心得体会是个人在学习、工作、生活或其他方面的经验总结与感悟。以下是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文，供大家参考。
勤工俭学服务员心得体会（热门17篇）篇一
我来图书馆工作已经一年有余，感慨颇深，收获颇多。最初，我带着自己对书的喜爱，对图书馆学习氛围的神往，加入了图书馆，成了一名图书协管员。在老师悉心指导下，我很快的熟悉了各项工作，融入了这个大家庭。在图书馆工作的日子里，我收获的不仅有工作经验，还有一份份的友情。我们的工作是保持图书馆的环境卫生和书报整洁，让读者所还的图书及时上架，努力给同学们营造一个优雅的学习环境。在这个过程中，我明白了，条理清楚是多么地重要。当一份份书刊杂乱的堆积在桌面上时，就需要我们理清头脑，将一本本包含丰富知识的书籍回归原处。当同学们提出问题时，就需要我们用清晰的思维做出正确的回答。
我们平时要对一些图书的内容有大致的了解，关注社会热点问题，主动向读者推荐好书，为人找书。对于读者提出的问题，热情礼貌地给予解答。在这个过程中，我也极大地拓宽了自己的交往面，增强了融入校园生活的能力，学会怎样为人处事，这是一种锻炼，也是一种条理的升华。
传达后，这学期就改成十点半闭馆了。老师们还经常组织一些有益的活动，如知识检索大赛，图书爱漂流等活动，让大家的生活，丰富而多彩。
渐渐地我喜欢上这份工作，每天晚饭后，都会情不自禁的跑去。当看到那开心的笑脸,听到那一句发自肺腑的谢谢,我感到很满足,很高兴。整理书，虽然很累，我却越干越有劲，这或许是满足感与充实感给我的力量吧!在图书馆里，我学会了许多的东西，也交了许多的新朋友，真正体会到了：学习是一件令人快乐的事情，工作是一件令人充实的事情。在图书馆的熏陶里，在老师们的指导下，我正在逐步地成长。载誉青葱的岁月，对图书馆的热爱回味无穷，光阴似箭，岁月荏苒，青春行走在图书的海岸处，我乘文字之舟，扬帆观日出日落。往事历历在目，我们都知道这片宁静的守护超越了初来时的陌生，在以后的日子里，我也将会在默契与合作中度过在图书馆的每一天。
勤工俭学服务员心得体会（热门17篇）篇二
勤工俭学是在学校里不耽误学生正常学习情景下，让学生做些力所能及的事情并得到相应报酬的一种福利事业。学校把勤工俭学作为对贫困学生补助的一种方式，也就是帮忙贫困学生顺利完成学业。勤工俭学工资对生活的影响，我有这样的感受：每月的勤工俭学工资看起来虽然不多，但对一个真正贫困的同学来说却是很重要的。对于生活节俭的同学而言，这些钱能够满足当月上的一些生活开支。有这些钱生活会宽松很多，以前捉襟见肘的生活境况会慢慢改善。我是这么想也是这么做的。
勤工俭学不仅仅给了我一个解决生活困难的机会，它更给了我一个受教育的机会。它教会我自信、自立、自强。教会我爱师友、爱父母、爱所有我周围的人。它让我充满活力、充满自信、天天面带笑容应对生活。学校就像一个大舞台，每个人进去都能学到很多宝贵的知识和经验，在这个过程中，我觉得我的生活更加充实、丰富，我更懂得时间的珍贵，更是锻炼了吃苦耐劳的精神。
勤工俭学服务员心得体会（热门17篇）篇三
一个自由的时代，一个不羁的年龄，需要一个舞台让我们放纵。大学就是一个宽敞的舞台，在这个舞台上，能够放飞我们的梦想，能够拥抱属于我们的自由，展现我们的才华！在深情对话中激活青春，在思想交锋中张扬个性！
大学，是一个丰富多彩，五彩缤纷的大舞台，在那里，我们能够自由自在的翱翔，尽情地展现自我的才华，撑起一片属于自我的天空。同时，在大学的舞台上，我们能够得到很好的锻炼。但前提是我们需要勇气，果敢，需要一双敏锐的眼睛，善于把握住每一次的机遇和挑战。所以，在大学里，我们应当把磨难当作20是一种财富，需要用自强，自立的精神改变自我的命运，明天会更好而努力拼搏。
暑假勤工俭学其实也是一个发挥自我，展现自我才华的舞台。有的人生在富裕的家庭，衣食无忧；而有的人却生活在贫困的山区，从小就历经磨难。虽然没法选择出身，但能够用自强，自立的奋斗精神来改变自我的命运。虽然家境不是很宽裕，昂贵的费用给身在农村的父母予沉重的.压力。在大学里，会经过勤工俭学来减轻父母的负担。虽然身处逆境，但我觉得一个人应当自立，自强，经过拼搏奋斗去摆脱逆境才是最重要的。
在大学里头众多的勤工俭学的工作岗位中，我选择了经管图书馆的助理馆员这个岗位。在担任助理馆员的一段时间里，我有辛勤汗水的付出，也有丰富收获的喜悦。在这段日子里，我在勤工助学工作中受益匪浅，体会很深。在助理馆员的岗位上，工作是帮忙教师处理，整理一些资料文件，以及上书，整理书架，拿报纸等日常工作。在那里，因是图书馆，所以工作当中应对的主要是学生，对每一位来访者，我们助理都会以热情饱满的精神状态去接待他们，帮忙需要帮忙的人。我们助理的言行举止不只代表图书馆，更重要是代表学院和学校的声誉，所以我们都很认真对待每一个细节。在图书馆内部工作中，我们各个助理之间以及和教师都要协调好关系，进行充分的沟通和合作，共同处理好每一份工作任务。在勤工俭学的过程中，自我对人际关系及自我表达本事是感受颇深的。良好的人际关系是坚持愉快心境的灵丹妙药，所以，在大学里，我们不仅仅是要学习好各种专业理论的知识，还要充分去锻炼各种本事，多参加对自我有益的勤工俭学，将来在社会上立足打下坚实的基础。
生活是一个大舞台，心有多大，舞台就有多大；心有多远，路就能走多长。应对生活，工作，学习，我们都应当自立自尊，自强不息！
勤工俭学服务员心得体会（热门17篇）篇四
这个暑假我回到家乡xxx省xx市xx镇，以勤工俭学的形式参加勤工俭学活动。
虽然我的家乡是个小镇，但这几年来发展速度挺快，不仅仅很多本地人员走上了开店铺的致富道路，一些外来商家也选择在那里投资。这给我们的小镇供给了不少工作岗位，一些年轻人都愿意留在镇里工作，打破了青年总是往外跑打工的惯例。
研究到我的专业是市场营销，需要与顾客有更多的接触经验，以了解顾客，认识与顾客的相处之道，所以我把寻找工作的目标锁定在服务员这一职业。经过一番寻找打听，朋友告诉我一家相馆正在招聘服务员，她有朋友在里面，能够推荐我进去。于是第二天，我就直接到那家相馆，跟服务员说明了来意。然后是相馆的老板出来，问了我一些简单的问题，并简单说明了一下我的工作资料，最终告知我明天能够正式上班了。整个过程其实很简单，因为是熟人介绍，一般都能够直接进去上班。但因为缺乏面试经验，我还是有点紧张，这也算是一个锻炼的机会吧。
我工作的这家相馆位于镇上最繁华的街道一边，占地约30平方米，共两层，业务范围主要有婚纱出租、婚礼录像、证件快照、毕业纪念册、通讯录、数码摄影冲英翻拍相片、产品广告、照相器材、相机出租以及贴纸相等服务。店内有6个工作人员，其中两个摄影师，一个化妆师，三个服务员，而我是服务员之一。因为对相馆的工作尚未熟悉，所以刚开始我主要是负责简单的日常工作，例如招呼客人、过塑相片、相片的整理归类等。
上班第一天，穿上端庄的紫色工作服，感觉兴奋期待之余，更多的是紧张。想到自我之前从没有接触过这个行业，感觉在相馆里工作要懂很多技术性的东西，也生怕自我做错事，像弄坏底片，把客户的资料弄混了之类的错误都是很容易犯的。可是我还是给自我打气，并始终相信“人就是在不断的犯错误中成长的”。第一天的工作不多，只是跟着张姐熟悉了一下环境和工作。张姐也是服务员之一，她年纪不算大，大概也是比我大几岁而已，但已经在这家店里工作了一年多，也是我们的“管班”。傍晚下班回到家里，有点失落，大概是因为之前的期待太大了，那么急切的想要投入到工作中去，但一天下来，只是在店里熟悉了一下环境，之后就在柜台旁站了一个午时，观察其他的服务员是怎样开始工作的。其实我也明白，什么工作开始都是要先熟悉环境和工作才能做得好的，向前辈学习也是一个很重要的过程。这样想完以后，我又充满了干劲。
第二天，我又是提早来到了店里，店里仅有张姐在，她也提早来开店。我有点好奇，她在那里工作了那么长时间，每一天都能坚持这么早来上班吗？于是，我细心地问了她。张姐听了之后，浅笑了下，告诉我，要每一天都坚持充足的干劲提早来上班，这确实不是一件容易的事，但做一份工作，就要不断的提醒自我时刻坚持一种职责感，要干一行，爱一行，当你真的做到了爱自我的工作，你就会觉得能够来上班是一件开心的事情，也会早早就来开始你一天的愉快生活了。听完这些，我不由得敬佩起眼前这位普通的服务员来。“职责感”与“干一行，爱一行”这些话是我们每一天都听，每一天都说的，然而真正能做到的又有多少人呢？尤其是我们大学生。应对日趋严峻的就业形势，很多大学生都感叹工作难找。但我们也经常看到两种现象。一种是一些大学生“急跳槽”的现象，甚至有大学生毕业后一年换好几间企业的例子。一些企业人员所以在招聘大学生的时候注明经录用后至少在该企业工作几年。无可否认，有些工作当你接触了之后才发现确实是不适合自我的，那也算情有可原，但大多数是大学生们觉得现有的企业不能满足自我的需求，而向能供给自我更好条件的企业“跳槽”。另一种现象就是大学生被企业陆录用后很快就被“炒鱿鱼”。很多企业一开始会被大学生的漂亮简历所吸引，但录用后经过一段观察才发觉这些大学生工作懒散、粗心大意，和简历上的“工作刻苦耐劳，认真负责”根本不符。没有人会愿意花钱请一个懒散的员工，这些大学生也就很快被辞退了。这两种现象无疑都加重了就业形势的严峻，而这两种现象的构成都与大学生的素质有很大的关系。前者中的大学生们虽然有了一份工作，却没能一心投入到工作中去，似乎自我的利益比工作更重要，或许，他们研究更多的也不是服务社会，而是服务自我。后者的大学生们经过一番努力，找到了工作，却不能一向坚持努力工作到底。倘若这些大学生都能做到“干一行，爱一行”，多一份职责感，那工作会变成一种享受，在享受中服务社会，是最好可是的事！
这些都有待我去做到，而张姐就是我学习的好榜样。于是，我没有多说，就跟着张姐的指示准备好一切开始这一天的营业。店里其他的同事也陆续上班了，我们各自就绪，等待客人的到来。不到一会儿，迎面推门进来一位阿姨，我鼓起勇气展开笑脸走上前去，得知她想要照相，我便先帮她登记了资料，然后领她到摄影棚，由摄影师帮她拍照。回到柜台处，便见张姐对我露出赞许的笑容，并鼓励我继续努力，我也不好意思的笑了笑。接下来的时间，我都主动的招呼客人，尽量供给他们满意的服务。客人不多的时候，我就过塑、归类相片，并整理客人的资料。不知不觉的，就到了下班时间，感觉这一天过得异常充实，也发觉自我喜欢上了这种感觉。
接下来的几天，我工作基本都顺利，但也发觉每一天要坚持那么早起真的很不容易，总想着再睡一下吧，这时心里再次佩服起张姐的毅力来，还好最终还是坚持了下来。也渐渐发觉，能另顾客满足，并带着笑容离开，是一件很有成就感的事情。
一天，老板突然走过来问我在学校有没有学过photoshop，我当场就后悔了当初有选修的时候没有报这个课程。平常虽然有自我练习弄过一些照片，但那些都是皮毛中的皮毛。我只好如实告诉他。想不到老板听完后，笑了起来，就说要叫张姐教我。并且跟我说，他们实际用到的很多技术都是大学课堂里面没有学的，他最终还开玩笑似的说，保证我这个暑假在他们店里学到的东西不比在大学学校里学到的少。
接下来，每一天上班比较空闲的时间，张姐就会教我一些photoshop技术。刚开始她教我简单的调整相片的光线和色彩的比较度等，利用这些能够让相片更生动，色彩更饱满亮眼。之后，她又教我对人物进行面部的处理，例如去红眼，去掉面部瑕疵，修整脸型等等一些比较细小的处理。这些动作看似简单，却比较难掌握，我经常会因为忘记某个步骤而处理失败，并且脸型的修整也比较难把握尺度，稍不注意就会让脸型看起来不自然，换言之也是处理失败。所以光是这些技术就足够我学了好几天，之后我找了很多相片，一次次的练习，也熟练了一点。看我掌握得差不多，张姐又开始教我如何制作效果文字，以及在相片上显示这些文字。这也是我在店里所学的最难的photoshop技巧。看着张姐在软件上进行了一连串的动作，然后一排有闪动效果的彩色文字就奇迹般的构成了，这真的很神奇！我下决心必须要学好它。于是，我耐心的跟着张姐一步步做，看着自我最终的作品，心中的成就感十足！但我也明白，让我自我一个人做，是不能完成这些的，必须再一次次的练习，遇到不懂的要及时问张姐。就这样，我最终最终把张姐教我的photoshop技巧学会了。
在每一天的笑脸迎接客人中，在忙碌的处理日常事务中，日子一天天过去了，很快一个月的兼职期就满了。最终这天，我干得异常用心，珍惜着这最终一天的上班时间。很快的到了下班时间，老板给我结了薪水，并帮我填盖了考核表，最终他鼓励我珍惜在校学习的时光，我笑着跟他道谢，并感激店里所有同事对我的照顾，然后离开了相馆。
正如相馆的老板所说，在这次兼职的时间里我学到的并不比在学校里学到的东西少，我不仅仅学到了一些专业的技巧，学到了如何和顾客沟通，也学到了作为一个职员应当有的态度。我期望我能够一向坚持着这样的心态到真正毕业到社会上工作了，也要始终提醒自我不能变成懒散的工作者，不能用服务自我来代替服务社会。
勤工俭学服务员心得体会（热门17篇）篇五
自从进入了大学校园，就业问题似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报总是写着"有经验者优先"，可还在校园里面的学子社会经验又会拥有多少呢为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，积累个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好的处理各方面的问题，我走进了一家电子企业，开始了我这个假期的勤工俭学，在勤工俭学中实现自我。
暑假期间，我跟随老乡王老师在电脑进行40天的勤工俭学。它是一家中外合资企业，位于xx市，占地24201平方米。经历过开始的莽撞，不懂事，很快我在勤工俭学这个岗位上做出了效率，做出了成绩。哪怕刮风下雨，我的脚步也没有停过，坚持完成任务。经过一个假期的勤工俭学，自身的思想觉悟提高了，也学到了很多平时课堂上学不到的东西，同时也把在校园里学到的知识运用在了工作当中。
在实践这段时间内，我感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，例如一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配今天做什么，明天做什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉得去做，而且要尽自己的努力做到。在学校，只有学校的氛围，毕竟学校是学习的场所，但是在企业我们真正的体会到了什么叫生活！
假期结束后我们领完工资后那种心情真的无法用语言表达，我们回家后用自己的工资给父母买的礼物，看到父母那种欣慰的眼神，突然有一种说不出得成就感！
再次我要感谢老乡新八方人力资源公司的——王老师！
勤工俭学服务员心得体会（热门17篇）篇六
心有多大，舞台就有多大。助管作研究生”三助”岗位之一，在校研究生供给了一个实实在在锻炼自我的舞台。平时我们忙于课程，难免疏于跟人沟通交往。因而前往学院做助管对于我而言，是一种乐趣，也是一种期待。在办公室，教师有时会让我联系同学或教师，通知他们办理某种手续，或是询问事情的进展等，让我有更多的机会接触更多的人和事，不仅仅能够向他们学习更多的知识，还能够学到很多人处世的道理。对我而言，除了在学术知识有了更多的积累和思想上有了进一步的提高，在工作经验上，也有了一个新的突破。助管工作让我学会了合理安排时间，分清轻重缓急，妥当处理每件事，在教师要求的时间之内将所有的事情顺利地完成。凡事要及时处理，不能拖延，否则，手头堆积的事情太多就会容易遗漏，也容易堆积出问题，影响后续工作的开展。
春种一粒粟，秋收万颗子。在助管的岗位上，付出和收获是成正比的。清扫办公室，教师们一进门就夸”好干净”；寄送文件，教师们的工作便得以顺利进展、交接；打电话通知学生，他们便能够获知学院最新动态。在这个过程中，我感受到了奉献的价值，也看到了每个人在生活中更鲜活、真实、温暖的一面。原先，能他人做点事情是一件这么欢乐的事情。这些感悟很大部分来自于我向办公室教师的学习：我真切地看到她们全心全意地同学和教师服务，她们始终以一种充盈着幸福的状态来对待每一件事。教师们的人处事也很值得我学习。比如每次教师交代一项工作，都会特别亲切地说”多谢，辛苦你了……”等等，这会让我有备受尊重的感觉，心里特别舒服。每次同学们有事来找教师，教师们都会很热心和善地帮忙同学们，真心地在同学们着想，丝毫没有距离感，能和这么好的教师们在一齐工作真的很幸运。踏实生活、享受工作、与人善，原本就是人生价值所在。
我从来不认助管工作毫无技术含量，相反，在我看来，要真的做好这份工作，其难度不亚于完成一部漂亮的小说。每一天来来去去要打交道的学生那么多，教师给指派的任务也有各式各样，办公软件等工具也需要被征服，怎样能说简单呢？然而最难的`还不是这些。一件极细微的错误，都可能使一场活动不能如期顺利举办，使一个学生错过了申报某个项目的时间，使一份档案永久性的淹没在历史的尘埃中。所以说，做助管，最需要的职责心，最难的也就在于很少有人能始终坚持强烈的职责感。也就是做助管的这段时间，我才在细碎的工作中，慢慢体会到了这个道理的深刻之处。
学生工作的繁杂琐碎早有耳闻，可教师们背后付出的心血和艰辛，那些看得到的、看不到的工作，真的仅有自我身处于这个岗位时才能更加深切体会，何况我们这些每周值几次班的助管所做的还只是冰山一角。这是一份无比平凡而又如此不平凡工作，我很珍惜这样的工作实践，也对以往工作中的点点滴滴，充满感恩。
勤工俭学服务员心得体会（热门17篇）篇七
拿到大学录取通知书时为学费，生活费到处奔波的那一刻，而此刻已荣幸成为勤工俭学队伍中的一员了。
说起勤工助学感受，我想说的是，勤工助学是校园在不耽误学生正常学习状况下让学生做些力所能及的公共事务并得到相应的报酬的一种社会福利事业。大学把勤工助学作为对贫困生补助的一种方式，直白点说就是变相的帮忙需要的同学们。勤工助学工资对生活的`影响，我有这样的感受：每月的勤工助学工资看起来虽然不多，但对一个真正贫困的同学来说却是很重要的。对于生活节俭的同学而言，这些钱能够满足当个月上的一些生活开支。有这些钱生活会宽松很多，以前捉襟见肘的生活境况会慢慢改善。
能参加校园勤工俭学，我深感荣幸。经过锻炼，我不仅仅结识了很多朋友，更重要的是培养了我吃苦耐劳，做事持之以恒的态度。当明白我们需要干的工作及其规定时，我犹豫了，我想，每一天都务必坚持扫两次，而且还会抽查，我不明白自己能否每一天都坚持下去，但最后理智还是战胜了惰性。既然校园给我们带给了这么好的机会，我们就就应好好珍惜。作为一个从农村来的孩子，吃苦耐劳也是我们的长项阿！再说，整理资料还能够早一步锻炼自己以后在工作中如何当好一名出色的文员呢！
我负责打扫四间教室，午后十二点左右扫一次，晚上再扫一次。有时我喜欢，上完课就直接去扫地，扫完后再去吃饭；也有时，我喜欢扫完地后，在教室里，一个人静静地学习。随着一些课程的结束，我的时间也变得越来越宽余了，但我还是坚持每一天去扫地。当然打扫教室不仅仅仅只是扫地，有时有些教室同学们上完课就走，忘记关灯，这样导致了资源的浪费。既然这四个教室是我负责，那么，我必须也会杜绝这些事情的发生，并以爱护校园公共事务为己任。
透过打扫教室，让我明白了，什么叫欲速则不达，我发现扫地的事，决不可投机取巧，本来想着随随便便扫一下，把显眼的垃圾扫一下，把不起眼置之不理，这样速战速决；但是呢，到之后自己又会看不下去，就又重新打扫，反而耗费更多时间。结果，也就明白了倒不如一开始老老实实地扫，踏踏实实的，反而一气呵成，更加早早做好。
当然，我也明白了，什么叫一分耕耘一分收获，不经努力，哪来干净的校园。校园是我们第二个家，我们更加就应爱护我们的校园。每当看到自己努力后的结果，我也感受到了深深地自豪感。在未来的生活中，我必须会更加努力，用更好、更优质的态度为校园做力所能及的贡献。我相信，只要我们大家一齐努力前行，一步一个脚印，就能携手建立干净、更完美校园。
勤工俭学服务员心得体会（热门17篇）篇八
勤工俭学是在学校里不耽误学生正常学习情景下，让学生做些力所能及的事情并得到相应报酬的一种福利事业。学校把勤工俭学作对贫困学生补助的一种方式，也就是帮忙贫困学生顺利完成学业。勤工俭学工资对生活的影响，我有这样的感受：每月的勤工俭学工资看起来虽然不多，但对一个真正贫困的同学来说却是很重要的。对于生活节俭的同学而言，这些钱能够满足当月上的一些生活开支。有这些钱生活会宽松很多，以前捉襟见肘的生活境况会慢慢改善。我是这么想也是这么做的`。
勤工俭学不仅仅给了我一个解决生活困难的机会，它更给了我一个受教育的机会。它教会我自信、自立、自强。教会我爱师友、爱父母、爱所有我周围的人。它让我充满活力、充满自信、天天面带笑容应对生活。学校就像一个大舞台，每个人进去都能学到很多宝贵的知识和经验，在这个过程中，我觉得我的生活更加充实、丰富，我更懂得时间的珍贵，更是锻炼了吃苦耐劳的精神。
勤工俭学服务员心得体会（热门17篇）篇九
进入大学，我的学习生活比中学时简单多了，而且有很多的闲暇时间。我开始担心自己会过得像小说里写的“大学生活大部分时间就是在吃饭和睡觉中度过”，我也有点担心家里不能按时给我寄生活费。于是到了大二开学，我就开始申请勤工助学。
我的工作是午后12点15后和下午21：30后打扫到20：00一个大教室。因此，午后一放学，我就直奔五楼去打扫，然后在晚自习下课去打扫。由于工作，每一天，当同学们在寝室了吃饭、休息的时候，我正清理教室；有时当同学们晚自修回寝室的时候，我还要去工作；当同学们忙着聊天、洗漱的时候，我开始埋首于功课中；双休日，同学们去逛街、购物时，我忙着在图书馆做功课。
在勤工助学的一个多月的日子里，我有想过中途放弃，但是想想其他同学都能干下来，难道我就不行吗。何况，难得这学期这么机会，以后也很难有这样的机会。于是我必须要坚持下去，在紧张的学习和劳动过程中，我感到每一天都很忙，但很充实。勤工助学的`过程使我深深意识到作为一个成年人的职责意识，这不仅仅仅使我认识到自身对家庭的职责，同时也让我明白自己有潜力去减轻父母的负担，强化了我自立自强的意识。
首先，我学会了如何做到工作和学习两不误。大学生的主要任务是以学业为主，这就在客观上要求我调整以往的学习生活方式，重新安排打工和学习之间的作息规律。在一次次的尝试和摸索中，渐渐地，我能很好地处理勤工助学和学习之间的关系。
其次，我学会了如何控制自己的态度。在工作中难免会遇到一些劳累的时候，作为一名大学生，我务必牢记“一屋不扫，何以扫天下的原则”，不能懈怠自己的工作。勤工活动锻炼我吃苦耐劳的潜力、做事持之以恒的态度，当明白我们需要干的工作及其规定时，我想，每一天都务必坚持负责教室，还会进行抽查，我不明白自己能否坚持下去，但最后理性还是战胜了惰性。要明白，一分耕耘一分收获，不经努力和坚持，哪来干净的学习环境。再说，学习过程中也同样需要毅力，所以，不论学习还是生活中，都需要这种精神，而勤工活动正好给我带给了这样一个平台，让我有机会锻炼我自己也让我我也能很理智地看待许多事情。
再次，我在工作中犯过许多错误，列如有时候我忘记打扫，小组长信息通知我，我把它记在心里，避免下次再有类似的错误发生。
总而言之，勤工俭学工作，不仅仅使我的生活变得充实，更重要的是同时得到有形与无形的财富，这些都将是我大学生活中的一部分闪光点，我想，我将变得更加优秀，在搞好学习的同时，也将工作做好，为校园更加完美的明天贡献出自己的一份力量！
勤工俭学服务员心得体会（热门17篇）篇十
20xx年6月13日时间如白驹过隙，转眼间，充满新奇与挑战的大学新的一年即将告一段落。在这个全新的学期里，加入勤工助学部是我最明智的选择，在勤工助学部的这段日子里，我学到了恩多东西那是在课堂上、书本里所无法获取的东西，它是我的大学生活过的充实而有意义。
勤工助学是学校为了帮忙家庭经济困难的学生顺利完成其大学学业的，减轻其家庭的压力，同时也是促使在校大学生在学期间充分利用其课余时间来锻炼自我，提高自身各方面的本事，不断发展自我，提高自我。
勤工助学能够学到很多在课堂上都无法学到的东西。
加入勤工助学的这段日子不经让我的本事得到了充分的锻炼，并且也让我充分利用了我的大学课余时间，以此来为我的家庭减轻负担，最终也感激学校的领导为我们供给了勤工助学这个平台。
勤工俭学服务员心得体会（热门17篇）篇十一
转眼间，大学生活的行程书已又悄悄翻过了一页，回头看一看那些深浅不一的脚印，才发现我们经历了很多。还记拿到大学录取通知书时学费，生活费到处奔波的那一刻，而此刻已荣幸成勤工俭学队伍中的一员了。
说起勤工助学感受，我想说的是，勤工助学是学校在不耽误学生正常学习情景下让学生做些力所能及的公共事务并得到相应的报酬的一种社会福利事业。大8学把勤工助学作对贫困生补助的一种方式，直白点说就是变相的`帮忙需要的同学们。勤工助学工资对生活的影响，我有这样的感受：每月的勤工助学工资看起来虽然不多，但对一个真正贫困的同学来说却是很重要的。对于生活节俭的同学而言，这些钱能够满足当个月上的一些生活开支。有这些钱生活会宽松很多，以前捉襟见肘的生活境况会慢慢改善。
能参加学校勤工俭学，我深感荣幸。经过锻炼，我不仅仅结识了很多朋友，更重要的是培养了我吃苦耐劳，做事持之以恒的态度。当明白我们需要干的工作及其规定时，我犹豫了，我想，每一天都必须坚持扫两次，并且还会抽查，我不明白自我能否每一天都坚持下去，但最终理智还是战胜了惰性。既然学校给我们供给了这么好的机会，我们就应当好好珍惜。作一个从农村来的孩子，吃苦耐劳也是我们的长项啊！再说，整理资料还能够早一步锻炼自我以后在工作中如何当好一名出色的文员呢！
我负责打扫四间教室，中午十二点左右扫一次，晚上再扫一次。有时我喜欢，上完课就直接去扫地，扫完后再去吃饭；也有时，我喜欢扫完地后，在教室里，一个人静静地学习。随着一些课程的结束，我的时间也变得越来越宽余了，但我还是坚持每一天去扫地。当然打扫教室不仅仅只是扫地，有时有些教室同学们上完课就走，忘记关灯，这样导致了资源的浪费。既然这四个教室是我负责，那么，我必须也会杜绝这些事情的发生，并以爱护学校公共事务己任。
经过打扫教室，让我明白了，什么叫欲速则不达，我们都想在最短时间内把工作做完，这样往往容易栽跟头，我发现扫地这事，决不可投机取巧，本来想着随随便便扫一下，把显眼的垃圾扫一下，把不起眼置之不理，这样速战速决；可是呢，到之后自我又会看不下去，就又重新打扫，反而耗费更多时间。结果，也就明白了倒不如一开始老老实实地扫，踏踏实实的，反而一气呵成，更加早早做好。
当然，我也明白了，什么叫一分耕耘一分收获，不经努力，哪来干净的学校。学校是我们第二个家，我们更加应当爱护我们的学校。每当看到自我努力后的结果，我也感受到了深深地自豪感。在未来的生活中，我必须会更加努力，用更好、更优质的态度学校做力所能及的贡献。我相信，只要我们大家一齐努力前行，一步一个脚印，就能携手创立干净、更完美学校。
勤工俭学服务员心得体会（热门17篇）篇十二
或许在许多值班同学的眼里，我的工作要悠闲一点，因我的工作是负责检查值班同学的到岗情景，刚开始我工作的时候也是这样貌想的，但经过前一阵子的工作，我发觉我想错了，或者能够说是把这份工作看简单了，下头我就来说说我值班的感受吧。
在放假后举行的勤工俭学的会议中，勤俭办的负责人xx就和我们三个负责查岗的同学说，这份工作不是你们想像的那样简单，要我们必须认真的对待这个工作，之后他具体交待了我们所要做的.，我们的主要工作是负责检查同学们的到岗的情景，协助楼管做好守岗同学的出勤和寝室的安全问题。
开完会的第二天，我们三个就开始商量具体的检查细节和时间，还有如何做好查岗工作，因在五一的时候我也做过查岗的工作，有这方面的经验，一般是在最开始的前几天是最忙的也是工作最复复杂的时候。各个楼的值班人员有冲突，比如一个楼值一次班是两人，可是却来了三个人的情景，还有就是有的同学不来值班了，也就少了人值班，我们再另外去找人来填补这个这空位之类的。针对这些情景，我们三个商量了一下对策，以便在明天的值班的时候不至于手忙脚乱，未雨绸缪一下。
到了第二天，果不其然出现了昨日我们想像到的情景，于是我们按照商量好的对策，不够的我们去找不回家的同学看他们是否愿意，人重的我们按照我们所有的名单上的人来确定，很快地解决了这些问题。
在接下来的查岗工作中，我们三个一天会去查两到三次，并保证在两天之内能把所有在岗的班次都查一次两次。在查岗过程中，我们注意和楼管的沟通，了解值班同学的到岗情景，并如实检查和纪录同学们的到岗情景，这是我们对我们工作的一个负责的表现，也是对所有在岗的同学一个公正的表现，因大家在值班的时候也是很辛苦的，一天值班五个小时，有时还有协助楼管处理寝室的事务，难得学校给不回家的同学这样一个机会，我们也应当努力做好自我的工作，珍惜这样一个机会。
在与楼管的交流和沟通中，我们了解到绝大多数的同学都在很认真的值班，也很负职责，楼管们很是满意，听到他们这么说，我们也很高兴，因这是对我们工作的一个肯定，也是对我们所有在岗同学工作认真负责的一个肯定。对于令人2不满意的地方，我们会认真的调查，公正努力地解决，并会维护同学们的利益。
在以后的工作中，我们会更加努力、认真、负责，也期望所有暑假勤工俭学的同学能好好珍惜学校给予我们这样一个机会。在其位，谋其职，认真负责的做好自我和本职工作，让自我的暑假生活更加充实，难忘！
勤工俭学服务员心得体会（热门17篇）篇十三
记得高考一结束，我就找了一份餐饮服务员的工作.每一天我的主要任务是端菜，打扫包厢卫生.在八小时的工作时间里，我大部分都是站着的有时店里生意好，工作时间就要延长两三个小时.我在那里工作了两个月，那正是一年里最热的两个月.尽管在是在室内工作，我仍然觉得很热，常常感到四肢无力，尤其是工作高峰时段，总是忙得满头大汗.有时累得实在熬不住，想打退堂鼓.每当这个时候，我就会想起炎炎烈日下辛苦工作的父母.一想到他们不辞辛劳地工作，我就会精神大振：不就是两个月吗，咬咬牙就过去了.于是，我在一边等待通知书一边工作中度过了我的暑假生活.辛苦了两个月的血汗钱不多，但它却成了我上学去的车费和在校的第一个月的生活费.
进入大学以后，我发现大一的学习生活比中学时简便多了，并且有很多的闲暇时间.我开始担心自我会过得像小说里写的”大学生活大部分时间就是在吃饭和睡觉中度过”，我也有点担心家里不能按时给我寄生活费.正当我不知如何过好大学生活时，班主任告诉我们，校门对面有一家教师开的餐厅，现正在招服务生.于是我抱着试试的心理去应聘了.
有了暑假两个月的工作经验，我去餐厅帮忙的当天就得到了店老板的认同.于是我开始了我的勤工助学生涯.
我的工作时间是午休和午时16:30到20:00.所以，中午一放学，我就直奔餐厅去打工，然后在午时上课前赶回学校上课.由于晚上也要工作，我向学校申请了不参加晚自修.每一天，当同学们在寝室了吃饭、休息的时候，我正空着肚子在餐厅打工;当同学们在参加晚自修的时候，我仍然在餐厅里忙碌;当同学们忙着聊天、洗漱的时候，我开始埋首于功课中;双休日，同学们去逛街、购物时，我忙着在餐厅和寝室两头跑。
在勤工助学的那段日子里，我有想过中途放弃，可是想想暑假两个月这么累都走过来了，难道还吃不消着点苦头。何况，难得这学期这么空闲，以后也很难有这样的机会。于是我坚持到了期末放假。能够说进入大学后的第一学期，我基本上就是在勤工助学和学习中度过的。
在紧张的学习和劳动过程中，我感到每一天都很忙，但很充实。在餐厅，我学到了很多宝贵的东西。
首先，我学会了如何做到工作和学习两不误。大学生的主要任务是以学业主，这就在客观上要求我调整以往的学习生活方式，重新安排打工和学习之间的作息规律。在一次次的尝试和摸索中，渐渐地，我能很好地处理勤工助学和学习之间的关系。
其次，我学会了如何控制自我的情绪。在工作中难免会遇到一些棘手的顾客，作一名服务生，我必须牢记”顾客是上帝”的原则，不能与顾客发生冲突。起初，我很难理解，心理很不平衡。随着长时间的磨练，我学会了心平气和地理解原本不能理解的事情。不仅仅对顾客很有耐心，与同学们相处时，我也能很理智地看待许多事情。
再次，我在工作中犯过许多错误，我把它们记在心里，避免下次再有类似的错误发生。
还有就是，我学会了如何与人交往。在店里，我和同是勤工助学的.学姐成了很要好的朋友。同时，我和店里的其他人也相处融洽。我还经常从老板那里学大一些学校里学不到的东西。
勤工助学不但给了我一个解决生活困难的机会，它更给了我一个爱教育的机会，它教会了我自信、自强、自立，教会我学会爱父母、爱师友，爱所有我周围的人。它让我活得充满活力，充满自信，天天面带笑容。
社会就像一个无形的学校，每个人进去都能学到很多宝贵的知识和经验。在这个过程中，我发现了谨慎，发现了谦逊，发现了知识和本事的进化，发现了宽容，发现了另一个完美的自我，发现了灵魂深处的期待，发现了孤独的唯美，发现了星一样闪光的坚强。我的生活更加充实、丰富，我更懂得时间的珍贵，大学学习机会的来自不易。
在新学期里，习惯了忙碌的我，给自我定下了很多的目标，准备进取投入到学习当中去。很遗憾地，我没法抽身去兼职赚外快了。可是我并没有就此放弃勤工助学，我准备在这个暑假继续我的打工梦。
勤工俭学服务员心得体会（热门17篇）篇十四
这个暑假我回到家乡xxxx省xx市xx镇，以勤工俭学的形式参加勤工俭学活动。
虽然我的家乡是个小镇，但这几年来发展速度挺快，不仅仅很多本地人员走上了开店铺的致富道路，一些外来商家也选择在那里投资。这给我们的小镇供给了不少工作岗位，一些年轻人都愿意留在镇里工作，打破了青年总是往外跑打工的惯例。
研究到我的专业是市场营销，需要与顾客有更多的接触经验，以了解顾客，认识与顾客的相处之道，所以我把寻找工作的目标锁定在服务员这一职业。经过一番寻找打听，朋友告诉我一家相馆正在招聘服务员，她有朋友在里面，能够推荐我进去。于是第二天，我就直接到那家相馆，跟服务员说明了来意。然后是相馆的老板出来，问了我一些简单的问题，并简单说明了一下我的工作资料，最终告知我明天能够正式上班了。整个过程其实很简单，因是熟人介绍，一般都能够直接进去上班。但因缺乏面试经验，我还是有点紧张，这也算是一个锻炼的机会吧。
我工作的这家相馆位于镇上最繁华的街道一边，占地约30平方米，共两层，业务范围主要有婚纱出租、婚礼录像、证件快照、毕业纪念册、通讯录、数码摄影冲英翻拍相片、产品广告、照相器材、相机出租以及贴纸相等服务。店内有6个工作人员，其中两个摄影师，一个化妆师，三个服务员，而我是服务员之一。因对相馆的工作尚未熟悉，所以刚开始我主要是负责简单的日常工作，例如招呼17客人、过塑相片、相片的整理归类等。
上班第一天，穿上端庄的紫色工作服，感觉兴奋期待之余，更多的是紧张。想到自我之前从没有接触过这个行业，感觉在相馆里工作要懂很多技术性的东西，也生怕自我做错事，像弄坏底片，把客户的资料弄混了之类的错误都是很容易犯的。可是我还是给自我打气，并始终相信”人就是在不断的犯错误中成长的”。第一天的工作不多，只是跟着张姐熟悉了一下环境和工作。张姐也是服务员之一，她年纪不算大，大概也是比我大几岁而已，但已经在这家店里工作了一年多，也是我们的”管班”。傍晚下班回到家里，有点失落，大概是因之前的期待太大了，那么急切的想要投入到工作中去，但一天下来，只是在店里熟悉了一下环境，之后就在柜台旁站了一个午时，观察其他的服务员是怎样开始工作的。其实我也明白，什么工作开始都是要先熟悉环境和工作才能做得好的，向前辈学习也是一个很重要的过程。这样想完以后，我又充满了干劲。
第二天，我又是提早来到了店里，店里仅有张姐在，她也提早来开店。我有点好奇，她在那里工作了那么长时间，每一天都能坚持这么早来上班吗？于是，我细心地问了她。张姐听了之后，浅笑了下，告诉我，要每一天都坚持充足的干劲提早来上班，这确实不是一件容易的事，但做一份工作，就要不断的提醒自我时刻坚持一种职责感，要干一行，爱一行，当你真的做到了爱自我的工作，你就会觉得能够来上班是一件开心的事情，也会早早就来开始你一天的愉快生活了。听完这些，我不由得敬佩起眼前这位普通的服务员来。”职责感”与”干一行，爱一行”这些话是我们每一天都听，每一天都说的，然而真正能做到的又有多少人呢？尤其是我们大学生。应对日趋严峻的就业形势，很多大学生都感叹工作难找。但我们也经常看到两种现象。一种是一些大学生”急跳槽”的现象，甚至有大学生毕业后一年换好几间企业的例子。一些企业人员所以在招聘大学生的时候注明经录用后至少在该企业工作几年。无可否认，有些工作当你接触了之后才发现确实是不适合自我的，那也算情有可原，但大多数是大学生们觉得现有的企业不能满足自我的需求，而向能供给自我更好条件的企业”跳槽”。另一种现象就是大学生被企业陆录用后很快就被”炒鱿鱼”。很多企业一开始会被大学生的漂亮简历所吸引，但录用后经过一段观察才发觉这些大学生工作懒散、粗心大意，和简历上的”工作刻苦耐劳，认真负责”根本不符。
没有人会愿意花钱请一个懒散的员工，这些大学生也就很快被辞退了。这两种现象无疑都加重了就业形势的严峻，而这两种现象的构成都与大学生的素质有很大的关系。前者中的大学生们虽然有了一份工作，却没能一心投入到工作中去，似乎自我的利益比工作更重要，或许，他们研究更多的也不是服务社会，而是服务自我。后者的大学生们经过一番努力，找到了工作，却不能一向坚持努力工作到底。倘若这些大学生都能做到”干一行，爱一行”，多一份职责感，那工作会变成一种享受，在享受中服务社会，是最好可是的事！
这些都有待我去做到，而张姐就是我学习的好榜样。于是，我没有多说，就跟着张姐的指示准备好一切开始这一天的营业。店里其他的同事也陆续上班了，我们各自就绪，等待客人的到来。不到一会儿，迎面推门进来一位阿姨，我鼓起勇气展开笑脸走上前去，得知她想要照相，我便先帮她登记了资料，然后领她到摄影棚，由摄影师帮她拍照。回到柜台处，便见张姐对我露出赞许的笑容，并鼓励我继续努力，我也不好意思的笑了笑。接下来的时间，我都主动的招呼客人，尽量供给他们满意的服务。客人不多的时候，我就过塑、归类相片，并整理客人的资料。不知不觉的，就到了下班时间，感觉这一天过得特别充实，也发觉自我喜欢上了这种感觉。
接下来的几天，我工作基本都顺利，但也发觉每一天要坚持那么早起真的很不容易，总想着再睡一下吧，这时心里再次佩服起张姐的毅力来，还好最终还是坚持了下来。也渐渐发觉，能另顾客满足，并带着笑容离开，是一件很有成就感的事情。
一天，老板突然走过来问我在学校有没有学过photoshop，我当场就后悔了当初有选修的`时候没有报这个课程。平常虽然有自我练习弄过一些照片，但那些都是皮毛中的皮毛。我只好如实告诉他。想不到老板听完后，笑了起来，就说要叫张姐教我。并且跟我说，他们实际用到的很多技术都是大学课堂里面没有学的，他最终还开玩笑似的说，保证我这个暑假在他们店里学到的东西不比在大学学校里学到的少。
接下来，每一天上班比较空闲的时间，张姐就会教我一些photoshop技术。刚开始她教我简单的调整相片的光线和色彩的比较度等，利用这些能够让相片更生动，色彩更饱满亮眼。之后，她又教我对人物进行面部的处理，例如去红眼，19去掉面部瑕疵，修整脸型等等一些比较细小的处理。这些动作看似简单，却比较难掌握，我经常会因忘记某个步骤而处理失败，并且脸型的修整也比较难把握尺度，稍不注意就会让脸型看起来不自然，换言之也是处理失败。所以光是这些技术就足够我学了好几天，之后我找了很多相片，一次次的练习，也熟练了一点。看我掌握得差不多，张姐又开始教我如何制作效果文字，以及在相片上显示这些文字。这也是我在店里所学的最难的photoshop技巧。看着张姐在软件上进行了一连串的动作，然后一排有闪动效果的彩色文字就奇迹般的构成了，这真的很神奇！我下决心必须要学好它。于是，我耐心的跟着张姐一步步做，看着自我最终的作品，心中的成就感十足！但我也明白，让我自我一个人做，是不能完成这些的，必须再一次次的练习，遇到不懂的要及时问张姐。就这样，我最终最终把张姐教我的photoshop技巧学会了。
在每一天的笑脸迎接客人中，在忙碌的处理日常事务中，日子一天天过去了，很快一个月的兼职期就满了。最终这天，我干得特别积极，珍惜着这最终一天的上班时间。很快的到了下班时间，老板给我结了薪水，并帮我填盖了考核表，最终他鼓励我珍惜在校学习的时光，我笑着跟他道谢，并感激店里所有同事对我的照顾，然后离开了相馆。
正如相馆的老板所说，在这次兼职的时间里我学到的并不比在学校里学到的东西少，我不仅仅学到了一些专业的技巧，学到了如何和顾客沟通，也学到了作一个职员应当有的态度。我期望我能够一向坚持着这样的心态到真正毕业到社会上工作了，也要始终提醒自我不能变成懒散的工作者，不能用服务自我来代替服务社会。
勤工俭学服务员心得体会（热门17篇）篇十五
自从进入了大学学校，就业问题似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报总是写着“有经验者优先”，可还在学校里面的学子社会经验又会拥有多少呢为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，积累个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自我的本事，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好的处理各方面的问题，我走进了一家电子企业，开始了我这个假期的勤工俭学，在勤工俭学中实现自我。
暑假期间，我跟随xx的老乡王教师在xx电脑进行40天的勤工俭学。它是一家中外合资企业，位于xx市，占地24201平方米。经历过开始的莽撞，不懂事，很快我在勤工俭学这个岗位上做出了效率，做出了成绩。哪怕刮风下雨，我的脚步也没有停过，坚持完成任务。经过一个假期的勤工俭学，自身的思想觉悟提高了，也学到了很多平时课堂上学不到的东西，同时也把在学校里学到的知识运用在了工作当中。
在实践这段时间内，我感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，并且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，例如一些清洁的工作，在学校里也许有教师分配今日做什么，明天做什么，但在那里，不必须有人会告诉你这些，你必须自觉得去做，并且要尽自我的努力做到最好。在学校，仅有学校的氛围，毕竟学校是学习的场所，可是在企业我们真正的体会到了什么叫生活！
假期结束后我们领完工资后那种心境真的无法用语言表达，我们回家后用自我的工资给父母买的礼物，看到父母那种欣慰的眼神，突然有一种说不出得成就感！
再次我要感激xx老乡新八方人力资源公司的——王教师！
勤工俭学服务员心得体会（热门17篇）篇十六
一、勤工俭学的过程使我深深地认识到作为已成年人的责任意识，通过课余时间的适当劳动取得理所当然的劳动报酬，这不仅仅使我认识到自身对于家庭的责任，同时也让我认识到了我有能力去减轻父母的负担，强化了我自身的`自立自强意识。这种责任的担当和自立自强意识的强化可能是我在图书馆勤工的最大收获。
二、在勤工的过程中，也极大地拓展了我的交往面，增强了我融入校园生活的能力。在勤工中，通过与众多可亲的同学、可敬的老师（张老师、宋老师）的较经常性接触，使我也较大程度上认识并熟悉人大的各方面状况，并结识了众多好朋友，从而利于我更好地融入人大校园生活。
三、勤工活动也较好地锻炼了我为人处世和人际交往的能力。性格较内向的我由于少与人接触故而交往能力相对较弱，而在勤工过程中，张老师、宋老师的亲切指导，同学们之间的相互帮助，日常的到班下班，便逐渐使得我开始适应这种与在学业中单打独斗几乎大相径庭的工作方式：对人礼貌、工作守时、态度诚恳、言行举止落落大方。这无疑为我以后的工作形成一种和谐的过渡，使我逐渐接受以后社会中可能面临的工作方式。
四、同时，在图书馆的工作也满足了我本人的“一点私心”-“博览群书”，在每天整理和收发书籍的过程中众多的新书、好书纷彩相呈，令我眼接不暇，使得我得以在知识的海洋中尽情遨游，极大地拓展了我的视野，增强了我的人文素养。
勤工俭学服务员心得体会（热门17篇）篇十七
由于家庭较为困难，在大学的生活和学习费用比较紧张，在我为此一筹莫展之际，学校给我提供了一个勤工俭学的机会，作为一名教室的保洁员，在近一年的勤工俭学期间，我的思想和修养上有了很大的改变。
通过在课余时间自己的劳动，我不但获得了一部公生活费，还认识到劳动的辛苦和快乐，我更加珍惜父母的劳动成果，不胡乱花钱，不盲目跟看别的同学赶流行，比时髦，在课时间努力提高自身的素质，扩大自己知识范围。
在紧张的学习和劳动过程中，我的'生活更加充实、丰富、我更懂得时间的珍贵，大学学习机会的来之不易，我会将我更大的精力投入到学习中，让知识充实和提高自己，使自己将来能为社会做出更大的贡献，让我的家庭和父母不再那么贫困和辛苦，让那些乐于助人的人得到我的力所能及的回报，从而让这个社会充满爱心和关怀。让人们，尤其是那些处在社会底层的人们深切感受到社会对她的关爱。
勤工俭学不但给了我一个解决生活困难的机会，它更给了我一个爱教育的机会，它教会了我自信、自强、自立，教会我学会爱父母、爱师友，爱所有我周围的人。