心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
积极服务心得体会篇一
做为班主任管理学生，不可避免地带有个人感情色彩。当心情好时，往往看到的是他们的优点，而当心情不好时，往往看到的.是他们的缺点。这样的处理学生时可能有失偏颇。做为一个优秀的班主任。则应把握好以下几个尺度。
新课程重视人的个性发展，强调教育过程中的情感投入，反对只用一把尺子衡量所有的学生。班主任在对待学生成长问题上，不能以成绩作为唯一的标准将一些暂时落伍的学生定性为“差生”。我们应该辩证地看待问题，以一分为二的眼光看待学生。学习落后的学生其实也有闪光点。比如有些同学，在绿茵场上生龙活虎，在活动中积极踊跃，经常为班级争光，但学习成绩却一般。这样的学生还真不少，我们就必须认真分析他们的原因，或许是基础的问题，或许是兴趣的问题，或许是精力的问题，或许是家庭环境的问题，也可能是任课老师的问题等等。我们只有做了深入的调查研究，将其闪光点与弱点对比分析之后，才能得出有价值的结论，才能更有利于学生的成长与发展。正是因为“事物都是变化发展的，矛盾的双方依据一定的条件各向其相反方向转化”，对于学生来说，“优秀”与“后进”只是相对的和暂时的。只要我们班主任在教育过程中，始终坚持辩证的思想，及时捕捉学生的闪光点，多一些赏识，少一些责备；多一些信任，少一些怀疑，就一定会有更多的学生加入“优秀”的行列。
“发展就是硬道理”。一切的教育最终的目的都是使学生得到进步和发展。学生作为一个社会的人，其发展的内容是多元的，发展的目标也是多维的。班主任在管理学生时，不仅要尊重学生的个性，还要注重发展学生的特长，关注学生的健全人格和健康体格，重视塑造学生的高尚品德。
以发展的眼光看待学生，我认为还要让学生“人尽其才”。因为每个人自身的特点不一样，能力也不尽相同，所以，在班级事务中，要让更多的学生参与进来，不同的人分担不同的事务，不同的人承担不同的责任，这样就能为不同的人创造发展的机会，拓展发展的空间，延展发展的层面。这种以发展眼光看待学生，以学生的个性发展带动班级整体发展，以班级发展促进个人发展的“连环套”，是班主任工作的良好方式。如果我们每一位班主任都能做到“以发展的眼光看待每一位学生”，我们的学生就能真正得以发展，成长为真正意义上的创造性人才。
俗语云理解万岁。理解是建立在民主、平等的基础之上的。多年的班主任经验告诉我，平等、民主是架起班主任与学生之间互信的双轨，缺一不可。班主任工作能否顺利进行，很大程度上取决于学生对你的信任与支持。
班主任需要在班级里营造良好的民主氛围，创设民主的环境，让学生生活在平等的集体里。另一方面，班主任要将一碗水端平，以平等的姿态真诚面对每一位学生，做学生的知心朋友，成为学生信赖的人，成为学生的引路人。要真正做到这些，班主任必须融入班集体，走进学生群体，以心交心，以情融情。
宽容，是一种高尚的人性。教师，尤其是承担教育重任的班主任，面对历史的责任、社会的重托、职业的压力，必须冷静地、全面地分析、思考学生中出现的种种不良现象与行为。面对这些不良现象，班主任要具有相当强的兼容性。我们有了“海纳百川”的胸怀，有了“包罗万象”的胸襟，才能包容所有的学生，才能学会宽容。在实际的教育教学中，我们经常会遇到一些与自己立场不一致的学生，在我们设法改变其立场之前，必须宽容在前，措施在后，最终采取一种双方均能接受的“和平”方式，达成意见上的一致，思想上的统一，实施上的同步。
积极服务心得体会篇二
作为一名服务行业的从业者，我深深体会到了积极服务的重要性。积极服务不仅能够提高顾客满意度，也能为自己赢得更多的信誉和回头客。在这篇文章中，我将分享一下我的从业经历中所感悟到的积极服务心得体会。
一、用真诚和微笑迎接每一位顾客
在服务行业中，第一眼的印象十分重要，因此我们需要用真诚和微笑迎接每一位顾客。当顾客进入门店时，要主动向他们问好，并表达我们的热情和服务意愿。在服务过程中，始终要保持微笑，用亲切、热情的语言与顾客进行沟通。这样可以让顾客感受到我们的诚意和专业性，建立良好的信任关系。
二、尽可能满足顾客的需求和要求
在服务行业中，我们的目标是为顾客提供优质的服务。因此，我们应该尽可能满足顾客的需求和要求。当顾客提出问题或需要帮助时，我们应该认真且及时地解决，并且不断关注顾客的感受，以确保他们对我们的服务感到满意。此外，如果有特殊情况，比如顾客难以满足要求，我们也应该给予合理的解释和道歉，以示我们的关心和体谅。
三、注意细节，营造舒适的服务环境
在服务行业中，细节是关键。我们应该注重每一个细节，从最小的细节入手，为顾客创造一个舒适的服务环境。包括清洁、整齐的服务环境，舒适的温度和光线，以及周到的服务设施等。此外，我们应该根据顾客的需要和要求，为他们提供个性化的服务，在细节方面给予充分的关注和体贴。
四、注重团队合作，提高服务效率和质量
在服务行业中，团队合作是非常重要的。我们应该注重和同事、领导之间的协作和沟通，共同努力提高服务效率和质量。团队合作可以帮助我们更好地处理突发事件，互相学习，共同成长。团队也可以为我们提供更多的资源和支持，以便更好地满足顾客的需求。
五、保持学习和创新，不断提高服务水平
在服务行业，我们不能满足于现状，应该不断学习和尝试创新。我们应该积极参加培训和学习，了解最新的行业动态和服务理念。同时，我们需要站在顾客的角度，寻找可能的改进和优化。在学习和创新的基础上，我们可以不断提高自己的服务水平，为顾客提供更优质的服务。
总结起来，积极服务不仅是服务行业从业者应该具备的素质，也是服务业的灵魂。通过真诚的微笑、尽可能满足顾客需求和要求、注重服务细节、注重团队合作、不断学习和创新，我们可以为顾客创造可信赖、舒适、高效的服务环境，提升顾客的满意度和回头率。同时，也可以赢得更多的信誉和回头客。因此，我坚信，只要我们始终注重积极的服务态度，不断提高自己的服务水平，就一定能够在服务行业中获得成功。
积极服务心得体会篇三
做为班主任管理学生，不可避免地带有个人感情色彩。当心情好时，往往看到的是他们的优点，而当心情不好时，往往看到的是他们的缺点。这样的处理学生时可能有失偏颇。做为一个优秀的班主任。则应把握好以下几个尺度。
新课程重视人的个性发展，强调教育过程中的情感投入，反对只用一把尺子衡量所有的学生。班主任在对待学生成长问题上，不能以成绩作为唯一的标准将一些暂时落伍的学生定性为“差生”。我们应该辩证地看待问题，以一分为二的眼光看待学生。学习落后的学生其实也有闪光点。比如有些同学，在绿茵场上生龙活虎，在活动中积极踊跃，经常为班级争光，但学习成绩却一般。这样的学生还真不少，我们就必须认真分析他们的原因，或许是基础的问题，或许是兴趣的问题，或许是精力的问题，或许是家庭环境的问题，也可能是任课老师的问题等等。我们只有做了深入的调查研究，将其闪光点与弱点对比分析之后，才能得出有价值的结论，才能更有利于学生的成长与发展。正是因为“事物都是变化发展的，矛盾的双方依据一定的条件各向其相反方向转化”，对于学生来说，“优秀”与“后进”只是相对的和暂时的。只要我们班主任在教育过程中，始终坚持辩证的思想，及时捕捉学生的闪光点，多一些赏识，少一些责备；多一些信任，少一些怀疑，就一定会有更多的学生加入“优秀”的行列。
“发展就是硬道理”。一切的教育最终的目的都是使学生得到进步和发展。学生作为一个社会的人，其发展的内容是多元的，发展的目标也是多维的。班主任在管理学生时，不仅要尊重学生的个性，还要注重发展学生的特长，关注学生的健全人格和健康体格，重视塑造学生的高尚品德。
以发展的眼光看待学生，我认为还要让学生“人尽其才”。因为每个人自身的特点不一样，能力也不尽相同，所以，在班级事务中，要让更多的学生参与进来，不同的人分担不同的事务，不同的人承担不同的责任，这样就能为不同的人创造发展的机会，拓展发展的空间，延展发展的层面。这种以发展眼光看待学生，以学生的个性发展带动班级整体发展，以班级发展促进个人发展的“连环套”，是班主任工作的良好方式。如果我们每一位班主任都能做到“以发展的眼光看待每一位学生”，我们的学生就能真正得以发展，成长为真正意义上的创造性人才。
俗语云理解万岁。理解是建立在民主、平等的基础之上的。多年的班主任经验告诉我，平等、民主是架起班主任与学生之间互信的双轨，缺一不可。班主任工作能否顺利进行，很大程度上取决于学生对你的信任与支持。
班主任需要在班级里营造良好的民主氛围，创设民主的环境，让学生生活在平等的集体里。另一方面，班主任要将一碗水端平，以平等的姿态真诚面对每一位学生，做学生的知心朋友，成为学生信赖的人，成为学生的引路人。要真正做到这些，班主任必须融入班集体，走进学生群体，以心交心，以情融情。
宽容，是一种高尚的人性。教师，尤其是承担教育重任的班主任，面对历史的责任、社会的重托、职业的压力，必须冷静地、全面地分析、思考学生中出现的种种不良现象与行为。面对这些不良现象，班主任要具有相当强的兼容性。我们有了“海纳百川”的胸怀，有了“包罗万象”的胸襟，才能包容所有的学生，才能学会宽容。在实际的教育教学中，我们经常会遇到一些与自己立场不一致的学生，在我们设法改变其立场之前，必须宽容在前，措施在后，最终采取一种双方均能接受的“和平”方式，达成意见上的一致，思想上的统一，实施上的同步。
积极服务心得体会篇四
随着社会的进步，越来越多的人开始关注服务业。作为一名服务人员，我们不仅要提供高质量的服务，还要有积极的服务态度，为客户创造更好的客户体验。在这其中，我的积极服务心得也越来越多。今天，我想分享我的心得体会，希望能够帮助更多的服务人员提高自己的服务质量。
第二段：客户一直是我们的核心
无论是什么行业，客户始终是我们工作的核心。经营一个成功的企业绝不可能忽视对客户的服务。作为一名服务人员，我们需要将客户需求作为最优先考虑的事情，并一直以客户满意为目标。任何时候，我们都需要保持对客户的敏感程度，在实际工作中全面展现对客户的关注和关怀。
第三段：积极沟通是必须的
在人际交往中，积极沟通一直是必不可少的。对于服务行业来说，这显得更加重要。我们需要与客户进行多次沟通，确保他们的需求得到满足，同时给他们一个良好的体验。当客户与我们进行对话时，我们应该认真倾听他们说话的内容，仔细分析他们的问题和要求，并及时解决问题。这不仅体现了我们的专业素养，同时也让客户感受到我们的关怀和体贴。
第四段：用心服务可以创造价值
服务并不仅仅包括表面上的工作，同样重要的是我们用心去服务。我们需要预测客户的需求，为客户创造价值，制定个性化的服务方案，而不是机械地提供服务。当我们用心去服务时，不仅可以满足客户的需求并且让他们感受到我们的热情和真诚，促进了客户的忠诚度和口碑推广。
第五段：当然也需要自我提高
一个优秀的服务公司不仅能够为客户提供优质的服务，同样重要的是通过不断地自我学习和提高，促进自身的卓越服务水平，不断提高。因此，我们需要时刻关注新的服务思路和方法，同时不断提升自己的专业技能。运用自己的服务经验，研发更好的服务方案，创造更优秀的服务，为客户提供最好的体验和价值。
结尾：
正如一句老话所说：“服务是最好的广告。”只有当我们提供优质服务并且付出努力，才能充分展现服务的真正意义。因此，我们应该以积极的态度对待服务工作，努力提高自己的服务质量，为客户提供更优质的服务，以赢得客户的信任和支持，同时也赢得了企业的信赖和口碑。
积极服务心得体会篇五
读了《阳光心态每一天》这本书我有很多的感悟。
班主任的每一天，是班主任工作的一个“细胞”，决定班主任整个“机体”的健康。单凭实践经验的积累是远远不够的，需要理论与实践的紧密结合。作为班主任，可以从“勤严细实”这四个方面来管理班级。
正如俗语所说：“一勤天下无难事”。
（1）勤接触。为了搞好班级管理，班主任首先深入到学生中去，多方面了解学生，掌握学生的思想、性格等，与学生形成融洽的师生关系和朋友关系，多与学生交流、谈心，加强师生之间的心灵沟通，减少教育时的阻力，还可以设立班主任信箱等多种方法来搜集信息。
（2）勤表扬。俗语说：“数君十过，不如赏君一长。”多表扬学生好的方面，通过这种积极的鼓励，从而形成一种良好的班风，激发人人向善的意识，从而达到管理班级的目的。
俗语说“严师出高徒”，“严是爱，松是害”。这些都充分说明了严的必要性。所以要想做好班工作，教育好学生，就必须“严”。严于律已、严格要求学生。同时要做到“严而不厉，严而有度”。
1、细心。做学生思想工作必须细心，才能使其动心，从而使学生明白老师的用心。
2、细思。面对一些问题，学生常会犯，要不断反复地思考：为什么会出现同样的错误？该如何来杜绝？在经过细思后，促使自己想出一些较好的解决方法，从而根本上改变学生再犯的现象。
3、细管理。针对学生出现的各种情况，应从细方面着手管理。
班级工作的开展，离不开实效。只有把工作做到实处，才能赢得学生的心。从实际出发，明确目标。办实实在在的事。
另外，班主任对学生要有一颗爱心，这是最重要的。苏霍姆林斯基曾说：“一个好教师意味着什么？首先意味着他热爱孩子，感到跟孩子交往是一种乐趣，相信每个孩子都能成为一个好人，善于跟他们交朋友，关心孩子的快乐和悲伤，了解孩子的心灵，时刻不忘自己也曾是个孩子。”班主任就要用“爱心育人”。一个爱的微笑，一句爱的话语，都可能激起学生潜在的能量，有可能改变孩子的一生。关心学生的生活，做学生的“慈母”。学生在校学习，远离了父母，一天中大部分时间都在学校，难免会遇到这样或那样的困难，作为一个班主任在此期间尽量像父母一样关心和照顾他们，时时注意他们，了解他们的需要，使学生能感受到亲人般的温暖，真正体验到班级如家的气氛。
班主任工作既是一门科学，又是一门艺术。我们应该保持阳光心态，学习多门类的专业知识，不断调整自己的知识结构，进行综合运用，才能获得最大的工作效益。
积极服务心得体会篇六
昨天我们公司全体员工参加了“创造性领导力”系统培训的第一课——积极的心态课程的学习。通过学习也使得我有了很多的感受。
培训从多方面阐述了一个积极良好的心态对人一生的深远影响，讲课中和老师多次提到凡事应该往好的方向去想，也用了很多生活活泼的例子证明这一道理。结合我个人的实际情况，乐观的处事心态我并不缺乏，但是也正是这种态度却又会使我在很多时候抱着一种侥幸的心理，使得本身是好的乐观精神却变成了不好的被动心态。也正因为如此，我给自己制定的目标就是做一个积极主动的人。
何为积极主动的人呢？比尔·盖茨说：“一个好员工，应该是一个积极主动去做事，积极主动去提高自身技能的人。这样的员工，不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。”
就我的个人理解来说就是，在生活、学习、事业等各种方面，无论遇到什么事情都时刻保持着一颗积极主动解决问题、承担责任的心，凡事都把问题考虑全面并且早做准备，做什么事情都赶早不赶晚，当天能做好的事情绝对不能拖到第二天。不要再只是被动地等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动地去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。想想在今天世界上最成功的那些人，有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人？对待工作，你需要以一个母亲对孩子般那样的责任心和爱心全力投入，不断努力。果真如此，便没有什么目标是不能达到的。
现在市场的竞争，也就是人才的竞争，大浪淘沙，自己不努力只有被摒弃，任何企业、任何老板都希望用积极主动的员工。任何老板，都需要那些主动寻找任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他们要求的工作表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。那些工作时主动性差的员工，墨守成规、避免犯错，凡事只求忠诚公司规则，老板没让做的事，决不会插手；而工作时主动性强的员工，则勇于负责，有独立思考的能力，必要时会发挥创意，以完成任务。
这次培训使得获得的最大的收获就是使我将“做一个积极主动的人”这个人生信条又再一次的提上日程，人都是有惰性的，但是经过了本次的培训之后，我将更加坚信不疑的坚持我的这个人生信条。
积极服务心得体会篇七
第一段：引入和背景介绍（150字）
义工服务是一项中华民族伟大传统的体现，它代表着一种社会责任和互助精神。作为社会的一份子，我深感参与义工服务的重要性，并充分意识到积极参与其中对个人成长与社会进步的积极影响。通过多次参与义工活动，我感受到了这种服务的意义和价值，收获了愉快的经历和宝贵的体会。
第二段：服务意义与体验（250字）
积极参与义工服务让我认识到我所做的小事对他人的生活有着重要影响。帮助突破极度贫困的儿童获得教育机会，为孤独的老人提供陪伴与关怀，为社区清扫街道等看似平凡的义工工作，都能够成为他人生活中的一分帮助。在帮助他人的同时，我的心灵也得到了满足，内心获得了巨大的成就感。
第三段：人际交流与队伍合作（300字）
参与义工服务还带给我丰富的人际交往和团队合作的机会。在一个小组内协调工作和处理问题，我学会了倾听、尊重、协商和与他人合作。每个人都有不同的才能和经验，加入一个多元化的团队，能够在交流中学到更多，从而更加全面地认识社会、他人和自己。
第四段：培养自我价值与发展潜能（300字）
参与义工服务使我认识到每个人都有无限的潜能，通过努力和奉献，我们能够发挥更大的作用，影响更多的人。在义工服务中，我发现自己的兴趣和擅长的领域，也发现了自己的不足之处，从而通过不断学习和提升来完善自我。同时，通过参与多个项目，我逐渐了解到社会问题的各个层面，并找到了对其解决的更多方法与途径。
第五段：总结和展望（200字）
参与义工服务让我感受到了无私奉献和社会责任的重要性。充实而有意义的体验，让我深刻体会到只有积极参与社会，才能真正感受到社会的温暖与关爱。未来，我希望能够继续坚持参与义工服务，通过我的努力和奉献，让更多人受益。同时，我也希望能够鼓励更多的人加入义工服务行列，一起为社会建设贡献自己的力量。让我们共同努力，让世界变得更加美好。
积极服务心得体会篇八
偶然之际拜读了美国作家拿破仑。希尔的《成功是一种心态》这本书，给我的启发和感慨颇多。
书中写到：我们每个人都随身携带着一种看不见的法宝，这个法宝的两面分别装饰着四个不同的，一面是“积极心态”，另一面是“消极心态”。成功是一种心态。面对同样的问题，心态不同往往会产生两种迥然不同的结果。比如面对同样的挫折，积极心态可以产生“柳暗花明又一村”的美好风景；而消极心态则可能让人陷入“喝凉水都塞牙”的境地。
一个积极心态者常能心存光明远景，即使身陷困境，也能以愉悦和创造性的态度走出困境，迎向光明。换句话说，在追求某种目标时，即使举步维艰，仍有所希望。事实也证明，当你向美好的一面看时，你便有可能成功。一个消极心态的人，纵然嘴中天天念叨着成功，但其心态低沉，他就不能成功。因为他不愿付诸行动，也不知怎么行动，他没有目标。因为消极的心态深藏在他的潜意识里，这直接影响他的成功。虽然他想去克服，但又下不了决心去克服，于是他的生命里就永远不由自主呈现这种状态。
现实中我们常会遇到这样的事：面对半杯水，心态不好的人悲观地说：唉，我只剩下半杯水了；心态好的人则高兴的说：呵，我还有半杯水呢。前者对人生悲观、得过且过，这些人认为人生如钟，往复于一圈又一圈的循环，痛苦而又厌倦。“不求有功，但求无过”是他们人生的信条；后者对人生乐观，积极向上，这些人对工作、对生活都非常认真和负责，遇到任何事都会积极进取、排除万难，直至成功。因此，心态是成功的关键，同样的事情，抱着什么样的态度去看待和做，其结果是完全不同的。
成功源于积极的心态。但我们在日常工作中往往存在着诸多困难和压力。是抱着消极的心态怨天尤人、得过且过，还是拥有积极的心态迎难而上、克难攻坚？这是对我们每个人的锻炼和考验。
当摆正了自己的心态，那么以积极的心态立即行动吧。“播下一种心态，收获一种思想；播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运”。当然，成功也并不是指每个人都功成名就、金榜题名。成功是一种心态，只要自己曾用汗水浇灌了时间，用血水滋润了心田，用泪水湿润了生命，已然这就已经成功。每天都完善自己，哪怕只有一点点的小进步，每天都挑战自己，超越自我，换句话说，每一天只要努力，就是成功。
总之，读完这本书最大的心得就是：在平时工作中，不管做任何事，都应该把心态回归到零，始终抱着学习的态度，将每次任务都视为一个新的开始，一段新的历程。只要我们摆正心态，积极面对一切，我们就会做得更好，更仔细，这是一份责任，更是一份荣誉。让我们一同携手在自己的工作中多一份好心态，多一份责任，多一份敬业，从现在做起。好心态，成功的起点。
积极服务心得体会篇九
8月29日联校诚邀晋城人力资源部经理赵老师为我们100多名教师做了一上午的讲座，是关于积极心态、幸福生活方面的。赵老师那精彩的演讲，生动贴切的案例让我们倍受鼓舞。
我听了以后感受颇深。在我看来，心态决定一切，拥有积极的心态就能把握成功的人生。人与人之间其实只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。
积极的心态能够帮助我们自身获取更多的资源，激发我们对工作对生活的热情度，也能增强我们的创造力，在工作生活上迸发出更大潜力;积极的心态能在工作中帮我们更快的运转自身的思维和发挥出更大的作用，让企业和单位在竞争中脱颖而出，赢得胜利;积极的心态能让我们更好的应对挫折，在工作和生活中帮助我们更快的走出困境，从而帮助我们更好的迈向成功。相反，消极心态会摧毁人们的信心，使希望泯灭。它像一剂慢性毒药，吃了这副药的人会慢慢变得意志消沉，失去任何动力，则成功就会变得离保持消极心态的人越来越远。在人生的整个过程中消极心态者一路都在晕船，无论目前境况如何，他们对未来总是感到痛心和失望，那么还谈何努力工作，为单位的发展做贡献，更谈不上充分享受人生旅程中美好的时光。
积极的工作心态是一个人最基本的素质，每个人都要学会培养自己的心态。无论做何事，都需竭尽全力，这种精神可以决定一个人日后工作的成功与失败。积极的态度在工作中是很重要的因素，只有在日常工作中注重一点一滴，使自己的工作态度摆正，对待任何事情都要有上进心，这样工作才能有所提高，自己才会得到提升，单位才能得到发展。
无论做大事、小事，不同的人会有不同的成就。如果我们能不断从平凡的工作中发现它的价值所在，转变心态，加强我们对工作的热情，喜欢并享受自己的工作，使自己在忙碌中感受到更多快乐，那么，积极的心态，会让我们感到自己的存在;积极的心态，会让我们感到自己所做的一切都是那么的理所当然。
作为一名教师来说，我们的一言一行对孩子来说影响都是很大的，所以我们要用积极的心态对待每一天!
积极服务心得体会篇十
x月18日，我有幸参加了辉腾商学大讲堂关于《阳光心态》课程的培训，这堂培训课始终是在轻松的氛围中进行的，是一堂很好、很生动的心理教育课。
当我们说到阳光的时候，首先想到的是温暖，光亮，美好，幸福，感恩阳光心态就是说要有一种积极向上的，正面的心态;乐观的去面对生活;成就幸福，美丽的人生。
我想这样的课，内容是不需要记忆的，关键是心灵感受的过程，心理震撼的程度，从而得到一种心理的共鸣。
阳光心态的核心内容就是要养心，让自已的能力与欲望匹配。
当自己的能力和欲望相等的时候，感觉上是最幸福的;当能力大于欲望的时候，人就会没有成就感，情绪很低沉;当欲望大于能力的时候就会被失落和抑郁所环绕，觉得世界真的很不公平，也很是对不起自己。
心理会决定你的态度，态度会决定你的习惯，习惯会决定你的性格，性格会决定你的人生。
可见，阳光心态对一个人有多么重要。
因为凡是拥有阳光心态的人，就会快乐工作，快乐生活，享受工作和生活的每一天;凡是拥有阳光心态的人，自己也是个小太阳，照亮周围的人和事。
要想有一个很阳光的心态，那么就要说说他的核心：观念。
我们在日常生活中受观念的影响无处不在。
在此，老师讲到了一个abc理论：
“abc理论”是美国临床心理学家阿尔伯特-艾利斯于60年代创立的一种心理治疗体系，艾利斯宣称：人的情绪不是由某一诱发性事件的本身所引起，而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的。
这就成了abc理论的基本观点。
在abc理论模式中，a是指诱发性事件;b是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价;c是指特定情景下，个体的情绪及行为的结果。
也就是b决定c。
这些也使我想起了弗洛伊德对于人格结构进行分析时所提出的概念： 本我 包含要求得到眼前满足的一切本能的驱动力，就像一口沸腾着本能和欲望的大锅。
它按照快乐原则行事，急切地寻找发泄口，一味追求满足。
本我中的一切，永远都是无意识的。
自我 处于本我和超我之间，代表理性和机智，具有防卫和中介职能，它按照现实原则来行事，充当仲裁者，监督本我的动静，给予适当满足。
自我的心理能量大部分消耗在对本我的控制和压制上。
任何能成为意识的东西都在自我之中，但在自我中也许还有仍处于无意识状态的东西。
超我 代表良心、社会准则和自我理想，是人格的高层领导，它按照至善原则行事，指导自我，限制本我，就像一位严厉正经的大家长。
弗洛伊德认为，只有三个“我”和睦相处，保持平衡，人才会健康发展;而三者吵架的时候，人有时会怀疑“这一个我是不是我”?或者内心有不同的声音在对话：“做得?做不得?”或者内心因为欲望和道德的冲突而痛苦不堪?或者为自己某个突出其来的丑恶念头而惶恐?这种状况如果持续得久了，或者冲突得比较严重，就会导致神经症的产生。
阳光心态让我认识到了积极平和的心态的重要性。
心态决定结果。
心态决定了我们对人对事的态度。
通过心态培训，我重新审视了自己，我认识到了自己也存在沟通不到位的弊端，在以后的工作中，我要主动，真诚地与员工交流沟通，用“双赢的规则、开放的观点、包容之心”对待生活和工作，努力完成本职工作。
同时，我也要调整自己沟通的技巧与方法，做到事半功倍。
心态培训让我懂得了设定自己的中长期目标并为之而奋斗的重要性，通过心态培训，我悄然大悟，我终于明白了为什么以前工作时总感觉自己无动力，无激情，归根到底是因为我没给自己设定一个中长期目标，没有明确的方向，导致自己如无头苍蝇一样，到处乱撞。
现在，我要给自己设定一个中长期目标，以后所有工作和生活都围绕着我的目标，我要充满激情，充满活力地生活和工作，为我的目标努力，努力，再努力，坚持，坚持，再坚持，最终实现我的中长期目标，实现我的人生价值。
我非常感激公司给我提供了一个再学习再提高的机会，让我深刻认识到了自己工作中的短处在哪里，让我学到了职场中没人教我的道理和规则。
我会重新端正自己的人生观，价值观，以辩证的方法来分析，解决工作，生活中的困难，我会以阳光心态作为后盾，坚定不移地实现我的中长期目标，我相信，我一定会成功。
积极服务心得体会篇十一
曾有个同学问了我一句话：“为什么你整天都可以这么开心快乐?难道就没有让你担忧烦心的事?”我看着她笑了。谁都有不顺心的事，我也不例外，在与朋友闹翻，在考试考砸后，在外公去世的那天，我都会忍不住哭泣，但我也只容忍我又这几分钟的软弱。在这之后，我还是会用坚强塑起自己，勇敢的继续走下去。永不放弃。
记得莎士比亚说过这样一句话：“目眩时更要旋转，自己痛不欲生的的悲伤，以别人的悲伤就能够治愈。”可我却把悲伤深深埋在心里的一个角落，用自己的快乐去感染别人，再享受他们的快乐。只留“时间”这副良药在遗忘中去治愈心底的悲伤。毕竟，上天给了你快乐的权利，就不用悲伤来诠释自己。要以快乐的心态来善待自己，善待别人，善待生活。
记住，不要用忧郁的乌云挡住你如水的双眼，美丽的眸子在快乐的阳光之下更能绽放异彩。人生的旅途中难免会有些挫折和悲伤，但这就是人生，这些挫折和悲伤不也正使生活变得有滋有味，五味俱全吗?所以，就用快乐的心态面对这一切，以快乐的心态善待生活。就像普希金说的一样：“一切都是瞬息，一切都将会过去，而那过去了的，就会成为亲切的怀恋。”
以快乐的心态善待生活，直到有一天，你会发现生活真美好!
积极服务心得体会篇十二
作为一名义工，我积极参与了多个志愿服务项目，并且收获了很多宝贵的经验和体会。在这些服务中，我深深地感受到了参与社区的奉献精神和帮助他人的快乐。通过这些活动，我发现了人与人之间的联系，了解了社区的需求，增强了社会责任感和人际交往能力。以下将从五个方面分享我的心得体会。
首先，积极参与义工服务可以培养和锻炼个人的领导能力和组织能力。许多义工活动需要协调各方资源和任务，这对组织能力有着非常高的要求。在一次社区清洁活动中，我负责协调团队成员的时间和工作安排，确保整个清洁活动的顺利进行。这个过程锻炼了我的沟通和组织能力，同时也要求我对每个团队成员的能力和特长有一定的了解，以便合理分配任务。通过这次活动，我深刻体会到了领导在团队工作中的重要性，并且明白了一个好的领导应该具备的特质和方法。
其次，义工服务还能增强个人的社交能力和人际交往能力。通过参与各种活动，我得以认识来自不同背景的人，并且与他们共同合作完成任务。在活动中，我从与别人沟通和合作的过程中，学到了很多解决问题和处理人际关系的方法。例如，在一次为孤寡老人送温暖的活动中，我要与其他志愿者合作，与老人们进行交流和互动。在这个过程中，我学会了尊重他人的感受和需求，并且通过倾听和关心，建立了起了很多真实而深厚的友谊。这种体验让我意识到，只有真心关心他人，才能更好地与他们相处和合作。
第三，通过积极参与义工服务，我深刻认识到自己的社会责任感和公民意识。在社区环境保护的项目中，我亲身参与到了垃圾清理和植树活动中。这让我明白了个体对环境的责任和义务，也让我反思了自己的生活方式和环保意识。通过与国内外各类困难群体接触和互动，我深刻认识到自己应该关心社会弱势群体，积极参与社会公益事业。同时，我也认识到每个人都有责任去改变社会，为社会贡献自己的一份力量。
第四，义工服务还使我学会了如何设身处地为他人考虑，并且充满感恩之心。在一次陪伴孤儿的活动中，我与一位孤儿进行了长时间的对话。通过了解他的成长经历和内心的状况，我才真正认识到他们内心的脆弱和需要被关注的愿望。通过这次体验，我学会了站在他人的角度考虑问题，体验到了帮助他人所带给的巨大满足感。在活动结束后，我充满感激之情，感谢能够成为他们的朋友，并对家庭的温暖和关爱倍加珍惜。
最后，通过积极参与义工服务，我逐渐认识到自己的成长和进步。在和其他志愿者共事的过程中，我不断地接受挑战和改善自己。每次活动结束后，我都会反思自己的表现和不足，并且努力改进。通过这种反思和改进，我发现自己能力的提高和自信心的增强，这对我未来的发展和职业规划有着较大的促进作用。与此同时，我也逐渐认识到人与人之间的相互依赖和团队合作的重要性，这将对我日后的工作和生活产生积极的影响。
总之，积极参与义工活动是一次非常宝贵的经历，通过这些活动，我不仅收获了友谊和快乐，还培养了自己的领导能力和组织能力，增强了社交能力和人际交往能力。同时，我也认识到自己的社会责任感和公民意识，设身处地为他人着想，并充满感恩之心。通过积极参与义工服务，我也逐渐认识到自己的成长和进步。希望未来能有更多的机会参与义工活动，为社会做出更大的贡献。