“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。方案的制定需要考虑各种因素，包括资源的利用、时间的安排以及风险的评估等，以确保问题能够得到有效解决。以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。
商场规划方案计划书篇一
（一）成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
（二）建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。
（三）搞好客服前台服务。
1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2.服务及信息传递。包括纵向-实施由顾客到总公司，横向-实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3.相关后勤服务的跟踪和回访。
小时服务电话。
（四）协调处理顾客投诉。
（五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
（六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
（七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
（一）成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
（二）人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。
商场规划方案计划书篇二
繁忙而紧张的一年过去了，我们总务处的成员在校长室的领导下，在广大教师的支持下，积极做好本职工作，履行自己的职责，下面把这一年来的总务工作做个总结。
一、加强政治理论学习，提高思想认识。
我们总务处的成员能明确各自的任务，认识到学校总务工作是学校工作的重要组成部分，同时具有鲜明的服务保障性，在贯彻当前的教育方针，推进教学改革中起着举足轻重的作用，同时增强了做好本职工作的自豪感和责任感。我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校建设中必不可少的，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，处处严格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作。
二、落实分工，明确职责。
今年四月底由于工作需要领导要我负责学校的总务后勤工作，作为这个岗位上的新兵，我边学边做，首先认真协调布置各后勤人员的分工，让每个人各司其职，各尽其能，并要求每位后勤人员忠于职守，坚持原则，认真做好本职工作和各种临时性勤杂工作，服从分配，随叫随到。我自己也首先做到以身作则，经常放弃休息时间，加班加点，毫无怨言，尽责尽心，保障学校教学工作正常运转。在用物理财过程中能为学校严格把关，精打细算，开源节流。
三、明确责任目标，积极做好后勤工作。
我校后勤工作量大面广，头绪多，层次多，人员少，工作内容上对财务、校园建设与维修、水电、绿化、饮食卫生、卫生防疫等样样要管，服务对象上有80多位教职工和近1000位学生。我们根据总务繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点，尽力做好服务工作。首先对后勤工作进行规范化管理，制定了各项管理制度，实行了购物、领物、登记制度，实物台帐制度，校产教具管理制度，各类财产专人负责，专人保管。
对固定资产逐一进行了登记，对新添置的财产及时登帐。为了确保教学工作正常按时开展，学期初，我们后勤人员提前就做好课本和簿本的领取、分发、调剂和补差工作，因新学年学校扩班，学生数变化大，课本数误差大，但我们千方百计想办法总能在最早的时间内把所差的书本联系到位，因教室和办公室调整，我们总务处组织人员及时做好合理安排，还有就是各种办公用品的准备到位、校园环境的整治、学生校服的征订和调换等。
总之，我们基本保证了第一天能正常上课。为了确保教学工作正常按时开展，重大修理项目都安排在节假日进行，如对老师使用的电脑进行布线、安装等;对于平时课桌椅、电灯、窗帘、窗玻璃安装等则能及时进行维修。根据现在教师使用电动车较多的情况，我们就安排人员在停车棚安装了电源，方便了广大的教师。
商场规划方案计划书篇三
10所品牌职业院校、开发100门中外融合校本课程、残疾学生免费教育……近日，教育系统学习贯彻党的十八届五中全会精神宣讲报告会在青岛二中分校举行。市委宣讲团成员，市教育局书记、局长邓云锋作宣讲报告，部分学校校长、教师代表500余人参加了报告会。邓云锋表示，在“十三五”时期，学生生涯规划教育，学生社会实践将受到更多的关注，外来务工人员子女、留守儿童和残障儿童，也将成为教育体系中特别关注的三个重要群体，教育质量将得到进一步提高。(青岛财经日报/青岛财经网记者国瑾)
职教加强创新创业教育
邓云锋表示，“十三五”时期，教育将更加注重创新课程体系建设，更加注重学生生涯规划教育，更加注重学生社会实践，更加注重为不同潜质学生培养创造条件，更加注重普职融通教育，大力加强学生创造力和解决问题能力的培养;职业教育要大力加强创新创业教育;高等教育要提升协同创新服务能力。同时实施职业教育“十百千万”工程，重点打造10所品牌职业院校，建设100个市级骨干专业，培育1000名“双师型”教师，培养30万名高素质技术技能人才。鼓励和支持在青高校服务地方经济社会发展,并鼓励中小学校创建绿色学校，强化海洋教育区域特色建设项目。引进国际优秀课程或开发中外融合的校本课程达到100门，开展合作的国际职业资格认证达到20个。与5个国内外专业化官方组织(或权威性民间团体)签订教育合作协议，与20个友好城市、友好合作关系城市建立教育领域交流合作意向或工作联系。建立国外职业教育培训基地。建立15个教师和教育管理人员国(境)外培训基地。完善教育国际服务项目。吸引更多外籍学生来青留学，鼓励更多的中小学校接收外籍学生就读，提供外籍学生随班就读学位不少于个。
增加乡村小学教师编制
邓云锋说，“十三五”期间，外来务工人员子女、留守儿童和残障儿童，将是教育体系中特别关注的三个重要群体，要全面解决外来务工人员子女的教育问题。乡村中小学教职工编制要按照城市标准统一核定，其中村小学、教学点编制按照生师比和班师比相结合的方式核定，相应增加乡村小学教师的编制。建立农村教师荣誉制度，对在农村学校从教一定年限的教师给予奖励。实施特殊教育基础能力提升工程。完善特殊教育与普通教育、职业教育相融合的特殊教育体系，全面实现残疾学生12年免费教育。在特殊教育方面，将新建孤独症教育学校，打造4-6所全国领先的特殊教育学校。推进随班就读、送教上门、医教结合等改革，提升特殊教育现代化水平。率先从建档立卡的家庭经济困难学生实施普通高中免除学杂费。完善政府资助为主体、社会资助为重要补充的资助政策体系，进一步提高学生资助标准，扩大学生资助覆盖面。
财经职校现代学徒制显成效
学生在企业学徒期间创造销售额过千万
近日，青岛财经职业学校“双11”学生企业学徒总结大会举行，现代学徒制试点班级网商班学生在企业学徒期间创造销售额过千万，实现学生、企业、学校共赢。
青岛财经职业学校与青岛日日新信息服务有限公司开展现代学徒制教学改革，加强教学模式改革与调研，探索成功的校企合作之路。前期，海尔日日新电商选派优秀企业讲师为网商班学生就电商的发展、销售流程、企业文化等各方面进行两周的课程培训，使企业课程走进课堂。11月9日学校网商班75名学生分成“天猫”和“催付”两个团队正式赴企业开展学徒实践。学生企业学徒期间，班主任老师保障后勤、带队教师每天和学生打拼在职场一线、企业师傅对学生细心指导，“双11”的5个工作日内36名学生组成的“天猫”团队实现销售额1065万元，“催付”团队平均每天接待150人次的`电话问询。
青岛财经职业学校校长曲可夫表示，学校将继续调研并选择岛城信誉高、社会责任感强、经济实力突出的企业进行现代学徒制的合作，逐步将经验推广到计算机应用和电梯维护与保养专业，让更多的学生参与到现代学徒制教学模式中来，为学生今后的自我发展打下良好基础。
学校渐进式地推进现代学徒制有利于促进行业、企业参与职业教育人才培养全过程，实现专业设置与产业需求对接，课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，毕业证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接，提高人才培养质量和针对性。建立现代学徒制是职业教育主动服务当前经济社会发展要求;是深化产教融合、校企合作，推进工学结合、知行合一的有效途径;是全面实施素质教育，把提高职业技能和培养职业精神高度融合，培养学生社会责任感、创新精神、实践能力的重要举措。(青岛财经日报/青岛财经网记者杨宁)
教育观点
青岛电子学校校长崔西展
十条千亿级产业链“连起”职教未来
青岛中等职业教育仍然是青岛高中阶段教育的短板，存在着规模小、规格低、质量不均衡等问题，人才培养与社会需求有着较大差距。青岛中等职业教育应该借五中全会的东风，紧紧把握刚刚出台的《青岛职业教育条例》提出的提高劳动者素质、服务经济社会发展的总目标，创新教育思想、加大硬件投入、打造德技双馨的教师队伍、深化课程改革、完善评价机制、强力推进现代学校制度建设、主动对接十条千亿级产业链的要求，立足青岛放眼全球，按照国际标准全面提升青岛职业教育服务产业发展的能力。
青岛实验高中校长孙睿
促进学生全面而有个性成长
党的十八届五中全会明确了我国全面深化改革的总目标、总任务，提出了创新、协调、绿色、开放、共享的发展新理念，科学地规划了今后五年中国的发展道路，令人鼓舞，催人奋进，学校将以创新发展的理念，推进新人文特色学校建设。着力突出立德树人，加强公民教育，培养学生的社会责任感;完善以“学生为中心”“活动为中心”“社会为中心”的新型学习模式，促进学生全面而有个性成长。同时以实验高中外迁建立为契机，通过与华东师范大学第二附属中学合作，引进全国优秀教育资源，推动学校跨越式发展。
学校也将通过党课、校园电视台专题节目、校报刊载等方式，进行十八届五中全会精神解读与宣讲，让学生充分了解十三五规划的内容，充分理解五大发展理念的核心内涵，激发学生将自我发展与国家发展充分融合的主动性和积极性。
计划单列市职教联盟会议举行
昨日下午，计划单列市职教联盟会议在我市举行。会上，各计划单列市分别介绍各市职业教育工作亮点，同时各计划单列市两所中职学校将结为友好学校，友好学校代表举行结对签约仪式。本次单列市职教联盟会议在青岛召开，对于我市推进职业教育改革办学、助力现代职教体系建设具有重要意义。
我市职业学校中，山东省轻工工程学校、青岛电子学校、青岛商务学校分别与厦门集美轻工业学校、深圳市第一职业技术学校、宁波经贸学校成为结对友好学校。
，在教育部职成司葛道凯司长的倡议下，5个单列市成立了计划单列市职教联盟，并在宁波召开了第一届联盟理事会，会议通过了《计划单列市职教合作联盟章程》，正式搭建起一个单列市职业教育合作、交流的平台。计划单列市职教联盟不仅仅是一个合作交流的平台，也是一个破解职业发展难题的平台，也是创造中国职业教育经验的平台。(青岛财经日报/青岛财经网记者杨宁)
中学生职校实践课堂开课
近日，市教育局组织开展“中学生职校实践课堂活动”，沧口学校部分学生赴不同职业学校体验丰富的课程内容。青岛工贸职业学校的平面专业手工设计、汽修专业汽车基本知识，青岛城市管理职业学校的智能楼宇技术、3d特效、手工制作(刮画)等职业学校课程受学生欢迎。
青岛工贸职业学校结合学校专业特色和骨干专业情况，为初中学校学生开展专业实践体验课。活动当日，青岛工贸学校迎来了沧口学校初三4班、8班的90多名师生，平面专业组和汽修教研组分别在多功能教室和汽修车间为初中学生提供专业实践机会。平面专业组朱文文老师为学生作了精彩的平面设计专业知识介绍，指导学生动手制作精美的贺卡和书签;汽修教研组许志东、纪俊乔、金军、陈永俊4位老师分别为学生讲解如何正确选用、维护轮胎，保证行车安全，讲解汽车的总体构造及组成、汽车燃料、润滑油等相关知识，并指导学生动手操作仪器，检验汽车状态。
沧口学校142名初三学生走进青岛城市管理职业学校，现场观看验房师社团的学长们演示如何进行甲醛自测，在苹果机房观看3d全景现实动态效果图，在茶艺室观看并体验沏茶、品茶，在智能楼宇实训室，了解自动停车系统、自动报警系统、自动窗帘系统等现代科技……活动结束时，很多学生恋恋不舍，初中课堂以外的体验带给孩子们颇多乐趣,让初中生提前走进职校,了解专业、行业特点,体验技能，有利于初中生开阔视野、增长见识、丰富阅历、启迪思维。
商场规划方案计划书篇四
11月3日发布的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》强调要以新的发展理念推动发展，其中一系列新提法、新表述、新举措，透露出未来五年中国经济社会发展的新信号。
“三大战略”“五大工程”引领创新
——培育发展新动力方面，为加快实现发展动力转换，对拉动经济增长的“三驾马车”作出定位，提出发挥消费对增长的基础作用、投资对增长的关键作用、出口对增长的促进作用。
——拓展发展新空间方面，区域发展在“四大板块”和“三个支撑带”基础上，提出形成沿海沿江沿线经济带为主的纵向横向经济轴带。同时提出两大战略和两大工程，即实施网络强国战略和国家大数据战略，实施重大公共设施和基础设施工程、城市地下管网改造工程。
——实施创新驱动发展战略方面，也明确将实施一大工程，即积极提出并牵头组织国际大科学计划和大科学工程。在科技创新上，提出重视颠覆性技术创新，在重大创新领域组建一批国家实验室等。
——农业现代化方面，为确保农业安全、提高粮食产能，提出实施藏粮于地、藏粮于技战略，还提出要培养新型职业农民。
——构建产业新体系方面，提出实施工业强基、智能制造两大工程，以加快建设制造强国。
“四大领域”塑造平衡发展新结构
——在区域协调发展方面，提出加大对资源枯竭、产业衰退、生态严重退化等困难地区的支持力度。依托京津冀协同发展和长江经济带建设，培育若干带动区域协同发展的增长极。
——在城乡协调发展方面，强调完善农民收入增长支持政策体系，推进以人为核心的新型城镇化，把社会事业发展重点放在农村和接纳农业转移人口较多的城镇。
——在物质文明和精神文明协调发展方面，坚持把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一。用中国梦和社会主义核心价值观凝聚共识、汇聚力量，注重通过法律和政策向社会传导正确价值取向。
——在经济建设和国防建设融合发展方面，形成全要素、多领域、高效益的军民深度融合发展格局。到20xx年基本完成国防和军队改革目标任务。健全军民融合发展的体系建设，提出制定统筹经济建设和国防建设专项规划。
五招“大棋”布局“绿色中国”
——有度有序利用自然，划定农业空间和生态空间保护红线，设立统一规范的国家生态文明试验区，根据资源环境承载力调节城市规模，推动全社会形成绿色消费自觉。
——发布全国主体功能区规划图和农产品主产区、重点生态功能区目录，防治“城市病”，逐年减少建设用地增量，重点生态功能区实行产业准入负面清单，整合设立一批国家公园。
——推进能源革命，有序开放开采权，积极开发天然气、煤层气、页岩气，实施新能源汽车推广计划，提高建筑节能标准，主动控制碳排放，实施循环发展引领计划。
——实施全民节能行动计划，开展能效、水效领跑者引领行动，实行最严格的水资源管理制度，坚持最严格的节约用地制度，管住公款消费，深入开展反过度包装、反食品浪费、反过度消费行动。
——实施工业污染源全面达标排放计划，实现城镇生活污水垃圾处理设施全覆盖，将细颗粒物等环境质量指标列入约束性指标，建立全国统一的实时在线环境监控系统……提高环境质量，未来将构建政府、企业、公众共治的环境治理体系。
“三大布局”打造对外开放新格局
布局决定全局。建议特别强调完善对外开放战略布局，包括对外开放区域、对外贸易和投资“三大布局”。
布局之下，提出建设一批经济走廊和经济区：区域布局上，开辟跨境多式联运交通走廊，培育有全球影响力的先进制造基地和经济区;投资布局上，建设一批大宗商品境外生产基地;推进“一带一路”中，共同建设国际经济合作走廊，共建境外产业集聚区。
对外开放上强调形成新机制，包括建立便利跨境电子商务等新型贸易方式的体制，有序扩大服务业对外开放，扩大银行、保险、证券、养老等市场准入，扩大金融业双向开放，推进资本市场双向开放。
“公平+保障”中实现共享发展
人人参与、人人尽力、人人享有。作为“十三五”时期的重要理念，共享发展更加着眼于“注重机会公平，保障基本民生”，为实现全体人民共同迈入全面小康社会打下坚实基础。
扶贫，衡量着共享发展的水平。建议用相当篇幅部署“实施脱贫攻坚工程”，明确农村贫困人口脱贫是全面建成小康社会最艰巨的任务，给出精准扶贫、精准脱贫的路线图：
——对“一方水土养不起一方人”的实施扶贫搬迁;
——对丧失劳动能力的实施兜底性保障政策;
——探索对贫困人口实行资产收益扶持制度;
……
教育方面，“十三五”时期着眼于“提高质量”，除加强对家庭经济困难学生资助外，还鼓励普惠性幼儿园发展;建立学习账号和学分累计制度。
更加公平，更加可持续。“十三五”时期，养老、医疗制度将在制度整合、水平提高上“深耕细作”，将出台渐进式延迟退休年龄政策，实现跨省异地安置退休人员住院医疗费用直接结算等。
在“坚持就业优先战略”中，将建立面向人人的创业服务平台、提高技术工人待遇等。在缩小收入差距上，提出加快建立综合和分类相结合的个人所得税制，遏制以权力、行政垄断等非市场因素获取收入等一系列举措。
商场规划方案计划书篇五
公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作，才能使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基础工作和保障工作。
公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好,他们不理解后勤管理工作的特殊性。他们从不计较个人得失，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情况
公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分，管理是一个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩：
(一)宾馆设施建立
公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的服务，后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房维修、维护及管理工作;后勤部门是一项综合管理工作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所需要的各个方面，为完成这诸多的服务内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和空间。公司员工对宿舍配备设施比较满意，公司为员工建立这些设施配备，主要是丰富员工的业余生活，让员工在工作中找到快乐，提高员工的工作质量及生活质量，让员工感到公司的人性化管理服务，感到以公司为我家，让员工参与公司的管理，为公司建言献策，这样公司与员工是亲如一家，密不可分，一方面提高了员工的工作生活质量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。
(二)食堂就餐质量有所提高
古人云“王者以民为天，而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以听到这样的声音“今天的饭菜怎么样，和口味吗?”“对食堂有什么建议吗?”食堂管理员穿梭在用餐的员工中，对员工进行现场询问及调查，这是后勤工作的一项举措，目的是为了及时收集员工的意见，加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。
这不仅仅是食堂单方面工作的改进，更包含了所有参与的员工们，对食堂工作直言不讳，提出宝贵意见的员工们的功劳，食堂一点一滴的改善和进步，都与员工们息息相关，不可分离，是提高食堂就餐质量的源动力，请同我们一起携手共同完成这天大的事情，让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。