2023年工作评估方案 社会风险评估工作方案(优质10篇)

为了确保我们的努力取得实效，就不得不需要事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编精心整理的方案策划范文，欢迎阅读与收藏。

工作评估方案篇一

社会风险评估工作方案社会风险评估工作方案社会风险评估工作方案根据上级文件精神，切实维护人民群众根本利益和社会稳定的大局，坚持科学发展观，坚持以人为本，推动我村经济又快又好的发展，结下面是小编为大家整理的,供大家参考。

社会风险评估工作方案

社会风险评估工作方案

根据上级文件精神，切实维护人民群众根本利益和社会稳定的大局，坚持科学发展观，坚持以人为本，推动我村经济又快又好的发展，结合实际，制定本方案。

一、指导思想和工作目标以***理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻党的十七大精神和构建社会主义和谐社会的工作总要求，正确处理新形势下人民内部矛盾，在工作中，正确把握依法维护社会公共秩序和维护人民群众合法权益的关系，力争做到对群体性事件及苗头发现得早、化解得了，控制得了，处置得好，切实把问题解决在萌芽状态，最大限度地降低社会政治影响和经济损失，营造一个长期和谐的社会环境。

二、社会稳定风险评估范围及评估主要内容（一）评估范围：与人民群众利益相关的重大决策，涉及茶山关建设、通组路修建等。

1.茶山关建设给群众带来的经济利益及在建设中的矛盾。

2.通组路修建5.新农村建设等（二）评估主要内容：

实施风险评估必须包括下列内容：

1.合法性评估。主要评估决策、项目、方案是否符合法律政策规

定，是否符合党和国家的方针政策等。

2.合理性评估。主要评估决策、项目、方案是否考虑到各方面群体的利益，是否兼顾群众的现实与长远利益等。

3.可行性评估。主要评估决策、项目、方案决策时机是否成熟，与本地区经济社会以发展总体水平是否相适应。

4.安全性评估。主要评估决策、项目、方案实施后是否会有引发重大社会矛盾等影响社会稳定的隐患，这些隐患能否得到有效消除，是否有相应预案。

三、社会稳定风险评估实施步骤

1.确定评估事项，制定评估方案。

根据具体情况，提出评估建议。由领导小组确定列入社会稳定风险评估的事项，明确责任领导，组织形式，时间安排及具体要求，做好各项准备工作。

的诉求。并对意见、建议进行归纳、整理、力求准确判定可能存在的社会稳定风险。

3.科学评估分析，形成评估报告。领导小组对可能引发的各种社会稳定风险事项进行分析预测，特别是对可能引发的矛盾冲突，涉及对象、范围、反映的问题和激烈程度做出综合判定，形成《社会稳定风险分析评估报告》，对事项提出可实施、暂缓实施或暂不实施的建议。并根据稳定隐患，制定应对策略和应急预案。

4.审查评估报告，建立备案制度。

5.坚持全程跟踪，实行动态评估。社会稳定风险评估事项经分析评估付诸实施后，不间断地听取相关群众意见反映，及时发现新风险隐患，跟进对策措施，确保评估事项顺利推进。

四、责任追究将实施社会稳定风险评估工作纳入工作目标管理。对因没有实施社会稳定风险评估工作而存在重大隐患或引发重大群体性事件，且造成重大影响的，对相关责任人员进行问责。

五、领导小组组

长：刘德凯副组长：钱科端成

员：钱科涛

苏祥国

苏仕彬

何小静

钱

累

吴宽艳

二〇一一年四月二十七日

人的身体也是一个风水宝地。你的心念，你的所想所思，内在的情志，从你的外在，展现的淋漓尽致。你内心是不安，还是从容，都会从你的言语和行为中展现出来，所以人身体的本身就是一个风水场，它又是一个强大的磁场，吸引和抵御着好与坏的事物。人身体内在的机体，在儒家思想里以仁、义、礼、智、信来表述。

佛家的思想中被阐述为，地、水、火、风。老子；以道、天、地、王来表述。

你的四大平稳和合，你身体的风水就为上乘风水，散发的都是好的能量，你的四大不合，就为差风水，散发出来的就是坏的能量。

真正的好风水，好人生，其实就是我们内心的高贵。在这个世界上，内心的高贵比物质的高贵更加宝贵。

富是物质的拥有，没有精神的高贵，永远成不了贵族。富二代在中国俨然是一个贬义词，目中无人，横行无忌，因为中国富人大多是从改革开放之后开始富起来的，财富积累也才区区三十年，还是钻了各种空子，所以说中国没有真正的富人，充其量有些暴发户。

二战期间英国王子爱德华视察贫民窟，他对一贫如洗的老太太说，“请问我可以进来吗？”真正的贵族永远尊敬每一个人，即使对方是不名一文的穷人。

工作评估方案篇二

为进一步加强对班主任工作的管理，激发全体班主任的工作积极性，增强责任感，根据学校有关规定要求，特制定本评估方案：

1、关心、爱护学生。3分

2、严格要求，平等待人。3分

3、说服教育，不体罚。4分

4、经常召开班、队干部会议。2分

5、重视思想教育。３分

6、坚持家访加强沟通。２分

7、开展各种活动有趣，受教育３分

8、教室整洁、环境好２分

9、以身作则，完成学校任务３分

10、班风正，学风浓。5分

本项评估方法：自评：20%；生评：40%；师评：40%

1、每学期有计划和总结，且符合实际。4分（以学校检查为准）

若缺一次（项)扣1分。(以学校了解和检查班主任工作记录为准）

3、精心组织班队活动，按计划开展活动并有记录。8分

若缺一次扣1分。（以学校了解、检查和班主任工作记录为准）。

4、按要求班内各栏目、表册齐全，更换及时，板报符合要求。4分若缺一项（次)扣1分(以学校检查了解为准）

5、加强与家长的联系，坚持家访制度，每学期至少20人次。10分

若缺一次减1分。（以家访记录为准）

6、学习风气浓厚，早晨、中午时间利用好。（9分）（以学校检查为准）

7、班主任工作手册填写及时、利用好。（5分）（以学校检查为准）

1、学生品行规范，语言文明有礼貌，遵守纪律。20分（以学校检查和值勤记录为准，酌情减分）

2、学生标志齐全，佩戴规范。（以学校检查和值勤记录为准，酌情减分）5分

3、全部课程一样对待，课堂纪律好。（10分）（以小科教师评分为准）

4、热心助人，爱护幼小。（5分）（以学校检查好人好事和雏鹰假日小队活动记录为准）

1、认真做好后进生的思想转化工作，每学期谈话不少于20人次。

少一次减1分。（以学校了解和检查班主任工作记录为准）5分

1、爱护学校的财物，若出现损坏现象每次减2分。（以总务处记录为准）5分

2、认真上好眼保健操和课间操，动作规范。10分（学期末由体育教师负责评估）

（一）、在全校统一举行的各项活动中获奖者。

1、凡是按学校统一标准评比的，获集体一等奖加6分；二等奖加4分；三等奖加2分。

2、凡是按年级组间标准评比的，获集体第一名加2分。

（二）、在学校卫生评比中，获一二、三、名者加5分；四至七名者加3分；八至十名者加2分。以学期末总评为准。

（三)、被评为校、乡、县级优秀中队或先进班集体者，按3、4、5分加分。(按最高荣誉只加一次）

（四）、在新三好创建活动中，勇于探索、创新，取得良好效果，并被学校肯定的加2

工作评估方案篇三

各科室:

为贯彻执行上级有关内部控制工作文件精神，全面推进我院内部控制建设工作，经单位内部控制工作领导小组研究决定，在全单位范围内开展内部控制风险评估和控制工作，现将相关事宜通知如下:

一、工作目标和任务

把单位风险评估作为重大决策、重大政策、重大项目、重大改革措施等制定实施的前置程序和必备条件，对重大事项实施可能出现的稳定风险先期预测、先期评估、先期化解，充分尊重和运用预测评估结果，从源头上预防和减少影响单位稳定和发展问题的发生。

二、风险评估与控制范围

本次风险评估单位涉及的业务范围分为:科室层面风险和岗位业务活动层面风险。

1、科室层面风险主要包括:科室内部岗位设置不合理、岗位职责不清晰、关键岗位胜任能力不足、内部控制管理机制不健全等情况导致的风险；经济活动决策机制不科学，决策程序不合理或未执行导致的风险。

2、岗位业务活动层面风险:主要包括经费收支、物资采购、资产管

理、建设项目管理、合同管理以及其他风险；本科室职能业务开展过程中存在的管理风险，如办证、查办案件、处理投诉举报等工作中的风险。

三、活动步骤与时间安排

本次风险评估是在单位全面推进内部控制建设工作领导小组的领导下、各职能科室全面参与的专项活动。其主要步骤包括:

（1）

（2）

2021年11月，各科室先进行自查，查找风险点，研究整改措施，形成科室工作风险评估报告，单位全面推进内部控制建设工作领导小组根据各科室的自查情况，选择关键科室进行重点检查；单位全面推进内部控制建设工作领导小组综合各科室自查情况和抽查情况，进行风险分析，组织编写风险评估报告。

（3）

2021年12月初，总结风险评估和整改情况，在此基础上制定符合单位实际的内部控制制度，编制完成学校《内部控制手册》。

四、工作要求

各科室主要负责人是内部控制风险防控的第一责任人，要认识到内部控制建设，是从中央到地方统一开展的一项工作，具有明确的工作指向和时间节点，必须抓实抓紧抓好。要把内部控制制度作为党风廉政建设和制度建设的重要内容，列入年终考核和评先评优的重要内容。

工作评估方案篇四

为了确保师生的身心健康，各校延迟开学，同时全面推出线上教学的服务，随着疫情得到有效的控制，开学的春天临近了，为了做好线上教学和返校开学教学的无缝衔接，保障学校的教育质量稳步提升，现制定以下工作方案：

及时了解疫情期间，学生居家线上学习的情况，掌握学情，做好学习习惯的培养，调整学习情绪，为重新适应返校后尽快投入学习做好充足的准备。开学后，教师根据学生的学习情况，及时调整教学计划和授课进度，有针对性的对学生进行分层教学、辅导补习，完成教学任务，提高教学质量，做好线上教学和返校开学的教学衔接工作。

（一）领导小组

组长：刘铁岩

副组长：孙丽娟

成员：教务处各位学科组主任

（二）工作小组

1.教学工作

组长：孙丽娟

成员：

2.电教工作

组长：孙静波

成员：

3.服务保障工作

组长：马晶

成员：

4.卫生类服务保障：

组长：马晶

成员：

1.由领导小组开会培训让大家做好思想准备

针对开学临近，师生即将返校，线上教学即将转换为课堂教学的情况，师生要做好思想的转换工作。

对学生：散漫的居家学习要转变为紧张的课堂教学，学生要做好心理准备，逐步恢复学校学习的状态，有规律地作息，避免疲劳，调整心态，避免紧张焦虑，必要时教师要针对学生的心理问题给予正确疏导和有效调节。

对老师：老师从线上教学状态回归课堂，面对学生参差不齐的学习水平，表现各异的学习情况，不免让老师产生迷茫无措的心理，教师要及时调整好心态，根据学生的学情调整教学计划，采取有效的方法应对不同层次的学生。

2.由服务保障工作组做好物资准备

(1)防护装备：做好口罩、温度计、消毒湿巾、洗手液等防护设备的准备，避免开学时的手忙脚乱。

(2)业务准备：学生需要准备学具、教材、做好的笔记和作业，打包整理好，避免开学后的忙乱。老师要对线上教学做好总结，分析学生出现的问题，在新课堂教学有针对性的讲解和训练，做好备学生、备教材等相关准备工作。

3.由卫生服务保障小组做好防护演习准备

根据学校开学演习的方案，教师要明确自身的岗位与责任，熟悉仪器的使用操作方法，了解突发状况的处理流程，切实做好疫情预防。学生要知道学校的预防措施，配合学校和老师的检查，有问题及时找老师。

4.由教学工作小组组织做好学业检测工作

开学后学校要分批次、错时地组织学生进行线上教学期间的学习检测，摸清学生的学习状况，为教师制定下一步教学计划和措施提供参考依据。学校要提前让教师做好出题准备，打印室做好打印准备，教务处安排好检测的相关事宜。在线上教学的学习成果检测后，做好学生学习情况的相关记录，总结问题和不足，针对问题学生及时进行关注和辅导，针对特殊情况的学生个别对待，采用不同的方法进行转化。确保每个学生都能得到满足和发展。

5.由大队部做好学生行为习惯的培训工作

学校要在大队部的'组织安排下，针对学生开学后的行为习惯和学习习惯开展德育周活动，以调动学生学习积极性，养成良好学习习惯为核心开展主题班会等形式进行。通过假期学习情况的调查问卷，针对好的学习习惯，班级选择优秀的学生做报告，通过教师的指导和学生的引导，养成良好的学习习惯。

6.学校做好教师的教学培训

针对开学后会面临学情各异的情况，学校倡导教师分层教学和课下个别辅导，要必要对教师的教学方法进行相关的培训，提高课堂教学，促进学生整体全面发展。通过开展经验交流会等形式加深教师之间的交流，集思广益，寻求高效的教学方法。

7.教务处做好教学进度的衔接工作

为及时了解各学科的教学进度，便于宏观协调和统筹管理，教务处要每周统计一次教学进度，进行备档分析，对教学进度提供建议。在开学前做好教学进度的统计和制定工作，保障开学后教学进度的衔接。

1.摸清底细，找到差距：教师要提前梳理线上学习期间每节课的学习重点，找出教师线上讲课疏漏的地方，了解每堂课的学习重难点是否掌握，查查学生是否有缺课漏学情况。对学生进行一次综合性摸底检测，通过学情抽查，运用听、说、读、写等分组互动办法，帮助学生找出自己学习的.薄弱或疏漏环节。

2.发现问题，努力解决：摸清了底细后，要对全班学生学习情况进行综合分析，找出学生线上学习中存在的共性问题、个性化问题。要鼓励学生通过复习、检测等手段，找出个人线上学习的失误，分析产生问题的原因，在老师与同学的帮助下找到解决问题的办法。

3.查缺补漏，促进提升：我们不主张复课后，老师对线上教学的内容从头重讲。一来本学期课时不允许，二来炒现饭式的重复，也没有必要，势必事倍功半。查缺补漏的两个途径如下：

对学生个性化问题，鼓励学生通过回看线上教学视频，自主复习、反复练习、个别指导等办法进行逐步解决。

二是平时课前补充对与前面内容连贯性强的新课内容，可在新课之前，课上安排一定时间进行前后知识点复习梳理，让学生在知识学习链接上实行无缝对接。

工作评估方案篇五

工作评估方案篇六

由于新冠状病毒的侵袭，我们每一个人都遭遇到了前所未有的挑战，所有学校不得不全面停课，所有学生只能在家中采取线上教学，为了及时了解前期的.学习效果，起到督促每一个学生的作用，学校决定对全体学生进行线上测试，现将有关事宜通知如下：

4月24日

1---2年级

上午语文8:30---9:30

数学

10:00---11：00

3---6年级

上午:语文8:30---10：00；数学10:30---11：30

下午:英语2:00---3:00

采取“钉钉视频会议”的形式。

1.此次线上检测，班主任老师全程参与，协助科任教师负责组织管理线上考场工作。

2.班主任是语、数教师的，检测时另外一名语、数教师协同监考。

3.班主任是英语教师的，可任选一名语数教师协助监考（提前选定人选）

1.教师不得提前泄露考试试题，严格遵守考规。

2.根据考试时间，监考教师提前15分钟发起视频会议，提醒学生调试好相关设备、准备好考试用具、讲清考试规则，并确保全员参与。

3.一二年级要求监考教师给孩子读题，三年级通读一遍题，读题时语速适中，吐字清晰，时间掌握得当。

4.教师在考试前提前发布家校本，内容为“xx年级xx学科网络授课阶段性在线检测”。（便于孩子上传试卷）

1.家长要求确保每位学生穿校服，佩戴红领巾，考试前端坐在设备前。

2.要求每位学生必须由一位家长陪同监考，考完试后，五分钟内帮助孩子拍照上传试卷。

3.本次检测要求全体学生诚信考试，切忌作弊，这不仅是对孩子知识层面的检测，更是对孩子意志品质的一次考验，望亲临现场的家长严格把好关，考出真实成绩。

1.4月25日评卷完毕，科任教师及时录入成绩，班主任老师将汇总成绩单发到工作群，同时科任教师填好学科质量分析。（成绩单及学科质量分析表教务处将会统一发到工作群里）

各班班主任上传一张下发考试通知及相关附加要求的截图。

各科任上传两张学生考试时的照片、家长陪考照片、自身监考照片及评改后的学生试卷照片，并将学科质量分析表上传。

教研组长上传几张召开质量分析会的截图。

工作评估方案篇七

为全面了解评估各职能部门的工作绩效，细化、量化公司员工的工作职责和工作成效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。

总部直属部门及各职能部门的正式转正员工，适用本办法。

4、科学奖惩、激励原则。考核结果与奖惩、报酬、岗位晋升和评优相结合，鼓励部门提升员工管理和工作创新提升，激励员工完成本职工作的同时努力提升自己的业务工作能力和水平，完成绩效考核目标，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。

1、部门获得评优的依据，重点在部门协调管理、绩效提升和服务质量考核；

2、员工获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核；

3、确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核。

1、公司定期考核，次月1号实施上月部门考评，6号公布部门考核成绩，并进行排名公告，如遇节假日顺延。

2、部门考核成绩公告3日之内进行员工个人考评，并由其直属领导进行一对一的绩效面谈。

考核内容主要包括kpi工作绩效、工作态度、素质能力。其中考核的核心是kpi工作绩效。

（一）部门考核指标包括：

1、总经理评价/主管领导评价；

3、月度关键工作事项：由总经理/分管领导临时交办的月度重要工作；

4、360°评价；

（二）职员考核指标包括：

1、业绩考核：每月25至月末由部门经理与员工本人讨论确定下月度主要业绩指标；

2、能力考核：

3、态度考核：

4、纪律考核：

考核形式有：

1、上级评定；

2、各职能部门互评。

（一）考核指标

1、所有考核指标详见《职能部门月度考核评分表》和《个人月度考核评分表》。

2、职能部门月度考核指标由总经理/副总经理与各部门经理共同制定；员工个人月度考核指标由部门经理与本部门员工共同编制确认。

（二）考核方法

部门考核实行关键绩效指标考核与360°全面考核相结合的方式进行全面综合的评定；员工个人实行关键绩效指标考核及态度行为考核。

部门考评得分=360°考评得分+上级综合评价+kpi关键绩效指标得分+月度关键工作事项。

工作评估方案篇八

为了进一步规范办学行为，切实落实“双减”政策，减轻了学生的学业负担，促进学生全面发展，改革考试评价机制，严格遵守上级“一、二年级期末学业水平综合测评不再进行纸笔考试，三至六年级可以进行一次期末考试”的精神指示，在疫情发生期间学生居家进行线上教学，落实各项教学任务。临近期末，为了深入了解学生本期各学科各项知识掌握学习情况，我校安排线上教学质量调研测试活动。

语文、数学、英语学科，本期全部学习内容。

三至六年级全体学生

按照上级主管部门下发的学校放假通知

学生居家测评，有条件的由家长全程监护陪同。

3.按照统一时间提前5分钟下发试题，然后结束后5分钟内要求学生统一将自己的答题卡拍照发送给科任教师。

4.科任教师根据根据学生提交的答题卡，进行批阅，统计成绩，最后转化成等级评价进行统计上册。成绩册由郭平新老师发各年级组，大家自行下载、填写，最后以教研组为单位然后上交张丽主任。

5.各科任教师认真进行试卷分析，查找学生的知识短板，进行相应的评价，家校携手有针对性的做好查漏补缺。

工作评估方案篇九

篇一

银行业商业模式正在经历很大的变革，我国金融服务外包行业规模呈现爆发式增长，市场规模已达150亿元。然而，监管盲区长期存在，金融服务外包潜在风险也被市场所担忧。

《经济参考报》记者22日从银行业权威渠道获悉，近期，银监会对商业银行下发了一份《银行业金融机构信息科技外包风险管理指引（征求意见稿）》（以下简称《指引》），首次对金融服务外包提出具体要求。《指引》明确指出，银监会有权要求服务提供商接受外部机构的审计，并且将与其派出机构对银行业金融机构信息科技外包工作进行监督检查，对服务提供商提供的外包服务活动风险情况进行延伸检查，监督检查结果应纳入对银行业金融机构的监管评级。据悉，目前已有地方银监局开始摸底商业银行的金融服务外包项目。

现状

金融服务外包行业规模达150亿元

“今年前三季度我国出口只增长了7

。5%。”李荣灿认为，当前，我国金融行业结构调整势在必行，这要求金融企业专注于主营业务，开展精细化运作，而对于非主营业务则需要通过外包的方式降低成本，提高效益，不断提升自身的核心能力。因此，金融服务外包的兴起有其必然性。

早在90年代末，我国国内银行业建立起了一套自己的业务系统，业务系统之间的数据交互越来越形成一张网状，2007年到2012年，很多金融机构不但建设了自己的数据平台，而且还拥有一些商业智能分析的系统，但是，从我国整个银行业来看，并不是所有机构都有资源和能力创新数据系统以及后台操作系统，因此外包服务商借机进入金融市场，为其提供应用开发、后台系统处理、客服中心等一系列服务。

中国服务外包研究中心副主任金世和认为，尽管金融服务外包市场规模已达到了150亿元，但在全球金融服务外包市场份额的占比依然很小，仅占0.2%，这意味着，金融服务外包市场的发展潜力巨大。

但是，从市场需求来看，对于国内商业银行而言，国有大行基本上都拥有自己的it团队和产品、系统研发团队，因此，金融外包服务提供商最大的合作机会是中小银行，中小银行为了自身发展需要，也对外包服务需求旺盛。“作为中小银行来说，应该说大部分业务都需要靠外包来完成。因为从自身的能力来看，无论是人力资源还是技术，都与大银行相比存在差距，因此只能走外包这条路，一方面是节约成本，另一方面也是通过这种分工提高效率。”上海银行信息技术部副总经理桑登云坦言，“但是，从目前我国金融服务外包市场的发展水平来看，也有局限性，我们也正在从一种被动式的外包转变到去思考它的运作模式和管理方法。”

在与金融外包服务提供商的合作项目上，光大银行信息科技部负责人姜健对《经济参考报》记者表示“从行业的角度来看，银行过去做it建设方面常见的形式基本上是和合作伙伴共同开发建设一套系统，共同去运维某个项目，其实我们现在的外包项目中很多会选择对行业经验比较丰富的解决方案公司，或者是产品型的公司，对于专业的外包公司来说现阶段来讲其实合作得相对较少，主要是在人力资源的补充上。但如果是按照调结构的策略下，未来在自助的平台下，规范管理机制下可能对专业性的外包公司需求可能比以前有一个比较大的提升。”

风险

外包市场管理模式尚不成熟

事实上，我国银行业金融机构对外包服务提供商还未形成统一的评估体系、定价机制以及管理模式。银监会方面认为，银行业金融机构将信息科技外包服务集中交由少量服务提供商承接而产生的风险，可能造成集中性的服务中断、质量下降、安全事件等。据了解，金融服务外包提供商和银行之间的合作基本上是靠双方制定的合同来约束，但事实上，最终出现风险之后大多依然由银行来承担。

在银监会下发的《指引》中可见对金融服务外包的风险提示，银监会认为，信息科技的外包可能产生如下风险，并导致银行业金融机构的战略、声誉、合规风险：第一，科技能力丧失，即银行业金融机构过度依赖外部资源导致失去科技创新及控制能力，影响业务创新与发展；第二，业务中断，即支持业务运营的外包服务无法持续提供导致业务中断；第三，信息泄露，即包含客户信息在内的银行非公开数据被服务提供商非法获得或泄露；第四，服务水平下降，即由于外包服务质量问题或内外部协作效率低下，使得银行业金融机构信息科技服务水平下降。

银监会在《指引》中所称信息科技外包是指银行业金融机构将原本由自身处理的信息科技活动委托给服务提供商进行处理的行为。包括：系统开发、系统测试、基础设施及系统运维、人力外包、管理咨询等。

从整个金融外包服务市场的环境来看，“服务提供商的水平普遍不高，除了市场原因以外，还有一个重要的原因，it外包行业，或者是软件行业是一个典型的知识密集型行业，而我国的外包服务企业普遍比较重视从客户关系，对技能、方法论体系以及人才的培训机制基本上还没有有效地建立，所以一方面不能够满足目前客户的要求，另一方面银行参与其中如果涉及到后台系统的产品，必然也存在一定的操作和管理风险。”

有市场人士对《经济参考报》记者表示，“金融行业是一个特殊的行业领域，近年来，正是由于金融服务外包行业的快速发展，信息泄露等案件发生率增高，然而银行与服务外包商的合作过程中，监管规则存在缺失，因此面对这一银行有需求的新兴服务市场，监管部门的监管地位也比较尴尬。”

监管

银监会要求实施“名单制”管理

据银监会内部知情人士对《经济参考报》记者透露，针对银行与金融系统信息安全问题，银监会已酝酿新成立信息科技监管部，银监会主席尚福林也强调，各银行业金融机构要加强银行业信息科技监管督导和专项排查。

早在2009年6月1日，银监会发布的《商业银行信息科技风险管理指引》中，就对信息科技业务外包提出要求，比如涉及银行客户资料的外包在准备实施时应以书面材料正式报告银监会或其派出机构，并告知相关客户；又比如银行客户资料与外包服务商其他客户资料须有效隔离、按照“必须知道”和“最小授权”原则对外包服务商相关人员授权、要求外包服务商保证其相关人员遵守保密规定等。

此次，银监会针对金融服务外包提出了更具体的要求，包括“银监会及其派出机构对银行业金融机构信息科技外包工作进行监督和检查，并对服务提供商提供的外包服务活动风险情况进行延伸检查。银监会有权要求外包服务提供商接受外部机构的审计。监督检查结果应纳入到银行业金融机构的监管评级。”

另外，对于风险较高的信息科技外包服务，银监会或其派出机构可暂缓、中止服务。直至银行业金融机构、外包服务提供商有效改正。同时，为了防范因高机构集中度外包服务导致的行业性、区域性信息科技风险，银监会实行重点外包服务机构风险监测机制，定期对银行业发布重点外包服务机构名单，对其进行非现场风险监测和延伸现场检查。同时也对外包服务提供商制定“黑名单”管理机制。

“这意味着，监管层已经出手开始规范银行与外包服务提供商的合作，并且很有可能要深入监管到外包公司里面去，如果银行把主要业务、核心业务给到外包公司合作的话，那么，作为银行里面的审计部门就将成为第三道防线，这对银行研究外包服务提供商的准入门槛、评估体系都提出了一定的要求。”姜健对《经济参考报》记者说。

篇二

根据总行《关于开展业务外包风险评价工作的通知》和省行要求，近日，工商银行淄博分行在全辖部署开展业务外包风险评价工作。

一、高度重视。

成立了业务外包风险评价领导小组，由分管内控合规专业的行领导任组长，成员由内控合规部、个人金融部、办公室、运行管理部、风险管理部、公司业务部、财务会计部、信息科技部、人力资源部等部门的负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在内控合规部。

二、认真培训。

派员到省行参加了视频培训后，下发行文，要求各支行和市行部室认真学习总行《业务外包风险评价方案》，将业务外包风险评价工作作为提升全行业务外包风险管理水平，规范业务外包管理的重要手段，明确责任，注重实效。

三、开展评价。

业务外包风险评价工作由内控合规部牵头负责组织实施，相关部室成立评价组，采取自评自纠的方式，严格按照总行评价方案各项要求，确保评价工作全面、完整、准确的完成。

篇三

近年来，随着银行业务的快速发展、同业竞争的日益加剧，银行业务外包呈现较快的发展态势。业务外包可以有效解决用工压力、提高专业化服务水平，但同时也产生了外包风险。应如何加强业务外包管理，防范外包风险成为银行关注的热点问题。

业务风险需警惕

承包方业务处理不规范引发风险。承包方因业务处理不规范而出现重大差错、因人员管理不到位发生重大违规事件，这就会给银行造成经济损失。有的承包方在业务承接过程中侵犯他人知识产权，导致银行使用其产品后被第三人诉讼侵权，易引发法律纠纷。在业务外包过程中，如果承包方属于垄断行业或单一业务来源的，容易造成外包价格的不合理，导致其成本过高而难以发挥业务外包的优势。

承包方缺乏外包资质引发风险。主要表现为承包方因本身不具备独立法人资格，缺少具备专业资格的从业人员、缺乏从事相关项目的经验而无法完成所承接的外包业务。此外，一旦银行对承包方准入要求不严格，易使报价较低的承包方中标，这样就容易导致因外包业务质量不达标而无法满足银行的业务需要。承包方因缺乏资质极易引发违约风险，具体表现在，一方面因为承包方自身资历和能力有限无法按合同约定的要求，持续提供优质服务。另一方面承包方在履行合同期间因其经营管理、财务状况等发生重大变化导致丧失履约能力，无法继续提供合同约定的服务义务。

银行未规范评估体系引发风险。在操作过程中，银行尚未形成规范统一的评估体系、科学合理的定价机制和先进有效的管理模式。这也容易造成对外包人员的管理疏忽，如外包押运业务中，之前的提解人员是银行员工，言行举动等相关信息银行都能及时掌握，实行业务外包后，对人员管理、问题纠改的针对性不强，造成管理滞后；在现金清分整点外包过程中，对外包员工疏于管理，员工的责任心不强，在需要突击工作任务时无后备人员，存在大额整点差错等风险隐患。

客户信息被泄密引发风险。主要包括银企集中对账、贷记卡资料录入、贷记卡不良委托催收中因外包人员工作疏忽而导致的客户信息泄密。如，客户对账单在由第三方邮寄时，由外包方打印封装并邮递，对账单中写有客户个人重要信息，在贷记卡资料录入时，外包人员掌握申请客户的资料信息，这些环节一旦监管不善，易产生客户信息被泄密风险。

银行监管不全面引发风险。即对外包机构是否按照外包合同的约定履行义务，这点银行缺乏规范的监督和管理办法。如，对外包机构与外包服务人员订立书面劳动合同、薪酬支付、社会保险（放心保）费缴纳等履行义务事项的监督不到位；对外包公司的外包服务人员进行岗前公共职业培训的监督不到位等。再如外包协议明确规定外包人员劳动关系归属外包公司，工资福利保险均由外包公司发放缴纳，但在实践中也发现部分外包人员未与外包公司签订用工协议，外包公司没有全部替外包人员缴纳社会养老保险等非法用工情况的发生。

外包合同违约引发风险。一方面表现为承包方资历有限无法按合同约定要求持续提供优质服务等违约行为，致使银行业务优势在外包业务中难以发挥。另一方面表现为承包方在履行合同期间由于经营管理、财务状况等发生重大变化而丧失履约能力，无法继续提供合同约定的服务义务，银行若未采取有效应对措施，很有可能遭受重大损失。

风险防范对策

随着银行业务规模扩张和提高效率、降低成本等业务需求的增强，部分非核心业务的外包运作模式呈扩张趋势。对此，银行必须结合风险可控的管理要求，制定规范的操作办法，平稳有序的开展外包业务。

建立完善的外包业务制度。合理确定业务外包的范围，根据银监会发布的《商业银行外包风险管理办法》中规定的外包业务进行分类，以突出管控重点。同时明确业务外包的方式、条件、程序和实施等内容，在避免将核心业务外包的同时，还要确保方案的完整性和可持续性。在认真听取外部专业人员对业务外包的意见后，根据其合理化建议来完善实施方案。

加强业务开展前的调查工作。银行在业务开展前应深入调研，确保承包方的主体合法性。调查承包方的专业资质、技术实力及其从业人员的职业履历和专业技能。此外，要综合考虑内外部因素，对业务外包的人工成本、营销成本、业务收入、人力资源等指标进行测算分析，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本。同时严格按照规定的程序和权限从候选承包方中通过招标形式，择优做出选择，并建立严格的回避制度和监督处罚机制，避免相关人员在选择承包方过程中出现受贿和舞弊违法行为。

强化法律审查明确自身责任。在合同的内容和范围方面，明确承包方提供的服务类型，界定服务环节、服务要求、服务费用等。《合同法》作为界定双方权利义务的依据，明确银行有权督促承包方改进服务流程和方法，承包方有责任按照合同协议规定的方式和频率，对存在的问题进行限期整改；在强化合同的服务和质量标准方面，应当规定承包方最低的服务水平要求；在合同的保密事项方面，应具体约定对于涉及银行机密的业务和事项，承包方有责任履行保密义务的责任。

实施动态管理保障自身权益。严格审查承包方的履约能力，开展日常绩效评价和定期考核制度，一旦发现偏离合同目标等情况，应及时要求承包方调整改进。完善应急处理机制，避免业务外包失败造成经营活动的中断。一旦承包方存在违约行为，应及时终止合同，并按照法律规定向承包方索赔。加强对外包人员的守法教育，加强监督和风险排查的力度，避免违规行为的发生。

工作评估方案篇十

风险评估工作实施方案

为了贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，夯实公司安全工作基础工作，通过事先分析、评价，制定控制、防范措施，事前预防，达到消除危害、控制风险的目的，提升采石场安全管理水平，成立以法定代表人王双为组长，安全员王伟为副组长，技术干部及各班组骨干成员为组员的风险评价小组。

一、成立评估小组：组长：王双副组长：王伟组员：马树申

二、职责：

1、风险评价小组组长职责

2、副组长职责

组织危害识别和风险评价的培训工作，指导各岗位人员进行危害因素识别和风险评价活动，协调危害因素识别和风险评价工作所需的人力和物力支持，为落实风险控制措施提供必要的人力和物力支持，对职责范围内的物料、场所、活动、人员进行危害因素识别和风险评价，并对其进行分级和动态管理。

3、组员职责

配合采石场做好各岗位危害因素识别和风险评价的参与活动，具体实施危害因素识别和风险评价活动的各项步骤，负责收集整理各岗位员工危害因素识别和风险评价活动参与记录，并收集成册。展开培训，提高员工风险识别能力，使其风险识别意识具有主动性和前瞻性，做好隐患整改、变更、正常活动的风险识别的动态管理，负责将危害因素清单及各控制措施、管理方案告知员工，并与员工进行广泛沟通。

4、具体实施职责

（1）安全生产部是风险评价的归口管理部门负责公司内部的风险标准，考核、验收各部门的风险评价、控制效果。（2）各部门、车间负责本部门、车间风险评价。（3）各级岗位人员，应参与风险评价与风险控制工作。

三、风险评价的实施步骤

（1）采石场风险评估小组主持风险评价活动。

（2）收集识别国家，行业有关法律、法规、标准、规程的有关规定，组织职工学习与之相关的内容。（3）全员以岗位为单位对作业活动进行危害辨识，风险评价。（4）以岗位为单位收集整理，危害辨识，风险评价结果及控制措施，提交风险评估小组。

（5）评价组织成员通过定性或定量评价，确定评价目标的风险等级。

（6）辨识出来的重大危险源，评价组织成员必须实现现场检查明确有害因素。

（7）评价小组根据评价结果，确定评价等级。

（8）各部门、车间根据评价结果，分级对风险控制措施进行实施与管理。

四、风险评估方法和控制措施的选择

（一）风险评估方法的选择

该方法风险程度（d）表示为：d=lec，其中l—发生事故的可能性大小；e—人体暴露在危险环境中的频繁程度；c—发生事故产生的可能后果。具体见下表：

（二）控制措施的选择

（2）控制措施的内容应包括：

1、工程技术措施，采用先进的科学技术和先进装备，实现本质安全；

4、个人防护措施，根据岗位职业卫生需要配备的防护用品，保证防护用品的质量，减少职业伤害和职业危害。

五、风险等级的分级管理

（一）确定为重大风险等级的，由公司进行管理。各单位逐级设置风险控制措施，由公司领导最终签字确认。生产部监督控制措施的实施，定期监督检查，确保巨大风险控制的有效性。

（二）确定为较大风险等级的，由各车间进行管理。车间逐级设置风险控制措施，由车间领导签字确认，车间负责监督控制措施的实施，定期监督检查，确保重大风险的有效性。

（三）确定为一般风险等级的，由工段进行管理，工段逐级设置风险控制措施，由工段确定，工段监督控制措施的实施，定期检查，确保中等风险控制的有效性。

（四）确定为可接受风险等级，由班组管理，班组监督控制的实施，定期检查，确保可接受风险源控制的有效性。

六、工作进度安排

（1）8月30日前完成相关制度和体系机构建设。（2）9月30日前完成风险防控体系建设。