通过写心得体会可以使我们更好地反思和总结自己的经验，并进行进一步的提升和改进。以下是小编精心挑选的心得体会范文，欢迎大家一起来分享和交流心得体会的见解。
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇一
安全是我们化肥企业中一个永恒的主题，安全是企业生存和发展的基础，安全是家庭幸福的根本保障。我们企业每年的第一次会议都是安全生产会议、每月都有安全事故通报、每周都进行一次安全活动，即使是这样，安全事故依然时有发生。为什么会这样呢?就是因为大家只是将安全放在了纸面上和口头上，而没有真正落实到行动上，没有真正落实到“我”的身上。所以，要把安全切实落实到行动上，就必须从自我做起，从现在做起,从身边的小事做起。
想想年迈的父母、贤惠的妻子和可爱的孩子，不要因为自己一时的图省事、抢时间就让他们失去亲人，给他们带来巨大的悲痛。有时，由于天气炎热在工作中我们摘下了安全帽擦汗，在擦汗的过程中起身，头一下就撞在了上方的钢构架上。仅仅是摘下安全帽擦汗这么一个小小的违章就会让我们受到伤害，如果当时撞到了头，而是上方坠落了一个金属构件，那么就有可能因为摘下安全帽而受重伤，甚至是失去生命。所以，在工作中我们要严格遵守各项制度和操作规程，杜绝习惯性违章行为的发生，保障自身的安全。
否有不安全行为，如果有，要及时制止，防止由于他人的不安全行为造成自身的伤害。
最后，我们还要从安全事故案例中吸取教训，总结经验，避免同类事故的发生。在单位，每星期都有一次安全活动，在安全活动中学习安全事故案例。在学习事故案例时，要认真听取案例，分析案例中事故为什么会发生，自己在类似的工作中是否存在相同或类似的不安全行为，如何避免安全事故的发生。要用别人的教训来教育自己，而不是用自己的教训去教育别人。只有这样才能够避免在今后的工作中由于不安全行为而发生安全事故。安全是企业发展的基础，安全是家庭幸福的根本保障。为了企业的发展，为了家庭的幸福，同时也是为了自身的安全，我相信，只要将安全放在首位，在工作中时刻注意安全，就能够避免安全事故的发生，真正做到“高高兴兴上班来，安安全全回家去”。安全无小事，从“我”做起，从现在做起，从小事做起，杜绝安全事故的发生，实现安全生产。
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇二
第一段：引言（200字）。
人们在成长的过程中，经历了很多事情，通过这些经历，人们不仅能够从中学到知识和技能，还能够获得宝贵的经验心得。分享经验心得对于个人的成长和他人的帮助都非常重要。在我看来，分享经验心得是一种互惠互助的行为，既能够培养个人的自信和表达能力，又能够让他人受益。
第二段：个人经验（200字）。
在我个人的经历中，我曾经遇到过一个困难的问题，我并不知道如何解决。当时，我向一位经历过类似问题的朋友求助，他详细地分享了自己解决问题的经验和心得。通过他的分享，我很快就找到了解决方案，并成功地解决了困扰我的问题。这次经历让我意识到分享经验心得的重要性，于是我开始主动参加各种社交活动，积极与人交流，分享我的经验和心得。
第三段：帮助他人（200字）。
分享经验心得不仅仅是对自己的成长有益，更重要的是能够帮助他人。在各个领域中，大家都因为各自的经验和知识而有所长短，如果能够将这些经验心得分享给他人，不仅可以避免他们重蹈覆辙，还能够让他们少走弯路。例如，在我的一个社区中，我曾经主动发起了一个分享会，邀请了一些在不同领域有丰富经验的人，他们在会上分享了各自的成功经验和失败教训。这次活动收到了很好的反响，很多人表示受益匪浅，增加了他们在工作和生活中的自信。
第四段：共同成长（200字）。
分享经验心得也是一种共同成长的过程。通过分享经验心得，我们可以互相借鉴和学习，不仅能够获得他人的经验和智慧，还可以通过他人的反馈来改进自己的方法和思维。共同成长也需要大家有开放的心态和愿意分享的精神。只有在互相信任和支持的基础上，才能够取得更好的成果。而且，每个人都有自己的优势和特长，通过分享经验心得，可以将个人的优势和特长发挥到最大，实现共同的成长。
第五段：总结（200字）。
分享经验心得是一种非常有益的行为，它不仅能够让自己提升，也能够帮助他人成长。通过分享经验心得，我们可以获取更多的知识和技能，也可以提高自己的表达能力和自信心。同时，分享经验心得也是一种互相借鉴和学习的机会，只有在共享的基础上，才能够实现共同的成长。在日常生活中，我们应该积极主动地分享自己的经验和心得，为他人提供帮助，也为自己创造更好的发展机会。
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇三
尊敬的领导：
大家好！
当前不少学生不愿学、也学不好语文，不少老师教语文教得很累、很痛苦，这是不争的事实。在应试的道路上我们都走得很辛苦，当语文课变成了死记硬背的枯燥的练习课，变成了支离破碎的分析讲评课，只有所谓的技巧、规范，没有了灵性和趣味，语文老师丧失了存在感和价值感，生活幸福指数自然会下降。但目前，除了应试，我们似乎没别的路可走，而这条路只能越走越狭窄，甚至让人窒息，这时我们只有积极突围，自己拯救自己，去尽力提升语文教师和学生的学习、生活幸福指数。
作为语文教师，好歹还算是读书人，当我们无路可走的时候，我们还可以回到书香世界，过有书为伴的生活。在教研员王老师的指导下，我们科组成立了教师“悦读会”，采用了王老师提供的书单，学校领导也给予了大力支持。我们召开了读书分享会，交流读书的感受。我觉得能有些志同道合的人聚在一起谈感兴趣的话题，是件开心的事；觉得疏离浮躁，于宁静淡泊中用书墨清香来涵养自己的精神世界，真是件幸福的事。我一直都想走出相对封闭的生活环境，改变相对僵化的生活方式，教师“悦读会”可能是一种有益的尝试，我也鼓励年轻老师去市图书馆看书、听讲座，加入一些文化圈子，促使自己不断成长，也让自己的生活有点诗意。
在语文教学方面，我们当然要应试，但我们要做高明的应试者，把目光放远些，目标定高些，不唯高考，超越高考，才能赢得高考。我们的理念是，要回归于“人”的原点，以“立人”为核心，让学生开拓视野、升华思想境界、提高文化品味。语文学科活动可以更丰富一些，少做点试卷，多一些美文赏读、读书讲座、时事点评，多几场演讲赛，辩论赛，诗歌朗诵比赛。我们在高一级开设了阅读课，每周一次，带学生去图书馆读书；每周都印发阅读材料，供学生摘抄、品味；有些班级开设语文或作文博客，进行活动式写作探索，重视学生的写作实践，以读促写，以写带读；我们每年都举办读书节和文化节的系列活动，比如每次放长假前都会向全校发出开展读书活动的倡议，开出推荐书目，如“高中生喜欢的100本书”，布置学生写读书笔记，回校后就评选出优秀阅读心得或读书评论，在橱窗中展出，引导学生读好书、会思考，营造浓厚的读书氛围。在高一新生中举办“亲子阅读”活动，加强家校间的联系，促进家长和学生之间的沟通，让家长投入到子女的阅读活动中来，主动关心孩子的精神成长，营造浓厚的家庭读书氛围。这一活动连续举办了几年，得到了家长的广泛好评，效果令人满意。这已成了一中的品牌活动，在市里进行了推广，社会反响很好。
回想近两年的教学生活，给我留下深刻印象的是些什么呢？是组织学生进行“青春的行吟”诗歌朗诵比赛，学生的表现太精彩了，现场掌声雷动，全体学生情绪激昂，我也兴奋得难以入眠；是组织学生阅读《红楼梦》《三国演义》的图景，我们并没有要求学生买，但全班学生差不多人手一册，我们在课堂上进行《红楼梦》知识抢答赛，或以这两本名著的某些章节为教材细细品味或热烈讨论，学生们说每天都期待着上语文课；是组织学生到电脑室上博客点评课，到图书馆开读书交流会，在教室里一起看《雷雨》、《春风化雨》等经典影片或者欣赏一些歌词写得好的流行歌曲，是学生的每天课前演讲或让学生当小老师等等，这些都可以是语文课或是语文课的内容啊，我们要让学生明白，语文是有厚度和温度的！
语文教学，当我们觉得无路可走的时候，可能只是我们自己迷失了方向，或者被环境、制度所禁锢，束缚了手脚，还是换一种观念，探究语文教育的本原，大胆进行尝试，让我们都活出生命的激情吧！
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇四
如果遇到什么事就打遇到个什么事就打。那狗会打废掉的(我非常不提倡这种打法，还有我也不建议一点都不打光奖励的。因为有很多人没有强大的气场狗不能信服你所以只能靠一点点暴力来让它信服你。
但是我发现好多人都把一样东西用到极致了。我看有的人要么就一味的包容。要么就一味的殴打。那都是不可取的。殴打只能让它害怕。包容只能让它藐视你，小哈是例外。小哈是倔强的狗所以需要包容和理解它是顺毛摸的狗。你越打越要扭转它的脾气它越跟你对着干。包容和顺着它它因为信任你才会顺从你。
像拉布拉多和金毛这样的狗属于蹬鼻子上脸型。不能包容。也不能一味殴打，要赏罚分明。立下规矩。有的人天生气场强大所以不需要殴打只要一瞪眼睛狗就会害怕。有的人如果气场不强大一味的包容溺爱狗狗只能欺负到你头上。我建议从喂饭开始喂饭一定要亲手喂。然后再吃东西之前一定要喊坐。玩球之前拿起球时也要先喊坐。当遇到别人或陌生人时也要喊坐，坐这个口令和禁止口令一样的重要，坐是一切服从命令的开始。没有坐一切都白费。。。不要轻视坐这个简单的动作。。。
还有狗如果特别主动的想打扰你睡觉或是想邀请你陪它玩。你不要迁就。要一切时间掌握在你的手上，你想要陪它时才陪。如果不想陪它就要无视它不要一边推它一边说“乖乖现在不行”因为狗听不懂人话。它只想你搭理它哪怕你是在凶它它都认为它的招数成功了它成功的让你搭理它了!!!!所以不要看它不要摸它不要用手碰到它几次之后它就知道主动权掌握在你手里了。立下规矩比胡乱的殴打!胡乱的包容!更有效果!!!!!这是我训练金虎时从它身上得到的经验。希望对大家有用。。毛毛和雪狼是个例外所以就不拿出来分享经验了呵呵。我相信大部分的孩子是金虎这样类型的。
对了。还有我建议把玩的时间挪到外面去。雪狼和毛毛从小规矩就立的很好。它们现在在家里就睡觉。出去就玩。可以说和小时候立的规矩是有一定的关系的。在家里不陪它们玩。然后把和主人的互动挪到房子外面。它们慢慢就知道房子是休息的地方。外面是玩的地方。这个规矩的好处是以后你就算不在家它也是把家当成休息的地方而不是把屋子当做野外又咬东西又搞破坏的。会省你很多很多的事!!!如果你把陪它玩的事放在房子里。那么是很麻烦的。
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇五
（1）中介操作的童鞋，大多都包括这一项，可以由他操作，也可以自己完成。（我是找了，可是没让他写，毕竟是自己的介绍，总归不那么放心给别人写）。
（2）自己写作：多看范本，但千万别写得让人觉得很模板。写自己，就要勇于发现自己，如果自己发现不出来，就找几个同学坐在一起，聊聊你的优点，有时候灵感全从这儿出来了。另外自己英语实力还不够，那就写完后，去找专门机构给修改修改。
2、内容。
无非就是自我介绍，讲讲基本情况，成绩啊，排名啊，还有前面第二项里软实力的一些东西。
（学术成果、实习或者活动，做的越高端越好，但是自己写的时候也要注意，不要很多套话要很细节的说一些感受和自己的所得比较好。外国人注重细节和例子，学过雅思的人都知道最好的论证方法就是举例子，拿数据。）。
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇六
“销售”是我们行业内谈论很多的话题，那么何谓销售呢?其实销售就是一个过程，一个介绍商品提供的利益，满足客户特定需求的过程。它更是一种积累，一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。
我们将负责这个过程的人员叫做业务人员或者销售经理，按不同的客户群体可以分为渠道销售、行业销售和终端销售等三种，当然还有网络销售和电话销售。不同的销售根据客户对象需要掌握不同的销售技能，主要通过电话沟通、网络沟通和面对面的沟通完成销售过程，其工作地点主要集中在电脑城内的各个柜台、店面及写字间内，通过将自己公司的产品销售给顾客为公司创造更多的利润，并让客户满意来实现自己的职能。
我把自己6年销售工作的经验总结为七个关键，拿出来与大家共勉。希望能帮助新的销售人员少走弯路，更快成长;希望对有经验的老销售也有启发，抛砖引玉，促进互相交流。
1.资料的搜集。
内容：公司成立时间，公司主营业务，公司规模，公司盈利状况，企业法人年龄，资金状况，人员架构，老板个人资料(学历、年龄、个人爱好、家庭情况等越详细越好)，与上家的配合情况，公司的信誉，产品采购和付款流程，公司的近期设备功能或产品线需求，与竞争对手的接触情况和好感度。
方式：内部消息的掌握(掌握的信息最准切)，侧面了解(信誉，人脉，口碑，付款状况，公司实力)，网络查询(公司宣传手段，公司简介)。
2.资料的分析。
企业法人如年龄非常大，常出现资金紧张，公司信誉不好，则需要着重考虑风险问题。掌握公司的人员架构有利于了解各自在公司的角色，知道谁负责决策，谁负责采购，谁负责付款，谁负责客户跟踪等，以便于有的放矢，针对性的展开工作，避免不必要的时间付出，提高工作效率。了解老板的学历、年龄、个人爱好则有利于找到共同话题加快与其建立关系的速度和成功率。
在进行人员架构分析三时可以采用卡片分析法或画图分析法，将决策层负责人、中间管理层负责人、基层操作层人员等用不同颜色进行标注，每张卡片或所画方框内写明每个层面负责人的姓名，职务，部门名称，采购角色，个人详细资料。将自己与所有部门负责人员的关系分为认识、熟悉、信赖、同盟几个等级，将各自的立场分为支持、中立、反对三种，然后针对性的展开工作(对行业销售来讲非常实用)。
3.客户需求分析。
掌握了客户的详细资料，分析了各层面人员担任的角色和相应的权限以及各自的立场还有每人，就要分析客户的近期设备功能或产品线需求，如客户通过采购产品需要实现什么功能，对产品有什么特殊要求，在什么地方环境下使用，使用对象，产品采购预算，售后服务等，根据以上情况确定自己产品符合客户需求的型号。当然也会遇到我们的产品不符合客户需求的情况，这样就需要展示个人能力看能否改变客户的采购计划。在需求分析中不能仅仅看到客户需求的表象而应看到内因，也就是客户真正想通过所采购的产品实现什么功能，记住客户的真正需求其实就是其燃眉之急解决。
4.产品价值体现。
此项关键是说我们的产品能够客户带来什么?是产品拉力大能给客户带来更多的客户，利于此公司销售自己的其他产品;还是所销售的产品为海量产品利于提高其公司的知名度，是产品利润空间大，能给其公司带来更多的利润;还是产品质量好，让其公司省心，使客户放心;是我们的价格低有利于减少客户的先期投入，还是售后服务好避免客户购买产品后出现故障时无后顾之忧。
5.人脉关系的确定和维护。
维护代理商或者客户的关系关键是要保持“亲而有度，近而有疏”。如果关系太好就会出现对代理上队伍调整时就会出现狠不下心的情况，太疏远的话则无法和客户打成一片，当然也无法掌握他们真正的想法。千万不要让客户感觉销售你欠他情，如需对渠道进行调整我们用的最多的措辞应该是“根据公司领导的指示”、“根据公司的要求”，让客户感觉到是公司要调整，是业务需要调整，不是我们做销售的非调整不行，并且在调整之前打好招呼——“先礼后兵”。
在关系的维护总还需要讲求“有的放矢，投其所好，重视周边”。关系的维护这是一个长期性的工作，并体现在工作和生活的很多细节方面，对于客户决策层领导来说最关心的是现在的需求，希望迅速看到所采购产品功能的实现，也能引导客户的采购指标并说服采购，所以对决策层领导的关系最为重要。在对决策层领导做工作时，切不可随便采用一块吃饭、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法，而应彻底了解其详细信息，从其喜好和最关心的因素入手，并充分利用其公司内其他部门人员，展开工作。但是这并不意味着与周边部门人员的关系不重要，相对于领导层来说，周边的部门的人员更容易接触，更容易得到真实信息，特别是他们对其领导有一定怨言时。
6.价格的谈判以及交易过程的跟踪。
在价格谈判过程中需要避免客户将自己的产品与比自己档次低的品牌之间的价格对比，要避免客户在已经确定用我们的产品时，在同一品牌的不同的商家的诈价现象，如果自己的经营品牌为大品牌，市场占有率很高，产品价格也比较高，则在于客户的价格谈判中需要重点强调我们的产品质量，市场拉力，产品的保值功能，产品稳定性等方面，让客户感觉到多投入的钱购买的产品物有所值。如果我们的产品知名度较低，价格低，售后服务时间长则需要抓住客户第一次投入资金方面的顾虑入手，强调前期投入少，售后服务时间长，弱化强势品牌的拉力作用，从性价比方面入手，来帮助客户下定决心，一旦价格客户已接受，就一定要客户签订采购合同，并交纳一定数量的定金，这样客户即使发生改单对我们也不会有损失。
交易过程的跟踪就相对容易了——产品已经确定，只需协调自己的上家和本公司资源保证产品的顺利交货，尽量避免并及时解决交货过程中的突发事件，万不可让客户对我们产生收完款就万事大吉的感觉，如有doa机器出现，需立即通知客户需要注意的事项，迅速走产品退换流程，保证客户所采购产品能够顺利地投入使用，让客户高高兴兴地接纳自己所采购的产品。
7.产品使用情况的回访。
这一点非常的重要，曾有说法“销售过程完成之后才是销售的刚刚开始”，这是了解客户对产品的使用情况，对我们产品是否满意，还有什么需要改进的地方?让客户感觉到我们并没有因产品已经交付使用而忘记他们而是非常重视和关心他们的使用情况和面临的问题。经常性的联系能让客户对我们的联系方式和相关负责人非常地熟悉，当有需求时能第一个想到我们，当然也利于我们和客户建立稳定的相互信赖的客户关系，如再有采购计划时，会增加我们的胜率。
以上七点以“资料的搜集”最为费时，但是又非常的关键，产品使用情况的回访则对我我们的长期销售大有裨益。在和客户打交道的过程中，不用将自己的产品说的无所不能，将竞争品牌说的一无是处，否则有可能适得其反，如果自己销售的产品已经知名度很高，干脆就诚实一点，效果也许更好。
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇七
喝水时，我与宝宝各拿一个装了温开水的杯子，我说：“干杯”，然后很愉快的碰了一下，我说“祝你身体健康，恭喜发财”，宝宝说“红包拿来”。（这是过年时他爸爸教他的，小家伙还记得）然后这段时间，小家伙有点逆反心理，居然边摇头边诡异地答：“红包不拿来”。
a法时间长了，小家伙没了兴趣，最近我有想了个方法。原由是小家伙发烧了，本来胃口就差，喝水还按上述方法，他一点都不奏效。于是就有了下面的方法：
给他喝第一口水时，我说：“宝宝喝下去，吓婆婆一跳”，原来，咱们喝水时咽到喉咙时不是有类似英文“good”的声音吗？这个声音小孩自己听得也很清楚的，只不过被我夸大了，然后被配合的大人也作出很惊讶的带有幽默感的声音：“呀，这是什么声音，打雷吗？”于是他也觉得好玩，而且咽得更响了，很愉快的接着一口一口地喝，我也象点兵将似的，把家里所有人都点了个遍。
其实，这个方法也可以用在喝汤/喝凉茶上，他不喜欢喝的东西我也用这招，哈哈，挺管用的。补充一下，此招对于能听懂大人话的小小孩我想都挺适合的。
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇八
用教学管理理论指导实践,为高校的教学改革提供对策,提高教学管理效率和高校在市场竞争中的办学能力。下面是本站小编整理管理经验分享心得的范文，欢迎阅读!
自从事教育行业以后一直都有这种说法：没有学不会的孩子，只有教不好的老师。起初我听了这句话的时候很气愤，心想：不是你当老师，直接面对学生，脱离实际。我们做老师的，谁不希望自己的学生有出息，有哪个老师不希望自己的学生将来能成材，我们总是在尽心尽力地教，可他们不学啊?我们有什么办法，有的时候真恨不得能代替他去学。前些天，学校的校长和主任一起给我们80后的年轻老师做了一下交流。听了《教育教学管理和课堂中的技巧》后，我觉得有些地方确实是很实用的，他能让我们能更好的加强课堂管理和更好地解决师生间在课堂上的矛盾。就学习简单的说说我的几点感受：
1.学生之所以不爱学习这一学科，确实是基于教师没有吸引力。有一天中午，我没有回家，在办公室时发现有个学生在办公室，就随便和她聊聊，得知她是很乐于学物理，问其原因，她说：“物理要是学不好就觉得对不起田老师”一句话使我深深地感觉到了田老师的人格魅力对学生的影响。如果每一个学生都抱着这种态度学习的话，还怕学不好吗?这正是“亲其师，而信其道”的道理。
2、学生自尊心受到了伤害，比如遭到讽刺，挖苦，那么他就会对这个老师产生抵抗心理，进而就会影响学习。我自己本身就是个很好的例子。我在中学的时候物理可以说是学的比较不错的，经常研究一些题目的新解法或者是较为简单的解法，我也经常找物理老师去探讨，有时经常和老师争论。后来上课时老师总说自己讲的是最笨的方法。后来我经常是他讲课的时候，我不听讲。长大后才发现自己当时的愚蠢。
3、教师缺乏课堂管理的技巧，没有建立新的课堂学生行为规范，如有的老师发现学生上课不专心，明知学生因为不专心答不上来，就故意提高嗓门：“某某同学，你回答一下我我的这个问题。”明明知道他没有听讲还故意让他回答，这样做可以说什么目的也达不到，如果再跟上一句：“我刚讲过的问题怎么就不会呢?”这样很有可能就会激发师生间的矛盾，导致课堂教学难以进行下去。
4、如果课堂过于死板，就激发不起学生的学习兴趣。我在教学生做计算的时候，刚开始是我也是按照教材中练习开始的，我发现，简单操作后，学生的操作兴趣明显下降了，尤其是利用公式法。我灵机一动，把某单位工资表格给学生让他们计算每个成员的工资，很明显学生的积极性提高了。因为这个练习既讲明了公式法的好处，并且使学生意识到学有所用。
在课堂上要建立民主与规范，不能把课堂管死(毕竟爱玩是孩子的天性)，但是课堂的学习行为规范必须使其明确;然后接着要在课堂上确立合理的教学内容，中学生的注意力最多也就20分钟，所以必须要抓住这有限的时间把具体任务交代下去，这样才能让学生自觉控制注意力。当然还要多设计一些学生感兴趣的操作练习;还有就是对课堂问题的处理要机智巧妙，比如：穿插法、停顿休整法、个别提醒法以及幽默调侃法都值得借鉴的。最后是对学生的评价，在评价时要准确，肯定评价多于否定评价，只有这样，学生才能更为专注地投入到学习中来。因为我认为任何一个人的在肯定中才会的更快、更好的成长。
只有努力做到了这些，能被学生所认可、接受，那么教育教学想必应该不算是件难事了。
20xx年11月18日，雪霁初晴。“留村学区教学管理经验交流暨重点项目推进汇报会”在大贾庄小学召开。会议由留村学区业务组组织召开，全区10所小学的教学校长及主任参加会议。会议中，大贾庄小学、西北留小学及西内堡小学依据本校实际，就学校重点项目工作和教学管理经验分别进行主题汇报，业务组视导员王亚峰对本次活动进行了总结，对各学校下一阶段教学管理工作的重点内容进行了部署。
本学期，在学生中推进“让学生喜欢的学科”这一教学项目在留村学区各小学全面铺开。大贾庄小学、西北留小学、李家庄小学及西内堡小学4所学校的教学领导对此项工作进行了汇报。大贾庄小学以“多措并举兴学生喜欢的学科，双主共生做学生喜欢的老师”为目标，创造性地采用微信巡课、书信评课等手段，大胆提出“师本课程”、“班本课程”大力推进此项工作;西北留小学立足于校情、师情、生情，踏实工作，调动一切力量，从学生实际需要出发，通过大量的基础工作，稳步推进此项工作落实，为其他学校具体操作提供范例;李家庄小学及西内堡小学充分开发学校优势项目，以现代媒体技术为引领，让学生喜欢的学科成为学校实实在在的社团，具体操作触手可及。
大贾庄小学一直秉持着从关注学生的学习质量做起，规范教学常规。课堂中，依据学生学习的质量、显现的“五会能力”，评价教师课堂执教能力;作业中，用学生做的效果、呈现的问题、特点，帮助教师寻找提高教学质量的生长点。通过数学、语文、英语3个具体学科，分别从管理思路、内容设计、评价方式三个方面进行了汇报。此项工作，持之以恒，取得效果让人敬佩;西北留小学教学管理注重整体设计将学校的校本研修、课堂模式创建、校本课程等工作高度融合，创造性地提出“3+s”教学模式，构建富有西北留小学特点的生命课堂;李家庄小学构建并实施了“三式五步”备课模式，通过参与者思想火花的碰撞，集体智慧的分享，精华糟粕的取舍，促使教师加深对教材的理解和认识，拓展教学的方法与思路，最大限度地提升教师研修能力，促进学校教学水平的提升;西内堡小学教学管理“实”字为本，“真”字当先，通过赢在课堂——点对点管理，关注教师的每一节课，成在备课——面对面研究，关注每周的集体教研，变在培训——实打实培训，关注教师的“实际需求，三个维度提升学校教学管理水平;羊村小学关注学生，丰富作业管理形式，通过与一起作业网合作，定期布置一些网络作业。学生们在各种有趣的游戏中巩固了所学知识。充分发挥了现代信息技术手段和网络作用，拓展了学生知识面，丰富了作业形式，激发了学生参与热情;贾村小学与夹河小学关注学校备课形式，创造性地提出“试讲式备课”、“大、小备课”的理念，让教师在思维的碰撞中产生火花，加深对教材的理解，拓展教学思路。
视导员邸芹英对小学代表的主题发言给予充分肯定，并要求各学校在下一阶段工作中，关注集团化办学、学生核心素养的提升及减负增效工作。历时一个下午的汇报会，只是打开每个学校一扇小小的窗，我们却看到留村学区小学教育的阵阵精彩。此次汇报会总结了过往，更着眼于未来，传道解惑中，为留村学区各小学下一步教学管理工作指明了方向。
自从“教学管理年”活动开展以来，我深深地感觉到我们推行的教学管理是科学的管理，必须以人为本，以规范为基础，遵循教育教学规律及学生身心发展的规律;我们推行的教学管理是全面的管理，必须覆盖全体师生，全学科及全过程，关注知识能力、过程方法、情感态度价值观“三维目标”的全面达成;我们推行的教学管理是突出重点的管理，必须功夫用在教育教学上，力气花在专业提升，成果体现在学生富有个性的发展上。把看似简单事做优，把看似简单的事做精。而不是将师生盯严，把时间卡死;不是只有规范而没有人文关怀，而是有放有收、张弛有度;尊重人、凝聚人、发展人，为师生自主发展谋求更大的空间。
自从开展“教学管理年”活动以来，为了让自己真正成为学生学习的触发者，、帮助者和引导者，放下传统的教师居高临下的姿态，与学生平等交流，用“快乐”点燃了学生求知的兴趣，采用各种方式和手段，用最少的时间、最小的精力投入，取得最佳的教学效果。同时也认真听同事的课，取其精华，虚心听取他人评课、说课建议。在此同时也深深地自身教学理念的滞后、教学策略和教学手段的不当，尤其是自身业务的薄弱。所以为了不断提高教学效率和自身的业务素质，在教学中狠抓“六认真”(认真备课、认真上课、认真选编、批改、讲评作业、认真辅导)的同时，积极参加自学，进修，培训等活动。
总之，开展“教学管理年”活动以来，自己受益匪浅，相信在实施和推进有效教学的道路上，会越走越宽，取得让人感叹和令人折服的成绩。
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇九
光阴荏苒，不知不觉已为人父母有三年多的时间了！初为人父母，对孩子的教育都是一边汲取前辈的经验，一边结合自己孩子的特点，摸索着走过来的！恰逢幼儿园要求交流育儿心得，我就简单的谈一下这几年养育宸宸的一些体会！
想起养育他的点点滴滴，有辛苦，有烦恼，但更多的是他给我们带来的欢乐和幸福！孩子的养育是一门很重要的学问，想当年曾经购买《怎样养育男孩》等育儿方面的书籍；曾经网上注册妈妈群交流育儿经验、孰不知每个孩子的性格，环境，体质等成长的历程都是不尽相同的，根本就不可以照本宣科！
作为家长需要以身作则，身体力行！这个阶段的孩子对事情的判断力基本上是没有的，在他们眼里没有对错，没有好坏！爸爸妈妈做的事情他都会去模仿！所以父母是孩子的第一任老师，一言一行都在时刻的影响着孩子！宸宸的爸爸本来是很少吸烟的，但是有亲戚同事来访时，爸爸为了应酬会偶尔吸一支，宸宸会问，爸爸吃的是什么，能不能给宝宝吃，还会拿起一支烟模仿爸爸的样子！爸爸会告诉宝宝这个是烟，对健康是有害的！后来宸宸一看到有人吸烟就会说他在吸烟，有害的！
孩子的好奇心需要满足！这个阶段的孩子对新事物有很强的好奇心，作为父母应该从好奇心开始培养他的兴趣，而不是敷衍了事，挫伤孩子的兴趣、宸宸是个可爱的”为什么”家，一天到晚都在问，比如看到一个积木玩具，他会问，这是什么啊？干什么用的啊？为什么这样用啊？要带他出去玩了会问，为什么出去啊？吃饭了会问，为什么吃这个啊？一些问题也许是父母觉得理所应当的，但是他还会提问！如果这时我们不回答他，或者是总是说这么烦啊，他就会不高兴，长期这样的话，孩子可能会不愿意提问，对事物的好奇心也会减少！
讲道理比训斥能使他更好的发展、这个阶段的孩子对事物的认识是不健全的，有些事情是错误的，但是在他看来是一个比较有趣的事情，这时候父母就要跟他讲道理，使他认识到错误的事情是不能做的，而不是大声的打骂孩子，让他们觉得父母的意愿不可违，使他的心灵受到伤害、如果他自己完成了一件父母需要帮忙才可完成的事情，比如穿衣服，收拾玩具，父母应该大大的赞扬他，使他认识到自己是一个有能力的孩子，他会很乐意的继续做下去！
家庭和谐是孩子快乐成长的基础！这个阶段的孩子已经可以察言观色，他可以看出父母是否高兴或生气！长期处在父母争吵的环境的孩子，很容易内心恐惧，导致孩子的心理疾病！有时父母之间的小小的不愉快都会被他发现，他会跑到妈妈面前说，妈妈不要生气！所以让孩子生活在一个祥和，快乐充满爱的环境中，使他有一个健康心理的成长历程！
养成良好的生活习惯！良好的生活习惯对身体的健康，心理的成长也是一个很重要的因素！良好的生活习惯需要慢慢的培养！之前宸宸是很不愿意洗澡的，他认为洗澡是一种折磨，当我们询问为什么不愿意洗时，他告诉我们洗澡不好玩，我们就在洗澡的盆子里面放一些玩具，结果他很乐意洗澡，现在他已经形成习惯，我们不想给他洗，他都自己要求了！在平常的教育中我们都是尽量的去引导说服他做事情，让他认为是他自己想要的，不是我们强迫的！这样他就会很乐意的去做、时间一长，习惯就成自然了！
以上，是我的简单的育儿心得，希望老师，家长可以共同交流分享育儿经验！希望宸宸可以健康快乐的成长！最后感谢老师对宸宸的教育与支持！
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇十
第一段：引言（100字）。
经验分享是一种宝贵的资源，它能够帮助他人避免重复犯错误，以及快速学习成长。个人经验的积累是一种无形的财富，通过分享这些宝贵经验，不仅可以帮助他人，也可以让自己更加深入思考和总结。在这篇文章中，我将分享一些我从工作和生活中获得的经验，并表达一些个人的心得体会。
第二段：工作经验分享（300字）。
工作是每个人生活中占据重要位置的一部分。在我过去的几年中，我在一个国际大型企业工作，在这个过程中，我积累了一些宝贵的经验。首先，我意识到与团队合作的重要性。一个成功的团队需要团队成员相互合作、互相支持和互相信任。此外，有效的沟通也是至关重要的，良好的沟通能够避免误解和冲突，并提高工作效率。最后，我发现及时反馈对于个人和团队的成长至关重要。通过及时反馈，我们可以发现问题并及时解决，不断改进自己的工作能力。
第三段：生活经验分享（300字）。
生活是多彩多姿的，每个人都有自己独特的经历和体会。在我过去的几年中，我开始更加重视健康的重要性。身体是革命的本钱，只有保持健康才能更好地完成工作和追求其他目标。除了身体健康，我还意识到情绪的管理也很重要。积极的心态和乐观的思维方式能够帮助我克服困难和挫折，并保持积极向上的生活态度。此外，与他人建立良好的人际关系也是一个重要的方面。通过与他人交流和互动，我不仅能够获得支持和帮助，还能够互相影响和共同成长。
第四段：经验分享的影响（300字）。
经验分享不仅对他人有积极的影响，对分享者自己也有重要的意义。首先，通过分享经验，我们能够帮助他人避免犯同样的错误和走弯路。我们可以通过分享自己的经验和教训，让他人少走弯路，从而更快地取得成功。其次，分享经验也可以增加自己的学习和思考。通过总结和整理自己的经验，我们能够更深入地思考问题，并找到更好的解决办法。最后，分享经验也可以扩大自己的社交圈，与更多的人建立联系和交流。这些人际关系的建立可以给自己带来更多的机会和资源。
第五段：结尾（200字）。
通过分享我从工作和生活中获得的经验，我希望能够帮助他人并表达自己的心得体会。生活的每一步都是一次宝贵的经验，我们应该珍惜并把这些经验与他人分享。通过分享，我们可以获得更多的反馈和帮助，不断提高自己的能力和水平。同时，经验分享也是一种互助和共同成长的方式，我们可以通过分享和交流，相互学习和启发。让我们一起分享经验，共同成长，为自己和他人创造更美好的未来。
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇十一
分享经验心得体会是人们在工作、学习、生活中积累的宝贵财富，通过分享交流可以互相借鉴、互相提高。首先，分享经验心得可以促进人们的成长和进步。通过分享，我们可以从他人的经验中吸取营养，避免走弯路，提高自己的能力水平。其次，分享经验心得还可以增进人与人之间的联系和合作。通过分享，我们能够建立起共同的语言和共同的价值观，加强沟通交流，促进合作和团队建设。所以，分享经验心得的重要性不言而喻，是我们在成长的道路上不能忽视的一部分。
分享经验心得的途径和方法多种多样，可以通过各种各样的渠道和形式进行。首先，互联网技术的发展为我们提供了一个全新的分享平台。我们可以通过博客、微博、论坛等互联网平台，把自己的经验和心得以文字的形式进行分享。其次，参加相关的学习培训班和座谈会也是分享经验心得的好机会。这些活动通常都会有专家学者或者有经验的人士进行经验分享，通过亲身感受和深入交流，我们能够更好地理解和吸取他人的经验心得。此外，还可以通过出版图书、举办讲座等形式进行分享。总之，分享经验心得体会的途径和方法多种多样，我们可以根据自己的情况和需求合理选择。
分享经验心得体会有很多好处与收获。首先，通过分享经验心得，我们可以获得他人的认可和赞赏，增加自信心和成就感。当我们的经验被他人认可和赞赏时，我们会感到深深的满足感，激发我们更加努力学习和工作的动力。其次，分享经验心得还可以拓宽我们的视野，开阔我们的思维。当我们与他人分享经验时，往往能够从他人的观点和思维方式中得到启发，看到问题的不同侧面，思考问题的更深层次。此外，分享经验心得还可以帮助他人。当我们把自己的经验和心得分享给他人时，我们不仅可以帮助他人解决问题，也可以帮助他人更好地成长和提高。这种帮助他人的过程也是对我们自己学习和成长的一种反思和巩固。
分享经验心得体会的过程中需要注意一些事项。首先，我们不能仅仅追求炫耀和显示自己的能力，而是应该客观真实地分享自己的经验和心得。我们应该通过分享来帮助他人，而不是为了显示自己的高人一等。其次，我们要尊重他人的观点和意见。分享经验心得是一种互相的交流和学习，我们应该保持开放的心态，尊重他人的观点和意见，不断吸取他人的经验和教训。此外，我们还要注意分享的方式和语言。我们要以友善和探讨的方式进行分享，而不是以指责和批评的方式。通过友善的语言和态度，我们能够更好地与他人交流和分享，达到互相促进的效果。
分享经验心得体会是人们在成长和进步的过程中必须经历的一部分。通过分享，我们能够从他人的经验中获得启发和帮助，避免走弯路，节省宝贵的时间和精力。与此同时，分享经验心得也可以促进人与人之间的交流与合作，建立共同的语言和价值观，增进彼此的了解与联系。所以，我们要抓住分享经验心得的机会，积极参与其中，不断学习和成长，为自己和他人创造更美好的未来。
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇十二
每个人都有各自的销售特点和销售经验技巧，关键是要找出最适合自身的一套工作方式和方法，积累工作经验。下面是本站小编整理工作经验分享心得的范文，欢迎阅读!
销售是企业生存发展的命脉，也是企业运作的核心，没有销售企业的一切将化为乌有，那么，如何做好销售工作?小编就收集了一些顶尖销售高手的销售心得，把这些销售经验与大家共同分享，希望能够对您有所帮助。
口才不重要，让客户信任才是最重要的。
通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位现在已经升任ceo的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
送礼不如送感情，要做生意先做人。
如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害?用他自己的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了?当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
眼光一定要长远。
一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费?”，对方笑着说：“你来吧!”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”
我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张，你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心!就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了!”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
大学毕业就来泰盈工作，如今已有两年多了!现在恰逢行业低谷，很多人选择跳槽甚至转行。这使我想起了入行之初的情景，记得参加公司面试的前一天，意大利ac米兰俱乐部传奇球星马尔蒂尼退役了，马尔蒂尼之所以伟大，不仅仅是因为他的足球天赋，还在于他的忠诚和坚持。在转会如家常便饭的足球圈，在ac米兰一家俱乐部一踢就是20xx年，着实让人敬佩!而同样拥有极高天赋的伊布却被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。销售工作流动性大，门槛很低，但是想做好并不容易。泰盈被称作“家庭、学校、军队”刚一进入公司就被她的企业文化深深吸引，那时候就决定要好好坚持下去。虽然大学学的是市场营销，但是真正进入销售实战中才发现要学习的东西还很多。进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发现地产行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。
一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。
每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。在当前的市场状况下，我总结了以下几点销售心得，希望对大家有所帮助：
1.维护一个老客户比去寻找一个新客户容易。
这里的意思是说，找一个新客户所花的成本相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。如果平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣传的费用是100元，那老客户介绍一个新客户来或者是回头客的成本是5元，也就是说在老客户身上花费很少的成本，就能有新的客户来，在老客户上花的钱一般是，逢年过节的卡片和小礼物，请吃饭，平时打电话关心，生日礼物，孩子的礼物等。好的置业顾问往往是成为了客户的朋友(对顾客的家庭，工作，子女，现在面临问题的了解是最好的方法。)。
2.身边的人际关系网络。
人际关系网络是最好的广告之一。一定要扩大我们的交际圈子，我们可以从朋友、家人、邻居、同事、朋友的朋友、老客户的朋友等等开始，你多认识一个人意味着你就多播下了一次种子，说不定那一天就会发芽，开花结果。
3.面对挑剔的客户我们要保持微笑。
人分三六九等，好人很多，坏人也不少，如果你的客户很挑剔，不愿意配合，你会很难做，很痛苦，甚至影响你的情绪，对你积极的心态造成伤害。(。
心得体会。
)如果我们就这样被打倒，那岂不是很不划算。微笑，我们要时刻保持微笑，其实越能搞定挑剔不配合的客户越能让我们有成就感，挑剔客户是让我们先苦后甜，不断强壮的蜜瓜!
4.学会聆听，把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户。“一看客户，感觉这客户不会买房”、“这客户太刁，没诚意”，这样导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握客户的真实心理，在适当时机一针见血，点中要害，直至成交。
“销售”是我们行业内谈论很多的话题，那么何谓销售呢?其实销售就是一个过程，一个介绍商品提供的利益，满足客户特定需求的过程。它更是一种积累，一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。
我们将负责这个过程的人员叫做业务人员或者销售经理，按不同的客户群体可以分为渠道销售、行业销售和终端销售等三种，当然还有网络销售和电话销售。不同的销售根据客户对象需要掌握不同的销售技能，主要通过电话沟通、网络沟通和面对面的沟通完成销售过程，其工作地点主要集中在电脑城内的各个柜台、店面及写字间内，通过将自己公司的产品销售给顾客为公司创造更多的利润，并让客户满意来实现自己的职能。
我把自己6年销售工作的经验总结为七个关键，拿出来与大家共勉。希望能帮助新的销售人员少走弯路，更快成长;希望对有经验的老销售也有启发，抛砖引玉，促进互相交流。
1.资料的搜集。
内容：公司成立时间，公司主营业务，公司规模，公司盈利状况，企业法人年龄，资金状况，人员架构，老板个人资料(学历、年龄、个人爱好、家庭情况等越详细越好)，与上家的配合情况，公司的信誉，产品采购和付款流程，公司的近期设备功能或产品线需求，与竞争对手的接触情况和好感度。
方式：内部消息的掌握(掌握的信息最准切)，侧面了解(信誉，人脉，口碑，付款状况，公司实力)，网络查询(公司宣传手段，公司简介)。
2.资料的分析。
企业法人如年龄非常大，常出现资金紧张，公司信誉不好，则需要着重考虑风险问题。掌握公司的人员架构有利于了解各自在公司的角色，知道谁负责决策，谁负责采购，谁负责付款，谁负责客户跟踪等，以便于有的放矢，针对性的展开工作，避免不必要的时间付出，提高工作效率。了解老板的学历、年龄、个人爱好则有利于找到共同话题加快与其建立关系的速度和成功率。
在进行人员架构分析三时可以采用卡片分析法或画图分析法，将决策层负责人、中间管理层负责人、基层操作层人员等用不同颜色进行标注，每张卡片或所画方框内写明每个层面负责人的姓名，职务，部门名称，采购角色，个人详细资料。将自己与所有部门负责人员的关系分为认识、熟悉、信赖、同盟几个等级，将各自的立场分为支持、中立、反对三种，然后针对性的展开工作(对行业销售来讲非常实用)。
3.客户需求分析。
掌握了客户的详细资料，分析了各层面人员担任的角色和相应的权限以及各自的立场还有每人，就要分析客户的近期设备功能或产品线需求，如客户通过采购产品需要实现什么功能，对产品有什么特殊要求，在什么地方环境下使用，使用对象，产品采购预算，售后服务等，根据以上情况确定自己产品符合客户需求的型号。当然也会遇到我们的产品不符合客户需求的情况，这样就需要展示个人能力看能否改变客户的采购计划。在需求分析中不能仅仅看到客户需求的表象而应看到内因，也就是客户真正想通过所采购的产品实现什么功能，记住客户的真正需求其实就是其燃眉之急解决。
4.产品价值体现。
此项关键是说我们的产品能够客户带来什么?是产品拉力大能给客户带来更多的客户，利于此公司销售自己的其他产品;还是所销售的产品为海量产品利于提高其公司的知名度，是产品利润空间大，能给其公司带来更多的利润;还是产品质量好，让其公司省心，使客户放心;是我们的价格低有利于减少客户的先期投入，还是售后服务好避免客户购买产品后出现故障时无后顾之忧。
5.人脉关系的确定和维护。
维护代理商或者客户的关系关键是要保持“亲而有度，近而有疏”。如果关系太好就会出现对代理上队伍调整时就会出现狠不下心的情况，太疏远的话则无法和客户打成一片，当然也无法掌握他们真正的想法。千万不要让客户感觉销售你欠他情，如需对渠道进行调整我们用的最多的措辞应该是“根据公司领导的指示”、“根据公司的要求”，让客户感觉到是公司要调整，是业务需要调整，不是我们做销售的非调整不行，并且在调整之前打好招呼——“先礼后兵”。
在关系的维护总还需要讲求“有的放矢，投其所好，重视周边”。关系的维护这是一个长期性的工作，并体现在工作和生活的很多细节方面，对于客户决策层领导来说最关心的是现在的需求，希望迅速看到所采购产品功能的实现，也能引导客户的采购指标并说服采购，所以对决策层领导的关系最为重要。在对决策层领导做工作时，切不可随便采用一块吃饭、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法，而应彻底了解其详细信息，从其喜好和最关心的因素入手，并充分利用其公司内其他部门人员，展开工作。但是这并不意味着与周边部门人员的关系不重要，相对于领导层来说，周边的部门的人员更容易接触，更容易得到真实信息，特别是他们对其领导有一定怨言时。
6.价格的谈判以及交易过程的跟踪。
在价格谈判过程中需要避免客户将自己的产品与比自己档次低的品牌之间的价格对比，要避免客户在已经确定用我们的产品时，在同一品牌的不同的商家的诈价现象，如果自己的经营品牌为大品牌，市场占有率很高，产品价格也比较高，则在于客户的价格谈判中需要重点强调我们的产品质量，市场拉力，产品的保值功能，产品稳定性等方面，让客户感觉到多投入的钱购买的产品物有所值。如果我们的产品知名度较低，价格低，售后服务时间长则需要抓住客户第一次投入资金方面的顾虑入手，强调前期投入少，售后服务时间长，弱化强势品牌的拉力作用，从性价比方面入手，来帮助客户下定决心，一旦价格客户已接受，就一定要客户签订采购。
合同。
并交纳一定数量的定金这样客户即使发生改单对我们也不会有损失。
交易过程的跟踪就相对容易了——产品已经确定，只需协调自己的上家和本公司资源保证产品的顺利交货，尽量避免并及时解决交货过程中的突发事件，万不可让客户对我们产生收完款就万事大吉的感觉，如有doa机器出现，需立即通知客户需要注意的事项，迅速走产品退换流程，保证客户所采购产品能够顺利地投入使用，让客户高高兴兴地接纳自己所采购的产品。
7.产品使用情况的回访。
这一点非常的重要，曾有说法“销售过程完成之后才是销售的刚刚开始”，这是了解客户对产品的使用情况，对我们产品是否满意，还有什么需要改进的地方?让客户感觉到我们并没有因产品已经交付使用而忘记他们而是非常重视和关心他们的使用情况和面临的问题。经常性的联系能让客户对我们的联系方式和相关负责人非常地熟悉，当有需求时能第一个想到我们，当然也利于我们和客户建立稳定的相互信赖的客户关系，如再有采购计划时，会增加我们的胜率。
以上七点以“资料的搜集”最为费时，但是又非常的关键，产品使用情况的回访则对我我们的长期销售大有裨益。在和客户打交道的过程中，不用将自己的产品说的无所不能，将竞争品牌说的一无是处，否则有可能适得其反，如果自己销售的产品已经知名度很高，干脆就诚实一点，效果也许更好。
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇十三
1、感谢相遇，让时光多了一份感动；感谢相知，让生活多了一份温暖；感谢经历，让流年多了一份生动；感谢生命，让我在红尘岁月中修篱种菊。在流年里许一场花开春暖。带着阳光和雨露，与花相拥，与时光对饮，以风的洒脱笑看过往；以莲的恬淡随遇而安。
2、直到有一天，当我发现我们都已经渐渐地老去的时候，我才感悟到人世间最珍贵的东西莫过于朋友之间的友谊！朋友，谢谢人生路上曾有你。
3、千言万语，表达不了我的感激之情，我只能说，我已铭记在心。
4、感恩是有意义的。爱让这个世界不停地旋转。父母的付出远远比山高比海深，而作为我们，只知饭来张口，衣来伸手。而似乎又有一条隔离带，让我们变得自私自利，忘记了曾经父母的付出，忘记了那一声声快乐，学会去感激别人是自己的一份良心，一份孝心，因为如此才会有和睦，有快乐，有彼此间的敬重。
5、在忙碌交织的岁月里我会永远珍惜这份友情，轻轻地道一声，却道不尽心中的万语千言，只愿的帖子，捎去我衷心地祝福，我的空间因你而美丽，感谢一路上有你！
6、我感恩我的爷爷，奶奶，是他们为我创造了无忧无虑的氛围，使美妙的童真永存于我的记忆之中。
7、蜜蜂从花中啜蜜，离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。
8、天使之所以会飞，是因为她们把自己看得很轻。
10、春天感谢冬天，给他萌芽，夏天感谢春天，给他绽放，秋天感谢夏天，给他耕耘，冬天感谢秋天，给他安详，我感谢上天，给我机会，感恩节，说句谢谢你。
11、世上您最好，我是您的宝；就打我从小，给您添烦恼；为了我过好，天天把夜熬；今天一大早，向您表个孝；只愿伺候您到老，愿您母亲节快乐。
12、感恩是人之常情，事之长理，懂得感恩也是做人基本条件之一。不会感恩，从某种角度讲，就是对人类神圣感情亵渎。
13、又一年感恩节到，让快乐和欢笑共同舞蹈，让温馨与祥和奏出美妙，让幸福和健康成为你最好朋友。xx公司祝您感恩节里全家幸福！
14、偶然中相遇，有缘不容易。也许天注定，错过多可惜。明知相思苦，寸心难言荆春节又将至，何时见到你？祝你春节快乐。你想我吗？我好想你！
15、轻轻，立夏走了，正如小满悄悄来；深深，祝福来了，正如朋友浓浓爱。别因太多忙碌冷淡温柔，莫因无止追求淹没享受。愿快乐满怀！
16、有一种智慧叫舍得；有一种温情叫关怀；有一种情趣叫欣赏；有一种心胸叫宽容；有一种美好叫感恩。记得你笑，记得你好，祝你感恩节快乐逍遥！
17、美国人感恩节时会感谢上帝眷顾，使他们有丰足食物；我也要感谢上帝，因为有你陪伴，让倍感温馨，充实了人生！感谢你为我付出一切，节日快乐！
19、用双脚去丈量生命长度；用智慧去缔造生命宽度；用奋斗去增加生命高度；用感恩去丰富生命厚度。感恩节到了，感谢你身边每一个人，让你生活灿烂夺目！
20、感恩节来临，该感恩感恩，不该感恩把感情培养深；该祝福祝福，不该祝福藏在心底在乎；该表达表达，不该表达发短信送牵挂；该微笑微笑，不微笑会后悔，这条短信要收费。
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇十四
尊敬的各位客户：
你们好!
在新年来临之际，xxx传媒集团董事长携全体员工感谢广大中间商、零售商的大力支持，感谢消费者的关心与厚爱，感谢曾经支持、关心和帮助过的所有朋友们，并衷心的向大家说一声：“谢谢，谢谢你们!”
在湖南xxx传媒的发展中，湖南xxx传媒的中间商、零售商一直是最重要的合作伙伴，是你们建起了湖南xxx传媒与消费者之间的友谊；是你们的细心服务，赢得了消费者的赞美与信任;是你们用营商智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单;是你们及时的反馈市场信息，努力工作，使得××产品在升级换代过程中成功赢得了市场。一款款新产品的.亮相，是大家汗水的结晶和证明;不断的推陈出新，变换模式，办编织厂……正是你们这样的努力和打拼，促进了我们企业的发展和壮大，刷新了湖南xxx传媒一个又一个第一的历史记录。我们是一同打拼出来的战友，让我们一起真诚打天下。你们为湖南xxx传媒的发展而高兴，湖南xxx传媒视你们的成功而自豪!
湖南xxx传媒人，永怀感恩之心!湖南xxx传媒的企业心理是：感恩社会，感恩消费者;低调做人，真诚处事。我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境;感恩中间商、零售商，是你们选择了湖南xxx传媒，信任湖南xxx传媒，把湖南xxx传媒的产品送到千家万户，用心与心的交流，实现着湖南xxx传媒人的使命，支撑着湖南xxx传媒的发展;感恩消费者，是你们对湖南xxx传媒的忠诚、热情、信赖，给了我们前进的信心和勇气;感恩支持、帮助过湖南xxx传媒的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我们走向一个又一个的辉煌!
在此，我们衷心地感谢你们对我们企业的认同、对我们品牌的认同、对我们产品质量和服务的认同，感谢你们的大力支持和配合。你们与湖南xxx传媒一起肩负着装点人生，编织未来的使命。未来的发展中，我们将一起合作努力、共同成长、共同进步，引领和推动社会进步，不断适应变化的市场，在新的形势下，湖南xxx传媒坚持让国家、企业、消费者三得利原则，创造出更多的十万元户、百万富翁、千万富翁。要感谢我们的终端消费者，您的信赖和支持是湖南xxx传媒生存和成长的土壤，您的滴滴恩泽湖南xxx传媒必将涌泉以报，不管是过去、现在、还是未来，使用湖南xxx传媒产品的人，湖南xxx传媒都永远记得您。湖南xxx传媒优秀的产品含有优秀的服务，为消费者提供最满意的服务是××永远的追求。我们将以百分之百的努力，让客户百分之百的满意，让消费者得到超值的享受，以优质的产品和服务回报消费者。湖南xxx传媒的产品和服务与时俱进，永远与消费者同行。因此，我们衷心期待尊敬的广大消费者，对我们企业、产品，提出宝贵的建议，我们将把它作为送给湖南xxx传媒最好的礼品。在未来的岁月中，湖南xxx传媒依旧跳动着感恩的心，永远和消费者心连心，为着一个神圣的责任为客户提供最满意的服务。再次的向尊敬的各位中间商、零售商、广大消费者及支持、帮助过湖南xxx传媒的所有朋友们，表示衷心的感谢和敬意!并由衷地祝愿大家工作顺利，身体健康，家庭幸福!
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇十五
尊敬的领导：
大家好！
作为教学过程中的一个重要环节，“备课”意义非比寻常，它是教师围绕教学所进行的一系列准备性活动，是教师综合运用专业知识和技能进行教学设计的再创造。
集体备课要做到“四个关注”。
1·关注学生为什么要学习这部分的知识？通过学习，需达成什么样的目标？集体备课时，只有清楚了这些问题，备课才会有方向。
2.关注学生学习什么。哪些是教学重难点？哪些内容可以作教学法的加工，通过新旧知识的迁移，使其能更好地促进学生身心的发展，让学生乐学，爱学。
3.关注学生怎么学。备课时，一定要换位思考。
4.关注学得怎样。对照教学目标，在集体备课时，他们精心设计习题、问题，和课后作业，同时还必须考虑到对学生学习的检测与评价，达到了什么目标。
1.古镇初级中学校大力抓学风建设，把学生的德育工作放在第一位的位置。和谐的育人环境，使得学生有很好的学习氛围，良好的学风为教学的开展打下了坚实的基础。
2.学校领导对英语备课组的大力支持。
3.积极参加学习活动，提升集体备课的水平。
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇十六
尊敬的领导、老师们：
大家好！说实话，让我做语文教学经验交流发言，我有些诚惶诚恐，战战兢兢。在座的老师都是语文教学的行家里手，对于小学毕业班的语文教学，我很没有发言权，所以，在此不存在经验介绍，只是我的一些不成熟的做法而已，希望能起到抛砖引玉的作用，真诚的希望在座的各位帮助我把毕业班的语文教学做得更好我是在四年级接任这个班的语文课，并兼任该班班主任，刚接手这个班时，发现班上留守子女多，学生纪律差，语文基础薄弱，我心理压力特别大，也很着急。但我不埋怨、不气馁，认真分析班情和每个学生的性格特征，有针对性地开展工作，从一点一滴抓起，通过一段时间的努力，班级工作开展的有声有色，教学工作也逐步走上正轨，学生纪律明显好转，学习成绩快速提升。下面我就自己在工作中的一些具体做法向与会的各位领导和同事们作以交流，有不妥之处，敬请批评指正。
我认为要提高教学质量，良好的班风学风是保证。因为教学质量的提高与每一个学生息息相关，学生是学习的主体，只有学生有文明礼貌的言谈举止、有活跃热情的课堂气氛、有安静有序的课堂纪律，才能提高教学效率。为此，我利用班会、晨会对班上出现的好人好事进行表扬，对违纪学生进行批评教育，经常在课间开展师生对话，通过说理教育，不但让学生知道自己做错了，而且明白错在了哪里。这样，天长日久，在学生中形成了良好的行为习惯、积极向上的班风，学习风气浓了，教学成绩提升了。
要提高教学质量，既要重视优秀生的培养，还要注意学困生的转化。对于优秀学生，我向他们提出了更高的要求。他们不但要做好自身的学习任务，还要帮助学困生提高学习成绩，在完成一般的学习任务的基础上，还要求他们多读课外书，常写读后感，以便积累更多的好词佳句和片段，对新课中的生字新词，要求优秀生自主学习掌握。
我深深地体会到，教学效果的好与坏，教学成绩的提升与否，关键在于课堂教学，所以我历来十分重视备课。对于各种内容的教学，我在备课时都要做到_明确目标任务，抓住重点，突破难点_，整节课始终围绕目标任务和重、难点开展教学。例如，在字词教学中，就把识字作为教学的重点，把字词的应用作为教学的难点来安排；在阅读教学中，写作方法和情感教育是重点，应用是难点；作文教学中，构思是重点，写作是难点，等等。同时，对于同一类型的不同节次，教学目标和重、难点也不尽相同，我在备课时都会根据情况进行设计，力争课堂上解决问题，课后不留_尾巴_。
练习是课堂教学的手段之一，练习的目的.是巩固提高。科学合理的练习题，能使课堂教学达到事半功倍的效果。练习要讲究_发展性_，因为语文教学的目的是进行_字、词、句、段、篇、听、说、读、写的训练；发展性目标则是开发学生心智，交给学生方法，从而达到_教是为了不教_的目的，所以课堂练习中特别要重视发展性的学习设计，尤其复习时更要做到一题多练。就拿句子练习来说吧，比如：_这是我们伟大的祖国。_要求在不改变原意的基础上，让学生改成反问句，改成感叹句，改成双重否定句。总之，课堂练习的设计必须以落实双基、发展智力、提高语文素质为目标，必须依据学生的发展水平来设计。只有这样，课堂教学质量才会大大提高，学生才能每课均有所得，从而真正形成知识的内化，促成学生语文素质的提高。
上课时要按教学计划扎扎实实地抓好每一课的教学，尽量做到堂堂清、课课清，同时还要做好复习查漏补缺工作。本册教材共八单元，其基本结构是，每一单元围绕一个主题设置了两篇精读课文和三篇阅读课文，每单元之后有本单元出现的重点词语，日积月累及口语交际三大板块。对于本期教学和复习工作，我做了如下安排：中期考试前完成前18课的教学任务，一边上新课一边复习。在上新课的过程中，除了让学生弄懂课本知识外，还要求学生多查阅课外资料，多做练习题，让学生在练习的过程中加深对课文的理解，开拓视野。在复习的过程中，进行归类复习，一般的生字词语只作为检测内容，把重点放在句型教学上，而句型教学的重点又在肯定句变双重否定句、修改病句、反问句与肯定句的互换、直接引语与间接引语的转换、缩句扩句上，这些都是学生的薄弱之处，同时，段落教学也是复习的要点。
总之，要提高教学质量：
一要抓班风，
二要求真务实，
三要多奉献。用爱心、耐心和责任心对待学生，关注优秀生，不冷落、不放弃任何一个差生。找对方法，抓住关键，再加上艰辛的努力，就会结出累累硕果。
以上这些只是我的一些粗浅认识和体会，希望大家能够指出不足，使我再学习、再改进，在以后的教学工作中能够有更好的成绩、更出色的表现！
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇十七
61、今天是感恩节！虽然我不信基督，但我认同感恩，真感谢上苍让我们相识，但愿我们成为一生好朋友！祝福你我，亲爱朋友，愿一起度过这个快乐节日。
62、花花世界，纷纷扰扰，常怀感恩心，心境会因感恩而舒展，相貌会因感恩而美丽，人格也会因感恩而升华，事业更会因感恩而顺利。感恩节，祝福你生活幸福，感恩快乐！
63、你心底坦荡善良，呵护着我善感柔弱心灵；你待人宽容真诚，谅解着我幼稚任性举动；你态度亲切温和，融化着我冰冷淡漠外表；你精神乐观向上，开导着我悲观厌世思想！真心真意谢谢你！
64、没有什么华丽的语言，没有什么豪言话语，但是我对你的感谢不会减少一分！
65、朋友是一种感觉，一种冷不丁就会想起的感觉，一种时时牵挂的感觉，一种失意和伤心时可以依靠的感觉，感谢生命中有你这个值得常常想起的好朋友！
66、感谢你，陪伴我走过失落的日子；感谢你，在我无聊的时候，听我说废话；感谢你，在我无助的时候帮了我；感谢你，我最好，最知心的朋友！
67、甜蜜的爱情，温馨的亲情，真挚的友情，当我拥有这三种感情，我将是这世界上最幸福的人，拥有你们的爱，我的面前，不再有荆棘，不再有阻碍，感谢你们。
70、怀着一颗感恩的心，去面对生活，人生就会过得幸福而充实。
71、人生的烦恼，多在于知道的太多，而做的太少。
72、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
73、感恩是一种处世哲学，是一种生活态度，是一种优秀品质，是一种道德情操。感恩是生活中的大智慧，也是一种歌唱生活的方式，他来自对生活的爱和希望。一个懂得感恩并知恩图报的人，才是天底下最富有的人。
74、草感地恩，方得其郁葱；花感雨恩，方得其艳丽；己感彼恩，方得其壮大！感恩，感恩我们所爱的人！
75、我只愿，在你理想和希望里能为你增加一点鼓励，在你生活出现失意和疲惫时能给你一点儿力量和希冀。
76、感恩节到了，我为你安排了一些列丰富活动，第一，要谢你，第二，要谢谢你，第三，要感谢你，第四，要谢谢谢……谢你。
77、感谢你，陪伴我走过失落日子；感谢你，在我无聊时候，听我说废话；感谢你，在我无助时候帮助我；感谢你，我最好知心朋友。
78、亲爱宝贝，感谢上天把你赐予我，有你一生相伴，让我生命中有阳光，有快乐，有甜蜜，有憧憬，有希望。感谢你给我一切。感恩节快乐。
79、朗朗读书，走万里路。滚滚红尘，何处是净土。心怀不满，四处传流言。害人害己，哪有好身体。后悔啊，辜负了花样年华。感恩节，开始好好思索！
80、因为有太阳，大地万物自由生长；因为有了月亮，夜晚不再暗淡无光；因为有了星星，天空不再辽遥空旷；因为有了你，我变幸福快乐！感恩节快乐！
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇十八
xxxx电缆有限公司于xx年x月x日在南京举行隆重开业典礼，此间收到全国各地许多同行、用户以及外国公司的贺电、贺函和贺礼。上级机关及全国各地单位的领导，世界各地的贵宾，国内最著名的电缆线路专家等亲临参加庆典，寄予我公司极大的希望，谨此一并致谢，并愿一如既往与各方加强联系。进行更广泛、更友好的合作。
xxxx电缆有限公司。
某某公司并某某总经理：
首先让我们向您致以衷心的感谢。
日前，我们“中美贸易和投资洽谈会”青岛分团正着急为赴美选带什么礼品时，是您总经理毅然伸出友谊的手，贵公司的姑娘们昼夜加班，赶制出一份丰厚独特的礼品，使我们深深感到，贵公司的花边美，礼品更美：贵公司的姑娘们手巧，心灵更美。
让我们再次感谢总经理和贵公司姑娘们的支持和诚挚友情。
某某单位。
热门听前辈分享经验的心得（汇总19篇）篇十九
尊敬的领导：
大家好！
“创建学习型班组争做知识型职工”活动，是实施职工素质工程的重要载体，也是一项长期的、综合性的系统工程。开展“创争”，其出发点和落脚点都是为了要全面提高职工素质，一个企业若没有高素质的职工队伍做支撑，那么，它再好也不可能实现持续发展的目的意义。为此，我局工会在推进职工素质工程工作中，认真落实南区奥运培训工作规划，以服务奥运、争创全国文明单位为目标，以树立北京邮政文明形象，提升首都邮政服务水平为主题，积极开展“创争”活动，不断提高职工的综合素质和整体文明程度。今天，借这个大会，把我局如何抓好抓实“创争”活动的具体做法向与会领导和同志们做一汇报，不妥之处，请批评指正。
我发言的题目是：抓好抓实抓成效努力推动“创争”活动深入开展。
首先，我局成立了以一把手亲自主抓的领导小组，对“创争”做整体规划，制定活动方案，工会负责组织实施。其次，各班组制定了班组学习计划、实施步骤。第三，领导干部率先垂范，积极争做学习型领导，带动广大职工共同参与到“创争”活动中来。第四，加强班组长、支局骨干的学习，增强学习意识、提高管理能力。在20xx年和20xx年的区局“创争”竞赛活动中，我局既有学习型职工标兵，也有知识型集体，所以说，领导干部、骨干力量的认识提高了、加强了，就能够在本单位、本班组中积极推动“创争”活动广泛、深入的开展。
根据区局工会“迎奥运、提素质、创建学习型班组，争做知识型职工”活动要求，为迎接奥运会的到来，落实《南区奥运培训工作规划》，我局制定了《xxx邮局落实奥运培训工作规划实施方案》和奖励制度，提出了“创争”总目标、方法途径。“创争”方案和激励机制的出台，既调动了职工的学习积极性，也保证了职工学习的经常性和连续性，更对深入开展“创争”活动，培养一支较高素质的职工队伍，起到了重要的推动作用。
“创争”活动的开展，没有一个固定的模式，为此，我局根据自身特点、结合实际情况，积极探索活动形式，找准切入点，开展了一系列颇有成效的学习活动。
切入点一：抓主题教育，提高职工思想素质、职业道德修养。
开展“邮政与奥运同行、邮政为奥运添彩”主题教育活动。按照管局和区局的工作要求，积极组织职工进行职业道德和行业服务规范的培训，参加各种测试和答题活动。利用每周四的时间，在服务讲评会上组织职工观看、学习《南区动态》和管局《电视月刊》，学习《北京奥运窗口行业员工读本》、《邮政职业道德规范》、《邮政窗口服务规范》，并就说话的语气、表情及站姿、坐姿都请职工进行现场演示，收到了良好效果，进一步规范了职工的言谈举止、仪容仪表，服务用语，提高了窗口人员的思想素质、职业道德素质和对外服务水平。
切入点二：抓典型培养，以点带面，辐射支局。
一个先进典型就是一面旗帜，培养先进典型，其目的就在于要宣传、推广和应用，发挥典型的示范引导作用，以点带面，辐射全局。
我局善于从不同岗位、不同角度去发现典型、培养典型。近年来，先后培养出了服务标兵师颖、营销岗位能手刘学然、技术创新标兵马卓。20xx年启，我们又把营业组的苏莉作为业务尖子进行培养，鼓励她在做好本职工作的基础上，给自己定出更高的进步标准。苏莉不辜负领导重托，经常利用业余时间刻苦学习业务知识，练习五笔录入，使其文字录入速度提高很快，由原来的每分钟90多个字提高到现在的120多个字，并在20xx年区局文字录入练功比赛中获得第二名，在邮政营业业务练功比赛中获得个人第二名，集体第三名的好成绩。苏莉本人也被南区局授予知识型标兵和十佳青年称号。
英语骨干马卓，代表南区局参与了备战管局英语大赛的组织、筹划等工作，那段时间里，她既是参与者，又是组织者；既扮演后备参赛选手的角色，又扮演负责组织教学的角色，她还参与了内容丰富、形式多样的南区英语高手集训队强化培训班的授课，在9月份管局组织的“迎奥运邮政英语大赛”中，她代表南区邮电局参加了比赛，获得了团体第二名，个人三等奖的好成绩。年底，又被推荐参加管局英语集训，代表北京邮政参加“第六届行业英语电视大赛”的选拔赛。培训期间，她积极参与，与老师和其他候选人不断交流，为大赛的成功提出可行性建议，用心编写、修改、试演短剧，并积极准备知识性问答，最终，她作为正式选手代表参加了比赛。由于准备充分，她在场上表现得沉着、冷静，与搭档配合默契，使北京邮政在第一次参加行业英语比赛就取得了第二名的好成绩，不仅为北京邮政增了光，也为南区局增添了荣誉。
同力达职工师颖，是服务典型，她热情、周到、耐心地为用户服务，在多年工作中，她总结出的值班局长“四勤”工作法，有效地协调了营业大厅的用邮环节，有利于营业员更好地为用户服务。20xx年9月10日教师节这天，她亲自把由于收寄局失误，造成延误的汇款送到了一名教师用户家中，她的真诚感动了寄款人和收款人，得到了用户的高度赞扬。
这些先进典型，能把学习和工作紧密地结合起来，不仅自身取得了较好的成绩，而且还影响带动了身边多数的职工转变了观念和做法，形成了全员学习、团队学习的良好氛围。
切入点三：抓业务培训，充分发挥支局小教员的作用。
小教员张辉滨，利用业余时间带领职工组织了丰富多彩的培训活动。首先，是强化职工职业道德及法律、法规和各项规章制度的意识，在职工中开展以“一学三讲”为主题的法制教育活动，并宣传与奥运有关的法制内容，带领职工学习《道路交通安全法》。其次，是配合区局业务练功比赛，定期组织窗口职工进行文字录入测试，进一步提高职工的业务素质。第三，对本局营销人员进行营销业务培训，主要学习市场营销理论、消费心理学、邮政新业务知识等，以提高营销人员的开拓市场、发展业务的能力。20xx年我局司机兼营销员刘学然成功开发了《中国金融出版社》等单位邮件打印、封装、收寄一条龙的服务，为支局创收300多万元，荣获管局新业务开发二等奖。
小教员马卓，在支局英语培训工作中充分发挥出了自己的特长，把提高英语学习质量作为我局近几年一直常抓不懈的一项工作。结合贯彻《北京市民讲外语活动规划》，针对窗口服务人员不同岗位的工作要求，组织了全方位、有针对性的英语学习。期间，她制定了详细的英语学习计划，并不断改进讲课内容，每周两次组织职工进行日常英语会话、业务用语的学习，还在培训中穿插奥运知识、常识性知识等，以培养职工的学习兴趣，改变了以往单调的学习方法，调动了职工学习的积极性。
经过努力，在区局组织的英语普测比赛中，我局职工的学习成果得到了展示。20xx年7月，区局英语笔试普测，有31名职工参加了考试，结果a卷和c卷的第一名均为我局职工，在口试抽测中，有7人被抽到参加考试，其中两人得了满分，支局总平均成绩在全区局22个支局中名列第二。考试结束后，马卓还带领职工进行试卷分析，针对职工的普遍弱点进行了补缺，通过参加英语测试，大家不但找到了差距，也对英语学习产生了动力，原本没有自信的职工看到超乎意料的成绩后也找回了希望，萌发了再比一次的想法。
切入点四：以职工职业生涯设计为主线，创学习型班组，争知识型职工。
为了更好地开展“创争”活动，将职工素质工程引向深入，我局工会在全体职工中进行了学习状况调研，让职工填写本人职业生涯设计表，目的是让职工了解自己现状、明确发展目标，为自己制定出短期和中长期的学习计划，找准“创争”活动的工作切入点，努力提高自身的学习意识和学习能力。
职工明确目标后，便朝着即定的方向努力，由此也促进了我局学习型班组的创建，各班组结合自己的特点开展了学习活动。如营业组利用班前会时间学习业务知识、服务标准，学习英语和练习打字，通过培训，职工的业务知识和操作水平普遍得到提高，处理业务的速度明显加快了，用户排队的现象大大减少，20xx年，在全组职工的共同努力下，超额完成了支局下达的任务指标，也荣获了区局学习型班组称号；储蓄组职工每天利用班前会的时间，在一起交流国汇业务、保险业务、练习点钞等，通过学习和交流，全组职工普遍掌握了开发保险业务的技巧，使我局今年的保险业务创历史最好水平，国汇业务也发展很快，20xx年外币开发466笔，金额万美元，外币兑付1179笔，金额万美元，荣获了北京邮政西联汇款跨年度竞赛支局业务发展鼓励奖，储蓄余额超额完成。
切入点五：抓服务，积极构建和谐社区，提升邮政对外形象。
为了将“创争”活动推向高潮，全力以赴迎接文明行业复查，推动我局服务水平再攀新高。首先，召开“全力以赴迎接文明行业复查”工作动员大会，认真组织职工学习《四个规范》的具体内容，使职工的知晓率达到了100。其次，开展了“真诚做好服务工作，全力以赴确保文明行业复查顺利通过”劳动竞赛，要求职工在服务过程中要视用户为亲人，认真做好服务工作。我们还在职工中开展了评选“微笑服务之星”和“岗位技能之星”活动，收到了实际效果，调动了全局职工的积极性。
文明行业复查期间，我局将构建和谐社区活动引向深入，再有新举。在迎接文明行业复查走进社区入户调查中，通过发放征询函，与居民代表座谈，走访客户，我们了解到社区内一位97岁高龄的老人杭恩亮每月要到邮局领取养老金存在困难时，支局“贴心人服务队”便走进老人家中，征求老人意见并与老人签订了上门代送养老金的服务协议书。于是，每月15日“贴心人服务队”就会出现在老人面前，将养老金送到老人手中，为老人解决了一件大事。
为了更好地为xxx地区的少数民族用户服务，让用户到我局办业务时有到家的亲切感，我们特意请来了xxx礼拜寺的何东旺阿訇来到我局为职工讲授阿拉伯语，这也是我局启动奥运培训计划、真情服务各族群众的又一举措。当我局营业员看见有戴礼拜帽的用户前来办业务时，一句“！?？”，您好！您需要什么服务时？拉近了营业员与用户间的距离，融入了营业员与用户间的亲切感，用户说：到你们这里来办业务，有种到家的感觉。
一是“创争”活动是一项长期的系统工程，必须常抓不懈，突出重点，抓出实效。
二是“创争”活动的开展，班组是基础，职工是主体，只有让职工坚持主动学习，勤奋学习，善于学习，才能取得实效。
三是开展“创争”活动，要以人为本，构建和谐，真正为职工搭建好展示才华的舞台。
通过“创争”活动的广泛深入开展，我局职工队伍的思想道德素质、职业技能、规范化服务水平、英语水平以及综合能力都有了明显的提高，现在多数职工已由原来的“要我学”转变为现在的“我要学”。从我局取得的成绩可以看出，职工在积极“创争”的同时，也为企业创造了无限的价值，20xx年我局完成业务收入xx万元，完成年计划；收支差万元，完成年计划；劳产率274331元，完成年计划，超额完成了区局下达的业务指标。
在20xx年的工作中，我局工会将进一步提高认识，深化“创争”活动，加强培训，强化管理，以点带面，培养出更多的复合型人才，为南区邮政的发展贡献力量。
谢谢！