s工作总结及工作计划(通用22篇)

时间:2023-12-09 作者:文轩

每个月的工作总结可以帮助我们在工作中形成习惯,提高工作的效率和质量。以下是小编为大家整理的一些值得借鉴的月工作总结范文,希望能够为你的写作提供一些灵感和构思。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇一

一、做好辖内资金使用工作。为了防止发生支付风险,计划财务部负责辖内信用社资金使用工作,实现了全辖平稳支付,稳健经营。

二、认真做好上级行、办事处及银监局和政府部门统计报表的报送工作。财务部各种报表较多,上报时间要求严格,加上监管部门、人民银行、地方政府的各项报表、材料、统计数据等等,工作任务较为繁重,但是我们克服了时间紧任务重的困难,精心安排,认真统算,加班加点,保质保量的完成了上级部门下达的各项工作任务。

三、强化对会计工作的管理和监督以及各项规范工作的落实。加强对会计工作的规范化管理,使之有章可循,有规可依,根据联社各项会计法规及管理制度、办法进行了检查。发现问题及时予以纠正,确保了各项基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实。我们每季度对全辖进行了一次格式化、作业式会计工作检查,5月份联社组织人员对辖内基层信用社现金、空白重要凭证进行了全面检查。6月份又对全辖的大额支现情况进行了检查,使会计帐务有了进一步的规范和提高。

四、做好会计核算的指导、监督,严格控制各项财务指标,确保各项经营指标的完成,年初,我们按照市办下达的经营计划,对各社制定了全年经营计划。并按月、按季进行认真的测算和分析,更好完成今年市办下达的各项经营指标。

五、及时上报银监局非现场监管系统数据报送工作,严控各项风险指标,化解经营风险。非现场监管系统是银监局对农村信用社非现场监管的重要途径,我们财务部按照银监局“以防为主”的监管理念,组织各社学习对预警指标的计算和通过吸收存款,严控大额贷款,按月结息收息等控制预警指标和化解风险的手段。使各信用社在资本充足率、备付金比例、不良贷款比例、最大一户贷款比例等资本充足率指标、流动性指标,安全性指标,效益性指标较上年有了很大的提高。

六、时刻做好反洗钱的宣传防范工作,抓好信用社大额现金备案及上报工作。为提高反洗钱工作水平,规范反洗钱业务操作,辽宁省农村信用社大额数据业务上报系统开始应用,我们专门组织各信用社反洗钱领导小组,反洗钱岗位人员,多次召开专门会议和、国内反洗钱工作形势,国家有关反洗钱的政策和法规,学习反洗钱的识别、上报工作,我们财务部每天对辖内基层信用社反洗钱数据进行录入、审核、汇总及上报。确保操作无风险。

七、按人民银行账户管理系统的要求,严格审核开户手续。严把开户审核关,对于手续完备的,经审核后录入到账户管理系统中,再由市人民银行进行审核核准开户。

八、认真做好专项央行票据考核兑付的跟踪考核工作。

我们财务部负责对票据考核兑付后的各项数据的具体测算工作。票据考核工作政策性强,我们每月每季末都要对资本充足率、不良贷款比例等项指标进行详细的计划和测算。尽管考核时间与月末结账发生冲突,但我们还是做好了各项考核达标工作。

九、认真做好中和系统上线前的准备和上线后的会计核算工作。

为了做好综合系统数据移植工作,我们通过联社精心安排,加班加点,较好的完成了移植工作。因为我们理解有限,具体的核算工作还需要我们积极探索。

1、继续完成财务、会计、统计、非信贷五级分类、财政快报、反洗钱、结算、改革及监测、本级1004等各类报表的填报、汇总及上报工作,同时按月监测各项经营指标、绩效考核完成情况,按季进行财务会计检查。

2、计划在1月末之前,完成账户联网核查工作;在3月份进行一次“银行卡”业务培训,6、9月份搞两次会计培训及赛帐活动并按季做好格式化检查工作。

3、积极配合网络中心完成“金信工程”各项工作。

4、根据“准确分类-提足拨备-做实利润-资本充足率达标”的监管要求,针对信贷五级分类单轨运行的情况,做好来年呆账准备、应付利息、其他资产减值准备的提取计划,并按季度列账,以逐步达到准备金提取的标准。

5、做好呆账核销工作。一是要积极配合风险管理部门加大呆账贷款核销;二是按照规章制度进行操作并对已核销贷款做好相关账务处理工作。

6、积极协调市区级财政对20__年度风险准备金政策的落实工作,力争补贴按时足额到位。

7、与国、地税部门沟通协调各项税费减免、纳税申报等相关事宜。

明年我们除了一如继往的做好上述工作外,将全力以赴做好综合系统的会计核算工作,以提高会计核算质量,还要开展账户管理、会计核算、费用列支、现金等检查工作。我们坚信,只要我们严格按照省联社、办事处及联社的指示精神,抓住机遇,克难奋进,开拓进取,团结务实,真抓实干,就一定能够取得更大、更好的成绩。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇二

20xx年xx月xx日,xx营销总结大会与行政总结大会在总部分别举行。公司中层及中层以上管理层对20xx年工作进行了回顾与总结,并对20xx年的工作计划进行了部署。20xx年,公司将采取“稳中求胜,服务为王”的战略。

1、开店15家,实际开店13家。

20xx年初,公司计划开店15家,到20xx年底,实际开店13家,基本上完成年初目标。新开店面全部盈利,公司运营情况良好,尤其下半年创造了十分优异的业绩。

2、公司转型成功,采用裕丰模式。

自20zz年初开始,公司把业务工作的重点从一手房中介转型二手房中介业务,并迅速拓展店面。20zz年中,公司与广东裕丰地产达成战略合作伙伴,学习与借鉴裕丰地产二十多年的丰富地产从业经验,从系统管理、公司制度、培训机制、合伙人模式等等方面复制成功的裕丰模式。对外,提升服务质量,提升员工的专业水平与业务技能;对内,梳理各项管理制度与规定。20zz年下半年,公司进入快速发展的轨道,公司的业绩也取得了突飞猛进的成绩。

3、人员稳定,店经全部从基层培训选拔。

自从公司采用裕丰的事业合伙人运营模式后,人员流失率大大降低,每一位加入xx的员工都是奔着让自己快速成长,经过一段时间的学习与锻炼,都是要成为公司的`事业合伙人来的,因此,团队非常具有战斗力,团队氛围充满正能量。一匹匹黑马脱颖而出,像新任交通巷店店经郭磊,来公司短短的8个月时间不仅业绩骄人,而且成功晋升为店经,成为公司的合伙人,分享公司的红利,也用他的善良与把客户当成家人的工作与为人方式,赢得了客户与同事的喜爱。像交通巷店的王刚,做事雷厉风行,拓展业务快速利落,工作特别勤奋用心,仅入职两个月就做成月度销冠。“栽好梧桐引凤凰”,公司的合伙人发展模式也成功吸引了很多优秀的人才,像原来在汽车4s店任职总经理的邢鹏,也来到公司,踏踏实实从基层熟悉与开展业务做起,并取得了不俗的业绩。

稳定的人员与源源不断进入的新人,给xx带来新鲜的血液,通过培训逐步培养管理人才梯队,为xx20xx年的发展储备了大量的管理人才,为完成20xx年新店开店计划储备了大量管理人才。

4、重视培训,人员重塑。

20xx年,公司借鉴裕丰的培训管理模式,每个月一次的新员工培训,每两个月一次的营业经理培训,每个季度的优秀员工外派培训,不定期邀请地产行业的实战专家来西宁授课,每周一次的读书会与管理层内部分享会,门店每天早会、夕会总结分享等等,公司时时刻刻把员工培训作为重点工作来抓,每一个人进入公司都会有一个重塑的过程,就像交通巷店经郭磊在年终总结中所说的“公司把我从一个没有存在感、没有激情、没有格局、不懂行的迷茫而自卑的人,变成了现在有梦想、有规划、有格局、懂业务懂管理的职场精英;最重要的是,让我实现了财务的自由,让我有了一份非常可观的收入”。公司每年在培训这一块投入大量的人力物力,只为了提升每一个人,只有人的能力与素质强了,公司才可能在激烈的市场竞争中所向披靡,赢得良好的口碑,逐步提升xx的品牌价值。

关于20xx年,公司计划采用团队作战与深耕社群的方式开拓市场。

1、稳中求胜,服务为王。

公司并非一味求快,而是要“稳中求胜”,开一家店,一定要成活一家;开一家店之前,一定要有合适的人员配备;开一家店,一定要创造最大的价值。这就要求,每扩一家店,都要经过慎重的市场调研与考察。

“服务为王”是公司20xx年工作的重点,公司以逐步从粗放式发展开始向精细化发展转变。如何把工作做精做细,如何提升人员的整体素质,如何为客户提供贴心又专业的服务,如何规范操作流程,如何确保带看回访中的礼仪周到,如何处理客户投诉,如何巧妙解决买卖双方遇到的难题,如何提供资料、有效缩短客户贷款时长等等,我们在工作的每一个细节上都要加以改进。通过系统的培训与专题培训,用最专业最贴心的服务,让客户认可我们的价值,同时,也认可我们整个公司的品牌价值,让每一笔交易都合理、合法,让客人省心、省力、省时。

2、扩店计划,蓄势腾飞。

20xx年,公司将为每一个员工提供往上发展的机会,只有用心勤奋、认认真真踏踏实实做事的人才能准确把握机会。公司的扩店计划显示,公司今年将为公司全体销售人员提供一定数量的店长岗位与营业经理管理岗位。公司迈入高质量高速发展轨道,唯有提升学习能力,才能跟上公司的发展步伐。

所以20xx年是我们非常关键的一年,要苦练内功,提升服务水平与服务质量。如果刨去宏观层面的外部因素,xx一定能走出一条稳健发展的道路,走出这条道路的最重要的是“内强素质,外树形象”。

3、总结20xx业绩,计划20xx业绩目标。

营销总结大会上,各店经理总结20xx年业绩完成情况,分析原因总结经验,同时各店对20xx做每个季度、每个月的业绩目标、新开店计划。由门店成长起来的资深营业经理们来推动公司开店的进程,新开店与他们直接利益息息相关,因此,越来越成熟的营业经理们及他们不断扩大的团队,让业绩目标实现与开店计划落实也成为可能。只有来自销售一线的渴望,才能推动公司的大的发展。改变自下而上,顺其自然。

总结会的最后,鲁总祝福大家在20xx年都能得到迅速的成长,每个人站在20xx年末回顾这一年,都能感觉到自己的成长,感觉到生活的变化。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇三

4、做好空置房及公共区域巡查及问题统计,对接维修方按计划进行工程维修;。

5、做好违规装修遗留问题登记,主动与业主沟通,沟通无果协调执法部门介入处理;。

6、组织客服对于接待客户、装修巡查的培训;。

7、做好业主接报修的跟进及回访,要求回访率达100%;。

8、做好业主接报修的跟进及回访,要求回访率达100%;。

9、污水零直排工程开挖施工跟进,确保公区设施设备无损施工;。

10、开展集水井检查维修及清污清噪工作;。

11、持续做好小区雨污总管检查疏通;。

12、做好强电设施设备检查维修工作;。

13、做好与施工单位维修对接,确保各项维修工作按计划推进;。

14、督促跟进电梯的维护保养,保障电梯日常运行的安全稳定;。

15、做好西门、北门摆闸防撞改造工作;。

16、做好太阳能检查维修工作;。

17、根据新冠疫情形式及政府要求,门岗持续做好疫情防控工作的开展;。

18、根据新冠疫情形式及政府要求,门岗持续做好疫情防控工作的开展;。

20、继续做好保洁部月度培训和员工实际操作培训,提高员工作业现场的品质;。

22、进行园区夏草草籽播撒、四害消杀、绿化消杀工作;。

23、继续做好地库上油,消火栓、风口的清洁,消防楼道窗户玻璃的刮洗工作;。

24、继续做好会所、一期、二期的日常保洁、各个景观水系清洗的工作。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇四

20xx年我们在局党委和局工会的领导下,围绕局中心工作和企业文化建设,带领广大女工,以维护、促发展,鼓励女职工投身企业文化建设,充分的发挥了女职工在电力改革与发展中的主力军作用。

一、围绕大局,开展形式多样的文体活动。结合我局“创新年”,组织女职工开展有益的主题活动。在“三八”妇女节之际,以“电力女工谈五新”为主题,组织女工:座谈及联谊会,表彰先进教育和鼓励他们敢于争先,积极建功使他们在这次活动中,充分展示了广大女工的多才多艺。在搞好自己活动的同时,还要积极参与局工会开展的活动中去,在今年全市供电系统第三届企业文化艺术节活动中,女工委全体配合,在参与活动的人员,组织和排练过程中发挥作用,广大女职工的出色表现成为艺术节的亮点。十月份在举办和谐杯排球比赛活动中,女子敢打敢拼的精神,为这次活动添加了一道亮丽的风景线,通过这次活动,使我们的女工真正的容入到了和谐电力大家庭之中。

二、保稳定,促和谐,关爱女工健康 开展谈心,走访活动已成为女职工工作中的重中之重。六月份根据局保稳定,促和谐的工作目标,女工委深入基层生产一线对十多名女工进行调查摸底,了解情况。把她们提出的问题及时反馈与领导,真正起到了牵线搭桥的作用。在走访过程中女工们道出了她们的心声,她们说:"有领导的关心,工作的顺心,特别是解决了“三金”问题让我们吃了一颗定心丸。解决了我们的后顾之忧,表示,今后要加倍的努力工作,回报企业,汇报社会。在工作中时刻把女工的身心健康放在心上,通过多方搜集资料,为女工下发了[中华人民共和国权益保障法],[计划生育药具管理]和[婚姻知识130问]等资料进行培训学习,让他们在工作和学习中活学活用,使她们在保护妇女权益及身心健康方面掌握了更多的知识。

三、倡导家庭建设,创建和谐家庭 为提高职工家庭成员整体素质,建立平等、文明、和睦、稳定的家庭关系,为女职工创造适宜的生活和工作环境,今年10月份下发了争创“和谐家庭”活动的通知。目前有14个家庭参与该项活动。开展家庭助廉活动,发挥家庭和女职工在反腐败斗争中的作用,向全体女职工发起倡议,要求她们树立家庭廉正意识,以“廉为荣,以贪为耻”加强家庭廉正文化建设;树立家庭反复昌廉的牢固防线。4月底,配合县妇联组织部分女工参加了全国家庭助廉教育知识答题活动。

四、开展爱心活动,帮扶双女家庭。女职工不仅是家庭女性,职业女性,还应是社会女性,应当把女性的善良和爱心向社会延伸。参与到"幸福家庭"行动中去。今年6月份,在领导的大力支持下,由女工委牵头,薛书记带队,为习城乡"计划生育双女户"发放帮扶金5000元,并且为她们鉴定了帮扶协议书。发展养殖业,促使它们尽快走向致富之路。7月份,组织女职工参加了县计生办举办的关爱女孩,100题知识竟答活动。荣获该项活动二等奖。 五、搞好计划生育工作。目前,我局育龄妇女168名,在人多不好管理的情况下,改变了以往的工作方法,采取"三通知三知道"措施(电话通知,书面通知,口头通知;行政政职知道,女工专干知道,育龄妇女知道)。使一年四项的康检工作进行顺利。康检及时率以达到100%。及时了解育龄妇女的思想动态,是计划生育工作的焦点,四月份我们了解有些同志对上环问题有些不了解,有后顾之忧,立即行动,与她们谈心,沟通交流,为她们解决了一些实际问题,及时打消了她们的顾虑,使几位女职工及时采取了上环措施。6月份又以速度快,质量高的工作标准,出色的完成了档案移交工作。今年,在各级领导的大力支持和配合下,没有发现计划外出生和计划外怀孕现象。当前新存在的问题就是上环率不够高,以后要在这个问题上下大功夫。

六、利用有利优势,丰富业余生活。丰富充实的文化生活,是女职工全面发展的最佳氛围。充分利用工会的阵地优势,俱乐部,图书室的开放给女职工提供了休闲,充电的氛围。根据图书室的借阅情况看,女职工每天的借阅人次超过了男职工,这样看来,女职工为提高自身素质,已跟上了时代的潮流。 回顾一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但还存在不足,深入基层较少,理论素质还有待于进一步提高,组织能力还要进一步加强。在今后的工作中把女工委的工作水平再上一个新的台阶。

20xx年的工作计划

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇五

我于20__年____以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。20______被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。

从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

一、个人品行。

在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基矗由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。

二、管理思维。

我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训。

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作。

行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。

五、奖惩有法。

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了20__年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。

当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

一、计划性不强。

计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。

二、招聘力度不够。

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。

三、培训不够系统。

由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。

四、员工考评工作不到位。

员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

自我评价。

1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合我还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。

在以后的工作中,需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到学院的要求。

一、行政主要是办公室工作,事无巨细又千头万绪,需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。

二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、规范的工作流程。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇六

20xx年上报压疮事件一共127例,其中内科组83例(院外带入共70例,院内发生13例),外科组45例(院外带入32例,院内发生13例)branden压疮风险单上报一共100例,内科组96例,外科组4例。

要与患者年龄增大,身体生理机能逐步减退,皮肤感觉部分缺失,皮肤脂肪减少等有密切关系。另一方面是偏瘫,颅脑损伤,晚期癌症,全身多处骨折等压疮发生在一定程度上难以避免。

20xx年总结分析其发生压疮事件的原因

患者与家属的因素:知识缺乏,有些患者或家属不知晓压疮的诱因及危害性,故也不会采取相应的预防措施,一旦形成压疮又不懂如何去治疗和护理。使得压疮越来越严重 2.

营养状况:年老体弱,长期卧床患者,胃肠蠕动减弱,消化功能或无法进食,造成蛋白质摄入不足,营养不良等,导致低蛋白血症,皮肤的基本物质是蛋白质,低蛋白血症使皮肤抵抗力下降,容易发生压疮。

患者的年龄因素:由于老年患者的皮肤皮下脂肪减少,皮脂腺减少,萎缩使汗液分泌减少,降低了皮肤的排泄功能和调节体温的功能,皮下毛细血管减少,血液流量降低,直接影响营养的供给。

护理人员因素:因新进和低年资护士较多,在护理工作中,一方面使翻身技能缺乏,思想汇报专题另一方面是个别护理责任心较差,没有督促或协助患者进行翻身,致使局部皮肤受到分泌物,大小便,床单皱褶,更换体位的拖拉动作等,潮湿、压力、摩擦、剪切力等物理因素刺激,从而导致压疮。针对以上存在的压疮危险因素,提出了以下整改措施:

第一:加强疾病的急性期,术中、术后等特点环节的压疮风险预

防,同时与医生沟通,采取适当的预防措施,减少难免性压疮的发生。

第二:认真对每一位高危住院病人进行压疮风险评估,特别是高龄患者,加强患者和家属压疮预防知识,教育及指导。

第三:认真评估患者的疾病和生理状况,活动能力,护理人员主动协助翻身、活动、减压、皮肤护理和疾病护理,并积极配合医生,减少并发症的发生。

第四:正确评估患者的营养状况进行饮食指导。

第五:加强对新近低年资护士对卧床病人翻身技能和护理措施的培训,使护理人员熟悉并掌握压疮护理措施的知识,提高压疮预防干预的水平和效果。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇七

在即将过去的一年里,我会在市文联及上级有关部门的正确领导下,坚持“两为”方向和“双百”方针,确立了“抓队伍、打基础、求发展、出成果”的工作思路。以开展儿童文学系列活动(特别是创建寓言大市)为契机,团结广大会员,积极组织、辅导,活跃我市的儿童文学创作,扩大影响,取得了优异的成绩。

1、积极创建、打造全国第一个“中国寓言大市”。在充分做好前期申报、考察、审批的工作下,10月17日中国寓言文学研究会授予我市“中国寓言大市”称号。xx日报、xx电视台、xx日报、xx电视台、xx都市报、xx商报、xx晚报、浙江日报、都市快报、新华网、中国寓言网、中国儿童文学网等多家媒体宣传,报道我市创建工作。

2、《全国首届“乾有杯”校园寓言童话大赛获奖作品选》2008年9月由中国工人出版社出版。该书由xx、xx任主编,xx任执行主编,xx任执行副主编。共收入获奖作品近130篇(其中我市占四分之三),计30万字,印数2500册。该书出版以来,在社会上引起良好反响,得到广大读者和儿童文学界人士的好评。

3、与市委宣传部、市文联、教育局、文广局等单位联办xx市第四届“乾有杯”校园文学(小学)大赛。评出一、二、三等奖共150多篇,优秀指导师16名,同时(联合中国寓言文学研究会)命名市实验小学、虹桥路小学、红旗实验小学、马鞍山实验小学、安阳实验小学、万松实验学校、飞云镇中心小学、塘下镇中心小学等8所小学为“十佳校园文学(寓言文学)创作基地”(暂缺2名)。

4、承办xx作品研讨会暨《海国公主》《角马公主》首发式。10月17-19日,由中国儿童文学研究会、中国寓言文学研究会等单位联办,来自北京、上海、山东、湖北、内蒙古、贵州等地的专家学者70多人,齐聚华侨饭店,对xx的寓言童话作品进行深入研讨。会议收到论文26篇,国内几家权威媒体报道xx的寓言创作:《人民日报》20xx年11月25日发表xx《xx寓言刍议》,《光明日报》20xx年11月7日发表侯建忠《xx和他的寓言教学创作》。

5、本年度会员在《中国校园文学》《中学生读写活页》、《寓言故事》、《童话寓言》、《学生·家长·社会》、《语文报》、《xx日报》、《玉海》、《xx日报》等报刊发表儿童文学作品180多篇,入选《中国寓言故事》《20xx中国最佳故事》、《20xx中国儿童文学年选》等权威选本。xx童话入选《成长魅力阅读》小学卷第三辑。

6、xx本年度由中国戏剧出版社出版大型童话剧集《海国公主》、寓言集《角马公主》两部,各印刷精装、平装同时推出,共60万字。

7、第四届中国寓言金骆驼奖揭晓,我市作家成绩突出。xx的寓言专著《喉蛙公主》获创作一等奖、《醉井》获创作三等奖,xx的寓言专著《啄木鸟医生》获创作三等奖,xx主编的《xx寓言评论集》获编辑出版奖。获奖名额居全国之首。金骆驼奖为全国寓言专著最高奖,每四年评奖一次。

8、作品发表与入选:谢尚江寓言《“善良”的狮子》、《电子琴和钢琴》、《猫和老鼠》发表《获奖作文选萃》20xx年第一期;xx在《语文报》发表《领悟草莓之美》;xx等同学在《作文大世界》发表14篇作品。此外,xx、xx、xx等会员发表不少作品。

9、本年度吸收新会员2名(徐慧拉、林云),并对部分会员进行重新登记发证。

10、我会有4人进入中国寓言文学研究会新一届领导班子:xx当选为副会长,xx被聘为名誉副会长,xx、xx当选为理事。

11、中国寓言文学研究会以我市作家xx名义设立“童彤杯”xx寓言戏剧奖。已开始向全国征稿。

目前,学会工作正处于转型期,学会骨干老中青配合不够合理。加上近年来部分会员工作调动、外出学习等原因离瑞,会员流失较多。少数会员多次未参加活动,难以联系。又因活动经费、办公场所、人员所限,在一程度上限制了本会发展。

20xx年工作计划要点

1、继续发展壮大会员队伍,特别要优先发展中小学文学社团辅导老师,把热爱儿童文学(特别是儿童小说、儿童诗、童话、寓言)创作的新人吸收到学会中来,并发挥老作家、老文艺家的作用,做到老、中、青、少相结合,营造浓烈的儿童文学创作氛围。

2、承办第九届“乾有杯”全国金江寓言文学奖评奖工作。

3、联办全国第二届“乾有杯”校园寓言童话大赛(做好xx赛区的组织发动和评奖工作)。

4、开展全国首届“童彤杯”xx戏剧寓言奖的组织发动和xx赛区的评奖工作。

5、做好全国第一个“中国寓言大市”的后续工作。加强对“校园文学创作基地”的联络工作,并努力创办8大基地联刊。

6、与市教育局等单位联办全市首届寓言故事演讲比赛。

7、举办一次儿童文学创作笔会,加工修改儿童文学作品、举办讲座,了解儿童文学创作新形势、探索新路子。

8、筹备出版第四部会员儿童文学作品选,同时协助若干名重点作者出版个人儿童文学作品专集。

9、迎接中国寓言文学研究会领导的年度考核和检查,充实、巩固、提高,使我市成为名符其实的寓言大市。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇八

20xx年即将过去了,自从我进入采购部已近两年了,这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀,在对领导们肃然起敬的同时,也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。

在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,今年各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:

一直以来采购员的工作是服务于生产,它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料,换句话说,生产就是采购员的客户,质量,数量,交货期就是生产的要求。

生产的三点要求对采购员来说就是三项责任:向谁买,买多少,何时买。

何时买就是根据公司生产能力以及各种物资的交货期,确认各种物资合理的最低库存量,既能保证生产,又使库存资金占用最小化。

综上所述,采购员创造的价值在于保障供应,降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员,在完成这两项工作的基础上,还需注重自己的工作服务质量,提高生产部门对本部门的满意度,无论服务态度,工作效率,验收和采购流程及产品质量,均需定期自我总结,定期征求“客户”和管理部门的反馈,已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和建议。

我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心,在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体现在降低成本,还应体现在服务的升值,采购成本直接影响企业收益,企业的价值管理中,采购员是一个岗位,但采购工作是一个跨部门的职能,现代管理思想是谋求每个部门的效益化,要让采购成为利润的中心,就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值,协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。

根据岗位职责和领导的要求,我的主要工作是:

1.需从xx和xx购买器件的及时询价,制单,采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。

器件的订购与跟踪,xx项目器件修改,器件维修和调拨等。

等关于xx器件的各类事宜,与xx上海/大连/香港方的沟通与联系。器件邮寄与接收。

3.所有yy项目器件的订购与跟踪,yy项目器件领取,器件维修和调拨等等关于yy器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。

供件的入库确认,清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。

5.生产报检项目、生产过程中器件报缺(xx项目、yy项目)数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技术部修改通知单的存档(纸质/电子),修改器件的调拨与订购。

6.工作各类相关表单的制作,记录,存档(进口器件采购台帐、进口器件入出库情况、部门联络单、yy自供件入出库清单、自供件返还件清单、施耐德库存余料调配清单等)。

7.发货时拍照存档,清点标注控制台自供件返还件,制作清单与船厂供件返还器件照片拍摄和存档,相关单据的签字确认。

8.各类器件损坏品及器件缺件的拍照确认存档,部分返还设备与损坏设备的发货事宜。

采购计划/份,执行情况良好,较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下:

全年共新签外购器件采购合同?份,外购材料付款共/美元。全年负责施耐德项目散件采购计划共/批次。

全年修改器件采购单共执行/份。

全年安排处理船厂自供件入库共/批次。

全年完成发货返还清单制作和照片拍摄任务/余次。

(以上数据到20xx年12月14日为止)。

在过去一年的工作中,我认识到自己在器件知识和工作方法等方面都还存在一定不足,为了让自己成为一个更称职的进口件采购员,努力学习并克服各种不足是必然的。在克服不足的工作学习中也遇到了许多困难与问题,在解决的过程中,使我学到了很多的东西,作为采购的订购统计工作,准确细心是要放在首位的。作为对待供应商和船厂的沟通,认真耐心也是很重要的,将这些糅合起来是需要手段去引导的。这都是在书本中学不到的,我认为这就是一种工作经验的积累。成功是什么,就是每天进步一点点。从参加工作开始,我一直在努力的充实自己,让自己更快的融入到工作当中,融入到采购这个团队当中。采购部门的工作是讲究配合,讲究团结协作的,a经理、b工和很多同事为我的进步也付出了努力,给予了很大的帮助,在此就不一一感谢了。

今年以来,公司的各项规章制度得到进一步完善,本人总是积极适应这种情况,以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作责任感,及时做好本人的各项工作,为公司做好本人力所能及的工作。

平时注意观察各类器件的安装,并结合自身所学专业知识了解器件性能、结构及相关知识,努力学习办公自动化软件知识,努力掌握各类表单制作的技巧,提高自己的工作效率。

在日常工作中,我将做到以下几点:

1.一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照部门的各项规章制度办事。

2.及时完成各级领导交办的各项工作,要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报。

3.加强公司内外及各部门之间的联络和沟通,快速的、系统的传递工作信息,保证工作的快速性与准确性。

4.继续做好存档x;准确及时全面的进行各类表单的记录与存档。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇九

截止20××年9月,营业厅暗访99.32分,全疆排名第一,营业厅满意度累计得分84.85分,全疆排名第八。分公司电子渠道业务办理占比为81.79%,交费金额占比为67.86%,均全疆排名第一。

电子渠道。

加强电子渠道推广,提升支撑能力。一是加大手机及微信营业厅宣传推广力度,培养客户使用习惯,提升渠道黏性。二是将电子渠道推广纳入营业厅暗访检测,确保一线推广工作稳步推进。三是梳理自助终端运营管理细则,完善自助终端使用规范及服务流程。

营业厅服务。

20××年分公司营业厅服务工作以“强支撑、提能力、抓细节、促协同”为原则促进服务质量提升。一是加强服务支撑力度,以“支撑一线、服务一线”为出发点开展服务改善提升工作。二是落实驻厅帮扶工作,加强指导培训,提升营业厅现场管理能力及营业员自身服务技能。三是开展不满意客户修复,将客户关系改善工作落到实处。四是加强与合作伙伴的沟通交流,提升服务重视程度,提高服务意识。

电子渠道。

一是持续加强电子渠道宣传推广力度,以分渠道差异化营销活动为抓手,培养客户使用习惯,提升渠道黏性。二是提升电子渠道4g业务承载能力,助力4g推广工作。三是优化电子渠道业务流程,改善客户体验,提升营销服务的便捷性及准确性。

营业厅服务。

20××年分公司营业厅服务工作将加强“内部沟通协同,外部修复改善”,内外联动促进服务质量提升。一方面加强与区县公司的沟通交流,提升支撑力度,完善考核机制,结合明查暗访聚焦服务短板,建立“发现、整改、检核”闭环式服务改善机制。另一方面持续落实不满意客户修复工作,快速发现不满意客户、快速响应客户诉求、快速整改服务问题,关注修复工作的时效性,确保客户关系改善取得实效。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇十

xxxx公司的xxx年,是一个不平凡的一年,是痛苦后迎接新生的一年,是风雨后初见彩虹的一年。回顾当初,xxxx年xx月xx日,xxxx公司正式购并原xxx厂之时,企业是满目疮痍,百废待兴,内忧外患层出不穷,干部职工士气低落,设备设施破烂不堪。但是,因为我们有纯朴勤劳的员工队伍,我们有总公司的经济、管理、技术的大力支撑,我们有当地各级政府部门的大力支持,把企业从死亡的边缘拉了回来。看今天的xxxx公司,经过全公司的干部职工的艰辛努力,克服重重困难,取得了综合节能环保技术改造已基本完成,员工素质明显提高,产品市场已全面打开,干部职工斗志昂扬的良好成绩,企业已具备现代立窑水泥企业各项条件。我们相信在xxx年,xxxx公司将有一个质飞跃,产量质量大幅度提高,能耗成本大幅度降低,职工收入明显增加,企业形象明显上升。当然,要达到这个目标,还有许多事要做,有许多汗要流。总结xxx年得与失,从中找出问题所在,确定xxx年努力方向,才能更好地实现总公司给我们下达的各项任务指标。

1、全年产销水泥x万吨,实现税利x万元,比上年同期分别提高x%,x%,创历史最佳水平。

2、公司发出工资总额x万元,年末平均职工人数x人,职工年均收入x元,比上年的xxx元上升x%,职工收入再攀新高。

3、能耗不断下降。吨熟料实物煤耗实现xkg/吨,吨水泥综合电耗实现xkwh/吨,比去年同期分别下降x%,x%,沉淀华林人汗水与辛劳。

4、聘请国家级水泥工艺专家和山东机立窑工艺技术人员来厂进行技术咨询,多次在水泥商情网、重庆人才市场招聘管理人才和技术人才,不断给企业补充新鲜血液。企业工艺技术、立窑看火技术、机立窑管理得到了较大提高,吨熟料煤耗、吨水泥综合电耗等指标得到了较大幅度的降低。

5、公司顺利通过了iso9001:20xx质量管理体系和产品质量认证,顺利通过了iso14001:20xx环境认证,为提升企业形象奠定了良好在基础。

6、以我公司为主要投资单位的小梨线平改立工程和原公路水泥路面硬化工程基本完工(公司投资xxx余万元),xxx年xxx月正式通车。

7、环保工作进一步稳定,受到市、区环保管理部门的肯定。

8、发生大小工伤事故xxx例,较上年同期有很大的下降。

9、公司保持了“区级文明单位”和“先进基层党组织”称号;组织干部职工xxx余人次外出参观学习;表彰优秀员工xxx个,优秀班长xxx名,标兵xxx名。

公司管委会认真分析市场形势,果断做出决策,主动多次组织片区同行企业统一市场思路,面对来至旋窑企业、交通运输、能源资源、产业政策等多方面的压力,在强手林立的市场中走出一条适合于立窑企业的生存之路,我公司隐然成为xxxx片区的领头企业。

公司外树形象,也不忘内强管理,着力打造企业文化。从“借窝孵鸡”、“借鸡下蛋”、“养鸡赚钱”三个方面入手,取得了良好的效果。“借窝孵鸡”就是把企业有发展潜力的年青员工送到大中院校进行培训,xxx年送出长短期培训的员工共有xxx名,为企业储备了经营发展人才;“借鸡下蛋”就是以诚信和丰厚的报酬邀国内知名水泥专家,来公司进行技术咨询和技术指导,先后邀请了国家首席立窑水泥专家xxx为代表的水泥生产技术专业人员xxx余名来公司进行技术诊断、技术咨询、技术援助,不仅促进了公司的技术进步,而且促使企业管理走上了一个新的台阶;“养鸡赚钱”就是公司在借助外界力量的同时,不断加强内部员工的技术培训、考核和鞭策,着力培养自己的管理、技术队伍,于是以xxx等为代表的新一代管理人员和以xxx为代表的新一代技术人员成长了起来,成为了华林公司的新生中坚力量。

加强员工培训,加大人才储备比重。员工培训主要体现在两个方面:一是重视一线员工的培训;二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作,采取以会代训的形式,重点是进行了员工素质、主机岗位操作技能、营销基本常识、企业管理基本知识等方面的培训。通过培训,不仅培养了自己的管理、技术人员和操作能手,而且为公司储备了有用的人才资源。

为适应企业不断发展的需要,公司调整了领导班子,引进高级管理人才充实管理队伍,同时严格管理队伍的培植和考核,关心爱护管理人员,增强管理班子的向心力和凝聚力;以不同的方式将管理人员送出参观学习和管理培训,提升管理人员的管理水平、业务技能,全力打造能力优秀的管理队伍;营造宽松环境,让管理人员在其工作岗位上充分发挥自己的才干,着力培养一支战斗力强、基础扎实的管理队伍;制定“能者上,平者让,庸者下”干部管理机制并正确地实施,招聘外界成熟人才,融入原有管理队伍,形成良性的竞争机制,把管理队伍进一步提纯。

我们清醒的看到:企业技术创新、管理创新能力严重不足;公司的管理人才和技术人才储备不足,难以适应企业快速发展的需要;技术工人的存量不够,一线后备力量短缺;全体员工的思维观念跟不上企业发展的需要,团结与合力不足。这是我们每一位华林人必须共同努力才能解决的关键问题。

1、产销水泥产量xxx万吨。这就要求生产生料xxx万吨,熟料xxx万吨,混合材必须大于xx%。同时要求年均吨水泥综合电耗小于xxx度,吨熟料热耗小于xxx千卡/千克。环保工作达到重庆市规定标准,真正实现清洁文明生产;安全管理必须加强,全年安全损失控制在xx万元以内。

2、要求全公司职工必须树立危机意识,要有一种紧迫感和压力感,企业与职工是唇齿相依的,企业走不出困境,职工就要面对失业,这是不可否认的事实;要求全公司职工必须树立团结和谐的团队精神,一个企业就是一个大家庭,一旦不能和谐相处,不能共同进退,就是企业走向衰亡的象征;要求全公司职工必须树立节约意识,我们的每一点浪费,都将增加产品的生产成本,企业的效益就会下降,职工的收入就会减少;要求管理渠道必须畅通,全公司的步调必须统一,举全公司干部职工之力形成一股合力,才能做到迎着困难逆水行舟;发展是企业增添活力的重要举措,一个企业寻求多点支撑,才能在市场的风浪中站稳脚跟。

3、为了进一步创造良好的经营效果,公司将进一步强化基础管理工作。强化绩效考核的责任机制,使公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位,实行目标管理、量化考核。每一位管理人员都必须与自己的上一级签订目标责任书,每月进行一次考评,每季度进行一次小结考核,年终进行综合评定,将管理人员的待遇与其自己的工作业绩挂钩,彻实体现付出与收获相配、能力与职位相符、自己与他人共进的管理策略;建立岗位工作标准,确保执行力畅通,强化公司的基础管理工作;强化计划管理,公司的各项工作都要通过年度计划的指导安排去实施,各部门的工作都要通过工作计划去管理、控制、检查和落实;加大考核工作力度,优胜劣汰,建设一支素质高、技术过硬,纪律严明的员工队伍;建立员工培训的有效机制,采取“走出去,请进来”的措施,有针对性的开展员工培训工作。

1、进行综合节能环保改造。

2、投资新一条日产xxx吨熟料的新型干法旋窑水泥生产线。

总之我们要清楚地认识到,成绩已成为过去,未来的任务决不轻松,科技创新是企业立足之本,质量环保是企业生存之本,科学管理是企业发展之本,优质服务是企业信誉之本,牢记“团结、敬业、诚信、创新”的企业精神,我们的企业才能一步一步地走向辉煌。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇十一

20xx年下半年,我镇经济社会发展的主要目标是:实现年初确定的各项指标,即完成国内生产总值1.85亿元,实现工业总值8000万元,完成固定资产投资600万元,实现全年农业总值2800万元,农民的纯收入3980元,粮食总产量38000吨,以及社会各项事业全面进步,为实现此目标,我们将进一步贯彻落实xx大及区委八届四次全委会议有关精神,按照围绕中心,突出重点,强化措施,加快发展的思路,进一步扎实做好各项工作:

1、加强财政管理,发挥财政调控功能,采取有效增收节支措施,严格控制一般性支出,压缩非生产性开支,深入推进公共财政支出改革,拓宽增收渠道,完成财政预算内总收入400万元,同比增长14.3%。在确保收支平衡的基础上,加大对农业、计生、综合治理、民政、安全生产、社会保障方面的投入。

2、以科学发展观统揽全局,建设社会主义新农村。下半年,我镇将按照“二十字”的总体要求,以胡岗和前瓦两个村作为我镇社会主义新农村建设试点示范村。首先,发展培育特色经济和现代农业,进一步调整农业结构,建设现代化农业示范基地,推进“一村一品”,实施科技入户工程,着力培育龙头企业,发展订单农业,引导农民发展各类专业合作经济组织,壮大农村经纪人队伍,提高农业产业化水平。其次,加强基础设施建设,改善生产条件,合理布局村镇路网;推广人畜安全饮用水,建立农业综合服务平台,兴办农业生产资料、日用消费品连锁店,建立村镇安全放心店,满足农民生产生活需要。积极开展“三清”活动,营造村容整洁良好氛围。

3、加大招商引资力度,增强镇域经济实力。要适应新形势,采用全方位引进,多元化利用的政策,在重视资本引进的同时,重点抓好引进企业的规范工作。抓住发达地区和合淮同城化以及大城市产业升级转换的机遇,通过品牌挂靠、资产重组、联合投资、承接产业扩散等方式,进行资本和生产领域的融合。在外出人员集中地建立劳务输出基地,关心和支持外出务工、经商人员,使之安心工作,努力学习,鼓励他们回乡创业,在政策上给予倾斜,在资金上给予扶持,鼓励他们引介外地资本投入我镇。

4、加快经济结构调整步伐,转变经济增长方式。今年下半年,我镇将继续在农业上做文章,在工业上谋发展,在生态上创品牌,积极推进农村产业结构调整,努力实现粮食增产,农民增收,农村稳定。以农业产业化和标准化为基础,打造杨公牌大米和优质弱筋麦;以杨公小城镇开发为基础,发展工业企业;以“两小湖”为基地,发展水产品精养和水产品深加工;以赵嘴岛为载体,发展生态旅游。坚持以市场为导向,以科技为动力,以提高效益,增加农民收入为核心,逐步建立起以优质粮、油、棉为基础,以精细蔬菜、瓜果、畜禽为支柱,水产品、经果林以及特色产品共同发展的具有江淮区域特色的农业产业体系。

5、加强基础设施建设,实施城镇化战略。坚持把农田水利建设放在基础设施建设的首位,继续抓好“把水留住”工程,重点做好蓄水、引水、提水小型基本农田水利建设,抓好双庙整村推进项目建设,高质量完成10.2公里“村村通”水泥路工程,继续配合有关部门搞好瓦埠湖防汛撤退路工程建设。加强防汛抗旱工作协调指挥,周密组织,科学安排,抓住时机,抢浇抢灌,为全年农业丰收打好基础。开展朱集市场的专项治理工作,推介杨公农贸市场开发项目。积极引导群众到集镇发展个私企业,进一步扶持明霞服装厂发展。

6、实施可持续发展战略,加强人口控制和环境保护。继续贯彻执行人口与计划生育政策,稳定低生育水平,促进优生优育。继续落实“三为主”,实行“三结合”,实现“两个转变”。强抓“月积分”考核,进一步充实计划生育奖惩办法,实行领导干部联系村和计划生育村干部联组包户责任制。加大计划生育工作力度,狠抓“两检”和“四项手术”到位率,以及社会抚养费的征收,确保人口出生率控制在10%以内,政策符合率85%以上,进一步加强计划生育干部队伍建设。建立自然资源有偿使用制度,加强土地管理,切实保护耕地。保护和合理利用水资源,优化水资源的配置,鼓励节约用水。严格执行项目“三同时”和环境影响评估制度,杜绝污染企业入镇,重点发展轻工业,全面开展总量控制。

7、加强精神文明建设,努力构建和谐杨公。认真贯彻公民道德建设实施纲要,全面提高劳动者的思想道德和科学文化素质。坚持不懈地进行党的基本理论和基本路线教育,弘扬爱国主义、集体主义精神,提倡自力更生,艰苦创业精神,引导广大干群树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。在全镇范围内开展社会公德、职业道德、家庭美德教育,加强科普教育,倡导科学、文明、向上的生活方式。加快推进村民自我管理、自我教育进程,完善“村规民约”。加强社会治安综合治理,建立健全社会治安防范网络,杜绝毒品,关爱生命,确保无毒乡镇。继续抓好优抚救助工作,加大对敬老院的投入,加快殡葬改革步伐,提高遗体火化率。强化基层正规化建设,狠抓民兵工作“三落实”。

8、开展“基层为民服务全程代理”工作。为扎实推进社会主义新农村建设,建立农村基层工作新机制,加大政府职能由行政管理向公共服务转变,我镇以政务服务中心为依托,坚持规范服务,便民利民,依法行政,廉洁高效的原则,进一步密切党和政府与农民群众的关系,使农民群众更加满意,我镇将按照上级部署积极开展此项工作。

9、继续加强廉政工作力度,稳步推进反腐倡廉制度建设推进年活动各阶段工作,进一步健全机关各项工作制度,加强学习,努力抓好组织建设,着力改变机关工作作风,提高为民办事的效率和能力。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇十二

20__年以来,新区总工会在新区党工委、管委会的坚强领导下,在市总工会的关心指导下,积极推动新区工会改革,建立健全工会组织体系,全面开展基层工会规范化建设,工会各项工作稳步推进。20__年工作情况及20__年工作计划具体如下:

(一)强化工会组织及阵地建设工作。

一是大力推进企业组建工作。新区总工会印发《大鹏新区总工会关于加强企业工会组织建设工作的实施方案》,主动适应新形势下企业组织形态和职工队伍新变化,对辖区“25人以上未建会企业”的基本情况进行全面调查摸底,掌握未建会企业数、职工数以及企业状况,形成台账;同时根据不同类型、不同规模、职工数以及企业状况提出有针对性的工会组建方案,制定了《大鹏新区规模以上未建会企业组建任务责任表》,进一步压实和明确新区总工会、办事处总工会的未建会企业组建责任,初步确定在20__年年底完成辖区规模以上企业的组织覆盖。

二是持续推进社区工联会阵地试点建设。新区总工会印发《大鹏新区社区工会联合会建设工作实施方案》,按照“坚持分步实施、突出重点”的总体思路,将新区25个社区工联会分为三批,按类别按需下拨建设补助经费。新区总工会坚持眼睛向下,每月走访调研社区工联会,了解工作推进中的重难点,把服务资源和力量配备往基层倾斜,努力保持和增强群团工作的政治性先进性群众性,打造职工群众信赖的“职工之家”,推进社区工联会实体化、专业化、规范化建设。

三是设立深圳市职工保障互助会大鹏代办处(下称“代办处”)。根据市总工会工作要求设立新区代办处,积极发动和指导新区各级工会组织参与职工保障互助项目,推动和完善职工互助保障组织体系建设,有效扩大职工互助保障活动覆盖面,持续强化服务基层工会和职工群众的主动性和便利性,不断增强职工群众的获得感、幸福感和安全感。

(二)强化工会维护职工合法权益工作。

一是全面启动“源头治理劳资纠纷试验区”建设工作。在市总工会对我区分配1个试验区建设任务的基础上,新区选点葵涌三溪社区、大鹏同富工业区及南澳水头沙社区共3个地区作为试验区建设试点,超额完成试验区组建任务,全面启动试验区建设工作。三个试验区共覆盖新区企业102家,覆盖职工24064人,截止目前,共接访处理劳资纠纷12宗,涉及金额47.6万余元,接待来访职工650余人次。

二是积极开展律师入企、律师驻点工作。通过法律咨询、普法宣传、指导维权等活动,为新区企业工会和广大职工提供法律援助服务。目前已安排3名律师驻点葵涌、大鹏、南澳办事处,辐射覆盖周边重点规模企业,累计服务职工300余人次。

三是成功参与化解“雄韬”“永进达”劳资纠纷事件。自4月以来,新区总工会勇于担当,主动作为,全力参与处置并成功化解深圳市雄韬实业有限公司、深圳市雄韬电源科技股份公司(以下统称雄韬公司)和深圳市永进达塑胶制品有限公司(下称永进达)等3起劳资纠纷事件。上述3起劳资纠纷事件共涉及员工542人,总涉及金额约1500余万元,调解率达100%。新区总工会在参与处理上述3起劳资纠纷事件中,受到了员工的普遍欢迎和高度认可,初步建立并形成了具有新区特色的工会应急和劳资纠纷处置工作模式。

(三)强化工会劳动保护职责工作。

一是设立职工安全生产监督岗。新区总工会于20xx年8月、20__年7月分别选取新区范围内涉及“粉尘涉爆”及“电池生产”领域的3家重点企业(比克电池有限公司、中兴新材技术股份有限公司、斯比泰科技深圳有限公司)设立职工安全生产监督岗,职工安全生产监督岗的设立表明了企业安全生产中职工的主体地位,充分激活职工群众参与安全生产监督积极性,同时,新区总工会相应制定了安全生产监督台账制度,落实工会劳动保护职责。

二是建立工会干部走访机制及拓宽职工服务渠道。强化工会系统与劳动部门的协作,将生产经营情况异常的企业列入《劳资隐患重点监管企业名单》,每周至少走访2家企业(其中重点监管企业每周至少1次),拓宽职工诉求收集渠道。同时,设立职工诉求服务热线、电子邮箱、开通微信公众号“职工诉求反映”平台,及时掌握一线情况。

(四)强化工会普惠服务建设工作。

一是全方位提供职工提素服务。开展40场“送权益保障课程到基层”培训,76场社区及企业专题送普惠服务活动,开展书法、烘焙、插花、瑜伽、太极、篮球等各类文体活动项目40余次,共普惠覆盖新区2万余名职工会员。同时,新区总工会于9月初正式上线运营大鹏新区精英工匠孵化平台,提供100门职工职场课程,给职工提供点单式的线上学习服务,助力打造知识型、技能型、创新型劳动者大军。

二是全方位提供职工关爱服务。分别是:探视慰问69名工伤职工,发放慰问金3.45万元;开展新春困难职工慰问及金秋助学工作,共慰问困难职工155名,发放慰问金约43万元;资助困难职工家庭学生19名,其中高中(含中专)9人,大学(含大专)10人,资助金额7.6万元;开展职工医疗互助保障工作,为新区3800名职工群众提供职工医疗互助保障保险,1419名职工群众提供住院二次医保;另免费为职工提供两癌筛查服务,惠及人数达700余人,为职工健康保驾护航。开展台风抗灾慰问台风灾后慰问企业工作,全面摸排辖区企业受损情况,向中兴新材公司、广贤永固木业公司、农科院、曼湾酒店等共10家灾后严重受损企业第一时间送去了关爱慰问物资。

20__年,紧密围绕新区党工委、管委会中心工作,继续推进和巩固发展新区工会各项工作,具体为:

(一)继续加强工会工作者队伍建设。

持续开展新入职职业化工会工作者及现有各级工会干部的业务培训活动,研究制定职业化工会工作者挂职工作规范制度,提升队伍一岗多责、一专多能的能力,创新年度考核内容及考核方式,更加客观有效的评价队伍能力,不断提高干部队伍的工作效率和服务水平;积极培育发展工会积极分子队伍,通过在各项实际工作和具体活动中发现和培养一批有服务意识、有组织能力、有参与热情的积极分子,下阶段要通过加强对他们的工会意识教育和专业能力培训,逐步将他们纳入专兼职工作队伍,以持续增强基层工作力量。

(二)持续加大职工群众关爱服务。

认真贯彻落实中央、省、市关于困难职工帮扶关爱的工作要求,全面梳理工会系统各类关爱举措,结合走访慰问节点和帮扶类型要点等,形成新区工会关爱帮扶工作规范模式;积极做好城市困难职工的信息录入、动态跟进和精准帮扶脱困措施的落实;进一步加大对公共服务岗位一线职工的关爱慰问力度,加强工伤探视慰问和职工互助保障宣传,不断扩大工会关爱帮扶形象的影响力、感染力。

(三)继续强化工会基层阵地建设。

以新区25个社区工联会、42个职工之家为依托,坚持眼睛向下,关口前移,以抓实抓牢企业基层工会为主,依托工会信息化平台,推动企业工会、社区工联会等基层工会组织建设;建立和完善基层工会组织体系、管理模式、工作队伍、活动载体和运行机制,以职工需求为导向开展职工服务活动,创新群众工作方法,维护职工合法权益;充分发挥基层一线职工之家贴近职工的有效覆盖优势,分步推进职工群众关爱阵地建设,建立健全职工之家标准化建设规范机制,开设职工心灵驿站、劳动法律咨询、职业发展规划咨询等服务项目。

(四)继续打造新区特色职工服务品牌。

结合新区滨海资源及产业结构导向,继续深耕打造大鹏职工特色品牌项目。积极借鉴五一劳模报告会、创文广场舞活动、送权益保障活动下基层、送普惠服务活动、职工安全生产监督岗、职工技能趣味竞赛等特色活动的成功经验,继续挖掘具有新区特点,符合新区职工需求、满足职工对工会工作期待的品牌项目;坚持以培养担当民族复兴大任的时代新工人为着眼点,大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。

(五)继续加大源头治理劳资纠纷试验区建设。

探索打造新区工会“权益盾”维权服务品牌,塑造工会维权服务规范形象,努力提高职工群众对工会工作的认同感和安全感;学习宝安、龙岗的先进经验,进一步推动源头治理劳资纠纷试验区试点建设工作;以职工劳动保护安全监督岗的设立和送权益保障课程下基层为契机,将工会工作触手直接深入企业,鼓励和发动职工自觉参与企业的安全生产监督,强化职工劳动保护安全意识和权益维护意识,充分发挥工会联系职工的桥梁纽带作用。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇十三

时光飞逝、岁月如梭,转眼又是一年。20xx对于xx公司注定是不平凡的一年,我们的企业实现了大跨步的发展,我们可爱的xx家人也得到了成长与进步。回首20xx,我们可以骄傲的说,我们过的很好!

来到xx马上三个年头了,我已经不是那个初出茅庐的菜鸟,经过社会的磨练和企业的洗礼以及个人的经历,我即将成为一只老鸟了,哈哈,这是相对来说的,自己得到了很大的进步与提高,感谢这个社会,感谢这个平台。

一年来,作为办公室主任,兼管后勤部,主要负责行政日常事务。充分发挥职能作用,努力提升自身素质,不断改进工作方法,提高工作效率,增强工作的系统性、预见性、科学性,较好地完成了各项工作任务,如20xx年年终感恩颁奖大会、全员生发智慧系统落地成果展示会、慰问贫困户、春节值班安排、员工及父母旅游、五场光纤、接待200余次,展板制作、企业文化整理、清华人、豫商杂志、光盘制作、工商联材料、原阳商会、新乡人大、三农杂志,关于青春演讲会、岗位精编、主持召开会议,上海及昆山学习、年终会、展示会、泼水节、核心场验收、发债协助、年中旅游、扑克牌、签证,各种文件、一中捐款、工装、六场开工、军训、拓展等。

总结自身以及本职工作:

爱岗敬业乐于奉献。办公室最大的规律就是“无规律”、“身不由己”。因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,甘于奉献、诚实敬业。经常加班加点连轴转,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,保证各项工作的高效运转。

注重提高不断学习。学习是不断适应发展新形势、提高工作能力和水平的根本要求。我始终把加强企业文化及业务能力学习放在重要位置,重温课本知识,吸收先进思想,坚持理论与实践相结合,使自己的综合素质能力得到了提高。在思想上、行动上与公司保持高度一致,以自己的一言一行维护办公室的形象。

办公室作为公司的综合协调部门,自己又兼任发展机制委员会常委工作服务对象既对领导,又对部门,还直接接触基层,工作任务繁杂而艰巨。为此,努力提高自己的工作水平和效率,强化奉献意识和进取意识,积极主动地做好各项工作。

加强沟通协调,形成合力。办公室既要上情下达,又要下情上呈。为领导提供高效服务,努力完成领导交办的各项任务。加强协作,根据工作需要做到有分有合,分工不分家。日常工作,能独立完成的独立完成;重大活动、重要任务,则由大家共同完成。同时注重加强部门之间的横向沟通协作,搞好配合,对各部门进行有效服务,变部门行为为整体行为,提高整体工作水平。

认真做好对外招待工作。凡是上级领导来检查工作以及同行朋友参观交流,都认真准备招待,拟定接待计划,注意接待细节,尽量出现任何纰漏。

加强团结,时刻以大局为重。这是干好工作的前提和保障。自觉从严要求自己,带头做维护团结的表率,做勤奋工作的表率。

认真做好各种资料的收集及准备,做好会议工作。始终坚持严细认真,准确的通知和组织好公司组织召开的各类会议,并认真及时地整理和引发好每一期会议纪要;摆布好工作的各个方面和环节,注意调动各方面的力量,有效的落实领导的安排部署,确保做到政令畅通、推进工作。

新的一年,新的起点,新的机遇,新的挑战。随着公司五分场满负荷运转以及六分场全面建设启动,办公室的工作将更加繁重,要求也更高。为此,我和我的团队将更加勤奋工作,刻苦学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为建设我们的xx家园而努力奋斗!

办公室主任是公司最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任的伙伴。工作中要树立创新意识、主动探索,充分发挥领导的参谋作用,积极为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。

积极与董事长、总经理以及各位领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。

1。充分发挥部门职能,加班加点完成领导交代的各种工作;

2。积极贯彻各种会议精神,传达领导指示;

3。协调各部门,沟通生产,做好后勤保障工作;

4。提高沟通协调能力,用心尽心做事,低调沉稳;

5。做好各种接待及对外交流,维护公司形象;

6。履行发展委常委(代主任)的责任,为发展委工作贡献力量。

新的起点,新的征程,不断寻找新的风景,不断迎接新的挑战,在接下来的一年中,我相信我可以做的更好。在不断的前进和发展中,我得到了很大的进步。感谢公司给我信任,让我进步这么多,我相信自己可以将全部的精力用在工作上,不断的磨练自己从而得到升华与成长。做一个有意愿的xx人,真实简单自然,感恩干净扎根!真正的走向成熟,适应这个社会,感恩每一个帮助自己的人,为公司的发展做出最大的贡献!

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇十四

20xx年在区委、区政府、区卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下,我院全面贯彻党的xx大精神,以创建等级医院为契机,强化科学管理,突出内涵建设,健全各种规章制度,改善就医条件,打造中医特色专科,积极开展治未病服务。保持医院快速发展的势头,较好的完成了当年的各项工作。使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。现将20xx年工作总结如下:

一、20xx年完成经济工作指标:

截至10月20日全院总收入万元,其中财政补贴万元,医疗收入万元,药品收入%。20xx年度有望完成业务量万元。

二、狠抓政治思想工作,落实党风行风建设。

20xx年我院扎实开展了作风效能建设提升年活动,创建人民满意基层单位活动,三好一满意活动,严格贯彻执行省、市、区《关于对贯彻落实中央八项规定》的通知及区卫生局关于加强卫生行业作风建设的十项规定。

首先明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工,形成齐抓共管的领导格局和工作机制;建立责任追究制度,把行风工作纳入领导干部考核目标管理。

其次是加强医德医风和职业道德教育,全面动员,全员参与,教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想,强化职业责任、职业道德、职业纪律,增强服务意识。对卫技人员职业道德年度进行考核,并与各种奖惩挂钩。

三是坚决纠正医药购销中的不正之风。规范药品及卫生设备采购行为;严格执行省卫生厅《关于制止医疗卫生人员收受红包扣责任追究的规定》及其他有关规定,坚决查处临床促销费、开单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题,做到合理检查,合理用药,合理收费;严禁收受患者红包。

四是医院办公室、护理部组织,院长参加,邀请各科病人及病人家属代表召开行风建设座谈会,征求意见建议并及时解决,20xx年共召开座谈会4次,80余人参加;常年请社会各界领导职工担任行风监督员,就医院的医德医风、医护质量、技术水平、就医环境等方面进行了社会问卷调查,共计测评次,医院综合满意率96.6%,医院职工对医院测评2次,综合满意率96.7%。

三、强化医院内部管理,加快医院发展步伐。

(一)坚持科技兴医,重视人才培养和科研工作。

首先,根据我院业务发展和工作需要,充实了中层干部队伍,为医院发展增添了后备力量。实行主诊医师负责制,加强年轻同志的带教,构造三阶梯人才队伍,接受本科生人,送出进修学习人,参加西学中研究生班学习9人。鼓励年轻医生进行提升学习。

其次,加强学习培训,提高医护人员业务素质。每周三定为全院中医知识培训日,每周二参加国家中医药管理局视频学习,开展院内业务培训23次;组织全院三基知识考核6次,合格率达98.5%。全区三基考试名列第二。督促医务科、护理部等职能科室先后组织院内业务讲课。另一方面通过走出去、请进来方式加快人才培养。

第三,坚持科技兴医,开展新技术新项目。先后购进了碎石机、全自动免疫分析仪等医疗设备,为临床诊断和治疗工作提供了保障。

(二)狠抓医疗护理质量管理,确保医疗安全。

认真组织和督促医务科、护理部等职能科室定期开展医疗质量大检查活动,对病历、处方的书写,抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查,综合分析,严格按照医院管理制度进行奖罚。同时,充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用,为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。由于工作措施得力,医疗护理质量稳步上升,一年来无重大医疗差错事故发生,有效地防范了医疗风险,促进了医疗业务的快速增长,同时患者对医院的信任越来越高。

(三)进一步加强新农合管理。

一是保证参合率100%,确保全覆盖。要把参合人员真正落实到位。

二是完善补偿方案,确保群众住院医药费实际补偿比%以上。

三是提升服务能力,确保网络服务覆盖率100%。完善村级网络结报系统,全面提升新农合管理运行质量,保证参合群众持卡就诊,划卡结算,快捷方便,公正透明。

四是强化监督管理,进一步规范医疗服务行为,合理使用合作医疗资金。明确责任,严格考核奖惩,加强基金使用监测,实行次均费用控制、单病种限额付费,严查挂床住院、严控大处方,严防冒名顶替。

(四)进一步促进公共卫生服务均等化。组织实施结核病防治,农村孕产妇住院分娩补助,农村孕期妇女孕前和孕早期免费补服叶酸,免费婚前医学检查,预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播,15岁以下儿童免费补种乙肝疫苗,贫困白内障患者免费手术复明等公共卫生服务项目。

(五)进一步完善基本药物制度。

一是严格规范基本药物采购渠道,实行零差率销售。对少数村卫生室、少数卫生服务点有时不按规定自行采购药品、不实行零差价销售的,要严格禁止。坚决把医改这个大政策落实到位。

二是认真执行绩效考核制度。绩效考核是医药卫生体制改革,特加是实施基本药物制度的一项重要内容。对内部职工要考核兑现,对村卫生室也要及时考核兑现到位,严禁和稀泥、打和牌,严禁不考核不兑现、只考核不兑现、考核了少兑现。

三是坚决强化用药管理。要继续加强对医务人员合理用药的监管,继续实行用药人员、用药结构、用药数量异常情况监控分析,实行定期上报,定期分析、定期整改制度,确保临床合理用药。

四、稳步推进等级医院建设。

一是认真对照创建标准与考核细则,吃透精神;。

四是紧扣得分点,完善相关资料;。

五是以二级甲等医院规范化标准推动各项工作的开展,努力提高服务满意度;。

六是坚定信心,克服困难,求真务实,切实做好二级医院复核评审迎检的具体工作。

20xx年工作亮点:创建等级医院,实现规范化管理。

主要表现在一下几个方面:

1、健全组织体系,规范科室设置、科室命名。

2、加大投入,改善医院环境。先后投入五十多万元,将新接建的病房楼一楼装修改造成符合标准的消毒供应室,扩大并搬迁药库、中药煎药室,修建停车场、绿化带。先后投入了四十多万元引进了全自动免疫分析仪,添置了碎石机、特定波治疗仪等中医诊疗设备。

3、信息化建设发展迅速。为病区门诊添置了几十台电脑,病区、门诊均使用电子病历。

4、加强业务技术学习,严格落实三基三严。投入了五万多元建立了国家中医药管理局中医技术网络视频学习平台,每周二下午组织全院职工学习。院内每周三下午组织中医适宜技术学习,并科学完善考核细则。有效开展新进工作人员岗前培训,在岗人员三基三严和卫生法律法规知识培训考试,要求人人过关。

5、中医药特色优势进一步发挥。专科建设取得成效。推行中医绩效考核,完善中医绩效考核方案,把中药饮片使用率、中医治疗率、中医优势病种治疗率纳入科室综合考核目标。整合实力较强及中医优势明显的疼痛科、肛肠科、糖尿病科作为市级及区及重点专科。增加了疼痛科、肛肠科、糖尿病科人员,添置了熏蒸仓、中医特定波治疗仪等中医诊疗设备。初步建个病区综合治疗区,1个门诊综合治疗区,建立治未病服务平台,开设体质辨识门诊,开展冬病夏治服务,推动中医特色优势发挥。

6、医院文化建设得到落实。进一步明确了医院宗旨、院训、发展战略等组成的核心价值体系。医院有了自己的院歌《天使的选择》,填补了医院文化建设的空白。编印了《员工手册》、《文化手册》并进行培训。通过开展三好一满意活动、文明示范窗口的创建、医德考评等,大力倡导自律自省的行业风气;大力倡导传承、创新祖国医学的责任意识和使命感。按未病堂的设计风格,设计装修了百草堂,把独特的中医底蕴与我院实际进行完美结合,给人以视觉和知识的双重享受。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇十五

xx年即将悄然离去,20xx年步入了我们的视野,回顾这一年的工作历程,整体来说有酸甜苦辣.回忆起我刚进公司一直到现在,已经工作有了1年多.今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值.但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处:

第一:沟通技巧不具备.每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐.语言组织表达能力是需要加强改进。

第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。

第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好.确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。

第四:开拓新客户量少.今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。

第五:当遇到不懂的专业或者业务知识的时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次.当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好.望公司领导和同事共同监督我.一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。

临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划,如下:

第一:每周每天都写工作总结和工作计划.一周一小结,每月一大结.这样工作起来有目标,不会盲目.并且把今天工作思路理清了,工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂,要及时向公司领导和同事请教,并且加以改进.多加以动脑思考问题。

第二:每天做好客户报表.并且分好a、b、c级客户,做好详细而又明了的客户跟进情况,以及下一步的跟进计划.同时每天早上来公司,第一先大概浏览一下昨天的客户报表,然后对于今天的客户电话拜访有针对性,有目的性的进行沟通.把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结,并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。

第三:每周给自己订一个目标:争取每天至少联系一个意向强烈客户,每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。

第四:加强业务知识和专业知识.在跟客户沟通交流的时候,少说多听,准确掌握客户对防伪标签的需求和要求,提出合理化的建议。

第五:每周跟进重点客户,每天不断开拓新客户,每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户,投入相应的时间把客户关系弄好.并且有什么苗头及时跟领导反映。

我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在年后更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善.望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇十六

今年以来,我局认真落实县委xx届xx次全会精神,践行“1365”总体思路,聚焦五大突破,坚定不移贯彻落实县委、县政府决策部署,加强组织领导、强化工作举措,扎实推进水利重点工程建设和水利重点工作,现将有关情况汇报如下:

(一)建设重点工程,服务经济发展。

20xx年,全县水利计划投资约9亿元,溧河洼灾后重建应急治理工程。工程总投资2.14亿元,工程主要建设内容为河道拓浚6.2公里,新建大寨河闸站、拆建青阳西闸上闸首。截止目前,青阳西闸完成,大寨河闸站完成,管理房施工,工程已完成96%,计划20xx年12月完工。濉河治理工程。工程总投资7760万元,工程主要建设内容为河道疏浚5.45千米,疏浚入湖老河槽5.95千米,堤防加固4.05千米,沿线建筑物9座,扩建濉河节制闸,新建防汛道路7.15千米等。目前河道两个标段已完成水下验收,濉河闸新建工程底板施工,防汛道路混凝土浇筑,工程已完成94%,计划20xx年12月完工。洪泽湖防洪及生态修复工程。大王庄段工程主要建设内容为清除洪泽湖大王庄段挡洪堤迎水侧前非法圈圩,迎湖挡洪堤1200m范围内绿化和生态环境进行修复,为保障迎湖防汛道路畅通,配套建设一座3孔42m跨度的桥梁。目前完成75%,计划20xx年12月完工。临淮段工程主要建设内容为清除洪泽湖临淮段挡洪堤迎水侧前非法圈圩,迎湖1900m挡洪堤沿线进行绿化和生态环境修复目前完成85%,计划20xx年12月完工。城区雨污分流暨开发区污水处理厂建设工程。工程主要建设内容有:建设开发区污水处理厂一期工程2.5万吨/日,污水处理厂设备安装调试,配套管网129.7千米,管沟37.1千米,集水点1座;新建城区雨水管网57.5千米,污水管网33.5千米,改造泵站2座,改造污水口中15座,清淤雨水管网399.7千米,污水管网125千米。开发区污水处理厂9月底已正式运行,污水处理厂配套管网已完工。农村供水管网更新改造工程。投资2183万元,工程建设主要内容为改造老旧管网168千米,涉及金锁镇、梅花镇、归仁镇、天岗湖乡等11个乡镇。目前已完工。农业水价综合改革项目。项目总投资601万元,进行青阳、大楼、重岗等22个乡镇(街道)的“以电折水”测算工程,陈圩乡、城头乡北站、界集镇黄泥二站等泵站的升级改造,半城镇灌溉区、清淤水塘等。目前已完工。洪泽湖搬迁群众生产生活困难扶持项目。项目投资410万元,在四河乡新建补水站1座、节制闸1座,新建涵洞3座,新建桥梁4座。目前已完工。农村河道疏浚项目。投资650万元,疏浚整治县乡河道12条,完成土方80万方。目前已完工。

通过水利重点工程建设,既完善了水利基础设施,又保障了民生福祉,助推了经济社会发展。其中溧河洼灾后重建应急治理工程效益明显,今年2月吴政隆省长来洪专题调研该工程建设情况,给予充分肯定,5月底省政府发文对重大政策措施真抓实干成效明显地方予以激励,我县被通报表扬为水利建设投资落实好、省水利基本建设投资计划完成率高、年度工作成效明显的地方。

(二)围绕工作职责,推进重点工作

1、实施农村供水,提升群众饮水质量。完成了区域供水工程,结合农村饮水安全工程,实现了区域供水通村率、达户率双100%目标,顺利完成省、市下达的目标任务,全县百万群众用上了梦寐以求的洪泽湖水源。实施了农村供水管网更新改造工程,完成管网更新改造575公里,更换老旧入户水表组48530套,改造应急备用水源井111眼,把管网漏损率降低到24%以下,通过市组织的检测,完成了市下达的目标任务。加强运营管理,加快抄表到户工作,实现从水源头到水龙头的专业管理。通过开展农村供水工作,农村饮水水质、水压、水量得到大大改善,群众饮水质量得到进一步提升。

2、紧扣“三条红线”,严格水资源管理。全面贯彻落实最严格水资源管理制度,紧扣水资源管理“三条红线”,控制用水总量,规范水资源论证、许可,建立了水资源管理制度框架、指标控制体系、考核体系;开展封填地下小水井、取水工程(设施)核查登记,落实计划取水、取水许可,建成省市县级节水载体122个,完成水价改革139.6万亩,全县用水总量低于省、市规定指标,完成了市级水价改革验收;启动国家级县域节水型社会达标县创建,稳步推进单位gdp用水量,截止10月31日,单位gdp用水量实现度已达84.6%,20xx年底确保完成市、县考核目标要求。水资源管理工作连续4年水资源管理工作获得全市最严格水资源管理制度考核优秀等次,全市唯一。

3、纵深推进河长制,整治“两违三乱”。聚焦打好“治河、治污、治乱”三大攻坚战,实施了河道疏浚整治,落实河道长效保洁机制;配合生态环境局开展了水污染防治和断面水质达标,会同相关乡镇开展了河湖三乱整治,全县共排查县级河道“两违”492处,省河长办交办我县“三乱”问题17处,上级重点督办的“清四乱”4个,已全部完成整治任务。通过努力,河长制工作取得阶段性成效,受到省、市肯定。

4、强化湖泊管护,保护湖泊生态。持续加强洪泽湖的治理和保护,落实网格化管理机制,建立常态巡查机制,对非法圈圩等违法行为及时发现和查处;在全湖率先成立县级洪泽湖管理委员会,制定出台县洪泽湖治理保护三年工作计划;加快洪泽湖洪泽湖临淮段和大王庄段防洪及生态修复示范工程建设进度,确保年底完成。加快洪泽湖住家船、餐饮船整治力度,围绕目标,制定方案,落实举措,全力推进。目前住家船3106条整治任务,其中本地登记2734条、外地移交372条,本地登记船只签订协议率100%;收缴船只2299条,拆解船只1464条。目前各项工作正在有序推进。

5、落实有效举措,筑牢防洪堤坝。健全防汛防旱工作机制,开展防汛检查,加快防洪工程建设,常态推进防汛防旱工作。特别是7月下旬,针对淮河、洪泽湖持续高水位紧急情况,启动了防汛ii级应急响应,派出防汛抗洪指导工作组,调拨防汛物资,领导班子带领业务人员吃住防洪一线,逆流而上、激流勇进,与乡镇一道,落实防洪措施,全力防范洪水。在县委、县政府的正确领导下,通过广大干群的多日努力,淮河、洪泽湖行洪防洪平稳有序。

6、编制规划设计,奋力策应扶持。加强政策研究,开展规划设计,多多编报项目,配合省厅、省院完成了退圩还湖规划、南水北调二期、洪泽湖滞洪区安全建设等规划,进一步充实了项目库,为工程建设奠定了基础。同时,全力开展策应扶持,局主要负责人每月1-2次到省水利厅协调争取项目资金,目前我局已争取到位省级以上资金2.0147亿元。

(三)落实工作举措,推进考核指标。以目标为引领,落实有效举措,全力推进市、县目标考核,确保按时保质完成。一是生态河湖治理。为市级考核指标,从“一河一策”治理、效果评估、河湖“两违三乱四乱”整治、洪泽湖住家船餐饮船整治、洪泽湖生态示范项目5个方面综合考评。目前各项工作稳步推进,从初步反馈情况看,我县此项工作排名第一。二是单位gdp用水量实现度。列市、县小康办考核,截止10月31日,单位gdp用水量实现度已达84.6%,20xx年底确保完成市、县考核目标要求。

(四)围绕目标任务,全力招大引强。目前引进裕彩印刷科技有限公司,投资1.5亿元,已通过市商务达开工条件验收;在谈项目两个:变压器企业永明电气有限公司,计划投资2亿元;机械零部件企业苏州顺轩机械有限公司,计划投资1.5亿元。

(五)强化党建党风,营造务实作风。全面加强党的建设,将党建工作与业务工作同部署、同落实、同考核,压实党建责任,完善体系建设,完成“规定动作”,创新“特色动作”,以党建引领、夯实党组织战斗堡垒、发挥党员先锋模范作用助推水利各项工作开展。深入开展党风廉政建设,完善制度建设,强化“一岗双责”,加强警示教育、谈心谈话、内部审计等,把问题隐患消除在萌芽状态,确保水利系统党风廉政纵深开展。切实提高政治站位,严守政治纪律,以“六问”强“三真”,持续推进作风建设,把思想和行动统一到县委、县政府决策部署上,不折不扣抓好各项工作任务的贯彻落实。

(六)持续自我加压,落实批示交办。县委主要领导对水利工作的批示交办,既是对水利工作的.关心、关注,也是对水利工作的督促和鞭策。我局对县委主要领导批示交办高度重视,建立了局长总负责、分管领导和业务科室具体负责的落实推进机制。对于短时间内可以解决的事项,在规定时间内解决办结,及时上报结果。对于需要长时间推动的工作,制定具体落实的工作方案,集中力量、攻坚克难,加以推进。

在常态推进水利重点工程、重点工作的同时,立足部门实际,开展创新创特色工作,取得了一定成效,5月底省政府发文对重大政策措施真抓实干成效明显地方予以激励,我县被通报表扬为水利建设投资落实好、省水利基本建设投资计划完成率高、年度工作成效明显的地方;水资源管理连续四年获得全市最严格水资源管理制度考核优秀等次,全市唯一;洪泽湖治理保护连续多年获得先进单位,住家船清理整治虽然全湖任务最重,但推进成效明显;承建的城北污水处理厂尾水湿地获得“省20xx年度十佳环境保护改革创新案例”,全市唯一。

目前全县水利工作稳步推进,但距离高质量发展,距离县委、县政府要求相比,还存在一些不足和短板,招商引资任务尚未完成,考核排名不理想,在一些重要工作、重点工程建设任务落实上,尚有差距;主动担当、创先争优意识不强,党建、党风廉政、作风建设需要进一步强化。

认真落实县委十二届十次全会决策部署,围绕县委“1365”总体思路,践行“节水优先、空间均衡、系统治理、两手发力”十六字治水方针,秉承“三真三实”作风,以高质量发展为主线,以生态河湖建设为统领,以河长制为抓手,以改革创新为动力,突出工程补短板、行业强监管、治水提质效“三大方向”,实施13项重点工程”,抓好重点工程、招商引资、河湖保护、策应扶持等工作,着力推动水利高质量发展。

(一)稳步实施重点工程。结合20xx年重大项目和为民办实事工程,围绕防洪保安、生态建设、乡村振兴、民生保障,初步拟定实施“四大类”17项水利重大项目和为民办实事工程,计划投资24.32亿元。目前完成了开发区污水处理厂建设,督促开发区、常泗园企业污水尽快接入;正在加快溧河洼治理工程扫尾验收,推进洪泽湖防洪生态修复项目建设;濉汴河生态活水项目已经领导和专家论证,即将上报可行性研究报告;对其他项目,我局将加快规划设计和前期工作进度,倒排工期、挂图作战,确保按时保质完成。

(二)着力强化河湖治理保护。一是纵深推进河湖长制。聚焦管好“盛水的盆”和“盆里的水”,发挥河湖长制优势,在“工作落实到位、问题处置到位、河长履职到位、协调联动到位、长效管护到位、考核评价到位”六个方面狠下功夫,持续推进“治河、治污、治乱”,岸上岸下同治理,确保河长制工作由“见河长、见湖长”全面转向“见行动、见成效”新的发展阶段。二是加快推进洪泽湖治理保护。按照洪泽湖住家船整治要求,在完成协议签订的基础上,加快推进船只拆解,确保两年工作一年基本完成,第二年扫尾;同步推进洪泽湖生态修复示范项目工程、退圩还湖等工程,确保洪泽湖治理保护稳定向好。三是落实常态巡查管护机制。对县管河湖、水库,加大巡查频率和密度,重点巡查盲区、死角,做到巡查全覆盖,发现和查处违法行为;督促乡镇落实好属地责任,对辖区河道、湖泊要加强巡查,落实管护人员、队伍,长效保洁、长效管护,杜绝“两违三乱”、非法圈圩反弹现象发生。

(三)全力开展策应扶持。进一步编制完善“十四五”水利发展规划、生态河道建设规划、城市防洪规划等多项规划,配合上级做好南水北调二期工程、洪泽湖滞洪区建设、退圩还湖等前期准备工作,争取尽快实施。同时,一如既往加大策应扶持工作力度,跑省去厅到淮委,争取批复更多的水利项目和资金。

(四)奋力开展招商引资。围绕完成1个亿元开工、1个亿元竣工项目和完成1个5000万元农业项目、1个20xx万元农产品加工项目,持续强化招商举措,优化营商环境,确保年底不折不扣完成招商引资任务。

(五)强化党建党风作风建设。持续加强党的建设、党风廉政建设和作风建设,对照各项目标要点,健全工作机制,完善工作方案,夯实工作责任,落实有效举措,确保“规定动作”做到位,“特色动作”有创新;纵深推进作风建设突破,以“六问”强“三真”,要求广大干部严守“十个必须”,做到勇于担当、主动作为,建立风清气正、高效务实的水利作风。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇十七

光阴似箭,岁月如梭,转眼进入xx已经将近一年的时间,在这一年的时间里,我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士,期间以往茫然以往执着,但为了自我最初的梦想,我一向在不断的奋斗着。

我是20xx年xx月xx日进入工作的,那时的我还没有毕业,按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮忙,有全部员工的大力支持,再加上自我的不断努力,能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后,受领导的错爱,提升为综合管理部主管一职,由于赵总身体原因退居二线,整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应,多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮忙,我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。

回想起来,在已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自我,不断开拓进取,把自我全身心的投入到学习和实践中去,总的来讲,自我基本上能够胜任工作,还是称职的。虽然应对困难时以往不知所措,虽然太累的时候想到过放弃,可是在这个团体中,在领导和同事们的关心和关爱下,这些念头也只是一闪而过,因为最初的梦想一向在引导着我,这么多关心我的人在鼓励着我,我不能放弃。下头就将20xx年的主要工作情景概述如下:

x月份出校门,在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位,开始了从学生到职员的主角转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过,多谢领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。近一年来,我经常把自我放在的角度来反思自我,审视自我,看自身本事和素质的提高幅度能不能适应发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自我刚刚毕业,相当于一切从零开始,无论从哪个角度讲都处在起步阶段,必须在工作中不断提高自我,同时在不断的学习中提高自我的本事,增强对本职工作的胜任力。

工作近一年,接触了不少人和事,在为自我的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自我尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自我尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾或者数据不符。如果不是领导及同事们及时为我指正,恐怕到此刻我也不自知而无法提高自我,多谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练,我逐渐认识到,仅有怀有一颗感恩的心,对工作感恩,对生活感恩,对生命感恩,才能体会出生活的真滋味。并且要用进取的心态来应对这一切,这样生命才会更精彩。

俗话说“喊破嗓子,不如做出样貌”,作为部门主管,如果说的一套,做的又是一套,就会对部门员工造成十分不好的影响,所以,在日常工作中,我学会了注重自身的形象,要求员工做到的,我首先自我坚决做到,要求员工不做的,我带头不去违反。开始时,并没有注意到这方面的重要性,有时自我会忽视了自身形象的重要性,久而久之,便体会到了自我的失职。在以后的工作中,争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,日事日毕。

在总经理的安排下,由我负责薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务,我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中,一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和所有员工的全力支持,我理清思路,收集了很多这方面的资料,由咨询了一些学长和教师,最终为做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意,可是我努力了,第一步最终迈出去了,所以心里还是很欣慰,也感激的领导和同事们对我的帮忙。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好,尽量做到完美。

回顾这一年,由于年纪较轻,工作方法过于简单,有些问题的处理还是不够妥当,在业务理论水平和组织管理本事上还有待于进一步提高。再次,自我在综合素质上距要求还相差很多。这些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服。

在以后的工作中,我要虚心向其他同事学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务和管理水平,使自我的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度,不断提高,争取为在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自我的力量。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇十八

工作总结和工作计划,有总结之后才会有新的计划,下面是小编带来的工作总结和工作计划,欢迎阅读!

20xx年,我工区安全生产工作始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,以落实安全生产责任制为核心,积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动,一年来,在工区全员的共同努力下,工区安全生产局面良好,总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。

一、主要工作开展情况

(一)认真开展安全生产大检查,加大安全整治力度。

在今年的安全生产检查活动中,工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录,同时顺利完成公司组织的xx年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前,工区先后共开展各类安全检查71次,查出事故隐患点22处,均进行了闭环处理。通过检查活动,进一步夯实了工区的安全生产基础。

(二)顺利完成保电专项工作。

本年度工区共进行专项保电工作10次,累计保电天数达到90余天,通过工区全员的共同努力,顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。

(四)工作票统计及其他工作情况。

截止11月15日,我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50张,其中第一种工作票 24张,含基建单位8张;第二种工作票26张。工作票合格率100%,执行情况较好。全年工区所辖线路跳闸次数共计0次,线路跳闸率为0次/(百公里·年)。

(四)安环体系标准化建设

本年度在公司统一的部署下,工区积极参与安环体系标准化建设工作,先后派员参加安环体系标准化培训2次,迎接公司开展安环体系内审工作三次,先后审查出问题共计20余处,先后进行了闭环整改。截止日前,工区已初步建立起了标准化安环工作体系,在今后工作中,工区将进一步完善各项工作流程,努力确保体系工作符合外审相关要求。

(五)强化安全生产责任制的落实。工区高度重视安全生产工作,根据年初制定的安全工作目标,按照公司统一要求,工区各级人员均签订安全生产责任书,强化各级人员安全责任意识,一级一级,层层抓落实。建立和完善安全生产责任体系,严格执行安全生产规程、规范和技术标准,加大安全投入,加强基础管理,加大安全培训教育力度。努力实现工区安全工作规范化管理。

(六)加强安全生产教育培训工作,着力增强安全防范意识。为了进一步加强全区安全防范意识,提高安全技能,我们先后制定并顺利实施了《xx年工区安全技能培训计划与方案》、《xx年“安全生产月”活动实施方案》,明确了活动的指导思想、活动主题、活动时间、活动组织形式和要求。组织开展安全生产岗位资格,安全技术和安全管理培训,突出抓好一线青工和安全责任人培训教育,着力提高安全意识,不断增强自身安全技能培训,提高工区安全生产管理水平,实现安全生产。工区组织培训一线员工百余人次,先后组织工区所有生产人员参加《安规》培训以及登高架设取证以及复审培训工作,并对其进行考核,不合格者要求重新培训学习,考核合格后后方能上岗作业。对新进员工做好三级安全教育,特别是岗位培训,安全教育培训,并对其进行严格考核合格后方能上岗作业。

(七)加强安全生产应急管理工作,提高预警防范和处置事故灾难的能力。突出预防为主,着力做好事故超前防范的各项工作,这是我工区安全生产工作的重要方针。一年来,我工区不断完善安全生产应急预案,加强各类事故以及可能危及安全生产的自然灾害的预测、预报、预警、预防工作的同时,进一步强化应急救援队伍的管理,建立应急值班制度,提高突发事故处置能力。工区举行了xx年迎峰度夏应急演练,有效提高了工区应急处置能力。先后圆满完成xx年迎峰度夏,防汛保供电等任务。

二、存在的主要问题

(一)施工线路遗留问题较多,线下遗留树木和违建房屋不断增多,处理复杂。

(二)电力设施破坏、线下施工、异物等时刻威胁着线路的安全运行。施工周期较长的线下作业项目日益增多,各种超大机械施工较多,给线路运行造成很大的隐患,由于很难与施工方签订安全协议,工区在处理此类事件的时候很被动,各种隐患不在预控之中。

截止目前,工区共存在线下施工点22处,为保证线路安全运行,与施工方签订施工协议书3处,下发施工安全告知书13份,张贴警示标志共计5处。

(三)工区员工的安全意识、理论技能水平有待提高。随着线路的日益增多,生产任务繁重,我工区青工人数偏少且安全素质有待提高,对工区的安全生产提出了严峻的考验。

三、20xx年安全生产工作思路

下一年,我工区将继续坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针。强化安全生产管理和监督,建立安全生产长效机制,遏制安全事故,推动工区安全生产进一步持续好转。为此,我们将突出“四抓”做好安全生产工作。

一是抓基层基础。按照“重基层、打基础、强监管”的工作思路,建立完善工作制度、设置基础台帐、健全监管网络,充分发挥安全监管职能,使安全生产关口前移、重心下沉,筑牢安全生产第一防线。

二是抓隐患治理。切实加强和解决安全生产薄弱环节和突出问题,坚持隐患排查治理活动常态化,针对工区安全生产工作的新情况、新问题,及时完善监管办法,落实监管措施,做到月月普遍排查,每周重点排查,真正把事故隐患消灭在萌芽状态。

三是抓重点防范。重点要放在线下作业大型机械的监管,防范线路外力破坏,积极争取主动,努力使各种线下外部作业项目完全处于工区的可控状态之中,强化隐患排查,落实整改措施,及时消除安全隐患,确保安全。

四是抓宣传教育。加强警示教育,对典型安全生产违章行为及时曝光,加强学习,狠抓违章治理,增强所有人员安全生产制度观念和自我保护意识,形成人人重视安全、关注安全、防范事故的良好氛围。

岁末临近,新春将至,不知不觉2016年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。

回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、16年的工作回顾。

1.办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:

1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。

3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。

4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。

5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。

6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的`劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。

8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。

3.加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:

1)公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。

2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。

3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、2017年的工作计划。

1.充满希望的2017年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:

1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。

3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。

4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。

5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。

2.持续提升人力资源管理水平。

1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。

2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。

3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。

4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。

6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

3.强化协调能力。

协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。

4.配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用的报销审核,包括货运费用的登记统计手续,严格按照程序核定的使用标准执行。

四、新年展望和目标。新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

2017年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇十九

20xx年,在市委、市政府的正确领导下,在市建设局和各级行业主管部门的指导和支持下,我办坚持以“三个代表”重要思想为指导,在开展保持共产党员先进性活动的同时,以实现“率先发展”为目标,紧紧围绕全市中心工作,充分发挥职能作用,严格执法,热情服务,各项工作都取得了长足进展。

一、夯实基础,加强队伍自身建设我办坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法行为规范作为队伍正规化建设的重要内容。今年以来,认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神,特别是在保持共产党员先进性活动中,我办结合客运管理实际,从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、实践“三个代表”重要思想和促进古交率先发展的高度出发,集中开展了党的优良传统教育、与时俱进的先进性教育和廉政执法教育;通过加强党组织建设、完善组织生活和发挥党员的模范带头作用,增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识,我办文明执法和热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。另一方面,我办通过对全体人员严格的军事训练,使我办工作人员的执法行为有所规范,增强了组织性和纪律性,提高了工作效率,树立了文明、廉洁、高效的对外形象。

二、依法治理,规范客运市场秩序城市客运管理包括公交客运车辆管理和客运出租汽车管理。今年以来,针对我市城市客运行业存在的经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题。一是以打击非法营运和排查事故隐患为主,遏制各种非法客运活动,维护了安全畅通的经营秩序,杜绝了恶性交通事故的发生。上半年共查处各类非法客运车136台,完善经营手续的出租车248台。公交车型统一更新5台,出租汽车更新2台。二是认真履行职责,加强稽查管理。按照城市客运管理条例规定,对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。在开展保持共产党员先进性教育活动期间,我办紧密结合工作实际,以学习促工作,在工作中加强学习。通过学习,使全体党员进一步提高了思想素质和业务素质,促进了城市客运管理各项工作的顺利开展。在“两节”期间,全体党员充分发挥先锋模范作用,主动牺牲休息时间,坚持工作在客运管理第一线,严格履行客运安全检查职责,依法查处非法客运出租车27台,为8台公交客运车完善了经营手续,受理经营者和乘客举报投诉12起并依法予以查处,维护了广大经营者和乘客的合法权益。积极主动地为客运经营者提供安全教育和技术咨询服务,印发安全知识和文明经营服务宣传材料20xx份,把党员先进性的要求实实在在地体现在城市客运管理服务工作的各个方面,确保了整个春运期间我市城市客运市场良好的经营秩序和无交通事故目标的实现。另外,在“两节”期间,我办根据上级要求,组织了以党员为主的客运服务队伍,为市委、市政府和上级主管部门安排客运车辆、提供优质客运服务18台/次,圆满完成了各项服务任务,受到了市领导和社会各界的好评。

三、注重服务,提高安全经营意识半年来,我办以党员干部为骨干,全体工作人员牢固确立管理就是服务的宗旨,坚持管理服务并重,面向社会公开承诺:“严格执法,公开公平公正办事;热情服务,合情合理合法待人”,随时接受社会各界监督,积极主动地为经营者提供各类服务和帮助。通过公开收费项目标准、全时段办理客运经营手续、免费为经营者配备服务标志和经营识别服装、及时处理举报投诉等有效服务,增强了工作的透明度,赢得了经营者的信任和支持。广大经营者主动按规定更新车辆,其中更新公交线路车辆23台、客运出租车7 多台,使我市的城市客运面貌焕然一新。全年共组织举办安全教育培训和例会27次,促使经营者不断增强安全意识,积极开展文明服务;受理并依法协调解决举报投诉23起,维护了经营者和乘客的合法权益。我办下属企业城市客运服务中心在全面落实各项服务要求的基础上,为国家纳税近2万余元,圆满完成了各项指标任务。

四、改革创新,规范管理运行机制。一是根据我办正规化建设的要求, 健全了服务中心机构。二是改进管理方式,把全市公交客运车和客运出租车以线和片为单位确定负责人,以经营者自我管理为主,配合我办协调管理日常经营事务,使各线片的经营秩序和服务水平明显提高。三是根据市委市政府的要求,拟定了《xx市客运出租汽车管理实施细则》,《xx市城市客运线路经营权使用管理办法》等。四是配合市建设局对我市公交公司进行了改制。

五、继续做好客运出租汽车经营管理方式改革基础工作,严格控制总量,争取统一牌照,逐步提高车辆档次。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇二十

20xx年,xx镇农村经济经营管理工作,在镇党委政府、县农委的正确领导下,认真贯彻落实减轻农民负担相关政策规定,加大村级财务的监管力度,在推进农村土地承包经营权确权登记颁证工作中取得了一定的成绩,为促进我县农村社会稳定和农村经济发展做出了积极的贡献,现将一年来的工作总结如下:

20xx年,我站在县农民负担监督领导小组的领导下,落实各项支农惠农政策,真正使农民得到实惠,并进一步完善村内“一事一议”筹资筹劳的管理,按时完成全镇农民负担的收取;同时强化对涉农收费的监督管理。

我镇村级财务都能做到按要求报账、做账、结账,财务处理严格按照财政部出台的新的会计制度执行,债权债务核实准确,资产资源台帐健全。村级集体资金都能通过农经站在农村商业银行设立的集体资金专户管理,实行“收支二条线”,各项制度健全,运行正常。在加强农村集体“三资”管理工作中,进行了全镇19个村的“三资”情况表的统计上报,同时,应上级要求有序开展万佛湖镇五个贫困村与其中一个非贫困村的村级财务审计工作,纠正了村级财务存在的票据审核不严、收支反映不全、专款未专用、违规乱发补贴、票实不符等问题,进一步规范并强化了对村级财务的监督和管理。在村级财务管理中,严禁收入不入账、体外循环、私设“小金库”现象;报销要使用正规票据,手续要规范,对零星支出且无法取得税务发票,一律使用县农委统一印制的村级小额专用领款支出凭证,数额较大的涉农补助一律打卡发放。根据县规定,每月28日为民主理财日,村两委对当月的收支票据集中会审、会签,次月1-3日为村报账日。严禁以支代收,报账后才能拨款,严格执行账款分离管理,严禁公款私存。财务公开要及时、全面、真实,每月将财务收支情况、大额资金使用等一些群众关心的热点问题列项公布,接受群众监督,村级重大事项支出必须经过“四议二公开”。

认真做好农村土地承包经营权确权颁证群众反映问题统计和整改工作,农村土地承包经营权颁证工作在20xx年成立组织、广泛宣传和稳步实施的基础之上,于20xx年进行土地确权群众反映问题的登记、统计、上报工作,并在6月底前全面完成我镇19个村9389户的土地确权材料的整改任务,规范了土地承包档案的管理及确权颁证的后续工作,维护农民土地承包权益,稳定和完善农村土地承包关系。后期,为进一步巩固和提升农村土地承包经营权确权登记颁证工作成果质量,准确提供第二轮土地承包到期后再延长三十年的重要数据支撑,保持土地承包关系稳定并长久不变,坚持实事求是、有错必纠,妥善处理好群众土地承包经营纠纷,修正确权登记过程中发放的错、漏、重、无等土地承包经营权证书,确保书证一致,内容正确,20xx年下半年全面启动土地确权登记颁证错误问题纠正工作。

为了增加村集体经济可支配收入增长,实现村集体和农民共同增收,我站积极做好20xx年扶持村级集体经济发展试点的项目申报和实施工作,努力带动村集体和广大人民群众获得真正的实惠;同时积极响应上级“抓规范,抓示范,促发展”的总体要求,鼓励符合条件的农民专业合作社进行申报。

村级财务管理方面,大多数村都能按要求及时公开,但个别村集体财务收支程序不规范、财务公开不全面,公开形式过于简单。镇村二级从事三资代理人员会计业务不精,亟需培训提高。

(一)农村集体“三资”管理方面。继续推行村级“三资”网络管理步入正规化、规范化,不断进行督促、指导,提高农村财会人员的专业能力。

(二)减轻农民负担方面。认真学习贯彻上级减轻农民负担政策法规,加强监督管理,防止农民负担反弹,保护农民合法权益。

(三)村级财务监管方面。强化村级财务监管,积极做好财务公开,完善各项规章制度,做到规范有序。

在20xx年的工作中,农经站完成了领导下达的各项工作,取得了一定的成绩,但还有一些不足,在20xx年的工作中我们将继续努力,把工作做到更好。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇二十一

20xx年上半年,我所全体干部职工在局党委的领导下,严格执行国家有关建想法规、技术规范、规程规定,积极探索和不断健全质量保证体系建设,积极开拓勘测设计工作为苍南县的水利事业做出了应有的贡献,20xx年上半年工作总结和下半年工作计划。

20xx年上半年,1~6月分,设计所共承接各类工程设计项目计42项,目前已完成工程项目达92%,设计所经营总收进为160万元,与往年同期相比增长了18%,其中设计收进是139万元,丈量收进是22万。

1、饮用水工程

20xx年,饮用水工程是我所的工作重心之一,在饮用水工程方面,我们完成了苍南县城乡饮用水保障规划、桥墩水厂输水工程、马站-沿浦输水工程、宜山珠山水厂输水工程、灵溪东郊水厂输水工程、昌禅乡农民饮水工程。

2、小流域综合治理工程

小流域综合治理工程是我所设计工作的另一重心,在小流域综合治理工程方面,我们完成了南塘小流域治理工程、和马站小流域尼山闸改造工程的初步设计及施工图设计。

3、千库保安工程

在千库保安工程方面,我所继续做好各在建的千库保安工程的技术服务工作的同时,在6月承接了龙叉井水库和玉苍山天湖水库的保安工程,目前两个工程设计工作进展顺利,预计在8月下旬可完成整个设计工作。

4、水土保持方案和水利影响分析编制

水土保持方案和水利影响分析编制方面,我所完成了包括78省道马站平原片水利分析在内的总计24个项目水土保持方案和水利影响分析编制工作,工作总结《20xx年上半年工作总结和下半年工作计划》。其中水保项目为16项,水利影响分析8项。由于国家政策的影响,今年我所水土保持方案的编制量有所减少。

20xx年,我所进一步建立和完善设计所的各种规章制度。先后制定和完善了包括项目治理制度、档案治理制度、办公用品集中治理制度,员工培训制度等,使设计所的各项事物均有章可循,按制度办事,靠制度治理人。同时设计所在20xx年上半年购置了投影仪等办公设备,现在我所已基本实现图纸评审的多媒体化,大大改善了设计所的办公条件,提升了设计所的自身形象。

1、饮用水工程

我所目前在做的饮水工程有灵溪渡龙办事处、城南办事处、南水头办事处的饮用水工程以及五凤乡输水工程。预计该四个项目可分别在8月上旬~9月下旬均可完成设计工作。

2、水库保安工程

我所在6月承接了龙叉井水库和玉苍山天湖水库的保安工程,目前两个工程设计工作进展顺利,预计在8月下旬可完成整个设计工作。

3、小流域综合治理工程

我所下半年承接的小流域综合治理工程有桥墩桂兰溪驳坎工程和莒溪小流域水土保持综合治理工程,目前两项目均以开始设计工作,预计可在8月下旬~9月上旬可完成整个设计工作。

20xx年下半年,我所将局党委的领导下,根据水利局的机关作风建设的要求,进一步严格考勤制度,果断执行"八项禁令",提升设计所的形象。

s工作总结及工作计划(通用22篇)篇二十二

20xx年已经接近尾声,在本年度中品保课的整体工作状况基本良好,总体工作比较圆满,绩效运作已趋于成熟,通过以个人绩效与上班工时成正比的方式,大提高了员工的积极性,整个团队内呈竞争势态,特别是下半年,人员配制进行了压缩,由原来编制的68人,缩减为56人,同时在实践过程中,对各方面进行优化,大大提高了整体效率,人均工时效率明显上升,效率的提升都有了新的突破,公司也批准了一定额度的绩效奖金给予支持和鼓励。

本年度在客户关系维护方面良好,如永锋、日晶、日启亚、广裕丰等,沟通方面比较顺利。只是健信、富顺、存在处理不良品方面有些争议,双方营业、品保、技术部门针对不良品也进行过多次打合,暂时也未有太大的进展,品保与营业部尽力以公司利益为前提,加强与客户沟通。

从每月的客诉情况看,目前富顺、健信两家在品质异常方面投诉较多,基本上占所有客户投诉的60%,因为这两家客户要求的产品质量要求也是最高的、最严的,本年度的客户投诉率比去年上升了,今年的退货率目标比去年平均下降了0.2%,主要是因为健信、富顺两大客户上半年对品质要求过严格,品质过剩。积压了大批的不良品,经过与客户沟通,对不良品进行了再次检验,不良品中检验出约60%的良品可以出货,所以在下半年时两家客户对品质方面有所放宽,所以退货率得到改观。限度样品、重要部品样品、客户包胶样品也在陆续收集、工程制作、签核、发放相关部门,也投入了生产及品保的正常使用。

2、工作项目及目标完成情况(请用数据或图表体现出来)

3、未完成的事项及原因分析,日常的工作还有一些不足之处:

3、工作重点改善项:

加强品检员品检动作的规范管理,检验员检验出的不良品如果属于下架划伤的,现场管理人员及时的督导,培训、示范,严格约束,减少因动作粗狂造成的碰划伤等不良的产生;为了控制数量异常的发生,现场组长、qa须经常对包装人员进行检查(点数方式、计数器的识别、增/补数的方法)等方面,拉货的对转移给生管前进行抽检数量,一经发现,第一时间通知组长及包装责任人进行确认;加大员工的培训力度,特别是fqa等重点岗位的岗位培训,不光在线上抽检,还要在包装后进行开箱抽检,如有不良,通知组长及检验责任人现场确认,不良时必须返工生检。

以上总结完毕。

愿品保课在新的一年里,在各级领导的监督和关心下,成绩更上一层楼!

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