月工作总结可以用来总结过去一个月取得的成果和遇到的问题，为未来的工作制定计划和目标。请大家注意，以下是一些月工作总结写作的常见错误和解决方法，希望能避免大家在写作中犯同样的错误。
十一月份工作总结（热门16篇）篇一
为了确保xx年人口和计划生育工作目标的顺利完成，年初根据“六普”资料对进入婚育期的育龄妇女数量进行了科学预测。结合xx年底的抽样调查情况,进行综合分析，制定了xx年工作目标为领导科学决策，提供了客观真实的依据，为白石桥社区计划生育工作上水平奠定了基础。
二、提高统计报表质量。
为提高统计报表质量，挤干统计报表水份，我社区对各协会企业使行每月10号召开统计报表例会制度，对上报的统计报表进行认真的审核、汇总。不定期的对上报的出生、新婚、节育等情况进行调查，发现有瞒报、漏报、错报现象的进行及时更正。
三、加强生育证管提高生育证的合格率。
xx年全年在生育证的发放管理方面，我们严格按照《乌鲁木齐市人口计划生育条例》的要求，认真审核有关资料，做到严把关细审核对不符合条件的人员不予审批杜绝“人情证”、“关系证”做到了政策面前人人平等执行政策公开、公平、公正。xx年全年办理跨省生育服务证1人，特批生育服务证1人，流动人口生育服务证4人，常住人口生育服务证31人。
四、加强依法管、规范生育秩序。
今年全年社区继续开展生育秩序整顿工作，重点在生育指标的审批、发放、管等方面加强核查，严格把关生育政策。对群众举报的线索认真排查取证，坚决禁止“放水养鱼”现象杜绝多孩生育净化生育环境。
五、高质量完成pis录入。
区人口计生委要求认真学习贯彻落实省信息化建设工作的会议精神，对信息录入的质量和进度提出新的要求、改进措施、强化责任、鼓舞干劲、明确任务、保证质量。各街道社区及单位，增强人口数据信息录入工的紧迫做到月结月清不能遗留上月问题。按时更新pis系统变更表，确保数据采集的准确性。
六、扎实开展日常工。
统计工作是计划生育工的一个窗口，为使之成为一个文明窗口，我们兢兢业业在以下三个方面努力。一是勤于学习提高素质。从事计划生育统计工作，必须熟练掌握生育政策，全面精通计划生育各项业务工作，能及时准确地解答各种工作中存在的问题。因此我们非常注重学习，潜心钻研业务，不断提高自己的工能力。二是坚持则秉公办事。三是坚守岗位优质服务。统计工作工作量大，要求高，各方面联系比较多，就要求我们坚守岗位服务到位。
虽然我社区xx年全年统计工作取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一些距离，也存在一些不容忽视的问题。主要表现在以下几个方面：一是统计员队伍素质还有待进一步提高责任性还要进一步加强。二是各单位计生专兼干计算机应用水平不高、发挥用不强现行计划生育统计工要求相差较远。三是统计质量不高。部分单位仍然存在统计错、漏报现象。
七、下一步工计划。
1、搞好统计求实工作，加大督查力度，每季度搞一次解剖调查。
2、认真做好报表分析。每月10号、审核、汇总、上报月报表做好考核工作，定期公布计划生育统计主要数据(如：出生率、性别比、自增率)并对统计工作中实事求是、准确及时的全面完成统计任务的单位进行表扬和鼓励，对有瞒报、漏报出生的乡镇在人口计划生育责任目标考核中加重扣分。将统计工作质量纳入年终考核细则。
十一月份工作总结（热门16篇）篇二
1.工作总结前要充分占有材料。
2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体，详略适宜。
5.工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨工作总结会议论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。
6.工作总结最好是要根据领导的意思来展开，把日常工作叙述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施。
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十一月份工作总结（热门16篇）篇三
xx年，瓶窑镇以提升统计质量为中心，采取四措施加强统计调查工作，强化审核评估，准确及时地完成了统计各项调查任务，数据质量明显提高。一是强化组织领导，为及时完成统计各项调查任务，专门组织召开了各专业年报、定期报表会议，明确了年报、定期报表调查的组织方式、质量控制等各环节的工作要求;二是明确目标责任，制定工作目标责任制，明确各专业统计人员工作责任，并具体落实到人;三是规范统计调查标准，完善统计调查规范化建设制度，要求每个专业统计人员必须严格按照规范化建设的标准，指导好企业，把好报表质量关;四是加强沟通协调，加大各专业统计协调力度，及时准确收集各专业基础数据，加强与区统计局各业务科的沟通、衔接，掌握第一手统计数据基础资料，全面完成全镇各项统计调查工作。
二、依据文件精神，抓好村、社区统计考核。
根据瓶窑镇《关于开展村、社区统计财务管理工作年度考核的通知》精神，对各村、社区居委会统计员、助理会计员的统计、财务管理工作进行认真总结回顾，在总结回顾的基础上进行政治思想、业务学习、统计报表、统计基础工作、统计分析等方面的全部考核。各村、社区考核最低分91分，最高分101分，各村、社区居委会统计员、助理会计员的统计、财务管理工作全部合格，并评出xx年度统计、财务管理先进工作者8名。在考评会议上进行了表彰，镇领导颁发了荣誉证书和补贴，激励了做好统计、财务管理工作的积极性。
三、认真检查指导，促进统计调查更规范。
根据区统计局《关于开展统计基础规范化创建活动考核验收工作的通知》要求，组织工业统计员、综合统计员对申报第四批统计基础规范化企业，按照统计基础规范化企业考核的14项内容和xx年主要指标数据质量进行了自查核对，对创建的资料进行了全面收集、整理。经余杭区统计局检查验收3家企业为规范化企业。镇本级依据杭政办[xx]116号《杭州市人民政府办公厅关于建立全市统计调查工作先进乡镇(街道)评选机制的通知》要求，认真开展了创建工作，通过近一年的努力，在xx年1月经杭州市统计局对瓶窑镇的统计调查工作从四方面18个项目进行了全面检查，被杭州市统计局认定为杭州市统计调查先进乡镇。
四、认真推荐，做好先进统计员材料报送工作。
根据余杭区统计局余统[xx]6号《关于开展xx年全区先进统计员评选活动的通知》要求，为鼓励先进、树立典型，在全镇范围内开展先进统计员的评选推荐活动。通过镇本级、村社区、企业三个层次挑选，七位热爱统计工作、勤奋好学、刻苦钻研业务、高质量完成统计工作任务，在统计基础规范化创建中成绩显著的统计员被推荐为余杭区级先进统计员。
五、适时分析和编印统计资料，提升服务水平。
在全面完成各项调查任务的基础上，利用统计调查成果，深入基层调查研究，积极撰写统计分析材料，及时反映经济社会发展中的新情况、新问题，较好地发挥了统计参谋作用。上半年已完成两方面的统计服务工作：一是给党委、政府和公众提供了全面的统计数据。经过一个多月的努力，完成了xx年《统计公报》、《统计年鉴》的编印工作，公报、年鉴收录了xx年瓶窑镇社会和经济等大量的统计数据，真实地记载了瓶窑镇一年来社会、经济方面的发展变化情况，展现了全镇人民的最终劳动成果，xx年的统计年鉴、统计公报增加了粮经、工业产品销售、人口结构等三比例。二是及时提供统计信息。上半年已撰写统计信息情况反映材料40篇，区政府网、区统计网采用35篇。
十一月份工作总结（热门16篇）篇四
一个学期转眼就过去了，正值岁末，我来对本学期本部门的工作做一个阶段性的总结。
一、迎新与招新。
这学期我们学校迎来了10届新生。在新生到校之际，正、副部长将女生宿舍按班级分配好。新生到来之日，女生部成员积极配合老师工作，将新生带到各自的宿舍，并向其介绍了学校的大体情况。新生报道结束当天晚上，正、副部长到各个宿舍为其解决各种生活方面存在的问题。在进行这些工作的同时，我们发现了一些做事负责、有责任心的同学，并将其招入女生部。
二、日常工作。
(一)寝室卫生。
本学期，女生部干事在正、副部长的带领下，对女生宿舍卫生进行每周两次抽查、一次普查。卫生情况抽查的主要对象是10级新生宿舍。根据每次卫生检查的情况来看，10级五年制新生的宿舍卫生较差，经过几次整改后，情况有些好转，但是人有待提高。
(二)寝室纪律。
这学期还是同以往一样，每周分发周末请假单给各班填写并负责收回;每天晚上女生部干事对女生宿舍人数及就寝纪律进行检查。本学期女生宿舍晚就寝纪律整体情况良好，但有个别五年制新生寝室在熄灯后较为吵闹。我们将这些情况告诉了_老师，在颜老师的帮助下这些问题很快得到了解决。
三、其他活动。
(一)配合老师完成人口普查工作。
(二)宿舍文化节活动的筹备工作。
本学期女生部打算举办宿舍文化节活动，但是后来由于人口普查，没能举办起来，为此我们感到非常遗憾。本学期已临近期末，已经没有时间举办这个活动，因此我们计划这学期针对住宿生做一些兴趣爱好调查，为下学期的宿舍文化节做好充分的准备。
(三)团建进寝室。
根据学校下发的文件要求，女生部组织1b二层女生举办了寝室团支部委员选举大会，并在会后将选出的三维委员信息上墙;营造女生宿舍整洁卫生;户外宣传活动等一系列活动。
在这一个学期的工作中，成绩是有的，但同时也存在着问题。在日常工作中，对干事的管理比较松散，不够严格。所以纪律存在问题。在以后的工作中，我们一定会严格要求她们，抓好纪律问题。以上是女生部xx学年上学期工作总结。
十一月份工作总结（热门16篇）篇五
在领导们的指导下、在同志们的帮助下，本人各方面均取得了一定的成绩，现将2013年的工作情况作工作总结如下：
一、思想道德方面。
在过去的一年里，我以伟大的邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的十六届七中全会、十七大、十七届一中全会精神，紧密联系党中央有关领导的重要讲话精神，深刻领会党章新修订部分的深刻内涵，认真阅读关于坚持科学发展观、构建和谐社会的书籍文件，按照郴州市局的统一部署，积极参加资兴市统计局组织的相关政治学习。在这一年中我坚决贯彻统计为民，用共产党员标准严格要求自己，廉洁自律，秉公执法，全心全意为群众办事。
二、工作能力方面。
2013年，随着电脑知识的日新月异，统计信息化工作的不断发展，各种电脑技术难题越来越多，网络技术、电脑病毒日益翻新，本人在处理各种层出不穷的问题时，工作经验在不断地积累，对电脑的掌握运用也越来越熟练，业务素质、故障处理、文字水平与上一年相比均有显著提高。尤其是宣传工作又有新的突破，被省级以上媒体采用的上百篇，有一篇被全国100多家媒体采用，其中20多家是《光明日报》等国家级媒体，并在《光明日报》、《文汇报》等国家级的报纸上发表文章，另有两篇获全国奖，并成为《红网》首批通讯员。
三、工作态度方面。
本人能严格遵守《统计法》的条令条例和各项规章制度，认真履行自己作为一名统计人员的职责，勤勤恳恳，任劳任怨。平时注重个人的修养，尊重领导，团结同志，始终以高标准、严要求磨练自己。认真执行国家干部“三大纪律八项要求五不许”，成为一名廉洁守法的好干部。
四、工作成绩方面。
2013年里，我努力工作，积极完成领导交办的各项任务，全年采写新闻稿上百篇，转发和编辑稿件百余篇，本文负责的电子站工作的网站建设、信息报送和联网直报两个专业分获一、二等奖。《资兴统计信息网》经过5年的打造，访问量达50多万人次，已成为资兴三大官方网站之一。
本人工作中仍存在种种不足，如缺少创新意识，依赖性较强，业务知识有待进一步提高等等，在2013年的工作中，我一定克服存在的缺点，不断提高自身素质，提高自己对问题的综合处理能力，把自己培养成一名优秀的统计部门工作人员，争取为我市的统计信息化工作做出更大的贡献。
编后语：上文就是给您带来的2013年11月统计个人工作总结范文，希望可以更好的帮助到您!!
十一月份工作总结（热门16篇）篇六
在即将过去的第四月里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对第四月的工作做一个总结。
一、在实践中学习，努力适应工作。
第四月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的两个月时间也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。
加入到这个大集体中才真正体会到了天地人的精髓，感受到了“策略驱动世界”的理念和“谋动天下”的口号的内涵。我想这也是激励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也要以这样的规范来要求自己，以积极的工作态度投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作，及时发现工作中的不足，及时的和公司领导，同事们进行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。
一个月的工作也让我产生了危机意识。发现工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更陌生的知识要面对。所以单靠我现在掌握的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，详细的业务项目等等.。初入职场，难免会出现一些小差错需要领导不断指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似事物的发生。
这段工作经历让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的业绩，我深感骄傲，也会不断努力提升自己的修养和内涵，弥补不足，在新的学习中总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力更好的为公司的发展贡献自己的力量。
时间总是转瞬即逝，在前台工作的四月份里，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容。
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;。
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;。
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;。
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;。
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;。
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;。
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;。
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题。
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议。
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是公司的形象、服务的起点。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象，同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
十一月份工作总结（热门16篇）篇七
不知不觉一个月又过去了。回首一望，几多收获几分遗憾。
一年级学生都有不同程度的提高。一年级祝宇婕和王语瞳现在程度较好，拼音和生字听写准确率较高，作业完成较好，而且能做一些额外的训练。不足之处就是无论是拼音还是汉字书写还需继续改进。一年级陈玉清由于学校布置作业较多，每天自由训练时间很少，进步不如预期那么好。但是每次在作业辅导过程中对相关知识点加以讲解，效果很好。目前还有一个问题就是他在独立完成作业这方面还需加大力度训练。对此，已经制定了相关的训练计划。家长要求周六单独作辅导，从两次的辅导情况来看，进步不小。不过还需进一步观察和改善。
二年级学生的默写情况渐渐好起来了，学生对默写的认可度也很高。以后可继续实行此项计划。另外学生对于表演的积极性特别高，而且收到的效果也很好，既锻炼了学生上台的勇气，也提高了他们学习的积极性。这方面的工作以后也要继续实行下去，另外形式上也要时时做一下调整和变化，让学生的积极性和热情一直保持下去。
（一）四年级作文班学生情况。现有学生一名，学校期中考试作文成绩：18分（满分20分）。单从此次期中考试成绩来看，进步不是很明显。但是从平时课堂表现来说，进步是有的，只是没有预期那么好，还需进一步加强训练。从每次上交的作文情况来看，现在的作文水平比刚进校时有明显的改善。主要表现在：
1、书写方面，相比进校时有明显进步，字迹较整洁了，但是感觉还未达到我的要求，今后会在这方面着重强调一下，希望能够有更进一步的改善。
2、语言方面，通过一段时间的积累，现在在作文中已经能够有所应用了，这个很好。因此，好词好句的积累在今后的学习中将提醒学生继续保持。
3、汉字听写方面，进步很大，但是因为基础较弱的缘故，仍然需要下大力气去提高。
4、电影配音方面，因为班级人数少，改为课文朗读，朗读情况较好。通过期中考试总结情况在月末的一次课将之前所学内容进行了总结，上课情况反馈来看对知识点的掌握程度还可以，就是觉得还有可以改善的地方。下个月需要做进一步学习计划。
（二）二年级作文班学生情况。现有学生五名，期中考试过后新增一名。就期中考试成绩而言，进步较明显的是贾辉杰。该生刚进校时性格较内向，上课回答问题较少，现在上课发言积极，阅读理解能力较突出。书写方面进步很大，作文中已然能够运用所学或者课堂上所积累到的好词，这一点在与家长沟通时得到了家长的肯定。另外，家长也提到现在其在学校的表现也有明显改善，学生对小桔灯作文的认可与喜欢程度较高。该生现在有一小问题需要解决，就是写字较慢，但是这个问题已经在解决了，也收到了一点效果，今后将继续改善。其他学生就成绩来看虽然不如贾辉杰，但是从平时上课表现来看，刘星雨每次到校特别早，每次都是第一个到校，这一点非常好，给其他几位同学做了好榜样。另外，刘星雨同学每次都能按时保质保量的完成老师布置的家庭作业，并且自己还有主动阅读老师未布置的教材内容，这个也在每次的课堂上加以表扬和鼓励，希望其他同学向她学习。洪鹏程进步也很明显，刚开始的时候上课总迟到，后来经过提醒后已改正。作业完成情况也有所改观，作文书写及句子运用上有明显进步。付婧阳同学书写一直很好，写字很快，上课表现也很好。作业完成方面有待加强。另外作文方面稍有进步，还需继续关注。
新来的王琪同学性格较内向，作文功底不深，需要给予更多地关注，就其在课堂上的表现来看，还需继续加强她与班上其他同学的交流沟通，以便使其更快的融入新集体。另外已经与其家长做了面对面的沟通交流，将其在我校上课情况及时反馈给家长，希望得到家长对老师工作的理解与配合，使孩子能有所进步。其他具体情况会在下月初家长会上再与各位家长做进一步交流探讨。还有二年级作文备课方面，现在感觉小桔灯教材部分内容对现有学生来说有点难度，但是一直在寻求解决办法，好像又找不到特别好的解决办法，这方面有需要下大力气去做一下调整和学习了。
依然让我感觉获益匪浅，将继续保持这个好习惯，也希望与其他老师有更多的交流学习，大家共同进步。
总结起来，这一月大致的工作情况就是如此。这期间的收获与成长依然让我很满意。不知道其他老师对自己的工作评价如何。只是我深深的明白自己的经验能力还是很有限的，依然需要再接再厉，不断进步，保持一颗永远积极上进的心态，做一个不断追求进步的人。不要求比别人优秀多少，只希望每一天的自己都会有进步，都是崭新的`自己，进步的自己就好！各位老师，加油！自己，加油！
十一月份工作总结（热门16篇）篇八
一、根据高职教改指导思想，不断完善专业人才培养目标和方案。
正确确定专业的人才培养目标，对专业建设、体现专业的特色、提高教学质量具有至关重要的意义。我们通过对各专业的社会背景和行业背景的分析，将人才培养目标确定为：立足河南，面向全国，培养适应社会主义现代化建设需要，德、智、体、美全面发展的具有全面素质和综合职业能力、在生产一线工作的高等技术应用型人才。
在确定人才培养规格时，我们采取了“请进来，走出去”的方法，聘请多家生产一线的技术专家和环境管理的专家作为专业指导委员会的成员，定期召开会议，采纳他们的建议，收集有关信息，并且始终与他们保持联系。同时组成专业调查小组，多次深入生产第一线进行专业调查，明确了毕业生所面向的岗位和岗位群所需的人才质量，以此确定的人才培养方案，使人才培养方案不断完善。特别是通过对2010届毕业生人才培养方案实施情况的总结表明，我们学院人才培养方案整体上是行之有效的，其成功之处表现在以下方面：
（一）目标明确，针对性强。
各专业在制定人才培养目标时，对专业就有一个明确的定位，那就是要培养适应社会主义现代化建设需要，德、智、体、美全面发展，面向第一线，掌握各专业所必须的基础知识和基本技能，具有全面素质和综合职业能力的高技能应用型人才。正是在明确目标的指导下，我们学院按照基础理论课程必须、够用，专业课程针对性强、结构合理、科学可行的原则，对课程进行模块化组合。以职业素养为纽带，以技术知识为重点，做到“宽度”和“重点”统一，确保形成一定深度和较为系统的专业技术基础以及多种职业技术能力，使学生适应市场对专业技术人才的广泛要求，增加后续发展能力。
（二）结合实际，科学可行。
1施了“项目带动式”、“职业技能培训、考试融合式”等多种培养模式。为了保证人才培养模式的实施，我们采用了前两年学习专业理论、素质教育和基本技能训练，第五学期围绕职业核心能力进行岗前培训，结合岗前培训进行毕业设计，第六学期带薪顶刚实习的“2.75+0.25”双段式教学；通过对2010届毕业生的调查回访，用人单位和社会对毕业生的反应良好。
（三）要求全面，内容完整。
在人才培养方案中，我们对人才培养要求作了详细的说明，包括知识要求、岗位基本技能要求、岗位综合技能或技术应用能力的要求、素质要求、职业资格证书要求等等。其中，知识要求既有核心知识要求，又有其他知识要求；岗位综合技能或技术应用能力的要求既有核心能力要求，又有其他能力要求；素质要求又包括思想道德素质、职业专项素质、科学文化素质、身体心理素质等。另外，毕业生实行多证制，除毕业文凭之外，学生应积极参与英语、计算机等级考试和国家职业资格考试，以获取英语三级证书、计算机一级证书及一个相应的中级工职业资格证书为基本要求。同时，专业课程设置内容完善，不仅列举了专业理论课程和独立设置的实践教学环节所包括的内容，还对各理论课程所要达到的要求以及设置各实践课程的目的、要求以及考核方式均作了详尽的说明。在此完备的要求之下，使得我们的学生不仅具有必要的理论知识，同时还具备了一定的职业能力和职业素质，为人才培养方案的贯彻和实施提供了条件。
随着经济的发展，市场对人才所具备的素质和能力提出了更高的要求，只有遵循市场发展的规律，才能培养出适销对路的“产品”。为此，我们的人才培养方案今后应从以下方面进行改革：
1.应更加注重市场调查和专业指导委员会的作用。由于市场对人才需求的变动要超前于我们的培养计划，这就要求我们要及时的对人才培养方案进行修订和改进。同时，应聘请更多有实践经验的企业人才参与到我们的人才培养方案中来，指导我们的方案制定。这样，才能使我们的学生毕业后有好的出路。
2.应更好的践行服务地方经济这一宗旨。我们学校是一所地方性高等院校，它的宗旨之一就是要为振兴地方经济服务。正是基于这样的宗旨，我们学院就较早的提出了“工学结合，全方位服务地方经济”的专业培养模式。但工学结合是专业教改的难点和热点之一，虽然我们学院在此方面进行了大胆的探索和实践，2但还没有达到理想的效果，今后人才培养方案的制定和修订应在这方面下功夫。
3.应使专业课程设置更加趋于合理。课程的设置应是“集约式”的，而不是“粗放式”的，不能讲究“大而全，小而全”，而应强调“精”。要对一些知识内容重复的课程进行整合，提高专业核心课程的学时比例。更加突显理论课必须、够用的原则，对课程进行模块化组合，更加注重学生专业能力的培养。
二、适应教改目标要求，强化专业建设、课程建设、师资队伍和实验实训基地建设。
我院坚决、全面、准确地贯彻焦作大学“产学研一体化”办学方针，在十一五期间狠抓教学质量工程建设，以重点专业为龙头、突出强化优秀教学团队建设；以省级特色专业建设为依托，完善专业人才培养方案特色建设；以精品课程建设为抓手，发挥精品的引导、辐射作用；以职业技能鉴定站鉴定工种的扩充为切入点，普及专业师生职业资格证书考取制度；以西班牙贷款设备到货为契机、全面提高实验实训整体水平；以先进管理建设和条件建设为保障，与时俱进，乘势而上，突出特色，增强活力，为培养具有较高综合素质的应用型型人才，全面提升学院的教育质量和服务地方经的能力而努力奋斗。
（一）专业建设。
3定位明确、专业建设有特色、培养方案切实可行，专业社会适应性强，在应用化工技术专业通获得省级示范专业后，再次培育出学院的品牌专业—生物化工工艺专业，形成与重点专业相匹配的、有一定影响力的优势专业。
（二）精品课程建设。
在院领导的指导下，经过全体教师的努力，我院有《微生物》、《化工设备机械基础》和《高分子成型工艺》三门课程申报了校级精品课程，其中《微生物》和《化工设备机械基础》进行了校级精品课程鉴定，《化工设备机械基础》又积极申报了省级精品课程。通过精品课程建设，在教学内容、教学方法和手段、教学梯队、教材建设、教学效果等方面有较大改善，全面带动了我院的课程建设水平和教学质量。
（三）师资队伍建设。
建设一支高水平的师资队伍是搞好专业教学改革的关键。首先要打破基础教师与专业教师的界限，每个教师都要掌握专业所要求的知识与技能。要求教师集理论、技术和技能于一身，既具有扎实的基础理论知识和较高的教学水平，又具有较强的专业实践能力和丰富工作经验的“双师型”教师。十一五期间，学院引进了一批高职称高学历的教师，师资力量得到了进一步加强，现有专任教师39人，外聘教师8人，其中教授7人，副教授10人，博士4人，在读博士1人，硕士21人，职称结构、学历结构合理，教学经验丰富，专任教师双师素质比例达90%以上，2008年应用化工技术专业被评为河南省优秀教学团队；焦作大学化工学院“环境监测与治理技术教学团队”自2009年5月获校级教学团队立项建设项目以来为提高学院教师的职业素质，鼓励教师参加中高级职业资格证书考试，学院12名教师取得化学检验工技师资格，学院教师队伍职业技能素质得到了质的飞跃；加大名师遴选力度，有效推动教师教学方法的改革和创新，促进教学研讨和教学经验交流，推进了教学工作的老中青相结合，发扬传帮带的传统，目前我院行春丽、杨林老师先后被评选为校级名师。一只高素质的教师队伍为我院高水平的教学提供了有力的保障。
（四）实习实训基地建设。
4校内试验、实训室是教师进行实践教学和科学研究、技术开发的基地，是培养学生实际操作能力、岗位适应能力的训练基地。我院以西班牙贷款设备到货为契机、全面提高实验实训整体水平，完成了焦作大学精细化工厂、焦作市怀药工程研究中心、焦作市焦大科苑商贸有限公司、化工基础实训中心、电分析实训中心、分析测试中心和基础化学实训中心七个校内实训基地；为了使学生得到在产业一线的实际训练，我院与焦作市出入境检验检疫局、焦作市环境监测站、焦作市新科资源综合利用研究有限公司、蒙牛集团、多氟多化工有限公司、淼雨饮品、金山化工、雅戈尔服饰等多家企事业单位建立校外实训基地，加强与社会相关单位的联系和沟通，实施跟踪教学，建立了比较稳固的合作关系，目前实习实训基地已能较好地满足学生的实践教学和技能培养。
（五）学生职业技能的培养和鉴定。
8、200。
9、2010三年组织了学生参加化学检验工职业技能鉴定的考试，并取得优异成绩，通过率超过95%，学生就业竞争力得到明显提高；在课程改革中，学院制定了详细的计划将职业技能鉴定融入课程体系，以化学检验工实际操作成绩代替《分析化学实验》成绩，督促学生实践动手能力的提高。
三、坚持教学规范化，保障人才培养质量。
（一）制定课程教学大纲：
根据人才培养规格制定每门课程的教学大纲，实行模块化目标化教学。在组织每一个单元或每一次课的教学时，都必须事前确定三大教学内容的模块，即基本模块、技能模块和拓展模块，并同时明确三大教学目标，即知识教学目标、能力培养目标和思想教育目标。还要努力做好三大目标的融合和三大模块的协调。
（二）择优选用高职特色教材。
5教材是体现教育思想、教学内容和教学方法的知识载体,是教师授课和学生学习的依据,在整个教学过程中有着十分重要的地位。我院根据专业设置和师资力量,一直择优选用高职特色教材和自编的内容与人才培养模式和教学内容体系改革相结合的实用教材。
（三）改进教学方法和手段：
以学生为主体、素质为中心、能力为本位，采取多种灵活的教学方法和手段。在理论教学中，根据学生的认知规律，由浅入深，由具体到抽象，采取启发、引导、讨论、案例等教学方法。学习地点可设在教室，也可设在实验室、实训室、企业生产一线，并且积极使用多媒体、网络等新型教学手段。在实践教学中，坚持以学生为本，让学生真正参与其中，亲自动手，亲自操作。在单项技能的集中实训中，采用“项目教学法”，真题真作，使学业与就业紧密结合，更加注重职业素质的培养，努力使学生通过实训教学获得就业的技能和创业的本领。
（四）改革考核方法：
根据各课程的特点采取多样化的考试考核方法，如闭卷、开卷笔试相结合；笔试与口试相结合；口试、笔试与技能操作相结合，或采取论文、设计、制作、撰写调研报告与答辩相结合；也可以采用无标准答案试题，着重考核学生的思维方法，提出思路与见解等方法。学生技术能力及综合技能的考核可邀请生产一线的技术专家共同参与。在整个教学过程中注意恰当渗透职业资格考试内容，努力使学生取得职业资格证书，并记入考核成绩。
（五）专业化的教学管理队伍。
我院在教学管理方面倡导树立“管理育人、服务育人”的以人为本的管理理念。把教学管理工作放在院部管理工作中的重要地位，重视教学管理队伍的建设，基本形成了一支学历结构、年龄结构、职称结构合理、队伍稳定、素质高，服务意识强的教学管理队伍。形成了教学院长、教学副院长、教学办公室主任、各专业教研室主任梯队式教学管理队伍。在这些教学管理人员中大部分具有多年的教学管理经验，是一支整体素质高、勇于创新、极具战斗力的队伍。
（六）以教研室为依托的教学管理模式。
6我院在教学管理上，充分发挥了教研室的作用。日常教学任务尽量都以教研室为单位下发，教学活动比如专业技能大赛先以教研室为单位进行教研室内部的选拔，然后由各个教研室推荐出来进行院部决赛，这样避免了由教学办直接对各个教师而带来的管理容易出来漏洞的现象。
（七）科学规范的教学管理规章制度。
在学校的各种规章制度的基础上，我院集思广益，征求广大师生意见，制定了符合我院实际、实用性强的各种教学管理规章制度。如为了更好发挥教研室作用，我院制定了《化工学院教研室工作职责》，详细规定了各个教研室的责任；为了保证毕业设计和毕业实习的顺利进行，使学生在这个过程中有更大的收获，我院制定了《化工学院毕业实习/设计管理规定》，在这个规定中，对指导教师和学生都提出了更多的要求；为了保障学生顶岗实习期间的安全，在学生顶岗实习期间实行辅导员和教师的双重管理，我院实行了毕业实习和顶岗实习一体化的管理模式，并制定了《毕业设计、顶岗实习一体化管理规定》；为了充分调动各个教研室的积极性，我院制定了《优秀教研室量化评比标准》，采用有加分项有减分项最后累计分数最高的为优秀教研室的评比体系，每学年评出本年度优秀教研室并进行适当奖励。
实验室方面，我院也建立了很完善的规章制度，如《实验室主任岗位职责》、《实验室管理员岗位职责》、《实验设备借用规程》、《低值耐用品使用管理制度》、《学生实验守则》等，同时按照制度的要求定期检查执行情况，并列为对实验室人员评估、考核的重要内容。规章制度的健全和完善，一方面约束了实验室的管理者和使用者，而且也为实验教学顺利开展打下良好的基础。还逐渐建立了完整的实验室档案，这样既有利于督促实验人员管理好实验室的财产，又对实验室的实验器材做到心中有数，从而服务于实验教学，确保实验工作正常有序的开展。
这些规章制度的建立，对规范教学过程、提高教学质量起到了重要保障作用。
（八）完善的教学质量监控体系。
1、实行多元评估体系。院长、副院长听课评估、同教研室听课评估、跨教研室听课评估、学生评估、院部教学督导评估。
2、实行教学督导制。成立了院长为组成、经验丰富的老教师为成员的院部。
7教学督导，监督教学工作的运转情况，指导青年教师的教学和教学研究，为促进教学工作和保障教学质量发挥重要作用。
（九）多样化的教学奖励制度。
为充分调动广大教师投身教学、教书育人的积极性、主动性和创造性，在学校教学奖励机制基础上，给予有突出表现的教师适当的奖励。主要包括以下奖励制度：
1.教案展评奖。每学期举行教案展评，现场参观的师生以无记名方式投票打分，最后选出院部优秀教案奖。
2.青年教师赛教奖。每学期评选一次，主要奖励在教学态度、教学内容、教学方法与手段、教学效果等方面成绩突出的青年教师。
3.教学质量优秀奖。每学期评选一次，主要奖励在教学中，教学水平高、教学效果好，既教书又育人并取得显著成绩的教师。
4.优秀指导教师奖。每学期评选一次，主要用于奖励在指导学生参加省级以上各级各类学习竞赛活动中取得优异成绩的指导老师。
四、强化顶岗实习实践教学，提高学生实际操作能力和解决问题的能力，培养学生的职业道德和行为习惯，提高一次就业率。
（一）做好顶岗实习动员与安全教育。
化工学院于学生放假之前，由各教研室主任负责分专业进行了毕业生顶岗实习总动员与实习前后及过程中的安全教育。安全教育内容包括两大块，一是生产岗位安全；二是人身和财产安全，主要讲防盗、防抢、防骗、防传销、防网络犯罪等内容。
（二）建立毕业生顶岗实习档案。
（三）通过飞信、qq群、学院网站等渠道，多方位联系并指导学生。
除了网络平台信息员，实习学生的辅导员上班时间几乎都在留意自己的qq群等信息来源，及时关注学生情况。为了及时了解学生变动情况，几乎每两周就要对学生进行联系一遍。
（四）致顶岗实习学生家长一封信。
考虑到学生实习在外，担心时间久了学生放松警惕而发生安全隐患，我们给所有实习学生发了一封《致顶岗实习学生家长一封信》转交学生家长。希望多管齐下，加强顶岗实习期间对学生的管理。
（五）防患于未然，以多种渠道提醒学生谨防上当，识破传销伎俩等内容。
在学生实习的过程中，我们一直高度警惕，尽一切可能提醒学生注意安全。2009年3月5日，经过我们办公室的集体讨论，共同生成了《谨防上当》一文，并通过多种信息渠道公布于所有实习生。2009年4月21日，我们又充分利用网络资源，搜集大量信息，整理出《识破传销》一文，并将其传给学生。
（六）进行顶岗实习后师生座谈会，及时梳理师生建议，为以后更好的进行工作奠定基础。
按照工作计划，每年6月召开化工学院顶岗办的成员与实习学生代表的顶岗实习后师生座谈会。会议气氛良好，学生们道出了自己的实习收获，也谈到了实习时遇到的问题，经过我们的整理，大家提出的问题与建议汇总如下：
（1）要重视学生职业规划能力。
9标，在茫然中就到了实习的阶段，面对选择的时候，不知道如何取舍。
（2）要加强学生关键能力的培养。
许多时候，我们可能容易培养一个具备了很高技能的人，但不一定就等于培养了一个合格的成功的人才，加强对学生关键性职业能力的培养应当成为今后专业建设与发展的侧重点，其中像合作能力、沟通能力等尤显重要。实习中某些学生在这方面的欠缺告诉我们要强化其可持续发展的能力。
（3）要进一步加强职业安全教育。
职业安全的教育在专业教育阶段非常重要，一些学生实习中发现单位或多或少的存在安全隐患，或者在短期内单位会发生几起安全事故。因此，为了学生的安全考虑，最好教育学生在学校受安全教育的基础上，在单位里也要先向老员工请教安全施工方面的信息。
（4）要有针对性地进行计算机课程教学。
在实习期间，大部分学生能够及时和院里联系，但也有少部分学生不停劝阻，更换个人联系方式，也不及时通知院里，造成管理困难，而原来的顶岗实习管理制度里没有明确的量化管理。经过一次的摸索，在管理中发现了一些漏洞，需要及时修改顶岗实习管理制度。
（7）建立有效的激励和约束机制，建立一支稳定的带队指导教学队伍因为今年的顶岗实习属于首次订单式培养，学生集中在一个企业集中工作学习，为了避免学生往返学校和造成工作不方便，学生难于管理的难题，应该安排老师把毕业答辩安排到企业现场，让学生真得能把理论和实践联系起来。也可以安排10毕业生的辅导员轮流驻厂，方便和厂方沟通学生在实习期间遇到的工作和生活难题。
不少毕业生在实习的过程中得到单位认可，已经与学生签订正式协议。鉴于工作原因，请假尤其是请较长时间的假就是更难了。如果能在提前将毕业手续时间安排时间通知大家，那么毕业生就可以合理安排自己工作进度和请假时间。学生离校实间和毕业生九周课时间冲突，所以为了管理学生方便，应该统一把实习单位的招聘时间统一安排到毕业生课程结束之后。
十一月份工作总结（热门16篇）篇九
秋季是肠道疾病、流感、水痘、手足口病等幼儿传染病、流行病的高发时期。早教和本园分别发生一例手足口病，园领导十分重视，及时上报主管部门，实行及时隔离，并为此召开紧急专题会议，值得一提的是，本园大三的一例手足口病是老师通过晨间健康检查发现的，再一次说明了晨检的重要性。针对手足口病及秋季其他疾病，我园积极加强预防，开展了一系列的卫生保健活动，赢得了家长们的一致好评：通过各班家园联系栏，向家长宣传秋季育儿知识;对各班保育员老师进行卫生保健相关知识培训;加大卫生消毒的检查督促力度;11月20日——11月24日连续一周，每天两次给幼儿饮用板蓝根中草药糖水;培养幼儿勤洗手等良好的生活卫生习惯;加强户外锻炼，增强幼儿体质;对各班幼儿进行健康体检。
十一月份工作总结（热门16篇）篇十
11月份，后勤人员利用节假日休息时间努力完成了如下工作：做好了重阳节老教师进餐及其它后勤保障工作。本园、早教食堂工作人员毫无怨言，圆满地完成了麻城师范85名实习生两周的搭餐额外工作任务。与各班级班主任、教师共同完成了幼儿医保、体检、平安保险收费统计工作，我园幼儿医保工作完成率达百分之九十二，居各学校之首，圆满地完成了为家长、幼儿服务的这项社会工作任务，得到了上级的表扬与家长好评。投入1400元添置了早教中心升旗设施设备，优化了早教中心幼儿教育资源。投入3.3万余元购置了7台备课、办公电脑及两台教学手提电脑，改善了教师办公条件。投入7000余元建设了园局域网，大力优化了班级教育教学环境。检修了教学楼屋顶，解决了教学楼4楼漏水问题。
十一月份工作总结（热门16篇）篇十一
在__月份中，秘书处已积极的工作热情和端正的工作态度投入到学生会的工作当中，具体工作如下：
一、常规工作。
1、秘书处在__月份依然尽职尽责地完成了常规工作，继续整理和完善学生会档案，并监督及帮助学生会各部进行档案整理。秘书处档案继续完善对各部的档案整理起到了带头模范作用。
2、对各部本月的活动计划和总结进行了及时地整理，使所有的资料条理分明，整齐详细，更加便于领导老师及学生会各部成员查阅。
3、记录各部的会议记录，使学生会开展的活动被其他各部参考借鉴。
4、上传各部的计划总结，使系里的工作更有秩序，各部的优点和特长可以被其他部学习。
二、特色活动。
在运动会中，秘书处承担了投稿件的任务，各个成员认真誊写同学们上交的稿件并及时上交，得到了及时的广播，为教育技术系争得了荣誉。
十一月份工作总结（热门16篇）篇十二
时光飞逝，匆匆的十一月马上就要过去了，在这个月中我们继续发扬着“团结奋进，力争上游，遵从集体，爱我牧医”的牧医精神，勤勤恳恳、认认真真地对待每一项工作，努力为广大学生服务。
干事招新。
11月8日至11月10日进行了社管会统一的干事招新。经过“公开、公平、公正”的审核，我部在几十名应聘者中共选出了六名优秀的学生成为我部干事。相信大家会在以后的工作中团结奋进、互帮互助，发挥自己的力量，以最大的热情和责任心对待工作，把社管会的工作做到最好。
大学生科技创新中期答辩会。
11月12日，我部进行了第三届“大学生科技创新”中期考核答辩会的组织工作。经过大家的共同努力，这次答辩会取得了圆满成功，尽管仍然存在一些小问题，但总体来说还是成功的，我们也相信，下次答辩会我们一定能做得更好！在这次答辩会的工作中，我部陈腾飞部长从早上9点就开始着手布置会场，一直坚持到下午6点都没下过楼，这让我很是敬佩。以后我们会向陈部长学习，以绝对的责任心对待工作，真正的把社管会的事当成是自己的事，团结奋进，力争上游！
第六届社团文化月开幕式晚会。
11月19日，社管会举办了第六届社团文化月开幕式晚会，我部在社管会的统一安排下，不同成员分别接到了不同的任务，但是不管是什么任务，我们都以无比的责任心，无比的激情出色的完成了，甚至有的人为了工作一直都没有吃饭。我相信，正是因为有这种精神，这种责任心，我们才能一直奋斗至今。
充满激情的十一月过去了，即将迎来希望的十二月，相信在十二月中，我们能做的更好！
十一月份工作总结（热门16篇）篇十三
1.审核和调整了以前完成的账目，及时改正一些账务上的错误2.配合销售部门做好销售结算开票，督促销售货款及时回笼，合理使用资金3.根据会计制度与准则结合实际情况，进行业务核算，及时进行记账、登帐、编制各种会计财务报表;做好财务最基本工作，所有账实相符，支出考虑合理性，做到出有凭，入有据;在做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。
这个月最最重要的工作就是20xx年度帐的审计工作和统计年报工作。
对于我来说，这项工作给我的压力很大，这个审计过程的顺利与否，直接证明了这一年来我们在财务工作上的成绩，值得欣慰的是，没有什么大问题，只有一些数据需要核实证明一下就可以了，连给我们做审计的注册会计师也夸我们今年的帐比去年的做的清楚多了，基本上没有什么问题了。这对于我们来说就是最大的鼓舞和信心。
再有就是统计局的年报工作，以前的统计申报工作是会计公司负责上报的，我们自己没有接触过这种报表，所以今年的统计年报对于我们来说也是一个挑战，每一个数字都要查几遍，算几遍，不会的，不懂得也及时向统计局商调队的老师请教，在我们的共同努力下终于全部审核通过。
下面是总结的一些关于财务上面的问题：
由于新来的实习生是在年底进入我们公司的，临近年关，所以没有把工作具体的分工到个人，这也就造成了有些事，做完之后没有人整理、记录，甚至出现问题没有人承担责任的现象。所以，在这个月，我们重新分配了一下工作，定人定岗，每个人每天必须上交详细的工作记录，避免此现象的再次产生。
还有就是做事情粗心，财务工作最重要的就是要有细心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因为自己不细心的结果而感到委屈的话，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔细对待每一件工作就好了。在这里也对给大家带来麻烦的同事说声抱歉，人总是会犯一些错误，希望大家再给一次机会，让我们慢慢成长起来。
下月公司财务部的重点工作主要是加强对新员工的学习培训，以及完善本部门组织机能，细化各员工工作职责，各项工作内容具体落实到人，定时定量完成，提高部门工作质量要求，圆满完成公司交给的各项工作任务。
新的一月又开始了，财务部还有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，这些应该是以后财务要重点思考和解决的问题，也是每一位安都人如何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员，我们在公司加强财务管理、规范经济行为等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
感谢各位对我本人及财务部的支持，谢谢大家。
十一月份工作总结（热门16篇）篇十四
十一月份是一个紧张忙碌且充实的一月，经过这个月的磨练，让我切身体会到作好一名幼师需要付出艰辛的劳动，同时也感受到了作为幼师的快乐和满足。
一、教育。
教学。
学方法结合了小彩虹及南京教材的多种方法，吸引了幼儿学习英语的兴趣，达到一定的效果，但仍有不足的地方，需要不断的改进。
对于社会科学的教育教学，幼儿表现出浓厚的学习兴趣，基本上掌握了教学目标，尤其是本月有很多的节日，让幼儿的课上的充实丰富，在教师节里，不但让幼儿加深了对节日的理解，更增进了师生间的感情，增强了幼儿对于中秋节，国庆节的浓厚节日意识。
本月进行数学优质课评选活动，初次体验优质课评选，心情十分紧张，经过精心的准备，课上得却不太理想，对于数学我是个门外汉，存在很多问题，课后杨老师和其他老师对我的课进行了评价，提出了很多建议，给了我很多指导和启发。
二、一日常规：
通过我们教师和保育员的共同合作，在一日常规方面，幼儿有了明显进步，由于我们班的幼儿在一日常规中存在明显的问题，我们特别注重这方面，洗手在一日常规里占了很大的比重，因此我不断的强化幼儿的洗手步骤，对于一些在洗手上有不良习惯的幼儿，这个月通过我们不断的矫正，有了很大的改善。在吃饭方面，我们经常使用鼓励的语气，使一些挑食吃饭慢的幼儿有了很大的进步。
三、家长工作：
幼儿在生活的另一面，与父母一起和在园时表现截然不同，进一步加深了对幼儿的全面了解，这对于我日后工作有很大的帮助。
四、卫生保健：
由于气候的异常，正是病毒性流感盛行时期，为了确保幼儿的健康，在卫生保健方面我们从未懈怠，我们密切协作保育员定期对班里餐具，毛巾，橱柜，玩具进行消毒，时刻提醒幼儿注意卫生。
通过工作经验的不断积累，我会把工作做得更好。十二月工作计划如下：
一、进一步提高教育教学水平，重点突出教学，让幼儿增强对英语的学习兴趣。
二、继续培养幼儿在一日常规中的良好习惯，加强幼儿常规意识。
三、加强与家长的沟通和联系，定时进行家访，及时了解幼儿现状。同时，确保家长能够随时清楚幼儿在园情况。
四、定期召开家长会和家长开放日。
五、积极开展户外活动，加强幼儿身体素质锻炼。
六、积极筹备文化节节目。
七、配合保育员继续做好卫生保健工作。
十一月份工作总结（热门16篇）篇十五
四月份是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。四月份，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。
一、服务落实。
按照医院“质量月”的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续4978人次，陪送入院1762人次;门诊全程陪诊1125人次;共建出院回访病历5314份，除去电话号码错误等因素，回访病人4342人，满意者4265人，基本满意59人，不满意者18人，回访率88.5%，意见反馈及时率100%。筛查体检病历1049人次，进行电话追访、健康宣传150人次。受理咨询记录5683条，其中投诉意见57条，表扬意见138条，寻医问药633条;办理夕阳红优惠卡718张，惠民、双转、新农合患者接待处共接待169人。
其次抓好重点服务工作的落实。今年手足口病及甲型流感等传染病的疫情防控工作异常严峻，按照上级要求，我们进行了专业知识培训，配备了口罩、体温计等防控物资，严格了分诊、引导等管理流程，落实了登记、报告等管理制度，引导发热患者就医16人。
第三，抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题320个，帮助住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题18个，提出医院服务改进方面的建议10条，受理协调服务方面的投诉7起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。
第四，抓好宣传活动配合的落实。今年以来，为提高全民的健康保健意识，配合临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣传活动，发放各类专科宣传材料8070余份。并配合其他部门圆满完成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作;在各类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年贺卡400张，祝福短信3700条;在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者477人。
二、服务完善。
通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。
1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆;稳固市场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。
2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现“多劳多得”的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效，还预先进行了2个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后，于今年4月份正式运行。
3、加强了导医的礼仪培训和军姿训练。为了提高新入院导医的素质，改善服务形象，在医院相关部门的大力支持下，我们对新入院的18名员工进行了为期2周的礼仪培训和军姿训练。通过严格要求，辛勤培训，刻苦训练，18名员工全部通过了考核验收，精神面貌有了很大改观。
4、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展，专业科室日益增多，为了及时了解这些专业和专家的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的乳腺、风湿代谢等5个科室和12个专家的资料，补充进我们的入院及门诊导诊词。
三、服务发展。
几年来的服务实践使我们深深认识到：真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中，所以从去年5月份起，医院开始向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的意见和建议，及时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡5442张，收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务能力和水平起到积极的促进作用。
四、服务创新。
为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新，虽然有些事十分细小，只要用心，就能给病人留下深刻印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液，代行动不便患者办理盖章等各种手续。今年1月份起，在医院护理部、采购中心、总务科等部门的大力支持下，我们还推出了一项便民服务新举措——“爱心百货送床前”活动。客服人员每天固定时间到各病区巡回服务，如患者临时有紧急需求，也可拨打代购电话，医院对代购货品的质量、价格、服务规范及服务纪律等，都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来，已服务了上千位患者，接受电话预约送货服务10余次。
在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。一是在服务过程中，还突出的表现在眼界狭窄、思路保守、知识缺乏，新意不够多，点子不够多，办法不够多;二是客服人员的服务意识需要进一步加强;三是导医的培训水平有待提高。以上这些问题需要我们在以后的工作中逐步改进，争取更大成绩。
时光如梭，转眼间四月份工作即将结束，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了这个月中各个阶段的工作目标和工作计划。项目交付以来，客服部始终贯穿着前期物业管理工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的用心性和职责心得到大幅度提高。
本月份部门各项工作如下：
一、规范内部管理，增强员工职责心和主动性。
自皇庭玺园客服部成立以来，客服人员的专业知识参差不一：对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和职责心不强。针对上述问题，本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定，明确了部门日常工作的具体要求和标准。对其进行了物业管理基础的培训，并定期进行考核。加强与员工的沟通，了解员工的内心想法和要求，并针对不一样的人员采取不一样的方法激励员工的工作用心性。目前，部门员工已经从原先的被动、办事拖拉的转变为较主动的、用心的工作状态。
二、严抓客服人员的礼节礼貌，提高服务意识。
客服部是服务中心与外界联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范，每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想，大幅度的提高了客服人员的服务意识和服务素质。
三、按照规定工作。
圆满完成从施工阶段到开盘阶段的工作，我部门主要工作是协助开发商销售楼盘，严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。
四、密切配合各部门的其他工作。
做到内外协调一致，并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。
五、工作计划要点。
1、继续加强客服人员的整体服务水平和服务质量，根据前期物业管理不一样阶段制定相应的培训计划。
2、协助开发公司销售楼盘，着手准备前期物业管理的接管验收工作和入伙工作。
3、完善客服部制度和流程，部门基本实现制度化管理。
4、密切配合各部门的其他工作，完成上级领导交代的各项任务。
尽管本部门工作成绩在整体上显著提高，但仍存在一些问题：客服人员由于从事前期物业管理时光不长，整体的业务水平和专业素质偏低，在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高，接到问题后未及时进行跟进和反馈。为了进一步做好来年的工作，我部门全体员工将团结一致、齐心协力的去实现公司目标，为公司贡献一份绵薄之力。
十一月份工作总结（热门16篇）篇十六
回首这一个月，班级做了许多活动，也通过这些活动，让班级同学之间更具有凝聚力。
在这个月，我和班干部共同组织同学聚会，加强交流。并且，在这个月根据宣传部的要求，在班级出国学经典诵读的黑板报，以及举办有关“在校园生活中体悟成长”的主题版规，作为宣传委员，做好相关工作。其中的优点和不足自然是有的。同时，我也会继续保持优秀突出的地方，改正不足有欠缺的地方。
1.发现和挖掘班上在绘画或写字方面有才能的人，并合理安排工作。
2.工作中，规划安排，立足整体，统筹全局，用全面的观点看问题，做到了分工明确，各司其责，落实行动。
3.同学之间互帮互助，团结友爱，配合宣传委员的工作，提高工作效率，为工作的进展提供了很大的帮助。
4.积极向同学们征集建议，并采取有新意的点子，综合每个同学的观点的可取之处，提炼精华。
5.在工作过程中追求创新，不仅在工作方法上创新，也会在工作内容上创新，反对守旧古板，墨守陈规，紧跟时代潮流，让班级工作与时代同步。
总之，工作的顺利完成，离不开所有参与者的协助，以及我和其他班干部的组织策划。当然，也离不开同学们的支持，才能让班级工作顺利完成。尽管，其结果不尽人意，也让我们更加清楚的认识到工作中的不足之处，也立志要在以后的学习工作中更加仔细，不断完善工作方法和流程，提高工作效率。一定会在以后的工作中，更多地倾听同学们的声音，更好地贴近同学的生活实际，不断改进，不断提高。
xx系14级xx六班
xx年11月30日