居家养老服务项目策划书大全(20篇)

时间:2023-11-16 作者:念青松居家养老服务项目策划书大全(20篇)

项目策划的目的是要确保项目的有效性和可行性,以及最大程度地减少风险和资源浪费。以下是一些经过验证的项目策划范文,它们的成功经验可以为我们提供宝贵的启示。

居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇一

通过不断探索、创造、改进、总结居家养老新模式,促进社会化养老事业健康发展,帮社会解难、为人民服务,来看下面的养老服务项目策划书内容:

一、养老服务项目概念及说明

居家养老是老人通过一个电话或网络的一个指令就可以 在家享受到便捷的上门服务,实际上可以说是一个虚拟养老院。

老人不必住在养老院中被动接受服务,在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。

养老服务机构提供日常生活照料服务为主,分为家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求等六大类涵盖日常生活照料的服务项目。

服务完毕,按约定向老人收取用。

响应政府号召,弘扬孝文化,壮大养老事业,促进社会和谐,普及养老新概念;促进社会化养老事业发展,探索、总结社区助老、养老 经验和新模式;为政府分忧,替儿女行孝;使老人拥有一个美好、快乐、幸福的 晚年与生活环境。

二、市场调查和分析

20世纪90年代以来,中国的老龄化进程加快。

65岁及以上老年人口从1990年的6299万增加到2012年的1.3亿,占总人口的比例由3.57%上升为6.96%,目前中国人口已经进入老年型。

性别间的死亡差异使女性老年人成为老年人口中的绝大多数。

预计到2040年,65岁及以上老年人口占总人口的比例将超过20%。

同时,老年人口高龄化趋势日益明显:80岁及以上高龄老人正以每年5%的速度增加,到2040年将增加到7400多万人。

迅速发展的人口老龄化趋势,与人口生育率和出生率下降,以及死亡率下降、预期寿命提高密切相关。

目前中国的生育率已经降到更替水平以下,人口预期寿命和死亡率也接近发达国家水平。

随着20世纪中期出生高峰的人口陆续进入老年,可以预见,21世纪前期将是中国人口老龄化发展最快的时期。

三、市场细分与定位和发展战略

(一)、养老服务市场细分与定位

1、围绕老年人健康护理方面的服务市场

(1)老年公寓:目标群体是空巢家庭中的老年人和孤寡老人,为身边无子女、 或子女工作特别忙的老年人,提供日常照料服务。

(2)医疗保健服务:目标群体是所有老年人,内容包括定期体检、家庭病床、 紧急救护和康复医疗等。

2、老年人日常生活困难方面的家政服务市场

(1)日常生活照料服务:目标群体是所有困难的老年人,包括家庭饭桌,做家务,代购物品,帮助出行,协助联系老年人的亲属等。

(2)有偿家务劳动服务:由老年人或老年人的家庭成员为老年人购买所需的服务,如钟点工,家庭保姆等。

3、绕老年人社会交往和社会参与方面的服务市场

(1)文化娱乐:目标群体是所有老年人,提供活动场所和必要的活动经费,如 老年活动中心、老干部活动中心等。

(2)老年大学:老年大学的课程,基本上围绕丰富老年人晚年生活而设置,包 括健身舞、书法、绘画、计算机、烹调、吹拉弹唱等内容。

(3)老年再就业服务中心:目标群体是低龄老年人,为他们发挥自己的经验和 知识提供就业咨询。

4、护老年人合法权益的服务老年人群体理应受到社会更多的关心。

但是,社会上老年人的合法权益受到 害的现象时有发生。

因此,维护老年人合法权益的服务必将成为养老服务产业的 重要内容之一。

5、特色服务最具代表性的是“临终关怀”服务。

为生命垂危的老年人提供病危前后的护理服务,让老年人能够在生命的最后阶段,体验人间的关爱。

养老服务内容众多,市场开发潜力巨大,必须正确定位市场,提供有效服务,才能促进养老服务 产业的顺利发展。

(二)发展战略

1、依托科技、优化流程,实现管理信息化。

家馨养老服务机构的技术核心 是“居家乐 221 养老服务系统”。

通过语音程控交换系统、 数字化信息传输系统和数据库终端处理系统对居家养老服务对象实行会员制老人准入管理。

系统通过对老人生活需求分析,将自动生成老人所需服务项目,经老人确认后,养老服务中心指派服务商为老人提供上门服务。

按照服务项目,系统每个月形成1份收费清单,养老服务中心按约定向老人收取服务费用。

系统从老人确认服务开始便对服务过程进行全程跟踪、回访、征求意见,并以老人满意 度来考核服务质量。

信息系统通过主动获取老人需求,快速编制计划,及时组织服务,进行有效监控,实施规范管理。

2、分类施养、个性选择,实现服务标准化。

养老服务机构带给社区老 人服务内容涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、生活配送 6 大类 53 项,几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目。

在服务对象选择上, 凡年满 60 周岁的社区老人都将纳入服务范围,并分 a、b、c 三个层面为老年人提供援助、体验、自费服务。

这种分类服务方式,丰富了养老服务产品,满足了不同层次老年人服务需求。

3、进一步建立养老资金投入长效机制。

制定扶持优惠 政策,根据家馨养老服务机构的服务容量给予一定的财政补贴,在用地、用电、用水、贷款和税收等方面倾斜,提高政策吸引力,以调动社会力量和民间资本参 与养老事业的积极性。

4、建立和完善社区居家养老服务网络。

整合资源,建立和完善社区居家养老服务网络。

大力推动专业化的老年医疗卫生、康复护理、文体娱 乐、信息咨询、老年教育等服务项目的开展,构建社区为老服务网络,为老年人提供就近就便的多种服务。

吸引生活自理的老人走出家门到社区为老服务设施接 受服务和参加活动;对生活不能自理的老人则采取派专人上门包护,满足老年人 生活照料、医疗护理、文化娱乐、心理慰藉等多种需求。

依托城市社区信息平台,在社区普遍建立为老服务热线、紧急救援系统、数字网络系统等多种求助和服务形式,建设便捷有效的为老服务信息系统。

5、积极培育和发展居家养老服务组织。

按照政府职能转变以及与企业、事业、社团分离的原则,对居家养老服务中能够与政府剥离的服务职能都要尽可能交给社会组织和非营利机构去办,交给市场和企业去办。

各级政府应积极培育、规范管理各类居家养老服务机构,鼓励居家养老服务机构发展连片辐射、连锁经营、统一管理的服务模式。

6、建立居家养老服务管理体制。

各地政府应加强对居家养老服务工作的 管理和监督,建立相应工作机制。

发布老年人服务需求信息和社 会服务供给信息,对享受政府补贴的居家老人进行资格评估;对居家养老 服务人员相关资格进行审查,接受服务对象的服务信息反馈,检查监督服 务质量。

承担政府委托的其他养老服务事项。

四、服务策略与价格策略

与机构养老、社区养老、互动养老、自助养老、社工服务、救助等有机结合为一体,建立健全一个真正的为老、敬老、养老服务体系。

2、坚持社会效益优先并通过慈善捐助保本运营,以及社会参与者多赢、可 持续发展的原则,坚持公益性、规范性、系统性、示范性、引导性、孵化性、创新性的方向,联合国际组织、政府机构、企业、社会组织、专业团体、个人等社 会各界的力量。

通过不断探索、创造、改进、总结居家养老新模式,使居家老人 的“六个老有” (老有所为、老有所学、老有所医、老有所教、老有所养、老有所乐。

)真正落到实处,促进社会化养老事业健康发展,替政府分忧,帮社会 解难、为人民服务,为社区增光。

五、促销、市场拓展策略与设计促销

(一)活动营销

根据地区特色可以与当地的老年协会或老年大学合作举办麻将、书法赛、个人选秀赛、老年时装展、歌咏赛老年戏曲卡拉 ok 大赛、厨艺大赛,一则会非常 吸引老年人参加;二则会引起媒体的报道。

三则会提高贵家馨在老百姓心中的形象,树立一个良好品牌形象。

(二)公益营销

组织机构的护理医疗人员,免费为当地老人测血压、拍背、翻身或者教他们 如何做晨练等。

(三)会所营销

利用养老机构自身会所区域,聘请专业养生老师及技能老师,向周围居住的老人传授养生常识和各种娱乐活动项目等,既提高了养老院的荣誉,同时可以吸 引当地的老人注意,还可以近距离的了解周边老人的生活情况。

(四)线上营销

1、添加友情链接 与关于老年人网站建立养老院主站链接或者有一些知名网站建立友情链接。

现今很多老年人懂上网,可在相关的老年人网站申请链接,让更多的人链接到家 馨养老服务机构的网站浏览。

2、发帖子推广 到当地及周边地区的人气网站和论坛做广告。

毕竟老人住养老院的费用是由子女负担, 网络信息传递非常快, 子女一般会使用搜索引擎搜索养老服务的网站。

3、登陆各大搜索引擎登陆搜索引擎,可以说是网站对外发布的标志,目前在国内运营的各大搜索 引擎,包括 google、百度、北大天网、一搜、中搜、搜狗、3721、msn 等等。

且由于搜索引擎收录新网站有一定的工作周期,一般为1周至2月不等,故而此项工作要早动手越好。

这里要特别强调一点,不要使用那些所谓的自动添加工具。

所以如果家馨养老服务机构的网站被哪个搜索引擎给收入, 这么说如果哪家子女要在网站搜索养老服务的网站,很容易搜索到家馨的网站。

4、建立网站用户 qq 群怎样留住网站用户,怎样发展网站用户,人气很重要!建立相关的 qq 群有 利于口碑推广于宣传!让你的用户都免费为你推广吧!

这样一来可以保留原有的'顾客,二来借用 qq 群宣传结合原有顾客的口碑推广来吸引新的顾客。

这样养老服务机构的老人队伍就慢慢庞大起来。

5、电子邮件推广电子邮件推广是利用邮件地址列表,将信息通过 email 发送到对方邮箱,以期达到宣传推广的目的。

电子邮件是目前使用最广泛的互联网应用。

它方便快捷, 成本低廉,不失为一种有效的联络工具。

电子邮件推销类似传统的直销方式,属 于主动信息发布,带有一定的强制性。

6、博客推广建议家馨养老服务机构的网站增加博客的功能!建立会员制!客户能够在网站建 设自己的搏客空间!好处有一是培养客户对自己网站的粘度!能长时间在网站! 二是极大增加网站的访问机率!从而大大提高网站的收录量。

(五)线下营销

要树立家馨养老服务机构良好的形象,一是刊登经常性广告.以反复传递重 要广告词语;二是偶尔刊登广告介绍最新信息、新的服务项目等等。

1、电台广播:因为算是广播的主要受众之一,最好能以普及养生知识等手: 段做宣传。

2、地方电视台:建议找专业的摄影师拍几幅照片,不仅要拍生活环境、娱: 乐设备、娱乐场所等,还要拍老人们天伦之乐的生活还有医生们尽职尽责的神情 以及有亲和力并整洁的工作人员。

这样在电视上播放,就可以达到理想的广告效 果了。

3、宣传单、海报:可以到人多的地方去发。

例如:购物广场、老年会、老: 年俱乐部、老年公园、交通路线、商业中心、机场车站等。

4、交通广告:交通广告指设在公交车、火车、轮船、汽车等交通工具上的: 广告。

这些广告 一般列上公司的名称、地址、电话服务项目以及如何前往。

这 类广告可引起顾客的兴趣,其广告效果相当显著。

5、户外广告:交通路线、商业中心、机场车站等行人和车辆较多的地方设: 了立路边广 告牌、标志牌来进行推销。

6、户外广告的优点: 1.信息传播面广; 2.费用较低; 3 持续时间长; 4 可选择宣传的地区。

(六)项目营销

1、创办老年人培训中心聘请技术比较高的培训教师, 创办各种培训班, 面向东丽区或塘沽附近地区 以及本养老院招收。

比如养生常识、保健运动(太极拳、舞蹈、气功等)培训班、。

牌类技巧培训班、戏曲歌剧培训班、养花养鸟技巧培训班、书画技法培训班、 电脑技巧培训班等等。

2、开夕阳无限老年人用品店销售老年人流行服饰,老年人保健器材等。

(七)、形象营销橱窗、宣传单页、社区宣传海报、店员服饰、店铺色彩等都是我们可视的形 象代表利用多变的思维模式, 公司的形象设计应季应景而变,给予消费者客户以 感官刺激。

(八)、事件营销 针对有些老年人对养老服务的传统认识误区,还可以进行征文或者联合媒 体进行大讨论。

养老是我们国家未来面临老龄化的主要问题。

我们也可以就此问 题进行讨论。

(九)、电话营销电话营销已经慢慢的变成一种主流,因为与其他销售方式相比,它更为企业节省资源;至少不会浪费时间、精力、金钱在路上。

七、投入与产出分析

(一)前期投入

1、租金投入,养老服务机构的选址应该选择在人流比较大的市区,有助于 吸引人们的注意,合理租金应控制在10万元以内。

2、房屋改造和简单装修费用,约投入2万元。

3、基本设施配备:电脑3台,打印机一台,电话3台,预计投入2万元。

4、开业仪式和前期相关宣传费用约10万元。

5、相关服务人员的培训费用1万元。

以上前期投入共计25万 。

(二)养老机构年度运营投入

一年计 240000;固定家政服务员 20 人计 1000/人/月,一年计 240000;兼职服务员预计投入 100000 元 2、开办讲座、咨询会、培训中心一年预计投入 20 万元 3、办公费用、设备耗材、维护等 10000 元 4、运营期宣传费用约 5 万元 以上费用合计 108 万元。

对于这些费用可以采取大学生创业贷款来解决,或者是以入股方式筹集资金。

(三)养老服务机构收入预测

养老服务业是一个投资回收周期比较长的行业,因此在开办之初,主要着力发展 会员,入会的老人可以享受更优惠的服务,同时可以培养机构的长期顾客,从而 实现长期盈利目标。

第一年预计预计入会 100 人,入会费 50 元每人,平均每人 每年约消费 8000 元,培训中心每年约盈利 10 万元,加上非入会老人的消费预计 20 万元。

第一年预计盈利 110 万。

预计以后每年的盈利率可达到 5%。

八、风险控制与管理

(一)损失控制。

损失控制不是放弃风险,而是制定计划和采取措施降 低损失的可能性或者是减少实际损失。

控制的阶段包括事前、事中和事后 三个阶段。

事前控制的目的主要是为了降低损失的概率,事中和事后的控 制主要是为了减少实际发生的损失。

(二)风险保留。

如果损失发生,家馨养老服务机构将以当时可利用的 任何资金进行支付。

风险保留包括无计划自留、有计划自我保险。

无计划 自留指的是风险损失发生后从收入中支付,即不是在损失前做出资金安 排。

当我们没有意识到风险并认为损失不会发生时,或将意识到的与风险 有关的最大可能损失显著低估时,就会采用无计划保留方式承担风险。

一 般来说,无资金保留谨慎使用,因为如果实际总损失远远大于预计损失, 将引起资金周转困难;有计划自我保险,指可能的损失发生前,通过做出 各种资金安排以确保损失出现后能及时获得资金以补偿损失。

有计划自我 保险主要通过建立风险预留基金的方式来实现。

(三)加强养老服务监督力度。

建立国家监管、地方监督委员会、中介市场监督和受益人监督的全程监督监管体系,负责监管养老服务的日常管 理工作,以确保养老服务环节的正常运作;完善信息系统,定期开展养老 服务监督检查,发现问题及时纠正。

(四)建立准备金制度。

通过建立养老服务准备金制度来弥补养老服务 运营活动中可能的损失和相关政策变化造成的损失,提高风险防范能力。

居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇二

1.养育之恩,真金难酬;极尽孝心,难于相报。

2.养老爱老,亲情所系;侍奉父母,尽心竭力。

3.扬尊老中华之风,护老人合法权益。

4.孝行天下,爱满人间。

5.像父母爱我们那样爱父母。

6.我们党的宗旨和人本理念,本质上体现了对老人的敬重和关爱。

7.为官先敬老,人人都说好。

8.完善老年服务功能优化社区生活环境。

9.提高老年人生活质量,丰富老年人精神生活。

10.树敬老之,促社会文明。

11.市民敬老人,社区满园春;村民敬老人,共建文明村;儿媳敬老人,喜报送娘门;家家敬老人,社会更温馨。

12.深发动,广宣传,努力营造爱老敬老的良好氛围。

13.认真落实科学发展观,全面推进老龄事业发展。

14.认真贯彻落实“党政主导、社会参与、全民关怀”的老龄工作方针。

15.人口老龄化的形势十分严峻,应引起社会方方面面的高度重视。

16.让老人幸福,促社会和谐。

居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇三

甲方:乙方:

电话:电话:

一、声明:

本合同由南通亿流网络有限公司(以下简称甲方)与向甲方申请服务的乙方(以下简称乙方)签订,网络服务合同。

甲方向乙方提供服务类型为:,服务价格:元/年;。

三、服务期限:

甲方收到乙方服务款后两个工作日内开通服务。服务期:自正式开通之日起一年.

四、甲方的义务:

1.亿流网络将严格遵照相应的服务内容为乙方提供规定时限内的服务;。

5.甲方保证乙方注册的域名所有权归乙方所有,乙方对此域名享有独立的处置权。若乙方需转移域名,甲方将协助乙方完成域名转移工作。

五、乙方的义务:

1.乙方应保证所提交的资料真实、有效,积极配合网站备案与信息安全工作。

3.乙方有义务维护自己域名和邮箱、自助建站上的数据、口令、密码的完整性和保密性。因乙方维护或保密不善致使相关信息泄露或由于第三方盗用乙方帐号和密码进行各种操作而造成的直接和任何间接损失,由乙方自行负责。

六、关于虚拟主机的双方义务和权利:

1、服务承诺,甲方责维护主机,操作系统,网络连接,确保系统平均正常运行时间大于96%,同时乙方要遵守甲方的相关规定。为了绝大多数客户的利益,乙方对单个客户的系统占用资源和流量有权进行必要的限制。为了保证乙方的数据更加安全,请乙方也及时自行备份数据。

2、不支持聊天室、笑傲江湖等大量占用系统资源的交互式程序;乙方网站如要提供电子公告服务,需要依法在当地电信/通讯/新闻管理机关备案并获准开展电子公告服务的批准文件传真至我公司才可开通。

3、禁止发送垃圾邮件、下载及性内容;如果乙方安装或自行开发的(cgi、php或asp)程序占用系统资源超大,甲方将对乙方给与警示、并会对系统资源进行限制、直至乙方网站符合甲方系统运行规则,当然乙方也可选择将网站进行升级或转出。

4、为了保证绝大多数乙方的权益,甲方提供的空间不支持做聊天室,广告交换服务,(包括网站排行榜),及所谓的"美丽图库",软件下载,mp3下载等不法信息。

七、免则条款:

以下原因导致的结果,甲方不承担任何责任:

1.乙方在线填写订单到本站收到乙方付款之前的时间,域名被他人先行注册;。

2.因信息填写不正确引起的所有权纠纷与使用问题;。

3.由于乙方原因导致的损失或责任,包括未能按时缴纳域名年度运行管理费;。

八、其他约定:

2.依据《非经营性互联网备案管理办法》第二十三条规定,所有网站需先备案后接入,如备案信息不真实,将关闭网站并注销备案。乙方承诺并确认:提交的所有备案信息真实有效,当备案信息发生变化时请及时到备案系统中提交更新信息,如因未及时更新而导致备案信息不准确,甲方有权依法对接入网站进行关闭处理。

4.乙方利用网站从事违犯国家政策法规的活动时,甲方有权停止提供服务;。

6.本合同一式二份,双方各执一份,具有同等法律效用。

九、争议解决:

本合同于其履行过程中如发生争议,双方应本着友好合作的精神协商解决。协商不成,双方同意提请江苏省南通市仲裁委员会仲裁。

甲方:乙方:

授权代表签字:授权代表签字:

地址:地址:

电话:电话:

传真:传真:

日期:年月日日期:年月日

居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇四

居家养老是老人通过一个电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的上门服务,实际上可以说是一个虚拟养老院。

老人不必住在养老院中被动接受服务,在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。养老服务机构提供日常生活照料服务为主,分为家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急求等六大类涵盖日常生活照料的服务项目。

服务完毕,按约定向老人收取用。响应政府号召,弘扬孝文化,壮大养老事业,促进社会和谐,普及养老新概念;促进社会化养老事业发展,探索、总结社区助老、养老经验和新模式;为政府分忧,替儿女行孝;使老人拥有一个美好、快乐、幸福的晚年与生活环境。

20世纪90年代以来,中国的老龄化进程加快。65岁及以上老年人口从1990年的6299万增加到2012年的1.3亿,占总人口的比例由3.57%上升为6.96%,目前中国人口已经进入老年型。性别间的死亡差异使女性老年人成为老年人口中的绝大多数。

预计到2040年,65岁及以上老年人口占总人口的比例将超过20%。同时,老年人口高龄化趋势日益明显:80岁及以上高龄老人正以每年5%的速度增加,到2040年将增加到7400多万人。迅速发展的人口老龄化趋势,与人口生育率和出生率下降,以及死亡率下降、预期寿命提高密切相关。

目前中国的生育率已经降到更替水平以下,人口预期寿命和死亡率也接近发达国家水平。随着20世纪中期出生高峰的人口陆续进入老年,可以预见,21世纪前期将是中国人口老龄化发展最快的时期。

1、围绕老年人健康护理方面的服务市场。

(1)老年公寓:目标群体是空巢家庭中的老年人和孤寡老人,为身边无子女、或子女工作特别忙的老年人,提供日常照料服务。

(2)医疗保健服务:目标群体是所有老年人,内容包括定期体检、家庭病床、紧急救护和康复医疗等。

2、老年人日常生活困难方面的家政服务市场。

(1)日常生活照料服务:目标群体是所有困难的老年人,包括家庭饭桌,做家务,代购物品,帮助出行,协助联系老年人的亲属等。

(2)有偿家务劳动服务:由老年人或老年人的家庭成员为老年人购买所需的服务,如钟点工,家庭保姆等。

3、绕老年人社会交往和社会参与方面的服务市场。

(1)文化娱乐:目标群体是所有老年人,提供活动场所和必要的活动经费,如老年活动中心、老干部活动中心等。

(2)老年大学:老年大学的课程,基本上围绕丰富老年人晚年生活而设置,包括健身舞、书法、绘画、计算机、烹调、吹拉弹唱等内容。

(3)老年再就业服务中心:目标群体是低龄老年人,为他们发挥自己的经验和知识提供就业咨询。

4、护老年人合法权益的服务老年人群体理应受到社会更多的关心。

但是,社会上老年人的合法权益受到害的现象时有发生。因此,维护老年人合法权益的服务必将成为养老服务产业的重要内容之一。

5、特色服务最具代表性的是“临终关怀”服务。

为生命垂危的老年人提供病危前后的护理服务,让老年人能够在生命的最后阶段,体验人间的关爱。养老服务内容众多,市场开发潜力巨大,必须正确定位市场,提供有效服务,才能促进养老服务产业的顺利发展。

(二)发展战略。

1、依托科技、优化流程,实现管理信息化。家馨养老服务机构的技术核心是“居家乐221养老服务系统”。

该系统包括呼叫中心客户端、老人居家客户端、平台服务组件平台、通信及信息传输四部分,形成了由工单生成、工单流转、监控考评、收费查询、统计分析、服务预测六大功能模块,通过语音程控交换系统、数字化信息传输系统和数据库终端处理系统对居家养老服务对象实行会员制老人准入管理。

系统通过对老人生活需求分析,将自动生成老人所需服务项目,经老人确认后,养老服务中心指派服务商为老人提供上门服务。

按照服务项目,系统每个月形成1份收费清单,养老服务中心按约定向老人收取服务费用。系统从老人确认服务开始便对服务过程进行全程跟踪、回访、征求意见,并以老人满意度来考核服务质量。信息系统通过主动获取老人需求,快速编制计划,及时组织服务,进行有效监控,实施规范管理。

2、分类施养、个性选择,实现服务标准化。

养老服务机构带给社区老人服务内容涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、生活配送6大类53项,几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目。在服务对象选择上,凡年满60周岁的社区老人都将纳入服务范围,并分a、b、c三个层面为老年人提供援助、体验、自费服务。这种分类服务方式,丰富了养老服务产品,满足了不同层次老年人服务需求。

3、进一步建立养老资金投入长效机制。

把居家养老服务列入财政的经常性预算项目,建立居家养老服务基金,鼓励企业、社会贤达捐资支助养老事业,形成“政府资金+社会资本+慈善捐助资金”的养老资金筹措机制,制定扶持优惠策,根据家馨养老服务机构的服务容量给予一定的财政补贴,在用地、用电、用水、贷款和税收等方面倾斜,提高政策吸引力,以调动社会力量和民间资本参与养老事业的积极性。

整合资源,建立和完善社区居家养老服务网络。要按照当地社区建设规划和老年人实际需要,协同各个部门,整合资源,在城市社区和大部分农村乡镇建设综合性居家养老服务中心、居家养老服务站点等基础性服务设施,大力推动专业化的老年医疗卫生、康复护理、文体娱乐、信息咨询、老年教育等服务项目的开展,构建社区为老服务网络,为老年人提供就近就便的多种服务。

吸引生活自理的老人走出家门到社区为老服务设施接受服务和参加活动;对生活不能自理的老人则采取派专人上门包护,满足老年人生活照料、医疗护理、文化娱乐、心理慰藉等多种需求。

依托城市社区信息平台,在社区普遍建立为老服务热线、紧急救援系统、数字网络系统等多种求助和服务形式,建设便捷有效的为老服务信息系统。

按照政府职能转变以及与企业、事业、社团分离的原则,对居家养老服务中能够与政府剥离的服务职能都要尽可能交给社会组织和非营利机构去办,交给市场和企业去办。各级政府应积极培育、规范管理各类居家养老服务机构,鼓励居家养老服务机构发展连片辐射、连锁经营、统一管理的服务模式。

各地政府应加强对居家养老服务工作的管理和监督,建立相应工作机制。在区、街道(乡镇)和社区(村)建立居家养老服务中心、站点,受政府委托负责本辖区居家养老服务的实施和管理,其主要职责是:建立老年人信息库,发布老年人服务需求信息和社会服务供给信息,对享受政府补贴的居家老人进行资格评估;对居家养老服务人员相关资格进行审查,接受服务对象的服务信息反馈,检查监督服务质量。承担政府委托的其他养老服务事项。

1、通过示范带动,结合民政部倡导的全国乃至国际城市间的养老互动,把广大老年人的家建设成一个真正的既具有安全保障和发挥余热又能快乐、幸福生活的家,与机构养老、社区养老、互动养老、自助养老、社工服务、救助等有机结合为一体,建立健全一个真正的为老、敬老、养老服务体系。

2、坚持社会效益优先并通过慈善捐助保本运营,以及社会参与者多赢、可持续发展的原则,坚持公益性、规范性、系统性、示范性、引导性、孵化性、创新性的方向,联合国际组织、政府机构、企业、社会组织、专业团体、个人等社会各界的力量。

通过不断探索、创造、改进、总结居家养老新模式,使居家老人的“六个老有”(老有所为、老有所学、老有所医、老有所教、老有所养、老有所乐。)真正落到实处,促进社会化养老事业健康发展,替政府分忧,帮社会解难、为人民服务,为社区增光。

(一)活动营销。

根据地区特色可以与当地的老年协会或老年大学合作举办麻将、书法赛、个人选秀赛、老年时装展、歌咏赛老年戏曲卡拉ok大赛、厨艺大赛,一则会非常吸引老年人参加;二则会引起媒体的报道。三则会提高贵家馨在老百姓心中的形象,树立一个良好品牌形象。

(二)公益营销。

组织机构的护理医疗人员,免费为当地老人测血压、拍背、翻身或者教他们如何做晨练等。

(三)会所营销。

利用养老机构自身会所区域,聘请专业养生老师及技能老师,向周围居住的老人传授养生常识和各种娱乐活动项目等,既提高了养老院的荣誉,同时可以吸引当地的老人注意,还可以近距离的了解周边老人的生活情况。

(四)线上营销。

1、添加友情链接与关于老年人网站建立养老院主站链接或者有一些知名网站建立友情链接。现今很多老年人懂上网,可在相关的老年人网站申请链接,让更多的人链接到家馨养老服务机构的网站浏览。

2、发帖子推广到当地及周边地区的人气网站和论坛做广告。毕竟老人住养老院的费用是由子女负担,网络信息传递非常快,子女一般会使用搜索引擎搜索养老服务的网站。

3、登陆各大搜索引擎登陆搜索引擎,可以说是网站对外发布的标志,目前在国内运营的各大搜索引擎,包括xx等等。

且由于搜索引擎收录新网站有一定的工作周期,一般为1周至2月不等,故而此项工作要早动手越好。这里要特别强调一点,不要使用那些所谓的自动添加工具。所以如果家馨养老服务机构的网站被哪个搜索引擎给收入,这么说如果哪家子女要在网站搜索养老服务的网站,很容易搜索到家馨的网站。

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居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇五

随着我国经济持续发展和人民生活水平的提高,我国人均预期寿命大大延长。我国人口老龄化已经表现出明显的高龄化趋势,解决养老问题迫在眉睫,备受政府关注。

但我国做为发展中国家,各项养老设施不健全,传统养老以国家政府福利为主,以经济为导向的养老机制目前在我国非常少且盈利能力通产不高。因此在我国发展养老服务时机成熟,市场巨大,前景广阔。

(一)项目概念。

本项目以提高老年群体生活质量,注重老年人的精神生活,提高老年人的生活质量和生活追求,让老年人享受一个温馨、健康、快乐的老年生活,同时,帮助成人家庭减轻照料老人的负担,让他们“放心”工作,创造社会财富。本项目采取传统养老翻新,配以现代化信息网路技术,换句话说就是实体与网络虚拟相结合的模式。

1.首先我们会重点创建满足各层级老年消费群体需求的老年公寓,该地位于城郊,交通便捷地段,周边风景秀丽,水质清洁,有良好的生态环境,是休闲、养老的好地方。

定位为“夕阳之家”,公司内部各种硬件设施齐全,包括聊天室,书画间、健身室、老年餐厅、接待室、阅览室、多功能活动室,医疗中心等,实施开放型养老,方便老人与子女常联系。

2.虚拟网络模式是指与上述养老公寓型相区别的形式,这只是个居家养老的信息交流中心,也就是我们公司会整合社会优质资源,如家政公司、物业公司、医疗服务中心、餐厅等,从而达到上门服务的效果。

顾客可以通过我们建立网络和呼叫服务中心平台,预约服务,机构将会在预约的时间和地点派专员上门服务。

(二)项目优点。

1.这里的老年公寓不同于国家集体办的社会福利设施,它是一个服务产品,宗旨必须是满足客户需求。因此入住的老年人可以根据自己现有的经济条件和他们本身的身体健康状况选择住房的等级和服务项目。

2.老年公寓设施齐全,兼顾老人各方面需求,方便、舒适、安全。

3.虚拟平台方便快捷,适合现代社会发展方式,也给养老赋予了新形势。

4.老年公寓配以网路服务平台,灵活度高,服务面广。

5.本项目两种模式相结合很好的迎合了中国的养老观,给了消费者很好的选择余地。

中国自1999年以来就已进入了老年型国家,新世纪“银发的浪潮”也滚滚而来,并且中国的老年人口基数大、发展速度快、来势劲头足。因此解决老年人的养老问题是摆在我们眼前得重大社会问题。

(一)中国人口的老龄化成加速之势。

据调查我国2000年全国第五次人口普查数据显示.我国60岁及以上老年人口和65岁及以上老年人口占总人口比例为10.46%和7.10%,2005年这两个比例分别达到了13.01%和9.07%。

从2009年开始我国老龄化进入快速发展阶段,老年人口将年均增加800万至900万人;到2020年,老年人口将达到2.48亿人。

老龄化水平将达到17%。预计到2050年进入重度老龄化阶段,老年人口将达4.37亿人,约占总人口30%。老年人口的剧增,尤其是高龄老人的增多,使养老问题越来越重。

(二)家庭结构小型化、空巢化。

随着社会的发展,家庭规模呈现出小型化、结构核心化的趋势。我国将普遍出现“四二一”家庭成员构成,即一对年轻夫妇抚育一个孩子而赡养四位或六位老人(父母、岳父母)。

另外,由于工作流动性的增强(特别是大量的农民进城),致使很多子女家庭无法与父母在一起,空巢家庭增多,子女难以照顾年老的父母,家庭可以为老年人提供照料的资源越来越少。相对农村而言城市家庭由于子女异地工作甚至出国等原因也导致“空巢”明显。

目前北京市60岁以上180多万的老龄人口中“空巢家庭”已近30%,未来10年,“空巢家庭”将成为老人家庭的主要形式,目前天津市内六区的空巢老年人家庭,占总老年户的62.4%,可见,随着经济和人口老龄化的发展,空巢家庭将不断增长。

(三)养老需求家加大化。

由上面的家庭结构、空巢现象和我国人口老年化趋势我们可以推测养老需求会日益加大。而目前我国养老服务服务行业还出在新生期,因此发展养老服务既能满足社会需求,也能抓住商机获取经济效益。

(一)市场细分。

1.老年公寓这块应该根据老年消费群体的特点和经济状况划分不同类型,分不同的档次以满足不同收入人的需求。

(1)独立式老年住宅:主要针对生活可以自理,身体健康的老人,有独门独栋,子女可以过来看望同住。

(2)集合式老年住宅:针对生活可以自理,身体健康的老人,一室一厅一厨卫,子女可以来看望。

(3)护理型老年人住宅:主要专为体力和智力衰退并患有疾病、受伤等的老人入住,有专业的服务人员和护理人员。

2.网路平台服务可根据消费家庭经济状况和消费需求分星级服务建立会员制度。

(1)五星级服务:客户可以享受本机构条件下各项最优服务,使用频率达到一定数量将享受会员优惠,同时机构会为老人办庆生会。

(2)三星级服务:客户可以享受本机构条件下的一般性服务,同时也配以相应的会员制度优惠。

(3)一星级服务:为经济条件欠佳的客户联系提供普通的养老服务,包括低保人群。

(二)市场定位。

本公司主要进驻高端养老市场,即独立式老年住宅,高级老年护理,五星级或三级级养老服务。同时兼顾社会大众养老需求,为无经济能力、或经济能力不够需要帮助的特殊人群提供养老帮助。

(三)市场发展战略。

1.生活照料服务。

主要包括起居服务、助餐服务、代办服务等。

2.医疗保健服务。

主要包括预防保健服务、医疗协助服务、康复护理和康复咨询服务、老年人健康档管理服务等。

3.家政服务。

主要有安装维修家具和家电、清洗服务、疏通服务等其他家政类服务。

4.精神慰藉服务。

主要是通过陪着聊形式对老人进行精神疏导从而提供精神支持;老年人心里疏导服务;老年人隐私保护服务。

5.紧急救助服务。

如呼叫器、求助门铃、安全防护器材、特殊呼叫号码等。

6.其他。

如提供文化体育服务、法律咨询服务以及其他老年人需求的服务。

(一)对在老年公寓居住的老人,公司统一发放各种网络的手机卡,每人一张,网络类型由老人或其家人选择。

同时公司配备轻巧型可悬挂式的老人专用机,原则上每人配用一台,但不实施强制措施,采取自愿领用原则。

这张电话卡将成为老人在本机构所有场所消费、娱乐休闲的凭证(如医疗保健、健身室、餐厅等等),同时老人也可以享受集团优惠,本机构将会对这种老年用户的手机卡并入集团网,在集团网内打其他老人的电话将免费。

当然为老年人陪手机还有一个方面很重要,方便工作人员联系老人,也方便老年人之间的联系,有利于加强双方的联系,相互帮助,增进感情,避免老年生活的孤苦感。当然对于不喜欢使用手机的老年朋友我们将发放信息类型的白卡。

(二)对于选择居家型的养老服务的对象,由于其动态性,我们也将灵活的建立其信息档。

首先是发放会员卡,了解服务对象的需求情况;同时建立专业化的呼叫中心,这个中心既可以是预约服务的热线,也可以是回馈会员的服务中心,换句话说是这个专业中心会派专业从业人员定期给会员打电话,调查其对服务的满意度,同时挖掘其新的需求,从而提供更好的服务。

我们将根据市场细分、定位、发展战略以及参考我们机构所在地的物价水平,乃至行业水平来设计和制定价格策略。

我们主要按养老公寓养老服务和居家型养老服务实施差异化定价:

(一)在本机构养老机构养老型服务定价。

在机构长住型养老主要根据住房类型、居住时间和入住者健康状况弹性的设计价位:

1.独立式老年住宅:起住缴费5000元,以后每月2500元,可享免费享受机构内市场发展战略中所提供的各项服务以及其它娱乐设施,但突发事件,突发危机机构视情况给予帮助。

2.集合式老年住宅:起住费3000元,以后每月1000元,同样可免费享受机构内的各项娱乐设施。

3.护理型老年人住宅:起住费用根据老人的身体状况而定,不低于5000元,以后每月费用可分以下几种:

(1)智力痴呆,身患老年重病:每月居住费用加专人护理费用5000元,包含普通医疗费用。

(2)智力一般,体力一般者:每月居住费用加看护费用2000元,提供普通医疗。

(3)智力体力正常,但患有一般老年疾病者:每月居住费用加普通医疗费用1500元。

(二)享受上门服务养老型服务定价。

上门服务型定价本质上不在本机构完成,我们机构只是提供一个中介平台。但我们通过整合各项资源,调查各项行情,我们会根据顾客需要推荐合理星级价位的服务。

一般来说对于居家型养老服务我们主要根据顾客的消费层级、项目和时间来计价,价格公开,公正,以客户满意度为核心,努力做好服务!

居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇六

1.宽老人心,养老人身,急老人想,报老人恩。

2.敬重老人,孝顺父母,是个人素养、文明高尚、社会公德的重要体现。

3.敬天下老人,扬中华美德。

4.敬老从心开始,助老从我做起。

5.敬老传统,代代相传。

6.践行科学发展观,共建和谐社会。

7.建立不分年龄人人共享的和谐社会。

8.坚持科学发展观,以人为本,大力发展老龄事业。

9.坚持科学发展观,老龄事业天地宽。

10.坚持“党政主导、社会参与、全民关怀”的老龄工作方针。

11.家有老人是福。

12.家家有老人,人人都会老,人人都敬老,社会更美好。

13.加强老龄工作,发展老龄事业。

14.国家昌荣,生活质量提高,共享太平盛世,是老人的最大荣幸。

15.关心老人,关爱老人,关怀老人。

16.关心老年人生活,发挥老年人作用。

居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇七

居家养老是指政府和社会力量依托社区,为居家的老年人提供生活照料、家政服务、复护理、应急救助、娱乐学习和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新,是我国发展社区服务,建立养老服务体系的一项重要内容。

“没有围墙的养老院”是指整个公司里面没有住一个来人,是区别于传统养老院的新型服务模式,仅是一个居家乐养老服务中心和信息交流中心。

具体是以一套虚拟的网络管理系统为载体,整合社会上的优秀服务资源,并设置电话预约接听作为服务平台,顾客可以随时拨打服务电话预约服务,机构会派服务人员在指定的时间和地点上门服务的一种家居养老服务模式。

(1)是有利于充分利用社区资源。

在社区利用闲置的房屋略加改造或在自己的家庭设立养老护理服务中心,节约政府大量投资。据有关部门测算,政府投资建设社会养老机构,每增加一个床位就要多投资10万到15万元。

同时,可以提供就业岗位,使下岗待业者能够找到服务的机会,调动了社区的闲置资源。目前,在城市社区中,有不少刚从工作岗位上退下来的低龄老人和下岗工人,他们是开展社区老年工作的重要资源。

(2)是有利于老年人的身心健康。

住在养老机构中的老人由于远离自己生活过的街区,平时难以与亲人见面,心理易产生一种被家人和社会冷落的孤独感和忧伤感。居家养老则使老人不离开自己熟悉的社区,家庭熟悉的环境能帮助他们保持原来的生活习惯,亲朋好友、熟人也能使老年人精神愉悦。

(3)是有利于解决困难家庭养老的后顾之忧。

相对来说,居家养老所需费用较低。这样,可以让一部分家庭经济有困难但又有养老服务需求的老年人得到精心照料,从而对稳固家庭、稳定社会起到良好的支撑作用。

(4)是有利于推动社区建设。

居家养老的基础是社区建设。

加强社区老人照顾,有针对性开展老人服务,真正使社区资源和设施得到充分利用,在满足老人需求的同时,也促进了社区文化的建设。

(5)是改善了生活质量。

虚拟养老院更低的成本、更高的效率让老年人足不出户就能享受到机构养老院同等的人性化关爱与社会化服务,较好地解决了高龄、空巢、特困老人生活困难和缺乏精神慰藉等难题,满足了老年人多样化、个性化、多层次需求,改善了老年人的生活质量。

(6)是推动了产业发展。

居家养老服务市场空间很大,具有广阔的产业发展前景。虚拟养老院作为养老服务产业的孵化器,借助网络信息平台,将个性化的养老服务需求和分散的养老服务资源有机结合起来,通过企业化员工制管理、标准化规范化培训、制度化管理考核等工作机制,有效克服了目前社会上的家政企业小型化、零散化,没有形成规模经济和品牌效应,产业化程度不高的问题,形成了规模和品牌效应,带动养老服务产业化发展。

(二)市场现状与分析。

1.人口老龄化呈加速之势。

我国老龄人口具有数量大、增长快的特点。中国已于1999年进入老龄社会.是较早进入老龄社会的发展中国家之一。

2000年全国第五次人口普查数据显示.我国60岁及以上老年人口和65岁及以上老年人口占总人口比例为10.46%和7.10%,2005年这两个比例分别达到了13.01%和9.07%。

从2009年开始我国老龄化进入快速发展阶段,老年人口将年均增加800万至900万人;到2020年,老年人口将达到2.48亿人。老龄化水平将达到17%。预计到2050年进入重度老龄化阶段。

老年人口将达4.37亿人。约占总人口30%。老年人口的剧增,尤其是高龄老人的增多,使养老问题越来越重。

2.家庭结构小型化、空巢化。

随着社会的发展。家庭规模呈现出小型化、结构核心化的趋势。要不了多久,我国将普遍出现“四二一”家庭成员构成,即一对年轻夫妇抚育一个孩子而赡养四位或六位老人(父母、岳父母)。

上世纪90年代初,我国每lo个年轻人赡养1个老年人,如今这一比例已经达到3比1。

与此同时,人口高龄化、失能趋势也愈益明显,目前我国80岁及以上高龄人口快速增加。

另外,由于工作流动性的增强(特别是大量的农民进城),致使很多子女家庭无法与父母在一起。空巢家庭增多,子女难以照顾年老的父母,家庭可以为老年人提供照料的资源越来越少。

3.老年人生活改善,市场购买力增强。

随着我国经济的不断快速发展,人民生活水平不断提高,国家在老年人福利和养老问题方面的关注度提高,老年人的生活和消费水平也随着有了很大的提高,购买力增强,需求空间也增大,在经济条件允许的前提下,老年人越来越希望自己的晚年生活得更加舒适和丰富多彩,但是又不愿意离开家庭住到养老院,这就给居家养老服务提供很大的市场,比起自己手脚不灵活的做各种家务,打个电话叫专门的服务机构更让他们觉得省心省力还安心。

既然现有经济发展水平不允许社会养老全面替代家庭养老,家庭养老功能又逐步弱化,那么必须开拓创新,探索与我国社会发展相适应的养老模式。

近年来,在全国各地实践中逐步为人们所认可的以家庭为核心、以社区养老服务网络为支撑、以养老保险制度为保障的居家养老,是适合我国国情的一种新型社会养老模式,这种养老模式把家庭养老和社会养老的优势功能很好地结合在一起,实现了互补结合。

具体来说,居家养老相对于传统的家庭养老和养老院养老而言,可谓兼有两者的长处又避免了两者的短处,是一种扬长避短的养老模式。

(一)市场细分。

针对老年群体的特点和不同的经济水平导致的购买能力的差异,将机构的服务市场细分为以下三种类型:

a类:年满60周岁的政府重点援助的低保及低保边缘的老人家庭。

即如果没有外界社会和政府的帮助,无力自主生存,没有任何收入来源的老人。

市场细分与策略该类老人家庭一般有三种不同的特殊情况:

1、“三无”老人,即无劳动能力、无经济来源和无子女老人家庭。

2、子女无力赡养的特困家庭老人。

3、空巢贫困老人。

b类:年满60周岁的政府一般援助的老人家庭。

即有一定的收入来源,但其收入低于最低消费水平的难以维持现状生活的老人,或者收入不稳定,生活没有保障的老人。

c类:年满60周岁的不享受政府特殊援助的老人家庭。

即有高于一般人均水平的收入来源,且收入状况比较稳定,不需要政府和社会的援助的老人。

(二)细分策略。

1.从政府有关部门获得所服务的社区或地域范围内,获得政府援助的老人的名单以及所受援助的程度和其他详细情况,确定目标服务群体的一些基本情况。

2.将年满60周岁的老人分为a、b、c三个层面分别提供无偿,低偿或者是有偿的服务。

3.可以将政府提供的现金补贴的一定百分比转化成等值甚至可以设当超值的养老服务,让老人得到更加实实在在的优惠。

4.对机构曾经服务过的每一位老人建立档案,不仅方便实行全程满意度跟踪调查,还可以根据老人之前常需要的服务预测其需求特征,建立并维持好关系。

“邻里情”虚拟养老院在创建过程中,政府始终起着主导、引领、扶持和管理监督作用。首先是支持信息技术平台建设。

其次是提供优惠扶持政策,通过《社会养老服务组织资金补贴实施办法》,将虚拟养老纳入养老服务组织,享受政府开办经费补贴和运营经费补贴。

对符合政府援助的对象,分别按每人每周4次、3次、2次和每人每月2次、1次(a1、a2、a3和b1、b2)每次3小时的标准,为老人进行购买服务。让经济收入不同的老人共享“老有所养”。

居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇八

(一)邻里情”居家养老概念说明。

居家养老是指政府和社会力量依托社区,为居家的老年人提供生活照料、家政服务、复护理、应急救助、娱乐学习和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新,是我国发展社区服务,建立养老服务体系的一项重要内容。

“没有围墙的养老院”是指整个公司里面没有住一个来人,是区别于传统养老院的新型服务模式,仅是一个居家乐养老服务中心和信息交流中心。

具体是以一套虚拟的网络管理系统为载体,整合社会上的优秀服务资源,并设置电话预约接听作为服务平台,顾客可以随时拨打服务电话预约服务,机构会派服务人员在指定的时间和地点上门服务的一种家居养老服务模式。

(1)是有利于充分利用社区资源。

在社区利用闲置的房屋略加改造或在自己的家庭设立养老护理服务中心,节约政府大量投资。据有关部门测算,政府投资建设社会养老机构,每增加一个床位就要多投资10万到15万元。

同时,可以提供就业岗位,使下岗待业者能够找到服务的机会,调动了社区的闲置资源。目前,在城市社区中,有不少刚从工作岗位上退下来的低龄老人和下岗工人,他们是开展社区老年工作的重要资源。

(2)是有利于老年人的身心健康。

住在养老机构中的老人由于远离自己生活过的街区,平时难以与亲人见面,心理易产生一种被家人和社会冷落的孤独感和忧伤感。居家养老则使老人不离开自己熟悉的社区,家庭熟悉的环境能帮助他们保持原来的生活习惯,亲朋好友、熟人也能使老年人精神愉悦。

(3)是有利于解决困难家庭养老的后顾之忧。

相对来说,居家养老所需费用较低。这样,可以让一部分家庭经济有困难但又有养老服务需求的老年人得到精心照料,从而对稳固家庭、稳定社会起到良好的支撑作用。

(4)是有利于推动社区建设。

居家养老的基础是社区建设。

加强社区老人照顾,有针对性开展老人服务,真正使社区资源和设施得到充分利用,在满足老人需求的同时,也促进了社区文化的建设。

(5)是改善了生活质量。

虚拟养老院更低的成本、更高的效率让老年人足不出户就能享受到机构养老院同等的人性化关爱与社会化服务,较好地解决了高龄、空巢、特困老人生活困难和缺乏精神慰藉等难题,满足了老年人多样化、个性化、多层次需求,改善了老年人的生活质量。

(6)是推动了产业发展。

居家养老服务市场空间很大,具有广阔的产业发展前景。虚拟养老院作为养老服务产业的孵化器,借助网络信息平台,将个性化的养老服务需求和分散的养老服务资源有机结合起来,通过企业化员工制管理、标准化规范化培训、制度化管理考核等工作机制,有效克服了目前社会上的家政企业小型化、零散化,没有形成规模经济和品牌效应,产业化程度不高的问题,形成了规模和品牌效应,带动养老服务产业化发展。

(二)市场现状与分析。

1.人口老龄化呈加速之势。

我国老龄人口具有数量大、增长快的特点。中国已于1999年进入老龄社会.是较早进入老龄社会的发展中国家之一。

2000年全国第五次人口普查数据显示.我国60岁及以上老年人口和65岁及以上老年人口占总人口比例为10.46%和7.10%,2005年这两个比例分别达到了13.01%和9.07%。

从2009年开始我国老龄化进入快速发展阶段,老年人口将年均增加800万至900万人;到2020年,老年人口将达到2.48亿人。老龄化水平将达到17%。预计到2050年进入重度老龄化阶段。

老年人口将达4.37亿人。约占总人口30%。老年人口的剧增,尤其是高龄老人的增多,使养老问题越来越重。

2.家庭结构小型化、空巢化。

随着社会的发展。家庭规模呈现出小型化、结构核心化的趋势。要不了多久,我国将普遍出现“四二一”家庭成员构成,即一对年轻夫妇抚育一个孩子而赡养四位或六位老人(父母、岳父母)。

上世纪90年代初,我国每lo个年轻人赡养1个老年人,如今这一比例已经达到3比1。

与此同时,人口高龄化、失能趋势也愈益明显,目前我国80岁及以上高龄人口快速增加。

另外,由于工作流动性的增强(特别是大量的农民进城),致使很多子女家庭无法与父母在一起。空巢家庭增多,子女难以照顾年老的父母,家庭可以为老年人提供照料的资源越来越少。

3.老年人生活改善,市场购买力增强。

随着我国经济的不断快速发展,人民生活水平不断提高,国家在老年人福利和养老问题方面的关注度提高,老年人的生活和消费水平也随着有了很大的提高,购买力增强,需求空间也增大,在经济条件允许的前提下,老年人越来越希望自己的晚年生活得更加舒适和丰富多彩,但是又不愿意离开家庭住到养老院,这就给居家养老服务提供很大的市场,比起自己手脚不灵活的做各种家务,打个电话叫专门的服务机构更让他们觉得省心省力还安心。

既然现有经济发展水平不允许社会养老全面替代家庭养老,家庭养老功能又逐步弱化,那么必须开拓创新,探索与我国社会发展相适应的养老模式。

近年来,在全国各地实践中逐步为人们所认可的以家庭为核心、以社区养老服务网络为支撑、以养老保险制度为保障的居家养老,是适合我国国情的一种新型社会养老模式,这种养老模式把家庭养老和社会养老的优势功能很好地结合在一起,实现了互补结合。

具体来说,居家养老相对于传统的家庭养老和养老院养老而言,可谓兼有两者的长处又避免了两者的短处,是一种扬长避短的养老模式。

(一)市场细分。

针对老年群体的特点和不同的经济水平导致的购买能力的差异,将机构的服务市场细分为以下三种类型:

a类:年满60周岁的政府重点援助的低保及低保边缘的老人家庭。

即如果没有外界社会和政府的帮助,无力自主生存,没有任何收入来源的老人。

市场细分与策略该类老人家庭一般有三种不同的特殊情况:

1、“三无”老人,即无劳动能力、无经济来源和无子女老人家庭。

2、子女无力赡养的特困家庭老人。

3、空巢贫困老人。

b类:年满60周岁的政府一般援助的老人家庭。

即有一定的收入来源,但其收入低于最低消费水平的难以维持现状生活的老人,或者收入不稳定,生活没有保障的老人。

c类:年满60周岁的不享受政府特殊援助的老人家庭。

即有高于一般人均水平的收入来源,且收入状况比较稳定,不需要政府和社会的援助的老人。

(二)细分策略。

1.从政府有关部门获得所服务的社区或地域范围内,获得政府援助的老人的名单以及所受援助的程度和其他详细情况,确定目标服务群体的一些基本情况。

2.将年满60周岁的老人分为a、b、c三个层面分别提供无偿,低偿或者是有偿的服务。

3.可以将政府提供的现金补贴的一定百分比转化成等值甚至可以设当超值的养老服务,让老人得到更加实实在在的优惠。

4.对机构曾经服务过的每一位老人建立档案,不仅方便实行全程满意度跟踪调查,还可以根据老人之前常需要的服务预测其需求特征,建立并维持好关系。

“邻里情”虚拟养老院在创建过程中,政府始终起着主导、引领、扶持和管理监督作用。首先是支持信息技术平台建设。

其次是提供优惠扶持政策,通过《社会养老服务组织资金补贴实施办法》,将虚拟养老纳入养老服务组织,享受政府开办经费补贴和运营经费补贴。

对符合政府援助的对象,分别按每人每周4次、3次、2次和每人每月2次、1次(a1、a2、a3和b1、b2)每次3小时的标准,为老人进行购买服务。让经济收入不同的老人共享“老有所养”。

居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇九

1.关心帮助老年人是全社会共同的责任。

2.关爱老人,构建和谐。

3.关爱今天的老人,就是关爱明天的自己。

4.巩固全国老龄工作先进区成果,推动xx老龄工作再上新台阶。

5.给老年人温暖和亲情。

6.干部要做敬老的表率,党员要当敬老的楷模,青年要当敬老的先锋。

7.父恩母爱千秋难忘,尊老敬老万代流芳。

8.发展老龄事业,构建和谐社会。

9.对老人尽孝心,给儿女做榜样。

10.党政主导、社会参与、全民关怀。

11.代际和谐,邻里和睦,老少共融。

12.大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德。

13.大力发展老年体育事业,构建幸福和谐家园。

14.促进老龄事业健康发展,提高老年人生活质量。

15.传承尊老传统,弘扬中华美德。

16.保障老年人合法权益是一项重大国策,是全社会的共同责任。

17.保障老年人的合法权益是全社会的共同责任。

18.百善孝为先。

19.把老年人的事情办好。

居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇十

1、开展新型农村社会养老保险工作是深入贯彻落实科学发展观的重要体现。

2、建立新型农村社会养老保险制度,是农村可持续发展的重要保障。

3、建立新型农村社会养老保险制度,促进社会和谐稳定。

4、建立新型农村社会养老保险制度,共享社会发展成果。

5、推行新型农村社会养老保险,全面实现农村居民老有所养。

6、推行新型农村社会养老保险,解决广大农民养老后顾之忧。

7、推行新型农村社会养老保险,统筹城乡居民社会保障事业。

8、推进新农保是民生之本,参加新农保是幸福之源。

9、保基本,广覆盖,有弹性,可持续。

10、和谐社会政策好,农民百姓来参保。

11、新农保是“没有围墙的敬老院”。

12、家家有老人,人人都会老,年轻不参保,晚年谁养老。

13、早参保实惠,晚参保吃亏,不参保后悔。

14、新型农保,惠民工程,财政补贴,农民养老。

15、及时加入新农保,六十之后笑到老。

16、老有所养百姓乐,新型农保好政策。

17、莫道人间桑榆晚,农保撑起保障伞。

18、养老保险是大事,及时参保最明智。

19、上班种地两头忙,养老保险不能忘。

20、平时积累上农保,终身受益忧愁少。

21、年轻时候早缴费,白发年龄不后悔。

22、实施新农保,惠农政策好。

23、新型农保政策好,政府扶助帮养老。

24、养老保险进农家,年老生活有钱花。

25、政府补贴进万家,养老盛开幸福花。

26、农保双补政策好,农民参保热情高。

27、参加新型农保,保障晚年生活。

28、今日参保缴费,明朝养老无忧。

29、参加新型农保,享受政府礼包。

30、政府担责任,农民得实惠。

31、参加新农保,夕阳无限好。

32、参加新农保,存钱又防老。

33、参加新农保,搭上幸福车。

34、农民养老,首选农保,缴费不多,受益到老。

35、新型农保,个人缴费;集体补助,政府补贴。

36、新型农保,长缴多得,多缴多得。

37、人生之路,农保相助。

38、新农保,真是好,老来无忧儿女笑。

39、新农保,真正好,快快乐乐活到老。

40、新农保,政策好,请您安心来养老。

41、个人缴,政府补,全部计入咱账户。

42、发扬“走千家万户、想千方百计、说千言万语、吃千辛万苦”的“新农保”精神。

居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇十一

1.切实保障老年人的合法权益。

2.品德高尚,孝贤为先;家庭和谐,关爱为基。

3.努力营造尊老敬老助老的良好社会环境。

4.努力提高老年人的生活和生命质量。

5.你对老人好,老人对你亲。

6.密切代际关系,促进家庭和谐。

7.没有老一辈,就没有新一代;世代传承,血脉相联。

8.落实老年优待政策保障老人合法权益。

9.老有所养,老有所医,老有所教,老有所学,老有所为,老有所乐。

10.老人融入社会,参与社会发展。

11.老人当自强,生活更美好。

12.老年人是社会的宝贵财富。

13.老年人的经验和知识是社会的宝贵财富。

14.老龄智力宝库星火闪耀,老年科技人才余热生辉。

15.老龄事业快速发展是人类文明进步的重要标志。

16.老龄工作要以老年人为本,面向社区,面向基层。

居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇十二

2、做一个健康的标语老人,享受幸福的养老生活。

3、传承尊老传统,服务弘扬中华美德。标语。

4、你对老人好,养老老人亲你。服务。

5、家家有本难念的标语经,人人都会老,养老人人都会尊老,服务社会才会更好。标语。

7、坚持党政主导、标语社会参与、全民关爱的方针。

8、关爱老人,构建和谐。

9、老年人是社会的宝贵财富。

10、深入发动,广泛宣传,努力营造尊老爱老的良好氛围。

11、孝顺老人,给孩子做榜样。

12、党政主导,社会参与,全民关爱。

13、做好老龄工作,发展老龄事业,促进社会稳定。

14、加强基层老龄工作,共同打造和谐沈河。

15、为官先尊老,大家都说好。

16、老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为。

17、巩固全国老龄工作先进区成果,推动沈河老龄工作再上新台阶。

18、坚持“党政领导、社会参与和全民医保”老龄工作政策。

19、今天照顾老人,就是明天照顾自己。

20、保护老年人的合法权益是全社会的共同责任。

21、家里有老人是一种福气。

22、提高老年人的`生活质量,丰富老年人的精神生活。

23、发展老龄事业构建和谐社会。

24、老龄工作应当以老年人为基础,面向社区,面向基层。

25、老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。

26、诸德孝为先。

27、敬老从心开始,助老从我做起。

28、认真落实科学发展观,全面推进老龄事业发展。

29、老龄事业的快速发展是人类文明进步的重要标志。

居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇十三

3.尊重老年人就是尊重自己。

4.尊老为德,敬老为善,助老为乐,爱老为美。

5.尊老敬老,是中华民族的传统美德,孝敬父母是精神文明的时代风尚。

6.尊老敬老爱老,是社会主义优越性的具体体现,是人类社会文明进步的重要标志。

7.尊老,敬老,养老,爱老,助老。

8.重视老龄问题,提高社会意识。

9.重视老龄工作,发展老龄事业。

10.只有孝敬自己的父母,才能得到子女的孝敬。

11.扎实做好老龄工作,推进和谐社会建设。

12.用我们的爱心托起老年人幸福的晚年。

13.应对白发浪潮,弘扬敬老新风。

14.营造健康老龄化的社会环境。

15.迎接老龄社会挑战,创建多元养老体制。

16.依法保障老年人合法权益。

居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇十四

甲方:

乙方:

一、甲方承诺:

(一)自觉遵守国家的法律法规和职业道德。具有志愿者无私奉献精神,全心全意为老人服务。

(二)视老人如亲人,服务做到耐心、细致、周到,不怕脏、累、苦。

(三)按照约定的服务内容、服务时间和服务方式,为老人提供优质服务。

(四)及时了解服务对象的需求并调整服务内容。

(五)根据实际情况及时调整居家养老政府购买服务对象。

二、乙方承诺:

(一)正确理解居家养老工作的.性质。对甲方要以礼相待。自觉按时向甲方支付须自行承担的费用。

(二)积极配合甲方做好服务工作,提高工作效率。实事求是地对甲方进行工作评定。

(三)服务过程中如对甲方不满,应向居家养老服务中心如实说明原因,由服务中心根据实际情况作出处理。

三、服务内容,服务时间,服务方式。

以上内容需甲、乙双方共同遵守,确保居家养老工作顺利开展。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇十五

l、甲方要求乙方提供居家养老服务,自年月日开始,每周工作天,每天工作小时,自点至点。服务内容为:。

2、合同签订时,明确付款方式:甲方需向乙方出示《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》编号,或甲方向乙方交纳月服务费元。

3、甲方待服务员每次工作结束后应在服务员工作手册及《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》上签字,并於每月20日如实填写《服务员考勤·反馈表》,同优惠卡一并由服务员交回乙方,作为工资发放的依据。

4、甲方有权监督乙方服务员履行合同规定,要求服务员完成服务项目。对服务员的工作情况可以通过电话或书面意见反馈给乙方。若不满意乙方服务员的工作,必须提前通知乙方主管,适时调整服务人员。

5、甲方要尊重乙方服务员人格,平等待人。甲方必须严格履行服务合同,不得擅自改变服务时间或内容。

6、甲方有义务为乙方服务员提供安全保障,保证乙方服务员人身安全。若发生意外伤残事故,属甲方责任则由甲方负责,属乙方服务员责任则由乙方服务员负责。

二、乙方的权利、义务。

1、乙方在为甲方服务期间服务人员必须守时守信、忠诚本分、积极主动、履行职责,不迟到、必须在协议约定范围内保质保量完成工作。

2、乙方对甲方使用《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》提供服务保证服务质量。每次服务结束时乙方服务人员按要求签字,并于每月20日将签字、考勤、优惠卡一并收回交付乙方总部。

3、乙方服务员不得擅自向甲方索要交通费,不得接受甲方馈赠的物品。

4、乙方服务人员因自身原因造成甲方财产损失或意外伤残,责任由乙方服务员负责。

5、乙方有权对服务员的工作进行检查、监督,并负责协调处理服务中产生的纠纷。

本合同一式两份。甲、乙双方各执一份,自签字之日起生效。

甲方签字:乙方:济南大家园家政服务中心。

家庭住址:代表签字:

电话:电话:8691691082115626年月日年月日。

居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇十六

乙方:服务人员。

丙方:服务中心。

根据国家和省市有关规定,为保护各自的合法权益,经协商一致,各方自愿签订并自觉遵守本合同。

请在下面各项中选择所需要的居家养老服务内容填在括号内()。

1、生活照料;。

2、康复保健;。

4、精神慰藉;。

5、文化娱乐;。

6、紧急救援;。

7、看护病人。

二、丙方的权利和责任。

1、向甲方提供护理员。建有护理员队伍并保持经常联系,护理员来源明白、身份清楚、手续完备。向甲方一次性收取护理员使用费及手续费共100元整。

2、丙方收取甲方押金200元整。在护理员服务期满,甲方将护理员安全送回丙方,并确认护理员服务期间内的服务费已结清及无其它劳务纠纷后,丙方如数把押金送还给甲方。

3、对甲方自愿赠给护理员的衣物和钱款,属双方自愿行为,丙方不负责追回。

4、对新到的护理员和期满回后到中心的护理员,中心视情况对期进行职业道德教育和职业再培训,并重新安排上岗。

三、甲方的权利和责任。

1、及时按月付给护理员足额的服务费_______元整(具体数额在签订本合同时,由双方协商而定)。护理员休息日每月不少于三天,遇国家规定的节、假日,不能休息的,双方协商,适当加薪。不得拖欠或扣发护理员的工资报酬。

2、交纳护理员使用费及手续费后,一年内免费享有正常更换三次护理员的机会。

3、向护理员提供免费正常食宿。不得安排其与异性成年人同居一室。并做到平等待人、不岐视、不虐待,保证护理员服务期间人身财产的安全。有义务对护理员的养老服务工作进行指导。

4、护理员突发急病或遭受其它伤害时,甲方应采取必要措施,治病救人。因从事合同规定的工作致伤,应适当担负护理员医疗、医药费用。

5、不得强迫护理员从事合同以外的工作,不得将护理员带往县城等以外的地方,不得私自将护理员转让给他人服务。

6、有权要求和安排护理员重新进行体检,如果体检不合格,费用由护理员承担,反之,由甲方承担。

7、有权拒绝护理员将同乡、亲友带入家中,有权拒绝护理员使用家中长途电话。

8、甲方家中手饰、珠宝、现金等贵重物品应自行妥善保管。对护理员因工作失误造成的经济损失,应同其协商解决或求助法律帮助。不得侵犯护理员的人身权益。

9、发现护理员患有不能胜任养老服务的疾病,应及时将其送回丙方,并解除合同。

四、乙方的权利和责任。

1、尊重和维护甲方、丙方的合法权利,自觉履行本合同规定的养老服务项目,热诚服务。

2、享有按月、按时得到劳动报酬的权利,每月休息日不少于三天,如需加班,有权同甲方协商,增加工资报酬。

3、有权拒绝甲方提出一切不合理的要求,有权维护自己的人身财产权利不受侵犯。

4、安心做好居家养老服务工作;如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等),需回家处理时,应先征得甲方的同意并报丙方备案,履行请假或终止合同手续。不得擅自离岗。

5、不得擅自将亲友及他人带入甲方家中,不得随便翻拿甲方家中物品,如有偷窃等违法行为,经调查属实,送有关部门依法处理。

6、不得参与甲方家庭及邻里纠纷,尊重甲方家的生活习惯,不得虐待服务对象。

7、不得与其他护理员人员恶意患通,损害甲、丙方的合法权益。

8、合同期满或中途解除合同,应回丙方报到,等待丙方重新安排居家养老服务工作。如擅自离去,一切后果自负。

五、其它。

1、签订合同时,甲方应按规定交纳护理员使用费、手续费和押金。护理员使用费和手续费一律不退。合同终止,凭押金收据条退回押金。

2、合同期满、合同内容变更、终止等,甲方应及时到丙方处办理相关手续。愿意继续聘用原护理员的,请在7天内到丙方签订新一轮合同。如甲方与乙方私下达成服务协议,一旦发生任何问题,丙方概不负责,并保留追究其责任的权利。

3、合同期未满,单方面要求解除合同,应提前5天通知对方;无故要求解除合同的,应由违约方交纳违约金500元。合同执行期间,如发生纠纷,应先协商解决,解决不了可通过法律途径解决。

本协议一式三份,每方各执一份。签字生效。

甲方(签字):年月日。

乙方(签字):年月日。

丙方代表:(签字)年月日。

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居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇十七

甲方(用户)姓名:

乙方:

一、甲方的权利、义务。

1、甲方要求乙方提供居家养老服务,自年月日开始,每周工作天,每天工作小时,自点至点。服务内容为:。

2、合同签订时,明确付款方式:甲方需向乙方出示《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》编号,或甲方向乙方交纳月服务费元。

3、甲方待服务员每次工作结束后应在服务员工作手册及《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》上签字,并於每月20日如实填写《服务员考勤·反馈表》,同优惠卡一并由服务员交回乙方,作为工资发放的依据。

4、甲方有权监督乙方服务员履行合同规定,要求服务员完成服务项目。对服务员的工作情况可以通过电话或书面意见反馈给乙方。若不满意乙方服务员的工作,必须提前通知乙方主管,适时调整服务人员。

5、甲方要尊重乙方服务员人格,平等待人。甲方必须严格履行服务合同,不得擅自改变服务时间或内容。

6、甲方有义务为乙方服务员提供安全保障,保证乙方服务员人身安全。若发生意外伤残事故,属甲方责任则由甲方负责,属乙方服务员责任则由乙方服务员负责。

二、乙方的权利、义务。

1、乙方在为甲方服务期间服务人员必须守时守信、忠诚本分、积极主动、履行职责,不迟到、必须在协议约定范围内保质保量完成工作。

2、乙方对甲方使用《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》提供服务保证服务质量。每次服务结束时乙方服务人员按要求签字,并于每月20日将签字、考勤、优惠卡一并收回交付乙方总部。

3、乙方服务员不得擅自向甲方索要交通费,不得接受甲方馈赠的物品。

4、乙方服务人员因自身原因造成甲方财产损失或意外伤残,责任由乙方服务员负责。

5、乙方有权对服务员的工作进行检查、监督,并负责协调处理服务中产生的纠纷。

本合同一式两份。甲、乙双方各执一份,自签字之日起生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇十八

1、参加城乡居民养老保险,共享社会发展成果。

2、推进城乡居民社会养老保险,全面保障和改善民生。

3、完善社保体系,构建和谐社会。

4、养老保险进万家,真情温暖你我他。

5、实行城乡居民养老保险制度是党委、政府重大惠民政策的具体体现!

6、儿女尽孝心,送礼就送养老金。

7、人生自古谁无老,养老还是靠社保。

8、参加城乡居民养老保险,解决养老后顾之忧。

9、参保养老,敬一份孝心,尽一份责任。

10、参加社保,为己养老,惠及子孙。

11、完善社会保障体系,保障居民安度晚年。

12、解决自己的养老问题,是给子女的最大财富。

13、居安思危记心头,城乡居保解忧愁。

14、参加城乡居民养老保险,对自己负责,对家人负责,对社会负责。

15、城乡居保,政府主导,社会统筹,积极参保!

16、和谐社会好政策,城乡居民来参保!

17、城乡居保个人缴费、集体补助、政府补贴!

18、城乡居保惠及百姓,尊老爱幼积极参保!

19、城乡居保,长缴多得、多缴多得!

20、为父母投保尽孝心,为儿女投保献爱心,为自己投保求安心!

居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇十九

l、甲方要求乙方提供居家养老服务,自________年________月________日开始,每周工作__天,每天工作__小时,自__________点至__________点。

服务内容为:__________。

2、合同签订时,明确付款方式:甲方需向乙方出示《________办事处“________”行动居家养老优惠卡》编号__________,或甲方向乙方交纳月服务费__________元。

3、甲方待服务员每次工作结束后应在服务员工作手册及《________办事处“________”行动居家养老优惠卡》上签字,并於每月20日如实填写《服务员考勤·反馈表》,同优惠卡一并由服务员交回乙方,作为工资发放的依据。

4、甲方有权监督乙方服务员履行合同规定,要求服务员完成服务项目。对服务员的工作情况可以通过电话或书面意见反馈给乙方。若不满意乙方服务员的工作,必须提前通知乙方主管,适时调整服务人员。

5、甲方要尊重乙方服务员人格,平等待人。甲方必须严格履行服务合同,不得擅自改变服务时间或内容。

6、甲方有义务为乙方服务员提供安全保障,保证乙方服务员人身安全。若发生意外伤残事故,属甲方责任则由甲方负责,属乙方服务员责任则由乙方服务员负责。

1、乙方在为甲方服务期间服务人员必须守时守信、忠诚本分、积极主动、履行职责,不迟到、必须在协议约定范围内保质保量完成工作。

2、乙方对甲方使用《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》提供服务保证服务质量。每次服务结束时乙方服务人员按要求签字,并于每月20日将签字、考勤、优惠卡一并收回交付乙方总部。

3、乙方服务员不得擅自向甲方索要交通费,不得接受甲方馈赠的物品。

4、乙方服务人员因自身原因造成甲方财产损失或意外伤残,责任由乙方服务员负责。

5、乙方有权对服务员的'工作进行检查、监督,并负责协调处理服务中产生的纠纷。

本合同一式两份。甲、乙双方各执一份,自签字之日起生效。

甲方签字:________________乙方:________________

电话:________________电话:________________

居家养老服务项目策划书大全(20篇)篇二十

养老服务是指为老年人提供必要的生活服务,满足其物质生活和精神生活的基本需求。那么签订居家养老服务。

合同。

需要注意什么呢?以下是本站小编整理的居家养老服务合同,欢迎参考阅读。

甲方(用户)姓名:身份证号码:乙方:济南大家园家政服务中心。

一、甲方的权利、义务。

l、甲方要求乙方提供居家养老服务,自年月日开始,每周工作天,每天工作小时,自点至点。服务内容为:。

2、合同签订时,明确付款方式:甲方需向乙方出示《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》编号,或甲方向乙方交纳月服务费元。

3、甲方待服务员每次工作结束后应在服务员工作手册及《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》上签字,并於每月20日如实填写《服务员考勤·反馈表》,同优惠卡一并由服务员交回乙方,作为工资发放的依据。

4、甲方有权监督乙方服务员履行合同规定,要求服务员完成服务项目。对服务员的工作情况可以通过电话或书面意见反馈给乙方。若不满意乙方服务员的工作,必须提前通知乙方主管,适时调整服务人员。

5、甲方要尊重乙方服务员人格,平等待人。甲方必须严格履行服务合同,不得擅自改变服务时间或内容。

6、甲方有义务为乙方服务员提供安全保障,保证乙方服务员人身安全。若发生意外伤残事故,属甲方责任则由甲方负责,属乙方服务员责任则由乙方服务员负责。

二、乙方的权利、义务。

1、乙方在为甲方服务期间服务人员必须守时守信、忠诚本分、积极主动、履行职责,不迟到、必须在协议约定范围内保质保量完成工作。

2、乙方对甲方使用《千佛山办事处“康乃馨”行动居家养老优惠卡》提供服务保证服务质量。每次服务结束时乙方服务人员按要求签字,并于每月20日将签字、考勤、优惠卡一并收回交付乙方总部。

3、乙方服务员不得擅自向甲方索要交通费,不得接受甲方馈赠的物品。

4、乙方服务人员因自身原因造成甲方财产损失或意外伤残,责任由乙方服务员负责。

5、乙方有权对服务员的工作进行检查、监督,并负责协调处理服务中产生的纠纷。

本合同一式两份。甲、乙双方各执一份,自签字之日起生效。

甲方签字:乙方:济南大家园家政服务中心。

家庭住址:代表签字:

电话:电话:8691691082115626年月日年月日。

甲方:服务对象。

乙方:服务人员。

丙方:服务中心。

根据国家和省市有关规定,为保护各自的合法权益,经协商一致,各方自愿签订并自觉遵守本合同。

请在下面各项中选择所需要的居家养老服务内容填在括号内()。

1、生活照料;2、康复保健;3、家政服务;4、精神慰藉;5、文化娱乐;6、紧急救援;7、看护病人。

二、丙方的权利和责任。

1、向甲方提供护理员。建有护理员队伍并保持经常联系,护理员来源明白、身份清楚、手续完备。向甲方一次性收取护理员使用费及手续费共100元整。

2、丙方收取甲方押金200元整。在护理员服务期满,甲方将护理员安全送回丙方,并确认护理员服务期间内的服务费已结清及无其它劳务纠纷后,丙方如数把押金送还给甲方。

3、对甲方自愿赠给护理员的衣物和钱款,属双方自愿行为,丙方不负责追回。

4、对新到的护理员和期满回后到中心的护理员,中心视情况对期进行职业道德教育和职业再培训,并重新安排上岗。

三、甲方的权利和责任。

1、及时按月付给护理员足额的服务费_______元整(具体数额在签订本合同时,由双方协商而定)。护理员休息日每月不少于三天,遇国家规定的节、假日,不能休息的,双方协商,适当加薪。不得拖欠或扣发护理员的工资报酬。

2、交纳护理员使用费及手续费后,一年内免费享有正常更换三次护理员的机会。

3、向护理员提供免费正常食宿。不得安排其与异性成年人同居一室。并做到平等待人、不岐视、不虐待,保证护理员服务期间人身财产的安全。有义务对护理员的养老服务工作进行指导。

4、护理员突发急病或遭受其它伤害时,甲方应采取必要措施,治病救人。因从事合同规定的工作致伤,应适当担负护理员医疗、医药费用。

5、不得强迫护理员从事合同以外的工作,不得将护理员带往县城等以外的地方,不得私自将护理员转让给他人服务。

6、有权要求和安排护理员重新进行体检,如果体检不合格,费用由护理员承担,反之,由甲方承担。

7、有权拒绝护理员将同乡、亲友带入家中,有权拒绝护理员使用家中长途电话。

8、甲方家中手饰、珠宝、现金等贵重物品应自行妥善保管。对护理员因工作失误造成的经济损失,应同其协商解决或求助法律帮助。不得侵犯护理员的人身权益。

9、发现护理员患有不能胜任养老服务的疾病,应及时将其送回丙方,并解除合同。

四、乙方的权利和责任。

1、尊重和维护甲方、丙方的合法权利,自觉履行本合同规定的养老服务项目,热诚服务。

2、享有按月、按时得到劳动报酬的权利,每月休息日不少于三天,如需加班,有权同甲方协商,增加工资报酬。

3、有权拒绝甲方提出一切不合理的要求,有权维护自己的人身财产权利不受侵犯。

4、安心做好居家养老服务工作;如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等),需回家处理时,应先征得甲方的同意并报丙方备案,履行请假或终止合同手续。不得擅自离岗。

5、不得擅自将亲友及他人带入甲方家中,不得随便翻拿甲方家中物品,如有偷窃等违法行为,经调查属实,送有关部门依法处理。

6、不得参与甲方家庭及邻里纠纷,尊重甲方家的生活习惯,不得虐待服务对象。

7、不得与其他护理员人员恶意患通,损害甲、丙方的合法权益。

8、合同期满或中途解除合同,应回丙方报到,等待丙方重新安排居家养老服务工作。如擅自离去,一切后果自负。

五、其它。

1、签订合同时,甲方应按规定交纳护理员使用费、手续费和押金。护理员使用费和手续费一律不退。合同终止,凭押金收据条退回押金。

2、合同期满、合同内容变更、终止等,甲方应及时到丙方处办理相关手续。愿意继续聘用原护理员的,请在7天内到丙方签订新一轮合同。如甲方与乙方私下达成服务协议,一旦发生任何问题,丙方概不负责,并保留追究其责任的权利。

3、合同期未满,单方面要求解除合同,应提前5天通知对方;无故要求解除合同的,应由违约方交纳违约金500元。合同执行期间,如发生纠纷,应先协商解决,解决不了可通过法律途径解决。

本协议一式三份,每方各执一份。签字生效。

甲方(签字):年月日。

乙方(签字):年月日。

丙方代表:(签字)年月日。

甲方:(用户)姓名身份证号。

乙方:(服务员)姓名身份证号。

丙方:社区。

一、甲方的权利和义务。

1、甲方要求乙方提供_______服务,自_____年__月__日开始,每周工作____天,每天工作____小时。

2、甲方在乙方每天服务结束时,应如实填写《服务情况回单》中的有关内容。

3、甲方若不满意乙方工作,必须提前通知丙方与乙方,待丙方处理后才能与乙方解除合同。

4、甲方有权监督服务员履行合同规定,要求乙方完成服务项目。对服务员的服务情况可通过电话或书面意见反馈给丙方。

5、甲方要尊重乙方的人格,平等待人。

6、用工期间,存在安全隐患的工作,在确保安全的前提下方可工作。若发生意外伤残事故,属甲方责任由甲方负责,属乙方责任由乙方负责。

二、乙方的权利和义务。

1、乙方在为甲方服务期间必须守时守信、忠诚本分、积极主动、履行职责。不迟到、不早退,努力完成服务项目。

2、乙方必须实事求是地向甲方、丙方提供个人的详细资料。

3、乙方在每天服务结束时,应如实填写《服务情况回单》中的有关内容,并半月一次交社区服务站,期间负责妥善保管该“回单”。

4、乙方若因事、因病不能继续进家服务(特殊情况酌情处理),必须提前一周分别通知甲方和丙方,待安排好工作后方可解除合同。

5、服务期间,若因本人不能认真履行职责,不能遵纪守法,服务技能差,服务态度差而被用户解退或因自身原因而辞职者,终止合同,不发工资。

6、乙方不得擅自向甲方索要交通费,不得接受甲方馈赠的物品。

7、服务中,乙方因自身原因造成甲方财产损失或意外伤残,责任自负。

8、存在安全隐患的工作,在确保安全的前提下方可工作,否则有权拒绝工作。

9、若请病事假或逢节假日休息,乙方应补齐工作天数后方可领取工资。

三、丙方的权益和义务。

1、丙方有权按协议对甲方、乙方进行监督管理并负责协调双方纠纷。

2、丙方有义务为甲方推荐、调换服务员,为乙方调换用户。

甲、乙、丙三方各执一份,自签订之日起生效。

五、解除合同。

1、甲方、乙方在合同期间若出现法律禁止的行为,由此造成的后果责任自负,丙方则有权解除合同。

2、在合同履行期间,如发生登记表备注中出现的问题,丙方有权解除合同。

甲方签名:乙方签名:

家庭住址:家庭住址:

联系电话:联系电话:。

丙方:(盖章)。

联系电话:

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