卫浴店长年终总结(优秀16篇)

时间:2023-11-05 作者:ZS文王卫浴店长年终总结(优秀16篇)

年终总结是一个重要的自我提升和自我反省的机会,只有通过对过去一年的回顾和总结,才能为未来的努力提供更加明确和有效的方向。接下来,我们将为大家分享一些优秀的年终总结范文,以供大家参考和学习。

卫浴店长年终总结(优秀16篇)篇一

也许你是第一次进入这个行业,如何才能做好一位店长呢?我们从以下几个方面来看看。

我们说,人是最大的资本。没有人什么都做不好。这是重中之重。

(1)建立完整的人事档案。

店长应对本店人员的档案了如指掌,尊重每一个员工的信仰、生活习俗等。

(2)做好员工培训工作。

把员工培训作为一种福利待遇真正的落实到日常工作当中,教给员工工作技能、管理知识,提升员工的综合工作能力,提高他们在工作中的激情和士气。在平时的工作中,多关心员工,多跟员工沟通。

(3)建立和谐的战斗团队。

创建平台以促进员工相互之间的交流和沟通,从而减少员工相互之间的矛盾关系,达到和睦相处,亲如家人的效果。当我们的员工彼此之间有了友爱,像家人一般的彼此爱护和体谅对方,那么他们就会爱门店、爱企业。

个人再优秀,做出来的成绩也会是有限的,只有充分的开发了团队的力量,那么才能够做出更大、更优异的成绩。

(1)建立核心骨干员工。

在门店,树立以店长为管理核心,其他管理人员服从和配合店长的日常工作安排,齐心协力的完成门店的管理目标,店长则应该为其他被管理者创造一个舒适、开心的工作环境。

(2)门店管理层的分工建设。

门店设立管理人员与总部相关部门进行工作对接。各个管理人员负责自己所对接的工作,店长对各工作进行跟踪检查,保证工作完成的时效性和质量。

(3)制定工作目标。

根据公司下达的任务指标,门店管理人员对各自负责的工作进行量化管理和目标管理。

(1)良好的个人综合素质。

作为门店的领导者,要有抗压能力,其言行举止都可以左右门店一切员工的行为和状态,因此,店长每天应该保持饱满的工作激情。

(2)良好的执行力。

在门店管理中,很多时候员工并不在意我们到底说了什么,而是看我们到底做了什么。因此,作为店长,想要得到一个很有执行力的团队,那么自己首先要做到言必行、行必果,自身要有良好的执行能力,且能够积极、主动的去带动下属员工,才能够拥有一支有执行力的团队。

(3)良好的心态。

作为店长,应该具备良好的心态,具备超强的抗压能力,因为我们在日常工作中随时都有可能受到委屈,也随时都会面临着超强的工作压力,如果我们不具备良好的心态和超强的抗压能力,那么我们则难以完成工作任务。

(4)注重细节。

细节决定成败!管理的好坏,很多工作都是从细节下手。在平日营运中的一些细节工作,把每一件小事情都当做大事情来认真做,日积月累,成绩自然就会出来。

(5)提高自身影响力。

在日常管理中我们要注重自身影响力的提升,来影响门店一切员工的行为、态度和信念,达到“上下同欲”的管理效果,藉此提高门店的工作效率和保障稳定的人员。

(6)抓基础,看效益。

内功好不好,决定了你效益好不好。我们在重视基础建设的同时也要关注门店的经济,要懂得怎样开源节流,懂得如何开发我们的消费市场和维护消费市场。

卫浴店长年终总结(优秀16篇)篇二

3.爱玛仕洁具——领先世界品质一流。

4.奥米斯洁具——拥有奥米斯精彩每一天。

5.威玛卫浴——幸福的家要追求零点缺陷的威玛卫浴。

6.宝马洁具——高贵典雅品质始终如一。

7.三兴洁具——追求经典文化尽显皇者风情。

8.金海浪洁具——最高处最舒畅。

9.雅丽涛洁具——精心细作亮丽人生。

10.金美来卫浴——拨尽迷雾真我风采。

11.富丽斯洁具——休闲舒适由您演绎……。

12.浪洁卫浴——领先潮流品质缔造时代经典。

13.派拉素卫浴——都市亮丽天使,都市清洁卫士谁敢离开她。

14.华霖洁具——享受金典斯卫浴品味精采人生。

15.标迪洁具——标迪转转垫方便很放心。

16.法思罗洁具——邂逅洁国的典雅。

17.东鹏洁具——轻松好享受。

18.阿波罗洁具——完美空间经典品味,自由空间随心所“浴”

19.蒙地卡罗卫浴——永远追求温馨极限……。

20.艺迪卫浴——艺术人生启迪生活。

21.丰乐卫浴——为您写意生活。

卫浴店长年终总结(优秀16篇)篇三

我于xxxx年8月来到居安逸,四个月的时间,从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我,为了能更好的胜任我的工作,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报公司、回报雇主。所以,只有拼命工作才是我最好的选择。

在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。

细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好服务。怎样去做好服务,是我们工作的重点,在服务的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。

作为一名店长助理,我首先要明确自己的职责,具体归纳为以下几点:

1、配合店长的工作,工作时及时与店长协调沟通,做好统计工作

2、认真贯彻公司的经营方针,同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

3、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。

4、通过各种渠道了解同业信息 ,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

5、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

现在,门店的管理正在逐步的走向正规,对店助提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务配合店长治理好我们白金店。

卫浴店长年终总结(优秀16篇)篇四

以前上学的时候,听过最多的话就是“思想决定出路,定位决定地位,理念决定道路,性格决定命运,细节决定成败,脑袋决定口袋”,自从20xx年从xx学院毕业之后,我就加入了xx这个大家庭,初生牛犊不怕虎的精神曾让我有了一种奋发改革的决心,但是实践证明,理论知识仅仅局限于书本上,没有实践的结合,你永远都只是一个理论狂,在现实中一点作用也没有,曾经以为自己只是一个初入江湖的小兵,但是社会给了我重重一拳.

作为连锁超市的店长,不会被给予过多的时间去认知社会,只能自己在社会中磨练、成长,然后,以高于同龄人的思想生活、工作,公司这次让我写“巾帼英雄”,着实然我有点为难,我能算上巾帼英雄么,只能是尽心尽力的完成本职工作而已,长篇阔论谈不上,从下面几个方面跟大家分享一下的日常工作吧。

很多人都认为做好品牌店长是一份很悠闲的工作,不是干很多体力活,只需要在外面指挥一下就可以了,每月有好几天休班,考勤不是特别严苛,每年有奖金可以拿,是一份特别光鲜艳丽的工作,刚开始受到学校里的岗前培训工作,也感觉作为店长,重点是管理工作、现场运营工作,而不是日常很琐碎的点滴。

到了菏泽店我才发现店长只是比员工多了一份头衔而已,什么工作都是亲力亲为,不可肆意迟到早退,甚至于不能拥有从“学生”到“社会人”的过渡时间,碰到问题,同事只会说“这么年轻就当店长了,真能干”而不是“刚从学校毕业,慢慢来,不着急”。

曾经还为这件小事而斤斤计较,认为自己没有还没有从大学生的光环下走出,就已经成为一个勾心斗角的市井小民。

每天的工作日复一日,重复性很强,但又不缺乏新鲜,首先是人员方面:

近年来,零售行业尤其是连锁超市,都伴随着一个用工荒、招工难的问题,归结于超市连锁企业利润越来越低,同质化越来越高,同样薪资待遇下,越来越多的年轻人选择外出务工,尤其在菏泽,这一现象尤为严重,愿意从事面食类的年轻人越来越少,就我门店来说,员工平均年龄超过30岁,年龄的代沟,企业文化的认知有限,造成在日常工作中,沟通起来有点困难。

题进行及时反馈,对新品试销问题及时讨论,并进行销售跟踪,面对员工,我是领导,顾全大局,为员工承担问题,解决能力范围内的麻烦,面对商场,尽力配合,在确保公司利益的前提下,实现商场与公司制度的统一性。

销售方面,因员工文化程度、年龄结构的参差不齐,对待顾客的服务意识也大相径庭,根据这一客观情况,我会合理安排员工班次,每个班次拥有一个整体素质较强的人员,以带动其他员工的配合工作;同时合理安排休班制度,确保周五至周日销售高峰期间,人员在岗率高,货源充足,满足顾客的需求,20xx年较20xx年相比,每月以同比增幅20%的速度增长,圆满完成公司年度工作任务,20xx年我们会继续竭尽全力,为完成年度计划努力。

商品外协方面,我们会定期与外协供应商进行沟通,确保外协商品的质量与货源,如咸鸭蛋、绿豆酥、馓子等,我们会要求供应商每天送货,确保商品的新鲜以及优质的品项,同时对供应商建立送货授权协议,送货人员的健康证明等,确保食品的安全性。

以上只是日常工作中的一小部分,以小盖全,作为其中工作的一个缩影,与

大家共分享,同时用一句话概括就是:活在当下,尽力就是完美。

卫浴店长年终总结(优秀16篇)篇五

卡西奥洁具——源于生活的艺术。

宝斯卫浴——引导时尚创导潮流。

英陶洁具——英明之选。

蒙特利——科技美化生活。

天鹰洁具——环保?时尚?个性?自然。

toto卫浴——(1)舒适到家(2)舒适在身优雅在心。

英皇卫浴——至尊享受。

伊丽洁具——让艺术回归生活。

吉事多——精心带动精致生活。

法诺亚洁具——绿色使者时尚先锋。

金洁洁具——(1)金洁使命健康人生(2)融合高新技术配以真诚服务。

地中海洁具——与海共舞无限欢畅。

钻石洁具——好品质在乎天长地久。

圣罗兰洁具——让生活更惬意。

美嘉乐卫浴——美嘉乐乐每家。

回力美卫浴——回归自然活力至美。

中利莱洁具——健康生活从中利莱开始。

爱玛仕洁具——领先世界品质一流。

奥米斯洁具——拥有奥米斯精彩每一天。

威玛卫浴——幸福的.家要追求零点缺陷的威玛卫浴。

宝马洁具——高贵典雅品质始终如一。

三兴洁具——追求经典文化尽显皇者风情。

金海浪洁具——最高处最舒畅。

雅丽涛洁具——精心细作亮丽人生。

金美来卫浴——拨尽迷雾真我风采。

富丽斯洁具——休闲舒适由您演绎……。

浪洁卫浴——领先潮流品质缔造时代经典。

派拉素卫浴——(1)都市亮丽天使(2)都市清洁卫士谁敢离开她。

华霖洁具——享受金典斯卫浴品味精采人生。

标迪洁具——标迪转转垫方便很放心。

法思罗洁具——邂逅洁国的典雅。

东鹏洁具——轻松好享受。

阿波罗洁具——(1)完美空间经典品味(2)自由空间随心所“浴”

蒙地卡罗卫浴——永远追求温馨极限……。

艺迪卫浴——艺术人生启迪生活。

丰乐卫浴——为您写意生活。

卫浴店长年终总结(优秀16篇)篇六

20___过去了,在一年的时刻里,感悟到了太多,也学到了太多。从开始的保洁到此刻的店长,其中也经历了许许多多,有欢声笑语,也有彷徨迷茫。我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是此刻的我们坚持了下来。在此我就这段时刻的工作心得和一些问题进行一下总结。

一个店就像是一个家,店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全。各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节思考不到,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。

因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营状况,全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要明白上级下达任务和目标。还要为了到达这一目标需要做什么,怎样做才能到达最佳的效果。

每一位顾客的资料都不就应一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,透过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略带给最直接的依据。

总之,要做一名合格的店长,务必要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面发展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时,服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是毫无好处的。

另外,店面的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的基础。

第一要建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

第二要注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的群众荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到?懂业务、会管理的高素质人才。

第三要建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的群众,在竞争中立于不败之地。

第四要创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关联,以减少不必要的麻烦。

一句话,市场是良好的,形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

我会认真执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。在以后的工作中要发奋改善,在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作,用职责心做事,用感恩的心做人,让盛世的生意做的更大。

卫浴店长年终总结(优秀16篇)篇七

的节奏太赶,没有之前那种从容、淡定,尤其是行业惯例中的金九银十销售高峰竟然没有出现,建材行业多数人感觉到了不适应。一直在追着佛山、潮州跑的中部卫浴企业,由年初的不觉冷暖,经历了6月的销售触底,望眼欲穿的金九银十,到了年末空喊着市场不好做,就这样熬过了20,近120家卫浴生产企业都还在正常运转。

产销平衡。

河南企业做出口的并不多,在全省6000万件陶瓷产量中,出口的份额不足10%,其余全为内销,销售网络覆盖了全国各地市,在至年间河南卫浴产量翻了一番的基础上,仍然保持了产销的相对平衡。

硬件、产品、产销模式都在进步。

市场销售的利好也加速了河南产区的发展,新建企业从硬件投入到产品质量都在层层进步,产区企业第一的标杆不断被抬升,窑炉也从80米长阶段发展至今天的156米,窑炉宽度从2.0米至4.0米,庞大窑炉产能的背后,更需要企业从人才、资金到管理、品质的多方提高,坐商的产销模式逐步被打破。

oem。

oem是一个双向选择,也是共赢的企业合作,河南浪迪的oem持续了三年多时间,随着合作的深化和订单量的逐年增加,企业在品质和数据化管理方面成效显著,2017年保持了产不供销发展状态,且的全年生产计划都已排好,对于当下行情,浪迪的竞争实力不容小视。在春季前完成窑炉改建工作,正是企业在综合考量20的发展规划中,为扩大产能、节能生产的一项重要举措。

出口。

想办法做点出口,以缓解国内市场带来的压力。这是2017年中部卫浴企业对出口业务最为期待的一年,不少企业表示自己能够有20-30%的出口业务量将是正常的销售配比,加大出口市场的开发,成为企业摆脱国内销售压力的首选。但是,中部卫浴企业拓展出口业务,一没有资源优势,缺少与贸易公司、国际采购商的沟通渠道;二缺少出口业务经验,对于出口方面的专业人才极其匮乏;三产品种类和结构主要针对国内市场,对国际市场不同地区的产品需求不了解,只能是就现有产品谈价格,很难有高附加值订单。即便如此,2017年出口业务企业增加了近十家,且其他企业也有跟进的打算。

电商。

电商来了,从全民电商的呼声中,电商的销售数据像传奇一般,勾起了企业对电商的兴趣,“电商水很深,企业没有足够的实力、人才、销售网络,最好不要贸然进去,很多的投入外界是看不到的。”做了两三年电商,胡辉的感触比较多,即便如此,他还是认为电商也是企业销售中不可或缺的渠道之一。东宏陶瓷打一开始就着手电商,于朝阳说:“看着双十一的销售业绩,自己都觉得不可思议,玩电商并没有赚到多少钱,但还是要继续努力,未来人们的消费习惯逐步在改变,要跟得上这种转变。”

整体卫浴。

“销售必须要实现升级,刻不容缓。我们的销售最早的就是批发商,过惯了坐在店面等生意的舒服日子,很难再去低下头跑市场,而如今的建材市场已经是买方市场了,坐等就是在等死。”这是一位河南陶瓷销售经理的理性分析,当前河南卫浴企业都在努力提升产品的附加值,原有的批发、工程渠道不进行优化,很难与企业未来的发展相适应,而传统河南卫浴经销商的升级转型难度大、见效慢。若企业联手与福建、广东卫浴经销商合作,甄选经销商队伍,对销售渠道进行升级,未来的竞争将更具优势。

今年,陶瓷企业叫苦连天的时候,河南的浴室柜老板们则是在埋头苦干,除了觉得较前几年利润低了许多之外,生意还是不错的。这些大大小小性格各异的浴室柜产品赶上了河南卫浴走整体卫浴的顺风车,从的30多家发展到如今的200余家,规模有大有小、材质从橡木到pvc,跟风国内市场主流趋势,由手工作坊逐渐发展起来,初成规模,与陶瓷企业共创市场。

卫浴店长年终总结(优秀16篇)篇八

近几年,我们总能在陶瓷卫浴行业听到骄傲的声音,例如产能跃居全球第一啊,出口量占据全球市场重要位置啊等等,但在骄傲和兴奋之余,陶瓷业内人士有多少有些失落,尽管我们产量第一,但却无法掩盖我们价低质量差的窘迫,更不能丢掉缺少设计和品牌不力的帽子。

近日,美国的某品牌资深卫浴专家来中国采购陶瓷产品时透露,美国多数卫生陶瓷企业已经基本停产。或许听到这个消息国内的陶瓷企业从业人士多会感到一些欣慰,但我们却无法否认,科勒、美标仍是遥遥领先,国内的多数陶瓷企业仍只能做为他们的贴牌厂。中国的卫生洁具同行们只能处于产业分工的最低端,赚取加工费,而他们在独自享受品牌带来的高额利润。

尽管国内的陶瓷企业已经充分认识到了品牌的巨大威力,但却总是在向品牌相反的方向奔跑。充斥人们眼球的总是又有哪个国内企业建设了几条隧道窑,又有哪个品牌兴建了工业园。不可否认这些努力都很重要,但我们要清醒地认识到,这些不是品牌的全部,更不是一个企业具有核心竞争力的全部。缺少了企业家精神,老板永远只能停留在老板的层面,而企业则失去强大企业精神,只能停留在加工车间的阶段。

”(科勒公司网站)比拥有几个生产基地更重要,要知道国内不知道有多少家工厂在争相为科勒做贴牌。

追求卓越品牌和百年老店不是一句苍白无力的空话,而是需要厚重的社会责任和企业家精神的指引下坚定地实践。浮躁已经成为了过去10多年中中国社会的一个流行词,在经济的高速发展下,精神已经落后于发展的脚步成为了社会的共识。重数量轻质量,产品大量复制、恶意抄袭,浪费资源、污染环境等,成了中国建筑陶瓷企业多年来不能克服的顽疾。

与之产生鲜明对比的是,同样是陶瓷行业,日本的京瓷却能成为令世人尊重的高科技企业,连续多年位列世界赢利能力最强的企业前列。有人说京瓷如此赚钱是因为他们“能把土烧成钱”,京瓷创办人、日本“四大经营之圣”稻盛和夫却不认为京瓷的成功是因为“把土烧成了钱”,而是认为其在美好的心灵感召下思考人生,充分发扬利他精神,在“奉献于社会,奉献于人类”的思维方式全身心投入工作,才成就了京瓷的辉煌。我们可以发现,虽然身处不同行业,不同国度,京瓷的成功与科勒的成功有异曲同工之处。强大的企业精神是支撑他们从优秀走向卓越的根本动力!

中国改革开放三十年,而中国的建筑卫生陶瓷产业的兴起更是只有短短10多年,无论是行业的成功者还是失意者,享受到财富的时间还不算长。追求财富和物质享受是人之常情,所以社会和世人都能理解成功者的享受致富的成果。但毕竟,在物质之外,有更强大的精神力量存在。而这种精神力量带来的不仅仅是企业的长治久安,并能为社会谋取福利,最终实现企业家自我价值。如同稻盛和夫的说法,利润是你不断努力的结果,“不要追逐利润,让利润跟着你跑”。

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卫浴店长年终总结(优秀16篇)篇九

企业文化是企业管理理论的革命,标志着传统企业管理向现代企业管理的转变。企业文化建设是一项全方位的系统科学。作为现代卫浴企业必须紧跟时代的步伐,在激烈的市场竞争中,努力建设具有自身行业特点,能适应市场经济需要、符合企业发展现状和行之有效的企业文化。

一、企业文化建设在卫浴行业中的地位和作用。

要探索这一问题,有必要首先弄清楚企业文化的内涵。按照企业文化的一般理论,企业文化建设应包括物质文化和精神文化两个层面的内容。其中,精神文化是企业文化的灵魂,是企业文化建设的保证;物质文化是精神文化建设之基矗二者是有机整体,缺一不可。

从企业文化的内涵凸显出企业文化在企业思想政治工作中的地位与作用。首先来看地位,企业文化建设也称之为文化管理,它是企业管理继作坊管理、经验管理、科学管理之后一种新的更高层次的管理科学。这种文化管理在企业管理中处于重要地位;再看作用,企业文化是企业的灵魂,它集中反映着员工的共有观念和价值取向及行为规范。企业文化属企业内部的上层建筑范畴,它是企业经济基础决定的并反作用于企业经济基础的动力之源。这种文化是企业独有的,不可模仿,与时俱进。

二、企业文化建设的主要内容。

卫浴行业具有自身特点,在企业文化建设中必须努力探索创建具有卫浴行业特点的企业文化。只有这样的企业文化才能植根于行业这片沃土,从而根深叶茂,获得发展、壮大。只有这样的文化才能有力地推动企业发展,为企业不断注入新的用之不竭的精神动力,从而保证企业的长盛不衰。那么卫浴行业应建立什么样的企业文化呢?我认为应从以下几个方面着手:

1、建立以人为本的制度文化。制度文化建设必须坚持以人为本的理念为核心,以制度建设为基础,这两者相辅相成,不可偏废。这是企业得以正常运转的基本条件,也应是企业文化建设的首要任务。

企业要建立并不断完善与企业相应的规章制度,真正做到有章可循,有法可依。只有这样才能使每个员工的行为和每项工作得到规范。企业制度文化建设主要包括企业领导体制、企业组织和企业管理制度三个方面。彩诺成立十年来,之前也没有注重这些方面的工作。而随着企业的发展,管理层开始下大力加强制度文化建设,陆续制定多项制度,有效地保证了企业的良好运作。实践证明片面强调精神文化建设,片面强调“德治”而忽视“法治”,企业对自身和员工行为缺乏约束力的做法是错误和有害的。

另一方面,企业员工又不是制度的奴隶,要尽可能发挥人的主观能动性。从实践“三个代表”的.高度,尊重人,充分发挥人的创新价值,这就是以人为本的基本含义,这是制度文化建设乃至整个企业文化建设的核心。以人为本去建立既有制度约束,还能发挥个人才能的团队精神,树立企业的价值观,塑造企业形象,提升企业综合实力,这就形成了企业文化建设的基础性内容。

然而要真正在企业文化建设中体现以人为本是要下一番力气的,因为人是具有不同的特点和需求。要做到以人为本不是一个口号或一个政治表态所能解决的,它必须落实到企业日常的各项管理中。这就有必要对员工构成进行分析。

我们卫浴行业员工大体可分为四种类型:一是普通的操作员工;二是特殊员工,即有一技之长的能工巧匠;三是专业技术人才;四是复合型管理人才。这四种人有各自不同的个人需求:第一种人文化偏低,无专长技术,多从事体力劳动,流动性大;第二种人文化程度虽不高,但有一技之长,是卫浴行业不可缺少的;第三种人文化水平高,属专业科技人才;第四种人起着决策、协调、开拓市场的作用。

卫浴店长年终总结(优秀16篇)篇十

经历了发展的中国卫浴行业,该何去何从?的发展趋势如何?是值得我们去思考的问题,经过对卫浴行业多年的了解和研究,cbct行业专家对中国卫浴行业的发展趋势归纳如下:

品牌化运作是成长必需。

中国卫浴行业经历了20年左右的发展,中国已经成为全球最大的卫浴产品生产、销售国。但纵观国内卫浴品牌,虽然数量众多,但在国内卫浴市场上还没有一家企业能占据10%的市场份额。而且高端卫浴市场完全被进口品牌占据,国内品牌几乎难以插足。究其原因,最主要的还是在于国内品牌缺乏品牌力。

品牌化的力量通过进口品牌的分析可以充分体现,toto和科勒,进入国内市场不过十五六年的时间,早已经成为中国卫浴行业的领导品牌,不管是从品牌的知名度还是关注度,远远超过国内品牌;美标和乐家,虽然近年形势不佳,但也占据了国内市场比较大的份额。虽然这些品牌已经有了几十年甚至上百年的历史,但他们在中国市场的发展之迅速,产品力向品牌力的转变之快才是他们有今天地位的关键。

多元化经营趋势明显。

反面的例子如吉事多,早期专业生产五金龙头,一度被业界称为“龙头中的龙头”,是国内唯一能与国际品牌一争高下的品牌,后期向陶瓷、浴室家具、橱柜等延伸,最终没有经历住市场动荡的考验,而被收购。而一方主张品牌的多元化经营,只有扩大生产线,扩大产品类别,才能快速完成资本积累和市场占有。

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卫浴店长年终总结(优秀16篇)篇十一

由美国源起,进而引爆全球的金融危机给全球金融业带来灭顶之灾的同时,也给卫浴建材行业带来了永远不可磨灭的寒冬市场,其波及之大,影响范围之广,是我们远远没有想到的,由于金融危机牵动了房地产这根主要神经,建材卫浴行业不可避免的被连带带进了这个尚不知前景的旋涡,各地市场各种品牌都在无休止地拉开了价格战,而价格战虽然给消费者来说,是最得益者,但对于厂商来说却是最后的屏障,最大有伤害,不到万不得已,谁都不想打这场激烈却没有硝烟的战争,上海市场的红星美凯龙连续几个月在上海最大销量的《新闻晨报》用四大整篇幅地大打价格牌,浴缸、座便器等打到了8元一款,虽然是限量,但也能从中窥视出对于这场危机有一个胆战心惊地寒冬惨烈提醒和标识,寒冬真的来了,已经不是报上说的,网络上流传的了,已经从美国、欧洲真正进入到了中国市场了。

然而,如此境况,建材卫浴行业真的除了价格战,再也没有其它方式渡过寒冬了吗?答案应该是:否!价格战会给厂商带来什么样的后果,我们都心有明镜,能否避开这种终极残杀,让我们大家都能平安过渡呢?针对市场再状,上海舒适家卫浴连锁机构由此成立了危机小组,派出市场调研人员对市场消费者消费意愿及整个市场状况作了一次详细调查,最后得出的结果并没有让我们绝望,而是让我们从寒冬中感到了一丝春天的暖意。

调查显示,消费者虽然也知道金融危机带来的市场波动,都在持观望状态,但同时我们也知道消费是一个不可或缺的部分,我们不可能不消费,只是现危机四伏的状况下,怎么样消费才是现在的消费者主要去想问题。厂家的价格战虽然也给了消费者更多更好的选择,但并不是价格便宜消费者就一定会去购买,很多时候是我们厂家自乱阵脚,给自己带来了巨大的压力而造成的事实现状。为此,舒适家调整战略布署,尽量避开价格战这一伤人又伤已的做法,具体方式有以下几点:

1、加强网络消费意识的引导。

让消费者进到网站后,第一眼看到的就是产品而不是以前的那些新闻、知识等与产品相关,但并不是消费者进网站想要尽快得到的东西。去掉了网站里一些无关痛痒的文字游戏,让每一个字都是针对消费导向服务。成立了一个网络销售部,设立专门人员实时关注网络消费者的动向,并及时给予答复。加强以网络消费为主导的网络团购公司合作,由网络部人员专人负责,及时沟通网络销售上的问题并实时解决,增加公司产品在网络消费上的信誉度,让消费者明确,网络消费与店面消费除了享受价格优惠之外,同样也能享受更高的售后服务,打消消费者对于网络消费的顾虑,让消费者感到网络消费也是一种安全消费。并在网络上每个月都展示出一套促销方案,以吸引导消费者眼球,引导他们到店面消费或到团购现场消费,同时也提高了舒适家的品牌知名度。

2、加强现场团购消费的体验。

卫浴产品与其它日常用品最大的不同,就是进卫浴店的人肯定100%是要买卫浴的人,不然别人不会有那个闲情来逛你的卫浴店的。而网络导向虽然能带来一定的人气,但中国的传统观念还是以“眼见为实”为主要消费导向,除非消费者对你的产品非常清楚,或者你是非常有名的品牌,否则,消费者一般都会选择实地考查你的店面和到店面与产品有个亲密接触后,才会引发消费欲望。而网络上的人气此时就是我们最佳的准消费者,如果让他们只到你网上看看而不消费的话,那也就白白浪费了网络的力量,因此,舒适家又进一步与现场团购公司展开了深层次的合作,让团购公司把那些网络人气引导到现场消费,而到团购现场的人100%肯定是要消费的人,如何引导他们到你的位置消费就是我们要想的问题了。舒适家为此由网络销售部具体负责每次团购活动的促销方案,方案的规划并不是仅仅根据竞争对手的方案而设立的,而是根据店面销售反馈,上次销售反应来作出有针对性的促销方案。这样才能做到有的放矢,让促销活动真正做到消费者的心里,达到他们所需要的目的,加上现场团购时的现场热烈气氛,促使小部分还在观望和犹豫的消费者产生冲动消费的欲望,从而达到我们理想的销售目标。

同时在现场促销方案中,不定时的策划一些现场互动方式,让消费者参与进来,用现场的氛围去影响消费者地消费,比如,舒适家就为现场团购专门设计了一种现场试水装置,让消费者在现场不但能看到舒适家产品的外观艺术,制造工艺等可看到的东西,还能让消费者亲自体验他们所需要的产品的使用情况,如消费者所担心的冲水问题,挂污问题等,都能在现场试水中由消费者亲自操作,亲眼目睹消费者要购买的产品在使用状况,从而达到再次坚定他们产生购买的欲望,达到强化销售的目的。

卫浴店长年终总结(优秀16篇)篇十二

企业文化是企业管理理论的革命,标志着传统企业管理向现代企业管理的转变。企业文化建设是一项全方位的系统科学。作为现代卫浴企业必须紧跟时代的步伐,在激烈的市场竞争中,努力建设具有自身行业特点,能适应市场经济需要、符合企业发展现状和行之有效的企业文化。

一、企业文化建设在卫浴行业中的地位和作用。

要探索这一问题,有必要首先弄清楚企业文化的内涵。按照企业文化的一般理论,企业文化建设应包括物质文化和精神文化两个层面的内容。其中,精神文化是企业文化的灵魂,是企业文化建设的保证;物质文化是精神文化建设之基础。二者是有机整体,缺一不可。

从企业文化的内涵凸显出企业文化在企业思想政治工作中的地位与作用。首先来看地位,企业文化建设也称之为文化管理,它是企业管理继作坊管理、经验管理、科学管理之后一种新的更高层次的管理科学。这种文化管理在企业管理中处于重要地位;再看作用,企业文化是企业的灵魂,它集中反映着员工的共有观念和价值取向及行为规范。企业文化属企业内部的上层建筑范畴,它是企业经济基础决定的并反作用于企业经济基础的动力之源。这种文化是企业独有的,不可模仿,与时俱进。

二、企业文化建设的主要内容。

卫浴行业具有自身特点,在企业文化建设中必须努力探索创建具有卫浴行业特点的企业文化。只有这样的企业文化才能植根于行业这片沃土,从而根深叶茂,获得发展、壮大。只有这样的文化才能有力地推动企业发展,为企业不断注入新的用之不竭的精神动力,从而保证企业的长盛不衰。那么卫浴行业应建立什么样的企业文化呢?我认为应从以下几个方面着手:

1、建立以人为本的制度文化。制度文化建设必须坚持以人为本的理念为核心,以制度建设为基础,这两者相辅相成,不可偏废。这是企业得以正常运转的基本条件,也应是企业文化建设的首要任务。

企业要建立并不断完善与企业相应的规章制度,真正做到有章可循,有法可依。只有这样才能使每个员工的行为和每项工作得到规范。企业制度文化建设主要包括企业领导体制、企业组织和企业管理制度三个方面。彩诺成立十年来,之前也没有注重这些方面的工作。而随着企业的发展,管理层开始下大力加强制度文化建设,陆续制定多项制度,有效地保证了企业的良好运作。实践证明片面强调精神文化建设,片面强调“德治”而忽视“法治”,企业对自身和员工行为缺乏约束力的做法是错误和有害的。

另一方面,企业员工又不是制度的奴隶,要尽可能发挥人的主观能动性。从实践“三个代表”的高度,尊重人,充分发挥人的创新价值,这就是以人为本的基本含义,这是制度文化建设乃至整个企业文化建设的核心。以人为本去建立既有制度约束,还能发挥个人才能的团队精神,树立企业的价值观,塑造企业形象,提升企业综合实力,这就形成了企业文化建设的基础性内容。

然而要真正在企业文化建设中体现以人为本是要下一番力气的,因为人是具有不同的特点和需求。要做到以人为本不是一个口号或一个政治表态所能解决的',它必须落实到企业日常的各项管理中。这就有必要对员工构成进行分析。

我们卫浴行业员工大体可分为四种类型:一是普通的操作员工;二是特殊员工,即有一技之长的能工巧匠;三是专业技术人才;四是复合型管理人才。这四种人有各自不同的个人需求:第一种人文化偏低,无专长技术,多从事体力劳动,流动性大;第二种人文化程度虽不高,但有一技之长,是卫浴行业不可缺少的;第三种人文化水平高,属专业科技人才;第四种人起着决策、协调、开拓市场的作用。

对以上这四种人要区别对待,在管理上满足他们的不同需求。在这方面我们首先提出一个针对各类人员的,统一的管理理念,这就是:“营销为市场服务,生产为营销服务”。在这个理念指导下我们尊重每一位员工追求平等和自身发展的权利。

对第一种人我们要给他们安全感,通过培训提高其生存能力和工作能力。

对第二种人注意发挥其专长,通过多劳多得,优质优价的分配原则调动其积极性,并鼓励创新,不断提高他们的技能。使其有优越感。

对第三种人本着小平同志“尊重知识、尊重人才”的精神,从感情上亲近他们,在业务上充分信任他们,在发展空间上鼓励他们,让他们有归属感。

对第四种人则从职责上严格要求,让他们在实践中展示自己的才能,让其有一种成就感。

区别不同类型员工,采取不同的管理方法,这就是以人为本的制度文化建设。

2、建立以文化氛围为基点的绿色文化。我们卫浴行业工作的主要目的是改善人们的学习环境、生活环境,贴近老百姓、贴近现实、贴近生活,提高人们的生活质量,和人们的关系最为密切。这十年来,卫浴行业发展极快,有一个根本原因是:人们需要装饰,生活需要装饰。

环境本身就是一种文化。以破坏环境为代价来求得经济快速发展,西方发达国家为此付出过沉重的代价,我们也有过沉痛的教训。保护我们的生态环境是我国的一项重大国策,对此卫浴行业责无旁贷,任重道远。我们认为卫浴行业应从以下几个方面做起:

一是建立和营造本企业内部的绿色文化。作为卫浴行业首先要使自己的环境形象得到好的展现,从而为员工创造良好的工作环境,为社会展示企业的良好形象。

二是设计中提倡绿色设计,对环境有污染的产品坚决不予采用。

三是在施工中提倡绿色施工。注意教育我们的员工,我们工作是美化环境而不是破坏环境。任何损害环境的行为都是犯罪,我们搞卫浴的人要为环境负责、要为人民负责,要留给子孙后代一个美好、健康、绿色的环境。

3、建立以学习为基础的互补文化。文化是人类共有的最宝贵的财富。各类文化是互补的。卫浴是一种文化,卫浴需要文化。因此学习、研究和发展卫浴文化既是社会的需求,又是企业发展的需求。企业建立学习为基础的互补文化应具有更大的广泛性:

一是要学习中国和外国的优秀文化。因为每样产品无不体现着一个民族或一个时代的风格,卫浴行业从业人员只有广泛涉及各类文化,才能具有独特的艺术灵感并在卫浴产品中充分反映民族和时代文化的精髓。这方面的文化应包括历史、美学等多种学科。学习不仅是工作的手段,也是一种企业精神,是企业保持与时俱进的内在动力。

二是学习现代的设计、工艺技术。现代卫浴融合各种流派,新造型、新工艺、新材料日新月异。这就需要设计行业的员工把握社会的脉搏,紧跟社会的步伐不断学习,与时俱进,这样才能使企业长盛不衰、永葆青春。近几年我们企业屡屡在产品和理念中创新就是缘于这样的目的。

4、建立以用户为中心的诚信文化。在社会主义市场经济开始建立的今天,不可否认“诚信”已成为一种稀有资源。一个面对市场的卫浴企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,求得生存与发展,离不开诚信。只有这样,企业的路才能越走越宽。

我们企业高度重视诚信文化建设。我们将企业理念定为“以诚为先,以信为本”。这就是要通过诚信文化在全体员工中建立起处处讲诚信、事事讲诚信的企业运作机制。我们一是对员工进行诚信教育,让大家认识到诚信是中华民族的优良传统,是做人之规、做事之矩。要求每个员工做到讲实话、办实事。诚信对待工作、诚信对待同志,从而在企业内部建立良好的以诚信求发展的企业风气。二是诚信对待用户。设计讲诚信,奉献最好的产品效果,奉献美观、实用、货真价实的优质产品。交往讲诚信,不欺诈,不夸口,以诚待人。

企业文化建设有其丰富的科学内涵,卫浴企业具有其特有的性质,这就需要我们在企业文化建设实践中不断丰富其内容,建立起具有卫浴行业特点的,符合本企业实践的企业文化。我们要通过各种有效途径,与时俱进地加强企业文化建设。这样才能有效地提高企业的比较优势和综合竞争力,从而保证企业在市场竞争中永远立于不败之地。

卫浴店长年终总结(优秀16篇)篇十三

熟悉卫浴行业的人肯定知道,这是一个藏龙卧虎的地方,比如在业内名气都不是很大企业,却有可能是年产值以10亿计,这也是一个鱼龙混杂的行业,经常有人感叹,干了这么多年,从来没弄清卫浴行业究竟有多少家公司。参照某媒体统计的6000家卫浴制造企业,在上面我却找不到一些我熟悉的公司,看来6000家还是漏掉了很多。

首先,是卫浴行业涉及的产品线长、关联性产品多而同时缺乏行业的领导者。虽然没有一个权威而准确的数字,但仅仅从理论上来看就是一个让人充满想象的行业。比如木地板行业有年销售额过30亿的国产单一品牌,但卫浴行业却还没有。但无论从理论上,还是从实际的市场容量来看,卫浴都是一个超过木地板的行业,更应该有一个规模庞大的领导者。在不少投资者看来,一个没有领导者而又如此庞大的行业一定具有投资的价值。

但让人大跌眼球的是,到目前为止,以高姿态进入卫浴行业的外行业巨头们鲜有成功的案例。一次遇到一位瓷砖企业的老总,提到卫浴行业就不屑一顾,说卫浴企业的大公司放到瓷砖行业连前十都进不了,卫浴企业做营销还是向瓷砖行业学。我举了一个例子,大白菜和花生两个比起来哪个更有规模,更有价值。我说,大白菜长在地上,而花生埋在土里,在收获的时候,就是一头猪走进白菜地,随便一拱就能吃到白菜,但到了花生地就很难吃到花生了。如果单纯考虑规模,随便一个钢铁厂的规模都可能要过百亿,难道钢铁行业的水平要超过陶瓷行业上百倍吗?这恰恰也反应了太多人不能正确了解行业,而是通过简单地类比来了解、靠设想来运做的可怕现实。如此状况,只能延缓行业的发展,同时伤害到企业的根本利益。

无论是从产业机构还是从品牌特性上来说,都有其特殊性。行业门槛低,是因为这是一个不能完全工业化的半工业化、半手工化行业;这个行业空间大,是因为它牵涉的产品线长,而品类太多,管理门槛高有关;这个行业缺乏绝对的领导者,是因为这个行业缺乏标准化,消费者具有太多的个性需求,少数几个企业难以提供足够的服务;行业缺乏整合,是因为中国正处于城市化的高峰期,短期内迸发出来的巨大需求,让太多的企业都面临着绝好的市场机遇有关。

就当前来说,多数从事卫浴行业多年的企业来说,都承受着巨大的压力。首先,是长期紧张和无序的市场竞争带来的压力;其次,是随着企业的发展,整合产品线、完善标准化带来的压力;其三,随着市场的进一步发展,和企业的成长,管理模式的提高和转变带来的压力;其四,随着越来越多的企业投入国内市场,竞争强度加大,对管理,资金,人材,团队等诸多因素的要求越来越高,因此带来的综合性压力。总之,卫浴行业当下是一个看上去很蓝,实际运做起来却非常红的广阔海洋。在这片海洋中,或许有片刻的宁静,但更多的还是物竞天择,适者生存!

卫浴店长年终总结(优秀16篇)篇十四

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卫浴店长年终总结(优秀16篇)篇十五

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卫浴店长年终总结(优秀16篇)篇十六

店长岗位工作职责1.自觉遵守公司各项管理制度,树立员工的表率带头作用,管理并辅导好员工的工作、生活,服从总经理的领导。

2.协助经理或总经理处理好本部门的销售和管理,受控于执行经理的工作监督,独立做好本店运营与管理工作。

3.合理安排导购按接单顺序接单,监督导购各项表格的填写情况。因自己原因导致导购执行不到位被抽查到,负激励店长10元/次。4.监督导购执行晨夕会与晨舞落实,明确店面销售指标,明确导购各个时期的销售指标,鼓励帮助导购实施冲刺,紧盯指标做销售。每天晨夕会必须以微信照片或小视频通报至微信群,无执行负激励10元/次,店长若请假须有指定代理人负责。

5.改进并提高店面良好的服务水平和导购技能,保障卖场的正常销售工作。每周一组织导购进行样品及卫生跨区互查,无执行负激励店长10元/次。

6.不定时检查各个区域的卫生,产品布场摆样等;负责员工制度落实监督,负责新员工培训工作。店长督导享有罚单权,检查或督导无执行、无落实者可直接开具罚单,递交会计处工资体现。7.负责来宾的接待工作,卖场内情况的收集整理登记,负责配合总经理助理处理突发事件和应急预案。

8.负责收集同行活动信息和产品调整动向以及其它有关信息,及时调整店面战略品价格体系,并根据店面销售情况申请经理活动支持。9.负责汇总、核对、核实员工的业务发生情况,利于员工工资的正常无误领取。

10.负责员工考勤的审批、考核。员工每次请假店长必须签字,不允许员工口头告知。发现负激励10元/次。

11.指导帮扶员工做好客户的解释工作及定单的制作与填写。12.有计划且合理安排好员工外出测量、拜访工作及客户尾款的及时收缴。并根据市场动向,随时指派导购店外营销及客户信息收集。13.监督执行导购各项工作的推进,不定期检查导购信息跟踪情况以及准客户的集中分析,要求一周1次抽查,并向群内通报抽查情况。发现无执行负激励20元/次。

14.督促监控员工欠款情况,按规定执行欠款回款周期。逾期必须说明实际理由,无实际理由负激励当事人20元/次,店长10元/次。此项有会计监督执行。

15.监督执行店面各项制度表格落实情况,与员工深入沟通,做好员工贴心管家。

16.监督执行员工工作服、胸牌、马甲等仪容仪表是否规范?未执行或无落实负激励10元/次。

17.及时掌握订单及库存动向,滞销品、下市品、畅销品等相关信息,随时做出处理方案,并上报做出消化方案。此项为一月一次落实,无执行负激励20元/次。

18.全面掌握店面报货信息,根据订单及时要求导购报货并做好跟踪,无跟踪执行负激励10元/次。19.对残缺样品(常规品)应在发现之日起3日内补齐,逾期一天负激励10元/次。如因公司缺货除外。

20.负责报备月度店面销售汇总,并与次月3日前汇总至会计处,逾期一天负激励10元/次。

21.负责安排店内外的卫生及形象、花草等维护与养护,因管理不到位导致受损处罚当事人50元/次。

22.在规定时间内严格执行各类活动相关氛围布置,物料张贴,活动执行等工作。规定时间内无完成或者执行不到位者处罚店长50元/次,不讲理由。

23.按公司规定每月组织一次员工工作职责以及公司制度学习会,无执行处罚店长50元/次。

24.每周组织一次产品以及营销技巧类培训,无执行处罚店长一次50元。

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