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精神文明工作总结和计划 精神文明建设工作总结篇一
20xx年，我镇精神文明建设工作在镇党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的指导帮助下，把精神文明建设作为构建和谐梁山，推动科学发展的关键措施，精心谋划部署，党政齐抓共管，努力提高公民文明素质和社会文明程度，为实现梁山经济强镇、文化名镇提供了强有力的思想保证和精神动力。在全镇上下的共同努力下，精神文明工作取得了显著的成绩。现将一年来工作总结如下。
一年来，我们把精神文明建设作为促进和谐发展的基础工程、作为构建和谐魅力新梁山的形象工程 ，精心组织，周密部署，强化领导。具体做到了“四个到位、一个配合”： 一是思想认识到位。把精神文明建设作为推动全镇各项建设尤其是经济工作的重中之重，与全年各项经济工作同安排、同部署、同督查、同考核、同落实，并列入到全镇各项工作的考核内容之中，作为各村、各单位年度考评的重要指标，年初制定了《梁山镇20xx年精神文明建设工作要点》，与下属单位签订了目标任务书。二是组织领导到位。镇、村领导班子都将精神文明建设工作纳入重要议事日程，建立了党政“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓的领导体制，形成了有人管事的领导体系和有人干事的工作机制。三是宣传发动到位。主要采取会议、印发宣传材料等各种途径，大力宣传精神文明建设的目的、意义及工作要求，营造了浓厚的舆论氛围。四是责任机制到位。结合实际，与年终考核奖优罚劣结合起来，大大调动了镇、村两级干部参与精神文明创建活动的积极性。一个配合是积极配合按时完xx县文明办安排的临时性、阶段性工作，组织全镇及辖区内相关单位开展了第四届全国道德模范我省10位候选人的投票工作，累计参与投票人数达到 120余人。
1、坚持不懈抓教育。一是突出干部素质教育。采取各种学习方式，组织全体干部认真学习党的十八大精神 ，提高干部理论素养。抓好干部的学习制度，定期检查学习笔记，并撰写学习心得，增强干部学习培训的积极性，使全镇干部转变了观念，开阔了眼界，统一了思想，形成了共识，在全镇上下营造了精神文明建设的良好氛围。二是突出公民道德素质教育。在全镇范围内认真学习宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》，围绕基本道德规范和社会公德、开展“孝亲敬老好儿女”等评选游动。开展文明礼仪进机关活动。选择了公用事业管理办公室、经济发展办公室、计生办公室、农综站4个党政机关；选择镇中心小学、供电所、水管站、卫生院4个窗口服务部门开展满意度测评工作，评选“群众满意单位”和“群众满意窗口”。继续开展文明礼仪进学校活动。在教师中开展“教师特色职业”创建活动，以树立为人师表的风范和完善的人格形象，并作为年度教师师德师风的考核内容，作为年度推荐“优秀人民教师” 的依据。结合学生养成教育活动，在全镇中小学校学生中开展“做文明人，行文明事，重礼仪，讲礼貌”活动，在校内做文明学生，以礼待人，争当文明小使者，向广大学生大力宣传文明出行，争当遵守交通规则小模范活动；结合夏秋两季的秸秆禁烧工作，向全体师生宣传禁烧的意义和措施，带动全家做好秸秆禁烧工作。在全镇开展“平安家庭”创建活动，以家庭和谐促进梁山和谐 。三是加强青少年法制宣传教育和爱国主义教育。确定了由派出所、司法所、镇团委等单位科室，抽调5名法律理论水平高、业务素质强的派出所民警、司法助理员组成的法律知识宣讲团，深入农村各小学，采用以案说法的形式，为青少年讲法律、传美德15场(次)，授课师生达到600余人次，通过宣讲增强了青少年学生的法制观念和法律意识，使他们逐步树立了正确的世界观、人生观和价值观。
2、扎实开展党的群众路线教育实践活动，抓好文明行风建设和机关环境建设。
全镇上下面对梁山建设发展的关键时期，领导干部带头开展群众路线教育实践活动，深入基层、深入农户，在与群众生产、生活和项目建设密切相关的各个部门，一场以“优化投资环境，提升服务水平”、“优化发展环境，提升服务效能”的窗口文明示范创建活动成为改进各行各业工作方式，服务方式的文明之风，梁山镇便民服务中心建立了文明示范窗口，各窗口单位全面推行优质规范服务，实行社会服务承诺制，行政执法公示制，完善便民措施，健全行业道德规范和岗位职责，切实解决行业服务中存在的热点难点问题。开展了民主评议科室负责人活动，全面推行首问负责制，限时办结制，失职追究制，全面提升行政效能建设。
镇机关坚持每周一、三、五开展环境卫生大扫除，清扫垃圾，消除卫生死角，杜绝脏、乱、差现象，机关面貌焕然一新，一股股为民服务新风扑面而来。
3、以创建国家卫生县城和省级园林城市以及农村清洁工程等系列活动为载体，努力营造良好的社会氛围。一是按照“双创”工作的要求，组建了镇环卫站，招聘了 15名环境卫生保洁员，配备保洁服装和清扫工具，配置垃圾车2辆，洒水车1辆，每天清运镇区内垃圾，加大对龙岗大道和石拱街的保洁力度，实现了全天保洁，随时保持良好的卫生环境。二是按照农村清洁工程“五化”和“八项任务”的要求，全镇各村通力协作，扎实工作，以改善农村人居环境，改进农村居民生产、生活方式为目标，以农村环境整治任务为抓手，着力解决和改变农村脏、乱、差的现状，加强了新农村建设，提高了农村居民生活质量，加快了城乡一体化发展进程。三是抓好扶贫帮困活动。开展了“三问三解三服务三促进”和干部驻村活动。组织干部职工包村联户，问寒问暖，解决困难，增强干群感情，树立良好形象。四是开展了向第四届全国道德模范我省10位候选人投票工作，以榜样的力量带动我们更好的开展各项工作。
4、丰富群众文体活动。积极开展丰富多彩的文体活动，提升了群众的生活品位。全镇23个村（居）目前有8个村的村级活动场所都配套建有文体广场，安装配套了乒乓球场、篮球场等健身场所，已投入使用，今年新申报了4个村的村级文化活动场地建设项目，到广场上参加健身已成为农民生活的一部分。中咀村农民健身舞蹈队代表我镇参加了于今年9月举办的“舞动汉中”健身广场舞电视大赛，取得了优异的成绩。全镇建起了23个农家书屋免费面向全村农民开放，已逐步形成全民读书的良好氛围。镇党委、政府组建的机关篮球队经常与村、单位的球队开展联谊比赛，既增强了干部群众文明健身观念，又活跃了农村群众文化生活。镇机关自编自导的集体舞参加了全县庆祝“三.八”妇女节活动，受到参会人员的一致好评。镇文化站牵头组织电影下乡巡回放映、“文化大篷车”下乡演出等文化惠民活动。
5、抓好群众性精神文明创建活动。制定了创建文明村镇的长期规划、年度计划和创建文明村镇施行方案，并与农村党支部“升级进档、科学发展”相结合，明确责任，抓好落实 。广泛开展 “十星级文明户”评比活动，对被评比上的“十星级文明户”、“五好家庭”给予精神鼓励。梁西村召开“庆三八”表彰大会，对双学双比女能手、五好家庭户、好媳妇、好婆婆进行了表彰。在镇属机关单位中，开展了以优质服务为重点，以“为民务实”，“树行业新风”为主题的“文明行业”、“文明单位”创建活动。今年以来，镇党政领导多次主持召开专题会议，研究部署精神文明创建工作，在全镇上下营造了创建工作的浓厚氛围，镇机关申请创建县级文明单位，梁西村、南寨村、王巷村、丁店村申请创建县级文民村。
6、切实加强未成年人思想道德建设。今年以来，我们以《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》为导向，认真贯彻落实县委加强和改进未成年人思想道德建设的实施意见，加大宣传实施力度。全面实施“五心教育”活动，不断加强未成年人思想道德教育工作，建立健全学校、家庭、社会相结合的教育网络，努力构建长效工作机制。对“三童”（学困、残疾、留守儿童）建立档案，定期了解、掌握三类儿童的生存状况和成长需求，加强学校与学生家长及其监护人的联系，按照“心理上疏导，学习上辅导，生活上指导，思想上引导”和“学习上优先辅导，生活上优先照顾，活动中优先安排”的“四导三优先”要求，对三童提供学习、生活上的帮助。
1、村民的文明素质还有差距，主要表现在面对龙岗新区开发建设的大好机遇面前，村民抢修抢建、抢栽抢种恶意阻工等现象偶有发生，违反政策规定的事时有发生。
2、在各类创建中软件建设不够扎实。各村在创建中，存在着一手硬、一手软的现象，即注重硬件建设，缺少软件建设，创建工作群众参与面不广，缺乏内涵，缺乏创新。
3、各村、社区创建参与公共管理、公共服务、公共援助的理念有待进一步提高，广大村民的公民责任和公益精神有待进一步加强。
4、辖区内的环境卫生虽经整治，但还存在不足。
1、要进一步深化对精神文明建设工作重要性的认识，以促进我镇经济、社会的全面协调、可持续发展。
2、要狠抓薄弱环节，注重长效教育管理。我们将对照文明单位标准，在已有的基础上，认真查找问题和差距，把优化投资环境、提高居民素质、优质服务、优秀业绩作为永恒主题，把为人民群众对我们的工作满意不满意作为工作标尺。
3、加强制度建设，加强目标管理，加强督促检查；注重平时，注重长远，注重长效管理，自觉地把精神文明建设任务贯穿于日常工作之中，以一流的精神风貌，一流的工作干劲，干出一流的工作业绩。
4、加大力度开展文明单位的创建工作，不断按照标准完善和改进，努力构建和谐梁山。
5、加大对镇域范围内环境卫生的整治力度，全面完成“双创”工作和农村清洁工程的各项任务，以优美的环境迎接四方来宾，打造出汉中西会客厅的靓丽名片。
精神文明工作总结和计划 精神文明建设工作总结篇二
五棵树镇是镇赉的主要粮食产区之一，全镇现有耕地面积9100公顷，近年来五棵树镇立足镇情，积极发展“两高一优”农业，一手抓粮食生产，一手抓效益农业，加快了农民致富奔小康的'进程。玉米和水稻是五棵树镇的主要粮食生产作物，党委、政府几届班子始终抓住粮食生产不放松，不断加大粮食生产力度，通过品种更新，精细管理，玉米产量和质量实现了双突破，水稻开发到6800公顷，全镇粮食面积已有74%达到了万元田。农产品的转化增值，是增加农业收入的现实选择，镇党委、政府大力发展农副产品加工企业，实现“产、加、销”一条龙的发展模式。通过大力开展招商引资和自筹资金，兴建稻米加工厂25处。其中投资近100万元以上的2处，投资50万元以上的3处，年加工稻米近5万吨，保证本地生产的水稻能就地加工，即解决了部分闲散劳动力的就业问题，又为农户增加了收入，全镇农业总收入7千万元，人均收入3000元，农民的生活上了一个大台阶。
我镇充分利用桔杆多的优势大力发展精品养殖业。——间，我镇协调资金850万、引进资金150万元，引进奶牛500头，建标准榨奶站3处。同时自筹资金120万元建奶牛小区一处。目前，全镇日售鲜奶6吨。
几年来，镇党委、政府坚持把“村村通”工程作为造福百姓“德政工程”、“民心工程”来抓。三年来共修建“村村通”公路43公里动用土方8万立方米投入资金946万元。目前13个行政村实现了村村通油路和水泥路，使我镇交通条件进一步得到改善。
随着市场经济的不断发展，个体私营经济发展迅速，到目前为止，全镇个体私营业户增至534户，全镇个体经济年收入达2.2千万元左右，推动和促进了全镇各项事业的发展。
镇党委、政府采取“引资、融资、投资”的方式，对小城镇的基础设施建设进行了彻底的改造。共注入资金3512多万元，其中：开发商住楼5万平方米，引资、融资3500万元。为了保证镇政府所在地的环境整治，镇政府组建了一支由3人组成的专业保洁队，每日疏导机动车辆，清扫主要道路两旁的垃圾，使环境卫生彻底达到了整治。同时，加大投资力度，完成村村通等级公路建设任务。从改善农村镇容村貌入手，抓好环镇、环村、环路和农防林工程建设，完成环镇林13.5公顷、环村林28.5公顷、环路14公顷，农田防护林92公顷。
文化方面：以弘扬时代主旋律，开展丰富多彩的文化教育活动。组建和扩大的老年秧歌队、镇篮球队、老年体育协会，充分利用镇文化站、广播站、商贸大集等宣传阵地进行文化宣传工作，并邀请县文工团来镇进行文化演出，丰富了全镇的文化生活。
教育、卫生和计划生育工作成果显著。教育方面：以改善办学条件，提高教育质量为目的，帮助学校解决工作中的实际问题，解除了学校的后顾之忧，能够专心抓教学，中学的中考成绩连续多年在全县同类中学名列前茅，今年共考取高中生56名，其中镇赉一中36名，镇赉三中20名，使五棵树中学成为远近闻明的乡镇中学。卫生方面：五棵树卫生院近几年狠抓了基础设施建设和内部管理，卫生院现有二层近500平方米的门诊楼，设内科、外科、妇科、牙科等，今年还配备了比较先进的彩超设备，其拥有的设备是全县乡镇卫生院最先进的。计划生育工作坚持常抓不懈，并与镇政府签订责任制，分解任务，旅行一票否决制。
一是组织学习《纲要》和《若干意见》，并查找本部门存在的问题。
并于每年9月21日，由五棵树镇党委组织召开“公民道德宣传日”宣传教育活动座谈会，由本镇党政班子成员、包村干部、镇直单位负责人及村党支部书记参加会议，参加人数27人左右。会上，镇党委书记李青海同志做了关于开展“公民道德宣传日”的重要讲话，他从加强和改进未成年人思想道德建设的重要意义、主要任务和强化领导等三个方面进行了深刻阐述，全体与会者深受鼓舞，增强了进一步做好未成年人思想道德建设的信心。
镇党委副书记宫金海同志就如何开展好此项活动讲了几点意见，并组织与会人员学习《纲要》、《若干意见》，对照《纲要》和《若干意见》的要求，结合本部门实际，大家开展了大讨论，总结公民道德建设和未成年人思想道德建设工作，查找工作中的薄弱环节和存在的问题。一是在社会方面，有一些不健康的营业场所，如电子游戏场所、网吧等；二是在学校方面，学校管理不严，学校片面追求升学率，造成部分学生厌学；三是在家庭方面，部分学生父母素质低，家庭经济困难，家庭和学校教育脱节，针对存在的问题，我们采取有力措施加以解决，促进了公民道德建设和未成年人思想道德建设工作的深入开展。
每年九月份在镇党委的统一领导下，按照《方案》的要求，采取包村干部协助抓、村组干部直接抓，做到一级抓一级、层层抓落实，为活动的开展提供了组织保障。一是突出评选重点，由于各村的实际情况不同，所要解决的问题也就不尽相同，评选出一户“一榜”或一户“多榜”，也评选出了一户“四榜”。二是按照《方案》规定的方法步骤进行，不走过程。按照创建文明生态村的条件，全镇评选出2个文明生态村，即铁力、前英台两个村文明生态村。
去年，通过评选活动，在全镇4040农户中，评选出“四榜”户200户，其中好样榜50户、能人榜80户、成才榜30户、卫生榜40户。这项活动的开展，促进农民文明、农业发展、农村进步，为我镇早日实现小康提供有力保障。
尽管我们在精神文明建设和社会各项事业做出了很大的努力，取得了一些成绩，但与上级党委的要求还存在一定的差距，主要表现是：一是不注重总结和培育典型，满足现状；二是工作思路陈旧，思想解放程度不够。这些情况都有待于我们在下年的工作中加以改进。为了使此项活动能够扎实开展起来，坚持下去，除原定规划外，在今后的工作中我们还应抓好以下几项工作。
一是进一步加强领导，把开展引项活动纳入镇干部岗位责任制。二是加强检查评比工作。按照县精神文明建设先进集体、四榜户的标准做到半年初评，年终总评。三是认真抓好典型。抓好典型是使此项活动不断向前发展的重要环节。同时还要注重总结典型和宣传他们的先进事迹，从而带动全面。
精神文明工作总结和计划 精神文明建设工作总结篇三
我是20xx年8月初任187团的分理处任主任期间，在支行的正确领导下，在支行各部室的支持、指导下，187团分理处的各项工作紧紧围绕支行年初制定的工作意见，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。经过不懈的努力，克服了接手时储蓄存款负增长xx万元，余额仅为xxx万元，公司企业存款余额仅为xx元的困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，短短x个月时间就实现了储蓄存款净增xxx万元，公司企业存款净增xxx万元，全面完成了支行下达的全年任务数。
类型一
截止年末各项存款余额6419万元，较年初增加837万元；各项贷款余额5287万元，较年初增加255万元，其中累计放出为3455万元，累计收回为3200万元；实现各项收入188万元，其中利息收入187万元，较去年同期增长89万元，同比增长率为110%；手续费收入0。8万元，较去年同期增长0。6万元，同比增长率为333%；各项支出为62万元，较去年同期上升7万元。内部管理水平显著提高，服务质量明显提高，基本实现了内控严谨，规范高效，合规经营，稳步发展的目标。
类型二
1、储蓄存款稳步、协调、快速增长。至20xx年12月31日，我所储蓄存款7915万元，比年初增加536万元。
3、代理销售基金，累积代理基金182。8万元，完成任务的村主任年终总结114。25%。
4、个人自主理财产品，累积营销本利丰、安心得利等理财产品
共完成606万元完成任务的390。96%。
5、银行卡有序发展，累积发卡量792张，完成任务的261%
6、其它经营指标，基金定投73户完成任务的304。16%，三方存管35户完成任务的194。44%，消息服务269户完成任务134。5%，网上银行253户完成任务的126。5%，手机银行138户完成任务的138%。
1、开拓营销思路，积极抢占市场份额
1。 我所处于城乡结合部区，客户群体较为分散。年初就统筹规划好一年的任务目标，将任务早落实。在年初，根据支行下达的各项经营指标，结合当地经济活动周期，将存款任务分解落实到每位员工。
2。 在“春天行动”中抓住当地经济活动淡季，闲置资金较大，及春节外出务工人员回乡，粮油购销等“黄金时机”，组织安排人员到企事业单位、个体商户进行业务宣传，截止三月份各项存款较年初增长720万元，办理电子产品xx，办卡xx，理财基金xx，出色的完成了支行的各项指标。
3。 为了积极响应支行年末的任务安排，我所全力推销理财产品，通过各种途径积极营销理财产品，我们利用晨会时间柜员互相交流营销经验，沟通营销技巧，要求大家熟知各种产品的优势和卖点，提升理财能力。让更多的客户了解和认识了我行的理财产品，并做了详尽的安全提示，化解了客户的疑虑。到年底完成理财产品销售xx万元，为明年的春天行动做了充足的准备。
2、强化服务理念，提高柜台服务质量
大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线，更是树立信合形象的重要环节。为此，我所在柜台服务中，要求将顾客的利益放在第一位，从思想上树立“顾客至上、始终如一”观念，从个人的一言一行表现出对顾客的尊重，从而使我所柜台服务质量有了较大的提高。同时，保持营业室内外的整洁，并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询，热情地为顾客兑换钞币，不故意拒绝，尽力满足顾客需要，赢得了顾客好评。一年来，通过全所员工的不懈努力，存款较年初增长xx万元，完成了全年计划的xx%，为我所业务进一步拓展奠定了资金基础。
3、积极采取措施，圆满完成收贷任务
不良贷款下降是信贷管理中的重点更是难点。一年来，我所一是认真按照年初支行落实的清收目标任务，制定了不良贷款清收办法和措施，具体责任人包户，坚持常年清收和重点清收相结合的方式着力清收不良贷款。二是在清非大队协助下，盘活不良贷款。
我所于十至十二月份在所辖范围内全面组织清收不良贷款。工作过程中，我所因户施策，选准突破口，运用行政的、法律的、经济的手段大力清收不良贷款，化解贷款风险。首先，我所主动和司法部门配合，对那些恶意逃脱债务的借款人采取了催收，仍无法收回的，依法进行了起诉，责成其限期归还贷款本息。截止年底，共依法起诉xx户，涉及金额xx万元。其中在诉讼过程中，有xx户贷户主动归还了贷款，共计xx万元，这一措施对大部分不良贷户起到了警示作用，对我们的清收工作有了很大的帮助。其次，我所还采取了通过团、连干部协助清收等方式进行催收，暂时还款有困难的也与积极和连里干部协商解决办法。再次，积极清收责任贷款，至年底我所累计收回不良贷款xx万元，不良贷款占比下降x个百分点，占比为xx%，资产质量进一步提高。
1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一是充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二是充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三是抓住两节期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。
2、进一步落实“赢在大堂”策略，大力发展中间业务。大堂副理要做到对每一位客户都要询问业务需求，做好业务分流与指导，加大自助设备的使用率，减少柜面业务压力，按标准服务营销流程填写《客户推荐表》引导给客户经理。营销人员与柜员协调配合，在做好优质客户现场服务的同时，发现、挖掘潜在的高价值客户，并做好跟踪服务，要有一种锲而不舍的精神，综合营销我们的中间业务产品，加强对员工中间业务知识和操作技能的培训，提高营销效率。
3、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到农行最好的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立农行自己的品牌。 针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。
加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。充分挖掘个人vip客户的价值。实现各项业务全面、协调、可持续发展，提高个人vip客户的综合回报率。加强营业主任的业务和服务技能培训，提高整体素质，通过电话、短信、联谊、节日、生日问候、庆典、子女升学等形式进行情感沟通，做好对优质客户特别是二星级以上客户的维护拓展、发卡、签约综合服务和各类产品综合营销工作。完善优质客户服务考评机制，针对优质客户对我行价值综合回报率、发卡签约率、新业务的拓展方面，对营销人员进行工作职责履行和工作业绩考核，实行严格的绩效挂钩分配。
4、完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。要结合本所实际，建立严格的奖励和惩罚制度，进一步完善各岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。
我再一次担任营业所主任岗位时隔5年时间了，时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营业主任。
精神文明工作总结和计划 精神文明建设工作总结篇四
——2011年精神文明创建情况汇报
一、努力提高服务质量，树立移动良好形象
企业能否抓住机遇，不断发展壮大，不仅取决于企业管理者的决策水平，更取决于人才素质的培养。为此，公司首先实行了优胜劣汰的竞争上岗制度，一方面，对员工实行每月一学一考，并纳入到每月的绩效考核中，另一方面，我们还多次派员工参加省、市公司组织的业务培训，不断提高员工的业务水平，我们通常用“客户就是上帝”的服务意识，让员工树立起主人翁责任感。在环境建设中，我们做到营业厅配置统一规范，营业员统一着装，并配置了客户接侍室，不定期对各个营业厅进行环境卫生评比活动，为客户办理业务提供一个良好的环境，同时为把“沟通从心开始”的服务深入人心，公司公开了业务咨询、投诉电话1860，话费查询1861。经常由领导带队深入客户当中，征求广大客户的意见和建议，不断提高服务质量，为更好地回报客户，我们还给大客户配了大客户经理，对大客户实行“点对点”的服务，在节日、生日期间，给他们赠送小礼品，并用电话、短信送去温馨的祝福，增加了企业与用户的沟通，使服务走向个性化、人性化。
为增加业务办理及缴费透明度，我公司每年都贯穿着元旦、春节等节日，举行优惠让利活动，组织人员在县主街道摆摊设点，现场咨询、宣传和办理业务，现场气氛活跃，宣传效果不错。2007年“3.8、” “3.15”期间，我们主动与县妇联、县消协联系，组成联合宣传队，深入街头，宣传业务，树立了良好的企业形象。
二、劳逸结合，丰富员工业余生活
丰富员工的业余生活，一直以来是镇远移动工会孜孜以求、不断追求的方向。
1、开展“迎奥运 庆七一”入党宣誓活动。11年6月25日，我县四大班子、县宣青妇支部、县机关党委支部、县移动公司支部在舞阳文化园举行入党宣誓活动。通过宣誓，党员不仅受到了爱党和爱国的教育。为减轻员工高负荷、快节奏工作压力，镇远移动公司利用每周三晚及周六两天时间在大工厂等场地，为员工提供一个业余时间锻炼健身的活动场所，让员工身心得到放松、身体素质得到提高。
2、组织员工认真学习“三个代表”重要思想，并号召全体员工向劳模同志学习，掀起一股学劳模、赶先进的热潮，将员工的思想精力集中到加快发展上来，动员全体员工发扬改革创新、只争朝夕和艰苦创业的精神，增强企业发展忧患意识，以高昂的斗志,树立起必胜的信心。
三、增强网络信号，提高竞争力
xx县是一个旅游资源极其丰富的县，在县委县政府提出“工业强县、城镇带县、农业稳县、文化旅游兴县”的战略指导下，我公司加强信号的覆盖，现已基本形成了一个可覆盖所有乡镇政府所在地、县内主要交通干线和重点旅游区域的技术先进的网络。网络质量的改善，为加快xx旅游业又好又快的发展注入了强劲的活力。同时2011年，公司的各项经营指标均取得了优异的成绩，为今后的发展奠定了坚实的基础。
四、真情之花，处处盛开
近几年来，公司不断加强物质文明建设和精神文明建设，不仅服务走向人性化，而且在内部管理方面也逐步走向了人性化，在多年的工作中，公司员工都把公司当成自己的家，如果员工过生日，公司会赠送礼物，并组织员工一起庆祝，如果员工生病了，镇远移动公司领导会登门拜访，帮助解决实际困难。
由于我们坚持以诚信服务大众，在人民心中留下了良好的形象，经过六年的不懈努力，创建工作取得了一个又一个的进展，不仅为xxx贡献了自己微薄的力量，而且事业也呈现出一派蓬勃发展的良好趋势，回顾过去，成绩明显；展望未来，任重道远。我公司将以“三个代表”重要思想为指导，在县文明办的领导下，把我公司两文明建设工作提高一个新台阶。
精神文明工作总结和计划 精神文明建设工作总结篇五
移风易俗，天下皆宁。推动移风易俗树立文明乡风是深化美丽乡村建设的有效途径，也是完成脱贫攻坚任务的重要抓手。
去年以来，河南省把“反对铺张浪费、反对婚丧大操大办、反对封建迷信、打击黄赌毒，树立文明乡风”作为重要内容，倡导科学文明、健康向上的生活理念，倡导勤劳致富、节俭节约的优良传统，倡导诚实守信、尊老爱幼的道德风尚，注重加强顶层设计，突出党员带头和村民自治，助力脱贫攻坚，进一步使乡风民风美起来。
如今，红白事比阔气讲排场的少了，厚养薄葬、喜事新办、丧事简办的多了;搞封建迷信的少了，生活方式科学文明健康的多了……文明乡风沐浴下的中原大地，社会风气愈加良好。
去年11月，全国推动移风易俗树立文明乡风电视电话会后，省文明委先后召开全省农村精神文明建设工作经验交流会、全省推动移风易俗树立文明乡风观摩推进会，制定出台《河南省推动移风易俗树立文明乡风三年行动计划》，就加强农村移风易俗工作进行全面部署。
全省各地迅速行动，纷纷召开专项会议、制订实施方案，进行动员部署。目前，全省已有125个县(市)区召开专项会议、下发了移风易俗工作意见或方案。
各地依托文明村镇创建、“美丽乡村·文明家园”建设以及十星级文明户、好媳妇、好婆婆等创评活动，协调推进移风易俗，并利用报纸、广播、电视、网络、文化墙、宣传车、小戏小品等形式载体，加大宣传教育力度，使推动移风易俗树立文明乡风成为大家的共识。
柘城县张桥镇张桥村原村支部书记、现村红白理事会会长张新龙嫁女只收彩礼66元，在当地被传为美谈。柘城县规范党员干部操办婚丧喜庆事宜，通过签订承诺书、举办培训班，要求党员干部做移风易俗的表率，为群众作出导向示范。
长葛市则把移风易俗工作列入党建项目观摩，作为基层党建、党风廉洁建设等工作考核重要内容。台前县要求每位党员干部要从自家做起，带头文明节俭办婚丧事，对违反相关规定和村规民约的党员干部，按有关规定给予严肃惩戒。
目前，全省已有102个县(市)区出台相关规定规范，建立相关报告制度。
群众是移风易俗工作的主体对象。树立文明乡风必须充分发挥群众的主体作用。为此，按照村民自治、民主管理的原则，河南省着力加强“一约四会”建设，即修订完善村规民约，建立红白理事会、村民议事会、道德评议会、禁毒禁赌会。目前，河南省90%以上的行政村修订完善了村规民约，26666个行政村建立了“四会”。
通过组织引导群众有针对性地修订村规民约，各地为红白事划定了合理标准，做到可执行、可操作、可监督、可检查。
洛阳市栾川县针对农村婚丧嫁娶大操大办等内容展开集中讨论、群众评议;永城市各村普遍建立村宴会厅，集中承办红白喜事宴请;汝州市把移风易俗工作纳入星级文明村评选标准……各地通过建组织、立规矩，推动移风易俗这项“软任务”变成了“硬约束”。
因婚致贫、因大操大办返贫，与全力推进的脱贫攻坚背道而驰。宁陵县把移风易俗作为减轻群众负担的民心工程和撬动群众精准脱贫的杠杆,对红白事操办作出“硬性规定”，倡议举办集体婚礼，引导青年树立“不要车、不要房、自己家业自己创”的新型婚恋观。打破千百年来形成的老规矩,做好脱贫“加减法”。
为给脱贫攻坚提供长久动力，我省在国家级贫困县开展了百县万村综合文化服务中心建设，今年6月底前，全省663个示范点将全部投入使用。同时，各地还利用农村基层党校和道德讲堂等，进行思想宣传、道德教育、科普教育，培养新型农民，提高致富能力。
移风易俗，彰显社会进步;乡风文明，淳美和谐家园。随着移风易俗工作的深入推进，文明新风必将为我省全力打赢脱贫攻坚战、决胜全面小康、让中原更加出彩贡献力量。
精神文明工作总结和计划 精神文明建设工作总结篇六
要作好学校的精神文明工作，取决于领导班子对精神文明工作的认识，更取决于班子的作风对全校教工的影响。加强班子自身建设，是学校精神文明建设的关键。学校新一届领导集体，从抓班子建设入手，结合全面贯彻教育方针，优化教师队伍，优化课堂教学，提高办学质量，全面推进课程改革这一中心任务，努力提高自身素质，讲廉洁、讲政治、讲学习、讲正气、讲团结，用领导班子的团结和谐的形象和党员干部的人格力量来凝聚全校教工，真正做到“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以真诚关心温暖人，以教育事业激励人”，成为群众信赖的领导集体。
我校党支部在区委宣传部和教育局党委的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以加强党的作风建设和改进思想政治工作为重点，以提高班子素质、党员素质、教师素质为目的，以深入学习《公民道德建设实施纲要》为途径，以继续深化课堂教学改革，进一步推进教育教研工作为主线，认真贯彻上级有关精神文明建设的工作精神，积极开展各种精神文明教育活动，提高党员和干部及教工的文明素质，创建文明校风，使我校精神文明建设取得了新的进步，为全面推进以创新教育为核心的素质教育奠定了良好的思想基础。
1、坚持理论学习。班子成员带头学政治、学理论、学业务。认真学习了“七?一”讲话和“三个代表”重要思想，学习了xx届六中全会精神，xx大胜利召开以后，又认真学习了xx大报告，深刻理解和把握xx大精神实质，不断提高理论水平。同时利用班子例会时间，学习优秀党员刘清华、刘吉静先进事迹，增强公仆意识，发扬实事求是的工作作风，用“三个代表”的论述和xx大精神统一思想，并将其同我校教育工作实际相结合，把贯彻落实中央文件精神体现到学校的各项具体工作之中。本着对党的事业负责和对人民群众负责的态度，科学谋划未来，踏踏实实依靠广大党员和教职工，团结一心开创我校工作的新局面。
支部一班人能做到严以律己，宽以待人，要求别人做到的自己首先做到，禁止别人做的，自己坚决不做，处处做表率。学校领导带头学习《国务院关于基础教育改革与发展的决定》和《基础教育课程改革纲要》，并亲自做业务辅导;带头参加wto基础知识、英特尔未来教育及普及外语的学习;中层领导积极参加“我与新课程同成长”校长论坛活动，积极撰写论文。在领导的带动下，学校的学习、研究空气浓了，教职工工作主动性高了。全校教职工都能积极主动的参加学校组织的各种学习和活动，全校上下形成了一种思想同心、目标同向、工作同步的良好工作氛围。
2、坚持民主集中制原则。我们坚持班子例会制、党政工联席会议制和教工大会制度，做到对学校的重大决策、群众关心的热点问题，如学校的发展规划、各种规章制度和考核标准的制定及发展党员、用人评优、评聘职称、经费管理等，充分发扬民主，集体研究讨论，通过会员大会和教代会的形式，实行民主监督和校务公开，并坚持实行公式制度。今年我们发展新党员一名，一名预备党员按期转为正式党员;评选市级科研型“名教师”1名，区级“名教师”2名，区级优秀教师3 名，优秀教育工作者1名，区师德先进个人2名;有1人获得小学超高级教师职称资格，有1人获得中学一级教师职称资格。在这些问题上，领导能坚持原则，走群众路线，班子成员都能做到任人唯贤、反腐倡廉、从我做起，有权不谋私、有利先让人，受到群众拥护。在班子的带领下，全校教职工讲团结、讲奉献的多了，真正形成了“团结、严谨、求实、进取”的良好校风。
3、努力践行“三个代表”，全心全意为人民服务。
我们从小事做起，关心群众生活，解决职工的实际困难。在资金紧张的情况下，学校提倡教师进修学习，支持教师外出学习，不断提高业务水平;为各部室增添了电脑设备，改善了办公条件;对有病的教师及离退休教师及时探望，实施送温暖工程;教师的亲属去世及时慰问;为全校教职工(包括离退休同志)检查身体，真正做到有病早发现、早预防、早治疗;为解决教师的饮水问题，学校为各部室配齐了饮水机，并由学校负责提供纯净水，满足大家的饮水需要;学校为全校教职工 (包括离退休教师)过生日，教职工过生日时，学校送给他们一个价值60元的好利来生日蛋糕，同时发给50元钱。今年，教师外出学习25人次，为教职工检查身体120人次，为教职工过生日140人次。所有这些，使广大教职工深深体会到领导的关怀，集体的温暖，极大的调动了教职工的积极性。许多同志说，事不在大小，东西不在多少，体现了组织的一片情，学校领导的一片心，这充分体现了我校领导班子的凝聚力和吸引力。
1、提高党员素质，充分发挥党员的先锋模范作用。
学校党支部要成为学校的政治核心，每一个党员都要牢记自己的职责，不忘入党誓言，全心全意为人民服务，真正做群众的表率，用自己的实际行动体现我们党的先进性。这是作好一切工作的重要保证。
今年，党支部以“双学双争”活动为载体，组织党员认真学习“三个代表”重要思想，学习区第九次党代会精神，学习优秀党员先进事迹，并组织座谈讨论，还写了学习心得体会;学校给每位党员购买了新《党章》，组织党员深入学习xx大报告精神和新《党章》，使党员时刻用《党章》来检查、规范自己的言行，并通过各种党员教育活动，对党员进行党的宗旨教育、信仰教育、党性修养教育。学校党支部书记赵云霞同志分别以“党员要带头学习《公民道德建设实施纲要》，做实践‘三个代表’的先行者”和“学习贯彻xx大精神”为内容的党课教育;继续开展党员“一帮一”和“扶贫帮困”活动，对党员进行责任教育;组织党员积极撰写党建论文;在庆祝党的生日之际，各党小组分别组织了以“回忆在争取入党的日子里”、“今天怎样做党员”为主题的座谈讨论活动。通过学习和教育活动，使党员做到吃苦在前，享受在后;工作在前，待遇在后。用自己的实际行动，带动广大教职工，同心同德地为党工作，真正成为学校各项工作的核心力量。