在现实生活中，我们常常会面临各种变化和不确定性。计划可以帮助我们应对这些变化和不确定性，使我们能够更好地适应环境和情况的变化。那关于计划格式是怎样的呢？而个人计划又该怎么写呢？下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!
巩固党建品牌创建工作计划篇一
一、以“夯基筑本”为主线，织密从严治党组织体系。
一是重责任夯实从严治党基础。压紧全面从严治党主体责任，构建覆盖全系统的管理体系和工作责任体系，形成“一级抓一级，层层抓落实”的工作格局。分层级完善、细化《党风廉政建设责任书》，每年召开*区教育系统全面从严治党工作暨“清廉学校”建设推进会，召开教育领域腐败专项整治暨作风效能提升会议，部署教育领域腐败专项整治行动，层层签订责任书，实现职责任务清单化。
三是重成效严实监督评估工作。依托智慧党建轻平台，形成规范发展指数对支部规范建设进行实时监控，实现基层党建管理与考核一体化，并坚持对所属各级党组织进行检查考核，不断强化考评结果运用和追究问责。同时将考核结果与单位绩效考核、干部提拔任用相挂钩。
一是严查共抓筑牢清明政风工程。紧盯重要节点，先后制发针对元旦、春节、“五一”等节日期间纠正“四风”通知文件;以党风廉政检查整改为契机，制发进一步加强党员干部及教师纪律作风集中教育等文件;组织开展防止“四风”反弹专项行动和“以案四说”警示教育活动。
三是弘扬师德打造清正教风工程。进一步完善教师培训、经费使用、科研奖励等九大领域**多个方面的制度建设，有力地规范教师教学行为。发动教师签订《清廉从教责任书》《师德师风责任书》《拒绝家教责任书》，推广*小学“十应事十应语，十忌事十忌语”，实现清廉工作无死角。开展“最美*教育人”评选，引导广大教师创先争优，树立广大教师“廉洁从教”的正确意识。
三、以“品质教育”为主线，织就崇德尚美清廉画卷。
一是推动清廉阵地实效化。通过指导、支持学校梳廉脉、编廉文、建廉廊，打造出具有传承清廉学风，推广清廉文化的特色阵地。如*小学打造占地****平方米的初心馆，展示学校党风廉政工作成果，注重从历史文化、红色文化、廉政文化三方面对全校师生进行广泛宣传。*镇中心小学将清廉文化植入校园建设各方面，通过布置清廉校歌、清廉校景，打造一个沉浸式的校园清廉文化环境。
二是推动教育为民普惠化。对学校常态化防疫工作进行督查，细化教辅室、两中心的防疫责任，盯住关键岗位、环节、物资，做好自我防控和舆情管理。举行全区首批“卫生健康副校长”聘任仪式，并与*市*医院签订师生心理健康医教合作协议，建立集心理咨询评估、心理诊断治疗和心理危机干预功能于一体的学生心理健康综合服务基地。对中心城区敏感学校，建立招生预警、风险控制、生源分流等十大破解中小学招生工作机制，确保招生工作平稳有序。严格按照《*区流动人口子女义务段积分入学管理办法》，切实保障外来务工人员子女就学。
三是推动清廉教育全面化。培育指导*所“清廉学校”示范校开展教育教学工作及“清廉学校”宣传工作，逐渐形成*教育清廉建设品牌群，进一步扩大辐射影响力。开发一批清廉教育校本课程，为学生确立“身心本正、品德方正、学业优正”的成长目标。如*小学的《*》案例获全省青少年社会主义核心价值观教育优秀。推动清廉元素融入研学实践教育和劳动教育等社会实践活动，精心打造青少年“清廉文化第二课堂”，进一步引导家长树立正确教育观念，探索打造“双线互融、家校联动、同频共振”的清廉文化教育模式。
四、存在的工作不足
一是政治站位需进一步提高。有些学校(幼儿园)管业务、管思想、管方向做得比较好，但是管廉政、管作风、管督查的抓手还不够多、效果还不够实;部分学校(幼儿园)的班子成员未完全承担校(园)全面从严治党的首要政治责任，对巡察、审计等监督发现问题有的整改落实还不够，学校的监督职能相对弱化，对暴露出的问题处理不及时，违纪违法问题得不到有效遏制。
二是队伍管理需进一步加强。近年来，有若干位教师和党员干部违反中央八项规定精神、违反工作纪律等问题，尤其是酒驾、醉驾、酒后滋事等违反师德师风问题多发，暴露出一些学校(单位)对教师队伍管理不到位，不深入。此外，围绕本单位教职工群体的日常管理工作仍存在一些漏洞和盲区，特别针对门卫、保安等非教师人员方面，存在相关工作不严格，教育培训不细心，监督管理不完善，责任落实不到位等问题。
三是警示教育需进一步强化。对警示教育重视不够，开展警示教育活动较少，参与警示教育活动不积极，大多警示教育活动只是念念文件、传达精神，形式单一，只流于形式，走了过场，没有触及其灵魂，警醒震慑作用不明显，未结合身边人的违纪问题开展以案说法、以案明纪、“用身边事教育身边人”活动。
五、下一步工作打算
重点开展清廉学校建设“六提升”行动，从党的领导、制度建设、体系构建、治理能力、作风培塑、环境提升等六个维度，推动清廉学校建设全面升级，打造清廉*建设优质“学校单元”。
(一)提升党建整体水平，完善强化党的全面领导。
健全学校党的全面领导体制机制，引领保障办学治校正确方向。加强党对中小学校的全面领导，推进中小学校党组织领导下的校长负责制工作。加强民办学校党的建设，建立完善民办学校党组织负责人选派机制，推动各级各类学校党的领导全面覆盖、有效覆盖。结合党史学习教育，深入开展全区中小学生“学宪法、讲宪法”活动，增强坚持党的领导、坚定“两个维护”、爱党爱国爱社会主义、遵纪守法、明理修德的自觉性。推动学校党组织建立完善政治理论学习制度，履行意识工作主体责任，落实党的组织生活制度，严格做好党员教育管理工作。
(二)提升校园自治能力，健全现代学校治理体系。
部署学校章程修订工作，将^v^新时代中国特色社会主义思想写入各级各类学校章程，将新时代党对学校建设工作要求、党对教育评价改革的新要求、义务教育阶段公民同招等改革成果落实到学校章程建设中。依据办学定位，科学制定学校建设发展规划、学科建设计划、人才培养方案、教学活动计划，落实教育改革评价任务， 构建完善“德智体美劳”五育并举的人才培养体系。全面推进学校建立重大决策清单管理制度、重大决策社会风险评估制度，构建学校安全风险防控体系，建立隐患风险定期排查机制，及时防范化解重大安全风险，建设平安校园、健康校园、文明校园。
(三)提升精准监督效能，完善工作落实推动机制。
着力构建“三清单一流程”规范运行体系，从面到点、纲举目张，抓实清廉学校建设。强化纪律监督、监察监督、派驻监督，深入开展提级巡察、交叉巡察，构建完善学校党组织内部监督和外部监督相互贯通的监督体系。针对作风纪律执行情况，组织开展“正风肃纪”专项行动。注重运用信息技术，改进完善监督方式和监督手段，灵活运用日常监督、专项监督等方式，强化对学校考试招生、经费使用、选人用人、职称评聘、工程建设、教育惠民资金使用等重点事项、重要领域和各种“小微权力”的监督，切实发挥监督效能。建立完善校内监督人员保障机制，适时组织开展业务培训，推动对学校事务依法监督、科学监督、有效监督。落实校务公开制度，做到应公开的事项一律公开，以公开促公正公平，提升学校自我完善、自我管理、自我发展的能力和水平。
(四)提升反腐防变意识，打造风清气正廉洁校园。
学校党委(党总支、党支部)落实腐败治理主体责任，贯彻腐败治理“一严到底、一抓到底”的理念，积极支持学校纪检监察机构开展工作，结合实际开展相关专项治理行动，聚力惩治在后勤基建、招标采购、考试招生管理使用、继续教育、合作办学等重要领域、重点环节的腐败问题，发现一起，坚决查处一起。定期分析党风廉政建设形势，建立落实专项整治工作机制，对工作中发现的苗头性、倾向性、普遍性问题，及时部署开展专项治理行动，纠正工作中的问题和偏差，将问题消除在萌芽状态。加大对内部违纪违法案件的通报曝光力度，组织开展新任干部现场警示教育，以案为鉴，以案促改，时刻做到警钟长鸣。建立健全重点时段、重点群体廉洁提醒机制，提升人员法纪意识，铸牢人员思想防线，推进教育领域腐败问题源头治理、系统治理。
(五)提升作风建设高度，塑造*教育良好形象。
结合“我为群众办实事”目标，持续深化“最多跑一次”改革，持续开展教育系统“三进”活动，持续推进“周二夜学”“夜办公”制度，将“为民务实清廉”的要求融入工作职责，贯彻到办学治校各领域、全过程。坚持以“问题为导向”，以热难点问题为切入点，着力补齐学前教育、特殊教育等短板，着力规范校外文化课程类教育培训机构，着力解决小学放学后托管等现实问题。注重吸纳师生的意见建议，建立问题反馈处置机制，及时回应师生合理诉求，解决师生反映的各类问题，在涉及教职工和师生切身利益的事项中坚决做到公开公平公正。深化师德师风建设，建立完善教师队伍正向激励和反向约束工作制度机制，完善教师评价办法。坚持德育为先，加强学生日常行为规范的培养和教育，严格学业要求，严格考试管理，严肃处理考试作弊行为。引导学生建立诚信、进取、敬业、守纪的良好品质，树立正确的世界观、人生观、价值观。
(六)提升文化内生动力，营造教书育人良好环境。
注重挖掘地域和学校清廉资源，加强研究运用，开发清廉教育校本课程，推进清廉文化融入校园、融入教材、融入课堂、融入思想主题班会，打造多维立体清廉文化育人环境，以清廉文化浸润人心，让清廉成为党员干部和全体师生的自觉行为。注重开展党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史的学习教育活动，激励党员干部和师生继承发扬党的光荣传统和优良作风。注重抓好学校党员干部和师生的廉洁自律教育，运用好正面典型和反面案例相结合的教育方式，引领带动全体教职员工和师生崇廉尚廉、自律自警。注重坚持一校一品、一校一策，举办清廉特色文化活动，建设校园清廉文化景观，开展清廉品牌建设活动，同时加强学校周边环境综合治理，防止校外不良文化向校园渗透，持续打造清廉育人环境，铸牢未来一代清廉的思想根基。
巩固党建品牌创建工作计划篇二
法院的管理主要是两个部分，对人的管理和对案件的管理，从队伍建设的角度来考察，人的管理是根本，而案的管理是关键，二者是相互统一的。管理的目的就是要通过严谨、科学的制度设计和制度落实实现以案件管人，以人管案件，确保司法公正。
第一、定量分析和定性分析相结合，目标考评由模糊管理向数字化管理转变。我们根据队伍建设、审判、调研、行政管理等项工作的特点，制定了量化的考评考核制度，各项工作指标、工作要求、工作标准尽可能用数字来显示，使管理工作更加明确、直观。如将案件管理分解为改判发回率、上诉率、调解率、平均审理天数五项指标和相应的量化标准，审监部门按月检查案件和法律文书，对发回重审、改判的案件进行集中评查，一月一考核，一季一通报，并允许有关人员申辩。对确认为审判质量问题的，坚决予以扣罚。各项综合考核指标完成情况一季一考核，并全院通报。年底，根据有关制度，重奖完成各项任务指标成绩突出的庭室和审判人员，奖惩有度，奖罚分明，使外在的压力变成内在的驱动力，初步形成“严而不死，活而不乱”的工作局面，保持了收结案件及调研宣传等各项工作的高位运行。上半年，全院收结案分别是6703件和5241件，居我院历史同期收结案最高水平。审判效率大大提升，案件审理期限明显缩短。审判质量也稳步提高，上诉案件发改率大大低市高院规定指标。在各类媒体发表宣传稿件780篇，居全区之首。审判人员的调解意识不断增强，调解率大幅度上升，为平息矛盾，维护社会稳定做出了贡献。
思想政治工作是法院队伍建设的重要环节和基础性内容，为提高思想政治工作的实效性和针对性，我们着力改变在工作中容易出现的短期行为和空洞说教，注重解决实际问题，紧紧围绕审判中心工作和党员队伍的实际情况，研究探索新形势下党建工作的新路子。通过有效的措施营造公正司法和奋发有为的氛围和环境，提高思想政治工作的渗透力和感染力。
在取得成绩的同时,我们也清醒地看到了存在的问题和不足。如思想教育工作的系统性和多样性不够，工作的形式和方法比较单一；党委对党支部的领导和监督的力度不够，个别党支部的凝聚力、战斗力不强等等。对以上问题，需要在今后的工作中加以克服。
下半年的工作设想
下半年我院党建工作的指导思想是：以 “三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕审判中心工作和党组的工作部署，充分发挥党支部和广大党员战斗堡垒作用和先锋模范作用，不断加强和改进党建工作，全面推进我院党建工作向前发展，保证我院队伍建设、审判和各项工作任务的完成。
（一）以学习和实践“三个代表”重要思想为重点，党员队伍的思想政治建设要有新提高。引导和教育党员干部全面、正确、深入地领会“三个代表”的重要思想，牢牢把握求真务实、勇于创新、与时俱进的精神。高度重视、精心组织，采取多种有效的途径，切实把^v^精神学习好、贯彻好、落实好。通过学习，不断提高广大党员的政治理论素养，不断提高党员领导干部研究新情况、解决新问题的能力。
（二）以加强党委和党支部的自身建设为重点，领导班子和党员干部队伍建设要有明显加强。加强党委和党支部建设是抓好党建工作的关键。要加强班子政治理论学习，提高班子成员的政治理论水平；定期研究党员队伍和党建工作的新情况和新问题，积极探索和总结党建工作的经验；加强班子成员的自身修养，坚持民主集中制原则，开展批评与自我批评，互相尊重，协调一致，增强班子的凝聚力和向心力。
巩固党建品牌创建工作计划篇三
学校将以^v^理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步巩固和深化校务公开工作，规范办学行为，坚持民主管理、依法治校原则，把广大教职员工和社会大众的知情权、参与权、监督权真正落到实处，加强学校廉政建设，提高学校民主管理水平，形成科学的良性运转的工作机制，确保我校教育教学工作健康、稳定、快速发展，特制定本学期校务公开计划。
根据晋江市教育局校务公开工作相关要求，结合学校实际情况，我校将继续做好校务公开工作。进一步完善和健全教务公开工作机制，通过实施校务公开工作实施意见，进一步规范公开内容、拓展公开形式、完善公开程序、健全公开制度、巩固成果。围绕学校的中心工作，有针对性地解决教职工和社会所关注的重点、难点和热点问题，虚心听取群众意见，及时处理反馈。针对校务公开检查中发现的薄弱环节，抓好整改，推动校务公开实现点上深化，把校务公开工作上升为学校管理的基本制度和工作方式。
1、学校的近期、中期、远期办学目标和计划公开。
2、推行“阳光收费”。认真落实收费公示制度，大力推行“阳光收费”，凡涉及学生的`学校收费项目和标准及时向社会公示，公开收费批准文号、项目、标准、范围，实行亮证收费，切实维护群众的知情权、监督权。
3、财务管理公开。学校财务预结算，财务收入，资金财产管理，财务支出等情况公开。
4、落实政府采购和招投标公开制度。在认真抓好重点校务公开的基础上，突出抓好大宗物资采购、基建工程、校舍维修的政府招投标和资金使用情况等方面的公开工作。
5、教职工绩效工资分配情况通过教师会议讨论通过并向全校教师公开。
6、对师生奖惩公开。各级各类先进评选奖励范围、对象、条件、名额、程序，确定上报人选和评选结果，对违法违纪师生的处理等情况公开。
7、职称评审公开。专业技术职务评聘，包括任职条件，学校职评领导小组成员，申报者实绩等公开。
8、凡是关系到学校发展重大决策、学校章程及重要规章制度、学校中、长期发展规划以及与群众密切相关的重要事情，都要通过教职工大会等多种渠道向全体教职工公开。
学校会全面公开这些内容，接受民主监督，并听取教职工、学生及家长的意见。对规定以外的内容，在工作中根据需要可由学校行政政决定及时公开。有些具有一定保密性的校务，在校办公会议上公开。
1、行政办公会议。有一定保密性的校务在办公会议讨论或通报。
巩固党建品牌创建工作计划篇四
以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻《^v^中央关于进一步加强未成年人思想道德建设的若干意见》，全面落实《少先队辅导员工作纲要〈试行〉》，在区教育局团委的领导下进一步加强和改进我校德育工作的方法、内容、途径，建立德育管理全员负责制、加强德育队伍建设、班主任管理、充实德育内容、开创我校德育工作的新局面。以常规管理为基础，以已有特色的品牌活动为首，以德育创新为推动力，结合庆祝“建国六十周年”和纪念“五四运动九十周年”，紧贴学生的思想、情感与实际，加强社会实践，开展丰富多彩的德育活动。努力构建和完善体现时代特点和我校特色的德育新格局，进一步推进我校德育工作上一个新的台阶。
1、 加强德育队伍和阵地建设，形成德育工作的新合力。建立健全德育全员责任制，加强德育主任、、班主任、辅导员和少先队干部的培训工作。通过举办培训学习、参观交流等形式，加强学校及校际班主任之间的经验交流，思考研究工作难点，推广典型经验，提升德育主任，班主任的教育观念，增强创新意识、竞争意识、质量意识、时代紧迫感和社会责任感，真正做到教书育人、管理育人、服务育人，成为学生的良师益友和健康成长的指导者和引路人。
2、 确实加强学生行为规范养成教育。根据《中小学生守则》和中小学生《日常行为规范（修订）》要求，以促进学生全面发展为出发点和落脚点，加大宣传教育力度，强化学生一日常规管理，通过严格的训练和管理，使学生养成良好的行为习惯。在学校已建立的一日常规评比基础上，充分利用集体荣誉“周流动红旗班集体”、“学期优秀班集体”，进一步对学生的文明礼仪和常规行为习惯进行规范。严格少先队工作考核制度，对少先队执勤队员进行严格定期的培训，让他们能公正、公平的参与学校的管理。及时有效的利用学校广播站，对学生中的好人好事进行宣传，扩大影响，以榜样的力量来影响学生。
3、 加强社区教育，开创新形势下德育工作的新局面。完善新概念三好学生评价，进一步推进社区教育。继续以“家庭好孩子、社区好公民、学雷锋积极分子”为主题开展家庭好孩子四个一活动，围绕社区好公民、学雷锋积极分子的主题，落实到每一个学生，并制定科学的切实可行的学生家庭、社区评价方案，突破新三好评价，使未成年人思想道德教育真正实现家庭、学校、社区的三位一体，实现未成年人教育齐抓共管的教育化模式。今年将表彰第四批“新概念三好学生”。
4、 加强学生心理健康教育。我校是农民工子女定点招收学校，农民工子女的教育问题突出：自信心、学习态度、学习习惯、学业成绩、心理品质、家长重视程度、关爱程度、来自家庭的爱和温暖缺失等多方面。根据这一实际情况，少先队准备从以下几个方面对农民工子女加以关注：一是积极配合区教育局的教育方针和政策，在组织活动时，有选择的对他们实施倾斜，让他们能开阔眼界；二是在少先队的队干部中，对农民工子女加强培养，锻炼他们的能力，培养他们的自信，从而让他们解决在学习上的问题，力争做到以点带面；三是充分利用心理咨询开放日和心理咨询信箱，对学生存在的心理、烦恼等问题给予积极深切的关怀和帮助，将他们的实际问题作为一个重要事项认真对待、研究和解决。
5、开展丰富多彩的素质教育、德育教育实践体验活动。抓住“建国六十周年”、“五四运动九十周年”这一契机，一是结合校园书香活动将本月设计为全国爱国主义读书教育活动，使广大少先队员在活动中陶冶情操，增长知识，增强对祖国的自豪感、责任感和使命感。二是把中华传统美德和革命传统教育作为开展弘扬和培育民族精神教育的重点，展开全校性的孝敬教育、伦理道德教育、礼义诚信教育专题讲座；通过开展“学习雷锋，关爱他人”向灾区募捐书籍大型主题活动、各中队活动开展的爱心善心教育等，让学生养成孝敬长辈、尊重他人、关心社会、扶助弱者、自尊自爱等基本道德素质。三是结合学校教导处“书香校园活动”开展以“爱党爱国，励志兴邦”为主题的优秀诗文诵读比赛，提高学生的诵读水平，培养爱国主义情操。四是结合学校特点，开展丰富多彩课外兴趣小组活动和学科竞赛活动。让学生在音乐、美术、科技、小记者、英语、数学等多种活动中积极参与兴趣实践体验，提升学生多方面素质，并组织他们参加各级各类竞赛、六一展演、艺术展演等活动，让他们在活动中不断成长为更加优秀全面的学生。
二月份：1、寒假活动总结。
2、全区中小学德育工作安排，中队辅导员培训。
3、全面落实一费制免补工作。
4、制订“学雷锋”活动方案。
5、号鼓队组建工作。
三月份：
1、学雷锋活动月。全面启动以“学雷锋献爱心，做快乐小义工”为主题的“星级义工”活动：为社区做一件事情、帮父母亲做一天家务，3月1日至3日期间举行一次全校性的“向灾区小朋友献爱心” 书籍募捐主题队会。
2、评选区“家庭好孩子“、“社区好公民”。
3、申报第二届“雨花区未成年人思想道德建设创新案例”评选案例。
4、金鹰报义卖活动（每月2次）。对学生进行健康正确的思想指导，要求学生在活动完结后写下自己的感受，优秀的文章在学校广播站播出，在学生中形成一个良性的影响。
5、植树节教育活动。通过广播或校园电视台教育学生爱护环境，保护环境。要求他们从保护自己居住的社区的一花一草一树开始。
6、“六一”活动前期准备。
四月份：
1、评选区“新概念三好学生”。
巩固党建品牌创建工作计划篇五
一、指导思想
为贯彻十八大精神和落实省政府“质量兴省”的工作要求，积极响应省厅“xx省服务名牌”活动，按照管理处实现xx高速品牌形象跨越提升的目标，在文明服务的基础上，搞好特色服务，培育xx收费站服务品牌，提高xx高速公路服务水平。
二、组织领导
成立“服务品牌”活动领导小组。组 长： 副组长： 成 员：
三、服务品牌名称 品牌名称：温馨小站
我们的口号是：真诚服务，温馨高速
四、服务品牌培育内容
1、抓基础——以学习为动力，强化服务意识，提高服务水平。
服务品牌的创建，是以职工个体积极性的充分发挥为前提的，而职工能够充分发挥积极性的基础，则是其最基本的整体素质、科学文化水平和由此转化的工作能力。因此，学习是提高职工工作水平和服务能力的一个有效途径。为了使广大职工树立乐观向上的从业价值观，提高其文明服务的主动性和积极性，就必须创建学习型收费站，通过开展职工思想、业务技能等方面的教育培训活动和到兄弟单位进行参观学习等形式，不断提高职工的科学文化素质和服务技能水平，逐步引导其领会服务宗旨的精髓，强化真诚服务司乘的意识，提高文明服务司乘的水平，进而使站职工向社会大众树立良好的精神风貌，打造一流的窗口服务形象。
2、讲实效——以满意司乘为标准，优化服务流程，提升服务档次。
收费人员要定位于服务角色，遵循一线为司乘服务的理念，思司乘所想，做司乘所愿，真诚热情地为过往司乘人员解难题、办实事。工作中，要求收费人员以“四心”为原则——讲文明用语要热心、收费发卡要细心、回答询问要耐心、微笑服务要真心，严格按照“三声”的工作程序——司机来时有迎声、询问事项有回声、车开走时有送声，“四美”的服务宗旨——美在脸上、美在语言、美在心灵、美在文明，在做到“三准”的基础之上——车型判断准确、车牌输入准确、收款找零准确，追求“一快”——操作放行快速，竭尽全力使工作中每一个细节让司乘满意，真正让他们感受到高速快捷、享受到服务文明。
3、塑完美——以细节为关键，注重服务层次，拓宽服务延伸。
收费站不只是从事收费工作，还需要一线人员密切关注司乘所需，做到以司乘人员为本，联系生活实际情况，想司乘之所想、急司乘之所急，从细节入手，做到换位想、常观察、多询问、勤动手，从多方面、多渠道为车主着想，常观察车主方面是否有异常情况，对于需要帮助的过往司机多进行询问、勤动手，想方设法，为司乘人员排忧解难，提供力所能及的帮助，大力拓宽文明服务的广度和深度，弘扬高速人爱岗敬业、助人为乐的优良品质和高尚情操，让社会大众感受到日照收费站全方位的优质服务。
五、培育年度计划 活动分为三个阶段：
（一）动员部署，宣传阶段（3月20日-4月10日）组织召开专题动员会，广泛宣传动员，利用站务会、全体会、岗前讲评、led大屏等形式宣传培育品牌的重大意义，服务标准与内容，开展服务培训和座谈讨论会，使员工接受、理解、支持并变成自觉行动，努力形成人人争当微笑之星、阳光使者、美丽使者的良好氛围。
（二）全面展开，组织实施阶段（4月10日-11月30日）
不断总结与改进我站服务品牌培育以来的成绩与不足，做到有工作组织、有具体目标、有工作举措、有检查考核、有奖惩措施，确保各项工作落实到位。结合实际，全面开展以“温馨小站”为主题的“打造品牌” 活动，达到微笑服务达标率100%，文明用语使用率100%，肢体语言使用率100%，仪容仪表良好率100%，环境卫生满意度为100%，为司乘排忧解难100%，安全生产责任达标。
（三）检查评比，巩固成果阶段（12月1日-12月31日）
积极开展自查自纠，对取得的成绩、存在的问题进行客观的分析，总结活动经验，查找不足，进一步完善文明优质服务标准，强化“温馨小站”品牌意识，推动服务品牌培育工作再上新台阶。
(五)持续发展，全面提升阶段（2015年-2016年）持续不断的开展品牌培育计划，积极开展“微笑之星”、“阳光使者”和“美丽使者”的评选活动，增加站口服务设施，建立文明优质的工作秩序，增强服务软实力，提高“微笑”的含金量，以得到领导及社会认同。
六、具体措施
1、在收费大棚、票证结算室、滞留室悬挂宣传横幅：“真诚服务，温馨高速”；在活动室悬挂由xx站全体员工亲笔签名的“xx站文明服务承诺牌”。
2、从思想上多关心一线员工的生活，让他们从制度化的约束微笑转变成主动地发自内心的、真诚的微笑，进一步培养和建设高速公路运营管理文化理念，树立全心全意为司乘人员服务的宗旨，培养一种“以人为本、敬业奉献、自信有为、规范细致，每时每刻为司乘人员提供最佳服务”的高速公路文明优质服务理念和习惯。
3、组织全体员工开展业务学习和思想道德教育活动，从熟悉流程、规范操作、提高服务能力、减少工作差错等方面全面提高员工业务素质，培养员工爱岗敬业精神，树立文明优质服务理念。
4、继续开展优秀班组评选活动，评选依据由班组平均差错率、文明服务考核平均分、岗位综合考核平均分、责任区卫生考评、打逃通行费成功次数、温馨服务考评、受到管理处奖励七项内容来进行评定，得分最高班组进行物质奖励及在票证结算室悬挂该班组名称流动红旗。
5、要求每个班组的白班进行收费岛责任区卫生清洁工作，站长每月不少于10次对环境卫生进行检查督导。
6、召开员工座谈会，广泛征求意见、建议，积极开展以 “怎样才能做好文明优质服务？”、“换位思考，我作为 司乘人员的话希望得到什么样的服务？”等主题的大讨论活动，端正员工思想认识，形成自下而上做好文明优质服务工作的意愿共识。
7、认真组织学习《xx高速收费人员行为规范及工作守则》、《xx高速公路收费站文明服务标准》《收费员工作规程》、《xx高速公路管理处收费人员着装规范》、《收费站监控员工作规程》、《监控员文明服务标准》等，从员工形象气质、仪容仪表、微笑服务、操作流程、业务知识、司机交流技巧、肢体手势等方面统一标准，形成规范，培养团队精神，凝聚团队力量。
8、开展丰富多彩的文体活动，创造拴心留人的收费工作、生活环境，营造浓厚的“真诚服务，温馨高速”的文化氛围，使全体员工增强参与活动的自觉性、自豪感、光荣感和集体荣誉感。
9、组织员工观看微笑服务有关的影片，在每天的交接班时注重列队整齐严肃、交接到位，站长不定期进行抽查和跟班，同时要求监控员对收费员微笑服务的监督和提醒力度要加大，以增强员工服务理念的渗透力，引导员工树立正确的工作态度。
10、采取激励措施，增强员工的积极性。每三个月开展一次“最美笑脸”评选活动，以笑容最甜美、最真诚者和在 工作面前始终保持良好心态，整体素质与工作能力为准绳评出形象大使，并给予奖励。
11、开展“微笑服务”推广日活动，指定专人在收费广场向广大司乘解释行车线路及收费政策，并收集反馈意见，填写问卷调查表，及时改进服务质量和服务水平。
七、活动要求
1、充分认识品牌收费站的重要性，突出其在运营管理工作中的重要地位。精心组织、周密部署，做到制度、人员、管理到位，确保活动落到实处。
2、突出活动重点。以文明优质服务反映的突出问题为切入点，从解决文明优质服务主要矛盾入手，解决存在的突出问题，增强文明优质服务意识，创造优美收费环境，提高全站整体综合素质，建立文明优质服务长效机制。
3、搞好宣传报道。积极主动向有关部门汇报活动开展情况，搞好精神文明创建工作，加强工作信息的报送和心得体会文章的撰写，达到全体员工参与的效果，取得良好的社会赞誉。
4、领导小组定期对活动开展情况进行督查，及时发现问题，定期通报，限时整改，狠抓落实，推动活动深入开展，不断总结完善。
xx收费站 20xx年x月x日