说话技巧心得体会（优秀15篇）

通过撰写心得体会，我们可以将知识融会贯通并获得更深入的体验和认识。小编为大家准备了一些难忘的心得体会范文，希望可以给大家带来不同的思考和启示。

说话技巧心得体会（优秀15篇）

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说话技巧心得体会（优秀15篇）篇一

在工作中，查岗说话技巧是一项非常重要的技能。无论是上级领导查岗，还是同事之间互相查岗，掌握好说话的技巧都可以避免尴尬和麻烦。我在工作中不断总结、实践，并获得了一些经验。下面，我将分享一下关于查岗说话技巧的心得体会，希望对大家有所帮助。

第二段：委婉拒绝。

在工作中，我们往往不可避免地会遇到一些不便直接回答的问题。这时候，委婉拒绝就尤为重要。例如：“您能否把这个事情处理得更快一些？”这时，我们可以说：“目前在处理这个问题，还需要一些时间。我们会尽快处理好，感谢您的耐心等待。”委婉地回答，即表达了对对方的尊重，又不会让自己陷入尴尬的境地。

第三段：倾听对方。

在进行查岗时，我们应该学会倾听对方，理解对方的需求和问题，不要在回答之前就自以为是，认为已经懂了对方的意思。这是因为有时候，对方提出的问题并不是细节上的，而是基于某种思考方式的。如果我们理解了对方的思考方式，就可以更有效地回答对方的问题。同时，倾听对方也可以建立起良好的人际关系，提升自己的职业形象。

第四段：语气和态度。

在进行查岗时，不仅需要注意说话的内容，还要关注说话的声音、语气和态度。声音要清晰，语气要稳定，态度要礼貌，注意表达自己的态度和思考过程。同时，还要避免使用管制语言或过于简略的用语，这样会给人留下不尊重对方的印象。因此，一个舒适的交流环境，对查岗的顺利进行起到非常重要的作用。

第五段：总结。

在工作中，查岗说话技巧不仅可以帮助我们更加顺畅地完成工作，还可以提升自己的职业形象和人际关系。关注委婉拒绝、倾听对方、语气和态度等方面是提高自己的技巧的关键。我相信，只要我们不断实践、总结，一定会越来越擅长掌握这些技巧。

说话技巧心得体会（优秀15篇）篇二

说话是人与人之间相互交流的重要方式，掌握好说话的技巧可以使我们更好地与他人沟通。通过长期的交流和观察，我总结出一些说话的技巧和心得体会，希望能够与大家分享。

首先，说话要有适当的语速和语调。语速太快会使人难以理解，语速太慢则容易令人感到厌烦。因此，在说话时，可以适应对方的听觉接受能力，控制自己的语速。除此之外，语调也非常重要。通过运用不同的声调和语气，可以增加说话的感染力，使对方更加愿意去倾听。比如，在表达自己的观点时，可以运用适当的调子和音调来强调重点，引起对方的注意。

其次，说话要注重表达的清晰和简明。清晰的表达可以帮助对方更好地理解自己的意思，避免产生误解。在表达观点和论述时，可以用简洁明了的语言，避免冗长的陈述和废话。同时，合理地组织语言结构，进行逻辑上的衔接，可以使话题更加连贯，使对方更容易接受和理解。

另外，说话要注重尊重和倾听。在与他人交流时，尊重对方的观点和意见是非常重要的。即使自己不同意或者有异议，也要尊重对方的权利去表达自己的观点。同时，要善于倾听，给予对方足够的时间和空间来表达自己的意见。倾听不仅可以给对方一种被认同和尊重的感觉，还可以帮助我们更好地理解对方的观点，促进双方的沟通和交流。

此外，说话要注意表达自己的情感和感受。情感的表达是人与人之间沟通的重要方式之一。通过表达自己的情感和感受，可以增加与对方的亲近感和共鸣。但是，在表达情感时要注意适度，避免过于夸张或者过于敏感，给人造成不必要的困扰或者误解。同时，可以学习一些情感表达的技巧，如用肯定的语言来表达自己的赞赏和感谢，用耐心和温暖的口吻来安慰和鼓励他人，以及用幽默的方式来化解尴尬和紧张。

最后，说话要注意非语言的表达和身体语言的使用。非语言的表达是指除了语言以外的其他沟通方式，包括面部表情、眼神交流、肢体语言等。在与他人交流时，我们要注意到自己和对方的非语言表达，这样可以更好地理解对方的意思，避免产生误解。而且，合理运用自己的身体语言，如姿势的摆放、手势的运用等，可以增强自己说话的表达力和说服力。

总之，说话的技巧对于人与人之间的交流非常重要。通过适当的语速和语调、清晰和简明的表达、尊重和倾听的态度、情感的表达、非语言的使用等技巧，我们可以使自己的表达更加清晰、有效，与他人更好地产生共鸣和互动。只有不断地总结和实践，才能在日常生活中逐渐掌握这些技巧，使自己的说话能力得到提高。

说话技巧心得体会（优秀15篇）篇三

说话是人际交往中非常重要的一项技巧，一个人是否能够表达自己的意思、感受到别人的理解和共鸣，往往取决于他的说话技巧。在我与他人交流的过程中，我深刻体会到了言者无心，听者有意的道理，也发现了一些能使交流更加顺畅有效的说话技巧和心得体会。

第二段：尊重和倾听是关键。

在与他人的交流中，首先要尊重对方并倾听他人的观点。有时候我们会迫不及待地表达自己的想法，但冲动的发言往往会给人一种不尊重别人的感觉。倾听对方的观点，并通过眼神、肢体语言等方式表达出我们的关注和尊重，这样不仅可以增加交流的亲和力，也能够更好地理解对方所说的内容。

第三段：清晰简洁地表达意思。

在表达自己的观点时，一定要尽量做到清晰简洁。过于啰嗦和拖沓的表达方式，容易让人失去耐心和理解，从而造成沟通的阻碍。因此，我们需要学会用简短明了的语言来表达自己的意思，并通过举例、比喻等方式使对方更容易理解。此外，我们还要注重节奏和语调的控制，以避免过快的说话速度和单调的语调给人留下不好的印象。

第四段：尽量避免过多的批评和指责。

在沟通中，我们常常会遇到一些不符合我们期望的情况，这时候的说话技巧就尤为重要。尽量避免使用批评和指责的语言，而要采取更加温和、理性的方式来表达不满。我们可以将问题具体化，表达自己的感受和期望，与对方共同探讨解决办法。这样做不仅可以避免对方产生反感，还能够更好地解决问题，建立彼此之间的信任和合作。

第五段：积极回应他人的观点和感受。

在与他人交流的过程中，我们不仅需要表达自己的意见，也应该积极回应对方的观点和感受。当别人跟我们分享自己的想法和感受时，我们要给予肯定和理解，鼓励对方继续表达，同时也要懂得适时地提出自己的观点和建议。在对待异议和不同意见的时候，我们也应该保持开放心态，理性地探讨，并尊重对方的独立思考和选择权。

总结段：结尾总结。

说话的技巧是一项需要不断修炼和提高的能力。通过尊重和倾听、清晰简洁地表达意思、避免批评和指责、积极回应他人的观点和感受，我们可以更加有效地与他人进行沟通，并建立起良好的人际关系。只有通过有效地表达和倾听，我们才能真正实现相互理解和共同进步的目标。因此，我会持续练习和改进自己的说话技巧，以更好地与他人沟通，相信这样能够为我带来更多的交流机会和更广阔的发展空间。

说话技巧心得体会（优秀15篇）篇四

说话技巧是一种非常重要的能力，无论是在工作中还是在日常生活中，都会对人们的交流产生影响。因此，我们需要掌握一些有效的说话技巧，以便更好地与他人交流。在本文中，我将分享我在学习说话技巧中得出的一些体会和心得，希望对你有所帮助。

第二段：重视语音语调。

语音语调是我们与他人交流的重要组成部分。一个人说话的声音、语速和语调会直接影响到对方对其话语的理解和接受程度。因此，在说话时，我们应该注意自己的语音语调，尽量做到清晰、自然、富于变化。有时候，适当的语音变化和弹性，可以让你在表达时更具有表现力，引起对方的兴趣和共鸣。

第三段：善于倾听。

在交流中，倾听是一种非常重要的技巧。倾听的关键不在于仅仅听取信息，而在于理解信息并对其进行回应。当你在与他人交流时，应该尽可能地做到理解对方所说的话，并给出恰当的回应。这不仅可以让你与他人建立更良好的关系，还可以更好地达成自己的目标。

第四段：掌握情感表现。

一个真正成功的说话者应该掌握情感表现的技巧。在表达观点和感情时，我们应该尽可能地克制一些负面情绪，让自己更有亲和力。同时，我们也应该在必要时表现出适当的情感，以便更好地让对方理解和认同我们的观点。情感表现也包括身体语言，我们可以通过肢体动作和面部表情来表达自己的观点和感情。

第五段：总结。

综上所述，说话技巧的学习需要不断地实践和总结。优秀的说话者不仅掌握着语音语调、倾听和情感表现等技巧，还拥有很强的解决问题的能力和清晰的思路，这也是在说话技巧方面不断练习和强化的结果。最后，我希望我的心得体会能够为你在学习说话技巧中提供一些启示和参考。

说话技巧心得体会（优秀15篇）篇五

在我们的日常交流中，说话是不可避免地要涉及到的方面。如果能够掌握一些有效的说话技巧，不仅能够使我们更好地表达自己，还可以让我们更加有效地与他人交流。最近我观看了一档叫做“说话的技巧”的节目，其中第二集探讨了如何通过掌握话题转换以及表达观点的技巧来提高说话的效果，从而更好地与他人交流。在这篇文章中，我将会分享我的心得和体会，与大家一起探讨如何通过这些技巧来更好地表达自己。

第二段：话题转换的技巧。

很多时候，在交流中我们需要切换话题，这时候需要一些技巧来使我们更加顺畅地进行表达。在节目中，专家们分享了几个话题转换的技巧，其中包括引入下一个话题、提出问题或者是借助身边的事物来实现话题转换。在我的日常交流中，我尝试应用这些技巧，发现它们确实可以帮助我顺畅地进行交流，并且可以使对话更加流畅，避免了尴尬的沉默时刻。

第三段：表达观点的技巧。

除了话题转换，表达观点也是交流中必不可少的一个方面。在节目中，专家们提出了一些表达观点的技巧，如立场明确，用事实说话等等。这些技巧可以帮助我们更好地表达自己的观点，使对方更容易理解我们的意思。在我的实践中，我发现这些技巧同样可以帮助我更好地表达自己，避免了一些不必要的误解和歧义，使我的交流变得更加顺畅和有效。

第四段：信任和尊重。

除了技巧，建立信任和尊重也是有效交流的必要条件。在节目中，专家们提到了，通过建立信任和尊重的关系，我们可以更好地与他人交流，达成共识。在我的实践中，我也发现与他人建立信任和尊重的关系非常重要，可以使我们的交流更加愉快和有意义。

第五段：总结。

通过观看“说话的技巧”这个节目，我获得了很多关于技巧和交流方面的启示。尤其是话题转换和表达观点这两个方面，通过掌握一些有效的技巧可以使我们的交流更加流畅和有效。与此同时，建立信任和尊重的关系也是非常重要的，可以使我们的交流变得更加愉快和有意义。在我的未来交流中，我将会继续运用这些技巧和原则，不断提高自己的交流能力和表达效果。

说话技巧心得体会（优秀15篇）篇六

查岗是管理者必须要学会的一种沟通技巧。随着管理者对下属的管理深入，发现许多问题却难以在日常工作中去解决。这时候，查岗就成了一种有效的方式来了解下属的工作情况，不仅使管理者了解下属的状况，而且也能够增进管理者与下属之间的关系。在查岗的过程中，要注意一定的技巧，以达到最好的效果。

第二段：了解自己的目的。

在进行查岗之前，管理者首先要确定自己的目的。只有知道自己想要了解的是什么，才能更好地指导自己的工作。询问下属与目的对不上的话，那么查岗的过程就将变得没有意义。因此在开始查岗前，一定要理清自己的目的，并且注意目标要与具体工作情况相符。

第三段：主动倾听下属的声音。

在进行查岗的过程中，最重要的事情是主动倾听下属的声音。对于下属说出的话，一定要认真听取，不要中途打断，要确保自己已经完全理解下属的意思。同时还需要仔细观察下属的表情、态度和举止等等。这些细节也能够让管理者更好地了解下属的工作情况，从而更好地指导下属。

第四段：注重语言表达的技巧。

在进行查岗的过程中，要注意自己的语言表达技巧。管理者的话语要简明扼要，要清晰明了，经过自己的总结后才开口。同时，还要注意口感和语音的抑扬顿挫，更好地引导下属。最重要的是，不要使用贬低或是责备的话语，否则只会强化下属的不安全感，造成不良后果。

第五段：关注员工的情感。

在查岗的过程中，还要注意到员工的情感。管理者的角色是指导员工，而不是指责员工。因此，当遇到员工情感不好的情况时，要及时解决，避免产生更多的问题。在查岗过程中，可以问问员工的想法、意见和建议，开展讨论，让员工感受到自己的存在和重要性。这样不仅可以增进管理者与下属之间的关系，还能够激发员工的工作热情。

结论：

总之，查岗是管理者与下属沟通的重要手段之一。而要在查岗中发挥良好的效果，就需要注意语言表达的技巧，主动倾听下属的声音，同时了解自己的目的，关注员工的情感等方面。只有这样，才能更好地指导下属，为工作的成功贡献自己的力量。

说话技巧心得体会（优秀15篇）篇七

说话的技巧是每个人都需要掌握的能力，无论是在生活中还是在职场上，我们都需要用好的说话技巧来表达自己的想法和观点。最近我收听了“说话的技巧第二集”，这是一次很好的学习机会，下面我将分享我所收获的心得体会。

第一段：聆听。

在“说话的技巧第二集”中提到了聆听是很重要的一个环节。通过放下自己的立场、理念，来认真倾听别人的声音，然后对他人表达的内容进行分析，是一个很好的学习和交流方式。如果我们能通过聆听，理解别人的意图，就有可能避免一些不必要的沟通障碍。因此，我们需要持续不断地进行学习，积极的倾听别人的想法，扩充我们的思维，这对我们的职业和生活方面都非常有益。

第二段：表达清晰。

在交流中尽可能的减少歧义很重要，因为歧义会导致误解。清晰的表达可避免沟通上的一些问题，也可以让他人很好地理解自己要表达的意思。首先，我们需要掌握好语音和口齿，确保我们的话和速度可以被他人清楚听懂。其次，语言的使用也很重要，我们需要掌握好语言的规范，以及语言的表达方式和情境下的运用。最后，我们还需要注意言辞的选择，尽量不使用会让对方感到不适的词语。

第三段：思维开放。

心态对交流的重要性不言而喻，学会思维开放可以让我们在交流时打破固有的思想方式，更加灵活。当我们的思维变得开放，就会有更多的认识和了解。我们在交流时应该保持开放的心态，接纳和欣赏别人的观点和意见，这样有利于我们和对方的交流。开放的思维不仅是谦虚的表现，同时也是信任和尊重他人的体现。

第四段：掌握语言技巧。

语言技巧是我们在生活和职业中都要掌握的一项重要技能，特别是在职场上，因为语言技巧直接影响我们的个人形象和职业发展。说话技巧不只包括如何安排语言表达的技巧，还包括如何设身处地地去想办法说话，如何在不同的场合使用不同的口吻和语气，以及如何处理冲突、跟客户沟通等等。在职场中，我们需要做到意识到自己的语言技巧非常重要，学会不断提高自己的自信、清晰度和说服力。

第五段：不断实践。

练习是提高说话技巧不可或缺的一个环节，不同的人有不同的口才天赋，但是通过不断的实践，并跟自己的小组的意见建立互动，练习和表达，任何人都能提高自己的口才。在平时交流中，我们可以利用不同的场合锻炼口才，比如组织ppt制作、开会、面试，以及与人交往的情境等等。在不断的实践中，我们会逐渐掌握更好的表达方式，使我们的交流能力越来越好。

总之，“说话的技巧第二集”通过很多的案例实例，让我们更加深刻意识到了说话技巧的重要性和必要性。通过不断的学习、聆听、思维开放、掌握语言技巧和不断的实践练习，我们都能提高自己的口才水平，有更好的交流沟通能力，从而在生活和职业中，展现出更加优秀的自我。

说话技巧心得体会（优秀15篇）篇八

在现代社会，说话的技巧越来越重要。无论在职场还是日常交流中，有效的沟通都需要良好的说话技巧。而《说话的技巧第二集》的讲解，无疑为我们提供了一份宝贵的学习资料。在这篇文章里，我将分享我对这次学习的心得体会，以期让更多人受益。

第二段：个人心得。

第二集中讲到了非常有用的说话技巧，尤其是如何在沟通中保持冷静，避免情绪化的失误。这在日常生活中特别重要，因为情绪不好的时候我们往往会冲动地说出一些话，这些话可能会带来一些不必要的麻烦。因此，我们需要保持冷静，不仅是在说话时，也需要在日常生活中有良好的情绪调控能力，让自己保持心态平和。

此外，我们还需要注意说话的方式。在沟通中，谈话者往往会在说话的过程中使用一些暗示性词汇，通过特定的方式影响对方的想法。这种说话方式被称为心理学上的“潜意识暗示”，是一种很有力的说话技巧。

第三段：实例分析。

在我的学习中，我发现了一个非常有趣的事实，那就是我们能够通过说话来影响他人的心态和行为。举个例子，当我们向一个人提议一件事时，如果我们使用肯定的语言，给予对方更多的信心和支持，那么对方更有可能接受我们的提议。相反，如果我们使用消极的语言，对方可能会更不愿意接受我们的提议。因此，在我们的日常生活中，我们需要学习如何用肯定的方式去表达自己的想法。

第四段：小结。

总体来看，《说话的技巧第二集》中提供的技巧对于我们日常生活中的沟通有着非常大的帮助。无论是在工作中还是与亲友交往中，良好的沟通技巧都能够使我们更加顺利地完成自己的目标。因此，我们需要不断地学习和改进自己的沟通技巧，从而在日常生活中取得更大的成功。

第五段：建议。

最后，我想给大家提供一些简单的建议，帮助大家提升自己的说话技巧。首先，我们需要更加自信地表达自己的想法，不要过度赞成他人的意见，而忽略自己的想法。其次，我们需要学习如何使用积极的语言和肯定的方式去影响他人。最后，我们需要保持冷静，不要在情绪不佳时冲动地说话，或者用过于强势的语气去表达自己的想法。通过对这些建议的实践，我们有望取得更加出色的说话成果。

说话技巧心得体会（优秀15篇）篇九

销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。

例如：先生，我们的音箱是不是外观很时髦？

先生，我们的重低音是不是很有震撼力？

在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。

销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。

例如：我们在讲解音箱的材料时，可以让顾客抱起音箱试试他的重量。

在试重低音的时候，鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。

要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。

例如：在试低音、高音的时候可以编一些小故事。先生，假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话，我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解；假如您早上起床想听一下轻松的音乐，使自己轻松一下的话，我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解。

销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。

例如：年轻夫妇同一买东西，多于女方为主；

中年夫妇买高档的用品，多以男方为主；

一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者；

技巧六：学会应付讨价还价的顾客

消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议；二、追求成就感。

我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。

赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留专卖店的时间增长，更有机会销售成功。

例如：用感人的语言使顾客下定决心，如“您夫人看到一定会高兴的。”

用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下决心，如“您再看一下，您多试一下。”

我们写议论文需要论据，做数学证明题同样也需要“因为…所以…”，同理，在我们实际的销售过程中，我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。

例如：在回答“你们的数码产品质量是不是不好呀？”此类的问题时可以说

先生您看过由《南方日报》出版社出版的《创业心经》吗？里面就有关于我们xxxx的介绍，他们给我们的定义是：“在欧洲打响的民族品牌”。先生，您可以试想一下一个在国际上拥有良好品牌形象的企业，会为了赚您20多元钱而生产一些劣质的数码产品销售给您，而把自己的品牌形象打坏吗？所以您购买我们的产品绝对的放心！

在终端销售的过程中，我们要观察对手的卖点，并能对他的卖点进行一些有力的打击；在实际的销售过程中，我们也要学会利用比喻的手法，把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客，加深顾客的认识。

例如：你的机器播放才18小时，人家xxx的是40小时超长播放！

答：先生，如果您用我们的数码光听收音的话，我敢保证充一次电能用400个小时！您说的40小时超长播放是有条件限制的。例如，听音频的播放的时间将比看视频的播放时间长。我们用的电池是和他们一样的，如果您要是拿他们音频的播放时间和我们视频的播放时间比较，那肯定是不行的。打个比方：用一条10mm宽的管和一条100mm宽的管分别去抽一口井的水，把水抽干所用的时间是不同的。

作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻，只有这样才能更好的解说我们的机器。同时，销售的过程中，尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近，拉近我们与第一品牌的距离。

例如：我还是比较喜欢买个名牌的，例如xxx的，他们的音质比较好！

答：先生，您就找对人了！我们这款mp3采用的芯片也是和目前xxx最新上市的fxxx是一样的！都是采用了rockchip2608a芯片。您也知道，音质的好坏是由芯片类型决定的，所以我们这款mp3和xxx的音质是没有差别的！而且我们的录音功能可以长达10个小时，这是xxx没有的。

在销售的过程中，我们要学会思考与随机应变，能够化解消费者的疑虑，同时我们销售的过程中不是单单销售我们的产品，我们还要销售我们的企业文化。

例如：你说你们用的芯片和xxx一样，为什么卖的价格比xxx的要底好多？

答：先生，您就不了解这个了吧。我告诉您，销售价格是由生产成本和销售成本决定的，我们的生产成本和xxx的生产成本是一样的。但xxx是自己重新建立渠道进行销售，而我们不一样了，我们是利用原有diy渠道和原有diy的人员进行销售，所以我们的销售成本要比xxx底很多。因此，我们的价格自然会比他们底。在加上我们的企业文化是：“为顾客创造价值”！因此，我们的数码产品绝对是性加比最高的产品！

说话技巧心得体会（优秀15篇）篇十

说白了，就是拿别人的钱来换自己的'东西，并且我们想要的最理想的状态，是拿多的钱来换少的东西。

所以想掌握卖衣服的说话技巧自然要先弄明白，自个是在做什么，目的是什么。

但请记得，卖东西是自己的事，买东西才是买家的事。

所以我们应该努力的去帮助顾客买，而不是帮助自己卖。

所以，在推销物品的时候，应该抓住顾客的需求。

1、遇到款式比较特别，颜色比较挑剔的服装时可以以满足顾客的求美求出挑的心理讲。

比如：

“咿，真难得，这件衣服好多人喜欢就是没一个能有缘招架的住的，没想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估计都没了。”

这种说法适合针对外形气场较佳的年轻女性，能勾起她的优越感从而激发购买欲。

2、遇上比较保守的顾客。记得提升商品的使用价值。

这种顾客比较注重实用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是讲究个经济实用，你在说话时应该注意强调衣服的品质。

比如：

“纯棉质的衣服没别的，就是图个舒服不走形，洗多少次都不会起球，这样的衣服百搭又实用，可是少不了。”

“这件针织开衫，春秋换季的时候可少不了，对付早晚温差的必备品，怎么说还是身体重要，而且到了夏天还能披上防晒使用又方便。

这样可以针对以求实心里为主的顾客，提升商品价值，让顾客觉得买了就值了 不买是损失。

3、总有些只是看看的顾客

逛街讲的就是个“逛”如果是新店，还没有口碑，谁也不直接就奔到哪家店去购买服装。所以总是有些，只是看看的顾客。

针对要买东西的顾客卖出服装不算本事，把东西卖给只是看看的顾客才算能力。

比如：

你可以对这类顾客进行简单的观察。

不要直接上去就问你需要点什么，因为他们往往什么都不缺或者是什么都缺，这时最好根据他们本身来做推荐 让他们知道自己缺什么。

比如：

“身上的白裤子才买的吧，穿你身上版型真不错，就是单调了点，要是能配上件草绿色开衫就好了，夏天看着清爽又防晒 绝对提升回头率。”

当然做这类推荐一定要切忌两点：

第一是不能直接给顾客挑毛病，而是赞美之中略表遗憾，否则会引起顾客的反感。

第二是最好不要推荐太过昂贵或处处可见的大众款。要让顾客在觉得多一件不多的心态中购买。

如题，我们所卖的是服装，而不是萝卜白菜宝马香车。所以应该抓住服装本身的特性。

1、注意搭配方案，能卖两件绝对不卖一件。

比如：

顾客只是需要一件牛仔马甲。

你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件吊带或t恤，顾客需要买一条长裙你就告诉他，如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等。

尤其是在天气比较寒冷或炎热的情况下，更加可以让顾客尽量的多购买商品。

比如：

说“这大热天的，难得遇到一身都合适的，反正加一起也没多贵就一次买了白，也省的再逛了”等等之类的。

试想一下，谁没有逛街逛到累却苦苦寻不到想要购买的商品，这种疲惫状态下其实很容易推销出商品，而且是数量较多的商品。

2、弄清楚顾客买服装的目的 对症下药。

有人买服装是为了美观，有人买服装是为了保暖。心态不同，所以针对的不同的顾客应该说不同的话。推荐不同的衣服。

说话，说白了就是忽悠，但是应该忽悠的有水平有道德，一个袖子的衣服你非说是两个，这次忽悠住人家了，人家下次大不了就不来了。

所以说，应该是去引导顾客发觉服装的价值而不是虚构服装的价值。此外还有些小技巧：

1、暗示顾客他有多需要这件服装;

2、针对犹豫不决的顾客告诉他这件服装已经数量不多了;

3、暗示顾客他的自身条件很适用与这件服装。

既然再谈论卖服装的技巧，那么就在收尾时总结点小技巧吧。

1、对体型偏胖的顾客，告诉他怎样的服装显瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通过服装解决，顾客自然乐得购买。

2、顾客嫌衣服太大，可以告诉他小孩子还要长身体，如果是成年人可以告诉他宽松了舒服，或者直接豪气的说，没事，不就大点，隔壁的裁缝店两块钱就能修了，将来胖了也能穿，或者说 衣服洗洗大多都会缩水等等。

3、顾客嫌衣服太小，如果是女孩子可以告诉她，喜欢的衣服买小一号利于减肥。如果是男士就告诉他穿穿就松了。

(当然遇到大小问题，出入不是太大就能销售出去，但也不能为了销售明明顾客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子还强说好看，那样是在砸自己招牌)

4、做生意的难免遇到几件残次品。可以单独出售，注意暗示买着购买这样的商品是可遇不可求，会多么多么划算，而且对整体影响也不大。错过了就要买高价了，之类种种。

5、快刀斩乱麻式的出售。顾客既然穿着合适又准备买了，就不要给他犹豫的机会，告诉他买的值然后立刻进行包装，如果在包装前询问一下是否需要裁减掉吊牌的话还可以降低退换率。

除了专卖店，大多人在商铺购买服装是会砍价的。遇到买家砍价卖家应该注意一下几点。

1、买家说别家的比较便宜时告诉他“便宜的我也见了，要是进过了利润比这件还大，问题是我不不想让你们买着不舒服的衣服么，有些东西不能看那三四块的差价，差不多的衣服其实里面学问可大了，几块钱买个舒心，反正都改革开放了，谁还在乎这几个钱”。

2、买家要求店家赠送小赠品时可以告诉他“您可真有眼光，这赠品选的我还赔给你钱呢，您要是真喜欢就两件一块拿，我算你便宜点也算卖个人气了，要说送，还整不行。”

得，这样说不定还又多卖件。

3、顾客拿些小问题吹毛求疵要求降价。可以明确的告诉他线头难免剪了就好，褶子是因为这件衣服没人试穿过，刚从柜子拿出来。您要是嫌扣子不合身，我给您剪了重逢，你要是真剪了他能不买。

4、以节假日为由要求降价的。明确的告诉他“节假日打折的都是专柜，这里小本生意转还转不够一个西瓜钱呢。

说话技巧心得体会（优秀15篇）篇十一

如果你能够克服当中说话的恐惧，那么你就不仅仅会变得能言善辩，拥有好口才，而且对你的其他方面也会产生潜移默化的影响。

2.克服恐惧心理---真话最能感动听众

说话时，尽管你又热情，尽管你有技巧，可是你的话都是不着边际的胡扯瞎说，也是不行的，你说话时必须围绕着一个中心，把自己的意思合理归类，把问题讲明白，你用到的事例应该与这个中心保持一致，这些都是说话的最基本要求，但是有一点需要注意，你的话必须是发自内心的。谈话时有目的的，目的不同，详略，重点地选择等也应该有所不同，否则，你的话就不能表达你的思想。

3.克服恐惧心理---真情胜过滔滔不绝

在交谈中，感情的真切流露要比讲究语言华丽更重要，评价一个人说话是否有魅力，其标准不是他的讲话多么流畅，多么滔滔不绝，而是他的感情是否发自内心的真诚。

4.打有把握之仗---要说话就该做好准备

俗话说;有备无患，一个人之所以害怕在众人面前讲话，往往是自己的准备工作不到位，心里没底。有一点必须明白，无论在什么情况下，都不能打无把握的仗。

5.打有把握之仗---弄清楚才能把话说明白

6.打有把握之仗---话需要通俗易懂方能流传久远

说话要简洁明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要领，又显的罗嗦。要想别人明白你的话，那么你说的话就要条理清楚，先说什么后说什么。

7.打有把握之仗---记住对方的名字就能赢得好感

名字虽然只是一个人的代号，可是人们对自己的名字还是非常重视的。在说话过程中记住对方的名字是获得对方好感的有效途径之一。

8.打有把握之仗---多读好书，增加见识

如果你决心读书，并坚持下去，你的词汇量必然逐渐地丰富起来，你的语言就能变得更优雅，慢慢地，你也就具有了你所读书中的主人公的荣耀，美丽及高贵气质。

9.打有把握之仗---研读经典，锻炼思路

英国桂冠诗人每天研究圣经，大文豪托尔斯泰把《新约福音》读了又读，能够完整得背诵下来，罗斯金的母亲每天逼他背诵圣经里的章节，又规定每年要把整本圣经大声朗读一遍，一点不能遗漏。福克斯经常高声朗读莎士比亚的作品，以改进他的演讲风格。林肯能过很熟练的背诵柏恩斯，布朗宁等人的诗集，在他的办公室放着一本拜伦的诗集。

如果你感到自己的思路不够明确的时候，研读一片思路清晰结构严谨的文章，你的思路就会清晰起来。

10.培养说话热情--用理想激发干劲

埃默生说，无热沉即无伟大。这不只是一句带有文学色彩的修饰语，更是一座通往成功之路的航标。

11.培养说话热情--用想象提高自信

就心理健康和生理健康两方面而言，当众训练说话是有好处的，这种训练的好处就是能够培养出一种能力，让别人能够看到你的心灵。在一个人努力这样去做并且发现自己不断进步时，就会发现，一个人正在人们心目中塑造一种前所未有的美好形象，产生出一种前所未有的震撼力。

12.培养说话热情--用激情感动听众

只要你充满激情，你的听众就会被你感染。

13.用独特的方式打动人--亲身经历最能感动人

自己的独特经历，经过一段时间的积淀，会形成一种独特的东西，这种独特一般都能吸引听众的耳朵，满足人们某种心理需要。

14.用独特的方式打动人-现实素材最有个性

不要以为文章写得好就能把话说好，书面语和口语是不同的，企图把讲稿背熟就去演讲的人，往往都会以失败告终。

说话技巧心得体会（优秀15篇）篇十二

我说这个故事，是要谈谈说话先后次序不同所能造成的影响。举个最简单的例子，小孩子放学了，一进门跟妈妈说，“今天考试”。“你考几分啊”？“六十分”。“啪”一巴掌，小孩一边哭一边说，“全班只有一个人及格”。“你得了，你还有话说”？“啪”又是一巴掌。

小孩真倒霉，不过也怪他不会讲话，如果他换个次序，一进门先跟妈妈说，“今天考试好难哦，全班都不及格，只有一个人及格”。“谁啊”？“我”。“几分啊”？“六十分”，你说就说的话是一样的，效果差很多啊。就算他妈妈还是觉得分数少才六十分，也不至于一巴掌啊，搞不好后来想想孩子其实拿了第一名耶，还嘉奖一番呢。

说话技巧心得体会（优秀15篇）篇十三

做老师的都得懂这种说话技。例如：老师教小孩子弹钢琴，当家长来接小孩时他说：“下次开始要涨价了”，家长就可能一皱眉头，表现出很不高兴的样子。这时候老师如果接着说，“因为小孩越弹越好，要教比较高级的了”。家长很可能一撇嘴：“嘿，得了吧，我听啊，他（她）弹的还是一样烂！”

可如果老师一见家长先说，“恭喜您啊，您孩子真有进步，有天份啊，下次可以升级了耶”。家长一定眉头一扬，挺高兴，“哎呦，不错啊”。这时候你再说，“不过因为升级啊，学费可能稍稍要调整一点儿”。就算家长一百个不愿意，但感觉却要好得多呢！

说话技巧心得体会（优秀15篇）篇十四

历史上有很多关于说话技巧的故事，各位，看看下面的历史故事中的说话技巧吧！

一、娓娓动听――娓娓:形容说话多而吸引人。形容善于说话，动听:听起来使人感动或者感觉有兴趣。娓娓动听，说起来很生动，让人爱听。（健谈而且感人）形容谈论不倦或说话动听。【出处】：曾朴《孽海花》第三十四回：“就把英语来对答，倒也说得清脆悠扬，娓娓动听。”

二、侃侃而谈――侃侃：说话理直气壮、从容不迫的样子。形容理直气壮地谈论或演讲。【出处】：《论语・乡党》：朝，与下大夫言，侃侃如也；与上大夫言，如也，君在，qe如也，与与如也。（平时，在家乡与乡亲们谈话，他显得温和恭顺，好像不善辞令的样子；但在祭祀和朝见的场合，他却十分善言，只是比较谨慎罢了。在朝廷上，当国君不在场时，与下大夫说话，他言谈毫无顾忌，侃侃而谈，显得从容不迫；但和上大夫说话，他和颜悦色，十分谦恭；如果国君临朝，在国君面前，他一切都按朝仪去做，小心谨慎，还怕有不妥之处。）。

三、口若悬河――亦作“口如悬河”或“口似悬河”。言谈有若滔滔流水，源源不绝于口，形容口才敏捷，善于辩解。【出处】：《世说新语・赏誉》：“王太尉云：‘郭子玄语议如悬河泻水，注而不竭。’”《三国演义》第四五回：“假使苏秦、张仪、陆贾、郦生复出，口似悬河，舌如利刃，安能动我心哉！”

四、辩口利辞――善辩的口才，犀利的言辞。形容能言善辩。【出处】：《后汉书・班昭传》：“妇言，不必辩口利辞也。”

五、能言善辩――能：善于。形容能说会道，有辩才。【出处】：元・无名氏《气英布》第一折：“恰才灵壁之战，项王遣使征布会，布与龙且有隙，称病不赴，若得能言巧辩之士，说他归降，纵项王驰还……破项王必矣。”

六、斗唇合舌――耍嘴皮子，卖弄口才。【出处】：南唐・刘崇远《金华子杂编》卷上：“韩三十五老大汉向同年觅得一副使，而更学斗唇合舌。”

七、妙语连珠――指诗文中警句妙语很多。【出处】：宋・苏轼《次韵答子由》诗：“好语如珠串一一，妄心如膜退重重。”

八、天花乱坠――坠：落下来；是佛教的一个传说，指梁武帝时云光法师讲经，感动上天，天花纷纷落下。之后用来形容人说话巧妙动听，但虚妄、空洞不着边际。出处】：唐・般若译《心地观经・序品偈》：六欲诸天来供养，天华（花）乱坠遍虚空。

九、典故：南朝梁武帝信佛，在各地建寺庙，有几次他还亲自到寺庙中舍身同泰寺。云光法师是梁武帝的好朋友，一次云光法师讲诵《涅经》时，讲得绘声绘色，从早上一直到晚上，梁武帝也听得非常认真。云光法师讲得感动了上天，天上的香花从空中纷纷落下，梁武帝看着飞舞的鲜花，感叹地说：想不到佛法竟然如此奇妙！梁武帝从此更加的沉迷于佛教。

十一、对答如流――回答问话像流水一样快。形容口才好，反应快。【出处】：《北史・李孝伯传》：“风容闲雅，应答如流。”、《三国演义》第七十二回杨修之死：“操每以军国之事问植，植对答如流。”。

十二、谈笑风生――形容谈话时有说有笑，兴致很高，并且很有风趣。生：产生。风：风趣。谈：谈话。【出处】：宋・辛弃疾《念奴娇・赠夏成玉》词：“遐想后日蛾眉，两山横黛，谈笑风生颊。”

十三、豪言壮语――豪：豪迈、壮：雄壮。豪迈雄壮的言语。形容充满英雄气概的话。【出处】：明・焦f《玉堂丛语・一・文学・丘f》:“（丘f）即席联句，动辄数百言。豪言警语，如壮涛激浪，飞雪走雷，去触山而迸发。”

十四、三寸不烂之舌，胜于百万之师――成语脱胎于“一言之辩胜于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，讲的是毛遂自荐的故事（秦兵攻打赵国，赵国平原君奉命到楚国求救，门客毛遂主动请求跟着去。到楚国，平原君跟楚王谈了一上午没有结果。毛遂挺身而出陈述利害，楚王才答应派春申君带兵去救赵国。）。【出处】：《战国策・东周》，平原君签订“合纵”盟约之后归来，回到赵国说：“我赵胜不敢再鉴选人才了。我鉴选人才，多的千人，少的百人，自以为没有失去天下的人才；今天却在毛先生这里失去了。毛先生一到楚国，就使赵国的威望高于九鼎和大吕。毛先生用三寸长的舌头，强似上百万的军队。我赵胜不敢再鉴选人才了。”于是把毛遂作为上等宾客对待。

说话技巧心得体会（优秀15篇）篇十五