工作计划流程图(优质9篇)

时间:2023-09-20 作者:雨中梧工作计划流程图(优质9篇)

在现代社会中,人们面临着各种各样的任务和目标,如学习、工作、生活等。为了更好地实现这些目标,我们需要制定计划。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义。这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

工作计划流程图篇一

审批局年度行政审批工作计划2015年,继续以贯彻落实十八大精神为核心,紧密围绕全县发展整体规划,进一步推进审批服务优化升级,助力县域经济稳健发展。

1.继续做好深化行政审批制度改革工作,按照市委、市政府,县委、县政府要求做好行政审批局的运行工作,完善相关制度机制,加强审批局和垂直管理部门进驻人员管理,加强与相关部门协调联系,搞好审批与监管工作的衔接。

2.继续做好联合审批工作,企业设立联合审批探索实行“四证合一”,在一个工作日内完成全程审批,投资项目联合审批进一步简化要件,优化流程,提高审批速度,备案类投资项目在70个自然天内完成审批,核准类在90个自然天数内办结。

3.继续做好服务工作。继续实行24小时开门服务,组织好送审批服务上门,组织相关部门联合踏勘,联合验收项目。

4.认真落实中央和市、县要求,继续做好行政审批事项“减、调、放”承接工作,组织下放部分审批事项和职权事项到乡镇。

境秩序管理。实行集中整治、巡查控制、岗勤值守相结合,在巩固重点地区、窗口繁华地区、主干道路治理成果、提升景观环境质量的基础上,积极打造精品道路,并将执法管理重点逐步向三、四级道路延伸,向结合部地区延伸,向居民区延伸;继续加大对晚间马路餐桌、露天烧烤的治理力度,同时积极动员经营烧烤的商户更换排烟设施,切实保障我区的空气质量;继续采取有效措施加强对区内乱摆乱卖聚集点、脏乱点位的治理力度,提升我区整体环境质量;继续加大对静态违章的治理力度,对全区236条道路两侧违章窗贴、led灯、堆物堆料等立面违章行为进行反复清理,提升道路景观环境质量。二、继续加强居民区环境秩序治理力度。坚持日常巡查、专群联动配合、快速转接查办相结合,在巩固提升规范化社区、提升改造社区环境综合整治成果的基础上,积极打造精品社区;持续开展居民区环境秩序集中整理活动,在调查摸底的基础上,逐步对历史违章、圈占、堆物进行规范治理;加强与街道、居委会、小区物业部门的联系和沟通,重点监控和治理乱搭乱盖、乱圈乱占等行为,为居民群众创造良好的居住环境。三、继续抓好新建违法建设查处与拆除。进一步完善热线转接办理制度,及时查办群众反映的新建违法建设问题;积极发挥社区文明督导员监督联动作用,及时发现并拆除新建违法建设;组织执法人员加强巡查监控,深入社区和开工工地查验相关手续证明,前置管理,对新建违法建设早发现、早查处、早制止,不断提升全区市容环境总体质量。四、继续抓好重点工程拆迁拆违工作。继续以推进“净地结片、项目落地”为目标,在维护稳定的前提下,加快推进阳光里拆迁片动迁工作;继续做好鲁山道小二楼地区a6号地的动迁工作,彻底拆除片内违章,配合法院做好正式房屋的拆迁工作;积极配合区房管局扎实稳妥完成好重点工程拆迁拆违各项任务,为我区建设发展贡献力量。五、继续开展桥梁桥下空间专项治理工作。围绕“一桥一景”的工作目标,继续推进我区桥梁桥下空间治理工作,彻底清除桥下违章占压,并通过日常巡控与岗勤值守相结合方式,防止桥下违章回潮,切实维护好区内桥梁桥下空间科学、合理的使用环境。六、巩固党的群众路线教育实践活动成果。

一、抓好文化阵地建设,完善公共文化服务体系

1、完善和推进乡镇公共文化设施建设。进一步提升乡镇文体活动中心、乡镇书画创作中心、村文化室、农家书屋、公共电子阅览室的管、用水平,完善考评管理制度,积极推进文化大院创建工作,挖掘和培养书画之乡艺术人才,普及书画艺术。

2、加强和提升县城公共文化设施建设。改造原有陈旧文化设施。完善“两馆一院一中心”免费开放服务工作。加强图书馆现代化、数字化建设,搞好城乡图书借阅统借统还试点工作,推进图书馆服务上水平。更新改造文化馆硬件设施,完善多功能厅、培训教室、文物陈列馆、非遗馆建设。加强社区文化设施建设,积极培育文化自治组织和阵地,倡导健康、文明、科学的生活方式,开展丰富多彩的文化活动。

二、广泛开展群众文化活动,丰富群众精神文化生活

造喜庆、热闹、祥和的节日氛围,达到寓教于乐、传播先进文化的目的。2、开展特色主题文化活动。承办好中国.天津手风琴艺术节暨第四届“鹦鹉杯”全国手风琴大赛,开展好夏季广场文化系列活动和重大节庆文艺展演活动;发挥“中国书法之乡”、“中国民间文化艺术(书画)之乡”品牌优势,举办“中国书法之乡—北京平谷、天津静海、河北xx县、河南安阳、湖南湘潭书法作品交流展”,“静海.东淀农民书画进津作品展”,扩大静海文化交流和影响力;多形式、多主题开展电影展映、戏曲展演、综艺节目演出等活动,充分展示静海群众文化的优秀艺术成果。

工作计划流程图篇二

企业推行绩效管理旨在提高企业经营管理效率和盈利水平,同时也旨在提高员工的综合能力和职业素质,那么如何做流程绩效管理呢?详细资讯请浏览以下内容。

我们先看看刚刚发生在西金公司的一件事情。西金公司是国内一家著名的it分销企业,主要是为国内外各it厂商做产品分销,是厂商与代理商的中间环节。 底,又到了某国际著名it厂商的渠道大会,简单来说,渠道大会就是厂家根据各分销企业的表现划分来年渠道蛋糕的盛会,大会的结果决定了各it分销企业来年该产品的分销份额。西金公司当然也不敢怠慢,像往年一样派出了一个由ceo与五位高官组成的豪华阵容参加渠道大会。当然西金公司这次出战,可以说是信心十足,因为公司分销此产品的业绩非常好,所以,即使根据业绩对等划分,保守估计,公司至少都可以拿到该产品来年渠道份额的35%左右。但结果却是西金公司仅仅拿到了20%的份额。经了解,原来厂家划分渠道份额的规则已经由单纯业绩维度变为业绩加代理商评分两个维度,而且代理商评分占60%比重。虽然经过几年的发展,西金公司在此产品的渠道方面业绩方面名列前茅,但代理商评分却很低。

这件事给西金公司带来很大震撼。从渠道大会回来后,ceo和几位高管在不同场合都拿此例子强调各部门要注意提升客户服务质量,因为这已经开始影响到公司整体业绩。

为何要谈流程绩效

市场竞争的加剧是流程绩效概念受重视的重要原因,企业必须提供高效、整合的服务才能满足客户需求。企业不同部门如何分工,如何协调等问题,这都不是客户关心的,客户只关心你的企业能否在最短的时间内由统一接口提供整合的、最优质的服务。

人力资源体系也有一个绩效考核,但目前绝大部分企业还狭隘的停留在对岗位工作考核上,而没有考虑流程本身端到端的绩效需求。

回归到上面西金公司的例子。作为公司客户的it产品代理商是如何评分的呢?无非就是从几个方面,比如能否提供最新的it产品信息?能否方便下订单?能否快捷完成订单处理?能否快速准确配送货物?这些都能满足客户需求,客户自然也就满意。其实这些问题就是指流程的绩效:如果it产品信息管理流程能够及时、准确地把新产品及重要的产品信息(如库存)投递到客户端,如果订单需求管理流程能够非常方便快捷地接收客户需求,如果订单审批流程能够保证在规定的时间内完成审批,如果订单执行流程能够在可接受时效内准确完成配送,客户自然也就会满意的。

因此,西金公司如果想真正改善客户服务质量,应该立刻开始着手提升与满足客户需求相关流程的绩效。如只给各部门强调注意提高客户服务质量,这都是徒劳。

比如西金公司的订单审批由三个部门共同完成。每一次各部门工作考核都是95分以上,每个部门的订单审批时效统计表也不错。平均每个订单每个部门都可以在半天之内完成,这样算起来一个订单的平均审批时效应该在一天半之内。但最终结果却非如此,只有50%的订单可以在规定时间内完成审批。经过分析才了解到,原来每个部门在计算本部门本岗位订单处理时效的时候都对数据进行大量“必要”的删减工作,比如删除下午到达本部门的订单,因为下午到达可能需要第二天上午才处理完,这个原因造成的时间延误不应该本部门承担。所以,公司再怎么强调各部门各岗位努力,都不会改变客户端感受到的流程效果。只有公司对三个部门制定一个面向流程而非面向岗位的流程绩效目标,三个部门才会围绕这一总体目标协调并制定相应的订单审批规则和监控机制来确保总体目标达成。

为何很多组织不谈流程绩效

既然做流程绩效管理有如此大的好处,为何大部分组织并没有开展这一工作呢?我们需要了解一下原因,以便有利于此工作的有效开展。

这是科层制长期主导的企业架构带来的恶果。

所以,流程绩效管理绝对是一个系统工程。

如何做流程绩效管理

那我们如何才能有效执行好流程绩效管理工作呢?我总结了一套方法,命名为“流程绩效管理六步法”。

第一步:取势

这里的取势有两层含义:

一是高层支持。对于目前国内企业发展水平而言,流程管理理念还不够深入,对流程设置绩效指标并有效管理的企业,更是非常罕见。所以,如果计划启动此工作,必须得到公司高层的大力支持,而且是真正地、坚定不移地、持续地支持。

二是选择恰当的时机。和平年代,上至老总下至普通员工都不想折腾,而流程绩效管理工作在推进早期又是非常折腾的事情。所以,如果想成功推动这项工作,还要选择启动的好时机,像上面列举的西金公司遇到的问题就是一个绝佳时机。

第二步:成立推动组织

上文说过,流程绩效管理工作是一个系统工程。所以必须成立一个虚拟组织来协调推动。毫无疑问,这个虚拟组织的负责人应该是企业高管,组织成员应该是关键流程领域的负责人。这个组织具体的工作职责是:

1、组织协调;

2、工作策划;

3、执行工作计划;

4、检查工作效果;

5、资源提供;

6、重大问题决策。

第三步:流程重要度分析

有必要设置绩效指标的流程一定是核心流程。所以,应该首先做流程重要度分析。分析的维度有多个,比如客户导向、行业竞争力因素等。完成重要度分析后,还要遵循先点后面、先易后难、先业务后职能的原则逐步实施。先找1到2个重要流程完成整个流程绩效管理闭环再全面铺开,无论是对于方法论的完善,还是控制实施风险而言都是至关重要的。

第四步:设置流程绩效指标

流程绩效指标的设置一定要遵循几大原则:

1、全局性。不应仅站在本部门或本岗位的角度讨论问题,而应该跳出部门、岗位甚至公司的框框,站在整个行业价值链的高度设置流程绩效指标。

2、端到端。不要为了便于考核就切分流程,而应该直接设置端到端指标。

3、客户导向。要时刻问自己,并确保这是外部客户关心的,而非内部客户一厢情愿。

4、少而精。一个流程设置3个指标并能管理好已经需要投入很大精力才能做好,所以,不要贪多。

第五步:流程绩效测评

定期对流程做绩效测评是必要的,而且相关部门及岗位要对这些测评结果负责,常见的做法就是流程绩效考核与部门和个人的绩效考核体系挂钩。很多企业常见的做法是只考核财务指标,而流程绩效指标只是作为临时、额外要求大家提升的,这样的企业注定无法从这项工作中获得任何汇报。

第六步:流程持续改进

大部分企业忽视了这一步,认为流程绩效得到测评和考核就是工作的终点。这绝对是一个误解,因为流程绩效考核的目的不是为了考核,而是通过定期、客观分析流程当前绩效值与客户期望值及竞争对手标杆值的差距,持续优化并提升流程绩效。这同样是虚拟组织需要主导推动的,而不是让各部门自己去“揣摩”。

工作计划流程图篇三

一、开工阶段

1、开工令由项目运营部下达,分部分和全部开工令。生产计划科接到开工令

后,需立即任命工厂的制作项目经理,原则上每一个工程都应有一位制作项目经理负责。

2、在开工令下达后工程投产前,由公司领导组织营销部、项目运营部、商务

技术部、现场项目经理和工厂相关人员,召开工程对接会,对工程的特点、相关注意事项和业主的特殊要求进行沟通。

3、项目部在下达全部开工令时,必须提供以下资料(开工必备条件)

1)工程合同和招标答疑

2)有效版本的结构施工蓝图

3)材料使用清单

4)商务报价表(工程范围和工程量汇总表)

5)现场要货计划(或现场安装方案)

6)工作制作信息

7)设计变更通知单以及后期的图纸会审记录和深化中材料的变更通知单。

4、在特殊情况下的开工,项目部在下达特殊开工令时,必须提供和第3条同

样的资料(开工必备条件)

5、安徽分公司承接的工程,但由集团项目中心负责管理的工程,相关资料也

由安徽分公司项目部提供。

二、单项工程生产方案的编制、审核

1,制作项目经理要根据现场要货计划,就工厂的产能是否可以满足进场时间进行评估,如果不能满足工期要求,要和现场项目经理进行沟通,调整现场要货计划。如协调不成功。上报公司领导协调。

批,工厂生产方案包含以下内容:

1)工程情况说明

2)现场要货计划(或现场安装方案)

3)工厂加工详细计划表

4)工程平面布置图(柱、梁、檩条、墙梁、压杆等)

三、编制生产计划

1.制作项目经理根据批准后的单项工程生产发货计划:

1)编制“深化图纸需求计划表”,并跟踪深化室要求及时提供深化图纸

2)编制“生产作业计划”经生产科长进行产能平衡并审批后交相关车间生产

3)编制“发货计划”交成品库进行发货安排。

2.外协计划员根据制作项目经理的外协生产计划编制具体的外协厂家加工计

划,必要时进行招标。

四、监督生产计划的实施

7.发货员根据制作项目经理的发货计划进行发货,保证所发构件无误且和“构件发货清单”记录相符。

五、进行外协工程决算

1.制作项目经理在单项工程的完工后,将深化图纸、发货单、构件清单、生产任务单和相关联系单交工艺科结算员进行结算。

2.制作项目经理将单项工程结算单交对方确认。

3.制作项目经理根据单项工程合同和单项工程结算单,负责工程款的回收。

六、驻现场服务

1.根据工程需要(目前主要是非本公司安装的项目)工厂派出现场协调员:

2)对构件的质量问题反馈给质检科,并用最快的速度协助现场进行处理

3)因质量问题去现场进行返工服务的人员,需服从现场项目部和现场协调员的管理,服务完毕后,需取得现场管理人员(包括现场协调员)的考评表,作为回工厂进行工资结算、报销的依据。

安徽制造公司生产计划科

工作计划流程图篇四

。西金公司是国内一家著名的it分销企业,主要是为国内外各it厂商做产品分销,是厂商与代理商的中间环节。底,又到了某国际著名it厂商的渠道大会,简单来说,渠道大会就是厂家根据各分销企业的表现划分来年渠道蛋糕的盛会,大会的结果决定了各it分销企业来年该产品的分销份额。西金公司当然也不敢怠慢,像往年一样派出了一个由ceo与五位高官组成的豪华阵容参加渠道大会。当然西金公司这次出战,可以说是信心十足,因为公司分销此产品的业绩非常好,所以,即使根据业绩对等划分,保守估计,公司至少都可以拿到该产品来年渠道份额的35%左右。但结果却是西金公司仅仅拿到了20%的份额。经了解,原来厂家划分渠道份额的规则已经由单纯业绩维度变为业绩加代理商评分两个维度,而且代理商评分占60%比重。虽然经过几年的发展,西金公司在此产品的渠道方面业绩方面名列前茅,但代理商评分却很低。

这件事给西金公司带来很大震撼。从渠道大会回来后,ceo和几位高管在不同场合都拿此例子强调各部门要注意提升客户服务质量,因为这已经开始影响到公司整体业绩。

为何要谈流程绩效

市场竞争的加剧是流程绩效概念受重视的重要原因,企业必须提供高效、整合的服务才能满足客户需求。企业不同部门如何分工,如何协调等问题,这都不是客户关心的,客户只关心你的企业能否在最短的时间内由统一接口提供整合的、最优质的服务。

人力资源体系也有一个绩效考核,但目前绝大部分企业还狭隘的停留在对岗位工作考核上,而没有考虑流程本身端到端的绩效需求。

回归到上面西金公司的例子。作为公司客户的it产品代理商是如何评分的呢?无非就是从几个方面,比如能否提供最新的it产品信息?能否方便下订单?能否快捷完成订单处理?能否快速准确配送货物?这些都能满足客户需求,客户自然也就满意。其实这些问题就是指流程的绩效:如果it产品信息管理流程能够及时、准确地把新产品及重要的产品信息(如库存)投递到客户端,如果订单需求管理流程能够非常方便快捷地接收客户需求,如果订单审批流程能够保证在规定的时间内完成审批,如果订单执行流程能够在可接受时效内准确完成配送,客户自然也就会满意的。

因此,西金公司如果想真正改善客户服务质量,应该立刻开始着手提升与满足客户需求相关流程的绩效。如只给各部门强调注意提高客户服务质量,这都是徒劳。

比如西金公司的订单审批由三个部门共同完成。每一次各部门工作考核都是95分以上,每个部门的订单审批时效统计表也不错。平均每个订单每个部门都可以在半天之内完成,这样算起来一个订单的平均审批时效应该在一天半之内。但最终结果却非如此,只有50%的订单可以在规定时间内完成审批。经过分析才了解到,原来每个部门在计算本部门本岗位订单处理时效的时候都对数据进行大量“必要”的删减工作,比如删除下午到达本部门的订单,因为下午到达可能需要第二天上午才处理完,这个原因造成的时间延误不应该本部门承担。所以,公司再怎么强调各部门各岗位努力,都不会改变客户端感受到的流程效果。只有公司对三个部门制定一个面向流程而非面向岗位的流程绩效目标,三个部门才会围绕这一总体目标协调并制定相应的订单审批规则和监控机制来确保总体目标达成。

为何很多组织不谈流程绩效

既然做流程绩效管理有如此大的好处,为何大部分组织并没有开展这一工作呢?我们需要了解一下原因,以便有利于此工作的有效开展。

这是科层制长期主导的企业架构带来的恶果。

所以,流程绩效管理绝对是一个系统工程。

工作计划流程图篇五

我的一位朋友问我, kpi考核流程什么,我不假思索就回答,不是就是指我们常讲的绩效管理流程吗?于是我就毫无犹豫的回答了绩效管理流程,现在,想起来,我发现当时回答有误。其实,kpi考核流程与绩效管理流程之间是一个大流程与小流程的关系,绩效管理是大流程我们常称为绩效管理循环,即:绩效计划、绩效辅导与实施、绩效考核、绩效反馈与改进。但是kpi考核流程却更细化,虽然kpi考核流程从大的方向来讲同绩效管理实施流程,但是,kpi考核是绩效管理中的众多种绩效考核方法的一种,它具有特殊性,具体体现在以下几个流程:

一、kpi指标和目标值的确定

对不同岗位kpi指标来源却不同,公司高层kpi指标来源与公司战略和岗位职责有关,中层管理或中高层管理kpi指标来源同公司的战略、部门职能战略和岗位职责有关。基层员工kpi指标的来源从几个方面:一是公司战略和发展计划,二是部门职能战略和部门目标,三是员工的岗位职责。目标的设定要兼顾公司战略和实际环境以及一些历史数据等来确定。完成kpi指标体系和目标体系后,还要与员工确认,让员工明确自己的指标和目标。

二、评价信息收集

该流程主要是负责数据的收集和复核,对有些数据来源有些统计口径和方法不同时,要改进其方法和计量工具等,保证数据的真实性。

三、实施kpi考核

四、考核分数总结和确认 ,以及考核结果数据分析。

将考核结果与员工确认,确认的目的是让员工知道他的考核结果,让他去思考、总结出项结果的原因,为绩效面谈大好基础。并对考核结果整个公司进行数据分析,检查是否成正向分布等。

五、考核结果公布和申诉

本流程是为了发现在绩效考核流程的问题,让员工有申诉的权利,将调查的结果应与员工沟通,让他知道真实的考核结果,这样绩效管理才能得到员工的支持和理解。同时给与员工申诉的机会,这样保持员工考核结果的真实性。

六、绩效考核结果沟通协调会。

根据绩效考核结果,组织各部门负责人召开绩效考核总结沟通协调会,会议主要对部门考核出现的问题进行分析和提出改进意见,这些内容包括:各部门在绩效考核中还有那些问题,如何改进等,绩效考核方法的检讨,绩效考核指标的修订和目标值的修订,以及在考核中遇到数据收集的统计口径和方法不一致等。

七、绩效面谈

工作计划流程图篇六

那我们如何才能有效执行好流程绩效管理工作呢?我总结了一套方法,命名为“流程绩效管理六步法”。

第一步:取势

这里的取势有两层含义:

一是高层支持。对于目前国内企业发展水平而言,流程管理理念还不够深入,对流程设置绩效指标并有效管理的企业,更是非常罕见。所以,如果计划启动此工作,必须得到公司高层的大力支持,而且是真正地、坚定不移地、持续地支持。

二是选择恰当的时机。和平年代,上至老总下至普通员工都不想折腾,而流程绩效管理工作在推进早期又是非常折腾的事情。所以,如果想成功推动这项工作,还要选择启动的好时机,像上面列举的西金公司遇到的问题就是一个绝佳时机。

第二步:成立推动组织

上文说过,流程绩效管理工作是一个系统工程。所以必须成立一个虚拟组织来协调推动。毫无疑问,这个虚拟组织的负责人应该是企业高管,组织成员应该是关键流程领域的负责人。这个组织具体的工作职责是:

1、 组织协调;2、 工作策划;3、 执行工作计划;4、 检查工作效果;5、 资源提供;6、 重大问题决策。

第三步:流程重要度分析

有必要设置绩效指标的流程一定是核心流程。所以,应该首先做流程重要度分析。分析的维度有多个,比如客户导向、行业竞争力因素等。完成重要度分析后,还要遵循先点后面、先易后难、先业务后职能的原则逐步实施。先找1到2个重要流程完成整个流程绩效管理闭环再全面铺开,无论是对于方法论的完善,还是控制实施风险而言都是至关重要的。

第四步:设置流程绩效指标

流程绩效指标的设置一定要遵循几大原则:

1、 全局性。不应仅站在本部门或本岗位的角度讨论问题,而应该跳出部门、岗位甚至公司的框框,站在整个行业价值链的高度设置流程绩效指标。

2、 端到端。不要为了便于考核就切分流程,而应该直接设置端到端指标。

3、 客户导向。要时刻问自己,并确保这是外部客户关心的,而非内部客户一厢情愿。

4、 少而精。一个流程设置3个指标并能管理好已经需要投入很大精力才能做好,所以,不要贪多。

第五步:流程绩效测评

定期对流程做绩效测评是必要的,而且相关部门及岗位要对这些测评结果负责,常见的做法就是流程绩效考核与部门和个人的绩效考核体系挂钩。很多企业常见的做法是只考核财务指标,而流程绩效指标只是作为临时、额外要求大家提升的,这样的企业注定无法从这项工作中获得任何汇报。

第六步:流程持续改进

大部分企业忽视了这一步,认为流程绩效得到测评和考核就是工作的终点。这绝对是一个误解,因为流程绩效考核的目的不是为了考核,而是通过定期、客观分析流程当前绩效值与客户期望值及竞争对手标杆值的差距,持续优化并提升流程绩效。这同样是虚拟组织需要主导推动的,而不是让各部门自己去“揣摩”。

工作计划流程图篇七

一、2017年目标

(一)管理提升方面的目标

1、基本理顺公司各部门的职能、定位、业务模块的划分。

2、明确和规范各部门的组织构架和各岗位职责。

(二)制度流程建设方面目标

1、根据2016年制度建设清单(正在制定过程中)督促协助各部门完成各项制度的编制。

2、提高制度评审会议的质量。

3、加强制度方面的培训。

4、开展制度定期检查工作。

二、主要措施

1、加强管理知识的培训。计划编制《组织架构设计,部门职能编制方法》、《制度流程基础知识》《标准化管理的方法》、《制度编制的方法和技巧》、《内控管理知识》等培训资料,给各部门负责人以及各部门制度兼职管理员进行培训,提高他们对制度流程建设方面的认识以及管理思路的开拓。这样也方便以后工作的开展。培训实质是一种最有效的沟通方式。

2、各部门职能定位,业务模块的划分,组织架构的设计是有效开展工作的基础。现在各部门职能定位不清晰,业务模块划分不细致,部门内部的组织架构设置不完整,或者缺失或者交叉,定岗定员没有科学依据。这个需要和行政人事部结合,给各部门提供部门组织构架和岗位职责的模板,由行政人事部牵头组织这件事,企管部给予指导。

3、在会议评审中,根据制度执行过程中涉及的岗位,尽量要求涉及的具体岗位操作人员参加制度评审,一方面具体执行人员参加,能够了解具体业务,提出更有效的建议,提高制度的可行性;而是具体操作人员参与评审,相当于一次培训,也便于制度下发后的执行。

4、对于制度的培训,要纳入部门的年度绩效中,初步设想是采取学分制。部门制度培训设置学分,学分不够的,进行绩效考核。这个绩效根据具体制度情况可以采取月度、季度、半年度或年度确定。

5、制度检查方面,根据实际需要做好策划工作。制度检查做得好能够得到理解,检查也有效果。检查走马观花,不能有效提出问题以及解决意见,反而会增加部门的工作量,造成其他部门逆反心理。检查过后最好以会议形式把问题反馈给各部门,一是便于各部门重视问题,二是也有利于各部门兼职制度管理员开展下一步工作。

6、研究做事的方式和方法,以更好的方式和方法服务于各部门。许多事情以文件传达形式虽然方便省事,但是一是许多领导没时间看,二是意思不能完全把握,所以有必要面谈或者电话交流。对于许多工作往往发个文件是远远不够的,由于其他部门每个人的理解能力和经验不一样,不把要求讲清楚讲明白实际他们很难有效完成工作,这个时候就需要提供模板,让他们参照模板去做,效果要更好一些。

工作计划流程图篇八

真正的绩效管理系统并不仅仅是简单的年初设定考核标准,然后年终进行考核,而是一种通过年初进行绩效计划,让职位在职者本人明确该努力的方向,在绩效年度内不断努力,上级人员不断提供指导与反馈,层层帮助完成各层级的目标。所以绩效管理系统不只是对绩效目标最终完成情况的考评,而应是对绩效目标全过程、全方位的管理,包括绩效目标的确定、执行过程中的日常或阶段检查指导、反馈、修正、考评、奖励等,它是一个周期性循环的过程。这个周期性循环的过程的最后也是较关键的一步是:制定科学合理的评价方法,进行绩效评估与考核,并进行正确的奖励。

绩效管理必须与薪酬等激励机制相挂钩才能体现其价值。如何根据员工的绩效考核结果确定合理的薪酬奖励,是保证绩效考核激励作用的主要手段和核心问题。在设计绩效管理体系的同时,我们也根据企业自身特点同步为各级员工设计了与绩效挂钩的薪酬体系。

通常绩效结果会应用于如下方面:

1.工资晋升(具体晋升情况因企业情况而定)

2.绩效奖金的确定(具体确定办法因企业情况而定)

3.职业发展绩效管理的最终目的是提高生产率和效率,通过每位员工的成功而促成企业的成功。当员工绩效评估的分数级别较低时,应商讨如何提高完成绩效所需的能力来提高绩效,并制定行动计划。要根据绩效考核结果,结合其他考核,发掘出绩效突出、素质好、有创新能力的优秀管理人员和员工,通过岗位轮换、特殊培训等方式,从素质和能力上进行全面培养,在班子调整补充人员时,优先予以提拔重用。同时,要通过对绩效考核结果的对比、分析,找出被考核者素质与任职岗位的差距,按照公司经营方针与长远发展战略对管理人员的要求,设计并实施有针对性的培养计划,及时提高管理人员的能力和水平。

对那些绩效不能达到要求,能力改进并不明显的员工要考虑是否有其他合适的岗位比原岗位更能发挥其作用。通过对员工职业发展的考虑,使工作绩效、工作能力或行为方式与员工个人的职业前景互为连结,从而强化了提高绩效和能力的意识,促使所有员工努力去提高能力,完成绩效目标。也使将人力成本向绩效转化,向人力资本的转化得到具体的落实。

4.其他奖励实行绩效与薪酬挂钩,虽然对提升员工的绩效水平有较好的激励作用,也是一种主要的激励手段。但是不可否认其本身也存在一些局限性,同时因组织因素、环境因素和个人因素又造成了固定工资增长和激励性奖金具体操作的难度和复杂性,这些问题解决不好,将损害绩效奖励的激励作用。

在实际操作中应积极地规避这些消极因素,可以在更大范围内考虑奖励和激励的方式。实现以工资增长和绩效奖金为主要奖励和激励手段,配合其他奖励方式,并给奖励配备一个连续的政策框架,充分发挥其他奖励的潜在作用,可以较好地弥补绩效工资的制约作用。下面对其他奖励方式作一简要的介绍:了解掌握奖励的不同形式,以及不同奖励的效应,是实施有效奖励的第一步。从广义角度讲,可以将奖励分为两大类:

一类是外在奖励。包括工资增长、绩效奖金和其他具有酬劳性质的奖励,如职位的提升、培训机会、考察学习、旅游渡假、来自高层的认可和表扬。

二类是内在奖励。包括员工对自己的奖励(如成就感),福利,授予荣誉称号,赋予挑战性的职责,重要而有意义的工作,在设定目标和制定决策时的影响力等。

以上讲的奖励的形式,可根据不同类型人员、不同地点时间以及员工不同的奖励需求选择不同的奖励方式,这样才能达到真正激励的目的,也就是说要奖励正确的东西,奖励员工希望得到的东西,就是我们在实施奖励时应该遵循的一个原则。另外在奖励时还应该把握不要把认识局限于绩效最好的员工上;奖励还要具体、及时。

绩效计划修订

由于公司战略方向或每年公司的侧重点会随着公司发展的不同阶段或外界竞争形势的改变而作相应的调整,各层级部门或员工的工作目标也会作相应的调整。绩效考核完成后,在广泛听取各方意见的基础上,应该对绩效管理的实践进行全面地总结分析,具体可从以下几个方面考虑:

1.绩效计划的绩效考核内容(包括关键绩效指标、工作目标设定)

找出最成功的部分是哪些?最难操作的是哪些?意义不大的是哪些?工作目标调整将反映在主要工作活动内容或关键结果区域。另外,即使是相同的工作活动内容或相同的关键结果区域,也可以因为完成该结果区域的能力或外界因素等原因而作相应的调整,这种调整会反映在衡量标准上。

2.绩效计划目标值(包括关键绩效指标的目标指标与挑战指标,以及工作目标设定的完成标准)

根据实际完成情况与目标进行对比,以确定指标值确定的是否合理,并对下一年绩效计划指标值的确定提供经验和指导。

3.绩效指导与强化的方法及绩效考核与回报方法。

对指导及考核方法进行全面的验证分析,剔除不合理的因素,并进行修正。在全面总结分析的基础上,根据公司新的年度业务发展计划和经营预算目标,对绩效计划进行重新修订,进入下一轮绩效计划的运行。

工作计划流程图篇九

市场调研的主要任务是提供明确的信息,以此来减少决策制定时的不确定因素,而调研的内容来源主要可以分为两类,一类是对市面上已有的二手资料进行分析和研究,也叫桌面研究,另一类是通过实地调研和采集获得的原始数据进行研究。

二手资料最显著的优点就是可以在短时间内迅速而便捷地收集到,并且成本相对比较低,主要的内容是行业、用户、相关产品的报告内容。

但是,通常也会产生适合性和精确性的问题,缺乏特定项目的针对性、及时性、可靠性,这个时候就需要增加原始数据研究的环节,在二手资料提供的方向上,对理想的目标用户进行调研,目的就是把还未知的问题弄清楚。

在《精益创业实战》中,提出了数据收集的方式,即两步验证法——先定性验证,再定量核实。因为我们一开始并不知道用户需要什么,通过定性调研的开放式问题,了解目标用户的相关信息后,再进行问卷定量的验证,可以在设计解决方案之前,了解用户的潜在需求。

在市场调研的信息收集中,有目的性收集相关信息资料,需要得出对产品定位的定义性描述,并解决以下三个问题:

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