沟通技巧心得体会(模板5篇)

时间:2023-09-22 作者:HT书生沟通技巧心得体会(模板5篇)

心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后,通过思考、总结和反思,从中获得的经验和感悟。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

沟通技巧心得体会篇一

没有比成为一个好的听众更有效的沟通方式了。在聆听的过程里发问;在了解对方的过程里传递出自己的信息;根据不同的对象,调整自己的声调和语速,从而引导他把真实的一面展现在你面前。

因为工作关系很难成为私人朋友的理论,是源于同事间的利益纠葛。但是,当加班筋疲力尽时,把一杯飘香的“摩卡”或一小盒瑞士曲奇送到电脑前,适当地表现一下作为女人的温柔、细致,再激烈的竞争也会被化为深切的感动。尝试主动沟通的勇气,才是判断公关级别的标尺。

社交场合里,每个人都拥有独特的个性特征,即使你不喜欢,它还是存在。面对自己抗拒的对象,告诉自己“他有可能为我带来什么机会和什么帮助”,这样明确的“目的性”能冲淡你表面的排斥心理。职业的公关女性都拥有“自来熟”的本领,她们对所有陌生人的称呼一律亲热得好像多年的朋友;即使从未谋面,也能在电话里嘘寒问暖。别以为这是做作的虚伪表象,而是他们愿意和所有人交朋友的开放心理。

为什么不把客户当做朋友去相处呢?多站在对方的立场去考虑,怀着“知心姐姐”的心态交流,这细腻的情感方式就是属于女性的优势魅力。

个人描述:入行十年之久的程玲,拥有公关精英特有的干练气质和外形,而多年从事消费品品牌危机公关的经验,又让她对市场和品牌形象有着敏锐的洞察力。在她看来,危机公关的最大价值是避免危机,这是一个系统化的准备工作,首先帮助企业建立危机管理架构,当危机出现立即做出事后恢复工作。而只有深度了解客户,同时考虑到他们未来将要遇到的危机,才可能对症下药。

信任

这是个信任危机的时代,我们对产品,对周围的人,似乎都抱着怀疑的态度观望。而她给客户进行危机培训的第一课,就是信任。“那些最终拥有较高诚信度的企业和人,才能远离危机,获得尊重。”

沟通技巧心得体会篇二

自己满意的照片,还是要多实践,多与他人交流取经。我还学到了想要要拍出好照片,光的作用就可大了,运用不同的光圈拍出自己想要的美景。我觉得自己现在拍出来的只能算是照片,还不能称为作品,因为摄影不仅表达的是你所看到的景色,更是当时的一种心境,让看到的人能引起共鸣,而这也是我以后努力的方向。

通过学习,我感受到了摄影的魅力,虽然我只学习到一点皮毛,但今后还会继续学习,因为摄影是一门不错的爱好。

我觉得此次网上培训真不错,可以让我们足不出户学习到自己想学的知识,希望以后能多开设这样的课程,给我们更多的学习机会,谢谢!

人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战,我们能害怕吗?答案是肯定的:“不能!”不管是在什么情况下,都是不能,不会,也不可以害怕挑战。我们之所以培训,目的就是增强我们挑战的信心。我不知道别人通过培训学到了多少,感受到了多少,了解到了多少。只知道通过培训自己感悟颇深。

首先要说明的一点就是通过这次培训我学到了很多,见过的听过的,没见过的没听过的统统包含在内。

宋老师讲的创新与实践虽说我不知道内容是什么,不过通过各位干部的发言,我知道那是对我们以后产生影响的一次培训。总结会上各位干部积极发言,这说明什么?说明这一次培训是成功的。还有一点是我们需要这样的机会,这样一个提高自己,完善自己,充实自己的机会。

回想起这段时间的培训,相信大家都学到了很多,可我有一种新的感觉:

“学到的越多,不知道的就越多”。为什么这样说呢?在以前的学习中自己并没有注重某一方面的学习,只是知道老师教什么,自己就学什么,从来不管对与错,也从来不管为什么,只是盲目的走路,学习。上大学以后感觉就变了很多,原因很简单:“这里的学习不再是片面的,是一种以具体事情具体分析的方式进行的。”只从这一点上说,这就要比以前的学习系统化,毕竟涉及到专业知识。在这里学习越多,感觉以前了解的东西越少,然后就会努力的或者是刻意的去找这方面的书籍,学习这方面的知识。可是越学,感觉自己知道的越少,这是为什么呢?因为我们有一颗想充实自己的心,有一颗想要学习的心,同时也有一颗向前的心。这就不得不要求我们自己要在工作中学习,在学习中工作,把所学的用到工作中。

其次在我们的电教理论培训中,于丹教授讲的一段话让我受益良多:“盘古在天地之间一日九变,像一个新生的婴儿,每天都在微妙地变化着。这种变化最终达到了一个境界,叫做”神于天,圣于地“。这六个字其实是中国人的人格理想:既有一片理想主义的天空,可以自由翱翔,而不妥协于现实世界上很多的规则与障碍;又有脚踏实地的能力,能够在这个大地上去进行他行为的拓展。只有理想而没有土地的人,是梦想主义者不是理想主义者;只有土地而没有天空的人,是务实主义者不是现实主义者。”这句话虽然不能说完全体会但至少也回味很多次。他要求我们要干什么?脚踏实地!不管从哪一方面说,我们都要脚踏实地。只有这样,我们才能在工作中,学习中积极的表现自己。也是有这样,我们才能清楚的了解到自己的不足,从而积极的改正。

“百善孝为先”这是我在于丹教授讲座中记得最清楚的一句话。它不单单

再次,在金正昆教授讲的礼仪中,主要是从“互动、沟通、形象”三个关键词入手,完整的讲解了我们在生活中,学习中所应该注意的事项。以及在交往过程中正确处理人际关系的原则和技巧,以生动的事例,深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。同时也说明,了解现代礼仪是我们21世纪大学生素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范,熟悉和掌握现代礼仪文化,既是职业特殊性和工作严肃性的内在要求,也是新时期建设新型学生干部良好形象的目标要求。

随着现代信息社会飞速发展的传播,沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通,从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通,从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下,实现有礼节的交往,去实现创造“人和”的境界,这是学习礼仪的意义。也是我们当代大学生学习礼仪的重要原因。所以我们要认识到学习礼仪的重要性,从而完善自己这方面的不足。

总的来说,这次培训是一种以理论形式的全面培训,也是我们学生干部组建以来第一次综合的培训。在这次培训结束以后,我对自己的要求很简单:“在以后的学习工作中,把每次的培训都能很好的吸收,是自己的能力以及学习,工作都有一次质的飞跃。”

一、指导思想

作为顺德区、容桂街道传统文化教育培训基地,摄影培训工作是我校摄影特色的主要环节,同时也对学生进行素质教育、培养学生全面发展重组成部分。摄影作为一门现代造型艺术,它涉及光学、电子、美术、新闻等综合知识,是现代人必须具备的一项基本素质,开展摄影二课,丰富校园文化生活,从而培养学生良好的兴趣和爱好,开发学生的摄影潜能。有摄影兴趣的学生,对他们进行较为系统的培训与引导。它是第一课堂的延伸和拓展,与课堂教学相比更具灵活性、可塑性。能有效地增长知识、提高技能、丰富学生的课余文化生活,为今后培养摄影人才起着积极推动的作用。

二、培训目标

让学生在兴趣中学习摄影技能与相关知识,培养学生对生活的热爱,以及细致的观察能力与艺术的表现力。学生通过对摄影基本知识和技术的学习,能运用手中相机较为完整的表现自己的构思。摄影是定格真实影像的瞬间的艺术,摄影的魅力在于用影像去感受社会、人生,去发掘和展示自己和他人的内心世界。

三、培训效果

1、重视基础训练,以摄影基础知识和技能为重点,抓住难点强化训练,解决实践操作中难以解决的问题。

2、了解摄影基础知识,包括相机的种类、光圈的档位、快门的级数、

镜头的焦距和视角的区别、感光度的知识、构图、用光的基本知识等。

3、欣赏摄影大师的优秀作品,分析摄影师拍摄思想及艺术表现的手法,培养学生对美的鉴赏能力,从而提高自身的艺术修养。

4、指导学生从事摄影创作,培养学生观察与热爱生活的良好习惯,以丰富多彩的校园活动、社会民俗生活等题材为主要创作内容,用影像表现出积极向上,催人奋进,有较高艺术品位的作品。从而树立美好而正确的人生观。

四、主要活动

1、x月xx日,受省摄影家协会委托龙怀东老师亲自策划了“容桂少儿影会师生摄影作品展”的22件作品,并在东莞厚街参与“食品安全,关系民生”——20xx广东摄影界新春联谊会暨“鑫源食品杯”厚街一日摄影大赛“暨”容桂少儿影会师生摄影作品展“。

2、x月x日,在校风雨室摄影组初二组成员参与”拥抱成长之星"大型活动。在拍摄创作与师生互动的活动中他们的情感得到洗礼与升华。

3、x月xx日,文华中学摄影组的师生到云浮郁南进行摄影采风活动。

沟通技巧心得体会篇三

在现代社会中,沟通被视为一种重要的生存艺术。有了良好的沟通技巧,一个人就能更好地表达自己,有效地与他人交流,建立良好的人际关系,并在职业和个人生活中获得成功。最近,我阅读了一本书,名为《沟通力新版》,并在阅读过程中收获了许多关于沟通的体会和心得。以下是我的五段式文章,以分享我对“沟通力新版”的理解,体验和启示。

第一段:领会沟通力的基本概念和理念

在这本书中,作者探讨了沟通背后的原则和理念。他认为,沟通的关键在于理解,而理解则需要听和询问。为了成功沟通,我们需要建立相互尊重和信任的关系,以及以积极开放的方式提问和表达自己的观点。作者还详细介绍了各种类型的沟通和技巧,例如:面对面的沟通,包括沟通姿势和身体语言;书面沟通,包括电子邮件,短信和社交媒体等。

第二段:挑战并超越沟通中的误解和障碍

在阅读中,我发现沟通的误解和障碍是沟通过程中的挑战。避免这些误解需要特别的考虑、关注和努力。有时候没有仔细倾听并错误地解读他人的话语和行为,会导致沟通的失败和失误。此外,在不同的文化和社会环境中沟通,判断和反馈的深入解释都是至关重要的。

第三段:学习沟通万能的工具和关键技巧

在书中,作者还列举了许多沟通技巧和工具。例如,平等待人关系、主动说出自己的想法和感受、善于利用反馈信息,这些技巧能够帮助我们强化自己的沟通能力和技巧。 作者认为,倾听是成功沟通的基础之一。当你在倾听时,你要认真地听别人所说的话,并学会正确反馈。只有靠主动倾听,我们才能放下自己的想法,更好地理解对方,并达成共识。

第四段:在沟通中怎样让自己更具影响力?

沟通力的关键是倾听,了解和尊重他人的想法,并有能力真正与他们交流。为了更具影响力,我们需要针对不同的满意程度,不断发展和完善自己的沟通技能。我们需要有清晰的目标和消息,以优化我们的沟通结果。

第五段:结论

在这篇文章中,我强调了一本好书《沟通力新版》的重要性,它教给我们如何优化我们的沟通技能,并成为更好的沟通者。通过倾听,了解和尊重他人的想法,以及创新性地应用各种沟通技巧和工具,我们能够提高我们的沟通能力和自我价值,并建立持久的人际关系。我希望通过本文的介绍,你也能够更好地了解沟通技能的重要性,并在日常生活中付诸实践。

沟通技巧心得体会篇四

沟通是我们日常生活中不可避免的一部分,在职场或者生活中,我们都需要使用到沟通技巧与他人交流沟通。而《沟通力》这本书则揭示了一些关于沟通的重要技巧,提供了一些有效的沟通工具。在我阅读过新版《沟通力》后,我深刻意识到了沟通的重要性,并且获得了一些新的沟通技能。

第二段:沟通力的重要性

在社会中,沟通是相互了解、协作和合作的主要方式。沟通能够帮助我们建立更深入的人际关系,促进我们与他人之间的理解和信任。无论是个人还是公司,沟通对于其成功都起到了重要的影响。它可以帮助我们提高工作效率,减少误解和沟通障碍,促进团队合作,增强时间管理能力等。

第三段:新版《沟通力》带给我什么

与以往版本相比,《沟通力》新增了很多关于有效沟通的技巧,如“必要且充分”原则、沟通场合的设计、有效聆听和反馈等。我通过学习,深刻认识到沟通的目的是为了有效传达信息,而不是为了表达自己,只有充分了解自己的定位,在沟通时才能避免表达不清,在沟通中更有效地进行沟通。而且在学习《沟通力》过程中,我也通过活动和实践中,进一步感觉到了沟通技巧的重要性,并且加强了自己的沟通技巧,也能够更好地解决与上司,同事和客户的沟通问题。

第四段:如何提高沟通力

想要提高沟通能力,要从自己身上下手,多接触和学习相关的沟通工具和技巧,不断地实践。建议要具备自我批评精神和自我了解来提高沟通力。另外,多动脑思考问题,不断学习新的知识和技能,提高自身信息量和信息质量。此外,在日常生活中,要学会用心去倾听他人的意见和观点,逐渐获得更多的信任和支持。

第五段:结论

《沟通力》的学习让我深刻认识到了沟通的重要性,让我逐渐掌握了一些有效的沟通方法和技能。而在实践过程中,我也逐渐发现,沟通对于提高个人与公司的效率和发展是非常重要的。希望我们每个人都可以不断提高沟通技巧,逐步成为懂得沟通的人。

沟通技巧心得体会篇五

沟通是人与人之间相互交流的重要方式,沟通成功是理解和信任的基础。因此,掌握有效的沟通技巧和提高沟通能力是非常必要的。最近,我通过学习《沟通力 新版》,深入了解了沟通的重要性,掌握了更加实用的沟通技巧,让我在工作和生活中更加自信和成功。在这篇文章中,我将分享我在学习中获得的心得和体会,希望能够对更多的人有所帮助。

第二段:沟通的重要性

沟通是我们在日常生活中必不可少的技能,无论是在家庭、职场还是社交场合中,沟通都是我们与人交流的主要方式。有效的沟通不仅可以消除误解,建立信任,也可以促进和谐的人际关系,扩展社交圈和拓宽事业发展的道路。与此相对,不良的沟通方式或不良的沟通习惯将会导致负面的结果。例如,歧视、偏见、恶意和冷漠都将导致人际关系的破裂,并不可避免地影响到我们的个人和职业生涯。因此,提高沟通能力至关重要。

第三段:学习《沟通力 新版》的收获

在学习《沟通力 新版》的过程中,我掌握了许多实用的沟通技巧,这些技巧真实地帮助我提高了自己的沟通能力。

首先,我学习了如何有效地倾听,这是实现良好沟通的关键。只有深刻地理解对方的立场、情感和需求,我们才能有效地传达我们自己的信息,同时避免误解和冲突的发生。例如,要使用积极的倾听技巧,如反馈、提出问题、总结和确认,以确保双方都能理解对方的说话意图。

其次,我学习了如何使用积极语言和善意的语气来传达信息,这有助于建立良好的人际关系。例如,使用“请”,“谢谢”等礼貌用语有助于营造和谐的氛围,使用肯定的语言和发光点也可以鼓舞对方的信心和积极性。

还有一点,我学习了一些常见的心理陷阱,这些陷阱常常引导我们做出不良的选择或错误的决策。通过了解这些陷阱,我可以更好地了解自己的思考方式和决策模式,从而更好地应对挫折与压力。

总之,通过学习《沟通力 新版》,我感受到自己在沟通技巧方面的提升,也更加自信地面对人际交往和职业发展的挑战。

第四段:应用技巧的实践

当然,掌握沟通技巧并不足以在生活和工作中成功实践。实践是我们学习和掌握技能的关键。在我的日常生活和工作中,我会积极使用《沟通力新版》中的技巧,以实践和提高自己的沟通能力。

在与家人交流时,我会积极倾听并及时反馈和确认信息,以减少误解和冲突的发生。在与同事合作时,我会使用积极言语和及时反馈,以鼓励和支持他们。在社交场合,我会主动介绍自己、了解他人,并给予积极反馈和支持,以扩展自己的社会网络。

第五段:结束语

通过学习《沟通力 新版》,我深刻理解了沟通的重要性,并掌握了更加实用的沟通技巧。这些技巧不仅提高了我个人的沟通能力和自信心,也帮助我在工作和生活中更加成功和有影响力。我希望我的经验和体会能帮助更多的人更好地应对各种沟通挑战,以更好地实现个人和职业的发展。

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