物业管理计划书封面(专业18篇)

时间:2023-11-15 作者:字海物业管理计划书封面(专业18篇)

计划书不仅可以促使我们思考,还可以帮助我们预测可能遇到的问题并提前解决。接下来,我们共享一些编写计划书的常见问题和解决方案。

物业管理计划书封面(专业18篇)篇一

a.要简明扼要。以2-3页的执行大纲(executivesummary)为绪言,主体内容以7-12页为佳。注重企业内部经营计划和预算的笔墨。

b.要明确声明公司的目标与公司的业务类型。

c.要使用国际通用单位:资金单位须用“美元”(us$),面积单位用“公顷”(1公顷=15亩=10000平方米),长度单位用“米、千米”,重量单位统一用“克、公斤。

d.要阐述为达到目标所制定的策略与战术。

e.要陈述公司需要多少资金﹖用多久﹖怎么用﹖。

f.要有一个清晰和符合逻辑的让投资者撤资(退出机制)的策略。

g.要分析项目的经营风险与规避方法。

h.要有具体数据资料,有根据和有针对性的数据必不可少。

i.要使用上好的打印纸及一个吸引人而得体的封面包装项目商业计划书。j.要预备额外的拷贝件以作快述阅读之用,还要准备好项目的基础财政数据。

k.忌用非专业或过于专业性的用词来描述产品或生产营运过程,尽可能使用比较专业而又通俗易懂词句。

l.忌用含糊不清或无确实根据的陈述或结算表,比如在没有细则陈述的情况下就说"要增加生产线"等等。

m.忌隐瞒事实之真相。

物业管理计划书封面(专业18篇)篇二

物业管理年度计划书,一年一度的计划来临,你写了吗?看看下面的物业年度计划吧!

一、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是2009年工作计划中的重中之重。

4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、xx华庭项目

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。

执行前协调保安做好落实工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。

三、xx居项目

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

3、与财务协调,及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

四、xx项目

2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

20xx年,物业公司在后勤集团的领导下,禀承集团“服务育人”的宗旨,努力工作,求实创新,圆满完成了全年工作任务。

20xx年,是集团倡导的优质服务年,是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。

今年我公司工作重点主要有以下几个方面:

1.认真贯彻执行集团倡导的iso9000族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量。

这对于物业公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。

尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。

2.整顿干部队伍。

物业公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。

经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

3.合理规划部门。

公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。

我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

4.积极推动“拨改付”。

“拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的.,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。

特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。

比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。

而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。

这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。

所以,有必要积极推进“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。

5.进行定编、定岗、减员增效。

考虑到物业公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。

6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。

在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。

培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。

正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。

使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。

这样势必影响整个集团的服务质量的提高。

基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。

7.调动全公司员工积极性,多渠道进行创收。

在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们物业公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的,创收很难。

但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们最大努力把创收工作做好。

我们设想的具体办法有:

(1)开展家政业务。

物业公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。

在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。

(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。

为了让老师有更多的时间工作、科研,这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。

(3)花卉租摆和买卖业务。

我物业公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。

我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。

(4)承接小型绿化工程。

大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。

目前,物业公司对学生的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机,提供有偿饮水。

这样,不仅方便学生日常生活,还能为公司创收。

除此之外,我们公司领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。

物业管理计划书封面(专业18篇)篇三

项目名称:

申 请 人:

联系地址:

联系电话:

电子邮件:

提交日期:

说 明

本创业计划书样本供创业申请者参考。

创业项目的申请者请根据自身项目的实际情况尽可能详细地陈述各方面的情况。

孵化项目的申请者根据本样本的几个方面简要叙述创业计划外,请侧重于陈述以下几个方面的内容:

l 项目研究的总目标和创新点,主要研究内容及所需要解决的技术难点

l 项目的完成形式和考核指标;

l 项目的年度计划及年度目标;

l 主要参与者简介;

l 用款计划。

摘 要

请简要叙述以下内容:

1. 项目基本情况(项目名称、启动时间、主要产品/服务、目前进展。)

2. 主要管理者(姓名、性别、学历、毕业院校、毕业时间,主要经历。)

3. 研究与开发(已有的技术成果及技术水平,研发队伍技术水平、竞争力及对外合作情况,已经投入的经费及今后投入计划)

4. 行业及市场(行业历史与前景,市场规模及发展趋势,行业竞争对手及本项目竞争优势。)

5. 营销策略(在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的措施。)

6.产品生产(生产方式,生产工艺,质量控制)

7. 财务计划(资金需求量、使用计划,拟出让股份,未来三年的财务预测和投资者回报。)

项目概况

项目名称:

启动时间:

准备注册资本:

项目进展:(说明自项目启动以来至目前的进展情况)

主要股东:(列表说明目前股东的名称、出资额、出资形式、单位和联系电话。)

组织机构:(用图来表示)

主要业务:(准备经营的主要业务。)

盈利模式:(详细说明本项目的商业盈利模式。)

未来3年的发展战略和经营目标:(行业地位、销售收入、市场占有率、产品品牌等。)

二 管理层

2.1 成立公司的董事会:(董事成员,姓名,职务,工作单位和联系电话)

2.2 高管层简介:董事长、总经理、主要技术负责人、主要营销负责人、主要财务负责人(姓名,性别,年龄,学历,专业,职称,毕业院校,联系电话,主要经历和业绩,主要说明在本行业内的管理经验和成功案例。)

2.3激励和约束机制:(公司对管理层及关键人员将采取怎样的激励机制和奖励措施。)

研究与开发

4.1 项目的'研发成果及客观评价:(产品是否经国际、国内各级行业权威部门和机构鉴定。)

4.2 主要技术竞争对手:(国内外情况,项目在技术与产品开发方面的国内外竞争对手,项目为提高竞争力所采取的措施。)

4.3 研发计划:(请说明为保证产品性能、产品升级换代和保持技术先进水平,项目的研发重点、正在或未来3年内拟研发的新产品。)

4.4 研发投入:(截止到现在项目在技术开发方面的资金总投入,计划再投入的多少开发资金,列表说明每年购置开发设备、员工费用以及与开发有关的其它费用。)

4.5 技术资源和合作:(项目现有技术资源以及技术储备情况,是否寻求技术开发依托和合作,如大专院校、科研院所等,若有请说明合作方式。)

4.6 技术保密和激励措施:(请说明项目采取那些技术保密措施,怎样的激励机制,以确保项目技术文件的安全性和关键技术人员和技术队伍的稳定性。)

四 行业及市场

5.1 行业状况:(发展历史及现状,哪些变化对产品利润、利润率影响较大,进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策导向和限制等。)

5.2 市场前景与预测:(全行业销售发展预测并注明资料来源或依据。)

5.3 目标市场:(请对产品/服务所面向的主要用户种类进行详细说明。)

5.4 主要竞争对手:(说明行业内主要竞争对手的情况,主要描述在主要销售市场中的竞争对手,他们所占市场份额,竞争优势和竞争劣势)

5.5 市场壁垒:(请说明市场销售有无行业管制,公司产品进入市场的难度及对策)

5.6 swot分析:(产品/服务与竞争者相比的优势与劣势,面临的机会与威胁)

5.7 销售预测:(预测公司未来3年的销售收入和市场份额)

营销策略

6.1 价格策略: (销售成本的构成, 销售价格制订依据和折扣政策)

6.2 行销策略:( 请说明在建立销售网络、销售渠道、广告促销、设立代理商、分销商和售后服务方面的策略与实施办法)

6.3激励机制:(说明建立一支素质良好的销售队伍的策略与办法, 对销售人员采取什么样的激励和约束机制)

产品生产

7.1产品生产(产品的生产方式是自己生产还是委托加工,生产规模,生产场地,工艺流程,生产设备,质量管理,原材料采购及库存管理等)

7.2 生产人员配备及管理

财务计划

9.1 股权融资数量和权益:(希望大学生科技创业基金参股本项目的数量,其他资金来源和额度,以及各投资参与者在公司中所占权益)

9.2 资金用途和使用计划:(请列表说明融资后项目实施计划,包括资金投入进度,效果和起止时间等。)

9.3 投资回报:(说明融资后未来3 ~5 年平均年投资回报率及有关依据。)

9.4 财务预测:(请提供融资后未来3 年项目预测的资产负债表、损益表、现金流量表,并说明财务预测数据编制的依据。)

风险及对策

11.1 主要风险:(请详细说明本项目实施过程中可能遇到的政策风险、研发风险、经营管理风险、市场风险、生产风险、财务风险、汇率风险、对项目关键人员依赖的风险等。)

11.2 风险对策:(以上风险如存在,请说明控制和防范对策。)

申请人承诺

本人承诺:

1.以上陈述属实,若有任何虚假信息,愿承担相应法律责任。

2.在同一受理时间内,本项目仅提交给一家基金受理机构。

承诺人签字:

日期: 年 月 日

物业管理计划书封面(专业18篇)篇四

尊敬的xx经理:

我从《xx日报》上的招聘*中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书,特冒昧写信应聘。下面是我的个人自我介绍:

两个月后,我将从北京xx工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65cm,相貌端庄,气质颇佳。在校期间,我系统地学习了现代管理概论、社会学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀,曾发表论文多篇。熟悉电脑操作,英语通过国家四级,英语口语流利,略懂日语、粤语、普通话运用自如。

去年下半学期,我曾在xxx五星级酒店客房办化验室实习半个月,积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作,希望能成为贵酒店的一员,和大家一起为促进酒店发展竭尽全力,做好工作。

我的个人简历表及相关材料一并附上,如能给我面谈的机会,我将不胜荣幸。

联系地址:北京xxx工商学院酒店物业管理系。

联系电话:xxxxxxxxx。

此致

敬礼!

物业管理计划书封面(专业18篇)篇五

尊敬的领导:

您好!

我从《xxx日报》上的招聘*中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书,特冒昧写信应聘。

两个月后,我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65cm,相貌端庄,气质颇佳。在校期间,我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀,曾发表论文多篇。熟悉电脑操作,英语通过国家x级,英语口语流利,略懂日语、粤语、普通话运用自如。

去年下半学期,我曾在xxx五星级酒店客房办化验室实习半个月,积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作,希望能成为贵酒店的一员,和大家一起为促进酒店发展竭尽全力,做好工作。

此致

敬礼!

自荐人:xxx。

xxxx年xx月xx日。

物业管理计划书封面(专业18篇)篇六

今年是xxx物业公司运行的第一年,实行二块牌子(物业管理公司管理中心)一套人马,在保留原xxx中心的功能基础上,通过xxx物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编37人,其中管理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训。

按照厂里的物业管理委托要求,对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于xx万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。

今年完成物业管理费xx万元,代租、代办费..万元(..20%),一共为.万元。其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为xx万元,其它收入x万元。

今年其费用支出控制在xx万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中人员工资包括三金总额为:xx万元(按现48人计算)。

2.自担水电费:xx万元。

3.税金:xx万元。

4.其它xx元。

计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于2万元。组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米,实现盈利。

1.保持xx区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。

2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到最大限度地消灭各种事故的发生。

3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。

4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次。

5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。

物业管理计划书封面(专业18篇)篇七

2.定期组织各种座谈会,有针对性的开展各种交流活动,解决同学们学习,生活等方面的问题。

3.围绕学风建设,积极开展科技文化活动和专业技能竞赛,提高学生综合能力。

4.认真对待每天的检查评比工作,做详细记录,对比各班具体情况寻找差距,提高整体水平。

5.探索新的学生治理机制,调动广大同学参与班级建设的积极性。

物业管理计划书封面(专业18篇)篇八

(略)。

随着现代化物业管理的深入发展,物业管理体系日益完善,物业企业的市场竞争归根结底是服务的竞争,人才的竞争,人才整体素质的高低,是衡量物业管理水平的尺度。

为保证物业公司各部门有序开展,公司决定在xx专院校招聘会上招聘两名管理人员,一名为资料管理员,另一名为社区文化管理员。计划书的制定原则包括满足岗位需求原则,任人唯贤原则,择优录取原则,成本控制原则。

招聘岗位及时间安排:(略)。

组长:xxx(公司人力资源部部长)。

副组长:xxx(公司综合部部长)。

成员:xxx(行政管理部长)。

xxx(品牌部长)。

校园招聘:通过老师介绍和开招聘会。

1、由人力资源设计应聘者申请表,对应聘者进行信息采集。

2、准备在校园招聘会上面试。

3、由人力资源员会同各部门主管组织初试,选取合格者进入复试。

4、由人力资源员和个部门主管组织复试,确定最终合格者,报总经理审议,批准。

5、通知应聘者面试结果,与录用者签订试用合同,并通知上岗时间。

(略)。

本次招聘需经费总额1000元,其中:学校摊位费:600元,其他费用400元。

试用人员需签订《试用员工劳动合同书》,所有应聘人员除总经理特批可免于试用或缩短。

试用期外,都必须经过二至三个月的试用期后才可考虑聘为证实员工。

试用期内公司认为员工不符合公司要求可按规定解除试用合同。

物业管理计划书封面(专业18篇)篇九

一、活动目的:

在这个青春与才华互动的时代、在这激情与梦想燃烧的时代,为丰富建大文化生活,为给建大学子一个展示自己才华的舞台,培养我校人才的全面发展,丰富我校师生课余文化生活。为爱好歌唱及舞蹈的同学提供一个展示自己的平台。本活动拟以大手笔、大行动,全方位调动同学们的积极性,让全校学生参与到活动中来,展现校园时尚、运动元素、流行文化、古典风情。

二、活动主题:

彰显新生个性,展现新生对时尚校园风、运动风的理解,丰富师生课余文化生活。

三、活动时间:待定。

四、参赛人群:全校各年级学生均可参加。

五、活动地点:预赛:三个教室。

决赛:大学生活动中心。

六、活动主流程:

1、前期宣传:在学校的长廊宣传窗内作pop海报,在学校长廊东侧入口处挂条幅及彩喷对活动进行前期宣传及比赛报名通知。我们还在学生生活区(寝室、食堂、教学楼)张贴海报宣传。

2、报名:在6号楼进行报名。(分为自由报名和学院推荐两种方式)。

3、预赛:评委团由邀请到的各学院宣传部及文艺部部长组成,每组评选出若干名优秀选手进入决赛。预赛选手只需准备一首歌曲。

4、决赛宣传:预赛后我们将对进入决赛的选手名单在长廊的宣传窗内进行公布布。在决赛当天中午在设立活动宣传点对活动进行一步宣传,同时也为赞助方进行适量宣传。

5、决赛前期布置:我们将在活动前召集决赛选手开会,说明比赛的简单流程,评分细则和亲友团方式。我们将他们的节目进行整理,对整个比赛做出一份详细的节目表。我们将在会上收集他们比赛时所用的cd等,并保证这些道具正常工作。我们还将确定活动之前的舞台布置、评委人选(赞助商、学校校合唱团指导老师、舞蹈团老师)、邀请的嘉宾等。

6、决赛:分为两轮。第一轮和第二轮中间有文艺表演。第二轮结束后有与观众互动的游戏环节。最后依据评委打分,分别得出三项比赛的冠、亚、季(各组别比赛分设一、二、三等奖各一名,其余为优秀奖)。

7、活动成果展:我们将在比赛的第2天把比赛的过程和结果公布到学校的宣传栏中,并在一定时期之内制作出活动相关展板在学校长廊进行展示。

七、活动节目方案:

1、文艺节目:邀请街舞社团进行演出。

2、互动游戏:对赞助方的宣传融入游戏当中(知识竞答)。

3、抽奖环节:每位观众入场前都会随机发有相应的抽奖号码,抽取相应号码对应观众发放精美礼品。

八、预期效果:

通过此次活动彰显了新时代大学生的个性,体现了学校文化,让同学们在这个青春与才华互动的时代、在这激情与梦想燃烧的时代,丰富了建大文化生活,给建大学子一个展示自己才华的舞台,培养我校人才的全面发展,丰富我校师生课余文化生活。

学生联合会外联部2014年月日。

物业管理计划书封面(专业18篇)篇十

项目名称:

申请人:

联系地址:

联系电话:

电子邮件:

提交日期:

说明。

本创业计划书样本供创业申请者参考。

创业项目的申请者请根据自身项目的实际情况尽可能详细地陈述各方面的情况。

孵化项目的申请者根据本样本的几个方面简要叙述创业计划外,请侧重于陈述以下几个方面的内容:

项目研究的总目标和创新点,主要研究内容及所需要解决的技术难点。

项目的完成形式和考核指标;

项目的年度计划及年度目标;

主要参与者简介;

用款计划。

摘要。

请简要叙述以下内容:

1、项目基本情况(项目名称、启动时间、主要产品/服务、目前进展。)。

2、主要管理者(姓名、性别、学历、毕业院校、毕业时间,主要经历。)。

3、研究与开发(已有的技术成果及技术水平,研发队伍技术水平、竞争力及对外合作情况,已经投入的经费及今后投入计划)。

4、行业及市场(行业历史与前景,市场规模及发展趋势,行业竞争对手及本项目竞争优势。)。

5、营销策略(在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的措施。)。

6、产品生产(生产方式,生产工艺,质量控制)。

7、财务计划(资金需求量、使用计划,拟出让股份,未来三年的财务预测和投资者回报。)。

一、项目概况。

项目名称:

启动时间:

准备注册资本:

项目进展:(说明自项目启动以来至目前的进展情况)。

主要股东:(列表说明目前股东的名称、出资额、出资形式、单位和联系电话。)。

组织机构:(用图来表示)。

主要业务:(准备经营的主要业务。)。

盈利模式:(详细说明本项目的商业盈利模式。)。

未来3年的发展战略和经营目标:(行业地位、销售收入、市场占有率、产品品牌等。)。

二、管理层。

2.1成立公司的董事会:(董事成员,姓名,职务,工作单位和联系电话)。

2.2高管层简介:董事长、总经理、主要技术负责人、主要营销负责人、主要财务负责人(姓名,性别,年龄,学历,专业,职称,毕业院校,联系电话,主要经历和业绩,主要说明在本行业内的管理经验和成功案例。)。

2.3激励和约束机制:(公司对管理层及关键人员将采取怎样的激励机制和奖励措施。)。

三、研究与开发。

3.1项目的研发成果及客观评价:(产品是否经国际、国内各级行业权威部门和机构鉴定。)。

3.2主要技术竞争对手:(国内外情况,项目在技术与产品开发方面的国内外竞争对手,项目为提高竞争力所采取的措施。)。

3.3研发计划:(请说明为保证产品性能、产品升级换代和保持技术先进水平,项目的研发重点、正在或未来3年内拟研发的新产品。)。

3.4研发投入:(截止到现在项目在技术开发方面的资金总投入,计划再投入的多少开发资金,列表说明每年购置开发设备、员工费用以及与开发有关的其它费用。)。

3.5技术资源和合作:(项目现有技术资源以及技术储备情况,是否寻求技术开发依托和合作,如大专院校、科研院所等,若有请说明合作方式。)。

3.6技术保密和激励措施:(请说明项目采取那些技术保密措施,怎样的激励机制,以确保项目技术文件的安全性和关键技术人员和技术队伍的稳定性。)。

四、行业及市场。

4.1行业状况:(发展历史及现状,哪些变化对产品利润、利润率影响较大,进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策导向和限制等。)。

4.2市场前景与预测:(全行业销售发展预测并注明资料来源或依据。)。

4.3目标市场:(请对产品/服务所面向的主要用户种类进行详细说明。)。

4.4主要竞争对手:(说明行业内主要竞争对手的情况,主要描述在主要销售市场中的竞争对手,他们所占市场份额,竞争优势和竞争劣势)。

4.5市场壁垒:(请说明市场销售有无行业管制,公司产品进入市场的难度及对策)。

4.6swot分析:(产品/服务与竞争者相比的优势与劣势,面临的机会与威胁)。

4.7销售预测:(预测公司未来3年的销售收入和市场份额)。

五、营销策略。

5.1价格策略:(销售成本的构成,销售价格制订依据和折扣政策)。

5.2行销策略:(请说明在建立销售网络、销售渠道、广告促销、设立代理商、分销商和售后服务方面的策略与实施办法)。

5.3激励机制:(说明建立一支素质良好的销售队伍的策略与办法,对销售人员采取什么样的激励和约束机制)。

六、产品生产。

6.1产品生产(产品的生产方式是自己生产还是委托加工,生产规模,生产场地,工艺流程,生产设备,质量管理,原材料采购及库存管理等)。

6.2生产人员配备及管理。

七、财务计划。

7.1股权融资数量和权益:(希望大学生科技创业基金参股本项目的数量,其他资金来源和额度,以及各投资参与者在公司中所占权益)。

7.2资金用途和使用计划:(请列表说明融资后项目实施计划,包括资金投入进度,效果和起止时间等。)。

7.3投资回报:(说明融资后未来3~5年平均年投资回报率及有关依据。)。

7.4财务预测:(请提供融资后未来3年项目预测的资产负债表、损益表、现金流量表,并说明财务预测数据编制的依据。)。

八、风险及对策。

8.1主要风险:(请详细说明本项目实施过程中可能遇到的政策风险、研发风险、经营管理风险、市场风险、生产风险、财务风险、汇率风险、对项目关键人员依赖的风险等。)。

8.2风险对策:(以上风险如存在,请说明控制和防范对策。)。

九、申请人承诺。

本人承诺:

1、以上陈述属实,若有任何虚假信息,愿承担相应法律责任。

2、在同一受理时间内,本项目仅提交给一家基金受理机构。

承诺人签字:

日期:年月日

物业管理计划书封面(专业18篇)篇十一

不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下公司工作计划。

z物业公司自成立到现在,在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段,为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营,自负盈亏),z物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下工作计划:

1每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批评。

2不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。

为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。

1管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。

3制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制"。

4健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。

6完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。

1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。

2小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3急修及时,返工返修率不高于2%。

4治安车辆消防管理无重大管理责任事故发生。

5房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。

6管理处拟成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7本年度记录资料保存完整,及时归档。

8物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

管理处挑选精兵强将,成立以经理为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:

1.新入职培训。

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

2.在职培训。

培训内容:

1、z物业公司的各项规章制度。

2、z物业公司的《员工手册》。

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构。

4、各部门相关的专业知识。

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。

4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。

7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。

新建物业竣工验收后、业主入住前,物业管理公司应及时组建物业接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收,它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收;接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。

管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建"社区经济圈",力争实现管理费收支平衡。

1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。

3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。

物业管理计划书封面(专业18篇)篇十二

2.标题部分:

3.正文部分:正文文字:仿宋小四号,单倍行距。例:正文。

4.落款部分:

总结部门和个人姓名(右下角)仿宋小四号。例:主席团。

总结时间(右下角)仿宋小四号。例:2008年12月28日。

策划书格式要求。

一、策划书封面:

1.左上方:字体为三号宋体。第一行为社团(协会)全称;第二行为活动名称。

2.中间:字体为宋体初号。表明本文字材料的类型,如:策划书、总结、学期计划、学期总结等。

3.右下角:字体为宋体小三号。主办单位如果只有一个,应注意写明全称,一般校级社团活动主办单位挂内蒙古科技大学学生社团联合会。如果不止一个主办单位,应按照内蒙古科技大学有关要求从上到下排列。一般原则为:党组织放在团组织上方,学生组织放在团组织之后;级别较大的单位放在上面。承办单位、协办单位(体现有冠名权的企业或个别赞助较多的企业名称)书写原则仿照主办单位。

二、正文要求:

(标题)关于举办活动的策划书(方案)。

(空一行)。

一、活动背景。

【100字以内,内容为宋体四号字不加粗。】。

二、活动目的。

【50字以内,以下字体要求均为宋体四号,不加粗,以下不予声明。】。

三、活动意义。

【80字以内】。

四、活动主题(口号):

【20字以内。】。

五、活动时间。

【如有多场,应表明每一场的时间】。

六、活动地点。

【注明每一场活动的地点】。

七、活动宣传。

【各方面宣传要到位、细致,100字左右】。

八、活动流程。

【如果为晚会类或演出类则应写出详细流程】。

九、活动预算。

【预算要求清晰、详细、准确、合理,必须列表体现】。

十、应急预案。

【200字左右,对该策划各方面进行细致分析,突出该活动的意义及主打】。

社团名称。

物业管理计划书封面(专业18篇)篇十三

1、本周重点是三期车位理顺,目标为:小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内,车管岗负责门前车位与停车秩序的管理,负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用,并保证门前车辆有序停放。

2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示,增强业主对商业保安服务的感受。

3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器。

4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管,实行绝对责任制度,使用人防和技防手段确保。

5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪。

1、重点加强楼道卫生,组织清理楼道和消防箱里的杂物。

2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。

3、周三进行一次保洁整体大检查,进行评比考核、奖优罚劣。

4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。

5、整理地下车库的杂物,防范火灾事故。

6、安排雪天保洁的工作,确保雪天不影响业主出行。

1、落实三期门禁故障排查,做好记录,配合xx公司维修,做好验收和技术学习。

2、落实分区设施巡查和检修,重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修。

3、大厦加强对水电的控制,防止未办手续装修及违章装修,做好天台门和地下室门的锁闭。

4、重点设备间完成责任人并挂牌。

1、本周重点配合做好三期车管,每天跟进保安对车辆的情况进行客户沟通,续收车位费和落实车位固定,做好客户解释工作,防范纠纷。

2、进行业主户内可视对讲故障情况的调查,并做好业主登记和验收签字工作。

3、分片区管理责任落实,加强对片区卫生监督、客户关系维护和费用催收工作。

4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集,加强出入证管理,对材料出门实行向业主通报制度。

1、完成劳动协议签订工作。

2、完成电子巡更安装调试。

3、落实重要商户的电价和物业费的协商。

4、与xx公司沟通大厦的配套设施问题。

物业管理计划书封面(专业18篇)篇十四

物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的,那么物业公司怎么写。

工作总结。

20xx年,在和直接领导和大力支持下,我公司围绕“依托、开拓发展、做大做强”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底,我公司共实现收入万,总体实现收支平衡并略有盈余,基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司20xx年主要工作总结如下:

一、工作任务完成情况。

(一)以物业管理和工程维修为重点,全力完成和交办的各项中心工作任务。

在物业管理方面,我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作,此外,受委托,我公司负责了临时停车场经营管理工作,取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面,我公司完成了装修工程9项,各小区房屋维修共387套,其他各小区零星维修改造工程13项,进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境,确保各项工作的顺利推进。统计数据表明,我公司共投入工程维修费用679.49万元,是去年的两倍多。

20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年,我公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和内部管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位,转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路,把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争,主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路,为此,我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度,如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等,为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。

同时,本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则,在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制,对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明,该项制度不但减少了业务成本,增加了公司的经营收入(见下表1),而且激发了服务中心全体员工的积极性,提高了他们的工作能力和效率,进一步明确了小区服务中的责、权、利,保证小区物业管理的良性、高效运作。此外,我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰,加强礼仪培训,公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度,为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。

表(略)。

同时,我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实,因此,我公司不断加大检查和执行力度,发现问题不回避,及时纠正,确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

(三)加强企业文化建设,构建环境整洁、管理有序的和谐小区,打造悦华物业品牌。

(四)参与市场竞争,积极拓展公司业务。

我公司于接手大楼的后勤工作,经过几个月的努力,对饭堂部分设备设施进行了维修,完善了各岗位分工,做好设备设施的维修及办的保洁工作,并全面开展了对大楼机电设备的保养工作,为良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。

我公司把通过iso质量认证的审核作为奋斗目标,通过多种形式做好品牌宣传,以停车场项目为契机,进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停车场经营管理工作,投入大量人力物力,并加强了基础设施的投入。期间,停车场累计停放约30000车次,总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位,车场管理井然有序,既无堵车现象发生,没有发生任何事故和投诉事件,同时也取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务,为今后拓展公司业务,打造公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。

(五)加强员工队伍建设和人力资源储备,构建团结共进团队。

在员工队伍建设方面,公司一方面严格管理,对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面,开展人性化管理,合理进行岗位调整,营造良好的工作氛围。我们通过与x学院共同建立校企合作关系,建立“x学院实习基地”,为公司进一步发展储备了人力资源;安排员工参加多种培训,提高公司工作人员的业务能力和综合素质。

我公司重视团队建设,一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的温暖,例如,中秋节组织远离家乡的员工聚餐,并举行文体活动;另一方面,让员工认识团队价值,将自身利益和发展与公司的兴衰相关联,促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队,以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。

(六)强化安全意识,建立安全责任关联制度,始终把安全生产作为一切工作的根本。

确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求,也是至关重要的工作内容。为此,公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能,对全体员工进行经常性的安全生产教育,并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动;另一方面,建立安全责任关联制度,将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩,明确一旦出现安全事故,相关责任人应承担的安全责任和经济责任,确保为小区创建安定的居住生活环境。20xx年,我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。

(七)加强纪律教育,扎实推进党风廉政建设和精神文明建设。

我公司结合实际情况,组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动,参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像,还组织大家学习反腐倡廉的文章,重温新党章,牢固树立社会主义荣辱观。我公司根据工作业务需要,将学习人员的范围扩大到小区服务中心,以“八荣八耻”为主题,组织员工进行学习心得的交流讨论。对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教育学习,进行了自查自纠工作,针对存在的与可能发生的问题进行了讨论、分析,制定整改措施,落实整改责任。今年,我公司实现所有经济类。

合同。

或协议的签订实行双经办人制度,确保合同的公平、公正。经过整改,公司内部加强了廉政建设工作,提高了干部职工的职业道德素质,在我公司的物业管理工作中不断涌现好人好事,受到住户好评。

二、存在的主要问题及难点。

一是物业管理员工队伍文化程度不高,整体素质相对偏低;再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁,他们一方面对新环境不能及时适应,沟通协调不足,另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训,工作能力欠缺,导致工作效率较低。

二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进,企业文化与社区文化建设处于起步阶段,缺乏经验,仍然需要不断探索和总结经验。

三是由于体制等各种客观原因,企业的激励制度不完善,对企业持续发展有一定的限制。

三、20xx年工作计划与思路。

20xx年,我公司将继续以科学发展观和党的xx届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想,一方面认真完成和交给我公司的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶。

经过这几年的努力和发展,以及市建委和办党委的大力支持,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及费用包干制度,继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托城建,充分发挥自身优势,希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

(二)加强企业和社区文化建设,打造物业品牌。

我公司在完成中心工作任务的基础上,20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页、季刊,努力搞好小区的社区活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。

(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设。

要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。通过与x学院校企共建物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。

在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下,20xx年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好,生活区绿化环境有了不错的改善,保证了水电的正常供给,服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下:

一、上半年工作及目前手头重点工作:

(一)综合管理工作。

1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标,本着以人为本的宗旨,加强管理,认真执行小区物业管理制度。

2、积极配合公司水电费缴交管理工作,按时按量完成了水电费的收缴工作。

3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作,积极妥善做好旧租房的腾空工作,保证了分房户的即时入住。

(二)、水电工作。

1、废除了社区屋顶水箱进出水管道,提高供水质量,减少了泄漏。继续完善水电计量装置。

2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。

3、加强对供电设施的维护与检修,为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。

4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫,以及进一步完善社区内用水计量装置。

(三)、保安保洁工作。

1、规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定,实行小区车辆分流管理,保障了小区行车安全。

2、对小区内杂草群进行了彻底清理,改善了生活区生活卫生环境。

3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象,得到了业主们的广泛配合与支持。

4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作,消灭卫生死角。

(四)、绿化工作。

1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。

2、生活区内新辟绿化地千余平方米,补栽绿篱四千余株,极大地改善了一区绿化环境。

3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪,保障了电力供应安全。

4、对生活区的危树进行了勘察和统计。

5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,保持树木良好生长。

5、目前重点工作是积极采取措施,保障已植草皮安全渡过夏天,及时修剪影响电线供电安全树木。

二、下半年工作思路及打算。

(一)水电工作。

1、三区总供水阀门更换。

2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。

3、尽快完善单身公寓用电计量装置。

4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。

5、加强水查漏工作,提高水回收率。

(二)绿化工作。

1、继续加强绿化的日常维护与管理。

2、完成对生活区内危树的清理工作,以保障生活区安全。

(三)保洁保安工作。

1、继续加强卫生清扫工作管理,及时处理清运垃圾;。

2、继续加强封闭管理小区的保安工作,做好门岗及夜间巡逻管理。

3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。

4、三区实行封闭管理。

(四)其它。

1、三区新建住宅的交接验收工作。

2、旧房的分配工作。

三、希望公司能为本单位解决的问题:

1、拨付下半年绿化资金:目前绿化费已全部用完,下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。

2、(1)增加水电维修费和公共设施及办公用水电费定额。水电维修费上半年已用去了2.7万元;根据。

下半年工作计划。

存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。

(2)由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电,为达到严格管理和控制,减少浪费的目的,厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。

3、拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费。

20xx年10月5日,物业进驻前湖校区,这一年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

战略规划:对物业管理的理念进行战略性的转变。

天健物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设:。

品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按iso体系的有效动作。

公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系。

自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标。

公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。

内部管理:。

一、人力资源。

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司积极开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。

目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业能力,综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展提供了广阔的空间。

二、规章制度。

入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。

三、维修方面。

去年学生入住之初,因赶工期,四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今,我技术维修部共计收到师生报修单4200多份,。可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜,大修不过三”的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修,特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的情况下,我公司维修人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了师生的怨言。近日,我公司又一口气换下了四栋公寓xx多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。

四、保安方面。

1、xx年,在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施,购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今,我公司共登记来访人员50000多人次,确保了学生公寓的安全。

3、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,共进行了六次专业知识培训,二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。

4、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。

五、保洁方面。

1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境。

2、我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行四次,确保工作的力度。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。

六、其它方面。

从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包9个,现金1000多元,校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时,我公司又实行便民服务,提供打气筒,免费让学生打气,免费开锁,8次送生病的学生去医院看病,10余次为学生爬窗户开门等。

信息沟通。

一年来,我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通:

1、在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度有意见可提。

2、发放意见征求表,我们给学校的有关机构发放意见征求表,让他们对我们的工作进行监督和指导。

3、召开学生座谈会,从去年至今,我公司共计召开了六次学生座谈会,从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后,我公司还将继续召开此种会议。

4、公布投诉电话,如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉,我们力求给师生一个满意的答复。

5、设立回访制,坚决实行回访时间不超过24小时。

6、建立面谈投诉制,师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉,我管理部将会在第一时间给师生答复,且答复时间不超过12小时。

服务绩效。

一直以来,我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则,立足“一切为了您,为了您的一切”,实行微笑服务。力求您的事就是我们的事,您的小事就是我们的大事,您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职,服务师生。

结束语。

我们知道,虽然在这一年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一学新里,我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现天健物业的腾飞。

物业管理计划书封面(专业18篇)篇十五

选择“绘本阅读”这个较小的切入点,渗透五大领域内容,努力建构理想课堂,开展幼儿早期阅读的研究,探索绘本教学活动新模式。回顾这学期的时光,我们不断行动的身影历历在目。

(一)以书为友——结识绘本。

要想让孩子“亲近绘本,快乐阅读”,作为老师首先应该走进绘本世界,去感受它的魅力!

开学初,小班组每位老师在园领导的带领下通过多种形式、多种途径手机、了解、交流了许多优秀的绘本故事。如:《幸福的大桌子》、《猜猜我有多爱你》、《我爸爸》、《我妈妈》等等。于这些画面精美、想象超凡、寓意深刻的绘本故事结识之后,是我们能够静心与大师交流‘感悟其作品的深邃意境,让我们的智慧日益丰满……我想,这就是绘本的魅力所在吧。

(二)凝练智慧——了解绘本。

本学期,张主任、吴主任带领我们观看优质课光盘,借鉴名师先进经验,每位老师发表了自己的感想和看法,表示要把先进的理念落实到自己的行动中。在学习别人经验的同时,我们也特别注重内化于自己的课题研究中去。于是,老师们开始选择合适绘本,设计教案,开始了积极的尝试。

本学期,各年级组的老师还有幸外出参观、学习,聆听了应彩云老师的精彩讲座和上海名师的“绘本情景阅读”示范课。在《熊叔叔的生日派对》活动中,应老师仅仅抓住“生日”这个情节,层层递进,使整个活动生动逼真,精彩极了!应老师语言的诙谐、声音的甜美、闲谈式的进入活动,游戏般的活动,如此的行云流水,给我的感觉不是教学活动,而是在玩活动。教师有效的教,幼儿快乐的学完全在她的活动中体现出来了。老师们认识到寻找自身特长是很必要的事情,同事也认识到在绘本阅读中应充分挖掘它的多元教育价值,不拘泥于绘本,让活动在绘本的情景情节中一一展开。

(三)精彩展示——亲近绘本。

学期末,每个年级组选出了两节绘本研究课,在全院研究活动中惊醒展示、观摩、交流,采用“2+”评课模式,提高教师教学水平和说客水平那个。小班组的冯梅燕,高海娟两位老师执教了《熊叔叔的生日派对》,在活动中,两位老师根据小班孩子的年龄特点设计情境,使孩子在有情、有趣的游戏中愉快的发现者、学习者;并且注意建构了积极有效的是有互动,不断地对幼儿实施积极的情感关注,不断地鼓励孩子,肯定孩子的表现,有时还和台下的家长、老师惊醒互动,使孩子边玩边学,参与的积极性很高。

本次活动虽然还有许多不够完善和需要改进的地方,虽然活动没设任何奖项,但是我们收获了绘本时间研究中的很多感悟,我想,积淀思索的成长过程必去的成绩更为重要。

忙忙碌碌,和孩子们,和老师们,和会本图书匆匆走过了一学期,收获和感慨与困惑似乎一样多。希望有机会在进行这方面的研究和实践时,我们会做的更加从容!

物业管理计划书封面(专业18篇)篇十六

xx超市的销售额连续两年下降,通过探测性研究,决策者和调研者均认为销售额下降是由于市场细分不当,目标市场不明确引起的。为了获取多方面的信息,xx超市拟进行一次专项调查,为确定其商圈半径、目标顾客,以及进行生产定位提供依据。

1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点,为市场细分及市场定位提供科学依据。

2、了解消费者对超市的认知,探察各超市的知名度,分析市场竞争态势,明晰主要竞争对手的优势、劣势及面临的机会与威胁。

3、探察消费者对xx超市的接受程度,确定其商圈半径。

我们在定义调查对象时遵循以下原则:一是样本要有广泛的代表性,以期能够基本反映消费者对xx超市的需求状况,从而确定其商圈半径;二是样本要有一定的针对性。由于超市购物需要有一定的购买与支付能力,因此,本次调查的总体是永州市区具有超市购物经验的居民,基于以上原则,我们采用如下标准甄选目标被访者:

(1)12周岁以上永州市区域内的常住居民;

(2)本人及其亲属不在相应的单位工作;

(3)在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场调查。

1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨,以明确消费者在超市消费所寻求的利益点,为市场细分及市场定位提供科学依据。本部分需要的信息包括:

(1)消费者(家庭)购买日用品的习惯----购买地点、频率、数量和品种;

(2)导致这种购物模式的因素----方便、快捷、价格实惠、质量可靠;

(3)对超市各种特性及重要性的评价(量表法);

(4)消费模式----有计划购买、冲动购买。

2、探察各超市的知名度,分析xx超市的竞争态势。

本部分是专门针对品牌的研究,旨在通过对市场上主要竞争对手的比较评价,找出自己的优势和机会,发现所面临的问题与威胁,以便在制定市场营销策略时扬长避短。本部分需要的信息包括:

(1)目前da的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后;

(2)品牌购买----曾经购买、过去三个月购买过;

(3)对曾经光顾过的超市总体评价。

3、探察消费者对xx超市的接受程度,以及对其发展的意见与建议,从而确定xx超市的商圈半径。本部分需要的信息包括:

(1)消费者对xx超市的接受程度(五分法)。

(2)消费者对xx超市的评价以及对其发展的意见与建议。

4、收集被调查者的年龄、性别、职业、家庭收入状况等背景资料,以备交互分析只用。

(1)采用结构性问卷进行街头面访调查,问卷长度控制在15分钟以内;

(2)以xx超市为中心、1公里为间隔半径,采用等距抽样的方法确定被访者。

(1)本次问卷访问复核率为30%,其中15%的话复核,15%实地复核;

(2)我们将实行一票否决制,即发现访问员一份问卷作弊,该访问员所有问卷作废。

1、调研方案策划及设计费:1000元。

2、调查问卷设计及测试费:500元。

3、问卷印刷费:300份*0.1元/份=30元。

4、问卷调查随赠礼品:300份*1元/份=300元。

5、问卷调查人员劳务费:20人*90元/人=1800元。

6、调查数据录入及整理分析费:600元。

7、调查报告撰写及打印费:100元。

8、交通、住宿、餐饮及杂费:1000元。

9、管理费及税金:150元合计5480元。

1、由市场营销部全面负责规划与实施;

2、使用训练有素的市场营销专业大学生10名作为访问员;

3、由营销部的推销人员对访问员的访问质量进行抽检,及时审核。

(略)。

物业管理计划书封面(专业18篇)篇十七

你商业计划的内页封面,有必要将你的有关信息在此标明。你需要再加上一个封面,封面用纸的纸质要坚硬耐磨,尽量使用彩色纸张,这样可以使你的文件外观更具吸引力,但颜色不要过于耀眼。你还可以使用透明胶片作封面。

[你公司或项目名称]。

商业计划。

[出版时间:年月]。

[指定联系人]。

[职务]。

[电话号码]。

[传真机号码]。

[电子邮件]。

[地址]。

[国家、城市]。

[邮政编码]。

[网址]。

保密须知。

本商业计划书属商业机密,所有权属于[公司或项目名称]。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。

收到本计划书后,收件人应即刻确认,并遵守以下的规定:

1)若收件人不希望涉足本计划书所述项目,请按上述地址尽快将本计划书完整退回;

3)应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。

本商业计划书不可用作销售报价使用,也不可用作购买时的报价使用。

商业计划编号:

授方:

签字:

公司:

日期:

物业管理计划书封面(专业18篇)篇十八

为了搞好《金龙商贸广场》商贸、住宅区物业管理服务,给业主创造一个温馨、和谐、优美的居住环境,特制定如下实施方案:

一、管理服务指导思想与目标

本公司在物业管理中以人为本,服务至上,一切从业主的需要出发,对小区的房屋建筑、公共设施设备、公共秩序、环境卫生、绿化等实施全面的管理、维修、服务,努力营造温馨、和谐、优美的居住环境;以三级企业二级管理为目标,把《金龙商贸广场》商贸、住宅区建成安全小区、环保小区、文明小区,争创市、省级优秀示范商务、住宅小区。

二、物业管理服务基本要求

1、与小区业主(使用人)签订规范的物业管理服务合同,双方权利义务关系明确。

2、对住宅小区房屋建筑与共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。

3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。

4、制订完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

5、管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。

6、公示24小时服务热线电话,专人接听。急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修和回访记录。

7、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务,并公示服务项目与收费价目。

8、按有关规定和合同约定,及时公布物业服务费用收支情况。

9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。

10、设立业主“意见箱”、电子邮箱、广播、公告栏等建立与业主沟通平台。每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率要求达二级标准指标75%以上。

三、《金龙商贸广场》商贸、住宅区物业管理范围

《金龙商贸广场》商贸、住宅区占地总面积 平方米,总建筑面积 平方米(其中住宅 平方米;商业用房 平方米)。

四、《金龙商贸广场》商贸、住宅区物业管理内容及具体要求

1、房屋建筑管理维修

(1)、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。

制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修。(未成立业主委员会的向开发商报告)

(3)、每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。

(4)、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告开发商、业主委员会和有关主管部门。

(5)、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。

(6)、小区主出入口设有小区平面示意图,各幢及楼层、门户有明显标志。

2、共用设施设备维修养护

(1)、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。

(2)、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。

(3)、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。

(4)、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录。需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修或者更新改造(未成立业主委员会的向开发商报告)。

(5)、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。

(6)、设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

(7)、小区主要道路及停车场交通标志齐全。

(8)、路灯、楼道灯完好率不低于95%。

(9)、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;

(10)制订对可能发生的各种突发设备故障应急方案。

3、维护小区公共安全秩序

(1)、商贸小区(开业后)出入口24小时值勤、对重点区域、重点部位每2小时巡查1次。

(2)、对进出小区的车辆进行管理,引导车辆有序通行、停放。

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