痛、愿望等，从而在实践练习中提高他们的医患沟通能力。
（二）采用角色扮演教学模式。
在高职教育中，教学方法、教学模式的多样化发展，是素质教育不断推进的重要需求，也是促进学生专业技能、综合素质进一步提高的重要途径。因此，教师不但要培养学生全心全意为患者服务的职业素养，还要引导他们树立“以患者为中心”的工作理念，才能真正了解、理解患者的处境，从而与患者保持良好医患关系。所以，采用角色扮演教学模式，对各种病案进行分析、讨论和演练，学生不但能力全面分析患者的复杂心理，还能对护士、医生与患者沟通时存在的不足提出自己的改进意见，从而提高自身医患沟通能力。在实践过程中，角色扮演教学模式的合理应用，需要设置的合适的场景，如患者到急诊室就诊的场景、患者到药房取药的场景等，在结合相关道具的基础上，可以大大提高医学生的学习效率，从而提高他们的医患沟通能力。
（三）加强人文知识的教育。
在培养高职医学生医患沟通能力的过程中，人文知识教育是非常重要的一个组成部分，不但可以提高医学生对构建和谐医患的认识、重视，还能从心灵上提升他们对患者的理解，从而提高专业素养、综合素质。当前，人文知识涉及的内容有：第一，信息沟通；第二，观念沟通；第三，患者接待；第四，医患沟通障碍；第五，情感沟通；等等。所以，在疾病治疗中，沟通是非常重要的，需要加强学生医患沟通技能的练习，让他们学会使用亲切的语气询问患者、温暖的话语安抚患者家属等，才能真正得到患者的信赖和认可。与此同时，注重考核体系的完善，通过不同方式检验医学生的学习成果，如自我评定方式、标准化评定方式和患者评定方式等，有利于学生及时发现自己存在的不足，从而更严格的要求自己。
三、结束语。
综上所述，在高职临床医学课程中，加强医学生医患沟通能力的有效培养，是医院不断发展的重要需求，对于构建和谐医患关系有着极大作用。因此，采用不同教学模式、教学方法，提高医学生的实践能力，让他们从患者的角度考虑各种问题，并提升他们的综合素质、专业技能，才能真正提高医学生的医患沟通能力。
参考文献：
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热门沟通心里学论文（通用15篇）篇六
摘要：随着医学模式的转变，以患者为中心的主体意识得到社会的普遍承认，患者希望在医疗过程中得到平等的参与权、人格权，患者在寻求治疗的同时，更关注自身利益是否得到尊重。医患沟通是医学生在临床实习阶段不可避免的，对于妇产科患者生理、心理的特殊性，使得和谐的医患关系的重要性表现得尤为突出。
关键词：医患沟通；妇产科；实习医学生；重要性。
在医院各个科室中，妇产科是一个医疗纠纷高发的科室，由于在整个医疗服务过程中，妇产科针对的人群为女性，涉及对女性生殖系统的检查和治疗，有其特殊性，处理不当容易发生医疗纠纷。近年来，各级医疗机构中，妇产科医疗纠纷的发生率在首位，占我国城镇医疗纠纷的17.2%～29.5%[1]。这之中相当大的一部分医疗纠纷是因为医患之间缺乏沟通或沟通不当引起的，一个合格的医生不但要有坚实的医学知识和丰富的临床经验，更需要有很强的医患沟通能力，使医疗行为能够有效及时的实施，从而达到最好的治疗效果。因此，进入妇产科实习医学生与患者沟通的教育与培养，显得尤为重要。
1现代医学教育的要求。
由于我国对医患关系重视不足，在医学课程设置上也忽略了相关医患关系的教育。医患沟通技术是世界医学教育中最基本的要求之一。也是妇产科医学生未来能够胜任自身岗位，处理好医患关系的根本，随着医学教育的不断发展，医患沟通教育日渐凸显其行为医疗教育的重要性。为了提高妇产科医生与患者的沟通能力，改善医患关系，提高医疗质量，将医患沟通教育作为高校医学基础课程十分必要，同时也适应医学教育的发展。
2妇产科临床教学对实习医学生进行医患沟通教育的现状。
目前国内实习的内容多为专业技能、职业道德、规章制度、实习单位简介等，而对实习医学生的医患沟通能力只进行笼统的培养，由于妇产科有其检查对象生理、心理的特殊性，即便对实习医学生的医患沟通能力进行培养，也是随意而为，并未形成一门课程，建立完整培养模式。
3医患沟通对于妇产科的意义远大于其他科室。
妇产科涉及患者个人隐私，如婚前行为、人工流产、性传播疾病等，存在着工作的特殊性和复杂性，在交谈和检查中，患者常常怀有害羞、惧怕心理，如果沟通不好，就会引起误会，发生医疗纠纷。所以要当好一名妇产科临床医生就必须掌握医患沟通的方式、方法和技巧，达到与患者交流的有效目的，取得患者和家属的信任，促进医患关系的真正和谐。
因此，我们实习医学生应从入科开始就养成良好的习惯，培养自己的医患沟通能力。
4提高医疗质量的需要。
妇产科医学生在接诊每一位患者的过程中，每一个环节都需要与患者很好的沟通，如采集病史，医生只有具备很好的沟通能力，才能取得患者的理解与信任，才能换得全面、可靠的病史；疾病的治疗过程中同样依赖医生和患者良好的沟通，才能了解治疗过程中患者对药物和手术治疗的反应，以及后期的治疗效果，医学生作为未来的医生，将在医疗工作中扮演重要的角色，在提高医疗质量中发挥重要作用[2]。因此，妇产科医学生在学校和医院实习期间就应加强对医患关系的认识，努力学习各种医患沟通技巧，为以后提高医疗质量打下基础。
5应加强实习医学生人文精神与法制素养的培养。
5.1首先培养医学生树立医学人文精神——以患者为中心。教育学生要把患者作为完整社会中的人来对待，不能单纯为了治病而治病，应培养医学生树立医有大德，大德有大爱的医学人文精神。培养医学生要有真诚的同情心，用高尚的医德情感，设身处地关心和体贴患者，待患者如亲人，从自身原因减少医患矛盾的隐患[3]。
5.2加强对医学生医德医风教育，培养他们良好的医疗工作作风和崇高的医德修养，树立全心全意为人民服务和救死扶伤的革命人道主义精神，使医学生在掌握医学知识和技能的同时注意医德医风的养成，成为精干专业、诚于品德、名副其实的德医双馨的医学生。
5.3应加强实习医学生的法制教育懂法是一名合格医生的必须要求，患者有知情权、隐私权和选择权，而医务人员有告知的义务和保护患者合法权益的义务，由于医务人员缺乏法律意识，不能及时告知患者关于分娩方式、病情及手术并发症等方面的信息。同时对于疾病史、婚育史等隐私权缺乏应有的保护，极易引起医患纠纷。
实习医学生不仅要学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》，还应学习《刑法》、《民法》等相关法律法规的学习。
6运用沟通技巧提高医学生医患沟通能力。
6.1主动倾听倾听，是医患沟通的最基础和最有效的原则和技巧[4]。只有医者对患者由衷的关心，认真倾听他人的语言，才能了解对方，从而选择合适的沟通途径和解决方案。通过倾听患者说话，患者会在心理上得到的极大满足与温暖感，逐渐对医生产生信任感并开始接纳医生和配合治疗。
6.2语言沟通技巧医学生在沟通过程中，应多用生活化的口语，少用术语，不用简称，让患者真正理解医者所传达的信息，并帮助患者做出合适的选择[5]。实习医学生应注意以下几个方面：称呼患者需要使用得体的称呼语，不可用床号取代称谓；医患沟通要求语言表達清楚、准确、简洁、条理清楚，避免措辞不当、思绪混乱、重点不突出等情况；要充分考虑对方的接受和理解能力，用通俗易懂的语言表达，尽量避免使用专业术语。
6.3非语言沟通技巧医患沟通过程中有大量信号通过非语言手段传递，这些信号包括肢体动作语言、言语因素和空间物体信息。妇产科接触的对象为女性患者，对这些信息的捕捉更为敏感，所以，尤其要注意非语言信息的表达，如注意面部表情，保持目光接触，说话语调保持温柔，把握适当人际距离等等，给患者良好的第一印象，同时，医生也要注意捕捉患者的非语言信号，比如患者的焦虑或疼痛，表达适当的关系[6]。
6.4师生交流会实习结束时，由科主任召集全科师生召开师生交流会，采取自主发言的形式，要求每个实习医学生发言，内容包括医患之间沟通、医护之间沟通、医生与患者家属之间沟通等话题，畅谈沟通中常见的问题、沟通中遇到的障碍及运用沟通技巧取得实效的分享等，谈感受、提建议，并发放无记名问卷调查，提供一个无记名的沟通平台，利于医学生表达真实情感，科主任根据记录进行梳理，总结好的建议，使实习生带教工作可持续性改进。
总之，医患沟通能力是实习医学生必须掌握的一种基本技能，它的提高是一项复杂而长期的工作，需要学校、医院、实习医学生自身等多方的努力，需要在实践中不断研究、总结和提高。掌握良好的医患沟通技巧，建立良好的医患关系，对处理好日渐增多的医疗纠纷，维护医患双方的共同利益具有重要意义。
参考文献：
[3]王娟，聂秀，杨黎，等.大学生同伴交往一般自我效能感与心理健康的关系[j].现代医学，20xx，37（1）：73.
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热门沟通心里学论文（通用15篇）篇七
心里沟通是人与人之间建立有效沟通的一种重要方式，通过了解自己的思想感受以及理解他人的观点和情感，我们能够更好地与他人进行交流和相互理解。在我多年的实践中，我逐渐体会到了心里沟通的重要性，并总结出一些心得体会。
第二段：主动倾听。
首先，主动倾听是心里沟通的关键。我们要学会在与他人交流时，全身心地投入进去，将自己的思想和情感放在一边，真正倾听他人的心声。在倾听时，我们要用心去理解他人的观点和情感，甚至可以同步体会他人的感受，这样能够更好地与他人建立联系和共鸣。同时，我们要学会用肢体语言和面部表情来表达我们的倾听和关注，让他人感受到我们的真诚和尊重。
第三段：自省与自我调控。
其次，自省与自我调控是心里沟通的基础。在与他人交流时，我们要学会反省自己的情感和思想，将自己的个人偏见和情绪分开，保持客观和冷静的态度。同时，我们还应该学会调控自己的情绪和言语，避免过度激动或者冲动地发表意见。只有在情感和思想的平衡状态下，我们才能更好地与他人沟通和理解，从而促进交流的顺利进行。
第四段：换位思考。
第三，换位思考是心里沟通的有效方法。在交流中，我们应该学会站在他人的立场上思考问题，设身处地地理解他人的观点和情感。通过这种方式，我们可以更好地了解他人的需求和意愿，进而更有针对性地回应他人的要求和意见。同时，我们还应该学会积极提出问题，并追问细节信息，以便更全面地了解他人的观点和情感，从而有效促进双方的交流和理解。
第五段：坦诚和谅解。
最后，坦诚和谅解是心里沟通的基石。在与他人交流时，我们应该学会表达自己的真实想法和感受，坦诚地传达自己的观点和需求。同时，我们也应该学会尊重他人的观点和情感，理解并包容他人的不同意见。通过坦诚和谅解，我们能够建立起互信和共鸣的基础，从而促进良好的心里沟通和关系的建立。
结论：
心里沟通是一项需要长期实践和不断改进的技巧。在与他人交流时，我们要学会主动倾听，自省与自我调控，换位思考，并注重坦诚和谅解。通过这些方法，我们能够更好地与他人建立联系和共鸣，促进交流和相互理解。希望通过我的心得体会，能够引起更多人对心里沟通的重视和关注，从而提升我们与他人交流的能力和效果。
热门沟通心里学论文（通用15篇）篇八
刚才几位组长讲了很多好的学习方法，我就不多讲了。我会在网上说那些事。
最近网上有个热图，是关于切蛋糕的。图为一名卖切糕的少年，双脚张开，头向一侧倾斜。虽然看不清他的表情，但他给人一种自信的感觉。原因是他的脚比肩膀宽。研究表明，当一个人站着的时候，如果他的脚比肩膀宽，就意味着自信；如果他们平行于他的肩膀，这意味着中立；如果他双脚之间的距离比肩膀窄，那么这个人可能会感到自卑，以此类推。我们可以从很多非语言交流中获取信息，比如瞳孔放大、眼球旋转、反重力行为等肢体语言来判断一个人的心理，这就是所谓的读心术。
其实读心术并没有你想象的那么神秘深刻。是一种沟通方式，我今天演讲的主题是沟通。
交流既是一门科学，也是一门艺术。我们应该在日常生活中学会与人交流。
偶尔有个男的怒气冲冲的进来，把书包扔在桌子上。这个时候，不要问他：你看起来很生气。
如果你问，也许他会扇你耳光。你可以把你的东西扔到桌子上，告诉他：我完全能理解你的心情。如果我是你，我也会很生气。
这样你们之间的距离会更近，两者交流的主导力量就掌握在你们手中。然后你可以告诉他：其实这件事有更好的解决办法，你可以这样处理。
这是一种良性的沟通。
在我们日常的学习过程中，无论是你给别人一个话题，还是别人给你一个话题，都需要一个良好的沟通：在你给话题之前，你要清楚的知道别人的习惯到底是边说边问，还是问到底，尽量迎合别人的习惯，那么说、听话题就会成为一件快乐的事情。
同样的，当你告诉别人去做一件事的时候，如果你发现别人有逃避的心情，你就要立刻结束谈话，不要在最后告诉他任何重要的事情，因为告诉他们也没有用，他们也没有时间和你说话，这也是沟通。
总之，沟通是生活不可或缺的。
今天就到这里，谢谢！
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热门沟通心里学论文（通用15篇）篇九
摘要：沟通在企业管理中影响地位异常深刻，有效的沟通交流，可以全面改善企业管理质量。可透过实际调查发现，当前我国许多企业都未能进行科学化沟通管理，主要表现为企业管理者沟通认知深度不足、沟通渠道和机构缺乏、制度约束实效性低下等问题。笔者的任务，便是集中探讨当前我国企业管理中的沟通问题，并结合个人丰富实践经验，制定实施富有针对性的应对举措，希望推动相关企业可持续改革发展进程。
关键词：企业管理;问题;有效沟通;控制举措。
前言。
所谓企业管理中的有效沟通，就是强调可理解信息、思想和情感，在两个或是更多主体间的传递交换过程，同时发挥出应有的人员激励和协调功用，促使各方在工作上达成共识。由此看来，企业实际经营管理中，有效沟通发挥的辅助作用极为显著和深刻，需要相关管理人员予以全方位关注和灵活控制。
一、目前我国企业管理中限制沟通有效性的相关问题。
（一）企业管理主体的沟通认知深度不足。
部分企业管理者不能深刻领悟到有效沟通的现实意义，特别是一些基层管理人员，他们通常不会讲有效沟通放置在正确位置上，只是单纯地认定沟通不过是各类人员之间的交流，对于企业发展的实质性价值却抛掷脑后。再就是管理人员不能掌握有效沟通的技巧，只是透过个人视角进行处理，导致一系列错误问题。
（二）企业沟通渠道过于单调乏味。
企业有效沟通和管理之中涉及诸多要素，包括沟通信息的精准性、沟通渠道和方法的科学性等，再就是在沟通档案记录和分析工作上不能进行合理投入，使得这部分档案管理实效大打折扣。再就是因为管理技术过于陈旧落后，使得计算机沟通业务不能全方位拓展，最终势必不利于企业整体管理效率的改善。
（三）企业有效沟通机构和约束制度严重缺乏。
我国许多企业都已经设置了专业化的营销、财务和人事管理机构，它们彼此保留独特的功能，不过彼此却无法进行实时性交流，部分企业即便是预先设置相关沟通机构，但是沟通工作还是一塌糊涂。须知沟通机构的设置，可以促使企业一系列营销管理活动顺利拓展，一旦说欠缺这类机构，一切管理活动都将无法顺利进行，企业预设的发展方案也会就此夭折并造成严重的资源浪费。由此看来，沟通的确是机构功能发挥和企业管理质量提升的关键，唯独如此，企业机构才会获得新生机遇，方便后期开展各类深入性发展工作。
需要额外加以强调的是，企业沟通务必要遵循一定的技巧，毕竟在各类时间、地点、员工、事件等作用下，沟通方式会发生本质性变化结果，不过整体上仍旧要遵守合理的规章制度。一旦说缺乏相关体制约束，沟通工作将无法顺利进行。现如今我国大多数企业之中的沟通都过于随意，基本上都是凭借管理者个人喜好加以决定，不能遵守相关规范体制，沟通效果不佳，企业改革发展前景也将一片模糊。
二、新时代下促进我国企业有效沟通和可持续发展的改革措施。
（一）树立起科学化的沟通意识。
企业各项职务想要得到可靠性管理，就必须依靠沟通途径，而现实生活中，沟通更是促进和谐人际关系的保障。因此，作为现代专业化企业，要实时性提升沟通地位，确保令单位员工明确沟通的重要意义。同时，企业管理主体还需要树立起科学化的沟通意识，持续更新自身沟通技能和经验，避免以往随意处理行为的重复衍生。
（二）提升管理主体的沟通实力。
不论何类等级层次的管理人员，在企业管理和沟通中的辅助效用都不可小觑。首先，作为高层管理人员，务必要保留先进的沟通思维和技巧，方便上级领导最新政策和命令的下达。其次，作为低层次的管理人员，则要配合沟通将相关信息最快且精准地传达出去，维持上下级员工协作的默契程度。一旦说上述工序流程中产生任何纰漏，最终都将直接影响企业整体改革发展水平。因此，企业需要为各类等级层次管理者提供可靠的沟通技能培训机遇，令他们不断完善沟通知识和技巧，进一步提升管理主体的沟通实力，实现企业各类岗位的有效沟通指标。
（三）设置完善的企业沟通机构。
为了顺利贯彻企业管理中的有效沟通目标，应该考虑进行专业化的沟通机构设置，其职能便是促进企业内部上下级和平级之间，以及企业内外部的有效沟通。另外，该类机构仍需实时性制定有关沟通战略和规范性守则，保证配合其余部门予以统一落实。更为重要的是，作为沟通机构，仍有必要针对有关沟通活动加以调节和控制，确保后期沟通结果都能够得到合理评价，之后将最终结果直接反馈给沟通对象并为其制定富有针对性的改善策略。如此一来，企业沟通效果才能得以提升。
（四）以企业文化为指导探讨有效沟通促成建议。
企业文化是确保企业今后朝着正确方向改革发展的基础，其间亦会直接决定员工的精神思想和企业内部沟通氛围的协调性。因此，作为新时代专业化企业管理者，应该想方设法在内部管理和沟通中树立起妥善的企业文化，力求凭借专业的文化理念引领企业可持续竞争发展。具体来讲，就是以企业文化作为核心指导媒介，提出相关企业沟通和管理改革建议，为今后企业良性发展，奠定基础。
三、
结语。
综上所述，企业管理活动中，最为关键的要素，便是有效沟通，毕竟其直接决定企业今后管理质量。可现实中，我国大多数企业的沟通认识不够深刻、沟通渠道有限、有效沟通机构甚是缺乏。面对这些隐患，希望日后有关企业管理主体能够积极参与相关培训，借此来提升自身沟通技巧和意识;同时设置专业化沟通机构，进一步改善企业管理和综合发展的实效。
参考文献：
[1]张臻.企业内部有效沟通实现途径初探[j].企业科技与发展，20xx，17（15）：124-137.[2]曹嘉晖.企业管理与有效沟通[j].中外企业家，20xx，33（27）：139-141.[3]常青.论现代企业管理中的有效沟通[j].科技创新与生产力，20xx，18（11）：157-168.
热门沟通心里学论文（通用15篇）篇十
20xx年9月，我作为项目经理参与了xx市机场航班信息显示系统项目。航班信息显示系统（以下简称航显系统）作为旅客获取航班信息的主要渠道之一，在机场有着举足轻重的作用，具有严格的安全、时实高效和可靠性等要求。该项目是机场新航站楼建设投运工作的重头戏之一，注资670万元，工期10个月，具有大项目干系人较多、管理层次复杂等特点。项目重点实现以下目标：1接收并过滤adb（机场集成数据库）的航班信息，发送至终端led或tft-lcd上显示。2提供ops控制终端给部分关键用户。通过ops可以对航班数据进行手动修改，满足航班显示需求。本文结合作者项目实践，以此项目为例讨论大型项目的沟通管理。我根据沟通管理理论，结合项目实际，通过做好干系人分析，编制详细的沟通管理计划；及时全面的信息分发；制定项目的绩效报告；项目干系人管理等工作对项目进行沟通管理，保障项目顺利进行。系统在新航站楼投运前如期上线，投运后运行状况良好，获得一致好评。
[正文]。
20xx年9月，我作为项目经理参与了某市机场航显系统项目管理。该系统的主要功能是：接收adb发送的航班信息，通过高速的计算机网络和各种先进的信息显示设备，led屏、tft-lcd显示设备等，向过往旅客和机场工作人员及时、准确地发布动态航班信息。航班信息包括：当日航班计划、航班动态、资源分配信息（柜台分配信息、登机口信息、机位信息、行李提取信息）等。操作系统为redhat5.4,数据库为oracle10g，中间件为ibmmq,开发语言为java。提供专用的数据访问引擎rdb，以实现高效快速的标准sql操作界面。采用1台国际上先进的高配置全冗余小型机（stratus）做为系统数据库服务器,共享iis提供的san存储，形成集群。数据库服务器有包括adblink在内的52个接口。adblink——对从adb获取的航班数据进行处理，将数据存储到数据库中，供其他接口调用。3台国际上先进的pc服务器（hpdl380）做应用服务器，实现负载均衡，实现航班数据到航显屏上的显示。服务器设备采用全冗余设计，当其中某个服务器的硬件发生故障时，可以通过硬件容错处理，从而保障系统不间断运行。
沟通管理是项目管理中一个重要部分，一个项目失败的原因80%~90%是因为甲乙双方在沟通上出了问题。在长期的项目管理实践中，我意识到沟通也是需要成本的，大型项目尤其如此。本项目我使用了微软project20xx作为辅助工具，通过做好干系人分析，编制详细的沟通管理计划；及时全面的信息分发；制定项目的绩效报告；做好项目干系人管理等工作对项目进行沟通管理，保障项目工作有条不紊地进行。
一、做好干系人分析，编制详细的沟通管理计划。
编制本项目的沟通管理计划时，我遵循了以下几个原则：
1、全员参与。大型信息系统管理复杂，计划的编写也非一人之功。项目中标后，我带领项目组成员，通过召开头脑风暴会议列出项目干系人名单，并邀请部分干系人参与讨论等形式编写了本项目的沟通管理计划。
2、做好干系人分析。干系人分析是制定沟通管理计划的依据之一。航显系统项目干系人较多，包括机场高层领导，地服、安检人员等，这就需要我明确沟通人员和其接受的信息。我们根据沟通内外有别等原则确定了各干系人的沟通策略。比如机场高层领导a某，是本项目的发起人之一，需要在项目中及时给他递送项目的进展情况，以获取他对我以及整个项目的信任。而公司的高层主管b某更关注于航显系统的进展情况，成本花费情况，我每周都要向他汇报上述内容。
3、渐进明细。项目沟通管理计划的编制非一日之功，不能希望与毕其功于一役。项目随着进展干系人可能会有变化。比如项目前期，机场各使用单位，地服、安检等，他们需要提出期望和需求，是重要的项目干系人。而项目后期，机场的信息中心需要对本系统进行日常维护，是重要的项目干系人，这就需要不断更新项目沟通管理计划，做好pdca。
我利用项目范围说明书，项目管理计划等，结合项目干系人分析制定了项目沟通计划。
二、及时全面的信息分发。
按照沟通计划，我通过工作会议、邮件、电话等方式为项目干系人及时提供航显系统的相关信息。对于内部的项目团队成员，我利用公司内部的网络交流平台作为辅助沟通手段，每周也通过周例会的方式进行沟通。向项目干系人进行信息分发的时候，我充分注重沟通的技巧。和机场集成系统的对接，接口的调试，既是关键活动又是项目的薄弱环节。此类复杂重要的活动，容易造成沟通困难，过多使用专业术语等问题，形成与部分项目干系人的沟通障碍。为此我和机场干系人分享了其他机场航显系统的案例；同时让机场干系人安排集成系统有关知识的培训，以这些方式来扫除沟通的障碍。
作为项目经理，我深知“只报喜不报忧”对系统研发的危害极大。项目前期我根据进度情况进行趋势分析时，意识到要按工期完成项目有可能人力不足，我向公司领导和机场提交了系统各项参数，反映了这一情况，最后成功说服公司增派了经验丰富的人员，保障项目继续顺利执行。
三、制定项目的绩效报告。
制定绩效报告主要是为了定时进行工作的汇报。每周五我要求项目组成员通过公司oa提交本周工作汇报，内容包括本周完成的工作和下周任务计划。每个小组成员都要对自己的总结报告负责。这些信息都会汇总成每周《工作汇报》在oa上给予展示，并将电子版发给机场对接人查阅，听取其反馈意见。我结合《工作汇报》召开评审会议，检查进展情况、用挣值管理emv分析偏差并制定纠偏措施，以此制作项目的绩效报告。通过绩效报告，项目干系人可以获得项目在特定时间的进展、资源的使用情况等信息。
制定绩效报告的时候，我还使用了微软project20xx软件。project20xx为制定绩效报告提供了很多模板。比如“总览报表”为管理高层提供了他们希望看到的航显系统每周概况信息。而“成本报表”提供了项目现金流等信息。我通过及时完成和提交绩效报告，使项目团队成员和项目关系人随时掌握项目情况，保证项目顺利实施。
四、做好项目干系人管理。
项目干系人管理是指满足项目干系人的需求并解决项目干系人间的问题。由于航显系统项目干系人众多，各干系人出于自身利益的考虑，均会对项目施加压力和影响，企图使项目向自己有利的方向发展，由此产生了许多矛盾和冲突。项目前期机场干系人对航显系统三竖屏要的显示内容存在分歧。值机人员希望三联屏强调值机信息，方便旅客办理值机手续；而安检人员更关注于飞机的起飞时间，以提醒旅客及时通过安检。邀请干系人进行面对面的会议对于解决此类冲突很有帮助。会议上我通过软件模拟了各干系人的页面显示方案，通过不断讨论，使项目干系人对三联屏的显示内容达成共识，解决了问题。
项目变更是难免的，根据以往项目经验，项目越到后期，变更的成本和时间代价越大。航显系统在研发后期，客户方曾提出在ops主机中加入离港航班声控提醒功能，此功能需要额外采购声控设备，并修改大段代码。我向本机场展示了其他机场由于变更造成了项目周期延误的案例，以及项目范围蔓延的危害，和机场协商将此功能作为系统上线后的二期研发变更，让变更不会导致项目进度的失控。
结束语。
航显系统如期顺利交付，两周试运行正常，在新候机楼投运后全面推广。至今，系统运行正常，受到客户有关部门的一致好评。项目的圆满成功离不开项目的沟通管理。在本项目开发过程中也遇到一些问题，比如少数人员不重视冲突的处理；机场接人较多且有的对项目参与不足，沟通上存在一定障碍。因此，我对后续的项目提出如下建议：加强全员沟通技巧的培训，特别是冲突处理方面的培训；加强和客户方沟通，确保和每个对接人对接获得的情报都一致。在这些方面，我会在今后的大型项目中不断努力和改进，为信息化建设尽一份锦帛之力。
热门沟通心里学论文（通用15篇）篇十一
我们的成长，离不开家长和老师的关爱、也离不开自己不断地积累。但最重要的，还是与家人之间的互相沟通。
我经常与我的父母一起谈论学习的事，学习上有什么困难，有什么不会的难题，我都会和他们一起探讨。这不仅可以让他们了解到我的学习情况，还可以帮助我解决难题，这不是一举两得的事吗?我们在学校做了什么事，学了哪一课，或是有什么烦恼，我都会与他们一起沟通，他们教会我怎样处理人际之间的关系，怎样才能学好各门功课，渐渐的，互相交流，互相沟通也就成了我的一种爱好，在这不断的沟通中，我学到了很多知识，也明白了很多做人的道理，这也全都归功于我与家人之间那座沟通的桥梁，是它让我明白，我们的成长是离不开与人沟通的。
当然，不只是家人之间的沟通，老师与学生之间的沟通也是很重要的，有什么知心话都可以跟老师讲，那时你就会觉得，在你面前坐着的，不是平日里对你严格要求的老师，而是你最好的朋友，她会用心地去倾听你的.心声，与老师交谈，可以使自己变得更加睿智，会抬起俩前腿，抱成拳。
你应该是每天都在沟通，与父母，与同学，与朋友，与老师。
我觉得，与父母沟通是最最有意义的沟通，因为父母总是无微不至的关怀我们的学习和健康，从我出生那一刻，父母就与我们沟通，先是儿语，什么“筷筷”“饭饭”“勺勺”。到一句话（简单的）叫“爸爸”“妈妈”“哥哥”“姐姐”再到说话，识字一切的一切都存在沟通的关系。
只要你用心与他人沟通，那么，很快会取得别人的信任。
学会沟通吧！它可让你快乐，充实！
热门沟通心里学论文（通用15篇）篇十二
摘要：沟通，是一个企业可以完成各层面之间的开展目的的一项重要的手腕和方式，是一种管理的天性。在全球的经济化的大潮中，企业的沟通管理也渐渐地起着不可无视的作用，重要性日渐明显，这样的场面也使得沟通的有了一个的难度和局限。本文就中国企业在管理上呈现的成绩停止剖析，并给出相应的对策。
一、中国企业管理沟通的重要意义。
(1)企业的管理沟通时企业管理的客观需求。
关于一个企业来说，企业的管理沟通时企业管理的客观需求。沟通，也是人与人之间必不可少的停止思想交流的手腕。一个企业若是没有对等的交流和沟通，那就只是复杂的传达机械命令，这样的企业也是没有生命力和生机的。
在企业里，要想让企业的管理机制和管理方式可以无效的施行，就离不开沟通与交流。首先来讲，企业的灵敏性是比拟大的，只要不时的沟通，才干开掘企业的外部需求。其次，企业不时的在开展，关于沟通方面的需求也是在不时的变化的。所以，企业管理沟通时企业的客观需求，关于企业管理有着至关重要的作用。
(2)企业管理沟通时企业开展的生命力。
企业的管理沟通时企业开展的生命力，思想上的交流可以摩擦出更多的火花，以此来激起新的想法，给企业带来源源不时的生命力。企业的沟通管理可以及时的关于企业中呈现的各类成绩停止处理。沟通中各种智慧的结合，给力企业管理方面很大的生命力。指导者可以汲取在沟通中失掉了比拟好的办法和对策，汲取精髓，运用到公司当前的开展中,不时顺应市场开展的需求，进步企业的竞争力。
二、中国企业管理沟通的现状以及呈现的成绩。
(1)企业关于企业的管理沟通方面成绩的不注重。
在很多企业的企业管理中，许多的管理者都有异样的一个通病，就是只注重高层指导的意见和决议，从而无视了企业的非指导者的建议和员工的想法。其实，很多企业的明智的决议，大少数都是员工的个人的智慧。企业的管理者无疑具有真知灼见，也有开辟的视野，但是，真正处于企业中的是广阔的员工，从某种成都来说，他们是最理解企业实践状况的人群，他们的意见关于企业的开展，其实是有着比拟实践的意义的。但是，很多的管理者都没无意识到这一点，无视了沟通关于企业管理的重要性，也没有完全的领会到沟通才能是企业的管理者需求具有的最爲次要的才能，因此没有起到足够的注重。
(2)企业关于企业的管理沟通方面缺乏完好的沟通体系。
人们通常在施行某种行爲的时分，都要提早设定一个目的。关于一个企业来讲，有一个完好的战略目的，是企业员工的引导和指南，它率领着员工去斗争，给予员工方向。企业的管理沟通也是如此，管理者需求站在一定的高度，具有一定的前瞻性，然后爲企业全体制定一个具有竞争力的战略目的，然后再逐渐施行，在这个施行的进程中，假如发现了成绩，就及时的进项修正和改善，这样才是完好的沟通体系。但是在我国的企业管理中，就缺乏着这麼一套完好而零碎的沟通体系。形成这样的场面次要有两点缘由，一个就是由于管理者的不注重，另外一个就是管理者的不作爲。大局部的管理者，在企业管理中都有这样的成绩，他们爲了投合指导从而无视了与员工沟通交流的时机，无视了沟通的必要性。或许是员工的意见被管理者抄袭，员工没有失掉应得的奖励或许是赔偿。这些要素都使得沟通得到了公道性，从而招致了员工得到了沟通的积极性。
企业沟通管理缺乏完好的沟通体系次要表如今：沟通的时分没有组织，没有中心的指导，所以就没无形成一种趋向，而员工表达的志愿也不是很激烈，缺乏自动性，积极性也不强，这些都是由于缺乏完好的沟通体系所形成。管理者的不作爲会间接招致全体的沟通积极性，因而，树立一个健全完善的沟通管理体系是十分必要的。
(3)企业关于企业的管理沟通方面缺乏专门的沟通渠道。
企业的沟通管理还有一个成绩，就是沟通的渠道不疏通。其次要特点就是：在企业管理中，都是管理者与指导层面的沟通，而员工的沟通时机则很少或许是没有。员工缺乏向企业表达本人志愿的渠道，企业大少数都是管理层之间的横向的交流，与员工的纵向交流比拟少，形成这样的场面就是由于短少一个疏通的渠道来沟通，或许说是由于企业没有一个专门的管理沟通的机构。
组织机构是使得企业的各项活动都能有序停止的一个保证，不然，不管是企业从事怎样的变革或许是有怎样的变化到最初都会不了了之的或许是达不到预期的效果，使得资源糜费。沟通既然是企业管理的中心和本质，那麼就应该像人力资源和财务管理这样，设立一个专门的部门来担任沟通，并设置专门的人员来担任关于企业沟通的方案和组织等一系列的活动，但是，大少数的企业都没有设立这一专门的组织机构。有的企业虽然有所谓的信息部，但那都是担任搜集信息的部门，不是专门担任沟通的。这样的渠道不疏通和没有专门担任的部门，会间接的影响到员工的任务形态，从而影响整个企业的开展。
三、处理中国企业管理沟通的成绩的对策。
(1)企业管理者要正确看法管理沟通的重要性。
企业管理中，不管是企业的指导者还是企业的管理者都要注重企业管理中的沟通的重要性，把企业的沟通管理放入到企业的开展方案当中,鼓舞员工参与到企业的开展当中，激起他们的自动性，让他们多多沟通交流。作爲企业管理来说，沟通也是企业生命力的表现，企业可以普遍的倾听来自员工的意见，与员工停止交流，在交流中促进企业的开展，在交流中使企业不时的提高。所以要认识到沟通在企业管理中的中心位置。
(2)企业管理者要强化本身的沟通才能。
企业管理者应该认识到沟通的重要性，在此之后，就应该强化企业的管理者的沟通才能和程度，要以一个全范围的角度来管理。企业的沟通管理不是一个复杂的交流活动，关于管理者的沟通才能和管理素质是有要求的，一加快，企业的沟通管理也是要运用到一定的管理学方面的专业知识的，这样可以让企业可以有条不紊的开展下去;另一方面，还需求具有一定的心思学的知识，这样就可以激活企业的外部沟通，让企业的员工可以自动积极的参与到企业的沟通活动中来，进步了企业的管理沟通的积极性。这些都需求管理不时的强化本身的专业认识，强化本人的管理才能。而完成这些的前提就是要关于企业的沟通管理的重要性有足够的看法。
企业沟通管理机制的不健全，会使得企业的沟通管理处于一个很为难的地位。企业的每一位员工都有表达本人意见和志愿的权益，但与此同时，企业却没有一个相应得平台提供，形成这种场面的缘由就是企业沟通管理机制的不健全。要想让企业有一个健全的沟通管理机制，可以从如下几个方面开展：
管理者在企业的沟通管理中起着决议性的作用，普通的来讲，企业的管理者次要分爲三个层次：高层管理者、中层管理者和基层管理者。不管是这三个层次中的哪一个，都在企业的沟通管理中起着相当重要的作用，若是没有高层管理者的鼠目寸光，就没有具有竞争力和独具特征的沟通战略;若是没有中、基层的管理者精确、及时的关于下级指导的想法的和员工意见的长传下达，那麼来自于下级的信息就不能很好的传递给员工，而来自于员工的的意见和志愿也不能无效的传递给公司的指导。所以说，管理者在公司的沟通管理中的位置不容小觑。增强关于管理者的沟通培训也尤爲重要。详细如下：
关于高层管理者来说，要培训的次要内容有：如何制定企业的沟通管理的战略目的;学习良好的沟通管理的理念;认知本人在沟通管理中的位置、角色和影响力;学会制定迷信的沟通机制和政策，并与时俱进，运用古代的沟通技术和手腕等。
关于中、基层的管理者来说，要学习的组要内容有：本身在企业管理沟通中的位置、作用以及上传下达的时分应该遵照的准绳;企业管理沟通的一向渠道和形式以及应对措施;如何养成良好的沟通习气和行爲;学习如何掌握如何在沟通中理解沟通对象的心思活动和需求等。
2.成立专门的企业管理沟通部门。
爲确保沟通目的的顺利施行，企业需求成立专门的沟通部门，布置专人来担任这方面的任务。这一部门属于企业的职能部门，其次要职责就是专门对企业的外部员工以及对外的沟通交流活动;参与企业的沟通方针和战略的制定，配合前期的施行和执行;对沟通管理的效果停止评价;依据企业的实践状况，适当的增减员工和停止培训。
热门沟通心里学论文（通用15篇）篇十三
“马斯洛理论”是由美国心理学家马斯洛所提出的行为科学理论之一。国内目前对于“马斯洛理论”在中学教育管理中的具体应用研究较少，针对性亦有所欠缺，对于如何有效运用“马斯洛理论”来满足师生的探索与研究还不够深入。鉴于此，本文将围绕“马斯洛理论”在中学教育管理实践的现状及中学师生教育管理机制存在的问题展开探讨，并提出相关中学教育管理的优化建议，以期为“马斯洛理论”教育管理研究提供更多理论支撑。
一、马斯洛需要层次理论模式。
“马斯洛理论”将人的需要分为五个层次即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。这五种需要按层次逐级递升，在满足了低层次需要后再追求高层次需要，这种对更高层次需要的追求驱使人们不断追求，而这种不断追求的行为并不会停止。在这五种需要中，生理需要、安全需要和社交需要这三种需要属于低级需要，当低级需要得到满足以后，便不再具有很大的激励作用，同时作为高级需要的尊重需要和自我实现需要便成为新的需要，拥有更大的吸引力。因此，将“马斯洛理论”应用到学校教育管理中，不断满足针对师生自身对不同层次需要的追求，能够激励师生不断突破自己，对于学校的发展也是一个长久的良性循环。
二、中学师生教育管理机制存在的问题。
人的需要是通过自身去追求的，而更高的需要是通过外界满足后激励的，从激励的角度来看马斯洛的需要层次理论，这是一个不断走向更高层次的良性循环。
(一)教师管理问题。客观地说，当前学校对于教师管理存在的问题主要可归结为以下几类：基本工资、住房条件、伙食水平、办公条件、医疗和养老等，一旦这些最基本的生理需求不能得到满足，教师的心理健康和自我价值的实现便更无从谈起。而正由于这种现状，造成很多教师仅将目光放在最基本的工资上，奔波于紧凑的生活中，或者碌碌无为地机械地从事着周而复始的教学活动，失去教学活力，学生学习效率自然也就大打折扣。为解决这一现状，学校应该借助多方力量，建立完善的教师激励制度，让教师绽放出新的自我。
(二)学生管理问题。学生的生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要也是教育管理中不可缺少的组成。当学生的生理需要得不到满足时，就容易上课注意力不集中，长此以往将影响身体影响学习;而当学生安全需要得不到满足时，如校内公共设施质量问题导致误伤学生、学校治安不好导致打架斗殴现象等都会给学生身心造成伤害;而当学生社交需要得不到满足时，如与同学或老师的关系出现问题时，便会对学生心理造成影响等等。因此，学校应该针对学生不同层次的需要构建合理的平台，让学生能够在良好的环境中安全、安心学习。
三、改善中学师生教育管理效能的路径。
(一)满足教师的主导需求，提高教学质量。作为维持人类自身生存最基本的生理需要，是作为教师管理的物质基础，是推动教师行动的最强大、最原始的动力。在生理需要基本满足的基础上，教师才能把更多精力放在教育工作上，才可能去追求更高层次的需求，而这种激励才可能让教师在自己的岗位上为工作付出自己更多的辛勤劳动和聪明才智，从而推动教师不断追求更高的目标。因为校良好的工作环境、稳定的薪资待遇，都能为教师带来良好的安全感和优越感，并使缺乏竞争意识的部分教师萌生斗志，形成自我激励意识。所以，学校可通过研究教师不同层次的需要，并以实际为基础来调整激励制度，注重培养教师的责任感、荣誉感和自我激励意识;同时制定多元化的竞争形式，让教师以饱满的精神状态投入到教学实践工作中。
(二)保障教学设备的供应，激发学生热情。根据马斯洛需要层次论，满足需要激励学生对更高层次需要的追求，其学习热情也会因不断被满足而不断高涨。因此，使用多元化的教学设备不仅可以促进教师和学生通过不同的学习方法达到更好的教学目标，还能使学生对于未来的工作有更清楚的认识和掌握，更容易融入今后的工作环境。简单地说，即要求在教学活动中尽量保障教学设备的供应，提高学生学习热情。与此同时，学校也要重点关注学生其他需要，用“爱”管理教学工作，满足学生对社交的合理需要，使学生处于积极乐观、努力向上的状态，更有利于管理教学工作。其中，包括指导学生在学期间如何处理同学关系、师生关系以及家庭关系，使学生在学校和同学、教师以及在家庭都能拥有和谐的人际关系，学会为人处世，建立更好的人生观、世界观和价值观，更进一步实现自身价值。
基于上述可知，“马斯洛理论”在师生教育管理过程中作用至关重要，其不仅能使学生更愉快而充实地学习，还能带动教师更认真而激情地投入到教学中，继而让学校能够形成和谐、民主的教学环境，培养出更多符合社会需求的全面型人才。
热门沟通心里学论文（通用15篇）篇十四
基于教改的全面要求下，中学教育管理工作的开展需要切实贯彻落实以人为本这一理念，要在尊重学生教学主体地位的同时，强化师生间的沟通交流与互动，促使学生与教师能够处于平等地位，在相互理解与信任的基础上，为学生营造一个良好的学习与成长环境。而如何实现师生间的良好沟通，以促使教师能够走进学生内心，从根本上提升教育管理质量，亟待解决。
教育。
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对于当前中学教育管理工作的实际开展而言，师生间实现良好沟通交流是提升该项工作质量以更好服务于教学活动开展之需的重要保障之一，但是，基于传统教育理念的长期束缚下，一直以来教师都处于高高在上的地位，学生在尊敬教师的同时，也产生的极大的畏惧与叛逆心理，致使师生间难以实现有效的沟通交流。因此，这就需要在明确当前师生间沟通交流所存在问题的基础上，以行之有效的对策来促进师生沟通交流，以相关信任与理解关系的建立来营造出良好的教育管理环境。
一、当前中学教育管理中师生沟通上所呈现出的问题。
基于传统教育理念的长期束缚下，教师与学生间一直以来都处于不平等的地位上。在教学中，以教师为主体的模式下，学生长期处于被动地位，所谓的尊师重道之一便是要听教师的话，教师处于高高在上的位置上，加上教师在教学与管理班级的过程中又表现出了一定的威严性，使得学生在尊重教师的同时，也存在害怕、畏惧的心理，甚至在中学阶段还会导致学生产生叛逆心理。此种情况下教师与学生间的距离感逐渐拉大，学生很多时候害怕或是不愿意与教师沟通，特别是面对教师说教式谈话方式，很多时候沟通交流成为了一种批评教育，加重了学生的反感心理。久而久之，师生间也就难以实现平等的沟通交流，相互间无法形成交互理解与信任的关系。与此同时，一些教师的教育理念不端正，针对学习成绩的好坏，以不同的沟通语气方法进行交流，对成绩不好的学生总是批评的语气重一些，同时沟通也会少一些。
二、在中学教育管理中实现师生有效沟通交流的对策。
(一）注重对学生的表扬，掌握好表扬学生的度。
对于中学阶段的学生而言，其正处于青春期，叛逆心理与自尊心较强，因此，在实际开展教育管理工作的过程中，对于教师而言，则需要注重对学生的表扬，通过表扬的方式来激励、鼓舞学生，强化学生的自信心，使其能够在主观上明确学习目标，具备强烈的学习动机。而在实际应用表扬方式的过程中，教师要掌握好表扬学生的度，过多的表扬很容易致使学生产生骄傲的心理，所以教师要实事求是，针对学生的实际表现，抓住学生的进步点，给予适时且适当的表扬。同时要将差异化教育理念融入其中，针对学生的实际性格特点以及学习水平的不同，抓住每个学生的进步点进行夸奖与表扬，进而促使学生在受到鼓励的同时，对教师产生好感，逐渐打开心扉来接受教师，为实现师生间的良好沟通交流并营造出良好的学习氛围奠定基础。
(二）以语言艺术的运用来促使教师的批评建议能够被学生接受。
在落实教育管理工作的过程中，师生间的沟通交流并非单一的建立于表扬基础上，在学生犯错误的时候，教师还需要通过批评教育来引导学生明辨是非、端正态度与行为，树立正确价值取向，在学生知道自己犯错误的同时，能够将教师的话听进心理以起到教育的作用。在此过程中，教师要注重批评语言的措辞，避免学生产生反感与叛逆心理，而使得师生间的谈话无效甚至起到反作用，教师要以间接的语言去批评教育学生，尤其是在中学阶段，学生心理都较为敏感，自尊心较强，要避免使用过重语言，通常以暗示或是引导性的语言就能够促使学生反应出教师话语中的意思，加上教师的谆谆教诲、晓之以理动之以情的言语态度，使得学生会从心理接受教师的批评，并努力的去改正。
(三）在闲谈中融入谈心技巧，强化师生间的沟通交流。
在平时开展教育管理工作的过程中，教师还需要注重学生的曰常学习与生活中的具体表现，在出现学习成绩下降、情绪低落等问题时，教师要寻找怡当的时机来实现师生间的沟通交流，以拉家常的方式打开学生的话匣子，拉近与学生间的距离，使学生能够将教师作为自己的“良师益友”。比如当学生遇到情感问题时，教师要认真倾听学生的心声，在适当的时候讲讲自身或者身边朋友相似的经历等，促使学生感受到来自于教师的关爰与尊重，以具有亲和力的谈话来促使学生愿意打开心扉，通过相互平等、相互理解与相互信任这一师生关系的建立，为学生摆脱心理困惑、将精力集中在学习上奠定基础。
总结。
综上,在中学教育管理工作中，实现师生间的良好沟通交流能够在落实以人为本这一教育理念的基础上，促使师生间建立平等、信任的关系，并营造出良好的学习与成长环境氛围，使得学生能够在教师的尊重与关爰下实现身心的健康成长，并激发学生的学习动机与学习欲望，为提高教育管理工作的质量与效率奠定基础。
热门沟通心里学论文（通用15篇）篇十五
第一段：心里沟通的定义和重要性（200字）。
心里沟通是指通过观察、感知和理解他人的言行举止，从而预测他们的思想和情感。心里沟通是人际交往中至关重要的一环，它能够增强互信、提高合作效率，并促进个人成长与发展。在现代社会中，信息传递迅速，人们往往根据直觉对话对方的意图，而心里沟通则为人们提供了一种更深入、更全面地了解他人的沟通方式。
第二段：心里沟通的特点和技巧（200字）。
心里沟通的特点在于参与者需要具备高度的敏感性和洞察力。首先，要能够细致地观察他人的肢体语言、表情和声音变化，进而推测其内心思想和情感状态。其次，要善于倾听和同理。通过仔细聆听对方的言语和情感，以及设身处地地思考对方的立场和感受，从而更加全面地理解对方的心理需求。
心里沟通的技巧主要有两个方面。首先，要关注非语言沟通。人们的肢体语言和面部表情常常能够传递比言语更真实的信息。通过注意观察这些细微的变化，我们能够更准确地理解对方的内心。另外，要善于提问。适当的提问可以帮助我们获取更多的信息，促进对话的深入和有效。
第三段：心里沟通对个人成长的重要性（200字）。
心里沟通不仅对人际交往有益，对个人成长也具有重要作用。在与他人进行心里沟通的过程中，我们需要学会尊重、理解和关心他人。通过与他人的互动，我们能够更好地了解自己的优点和不足，以及改进自身的方向。在心里沟通中，我们也能够感受到与他人的共鸣和支持，从而提高自信心和情商。此外，倾听他人的心声能够开阔我们的思维，拓宽我们的视野，促使我们成为更为包容和宽容的人。
第四段：心里沟通的应用场景（200字）。
心里沟通广泛应用于生活和工作中的各种场景。在家庭中，心里沟通有助于家庭成员之间的沟通和理解，提高家庭的和谐度。在工作中，心里沟通能够帮助团队成员更好地合作和协作，提高工作效率。另外，在教育领域，心里沟通使教师能够更准确地了解学生的需求和困惑，从而更好地教育和引导学生。而在社交场合，心里沟通能够帮助人们与朋友、同事和陌生人建立更为真诚和深入的联系。
第五段：心里沟通的挑战与发展（200字）。
心里沟通虽然有诸多优点，但也面临一些挑战。首先，心里沟通需要我们发展敏锐的观察力和理解力，需要付出更多的耐心和时间。此外，我们在心里沟通中很难完全准确地捕捉到对方的内心需求，可能会产生误解和误判。然而，通过不断实践和学习，我们能够不断提高自己的心里沟通能力。通过倾听他人的反馈和总结经验，我们能够更好地掌握心里沟通的技巧和方法，从而更好地与他人交流。总之，心里沟通的重要性和优势远大于其挑战，我们应该不断加强心里沟通的意识和能力，从而提升自身的人际交往和发展能力。
（完）。