保洁工作情况心得（热门17篇）

工作心得的写作需要结合实际工作情况，进行具体的分析和总结，提炼出有价值的经验和教训。工作心得是在工作过程中积累的宝贵经验教训的总结，它是对自己工作表现进行回顾和反思的重要工具。如何提炼工作经验和教训，写出有价值的工作心得是我们要解决的问题。以下是小编为大家整理的工作心得范文，供大家参考。

保洁工作情况心得（热门17篇）篇一

志愿者工作是一项充满意义的社会活动，通过无偿奉献自己的时间和努力，为社会大众提供各种帮助和支持。在我参与志愿者工作的过程中，我深刻体会到了志愿者工作的重要性和意义，并对此产生了深刻的理解与感悟。

第二段：工作内容及感受。

在志愿者工作中，我主要参与了为社区居民提供咨询和解答疑惑的工作。每天坐在咨询台前，我和其他志愿者一起耐心倾听居民们的问题，并尽自己的能力为他们提供所需的帮助和建议。有时候，我会遇到一些困难和棘手的问题，但我从未退缩过。我通过不断学习和积累经验，尽力解决他们的困惑和疑虑。而每当看到他们信任和满意的笑容，我心里的喜悦是无法言喻的。

第三段：遇到的困难及应对策略。

在志愿者工作中，我也遇到了一些困难和挑战。比如有些居民在提问过程中表达的不清楚，或是沟通上的障碍，让我很头疼。但我从未放弃过，我会耐心倾听，用简单明了的语言来解答问题，并通过反复确认，确保他们能够明白所得到的建议和信息。我发现如果我表现出真诚和关心的态度，居民们更愿意和我交流，并对我的帮助表示感激。

第四段：工作中的收获。

通过参与志愿者工作，我不仅获得了满足感和成就感，更重要的是，我意识到我可以通过自己的努力来改变社会。我发现，每一个微小的帮助和关爱都能给他人带来巨大的改变和力量。同时，志愿者工作也提升了我的沟通能力和应对问题的能力。在与别人沟通的过程中，我的表达能力变得更加清晰和有效，我学会了倾听和耐心等待，这些品质在工作和生活中同样宝贵。

第五段：总结与展望。

通过志愿者工作，我不仅扩展了自己的社交圈子，结交了更多的朋友，同时也提升了自己的社会责任感和社会意识。我意识到，只有通过自己的实际行动，我们才能够感受到真正的成长和幸福。将来，我将继续参与志愿者工作，并将更多的精力和时间投入到这个有益于社会、有意义的事业中。我相信，通过自己的努力和奉献，我能够为社会做出更大的贡献。

以上就是我的关于“志愿者工作情况心得体会”的五段式文章。通过这次志愿者的经历，我深刻体会到了志愿者工作的重要性和意义，同时也收获了许多成长和改变。我相信，志愿者工作不仅让我得到了满足感和成就感，更让我明白每一个人的力量都是不可忽视的。在将来的日子里，我将继续坚持参与志愿者工作，通过自己的努力和奉献，为社会做出更大的贡献。

保洁工作情况心得（热门17篇）篇二

我叫__，是一名普通的x银行储蓄柜员，一年来，在领导的带领与同事的支持的，我有了不错的成长，有今天的.成绩，关键要感谢我的上级领导，是他在我刚开始工作时候，教会我工作要细心，其次今日事今日毕，最后要微笑着面对每一个人包括你自己。以下是我个人的工作总结。

一、思想建设方面。

我时刻提醒自己，严格要求自己，以身作则。不断加强自己政治思想学习工作，积极向上，锐意进取。

二、工作态度方面。

人们说：爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来，我处理工作难题无数次，加班加点，处理紧急情况，为x行客户的利益护航，这就是我们x行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今，我一直以成为x行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾，做事的大胆心细，以大局为重的工作经验使得我成长的更快。

我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的动力。作为x银行的一分子，我始终立足岗位，始终坚持为民服务、体恤百姓，用自己火热的青春，奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱，赢得了x行领导的高度赞誉。

我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，开户，签约，划款转账，兑换外币等等。大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，热情服务。在对一些遇到困难的客户上，本着热情服务的理念，帮助客户解决实际困难。在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中，遇到突发事件，总是及时、迅速的出现在现场，给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长，积极配合我行柜台工作要求，有时为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公室休息一下，虽然加班多但休假却很少，一心扑在工作中。

记得有一次，我正赶上亲人传染出疹子，高烧40度，可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误，必须马上返回解决。作为一名光荣的x行人一想起x行不怕苦，认真负责，一切为了客户的精神，就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登，我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人，我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里，我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念，在人生的坐标上追寻着更好的成绩。

__银行是我成长的地方，这片沃土培育了我养育了我，我感谢这里给予我的一切。今后，我将一如既往，一步一个脚印向前迈进，为x行的发展和腾飞做出自己新的贡献。

保洁工作情况心得（热门17篇）篇三

年初迈进郑州，放弃了计算机行业，毅然决然选择了销售(业务)，起初志向是想能够锻炼自己能够独立事业的轨道，怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事!!!面对困难挫折、委屈打击、孤独无助我偷哭了很多个夜晚，并不向谁求助，而是寻找解决的方法咬牙挺过去!一切地一切都不算什么，令我痛心得是没有人真正能够读懂关心我。

我带着一脸茫然进入市场部，说实话，进市场部大大超出了我的意料之外。起初，我怀疑自己，并不是怀疑自己的能力，而是怀疑自己的毅力。因为我知道，市场部是所有部门中最忙、最累、最辛苦的一个。我生怕自己不能做好这份工作，怕自己会偷懒。时刻提醒自己：我可以不做这份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三个行业，都是没有目的方向的去工作，就好像是无头苍蝇乱撞，寻找点去试验竞争，挑战一种极限!每个转折都是有原因的，并不是我没有坚持，是有太多的无奈!

深知自己是一个很情绪化的人，有着两面性：表面刚硬、内心脆弱。在看了李强的演讲后，让我有着很深的感触，也领悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈，聪明反对聪明误，不顾及别人的感受，独断专行!人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一张发票，今天是一张钞票，明天是一张支票!所以应该将一切归零，把握今天，从新找准自己的定位与价值。告别___年，喜庆___年又是一个新的开始新的起点能够重新规划自己。

企业没有规矩不成方圆，应学会适应企业的文化、理念、环境，要懂得"适者生存"!!!要想走在别人的前端，就要用积极向上的心态愿意虚心请教别人："读万卷书，不如行万里路;行万里路，不如阅人无数;阅人无数，不如明师指路",人外有人，山外有山，要处处为师，因为静下心来，每个人一定有自己值得学习的地方，只有比别人认真，比别人付出的更多，才可能看到想要的收获。一首诗说得好："事在人为，休言万般皆是命;静由心造，退后一步自然宽",所谓师傅领进门，修行在个人，成败与否，都要端正自己的心态，应面对结果，自我反醒(人争的是气不是理)。也深深体会到行行出状元，没有不赚钱的行业，只有不赚钱的人，没有做不成的事，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以拥有卓越!成功一定有方法，失败一定有原因!要学习成功人的优点，观察失败人杜绝它的缺点!好比：没有高山就显不出平原，没有大智慧就不知道自己肤浅，没有见过坏的就不知道自己优越，没有见过好的不知道自己的缺陷，所以要善于总结自己，才能创造无限精彩!

故事《吃水不忘挖井人》，是啊，无论何时何地就要学会感恩!知恩图报，善莫大焉!众多人的动力来自两点：一是对未来不可知，不安于现状，导致一直在向前不断地拼搏、不断的努力;二是"爱"心存感恩是一切动力的源泉。可谓每个成就事业的人他们都是高尚的，他们是在给我们国家创造财富，"万里长城今犹在，可见当年秦始皇"令我们耐人寻味啊!!!所以要学会换位思考，做人傻一点、蠢一点、勤奋一点，只要用心做事，自己才有收获。

心在哪里，收获就在哪里!只有走过路的人才知道什么叫路，只有走过路的人才知道路是平坦还是坎坷，只要功夫深，铁棒也能磨成针，无论做什么事都要多个角度去考虑事情，以老板的心态对待公司，不能对一个行业光说明白、知道，而是一定要学会干!!!人之初，性本"懒",当你有了想法就…(干吧)，当你遇到困难就…(学吧)!成长过程是自然规律，不能拔苗助长，一山看着一山高，到了那山没柴烧!

保洁工作情况心得（热门17篇）篇四

在20__年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合__实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。

一、进一步强化单位的制度建设。

今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。

二、建立、建全单位的档案管理工作。

(1)为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。

(2)为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。

(3)催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。

三、业主委员会的管理工作。

为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。

四、来年的工作计划。

1、大力提倡业主委员会的成立。

2、严格控制好物业管理用房的配置情况。

3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识。

4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度。

5、清理整顿全市的物业管理行业市场。

6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入。

保洁工作情况心得（热门17篇）篇五

作为一名外科医生，我的工作职责是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。《本草纲目·序》：“夫医之为道，君子用之以卫生，而推之以济世，故称仁术。”因此，虽然在相当长的历史时期，特别对于我们从事基层工作的医务工作者来说医生的社会地位并不高，但是强烈的社会责任感和自觉的敬业精神仍然促使我投身医学事业，为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力。

总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。

1、实习前对心内科的一些基本操作要掌握，如做心电图、测血压、心脏的体格检查等，不要小看这些，以最简单的测血压为例，很多人都没有规范的掌握。

2、搞熟心内科常见疾病的书本知识，如高血压、心力衰竭、心肌并瓣膜并冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应，看看如何与患者个体结合，不懂就问，水平会提高很快。

3、学会一些急诊处理，如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等，急诊的东西会处理了，后面慢的也不用着急，这样做到心中有数，“一切尽在掌握”!

4、还有就是，医生不光要掌握高超的医术，同时还要很好的沟通技巧，与患者、与同事，平时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧，等到真正工作了会很快上手。

这段外科的实习经历，其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会，酸甜苦辣，无论是什么滋味，都挺值得回味的。当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西，也认识了几个不错的朋友，或许这比书本更有价值吧!在老师的辛勤指导下，经过不断的努力，在心内科的实习很快结束，取得了很大成绩，首先，在基础理论方面，温故而知加强了巩固和提高;其次，在临床放面学到了新的知识和处理方法。

保洁工作情况心得（热门17篇）篇六

我自20__年5月份进入____公司，到现在已有_年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟系等很多工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。

一、20__年工作总结。

1、以因地制宜，分清工作重点。在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。

2、恪尽职守，遵守规章制度。对于工作中，只要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。形成激励机制，使保洁工作形成良心循环。

3、统筹协调，注重协调配合。对于工作中出现的维修现象，我们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。使我们都有一种集体意识，积极为企业做贡献，维护好公司形象。

4、亲力亲为，注重团队合作。要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。

5、节能减材，减轻企业负担。对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出，提高保洁工具的使用效率，保证清洁卫生达标。在20__的一年中具体有以下实例。例：从20__年初购买了10个线拖把(主要卖场用)，经过1年的使用，目前还有5个新的在仓库中，尘推(主要清理地面用)其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的情况下，自己主动找人焊接。矬子一年中一个没卖，笤帚去年买11个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为企业减轻负担，我深感高兴。

二、20__年存在的不足。

清洁知识还需要不断的学习。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。管理能力还需要不断的提高。因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作实际情况，逐步规范保洁清洁用品的管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。

三、20__年工作计划。

1、提高自我意识，加强学习能力。在以后的工作中，通过“学、比、看”不断发现自身缺点，积极主动学习同行同业的优秀经验，不断提高自身专业知识技能，提高管理能力。使保洁部门发挥更大的作用。

2、提升工作效率，保证工作质量。在工作中，不断把握“效率、质量”双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业务技能，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。

不断节能减材，严格管理物资。在保洁工具使用中，不断阐述节约意识，能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。

3、加强人文关怀，提高团队绩效。不断学习人与人处事的技巧，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。

八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。

保洁工作情况心得（热门17篇）篇七

20___年我院在局党组的领导和大力支持下，在院领导班子和全体职工的共同努力下，以“规范管理，发挥特长，提高技术，增效节支”为指导思想。坚持“工作制度管理人，政治思想教育人，业务学习培养人，经济杠杆约束人”的思想理念，使医院职工思想状态和思维方式都有了不同程度转变，较好的调动了广大职工的积极性，医院职工精神面貌得到改善，经济效益有了一定的提高，较好的完成了全年的工作指标。2010年医院收治住院患者1020人次，实现业务流水750万元，门诊38799人次，各类体检人次4514人次。现将一年中主要工作心得总结如下：

一、统一思想，改进工作方法，齐心协力谋发展.

在今年上半年，进一步明确了医院班子成员的工作责任，重新聘任了医院中层领导职务.对工作进行了统一安排，提出了具体要求。在日常工作中强化思想工作交流，一是院领导之间，能够及时相互交流，相互支持，相互探讨，保持思想认识的统一，形成了团结和谐的战斗集体。二是建立了医院领导与科室的交流平台，充分利用座谈会，汇报会、院长信箱等方式，及时了解科室工作情况和建议。使院领导能够及时掌握运行状况和思想动态，并有针对性的进行思想教育，解决科室医疗当中的实际问题.保持了医院思想一致，步调统一，团结协作的局面。三是坚持医院行政查房，发放意见卡，聘用院外监督员等不同形式，征求了解患者建议，不断改进医院工作。

二、加强纪律整顿，改变精神面貌。

在今年第一季度，针对部分职工思想涣散，工作敷衍，不积极，不主动，上下班迟到早退，空岗等不良现象，医院及时制定了整改措施：一是上下班实行了签名制;二是院办室加强了检查力度;三是完善了请销假和倒班制度;四是发挥了院领导和科室主任的带头作用;五是严格执行医院违章违纪制度，加大了经济处罚力度;六是坚持制度面前人人平等，不看面子，不徇私情，确保处罚合情合理，公平公正。由于措施得力，使职工的精神面貌和工作姿态都有了明显改观。抑制了不良风气的蔓延。

三、加强制度的完善，理顺操作程序。

医院各种制度规范和落实，是保障医疗工作开展主题.为了完善制度，明确责任，达到科室工作相互配合无缝隙，使各项工作有章可循，对医院所有制度、职责、规定、协议进行了补充、完善和理顺;在修改过程中，医院根据轻重缓急的原则，对职工、病人反应焦点问题，先后对救护车管理办法、妇科管理、药品托管、体检中心管理等进行规范。对其它制度及规章进行了整理及修改，同时医院为了便于管理和工作开展，增设了人教科，并针对其他科室人员薄弱，经医院研究和考察，使部分素质高、能力强的同志走向领导岗位，为今后医院工作开展打下了良好基础。

四、抓医院安全，排除事故隐患。

根据上级各部门的安全规定和要求，结合医院工作情况，加强了医院对安全生产及医疗安全的管理，对不安全隐患逐一进行了排除。一是为了防止交叉感染在病房安装了限电器，限制了病人在病房做饭，同时为了方便病人生活，医院购置了煤气罐及燃气灶，解决了患者住院中的实际困难。二是加强药品安全防范措施.门诊药库是医院安全防范的重点部位，由于房屋陈旧简陋、潮湿，又不在医院监控范围，存在着诸多不安全因素比较突出，对此医院及时进行房屋调整，保障了药品安全。三是从实际出发，防患与未然.医院患者以老年人居多，在楼梯、电源、收费窗口、车辆存放处等，都做了明显的警示语和安全提示标志，并增加了监控装置，有效防止意外伤害和物品丢失。四是为杜绝医疗事故，对从事医疗专业技术不符合要求的人员，调整了工作岗位，减少了医疗隐患。五是强调医护人员严格遵守医疗操作常规，坚持落实医疗制度和规定，严格落实病房一日清单等，保障了医院工作顺利开展。

五、抓好院内卫生，改善治疗环境。

在卫生管理方面：一是坚持落实卫生制度，医院采取定期或不定期相结合的方法，经常深入科室和病房，监督卫生状况，发现问题及时纠正，为患者提供良好治疗条件;二是对医院基础设施进行了维护，如窗纱更换、墙体刮膏、室外地面修复等，保持了医院整洁干净;三是规范医院各种标牌，以醒目、整洁、美观为目的，在原基础上进行了装饰和更新，不仅美化了医院环境，还宣传了医院特色。

六、加强医院宣传，扩大医院社会影响。

一是充分利用广电媒体宣传，扩大医院影响度.针对人们对社保医院不了解、不知情的问题，主动与电视台联系，组织院内专家进行卫生知识讲座和电视广告，利用不同形式进行广告宣传80余次，增加了病源;二是上半年家庭巡诊治疗1100余次，不但为患者解除了看病难、用药难的问题，确保了离退休人员的正常治疗，同时下发宣传资料、名片6000余份;三是在门口安装电子显示屏，将医院各种信息及时告知患者;四是医院组织体检中心主动深入单位、企业，宣传医院特色和体检服务项目，经过多方努力，得到了较好的回报，今年在我院总计体检4514人次，其中健康体检、参保病退体检、招工体检与往年相比不仅增加了体检数量，而且社会效益和经济效益都有了较大提高。

七、化解医患之间矛盾，创造方便服务条件。

门诊药品的价格一直是离退休人员反映的焦点，自医院推出平价药房后，随着药品价格降低，大部分离退休人员比较满意，但仍有个别品种药品价位高，引起离退休人员不满，针对出现的问题，医院一方面积极与托管商协调，加强监管措施，理顺了药品审批程序，使门诊药品价格达到离退休人员可接受的价位。另一方面，医院主动征求离退休人员的意见，了解情况，发现问题及时解决，把矛盾化解在萌芽状态。此外，医院为方便患者取药，主动与保险局沟通，争求政策支持，将季度报销改为医保卡刷卡。今年第四季度纺织厂退休职工首次使用了医保门诊刷卡反映良好，不仅提高了工作效率，缩短了时间，又减少了离退休人员报销手续，是一个一举两得的好事，受到了用卡者认可。

八、财务收支状况。

业务流水全年达到750万元，利润元，节余万元。

体检流水万元，比去年同期增加万元。负债减少元。

二、目前医院存在的问题。

1、临床科室技术力量缺乏，一是医院具备执业医师资格人员缺乏，临床科室和辅助科室都存在此状况，只是缺乏程度不一，有的个别科室工作人员，都不具备执业资格要求;二是缺少执技术骨干和知名专业技术人才。

2、缺乏紧迫感和压力感，工作学习没有目标，无计划，没有进取心，要求不严，只讲索取，不讲奉献。

3、缺乏工作协调，在处理日常工作中，科室之间，人与人之间，缺乏相互沟通，相互配合，相互理解。

4、缺乏工作主动性、自觉性，对领导交代的工作，布置不仔细、不周密，遇到问题不主动想法解决，而是强调客观理由，或者将问题直接上交领导。

5、缺乏浓厚的学习氛围，一是有的人不能利用业余时间学习专业知识，钻研业务技术，而是科室串岗、聊闲篇;二是有的存在着学不学一个样，技术好赖一个样的混天思想;三是有的甚至参加工作多年，仍未取得执业资格。在学习问题上，大家所学的专业技术或取得执业资格，应该清醒的认识到，不仅是为了医院工作，而且也是你今后的生存本钱。

三、在今年第四季度工作思想。

1、坚持医疗工作制度，确保医疗安全。

随着季节的变化，住院病人逐渐增多，业务工作量也随之增大，在治疗工作中，各科室要严格执行规章制度，做到忙而不乱，有条不紊，对治疗中各个环节，都要认真核对，严格落实，确保在第四季度不发生任何问题。

2、保障体检工作顺利开展，努力完成体检任务。

在今年年终，我们医院所争取的体检约有1400多人。主要是退休职工和农村干部，这些体检人员均来自各个单位，范围广，影响大，体检质量和服务态度的好坏，直接关系到医院在全市的社会影响，因此，我们必须组织协调要到位，体检质量要落实，服务态度要热情，使体检工作圆满完成。

3、尽快落实退休取药刷卡制，争取更多病源。

门诊药品的价格规范，一直是退休人员反应的焦点，在前阶段，医院一方面积极托管药商协商药品价格，使门诊药品价格达到离退休职工可接受的价位;另一方面主动与保险局沟通，争取政策支持，形成了共识，首先准备对纺织厂退休职工实行刷卡取药，现在医院正在积极筹备，各种硬件工作，争取尽快落实。

4、加强医院财产保管，实行科室负责制。

在8—9月份，医院对所有财产进行了统计汇总，今后各科室所使用的物品，要认真保管和维护，对外借物品严格落实审批手续，对报废的医疗器械和物品，要及时报损和上交。科室负责人，对所保管使用的财产，要定期检查、核实，防止损坏和丢失。

5、加强科室技术力量，做好技术人才的培养和引进。

多年来，医院专业技术力量不足，制约了医院医疗工作的开展，在这方面，医院需要制定长期人才培养计划，在目前，引进专业技术人才，是解决人才缺乏行之有效的方法。同时医院应加强人才培养，发展自身优势，这是医院发展的基础。因此，一是有计划，有针对性吸收人才，有利于带动整体素质的提高;二是鼓励自学成才，医院给予相应的支持和帮组;三是提高专业技术人员工资待遇(指具备两证人员)，充分发挥他们的特长;四是建立淘汰机制，对未取得两证人员，制定取得期限。

总之，通过医院采取激励措施，不断提高医院职工专业技术水平和服务质量，促进医院整体发展。

保洁工作情况心得（热门17篇）篇八

在社会的各个领域，志愿者工作一直都是一项非常重要的工作。志愿者可以为社会和他人做出贡献，为弱势群体提供支持，关怀他人的需求。做一名志愿者不仅能够提高自身的社交能力和团队合作精神，还能感受到他人的陶冶和群体的力量。本文将从我个人的经历和体会出发，谈谈作为一名志愿者的工作情况及心得体会。

作为一名志愿者，我有幸参与了一次社区义教活动。活动旨在帮助那些学习困难的孩子，提供适合他们的学习环境和学习资源。我和我的志愿者团队一起制定了教学计划，并在每个周末给这些孩子们提供一对一的辅导。在这个过程中，我发现每个孩子都有自己的独特问题和困难，需要我们耐心的指导和鼓励。而我们志愿者所能做的，就是尽自己的能力去帮助他们克服这些困难，让他们掌握更多的知识，提高自己的学习能力。

在这次志愿者活动中，我不仅学到了如何教学知识，更重要的是，学会了倾听和关爱他人。每个孩子都有自己独特的个性和问题，我们需要耐心的倾听他们的心声，了解他们的需求。我们要做的不仅仅是传授知识，还要关心他们的成长和发展。只有真正关心他们，才能激发他们内心的学习动力，让他们感到被重视和关爱。同时，志愿者工作也让我学会了团队合作和组织管理能力。作为团队的一员，我们需要与其他志愿者密切配合，协调各自的工作，共同完成任务。这种团队精神和合作能力对于我们日后的工作和生活中都非常重要。

第四段：谈谈志愿者工作中的挑战和应对方法。

当然，志愿者工作也并不是一帆风顺的。在这次活动中，我遇到了许多困难和挑战。孩子们学习能力的差异性很大，有些孩子很难集中注意力，有些则对学习毫无兴趣。对于这些挑战，我们需要耐心和智慧来应对。我们要通过细心观察和了解孩子们的个性，找到适合他们的学习方法和策略。有时候，我们还需要和他们的家长沟通，共同解决他们在学习中的问题。坚持下去，让他们感受到我们对他们的关心和支持，会激发他们的学习积极性。

第五段：总结及展望志愿者工作的未来。

通过这次志愿者工作，我收获了很多。我学会了怎样关心他人、倾听他人的需求，并调整自己的行动以满足他人的需求。同时，我还提高了自己的组织管理能力和团队合作精神。志愿者工作让我认识到，在一个群体中，个体的力量是有限的，只有与他人紧密合作，才能取得更好的成果。我希望将来能继续参与志愿者工作，为社会和他人做出更多贡献。

通过以上的描述，我们可以看到做一名志愿者不仅仅是为社会做贡献，更是提高自身综合素质和发展潜力的一种途径。希望通过我的亲身经历和体会，能够激发更多人参与志愿者工作，推动社会的发展和进步。

保洁工作情况心得（热门17篇）篇九

保洁工作情况心得（热门17篇）篇十

保洁工作情况心得（热门17篇）篇十一

医院物业管理不同于其他业态物业管理，面临的问题多，工作复杂且难度大。尤其是保洁管理工作最不同于其他业态，它不仅仅是清扫收集垃圾，擦掉尘埃那样简单，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染，这是提高医疗质量的要求，是医院管理的需要，也是提高医院整体水平的重要环节。

保洁管理是这样定义的：物业管理公司通过宣传教育监督治理和日常保洁工作，保护物业区域环境卫生，防止环境污染，定时定点定人进行垃圾的分类收集处理和清运，通过清扫擦拭整理等专业性操作，维护辖区所有公共地方公共部位的清洁卫生，保持环境整洁，提高环境效益。

笔者结合山东明德物业管理有限公司在管医院项目南昌大学第一附属医院的保洁管理工作，浅谈以下经验和启示。

（一）服务具有双重性

1、服务对象的双重性

物业的员工不仅要对各种各样的病人提供服务，而且还要为医护人员服务，为病人和医护人员创造一个舒适优雅的环境。

2、服务效益的双重性

物业人员不仅为病人和医护人员创造一个整洁舒适的环境，而且应通过自己的优质服务和过硬的专业技术为医院树立良好的形象，以增加医院的就诊率，进而为医院增加经济效益。

（二）服务范围广，个性化强

服务的范围主要包括门诊、病房、手术室、icu、药房以及大厅、办公区等，而且每一部分又有各自特点和运作机制。

（三）卫生要求高，专业性强

这是医院管理的一大特点，医院物业管理不同于其他业态物业管理，医院物业中的保洁工作，不但要保持室内室外环境干净、整洁，又要定时对环境进行严格消毒，防止交叉感染，这样就要求保洁人员要有高度的责任心和过硬的专业技术，才能圆满地完成工作。

（四）人员复杂流量大，工作强度高

医院是开放式管理，人员复杂流量大，并且楼层多，建筑面积大，增加了保洁工作的难度。

物业人员必须以专业的技能、积极的态度来完成他们面对的工作。

（一）对工作人员的要求

1、个人防护

保洁员在清洁卫生时要戴帽子、口罩、手套，穿着工作衣、工作鞋；在不同的工作区域工作时要洗手，更换手套；接触清洁物品时应脱去手套；卫生清洁完毕应脱去手套，认真洗手；熟练掌握六步洗手法。

启示：安全生产责任大于天。工人在工作时只有做好个人防护才能保证不受到或减轻伤害，确保工作正常开展。

2、保洁技能

保洁员要熟练掌握各种保洁工具的使用技巧。

启示：扎实的业务技能是出色完成工作的基础。保洁员能够熟练掌握工具的使用方法与技巧，依靠的是工作中的摸索总结和主管的培训与引导。在解决困难问题时，主管要充分调动员工的积极性，众人拾柴火焰高，只有员工积极参与，专业技能才能得到提高，现场品质得以提升。

3、自救技能

发生职业暴露后的处理措施

（1）皮肤若意外接触到血液或体液，应立即以肥皂和清水冲洗，再用速干手消毒剂消毒；若是患者的血液或体液意外进入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理盐水反复冲洗干净。

（2）如有伤口，应当用健侧手在伤口近心端向远心端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，同时用肥皂液和流动水进行冲洗；禁止进行在伤口的上方挤压。

（3）刺伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精进行消毒，并包扎伤口；被暴露的黏膜，应当反复用生理盐水冲洗干净。

启示：意外伤害突如其来，只有掌握了自救的方法，当伤害发生时，才能降低伤害程度，减少损失。

4、仪容仪表

面带微笑，工装、工鞋穿着整洁，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控烟牌，女士长发者头发盘起佩戴头花。

启示：良好的精神风貌是服务的基本要求。规范整洁的仪容仪表给人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同时也是做好个人防护。

5、劳动纪律

按时上下班，班中坚守岗位，不得串岗、离岗等。

启示：没有规矩不能成方圆。

（二）清洁工具分区使用，定位摆放

医院的病区、科室众多，各种病菌和污染源也较多，因此，必须保证执行正确的消毒隔离技术，防止交叉感染，因此所有清洁工具必须分类作业。

1、一床一巾、一柜一巾

在擦拭病床或者床头柜时，保洁员从张贴有已消毒标识的储物盒中取出一块清洁的抹布，对一张病床或者床头柜进行清洁消毒作业完成后，那块抹布不能再用来擦拭其他物品，只能将其放入张贴有已污染标识的储物盒中，进行清洗、消毒处理后才能再次使用。洗净的毛巾集中晾晒干燥后存放于储物盒中待用。

2、拖把分区使用，定位摆放

在清洁病区不同房间的地面时需要使用不同的拖把。为了方便区分使用，拖把上张贴不同颜色的标签：治疗室—白色、病房—黄色、走廊—蓝色、卫生间—红色。

启示：医院物业卫生工具分区使用，定位摆放是为了预防交叉感染，利于病人康复。在其他业态虽然没有这么高的要求，如果也实行工具分区使用，定位摆放，服务水平便会有立竿见影的提高。

（三）特色保洁工具的使用

1、多功能保洁车

多功能保洁车洁车分为前、后、左、右、上、中、下等部位，在各个部位都分别放置着各种不同的工具。其用途是将指定区域环境内的清洁专用工具、物料、药剂、物品全部放在保洁车上，在清洁工作时保洁员推着保洁车，可以及时地取到相应的各种工具，保证日常保洁工作有序进行。另外，主管巡视时根据保洁车的位置可以方便地找到保洁员。多功能保洁车在不使用时，固定放置在规定位置。

保洁工作情况心得（热门17篇）篇十二

回顾一下时光我在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了，首先我要感激银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁项目给予我一个学习和展现自我的平台。也感激各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一齐坚持、一齐奋斗。但总会因为种种原因达不到梦想的效果。2上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。

一、实现目标、开展重点及执行情景。

本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度到达了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客供给了一个良好的居家环境。具体实施保洁工作如下：

1.完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次;。

2.完成地下室公共区通道风口清洗12次;。

3.完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次;。

4.完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次;。

5.完成客用电梯上不锈钢保养油12次;。

6.完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次;。

7.完成地下车库地面大清洗4次;。

8.完成园区公共设施地沟清掏12次;。

9.完园区玻璃飘棚清洗12次;。

10.完成单元路台面清扫12次;。

11.完成547套空置房清扫2次;。

12.完成园区水景池清洗52次;。

13.完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次;。

14.完成d区4套样版房清洁4次;35栋2套样版房清洁2次;。

17.完成家政保洁的前期工作。

二、内部管理工作。

下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改善：

1.调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：

结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不一样的岗位能找出不一样的问题，也提升班长的本事，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：

(1).调动班长的工作进取性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高;。

(2).生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。

(3).减少自我无谓的休息时间，充实工作时间;。

2.加强对环境卫生的管理措施：

为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：

三、培训方面：

1.礼仪礼貌培训4次年;。

2.素质教育培训3次年;。

3.安全防火培训2次年;4.工作程序培训4次年;。

5.专业技能(药剂和专业工具)的培训4次年;。

经过培训，使得员工们对自我工作有了一个新的认识，同时，经过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自我的工作所应负的职责，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，经过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。

总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，仅有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。

四、公司的管理工作。

作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及d区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方应对保洁公司进行着有效的管理：

1.素质的检查及督导;本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每一天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。

2.工作成效的管理;即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。经过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上到达管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户供给更好的服务，创造了良好的条件。

二、工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施。

本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些不足之处：

2.对细节的管理、落实不到位：做事而没做细;缺乏“举一反三”;。

4.物耗用品的管理使用控制有待进一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，遇有违反该项行为人员，进行制止;员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。

20xx年是我部细化管理，稳步发展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改善计划：

2.开源节流、控制内耗、降低成本、节俭能源;。

3.开展快洁管理理论，引进《清洁技术函授培训教程》并加以全体员工学习;。

4.强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量;。

5.强化管理人员的管理水平。;。

6.认真落实“职责书”的资料;。

7.注重“个人行为”的培训和落实。

透过表面看本质，我们清醒地认识到，过去一年中所有的不足归根结底在于我密理人员的管理水平，这个问题解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有未来。

我们要用职责书中的资料去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么?怎样做?”。注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们必须要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“进取地、有意识地、主动地”从我做起、从今日做起”“人过地尽从我做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自我。

以上各项计划的改善实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。期望明年我们在回顾20xx年的工作时，我们收获的不仅仅是信心满意，还有丰硕的成果!!

回顾一年的工作，对照职责，认为自我还是称职的，一年以来，本人在自我的岗位上虽然做出了一些成绩，积累了一些经验，管理本事相应提高了一些，但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有很多，但我们会经过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会继续发扬团队精神，克服所有的困难，加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训，继续加强个人自身素质的约素力，发挥自我专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，使之管理水平有一质的提高，最终，我们坚信，来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。

保洁工作情况心得（热门17篇）篇十三

一名客服专员，想要做好客服工作，首先要按照企业制定的客服专员岗位职责执行工作，将自己良好的服务态度，精湛的服务技巧带到工作中来。以下是从事几个月的客服专员工作心得总结，请阅览：

斗转星移，进入桂龙堂已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名桂龙人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下：

一、树立全局观念，做好本职工作。

做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化的同时传达企业的文化形象。”七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品复方柴胡安神颗粒的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。

二、精于专业技能，勤于思考应变。

随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。

三、善于沟通交流，提高工作质量。

客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。

保洁工作情况心得（热门17篇）篇十四

保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。20xx年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定"服务"的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：

1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前"人管人"的被动状态，从而走向"制度管人，制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。

2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。

3、确定两个工作目标。即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行a类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。

4、外挂一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。

5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。

6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。

20xx年，我们一直在努力!

保洁工作情况心得（热门17篇）篇十五

20xx年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。我二次进入这颇有知名度的工作，是给了我重生的机会，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在这一年时间里，我非常感谢每一位领导和员工，是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下：

一、一年来的工作表现。

(一)强化形象，提高自身素质。

为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，把自己多年学到的东西，毫无保留地奉献于;二是端正工作态度，讲究工作方法。经过一年的学习和锻炼，在工作中我细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高。

(二)严于律已，不断加强工作作风。

一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都是自检的重点。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，认真领会每一次会议精神，严格遵守各项规章制度，尊重领导，服从领导的工作安排，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风，对每一位客人都能坚持微笑服务，以客人是否满意为工作目标;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向。

一年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工。

保洁工作情况心得（热门17篇）篇十六

以下是一篇关于保洁培训心得的样本。请根据您的实际经历和感受进行修改。

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自从我加入这个保洁公司以来，我一直在努力学习和提高自己的保洁技能。最近的一次培训是我工作中最重要的一部分，这次培训让我更加深入地了解了保洁工作的细节和要求。

在这次培训中，我学到了许多关于保洁技能和清洁用品的知识。我了解到不同类型的清洁剂和工具，以及如何正确使用它们来清洁各种表面和材料。我还学会了如何制定有效的保洁计划，以及如何解决可能遇到的问题。这些技能和知识将大大提高我的工作效率和质量。

除了理论知识，我还学会了如何与客户和同事有效沟通。我了解到在工作中如何使用正确的语言和态度可以更好地完成任务。我也学会了如何合理分配时间和资源，以确保工作能够按时完成。这些技能将使我更好地适应各种工作环境。

通过这次培训，我也发现了自己的优点和需要改进的地方。我发现自己在理论知识和技能方面表现良好，但在与客户和同事的沟通方面还需要进一步提高。我也意识到自己在时间管理方面还有待改进，有时候会因为过于着急完成任务而导致工作质量下降。

最后，我想对这次培训做一个总结。这次培训对我来说非常有价值，它不仅提高了我的专业技能和知识水平，还让我更好地适应了工作环境。我建议公司可以定期组织类似的培训，以帮助员工不断提高自己的技能和知识。

总之，这次培训对我来说是一次宝贵的学习机会，我将继续努力学习和提高自己的保洁技能。

保洁工作情况心得（热门17篇）篇十七

商场自xx月xx日起xx市xx公司进行商场卫生保洁工作，现将12月份有关保洁工作心得总结报告如下，请领导阅审。

因公司在选择该保洁公司时间相对有些仓促，总体各项工作开展并不是特别顺利(如该公司之前未有商场保洁工作经验、人员入场组织上不是很稳定等)。商场保洁员坚持到下班时间段的分别为3和6人左右，自日起才达到8人/天。通过近一个月的人员调整磨合，现保洁队伍人员已基本稳定。

商场一、二、三各楼层配置2人/层，负一楼中庭及商场大门至旗杆处日常1人，商场卫生间和五楼办公室共1人。

自x日起，保洁人员配备了带班管理人员(由其内部人员兼任)，实行领班管理负责制，由此保洁各项工作慢慢进入一个有序、管控、不断提高的实质阶段。

xx月xx日起保洁人员已实行每天晨会制。其中xx日晨会是由我司人事行政部亲自为其主持召开的，将我公司的一些基本要求及xx日下发给他们每个保洁员人手一份的“卫生质量标准及保洁人员工作准则、天舟儿童世界卫生考核标准表”等文件资料会上亲自宣读与解释、要求、说明，在此之前与对方公司项目负责人每天至少一次沟通商场保洁工作执行情况及其人员管理等细节。

自xx日起，保洁人员穿专业工装。

自xx月中旬后半期起，保洁人员的精神面貌、服务态度、纪律态度、实际卫生打扫状况等均进入良性循环状态。

同时，本人每天至少4次亲自从一至三楼进行巡场检查，就一般性日常细节性问题与各楼层保洁员沟通、要求改进改善。

另，保洁公司高层管理人员基本是每周至少2次到商场进行内部管理督导。

保洁公司已按公司要求提交了“商场月保洁计划”，物料工具配置计划、保洁人员调休安排计划。根据双方合同约定，27日保洁公司组织保洁人员对商场各楼层卫生间及五楼办公室卫生间进行了分批次专业的消毒去垢到扫活动。31日起，保洁公司根据商场晚上人流少的特点，已购买专业的地瓷砖保洁清扫设备对各楼层公共区域逐批次实行保养到扫，预计要4天完成。日常保洁用性工具已到位，商场公共区域卫生质量基本达到良好状态。保洁人员基本是早晨8：20左右全部到场，晚上20：55—21点间离开商场，日常工作顺序基本是按照其提交的“商场月保洁计划”内规定计划执行。

(1)目前暂未发现保洁人员有聚堆聊天、在商场内抽烟、吃零食、干私活、睡觉等不良习惯或违纪情况发生。

(2)目前未发现保洁人员私拿废弃物品的`现象。

(3)目前未发现有浪费水电的现象。

(4)保洁公司不足方面：在保洁人员内部日常管理、日常工作细节及执行和制订计划性方面还有待进一步提高和加强的空间，已将这些方面告知保洁公司。

(5)我司不足方面：由于本部门负责行政后期人员在12月对商场的每日检查方面因个人情绪等原因做的不是很客观和到位，虽有天部分检查，但未形成书面报告和周报，在此向公司做自我检讨。

鉴于目前保洁公司工作上积极配合改进，虽在12月工作中有少些不足或缺失，但他们能快速的积极想办法改善的合作态度和管理进步，考虑到双方今后长期合作并经对商场保安人员、卖场一线人员的多方面多角度的了解和实际保洁工作质量判断，我部对该保洁公司12月工作质量综合评议为95分，建议12月的保洁费用(24000元)按正常比例发放。

上述各方面是我部对12月份商场保洁工作心得的总结报告，请领导阅审。