写心得体会可以帮助我们更好地总结和总结已经有的经验和知识。在下面的范文中，可以看到不同人在写心得体会时的风格和思考方式，希望对大家有所启发。
社工收获与心得体会文档（通用17篇）篇一
社工工作是一项充满挑战和责任的职业，社工师是社会中的一群特殊的人，他们致力于为弱势群体提供帮助和支持。在长时间的社工实践中，我深深感受到了社工工作的各种挑战和收获，下面将从社工角度出发，谈谈我在实践中的心得体会。
首先，社工工作让我明白了人的尊严和自主权的重要性。在与受助者的接触中，我见证了很多被剥夺了尊严和自主权的案例。有些人由于各种原因丧失了自助能力，而社工的职责就是帮助他们重建自信和自尊。和受助者沟通时，我们会尽量采取平等的姿态，鼓励他们发表自己的意见和决策，让他们感受到自主权的重要性。社工工作的一大收获就是看到受助者在关爱和支持下重新找回了自己的尊严，有些人甚至重新融入了社会，找到了新的工作和生活动力。
其次，社工工作教会我关爱他人，关心社会的重要性。社工工作的目的是解决社会问题和改善社会状况，这就要求我们具有高度的关爱心和责任感。我发现，只有真心关心他人，才能找到他们真正的需求并帮助他们。在实际操作中，我会花费时间与受助者交流，了解他们的状况和感受。我会关注社会热点和社会问题，并尝试通过各种途径提升公众对这些问题的关注度。通过这些努力，我成功地帮助了许多受助者解决了问题，也让更多的人了解到了社工的价值和意义。
再次，社工工作提醒我要保持耐心和坚持。与受助者的工作并不总是一帆风顺，有时可能需要一个长期的过程才能取得有意义的进展。有些受助者可能存在心理障碍或抵触情绪，我们需要耐心地与他们建立信任，缓解他们的痛苦和困惑。在这个过程中，我们可能会多次碰壁和受挫，但社工师需要坚持不懈地努力，相信通过自己的帮助能够改善受助者的生活。我学会了在困难面前不放弃，不抱怨，而是时刻提醒自己坚持，因为只有坚持，才能看到持久的希望。
最后，社工工作使我看到了人性的复杂性和改变的可能性。社工工作需要与各种各样的人打交道，有时会遇到不同人性的表现。有些受助者可能以积极的态度面对困境，努力改变自己的生活，而有些人可能因为固有的心理问题或社会环境的限制而无法改变。但通过与受助者的交流和支持，我发现即使是那些被认为难以改变的人也有可能发生转变。社工的工作在于引导和帮助，我们可以为受助者提供资源和支持，让他们看到自己的潜力和可能性。这种改变不仅仅是他们的一次胜利，也是社工工作的一次成功。
综上所述，社工工作是一项充满挑战和责任的职业。通过社工的角度看待社工工作，我认为社工工作的收获主要包括明白人的尊严和自主权的重要性，学会关爱他人和关心社会，保持耐心和坚持，以及看到人性的复杂性和改变的可能性。这些收获让我更加坚定了从事社工工作的决心，也让我看到了社工工作对个人和社会的积极影响。作为一名社工师，我将继续努力，为更多的人提供帮助和支持，为社会的进步和发展贡献自己的力量。
社工收获与心得体会文档（通用17篇）篇二
作为一名社工，我深知自己的职责是为那些需要帮助的人提供支持和服务。为了更好地胜任这一职责，我参加了一次入职培训。在这次培训中，我学到了很多有关社工工作的知识和技能，并对自己的职业道路有了更深的认识。以下是我在培训中的收获心得体会。
首先，在培训中，我学到了社工的基本知识和职能。社工是一个广泛的领域，涉及到各种各样的人群和社会问题，如儿童保护、老年人照护、家庭关系、心理健康等等。通过培训，我了解到了社工的角色是帮助个人、家庭和社群建立和维持他们的自助能力，并提供必要的支持。我学到了怎样进行咨询和辅导，怎样协助个人制定目标和制定行动计划。这些基本知识让我对社工职业有了更全面的了解。
其次，培训中教授的某些技能对我来说非常有价值。比如，我学到了怎样进行心理疏导，如何倾听、表达情感和建立信任。这些技能是在日常工作中与受助者建立良好关系的关键。此外，我还学到了一些小组工作的技巧，如帮助团队成员进行协作和决策，以及解决冲突和处理困难情况。这些技能不仅可以提高我在工作中的效率和效果，还可以为他人提供更好的帮助。
除了知识和技能，培训中还有一些重要的收获是对自己的职业道路有了更深的认识。在培训中，我参观了一些社会服务机构，并了解了他们的工作环境和需求。我发现社工需要具备高度的责任心、耐心和同理心，因为我们经常面对一些困难和复杂的情况。这样的工作需要对自己非常的明确，有坚强的内心和应对压力的能力。通过培训，我确认了我对社工职业的热爱，并更加坚定了自己在这个领域发展的决心。
最后，这次培训给我带来的最重要的收获是与其他社工和导师进行交流和互动的机会。在培训中，我结识了一些志同道合的同事和导师，我们互相交流和分享了许多经验和观点。这让我感到自己不孤单，有人能够理解和支持我。另外，与其他社工的互动也让我看到了不同的工作方式和思维方式，拓宽了我的视野。这种交流和互动促使我不断学习和进步，并将在今后的工作中受益无穷。
总之，社工入职培训让我收获颇丰。我学到了社工的基本知识和职能，获得了一些有价值的技能，对自己的职业道路有了更深的认识，并与其他社工进行了交流和互动。这次培训为我今后的社工工作奠定了坚实的基础，让我更加有信心和积极地投身于这个充满挑战但也充满成就感的职业。我相信通过自己的努力，我一定能为那些需要帮助的人提供最好的服务。
社工收获与心得体会文档（通用17篇）篇三
社会工作作为一门专业，旨在通过倡导社会公正、解决社会问题、改善弱势群体处境，实现社会的良性发展。在与不同人群的接触中，社会工作者不仅提供帮助，同时也从中获得许多启发和收获。本文将探讨社会工作的收获以及我在实践中的心得体会。
首先，进行社会工作给我带来了收获。在与受援者的交流中，我了解到许多社会问题的复杂性。与受困于贫困、失业、家暴等问题的人们交流，使我深刻体会到了社会问题对他们个人和家庭的深远影响。这些真实的故事，让我更了解社会问题不仅仅是数字和统计数据，而是与真实生活息息相关的。通过目睹他们的坚强和勇气，我深受鼓舞。他们教会了我不论遭遇何种困难，都要发现内在的潜力与希望。
其次，社工收获体验不仅仅是与受援者的交流，还在于与同事和志愿者的合作。在团队中，我了解到团队合作的重要性和价值。每个人的智慧和技能都是宝贵的，只有大家协同合作才能发挥最大的效益。在团队中，我学会了倾听别人的意见和尊重他人的观点。通过与其他社工的协作，我也变得更加耐心和善于沟通。团队合作使我更强大，让我更有信心应对各种挑战，并在工作中取得积极的成果。
再次，在实践中，我发现社会工作是一个不断学习的过程。社会问题的复杂性和多样性要求我们不断更新自己的知识和技能。只有不断学习和提高，才能更好地为受援者提供帮助。而且，社会工作是一门实践性的学科，只有通过实践才能真正理解和应用所学知识。每次实践都是对我知识的检验，也是对我的成长和进步的机会。通过反思自己的实践，我能够发现自己的不足并加以改进。学会批判地思考和分析问题，能够提高我的决策和解决问题的能力。
最后，社会工作让我更加珍惜生活中的每一个细节。与困境中的人们接触，让我深刻理解到了生活的宝贵。他们的坚持和勇气是我们应该学习的榜样。在工作中，我见到了许多努力改善自己生活的人们，他们的故事激励着我去珍惜和感恩自己所拥有的。这种感恩之心深深烙印在我的灵魂中，使我更加积极地面对生活的挑战。
综上所述，社会工作不仅可以为受援者提供帮助，同时也给予社工者许多收获。通过与受援者的交流，我们深刻认识到社会问题的复杂性；通过与团队的合作，我们学会了互相尊重和合作；通过实践和不断学习，我们提高了自身的能力和素质；通过与不同人群接触，我们珍惜和感恩生活的每一个细节。社会工作带给我的收获和心得将伴随我一生，并不断激励我为改善社会问题而努力。
社工收获与心得体会文档（通用17篇）篇四
社工工作是一项需要细心、耐心和热忱的工作。在长期的社工从业中，我不断学习、思考，并总结出一些心得体会。这些心得体会不仅有助于我提升自己的专业能力，还让我更加理解社工的价值和意义。下面我将分享我对社工收获的心得体会。
首先，发现问题的能力是社工工作的重要核心。在社会工作中，我们不仅需要关注客户的表面现象，更需要深入了解他们的内心世界，发现他们存在的问题。比如，一个孩子突然变得沉默寡言，这可能是因为家庭环境的变化引起的。我们需要通过与他们的交谈、观察他们的行为来发现问题，并及时采取必要的干预措施。只有敏锐的洞察力和细致的观察才能让我们更好地帮助他们解决问题。
其次，社工需要具备一定的专业知识和技能。在社工工作中，我们要处理的问题种类繁多，包括家庭矛盾、婚姻问题、青少年问题、老年人关爱等等。这就要求我们具备丰富的专业知识，能够有效地应对各种问题。同时，我们还需要掌握一些社工技巧，如倾听技巧、谈判技巧、危机干预技巧等。只有不断学习和提升自己的专业能力，才能更好地完成社工工作。
第三，社工工作需要团队合作。在社工工作中，我们常常需要与其他社工、医生、心理学家等专业人士合作。每个人都有自己的专长和优势，只有团队合作才能将各方面的资源和优势发挥到极致。团队合作还能让我们从其他人身上学习，借鉴他人的经验和方法。通过与团队的合作，我们的工作效率会更高，结果也会更好。
第四，与客户的沟通是社工工作的关键。在进行社工工作时，我们要与各种客户接触，包括面对家庭成员、面对受害者、面对加害者等。每个人的个性和背景都不同，我们需要根据不同的客户进行针对性的沟通。有时，客户可能会面临种种困难和抵触情绪，我们需要通过沟通来建立信任，让他们敞开心扉，分享他们的真实想法和感受。只有与客户建立良好的互动和信任关系，我们才能更好地理解他们的需求，提供有针对性的帮助。
最后，社工工作需要坚定的意志和责任心。社工工作有时会遇到各种挫折和困难，需要面对各种艰难的情况。在这样的情况下，我们需要保持坚定的意志和责任心，不放弃任何一个客户。我们要始终坚信自己的工作有意义，能够帮助到他人。只有心怀责任，抱定最初的信念，我们才能坚持下去，不断为更多的人提供帮助。
总之，社工工作是一项重要的职业，这是一项需要细心、耐心和热忱的工作。我通过长期的工作和学习，深刻体会到社工的价值和意义。发现问题、积累专业知识、团队合作、有效沟通以及坚定的意志和责任心是社工工作中的关键因素。我会继续努力，不断提升自己的专业能力，为更多的人提供帮助。
社工收获与心得体会文档（通用17篇）篇五
社工是一种以人为本的工作方式，通过建立信任和支持来帮助他人实现自我价值和改善生活质量。在我担任社工的过程中，我不仅学到了很多专业知识和技巧，而且积累了丰富的实践经验。在这篇文章中，我将分享我在社工工作中的收获和心得体会，以及对社工的展望。
首先，我在社工工作中的最大收获之一是建立了深厚的人际关系。作为社工，我的首要任务是与不同背景和需求的人建立联系，并为他们提供合适的支持。通过与客户建立信任和尊重的关系，我发现这不仅对他们有益，也对我自己有很大的成长。通过倾听和理解他人的困难和需求，我变得更加富有同理心和关怀之情。这些人际关系不仅仅是工作上的联系，它们是我个人和职业生活中宝贵的财富。
其次，社工工作让我更加了解社会问题和困难。在与不同人群的接触中，我被暴露于各种社会问题，如贫困、家庭暴力、偏见和歧视等。这些问题的存在让我更加意识到不公正和不平等的现实。这种认识不仅让我更加关注社会问题，而且激发了我为改变现实而努力的决心。我希望通过我的工作和行动，给予那些有困难的人以温暖和支持，并为社会进步贡献一份力量。
社工工作也教会了我很多应对挑战和危机的技巧。作为社工，我常常面对一些复杂而紧急的情况，需要快速地做出决策，并为他人提供帮助。在这个过程中，我学会了冷静地思考和有效地应对压力。我学会了分析问题，并找到切实的解决方案。这种技能是我在日常生活中也大有裨益的，让我能够应对生活中的各种困难和挑战。
此外，社工工作也提高了我的跨文化沟通能力。社工的工作领域往往涉及到不同文化背景的人群，与他们进行有效的沟通是非常重要的。我通过工作中与不同文化群体的接触，学会了尊重和理解不同文化的差异，并逐渐培养了跨文化沟通的技巧。这让我能够更好地与他人合作，建立互相尊重和支持的关系。
最后，社工工作让我对未来充满希望。尽管社工工作中常常面临挑战和困难，但我深信，通过我们的共同努力，我们可以改善更多人的生活状况，并为社会的进步做出贡献。社工工作不仅仅是一份职业，它更是一种为他人谋福利和推动社会公正的使命。我希望通过继续努力和不断学习，将来能够在这个领域中扮演更重要的角色，并为社会的发展做出更大的贡献。
综上所述，社工工作让我收获颇丰。通过与不同背景的人建立人际关系、了解社会问题、应对挑战、提高跨文化沟通能力，并对未来充满希望，我认为社工工作是一项具有深远意义的职业。我会继续努力，不断学习，为社会的进步和人们的幸福而努力奋斗。
社工收获与心得体会文档（通用17篇）篇六
社会工作（SocialWork），是指通过各种社会工作方法和手段，对社会中个人、群体、家庭、社区以及各种社会问题进行干预，以促进社会公正和人的全面发展的一种职业。社会工作对个体和社会的发展和改善具有深远影响力。在实践的过程中，社工员们积累了大量的收获和心得体会。
第二段：探讨社工的收获。
首先，社工的收获在于对人性的深刻理解。在与个体和群体的交流和互动中，社工员们能够洞察人性的复杂性和多样性。他们学会了尊重、包容和理解他人，从而建立起与不同背景和特点的人们的良好关系。其次，社工的收获在于专业知识的不断积累和提升。通过不断的学习和实践，社工员们积累了丰富的专业知识和技能，能够更好地解决社会问题和服务社会大众。此外，社工还能从实践中获得满足感和成就感，因为在他们的努力下，可以看到个体和社会的积极变化和进步。
其一，社工的心得体会在于工作责任的承担。社工员们深知自己的工作关系到他人的幸福和福祉，因此对岗位和工作职责的认真和负责使他们能够更好地履行工作。其二，社工的心得体会在于对社会问题的洞察和思考。在工作中，社工员们经常接触到各种社会问题和困难，他们通过分析和思考，在实践中积累了许多有价值的经验和认识。其三，社工的心得体会在于对人际关系的建立与发展。社工员们通过与个体和群体的沟通与交流，建立了许多长久的、互信的人际关系。这种宝贵的人脉资源能够对社工员的工作产生积极且深远的影响。
社工的收获与心得体会对于其个人和职业生涯的发展都至关重要。通过这些收获和体会，社工员们不仅能够不断提升自己的工作能力和专业素养，也能够更好地服务社会和他人。了解和总结这些收获和体会能够帮助社工员们更好地认识自己和他人，理解和改进工作方法和效果，为社会工作做出更大的贡献。
第五段：展望社工的未来发展。
社会工作作为一个重要的职业，正面临着越来越严峻和复杂的挑战。未来，需要更多的社工员积极投身于社会工作的实践中，不断探索和创新社会工作的方法和手段，满足社会的多样化需求。同时，也需要更多的社工员总结和分享自己的收获与体会，为更多的从事社会工作的人员提供借鉴和启示，共同推动社工事业的发展和进步。
综上所述，社工的收获与心得体会是社工工作不可或缺的部分。这些收获和体会不仅对社工员个人的发展具有重要意义，也对于社会工作的提升和进步起到了积极的作用。通过总结和分享这些收获和体会，社工员们能够更好地认识自己和工作，为社会工作事业的发展提供更多的动力和支持。
社工收获与心得体会文档（通用17篇）篇七
外贸收获心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的外贸收获心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【外贸收获心得体会(优秀10篇)】，供你选择借鉴。
以下是我的外贸跟单员实习心得，希望对广大做外贸的朋友能有所帮助!
既然是跟单，就说明我们已经和客户有过一面之交，对客户的基本情况有所了解。那么，所要继续做的就是尽量的去收集客户的资料，了解客户经营情况，为进一步跟单、订立好目标和方法。了解客户是否真正的需要你的产品，是非常重要的。
有些客户可能只是问问价钱，或者并不是真的需要产品，对于这样的客户，在第二次跟单后就应做出判断。完全可以把这些客户列入c类，也就是需要长期争取的客户。这种客户的跟单周期可以长一些，一个月一次为好。有的客户不直接拒绝，也不下定单，这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较，这类客户可归为b类，也就是短期争去的客户。对于这种客户不要跟的太紧，一周一个电话比较合适。还有一种客户，就是已经答应了定单，却迟迟没有签合同，这类客户为a类客户，能及时拜访一定要面谈为好，不能面谈的，一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难。及时帮客户解决。
做好跟单登记工作，最好写清楚日期和简单的情况。做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的最好方式。因为有了登记，也就把你的跟单变的有计划和有目标。还有注意的是，一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户，这样不但达不到跟单的目的，还会引起客户的反感。
跟单的心态要平和，不要太急功近利。许多销售员不是从客户的利益出发，不关心客户的问题，一味的跟客户要定单，要不到定单时，就恶语伤人，胡搅蛮缠。最终只能让客户讨厌，让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰。跟单一定要从长远出发，以交朋友的心态反而更容易拿到定单。
要想做好一名外贸跟单员，工作中的许多细节也需要非常注意。做到万无一失，面对客户对自己产品的怀疑和疑问要十分清楚并肯定的即时给于答复，不要让客户觉得连自己的员工都对自己的产品不了解或不肯定的感觉。你的自信也是客户对产品的一项评价标准。
我叫___，毕业于_______，自20__年3月28日入职已近三个月，在这几个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。加入__以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将我的三个月来的工作情况总结如下。
一、工作情况。
刚到公司，比较迷茫，但我一心想把把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞，从一系列的培训，产品知识的熟悉，到网络营销的开展，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态。在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作。
4月份：主要是熟悉产品知识，学习操作阿里巴巴外贸平台。
5月份：随着阿里巴巴平台的熟练操作，陆续收到询盘，学会如何处理，及时回复，跟踪客户。
6月份：在已有阿里平台的基础上，注册其他免费b2b外贸平台，推广产品，宣传力文，并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息，尝试着写开发信，努力开发新客户。
到目前为止，阿里巴巴平台上传的产品数位___个，询盘___个，有效询盘__个;韩国外贸平台ec21，上传产品___个;沙特阿拉伯外贸平台，上传产品9个。
二、学习情况。
现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚来力文的时候，对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业，所以对外贸行业知识知道的也有限，但是马经理、高经理的尽心指导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了外贸的操作流程。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短三个月时间内我能操作阿里巴巴阿里平台，并取得显著效果，这为今后的工作打下了基础。
在__的三个月，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”
一路走来，我前后参与了产品rohs化学检测以及产品资料翻译等工作。在跟随_经理、_经理学习的过程中，深感自己能力的不足，同时也体会到了外贸工作的艰辛!
三、思想情况。
作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
四、下一步的工作计划。
1、为已有客户建立客户档案，分析客户，并保持和客户的联系状态，取得客户的信任。
2、确保维护好阿里平台的基础上，不放弃其他免费b2b平台，做好后期建设工作，拓展推广平台。
3、化被动为主动，运用互联网搜索客户信息，努力提高自己写开发信得水平，争取把__推向全世界。
时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，离领导的要求还有一定的距离;但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。
在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
为了力文辉煌的明天，也为了我美好的未来，我愿同__一道努力!努力!再努力!
在外向型企业，“单证员”大多是一个介于“业务员”和车间之间的人物，单证员不是业务员，他没有业务员“接单”的重压;他不是经理，没有生产任务的烦恼，在企业里几乎算不上是一个什么“官”，但是，“权力”却大得很。
跑计划、跑车间、跑银行、跑运输行、跑商检、跑保险、跑商会、打单子等等一系列工作，都是单证员分内的活，联络的人又都不是单证员的“顶头上司”，谁也“管”不了他——不用看别人的脸色行事，反而，“别人”却要围着你转，这就是单证员自鸣得意的地方。
公司一切业务活动都是以“订单”为核心运作的，而单证员在里面起到“关键”作用。
拿破仑说：“不想当将军的士兵，不是一个好士兵。”当好单证员正是当一个“好老板”的开始，当你对合同、订单、生产、运输、结汇等一系列工作都了如指掌的时候，有谁还会说你不是当老板的“料”呢?没有当过业务员、没有当过单证员的“老板”是难以想象的，而单证员正是业务员的助理，他是“候补业务员”，真正的“老板”从单证员开始，此话一点都不虚构。
厂里所谓的“核心机密”，其实也就是客户资料、专项技术。对于多数人都会“保密”，但是，对单证员不会。因为，单证员每天都在经手客户资料，公司里别人如果“跳槽”，老板耸耸肩，会说：“再招一个进来。”但对于单证员，老板不会说得那么“轻松”，因为单证员不仅掌握着宝贵的“客户资料”等公司“机密”，而且对于公司的整个运作“洞察一切”。
作为一个合格的单证员，他必须懂得英文;必须熟悉整个生产流程;必须头脑机敏。多数单证员同时也是经理的助手，是老板心目中的“能人”，是工人“崇拜”的偶像。别人看不懂的洋文单子，他却“熟能成诵”，并且把这些“弯弯道道”、费解的外语文件、英文报表处理得头头是道。
20__年12月18日，我收到一个来自美国的关于节能灯的询盘，因为是第一次，所以我也十分重视。花了差不多一个上午的时间整理报价函，然后发了出去。于是天天期盼这美国客户的回复，可是一个星期过去，仍然没有消息。我把这件事告诉了一个同事，她说，这是很正常的情况，很多客户只是为了试探一下产品价格，所以也不要对此抱太大的希望。
这个星期我适时地更新阿里巴巴的产品，同时也经常留意阿里巴巴上最新的求购信息。看到有在线的就直接跟他们聊(奇怪的是很多都不搭理)，不在线的只能通过系统发邮件。然而前前后后我发了不少的开发信，都是一去不复返的。这让我信心大受打击。后来慢慢的我明白了一个道理，发一百封开发邮件有一个客户回复已经很不错了，做业务真的很需要耐心，同时运气也非常重要。于是我重新调整自己的心态，不要急于求进，学会耐心，相信机会总是留给有充分准备的人。
20__年上半年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，按照公司章程的要求和部署，坚持以“稳步发展，重点突破”为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。现将我部门20__年外贸工作总结如下：
一、部门基本情况。
截止目前，我部门有：
外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。并由总经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同安排相关事宜。公司进出口部从20__年组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20__年中，逐步由简单单一的t/t结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。
货物直接出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、香港等东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。
同时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。
本年年度末，公司直接出口销售产品计9474700码;累计销售金额为：2804842.31美元。
二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力。
就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。
于是创新思维不得不被提出。
作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。
方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门作为新成立的部门，业务水准和操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年半左右的实践和摸索，我部门基本确立了“加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践”的方针，并取得了一些成效。
1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。
经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理___不断带领我进出口部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。
外贸工作，象战场更像舞台。
轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我昌新布业进出口部的发展前景更为广阔。
2.加强经验积累，及时掌握信息新动态。
查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、商谈、以及其他富有娱乐欢快气氛等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如“信用证出口审查”(配合公司整体销售工作)、“单证备忘归档”、等等。
通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。
同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。
三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。20__年中，制定了《______有限公司进出口部日常工作管理条例》，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未立刻实行。20__年，我部门将在此基础上修订一版成熟的《条例》。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
四、立足能力训练，加强外贸接单工作。
目前，因为外贸部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，并且包含刚刚迎来的20__年，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。
五、加强领导，注重团对协作。
第一，不断充实，努力加强团队建设。
团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。
第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。
部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三，成员工作的中坚力量。
我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求：
自主，自律，友爱，谦逊，学习。
在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。
六、高度重视扫尾工作，采取有力措施，力争业务水平稳中有升。
为了应对20__年新突破的工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循“精益求精”、“纵横发展”等方向原则，并从以下几个方面加强下半年度的管理工作和业务开展工作：
1.加强对新员工的培训工作。
2.加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。
3.积极应变，认真学习，管理和引导并重。
4.严格执行公司的规章制度。
一方面加强对自身职责要求;。
二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定，打好预防针。
三是以专门专项的会议等形式去解决种.种问题。
半年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我进出口部每个成员的辛勤努力下，20__年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首半年来，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。
我们有决心也有信心以“稳步发展，重点突破”为指导，在公司董事长、总经理等领导班子的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面!
20__年即将悄然离去，20__年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作：
一、努力提高政治素养和思想道德水平。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、
主题教育。
职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度。
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买_等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
一实习时间、地点。
时间：
地点：
二实习目的与任务。
实习目的：
奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个。
学生。
转变一个职业人的过程。
3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
实习任务：熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。
三实习要求。
严格遵守实习纪律，积极参加各项实习，不无故不参加实习，不迟到不早退，实习过程积极思考，积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时，尽量做到最好，不做有损大学生和学校形象的事。
四实习形式。
以跟班实习为主。
参加公司组织的培训。
五实习内容。
时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。
香港丽江电子有限公司成立于2000年，经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特别行政区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。
丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本，使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷”“实力雄厚，资源充足，库存真实”我们的目标：成为中国电子元器件现货顶级供应商。
为了提高公司效率，增加公司利润，公司注册了3个公司名，分别是hkbmcelectronicsco.,ltd.，pbgroupco,.ltd，hkpotentialelectronicsco.,ltd。因为客户对象是欧美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc这个公司,做环球资源与中国制造的平台,最后十几天,我参与pbgroup参与ic销售,在tbf上报价.
3月3号，我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。
1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的orderinquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2.报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，performainvoice给客户做正式报价。
3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder。
4.下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：
6.1：如果是l/c付款的客户，通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到，收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
6.2：如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。
6.3：如果是放帐客户，或通过银行d/a等方式收汇等，需经理确认。
7.验货7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划划部。
7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件(应由业务跟单员制作，交给单证员)。
9.商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
从4月份开始至今我做单证员已有3个月，从一开始的不熟悉，但我很快就掌握了做单证的经验和技巧。
当拿到信用证后，先仔细审查和合同有出入的地方，产品名称、数量、开证行、公司名称、有效期、付款方式、最迟装运期、有没有软条款、特别的规定等等。如果有的话，必须与业务人员商洽这些事情，把所有的问题最好一次向客户提出，请他修改信用证。
我们根据业务员提供的合同首先制作报关资料，报关资料因为仅是用于我们国内海关报关，所以我们可以相对简化一些，但是简化归简化，报关的数量，毛，净重，体积还是和信用证要求及提单上的数量，毛，净重，体积一致。所有报关资料我们两个单证员都会相互校对。
再根据信用证与pi制作托书。等业务员传托书后，货代会给我们提单确认件，同时我们也提供报关资料给货代。每份提单确认件都要不厌其烦反复核对正确，有我们两位单证员和业务员相互校对，提单出来后也要校对，一份提单至少要核对5遍以上，杜绝有错误的发生。
货物装船后就开始制作议付单据，例如：发票、箱单、重量清单、产地证、投保、装船通知、受益人证明等。所有单据都严格按照信用证要求。所有单据的日期在船期之前或者船期当天。
提单一般3-7个工作日，若提单晚了，及时催货代要提单。确保提单在信用证交单有效期内交单。
所有单证都必须反复核对，做到单证相符，单单一致。如果客户有临时要求，可以说服客户修改信用证。单据审核ok，通知银行交单。
今年上半年交了64份议付单据，现还有10信用证在手。
关于银行水单，业务员写上客户信息后交与我们登记，并在网上报送，然后登记给财务。
a,forme到商检局去办理。
关于保险，保险是以清关时的发票为基准的，加上重要的船名航次、保险金额、保险时间。
总结这这几个月的单证经验，我们单证员做单据最重要要细心，对信用证一定要熟练掌握。每个国家的信用证要求都不同，必须严格按照信用证要求做单据。
从一开始赤裸裸的来，到现在即将沉甸甸的回去，惟有短短的两个月时间，就让我如此受益非浅，如此感慨万分：
1、调整心态，准备持久战。
新手做外贸，切忌冒进的心态。听很多外贸前辈说大多数外贸新手都是第一个月干劲十足，第二个月便灰心丧气，到最后抛弃放弃的也不在少数。如果想要做好外贸，一开始就应该有一个比较平和的心态，有目的，有节奏的去做这个事情。外贸是一个长期积累的过程，要相信剩者为王，此剩非彼胜!不抛弃不放弃才能如愿走到最后。相较之前的冒进，现在的平和淡定让我看起来沉稳了许多。
2、培养良好的时间观念。
要培养良好的时间观念，公司领导多次教导我，时间就是生命线，没有一个客户会专门等你。要及时的处理一切客户的有关询盘，给客人留下好的印象。平时的工作中也要严格遵守上下班时间，公司不比学校那么自由。
3、端正对犯错的观念。
作为学生，犯了错老师会原谅你，但是在工作中，犯了错的后果很可能是被炒鱿鱼。当然每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，领导会纠正并且原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，后果可想而知。
4、积累英语专有词，提高自身竞争力。
要知道在书上所学到的一些关键词到真正的岗位上是远远不够的。行业内的专有词是新手入行之后必须慢慢积累的一个重要的知识体系，产品的专业词汇更是不能缺少，碰到客人为了专业问题，单词半天看不懂什么意思，只怕是对你产品再敢兴趣的客户，也难留得住。
5、学无止境，掌握最新最全面的信息。
时刻准备充电，在今天这个瞬息万变的信息时代，如果仅靠已知的信息，结果指挥使坐吃山空，立地吃陷。公司前辈教给我们一定要时常去一些外贸论坛里逛逛，里面不乏外贸精英们的有用经验教训或者外贸行业的最新动态，今时不同往日，信息已经不是少数人才能知道的秘密。如何在众多竞争者中脱颖而出，靠的就是比别人更善于了解分析和利用信息。
当然，这份简短的。
总结。
还有很多缺憾，我会在以后的工作中不时地进行。
反思。
与总结。一个人有缺点不可怕，可怕的是没有直面它、解决它。我也相信在。
领导。
和同事的帮助之下，我可以更加的完善自己，通过自己的努力和拼搏，和公司一起发展。在此，我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!最后希望在未来的路上，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，走得更好，走得更远!
进入外贸公司的第三天，去参加关于外贸行业的第一次培训，我感觉自己就像是一块巨大的海绵，需要不断学习，一点一点地吸收各种各样的信息。
这次培训的内容还是比较符合我现在的水平的：外贸流程与操作，属于外贸行业的入门知识，将近三个小时的课听下来，受益匪浅。
虽然课程主要讲的是阿里巴巴付费平台的一些使用，以及交易过程中会遇到的一些问题，现在我还没有做到那一步，但总会有到的那一天。
精神上的收获，引用富兰克林·本杰明的一段话：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁，折了一匹战马;折了一匹战马，伤了一位骑士;伤了一位骑士，输了一场战斗;输了一场战斗，亡了一个帝国。总结就是一句话：细节决定成败。各个环节里无论哪一个环节出错都会导致最后交易的失败或者麻烦重重，所以一个优秀的外贸业务员需要一颗细致的心，面面俱到。
外贸中涉及到一些部门包括：外经贸委，海关，进出口商品检验检疫局，外汇管理局，国税局，银行国际业务部，贸促会、商会，保险公司。而实际上跟我们外贸业务员打交道的一般是后几个部门。国税局主管退税，银行国际业务部负责提醒付款到账。
同时提供了一些常用网站，中国银行，中国商务部，中国海关，质监总局，
税务。
总局，国家外汇管理局，国家交通运输部，中国电子口岸等，在以后的。
工作。
及学习中遇到不懂的问题可以到相关网站去查询。
接下来是一张复杂的外贸流程图，老师做了简单的描述，再加上自己的研究，首先是客户的询盘、发盘、还盘、接受，秉承着客户第一的原则，第二可能会需要寄发样品，如果顺利的话接下来就是签订合同，需要商讨到付款方式的问题，主要有两种方法，t/t和l/c，t/t即tele_transfer，电汇，分为前t/t，即买方先付款，后t/t，即卖方先发货，以及__%前t/t、__%后t/t，即预付__%货款。前t/t对于买方来说风险大，后t/t对于卖方来说风险大，所以最稳妥也是最常见的付款方式就是一部分前t/t，剩余的后t/t。l/c即letterofcredit,信用证。前者依赖的是商业信誉，后者则是银行信誉。
t/t的单据并不通过银行，操作简单，后t/t建议与cif报价配合以降低风险。信用证具体是银行承诺凭一定条件付款的文件，开证行负首要付款责任，信用证是一项自足文件，独立于合同之外，即所谓的单据买卖，与货物无关。如果客户提出用信用证，一般来说客户属于较有实力的公司，因为银行对于公司允许办理信用证的门槛并不低。另外，卖方要以银行通知的信用证为准，以防对方伪造信用证。
信用证交易要做到仔细审证，调查付款行的资信，警惕软条款，单单一致，单证相符。信用。
证手续比较繁琐，需要注意的事项较多，尤其要注意合同中的软条款，软条款即陷阱。要掌握的黄金原则：保证货物所有权在自己手中;所有单据尽量不要依赖对方才能获得。如何在信用证交易中练就火眼金睛，仍需要我们在实战经验中不断锻炼。
刘老师总结的付款方式风险排序：前t/t即期lc远lc。
要专业，就跟在国内销售一样，只有自己熟悉自己所推销的产品，了解它的优势所在，才能跟客户介绍清楚，才能打动客户，进而促成交易。
对于回复询盘，老师介绍了一个技巧，那就是利用时差，因为时差问题，你在上班时间发出去的邮件对方并不能马上看到，等到他上班的时候你的邮件可能已经被别的邮件压到下面去了，降低了客户看到你的邮件的几率，所以发邮件前最好计算好时间，赶到客户上班时间发送。针对这点，阿里巴巴有一个邮件定时发送功能，大概是在我的询盘和客户下属栏，但没有具体说明也没有演示。回复询盘前先研究买家背景信息，老师介绍阿里巴巴有一个类似于买家档案的设置，从中可以调出买家的一些基本信息，因为没有实际操作过，所以对于这点很模糊，只能以后有机会再慢慢摸索。
然后是如何制作报价单的问题。需要注意的是数量变化导致的价格变化，一般是阶梯报价;最小起订量，即minimumorder,简称min.order。出口港口，邢台地区的货一般是走天津港;付款方式;包装等问题。给新人的建议是报价单要做的让客户一目了然，可以尝试用e_cel做报价单。
外贸是一项有风险的行业，需要我们在每一步都谨慎地规避潜在的风险。针对如何规避报价风险，老师提出了以下建议：第一，对汇率做好下调预期;第二，非常规产品的报价要及时与老板沟通;第三，注明价格有效期;第四，cif条款，对海运费有上涨预期;第五，不要算尽退税;第六，对方指定货代。但这同样还是需要在实战中积累经验。
一些基本贸易术语，fob/cfr/cif的异同，老师给出的表格清晰明了。
其中的优劣势比较和风险分析详细如下：
fob优势：省事，客户放心;。
劣势：费用高，包括港杂费、报关费、检验检疫费等;占用资金，因为是先付款后拿单;货代服务差，单证的修改和退回问题多;危机问题无协助等。
风险：骗货，如买家和货代合伙行骗。
防范：做好货代信用调查;签订合同约束。
cif优势：运费低并可月结，减轻了资金压力;有效拿单，提单、核销单、报关单等;按你的指令办事;协助你处理非常事故，如退货。
劣势：运费变动会带来利润损失;客户不信任问题;异常。
情况。
的出现，如船未准时到达。
风险：货代信用问题。
防范：做好货代信用调查。
当一位客户没有指定交易方式时，我们要根据不同客户提供不同的交易方式，例如如果对方是欧美客户，就偏向于报cif，因为价格虽然较高但客户比较省心，如果是日韩方面对价格比较敏感的客户，就偏向于报fob，因为价格偏低。但这些也只是一般经验之谈，并不是绝对的。
还有一些外贸常用的单证，包括出口货物许可证，发票，提单，汇票，产地证，装箱单，保险单，检验证书，出口货物报关单。
发货以后并不代表事情结束了，如何在众多相似供应商中脱颖而出，让客户选择你?这就需要业务员比别人多做一些。例如发货后通知具体的出运日期，给客户发e-mail，告知货物的情况，通过这些举手之劳让客户觉得跟你合作很舒服，很让人放心，那么你就抓牢这个客户了。
总之，国际贸易线长、面广、环节多，风险大，对我们业务员的考验很大，但是就像vcr中放映的一位老总说的那样，2012年外贸不好做，但是兄弟，坚持，只要你坚持了，你就是剩下的，你剩下了，你就胜利了。
我会坚持。
社工收获与心得体会文档（通用17篇）篇八
社会工作实训是社会工作专业学生在校期间必不可少的一门课程。通过实践，学生们可以将理论知识运用于实践中，掌握社工实践的技能和方法。在经历了一学期的实训之后，我深深地感受到了社工实践的重要性，并且从中汲取到了许多宝贵的经验和教训。
首先，社工实践让我明白了社会工作的核心理念是以人为本。社会工作的目的是为了帮助需要帮助的人，重点在于关注和理解他们的需求和困难。在实践过程中，我遇到了很多遭遇困境的个体，有的是青少年犯罪者，有的是流浪乞讨者，有的是离婚家庭的子女等等。面对这些人群，我不仅要提供物质帮助，更要关心他们的内心世界，激发他们的自我意识和自我管理能力。这种以人为本的理念让我意识到，社会工作不仅仅是给予物质帮助，更是关注个体的整体发展和幸福感。
其次，社工实践教会了我如何与人沟通和建立信任关系。社会工作的一个重要任务就是与客户进行有效的沟通，为他们提供心理支持和解决方法。在实践过程中，我学会了倾听他人的需求和困扰，更加体会到了沟通的重要性。通过与不同背景的人交流，我发现每个人都有自己的故事和困难，我们要尊重每个人的独特性并给予他们支持和鼓励。同时，我也学会了如何建立信任关系，我们要成为他们的朋友和倾听者，不仅要关心他们的问题，也要尊重他们的意愿和选择。
第三，社工实践增强了我的团队合作能力。社会工作往往需要多个协作方共同合作，团队合作能力是不可或缺的。在实践中，我们经常需要与其他实习生、社工师和志愿者一起合作，为客户提供综合性的服务。团队合作能力的增强不仅仅是因为我们共享资源和信息，更重要的是我们共同承担责任和共同解决问题的能力。通过实践，我明白了团队中每个人的角色和责任，也学会了积极主动地沟通和协调，使整个团队的工作更加高效和有序。
第四，社工实践让我更加了解社工实践的具体操作方法和技巧。在学校里，我们学习了社工实践的理论知识，但在实践中，才真正掌握了运用这些理论知识的技巧和方法。比如，在面对家庭内部冲突的时候，我们可以采用家庭会议的方式进行沟通和调解；在面对身心困扰的个体时，我们可以运用心理干预的方法帮助他们恢复心理健康。通过实践，我深刻地体会到了理论和实践的有机结合是非常重要的。
最后，社工实践让我认识到社会工作是一项具有较高风险和压力的工作。在实践中，我们经常面对某些困难个案和高危人群，需要在极短的时间内做出决策并采取行动。这对我们的工作能力和心理素质提出了很高的要求。通过实践，我学会了如何冷静和应对紧急情况，为我未来从事社工工作打下了坚实的基础。
综上所述，社工实践的过程给予我很多启发和收获。它让我领悟到了社会工作的核心理念，提升了我的沟通和团队合作能力，教会了我如何运用理论知识解决实践问题，并且锻炼了我的抗压能力。通过社工实践，我相信我能够更好地为社会做出贡献，并成为一名优秀的社会工作者。
社工收获与心得体会文档（通用17篇）篇九
十四岁的根鸟要用自己的猎物向父亲和整个菊坡的人证明自己的成长，他在一次外出打猎时，猎到了一只罕见的白鹰，并从白鹰脚上取下了一封求救信，一个少女到悬崖上采花，掉进了峡谷，落名“紫烟”。当晚，根鸟与父亲寻遍了附近的山谷毫无收获后，根鸟打定注意去远方寻找紫烟了。从此，紫烟出现在根鸟的梦里，根鸟出发了，一路向西，踏向去往遥远大峡谷的征程，寻找自己的梦。荒漠、草原、大山、村落、峡谷、小镇……一个个场景奇异而玄妙。
在这本书中，我除了认识向梦想迸发的根鸟和板金，还认识了凶恶的长脚，善良的秋蔓。在根鸟一路向西的过程中，遇到了许许多多的艰难险阻，在青塔扛木头辛苦赚来的钱被假仁假义的黄毛骗个精光。之后，又误打误撞进了鬼谷，成了鬼谷主人的奴隶。在鬼谷，每天都要在采石场搬许多石头，吃的是硬谟梆子，睡的是青石板，一天天过着非人的生活，根鸟终于逃离了这个人间地狱。在经历各种磨难后的根鸟回到家中，意志逐渐消沉。因思念根鸟而躺在病榻上的父亲，见根鸟回来内心有说不出的矛盾。父亲既然当初同意根鸟西行，就没有理由甘心见他半路回头。不久父亲病逝，临终前的惟一遗言是叫根鸟千万不要丢失他的梦——他让根鸟重新西行。
根鸟第二次出发了，他顺利地到了一个名叫米溪的地方。根鸟在这里耽搁了一阵子。一个名叫秋蔓的富家闺秀喜欢上了根鸟，秋蔓的父亲也看中根鸟的朴实能干，决定把他招为女婿。本来，根鸟便可衣食无忧，坐享人间欢乐。但根鸟心中的那个神秘峡谷的呼唤不止一万次地告诉自己，根鸟一定要找到那个峡谷，找到紫烟。根鸟是一个执着的人，永不放弃的人。就是因为他的执着，根鸟终于找到一个开满百合花的峡谷。根鸟不要命地往峡谷中奔去，路边有花有草，异彩纷程。峡谷中腾起了紫色的烟雾，天空中有无数白鹰在翱翔……根鸟终于到了他要找的梦乡，他的梦也许已经实现了。
我们每个人心中都有应该有梦，噩梦也好，美梦也好，它们都是梦，即使是被噩梦惊醒，此时的我们，也应该感到高兴，因为危险与困境已过。而我们成长中的那个美丽、纯净的梦，要像根鸟一样以梦为马，勇往直前，永不放弃!
社工收获与心得体会文档（通用17篇）篇十
每个人在踏上职场的开始，都充满了期待和渴望。作为即将成为一名社工的我，对社工入职培训充满了期待。我相信这次培训将为我提供宝贵的知识和经验，帮助我更好地适应社工这个职业的挑战。
第二段：丰富的理论知识。
社工入职培训的第一天，我们首先接触到了大量的理论知识。在导师的引导下，我们学习了社会工作的基本概念、原理和方法。通过课堂讲解、案例分析和小组讨论，我们深入了解了社会工作的特点和重要性。这些丰富的理论知识不仅为我们打下了坚实的基础，还让我们对社会工作的实践有了更深入的了解。
第三段：实践技巧的掌握。
除了理论知识，社工入职培训还为我们提供了大量的实践技巧。我们学习了如何进行有效的社会工作沟通，包括倾听技巧、非语言沟通和解决冲突等。在模拟实践中，我们通过角色扮演和反馈讨论不断提高自己的社工技能。这些实践技巧的掌握不仅为我们在工作中更好地与客户沟通提供了帮助，也增强了我们的自信心。
第四段：情感疏导能力的提升。
社工是一项情感密集的工作，需要我们具备良好的情感疏导能力。在培训中，我们学习了如何与客户建立亲密关系，直面他们的情感问题，并通过积极的激励和支持帮助他们解决问题。通过观摩和模拟实践，我们逐渐掌握了如何处理情感困扰，保持自己的情绪稳定，并有效地指导客户面对挑战。这些能力的提升将为我们在工作中处理复杂的情感问题提供强大的支持。
第五段：对未来的展望和感悟。
通过这次社工入职培训，我不仅获得了丰富的理论知识和实践技能，还深刻认识到社工工作的重要性和挑战。我明白，社工并非一份简单的职业，而是需要不断学习和成长的事业。未来，我将不断提升自己的专业能力，为社会工作做出更大的贡献。我相信只要心怀善意和耐心，我们社工们可以真正改变人们的生活，让这个世界变得更加美好。
总结：
通过这次社工入职培训，我对社工这个职业有了更深入的了解和认识。培训中的理论知识和实践技巧的学习，让我在社工工作中更加自信和专业。我相信只要不断学习和提升自己，我们社工们一定能够更好地服务于社会，帮助更多的人。社工工作让我从内心感到骄傲和满足，我将坚守初心，在这个充满爱与责任的领域里持续发展和进步。
社工收获与心得体会文档（通用17篇）篇十一
认真学习远程教育内容，掌握现代教学方法，应用优秀网络资源。
提高。具体如下：
1.循序渐进，持之以恒，不要三天打鱼两天晒网。
2.统筹规划，科学安排。处理好学习和工作的关系，实现学习和工作的有机统一，努力做到学习工作和工作学习相结合。
3.理解并应用你所学的。
知识。
通过不断学习业务知识，可以提升业务水平，通过不断实践丰富工作经验，将知识经验的积累升华为思维方式的更新，进而转化为工作创新的源泉和动力通过学习，可以有效解决教学工作中存在的问题，思维明显改善，工作作风明显转变，工作明显提升。
4.学练结合。通过学习提高实践能力，通过实践验证学习效果。
社工收获与心得体会文档（通用17篇）篇十二
知道吗?我最喜欢的就是书中所说的根鸟的志气与毅力，就是这中种阳刚的气质使我欣赏。记得曾有一句话：“有志不在年高，无志空长百岁。”意思是说：“有志气的人不在年岁大小，无志气虚度终身。”根鸟就是从小就有一个梦，他为了梦而一直追求不放弃。这不就是我们应该学的吗?正如我自己，小时候我虽有梦想，但整天朝三暮四，而且不用实际行动去实现自己的梦想，就索性放弃繁琐的梦想，一直无悠无愁的生活，记得那一天，不知为什么我眼睛突然一亮，那是一年级第一天上学，我看见了老师，知道了什么是崇高的敬业精神，知道了老师的高尚。我决定做老师，我再没有朝三暮四，而是“奋力划浆”。看完《根鸟》，呼唤起心中久困的力量，加深了成长的大树的根。
其实，我一直有一种心中的力量，一种说不出的力量，呼唤起这种力量时，心中很舒服，像梳顺的头发，像耕完的田地，像净化了的春水，一切一切都是那么美妙，真是好极了，这应该是青春无束的感觉吧!
我建议大家都看一下《根鸟》这本书，因为里面包含着无限青春热血与阳刚气质。
社工收获与心得体会文档（通用17篇）篇十三
社工实训是社会工作专业学生培养中的一项重要环节，通过实践与实习相结合的方式，培养学生的实践能力和专业素养。在实训的过程中，我有幸获得了许多宝贵的经验和启示，本文将总结我在社工实训中的心得体会和所获得的收获，以期能够对后来的社工学习和实践有所帮助。
首先，我在社工实训中感受到了人与人之间的真诚和互助。在与实习单位的合作中，我与同事们建立了良好的工作关系。大家在工作中互相帮助，共同解决问题，共同进步。特别是在面对困难的时候，同事们不仅提供了许多有益的建议，还给予了我很多精神上的鼓励和支持。这种真诚和互助的氛围让我体会到了团队的力量，也让我明白了在日后的社工工作中，与他人的良好合作是非常重要的。
其次，社工实训使我更加关注社会问题和社会弱势群体的困境。通过实践，我深刻体会到了社会工作的一项核心任务就是关注和援助那些需要帮助的人。在与实习对象接触的过程中，我目睹了许多社会问题的存在，如贫困、疾病、家庭暴力等。在与他们的交流中，我感受到了他们内心的痛苦和期盼。这让我更加意识到自己作为社工的责任和使命，要为社会弱势群体争取权益，提供更多的帮助和支持。
第三，社工实训使我更加理解了实践与理论相辅相成的重要性。通过实践，我深刻认识到理论知识在社工工作中的重要性。只有掌握了专业知识和技能，才能更好地从事工作。在实训中，我需要将学到的理论知识与实际工作相结合，运用到实践中去，才能更好地解决实际问题。同时，通过实践，我也得到了很多宝贵的经验和启示，这些经验和启示又反过来进一步加深了我对理论的理解和认识。实践与理论相辅相成，为我今后的社工工作提供了坚实的基础。
第四，社工实训培养了我沟通和人际关系的能力。在实训中，我需要与不同的人进行沟通和交流，包括与同事、上级、实习对象等。这要求我具备良好的沟通能力和人际交往能力。通过实践，我学会了倾听他人的需求和诉求，理解他人的感受和立场。我也学会了如何与他人建立良好的关系，如何处理工作中的摩擦和纠纷。这些能力对于今后的社工工作非常重要，它们不仅能够帮助我更好地与他人合作，还能够增强我在工作中的影响力和说服力。
最后，社工实训让我更加明确了自己的职业发展方向和目标。在实训中，我学到了许多社工工作的实际操作和技巧。通过与同事的交流和实践的经验，我更加清楚地认识到自己在社工领域的兴趣和优势。我发现自己对社区工作和社会组织的工作更感兴趣，因此在今后的学习和发展中，我会更多地选择与此相关的课程和实践机会，进一步提升自己的职业能力和素养。
综上所述，社工实训是一次富有收获和意义深远的经历。通过实践，我不仅学到了许多专业知识和技能，更培养了自己的实践能力和职业素养。同时，我也明白了社工工作的重要性和意义，从而进一步明确了自己的职业目标和发展方向。通过社工实训，我更加坚定了成为一名社工的决心，将会努力学习和实践，为社会做出应有的贡献。
社工收获与心得体会文档（通用17篇）篇十四
本学期，我担任20xx级计算机及应用专业1201、1202班的《职业生涯规划》科任。半学期来，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。
作为科任，能认真制定计划，注重研究职业生涯规划课教学理论，认真备课和教学，积极参加德育课活动，向其他教师学习，吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学水平。每节课都以最佳的精神状态站在讲坛，以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。按照“中职生思想政治课程标准”进行施教，让学生掌握好科学知识。还注意以德为本，结合现实生活中的现象层层善诱，多方面、多角度去培养现实良好的品德和高尚的人格。
教育是爱心事业，为培养具有良好素质的中职生，从现实身心健康，学生的个性特点去点拔引导，对于个别差生，利用课间多次谈话，鼓励其确立正确的学习态度，积极面对人生，而对优生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。通过现实生活中的典范，让学生树立自觉地从德、智、体、美、劳、技全方面去发展自己的观念，树立崇高远大的职业理想。
由于我对新教材还生疏，一边教学一边研究学习，故在课前做到认真备课，多方面去搜集相关资料，力争提高每节课的效果。除注重研究教材，把握好基础、重点难点外，还开展一些实践活动，演讲活动，用这些方法来提高课堂教学质量。由于教学设备的局限，教室里未安装多媒体教学设备，如：投影、幻灯、漫画、录音等，教学还是有一定难度的，只能通过一些活动来培养学生的学习兴趣，调动学生学习的积极性、主动性，从而达到提高课堂教学质量，按时完成教学任务。
通过一学期努力，能制定好教学计划、课时计划、复习计划，并能认真备好复习课，培养好尖子生，提高中等生，帮助差生。但由于本学期授课时间较短，内容较多，时间比较仓促，同时发觉很大一部分学生接受能力较差，学习自觉性不高。加上本人对教材不太熟悉，教学有一定的难度，致使本学期教学成绩未达所想。
在以后的教学工作中，要不断总结经验，力求提高自己的教学水平，还要多下功夫加强对个别差生的辅导，相信一切问题都会迎刃而解，我也相信有耕耘总会有收获！
社工收获与心得体会文档（通用17篇）篇十五
社工培训给予了我很多宝贵的机会和经验，我从中学到了很多知识和技巧，也结识了很多志同道合的朋友。这次培训带给我许多收获，不仅让我加深了对社工工作的理解，更让我开始思考如何更好地投入其中，尽我所能地帮助他人。以下是我在这次培训中的一些心得体会。
首先，我认识到社工工作的重要性以及我的责任。社工工作是一项很有意义的工作，它关心弱势群体的生活和发展，帮助他们解决生活中的困难。社工需要具备一定的专业知识和技能，不仅要关心弱势群体的精神需求，还要提供实质性的支持和帮助。这让我感到社工工作的重大责任，我认识到作为社工，我需要努力学习和提升自己，不断提高专业能力，以更好地为社会做出贡献。
其次，通过培训我懂得了尊重和倾听的重要性。社工工作是一项需要与人沟通和交流的工作，因此尊重和倾听是非常重要的技巧。在与弱势群体进行沟通时，我们需要尊重他们的意见和需求，关注他们的感受和困惑。同时，倾听也是很重要的，通过倾听可以更好地了解和理解他们的心声，从而更好地为他们提供帮助。培训中我们通过模拟实践和角色扮演的方式锻炼了自己的沟通能力，让我意识到倾听和尊重对于社工工作的重要性。
第三，培训让我学会了团队合作。社工工作中常常需要与其他社工或是其他专业人士合作，共同为弱势群体提供全面的服务。在培训过程中，我们不仅通过小组讨论进行合作，还通过团队建设了解了更多的合作技巧。这让我深刻认识到，好的团队合作可以提高工作效率，更好地满足弱势群体的需求。在今后的工作中，我会更积极地与他人合作，善于与他人沟通和协调，为弱势群体提供更好的服务。
第四，社工培训让我意识到自我反思和成长的重要性。在培训中，我们通过专业知识的学习和实践经验的总结，不断反思自己的行为和工作方式，找出自己的不足并寻找提高的方法。反思和成长是社工工作中一项重要的能力，它能够让我们更好地认识自己，不断学习和成长。这让我明白，在今后的工作中，我需要时刻反思自己的行为和做事的方式，不断提高自己的专业能力和服务质量。
最后，社工培训也让我认识到，社工工作需要坚持和付出。社工工作是一项长期的工作，需要坚持和付出才能取得更好的效果。在培训中，我们学到了许多工作技巧和方法，但真正能够将其应用到实践中并取得成果，离不开我们的坚持和付出。这使我明白，在今后的工作中，我需要坚持不懈地为弱势群体提供支持和帮助，不畏困难和困扰，坚持到底才能真正起到社工的作用。
总而言之，社工培训《收获》给了我很多宝贵的机会和经验，让我对社工工作有了更深的理解。通过培训，我懂得了社工工作的重要性和责任，明白了尊重和倾听的重要性，学会了团队合作和自我反思的技巧，也认识到了社工工作需要坚持和付出。这些收获将成为我今后工作中的宝贵财富，让我能够更好地为弱势群体提供支持和帮助。
社工收获与心得体会文档（通用17篇）篇十六
1、理性决策理论——源于经济学的决策论在职业发展方面的应用，认为职业规划的目的在于培养和增进个体的决策能力或问题解决能力。
2、职业发展理论——是从发展的观点来探究职业选择的过程，研究个体职业行为、职业发展阶段和职业成熟的职业指导理论。
3、心理发展理论——用心理分析的方法研究职业选择过程，认为职业选择的目的在于满足个人需要、促进个体发展。心理发展理论主张职业指导应着重“自我功能”的增强，因为如果个人的心理问题获得解决，那么包括职业选择在内的生活问题就会顺利完成而不需另行指导。
4、人-职匹配理论——认为每个人都有自己独特的能力模式和人格特质，而某种个性特质与某些特定的社会职业相关联。人人都有选择与其特质相适应的职业的机会，而人的特性是可以用客观手段加以测量的。职业指导就是要帮助个人寻找与其特性相一致的职业，以达到人与职业的合理匹配。
人-职匹配已成为职业选择的至理名言。在实施职业指导的国家，人-职匹配理论的咨询模式一直占据着主流地位。
社工收获与心得体会文档（通用17篇）篇十七
社工实训是社会工作专业学生进行实践操作的重要环节。通过实践，学生能够更好地了解社会工作的实际运作，提升自己的专业能力和工作技巧。我参加了一次社工实训，收获颇多，从中我深刻认识到了社工的重要性以及自身需要努力的方面。
首先，实训让我更加了解社工工作的本质和目标。在实训中，我们被分配到社区，接触到了一些有需要的群体，如老年人、残障人士等。通过与他们的交流和接触，我意识到社工工作的核心在于关爱、支持和帮助他人，让那些身处困境的人们能够重拾自信、获得社会资源。在实践中，我学会了倾听他人的需求，用真心与他们交流，用心灵的温暖给予他们力量。这让我明白了社工是一项充满人文关怀的工作。
其次，实训让我意识到自己的不足和需要改进的地方。在实践中，我遇到了很多困难和挑战。有时候，我可能过于关注自己的工作效果，而忽视了用户的真实需求。有时候，我可能太过急于给予解决方案，却忽略了倾听和理解他们的需求。这些问题让我反思自己的行为，并意识到了自己在沟通和协商方面的不足。通过实训，我深刻认识到自己需要提升的地方，同时也明白了作为一名社工，要坚持不断学习和改进自己的工作方式。
第三，实训提升了我的人际交往能力。在实训中，我们需要与社区居民、志愿者等众多群体进行沟通和协作。这要求我们具备良好的人际交往能力。通过实践，我学会了如何主动与他人交流，如何启发他人内心的希望，并激发他们积极面对生活的态度。我也学会了如何与他人建立信任关系，以便更好地帮助他们渡过困难。这些在实践中获得的经验与技巧对于我未来的社工工作将是非常有价值的。
第四，实训让我感受到了工作的辛苦与挑战。社工工作并不轻松，需要付出大量的时间和精力。在实践中，我亲身经历了社工的日常工作，深刻体会到了其辛苦与挑战。社工需要具备高度的责任感和奉献精神，需要在保证工作质量的前提下，维持自身的心理健康和生活平衡。这让我认识到要成为一名出色的社工，必须要有强大的内心力量和坚韧不拔的精神。
最后，实训让我对社工事业充满了热爱和信心。通过实践，我亲身感受到了社工工作的意义和价值。能够见证被帮助者从困境中走出，获得改变的人生，这是一种令人无比欣慰的感受。这让我对社工事业充满了热爱和信心，将来我愿意付出自己的力量，为更多的人提供帮助和支持。
通过社工实训，我收获了更多的专业知识和实践经验，也让我深刻认识到了自己的不足和需要提升的地方。我相信，只有不断学习和成长，才能成为一名优秀的社工。我将会将这次实训中的心得和收获应用到我的工作中，并不断努力提升自己的专业能力与工作技巧。社工事业是一种崇高而伟大的职业，我将以热爱和信心去迎接未来的挑战。