2023年专卖店销售总结(通用9篇)

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

专卖店销售总结篇一

店员上下班必须准时，上下班时间，由领班记录在考勤卡上，考勤卡不得擅自涂改。

店员下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品，离开后一般不允许再返回货场如有特殊原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台里。

2、储物柜

店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好，离职时必须将储物柜钥匙归还公司。

3、员工工号牌

员工当班时必须佩带工号牌。

店员的形象：青春、健康、整洁、开朗、友善

5、公司财物

店员必须爱护公司货品、购物袋、文具等物品，不得挪为私用。如有蓄意浪费、破坏、盗用公司财物者，予以严重处罚。

6、保密制度

员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密，离职时将有关资料归还公司。

7、不良行为

店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟，并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。店员不能在店铺内打闹,不能在店堂中化妆、吃东西。

8、私人探访/私人电话

工作时间内不可接待私人探访，特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。工作时间内不可接打私人电话。

9、遗失物品

在公司范围内所拾得的财物，应立即上交领班处理，员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。

10、个人通讯器材

未经店长批准，所有在店铺当班的员工不得携带传呼机或移动电话等个人通讯器材进入货场。

11、兼职

在公司受聘期间，员工不得从事任何其它全职或兼职的工作。

12、顾客投诉

员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问，对顾客的需求和问题应设法协助解决。如投诉事项超出本身的`工作及权利范围应立即通知上级处理，不得以任何借口置顾客不顾。

专卖店销售总结篇二

为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：

一.实习单位概况

1.实习单位性质：福建xxx实业股份有限公司属私营实体。创建于xx年7月，其前身福建xxx制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2.实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店(厅，柜)

3.实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

4.实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，t恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以xxx茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。

5.实习单位的主要生产或业务流程：

5.1公司销售模式为自产自销。公司拥有h.k，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。

6.实习单位的经营管理特点与利弊

6.1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

6.2利弊

利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。

弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。xxx定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。

二.本次实习概况

1.培训及参观公司总部和工厂

最初，我们参观了公司总部和工厂，xxx高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的`讲解下，我们了解到车间的实际生。

专卖店销售总结篇三

专卖店销售总结篇四

1、客户到店，接待人员必须马上起立，欢迎语“欢迎光临xxxx”，主动迎接。前台靠近饮用水桶的人员提供倒水等服务。

2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。

3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。

4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。

5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。

6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。

7、前台电脑主要为日常办公使用。

8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关记录。

（一）培训管理

1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。

2、培训计划应充分考虑、公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。

4、建立公司内部qq群，实行网络在线交流学习探讨。

（二）客户管理

1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。

2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的遮阳产品需求情况。

3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。

4、建立产品qq职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。

（三）销售管理

1、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。

2、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报老板批准并执行。

3、根据方案，实施销售计划及促销方案，对两种以上销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩。

1、严格遵守员工日常工作规范、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或公休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。

2、店面营业时间为9：00 — 18：00，店员每星期安排休息一天，国家法定节假日店员实行轮流调休制度进行休息。

3、热情待客、礼貌服务。主动介绍产品，做到精神饱满、面带笑容、有问必答，无顾客时要保持良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。

4、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无尘。

5、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。

6、全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好，不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好门窗，做好防火防盗工作。

7、每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。

8、努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，引领顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。

9、服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标。

（一）组织晨会的召开

1、人员状况确认（出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况）。

2、传达上级重要文件及通知。

3、昨日营业状况确认、分析。

4、针对营业问题，指示有关人员改善。

5、分配当日工作计划。

（二）对店内状况的确认及工作安排

1、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。

2、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正。

3、检查当天需送货及产品安装的客户信息，与客户沟通好安排送货及安装事宜。

接待客户—分析客户—确认订单交款—接单下单（客服）—完成订单

1、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录。

2、客户、设计师和公司员工进入店面前台必须全体起立，以示尊重。

3、销售人员接待客户并完成应做工作后应立即回前台。

4、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜，都算先前职员接待客户一次。

5、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次，认真填写客户资料。

（一）销售计划制定

1、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，计划分解到每一周、每一天。

2、该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额。

3、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。

（二）销售计划执行

根据销售计划认真执行，经理应对每天计划执行情况作出总结，分析各成员对进店的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促导购员、业务员进行电话回访或上门拜访，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。

（三）执行情况分析

1、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到身边的切身利益及有关店面的各种奖励。

2、经理对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。

（四）绩效考核及奖励、处罚

1、可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理奖励。

2、对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给于自动降薪或者按公司相关规定处理。

专卖店销售总结篇五

1、目的为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。

2、适用范围，本制度适用于所有门店员工。

3、管理规定

（1）工作制度

工作时间

（夏令时）上午7：50——12：00

下午14：00——18：30

（冬令时）上午xx：xx——xx：xx下午

（2）打卡制度

公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间

打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。（夏令时打卡4次，即上午上班一次、下班一次，下午上班一次、下班一次）

打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；

（3）请销假制度

（4）加班管理

定义

加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。

加点是指员工在正常班次内已保质保量完成额定工作之后，为完成领导安排的额外工作或超前性工作而延长工作时间的情况。本规定中所指的“加班”，包括以上加班、加点两种情况。员工在完成计划工作目标过程中，因个人原因而产生的加班加点不作为加班，因增加非计划内工作且必须在限定时间内完成时，可申请加班，加班的最终审批权为公司总经理，否则为无效加班。

加班申报及补偿规定

公司提倡员工提高工作效率，不允许因低效及能力原因完不成本岗位工作。

a．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。

b．因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天，不足4或8小时按每小时10元。

员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无店长批准的加班，公司不予承认加班。

1、履职情况奖惩

根据岗位职责，能100%完成本职岗位工作，并积极帮助他人完成工作，表现特别优异的，设置履职奖励，奖励可分为员工等级评定加分、现金奖。

根据岗位职责，不能完成本职岗位工作，办事拖拉无规划，总需要他人协助完成本职工作的惩！惩罚为员工等级评定减分、现金处罚。

2、日常工作奖惩

（1）个人奖

全勤奖：当月满勤，无公休及事假的，奖励现金200元

岗位奖：

销售带单奖：每日成交超过3单，奖励50元；

单户金额超过1万5，奖励20元；

单户金额超2万，奖励50元；

单户金额超3万，奖励100元。

（所有部门员工均享受此奖励）

市场员工奖励：推广进店成交一户，奖励50元；

电话推广成交一户，奖励50元；

使用会员卡奖励30/户；

微信推广成交奖励50元；

完美售后一户奖励10元。

（所有部门员工均享受此奖励）

设计师奖励：当月设计20户以上且没有出现问题，奖励200元，30户以上奖励300，以此类推；因设计增加客单值，明显增加奖励100元/次，出现问题引起客诉，小问题罚50，大问题罚100，严重问题罚200以上。

3、计划目标完成与否奖惩

4、计划外目标奖励

5、设置员工特殊贡献奖励制度（激励机制）特殊贡献奖：

连续1季度均能完成计划目标，表现优异、有目共睹，主动帮助他人的，奖励员工200元

连续2季度均能完成计划目标，表现优异、有目共睹，主动帮助他人的，奖励员工500元

年底，根据全年度员工表现，设置神秘优秀员工大奖，优秀员工候选人为能获得特殊贡献奖的员工。

专卖店销售总结篇六

甲方：_________（以下简称甲方）

地址：_________

邮编：_________

电话：_________

传真：_________

法人代表：_________

电子邮箱：_________

乙方：_________（以下简称乙方）

地址：_________

邮编：_________

电话：_________

传真：_________

联系人：_________

电子邮箱：_________

甲乙双方本着真诚合作、平等互利、共同发展的原则，就推广、销售甲方软雕产品一事经甲乙双方协商，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条甲方指定乙方为_________软雕产品在区域市场专卖店。

第二条期限自_________至_________，为期1年。

第三条产品价格及销售指标

1、甲方为乙方提供的产品保证为合格产品，甲方产品实行全国统一定价，产品销售阶格不能低于零售价的八折。甲方为乙方提供产品的供货价和零售价格详见（附件1）。

2、乙方首批进货额度为5000元以上，第一年度销售定额为元。

第四条付款方式及供货及运输

1、乙方付款方式为：现款现货，款到付货；以银行汇票、电汇、转帐等方式结算，以货款到帐收妥日期为准。

2、乙方应提前五天以书面的形式向甲方申请供货。

3、甲方在收到货款3日内为乙方发货，乙方自行支付运费。

第五条销售奖励政策

1、甲方对乙方完成销售任务给予奖励，以货物的形式按专卖店的供货价格支付给乙方。

2、乙方完成合同规定年任务量的100%以上，甲方给予销售额的5%作为销售奖励（产品）。

第六条退（换）货政策

1、乙方自首批进货前三个月内，可按进货额的30%调货（每款产品限8件以内），乙方自行承担运费。

2、甲方产品如发现质量问题（除人为损坏，自收到货物之日起五日内提出），则由甲方负责更换，甲方无条件换货并承担运费。

第七条保证金政策

1、乙方应交纳5000元，作为乙方在该区域销售甲方产品的市场保证金，合同期满后退还。

2、甲方违约应双倍返回保证金，乙方违约甲方有权没收保证金。

第八条协议的终止与续订

1、因乙方原因，在前3个月内未能达到全年定额的15%，甲方有权解除乙方专卖店资格。

2、乙方原因，在合作期内如果每个月都达不到年定额的5%，连续二个月，则甲方有权解除乙方专卖店资格。

3、协议的任何一方至少在协议期满前三十天给予另一方提前续约或到期终止协议的书面通知。如双方在本协议到期时未能达成续约合同，本协议自动失效。

第九条甲、乙双方的权利及义务

一、甲方的权利和责任

1、甲方提供专卖店授权牌，不定期推出新款产品。

2、向乙方提供有关的产品文件、宣传资料。

3、协助乙方培训具有专业技术知识的经营销售人员。

4、按照协议的规定向乙方提供合格产品，产品如发现质量问题（除人为损坏，自收到货物之日起五日内提出），刚由甲方负责更换。

5、乙方如在进行市场推广活动中需要使用甲方的商标，需经甲方审核。

6、对乙方经销行为进行考察、评判，对违反本协议的行为有权按照本协议规定进行处理，严重者可取消其专卖店资格。

二、乙方的权利和责任

1、在甲方授权的区域内经营销售甲方产品。

3、乙方按期提出需货计划，市场预测。

4、乙方及时做好市场调查、广告宣传等工作。

5、并做好客人对产品建议、产品质量信息的反扩

6、乙方的经营面积不得小于18平方米，按照甲方的ic装修风格设计店面。

7、乙方不得把甲方提供装修使用商标及其它标识用于它处。

8、甲方所供应产品的商品品牌、形象及标识之版权为甲方所拥有，乙方在行使专卖店职责期间应对甲方品牌、形象及标识进行义务保护。

9、正常完成本协议规定的年度销售任务及其它各项营销指标后，可享受甲方承诺的奖励。

第十条违约条款

1、甲方违反此协议所规定的条款，乙方可以书面提出异议，甲方应在尊重事实及双方利益基础上尽快给予解决。

2、乙方在经销甲方产品过程中必须严格按照本协议规定的价格进行经销，若甲方发现乙方的价格行为违反了协议规定，一经查实，甲方有权对乙方的违约行为作出处理。

3、乙方必须严格在本协议规定的区域市场内进行经销，如参与专卖店区域外业务时，应知会甲方，并与甲方协调处理。若乙方未经甲方允许有跨区域经销行为一经查实，甲方有权对乙方的违约行为作出处理。

4、乙方若在协议正常执行期间销售仿冒、假冒甲方商品，甲方有权取消乙方区域专卖权，并保留追究法律责任的权利。

5、如乙方没有按合同规定，达不到甲方规定的销售额及其它协议规定条款，甲方有权单方面解除合同，保证金不予退回。

第十二条适用法律及正义的解决

1、本协议签署、效力、解释、执行和争议的解决均适用中华人民共和国相关法规。

2、甲、乙双方如发生之争议无法协商解决，将提交甲方所在法院解决。

3、若由于不可抗力致使一方未能全部或部分履行本协议，经书面通知另一方，本合同内受到影响之条款可在不能履行之期间及受影响之范围内终止履行。

第十一条协议的变更和补充

1、本协议的变更需经双方同意，并以书面形式体现。协议未尽事宜，经双方友好协商后，以补充协议的方式加以完善。补充协议与本合同享受同等法律效力。

2、本协议一式四份，双方各持二份，自双方签字盖章日起生效。

3、本协议未经甲方同意不得涂改，本协议传真及复印件具有同等法律效力。

甲方：_________乙方：_________

签约代表：_________签约代表：_________

专卖店销售总结篇七

1、店员工作时间：8：20—19：00

2、午餐时间：

a、11：30—13：00

b、13：00—14：30

3、公休时间：每月三天

超休三天以上提成*80%

超休七天以上提成*50%

超休十天以上提成*0%

4、早、晚班考勤严格按照签到时间为准，不得代签。

节假日（包括周六、周日）不安排休息。其他休息时间按公司制度执行。

1每日上班工作时间着统一工服。保持工服的干净整洁，形象清爽。未按要求着装者口头警告，若有第二次并罚款10元，停接一轮客户；两次以上罚款30元。

1、客户到店，排轮接待人员必须马上起立，“欢迎光临”；主动迎接，用“您好！有什么可以帮到您”问候语，按销售程序引导客户，前台或末位提供倒水等服务。

2、严禁在店面大声喧哗，工作时间不得在办公区域内大声喧哗、聊天、吵闹、打逗，做与工作无关的事，如看杂志、睡觉、玩手机、在前厅及吧台内吸烟、等，对上司必须称职务。违者每次罚款20元，三次以上取消1次接待轮值资格。

3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等，一经发现罚款10元，如查无当事人，则对接待台当职所有员工作集体每人10元罚款处理。

5、抢单或因抢单有意欺骗客户、同事，经查实取停接客户三天，情节严重者交部门经理处理。

6、销售顾问必须随时作好接待客户的准备，如销售道具、资料等，以免因出现接待用品不全，中途多次返回现拿，影响接待客户。

7、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。

8、销售顾问及其人员在进入总部财务室时必须先敲门然后进入。财务室除本屋工作人员其他员工没有工作需要的，不得无故逗留。

9、办公室电脑仅限日常办公使用，如出现玩游戏等与办公无关事宜，一次罚款5元。

10、每名销售顾问在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时在相关的工作记录中做好各项记录和说明，避免因此失误而给工作带来不便；如在检查过程中发现有漏项内容则罚款10元，由此导致不良事件发生的对当事人处于30元罚款。

店面经理工作职责：

负责店面的日常管理、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：

a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；

c、经常与员工沟通，协调人际关系，努、愉快的工作氛围力创造积极。

d、带领销售代表了解本地市场的销售情况，帮助其制定相应的销售计划，协助其进行业务开展、项目攻关等工作。

对店内的瓷砖样板、销售账目、安全措施等进行全面管理，具体为：

a、账目管理——做到销售帐目清晰，钱账相符；

b、认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。

c、样板管理——展厅内的瓷砖样板根据销售的业绩情况不定期的进行更换，停产或销售不理想的样板及时撤换，瓷砖样板的数量管理等！

d、每日工作做到日清日结，日结日高。

对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：

a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；

b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；

对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为：

b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作；了解客户的用砖铺贴情况。

c、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动、撤换店内样板等到工作。

根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：

a、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标；

b、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报上级主管批准并执行；

c、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩！

d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；

店员：是基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：

（1）严格遵守员工日常工作规范；上岗工作前，要佩带好工作牌。上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示店长批准。

（2）热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要整理保持好良好的心态，整理样板或学习产品识或互相交流销售技巧，不能随意坐卧、聚众聊天、大声喧哗，不能随意长时间离岗办理私务。不可随意谩骂顾客或与其他店员吵架，影响店内营业，违者按公司相关规定进行处为，情节严重者即可开除处理。

（3）每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。

（4）所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。

（5）全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。

（6）每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。

（7）努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。

（8）服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标；

（9）做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。

（10）为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标。

在每日结束工作后，销售员全体员工应将当日相关工作记录完善，制定明日工作安排与计划。个人的工作物品收放到工作桌或抽屉内，相关的各类登记表格应由当日值班组长统一搜集放入前台抽屉。

工作流程

1）组织晨会的召开：

a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）；

b、传达上级重要文件及通知；

c、昨日营业状况确认、分析；

d、针对营业问题，指示有关人员改善；

e、分配当日工作计划。

2）对店内状况的确认及工作安排：

a、店面、展柜、样板的卫生清洁情况；

b、店内样板的陈列、更改、促销品的摆放等；

c、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正；

e、时刻维持店内的卫生状况；

f、合理安排店内员工轮流用餐。

g、检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好安排送货事宜。

专卖店销售总结篇八

注:“助店”、“兼职店员”、根据每个专卖店的具体情况而设置,专柜一般不需要设立这些职位。

一)人员招聘程序

1)专卖店需要增补人员时向人事部递交“人员增补申请单”,由人事部统一规划招聘工作。

2)人事部收集相关应聘资料并进行初步筛选,然后将资料转交到相关部门安排面试。

3)专卖店店长/柜长由区域主管/店铺督导进行面试考核,由总公司营运经理复核决定是否录用。店长/柜长以下员工由店长/柜长进行面试考核,由区域主管/店铺督导复核决定。填写“应聘申请表”。

4)试结果和人事资料交到人事部,人事部通知入选人员办理到职手续。

5)职培训――正式上岗

6)公司以外的区域由人事部授权委托区域主管/店铺督导进行招聘工作。受聘者人事资料需交到人事部门,区域存底一份。

二)招聘原则

1)公司招聘员工的主要原则是依据应聘者是否适合应聘岗位的素质和培养潜力,并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则。

2)聘者的综合素质和个人理念是否与公司要求相符――是培养潜力的重要?量标准。

3)特殊情况下,若应聘者实际工作经验缺乏,但个人综合素质良好又具备培养潜力的,可以录用。相反,就算应聘者有一定的工作经验,但素质和培养潜力不符合公司要求的,不可录用。

4)应聘者必须如实填写“应聘申请表”,经面试、笔试、复试考核后方可聘用。

5)加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司实施员工招聘,并可通知公司提供协助。

三)入职手续

1)应聘者必须在公司指定的时间到公司报到、办理入职手续,否则取消录用资格。

2)报到时,需向公司提供以下有效证件方可办理入职:

a、身份证/户口薄原件及复印件

b、学历证书/毕业证书原件及复印件

c、计划生育证原件及复印件(各专卖店聘用本地员工视政府规定)

d、小1寸免冠彩色照片3张

e、健康证原件和复印件(可于入职半月内补交)

3)职员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误,不得隐瞒传染病。个人资料更改后必须立即通知人事部,如,地址、电话、教育程度、婚姻状况等。

4)虚报、伪造资料和隐瞒一经公司发现立即无条件辞退。

四)入职培训

1)专卖店培训分为“新晋培训”、“正职培训”以及“店长培训”等。“新晋培训”为店长根据新入职的店员的实际情况来进行的专业素质的培训,“正职培训”为区域督导或店长定期对本店的店员组织的专业素质的培训,“店长培训”为公司组织或区域督导定期为区域市场内的店长的培训。

2)店铺督导、店长入职需经过15天的培训期,其他岗位为7天,由公司人事部、培训部门安排培训,培训后经考核合格正式上岗。

3)培训期的新入职人员不享有提成和各种奖金,培训期间自行离开的人员无工资计发。

五)试用期

1)凡新员工入职一般需经过1―3个月的试用期(包含培训期)。

2)若新员工表现优异,其部门主管可报请公司批准,将试用期酌情缩短。有必要时,也可将试用期酌情延长(但延长期不超过3个月)。

3)员工在试用期间表现不合公司要求的,公司有权随时辞退。

4)试用期满,由员工所在部门和人事部进行考核,填写《转正申请及审核表》,经相关部门批准。合格员工将转为正式聘用员工,不合格者将立即辞退。

六)考勤管理制度

1、工作时间

1)专卖店员工实行轮班工作制,每周工作6天。所有专卖店由店长/柜长编排每月《排班表》,各员工需按表上班,不得擅自更改。(加盟店可根据当地实际情况另行调整)

2)专卖店营业时间为早上9:30至晚上22:30,专柜按商场要求执行。特殊地区的营业时间报公司批准后执行。营业时间不得擅自更改,如有调整,服从公司安排。(加盟店可根据当地实际情况另行调整)

3)任何人不得在节假日和周六、日换班休息。员工每月换班不能超过3次,店长不得与店员换班。

4)换班需填写《换班单》,经店长同意并签字,否则视旷工处理。

2、签到

1)员工应于营业时间前15分钟到达专卖店,并签到,否则按迟到处理。准时于上班时间穿着整齐制服,全情投入工作。

2)员工上下班都须签到,不得弄虚作假,不得替他人签到。

3、迟到、早退

1)迟到、早退5分钟以上的,给予每分钟1元的行政处罚,每月累计迟到(早退)3次作旷工处理。

2)工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到而论。

3)若因为前一天加班时间太长而引起的迟到,店长应视情况处理,在适合范围内的可不计迟到。

4、旷工

1)未按规定程序办理请假手续和无故不上班者,按旷工处理。

2)迟到超过45分钟作旷工论处。

3)旷工1天扣罚x*。

专卖店销售总结篇九

乙方：北京市**贸易有限公司

甲乙双方经友好协商，本着平等互利之原则，就做为“**品牌”服装的特许专卖店事宜达成以下协议：

一. 甲方同意乙方在 市 地区做为“****”品牌服装的特许专卖店经销商，并甲方不得在该地区做任何其它销售。

二.未经甲方许可，乙方不可跨地区经营，并除甲方指定促销期内可降低销售价以外，乙方必须按甲方指定的零售价出售。为了严格执行上述原则，乙方需预付保证金(即：专营按金)，细节见第三条。

三.甲、乙双方的合作分两期进行：

第一期：199*年*月至**月，在**市开设****专卖店， 专营按金为人民币10,000元。

第二期：199*年**月起，任**市地区的总经销商，专营按金增加人民币10,000元，共计20,000元。

四.甲方产品以优惠价格批发予乙方，即零售价的57%作为批发价(含增值税发票)。

五.乙方须按约定买断甲方产品，而且首次进货量不少于零售价七万元人民币，此后乙方须平均保持每月进货金额不低于零售价人民币20,000元(于第一期的合作期内)，199*年*月以后乙方须平均保持每月进货金额不低于零售价人民币50,000元。并于收货后30天内，甲方有权向乙方要求调换品种，但数量不可超过该次进货量的10%(首次进货所需调换品种的数量不受10%的限制)。

六.付款方式：乙方按甲方提供的增值税发票一次性付清货款。

七.甲方接到乙方的订货单起七天内发货予乙方。

八.其它责任义务：

1.在双方合同解除后，甲方应即向乙方退回保证金。

2.上货的包装及运输费由甲方负责，调换及退货的包装和运输费由乙方负责。货到后，验收时如发现短少、破损等情况，乙方应在三天内通知甲方，由甲方负责补货及调换。

3.合同以七万元首次进货为一个单位。每个合同单位甲方可无偿提供形象柜一个(2,000.00元/个)，色丁衣架80个(6.00元/个)，纸袋100个(2.00元/个)，灯箱片一平方米(1,000.00元/平方)，总计：3,680元，详细资料请阅附页。

4.合同一经签字即开始生效，有效期由199* 年*月*日至199*年*月*日，为期 12 个月。

5.乙方若在本合同以外的地区销售需由双方签署相关合同后方可。合同期内，如一方欲提早解除合同，须由双方同意签字后方可生效。

6.为加快乙方取得甲方可提供之最新款式并保证所下定单的准确性，乙方需购置计算机及上网，甲方应提供相应的技术支持，以国际互联网联系。同时甲、乙双方需提供可靠的联络电话及传真号码保持联系。

7.专卖店开设后，甲方需将专卖店的开设情况登上国际计算机网做宣传，专卖店的详细资料及图片由乙方提供。

九.本合同未尽事宜须经双方共同协商并补签合同附件妥善解决。

甲方： 乙方：

(签署盖章) (签署盖章)

日期： 年 月 日