秘书工作心得体会（专业13篇）

在工作中，我们每个人都会积累一定的经验和心得，写下工作心得体会可以帮助我们更好地总结和反思自己的工作表现。通过工作心得体会的撰写，我更加明确了自己在工作中的目标和努力方向，更有针对性地进行了规划。

秘书工作心得体会（专业13篇）篇一

一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职秘书工作和领导交办的其它工作。

一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

二是当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是负责副市长王同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，用心为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。20xx年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。

三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，用心转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，用心热情为基层和群众办事，恪守为民之志，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。

工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每一天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。

一年来，虽然自己在工作上取得了必须成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些状况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。

秘书工作心得体会（专业13篇）篇二

大学毕业后我就走上了工作岗位，那时候大学毕业生找工作不像现在那么难，我很快的找到一份不错的工作，是在公司中做总裁的秘书工作。这是一份不错的工作，我很珍惜，所以一直干了很多年。

在现代职业中，总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求的，个中滋味也是仁者见仁，智者见智。付小姐，香港某公司总裁秘书，在同事和与她打过交道的客人中口碑甚好，在工作中不断地学习，觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。

我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了，才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。

做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。

我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。

秘书工作中棘手的事情确实很多，可以说突发事件有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有办法来弥补，我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化，损失最小化”吧!

比如昨天，我们老总去上海拜会一位客人，她已经到了机场了，突然发现包里的名片用完了。很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事，但是对于我们来说，这是一件大事，因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候，都有一个礼节性的程序，就是相互交换名片。这是表示对对方尊重，也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我，说到了上海马上就要见客人。怎么办?大约有几秒钟，我也非常着急，不知所措。但很快我就冷静下来，将名片传真给上海营业部，告诉他们无论花什么代价，一定要保证老总到了之后就有名片。再有一种棘手的事情就是替老板挡驾。如果挡错了，肯定要挨骂，如果你不挡，更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素质，就是在坚持原则的前提下，委婉地灵活应变的素质。

比如，有人没有提前约好，就直接找老总。你就要出去见人家，首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你，他来找老总有什么事情。

如果老总正在开会，你就要根据他所要谈的业务性质，是跟投资业务有关，还是跟研究业务有关，告诉他我们老总正在开会。与其在这里久等，还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的副总。当然也有客人情绪比较激动，架子比较大，直接要见老总。这时候，作为秘书，态度一定要好，不管客人做得多么不对，都不是他的错，你的态度还是要很热情，很亲切。工作中最频繁的就是接听电话，每天的电话多得我应接不暇，现在都有点电话衰弱了。大量的电话肯定不能接进去，因为作为秘书，你要保证她有时间来思考一些全局性、长远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二，这倒不是我这个人故意刁难谁，而是这样对老总有好处，对公司有好处。真希望客人能理解我，我相信他们也希望我们公司有良好的发展。

做秘书的工作，很难象业务部的那样，拉一两个主承销，年交易额有多少多少，做出一种很轰轰烈烈的事情。做秘书的可以说无过就是功。你难将各方面的工作做到滴水不漏，让上上下下的工作顺利地进行，就是很大的功劳。即使在最低谷的时候，也能够自嘲，笑得出来，快乐得起来。常伴在老总身边难免不加班，我觉得老板加班的时候，我也加班是我作为秘书应该做的事情。她中午一般不休息，在办公室批文件。刚来的时候，我有时饿得想哭，因为那种饥饿的感觉，对一个身体非常健康的人来说真地很难受。好在我们老板是一位女性，女性的优点就在于她除了个人的魅力和威望之外，她有女性比较细腻的特点，对下属特别体贴。她经常下了班还在这里加班，但是告诉我可以先走了，让人感觉特别好。

秘书工作心得体会（专业13篇）篇三

作为秘书工作人员，结合自身工作实践，谈做好秘书工作的。

下面本站小编给大家介绍关于谈秘书工作心得体会的相关资料希望对您有所帮助。

一、要有深隧的思想观念，贵在创新。

展趋势有所预测。认识事物最重要的一点，就是把看到事物诸多方面的现象，联贯起来思索，从整体上加以分析。二是观点要新。新的思想和观点，不是“闭门造车”，别出心裁，更多的还是对实践中提出的问题有所提炼、概括和升华。如能从司空见惯的现象中讲一点与众不同的见解，讲人人心中所想、笔下所无的东西;能把一些分析的意见，进行系统归纳和概括;能把原则性思想观点具体化，能把领导的思想和意见进行深化和完善;能从理论和实践结合上说明问题，能提出突破性措施和建议等等，这些都是“创新”。

二、要有广阔的视角，贵在灼见。角度是观察问题的立脚点。角度不同，对问题的认识就不同。正如古语所说：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”这说明看问题的角度是非常重要的，要写好材料，必须把握好自己看问题的角度。

1，要站在改革的角度看问题。改革是当今中国社会的主旋律，是各项工作的主题。公安部制定的《消防改革与发展纲要》就是站在改革角度看问题，抓住了全局，推动了消防事业的大发展。我们只有这样去认识和考虑问题，才能抓住问题的症结，找到解决问题的根本出路。

2，要站在领导的角度看问题，就是说要“高站一步”，看问题的角度要高。领导看问题主要有三个突出特点：一是谋全局，想大事;二是抓中心环节，寻找突破口;三是关注热点、难点和敏感问题。我们站在领导角度看问题，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度，首先想一想，假如我是一个负责同志，对这个问题应该怎么看，怎么办，注重什么，赞同什么，反对什么，从而使我们思考、研究的问题，*近领导的思路。

3，要站在群众的角度看问题。群众对问题的看法，具有三个特点：一是务实。讲具体的不讲笼统的，讲实在的不讲抽象的，也就是讲实招，求实效，不摆花架子;二是尖锐。一针见血，切中时弊;三是往往从切身利益出发，反映的问题多是热点和敏感问题。站在群众角度看问题，就是站在客观实际的角度，站在基层的角度，观察分析问题，也就是“从下看上”。这样，才会使我们看问题更全面、更真实，提出的办法和措施更实际、更有针对性，才能站得高，看得远;站得牢，看得实，才能眼观六路，耳听八方，从而获得真知灼见。

三、要注重调查研究，贵在求是。

作为一名秘书，必须苦练调查研究的基本功，在求“是”上狠下功夫。第一，要勇于从实际出发，敢于求“是”。敢，就是勇于面对现实，服从现实。根据实际情况，敢于提出自己的观点和看法;服从现实，就是发现真实情况和真理，在任何情况下、任何人面前，都敢于坚持和反映。搞调查研究必须具备追求真理的品质。第二，详细占有材料，实中求“是”。事实是“是”的载体，“是”是事实的灵魂。要求出“是”，必须掌握事实。第三，善于透过现象看本质，深中求“是”。

四、要善于分析综合，贵在升华。

分析与综合是写好材料，当好秘书的两个关键环节。分析是综合的基础，综合是分析基础上的归纳和概括。我们生产精神产品，首先要注重对情况的分析。情况分析不透，就不能写出好的材料，只有周密系统地分析，才能认清事物的面貌，把握事物的内在联系，有针对性的提出解决问题的办法。分析情况要重点把握四个要点：一是要全面。“不因爱而溢其美，不因恨而增其恶。”既不能报喜不报忧，也不能只见问题，不见成绩。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相结合，从定量分析中把握形势发展趋势，并从量变的积累中把握形势发展的本质。三是要动静结合。既要静观其姿，又要动观其势。就当前火灾形势来说，不仅要看统计报表所反映的数据或直观反映，更重要的是要在调查研究的基础上，分析其发展趋势，有所预测。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗帜，是方向。从典型中提炼出的东西，最有说服力，要善于运用典型，分析典型，挖掘它们的内涵，从中提炼有价值的东西。其次要善于综合。综合的过程，是用已有知识繁衍新知识的过程，所以综合就是革新，综合就是创造。把丰富的材料加以去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，进行改造制作，形成观点概念，并不断繁衍新的知识。

五、要有丰盈的储藏，贵在积累。“天才在于积累”。

启迪，给人以示范，它是先进思想的凝聚，影响社会各个方面，感染力强。反面典型如同一面镜子，给人以教训，给人以深思，给人以财富，典型材料积累多了，写讲话、写报告，就思如涌泉，论证有力，就事论理，思想深邃。实践证明，只有通过积累，才能不断丰富知识，增强素质，提高写作水平，才能真正成为一名合格的秘书。

一、围绕中心，履行职责。

一要了解掌握中心工作。市政府的中心工作就是发展全市经济，更好地解决全市政务事项。领导的中心工作自然就是秘书的中心工作，因此，秘书就要准确了解和把握领导的中心工作，做到心中有数。

做好秘书工作心得体会做好秘书工作心得体会二要围绕中心发挥参谋作用。市政府每年都有一个或几个大的中心工作，秘书人员要根据大的中心工作以及派生出的若干层面或不同时期小的中心工作，也可以称为重点工作，发挥作用，履行职责。

三要围绕中心发挥助手作用。秘书人员要紧紧围绕市政府的中心工作和领导的安排部署，一项一项、一步一步搞好协调服务，调查研究，督促落实。

二、领会意图，忠诚服务。

秘书人员能够准确领会领导意图，这是最基本的要求。

一要跟上领导思维。跟上领导思维就是要把握好领导的工作意图，用以指导自己的服务工作。有时领导意图是明确的，有时领导意图还不明朗，或者还处于萌芽状态。尽量做到与领导同向思维，在同向思维中明确自己的服务轨道，这样就能少走弯路或不走弯路。

二要适应领导需求。领导的工作需求就是秘书人员工作的最高追求。把握领导需求，达到领导要求，这是秘书人员职能实现的基本要领。在适应领导需求中，既要有法有度，又要有质有量，既强调必要性、必须性，又强调可能性、可行性。领导需求有经常的部分，也有随机的部分，要注意把握，留有领导选择的余地，尽量超前一些。

三要忠诚服务领导。忠诚服务包括两个方面的内容：一是对领导，也就是对服务对象忠心耿耿，在思想和行动上与领导保持一致，在不断适应需求中提高自己的水平;二是对工作赤胆忠心，一丝不苟，认真负责，对有些问题敢于提出自己的想法和意见，这也是一种责任意识。秘书人员就要忠心耿耿、忠于职守、忠诚服务，这是作人的根本所在，也是秘书职业道德的具体体现。

三、规范有序，注重细节。

一要严格按制度和程序办事。秘书人员必须严格执行工作程序，请示报告、公文处理、上下衔接、公务接待、会务安排等，都离不开制度，离不开程序。这就需要注意把握尺度和分寸，既要有规矩，又要有创新;既要讲程序，又要讲效率。

二要分清轻重缓急。政府的工作千头万绪，常常是许多工作同时开展。面对这种情况，秘书人员不但要分清轻重，而且要分清缓急，不能眉毛胡子一把抓，不要误了急事、误了大事。平时的工作不是一成不变的，随机性很强，秘书人员要随着变化了的情况及时调整工作布局，在全面开展工作的同时，要集中力量抓大事，抓紧急事的办理，综合平衡，统筹协调。

三要注意抓好细节。再好的制度，再严密的程序，再科学的方案，如果不注意执行过程当中的细节，也会出问题，甚至是功亏一匮。一项公务活动能否让领导满意，关键在于细节上。秘书人员做事不出问题是本份，没有人会记住;但如果有一件事没有做好，出现纰漏和差错，没有人会忘记。怎样避免出问题?就是不怕麻烦，多过目，多过手，多动脑，这样出错的机率就小。

四、善于合作，互相补台。

一要密切配合。秘书人员应该把自己的工作纳入为领导服务的群体工作之中，树立群体观念，要发扬合作精神，互相尊重，互相帮助。只有发挥秘书群体优势，才能为领导搞好服务。

二要诚恳服务。秘书人员除为领导服务，还有为机关服务、为基层群众服务的职责，要多提供方便。特别是基层机关人员来办事，就要诚恳地搞好服务，要想办法帮助协调好。切忌高高在上，指手划脚，冷颜相对，而要做到与人为善，密切配合，这样，以后和别人协调时也就方便、顺畅了。

三要主动配合。在实际工作中，做好本职工作很重要，但相互之间的配合，相互之间的补充，更为重要。做大量幕后补台工作，看到问题就要多提醒、多提示。任何一个有事业心和责任感的人，都不会拒绝善意的提醒。看到别人的问题，不要兴灾乐祸，如果不引以为鉴，下次就可能落到你头上。多伸友爱之手，少设障碍之脚。

五、谈吐文明，形象良好。

一个人外在形象的良好，表现在谈吐文明，着装整洁，举止文雅，落落大方。这也是内在素质的反映。作为秘书人员，一定要时刻注意自身的形象，因为，秘书的形象不仅是个人素养的表现，更重要的是反映领导、领导机关的精神风貌和总体形象。

一要学习礼仪知识，时刻注重自身形象。学点现代礼仪知识，用以指导自己的行为，做到讲文明，懂礼貌，重礼仪，常微笑。特别是要会微笑，俗话说，如果没有好的长相，就要有才气，如果没有才气，就要保持微笑。和蔼可亲，笑容可掬，使人有一种亲切感，这是以礼待人的捷径。

二要着装要干净整洁、舒适得体。工作时间、参加重要会议和活动时，要着正装。筹备会议，工作人员着正装，表示会议的重要性和严肃性，也显示出工作人员一种精神风貌，规范整齐，干净利落。下基层陪同领导调研时，就要注意穿夹克衫等休闲装，这样容易和群众拉近距离，便于工作。

三要注意说话的态度，做到谈吐文明。一个人长相不错，穿得也很讲究，如果一张嘴脏话连篇，在别人的心目中就会大打折扣，会让人感到很没素质，没水平，没修养。谁还敢接近你，和你相处?和气、客气可以化解矛盾，消解怨气。作为秘书人员，打电话、接待上访群众等时一定要注意说话的语气。同样是协调一件事，为什么不同的人协调的结果不一样?就在于怎么说话和如何表达上。同一内容，有的人说话就容易让人接受，有的就不能让人接受，这个很有学问。怎样保持自己谈吐文明，态度和蔼?一是平时要注意训练。最简单和最基本的就是常说“请”、“您”、“谢谢”“对不起”、“再见”等文明用语。二是不要带着情绪工作。不管自己受多大委屈，有什么生气的事儿，都不要带到工作当中来。

四要加强内在修养。真正做一个有修养的人，有品味的人，有内涵的人。在文明的社会，做一个文明的人。如果能经常提醒自己，注意锻炼，就会在不知不觉中，在潜移默化中提高了。

六、广泛联系，谨慎交友。

广泛联系与谨慎交友，是对立统一的关系，两者并不矛盾。广泛联系，并不一定是广交朋友，谨慎交友也不是不沟通不联系。

二要作一个有情有义有原则的人。古人讲：仁义礼智信，义，就是助人。秘书人员本身就是为人服务的，也就是助人的，但要有原则、有规矩，一定要头脑清醒，明辨是非和真伪，既要有情有义，又要有章有法，谨慎交友。

七、遵章守纪，严格要求。

一要摆正位置。秘书人员的职责就是服务，不能打着领导的旗号去办事，更不能胡乱作为。

二要注意小节。秘书要时刻注意严格要求自己，不要什么场合都去，什么话都说。

三要保守秘密。秘书人员涉密多，保密要求严格，一定要提高警惕，高度警觉，要有保密意识。

八、甘愿吃苦，乐于奉献。

做好秘书工作心得体会心得体会，学习心得一要肯吃苦。这里所说的苦，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦，生活没有规律之苦，精神压力之苦。当别人在家休息的时候，我们在伏案书写;当别人在休闲潇洒的时候，我们在等候指令。要始终树立“服务好领导，做好工作，多吃苦，少享福”的思想，有一种吃苦耐劳的精神。但苦中也有乐，乐在工作之中，乐在完成一件事之后，乐在领导的满意，乐在领导的肯定和表扬。

二要多奉献。默默无闻，无私奉献，这是秘书人员的一种高尚追求，一种道德修养。奉献就是发挥自身价值，就是发挥自己的作用。做秘书工作，经常是披星戴月，夜深人静，仍在工作。

三要知难而上，勇于负责，敢于负责。作为秘书人员，就要知难而上，勇往直前。特别是遇一些难题，不要躲、不要靠，一定要勇于承担，勇于负责。在破解难题，解决矛盾中经受锻炼，增长才干，做一个有责任感和责任心的人。

九、珍惜机会，不留遗憾。

一是学习提高的机会。人的一生能有在市政府办公室工作，能在领导身边工作，真是一种幸运。我们在这样的岗位上才有机会增长见识，增加知识，增强能力。在为领导服务的过程中，直接学习领导决策、领导经验、领导办法，这真是难得的机会。因此，要倍加珍惜，倍加努力。

二是参与的机会。秘书人员能够参与全市重大决策或重要工作的准备，认真细致地做具体工作，这就是一种机会。如果没有参与，那是最大的遗憾，最大失意。因为，这就是失去了你的作用和存在的价值。只有和大家一起参与了，不管做的工作多少，贡献的力量多大，毕竟是一种经历，一种体验，一种收获，更是日后的一种回味，这就是自身价值的体现。

十、积极思考，及时总结。

一要勤于学习。秘书人员的适应水平、工作效果、个人形象在于秘书人员自身的品位、学识和能力，在于内功强劲，否则无法适应领导需求，也绝做不好服务工作。不断强劲自己的内功，不断提高自己的水平，不断适应领导的需求，这是一个动态的发展过程，这是秘书人员工作职能实现的根本力量。苦练内功就是要加强学习。作为秘书人员要虚心学习，见贤思齐，多思考，多动脑，做到“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”。

二要注重积累。要做一名好的秘书人员，必须注重积累。一是亲自观察体验。在日常工作中，用自己的身心去感受，积累材料和经验。二是调查了解情况。跟随领导调研，有目的了解情况、获取材料。三是从书本和新闻媒体上获取信息。从报刊、资料、以及广播、电视上获取一些对工作和生活有益的信息资料，收集整理，分类排队，随用随找。四是搞好自身积累。把自己写作过的文章，按年份装订成册，形成资料留存，以后备查。这也是自己工作的记录，工作成绩的积累。

三要善于总结。总结是思考的过程，是提高的过程，无论干什么工作都要勤于总结，善于总结。特别是要从失误、批评中吸取教训。秘书人员凡事都要亲历亲为，不要依赖别人，多用心用脑，多动手动脚。也要注意从自身一次次失误中总结经验，吸取教训。每完成一项工作，都要及时总结，千万不要懒惰。一件事办完了，下一步还能做点什么?预期效果达到了，还能不能由浅人深、由表及里、由此及彼，使已经取得的效果得到发展?这就是一个精益求精的问题，总结提高的问题。

大学毕业后我就走上了工作岗位，那时候大学毕业生找工作不像现在那么难，我很快的找到一份不错的工作，是在公司中做总裁的秘书工作。这是一份不错的工作，我很珍惜，所以一直干了很多年。

在现代职业中，总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求的，个中滋味也是仁者见仁，智者见智。付小姐，香港某公司总裁秘书，在同事和与她打过交道的客人中口碑甚好，在工作中不断地学习，觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。

我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了，才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。

做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。

我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。

秘书工作中棘手的事情确实很多，可以说突发事件有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有办法来弥补，我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化，损失最小化”吧!

比如昨天，我们老总去上海拜会一位客人，她已经到了机场了，突然发现包里的名片用完了。很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事，但是对于我们来说，这是一件大事，因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候，都有一个礼节性的程序，就是相互交换名片。这是表示对对方尊重，也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我，说到了上海马上就要见客人。怎么办?大约有几秒钟，我也非常着急，不知所措。但很快我就冷静下来，将名片传真给上海营业部，告诉他们无论花什么代价，一定要保证老总到了之后就有名片。再有一种棘手的事情就是替老板挡驾。如果挡错了，肯定要挨骂，如果你不挡，更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素质，就是在坚持原则的前提下，委婉地灵活应变的素质。

比如，有人没有提前约好，就直接找老总。你就要出去见人家，首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你，他来找老总有什么事情。

如果老总正在开会，你就要根据他所要谈的业务性质，是跟投资业务有关，还是跟研究业务有关，告诉他我们老总正在开会。与其在这里久等，还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的副总。当然也有客人情绪比较激动，架子比较大，直接要见老总。这时候，作为秘书，态度一定要好，不管客人做得多么不对，都不是他的错，你的态度还是要很热情，很亲切。工作中最频繁的就是接听电话，每天的电话多得我应接不暇，现在都有点电话衰弱了。大量的电话肯定不能接进去，因为作为秘书，你要保证她有时间来思考一些全局性、长远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二，这倒不是我这个人故意刁难谁，而是这样对老总有好处，对公司有好处。真希望客人能理解我，我相信他们也希望我们公司有良好的发展。

做秘书的工作，很难象业务部的那样，拉一两个主承销，年交易额有多少多少，做出一种很轰轰烈烈的事情。做秘书的可以说无过就是功。你难将各方面的工作做到滴水不漏，让上上下下的工作顺利地进行，就是很大的功劳。即使在最低谷的时候，也能够自嘲，笑得出来，快乐得起来。常伴在老总身边难免不加班，我觉得老板加班的时候，我也加班是我作为秘书应该做的事情。她中午一般不休息，在办公室批文件。刚来的时候，我有时饿得想哭，因为那种饥饿的感觉，对一个身体非常健康的人来说真地很难受。好在我们老板是一位女性，女性的优点就在于她除了个人的魅力和威望之外，她有女性比较细腻的特点，对下属特别体贴。她经常下了班还在这里加班，但是告诉我可以先走了，让人感觉特别好。

秘书工作心得体会（专业13篇）篇四

第一段：引言（150字）。

作为一个秘书，在公司日常的运营中扮演着非常重要的角色。秘书不仅要具备良好的沟通能力和组织能力，还要具备处理各种复杂问题的能力。通过与多个部门的合作，我意识到对于一个秘书来说，高效的时间管理和灵活的应变能力是成功的关键。在这篇文章中，我将分享我的一些实践经验和心得体会。

第二段：高效的时间管理（250字）。

作为一名秘书，我经常面临着诸多繁忙的工作任务。尽管看似不可能做到，但高效的时间管理是我完成工作的关键。我经常使用日历来规划我的工作日程，并根据优先级安排任务的顺序。我会合理分配时间，并设定各种提醒来确保我不会忘记重要的任务。此外，我还会定期回顾我自己的时间管理方式，从中寻找改进的空间，以提高我的工作效率。

第三段：灵活的应变能力（250字）。

秘书工作中难免会面临各种突发情况和紧急任务。在我工作的过程中，我深深体会到灵活的应变能力是非常必要的。当突发事件发生时，我会保持冷静并迅速制定解决方案。我会与相关部门紧密合作，在需要时提供及时支持，并及时与上级汇报情况。我相信，只有保持积极的态度和灵活的思维方式，才能更好地应对各种挑战。

第四段：良好的沟通能力（250字）。

作为一个秘书，与各个部门之间的良好沟通是非常重要的。我会定期举办部门会议和工作坊，以确保所有相关人员都能了解公司的最新动态。我还会确保及时回复邮件和电话，并尽量采用清晰简洁的语言沟通，以减少误解的可能性。此外，我还会主动与同事建立良好的合作关系，以更好地协调各方面工作。

第五段：总结（300字）。

通过我的实践经验，我深刻体会到作为一名秘书，高效的时间管理、灵活的应变能力和良好的沟通能力是成功的关键。这些技能和素养不仅适用于秘书，也适用于其他工作岗位。通过合理规划时间、保持积极的态度并与部门合作，我们可以更好地应对挑战和压力。通过良好的沟通能力，我们可以更好地协调工作并提高团队的工作效率。通过不断学习和实践，我相信我会不断成长和进步，并继续提高自己在秘书工作中的能力。

以上是我在秘书工作实务中的一些心得体会。通过有效管理时间、灵活应变和良好沟通，我相信每个秘书都能取得更好的业绩。在未来的工作中，我将继续努力学习和实践，不断提升自己的能力，以更好地为公司和同事服务。

秘书工作心得体会（专业13篇）篇五

秘书工作知道不少，那么部队的秘书工作有哪些呢?他们又有什么。

谎言让我化压力为前进的动力。

小樊，你会电脑吗?你打字速度怎么样?书记和我的第一次谈话中问到。会，一分钟能打80多个字(其实当时每分钟只能打30来个字)。那好，你就留在党政办公室当一名机要秘书吧。就是这一个谎言，让我与秘书工作结下了不解之缘，也让这个压力成为了我前进的动力。因此，党政办成为我退伍后的第一个家，党政办秘书成为我退伍后的第一份职业。

xx年12月，我正式从中国人民解放军的战斗序列中退役，20xx年11月18日，我成为一名基层工作人员，带着军人的执着和刚毅，保持着退伍不褪色的情怀，开始了人生的第二选择。通过近两年的时间，在组织的培养下，在领导及同事们的支持和帮助下，我实现了由一名军人向基层干部的转变。两年的学习实践，让我深深地体会到了秘书工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分领悟了办公室工作无小事的真谛。

体会：练好勤奋功。

古语云：吃得苦中苦，方为人上人。两年前，行伍出身的我复员安置到中路铺镇党政办公室，过去操枪弄炮的手，现在改行耍笔杆子，谈何容易!我深感自己的压力有多大，认识到自身的政治理论水平和知识积累有多么的匮乏。因此，我必须笨鸟先飞。

从某种意义上来看，一个企业就像一支军队，企业的工厂、销售部、市场部等职能部门像战斗在一线的作战部队，而秘书部门则像军队的参谋作战室，为前线的部队提供信息、给养等方面的服务。因此，为了能在激烈的市场竞争中取得胜利，秘书部门应当与各职能部门搞好关系，相互配合，相互支持。

一、甘当小学生秘书部门是个综合部门，对于整个公司的运营状况和业务流程，秘书可能比职能部门的人了解得多一些，但是具体到某一个部门的业务，秘书就不一定比人家占优势了，所以，在与职能部门的人沟通时，你最好先抱着当学生的态度多学习，多了解，多询问，多做功课。

二、有求必“应”由于秘书的特殊位置，经常会有人求你帮忙办事。无论是对公司内部的职员，还是对公司外面的客人，不合理的或自己做不到的请求，当然要拒绝，但是在拒绝之前，最好先要耐心听对方把话说完，不让人觉得你在敷衍搪塞。对于有些人的要求，你虽然拒绝了，但可以针对他的情况，提出自己的建议。

如果是能提出有效建议或替代方案，对方一样会感激你。另外，拒绝时除了提出替代建议，还可以每隔一段时间，去问问对方情况，让他们也了解自己的苦衷与立场，这样就可以减少因拒绝而带来的负面影响。如果只是敷衍了事，对方其实心里也清楚，这样，不仅会让人觉得你不诚实，也会堵死自己的后路。

从表面上看，确实是人家求你的时候多，你求人家的时候少。但实际上这个“求”是双向对等的，你的工作也需要各职能部门的配合与支持。比如，上司要你给他整理一份关于明年市场预测的材料，你就要“求”市场和销售这两个部门给你提供素材;又比如上司外出办事，你就要“求”行政或总务部门提供车辆等方面的配合。可以说，你用什么方式回复他，下次他就会用同样的方式回复你。

三、切忌狐假虎威考试资料网作为一个秘书，一定要对自已的身份有清醒的认识，上司分管的工作不是自己分管的工作，上司的部下不是自己的部下;秘书本身并没有任何权力，自已仅仅是执行上司的指令。因此，秘书在跟各部门打交道时，千万不能用上司的口吻说话。

由于秘书经常代理上司行使职权，一些秘书常常会产生一种错觉，以为自己和上司一样拥有实权，因而自我良好的感觉。特别是在代理上司处理一些矛盾和纠纷的时候，拥有良好自我感觉的秘书就会迷信压服的方式，认为只有采取“高压”，别人才能俯首贴耳。久而久之，他就会养成了飞扬跋扈、欺上瞒下的习惯，最终给自己带来四面“楚歌”。

代理就是代理，代理绝对不是实权!秘书部门是个综合协调部门，因此，除非情况紧急，非动用上司赐予的“尚方宝剑”不可，在协调和解决各种矛盾时，应该尽量采取疏导说明、商量互让的“软”手段解决问题。

四、相互体谅由于看问题的角度不同，秘书部门与其他部门发生一些矛盾，造成一些误会是正常的。比如市场部想以降价的方式在国庆节期间搞促销，扩大本公司产品的市场占有率，于是打报告给总经理;报告转到总经理办公室的秘书手里后，他们从销售部那里了解到，降价会损害经销商的积极性，从长远来看对产品长期销售不利，所以没有把市场部的报告优先送给总经理。因此，市场部认为这是秘书部门在故意刁难他们。对于这类工作中的矛盾和分歧，只要加强沟通，就应该能很快解决。

但是，在实际工作中，有些秘书只要听到别人在背后议论自已几句，就马上针锋相对，将正常的工作矛盾转化为个人恩怨，人事纠纷，使事情越来越复杂;一旦有机会就假公济私，给对方“穿小鞋”。即使是在本公司内部，许多人也不一定了解秘书部门的工作。他们以为各种报告批不批，领导想见谁不想见谁，都是秘书部门说了算，所以，一些人见不到领导或自己的申请报告得不到批复，就认为是秘书从中作梗，所以，他们老朝秘书部门发火。当然，也有人知道这并不是秘书部门的责任，但是他们又不好直接朝领导发火，所以只好把秘书部门当作出气筒。

秘书不能“狐假虎威”，并不是说在发生矛盾时就一味地不讲原则，一味的容忍。但是，不能容忍是个原则问题，而怎么处理则是个方法问题，不能用原则代替方法，虽然对方不“仁”，但你却不能不“义”。从地位上来看，秘书只是公司里一般的工作人员，但是，在一些人的眼里，秘书总是在“一人之下，万人之上”，所以，当你每做一件事的时候，应三思而后行，否则，很容易让人在背后骂你“狗仗人势”，有人甚至还以为是领导有意让你这么做的。

五、远离是非在公司内部，人事关系是最为复杂?最为敏感的关系。如果在一些同事之间出现了是非漩涡，除非与自己有关，作为秘书，最好远离这种漩涡，而且离得越远越好。如果你掺和进去，即使你保持不偏不倚的态度，凭良心发表自己的看法或办事，也有可能被人曲解;如果有人说你是在替某某说话，你跟某某是一伙的，那事情就会变得更加复杂。

在实际工作中，确实也有些秘书喜欢利用这种错综复杂的人际关系拉帮结伙，私仇公报，混水摸鱼。所以，一般的领导都讨厌自己的秘书卷入单位内部的人事纠纷，免得给自己帮倒忙，添乱子。在一般情况下，秘书是不应该卷入公司内部的各种是非漩涡，但是在关系到领导一些重大决策的时候，秘书听到或看到某人的不负责任的行为，就应该毫无保留地告诉上司。不能因为害怕得罪人，影响自己的关系而明哲保身，否则，就是渎职!公司的利益永远高于个人的利益，这是作为职业秘书必须遵守的起码准则。

要做一名领导秘书，首先要明确什么是领导秘书。笔者认为，领导秘书就是具有政治家的视野，活动家的谈吐，文学家的功笔，思想家的卓识，担当领导左右手，从事幕后工作的人。作为一个优秀的领导秘书，要时时准备当“多面手”，处处留心做“万金油”，关键时刻还要能挑重担，善解难题，力克难关，甚至常常需要转换角色，“客串”一把领导，诸如此类的工作，没有过硬的本领和才华，丰富的知识和阅历，充沛的精力和高度的自信，是很难胜任的。对于刚刚走上工作岗位的秘书来说，要想胜任秘书工作，在这份事业上干出一番成绩，必须要从以下三个方面下一番苦功。

一、优秀领导秘书，就是要在出谋划策上“参”出高度在古代，优秀的谋士用他们的智慧，在历史上留下了浓墨重彩的一笔。战国时的张仪用“连横”帮助秦统一了中国，三国时诸葛亮的隆中对促成天下成三足鼎立之势，元末时刘伯温的“高筑墙，广积粮，缓称王”的指导方针最终帮助朱元璋建立了明朝，等等例子不胜枚举，谋士的功绩彪炳千古。然而，谋士的低水平，或者道德败坏，致使领导决策失误，又能造成极大的祸患。

南宋时的奸臣秦桧主张对金议和，并用莫须有的罪名，让一代名将岳飞死于狱中，使得大宋山河破碎。三国时赤壁之战中吴国张昭等人的主和，使吴国险些落入曹操之手，谋士误主、妨主的故事也屡见不鲜。而今，新的时代对领导干部决策水平提出了更高的要求，秘书作为领导身边的智囊团，点子库，怎样做一个称职的“谋士”，帮助领导提供可行性、前瞻性、启发性的建议，使领导更科学、更高效地做出决策。应该注意以下三点：

一是政治上要有操守。秘书是领导的秘书，有责任为领导的科学决策提出建设性的意见，在领导的决策有纰漏时，应该找恰当地机会及时地提醒领导，不应碍于领导的面子装作不知。如果一味地盲从领导，不实事求是，甚至误导领导，就会失去“参谋”的功能和意义，贻害无穷。作为党政机关办公室的秘书，必须以科学发展观为指导，以广大群众不断增长的物质文化迫切需求为依据，以为人民服务为理念。不做与党的大政方针相违背的参谋，不做与宪法、法律、法规相违背的参谋，不做与人民群众利益相违背的参谋，真正做到情为民系，利为民谋。

二是理论上要有水平。作为领导秘书，要提高参谋决策的能力，横向上要对科技、历史、文化各领域都有所涉猎，纵向上不仅要熟悉本地区的情况，还要时刻关注全国和世界政治经济大事。秘书工作作为领导工作的组成部分，秘书人员如若没有领导者的视野和高度，则只能平庸、被动地为领导提供服务，而不能成为领导者的出色助手，这已成为古今中外党史、政史、秘书史上的一条规律。

毛泽东的政治秘书胡乔木同志对此曾一针见血地提出：秘书要具有政治家的视野。他精辟地论述：秘书一要正确观察、分析、判形势，尤其是政治形势。二要依据对宏观形势的正确判断，从宏观上提出相应的微观政策。作为秘书，只要头脑中始终牢牢把握住这两根弦，不论是处理领导交办的重大问题，还是草拟重要文稿，都能取得政治上的主动和工作上的成功。秘书必须有全局的、战略的思维方式和思考能力，想领导之所想，谋领导之所谋，自觉、主动地与领导在思想上同频共振，息息相通。

三是参谋上要讲艺术。领导并非圣人，不可能任何时候都能听进意见，要做好参谋，必须和领导有着“默契”，在给领导建言献策时，一方面要尊重领导的想法。对于领导的决策要深刻领会其内涵，把握领导决策意图。经过深思熟虑后可将自己的意见以请教的方式提出，为领导提供启发的思路，而不是要在某个方面和领导争个高下。另一方面要照顾领导的心情。与人交往言谈，有修养的人总是会照顾他人的心情和意愿，说话讲究分寸，从而获得他人的信任，作为一个拥有训练有素的秘书来说，对于上级领导更应如此。既要做到三思而后行，又要做到思维敏捷，条理清晰。注意场合，把握时间，察颜观色，委婉地表达自己的意见。

二、优秀领导秘书，就是要在优质服务上“做”出亮点领导秘书的本质在于为领导服务，一名优秀的秘书通过帮助领导妥善处理琐碎事务，将各类琐事梳理得井井有条，让领导从中抽出身来，集中精力干大事，从而提高工作效率，节省工作时间。而对于秘书来说，这份工作并不轻松，它要求秘书在工作中必须养成良好的习惯。

一是抓好细节。

二是注重效率。

随着社会生产力的飞跃，当今时代各项工作的分工越来越细，社会化程度越来越高，工作节奏也越来越快，对于个体来说，时间就是金钱，效率就是生命。秘书正是为提高工作效率而应运而生的产物，秘书的工作性质要求秘书做一个为领导“铺红地毯”的人，不管领导步伐是快还是慢，拐弯还是直线，秘书必须保证领导始终走在“红地毯”上。由于领导的事务繁多，且常常带有突发性，有时第二天就要召开会议，前一天就要起草文稿，准备会务。要做一个高效率的秘书，就要学着做一个能抗压的“弹簧”，时间越紧，压力越大时势能就越强。要在时间短、要求高的双重压力下严谨地完成每一项任务。就要学着做一个神奇的“百宝袋”，对于领导的各项工作有着深刻的了解和良好的记忆，各项资料档案分类整理，在领导需要各种资料时总是能迅速找出。就是要学着做一个精准的“钟表”，对于领导的工作事务做出正确的预见，与领导适当交流，为领导下一步的计划做好准备工作，确保各项工作准备充分、有条不紊。

三是和谐处事。

秘书就其工作中的人和事而言，都有首次效应，要通过多种形式，拓展和利用这一效应，比如得体的语言艺术，自然有着装风格，真诚的微笑以及由此构成的具有亲和力和感染力的外在气质形象等。具体说，待人接物中要以和气为准则，人际关系中要以和睦为前提，价值取向上要以和谐为出发点，以此构成谦和诚信为主要内容的立身处世美德。这种美德，表现在为人上的诚实，待人上的诚恳，对事业的忠诚，以宁静致远，淡泊明志为做人的原则，不以物喜，不以已悲，把做人放在第一位，甘于清贫、乐于奉献，不求闻达于诸侯，只求有益于群众，台前不露面，台后做文章，甘当绿叶、小草，全心全意做好服务。

三、优秀领导秘书，就是要在以文辅政上“写”出水平写作是领导秘书工作的“必修课”，尤其是党政办公室的文字秘书，主要为领导提供党务、政务服务，通过撰写领导报告、开展调查研究，捕捉重大时政信息工作，以完成其为领导科学决策参谋的职责使命。领导者因为组织领导工作的固有特征，决定其不可能对每一份公文，每一个观点进行系统深刻的思考，不会自己动手具体草拟。

日常工作中，常见的是领导出观点，秘书从理论上去酝酿构思，从逻辑上去丰富完善，从文字上去阐述整理。由于秘书的身份、角色，资历等决定了秘书不可有像领导一样深入全面地驾驭把握某方面的人和事，一旦工作需要又必须下笔成文。其难度可想而知。怎么办?当然还得从自身找办法。一靠勤学不倦。古人云：“学不可以已”。对一名文字秘书而言，学习是一个永恒的主题。一是要多读范文。“文如其人”，一篇堪称典范的公文，往往凝聚着作者的心血与智慧，表明了作者对某个现象、问题的独到见解;新进办公室的文字秘书切忌“文人相轻”、自以为是，要像对待师长一样怀着诚恳之心去品其文、揣其意、悟其真，相互学习提高。

二是要虚心向办公室的老同事学习。俗话说“姜是老的辣”，在较为长期的写作实践中，那些资历较深的老同事往往有着异常丰富的公文写作经验和高超的写作技能，要以积极主动的姿态、诚恳谦虚的态度不断向他们请教，对他们帮助修改过的文章要反复阅读，要细细体会改动的妙处，不惑之处还要舍得问，直到弄懂为止。三是要虚心向领导学。要学会用心聆听每一位领导的教诲，要学会从领导的大会报告、会议发言、工作部署中吸取他们清晰的思路、领会他们准确的论点、体味他们个性化的语言，获取撰写材料尤其是领导报告、领导讲话的第一手资料，不断开阔自己撰写材料的思维空间。二靠长期实践。

正如大文豪苏东坡所言：“纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行”，要写出高质量的文章，光靠阅读积累学习他人的写作技巧还远远不够，还需要长期的写作实践积累。受个人知识构成、理论素养、情感喜好等因素的影响，每一个秘书工作者对不同体例、不同工作领域的公文有着不同的写作经历，并由此产生诸如“写这种稿子我最拿手”、“我最不爱写这类文章，没劲”等等这样迥异的写作感受，结果是，其写作能力在某一方面很突出，在某些方面又显得偏弱。

作为一名文字秘书，要成为公文写作的“多面手”，切忌将个人情感倾向带入到具体的写作实践中，要心平气和地对待每一类型公文的写作，既要为能较快掌握某一类型公文的写作技巧而感到高兴，又不能因为暂时写不好某一类型公文而灰心丧气、甚至产生厌烦头痛等情绪，而要力争通过培养兴趣、反复练习、勤于请教、深入钻研等方式来提高自己撰写此类文章的水平，使自己的公文写作能力得到全面提升。

三靠大胆创新。对于文字秘书而言，最大的难题就在于如何打破思维定势，突破刻板的语言风格，写出清新、明快的文字;突破过时的陈述观点，提炼出高水准，高精确度的新观点。这要求秘书在起草文稿时要与时俱进，把握党的方针政策，根据上级领导的总体部署行文，在观点和文风上紧跟形势。此外，言当其时，一字千金，言过其时，一文不值。文字秘书做为各级领导的参谋助手，还要想于领导所想之先，做于领导所做之前;要树立超前意识，无论是撰写材料，还是建言献策，都要紧紧围绕本区域或本部门工作中的热点、难点、焦点，通过自己先人一步的调查研究、高人一筹的探索思考，努力发现矛盾问题的本质所在;要树立创新意识，大胆突破思维定势，运用创造性思维，努力找到符合事物发展趋势的解决之道。

总之，领导秘书是充满挑战性的职业，也是需要付出辛勤的汗水的职业，更是前途无限光明的职业，随着社会的不断发展，领导秘书这个职业群体将在其特有的舞台上，发挥恒久的热度和璀璨的光彩。

秘书工作心得体会（专业13篇）篇六

辅助领导决策，当好领导的参谋助手，是秘书工作“四个转变”中的重要内容，也是秘书人员的重要职责。为了实现参谋职能，发挥好参谋作用，秘书必须具备以下六种意识：

参谋就是参与谋划的意思。秘书要发挥参谋作用，首先就应具备参与意识。既要参与领导的决策过程，又要参与决策的实施过程。实践中，领导工作离不开秘书的参与，秘书的参与在领导工作中具有举足轻重的作用。秘书人员虽然参与了计划与实施的各项工作，但这并不意味着秘书人员都具有强烈的参与意识，其中相当数量的人的参与意识其实并不强，甚至有的根本不具备参与意识。不具备参与意识的参与与具备参与意识的参与，在参与的质量和效果上存在很大的差异。秘书人员要发挥参谋作用，就必须注意培养和强化参与意识。决策权属于领导，决策是领导行为，这是毫无疑问的。秘书人员在决策的制定及实施过程中，从调查研究、收集整理和提供信息到设计筹划决策方案直至最终组织、协调、实施，是全程的参与者。如果参与意识淡薄，就会拨一拨动一动，说一说做一做，满足于做个办事员，这实际上是参而不谋。如果参与意识强烈，就会积极投入，充分发挥主动性、创造性，把许多事情想在领导思考之前，做在领导指示之先，避免被动应付，做到既参又谋口秘书人员要增强参与意识，就要正确认识自身的地位和作用，明确参谋是秘书的职责之一。要纠正决策只是领导的事的模糊认识，尤其不能把参谋与越权等同起来；要克服为领导参谋是出风头、是表现自己、是有野心等心理障碍。要从组织的根本目标和最大利益出发，全身心地参与决策，为领导决策提供优质服务。当然秘书人员参与决策要注意把握分寸、讲究方式方法，不仅要积极参与而且要善于参与，这样才能尽量减少参与受挫的可能性，永远保持参与的热情和积极性。

秘书工作从总体上说是被动的，工作的广度与深度受领导授权的限制，程序和方法也不允许自由选定。但是秘书人员参谋的关键性环节是思考，是对情况的调查、了解和对问题的观察、认识，对形势的分析与综合。因此，秘书人员要实现参谋职能必须具备主动意识，主动关注社会、关注组织、关注工作，主动分析情况及其变化，主动探索规律，主动构想对策，主动把握领导意图，主动选择参谋方式、方法及时机与分寸。秘书人员参谋的主动性源于参谋的主动意识，而主动意识又源于秘书人员的事业心与责任感。如果一个人不把自己所服务组织的事业当作自己所追求的事业，雇佣思想严重，那么他就不会主动去想通常都是由领导思考的问题。那些目光短浅的人、用心不专的人、见异思迁的人是不会为领导主动参谋的。同时也必须看到，主动参谋存在着被误解、被拒斥的可能性，因主动工作而招来麻烦的事屡见不鲜，不做不错、越做越错的情况也经常发生。所以主动参谋需要秘书人员有很强的责任感，具备主动参谋的意识。也就是说，只有把参谋当成自己的本职工作，才能实现参谋职能，发挥参谋作用。

工作的需要而延展的，而领导决策都是从全局着眼的，因此秘书参谋也必须具有全局意识。在参与决策的过程中，秘书人员要把本组织与系统内外乃至整个社会联系起来，把组织内各个方面综合起来，把现实与历史、与未来趋势结合起来，进行全面的分析思考和筹划。这样的参谋意见，才符合客观现实情况及其发展规律，才是正确的、有益的。秘书参谋意识的核心是全局意识。因为只有具备了全局意识才能抓住事物的本质，才能避免认识的片面性和狭隘性，这对决策来说是十分重要的。全局意识既是认识的方法论问题也是世界观问题口全局意识的有无与强弱，反映着秘书思想水平的高低。

一般来说，决策都是对未来工作的安排，未经过对未来情况的预测而做出的工作安排、计划，其科学性、可行性与有效性都很难保证。因此，秘书为辅助决策而进行的参谋工作，如果不体现超前意识是没有任何意义的。强调秘书参谋的超前意识，并不是要求他们放弃眼前的日常工作，脱离当前实际去想入非非，超前意识并不排斥秘书人员把主要精力放在处理好日常工作上。秘书人员参与谋划、辅助决策时必须养成超前思考的习惯。这种超前意识是立足于现实的超前，又是超越现实的思维。秘书人员有了超前意识，可以超越时空从战略的高度研究和思考组织未来的发展，做现在的工作，考虑将来的大事。这样在为领导决策提供参谋服务时，才会胸有成竹、从容不迫。

谋略意识是对秘书人员从事参谋工作的基本要求之一。社会发展离不开竞争，而竞争是能力与智慧的竞争。一个组织，在其工作计划方案中有谋略的设计，在其实施的过程中有谋略的运用。这些谋略的筹划和运用，主体是领导，但不可能离开秘书人员的辅助。所以秘书人员能否有效地实现参谋职能，在很大程度上取决于他们是否具有谋略意识。面对任何工作，都要运用谋略，这要成为秘书人员的习惯。有计策有谋略是秘书人员应有的素质，具备策略的谋划才能称为参谋。任何人的谋略意识都不是先天具有或自然形成的，都必须经过培养锻炼才能具备，秘书人员当然也不例外。一方面，秘书人员要通过努力学习，掌握设计和运用谋略所必需的各种知识，打好扎实宽厚的理论功底；另一方面，要勤于实践、勇于实践，把握设计运用谋略的技能技巧，并把它运用于参谋过程中。

世界是常新的。对不同的矛盾用同一个办法去解决是不行的。即使是相同的矛盾，由于时间、地点等条件的不同，也必须有适合新情况的解决办法。这就要求人们具备创新意识，不断创造新的工作方法。秘书参与领导决策，其参与意见的质量很大程度上取决于是否有所创新，如果墨守成规、因循守旧，所提建议都是老生常谈，对领导又有何用？毋庸置疑，传统的办法和过去的经验是应该借鉴的，但决不能照搬照抄、食古不化。秘书在参谋过程中借鉴学习前人及他人的经验是无可厚非的，但这决不能成为参谋意见的主体。秘书高质量的参谋意见应该是在充分运用创造性思维方法的基础上得出的符合新情况、新特点的新结论。所以，从一定意义上说，秘书要具备创新意识，首先就要改造自己的思维方法，提高思维水平，这样才能更好地实现秘书的参谋职能、发挥参谋作用。

秘书工作心得体会（专业13篇）篇七

党委（党组）中心组学习秘书的主要职责和任务，就是要当好参谋和助手，协助党委（党组）做好中心组理论学习的组织、管理和服务工作。近年来，__县委中心组理论学习为推进全县经济社会新跨越发挥了积极作用，其中一个重要的因素就是中心组秘书很好地履行了职责，注重了三个方面的创新。

理论课具有概括性、抽象性和枯燥性的特点，如果只是灌输的被动式的接收，难以达到预期效果。为了提高学习的趣味性，学习秘书在学习组织上注意了“三个结合”。

一是授课辅导与中心发言相结合。除了坚持集中学习和个人自学相结合外，采用“先看相关电教片——然后请专家辅导——最后座谈交流研讨”的“三段式”学习方法，让中心组成员与专家学者直接交流。这样，变“被动”为“互动”，使理论学习更加生动活泼，并且促进了实际问题的解决。

二是“请进来”与“走出去”相结合。采取外出参观考察学习等形式，开展学习活动，聘请有关部门专家、学者及有关领导作辅导报告，有效地开拓领导干部的理论眼界。如去年组织中心组成员赴江浙、广东沿海等发达地区学习考察，进一步拓宽了视野，升华了境界。

三是专题讲座与网络学习相结合。利用网络开展理论学习具有很多优点，在时间安排上灵活自由，在内容选择上丰富多样，在经费开支上低廉节约。如红网“中心组页”、中国国学网等，里面既有顶级名家的讲课视频，又有文字讲稿，还有最新的理论动态，精彩纷呈。

领导们的事情多，工作忙，工学矛盾突出。要让领导们都来参加学习，既要有激励机制，又要有约束机制；既要吸引领导来学，又要逼迫领导来学，做到“软硬兼施”。

一是以“制”促学。

为了强化县委中心组学习的外部约束机制，在严格遵守县委学习中心组理论学习“五项制度”的基础上，中心组秘书建议并拟写了《__县领导干部学习和调研制度》，《__县领导干部学习和调研制度》还被纳入《领导干部从政规范选编》一书。

二是以“考”促学。

1、考勤。集中学习时确因特殊公务和特殊理由不能参加者，必须向学习中心组组长请假，并报县委宣传部作考勤登记。县委中心组每次集中学习的情况由秘书整理后，通过电视媒体进行通报，带动了各级党委（党组）中心组学习。

2、考试。组织县委中心组成员参加全县干部理论考试。

3、考查。统一发放县委中心组成员学习笔记本，坚持年度调看一次学习记录本和调研记录本，并组织一次笔记本交流活动。

三是以“研”促学。

学理论、讲理论与用理论相结合，学习理论、研究理论与指导工作相结合。

如__年，围绕全县“工作落实年”组织全县在职县级领导和各乡镇（办事处）、县直副科以上单位党政一把手开展“干实事，求实效”理论研讨活动。这次活动共征得作品130余篇，并召开“__县‘干实事，求实效’理论研讨征文表彰暨交流大会”，会后，择优编辑出版专集《赢在落实》。同时，推出一批有特色、有份量的理论成果在省市主要报刊上发表。

为了确保中心组学习有效进行，对中心组成员提供学前、学中、学后“一条龙”、全方位服务，中心组秘书必须强化服务意识，创新服务方式。

一是选择学习专题要专心。

中心组秘书每次安排专题学习内容前，都要专心收集许多相关的文献资料，力求先学一步、多学一些、学深一点，从而做到比中心组成员相对专业。

二是挑选辅导老师要精心。

教员请的不好，无异于谋财害命。因此，从京城、省城精心挑选那些理论造诣深、实践经验丰富、表达能力强的领导或专家来县作专题辅导。他们站得高、看得远、讲得深，能拓宽理论视野，增强学习的吸引力。例如今年就邀请了省台办主任冯波同志讲授《两岸关系现状及发展趋势》，省委党校常务副校长徐晨光讲授《党的领导干部必须履行政治忠诚》等课，收到了良好的效果。

三是做好资料准备要细心。

除了为集中学习精心准备资料，还要主动为领导自学提供资料服务。要围绕年度学习内容经常性地为中心组成员提供新的理论信息，帮助中心组成员拓宽理论视野，优化知识结构。

此外，还要根据工作职责定期为中心组成员选购一些政治、经济、文化方面的最新书籍，供中心组成员自学参考。

总之，中心组学习无小事，只有不断改进、创新组织、管理和服务工作，才能使中心组学习真正取得实效。

秘书工作心得体会（专业13篇）篇八

我从文书岗位转到秘书岗位后,紧紧围绕区政府办公室的中心工作,充分发挥岗位职能,...因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、...

一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好!

办公室秘书个人工作总结我是1999年3月从区房产科借调到区政府办任秘书工作的,主要负责城建、城市管理、环保、劳服、招商、教育、科技、档案、公安、司法等方面工作的...

现将个人工作总结如下:一、注重学习,注重自身素质的提高新的政治理论思想不允许...工作时,能从中心工作的大局出发,从中心整体利益出发,支持同事的工作,团结办公室...

秘书工作心得体会（专业13篇）篇九

当一个秘书是很不容易的一个工作，要当一个优秀的秘书更是如此，下面是本站小编为你整理的秘书工作。

希望对你有用!

为办公室的一员，我深感自身责任的重大，下面是我对如何作好办公室工作的一点肤浅的认识和体会。

一、加强学习，不断提高政治理论水平和业务素质。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作。

作为一名新成员，我认识到自身的政治理论水平和知识积累还很不够，只的不断的加强学习，才能更好的适应当前工作，同时注意掌握正确的学习方法，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，不断的提高充实自己。

按照部门分工，我主要负责公文传阅工作。在业务方面，通过近一个月的实践，我已经基本掌握了公文传阅的程序和规则，公文传阅是领导及时和正确决策的重要保证，每天的来文、来电我做到在第一时间内处理，保证了文件准确、及时发放、传送，使领导及时掌握最新情况。对公文运转传送，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率。

二、认清形势，解放思想，增强做好办公室工作的紧迫感。

办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，都要千方百计地去把它做好。

社会在发展，历史在进步，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性，主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新，面对新问题、新情况，不断探索工作的新思路、新办法和新经验。

三、团结同事，努力工作。

团结的集体才是有战斗力的集体，在工作中，注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。

四、肯吃苦，讲奉献。

到办公室的时间虽不长，但我深切体会到工作的重要和纷繁，也深为领导及同事们的积极向上、任劳任怨的工作态度所打动，尤其在第一次参加全体会上某总结前段工作时讲到有那么多的领导和同事为了工作舍小家、顾大家，克服种种困难高标准的完成工作任务时，我认识到我们的办公室是一个团结的集体，是一个务实、向上和集体，是一个有战斗力的集体。

今后的工作中，要做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于动脑。以工作为重以大局为重，肯吃苦，讲奉献，识大体、顾大局承继承和发扬办公室的良好的传统和务实的工作作风，不记个人得失，不骄不躁，甘于奉献。

通过这一段时间的工作，我认识到还有许多不足，

一是工作主动性还不够，工作预见性有待提高;今后工作要增强超前意识，凡事想在前头，先行一步。

二是对突发事件的应变能力需要提高;在今后的工作中，我还要继续加强学习，努力涉猎多方面知识，做到全面发展。

在没有真正接触机要工作以前，我一直认为机要工作是一件非常简单、非常容易的事，平时工作只是收收发发、传传递递，一不需要动脑，二不需要费力。自从今年5月地铁指挥部办公室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘书岗，开始接触全新的工作内容。

真是入了门才知道，平时看似简单轻松的机要工作，不仅对工作责任心要求极严，而且涉及内容繁杂琐碎，时时处处都要讲政治、讲安全、讲程序，时效性、准确性、规范性极强。如果处理不当或者工作不细致，就很容易出问题，而且很可能是大问题。

半年来的学习实践，让我深深地体会到了机要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分领悟了办公室工作无小事的真谛，更使我以百倍的细心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作岗位中去。

一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提。

我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、销毁工作，并按有关规定做好年度归档、上缴工作;审核所有指挥部对外发文的格式、编号工作;市政府oa平台文件下载及地铁oa办公平台电子文件上传及扫描工作;各类会议通知、行政接待工作的送签、流转和跟踪;每月津贴、绩效工资的造表发放;指挥部领导日志的统计整理;保密纸的销毁;密级文件的清退;地铁指挥部、地铁有限责任公司、地铁总公司四证的年检;政务报刊杂志的征订;以及所有领导交办的其他日常事务。

这些看似简单的工作内容，其实每一件都要经过好几个流程才能办结。而我们手上的日常工作常常纷繁交错，往往一件还没处理完，另一件又接踵而来。这就要求我们在工作中具有强烈的责任意识，严格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不乱，对工作中的一点一滴都要力求做得更好，结束后还要及时总结经验教训，考虑有无疏漏之处，确保工作的正确率。

当我们每天面对着各类文件、资料，日复一日地重复着单调的程序时，如果没有高度的责任心，就很容易在工作中出现失误，给部门和单位造成不好的负面影响。为此，我们必须时刻牢记自己的责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁忙越要分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。

机要秘书岗的四个不让，就是我们不懈追求的目标——不让工作在自己手里耽误;不让文件在自己手里积压;不让错误在自己手里出现;不让机关形象因自己受到损害。

二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线。

办公室机要室涉及的密级文件较多，涉密设备比较集中，是指挥部的重点涉密部门。同时，机要室又是指挥部文件信息传输的中心枢纽，是指挥部各种政策指令上传下达的关键集散地。因此，机要秘书要有很强的保密意识，不但嘴要严，还要对自己从事的每一项工作进行认真分析，自觉遵守保密法规，严格遵守各项保密制度。

做好涉密文件的管理工作是机要秘书的重要工作之一，其中机要文件的传阅、办理都是有严格规定的。所以，机要秘书务必保守机密，做到不该透露的绝不透露，不该说的绝对不说。同时，还必须注意时效性。

我们收到文件后，首先要注意传递文件的时间，避免发生文件传递不及时的错误。这就要求我们熟悉指挥部领导之间的分工，了解各部门及其分管领导的工作规律和时间安排，准确领会领导指示精神，掌握文件的急缓程度，机动灵活，掌握时机。因此，机要秘书在这种情况下更要注意做好文件的传阅管理登记工作，及时将传阅完的文件收回，按顺序分类，确保文件安全。

三、主动的服务意识是提升机要工作水平的关键。

我所从事的机要秘书岗，可能是每天与指挥部各处室打交道最频繁、最一线接触的岗位。因此，机要秘书必须具备主动服务的意识，为领导服务、为机关服务、为基层服务，在不影响正常工作的情况下，只要能做到的，不分份内份外，都要竭尽所能将事情办好。

机要室是指挥部各类文件的中心集结地，无论是上级来文、外单位来文，还是指挥部发文，都要经过机要室。如何充分利用这一资源为指挥部各部门工作服务，今年我们想了很多办法。

如使用了文档一体化系统对文件进行分步跟踪、系统管理;对重要文件如上级单位的批复、市政府会议纪要等都进行了扫描，与电子文件同步存档，方便指挥部领导及其他部门的同事随时调阅;对上报市政府的重要紧急文件，根据部门需求及时进行电话跟踪提醒，督促上级部门加快办理速度。在不违反保密规定的情况下。

我们总是热心、热情、热忱为大家服务，及时查找调阅文件内容，及时跟踪协调办理进度，真正做到真心、用心、贴心，为确保指挥部正常有序运转提供切实保障。

四、无私的奉献精神是热爱机要工作的秘诀。

随着地铁工程建设不断向纵深推进，指挥部绩效考核力度不断加强，各项管理规章逐步建立健全，办公室承担的各项上传下达、内外协调的工作任务也日益增加。在这个年轻的集体里，我们努力克服人手相对较少的困难，力争一人多岗、一专多能，个个成长为本职岗位的行家里手和办公室工作的多面手。

为给建设和运营一线部门提供保障，我们发扬优良传统，几年如一日周末轮流排班，星期六上午保证不休息，星期天休息不保证。每遇有重大任务，大家更是夜以继日、不辞辛苦地加班加点，满负荷甚至超负荷工作，不计报酬和个人得失，全力以赴，无私奉献，任劳任怨，爱岗如家。

我所在的机要秘书岗也不例外。仅今年1至10月份，机要室各类纸质收文已高达1097件，而去年全年收文仅为789件，预计今年文件办理的工作量将比去年增长一倍左右。今年机要室的督查督办件也特别多，至10月底，办件已累计947件，其中有上级单位来文、外单位来函、下属公司请示，也有我们给上级单位的请示及报告。

而这些文件流转的各个环节，都需要我们根据时限要求按轻重缓急，分类进行跟踪、催办和督办。为此，机要秘书工作也常常不限于8小时之内，8小时之外的工作我们一样要无怨无悔。

数不清多少个中午，我们总是去食堂用餐最迟的一拨;数不清多少个夜晚，我们总是踏着沉沉夜色离开办公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收发传递工作量极大，要做到登记、办理、汇总完成情况程序多而不乱、条理分明，加班加点早已是家常便饭。

年轻的我们，在得与失、苦与乐、公与私的各种落差面前，要守得住寂寞，踏踏实实，乐于奉献。面对各种琐碎的事务，每天紧绷着神经，我们也会觉得疲惫。但只要学会放飞心情，认真面对，一定能将机要工作做得更好。

我曾经在港资企业从事秘书工作五载，现在又在机关办公室从事文秘工作近三年，回顾几年来的工作历程，有不少心得体会，利用闲暇时间，总结记录下来，与同业者共勉。

秘书工作是一个锻炼人的岗位，要求人员具备较高的综合素质与能力。做好秘书工作重点在服务，难点也在服务。办公室的工作最根本是要围绕党委的中心工作，尽心竭力地搞好党委决策的落实。因此工作中，作为办公室的工作人员要能够做到：

一、不因事小而不为。

办公室工作无小事。作为办公室的工作人员，就应该具有一种‚一屋不扫，何以扫天下‛的思想，‚凡事都须认真‛，努力做到：

一是知大明小。要学会把握事情的轻重缓急，用大局的天平来衡量每一项工作，分清主次、大小、难易，这样才能避免视小不为、因小失大。

二是小中见大。值班、会议通知、发文核稿、座次安排、后勤服务、接待等这些都是‚小事‛，但稍有不慎就要捅‚大篓子‛，导致办公室的整个工作脱节。因此，工作人员千万不可粗心大意、掉以轻心，要懂得小中见大、以大带小。

三是以小促大。小事是大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，如一个通知就可能是领导决策的部署，一壶开水就是为机关服务的最好体现。这些都是小事，但只有这些小事做好了，大事才能更好地完成。

二、不因事杂而乱为。

办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。办公室的工作人员头脑里必须要有一张清晰、规则的运行图，哪个该为、哪个不该为，哪个是重点、哪个是次要，应一清二楚，不能乱为。为此，应该做到：

一是要知重知轻。避免力量均衡使用，重要工作没抓住，次要工作用过了劲、使过了头。

二是要知上明下。吃透上情，办事才有方向、才有主心骨;摸透下情，办事才会有的放矢、才会迎刃而解。

三是要循规蹈矩。没有规矩不成方圆。办公室是规矩之室，办事都有章有法，不管事情多繁杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示、该拍板的要拍板、该反馈的要反馈，凡事都要按规则有条不紊的办。

四是要坚持原则。任何时候、任何情况下都要把握做事的规则，时刻牢记原则大于法。

三、不因事难而怕为。

工作中，办公室都会经常遇到很多如群众上访等超出预见、超出职责、难以料理的事情。对这些事，是上推下卸绕着走，还是主动出击迎着上，这是对每一个办公室工作人员的考验。面对这种情况，办公室人员要有‚这是我份内事‛的意识，决不能退避三舍、听之任之。

一是要沉着应付，切忌乱了章法。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地进行分析，根据上级要求和平时掌握的情况，稳定场面后再报告相关领导，并按领导要求协调相关单位，组织力量处理。

二是要胸有主见，切忌唯唯诺诺。面对急事或突发性事件，不能退缩，应大胆地往前站。只要心里始终清楚，遇到的事情不管多难，都应义无反顾、挺身而出。

三是要认真负责，切忌虎头蛇尾。特别是一些一时难处置或领导交待怎么办的事，更不能因为事情已过，就束之高阁。要协助领导认真抓好督查落实，在‚督促落实‛中‚查不落实‛，在‚查不落实‛中求得落实。

一位合格的称职的秘书工作中应该具备一种灵气。用什么来解释与定义这种灵气或悟性呢，也许只是一种感觉，但我以为这种灵气应该包含理论素质高、写作能力强、头脑反应快、电脑操作好、洞察能力强等诸方面。而这种灵气或悟性的提高，有赖于孜孜不倦的学习、日积月累的实践、持之以恒的敬业精神。

俗话说得好：‚勤能补拙是良善，笨鸟先飞早入林。‛可以说，工作人员要想跟上领导的决策水平，绝对离不开勤学苦练、开拓进取。因此，我以为必须做到‚三少三勤‛：

一、少一根“懒”经，勤于学习。办公室工作涉及面广，特别是担负着为领导辅助决策的任务，倘若平时不注意加强学习、不断更新自身知识，就无法胜任本职工作。因此，在学习上，办公室人员决不能有‚做一天和尚撞一天钟‛的‚懒惰‛思想，必须做到：

一是多积累。不学习，写文章、办事情就缺乏底气;不学习，想问题、拿意见就没有见地。平时要多向书本、向有经验的人、向基层群众等学习，通过深入学习党的各种理论政策、法规制度和业务知识，‚博采众人之长‛，提高业务和工作水平。

二是多感悟。正所谓‚学而不思则罔‛，勤于思考、善于质疑，力求详解、掌握真谛，是‚消化‛知识的有效途径。要做到知识更新，办公室人员就要学会多感悟，只有多感悟，才能为领导决策提供独到的思想见解。

三是多实践。不闭门造车、凭空捏造，通过在实践中锻炼，多出思想、多写材料、多参决策、多献良谋，增长自身的才干。

二、少一份“傲”念，勤于服务。服务是办公室工作的天职，作为办公室人员有着不可推卸的责任。

因此，必须好好把握‚三个克服‛：

对上，要克服“老油条”思想。对待上面安排的工作，要高度重视，抓紧落实，切忌工作不尽职尽责、应付了事。

对下，要克服“高人一等”思想。要学会谦虚谨慎、礼貌待人，切忌以领导身边的人自居，心高气傲、盛气凌人，让人无法接近。

对部门，要克服“老马虎”思想。要学会‚十个手指弹钢琴‛，既要加强文电、办会、办事的把关协调，又要多加强上下、左右、内外的‚沟通‛，及时了解情况，以便综合协调、化解矛盾、解决问题。

三、少一份“浮”气，勤于创新。办公室工作要创新，就决不能‚老调子弹新曲‛或‚新鞋子走旧路‛，要少在口头上喊创新，多在实际中求创新。为此，必须树立‚三种意识‛：

一是开拓意识。要敢于推陈出新，大胆探索新形势下开创办公室工作新局面的有效途径。

二是时效意识。要建立信息灵敏、反映快捷、优质高效的办公室工作机制，做到耳聪目明，驾驭全局，运筹帷幄，稳操胜券。

三是开放意识。要从封闭的小圈子跳出来，掌握现代科技知识和管理知识，全方位、多角度地思考问题，从大局上、大事上、工作重点上为领导当好参谋。

秘书的职责就是为领导服务和同志们服务。这就要求秘书工作者一定注意要保持良好心态和职业操守。秘书工作肩负上传下达的责任，时不时需要将领导的旨意传达下去，扮演的是代言人的角色。

在这种情况下，秘书工作者一定要头脑清醒，理性地对待个人，避免走入误区。

一是要学会自爱。切不可居功自傲，妄自尊大，这样会让其他部门的人员易对你产生厌恶，更难听者会说你是‚倚仗人势‛。

二是要学会自重。不能与单位的个别人或一些人拉帮结派，或是过于亲密。最佳的心态与处事方式是不卑不亢，与同事与领导以诚相待，但要注意疏密有间，不违反单位的规定、不失自尊及违背自己的做人原则。

三是要学会自省。学会自我反省是秘书职业操守的需要。在领导面前说话、办事稳重、谨慎是工作需要，必须学会时刻反省自己，激励自己，改正自己。做秘书总感觉时间少、精神高度紧张。

其实，一切烦恼源于内心，只要你保持一份积极、乐观的态度，尽职尽责地将工作做好，不要太计较个人的得失，就会让消极情绪远离你，记住：当你向别人诉说你的痛苦时，会有20%的人感到高兴，而有80%根本就是满不在乎。因此作秘书工作，一位朋友说得好‚作秘书工作就是吃‘黄连’，也要乐呵呵地吃下去‛。

作秘书工作一个最大的好处就是可以在工作中不断提升自我。秘书是单位信息的中心与枢纽，每天你会被动地接受及处理大量的信息，其中定会有许多有益自我成长与提高的信息与知识，日积月累中你会从中获益很多。此外，你每天会接受到领导对你的言传身教，这是一个难得的免费学习机会，因此调整好心态，努力工作，你就会发现秘书工作的快乐所在。

秘书工作心得体会（专业13篇）篇十

结合自身工作实践，谈几点做好秘书工作的体会。

一、围绕中心，履行职责。

一要了解掌握中心工作。市政府的中心工作就是发展全市经济，更好地解决全市政务事项。领导的中心工作自然就是秘书的中心工作，因此，秘书就要准确了解和把握领导的中心工作，做到心中有数。

二要围绕中心发挥参谋作用。市政府每年都有一个或几个大的中心工作，秘书人员要根据大的中心工作以及派生出的若干层面或不同时期小的中心工作，也可以称为重点工作，发挥作用，履行职责。

三要围绕中心发挥助手作用。秘书人员要紧紧围绕市政府的中心工作和领导的安排部署，一项一项、一步一步搞好协调服务，调查研究，督促落实。

二、领会意图，忠诚服务。

秘书人员能够准确领会领导意图，这是最基本的要求。

一要跟上领导思维。跟上领导思维就是要把握好领导的工作意图，用以指导自己的服务工作。有时领导意图是明确的，有时领导意图还不明朗，或者还处于萌芽状态。尽量做到与领导同向思维，在同向思维中明确自己的服务轨道，这样就能少走弯路或不走弯路。

二要适应领导需求。领导的工作需求就是秘书人员工作的最高追求。把握领导需求，达到领导要求，这是秘书人员职能实现的基本要领。在适应领导需求中，既要有法有度，又要有质有量，既强调必要性、必须性，又强调可能性、可行性。领导需求有经常的部分，也有随机的部分，要注意把握，留有领导选择的余地，尽量超前一些。

三要忠诚服务领导。忠诚服务包括两个方面的内容：一是对领导，也就是对服务对象忠心耿耿，在思想和行动上与领导保持一致，在不断适应需求中提高自己的水平;二是对工作赤胆忠心，一丝不苟，认真负责，对有些问题敢于提出自己的想法和意见，这也是一种责任意识。秘书人员就要忠心耿耿、忠于职守、忠诚服务，这是作人的根本所在，也是秘书职业道德的具体体现。

三、规范有序，注重细节。

一要严格按制度和程序办事。秘书人员必须严格执行工作程序，请示报告、公文处理、上下衔接、公务接待、会务安排等，都离不开制度，离不开程序。这就需要注意把握尺度和分寸，既要有规矩，又要有创新;既要讲#from本文来自本站，全国最大的高考资源网end#程序，又要讲效率。

二要分清轻重缓急。政府的工作千头万绪，常常是许多工作同时开展。面对这种情况，秘书人员不但要分清轻重，而且要分清缓急，不能眉毛胡子一把抓，不要误了急事、误了大事。平时的工作不是一成不变的，随机性很强，秘书人员要随着变化了的情况及时调整工作布局，在全面开展工作的同时，要集中力量抓大事，抓紧急事的办理，综合平衡，统筹协调。

三要注意抓好细节。再好的制度，再严密的程序，再科学的方案，如果不注意执行过程当中的细节，也会出问题，甚至是功亏一匮。一项公务活动能否让领导满意，关键在于细节上。秘书人员做事不出问题是本份，没有人会记住;但如果有一件事没有做好，出现纰漏和差错，没有人会忘记。怎样避免出问题?就是不怕麻烦，多过目，多过手，多动脑，这样出错的机率就小。

四、善于合作，互相补台。

一要密切配合。秘书人员应该把自己的工作纳入为领导服务的群体工作之中，树立群体观念，要发扬合作精神，互相尊重，互相帮助。只有发挥秘书群体优势，才能为领导搞好服务。

二要诚恳服务。秘书人员除为领导服务，还有为机关服务、为基层群众服务的职责，要多提供方便。特别是基层机关人员来办事，就要诚恳地搞好服务，要想办法帮助协调好。切忌高高在上，指手划脚，冷颜相对，而要做到与人为善，密切配合，这样，以后和别人协调时也就方便、顺畅了。

三要主动配合。在实际工作中，做好本职工作很重要，但相互之间的配合，相互之间的补充，更为重要。做大量幕后补台工作，看到问题就要多提醒、多提示。任何一个有事业心和责任感的人，都不会拒绝善意的提醒。看到别人的问题，不要兴灾乐祸，如果不引以为鉴，下次就可能落到你头上。多伸友爱之手，少设障碍之脚。

五、谈吐文明，形象良好。

一个人外在形象的良好，表现在谈吐文明，着装整洁，举止文雅，落落大方。这也是内在素质的反映。作为秘书人员，一定要时刻注意自身的形象，因为，秘书的形象不仅是个人素养的表现，更重要的是反映领导、领导机关的精神风貌和总体形象。

一要学习礼仪知识，时刻注重自身形象。学点现代礼仪知识，用以指导自己的行为，做到讲文明，懂礼貌，重礼仪，常微笑。特别是要会微笑，俗话说，如果没有好的长相，就要有才气，如果没有才气，就要保持微笑。和蔼可亲，笑容可掬，使人有一种亲切感，这是以礼待人的捷径。

二要着装要干净整洁、舒适得体。工作时间、参加重要会议和活动时，要着正装。筹备会议，工作人员着正装，表示会议的重要性和严肃性，也显示出工作人员一种精神风貌，规范整齐，干净利落。下基层陪同领导调研时，就要注意穿夹克衫等休闲装，这样容易和群众拉近距离，便于工作。

三要注意说话的态度，做到谈吐文明。一个人长相不错，穿得也很讲究，如果一张嘴脏话连篇，在别人的心目中就会大打折扣，会让人感到很没素质，没水平，没修养。谁还敢接近你，和你相处?和气、客气可以化解矛盾，消解怨气。作为秘书人员，打电话、接待上访群众等时一定要注意说话的语气。同样是协调一件事，为什么不同的人协调的结果不一样?就在于怎么说话和如何表达上。同一内容，有的人说话就容易让人接受，有的就不能让人接受，这个很有学问。怎样保持自己谈吐文明，态度和蔼?一是平时要注意训练。最简单和最基本的就是常说“请”、“您”、“谢谢”“对不起”、“再见”等文明用语。二是不要带着情绪工作。不管自己受多大委屈，有什么生气的事儿，都不要带到工作当中来。

四要加强内在修养。真正做一个有修养的人，有品味的人，有内涵的人。在文明的社会，做一个文明的人。如果能经常提醒自己，注意锻炼，就会在不知不觉中，在潜移默化中提高了。

六、广泛联系，谨慎交友。

广泛联系与谨慎交友，是对立统一的关系，两者并不矛盾。广泛联系，并不一定是广交朋友，谨慎交友也不是不沟通不联系。

二要作一个有情有义有原则的人。古人讲：仁义礼智信，义，就是助人。秘书人员本身就是为人服务的，也就是助人的，但要有原则、有规矩，一定要头脑清醒，明辨是非和真伪，既要有情有义，又要有章有法，谨慎交友。

七、遵章守纪，严格要求。

一要摆正位置。秘书人员的职责就是服务，不能打着领导的旗号去办事，更不能胡乱作为。

二要注意小节。秘书要时刻注意严格要求自己，不要什么场合都去，什么话都说。

三要保守秘密。秘书人员涉密多，保密要求严格，一定要提高警惕，高度警觉，要有保密意识。

八、甘愿吃苦，乐于奉献。

一要肯吃苦。这里所说的苦，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦，生活没有规律之苦，精神压力之苦。当别人在家休息的时候，我们在伏案书写;当别人在休闲潇洒的时候，我们在等候指令。要始终树立“服务好领导，做好工作，多吃苦，少享福”的思想，有一种吃苦耐劳的精神。但苦中也有乐，乐在工作之中，乐在完成一件事之后，乐在领导的满意，乐在领导的肯定和表扬。

二要多奉献。默默无闻，无私奉献，这是秘书人员的一种高尚追求，一种道德修养。奉献就是发挥自身价值，就是发挥自己的作用。做秘书工作，经常是披星戴月，夜深人静，仍在工作。

九、珍惜机会，不留遗憾。

一是学习提高的机会。人的一生能有在市政府办公室工作，能在领导身边工作，真是一种幸运。我们在这样的岗位上才有机会增长见识，增加知识，增强能力。在为领导服务的过程中，直接学习领导决策、领导经验、领导办法，这真是难得的机会。因此，要倍加珍惜，倍加努力。

二是参与的机会。秘书人员能够参与全市重大决策或重要工作的准备，认真细致地做具体工作，这就是一种机会。如果没有参与，那是最大的遗憾，最大失意。因为，这就是失去了你的作用和存在的价值。只有和大家一起参与了，不管做的工作多少，贡献的力量多大，毕竟是一种经历，一种体验，一种收获，更是日后的一种回味，这就是自身价值的体现。

十、积极思考，及时总结。

一要勤于学习。秘书人员的适应水平、工作效果、个人形象在于秘书人员自身的品位、学识和能力，在于内功强劲，否则无法适应领导需求，也绝做不好服务工作。不断强劲自己的内功，不断提高自己的水平，不断适应领导的需求，这是一个动态的发展过程，这是秘书人员工作职能实现的根本力量。苦练内功就是要加强学习。作为秘书人员要虚心学习，见贤思齐，多思考，多动脑，做到“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”。

二要注重积累。要做一名好的秘书人员，必须注重积累。一是亲自观察体验。在日常工作中，用自己的身心去感受，积累材料和经验。二是调查了解情况。跟随领导调研，有目的了解情况、获取材料。三是从书本和新闻媒体上获取信息。从报刊、资料、以及广播、电视上获取一些对工作和生活有益的信息资料，收集整理，分类排队，随用随找。四是搞好自身积累。把自己写作过的文章，按年份装订成册，形成资料留存，以后备查。这也是自己工作的记录，工作成绩的积累。

三要善于总结。总结是思考的过程，是提高的过程，无论干什么工作都要勤于总结，善于总结。特别是要从失误、批评中吸取教训。秘书人员凡事都要亲历亲为，不要依赖别人，多用心用脑，多动手动脚。也要注意从自身一次次失误中总结经验，吸取教训。每完成一项工作，都要及时总结，千万不要懒惰。一件事办完了，下一步还能做点什么?预期效果达到了，还能不能由浅人深、由表及里、由此及彼，使已经取得的效果得到发展?这就是一个精益求精的问题，总结提高的问题。

秘书工作心得体会（专业13篇）篇十一

从事秘书工作，指导思想不明确，很难把工作做好。本人认为，作为基层公安秘书，首要的是为领导服务并主要是为自己的直属领导服务。因为这是由秘书工作内在性质确定的，是由秘书工作客观规律决定的。只有把握这样的指导思想，我们的工作才能找准基点，明确方向。有的同志提出，秘书工作还要为基层干警服务，为老百姓服务。其实这是不矛盾的，因为领导代表的是党的一级事业，其本身就是为领导服务。因此，秘书人员按领导要求、意识办事的服务性、从属性的指导思想，不仅是秘书工作的原则，而且是秘书人员的一条纪律。由于指导思想明确，所以无论是抠抠文字的秘书，登登文件、传传信息、打打印印、盖盖公章的机要秘书，加加减减的统计秘书以及接待群众来访、处理人民来信、倾听群众呼声的信访秘书，在处理大量日常秘书事务时，都必须严格做到自觉按照领导意图和要求去做，使分局领导基本满意。秘书科也多次被市局评为先进集体。

其次，还必须热爱秘书工作，做到“乐业而工作有恒”。

工作人员只有热爱自己的事业，才能安心精心去做它，也才能把它做好，这是最简单、最明白、最实在的道理。

实际上秘书工作也是很有意思、很有味道的，只要自己钻进去后，就能热爱它，就能干出味道来，就能乐于其中，甚至能乐而忘己，追求不已。因此，只有热爱才有追求，追求才有勤奋，勤奋才有成果。例如，许成基局长提出关于“新形势下加强公安调研工作”的指示后，分局领导在亲自动手写出较高质量的调研论文的同时，要求秘书科以主办的《鼓楼公安》为桥梁，进行系统调研。1994年，协助分局领导拟定了30多个指令性调研题目，下发到各科、所、队，有针对性地开展调研，逐步形成一个以秘书科为主的调研群体。在调研中，能够自觉做到以身作则，抓住比较重要的调研课题，坚持实事求是的调研方法，熟悉领导意图，深入基层，广为收集材料，占有可靠数据，引证论点，形成了一篇篇有一定质量的调研论文。针对队伍管理体制改革的实践，撰写了《试论管理要素有用性原理在城市公安分局改进管理机制中的效用》论文（获市局三等奖）。

针对立案立线侦查机制的确立，撰写了《推进立案立线线侦查工作应确立四信观念》论文；针对外来人口现状，撰写了《“民工潮”冲击保姆市场隐忧四伏》论文；针对严打政治攻势，撰写了《刍议在看守所开展攻治攻势》论文（获市局三等奖）等，均被市局全文转发。撰写的《构建“大刑侦”格局的四点尝试》一文在省厅刑侦工作会议上交流，并在1994年天津全国友好城区公安工作会议上受到一定好评。

一些调研论文因及时准确的撰写，在指导现实斗争中发挥了积极作用。如针对大量涌入本区的“民工潮”聚积在云南路保姆市场，并冲击着本区治安管理秩序，按照分局领导要求，及时深入调查，写出了《“民工潮”冲击保姆市场隐忧四伏》的调研文章，分析了保姆市场在市场经济冲击下演变的三部曲，提出了分流疏解、强化管理的具体措施，在区政府的分局领导高度重视下，及时有效地进行了治理整顿，彻底扭转了治安秩序。因此，秘书科被省厅评为1994年度公安系统调研先进集体并被嘉奖，本人也被省厅、市局和区里评为调研先进个人。

再次，仅热爱还不行，必须兼备较强业务才干，才能出色做好工作。

较强的业务水平，除了常说的思想水平、政策水平，干练的办事才能，较。

强的评议表达能力，一定的文化水平等以外，在新形势下，最主要的就是必须有创新精神和实干作风。创新与实干，是秘书人员适应新形势的一种基本职业素养。没有实干精神，就谈不上为领导服务；没有创新精神，就会停滞不前，做不好秘书工作。因此，在日常秘书工作中，主要认真处理好“三个转变”。

第一，从过去偏重一文办事转变为既办文办事，又更好地发挥参谋助手作用，还必须要对领导的口语敏捷地去理解，捕捉基本思想，严格按照领导决策意图，通过撰稿和信息传递，协助领导安排好各项任务的布局，有准备地超前做好各种材料、数据、情况，或列出表格，或写出书面文字，思做于前，主动去干，以确保领导的指示迅速落实。

第二，不断发掘秘书功能作用。所谓“发掘”必须在助手所涵限度内，在服务中主动多想点办法，变被动服务为主动服务。一是把过去单纯收发传递信息转变为既收发传递又综合处理信息。在汉字现状瞬息万变的新形势下，信息传递已是科的一项重要工作。鼓楼区是全市乃至全省政治敏感区域之一，信息工作必须步入规范化操作程序。

过去存在着来什么报什么，来多少报多少的情况，现在则按照要求，信息进来，及时综合处理，去伪存真，去粗取精，以“深”和“准”向上汇报。同时，还主动通和各科、所、队以及省、市、区信息点的信息网络工作，坚持做到正常日报制度、分局领导把关制度、重要信息预报制度和重要情报即报制度。对较复杂的信息进行情况综合，提供领导参考，在领导决策指令下达后，主动督促基层贯彻执行并及时反馈情况。三是主动和市局办公室、研究科、区委办、区政府办等上级主管部门沟通联系，以强化对有关政策和上级决策的精神实质的领会能力。四是办文办事，起草文件，必须尽可能地实现领导决策意图。

1994年中，本人和全科同志共同努力，撰写计划、总结、简报等各种文字材料449份，基本上做到客观、真实、迅速，受到市局好评，其中有的还被省厅、市局转发。撰写的关于人口信息微机管理的总结报告《一条路子、七点经验》被省厅在全省转发，《坚持“严打”斗争，维护社会安定》十年总结一文被编入鼓楼区党史《闪光的路》。

第三，在秘书科建立了严格的岗位责任制和实绩考评制度，使全科18位同志任务明确，责任清楚，各司其职，各尽其责，保证每个环节、每项工作有章可循。同时除了搞好本职工作外，还提倡主动服务，主动去找工作，主动去做工作，转变过去那种推诿躲避的作风，与秘书工作的主动服务性相合拍。

最后，工作除了必备的职业品德和业务才干外，还必须正确看待自己的荣与辱和苦与乐。

有人描绘，秘书工作者“政治上是红人，工作上是忙人，生活上是穷人，身体上是病人”。但本人认为，秘书工作更是人生世界观的试金石。秘书工作没有名、没有利，唯有严格要求，这已是秘书工作的历史传统。既然干上了，就要具备献身精神，对此本人也曾有过迷惘。人都是有荣誉感的，荣誉之心是人的工作、生活的一种力量。但荣誉感是和人的荣辱观、苦乐观紧密相融的。想一想，我们的许多领导同志都从事过文字工作，勤勤恳恳，默默无闻，把自己青春年华、黄金岁月献给了公安事业，不曾有一点份外要求，更何况一批老一辈文字秘书至今仍日夜奋战在秘书战线上，把一生交给党安排。

“宁公而贫，不私而富。”唯此，本人仍以极大的热情采写新闻报道，去讴歌我们的干警、我们的公安事业。其中一被《人民公安报》、《中国法制报》采用。撰写的《石城缉毒行动》、《游戏机室的狂潮》、《警惕啊！无数个失窃的瞬间》等报道被扬子广角等报纸整版刊出后，在社会上产生了较大的影响。《利剑出鞘除毒瘤》一文被扬子广角整版刊登后，省委陈焕友书记亲自在该文件批示：要表彰有胆有谋的公安干警；一大批读纷纷来电，盛赞鼓楼公安干警是神兵天降，为民除害；死者的你母把文章发表的日子作为无辜残遭杀害儿子的祭日。特别是我们的参战干警受到了市局的嘉奖和分局的表彰，鼓舞了士气。本人想，最感到满足的还是我――一个普通的公安文字秘书。

秘书工作心得体会（专业13篇）篇十二

秘书工作心得体会（专业13篇）篇十三

具体分享如下：

在没有真正接触机要工作以前，我一直认为机要工作是一件非常简单、非常容易的事，平时工作只是收收发发、传传递递，一不需要动脑，二不需要费力。自从今年5月地铁指挥部办公室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘书岗，开始接触全新的工作内容。真是入了门才知道，平时看似简单轻松的机要工作，不仅对工作责任心要求极严，而且涉及内容繁杂琐碎，时时处处都要讲政治、讲安全、讲程序，时效性、准确性、规范性极强。如果处理不当或者工作不细致，就很容易出问题，而且很可能是大问题。半年来的学习实践，让我深深地体会到了机要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分领悟了“办公室工作无小事”的真谛，更使我以百倍的细心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作岗位中去。

一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提。

我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、销毁工作，并按有关规定做好年度归档、上缴工作;审核所有指挥部对外发文的格式、编号工作;市政府oa平台文件下载及地铁oa办公平台电子文件上传及扫描工作;各类会议通知、行政接待工作的送签、流转和跟踪;每月津贴、绩效工资的造表发放;指挥部领导日志的统计整理;保密纸的销毁;密级文件的清退;地铁指挥部、地铁有限责任公司、地铁总公司四证的年检;政务报刊杂志的征订;以及所有领导交办的其他日常事务。这些看似简单的工作内容，其实每一件都要经过好几个流程才能办结。而我们手上的日常工作常常纷繁交错，往往一件还没处理完，另一件又接踵而来。这就要求我们在工作中具有强烈的责任意识，严格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不乱，对工作中的一点一滴都要力求做得更好，结束后还要及时总结经验教训，考虑有无疏漏之处，确保工作的正确率。

当我们每天面对着各类文件、资料，日复一日地重复着单调的程序时，如果没有高度的责任心，就很容易在工作中出现失误，给部门和单位造成不好的负面影响。为此，我们必须时刻牢记自己的责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁忙越要分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。机要秘书岗的“四个不让”，就是我们不懈追求的目标——“不让工作在自己手里耽误;不让文件在自己手里积压;不让错误在自己手里出现;不让机关形象因自己受到损害”。

二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线。

办公室机要室涉及的密级文件较多，涉密设备比较集中，是指挥部的重点涉密部门。同时，机要室又是指挥部文件信息传输的中心枢纽，是指挥部各种政策指令上传下达的关键集散地。因此，机要秘书要有很强的保密意识，不但嘴要严，还要对自己从事的每一项工作进行认真分析，自觉遵守保密法规，严格遵守各项保密制度。

做好涉密文件的管理工作是机要秘书的重要工作之一，其中机要文件的传阅、办理都是有严格规定的。所以，机要秘书务必保守机密，做到不该透露的绝不透露，不该说的绝对不说。同时，还必须注意时效性。我们收到文件后，首先要注意传递文件的时间，避免发生文件传递不及时的错误。这就要求我们熟悉指挥部领导之间的分工，了解各部门及其分管领导的工作规律和时间安排，准确领会领导指示精神，掌握文件的急缓程度，机动灵活，掌握时机。因此，机要秘书在这种情况下更要注意做好文件的传阅管理登记工作，及时将传阅完的文件收回，按顺序分类，确保文件安全。

三、主动的服务意识是提升机要工作水平的关键。

我所从事的机要秘书岗，可能是每天与指挥部各处室打交道最频繁、最一线接触的岗位。因此，机要秘书必须具备主动服务的意识，为领导服务、为机关服务、为基层服务，在不影响正常工作的情况下，只要能做到的，不分份内份外，都要竭尽所能将事情办好。

机要室是指挥部各类文件的中心集结地，无论是上级来文、外单位来文，还是指挥部发文，都要经过机要室。如何充分利用这一资源为指挥部各部门工作服务，今年我们想了很多办法。如使用了文档一体化系统对文件进行分步跟踪、系统管理;对重要文件如上级单位的批复、市政府会议纪要等都进行了扫描，与电子文件同步存档，方便指挥部领导及其他部门的同事随时调阅;对上报市政府的重要紧急文件，根据部门需求及时进行电话跟踪提醒，督促上级部门加快办理速度。在不违反保密规定的情况下。我们总是热心、热情、热忱为大家服务，及时查找调阅文件内容，及时跟踪协调办理进度，真正做到真心、用心、贴心，为确保指挥部正常有序运转提供切实保障。