燃气工作心得感悟(优秀19篇)

时间:2023-12-05 作者:念青松

工作心得的写作是对工作过程及成果的总结,可以帮助我们形成全面的工作思路和方法。接下来,小编为大家筛选了一些经典的工作心得范文,希望能给大家写作时提供一些新的视角和思路。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇一

燃气作为我们日常生活中不可缺少的能源,其安全问题备受关注。作为燃气公司的客服人员,我们肩负着保障用户使用安全的重要责任。在客服工作中,我深刻领悟到“用心”是核心,做好客服工作不仅需要专业素质,更需要热情、耐心和细致,才能赢得用户的信任与青睐。

第二段:提高专业素质。

作为燃气公司的客服人员,我们要不断提高自己的专业素质,掌握燃气相关知识,了解用户常见问题,并及时解决用户遇到的问题,确保用户的安全使用。同时,客服人员还要了解公司运营状况,提供满足用户需求的产品和服务。通过专业素质的提高,我们可以更好地为用户提供优质的服务。

第三段:热情待客,增进用户体验。

热情、亲切的服务态度可以增进用户的满意度,增加用户的黏性。这需要我们在工作中时刻保持舒适、细致的服务姿态,致力于增进用户体验。在客服工作中,我们要站在用户角度,多与用户沟通交流,了解用户需求,尽可能提供个性化的服务,让用户感受到我们对于他们的关注和关爱。只有让用户感到贴心的服务,才能让用户放心消费,建立长久的合作关系。

第四段:耐心细致,做好售后服务。

售后服务是客户信任和满意的关键,客服人员需要细心耐心地为用户解答问题,保证用户后续使用过程中的满意度。我们要在燃气用户使用过程中,积极主动提醒用户注意事项,随时帮助他们解决遇到的问题。仔细听取用户和客户的反馈和意见,不断完善和优化服务流程,使客户感到我们是值得信赖的。

第五段:提升服务质量,树立公司形象。

客服人员的工作是公司形象的重要代表之一,公司的形象也不可忽略。我们需要提高自身能力,以标准化流程和严谨的工作作风去优化客户服务体验,为公司提供最优质的服务。唯有这样,才能深化客户对公司的认知和认可,增强公司的市场竞争力。

结尾。

燃气客服工作不仅仅是一份工作,更像是一种服务。我们在工作中,不断摸索和学习,提高自身素质和服务质量,让用户在我们的服务中感受到温馨和满足,带给他们放心和安心。通过我们的努力,期待让燃气客户满意,使我们的服务走入千家万户,成为美好生活的一部分。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇二

201_年燃气管理办公室在我局领导的带领下,按照市委、市政府和区政府的整体部署与要求,紧紧围绕年度工作目标及任务,本着“和谐、安全”的理念,从改革、发展、稳定的大局出发,结合燃气管理工作实际,认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,严格执法、热情服务、创新求实、与时俱进,有重点有兼顾地开展各项燃气、市政管理工作,狠抓管理队伍素质的提高和规范管理,深入发挥“以查促管”的作用,密切与相关部门的配合,有力地打击了违规行为,为实现目标管理,社会的安全稳定作出了贡献。现将我办一年来的工作完成情况、存在的问题及来年计划做如下汇报:

一、201_年工作完成情况。

(一)开展燃气行业安全专项整治。

我办201_年多次会同东河区安监局、消防支队、质监局等部门进行联合执法,严厉打击无相关证照手续擅自经营燃气的违规行为,其中,内蒙古中环新能源有限公司东兴加气站已在我办督促下办理燃气经营许可证,现已正常运营;南海五村换气点因其违规存放大量液化石油气,我局于2016年12月16日没收其全部气瓶,并查封其站点。

为维护东河地区的和谐稳定,我办在日常工作中也做出了极大努力,对已发现的“黑窝点”进行复查的同时,选派固定的工作人员进行日常巡查并对巡查情况做出记录,发现问题后及时汇报。共处理非法经营、拉运燃气案件9起,移送派出所刑事拘留2人,对5人进行罚款的行政处罚。

(二)加强企业监管,保证燃气经营企业的规范化和燃气供应的稳定性、安全性。

东河区燃气管网覆盖率达到80%,管线总长度约208km,在册居民用户48403户,老旧小区在建管网25.57km,在建老旧小区26个,用户14156户,已实施北梁棚改安置12个小区。

我办分管东河区11家燃气企业,每月对各个气站的现场环境秩序、硬件设施及设备维护记录、应急预案、交接班记录、工作人员上岗证等内容例行检查至少两次的同时,仍对各企业进行不定期抽查和突击检查,国家法定节假日前后更加大检查力度,以排除安全隐患。

除此之外,我办要求管辖内各燃气企业按月上交自检自查报告,以提高企业的自我安全责任意识,保证公民生命财产安全和社会的和谐稳定。

(三)快速处置燃气管道泄漏事故28起。

今年在我区内共发生28起由于施工方工作人员操作不当导致燃气管道泄漏事故。其中,地下管线遭破坏事故12起,外跨管遭破坏事故16起,详见附表-1、附表-2。我局接到上报后第一时间赶赴事故现场疏散周围人群,并组织中燃公司抢修抢险工作人员对损坏管线及时进行修复。因抢修抢险及时,并未发生次生灾害,保障了我区人民生命财产安全,确保广大居民平稳用气。

(四)认真处理群众来信来访工作。

今年,我办共接待并解决民众来访3起。在处理群众的来信来访工作中,我们本着“群众利益无小事”的主导思想,积极做好群众来信来访工作,在工作中做到热情接待,耐心解释,认真核查,主动协调,妥善处理,切实提高服务质量和办事效率。通过对信访件的及时办理,不仅有效地解决了群众反映的问题,化解了社会矛盾,促进了社会稳定,塑造高效务实的政府形象,增强了群众对政府的信任。

(五)精简行政审批工作。

我办严格按照市民大厅的要求,落实精简行政审批工作,积极推行“三集中、四到位”改革,本着方便群众的宗旨,坚持“精简、高效、统一、公开、便民”的原则,按照“集中受理、统一对外”的工作机制,实行窗口对外的服务模式,严格按照承诺时限及规定流程进行行政审批。截至20_年12月,我办共受理燃气行政审批11件,其中年检8件,新建2件,换证1件,详见附表-3。

二、存在的问题。

(一)执法人员编制尚未解决,执法证办理手续不完善、进度缓慢,缺乏关于执法流程、法律法规适用等相关培训,因燃气管理办公室于本年度经历了一次人员重组,故部分工作人员对于我办业务流程不够熟悉,在实际工作中还有些“无从下手”。

(二)自接手燃气行业审批监管工作以来,办公经费、执法车辆、制服等一直未能到位。由于我区燃气行业情况复杂、涉气企业众多、监管难度大,恳请局领导考虑予以解决。

三、20__年工作计划。

(一)加强日常巡查,确保燃气全行业安全生产无事故,督促燃气经营企业规范化;推进我区天然气置换工作。

紧紧把握燃气安全这一核心不动摇,以科学发展统领燃气管理工作全局,围绕这一核心开展工作,依法落实各项安全制度,加强日常监管,层层落实安全管理责任,强化燃气行业从业人员的责任意识,保障燃气行业安全有序发展。与此同时,推进全区天然气置换工作,加大监管力度确保居民用气安全,使天然气更快地走进千家万户。

(二)加强队伍建设,提高工作人员专业素质,完善执法设备及办公用品。抓好部门内部建设,加强业务培训,进一步提高行业管理水平,着力加强对工作人员职业操守、工作纪律的教育,定期组织学习燃气行业相关法律法规,积极参加各单位组织的相关培训,有针对性的提升工作人员业务知识和工作能力。充分调动每位工作人员的工作积极性、主动性,增强集体工作能力,提高行业管理水平,着力抓好以提高工作人员素质为重点的部门建设。

(三)加强宣传教育,走近企业、走入街道和社区,以板报、广播、安全知识讲座等形式普及燃气经营和使用过程中须知的安全常识。提高燃气经营者的责任意识,向公众普及清洁能源相关知识和燃气安全使用常识。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇三

燃气客服是现代城市生活中不可或缺的一环。作为燃气公司的窗口,客服人员既是燃气公司形象的代表,也是燃气用户和燃气公司之间的桥梁。在工作中,我深刻感受到了燃气客服的重要性和艰辛,同时也积累了一些心得和体会。

第二段:沟通和表达能力的重要性。

做好燃气客服工作需要具备良好的沟通和表达能力。在客服工作中,经常需要与用户进行交流,解答用户的咨询和投诉。这就需要客服人员有能力清晰明确的传达信息,有效地倾听用户的需求和反馈,以及合理地回应和解决用户的问题。如何在繁忙的工作中保持清晰明了的表达和准确回答用户的问题,是每一位客服人员需要不断探索和提高的能力。

第三段:耐心和细心的重要性。

在燃气客服工作中,许多用户咨询的问题都需要认真及时地解答。有时用户投诉的问题也可能是一些常识性的问题,这就需要客服人员具有耐心和细心的工作态度。耐心是指要有足够的包容和理解,不因用户的态度或语气不友好而失去耐心;细心则需要为每个问题找到准确的答案,切莫粗心大意导致遗漏漏解答造成不必要的麻烦。

第四段:服务质量的体现和提升。

燃气客服工作的服务质量直接影响燃气公司形象的树立和用户满意度的提升。因此,客服人员需要充分的了解和掌握行业规定和操作流程,提高对用户提问的准确性和及时性。同时,客服工作也要配备专业的客服热线,通过数据统计和用户满意度调查等方式,精准地把握用户需求和反馈,进一步提升服务水平和用户体验。

第五段:总结。

总之,燃气客服工作是一项极具挑战性和成就感的工作。通过工作的实践,我不仅学会了掌握好沟通和表达能力,也了解到了客服工作中耐心和细心的重要性。在未来的工作中,我将继续以高度敬业的态度、扎实的工作能力和良好的服务精神,不断提高服务质量,为燃气用户提供更加优质、高效、专业的服务。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇四

随着社会的不断发展,燃气作为一种能源得到了广泛的应用,而燃气客服作为与燃气生产、配送以及用户有关的重要岗位,也受到了越来越多的关注。在长期的工作实践中,我对燃气客服工作的体会愈加深刻,它既让我接受了挑战,也让我更好地应对各种情况,下面我从客服工作的流程、沟通技巧、问题解决和队伍合作四个方面展开说明。

燃气客服工作通常有两种流程,一种是接受用户电话后进行咨询、投诉或者维修工作等;另一种是由燃气公司主动联系用户进行推销以及安检等服务。工作中,我们需根据不同的流程,及时按照规定内容完成工作。比如在接线时我们应该根据事发情况和用户要求,快速组织相应的救援工作,同时也要让用户明白抢修所需要的时间和措施,确保用户的权益得到切实保障。在燃气公司主动联系用户时,我们应该耐心听取用户的需求,为用户提供个性化服务,尽心尽力达到用户的预期目的。

沟通技巧。

保持良好的沟通是燃气客服工作中至关重要的一步。假如客服人员没有良好的沟通技巧,即使工作能力再高也会失去意义。首先,客服人员需能够以理解、耐心为前提,深度挖掘用户的有效信息,为用户提供更专业且有效的解决方法。其次,在面对疑难问题的情况下,客服工作人员也需富有应变能力,在处理问题时需要遵循简单易懂、准确真实的原则,同时也要有耐心的回答和解释,让用户充分感受到服务质量的优势。

问题解决。

作为燃气客服,身兼多职,需能独立完成日常的服务工作和解决突发事件,同时还要协调、指挥相关部门进行协力支援,保证责任落到实处。处理问题过程中,我们需要响应及时、掌握核心问题、做好判别难题关键性和尤为重要的领导沟通问题,这是能够帮助我们在问题处理时更好的成果。

队伍合作。

在燃气客服工作过程中,不仅仅是一个人的事。有一个公说他们是一个团队,是工作中不可缺少的一部分。队员之间需要相互协调,发扬团队合作精神,相互厚爱、相互尊重。线上,他们要是通过电话“传承”问题,帮同事解决难题;线下,他们要是一起整理资料、统计工作进展情况,及时发现和解决工作问题,所以团队精神的协作力和向心力是燃气客服金钥匙。

总之,燃气客服工作保证企业形象、满足用户需求、增强市场竞争,是必不可少的岗位。今后,我们将不断学习新技术,提升工作热情和工作技能,培养良好的服务声誉,为客户提供优质、高效、真诚的服务,为客户带来实在的满意。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇五

随着社会的发展,中国日渐成为一个客服大国,在这个由服务业主导的时代,燃气客服作为公共事业的一部分,具有着非常重要的意义。燃气客服是燃气企业与用户沟通的桥梁,是最直接的服务窗口。燃气客服的服务态度、沟通方式和效率,将直接关系到用户的满意度、企业的形象和未来的发展。在这个履行公共使命的岗位上,我们必须发扬团队协作、服务意识、责任心和专业素质,致力于创造更美好的用户体验。

燃气客服主要工作内容包括用户呼叫接听、问题解答、投诉受理、服务预约、安全提示等。作为客服人员,我们需要不断学习和提高自己的业务素质和服务技能,为用户提供更好的服务。在工作中,我们需要立足于用户需求,多方沟通,善于协调,热情细致,尽量避免杠杆式回答问题。同时,我们要做好工作记录和分析,掌握用户的反馈和诉求,并及时向相关部门反馈,促进问题的解决。

作为燃气客服人员,沟通技巧是我们工作中必须具备的一项基本能力。在工作中,我们需要保持耐心,倾听用户声音,了解问题的具体情况,根据用户需求和问题类型进行分析,给出合理的解答和建议。同时,我们也需要注意沟通方式和语言表达的规范性,以及关注用户的心情和情感状态。在沟通中,我们需要从用户角度出发,积极主动,真诚细致地为用户提供帮助,建立良好的客户关系。

作为公共服务行业的从业者,我们需要具备良好的职业操守和专业素养。我们需要不断的提高自身的业务技能,学习和借鉴其他行业的经验,不断实践和探索,并坚持创新。同时,我们还需要注重个人修炼,提高自身素质,注重形象和品格的塑造,以更好的展现自己和企业的形象。我们需要通过培养自己的情商、智商、态度等多维度来提升自己的综合素质,让自己更有价值,更具实力。

第五段:结语。

燃气客服是一项细致认真的工作,需要具备全面的素质和高超的技巧。客服人员的质量和水平直接关系到用户的安全和满意度,企业的竞争力和持续发展。燃气客服人员要时刻保持职业操守、自我修炼、沟通技巧的练就,做到专业服务、优质服务和满意服务。让我们携手共进,为打造更好的国民安全、舒适和绿色生活而不懈努力。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇六

一年的时间很快过去了,在过去的2015年里,我在公司领导、所领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面也有了更进一步的提高,现总结如下:

一、放虚心、强素质一年来,本人始终能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍等途径,积极学习政治理论,特别是对于科学发展观的学习;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心;积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正;积极参加公司举办的学习培训班,自觉自愿学习;积极响应上级组织的号召,向下岗职工和单位困难职工伸出友爱的双手,奉献力所能及的爱心;认真履行岗位职责,实现应收尽收,坚决杜绝估表、人情表现象;努力提升自身水平和素质,提高为人民服务的本领。

二、下恒心、练本领抄收工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,进一步熟悉抄收的工作,明确工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,加强诚信服务建设,坚持以人为本原则,以服务对象为核心,处处为服务对象着想,充分发挥抄收员作用。

有的小区建的较早,40%的防盗门都已损坏,按门铃无法与用户联系上,而且大多数用户工作、生活无规律,根本不可能在固定时间抄到表。面对这种情况,我凭着一股恒心,逐渐摸清该小区每个住户的工作、生活规律,既方便了用户,又方便了自己,还大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片区内,哪些客户该早上去抄收,哪些客户又要晚上去抄收,哪个地方要借楼梯,哪里要放着板凳,什么时候又要找人拿钥匙开门等一系列看似琐事的窍门。

三、用耐心,重服务抄表员工作的技术含量在哪里?技术含量就在于每天重复抄写如此枯燥的数字,而不出差错。一年来我坚持服务规范化,入户抄表从敲门开始,做到了轻敲门、慢开口、使用文明用语:“您好,我是华润燃气抄表员,来您家进行抄表、请开门”,入户后,首先校对燃气表号、表封号、然后进行抄表。并向用户说明上月、本月用气量,如用户提出用气量过大,对燃气表质疑时,及时向用户列举前几个月用气情况,并向用户宣传校表规定、程序及安全用气的常识等,临走时对用户说“再见”。如在抄表过程中发现用户用气量为0 m3,则首先请求用户打开炉具,观察燃气表是否走字,当发现燃气表损坏,不走字时,及时通知用户和维修班,并为用户提供相应的联系方式。如果用户不在家,则会留下联系电话,等待用户回家后,联系我在进行抄表。对于集中挂表用户,则在单元显要处张贴抄收通知单,第一时间通知用户按时缴纳费用。

四、用热心、保安全在抄表工作中,力求做到“望、闻、问、切”四字服务。“望”就是留心观察,看客户家中的燃气设施、器具、表具是否安全规范、燃气管道是否锈蚀,表是否在设计的表位。“闻”就是闻闻客户家中是否有燃气味,客户家中燃气表、燃气管是否漏气。“问”就是在抄表过程中询问客户的用气情况,压力是否正常,烧一壶水需要多长时间等。“切”就是用手去动动燃气管、燃气表,看是否有松动的现象。切实做到“抄好每一户的表数,查好每一户的燃气设施,做好每一户的安全宣传,纠正每一户的违章行为”。

始终坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针不动摇,牢固树立安全生产是我们燃气公司生产和发展的前提和基础的观念,努力使自己成为一名安全用气宣传员、巡视员、反馈员,真正为人民群众着想,为人民群众服务。

五、用真心、换成绩坚持做到“真心善待用户,诚心帮助用户,热心关怀用户,耐心体贴用户”。我所负责的片区抄催范围不集中,可以用“点多、线长、面广”来概括。抄表工作通常要在中午、晚上和双休日、节假日进行,而这正是用户就餐、休息的时间,有些人在家也不开门,或者在楼下抄表时,楼上的听见就跑掉了,有些用户见上门“打扰”,难免会抱怨几句。每当这时,我就会耐心解释,以真诚打动用户,取得用户的理解与支持,现在绝大多数用户都很配合。

下半年我接手万马相山庭院片区,发现有户居民长期欠费,我张贴催费通知单,并上门催缴,吃了个闭门羹,于是对于该用户予以停气处理,这时用户才气势汹汹的出来,我在首先给他开通天然气的同时,耐心做他的思想工作,和他沟通,解答有关费用收缴的注意事项,他当即表示,下午就去缴费。

一年来,我所抄收的片区,除去死账,欠费户数和欠费金额都在显着减少。

总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,有的工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为淮北华润燃气的发展做出更大的贡献。

第一篇:

班组工作总结2011 年半年的工作过去了, 回顾我们班组这半年来的工 作,看到了成绩也发现了不足。我们力求认真总结这半年的 工作,使下半年的工作做得更好。以下是我们班组对半年来 的工作总结汇报:

我们抄表员是公司的服务窗口,自己的所作所为都代表 着公司的企业形象。我们班组人员都严格执行各项规章制 度。班组人员充分认识到竞争带来的压力,随而促使我们在 工作中更要严格要求自己,不断提高自身的业务素质,积极 完成公司和所领导安排的各项工作。

干净,整洁的工作环境也是我们班组非常重视的一项工 作,不管是大扫除还是周一值日,我们班组的每一位成员都 对自己所属的卫生区域进行认真地打扫。在干完自己的活 时,还帮助别的同事打扫。在大家的辛勤劳动下,保持了干 净,整洁的工作环境。

下面,我向领导汇报一下我们班组的抄表工作。我们班 组一共有 11 位抄表员,7 位老抄表员,4 位新抄表员,共负 现 33411 户燃气用户的抄表工作。我们每一位抄表员都认认 真真, 兢兢业业的完成着每月的抄表工作。

认真填写每周一、三、五的抄表户数明细。抄表率达到 90%以上,回款率也在 89%。

在安全检查方面。也引起了班组人员的高度重视,在抄 表工作地同时,不忘对燃气用户进行安全用气知识宣传还发 动安全知识宣传单,并与用户签定安全用气合同。我们组共 签单 23000 户,对还没有签到的用户,我们将认真的补签, 对胶管、卡子进行检查,对违章用户及时下单,并告知用户 关阀, 整改并打客服电话 96707 报修。

及时地消除事故隐患, 确保燃气用户安全用气 不管是老抄表员, 还是新抄表员都不愿落在别人的后面, 尽自己最大的努力来完成自己的抄表工作。新抄表员在工作 上有不懂行地方很虚心的向老抄表员请教,老抄表员也很耐 心地给他们解释。

第一篇:

2015 年个人工作总结一年的时间很快过去了, 在一年里, 我在水务集团领导、 部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作, 本年度的工作总结主要有以下几项:

一、我是一名普通抄表员,在自己平凡的工作岗位上兢 兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表,点点滴滴平凡得 细碎,在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好 了,取得了优良的工作业绩,用实际行动向老前辈们学习, 我觉得只有做到这样,才能真正地体现我们最基层、最普通 员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。

二、我话不多,做事认真。从当抄表员起,新来乍到, 我不放过任何一个业务学习的机会,在老抄表员耐心的带教 过程中认真地熟悉用户,揭水表井盖,看水表,写抄本,算 水量,从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来,我 就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方,对表位,做好详细 的备注,做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质 量,抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好, 确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异 常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问 题我都能及时汇报,让水务集团里能在第一时间得知用户水1表和水量状态,作出相应的处置措施,避免一些不必要的与 用户的争议,既让用户满意又维护了水务集团的利益。

三、营业的工作就是与钱打交道,做事情必须要很强的 原则性。抄表的水量要准,水价要真实。这一点上我是认认 真真,从不马虎。当抄表员这几年了,每一块水表都是抄录 来的实表数,所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过 亲朋好友找我少开点水量, 把水价核低点, 我从来没有做过。

我对他们讲:“没有多少钱的事情,你这样虽然做丢面子, 但我这样做丢饭碗,更会给国家造成损失。”让来找的人理 解我。公是公、私是私,我从不含糊。水表报换,我一定要 确认这块水表有问题才申报,每次别人工作要配合,我总是 放下其他的工作积极配合。

四、在工作中我总结出:干工作要带着真情感去做才能 用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦,琐碎 的事情一箩筐,不热爱这份工作断然是干不成事情。在所管 的片区工作的时间长了,好多的用户看到我这样的工作责任 心, 欠帐总是很少, 用户的投诉更是没有。

第一篇:

2015 年度个人工作总结半年的时间很快过去了,在过去的 2015 年里,我在公司领导、及 同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面也有了 更进一步的提高,现总结如下:

一、放虚心、强素质 半年来,本人始终遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有 强烈的责任感和事业心;积极认真的学习知识,工作态度端正;认真履 行岗位职责,实现应收尽收,坚决杜绝估表、人情表现象;努力提升自 身水平和素质,提高为人民服务的本领。

二、下恒心、练本领 抄表工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向同事学习、自己 摸索实践,进一步熟悉抄收的工作,明确工作的程序、方向,提高了工 作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展 工作并熟练圆满地完成本职工作。我本着“把工作做的更好”这样一个 目标,开拓创新意识,加强诚信服务建设,坚持以人为本原则,以服务 对象为核心,处处为服务对象着想,充分发挥抄表员作用。

有的小区建的较早,40%的防盗门都已损坏,按门铃无法与用户联 系上,而且大多数用户工作、生活无规律,根本不可能在固定时间抄到 表。面对这种情况,我凭着一股恒心,逐渐摸清该小区每个住户的工作、 生活规律,既方便了用户,又方便了自己,还大大提高了工作效率。在1工作中逐步掌握片区内,哪些客户该早上去抄表,哪些客户又要晚上去 抄表等一系列看似琐事的窍门。

三、用耐心,重服务 抄表员工作的技术含量在哪里?技术含量就在于每天重复抄写如 此枯燥的数字,而不出差错。半年来我坚持服务规范化,入户抄表从 敲门开始,做到了轻敲门、慢开口、使用文明用语:“您好,我是金 天马燃气抄表员,来您家进行抄表、请开门”,入户后,进行抄表。

并向用户说明上月、本月用气量,如用户提出用气量过大,对燃气表 质疑时,及时向用户列举前几个月用气情况,并向用户宣传校表规 定、程序及安全用气的常识等,临走时对用户说“再见”。如在抄表 过程中发现用户用气量为 0 m3,则首先请求用户打开炉具,观察燃气 表是否走字,当发现燃气表损坏,不走字时,及时通知用户和维修班, 并为用户提供相应的联系方式。如果用户不在家,则会留下联系电话, 等待用户回家后联系我,然后进行抄表。

四、用热心、保安全 在抄表工作中,力求做到“望、闻、问、切”四字服务。“望”就 是留心观察,看客户家中的燃气设施、器具、表具是否安全规范、燃气 管道是否锈蚀,表是否在设计的表位。“闻”就是闻闻客户家中是否有 燃气味,客户家中燃气表、燃气管是否漏气。“问”就是在抄表过程中 询问客户的用气情况,压力是否正常等。“切”就是用手去动动燃气 管、燃气表,看是否有松动的现象。切实做到“抄好每一户的表数,查2好每一户的燃气设施,做好每一户的.安全宣传,纠正每一户的违章行 为”。

始终坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针不动摇,牢固树 立安全生产是我们燃气公司生产和发展的前提和基础的观念,努力使自 己成为一名安全用气宣传员、巡视员、反馈员,真正为人民群众着想, 为人民群众服务。

五、用真心、换成绩 坚持做到“真心善待用户,诚心帮助用户,热心关怀用户,耐心体 贴用户”。我所负责的片区抄表工作通常要在中午、晚上和双休日、节 假日进行,而这正是用户就餐、休息的时间,有些人在家也不开门,或 者在楼上抄表时,楼下的听见就跑掉了,有些用户见上门“打扰”,难 免会抱怨几句。每当这时,我就会耐心解释,以真诚打动用户,取得用 户的理解与支持,现在绝大多数用户都很配合。

总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存 在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,有的工作做的还不够 完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将努使思 想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为更大的贡献。

2011 年 1 月 4 日 崔文花3

尊敬的各位领导:

时间过的真快,转眼间我来**富华燃气有限公司已经快半年了。在这里我是一名普通的天燃气抄表员,虽然工作辛苦又平凡,但我对这份工作很满意,从不拈轻怕重。用我的真诚换取用户的满意,这是我来这里工作时许下的诺言,并且我也在一直努力的实现它。

半年间转瞬即逝,作为一名抄表员,我为有这样的经历而感到自豪。因为这些实实在在的工作经历让我变得更加成熟,让我更加懂得踏踏实实、一步一个脚印的去实现自己的人生理想。

我从事的抄表催费工作看似简单,但也很细致、琐碎,做的好可不容易。抄表催费实际上是一种人为的艺术沟通,它能让我学到很多东西。在工作中,我总结出干工作要带着真感情去做,才能用心的投入到工作当中,把工作做好。抄表员工作辛苦,琐碎的事情一箩筐,不热爱这份工作是断然干不成事情的。记得七月的一天晚上,我到御龙苑小区安检,刚敲开一家用户的门,该室女主人就没好气的嚷道:“敲、敲、敲什么敲?还让不让我们休息了?出去、出去。”我赶紧解释道歉,但女主人仍不依不饶,但我还是用笑脸对她说,这是我的工作,请你理解,当时我的心情多么希望能得到用户的配合,这份不平凡的工作也让我懂得了一份工作就是一份使命。

在这半年的工作里,有苦也有甜,在领导和同事们的帮助下,让我懂得了很多,也收获了很多。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇七

燃气是人们生活中常用的能源之一,然而,由于燃气的特殊性质,若发生泄漏或事故,可能会给人们的生命和财产带来巨大的损失。为了确保居民的生活安全,我所在单位每年都开展燃气排查工作。经过一段时间的实践和总结,我深刻领悟到了燃气排查工作的重要性以及一些有效的方法与技巧,下面就是我对此的体会与总结。

首先,燃气排查工作要高度重视安全意识。燃气是一种具有易燃、易爆性的能源,工作人员在排查过程中必须时刻保持警惕,严格遵守相关的安全操作规程,不能有丝毫的马虎。在实际的操作中,我们会配备专业的燃气检测仪器,确保检测的准确性。同时,我们还要保持良好的沟通,及时向居民宣传燃气使用的常识和注意事项,提高居民的安全意识。

其次,燃气排查工作要注意细节。燃气设施多数隐藏在家庭和企业的背后,让人难以察觉。因此,我们在排查工作中要认真细致,完全仔细检查每个角落,以确保没有漏检。一般来说,我们首先对燃气管道本身进行检查,检查是否存在破损、老化等情况,同时还要检查连接部分是否牢固。然后,我们会检查有无明显的燃气泄漏迹象,例如气味特殊或者气体泄漏的声音。最后,我们还会检查燃气使用设备的安全性能,包括煤气灶、热水器等。这样的细致排查,确保了排查的全面性和准确性。

此外,燃气排查工作还需要与居民和企业有效沟通。在排查工作中,我们注意充分听取居民或企业代表的意见和需求,理解他们在燃气使用方面的困惑或者问题,提供相关的建议和解决方案。同时,我们也要向居民和企业代表详细介绍燃气的安全使用常识,解答他们关于燃气使用的各种问题,提高他们的安全意识。这样的有效沟通,不仅能够获得居民与企业的支持与合作,也可以让他们更好地掌握燃气使用的技巧,避免不必要的事故发生。

最后,燃气排查工作要进行数据的统计与分析。我们会将每次的排查结果进行详细记录,从而可以更好地分析居民或企业存在的问题和隐患,及时采取相应的措施加以解决。例如,我们发现某些区域的燃气设施较为老旧,容易发生泄漏,我们会提出更换设施的建议。又如,我们发现某些居民对于燃气使用相关的安全常识了解不足,我们会加强相关宣传教育的力度。通过对排查数据的统计与分析,我们可以更好地预防和控制燃气事故的发生。

综上所述,燃气排查工作是确保人们生活安全的一项重要工作。通过高度重视安全意识、注意排查细节、与居民有效沟通以及进行数据统计与分析,我们可以更好地发现和解决燃气使用中存在的问题,保障人们的生命财产安全。我们将继续加强燃气排查工作,为社会提供更加安全可靠的燃气供应。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇八

201x年燃气管理办公室在我局领导的带领下,按照市委、市政府和区政府的整体部署与要求,紧紧围绕年度工作目标及任务,本着“和谐、安全”的理念,从改革、发展、稳定的大局出发,结合燃气管理工作实际,认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,严格执法、热情服务、创新求实、与时俱进,有重点有兼顾地开展各项燃气、市政管理工作,狠抓管理队伍素质的提高和规范管理,深入发挥“以查促管”的作用,密切与相关部门的配合,有力地打击了违规行为,为实现目标管理,社会的安全稳定作出了贡献。现将我办一年来的工作完成情况、存在的问题及来年计划做如下汇报:

一、201x年工作完成情况。

(一)开展燃气行业安全专项整治。

我办201x年多次会同东河区安监局、消防支队、质监局等部门进行联合执法,严厉打击无相关证照手续擅自经营燃气的违规行为,其中,内蒙古中环新能源有限公司东兴加气站已在我办督促下办理燃气经营许可证,现已正常运营;南海五村换气点因其违规存放大量液化石油气,我局于2016年12月16日没收其全部气瓶,并查封其站点。

为维护东河地区的和谐稳定,我办在日常工作中也做出了极大努力,对已发现的“黑窝点”进行复查的同时,选派固定的工作人员进行日常巡查并对巡查情况做出记录,发现问题后及时汇报。共处理非法经营、拉运燃气案件9起,移送派出所刑事拘留2人,对5人进行罚款的行政处罚。

(二)加强企业监管,保证燃气经营企业的规范化和燃气供应的稳定性、安全性。

东河区燃气管网覆盖率达到80%,管线总长度约208km,在册居民用户48403户,老旧小区在建管网25.57km,在建老旧小区26个,用户14156户,已实施北梁棚改安置12个小区。

我办分管东河区11家燃气企业,每月对各个气站的现场环境秩序、硬件设施及设备维护记录、应急预案、交接班记录、工作人员上岗证等内容例行检查至少两次的同时,仍对各企业进行不定期抽查和突击检查,国家法定节假日前后更加大检查力度,以排除安全隐患。

除此之外,我办要求管辖内各燃气企业按月上交自检自查报告,以提高企业的自我安全责任意识,保证公民生命财产安全和社会的和谐稳定。

(三)快速处置燃气管道泄漏事故28起。

及时进行修复。因抢修抢险及时,并未发生次生灾害,保障了我区人民生命财产安全,确保广大居民平稳用气。

(四)认真处理群众来信来访工作。

今年,我办共接待并解决民众来访3起。在处理群众的来信来访工作中,我们本着“群众利益无小事”的主导思想,积极做好群众来信来访工作,在工作中做到热情接待,耐心解释,认真核查,主动协调,妥善处理,切实提高服务质量和办事效率。通过对信访件的及时办理,不仅有效地解决了群众反映的问题,化解了社会矛盾,促进了社会稳定,塑造高效务实的政府形象,增强了群众对政府的信任。

(五)精简行政审批工作。

我办严格按照市民大厅的要求,落实精简行政审批工作,积极推行“三集中、四到位”改革,本着方便群众的宗旨,坚持“精简、高效、统一、公开、便民”的原则,按照“集中受理、统一对外”的工作机制,实行窗口对外的服务模式,严格按照承诺时限及规定流程进行行政审批。截至2016年12月,我办共受理燃气行政审批11件,其中年检8件,新建2件,换证1件,详见附表-3。

二、存在的问题。

(一)执法人员编制尚未解决,执法证办理手续不完善、进度缓慢,缺乏关于执法流程、法律法规适用等相关培训,因燃气管理办公室于本年度经历了一次人员重组,故部分工作人员对于我办业务流程不够熟悉,在实际工作中还有些“无从下手”。

(二)自接手燃气行业审批监管工作以来,办公经费、执法车辆、制服等一直未能到位。由于我区燃气行业情况复杂、涉气企业众多、监管难度大,恳请局领导考虑予以解决。

三、20xx年工作计划。

(一)加强日常巡查,确保燃气全行业安全生产无事故,督促燃气经营企业规范化;推进我区天然气置换工作。

紧紧把握燃气安全这一核心不动摇,以科学发展统领燃气管理工作全局,围绕这一核心开展工作,依法落实各项安全制度,加强日常监管,层层落实安全管理责任,强化燃气行业从业人员的责任意识,保障燃气行业安全有序发展。与此同时,推进全区天然气置换工作,加大监管力度确保居民用气安全,使天然气更快地走进千家万户。

(二)加强队伍建设,提高工作人员专业素质,完善执法设备及办公用品。抓好部门内部建设,加强业务培训,进一步提高行业管理水平,着力加强对工作人员职业操守、工作纪律的教育,定期组织学习燃气行业相关法律法规,积极参加各单位组织的相关培训,有针对性的提升工作人员业务知识和工作能力。充分调动每位工作人员的工作积极性、主动性,增强集体工作能力,提高行业管理水平,着力抓好以提高工作人员素质为重点的部门建设。

(三)加强宣传教育,走近企业、走入街道和社区,以板报、广播、安全知识讲座等形式普及燃气经营和使用过程中须知的安全常识。提高燃气经营者的责任意识,向公众普及清洁能源相关知识和燃气安全使用常识。

一、所做工作。

1、强化责任,严格监管。深入开展安全隐患排查,对检查中发现的问题形成了检查记录,责令企业采取措施,限期整改。对存在重大安全隐患的液化气站,责令其整改,整改合格后以书面形式报送我股复查,共下达整改意见书6份。全县燃气行业无一起人员伤亡的重大安全事故。

2、开展打击超期未检钢瓶充装的违法经营活动,实行超期未检钢瓶的强检制度。

3、完成了燃气规划编制并通过了人大审议。

4、管道天然气工程已取得土地使用权,储气站正在施工建设中,部分管网正在铺设。

5、完成了部分液化气站经营许可证的换发。

二、存在问题。

1、由于瓶装液化气供应站的设置标准要求较高,在规划布点的工作过程中,难度较大,空瓶收集服务点还将继续保留较长的时间作为过渡。

2、非法销售煤气窝点和残渣倒气现象仍比较严重,给管理工作带来诸多不方便。

三、明年打算。

1、积极配合市建设局燃气办,加快燃气经营许可证的换发证工作,不符合条件的一律不予签证。加大宣传力度,认真开展事后监督管理工作,依法行政,坚决打击无证经营活动和违反燃气法规的行为。

2、进一步加强监管,杜绝超期未检钢瓶的充装使用。

3、继续开展安全隐患排查治理工作,完成安全生产目标考核的各项指标。

4、对非法销售灌装煤气窝点和倒气现象进行检查清理,确保消费者得到保护。

5、秉公执法,依法办事,做好全县燃气安全管理工作,为群众提供一个安全有序的生产生活环境。

6、督促会源天然气公司尽快完善天然气建设,让全县人民早日用上管道天然气。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇九

疫情期间,整个社会都受到了严重冲击,各行各业都面临着前所未有的困难和挑战。作为一名燃气公司的员工,我们也深切地感受到了这种压力。然而,正是在这样的艰难时刻,我们发现了自身的力量和责任。通过努力工作,我们为社会尽自己的一份力量,并汲取了许多宝贵的经验和体会。

第二段:团结合作。

疫情期间,我们燃气公司成员深刻感受到了团结合作的重要性。在疫情刚开始时,大家面临着各种各样的问题和难题,但我们能够迅速组织起来,共同解决困难。我们制定了严格的防疫措施,确保员工的健康和安全,同时保持了燃气供应的正常运行。这不仅得益于领导的正确决策,更离不开团队成员之间的密切合作和相互支持。只有通过团结一心,我们才能在疫情中取得胜利。

第三段:改进自身。

疫情期间,我们燃气公司对自身进行了深刻的反思和改进。在疫情初期,我们曾面临着一些不足和问题,例如工作流程不够完善、应急平台建设不够健全等。但在疫情的压力之下,我们迅速调整了工作方式,加强了内部管理,提高了工作效率。我们加大了对员工的培训力度,提升了员工的技能水平。同时,我们也加强了与其他部门和单位的合作,形成了更加紧密的工作网络。通过这一系列的改进,我们不仅提升了自身的能力和竞争力,也为未来的发展奠定了坚实的基础。

第四段:积极服务。

疫情期间,我们燃气公司积极服务社会,为人民群众提供了稳定的燃气供应。在疫情的严峻形势下,许多企业和居民面临着停工停产和居家隔离的困扰。为了保证供应的稳定性,我们加班加点,确保了燃气供应的正常运行。我们的员工不畏风险,不辞辛苦,将居民的需求放在首位,以优质的服务赢得了居民的赞誉。在这个过程中,我们深刻体会到了作为一名燃气公司员工的责任和使命。

通过这次疫情的经历,我深刻地认识到了作为一名燃气公司员工的重要性和责任。在疫情期间,我们不仅要确保供应的稳定性,还需要为居民提供更多的帮助和服务。同时,我们也要不断改进自身,提高自己的专业能力和服务水平。只有这样,我们才能更好地适应社会发展的需求,为社会做出更大的贡献。在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己,为燃气公司的发展和社会的进步贡献自己的力量。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇十

为认真贯彻落实哈尔滨市燃气管理办公室关于《加强我市燃气安全管理工作的紧急通知》精神和省公司关于端午节期间加强燃气安全检查的通知,我公司高度重视,积极开展燃气安全隐患整治专项行动现将工作开展汇报如下:

接到通知后,公司领导高度重视燃气安全管理专项整治工作,立即召开员工大会,传达市燃气办下发的通知内容和省公司的安全要求。会上,姜景和经理通报了辽宁中石油大连分公司油渣罐爆炸、黑龙江中储粮火灾、吉林德惠宝源丰禽业火灾等重大事故,提出全体员工要从思想上提高认识,克服麻痹松懈思想、做到警钟长鸣从行动上树立高度责任心,认真排查,剔除死角,排除隐患,确保运营顺畅无事故,并成立了以经理姜景和任组长,经理助理丁洪刚为副组长,运营班长李显军为安全责任人,工程、运营全员为成员的燃气安全工作领导小组。公司要求全体人员要以高度的工作责任感,抓好此次燃气安全整治工作,落实“安全第一,预防为主,严格排查,杜绝隐患”的方针和岗位责任制,做到认识深刻、排查细致到位,真查实做,不走过场。

燃气安全稳定,是企业长足发展的基本保障,也和百姓的生产生活息息相关做好燃气安全保障工作是关系到社会稳定的一件大事。为此,检查公司的各项规章制度和操作流程的执行情况作为安全检查的重点。会后,燃气安全工作管理检查小组按区域,以点带面,分区域开展了燃气安全排查工作。排查情况如下:

一场站、加气站:

煤龙化场站内的我公司的加气站,加气记录齐全、书写规范、物品摆放整齐,卫生干净在建的我公司场站,围栏工整,作业规范。对平整场地作业再度要求碾平、压实,工程人员现场管理监督。管理检查小组强调工程施工一定要佩戴安全帽,遵章操作,杜绝安全生产隐患发生。

二中压管线:

1中煤龙化至龙泰商城,铺设管线地面无施工作业、无杂物堆放,阀门井工作良好。龙泰商城一侧,调压箱被砌到小区门卫室内,需进行迁移或拆除门卫室,否则不予供气。

2龙泰商城至南一街,铺设管线地面齐整,无塌陷,无施工作业,无物品堆放,阀门井工作良好。

3南一街至北一街,铺设管线地面齐整,无塌陷,无物品堆放,无施工作业,阀门井工作良好。

4北一街至农林路,鑫鹏小区附近铺设管线地面有小面积塌陷。已责成施工单位秦皇岛工程实业集团在12个工作日内进行修复侨城组团工地我公司管线附近无挖掘作业,强调巡线员要经常性与开发商、施工沟通,主动了解工程进度,每天巡查不少于6次。

5北一街至三中至幸福家园至世纪华庭,铺设管线地面无施工作业、无杂物堆放,阀门井工作良好。

三小区庭院:

清华翠园、龙兴小区调压柜运行正常聚丰、同庆、同飞、绿色仁和、协和等小区调压箱工作正常。小区阀门保护箱锁具完好,警示标志齐全。个别小区立杠油漆剥落,已由工程人员负责联系施工单位处理。

四运行开栓流程检查:

运营人员自觉遵守操作流程,接到用户开栓通知书,首先对用户户内管线进行气密性测试,达到供气标准,检查燃气表运转良好后,方可连接灶具为用户供气。

在开栓过程中,语言文明、自觉保持用户室内卫生,主动向用户讲解使用安全知识,耐心细致,用户反映良好。

管理检查小组强调:燃气管线经具备燃气资质的设计单位设计,具有一定的科学性,也是运行安全的保障,严禁对管线进行私自拆接、改动,否则一律不予供气。

五运营归档检查:

运营工具摆放整齐,抢险设备完好,可以应对突发事故应急抢险预案、操作流程等悬挂上墙,巡线等记录工整、齐全。

六值班值宿等管理制度执行:

每日巡线落实到具体责任人,工作明确,责任清晰值宿人员排列清晰,按时值班,无空岗、漏岗现象接听电话及时,语言文明,回答得体全员手机测试,无关机、停机现象。检查小组重点强调了安全员要牢固树立安全意识,认真负责抓好日常安全管理工作,遵章守规,高度的工作责任心,勤检查勤督促、勤整改、勤落实,认真负责,把各种影响安全生产的隐患消灭在萌芽中。

通过此次安全大检查活动,进一步增强了公司各部门人员的安全生产意识,发现了一些影响安全生产的隐患和缺陷,经过事后的认真整改,使公司的安全生产工作得到进一步完善,但安全生产时一项长期的工作,我公司将继续完善各项安全管理制度,加强安全教育和培训,确保全年工作无重大伤亡事故、无重大设备事故,为公司的跨越式发展奠定基础。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇十一

大家好我现在就我公司xx年度至今的安全生产工作情况给大家做一个总结汇报。我公司在安全生产工作当中,加强领导、严格管理、采取措施、杜绝隐患,认真贯彻执行国家有关安全工作的方针、政策、法规,并按照四川省燃协安全工作会议上提出的“实现一个目标、健全两个体系、突出三个重点、做好四项工作”的会议精神和工作目标,来开展安全生产工作的。

牢固树立安全第一的指导思想,贯彻执行“预防为主,防消结合”的工作方针,进一步完善了各项安全规章制度,实行安全管理目标责任制。坚持安全与生产相一致,“谁主管,谁负责;谁受益,谁负责”的原则,强化安全管理,提高安全认识,进一步落实了安全生产责任制,完善了各项安全管理考核制度,按部门划分了安全管理责任区,层层落实各部门的安全生产管理责任和签定责任书,形成了一个安全管理,领导有力、组织健全的管理体系。其具体工作如下:

安全工作对于我们这种特殊行业的企业来说,责任重大关系到千家万户和社会的稳定,绝不可掉以轻心。虽然安全工作本身不产生经济效益,但只有实现了安全生产,才谈得上经济效益和社会效益,才会有公司的健康发展。从总经理到部门职工,我们始终都把安全生产放在首位。

安全管理是一个系统性的工作,应该把企业内部的安全管理目标置于全体员工的控制下,首先在公司内部从公司到各部门进一步完善了安全抢险应急预案,然后实行分级管理,使其达到各尽其责的目的,形成齐抓共管的局面。由于公司员工多数是各单位调动而来,相对来说专业技术知识还需要不断提高。

为了提高全体员工的整体素质,今年年初公司制定了培训计划,分期分批派出人员到外地系统地进行专业知识学习取证,提高了职工的整体素质和日常维护的业务技能,增强了处理突发事故的能力。

我们还经常开展一些有关安全知识业务知识的培训教育,并进行了达标考试,合格率为100%,使全体员工做到了人人懂安全、事事重安全。为了在出现安全事故时公司员工均能第一时间关闭相关地下控制阀门和总表阀门,除了正常值班人员外,其他员工也人手一把总表房钥匙,使其能就近及时排除安全事故,真正做到安全工作人人有责,人人负责的管理体系。天然气的安装从设计、施工、到竣工通气的每个环节,我们都严格按照城市燃气有关技术规范进行,对不符合安全规范的决不通气,坚持“一票否决制”,对各个环节的技术资料存档备案。为杜绝事故发生,施工中严格实行动火制度,分管领导签字后方能实施。对天然气管网及用户的后期管理,今年公司新添燃气泄漏巡检仪和智能管线控测仪各一台,实行专人长期的巡回检查,对供气设备定期保养,使其随时保持良好的工作状态,按日作好检查记录,每月将检查结果及整改情况存档备查。为了解决突发性事故的发生,抢险队、抢险车,每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。在公司全体员工的共同努力下,今年实现了三无目标。

安全检查是安全管理的一个重要环节,由于公司全体员工对安全工作的重要性达成了共识,所以形成了雷打不动的安全检查制度。

今年对全市天然气主管网再次进行了安全评估检测,对发现的15个泄漏点及时的进行了整改,使事故防患于未然。对私拉乱接,违章用气,违章建筑压管等状况,我们严格执行《四川省燃气管理条例》的有关规定,坚决予以取缔,并限期进行整改。为杜绝事故的`发生,真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全,我们特别注重对全市大、中、商业、工业用户以及居民小区的安全检查。今年公司又投入十万元对全市天然气主管网再次进行安全评估检测,对发现的泄漏点和防腐层破损点及时的进行了整改,使事故防患于未然。

在公司内部,我们对各部门和各生产岗位,分季度、半年、年终实行“一岗双责”考评制度,让全体员工懂得既要对本岗位的生产工作负责,也要对本岗位的安全生产负责。通过多年来的实践证明,由于坚持了安全检查,就能够防止不必要的事故发生,为公司的发展,创造了一个安全稳定的环境。

为了更好的对全市天然气管网进行管理,在发生事故时能用最短的时间解决、处理问题,计算机管网系统从配气站——门站——市区管网——各调压器——各用户真正做到了方便、快捷、准确、可靠。从过去的经验管理向高科技管理迈进了一大步。今年我公司针对我们本行业的特殊性,普遍存在供气管网设备老化,跑冒滴漏等现象。对全市的超期服役运行的供气设备,如用户的户内煤气表、调压设备等逐步进行更换,对主管网及其阀门井也逐步更换为方便、快捷、经久耐用的新型阀门,另外对我市新安装主供气管道及庭院管道全部采用新型材料pe管,对老管线也将逐步更换,确保供气设备的正常安全运行,为整个城市的天然气供输系统的稳定、安全提供了保障。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇十二

中油燃气是一家以燃气为主要业务的国有企业,作为员工之一,我有幸参与了公司的日常运营。既然来到了这里,我便能够切身感受到自己的成长与进步。在这一年里,我积累了不少工作心得与感悟,希望能够在这里分享给大家。

第二段:承接。

想要在公司工作中取得成就,首要的就是“对工作充满热情”。我拥有一颗勤奋聚精会神的心,全身心地投入工作之中,因此我能够顺利地完成各项工作任务。公司管理人员对我给予了肯定与鼓励。这不仅恰好证明了我的工作态度与准确度,更是激励了我更加努力的原动力。

第三段:阐述。

在工作中,我成长最快的领域就是“沟通交流能力”。在工作岗位中,每个人在经办业务的过程中都无法避免的需要与上下游部门沟通并协同完成工作,这需要一定的沟通交流手段与技巧。我也在其中不停地摸索和完善,通过沟通交流成功协同其他岗位人员完成工作。在这个过程中我体会到了团队协作的重要性,以及沟通交流的必要性。

第四段:深入剖析。

在公司中,我最佩服的也是公司最重要的文化——“专业、诚信、务实、创新”文化。在这个基础上,我也更深刻地认可到了“认真、负责、热情、激情”这些工作作风与态度。在实际的工作中,正是因为我们公司秉着一向的作风与态度,公司取得了日益增长的业务量和完整的社会形象。我个人也在其中受益匪浅,明确了工作重点,顺利完成各项任务。

第五段:总结。

总的来说,工作的磨练和经验积累是一个既深奥又繁琐的课题,在实际工作中,无论环境怎样复杂、任务怎样繁重,只要能够“脚踏实地”、保持平常心,那么一定能够抓住工作机会,在奋斗中实现个人价值,同时也为企业的快速发展作出贡献。在以后的工作中,我也会更加努力踏实地工作,不断地向着更高的目标迈进。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇十三

华润燃气是一家重要的能源供应企业,在保障居民生活用气的同时,也为工业和商业机构提供持续稳定的燃气供应。作为一名华润燃气的员工,我的工作是确保燃气供应的安全、稳定和高效。在工作中,我始终以提高居民生活品质和满足企业客户需求为目标,努力为公司的发展和燃气事业的繁荣贡献自己的力量。

第二段:团队合作的重要性。

作为华润燃气的一员,我深刻认识到团队合作的重要性。在工作中,涉及到的工作内容繁多,需要与同事们相互配合,共同完成任务。我积极参与团队会议,主动提出建议和想法,并与团队成员进行信息共享和交流,以确保工作的顺利进行。团队的协作精神帮助我们克服了许多困难,提高了工作效率。通过与同事们的紧密合作,我深刻感受到团队的力量,以及能够共同实现目标的快乐。

第三段:安全意识和责任感。

在燃气行业,安全是工作的首要任务。作为一名员工,我时刻保持着高度的安全意识和责任感。我参加了公司的安全培训,学习如何正确使用安全工具和防护设备,以及如何预防事故发生。我遵守规章制度,坚守法律底线,严格遵守操作规程,在工作中始终把客户的安全放在首位。我还主动参与巡检工作,及时发现和排除存在的安全隐患。这样的工作习惯和责任感使我能够高效地完成工作任务,同时也为保障用户的安全和利益起到了重要的作用。

第四段:灵活应对和问题解决能力。

在燃气行业,常常会遇到各种突发情况和问题。在工作中,我学会了灵活应对和问题解决的能力。当出现紧急情况时,我能迅速反应并采取有力措施,保障供气的安全和稳定。当遇到问题时,我会主动与同事们交流沟通,寻找解决办法,并及时向上级领导报告。在实际工作中,我通过不断的学习和实践,提高了自己的问题解决能力,为公司的发展和用户的满意做出了贡献。

第五段:工作中的成长和收获。

在华润燃气工作的这段时间里,我不仅获得了专业知识和技能的提升,还不断锻炼了自己的应变和沟通能力。通过与不同背景、不同职责的同事合作,我学会了相互尊重、理解、包容和合作。这种经验对我个人的发展和职业生涯都具有重要的意义。我也很幸运能在这个团队里遇到那么多有才华、有责任感和团队意识的同事,他们的品质和行为也给了我很多启发和帮助。在将来的工作中,我将继续努力,不断学习和进步,为华润燃气的发展和社会的进步做出更大的贡献。

总结:在华润燃气工作中,我深刻体会到团队合作的意义和重要性,通过与同事们的紧密合作和信息共享,我们能够共同应对工作中的各种困难和挑战。同时,在工作中,我始终保持着高度的安全意识和责任感,不断提高自己的问题解决能力,为公司和用户的利益负责。这段时间的工作经历不仅让我成长了许多,也收获了很多宝贵的经验和教训。我深信,在未来的工作中,我会继续努力,为华润燃气的发展和燃气事业的繁荣做出更大的贡献。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇十四

第一段:引入燃气工作的重要性(150字)。

在现代社会中,燃气作为一种重要的能源形式,在人们的生活中起到了至关重要的作用。燃气工作的质量直接关系着人们的生活质量和安全问题。因此,在燃气工作中实事求是精神的发扬非常重要,只有保持良好的实践态度和科学精神,才能够确保燃气运行的安全和有效。

在日常的燃气工作中,实事求是的态度体现在很多方面。首先,要在工作中不盲目自信,虚心接受反映问题的意见和建议。只有从客观事实和群众的真实需求出发,才能进行准确的问题分析和解决。其次,实事求是还体现在工作过程中的细节方面。对于燃气的使用、维护、维修等工作,实事求是要求人员牢记工作流程和规范要求,确保每一步骤都能够落实到位。此外,实事求是还要求人员具备科学精神,及时调整工作方向和方法,以确保燃气设备运行的安全和高效。

第三段:实事求是在燃气工作中的重要作用(250字)。

实事求是是燃气工作中取得成功的基础。只有实事求是的态度,才能使燃气工作在实践中始终保持正确的方向和正确的方法。实事求是的态度能够帮助燃气工作人员在面对复杂多变的问题时保持冷静,准确把握问题的本质和根本。实事求是的精神能够帮助燃气工作人员在工作中始终保持积极向上的精神状态,不断提高自身的业务水平和实际能力。在燃气工作中,实事求是更是解决问题的关键,只有真实客观地了解问题的实际情况,才能够找出合适的解决方法和措施。

要做好实事求是的燃气工作,首先需要建立科学的工作理念。燃气工作人员必须明确工作的目标和任务,知道应该如何去做,如何设定合理的工作进度,如何评估工作的效果和成果。其次,要加强学习和实践能力的提升。只有不断学习新知识、掌握新技术,才能适应燃气工作的发展需要。同时,通过实践锻炼可以提升解决实际问题的能力,充实自己的实操经验。最后,要加强团队协作和沟通能力。燃气工作往往需要多个人员之间的合作,只有保持良好的团队合作和沟通,才能将实事求是的态度体现到整个工作中去。

在燃气工作中,实事求是是一种重要的思想方法和状态。只有实事求是的态度,才能在燃气工作中始终保持清醒和准确的判断能力。只有实事求是的精神,才能使燃气工作得到持续进步和发展。因此,作为从事燃气工作的人员,应始终坚持实事求是的原则,不断提高自身的责任心和能力。只有通过实事求是的工作态度和努力,才能给人们带来更好的燃气使用体验,为人们的生活创造更加美好的环境。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇十五

随着经济的快速发展,燃气行业的重要性也日益凸显。作为华润燃气的一员,我有幸参与其中,这段时间的工作经验令我受益匪浅。在这篇文章中,我将分享我在华润燃气工作中的心得体会,总结出几个关键要素:团队合作、学习与成长、责任与担当、客户满意以及创新与进取。

团队合作是华润燃气成功的关键之一。在华润燃气,我经常参与不同的项目,需要与不同的团队合作。这种合作需要我们紧密配合,相互信任,共同追求目标。通过合作,我学到了如何更好地与人沟通、如何协调各方的利益,并找到解决问题的最佳方法。我发现,在一个团队中,每个人都有自己的专长和经验,只有充分发挥所长,才能取得最好的结果。

华润燃气注重员工的学习与成长。我参与了公司内部的培训和研讨会,不仅增强了我的专业能力,还了解了最新的行业动态和趋势。华润燃气鼓励员工不断学习和自我提升,提供良好的学习平台和机会。我非常感激这样的机会,因为它不仅为我个人的职业发展提供了保障,也使我对未来充满了信心。

责任与担当是每个华润燃气员工都必须具备的品质。在这段时间的工作中,我深刻体会到,只有承担起责任,才能真正提升自己和团队的绩效。华润燃气的工作环境非常开放和透明,每个人都有机会表达自己的意见和想法。但同时,我们也要承担起自己的责任,保证自己的工作质量和效果。只有肩负起责任,我们才能真正成为团队的中坚力量。

华润燃气非常注重客户满意度。无论是对外还是对内的工作,都要考虑到最终的受益人——客户。华润燃气不仅要提供高质量的产品和服务,更要关注客户的需求,并通过不断改进和创新来满足这些需求。在这个节奏日益加快的社会,只有在客户满意度上不断追求进步,才能在激烈的市场竞争中取得优势。

创新与进取是华润燃气持续发展的关键。华润燃气注重员工的创新能力和进取心,鼓励提出新的思路和想法,充分调动员工的创造力和激情。在这个不断变化的市场环境中,只有不断创新和进取,才能跟上时代的步伐,并保持竞争力。

总之,华润燃气工作给予了我很多成长的机会和启发。团队合作、学习与成长、责任与担当、客户满意以及创新与进取,这几个要素是我在华润燃气工作中的重要体会。我相信,在未来的工作中,我会更加努力地将这些体会运用到实际工作中,不断提升自己的能力,并为华润燃气的发展贡献自己的一份力量。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇十六

疫情期间,燃气公司的工作形势严峻。面对疫情带来的挑战,我们燃气公司全体员工以顽强的意志和积极的工作态度,成功应对,并取得了一定的成绩。在这段时间里,我深刻认识到疫情对燃气公司的影响,也积累了一些宝贵的工作心得体会。

首先,疫情期间燃气公司的工作重心发生了转移。在疫情刚爆发的初期,防疫工作成为了我们的首要任务。我们从燃气公司的角度,积极参与到社区防疫工作中,对小区居民进行健康宣传、体温检测等工作,守护着整个小区的健康安全。同时,我们也加强了对自身防疫的要求,提高了个人和团队的防护意识,确保了工作的持续进行。

其次,疫情期间燃气公司的工作方式发生了改变。由于疫情的限制,我们不能像以前那样随意进入用户家中,对燃气设施进行巡检和维修。因此,我们积极推行线上服务,通过电话、网络等方式与用户沟通,解决他们在使用中遇到的问题。我们还利用短信提醒用户进行燃气设备的常规维护,提高了用户的自觉性和安全意识。这种线上服务的方式不仅避免了人员聚集,降低了感染风险,也提高了工作效率和满意度。

第三,疫情期间燃气公司的工作任务增加了。在疫情期间,人们呆在家里的时间增加,燃气的使用也相应增加。为了满足用户的需求,我们加大了燃气设备的巡检力度,及时解决用户遇到的问题。我们还组织了一些线上培训,对用户进行燃气使用的知识普及,提高用户的安全意识和正确使用燃气的能力。我们尽最大的努力,确保用户的用气安全和供气质量。

第四,疫情期间燃气公司的团队精神得到了充分展现。在这个特殊时期,我们燃气公司的员工紧密团结在一起,高效协作。面对工作压力和风险,每个人都在竭尽全力投入到工作中。我们相互鼓励,互相帮助,共同战胜困难。团队精神的凝聚力在这个时候得到了淋漓尽致的展现,我们也更加相信,只要有团队的支持,我们就能够在任何挑战面前取得胜利。

最后,疫情期间燃气公司的工作经验丰富了。通过这段时间的工作,我们深刻认识到灾害防控和应急管理的重要性。我们学会了在复杂环境下保持冷静和机智,善于判断和应对各种突发情况。同时,我们也认识到在工作中要保持高度的责任心,坚持以用户为中心,充分发挥自身的专业优势,更好地为用户提供服务。这些经验将成为我们今后工作的宝贵财富,为燃气公司的发展提供有力支撑。

总之,疫情期间燃气公司的工作心得体会是丰富多样的。我们通过加强防疫工作、改变工作方式、增加工作任务、展现团队精神和积累工作经验等方面的努力,克服了种种困难,保障了供气安全和用户的用气需求。在今后的工作中,我们将继续发扬一贯的工作作风,努力提升工作质量和效率,为用户和社会做出更大的贡献。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇十七

随着新型冠状病毒的爆发,全国范围内的疫情防控措施得到了广泛实施。作为一家燃气公司,我们必须履行责任,确保燃气供应的稳定和安全。在面对疫情带来的挑战的同时,我们也收获了许多宝贵的工作经验和心得体会。

第二段:有效的线上工作方式。

疫情期间,大部分员工被要求居家办公,与同事进行线上沟通和协作。这种工作方式的转变让我们意识到了线上工作的有效性和重要性。我们通过使用各种沟通工具,如视频会议软件和在线项目管理工具等,实现了良好的协作和信息共享。这种线上工作方式的推行,不仅提高了工作效率,还为我们以后的工作方式选择提供了新的思路。

第三段:加强安全意识和卫生措施。

疫情期间,我们高度重视员工健康和安全。我们制定了一系列的安全意识和卫生措施,并严格执行。例如,我们提供了免洗洗手液和口罩等防护用品,同时加强了工作场所的清洁和消毒工作。员工也被要求减少不必要的外出活动,避免聚集,以保障自身和他人的健康安全。这些措施不仅有效防控了疫情的传播,也加强了员工对个人卫生和安全的认识。

第四段:团结一心,共克时艰。

面对疫情的严峻形势,公司内部的团结和协作显得尤为重要。在这个特殊时期,我们看到了同事之间的相互支持和分享。许多同事主动提出帮助需要帮助的同事,共同分担工作压力。一些同事也组织了线上培训和知识分享,提供了新的学习机会和创新思路。这种团结和合作的精神让我们更加坚定地相信,只要我们齐心协力,就能够渡过难关。

第五段:疫情带来的机遇和挑战。

疫情虽然给我们带来了许多困难和挑战,但也为我们带来了一些机遇。例如,疫情期间,许多人居家隔离,燃气消耗量减少。这就给了我们更多的时间和机会,去优化我们的工作流程和提升服务质量。我们可以加强维修和保养工作,提高设备的可靠性和安全性。我们也可以加强客户服务,提供更好的售后支持和咨询服务。这种机遇的出现让我们更加有信心面对困难,努力改善我们的工作和服务。

总结:

疫情燃气公司工作心得体会是一个关于燃气公司如何应对疫情和取得进步的文章。通过有效的线上工作方式、加强安全意识和卫生措施、团结一心共克时艰、以及疫情带来的机遇和挑战,我们取得了许多成就和经验。疫情是一次考验,但也是一次机遇,它让我们成长,更加坚定了我们的信心和决心,为更好的未来发展奠定了基础。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇十八

中油燃气是一家专门从事燃气生产和销售的企业,我在这里工作已经有一段时间了,通过工作的学习和实践,我有了一些心得和体会,今天我想和大家分享一下。

第二段:职业操守。

在燃气行业,职业操守尤为重要。由于我们的工作直接关系到公众的生命财产安全,因此我们必须要始终保持清醒的头脑和高度的责任心,要时刻提醒自己“安全第一,预防为主”,这是我们作为燃气从业者的职业责任所在。

第三段:团队合作。

一支团队的合作非常重要,无论是在技术还是管理方面,都需要依靠团队的力量来完成,因此我认为团队合作是我们在工作中需要非常重视的一点。大家要相互合作、相互支持,互相协调工作任务,做到常态化的交流与沟通,共同完成绩效目标。同事之间的友好交流,也非常有利于减轻工作压力,说不定还能带来一些意想不到的惊喜。

第四段:专业技能。

在燃气行业,专业技能也是我们不可或缺的一部分。通过实着实践,我深切体会到,开展工作之前一定要将业务细节熟记于心,且绝不能忽视安全措施。另外,定期学习行业内的最新技术,时刻更新自己的专业知识,将能够提高自己在中油燃气的工作技能,更好地为企业服务。

第五段:心态和素质。

燃气行业安全风险比较高,需要从业者具备过硬的心理素质,保持冷静。在遇到复杂情况时,不要急躁、慌乱,要冷静分析、有条不紊地行动,做好应对措施。同时,也要保持良好的职业道德,不断提升自身的素质和修养,以更好地为中油燃气工作。

总结:

在中油燃气工作中,我们需要时刻提醒自己安全第一,建立正确的职业操守,发挥团队合作的力量,提高自己的专业技能和心态素质,同样我们也要思考如何更好地服务于客户,不断提升企业形象和能力。相信在这样的口号下,我们一定能够做出踔厉风行的成绩,为企业和社会作出更多贡献。

燃气工作心得感悟(优秀19篇)篇十九

近年来,燃气事故频发,给人们的生命财产安全带来了极大的威胁。为了保障公众的安全,燃气抢险维修工作显得尤为重要和必要。作为一名从事燃气抢险维修工作多年的技术人员,我深感工作的压力和责任重大。通过持续努力和实践,我积累了一些心得体会,希望能与大家分享。

首先,燃气抢险维修工作需要具备高度的责任感和使命感。作为一名从业者,我们要时刻保持警惕,及时发现并排除潜在的安全隐患。这不仅仅是为了客户的安全,更是为了社会的安全。在工作中,我们时常面对紧急情况,必须迅速作出决策,并采取相应的措施。这个过程中,我们不能有丝毫的马虎和犹豫,必须以高度的责任感对待每一个细节,确保抢险维修工作的准确性和安全性。

其次,需要具备扎实的技术和专业知识。燃气抢险维修工作需要涉及到管道、设备、机械等方面的知识。作为从业者,我们必须不断学习和提升自己的技能,不断更新专业知识。只有具备了扎实的技术和专业知识,我们才能更好地完成抢险维修工作,将危险降到最低程度。在这个过程中,我们还需要学会灵活运用各种工具,善于分析和解决问题,以保证工作的高效性和可靠性。

第三,燃气抢险维修工作需要团队协作。燃气事故往往涉及到多个方面的知识和技能,因此需要多方面的人员协同合作。在抢险维修工作中,我们需要与工程师、技术人员、施工人员等密切配合,共同制定和实施抢险方案。在实际操作中,我们需要相互支持、相互帮助,共同应对突发情况。只有团结协作,我们才能更好地完成工作任务,确保抢险维修工作的质量和效果。

第四,燃气抢险维修工作需要保持良好的心理素质。由于燃气事故具有突发性和危险性,工作过程中会经常面临压力和风险。因此,我们需要保持良好的心理素质,处理好工作与生活的平衡。在工作中,我们经常遇到困难和问题,但我们不能被困难打倒。相反,我们应该以乐观的心态去面对,不断寻找解决问题的办法。同时,我们还要时刻保持谦虚和虚心学习的态度,以便更好地适应不同的工作环境和需求。

最后,燃气抢险维修工作需要反思总结,不断提高自我。工作经验的积累需要我们时刻保持对自身工作的反思总结。无论是成功还是失败,我们都应该及时总结,寻找问题和不足之处,并采取相应的改进措施。只有不断提高自身的专业技能和工作质量,我们才能更好地满足社会的需求,确保燃气抢险维修工作的安全有效。

总之,燃气抢险维修工作是一项责任重大、技术要求高的工作。在工作中,我们要保持高度的责任感和使命感,具备扎实的技术和专业知识,善于团队协作,保持良好的心理素质,并时刻总结和反思,不断提高自我。只有这样,我们才能更好地保障公众的安全,维护社会的稳定和和谐。

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