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广交会实践报告篇一
学校是我们学习知识理论的象牙塔，社会是我们经验历练的基地，为了我们将来可以更快的融入社会，现在还在象牙塔的我们必须先到社会上历练一番，于是学校为我们广大学生提供了一个实习的平台——广交会实习。学校希望我们通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高自己的思想觉悟、专业知识水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，培养自己的适应能力、组织能力、协调与沟通能力和分析解决实际问题的工作能力，为我们在一年后进入社会打下坚实的基础。
二、实习时间：
201 7年4月15日至20xx年5月5日
三、实习地点：
中国进出口商品交易会，原名中国出口商品交易会，又称广交会。
四、实习单位：
新大地宾馆
五、实习过程：
实习说起来很简单，但做起来就不是那么容易了，就像在社会工作一样，理论与实际总是会有出入的，我们凡事不可能按书上的理论照搬，我们在工作中要注意的更多的是灵活运用自己学到的知识，把理论与实际结合起来。
记得在正式上班前我们是先有一个培训的，毕竟广交会是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会，在会展中有来自世界各地的客商，他们云集广州，互通商情，增进友谊，所以我们作为广交会的工作人员代表的是中国人的形象，我们的培训是广交会的食品安全部门的人为我们培训的，她对我们进行了食品安全方面的全面培训，还要求我们考了试。然后我们大家还接受了我们工作岗位负责人对我们的培训。
上班的第一天，我们对于工作都还不熟悉，实习对我们来说又是那么的新鲜，我们每个人都对工作有着满满的好奇心和期待，我们早早地就来到了工作的地点——广交会琶洲馆a区1、1快餐馆，我们等待着新工作的开始。
我们快餐点一共是十三人，我们大家按销售快餐需要，分成三组，分别是拉客组4人，卖餐组五5人和后勤组4人。拉客组的工作是站在售票台旁边，向客人介绍我们的快餐，把客人引到我们这边买票吃饭。卖餐组是站在我们的服务台前，当客人买了票过来点餐时，给客人相应的快餐。后勤组是负责时刻注意恒温箱里快餐数量，随时补给。我是拉客组的，同时我也是十三个人的负责人，当我们的组员有事时，我要随时跟新大地宾馆的人说，要注意我们同学与新大地宾馆人员的沟通，还有负责大家的考勤与工作监督。
六、工作体会：
在为期21天的广交会实习中，让我深深地体会到了三点。一，社会工作时团队合作的重要性。就我们快餐的三个组为例吧，我们三组脱了谁都不行，我们各有各的责任范围，但是却紧密相连，一环扣一环。二，语言能力要强，其中包括普通话、英语、白话，普通话，是最基本的在中国与人交流用的都是普通话。但在广州，大家也都喜欢用广州的方言白话，如果不会白话，很多东西都会带来不便。而英语，因为会展中有来自世界各地的客商，英语是现在全世界用的地方最广的语言。所以，普通话、英语、白话，我们都要会，只有这样，才能更好地做好我们的工作，不然客人问你问题，结果你却听不懂，那么，接下来最可能发生的事就是客人走掉。三、我认为一个人的工作积极性很重要。特别是在一个团体中，人的情绪是会感染的，如果其中的一个人积极性很低，那么其他人看到了也可能会学样，所以，有一个积极的心态，对自己或是对团队都是有帮助的，对工作也是有积极作用的。
七、工作收获：
在广交会实习的期间，我觉得我们学到的东西不仅仅是工作上的，因为在下班的时候，我们也会在展馆里面逛，在经过我们回来学校之后上网查关于广交会以及参展的物品，公司的资料，我们学到的还有很多。比如在这第111届广交会中。广交会继续分三期举办：第一期4月15日—19日，展出“电子及家电类”、“五金工具类”、“机械类”、“车辆及配件类”、“建材类”、“照明类”、“化工产品类”等7个商品种类。设17个展区。第二期4月23日-27日，展出“日用消费品类”、“礼品类”、“家居装饰类”等3个商品种类。第三期5月1日-5日，展出“纺织服装类”、“鞋类”、“办公、箱包及休闲用品类”、“医药及医疗保健类”、“食品及土特产品类”等5个商品种类。我们在实习期间既联系了理论，我们也有实践，还看了展览的实物。
再有，在我们实习期间，与新大地宾馆正式工作人员的聊天了解中，我们也可以学到很多书本上没有的知识，和他们在社会上打拼的经历，教训。在实习前，我们作为一名学生的我们并没有那些社会经验，我们只是拥有了学习更加多的理论知识机会，但是理论与实践是存在一定差距的，我们只能用我们的理论知识来指导我们的实践，但是当理论与实践存在差距出现时，我们必须正视它，也正是新大地宾馆的人员，让我们更多地了解了社会。我们即将走入社会，我们不能闭门造车，要多接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。实现从理论到实践再到理论的转变。这些都是里边新大地宾馆的工作人员告诉我的。
同时，我也深刻地体会到，在工作当中我们应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在学校期间，我觉得多与社会接触，多了解自己周围的环境，多了解你将会面对的种种问题,对以后的发展和继续深造都是非常有益处的，对我们以后找工作，或是适应社会很有帮助的。
最后，是对学校的感谢，感谢学校安排了此次广交会的实习，让我们学到了课堂上无法学到的知识。
广交会实践报告篇二
xx社区位于xx市xx区，是一个典型的半城市化社区，本社区面积最大，共分成十二片，人口较多，共有一万多户。社区人口主要由外来人口，本地人口和老退休干部组成。xx市主要由xx区和河西区组成，由于河西区开发较早，经济发展水平相对高于xx区。xx区的大部分地区还属于农村。
通过四天对市区居名的调查问卷，了解到一些现实情况如下：
(1)流动人口管理混乱(外来人口多)
(2)人文环境差
(3)交通不便
(4)教育观念低
居委会态度：在调查期间，我与xx社区林世耀书记进行了一次谈话。他说：“目前阻挠社区发展的最主要因素是经费不足，政府领导不够重视，加之社区工作经费开支较大，这些都严重影响了社区的发展。
受访者态度：在调查期间，我不难发现本社区的人口流动性大，而且外来人口居多，造成了居委会管理混乱，当地居民很排斥外来人口，他们认为外来人口占有了自己的房屋，而且造成了社区治安混乱，管理混乱，环境卫生差。
外地居民态度：一些外地居民认为xx环境优美，空气清新，居住环境不错，由于市区房价较高，加之工作的需要，就来到了较为落后的居民社区。
xx市正处于发展中，我们有理由相信xx市明天的发展会更好，但是对于一个城市尤其是社区发展中存在的问题，我们不能逃避，必须正确面对，提出问题，分析问题，并解决问题。
我认为造成xx市流动人口管理乱，人文环境差，交通不便，教育观念低的问题，原因在于：第一.政府的管理能力还不够强，因此政府应该进一步加强自己的执政能力，加强对城市社区建设和发展的管理，进一步去引导基层干部更好的开展工作，积极倡导居民参加各种活动尤其是社区建设活动，为自己家园建设贡献力量。
第二.居民素质较低，无论是本地居民还是外来人口，只要是居民住在这个社区，就是其中一员，就应该为社区发展做贡献，当然社区文化建设良好的环境，需要不断的传承和发扬。居民需要不断提高自身的科学文化水平和思想道德水平。
总之，城市社区建设需要政府与居委会，居委会与居民协作、互动，才能更好的建设社区。
我想说的“实习中的专业”是指：把自己所学的知识充分而合理的用在实习中。通过学习《社区概论》后，我觉得在这次调查中，许多理论知识在实践中得到了检验，如：社区服务(便民服务)以前只是在课堂上学到，现在在调查中就可以亲身经历。通过调查我认为：第一.注重理论知识与社会实践相结合，达到学以致用的目的。第二.牢固掌握专业基础知识。第三.提高专业知识的比较性和拓展性。
在调查中，的确遇到了很多困难，天气炎热，方言不懂，交流不便，但是这些难题都一一解决，这将更加有利于培养自己的忍耐力，有利于提高自己的实践能力。通过在实习期间的亲身体会，暑期社会实践不仅让我对xx城市社区的建设和发展有了更深刻的认识和了解，而且让我在实践中充分认识到专业知识的重要性。在以后的学习中我将更加注重实践，提高实践能力。
广交会实践报告篇三
1.2 实习单位：广州天河新天希尔顿酒店
二、实习过程
2.1 实习岗位：餐饮部——中餐厅——服务员
2.2 实习内容：
b. 10月13日：观看酒店的员工内部知识竞赛
2.3 实习感受：
在整个实习中，我有很明显的个人感受变化阶段。可以分为三个阶段：消极——积极——不舍。
第一个阶段：
第一周下来，我的情绪其实是比较消极的。可是我一直在努力克制自己不要往消极的方面去想。因为一旦产生了消极态度，整个实习的意义也就没有了。态度决定一切。于是乎，我很努力的去观察、挖掘酒店的过人之处，调整自身心态。
第二个阶段：
3.我收了一次小费，是我人生第一次收到的小费。不管钱有多少，那不重要；重要的是，这个小费给了我很大的精神上的鼓励，是对我的服务质量的一种肯定。
4.中餐厅的员工，每个人都很好，很活泼。有活力有感染力的她们组成了一个很和谐的团队。与这个团队工作，真的很舒服，很有激情。
第三个阶段：
在实习将要结束之时，经理跟我们实习生开了一个小小的座谈会。在这次座谈会里，我们进行了一次很深入的交流。每个人都把自己的想法都说出来分享，有好的，有不好的，并且在我们的角度提出了很多问题与建议。经理都一一记下来，并说明会向上反映并改进。
在11月4日的这天，酒店我们办了一个小型的欢送会。尽管在这么短的一个月实习期内很难去深入感受希尔顿的管理文化的精髓所在，但是，我已经学到了很多东西。这次的实习让我看到了自己的不足之处，无论是理论知识，还是实操经验。所以在接下来剩下一年不到的大学生活里，我会更好地规划自己的职业目标、方向、道路。
三、实习总结
3.1 实习工作对深化专业理论学习的作用：
3.2 实习工作对旅游服务意识的提升作用：
不可否认，这次的实习对我个人旅游服务意识方面是有了一定的提升。我学会了如何去服务，也感到服务是一门很高深的学问。运用人力资源部总监的一句话来概括：我不重要，但我很重要。
3.3 实习工作对实习企业（酒店）的作用：
广交会实践报告篇四
广交会已经过去了，算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了，在这半个月多的时间里，我和同伴们一起把工作做好，很好地完成了为广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程，但是我们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力，见证这一世界大事，为来自全世界的客商服务，在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。
1、老客商，有邀请函等的新客商去a区免费bàn zhèng。
2、第一次来而且没有邀请函的新客商去b区bàn zhèng。
3、国内的采购代表，技术人员，翻译人员去c区bàn zhèng。
4、老客商在2015年之后已经办了ic卡的，遗失了或者忘了带来，先到咨询台查询buyernumber,然后要到b区交钱补办。
5、持有ic卡的老客商带着第一次来的同事，他的同事要bàn zhèng，这样的情况是直接到a区免费bàn zhèng。
6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商，有一部分是他的公司在此之前参加过广交会，广交会可以找到记录，也是先到咨询台查询buyernumber，然后就可以到a区免费bàn zhèng。
7、有客商第一次来，收到广交会的邀请函，但是没有带来或者没有打印出来，要先到办公室传真过来再打印出来，然后可以到a区免费bàn zhèng。
8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商，可以凭注册号到a区免费bàn zhèng。
9、询问客商有没有准备好了个人近照，没有的话要先到照相区拍照。
意思，以求客商明白我们的意思，回答我们的问题，于是我们才能指引客商到正确的地方bàn zhèng。为了减小验证人员和bàn zhèng人员的工作麻烦，为了帮助咨询台的同事分担一些工作，我们的工作岗位十分重要，起到承上启下的作用，指引错误会造成混乱。特别是在客商多的时候，假如有的客商在a区排队等候了很久，结果轮到他bàn zhèng了，被告知要到b区bàn zhèng，这样会造成客商心情不愉快，耽误了客商宝贵时间，还会另我们的验证组和bàn zhèng组的同事陷入困境，这样的情况是我们最不愿意看到的。
于是，我们迅速进入角色，在第一天就迎来了最大的客流量，也还是全力以赴，小心谨慎同时也快速地辨认，顶住了各种压力，使得客人开心愉快bàn zhèng，各项工作有条不紊地进行。接下来的几天，我们不断地在工作中总结经验，能从客商手中拿的表格，邀请函，身边带的人和身上带的证，再通过几句简短的交流便可以准确而高效地辨认出客商的身份，并指引到正确的区域bàn zhèng。有时候为了避免发生误会，有些客商还是会找错区域，在人不多的时候甚至可以带他们到各区域的入口处。
1、个人形象与国家形象息息相关。
广交会是一个国际性的大舞台，大市场，来自全世界的人无论男女老少，无论肤色，种族，宗教信仰都走到一起，通过这个平台走到一起谈生意，做买卖，交流感情。当一个人在一个世界的舞台前，他代表的就是他的国家，在广交会你会见到来自世界各国的人，你或多或少会根据他们去评价他们的国家。一个人的表现就是代表了国家，民族，确确实实有这么重大的影响。在这一方面给我们印象深刻的是日本人，这么多天以来接触了好多的日本人，他们给人的印象都是很守规则，很懂礼仪，很讲文明，他们就代表了日本在我心中的形象。他们的精神，他们的文化让人震撼，他们无论什么时候都能做到文明礼貌待人，遵守规则。我遇到一个来自日本的像武士一样的大汉，谈吐举止都很文明，我们迫不得已要截住人流的时候，他不幸地刚刚被堵在前面，他不像其他人那样抱怨，他就静静地站在那里，用他庞大的身体挡住了后面的人，算是帮了我一个忙。当有一个西亚面孔的人，不耐烦地要冲抢关卡，我也无法拦住，只能让他过去了，看到这么不守规矩没礼貌的西亚人，日本人笑了，笑得很开朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，处事不惊，临危不乱，这是为什么这个国家能这么快就从一个战后废墟一跃而成世界第二大经济大国的原因吧。在那时候刚刚日本福岛强震海啸加上核电站危机，他们不仅国内没有乱，到国外也是举止文明，遵守其他国家的秩序和文化，一个地震震不垮自强的民族，灾害的悲痛还没过去，核电站的危机仍在继续，这个民族的人民已经再次启程，冲刺新一轮的经济腾飞。
而我们作为这一次交易会的东道主国家，每年都迎来成千上万的客人，很多客人都会觉得广交会的服务很好，和中国人做生意很愉快，他们回去之后也会给予中国很高的评价。我们bàn zhèng处，作为外商参加广交会的第一个进口，我们也代表了国家的形象，我们要给远道而来的客商一个良好的第一印象，我们做到了为外商提供便捷、省时、愉快的bàn zhèng服务，总是不遗余力地为客商解决每一个难题，面对批评我们微笑对待。我们的胸前都挂着一个微笑章，就是时刻提醒我们要微笑着接待每一位客人，我们展现了中华民族礼仪之邦的`良好形象。
2、助人为乐是精神上的享受。
好报到表，然后带他们去bàn zhèng，只可惜当时bàn zhèng组的同事们都已经下班了，我又带他们到另外一个区去bàn zhèng，但也还是晚了，他们只能明天再来。我已是尽了最大努力，还是没能帮他们办到证，他们也还是很感谢我，走的时候跟我握手。这边他们刚走，又遇到了一对印尼老夫妇迷路了。他们是一个旅游团来广交会的，他们找不到他们的旅游车在哪里了，而且他们连地址都不知道。然后他们打电话给导游小姐吧，然后叫我问她，我得知他们的车是在香格里拉大酒店附近的停车场。然后我就跟他们说怎么去香格里拉大酒店，告诉他们怎么找到b区495停车场。
在这个岗位上每天都会有来自很多外商来向我们提问，他们总会遇到这样那样的问题，比如行李要拿到哪里寄存，厕所在哪里，护照没带怎么办，b馆里面有什么展览，和家人走失了等等。这本不是我们的份内工作，我们把他们指引到咨询台也算完成任务了，但我们也很乐意地为他们解答，尽最大努力帮助他们。看到他们写满疑惑的脸上露出了笑容，我们的心也是甜甜的。在帮助他们的同时，也提高了我们英语口语的沟通能力，提高了我们应对特殊情况，寻求办法解决问题的能力。
3、尊重每一个人是良好道德的体现。
我们站在门口引导客商，也会有很多时候会被忽视的，有一些客商完全不理会我们的询问就直接急忙忙地走进来，有些客商走对了地方，有一些还是走错了又错还是没问人。有一些客商还是很有礼貌的，即使他们完全知道要去哪里，即使他们很着急，他们也不会忘记很友好的向站在门口的打招呼，向我们微笑问好，看到清洁工人在打扫卫生，也会主动的微笑让开，看到武警威武地站岗还会敬礼，看到辛勤的保安也会用中文问好，这让我们很感动。我们本来就是不太起眼的工作人员，忽视了我们也是情理之中，但能做到随时随地都向每一个人都友好地微笑就是难得的。这是一种尊重，是对所有劳动人民的尊重，是对劳动成果的尊重，是对低层人民的尊重，一个人一个民族如果做到尊重每一个劳动的人和他的劳动成果，尊重每一个有生命的人，那么这个人是很有崇高的道德品质的，这个民族是很强大很团结的。我们国家就需要这样的尊重，有些人也许做着很低微的工作，有些人很不起眼，但是实实在在地为着这个国家做出贡献，这些人是必不可少的，没有人的付出是理所当然的。时刻都要记得尊重每一个人，对每一个付出辛勤劳动的人都感恩。我们同是一个民族就更应该相亲相爱，做到尊重每一个生命，尊重任何人的劳动，那么我们国家我们民族是用立于不败之地的。
在这半个多月的实习里，还有一些建议，希望bàn zhèng的效率能越来越高，客商越来越满意，广交会越办越好。
1、现场指示设置要明晰。每天都遇到许多采购商问"咨询台怎么走？c区在哪里？b区要怎么去？"诸如此类的问题。如果报到处前的等候区那里有清晰地报到处地形图的话，那么工作人员可以节省下这些时间去更快的疏导后面的人流。其次，此次"zonea"的那个牌子"a"字不够醒目突出，客商们抬头搜寻了一会儿后才发现，而且这个牌子挂偏了。多人的时候，abc区都难以分清楚，去a区的经常就跑到了c区。在入口处放置一个指示牌会减少很多不必要的误会。
2、明确的岗位安排和高效的培训,确保信息口径一定要一致。广交会期间，不少咨询导向人员与验证员以及与bàn zhèng员在某些问题上获知的信息不一致，以至于传达给客商的信息就不一致，比如说外国驾照的问题，以及属于六国的但无护照的客商要如何处理的问题等。如果咨询导向员，验证员以及bàn zhèng员的回答口径一致，以及各个小区对个别问题的回答统一，情形就会好很多，出现客商跑来跑去以至于火气怨气很大或被客商责备的情形的几率会小很多。
也是非常大，从一个展馆走到另一个展馆要花很长时间，如果在炎热的夏天，带着很多行李，来到b馆，想要寄存行李，却被告知行李寄存处在a馆，b馆和a馆的距离很远，每一个外商听到都会抱怨。特别是第一次来广交会的客商没有在来之前得知在哪里可以寄存行李，这样的麻烦会大大降低会广交会的评价。所以在每一个展馆都设立一个行李寄存的地方放可以减少客商的抱怨，提供给客商更贴心的服务。
4、降低对国内采购商入馆的门槛。广交会主要是中国出口商品展，主要对境外采购商开放。国内采购商能进入广交会的不多，手续麻烦，连境外公司的国内采购代表也要交300元人民币一天进馆。在我们实习期间，有不少的国内商家没有事先了解情况就远道而来，但被告知国内采购商不可以bàn zhèng进馆，就会有很多人不理解。这是一个难题，因为这么一个国际性的展会，国内当然很多商家也想去采购，连一些市民也想去凑热闹，在那里是一个全球性的大超市，在那里可以买到全国各地商家的商品，也可以买到一些国外的商品。中国人口众多，门槛降低自然会引起很多国人的兴趣，这样对参展商是不利的，对境外采购商也是不公平的，广交会的各方面秩序也难以bàn zhèng。中国的经济靠出口和投资带动是众所周知的，十六大的时候提出要以扩大内需来带动经济发展，有一系列的政策，例如家电下乡，以旧换新等等，作为中国第一展的广交会何时才能扩大对内开放，让来自全国各地的商家走到一起做生意，促进感情。
广交会实践报告篇五
寒假，我到我所在的社区居委会帮忙，进行社区服务。
从2。21到2。27，一个七天，我每日都去居委会服务，帮那里的工作人员整理资料和文件，走访人民群众，了解社区居民的生活情况。
刚开始，我并不适应那里的工作，觉得很无聊，很没用。但是，通过与当地居民和工作人员的接触，我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。
我知道了如何整理资料，如何照顾老人，如何体贴他人，也知道了成年人的艰辛、努力——这一切的一切，若是没有走出家门，参与服务，就不会体会到的。
通过这次社区服务，我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。
比如说，居委会的资料总是井井有条，分类整齐，通过居委会大妈的言传身受，我知道了学习应该也像整理资料一样，每天都应该按门按科地把知识梳理一遍，这样，不仅有利于查找，而且还有利于记忆。不只是学习，家里的一切也应当是这样，书籍、衣服、玩具等等。
其中感受最深的是到社区里的老人那里慰问。
腊月寒冬，刘爷爷的孩子都去外地打工了。刘爷爷年轻的时候喝酒喝得太多，导致了中风，现在，每天他都会推着婴儿车在院子里练习走动。
我和王大叔到他家帮他收拾完家之后，就和他一起去散步。
一般的老人上了年纪都不会像他这样日日不停，风雨不住地锻炼，可见他的毅力有多么坚韧了。我以前曾经问过他，为什么要天天锻炼，他告诉我说，这是必须的，如果不天天锻炼的话，就永远走不动了。
他还告诉我说，自己年轻时贪杯好饮才导致了现在这个结果，现在社会上，好多小孩13。4岁就开始吸烟、喝酒。
他们的这些做法都是对自己对父母对社会的不负责任的行为。希望我不要重蹈他的覆辙，要健健康康的成长。听了这些话，我受益匪浅。
参加社区服务，对我是种锻炼，也是种磨砺。虽然今后的学业会加重，但是在节假日，我一定会抽出时间参加这些服务。