体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
前台工作心得体会篇一
第一部分：
1、行政事务：
2、人事事务：
2、由于车辆管理专业知识方面的欠缺，车辆管理一直没有很好的提高；3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有所提高，但并非是最快的！接下来的个人中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
总的来说20__年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着20__年的到来而逝去。非常感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台，感谢各位领导，和同事对我指导和帮助！让我在工作中不断的学习和进步，慢慢的提升自己的能力！
第二部分：
20__年工作计划：
加强主动意识，提高办事的实效性；全面提高执行力度，抓决策落实；新的一年，新的挑战，我将以更好的姿态和更敬业的工作态度，投入到公司行政管理的各项工作当中，为公司整体目标实现，发挥行政应有的作用，力争20__年能独立担起行政管理的全面工作！最后，请公司领导给予我指导性意见！
前台工作心得体会篇二
行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议，评估验厂等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。
根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。
1、本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2、搞好iso再认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。
3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。
5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，感感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
前台工作心得体会篇三
1、抓当前。做好“十八”大期间的社会稳定工作作为当前的一项重要任务来抓，重点抓好企业欠薪纠纷调处，进一步落实责任，认真排查，确保“十八”大期间无重大群体性上访事件发生，确保社会祥和稳定。
2、抓队伍。根据《街道实施的社会管理创新工作联合体工程工作方案》要求，各村（社区）做好劳动保障监察网格化长效管理工作，细化责任网格，加大劳动保障法律监督员队伍培训力度，今年共参加上级培训三期，组织本级培训二期，极大地提高了法律监督员队伍的整体素质。
3、抓宣传。开展劳动监察网格化以来，我街道兼职监察员和法律监督员通过各项专项行动深入到企业、用人单位，大力宣传劳动保障法律、法规，今年共发放各类宣传资料300余份，有效提高了经营者和职工的劳动法意识。
4、抓监察。充分发挥网格化管理优势，按照劳动保障网格化管理工作的要求，为了掌握企业整体情况，对辖区用人单位信息采集新增登记和更新档案库，做到心中有数;通过开展用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规情况专项检查及小微企业劳动合同签订等专项行动中，共巡查企业538家，涉及企业劳动者6530人。
5、抓调处。充分发挥基层调解机构的作用，成立了劳动争议调解委员会，妥善处理群体性突发事件，维护辖区稳定。我所成功调解处理的劳资纠纷共21件，涉及劳动者人数25人，涉案金额12余万元。
我们社会事业所通过这“几个抓”，强化了队伍，增强了经营者和职工的劳动法意识，努力实现劳动合同签率、社会保险参保率、纠纷案件基层调处率“三上升”，矛盾纠纷总量、群体性案件数、违法用工数“三下降”的目标，真正实现“无欠薪街道”。
2、积极做好创建创业型城市工作。坚持以创业带动就业，按照创建工作的内容、目标和要求，积极开展创建工作。街道积极构筑创业平台，优化创业环境，落实创业扶持政策。营造了一个以群众共同参与的“蓬莱路餐饮特色街区和江南摩尔美食城”以创业带动就业的工作格局。
3、搭建平台，促进就业，做好企业的招用工工作。贯彻落实再就业优惠政策，重点做好失土农民和城镇失业人员的就业援助工作，通过村（社区）劳动力资源信息平台的用工信息库发布业用工需求，发放招工宣传单，组织外出务工人员和富余劳动力积极参加了区人力资源市场和新区、工业园区组织的招聘会，参加人员达到100多人。
2、大力提高社保保障服务能力水平。针对社保业务的不断下放和街道社保平台建设的需要，举办了由村（社区）法律监督员、协管员和辖区单位人力资源干部等40余人参加的社保业务知识培训班，邀请市社保局领导讲解最新的社保政策，进行了专题辅导讲课。通过派员外出培训及本级培训办班等形式，大力提高基层工作者的社保服务水平。
3、为了进一步规范被征地农民领取土征生活费待遇的发放管理工作，对堵塞冒领漏洞，防止基金流失，我所对街道领取土征生活费待遇的被征地农民进行了细致的资格认证工作，对认证审核后合格的人员名单及时公示，对死亡人员进行了核减，确保了基金的安全。
明年重点工作及思路:
二、社保工作方面。在继续做好现有政策宣传、解释工作前提下，主要做好城乡居民养老保障及社会保险的宣传、推广工作，从而加大社会保险扩面工作。
三、劳动监察工作方面。严厉打击非法用工，减少侵害劳动者权益案件的发生，真正保护劳动者权益。及时处理各项投诉、举报案件，把矛盾处理在基层，减少越级上访，配合区局开展各项专项执法行动。打造“无欠薪街道”。
亮点工作：
1、通过开展江南摩尔美食城特色街区活动，更好的服务企业，不断加大劳动保障法律法规宣传力度。预防劳资纠纷的产生，将矛盾解决在萌芽状态，打造“无欠薪街道”。
2、举办了二期共50多名社区干部、协管员和企业法人或劳资干部参加的劳动保障法律法规和社保五险合一等知识讲座。
20xx年，柯岩街道党工委、办事处在区委、区政府的正确领导下，面对复杂多变的宏观环境，按照区委“突出转型升级、致力科学发展”的工作要求，紧扣街道“加快推进城市化、大力建设旅游区”的工作主题，围绕8项重点工作，街道上下齐心协力，合力攻坚，抓实重点工作，着力推进幸福柯岩建设。全年实现地区生产总值43.12亿元，按可比价同比增长9.8%；实现财政总收入9.75亿元，同比增长13.3%；其中地方财政收入5.52亿元，同比增长11%；国税收入4.82亿元，同比增长13%。全部工业销售138.61亿元，同比增长7.1%;自营出口7.29亿美元，同比增长24.1%;实到外资1217万美元，同比下降17.8%；限额以上三产增加值7.54亿元，增长28.7%;万元增加值综合能耗下降7.2%；工业技改投入9.99亿元，同比增长17.8%。城乡农民（居民）人均纯收入27678元，增长11.1%。街道继续被区委区政府评为镇（街道）、开发区岗位目标责任制考核优胜单位。
一、促转型，城市经济得到进一步发展
1、产业升级有效推进。围绕特色优势产业，加大政策扶持和引导服务，产业转型升级成效明显。一是汽车汽配产业形成特色。规模比重提高到26.2%，行业龙头企业――索密克汽配经营优势突出，产销两旺，全年纳税销售收入14.75亿元，增长16.8%。安途汽配、驰达汽配、雷贝斯散热器等企业齐头并进，产销形势良好。赵龙重卡坚定主业，实现量产，形成水泥搅拌车、矿用重卡、冲压件三大产品线，全年完成销售2.02亿元。二是橡胶制品产业形势较好，三力士橡胶一枝独秀，销售利润增长快，全年利润增长90.3%，万里橡胶也达到了满负荷生产。三是机械产业有所复苏，金昊机械、金隆机械、汉翔机械等优势企业的电脑横机、手套机、袜机等订单比去年底明显增多。四是创新发展成效突出。鑫隆计算机成功认定国家级高新技术企业；雷贝斯申报市级高新技术企业，唐宋酒业申报省级农业科技企业并公示；三力士高性能hnbr汽车同步带以及驰达汽配ca457后制动调整臂成功申报国家火炬计划，金隆机械sjl-606a型双针筒袜机等2只申报省级科技计划项目，汉翔、鑫隆等五家企业申报中小型创新基金项目；国庆机械的同步圆弧焊接机等8只项目列入省新产品试制计划。完成专利授权160只，专利申请313只。索密克汽车转向拉杆、唐宋黄酒产品等申报省名牌产品，山水国旅、雷贝斯等5家企业申报市名牌产品。索密克汽配已接受省政府质量奖现场核查。
2、开发投入持续有力。项目开发建设呈现“项目多、投入大、行业广、方向新、商贸热”等特点。一是积极开发出让存量工业用地。围绕培育总部经济、引入成熟项目、鼓励做大做强、培育行业龙头、主业生产配套等方向，精选意向项目，优化出让方案，全程项目服务，及时完成5块工业用地出让工作，成功引入、落户安途汽配、普乐迪文化产业基地、健拓五金、雷贝斯二期、新风热电堆煤场等5只新兴优势项目。二是鼓励企业持续技改。机器换人式、节能降耗型投入比重逐步加大。索密克汽配近几年每年技改投入1亿元，自主研发设备进行装备自动化和信息化改造，全年投入10条球销自动加工生产线和2条球头拉杆全自动装配线，计划20xx年实现球头拉杆装配全部自动化。三力士对生产工艺实施整合改进，每台机器已技改3次以上。三是“二次开发”加快推进。对摸排出来的45只1060亩土地意向实施低效用地的“二次开发”项目，进行筛选，已上报区领导小组会审6只项目计112.8亩土地，可新增建筑面积18.47万平方米；另6只项目已上报材料。四是配合推进重大商贸房产项目建设。配合度假区做好重大商贸项目服务工作，景瑞望府销售火爆，联盛国际预订喜人，欧式名品火热开盘，夏威夷风情园、夏宫豪庭、若航直升机场、天马赛车场全面启动施工，嘉华馥园、御江山、湖山花园等楼盘销售良好。
3、节能减排强势推进。通过宣传发动、政策激励倒逼等多种手段，推进节能减排工作。一是抓印染产业集聚提升工程。7家印染企业除永顺印染列入整改提升一批计划外，其他6家签约集聚企业均已顺利摘牌，其中友谊印染已完成80%的工程量，新泰隆印染已动工建设；新风印染、塞特印染、柯桥印染进行图纸设计或审查，新风印染完成地勘并开始动工。二是抓淘汰落后产能。落实相关企业，淘汰落后纺织品产能20xx万米；通过印染布产量、全社会用煤控制，主要污染物排放控制效果明显。7家印染企业均达标纳管。三是抓“蓝天行动”。7家印染企业共71台定型机完成“煤改气”3台，按时完成64台静电二级吸附装置改造任务（尚有7台未安装）。新风热电脱硫脱硝方案已通过评审。四是抓污染监管和生态保护。积极创建国家级生态街道。配合环保部门，加大巡查、暗查和处罚力度，加强清墩江、中江、鉴湖直江、龙池等群众关注、上级考核、水质断面等重点监测、敏感水域的环保监管和污染源清理整治，成功处置中江水质发黑和龙池渔场死鱼等环境污染事件，断面水质从8月份开始明显改善。
4、监管服务积极到位。一是严格安全生产监管。根据“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”，积极落实企业主体责任、设立安全生产（消防）监督站、组织开展宣传教育培训，深入开展大排查大整治专项行动，安全生产形势稳定好转，全年共发生事故1103起，死亡2人，分别下降2%和50%，死亡人数占区给街道下达的全年考核指标11人的18%。二是注重中小微企业扶持培育。引进注册资金200万元以上商贸三产企业12家，根据全区统一部署，发动个转企143家，申报下升上企业10家。三是全面开展全国第三次经济普查，按进度要求完成了规范单位基本信息工作表登录工作。四是积极配合调处企业纠纷。全年共帮助企业妥善调处企业职工伤亡起诉纠纷计5家6人次。五是加强要素服务。密切关注企业资金链风险，尽力帮助个别企业解决融资难问题；组织企业参加各类银企对接会、招聘会6场次；平稳完成夏季用电高峰有序用电工作，及时顺利完成谢秋变双回路供电工程，有效保证了路南工业集聚区供电工作。
5、现代农业快速发展。一是现代农业精品园区加快建设。颖凡精品杜鹃园区、宇成果蔬精品园、先锋蔬菜园区及果香园精品园区四大园区建设成效显著，阿金花卉投资500万元，启动四季兰园及鲜切花种植项目；宇成果蔬精品园投资1000万元，加快连栋玻璃温室、冰库等基础设施建设，累计投资超过2500万元；先锋果蔬园区投资100万元，继续完善农田标准化建设，提升生产质量。二是粮食生产紧抓不放。粮食功能区实施了农田基础设施、土壤培肥、科技配套等建设，使全年农作物复种指数达到174.6%，全面推广应用粮食生产新品种、新技术，极大地提高了功能区域生产水平；功能区通过考核验收，示范作用明显，全街道全年粮食播种面积23549亩、总产11360吨。三是农技培训卓有成效。开展阳光工程、蔬菜种植及晚稻病虫害综合防治培训，提升农技水平。及时做好农业政策性保险工作，为种粮大户办理粮食保险4606亩。
二、治环境，城市建设得到进一步推进
1、加快推进“城中村”拆迁改造。以“拆迁攻坚年”为抓手，街道拆迁工作组成员放弃节假日，日夜奋战，合力攻坚，通过“一周一汇报、一周一督查、一周一通报”工作机制，扎实推进“拆迁攻坚月”活动。以拆促拆，通过多次组织较大规模的旧房拆除工作，促进遗留户拆迁工作。涉及拆迁遗留项目9个，共计134户，其中应拆住宅116户，非住宅18户，涉及面积13万平方米。已完成住宅和非住宅扫尾120户，全年完成拆迁面积25.5万平方米，完成交地389亩。完成拆违7.6万平方米，完成率211%。扎实开展东担山、西担山、棋盘山迁坟工作，已全部完成迁坟任务，完成迁坟8415穴。
2、扎实推进新社区建设。一是完善公共设施建设。完成社区服务中心工程及配套设施建设，羽毛球馆已对外投运，社会服务管理中心、公共服务中心已投入使用。新未庄社区地下管网和社区道路升级改造按期竣工。二是加快生活污水管网建设。对街道范围内没有接入污水管网的排水户，包括居民小区、机关事业、企业单位及三产服务业，共计225户，分三批次实施纳管工程，已全部按期完成。三是开展住房解困工作。通过前期摸排、公示，从已有135户困难户（边缘户）中确定32户解困对象，目前已签订解困协议。合力推动“空心村”改造，目前新风村安置房建设已启动，河塔村已完成前期准备工作，土地规划调整后即予以实施。四是推进美丽乡村建设。根据20xx年度美丽乡村“精品区”建设计划，投入300万元，完成20xx年度美丽乡村“精品区”建设任务。督促开展20xx年度海山村美丽乡村建设示范村创建工作，目前，海山村立面改造基本完工，道路建设基本达标。五是推进城市社区建设。以创建“精品社区”、“特色社区”为抓手，创新社区管理，探索城市社区长效管理机制。对现有小区，严格标准理关系。及时妥善处理了一大批现有小区的遗留问题，对澄海嘉园、竹林阮社、鉴水人家、梅泽嘉园等四个小区进行管理补缺，采取调整和补缺物业管理，成立业主委员会等加强小区管理对管理公司的监管。对新建小区，做到一步到位高标准，物管准入高要求，管理细化高标准，配套及时高质量。
3、合力推进城市建设。一是环境面貌焕然一新。出台环境卫生长效管理考核细则，加大岗位目标责任制考核力度，坚持每月检查考评，每季根据区抽查、“两代表一委员”督查、街道主要领导检查、片组互查情况进行综合评分，公开结果，积极参与全区环境卫生“双最”竞赛活动，全面实施“路长制”、“河长制”、“村（居）长制”管理工作。年投入环境卫生资金1300万元，村居环境面貌得到较大改善。二是提升城市管理水平。坚持“疏导与治理相结合、专项治理和集中综合整治相结合”的原则，实行区域分管、错时管理、专项整治、集中整治等方法，使街道市容管理秩序明显规范、有序，城市管理水平进一步的提高，环境质量明显改善，为广大居民营造了更加适宜的人居环境。三是清水工程建设成效明显。街道安排100余万元的河道保洁专项经费，建立河道保洁长效管理机制，全面落实河道保洁专业人员，对建成区3139亩水面统一回租、统一纳入保洁公司管理。已完成6条河道的清淤任务，共计清淤10.5万方。四是基本完成畜禽养殖关停清养。扎实推进畜禽养殖关停清养治理工作，街道共59家猪场需要清养关停，共清养生猪8007头，家禽39137多羽，棚舍面积36138.5平方，涉及评估及补偿费用1340.89万元。余1户外，基本完成畜禽养殖关停清养治理工作。
前台工作心得体会篇四
参加工作将近一年，回首过往，似乎20xx年来公司报到的场景就在昨日，感叹时间的飞逝，让自我的脚步显得如此匆忙。可细细品味，却也发觉自我在不轻易间成熟了许多。回首这走来的一年，我已经初步完成了学生到企业职员的转变，思想上、学习上、工作本事上都有了提高。
十分感激公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的提高，慢慢的提升自身的素质与才能，提高的同时，我心里装满了感恩，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮忙激励了我的成长，在人生转轨的关键时期所受的这些鼓励将会让我受益终生。
进公司以来我主要在综合部门工作，综合部门要处理各类文件的编制、行政事务的落实、员工学习培训、后勤的保障、办公室物资管理、人事以及一系列临时的、突发的交办事项或任务，千头万绪，繁杂琐碎。在过去一年里除了办公室日常工作外，我还参加了公司国际工程项目相关文件的翻译，翻译这些文件让我对工程方面的知识有了一些了解，同时也加强了英语专业词汇的学习。
期间还参加了国际公司组织的培训课程，主要课程有情商的培养，市场开拓的方法与技巧，国际项目管理等等，让我受益匪浅。此外我还接手处理了部分财务方面的工作，项目部出国人员的护照和签证的办理工作，项目投标文件资格审预审资料整理和标书成册，还有跟随领导赴上海考察劳务和物流公司。
总的来说工作很充实，从中我也学会了很多东西，了解了公司的各项规章管理制度和各种事物处理程序，初步了解了投标文件的制作，掌握了赴xx签证工作的办理流程等等。
公司的工作氛围让我感触颇深，领导平易近人，如同长辈一样和蔼可亲;同事们善良朴实，无微不至地给我关心。像对待徒弟一样传授我技能，像对待孩子一样包容我的缺点。我庆幸自我能溶入这样一个团结战斗的团体、这样一个温暖的大家庭。
过去工作中让我明白自我还有很多方面的本事要培养和提高，有很多做的不好的地方，这需要经过不断提高各方面的本事，加强专业知识的学习与积累，坚持认真负责耐心的态度渐渐去改善和完善。综合部门要应对的事情繁多，如办事议事、会议记录、学习培训、公文处理、档案工作、文印管理、综合治理、财务管理、后勤服务等，要处理好这些事情，必须树立“无小事”的服务观念，坚持遇事远虑领先一步。
要讲究求真务实，要注重效率效果;要认真做好每一件大事小事、琐事烦事、易事难事，甚至吃力不讨好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、细心、细心、尽心，以提高办公室工作的办事效率和实际效果。接听电话、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事，耽误了就是大事。为此，在日后的工作中我必须力求做到进取主动，一丝不苟地进行缜密处理，确保了办公室日常工作的顺利进行;同时还要正确把握好繁杂事务与管理职能的关系，做到忙而不乱，有条不紊;疏而不漏，有理有章，实现日常工作与管理有序的最佳结合。
办公室工作小到配一把钥匙，大到配合做好“三讲”活动，事无巨细，零零碎碎，尤如乱麻，如何在零碎乱麻中理清头绪，管理服务职能是贯穿其中的一条主线，应对各类文件的编制、行政事务的落实、组织人事的办理、公务员的培训、后勤的保障、电脑的管理以及一系列临时的、突发的交办事项或任务，分清主重次要，轻重缓急，把握得当至关重要;掌握时间性的及时，政策性的贴切，处理得法，尤为关键。
管理职能如同钢琴，繁杂事务如同琴键，拨动琴键的指法是管理服务的艺术，善于弹拨琴键，把握音色，控制节奏，抑扬顿挫，才能弹奏出完美的乐曲。联系到办公室工作的实际，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，运用好方法，做到忙而不乱，有条不紊;疏而不漏，有理有章，才能实现日常工作与管理有序的最佳结合。
作为工程行业的一名职工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，在知识爆炸的年代，现有的知识水平是远远不够的。随着企业不断深入的发展，仅有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。
在此我还要异常感激领导和同事们，我为有这样的团队感到骄傲，另外我还要感激公司给予我们的一切!
在未来的一年，我作为公司行政人员在此表态：报以热情，以为领导服务、为员工服务为第一宗旨，认认真真做好每一项工作，为公司的发展尽我微薄之力!
以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我们的工作多提宝贵意见，并借此机会，向关心、支持和帮忙我们的各位领导和同志们表示诚挚的谢意。
前台工作心得体会篇五
各位常委、代表：
（一）加强法律、法规宣传力度
为使《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国水污染防治法》等各项法律法规得以贯彻落实，县政府加大宣传力度，利用“六•五”环境日和各种媒体以及上街宣传等多种形式多次开展“保护环境、爱我家园”为主题的宣传活动，发放各类宣传材料3余万份。在主要街道路口设臵永久性宣传标语70多条，并定期在电视台播放滚动宣传字幕，对群众多方位、立体式进行宣传教育，公众环保意识明显增强。
（二）深入开展绿色创建活动
1被命名为“绿色机关”。
节能减排是我国“十一五”规划的一项约束性指标，是优化结构、提高效益、降低能耗、建设资源节约型、环境友好型社会的重要保障。20xx年是“十一五”规划收关之年，市政府加大了污染减排工作力度。县政府按照上级下达的任务目标，强化措施，真抓实干，采取七项措施深入开展污染减排攻坚行动，一是加强减排项目运行管理。二是指导减排企业建立科学合理减排档案。三是加强高污染、高耗能项目监管，限产限排，减少污染物排放。四是严格落实结构减排项的巡查督察制度。五是实行重点项目领导分包责任制。六是做好部门间协调配合工作，确保减排工作扎实推进。七是建立相关部门周一会商制度，随时处理减排工作中遇到的问题，确保了机制运行高效，出色完成了污染减排任务，县环保局被市政府评为20xx年度污染减排先进单位。
（一）二氧化硫减排情况：20xx年初市政府下达给我县的二氧化硫削减指标为350吨。根据我县“十一五”期间总量减排计划，县政府于20xx年3月取缔了恒岳水泥有限公司、太行山水泥有限公司3条主要生产线，并配合相关部门关停了灵山发电有限责任公司，共实现二氧化硫削减826吨，超出全年任务目标476吨。
2削减955.3吨，超额完成了削减任务。
三重点工作开展情况
（一）开展环保专项行动开展情况
近几年来，我县按照上级部门的要求，连续开展环保专项行动，成立以县政府主要领导或主管领导任组长的专项行动领导小组，各机关部门联合行动。先后出动执法人员2200余人次，检查排污企业730余家，严厉打击各类环境违法行为。其中限期治理企业23家、取缔小造纸厂8家、小塑料加工点4家、铁选厂78家、采砂船123条、小化工厂2家、小制革厂3家、石英粉加工点9家，有效震慑了不法排污者，切实解决了一批危害群众健康和影响可持续发展的突出环境问题。
（二）治污设施运行管理情况
为切实加强环保监督管理，进一步规范企业排污行为，我县始终把排污企业治污设施运行管理作为环保工作重点。并在20xx年按照《保定市强化污染防治设施运行管理年实施方案》的要求，制定我县具体方案，明确任务目标，严格落实责任，实行重点企业驻厂监察制度，定人定岗，24小时不间断监察，确保了污水处理厂、田园化工等一批重点污染企业治污设施正常运行，污染物稳定达标排放。
（三）建设项目管理情况
3目可行性论证，做到科学、合理、公开、公正。四是严格过程监管，重点加强“三同时”监管，确保污染设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。20xx年环保审批项目72个，总投资10.669亿元。其中环保投资0.108亿元，完成“三同时”验收项目5个，否决5个不符合国家产业政策的项目。
（四）放射源与辐射装臵监管情况
为切实加强放射源和辐射装臵管理，县环保局督促各涉源单位完善管理制度，落实安全责任，加强操作人员防辐射安全培训，并实行管理月报制度，逐步完善管理档案和各项防护措施，以确保辐射安全。目前，我县13家涉源单位均已办理了《辐射安全许可证》，持证使用率达到了100%。
（五）基础设施建设情况
1、污水处理厂建设。我县投资6500万元，于20xx年11月建设2万吨/日处理能力污水处理厂一座。日均处理污水1.56万吨，处理率达到了70%以上，出水水质达到了国家一级a排放标准。20xx年9月26日经省环保专家评审，通过了省环保厅验收，从而改变了县城污水横流的局面，环境质量明显改善。
2、垃圾转运站建设。我县与定州、唐县、顺平合建垃圾处理厂，建设地点设在定州市。我县与定州市签订了垃圾处理协议，并于20xx年10月完成了日处理能力180吨的垃圾转运站建设，经调试设备运行正常。同时在城区设臵废物箱220个，垃圾收集点110个，做到了垃圾应收尽收，县城面貌大为改观。
4县政府投资60余万元，在20xx年6月份完成了建设任务，并正式投入使用，从而填补了我县空气质量自动监测的空白，为观察城区空气质量长期变化的趋势、评价空气污染造成的影响和污染控制措施的效果以及为将来县城建设发展决策提供了数据资料和科学依据。
4、监测站建设情况。为进一步提高环境监察执法能力，我县先后投资110余万元，完善了监测用房，购臵了监测设备，成立了~~~~县环境监测站，为规范执法提供了科学依据，有效促进了我县环保综合执法能力的提升。
（六）恒润化工有限公司的取缔
恒润化工有限公司由于非法排污造成地下水污染，20xx年被省列为挂牌督办案件。县政府高度重视，召开专题会议，研究部署消除危害问题。环保局利用20天时间，拆除了该公司的全部生产设备。水利部门积极探位打井，也以最短时间解决了群众饮水问题。同时，监察局对相关责任人进行了严肃处理。由于采取措施果断，及时排除了污染危害，得到了群众的认可，维护了社会稳定，省环保厅当年就予以摘牌。
（七）水源地保护情况
为加强王快水库、西大洋水库水源地保护，县政府制定了长效监管机制。有关部门、乡镇明确分工、细化责任、协调联动。近几年来相继取缔库区周边铁选企业78家，库区内非法采砂船132条，严厉打击了环境违法行为，有效保护了水质安全，王快水库中心点位达到了地表水一级a标准。并按要求划定保护区范围，设立标识牌135块。
同时，加强沙河干渠东么罗-大寺头出境断面指标控制，封
5堵沿线排污口12个，并严格落实每月至少2次监测制度，及时掌握水质变化情况，有效保障了出境水质安全，cod浓度低于50mg/l，达到了河流断面出境要求。由于工作突出，县环保局被市环保局评为“20xx年度重点河流水质改善先进单位”。
（八）三年大变样环境质量改善情况
为全面提升县城的城市品位，县政府下大力度改善环境质量，推进县城区集中供热，拆除自备锅炉50余台，集中供热面积达到了163万平方米，供热率达到62%。并严格控制扬尘污染，加大建筑施工监察力度，提高主要街道机械化清扫率，积极推广清洁能源和秸杆综合利用。20xx年全年空气质量2级以上天数达到了340天。同时，加强县城及工业集中区饮用水源水质保护，制定并落实每季监测制度，及时掌握水质状况，有效保障了水质安全，水质达标率达到了100%。由于工作突出，县环保局被县委、县政府评为“城镇面貌三年大变样工作先进集体”。
（九）环境信访办理情况
县委、县政府始终把信访工作当做关心群众的大事来抓。环境问题逐步成为群众关心的焦点问题之一。为切实保障群众身体健康，环保局制定了“信访接待制度”，完善了信访受理程序，规定了办结时限，责任落实到人。“12369”环保热线24小时畅通，并专人值班。信访案件处理及时有效，办结率达到了100%，真正做到了“件件有着落、事事有回音”，得到了广大群众的高度评价和上级部门的充分肯定。
（十）环保队伍建设情况
6律整顿，全力打造一支技术过硬、作风优良、反应迅速的环境执法队伍。一是坚持学习提高，反对得过且过，树立学习意识。二是坚持政令畅通，反对有令不行，树立大局意识。三是坚持爱岗敬业，反对自由散漫，树立责任意识。四是坚持亲民爱民，反对高高在上，树立公仆意识。五是亲商爱商，反对“吃、拿、卡、要”，树立服务意识。六是坚持纪律严明，反对软弱涣散，树立表率意识。七是坚持廉洁从政，反对贪图享乐，树立纪律意识。通过整顿，环保执法人员服务意识、大局意识等都有了明显提高，战斗力、凝聚力大大增强，出色完成了各项工作任务。由于工作突出，县环保局被市环保局评为“20xx年度行风评议先进单位、被共青团~~~~县委授予“青年文明号”荣誉称号，被县委、县政府评为“亲民爱民先进单位”、“维护社会稳定工作先进单位”，被县政府评为“安全生产管理工作先进单位”。
7目，少上高污染、高排放、资源型项目，进一步赢得广大干部群众的理解和支持。二是严厉打击环境违法行为，在推进面上工作的同时，对重点区域、重点行业、重点问题，集中力量，重点解决。对违法企业，依法查处，该取缔的取缔，该淘汰的淘汰，该关停的关停。三是积极引导被取缔、关停、淘汰的企业，按照国家产业政策和环保法律法规进行转产，搞好产业结构调整，促进全县经济建设协调、快速、健康发展。四是加大环保投入，加强环境监察能力及基础设施建设，加快推进我县生态县建设步伐。
前台工作心得体会篇六
1、加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策，进一步提高政策能力和业务素质。全体工作人员严格遵守政务中心各项规章制度，积极热情为企业服务。由于工作量繁重，又要满足企业灾后重建工作时限的要求，窗口工作人员经常加班加点，甚至带病坚持工作，真正做到了急企业所急，为企业所想，极大地方便了企业办事，受到企业由衷的好评。今年xx月共收到锦旗x件。按时办结率达到xx%；业务办理和咨询接待的群众满意率达到xx%，无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。
2、进一步规范工作职责和程序，我们重新修改完善了《德阳市经委政务服务窗口标准化建设实施方案》，进一步明确了行政审批项目、流程等。《方案》的完善，使我委的行政审批工作步入正轨。
3、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等，认真履行经委赋予的职责。今年xx月已办理各项行政审批事项x项。其中：技改项备案x件；成品油经营许可证变更、新建x件；技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件；资源综合利用企业（含电厂）认定x件；招投标项目核准x件；招投标项目监督7件；处理招投标项目投诉x件，咨询x件；民用爆炸物品销售许可证年检1件。
4、加强信息报送工作。我处加强了信息报送和政策宣传工作，目前已被政务中心采用信息x条。
5、严格依法处理招投标投诉事件。今年x月x日，我们收到广西建工集团第一建筑工程有限责任公司投诉第一中标人xx建筑机械化工程公司有招标文件规定的限制投标的情形，我们依法受理，并立即开展调查，并于x月x日根据调查事实和相关法律法规，作出了投诉的处理决定书，驳回了投诉人的投诉。在较短时间内圆满处理了投诉事件。
3、进一步加强企业报送资料的整理工作。
4、组织全处同志加强有关招投标法律政策等知识的培训。
在今后的工作中我窗口将一如既往，严格要求，与时俱进，为德阳市进一步改善投资环境做出贡献。
前台工作心得体会篇七
一、行政人事部作为协调部门，处在一个承上启下的位置，它的职能、作用和特点决定了其工作的重要性。虽然事务管理工作的繁琐性、分散性、甚至被动性决定了行政人事部工作的复杂与困难，但是由于理顺了观念，统一了思想，我们能够凝聚起全部门的力量，发扬不怕吃苦的精神，做到工作不推诿，干活不含糊，吃苦不在乎，认真做好各个部门的沟通、服务工作，保证各部门的正常运行，树立起我们部门的良好形象。
二、尽心尽责做好做好行政人事工作，对于办公用品采购，我们尽量考虑各部门员工的意见，从大多数人的意愿出发，争取做到为员工购买高质，易用的产品。在购买时，本着“货比三家，质量与价格并重”的原则，既为员工购买到合适用品，又在最大程度上节省公司开支。对于突然急需而办公室没有库存的特殊用品，我们会马上到市场上购买，力争做到不影响工作。在办公用品的发放上，我们整理只做了公司办公用品发放登记表，清楚、清晰的记录办公用品的采买、使用明细，保证做到公开化。
四、日常行政事务工作，做好会议接待、会议安排，保证公司各类会议顺利进行；由于公司业务比较繁忙，经常需要接待各类重要客人，我们虽然人员较少，但我们一直尽心尽国力为每一位客人服务到家，做好接待工作；协助公司各个领导完成相应的工作。
五、公司各类资料、证件的管理工作，公司下属项目部需要的证件复印件的提供。
六、协助生产经营部完成工程资格预审文件、公司投标文件的制作。
七、不足之处，在公司环境美化工作中有待提高；在公司文化建设中要加强；管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。
八、下半年，我们会正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系，我们有信心做出更高质量的成绩，为公司员工提供更加满意，更加周到细致的服务。继续做好本职工作的基础上，努力向全公司员工交出一份满意的答卷。