工作心得的写作可以帮助我们记录下工作中的重要经验和教训，为今后的工作积累宝贵的经验。小编精选了一些写工作心得的案例，希望能够为大家在写作工作心得时提供一些思路和灵感。
税收工作者服务心得（优质18篇）篇一
近年来，税收服务成为国家治理的重头戏，税收服务员的工作也日益受到社会各界的高度关注。作为一名首席税收服务员，我始终严格要求自己，努力提高自身素质和能力。在实际行动中，我不断摸索，不断总结，积累了一些宝贵的心得体会，现在将其中一些思考分享给大家。
首先，协调沟通能力至关重要。税收服务工作涉及到多个部门和不同层级的人员，与来访纳税人的沟通协调是不可或缺的环节。在这个过程中，我时刻保持着认真负责的态度，注重倾听纳税人的需求和意见。同时，我也注重与相关部门的有效对接，及时收集和反馈各种信息，并遵循相应的工作流程，使税收服务工作能够得到高效运转。
其次，在服务过程中，灵活运用信息技术对提升工作效率有着巨大的帮助。在我履行首席税收服务员职责的过程中，我不断学习和掌握新技术，适应新环境。我善于运用现代化的办公设备和软件工具，合理规划和安排工作，提高工作效率和准确度。例如，在处理信息时，我善于利用电子表格和数据库进行数据的整理和分析，节省了大量的时间和人力。这不仅提升了税务部门的工作效率，也增强了我在服务中的专业性和能力。
此外，身为首席税收服务员，一个重要的责任就是为纳税人提供贴心周到的服务。我始终把纳税人的满意度放在首位，尽最大努力为他们解决问题、提供帮助。在接待过程中，我注重细节，为每一位纳税人提供个性化的服务，倾听他们的困难和需求。只有真正站在纳税人的角度思考问题，才能更好地理解和满足他们的期待，树立良好的税务形象。
最后，作为一名首席税收服务员，不仅要勇于创新，还要加强自身的学习和成长。税收服务领域的规则和政策不断变化，因此要做到与时俱进，不断学习和研究新的法规、政策和技术。我通过参加培训、研讨会和学术交流等方式，不断扩大自己的知识面，提高自身的专业素养。
每一次学习都让我感到收获颇丰，也让我更加坚定了在税收服务岗位上奋斗的信念。我深知首席税收服务员的工作责任重大，但只要我们不断努力和追求进步，就能够以更高的标准服务社会、服务纳税人，为国家税收事业做出自己的贡献。
总结起来，作为一名首席税收服务员，我深知协调沟通能力、灵活运用信息技术、提供贴心周到的服务和加强自身学习成长的重要性。这些心得体会，让我在税收服务的岗位上更加深入地了解了税收工作的本质和意义，也让我在工作中更加勇敢、自信地迎接各种挑战。我相信，只要我们坚守初心，不断探索与创新，税收服务岗位一定能够为更多的纳税人提供更好、更优质的服务。
税收工作者服务心得（优质18篇）篇二
首席税收服务员，作为税务局重要岗位之一，承担着为纳税人提供专业税收服务的职责。在这个岗位上，我深刻体会到税务服务的重要性。税收是国家的经济命脉，税收服务则是保障税收运转的关键环节。作为首席税收服务员，我时刻保持着高度敬业精神，努力为纳税人提供优质服务，深感责任重大。
第二段：深化税收制度改革的体验（250字）。
税收制度改革是推进我国现代化经济体系建设的必由之路，也是促进经济社会发展的重要手段。作为首席税收服务员，我积极参与税收制度改革的实施，并深刻体验到改革对纳税人和税务工作的积极影响。税收制度改革的深化为纳税人提供了更加公平、便利的税务服务，同时也促进了税收征管效率的提升，为国家财政收入的稳定增长提供了坚实保障。
第三段：提高服务水平的探索与努力（350字）。
作为首席税收服务员，为了更好地履行自己的职责，我不断探索和努力提高税务服务水平。面对纳税人的需求，我深入了解各项税收政策和法规，并根据纳税人的实际情况进行个性化服务。我不仅熟练掌握了电子税务系统的操作技巧，还积极参与培训学习，提升专业知识和业务能力。通过不懈的努力，我与纳税人建立了良好的沟通和信任关系，让纳税人感受到税务工作的温暖和人性化。
第四段：面对困难和挑战的坚持与成长（250字）。
税收工作是一个充满挑战的工作，作为首席税收服务员，我在实践中深刻体会到了这一点。税收政策的频繁调整和复杂变化使得工作增加了难度，而各类纳税人的需求也日益多样化，要求我们具备更高的综合素质和应变能力。面对这些困难和挑战，我坚持不懈地努力学习和成长，不断提升自己的专业能力和服务水平。我相信只有不断学习和适应变革，才能更好地为纳税人提供优质的税务服务。
第五段：总结首席税收服务员角色的重要性与成就感（200字）。
作为首席税收服务员，我在实践中深刻体验到税务服务的重要性，并感到自身的努力与付出的成就感。税务服务是税收工作的重要组成部分，而税收又是国家经济的命脉，保障税收运转的良好征管环境对于国家的经济发展至关重要。我通过自己的努力和不断提高服务水平，能够为纳税人提供优质的税务服务，让他们感受到税务工作的温暖和关怀。这种成就感激励着我不断努力，为税收事业做出更大的贡献。
税收工作者服务心得（优质18篇）篇三
随着科技的发展，越来越多的女性加入到科技行业中。作为女科技工作者，我们需要在这个领域中展现自己的才华，并克服一些与性别相关的困难。在过去几年的工作中，我收获了许多关于服务女科技工作者的宝贵经验和体会。今天，我愿意把这些经验分享给其他女科技工作者，希望能够帮助她们克服困难，取得更好的成就。
首先，建立自信是十分关键的。在科技领域，男性工作者众多，有时候女性可能会感到自己处于少数的境地，甚至会对自己的能力产生怀疑。但我们必须相信自己，相信自己与男性同事一样优秀和有能力。建议进行一些自我激励的动作，如听一些正能量的音乐，看一些激励书籍，和自信的人交流等等，这些都能帮助我们建立起自信心，迎接工作中的挑战。
其次，要学会充分利用资源和机会。无论是在公司还是在行业内，我们都有许多机会和资源可以帮助我们取得成功。参加行业的会议和研讨会，向行业内的专家学习和请教，了解最新的科技动态和前沿知识。同时，主动参与公司内部的项目和活动，拓展自己的技能和经验。只有不断学习和提升自己，我们才能在科技领域中获得更多的机会和认可。
还有，要勇于提出自己的意见和想法。在科技行业中，创新和独立思考是非常重要的。许多时候，女性可能由于性别原因而不敢或者不愿意表达自己的观点。但是，我们要明白，每个人都有独特的视角和经验，我们的意见是有价值的。所以，要敢于表达自己的想法，参与讨论，与同事一起寻找最佳的解决方案。只有通过思考和贡献自己的观点，我们才能更好地推动科技的发展。
另外，要学会与同事建立良好的关系。在科技行业中，团队合作是至关重要的。良好的工作关系能够提高效率，增强合作意识，并且有助于我们在工作中取得更好的结果。女性可能会面临一些与性别相关的问题，如性别歧视或者不公平待遇等。但是，我们要保持冷静，尝试通过沟通和合作来解决这些问题。与同事们建立起良好的关系，互相支持和理解，我们就能够共同克服困难，共同取得成功。
最后，要保持积极乐观的心态。科技行业是一个竞争激烈的领域，我们会遇到各种挑战和困难。但是，保持乐观的心态非常重要。无论遇到什么困难，我们都要相信自己的能力和智慧，相信自己能够找到解决办法。遇到挫折时，不要轻易放弃，而是要从中吸取经验教训，并继续前行。只有保持积极乐观的心态，我们才能在科技行业中不断进步，并取得更好的成就。
作为女科技工作者，我们必须努力克服一些与性别相关的困难，展示自己的才华和能力。以上的经验和体会只是我个人的一些建议，希望可以帮助到其他女科技工作者们。相信任何困难都能被克服，只要我们坚持自己的梦想，努力工作，我们一定能够在科技领域中获得属于我们的成功！
税收工作者服务心得（优质18篇）篇四
入的不仅仅是方法，更重要的是感情、良知和对税收事业的忠诚。
税意识人的心；法制的畸形，使多少原本善良的人有了“邪门歪道”之想；使多少原本守法的人走上了违法犯罪的道路。一个国家、一个民族，法制不健全是个悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，执法者执法不严是最大的不幸，违法者逍遥法外是最大的羞辱。让税法深入人心，表面上看与服务不沾边，但实则意义重大。只有让公民知法，才能让他们守法，只有守法，才能有稳定的经营环境，违法了还何谈经营？何谈挣钱？所以沾沾自喜于人情税、关系税避护网下的人，早晚有一天会被税法之网牢牢罩住，等待那些以身视法的税务干部的也将是法律的严惩。说到法，我有两句题外话，当你用电脑的五笔字型打字时会发现，“税法”一词以词组的形式打出来是“乘法”，“执法”一词以词组的形式打出来是“热潮”，“依法”一词以词组的形式打出来是“贪污”，这是不是又能证明点什么？看来，我们的“法”真的到了该深入人心的时候了。
二．建设一支高素质的干部队伍，形成服务第一，征收第二的共识。
前两天，我看《中国税务》中的一篇《荆楚十日》，非常感动。“荆人有远虑，楚地多人才”的地缘文化的论断，和铁的事实证明，建设一支高素质的干部队伍对税收事业的重要意义。税收事业的发展壮大，取决于拥有什么样的纳税群体，而纳税群体的优劣，全靠这支干部队伍的高效工作和优质服务。因此，提高干部队伍的整体素质，尤其是领导干部队伍的整体素质，至关重要。
地倒下了，但是她的墓碑前却是无数税务干部奉献的鲜花和一位下岗工人接受其救济无法报恩的守护。这不就是高素质吗？为税收事业奉献了生命，不正是为纳税人服务了一生吗！我们作为税务干部，就是要有强烈的使命感和责任心，有坚定的立场，有敏锐的思维，有不屈人格，有闪亮的人生，不是说“只有你崇高了，别人才伟大了”吗？我们说只有税务干部的素质提高了，税收优质服务才能实现，税收事业才有希望。
三．建立严格的监督制约机制，确保服务第一，征收第二。
为纳税人服务，靠素质、靠自觉、靠意识，更要靠严格的监督制约机制，把为纳税人服务提高到“法”的规定上来，形成规章，形成制度，使行动有准绳，违章有处罚。
代，无论社会如何进步，都要有一种支撑的理性东西。我想，税务干部尽职尽责，工作有方，这就是为纳税人服务。如果120万的税务干部都能有杨秀琳的精神，别说八千亿的任务，就是完成2个八千亿都不是纸上谈兵。说什么“税源下滑，征收难度大，任务繁重”，都是在找客观原因，主观不努力才是大障碍。依我看，征纳双方只是角度不同，一方是为国聚财，一方是为国纳税，责任和目标却是相同的。
可能成为被告？真的不是骇人听闻。
仅一拙见，请指正。
谈不上是论文，更谈不上是经验，只是一些感悟。
法制观念，提高税务干部的执法水平，提高纳税人知法、守法和自觉纳税的意识。
少原本守法的人走上了违法犯罪的道路。一个国家、一个民族，法制不健全是个悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，执法者执法不严是最大的不幸，违法者逍遥法外是最大的羞辱。让税法深入人心，表面上看与服务不沾边，但实则意义重大。只有让公民知法，才能让他们守法，只有守法，才能有稳定的经营环境，违法了还何谈经营？何谈挣钱？所以沾沾自喜于人情税、关系税避护网下的人，早晚有一天会被税法之网牢牢罩住，等待那些以身视法的税务干部的也将是法律的严惩。说到法，我有两句题外话，当你用电脑的五笔字型打字时会发现，“税法”一词以词组的形式打出来是“乘法”，“执法”一词以词组的形式打出来是”热潮”，“依法”一词以词组的形式打出来是“贪污”，这是不是又能证明点什么？看来，我们的“法”真的到了该深入人心的时候了。
二．建设一支高素质的干部队伍，形成服务第一，征收第二的共识。
前两天，我看《中国税务》中的一篇《荆楚十日》，非常感动。“荆人有远虑，楚地多人才”的地缘文化的论断，和铁的事实证明，建设一支高素质的干部队伍对税收事业的重要意义。税收事业的发展壮大，取决于拥有什么样的纳税群体，而纳税群体的优劣，全靠这支干部队伍的高效工作和优质服务。因此，提高干部队伍的整体素质，尤其是领导干部队伍的整体素质，至关重要。
其救济无法报恩的守护。这不就是高素质吗？为税收事业奉献了生命，不正是为纳税人服务了一生吗！我们作为税务干部，就是要有强烈的使命感和责任心，有坚定的立场，有敏锐的思维，有不屈人格，有闪亮的人生，不是说“只有你崇高了，别人才伟大了”吗？我们说只有税务干部的素质提高了，税收优质服务才能实现，税收事业才有希望。
三．建立严格的监督制约机制，确保服务第一，征收第二。
亿的任务，就是完成2个八千亿都不是纸上谈兵。说什么“税源下滑，征收难度大，任务繁重”，都是在找客观原因，主观不努力才是大障碍。依我看，征纳双方只是角度不同，一方是为国聚财，一方是为国纳税，责任和目标却是相同的。
我想，《行政诉讼法》和《国家赔偿法》以及《行政处罚法》的施行，从某种意义上讲，是不是为纳税人提供了监督税务部门执行公务的法律依据。所以说，我们税务机关真的要把为纳税人服务作为税收工作的主线，切记：繁荣经济、增加财政收入，是征纳双方共同的责任和义务，而我们税务机关只不过是承担了“征”的任务，宗旨应该是演好服务的角色，千万不要以自己手中的一点的权力忘乎所以，不然，我们是不是也可能成为被告？真的不是骇人听闻。
仅一拙见，请指正。
我任职第三分局管理员，职责是对保税区内企业的日常税收的征收和管-。
理，具体来说是贯彻执行国家税收法律、法规和有关制度，负责经管范围内纳税人的日常税收征管和稽核管理工作;负责征管税种的普查、调查和征管情况跟踪。自从2014年11月开始实施“贴近式”管理模式，消除以往“管事”不“管户”的局面，同时也无形地增强了管理员的工作责任心。这种新型的管理模式就要求我们改变过去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的经验和体会与大家交流。
一、关于日常征管的方式。
识，告知其每月按时完成抄税、申报的重要性，使其自动自觉脱离“钉子户”的帽子。另外与企业有良好的沟通，了解企业最新的动态，特别是充分利用征管数据信息化，通过征管软件的数据对企业进行详尽的分析研究，结合与企业沟通时得到的信息，更能准确地提高征管质量。
管理员日常接触到企业信息的途径最通常就是税务文书的审核。一份普普通通的税务文书，可能内在体现了企业现时最新、最实在的经营状况，例如a公司提出申请多购买一百份增值税发票。作为管理员当收到该份文书时，除了要审查文书的资料是否齐全、资料的真实性以外，更重要的是通过在审核文书过程中，从中了解该企业在近期购销货物情况，有否增加购进货物，销售渠道是否拓宽等等信息。
点建立信息资料台帐，更详细、更立体登记企业的全面基本情况。例如本人管辖的企业绝大部分的实际经营地址在保税区外的商贸企业，这类企业有很大部分会请中介机构代理申报，根据这个特点建立信息资料台帐，记载了代理企业申报纳税的中介机构的联系人、电话等特殊性信息。通过自己建立的信息台帐，可以在日常征收管理中带来很多的便利，节省了时间，提高了工作效率。
过程中，除了一些规定提交的文书-。
资料外，你对企业的感性认识也会影响审核结果。例如在实地核查审核商贸企业申请一般纳税人时，你可以细心观察企业内部的办公环境，甚至办公桌上的物品，很有可能发现一些疑点和问题。约谈的问题应按照规定预先准备好，根据谈话过程中的实际情况变化，及时调整提问的问题和技巧。
二、关于日常纳税服务的体会。
在培训过程中学习到平时自己工作中比较少接触的业务知识，有时间就把培训知识温故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的问题，拿出来讨论的机会，多细心聆听别人的看法和见解，结合自己对政策法规的理解，对某些法规进行详细的分析研究，把问题弄清弄透。
税收管理员是基层税务机关分片管理税源，负有管户责任的工作人员。-。
税收管理员是税收管理的基础，税收征管工作的核心和首要环节。就本人多年从事基层税收管理工作的一点点愚见，具体如下：
一、科学合理安排工作时间，提高工作效率。
税收管理员的职责范围较广，负有纳税宣传、采集信息、催报催缴、税源管理、纳税评估、日常检查等职责，各项事务性工作多、繁琐。而随着经济的发展，纳税人数量不断增加，新的税务基层工作形势是，工作时间一定，管理员人数一定，工作量不断增加，要合理安排好工作时间，才能在有限的时间内完成日常的基础管理工作。只有合理统筹安排工作，才能避免在日常开展工作过程中造成盲目重复。
二、强化学习，提高自身素质。
作为税收基层一线税务干部，直接面对是的是纳税人。只有不断加强学习，才能提高自身影响力和树立自我在纳税人心目中的地位，便于开展税收工作。
税收管理工作中最尴尬——没有企业财务人员掌握的知识多。在日常工作中要踏实学习、勤于钻研新的法律法规、新的政策、新的业务。只有不断加强学习新的知识，税收执法工作才不受限制。
平时工作中，多向年龄较大的老同志学习，他们长期在税收一线搞征管工作，积累了丰富的管理经验，与纳税人特别是个体工商业户打交道能有一套很好的方法，应付自如。
注重口头表达能力和驾驭文字能力的学习。
三、多下户实地调查。
加强对未申报、非正常户、停歇业户、零散流动税源的管理，做到大户管细、小户不漏。
四、做好税收管理员的监督工作。
税收管理员要严格执行各项税收法律和政策，履行岗位职责，自觉接受监督。税收管理员要严格实行双人上岗、定期报告、定期轮换、执法过错责任追究等制度。
五、强根固本，树立正确的世界观、人生观和价值观。
基层税务管理员直接面对纳税人，在平时工作中会有各种形形式式的诱惑。“君子爱财，取之有道”面对诱惑要认真思考、衡量个人得失，树立正确的世界观、人生观和价值观。
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税收工作者服务心得（优质18篇）篇五
旅游服务工作者是旅游行业中非常重要的一环，他们为游客提供高质量的服务，让游客在旅行中享受愉快的体验。作为一名旅游服务工作者，我有幸参与了许多旅行团的工作，积累了一些宝贵的经验和体会。
第二段：主体。
首先，作为一名旅游服务工作者，服务态度和专业知识是非常重要的。我们要用微笑和热情对待每一位游客，在旅途中尽可能满足他们的需求。而且，我们要不断学习和更新相关的旅游知识，以便更好地为游客提供信息和建议。
其次，沟通能力也是一项关键技能。很多游客可能来自不同的文化背景，他们可能对目的地的规定和习俗不太了解，我们需要耐心解释和沟通。另外，在旅行中还可能遇到不可预料的突发情况，这时候我们需要有清晰明了的表达能力，及时通知游客并做好应对措施。
再次，时间管理和组织能力也至关重要。旅游行程通常是按照时间表进行的，我们必须保持良好的时间观念，严格控制旅游团的行进进度，确保游客能够按时到达目的地并享受充足的时间。另外，我们还需要提前做好行程安排和准备工作，确保游客的食宿、交通等服务都能够无忧提供。
最后，团队合作是旅游服务工作者必备的能力。旅游服务通常需要一支多人组成的团队来分工合作，每个人都扮演着不同的角色，只有团队成员之间相互协作，才能够顺利完成工作。在团队中，我们需要学会倾听、包容和彼此信任，以达到高效的工作目标。
第三段：实例。
在我的工作经验中，有一次我带领一支旅游团赴一座名胜古镇游览。当时天气突然变化，下起了大雨，这给我们的行程带来了很大的困扰。但是，在我与同事们的努力下，我们迅速做出了调整，改变原计划中的室外活动，将行程调整到了室内场所。并在雨停后，我们也迅速安排了其他的活动，以保证游客能够得到完整的旅游体验。
作为旅游服务工作者，我们也需要不断的反思和总结经验，以提升自身的专业能力。在工作中，我明白了耐心和友好对待每位游客的重要性，坚持用笑容和热情去面对不同的人和事。沟通和表达能力也是我不断提升的重点，只有以简洁明了的语言和态度来沟通，才能减少误解和冲突。此外，组织能力和临机应变的能力也在实践中不断得到锻炼和提高。
第五段：结尾。
总而言之，旅游服务工作者是旅游行业中非常重要的一份子。通过不断地学习和实践，我们可以提高自身的服务质量，给游客带来更好的体验。作为一名旅游服务工作者，我将继续努力学习和提升自己的专业素养，为每一位游客提供更好的服务，让他们的旅行更加愉快和难忘。
税收工作者服务心得（优质18篇）篇六
随着科技的迅猛发展，女性越来越多地参与到科技行业中，成为一支不可忽视的力量。作为服务行业的一员，我在与女科技工作者的接触中，深切感受到了她们的独特魅力和需求。通过与她们的交流与互动，我不仅学到了很多宝贵的知识，更深刻地体会到了服务的重要性。以下将从提供支持与鼓励、携手共进、创造良好环境、提供职业发展支持以及保持积极心态五个方面，分享我对服务女科技工作者的心得体会。
首先，作为服务行业的从业人员，我们要时刻提供支持与鼓励。科技行业对于女性来说，可能并不容易，但是我们可以通过提供积极的支持与鼓励，让她们感受到自己的重要性和价值。在工作中，我尽量给予她们更多的机会展示自己的才华，通过鼓励她们勇于发声和表达自己的观点，帮助她们建立起自信心，并激发出潜在的潜力。
其次，我们应当与女科技工作者携手共进。科技领域是一个充满竞争的行业，但是我们应该鼓励并帮助女性建立起更为密切的合作关系。我们可以促进她们之间的交流和合作，搭建起一个互相学习和分享经验的平台。这样不仅能够推动技术的进步，也能够提高女性在科技行业中的地位和竞争力。
第三，我们需要创造良好的环境。科技行业以其男性主导的特点而闻名，这导致了很多女性在这个行业中感受到的种种不适应。我们可以通过努力创造一个平等、包容和尊重的工作环境来改变这一现状。例如，我们可以推动公司制定性别平等的政策，鼓励女性参与决策和管理层，以及提供更多的培训和发展机会，以帮助她们更好地融入和发展。
第四，我们应提供职业发展支持。科技行业发展迅速，技术更新迭代频繁，为了使女科技工作者能够不断进步和保持竞争力，我们应提供相应的职业发展支持。这可以包括技术培训、导师制度、晋升机会等。通过这些支持，我们可以帮助她们建立起良好的职业发展路径，实现自己的目标和梦想。
最后，积极心态是至关重要的。在科技行业中，女性可能会面临诸多挑战和困难，但是保持积极的心态对于克服困难至关重要。作为服务行业的从业人员，我们要通过与她们建立良好的情感连接，给予她们支持和激励，帮助她们面对挑战并保持积极的心态。只有这样，她们才能在科技行业中取得更大的成就。
总之，服务女科技工作者需要我们在各个方面提供积极的支持与鼓励，携手共进，创造良好的工作环境，提供职业发展支持，并帮助她们保持积极的心态。这样，女性在科技行业中的地位和发展空间才能得到更好的保障。作为服务行业的一员，我愿意不断努力，为她们提供更好的服务和支持，共同推动科技行业的进步和发展。
税收工作者服务心得（优质18篇）篇七
尊敬的各位领导、评委、护理同仁们：
大家好!我是来自泌尿科的一名临时护士，很荣幸今天能参加此次优质护理服务竞赛，能与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。我今天演讲的题目是“微笑护理服务，用心呵护生命。
在“优质护理服务”示范病区泌尿外科里，活跃着这样一群充满朝气和热情的护理工作者。她们每天忙碌穿梭于病房，用真诚的爱心、温暖的语言、轻柔娴熟的护理技术抚慰着无数病人的伤痛，让他们深切感受了我们亲情化、人性化、规范化的护理服务，让泌尿外科的爱心之花在病房一次又一次的绚丽绽放。我作为泌尿外科护理队伍中的一员，我工作着、体验着、感悟着。
曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。
我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。
税收工作者服务心得（优质18篇）篇八
各位领导各位同事：
晚上好！
我来自xxxx，今天演讲的题目是：天使有爱没有怨。
一袭飘然白衣，一顶别致燕帽，一个胸牌某某护士，这就是我们的形象，被人称之为白衣天使。天使是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。姐妹们，当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候，当有人讥笑我们地位低收入薄的时候，当病人不理解我们的时候，你有过怨言吗？我看到观众席上的护士姐妹都在摇头，是的，没有！因为我们是天使，我们有的只能是无尽的爱，爱病人爱自己爱这份平凡的工作。
我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞，也不是在轰轰烈烈中做英雄。你看：天天穿着一成不变的白大褂，在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，听到的是痛苦的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声，干的是没完美了的吸痰导尿输液换瓶。对，这就是我热爱的工作。
永远忘不了我的第一个夜班，来了一位老年心衰患者。摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说，护士，帮帮我。瞬时，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了，病人终于能平静呼吸了。这时，我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体味到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事情！突然，我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时被一种使命感牢牢的拴住。从此，我便爱上了这个职业。
当无数人进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团圆的欢庆时刻，是谁还默默地忙碌在工作岗位上？当可怕的病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城？是她们，是那些默默付出，无私奉献的白衣天使！我自豪，我是她们中的一员！
比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依然是灿烂的微笑，我们知道：这微笑是阳光，能减轻病人的疼痛；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望！
我是一名护士，打针、输液、查房就这样开始了一天的生活。还记得有一次病房里住着一位老人，脾气非常暴躁，每天给他输液送药他都大发雷霆。对于这些，我没有丝毫抱怨，更没有不理不睬，而是主动嘘害问暖，去病房与他拉家常，津津有味地听他讲陈年往事。每当我看到他久久地沉浸在回忆中时，就感觉自己的心和他更贴近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。临出院时他紧紧拉着我的手说：“你就是我的好孙女”。这时所有的委屈、不快都一下子烟消云散了。是啊！作为一名护士，要用春天的雨露去滋润患者久旱的心田，要用有力的双手搀扶患者走过心灵的沼泽，要积极与病人架立一座座心灵之桥，患者才能积极配合治疗，早日康复。
我是一名护士，可是儿子感冒发烧时，我却不能象其他母亲一样守侯在他身边，在丈夫劳累时，我不能及时送上一杯新沏的茶，在爸爸妈妈思念女儿时，我也只能说工作太忙。作为母亲，我何尝不想像其他母亲一样时刻陪伴着儿子，帮他驱除病痛；作为妻子，我何尝不想享受儿女情长；作为女儿，我又何尝不想对父母尽一份孝心？可是，为了病人，我只能选择扮演好一个角色。作为母亲、妻子、女儿，我欠家人的太多太多了，我不是一个好母亲、好妻子、还女儿，但我深知我是一名好护士，一名深受病人爱戴的好护士。
税收工作者服务心得（优质18篇）篇九
一、以我热心关心细心，让您舒心放心安心。
二、情系百姓，健康天下。
三、爱心由我奉献，疗效请您验证。
四、为患者服务，替患者着想。
五、努力使患者放心满意，全心全意为患者服务。
六、技术精湛，服务至上，全心全意为病人。
七、常将人病当己病，常将他心比我心。
八、对患者做到细心、精心、耐心、诚心、贴心。
九、争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象。
十、只要献出一点爱，生命因你而精彩。
十一、护理人员奉献自我、超越自我。
十二、以奉献为快乐，以满意为宗旨。
十三、加强护士队伍建设，促进护理事业发展。
十四、爱心由我奉献，疗效请你验证。
十五、为患者着想，替百姓服务，白衣天使献爱心。
十六、细心、精心、用心，服务永保称心。
十七、视人民为父母、待病人如亲人。
十八、创一流业绩，创一流质量，创一流服务。
十九、以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为病人服务。
二十、树岗位新风，展天使风采。
二十一、您的健康，我的快乐。
二十二、您的.康复，我的心愿。
二十三、服务健康，精心呵护。
二十四、爱洒人间，服务健康。
二十五、珍惜每一次服务机会。
二十六、用心工作，热情服务。
二十七、打造服务品牌，开展“护理温馨亲情服务活动。
二十八、您满意，我开心。
二十九、以我真心、关心、耐心，换您放心、安心、舒心。
三十、无限关怀，尽在爱心。
税收工作者服务心得（优质18篇）篇十
我于5月20日至6月18日参加了全省国税系统稽查业务培训班。通过为期一个月的税收稽查业务培训，我感到收获是多方面的。能克服了畏难情绪，学到了许多业务知识，提高了稽查技能，增强了干好税收稽查工作的信心，收到了比较理想的效果。
通过学习，更新了知识，开阔了视野，学到了多种处理税收稽查业务问题的方法，增加了干好本职工作的信心。
短短的一个月的时间，我们学习了《十七大报告专题辅导》、《党风廉政建设专题》、《企业所得税政策》、《区域税收专项整治的组实施》、《虚开发票案件的取证通过学习，我认为，这次培训内容全面，针对性强，非常实用。过去一些概念和一些新知识点比较模糊，经老师的讲解，都基本弄懂弄通，为今后提高实际工作水平提供了良好的知识储备。在学习中《十七大报告专题辅导》中深刻了解了十七大的主在学习《党风廉政建设专题》、《税收执法风险及防范》、《防范稽查职务犯罪若干问题》中解了稽查执法风险概念，职务犯罪特征和构成，税务渎职犯罪构成和特点，税务稽查执法中的主要风险，通过对税务系统职务犯罪（执法过错）案例的分析提高税务人员业务素质不高，对涉税渎职犯罪不认识，不知为罪的错误观念。提高税务人员法制观念，对涉税渎职犯罪高度重视。提高了不负责任或严重不负责任，导致涉税渎职犯罪高度警觉。唤醒税务人员出现价值错位与心理失衡，更好的从事税收稽查工作。
在《会计电算化软件介绍及技巧》、《稽查查账软件的应用》课件学习中看到了信息化的时代税务稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查准确度在学习《稽查干部心理调节》中，虽然只有半天时间，但通过老师的讲解，解除了心中的许多疑虑，学会了多种调节自我心理的方法，为提高工作效率打下了基础。
通过典型案例的剖析与研讨，大家团结互助，共同进步。虽然来自不同的地区，但我们100名学员迅速融合，形成了一个不可分割的整体，不管是在学习上，还是在生活中，同学们互帮互助，体现了团队的团结和凝聚力。我们的学员有参加稽查工作的老手，也有刚走出校门参加工作的新手，对稽查业务、法律等业务的学习上也各有所长，同学之间取长补短，互相学习，以达到相互提高、共同进步的目的。案例交流和业务研讨活动中，晚上小组讨论时，学员们涌跃发言，讨论激烈。因为选出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起学员的兴趣。在讨论案例过程中，大家都能积极参与，及时充分提出自己的疑问和发表自己的意见，各抒己见，互相切磋，取长补短，在互动中各有收获。课堂上对案例的点评，案例点评改变了以往学习培训一般只是读读文件和学学法律、法规的单调乏味做法，点评的案件对象大家都熟知，点评的案例事实实实在在，听讲的人自然兴趣大增，学习的主动性和积极性被充分调动起来；在听讲中进行业务交流，在交流中提高业务技能，稽查人员的实战能力得到有效提高，点评会的做法深受全体学员的欢迎。
这次培训时间虽短，我十分珍惜，也能体会省局稽查局的良苦用心：花巨资举办本次税收稽查工作人员培班，在于针对目前全省稽查人员的业务现状存在的知识更新过慢、稽查方法落后工作压力大的现状，通过系统培训，更新知识，提高每位稽查人员的工作水平和工作效率，从根本上解决知识的更新、稽查方法相对薄弱的问题。
总之，本次培训给大家提供了一个学习和交流的平台，在学习专业知识和技能的同时也增进了兄弟局同仁间的友谊，使大家互通有无，取长补短，共同提高。
7月18日，我们一行50人来到风景如画的美丽古城—扬州，在美丽的瘦西湖湖畔，参。
加在扬州税务学院举办的新疆地税系统税收分析业务培训班的学习。
扬州税务学院内基本上都是仿古建筑，外表看不大，其实里面曲曲折折、廊腰缦回，采用酒店式的管理方法。新疆班的宿舍对面是一个荷花池，时值池内荷花千姿百态盛开之际，池内游荡着许多肥硕的金鱼。晚上可以到图书馆里看看书、读读报，或者在宿舍内浏览电子书籍、上网，也可以去体育馆游泳、打羽毛球，或者在操场上跑步、攀岩等。瘦西湖位于江苏省扬州市西北部，因湖面瘦长而得名，学院和瘦西湖一墙之隔。次日凌晨按捺不住内心的激动，早早起来，穿过学院的聚贤门领略早已梦寐的瘦西湖风景区。沿着岸边行走，细长西湖犹如一幅天然的国画长卷，湖面迂回曲折，迤逦伸展，仿佛神女的腰带，媚态动人。窈窕曲折的湖道、串以长堤的春柳、娇艳的荷花让我留恋往返......早上7点40分，新疆地税分析班全体学员虽然还未适应天气和时差，但依然早早到达教室开始为期10多天的学习生活。班主任姬颜丽老师进行入学教育，姬老师简单介绍了培训目标、课程设置、时间安排、培训方法及考核等内容，共有12门课程，主要包括国民经济核算原理、微观税收分析指标体系与方法、sp统计分析软件介绍、宏观经济形势分析、税收收入预测、重点税源监控和管理、税收分析报告写作等，既有基础性知识，也有专业知识和前瞻性知识。更对我们开展了《培育良好家风，提高个体修养》的现场道德讲堂课程。尤其是24日晚，学院组织了一场别开生面的《廉政之歌》文艺晚会，来自全国各地国税、地税的12个培训班为大家呈现了一台内容丰富的廉政文化大餐。在晚会上，一曲《十二木卡姆选段》尽显新疆民族特色和团结友爱、和谐相处、朝气蓬勃的新疆地税风采。
学院不仅为我们提供了细致的生活环境，更为我们提供了优美的学习环境、高端的教学资源和深厚的师资力量。在培训期间，我认真聆听了各位老师精彩的课程，受益匪浅，自己对税收分析的内涵、方法及作用有了更加深刻的理解，税收分析理论水平进一步升华。税院授课老师们严谨治学的精神令人敬佩。各位授课老师都是各自学术领域的专家、学识广博的教授，他们的治学态度严谨谦恭、一丝不苟。在讲解过程中，摒弃单纯的讲解授课，穿插了大量详实的数据、典型的事例、风趣的语言，不仅使枯燥的教学内容变得生动，他们将枯燥深奥的理论融于实际，采用新颖有趣的互动授课方法，博得我们大家热烈的掌声。同时，他们提出的深远独到的见解，既提高了我们的理论修养和自身素质，更拓展了我们的思路，对我们以后工作的深入开展提供了强有力的帮助。
通过培训，作为一名税收分析人员，让我对税收分析的内容和范围有了更加广泛的认识，税收经济分析范围更加宽阔，内容更加丰富。一是要在学习掌握一定的税收、经济基础知识上，密切关注、跟踪宏观经济政策及当下的热点难点问题，并要与分析紧密相联。特别要重点关注全国、我区出台的一些有关影响经济、税收的政策，要有高度的税收敏感性，要把每项政策的出台和税收紧密联系起来，能够敏感认识到政策的出台可能对税收产生什么影响，只有这样才能使我们税收分析更有科学性、预见性和说服力，才能取得各级领导最大程度的理解和支持。二是要充分利用科技手段进行税收分析，提高税收分析工作的质量和效率。税收分析不仅需要内部数据，还需要外部数据，而这些原始数据大多不能直接使用，需要进行加工整理。这些数据如果用手工手段加工整理，需要耗费大量的时间和精力，如果是时效性较强的分析，等到我们将数据加工整理出来，其分析也没有了实际意义。如果我们熟练掌握计算机应用，利用excel的函数公式、sp统计分析软件进行数据处理，就可以大大提高数据加工处理效率和准确性，使税收分析工作更具时效性、指导性和预见性。
此次培训是深入贯彻总局王军局长对进一步加强税收分析工作的批示和在总局半年税收分析会上的讲话精神的落实。扬州税务学院严格的管理制度和浓厚的文化氛围，让我们感受到高等学府的神圣和魅力；班主任老师的精细管理和热情关怀又让我们倍感亲切；藏书丰富的图书馆、方便快捷的教学网页和教学频道，让我们被浓浓的文化气息所围绕、浸润、熏陶；各位老师无私授课，使我开拓了视野，提升了理论，增长了知识，充实了自己。深刻了解了总局收入规划核算司的工作思路和改革方向，解决了我们思想观念上存在的一些困惑和澄清工作中的一些模糊认识，更是明确了今后税收分析工作的目标，让我们掌握了税收分析工作最新要求，从而坚定了今后做好税收分析工作的信心，不断提高税收分析工作水平。
20xx年9月23至30日，市局组织了一期税收业务培训，培训地点位于风景如画的扬州-国家税务总局干部进修学院。我有幸参加了这次培训，感想颇多。
感想一：久违了学校。
自从中专毕业后，离开学校已很多年，即使是后来的大专、本科学习也是通过自学考试和参加电大考试，都是利用业余时间进行学习，像这样的脱产、封闭式的学习还未曾有过。所以当我踏进扬州-国家税务总局干部进修学院，一种久违的亲切感暗暗滋生。我们此次培训的时间是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上课，课程安排得非常紧凑，每天的培训内容也非常丰富，内容主要包括：资本交易事项检查方法与案例分析、税收征管疑难问题解析、税收风险识别与原因分析、纳税评估案头分析方法与技巧等近十门课程。培训方式采用讲授式、案例式、研讨式等教学方法，培训内容与税收实际工作联系紧密。老师的讲授认真、严谨，所授的理论具有前瞻性，税收的实践性操作性很强。特别是辛连珠老师所讲授的《资本交易事项检查方法与案例分析》，在理论上使我们理解了什么是资本交易、资本交易过程中会产生哪些税收、如何通过上市公司的财务报告看出潜藏的税收，同时通过讲解一些亲身参与的实际案例，让我们对这些理论有更深刻的了解。另外申山宏老师所讲授的《纳税评估案头分析方法与技巧》实用性也很大，他主要是通过二个房地产企业案例的分析，要求我们先对这二个企业的会计报表和企业所得税申报表进行分析、比较，找出存有疑点的项目，然后再汇总讲解具体的纳税评估案头分析的方法，其中最重要的方法是通过对企业的会计报表进行项目分析。
感想二：美哉瘦西湖。
这次培训人数较多，人员的层次不等、素质不一，培训的内容丰富，时间安排紧凑，美中不足的是有的培训内容是一门专业的课程，仅凭一二节课是无法讲深、讲透，若能将培训时间延长一些，老师再讲深、透一些，相信将会受到更好的效果。
兴庆北局纳税服务科徐晓阳。
秋高气爽的9月，我和纳税服务科的同事们有幸在银川市国税局的组织安排下来到青岛税务干部学校参加了为期10天的学习培训。在培训期间，我珍惜每一节课的学习机会，认真做好各类笔记，积极思索各种难点，并就这些天所学所思所感撰写了培训简报。丰富的课程着实让我受益匪浅，我圆满的完成了《公务礼仪》、《税收执法风险与评估》、《职务犯罪与预防》、《纳税服务部门绩效考核指标解读》、《舆情热点与预防》、《纳税服务沟通技巧》、《公务员心理调试》等十三门课程的学习.精彩的讲课内容以及大家的积极参与都给我留下了深刻的印象，让我对服务二字有了更全面的理解，对以后的工作也有了新的认识。通过参加此次培训，深受启发和鼓舞，主要有以下了几点深刻的学习体会：
一、青岛市市名以古代渔村青岛得名。青岛的传名青岛本指城区前海湾内的一座小岛，因岛上绿树成荫，中年郁郁葱葱而得名青岛.青岛被誉为中国最具幸福感城市、国际历史文化名城。在学习的过程中领会到青岛诸多丰厚的文化内涵和底蕴让我对这座城市更加流连忘返。并且青岛税务干部学校对我们培训班的工作给予了高度重视，配备了强大的师资力量，为我们更新知识提供了有力保证，后勤服务安排周到妥当，让我们感受到了家庭般的温暖.二、对纳税服务有了更为深刻的理解和认识。纳税服务涉及各税种、各环节、各岗位，渗透于管理的全过程。不能片面的理解纳税服务就是办税服务厅的工作，要将服务措施寓于加强管理的各个环节之中，体现在各个岗位的工作之上。是要树立以纳税人为中心的理念。纳税人利益无小事。要从满足纳税人需求出发，提供方便、快捷的办税效率，以方便纳税人为宗旨开展纳税服务工作。五是要树立理解和信任纳税人的理念。税务机关只有在诚信的基础上建立与纳税人相互信任的征纳关系，才能够营造和培育良好的依法治税环境，进一步达到促进依法治税的目的。
三、作为一名纳税服务工作人员不光要掌握的税收政策、会计知识，还要懂得有关行政法律、法规，纳税服务工作方法的灵活运用等方方面面的知识和技能。通过学习，这次培训内容全面，针对性强，非常实用，过去一些概念和一些新知识点比较模糊，经老师的讲解，都基本弄懂弄通，为今后提高实际工作水平提供了良好的知识储备。通过这次学习，我会将所学运用于实践，更好地做到真正的为纳税人服务，为税收事业的发展做出自己应有的贡献。
兴庆北局纳税服务科张然。
化为学习的动力。自觉的转变身份，课上认真听、仔细记，课下沟通讨论，在轻松愉快的氛围中，我们提高了思想认识，丰富了理论知识，调整了思维方法，拓宽了眼界视野，交流了工作经验，增进了彼此的友谊。
在青岛税务干部学校的每一天都充满了激情与活力，我的思想无时不在受到震撼、冲击和洗礼。十天的培训就要结束了，我要衷心感谢领导和组织给予的宝贵机遇，感谢所有老师的辛勤付出，感谢班里同学的热情关怀和照顾，也要感谢在学习中遇到的各种困难，让我重温了做一名学生的幸福。这次学习不仅是一次美好的圆梦之旅，一段让人铭记终身的人生经历，更是一次人生境界升华的起点。本次培训的所得、所感、所思，无疑将会影响我的学习、我的工作甚至我的人生。
纳税服务是税收征管工作的重要基础，如何搞好纳税服务工作是当前国税工作的重中之重，各级国税部门应着力减轻基层税务机关额外的工作负担和减轻纳税人不必要的办税负担，以纳税人为中心，以提高税法遵从度为目标,以流程为导向，充分依托信息化手段，改进纳税服务工作，切实维护纳税人合法权益，构建和谐的税收征纳关系，做到执法规范、成本降低、社会满意，不断提高税收征管质量和效率。通过学习，这次培训内容全面，针对性强，非常实用，过去一些概念和一些新知识点比较模糊，经老师的讲解，都基本弄懂弄通，为今后提高实际工作水平提供了良好的知识储备。
青岛学习，收获很多，感悟很多。是这里清净淡雅、舒适宜人的环境，让我能细细品味这一切。在这里，我们远离了喧嚣的城市，能静下心来慢慢感受、点点思考、细细品味。通过培训不仅学到了很多我平常在工作中、生活中所学不到、听不到的知识，让我自身各方面得到了很好的锻炼，同时能再次回到久违的校园，体验多姿的学生生活，也是人生一大幸事。
培训虽然就快结束了，然而学习没有终点，将永远在路上,我将在未来的工作中勤于学习，善于思考，勇于实践，真正做到学有所成，学以致用，并常怀一颗感恩之心，对待工作与生活，为税收事业的发展做出贡献！纳税服务培训心得体会（三）。
兴庆北局纳税服务科李洁。
2015年9月21日至30日，在银川市国税局的统一安排下，我有幸来到青岛税务干部学校参加纳税服务培训班。在培训期间，我积极组织兴庆北局纳税服务科干部职工圆满地完成了《公务礼仪》、《税收执法风险与评估》、《职务犯罪与预防》、《纳税服务部门绩效考核指标解读》、《舆情热点与预防》、《纳税服务沟通技巧》、《公务员心理调试》等十三门课程的学习.精彩的讲课内容以及大家的积极参与都给我留下了深刻的印象，让我对服务二字有了更全面的理解，对以后的工作也有了新的认识。通过参加此次培训，深受启发和鼓舞，主要有以下了几点深刻的学习体会：
一、青岛被誉为中国最具幸福感城市、国际历史文化名城、国家园林城市，一大批历史名人包括老舍、闻一多、沈从文等曾在青岛讲学。也是国家级历史文化名城和风景旅游、度假胜地。能在这样一座蕴涵丰富城市参加培训学习感到很荣幸，并且青岛税务干部学校对我们培训班的工作给予了高度重视，配备了强大的师资力量，为我们更新知识提供了有力保证，后勤服务安排周到妥当，让我们感受到了家庭般的温暖.二、在现代物质条件日益丰富的今天，人的心理却越来越敏感和脆弱，人与人之间的距离也越来越远，无形中划出了一道难以逾越的鸿沟。如何实现与纳税人的有效沟通，在单位与人相处；面对充满诱惑的繁华世界，如何调节好心理状态，保持积极、友善的人生态度,是一个使很多人感到困惑而又不得不面对的问题。在培训期间，老师给了我们很多的启发和一些方法、技巧。在工作实践中，我们要加强人与人之间的有效沟通、适时地调整好干部职工的心理状态，帮助干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，使干部职工自觉地把个人的发展与国税的兴盛紧密联系在一起，把干部职工的思想统一到发展国税事业上来，把主要精力引导到完成各项工作任务上来。让大家做一个快乐、自信的人，使之保持饱满的工作热情和昂扬的士气，在各自的岗位上充分地发挥聪明才智，做出最好的业绩。
三、一个优秀的税务团队是在不断的碰撞、磨合中锻炼出来的。人是其中最关键的因素。通过这次培训，让我们更加深刻地认识到知识结构和层次上的差距，感受到一种危机感，增强了学习的紧迫感。只有积极地学习、持续地改进才能紧跟时代前进的步伐，保持团队的先进性和战斗力，正如逆水行舟，不进则退.在学习中提高理论知识，在实践中锻炼执行能力和创新能力，增强团队的凝聚力。我们就必须牢固树立和落实科学的发展观，在积极学习，持续改进中进一步提升税收执法水平，把国税队伍打造成为一支和谐、廉洁、高效的团队，推进国税事业更好、更快地发展。只要我们以积极的态度去勇敢面对，就没有解决不了的难题和克服不了的困难。想一想，学习如此，工作和生活亦如此！
名基层税务人员的执行力。??扬州培训心得体会狮子山区分局詹义平“故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州”，李白的这一千古佳句曾带给无数人对扬州的美好憧憬。怀揣这份憧憬，我们安徽铜陵地税一行约50人于9月23日来到风景如画的美丽古城—扬州，参加为期6天的税收业务培训。时间不长，收获颇多。美丽的校园环境、专业的师资力量都给我留下难忘的印象，在培训中，专家教授们丰富的知识和精湛的理论阐述让我们深深折服。
通过学习，对照自己的工作，静下心来思考，确实受益匪浅，有几点发自内心的感想。一是感受了“精致”氛围。初到扬州，首先映入眼帘的是城市宣传名片“精致扬州”，而进入学校，更是处处感受到这份精致。校园大多为灰墙黑瓦的徽派建筑，绿树掩映，小桥流水，亭台楼阁，曲径通幽，仿佛一座透着浓浓花香、书香的江南古典园林。报到后，班主任杨贵松老师每天到教室及时交待学院规章制度和注意事项，耐心倾听学员心声，周到细致为学员服务，让学员有到家的感觉。学院因市政建设而修建的临时围墙上也印上了税务文化宣传画和廉政宣传标语，精致、严谨的氛围弥漫在每一个环节、每一个角落。二是拓宽了知识视野。自参加工作以来，整天忙于工作，学习多是靠实践学、向书本学、向身边的人学、通过媒体等间接地学，但处理实际工作的基本能力未能上升到一定的理论高度，也曾试图读一些相关书籍来补充更新，但因读得不深理解不透，在实际应用中出现了偏差或不当等问题，让我切实感到了“本领恐荒问题，这次到扬州税院学习真可谓是一次学习的好机会。培训中我们所学的知识是全方位的，学院任课的几位老师，都是税务管理研究领域的专家教授。他们精心备课，悉心授课，并且能结合我们的税收工作实际进行深入浅出的讲解和阐述。在教学中，老师们教导我们用新眼光、新视点去观察和思考税收与社会经济发展；用新方法、新思路去解决当前税收工作的新问题，培养了我们创新思维能力。大家普遍反映授课内容贴近实际，容易理解和接受，教学方法生动活泼，有效激发了我们的学习热情，对今后开展税收工作将有很好的促进作用。三是提升了实践的能力。培训中我们所学的知识是全方位的。既有最新税收政策解读、纳税评估操作、纳税服务讲解和心里调试、拓展训练，又有税务执法风险防范、税源专业化管理等提高法律素养和业务能力的课程，各位老师采用讲授式、研讨式、行为训练式等教学方法，紧贴税收基层一线工作实际，紧扣人才培养宗旨，更突出对创新思维的启发和拓展。老师深入浅出的讲解，使我们听而受启，记而不烦，好学不倦，接受了前瞻的税收理论，接触了最新的税收信息，使知识结构得以更新，开阔了思路，增长了见识，提高了业务技能。虽然培训学习的时间很短，但是每堂课都显得弥祝珍贵，都得到前所未有的收获。让我们真正感受到了理论与实践是怎样有机结合的，更清醒地认识到如何高效率、高质量地解决实际工作中的问题。重温久违的学生生活，我们重新体会到学习的快乐。短暂的培训学习们看到了真实的自我，认识到自身业务知识和工作能力的欠缺，更是一个加油站，为我们储备了更多的知识能量。在今后的工作中，我们要继续带着问题去学习，用学到的理论去指导实际工作，解决实际问题，真正做到学有所值、学以致用。
税收工作者服务心得（优质18篇）篇十一
教育工作者是负责培养下一代人才的重要角色，他们肩负着挑战和责任，需要具备专业知识、技能和服务意识。在教育工作者服务心得体会方面，我认为应该包括以下五个方面：教育理念的建立、思维方式的转变、专业知识和技能的提升、团队合作的意识以及学生的心理健康关注。
首先，对于教育工作者来说，建立正确的教育理念是一项非常重要的任务。他们应该明确学校的教育目标和使命，了解学生和家长的期望，思考教育的核心价值，构建合理的课程体系和教育评价。只有建立正确的教育理念，才能激发学生学习的主动性，提高学生的学业成绩和综合素质，推动教育向更高层次发展。
其次，思维方式的转变也是教育工作者服务的重要内容。学习转变思维方式，不断地从学生的角度出发，去关注学生的需求和问题，并通过各种方式去帮助他们，帮助他们克服学习上的困难，提高学习能力。同时，还要拓展眼界，努力开展多元教学，让学生获得更全面的知识和技能，为此，教育工作者必须自觉提高自身能力，掌握更多的教育技巧，有效开展教育工作。
第三点是教育工作者需要不断提升自己的专业知识和技能。教育领域不断发展，新的知识和技术层出不穷。尤其是在数字化、信息时代，更需要教育工作者不断更新知识和方法，以便更好地适应学生的需求，为学生提供更加优质的教育服务。通过不断培养自己的认知和技能，教育工作者可以更好地应对教育工作中的挑战和变化，不断创新教育方法，提高教学效果。
第四点是教育工作者应该注重团队合作的意识。教育工作是一项巨大的任务，需要不同专业技能、不同经验的教育工作者共同努力，才能更有效地提供更优质的教育服务。在教育工作者的团队合作中，不仅要有协作精神，更要彼此信任、尊重和理解。此时，教育工作者也要深入探讨与同事之间的交流和互动，明确自身在团队中所处的角色，增强彼此之间的合作意识，共同开展全面的教育服务工作。
最后，教育工作者的关注学生的心理健康，这是不容忽视的。教育工作者应该愿意了解学生的性格、行为和人际关系，关注学生的心理健康，在处理人际关系和解决冲突时更多地着眼于学生的成长和心理健康，对可能患有心理问题的学生及时给予关注和帮助。通过教育工作者的努力，为学生打造一个健康的、发展的教育环境，为学生的健康成长创造良好的条件。
综上所述，作为教育工作者，我们的主要目标是为学生提供高质量的教育服务，在这个过程中需要通过学习、转变思想、提高专业技能、团队合作以及关注学生心理健康等各种方面，努力打造一个全面、科学、健康的教育体系。只有不断地提升自身素质，才能为学生提供更好的教育服务。
税收工作者服务心得（优质18篇）篇十二
随着社会的发展和进步，关爱服务类工作者如护士、保姆、家政人员等，承担着照顾他人生活的重要责任。他们不仅需要具备高级的专业技能，还需要拥有耐心、同情心和关爱心。在长期的工作中，他们积累了许多宝贵的经验和体会。下面将从五个方面介绍关爱服务类工作者的心得体会。
首先，关爱服务类工作者认为尊重是最基本的关爱。尊重是一种相互的待遇，无论是与老人、儿童还是与患者相处，尊重都是最基本的起点。只有尊重他人，我们才能表现出真正的关怀和关爱。关爱服务类工作者告诫我们，即使是在紧急情况下，我们也应该保持冷静，并尊重他人的感受和需求。尊重会建立起良好的人际关系，为我们提供更好的工作环境。
其次，关爱服务类工作者认为沟通是关爱的桥梁。沟通是实现与他人情感联结的重要途径，也是解决问题和成就工作的关键。关爱服务类工作者强调，我们应该用耐心和同情心倾听他人的需求，并提供他们必需的关怀。只有通过真正的倾听和理解，我们才能有效地解决问题，帮助他人渡过困难。
第三，关爱服务类工作者强调专业素养的重要性。在关爱服务类工作中，专业是提供优质服务的前提。关爱服务类工作者通过长期专业培训和实践，拥有了丰富的专业知识和技能，受过良好的道德和职业教育。他们深知，关怀他人是一门技术活，只有具备扎实的专业素养，才能更好地为他人服务。因此，我们需要不断学习和提升自己的专业素养，为他人提供更好的服务。
此外，关爱服务类工作者亲身经历告诉我们，身心健康对关爱他人至关重要。长期以来，我们在关爱他人的同时，往往会忽略自己的身心健康。然而，只有拥有健康的身心，才能更好地去关爱他人。关爱服务类工作者提醒我们，要合理安排自己的工作和生活，保证充足的休息和精神上的放松。他们强调，只有拥有良好的心理和身体状态，才能更好地为他人提供关怀。
最后，关爱服务类工作者强调团队合作的重要性。在实际工作中，关爱服务类工作者往往需要与其他同事一起合作。他们认为，团队合作是提供高品质服务的关键。只有团结协作，互相支持，才能在一起解决问题和应对工作中的困难。关爱服务类工作者强调，要善于分享和沟通，在团队合作中共同实现工作目标。
总之，关爱服务类工作者的心得体会告诉我们，关爱他人需要尊重、沟通和专业素养。同时，我们也应该关注自身的身心健康，并注重团队合作。只有在这些方面做到全面发展，才能更好地为他人提供关怀和服务。
税收工作者服务心得（优质18篇）篇十三
教育是祖国的未来，每一个教育工作者都背负着无比重要的责任。在日常工作中，如何更好地为学生服务是每一个教育工作者必备的能力。在反复尝试、探索中，我深刻领悟到该如何做到更好地为学生服务的方法与技巧，并获得了一些心得体会。
第二段：倾听学生、理解需求。
作为一名优秀的教育工作者，我们首先需要做的就是认真倾听学生的需求，理解学生的心理和情感需求。在教学过程中，我们经常可以发现一些学生存在很多自己不愿意说出来的困扰，这时候，教育工作者就需要去主动地与他们沟通，关心他们，了解他们最真实的需求。在倾听、理解之后，我们可以更准确地为学生提供指导和帮助。
第三段：注重个性化教学和指导。
每个学生的学习进度和自身发展有着不同的差异。教育工作者需要注重个性化教学和指导，根据学生个体差异制定针对性的教学计划和评估方案。通过不同的教学方法和策略，我们可以让每一位学生都在最优秀的情况下取得进步。同时，在学生日常的生活中，对其进行指导和帮助，正确引导学生形成良好的学习习惯和道德观念，从而让他们更好地成长。
第四段：关注学生的身心健康问题。
一个人的身心健康是其学习和生活的基础。一个教育工作者应该关心学生的身心健康问题，及时为学生提供帮助。根据学生的实际情况和不同的困扰，我们可以为他们提供一些建议和措施，帮助他们缓解心理压力，形成健康的生活模式。此外，给予学生足够的关注和肯定，也可以让学生感受到自己受到了认可和尊重，从而更有效地提高学习热情和成绩。
第五段：总结。
总之，作为一名教育工作者，我们需要关注、了解、关心学生。以此为出发点，我们可以发现，每一位学生都有他们独特的特点和需求，每一位学生都应该得到优质的、个性化的教育指导和服务。通过不断尝试、不断调整，我们可以逐渐形成自己的教育服务方法和心得体会，为学生们创造更优质的学习环境，为祖国的未来打造更多的人才。
税收工作者服务心得（优质18篇）篇十四
密切联系群众，是我党最大的政治优势，是党的事业走向成功的法宝。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于新闻工作者如何服务群众。
心得体会。
吧。
人心向背关系党的生死存亡。党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到坚如磐石。开展党的群众路线教育实践活动，就是要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全党同志的思想和行动中。这是6月18日在中央召开的党的群众路线教育实践活动工作会议上发表的重要讲话内容。作为一名党员，作为一名新闻工作者，我在学习的过程中深刻体会到：群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史;党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。
因此如何在新闻一线落实群众路线教育实践精神，成了我们每一个新闻人义不容辞的责任。开展党的群众路线教育实践活动，必须从自我做起，只有无愧于职责，无愧于使命，才无愧于党和人民。作为党员、作为新闻工作者，在实际工作中，要贴近群众、贴近生活，倾听群众的声音，办群众喜闻乐见的广播节目：
一：植根百姓生活，把群众观念树牢。在党的群众路线教育实践活动中，我在节目内容的选择上努力做到密切贴近群众。
二：服务群众，把节目做细，做精。动脑想办法，动脚走基层，动手做实事，我们的节目除了贴近群众，还深入到群众之中，多聆听基层听众的心声,以谋求更好的发展。
三：把广播节目直接办到群众中，在节目之外，多开展群众文艺活动。
在中央召开的党的群众路线教育实践活动工作会议上指出，教育实践活动要着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，以照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病为总要求。这个要求非常形象，非常生动，现实针对性也很强，对于我们加强党性锻炼、提高党性修养、切实转变作风具有重要的指导意义。
唐太宗李世民的。
名言。
以铜为镜可以正衣冠;以古为镜可以知兴替;以人为镜可以明得失。其实毛泽东也讲过类似的意思。在抗战胜利前夕毛泽东就在《批评与自我批评》一文中写道：房子是应该经常打扫的不打扫就会积满了灰尘;脸是应该经常洗的不洗也就会灰尘满面。我们同志的思想我们党的工作也会沾染灰尘的也应该打扫和洗涤。当前中央的要求和毛泽东的论述核心思想是一致的既是对全党同志提出的一项基本要求也是对领导干部敲响的警钟。
照镜子才能正视自我、发现问题。在思想和作风上，我们也要照照镜子，这镜子就是党章之镜、为民之镜、务实之镜、清廉之镜。要对照这几面镜子，问问自己究竟能力够不够、作风正不正、工作实不实、为官清不清，知不足然后奋进。现在，有些人要么懒得照镜子，只图安于现状;要么忌讳照镜子，明知有错也不改;要么是化妆之后照，照不到真容;要么是做做样子，敷衍了事，不联系实际，照不到问题;要么是照哈哈镜，只见长处，不见短处，更不敢触及痛处。这样的照法，起不到作用，达不到目的。要瞪大眼睛往实处照、往深处照、往小处照，这样才能纤毫毕现、照出问题，才能修身正己、警钟长鸣。
正衣冠才能改正谬误、行止有度。对领导干部而言，正衣冠既不是穿名牌服装、戴高档手表、坐豪华轿车;也不是抖威风搞特殊，高高在上，一口官腔，一副官架，一身官威;更不是像庙里的泥塑那样，一声不响，二目无光，三餐不食，四肢无力，五官不正，六亲不靠，七窍不通，八面威风，久坐不动，十分无用。我们更重要的是要看一看自己的言行举止是否符合党章的要求，是否符合群众的期盼，经常性地正一正党性修养这顶帽子，正一正党员义务这条领带，上一上党的纪律这根弦。
洗洗澡才能去污除菌、心地清净。中央反复强调，领导干部要保持清正廉洁，这个洁在某种意义上讲，就是思想和作风的一尘不染、干净整洁。要达到这个目的，党员领导干部就应该洁身自好，多给自己的身体和思想洗洗澡，去除一下附着于身体上、思想上、作风上的不实之泥，浮夸之泥，教条之泥，形式之泥，腐败之泥，增强宗旨意识，坚定理想信念，干干净净做事，清清白白做人。
治治病才能医去毒瘤、轻装前行。身体生病了，要吃药打针，思想和作风生病了，更要抓紧根治。现在，有的领导干部只求生活舒适安逸，嘴馋胃大、嗜吃贪杯，得了享乐病;有的吃特权饭、住特权房、走特权路，得了特权病;有的甚至为一己私利，以权谋私、贪污受贿，得了腐败病。这些病，轻则害人害己，重则误党误国，一定要有病早治，无病预防，防微杜渐。千万不要受私心杂念摆布，执迷不悟，讳疾忌医，小病变成大病，小错积成大错，由疾在腠理发展至病入膏肓，最终无可救药，悔之晚矣。当前，中央提出改进作风的要求，这就是治病救人的苦口良方、灵丹妙药。我们必须以壮士断腕、破釜沉舟的勇气，踏石留印、抓铁有痕的劲头，宁断一指也不伤九指的智慧，针对作风方面存在的突出问题，找出病症，找准病灶，对症下药，真正把作风改好。
将党的群众路线教育实践活动的深入开展与我们从事的广播电视事业有机地结合起来，有力地激发了我们进取的热情和向上的动力。作为广播节目主持人，办听众身边的爱听的广播节目是我们坚持和努力的方向。在今后的工作实践中，我们将切实坚持走党的群众路线，遵守新闻职业道德，做好节目的外展延伸，走到群众之中，遵守新闻职业道德，做一个优秀的新闻工作者。
一是理论学习不够。在政治理论学习方面，部分干部缺乏主动性，满足于一般了解和应付上面的考核。由于平时政治理论不扎实，对上面的政策理解不透彻，与工作联系结合不紧密，上级政策很难在群众中得到有效地宣传和贯彻，做群众工作中甚至出现了理屈词穷的局面，工作中很难说服群众，让群众理解上级意图。在业务学习方面，不少同志满足于日常工作任务的完成，习惯于按常规办事，习惯于按经验办事，缺乏钻研精神，缺乏创新意识，工作难以打开新局面。二是工作的方式方法没有得到根本的转变。缺乏深入基层、深入群众的工作意识。有时下村只在面上走一走，到村干部那里谈一谈，而直接到农户，访贫问苦就更少，对基层群众提出的问题，也是能推则推，不能一抓到底。不注意发现和总结群众的经验，把群众的意见置之脑后。
三是在工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨。有些干部存在着干好干差一个样，干多干少一个样的思想，因此，在平时工作中散漫，服务意识淡薄，接待缺乏耐心，不够热情。
要做好基层工作，必须认真研究农村群众工作的新变化、新特点，探索新机制，增强工作执行力，优化服务基层、服务群众水平，切实推进干部作风转变。
(一)坚持民主规范，推进决策科学化。发扬“从群众中来，到群众中去”的良好作风，严格执行决策程序，杜绝重大决策“拍脑袋”、“一言堂”等不良现象。一是坚持调查研究制度。所谓没有调查就没有发言权。在面对基层工作中，机关干部要深入到一线，深入到群众中去了解群众的真正需求，把群众的利益放在首位，围绕群众生产生活中的难事开展调查，才能更好地为群众服务。二是深化民主恳谈制度。在事关经济社会长远发展和群众切实利益的事项决策前，由村干部、利益相关方等参加的民主恳谈会，充分听取各方意见，集中群众智慧，促进科学决策。
(二)坚持奖优罚劣，推进管理制度化。建章立制，形成奖罚分明、令行禁止、高效有序的机关内部运行机制。一是完善内部管理制度。进一步完善机关干部考勤、值班、病事假等日常管理制度，创新管理办法，确保机关内部有序运行。深化新乡镇干部成长规划，坚持“拜师认徒”制度，提升年轻干部应对一线工作的能力。二是完善干部考核制度。建立以“德、能、勤、绩、廉”为考核内容，“领导评议、组织督评、干部互评、群众测评”为主要方式的机关干部考核体系，充分调动机关干部的工作积极性。
(三)坚持以人为本，推进服务便民化。遵循“民有所呼，我有所应”的理念，不断创新工作举措，切实做到访民情、解民忧、惠民生。一是健全联系群众渠道。坚持机关全员驻村联企制度，全体驻村干部每周下村企、进农家时间不少于3天，全面落实以“发民情联系卡、绘村情民情图、记民情。
日记。
坐民情接待岗”为主要内容的“四民”举措，真正做到以脚步丈量民情，切实为村居企业和广大群众排忧解难。二是完善便民服务体系。加强镇村两级便民服务中心建设，深入开展“便民服务示范单位”和“便民服务之星”评创活动，拓展便民服务内容，优化便民服务质量，力争群众不出村，就能办成事。三是深化镇村联合办公。规定每周一为镇村干部联合办公日，由驻村干部和村干部一起在村部受理解决群众反映的各项事务，共同讨论研究村里的大事要事，合力化解群众信访问题。
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税收工作者服务心得（优质18篇）篇十五
税收是国家财政的重要来源，是支持国家建设的经济基础。税收服务与管理不仅关系到国家的财政收入与社会发展，也直接影响纳税人的利益与信心。多年来，税收服务与管理不断改进，我从事税务工作也积累了一些心得与体会。在此，我将结合个人实践，总结出以下关于税收服务与管理的经验和体会。
第一段：了解纳税人需求，提供差异化服务。
纳税人是税收服务的关键对象，为了提供更好的服务，我们必须深入了解纳税人的需求。在税收服务中，我始终坚持以纳税人为中心的原则，尽力满足其个性化的需求。例如，对于有创业意愿的年轻人，我会提供专业的税务咨询和帮助，帮助他们了解税收政策，减轻负担，激励创业热情。而对于老年纳税人，我则会提供更多关于退税和养老保险等方面的信息，在税收方面给予他们更多的关怀和照顾。通过了解纳税人的需求并提供差异化的服务，能够增强纳税人的满意度，提高税收管理效果。
第二段：完善税收管理制度，提高管理效率。
税收管理是税收服务的基础，也是保障税收公平的关键。为了提高税收管理效率，我首先致力于完善税收管理制度。通过合理的制度设计和落实，能够规范税收征管行为，避免人为误判和疏忽。其次，我注重信息化建设，推动税务信息系统的完善，提高操作效率和准确性。例如，为了方便纳税人办理税务事务，我们建立了在线申报系统，纳税人无需亲自到税务局排队办理，只需在家用电脑上就可以完成各项税务申报事项。通过完善税收管理制度和推动信息化建设，能够提高管理效率，减少纳税人的时间成本和负担，增强纳税人的满意度。
第三段：加强税收宣传教育，提高纳税意识。
税收宣传教育是税收管理的重要环节之一，也是提高纳税人纳税意识和遵纳纳税法规的重要手段。在税收管理中，我不仅注重宣传税收政策和法规，让纳税人了解如何合理避税，也注重培养纳税人的纳税意识和遵纳纳税法规的责任感。例如，我们组织宣传活动，向纳税人普及税收知识并解答他们的问题，同时通过宣传实际案例，警示纳税人避免逃税行为。通过加强税收宣传教育，能够使纳税人更加主动了解并遵守税收法规，提高税收合规性。
第四段：加强税收服务水平，提高服务质量。
税收服务的水平直接关系到纳税人的利益和信心，是税收管理工作的重要方面。为了提高税收服务的质量，我注重通过提供优质高效的服务来提升纳税人的满意度。例如，在办税服务窗口，我始终保持微笑并提供亲切而专业的服务。对不清楚的问题，我会尽力解答；对于疑难的问题，我会主动寻找答案并为纳税人提供解决方案。此外，我也注重提高自身素质和业务能力，通过学习和培训不断提升专业技能，以更好地为纳税人提供优质服务。通过加强税收服务水平，能够提高纳税人的满意度，增强他们对税收管理的信心。
第五段：加强监督管理，保障税收公平。
税收公平是税收管理的核心原则之一，也是税收服务与管理的终极目标。为了保障税收公平，我们必须加强监督管理工作，严厉打击各种形式的偷税、漏税和逃税行为。我们定期进行税务稽查和审核，对涉嫌违法行为的纳税人进行调查和追责。同时，加强与其他相关部门的合作，建立税务信息共享机制，防止逃税团伙的活动。通过加强监督管理，能够有效维护税收公平，提高税收服务与管理的效果。
综上所述，税收服务与管理是一个复杂而庞大的系统工程，需要不断改进和完善。我在税务工作中从实践中积累了一些心得与体会，在了解纳税人需求、完善税收管理制度、加强税收宣传教育、提高税收服务水平和加强监督管理等方面做了一些工作。通过这些措施，能够提高纳税人的满意度，增强他们的纳税意识和合规性，同时保障税收的公平与正义。我相信，随着税收服务与管理的不断创新和改进，我们将能够为实现国家繁荣和人民幸福作出更大的贡献。
税收工作者服务心得（优质18篇）篇十六
一名护理工作者，从工作就踏上这个平凡的工作岗位，就注定了我的不平凡。病人是个特殊群体，他们都是带着悲伤和疾病来到医院；而作为医务工作者的我们应该义无反顾的用尽我们所学的知识解除他们的痛苦。
有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种怜悯，而用自己的双手去温暖别人的双手，却是一种奉献。
作为一位护士，在这几个月的工作中，我比以往更清晰的意识到我的工作的重要性！因为我知道，病人把自己的生命交给了我，而我有责任也有义务对他们负责；其实对待病人就像对待孩子一样，他们是那样的脆弱，是那样的渴求知识（疾病相关知识）有时我的一句问候的话，一个抚摸的动作，甚至一个微笑，这些对于我的病人来说都是莫大的鼓舞。
从科室开展“优质服务”半年以来，科室每一位同时都比以往积极向上了，工作时也充足了劲。对着病人的疑问也能比以往更耐心细致的.解释;像计费的工作人员每天面对无数查费的病人都能耐心细致的一一回答他们的疑问；刚到科室上班的小妹妹也认真的为病人讲解所用的药物；换药护理人员也仔细的一边为病人换药一边给病人讲着鼓励的话语。大家都积极的为着优质服务作着最美的诠释！
比如有一位老婆婆来看病，就更应该对她的疾病，身体，生活多加关照！没人陪她做检查，我们的护士陪着去，没人陪她上厕所，我们的护士扶着去，没人给她买饭吃，我们的护士自己掏腰包给她买着吃，而且，还准备好了婆婆出院后的营养品。潘婆婆出院后第一次复查，还专程回病房看了照顾她一个礼拜的孙女们。这让我非常的感动，一位八十多岁的老人因为我们的付出，而让她感激，从而我们也为之感动！
作为一名医务工作者，面对患者渴求的目光，我们义无反顾；面对工作的一贯平凡，我们从容不迫；面对肩负的神圣职责，我们兢兢业业；面对时代的召唤，我们一往无前，因为我们的双手撑起的是希望，因为我们的双手托起的是明天的太阳。
眼睛是心灵的窗户，耳朵能听见世上最美妙的声音而我们眼耳鼻咽喉科的工作者正是打开心灵的窗户，传送美妙声音的使者。我为我身为科室的一员而自豪！
说无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的医德风范则是我们珍视的生命！在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩，爱与奉献是我们白衣天使永恒的主题！
四病房郑薇。
税收工作者服务心得（优质18篇）篇十七
随着社会的发展，服务类工作者逐渐成为社会运转的重要一环。然而，由于工作本身的特殊性，服务类工作者往往承受着巨大的心理压力和身体疲惫。为了更好地关爱和支持这群工作者，让他们能够更好地履行职责，我们认为提高关爱服务类工作者的重要性，并从自身经验中总结出一些心得体会。
第二段：理解并尊重。
作为一个服务类工作者，被服务对象对待的真诚和尊重是我们最为渴望的。因此，在与被服务对象的交往中，首先要学会倾听，并理解他们的真实需求。无论是工作中的指导意见，还是个人生活上的困扰，我们都尽力给予真诚的关怀和建议，让被服务对象感受到我们对他们的尊重和关爱。
第三段：关注身体健康。
身体是灵魂的容器，只有保持身体健康，才能更好地为他人服务。因此，作为服务类工作者，我们要重视自己的身体健康，合理安排工作和休息时间，坚持健康的饮食习惯和适量的锻炼。此外，定期体检和关注身体健康问题也是不可忽视的。只有保持健康，我们才能更好地关爱他人。
第四段：寻找心理平衡。
服务类工作者的工作往往伴随着大量的压力和负面情绪。因此，我们要学会合理释放压力，寻找心理平衡。可以通过与同事和朋友的交流，参加一些心理调节的活动或者特定的心理咨询来缓解压力。平时也要保持良好的生活习惯，培养自己的兴趣爱好，以及保持良好的工作与生活的平衡。只有以积极的心态面对工作和生活，我们才能更好地关爱他人。
第五段：培养自我成长。
服务类工作者的工作需要对各种知识和技能进行不断的学习和积累。在平时的工作中，我们需要时刻更新自己的专业知识，保持对新事物的敏感性和学习的热情。通过参加培训班、研讨会或者阅读相关书籍和文献，扩宽自己的知识视野。同时，我们也要注重自我反思和总结，及时调整自己的工作方式和方法，提升服务质量和效果。只有不断地提升自己，我们才能更好地关爱他人。
总结：在服务类工作者的工作中，关爱和支持是至关重要的。我们应该尊重被服务对象，关注自己的身体健康，寻找心理平衡，培养自我成长。只有这样，我们才能更好地履行职责，为他人提供更优质的服务。同时，也希望社会能够给予更多的关注和支持，共同营造一个充满关爱的社会环境。
税收工作者服务心得（优质18篇）篇十八
随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。
同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好！
曾经有人这样比喻，他说“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。
随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。
如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头??一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。是啊，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。
作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。我们感慨——护患之间心的距离有多远？护士真诚地付出是开启患者心门的密码！优质护理服务措施1.思想更新、转变观念，营造人文氛围提高思想认识，明确内涵和工作目标，让护士真正理解基础护理是自己的本职工作；提倡以人为本，人性化服务，体现人性情感关怀，关心病人，尊重病人，以病人的利益和需求为中心，建立融洽的医患关系。
同时让护士走出误区：夯实基础护理不是无陪护，而是扭转家属承担生活护理的局面；护理文书不是不写而是简化；护士不是单纯给病人洗头洗脚，而是通过洗头洗脚这些看似简单、技术含量不高的工作来深化基础护理，来观察、发现病人的病情变化；护士不是不搞科研，而是高级护士更加贴近临床、贴近患者。将人性化的护理服务贯穿于病人住院的始终。在护理人员中形成“重基础、重人文、重服务”的良好氛围。
2.重视细节，保障安全优质服务“始于细微，见于平凡”，病人在医疗过程中对医护人员的每一个细节都会倍加关注。在临床工作中，护理人员注重每个细小的工作，看似简单的基础护理工作恰恰是帮助病人实现生理、心理满足和康复的第一步，是为病人提供系统化、全方位照顾的基础和核心。整理是观察病情最佳的途径，是护患沟通的最好桥梁，是护理工作者贴近病人最直接的体现。
另外，还要强调对基础护理的督导检查，逐步将基础护理工作由被动变为主动，由督促变习惯，使以前的“要我做”转变为“我要做”，积极为病人着想，把病人的需求时刻放在第一位。并将基础护理和人文关怀贯穿于护理全过程。
3.加强健康教育，和谐护患关系自患者入院开始到出院，期间的饮食、用药、治疗、护理、检查、手术等一系列相关知识，护理人员应及时与患者和家属沟通交流，把健康教育贯穿于整个病人住院的全过程，并做到出院随访的健康教育工作，为患者提供人性化优质护理服务。
4.强化“三基三严”训练，提高业务水平严格的“三基三严”训练是医院生存和发展的基础，医院示教室对不同资质的临床护士都有不同的训练考核要求，临床护士会定期培训、考核；护理部主任、大科护士长定期组织检查和考试；病区护士长不定时进行检查考核工作的落实情况。整理层层把关，使护士在思想上、行动上都真正的认识到基础护理工作的重要性，变被动为主动，自觉完成每一项基础护理工作。
5.调整工作模式，实行护士分层管理根据科室具体情况把护理人员分为2个护理责任小组，每组设组长1名，负责病区二分之一病人的管理，由护理组长负责，责任分工细化，目标明确，并根据护理人员的工作能力、个人特长和资质分管不同病情的病人。小组人员既分工明确又相互合作。实行分组包干、分床到护、责任到人，相互协作，24小时负责制的连续优质护理服务；进行弹性排班，加强晨、晚、午间护理人员，为重病人、术后病人和生活不能自理病人的生活护理；实行责任护士全面落实所管病人的质量措施、病情观察、特殊检查、基础护理、生活护理、心理护理、健康教育等工作。扎扎实实落实病人的基础护理和生活护理工作，让病人放心、让家属安心；确保基础护理和各项治疗、护理措施落到实处。
当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。
记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院，正当优质服务标兵医学，”满足患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。
我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。
当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的.却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、医学，登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。
为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。