最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)

时间:2023-12-14 作者:文锋

一份好的计划书可以为我们提供行动的依据,提高工作和学习的效率。接下来,我们共享一些编写计划书的常见问题和解决方案。

最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇一

一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

4.工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程。

最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇二

第四是考评

认识板材知识考核、学习企业文化考核、体验学习考核。考核形式有:个人讲演、写学习体会文章、写实习报告、互评、专家评定。

二、新员工培训内容

1、就职前培训(静怡经理负责)致新员工欢迎词,公司让本部门其他员工知道新员工的到来;准备好新员工学习场所、办公用品,准备好给新员工培训的培训资料;指定许竹坪为新员工培训负责人。

2、到职后第二、三天:公司组织班组长以上人员参加新员工培训大会,第三天到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来,介绍新员工认识本部门员工,介绍本部门的工作任务和工作特点等。

3、第四天参观企业。由培训负责人介绍公司结构与功能、各部门内的`特殊规定;新员工工作描述、职责要求;讨论新员工的第一项工作任务等。

4、到职后第五天

一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。对新员工一周的表现做出评估,并确定一些短期的绩效目标,设定下次绩效考核的时间。

到职后第30天

部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。

到职后第60天

静怡经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

三、培训教师安排

静怡主讲——“平台与舞台”、“三个认同”

许竹坪主讲——公司文化(报纸、杂志、网站、亲子团活动)

王登楼主讲——以人为本(清洁工在锦盛的地位与荣誉、自己亲身感受)

顾艳萍主讲——大理石家装市场

杨静主讲——来到锦盛,是如何度过第一个三八妇女节的

方贤忠主讲——自己如何见证锦盛发展的、xx年老工人的体会与感受

四、新员工培训反馈与考核

每天培训后要有反馈,大家讨论,写学习心得体会。

许竹坪要对新学员进行讲评。

要设计岗位培训反馈表(到职后一周内)

新员工试用期内表现评估表(到职后30天);新员工试用期绩效考核表 (到职后60天)

五、部门新员工培训所需表格

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最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇三

1了解新员工背景资料。并初步确认培训方式方法。

2确定培训时间。并通知新员工。

3准备相关表格。如入职培训签到表及新员工入职培训评估表。

4开展培训课程。

5填写培训评估表。通过授课人依据新员工的表现,填写培训评估表。

6参观酒店。

7培训考核。

8培训结束。对考核及格的员工送到人事部门,不及格者,不给予录用。

9分配部门。

10存档。

1、就职前培训(部门经理负责)

到职前:

致新员工欢迎信(人力资源部负责)

让本部门其他员工知道新员工的到来

准备好新员工办公场所、办公用品

准备好给新员工培训的部门内训资料

为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

准备好布置给新员工的第一项工作任务

2、部门岗位培训(部门经理负责)

到职后第一天:

到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)

到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

新员工工作描述、职责要求

讨论新员工的第一项工作任务

派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐

到职后第五天:

一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标

设定下次绩效考核的时间

到职后第三十天

部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表

到职后第九十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

3、公司整体培训:(人力资源部负责——不定期)

公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务

公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核

公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序

公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题

最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇四

更快适应公司。

让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。

使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。

培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

1.就职前培训(部门经理负责)。

到职前:

致新员工欢迎信(人力资源部负责)。

让本部门其他员工知道新员工的到来。

准备好新员工办公场所、办公用品。

为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

准备好布置给新员工的第一项工作任务。

2.部门岗位培训(部门经理负责)。

到职后第一天:

到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)。

到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城。

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

新员工工作描述、职责要求。

讨论新员工的第一项工作任务。

派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

到职后第五天:

一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。

设定下次绩效考核的时间。

到职后第三十天。

部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。

到职后第九十天。

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)。

公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。

岗位培训反馈表(到职后一周内)。

公司整体培训当场评估表(培训当天)。

公司整体培训考核表(培训当天)。

新员工试用期内表现评估表(到职后30天)。

新员工试用期绩效考核表(到职后90天)。

各部门内训教材。

公司整体培训教材。

每个部门推荐本部门的培训讲师。

对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。

各部门从20xx年1月开始实施部门新员工培训方案。

每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格。

根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训。

在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。

最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇五

员工培训计划书是企业为对员工进行培训而专门设计的企划文书。

编写要点。

员工培训计划书的编写可以根据不同企业灵活处理。

(*注:你正浏览的文章由整理,*)。

范文。

一、训练需要。

(一)学习要有动机,效率才会高,因此须先评估训练之需要。

(二)训练须兼顾公司与员工之需要。

(三)员工之训练需要可经由调查而得知。

二、训练企划的推动者。

(一)员工教育训练须由上而下进行才会有效果。

(二)训练企划案不但要获得高级主管之参与、支持,而且需要他们大力推动,否则一切属于空谈。

三、经费来源。

(一)教育训练是一种长期投资。

(二)公司应每年编列预算,支持各种训练。

四、训练目标。

(一)确定训练的目标。训练目标是为达成公司之要求或员工个人的需求,还是为配合新工作而开展的。

(二)长期的目标还是短期的目标。

(三)训练目标需让受训者充分了解。

五、训练时期。

(一)定期训练(新进人员训练、主管定期进修等)。

(二)不定期训练(新管理制度实施、新产品推出等)。

(三)营业淡季是训练的好时期。

六、训练方式。

(一)传统授课方式。

(二)讨论方式(个案讨论、分组辩论)。

(三)角色扮演方式。

(四)以上三种方式适用于集体训练,个人训练可参加企业外之讲习会。

最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇六

新员工的培训首先要关注外部的就业环境,另外看看企业所处的行业环境,最后看看本企业自身的条件和员工的素质情况来制定行之有效的培训计划。

首先,我们先来看看外部的就业环境。由于社会缺乏有效的就业辅导和就业观念的教育,导致大部分的就业人员错误的就业观念。为了追求金钱和短期的目标,盲目的选择工作,盲目的跳槽甚至为利益不惜牺牲个人品牌。这一现象直接导致用人单位招聘难和留人难的问题。由于对销售职业的认识缺乏,从事销售成为一种无奈的选择。而销售人才的缺乏是销售企业必须解决的问题。因此销售人员的培训不能简单的看成是入职培训,而是站在企业用人的角度把新员工的培训看成是留人培训。

二、新员工培训内容(公司是什么?我是什么?我能做什么,不能做什么?我存在的意义是什么?)

新员工培训的第一步,从信念、价值观和目标规划进行教育,纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下,新员工才愿意配合企业才能认同企业。第二步新员工培训应该从企业是什么角度进行教育引导,人到了一个陌生的环境就会感到恐惧,企业从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导,不单要体现在了解上,更需要的是经常跟新人进行沟通和关心,让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让新人感觉到自己到了一个有前景有未来的公司,而自己销售的产品是有生命力的产品。当新人了解了公司是什么的时候,就应该让他们明白自己是什么,明确他的工作岗位,相关的公司制度,让新人明白在这家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何开展自己的工作,这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以哪些支持,有哪些工具,产品的知识和行业知识,加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识,让新人能够开展工作。

三、培训课程(略)

新员工培养工作计划开头语:

培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基矗培训需求可从三方面进行:1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。

培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。

培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核。

如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。

一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。

职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。

一般来说,新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。

培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。

培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工尝教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。

企业在实施培训后,应采用一定的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。

我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:1,反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;2,学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;4,结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。

企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、经验和持续改进。

最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇七

为满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争潜力,特制定本方案。

本方案属于新员工入职制度之一,在于帮忙新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。

时间课时地点培训资料培训目的培训方式培训器材考核方法

第一天上午10:00---11:001小时公司会议室

1、培训纪律要求

2、公司简介

3、组织架构

4、企业文化;

5、未来展望

第一天下午14:00---17:003小时公司会议室

1、团队精神

第二天下午14:00---17:003小时公司会议室

1、敬业精神

2、新员工如何为机遇做好准备

3、新员工如何创造机遇显示才华

第三天下午

14:00---17:003小时生产车间车工技能考试,根据考试成绩,进行分组,并理解公司流水工序的培训,并对阵个培训资料进行考核熟悉公司流水工序,确定工作资料,理解培训考试考试。

最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇八

1. 使入职新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的理念和行为规范。

2. 使员工明确自己的岗位职责,工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

3. 帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的态度。

公司所有员工

新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期,确定员工签字。

1. 岗前培训:准备培训资料,表示对新员工的欢迎,按照公司的有关制度和行为规范解答新员工的问题。

2. 在岗培训:新员工实际工作部门负责(参观工作环境:介绍部门环境与工作内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:)

员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等

1. 企业概况(公司、历史、背景、使命等)

2. 公司组织架构及各部门负责人

3. 各相关部门工作关系介绍

4. 公司管理制度,人事制度

5. 公司基本的`财务政策

建立在职人员培训档案,通过培训的方式检查新员工接受效果。

新员工入职工作计划

首先,我很感激公司领导给予我这样一个机会,能够荣幸地加入开发公司开发设计部这个团队。入职一周以来,为了更好地开展本职工作,我抱着学习的态度,通过公司门户网站和向领导同事请教,不断了解公司的企业文化,企业新闻和一些项目基本情况。现将新一周的工作计划进行汇报:

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一名新员工,只有亲自通过对工作的接触,才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大,但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。

二、积极参与实践工作。我会抓住机会,坚决服从领导安排,积极参与实践工作,明确工作职责,了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式,从实践中学习和锻炼。

三、加强自身的全局意识,增强责任感、服务意识和团队精神。积极主动快速地做好自身角色转变,从“局外人”到“企业人”,形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作,由于是新员工我能为大家做的或许不是很多,但我会尽我最大的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。

四、及时完成领导交代的任务。认真负责地完成工作,毫不怠慢。

五、熟练办公软件的操作。学习和熟练办公软件的操作,这也是实际工作中基本和必需的。

以上是我对新一周工作的一点计划,我希望能够得到学习和锻炼,做好本职工作,与大家互相协作,共同进步。也许我不是最优秀的,但我相信自己是最努力的。在这里,我要感谢同事们对我的指导和帮助,希望今后能对我多多指教。

最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇九

新员工培训计划书范本如下:

第一是企业文化学习

第二是业务学习

认识板材、行吊知识、销售基本知识、精品车间加工知识、家装安装施工知识

第三是体验学习

帮厨、打扫卫生、清洗工具设备、销售体验、车间实习、与一线工人同吃、参加考勤

第四是考评

认识板材知识考核、学习企业文化考核、体验学习考核。考核形式有:个人讲演、写学习体会文章、写实习报告、互评、专家评定。

1、就职前培训(静怡经理负责)致新员工欢迎词,公司让本部门其他员工知道新员工的到来;准备好新员工学习场所、办公用品,准备好给新员工培训的培训资料;指定许竹坪为新员工培训负责人。

2、到职后第二、三天:公司组织班组长以上人员参加新员工培训大会,第三天到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来,介绍新员工认识本部门员工,介绍本部门的工作任务和工作特点等。

3、第四天参观企业。由培训负责人介绍公司结构与功能、各部门内的特殊规定;新员工工作描述、职责要求;讨论新员工的第一项工作任务等。

4、到职后第五天

一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。对新员工一周的表现做出评估,并确定一些短期的绩效目标,设定下次绩效考核的时间。

到职后第30天

部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。

到职后第60天

静怡经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

静怡主讲--“平台与舞台”、“三个认同”

许竹坪主讲--公司文化(报纸、杂志、网站、亲子团活动)

王登楼主讲--以人为本(清洁工在锦盛的地位与荣誉、自己亲身感受)

顾艳萍主讲--大理石家装市场

杨静主讲--来到锦盛,是如何度过第一个三八妇女节的

方贤忠主讲--自己如何见证锦盛发展的、10年老工人的体会与感受

每天培训后要有反馈,大家讨论,写学习心得体会。

许竹坪要对新学员进行讲评。

要设计岗位培训反馈表(到职后一周内)

新员工试用期内表现评估表(到职后30天);新员工试用期绩效考核表 (到职后60天)

最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇十

培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。

二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标。

培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。

三、遵循培训原则。

培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核。

四、明确培训方案的适用对象。

如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。

五、设定合理的培训时间。

一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。

六、选定合适的培训责任部门。

职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。

七、设计培训内容。

一般来说,新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。

八、选择合适的培训方式。

培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。

九、准备好相关的培训支持资源。

培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。

十、评估培训效果。

企业在实施培训后,应采用一定的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。

我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:1,反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;2,学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;4,结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。

企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、经验和持续改进。

最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇十一

新员工的培训首先要关注外部的就业环境,另外看看企业所处的行业环境,最后看看本企业自身的条件和员工的素质情况来制定行之有效的培训计划。

首先,我们先来看看外部的就业环境。由于社会缺乏有效的就业辅导和就业观念的教育,导致大部分的就业人员错误的就业观念。为了追求金钱和短期的目标,盲目的选择工作,盲目的跳槽甚至为利益不惜牺牲个人品牌。这一现象直接导致用人单位招聘难和留人难的问题。由于对销售职业的认识缺乏,从事销售成为一种无奈的选择。而销售人才的缺乏是销售企业必须解决的问题。因此销售人员的培训不能简单的看成是入职培训,而是站在企业用人的角度把新员工的培训看成是留人培训。

二、新员工培训内容(公司是什么?我是什么?我能做什么,不能做什么?我存在的意义是什么?)。

新员工培训的第一步,从信念、价值观和目标规划进行教育,纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下,新员工才愿意配合企业才能认同企业。第二步新员工培训应该从企业是什么角度进行教育引导,人到了一个陌生的环境就会感到恐惧,企业从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导,不单要体现在了解上,更需要的是经常跟新人进行沟通和关心,让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让新人感觉到自己到了一个有前景有未来的公司,而自己销售的产品是有生命力的产品。当新人了解了公司是什么的时候,就应该让他们明白自己是什么,明确他的工作岗位,相关的公司制度,让新人明白在这家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何开展自己的工作,这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以哪些支持,有哪些工具,产品的知识和行业知识,加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识,让新人能够开展工作。

三、培训课程。

最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇十二

一:确定带教人,制定带教计划。一般在见习期内通过观察就可以了解到该员工的工作态度、工作热情、性格。在店长的协助下指定合理的带教计划。

二:岗前培训。岗前培训与带教计划相辅相成。带教增强实践能力,培训更加规范了行为。我们将在一到两周内为新入职(可以包括带教人)的员工提供如下培训:

1.《公司文化培训》(公司人员构架与职位)

2.《岗位职责培训》

3.《服务礼仪培训》

商品编码命名规则与分类

4.《业务操作流程培训》开票、报损、补货、变价

户外促销操作方法

商品陈列与上货技巧

5.《产品知识与销售技巧培训》

6.《服务意识培训》

三:带教总结。带教总结要求带教人对带教时间内的带教工作以及新员工的工作状态、业务能力进行总结。通过带教总结带教人可以总结自己的工作并且提升自己的能力。同时我们可以通过带教总结了解员工状态与需求,完善我们的工作。

四:考核。考核是为了庄严前期工作,使所有的人都认真对待。同时考核帮助员工复习和巩固所学知识。是的培训深入到他们的意识中去。

考核形式:

(1)笔试;

(2)现场模拟考核;

五;监督。这要求管理阶层具有更高的意识,以身作则,树立标榜。在工作中时刻警惕对不好的行为坚决制止,促使他们养成一个好的习惯!具体做法分两步同时进行。

一:监督—指导—再监督—再指导;

二:在早晚会的时候不断强调不断引导;如何把早会/晚会开出质量非常非常重要!

现在提倡“愉快早(晨)会”。好的早会可以使团队关系融洽/提高沟通效率/提高员工工作热情与工作效率。

我们必须推着(逼迫)中层管理人员前进!才能促使他们的成长与公司快速发展的要求相一致。

最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇十三

1.公司的地理位置和工作环境。

具体应包括:

(1)公司在该城市的客观位置,公司的平面图以及公司在全市的地理位置。

(2)如公司已有结构模型和宣传图片,应由专人负责引导他们参观,并向他们作解说,使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。

(3)职员的工作环境,包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等,每位新职员工作的大环境和小环境,硬件和软件设备均需作详细的介绍。

2.企业的标志及由来。

企业的视觉识别系统(vis)及由来,如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成,其标志“m”既是麦当劳的首写字母,又形似凯旋门,象征着吉利和成功,每个企业的vis都是企业的骄傲,是每位职员均要能识别并了解它的特殊的含义。

3.企业的发展历史和阶段性的英雄人物。

每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起,他们都是企业的英雄人物,如法国酒白兰地系列,就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事,就有甜美葡萄的传说,就有棕木桶传奇般的功能和传说。伴随着企业的发展,有英雄人物,有转折阶段,有传奇故事,有美丽的传说,把这些编成故事,讲给新职员听,使他们更热爱自己的企业,更有归属感。

4.企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。

美国有一个企业,它的大厅里有一个标志性的纪念品,用大玻璃罩着一条金色的香蕉,这香蕉是一个职员,因为向董事长提出了非常出色的工艺改进的建议,这个董事长很想立刻奖励这个年轻的小伙子,但此时董事长身边并未有合适的奖品,董事长拿起桌子上一根香蕉,奖励了这位职员。从此以后,这个公司提合理化建议成风。这个美丽的故事也广为流传,一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里,成为这个公司的标志物。要使新职员对企业有归属感,这是一个很好的方法。

5.企业的产品和服务。

产品的名称、性能、原材料和原材料的来源,产品生产的流程,产品的售后服务等,有些企业的“产品”就是服务,如旅游业。旅游业新职员就必须了解企业售出的“服务”包含哪些内容,服务的性质,服务的对象,服务质量的检验,服务错误的纠正等。

6.企业的品牌地位和市场占有率。

企业努力创造属于自己企业的品牌,创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌,品牌在社会的认可度,品牌定位在哪个层次,本企业有哪些竞争对手,彼此的市场占有率是多少。这是新职员培训中不可缺少的内容。

最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇十四

1、为新员工解答疑难,对新员工进行工作方法、技能的指导,帮助其提高能力。

2、及时了解新员工思想动态,恰当与其沟通交流,建立良好的工作氛围,适时有效向新员工反馈其发展情况。

3、辅导期内有权对新员工工作业绩情况进行评估并向主管领导和人力资源部门进行汇报,试用期满后有权决定新员工的聘用与否。

最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇十五

作为大学刚毕业的新人,首先要问自己三个问题,第一问题是我为谁而做,第二个问题是我做什么,第三个问题是我怎么做。如果这三个问题能够回答得很清晰,那你可以进入纺织这个行业开始学习。

虽然纺织行业属于夕阳产业,但在二十一世纪的今天,衣食住行衣还是排在首位。中国人口多,基数大,市场的潜力还是很大,所以我们要摆正心态,好好学习,努力把专业知识学好。

纺织品基础知识是一把金钥匙,要想进入纺织行业必须要精通纺织专业知识。以下学习内容都是前辈的经验总结,希望大家能够在学习过程中提出更多的宝贵意见与建议。

一、培训目的。

1、从基础做起,了解物流部门的操作流程以及面料基础知识,熟悉物流部门与各部门的衔接,为将来走上其它岗位打下坚实的基础。

2、锻炼大学生的吃苦耐劳精神,培养良好的心态。

二、培训内容。

新人在物流部门的学习实行轮岗制,要求掌握剪样、大货系统操作、品检这三个岗位的具体工作内容。具体如下:

(一)剪样岗位。

剪样岗位的工作职责包括:剪样系统操作、剪样与制作、包装与配送。

1、剪样系统操作:剪样码单的打印、出单、留底,写快递面单、核对,出库;制作和统计业务部和销售部门每日的色卡、挂板;每日剪样领用登记入库;整理每日的快递底单和剪样码单。每半个月做一次色卡库存统计。

2、剪样:根据剪样单剪取客户所需产品的品番、色号以及米数。剪样时可以培养对样布的手感,了解样布的布面风格等。

3、制作挂板:挂板分三种规格,30*40的小挂板,60cm的全幅挂板,90cm的全幅挂板。掌握各种挂板的用途及制作挂板的注意事项(如为什么评价品的需在打印标签时注明,为什么白色或浅颜色的挂板基本没有)。

4、制作色卡:首先是了解制作色卡的全过程,能够独立制作色卡(打印、

裁剪、粘贴),其次了解贴色卡的注意事项(正反、经纬、色号需一一对应)和颜色的排列规律,最后需留心门幅等信息。

5、包装与配送:需注意剪样单上的备注信息,配送前检查各要素是否齐备:样布有没剪落下、标签是否粘贴、要求附色卡的是否已附。检查完后方可封口,附面单。

剪样学习安排:

第一周:对剪样室全方位了解,包括职责分工、工作内容、与各部门的衔接。掌握剪样室的几项常规工作:贴色卡、对色卡、剪样、剪船样、裁剪小样、裁剪单页、制作挂板、查询剪样与大货在库、打卷。

第二至第三周:熟悉剪样室的布局以及(常规)样布的摆放位置,了解每个样布架存放的样布,同时熟练掌握第一周的学习内容。

第四周:初步了解客户群体,以及样布价格,初步学习剪样系统的操作。

(二)大货系统操作岗位。

大货操作系统岗位是物流部门的总枢纽,需要在业务部、剪样室、托运部、客户之间进行协调。大货系统操作的工作职责包括:完成系统操作包括入库、出单、退货,安排发货。

1、入库:每天到货后首先系统入库,入库时要逐个输入,最后进行校对。

2、出单:根据业务部输的大货订单,提取订单,订单上要注明客户名称、品番、色号、米数以及备注情况。

3、出库:根据订单的要求,如果可以直接安排发货的,业务部许可单子并完成打包后就可以安排出库。如果是款到发的单子,等业务部确认款到许可后再出库。

4、退货:在收到客户退货之后进行检查(是否符合退货标准),把明细传至业务部,业务部核对之后输退货单,校对明细之后从系统中完成退货。

大货系统操作学习安排:

第一周:了解系统各个操作内容的操作流程。首先了解系统的结构以及各个功能,其次了解入库的具体操作步骤及操作注意点、出单及注意事项、出库与退货流程。

第二周:能够在带教人指导下操作系统。

第三到四周:能独立操作系统,协调物流部与业务部的运作。

(三)品检岗位。

品检的工作职责:检验产品(抽检或全检)。

品检学习安排:

第一周:学习品检标准、初步了解质检操作流程,同时学习基本色的概念、封样的概念和管理。

第二周:学习贴留样色、对颜色差、测纬斜、电脑操作等。

第三周:在带教人员的指导下开始独自验布操作,学习掌握整个验布流程。

第四周:开始独立操作,遇到问题及时解决并发送质检报告。带教人员与新人一起确认品质问题。

三、培训时间。

新人物流部门培训时间安排为一年,具体时间安排:剪样岗位3个月、大货系统操作岗位3个月、品检岗位4个月。根据人员表现可以适当缩短或者延长。

四、培训要求。

1、新人需遵守物流部门的规章制度,服从物流主管的工作安排。

2、具备吃苦耐劳精神,虚心学习。

3、掌握剪样、大货系统操作、品检的工作要求,能独立进行操作。

五、培训考核。

剪样、大货系统操作学习由娄主管进行考核,品检学习由毕根焰进行考核。

备注:新人需及时发送周工作汇报给相关部门领导了解学习情况。

最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇十六

第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。

第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。

概括起来有如下几点:

1.热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。

2.性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。

3.能主动的完成日常工作。

4.专业知识还不够,需要多学习。

5.在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。

总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成2013销售目标完满的成功!

最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇十七

度过了前90天,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子。

3、每月举办一次各种形式的团队集体活动,增加团队的凝聚力,关键点:坦诚、赏识、感情、诚信。

最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇十八

了解钢结构相关规范、图集,钢结构连接方法、焊缝形式、焊缝构造,了解钢材种类,钢材材质,型钢的代号及标注方法等。

线上:微信群发规范图集等学习资料自行学习。

线下:整理部分重要知识进行线下讲解。

第一阶段结束后对钢结构基本知识进行测评。

提升识图能力。

用实际施工项目钢框架图纸及门式钢架图纸,学习钢结构连接节点,标注形式,焊接符号,零件构件主次区分,了解钢结构加工-制作-安装工艺流程。

线上:微信群发后续建模图纸,提前学习了解。

线下:第四阶段开始前会线下进行图纸讲解(结合现场图片、三维模型截图)。

第四阶段建模前已充分理解图纸。

了解钢结构深化设计及tekla软件基本知识。

了解一套完整的钢结构详图制作流程,包括完整详图应包括图纸目录、设计说明、布置图、构件图、零件图等。学习tekla软件,了解tekla软件功能、界面及基本操作。

线上:网盘形式发放钢结构详图设计相关资料。

第四阶段。

(20xx.8.3-20xx.11.15)。

以实际项目进行实操,绘制框架钢结构模型。

框架结构建模阶段(7天)。

充分理解图纸,理解图纸中节点构造。(讲解图纸)。

1天。

线下手把手教(尽量)。

当天教的节点形式,结束后对其余类似节点举一反三进行绘制。

调整软件设置,绘制轴网,视图创建,定义柱构件进行绘制,手工绘制柱脚节点(学习柱脚参数化节点)。

1天。

定义梁构件进行绘制,了解节点选用原则,绘制柱梁节点,完成螺栓创建,完成一层结构(学习柱梁参数化节点)。

同上完成二层结构。

1天。

绘制钢结构楼梯(学习参数化节点绘制楼梯)。

1天。

以实际项目进行实操,绘制门式钢架钢结构模型。

门式钢架建模阶段(70天)。

充分理解图纸,理解图纸中节点构造。(讲解图纸)。

2天。

线下手把手教(尽量)结合现场实际图片、必要可采取现场直播,对照施工现场进行讲解。

门式钢架体量相对较大,必须自己练习!练习!练习!自己动手才能学会。提供24h实时答疑。

完成柱构件,柱脚节点、地脚螺栓、柱牛腿节点、柱间支撑等(柱系统)。

8天。

完成吊车梁、端头节点、走道板,制动桁架等节点绘制(吊车梁系统)。

15天。

完成屋架、屋面檩条、拉条、屋面支撑、隅撑、天沟等(屋面系统)。

15天。

完成墙面柱、檩条、撑杆、拉条、斜拉条等(墙皮系统)。

12天。

完成单轨吊、钢梯等。

10天。

出图阶段(15天)。

创建构件、零件材料清单(模板开发)。

1天。

创建工程属性、标题栏、零件材料表、构件图、零件图、布置图等(模板开发)。

2天。

输出零件图、构件图、布置图、3d模型等。

2天。

调图阶段。

5天。

学习多用户协同建模、公司数据库建立、常用参数化节点详解、高级属性设置等。

2天。

注:

1、会网盘发放学习资料、教学视频、自行学习;

2、钢结构深化设计比较枯燥,坚持学习下去;

3、多提问题,不懂就问,不管大问题还是小问题,提供24h实时答疑;

4、想学会必须自己多练习、光听懂不行,脑子会了不一定手会,所以一定要勤加练习;

5、学习过程中会带去施工现场,了解现场施工;

6、如有事不能进行线下教,采取自行学习或者线上教学。

最新新员工培养计划新员工培养计划书范文(19篇)篇十九

新人培训一定要记住以下几点:1、培训的内容要有步骤和针对性。先从公司的然后专业培训,一定要是相关部门的管理人员来做这件事,也就是他的直接上级。

基本要求。

一.时间观念。

懒散是自己最大的弱点,要有时间观念。不一定非要准点,但起码能做到提前或在短时间内到达,一时有事要拖延需及时通知领导。

二.要有公司观念。

公司是靠山,出去就是代表公司,个人形象首先要代表公司形象。

三.要听从领导安排。

领导是帮助你挣钱的人,这一点你不能拒绝。安排有问题可以提出来,有道理表扬,没道理的就要服从领导的指挥。

(有一点要指出:领导的问题当然会由领导自己去负责,除非有推卸责任的事情,另当别论,作为员工应该先服从)。

四.不准说粗口,有意见可以提,但嘴里要干净。

(没有人喜欢一见面就是满嘴说粗口的家伙,素质问题往往从这里可见一斑,习以为常,养成习惯,就有可能会在面对客户的时候脱口而出,这就给后续工作制造了障碍。)。

五.保持同事间的团结合作。

尤其是做业务员,是自己为自己挣钱,基本不存在相互间的金钱利益问题,更应该保持良好的团结氛围。

(我很高兴,在我们这个团队里还没有发生什么尔虞我诈、勾心斗角的事情,这说明大家的思想都是纯洁的。大家聚集在这里本身就是个缘分,善缘总比孽缘好嘛!只有相互间的信任与团结,才能发挥大家的力量和潜能。散兵游勇固然也能成功,但是他们总是缺少真正的朋友的,原因很简单,就是因为私欲大过真诚。我不认为大家能在一个单位会做一辈子,但是朋友却可能会跟你一辈子,这就是所谓的做人了。)。

六.多学习,提高自己。

每个人进一个单位都是新人,新的经验是靠不断的吸收和实践才能得到的,尤其是新的知识,不但可以提高自己的认知能力,更能提升自己的素质和思想。

(有人说工作很忙,没有时间学其他的东西,或者除了自己工作范围的那些事,其他的不理,这都是狭义的思想,首先,学习总是好的,在社会上要学的不仅仅是工作上的东西,更多的是待人接物,充实自己头脑的更多的是认知与领悟。

公司财务的小叶说过:她以前只管自己的那些工作的事情,其他不里,也不想学,后来她改变了,什么都多听听,多学学,这才发现自己的头脑变得充实了,遇到一些问题也不会那么被动。

学习永远是需要的,知识的增多总是一件好事,或许暂时用不上,但一旦要用就不会后悔)。

七.工作上尽量不要出错,一但出错,就要吸取教训,不可再犯。

没有人喜欢工作上出差错,但是差错又难免会出现,其实这都是正常的,尤其是新人,缺乏必要经验和严谨;差错一旦出现,往往对当事者的心理产生影响,有错没问题,问题是出现了错误怎么办,自己能解决最好,解决不了一定要通知伙伴或领导。

不要怕挨批评,领导也不是老虎,最多也就是提醒而已。当然,做领导的也要注意分寸,别人是帮你干活,够辛苦的了,应该多体谅一下手下,有问题提醒就可以了,不要太过针对性,否则物极必反,这就是做领导的不是了。

八.工作要认真负责。

知道自己的工作范围和责任,做好了就是做好了本职工作。

责任要分清,叫别人帮忙可以,但出了问题就不是别人的责任,这点要认清,所以自己的工作最好还是亲力亲为。

“在社会上,别人需要帮助,我们当然可以伸出援手,但在工作上,作为同事,首先要分清楚责任!”

九.公私要分明。

除公私业务的私人事情不要带到工作时间进行,以免影响工作和他人。

(在这里我不得不强调一下,我们不会说严格到必须屏蔽任何私人的事情,而是说不要将自己的私事超越为高过公事的地位,有的人喜欢玩手机游戏,可以,但是为了游戏而叫客户等待或忘了自己的本职工作那就不对了,工作始终是第一位的,公司花钱请你是来工作的,不是请你来休闲的)。

十.按流程办事,注意细节。

填单要细致,字体要清晰,不能漏填或谎填,不但对客户和公司负责,更是对自己负责。

十一.及时反馈工作信息及客户信息给领导,以达到优问题能及时解决和完善公司客服资料。

(到时候我们会提供一些相关表格给大家填写)。

十二.要有自我保护意识。

自己的资料要妥善保管,尤其是客户资料,除相关领导及人员审核外,不可随意给其他业务人员传阅。

十三.鼓励发表个人见解,集思广益,允许不同意见,在实践中见真理。

(我们给予你们充分的言论自由,不鼓励有事隐瞒或闷在心里,烦恼就是自己给自己添加了太多难受的东西,能解决最好,不能解决就成了垃圾,别把自己的脑子当垃圾桶,有垃圾就倒出来,你会觉得轻松的。

你不知道往哪倒?

十四.严禁损害公司利益及损害客户利益的行为,一经发现,严肃处理。

(其实损害客户利益的行为也就是损害公司利益的行为,这点不用多讲。我要说的是自己的工作要熟悉,避免不必要的麻烦,告诉客户的内容要详细,要让客户知道该知道的,不要为了某些私欲而有所隐瞒,出了问题损失的不仅仅是个人,更是公司)。

十五.保守公司秘密,维护客户信息的保密性。

(大家都知道,关系到公司利益的就是客户资料,客户资料的完整性与真实性是十分关键的,社会上不是我们一家在做市场,还有更多的公司在竞争,你们将来也都会有自己的客户,除非公司保留的客户资料外,你们自己也会有自己的客户资料,这是你们的资本,要保管好,遗失给其他单位,都可能会影响到自己的利益,甚至影响到公司的利益。)。

心理培训。

一.客户永远是对的。

许多人都知道一个网络笑料,跟爱情有关系,“老婆永远是对的,老婆说东,绝不向西;老婆如果错了,那绝对是因为老公没做好,而导致老婆出错。”

同样的道理,客户永远是对的,客户之所以有那么多问题或错误,必定是业务员没有尽到如实告知的义务,在客户不清楚地情况下,难免发生这样或那样的问题,这就影响到业务员的素质和公司的形象。

二.忍耐与坚守。

保险的故事。

三.保持平常心和耐心。

平常心怎么得到?处事不惊就是一个最好的例子。头脑发热很简单,惊慌失措也是常态,但是在关键时刻,能冷静分析,随机应变,这其实也就是平常心的存在。遇事,首先想一想,这才是聪明的表现。想什么?想想利于弊,孰轻孰重加以分析自己如何面对。

世上的事都是正常的,之所以有人觉得不正常,是因为没看习惯,其实看习惯了,也就正常了。

禅说中老奶奶卖伞和卖扇的故事。

四.每天都是新的,所以用快乐的心和微笑去面对。

把工作当成生活的一部分,把工作当成游戏去做。你可以快乐的游戏,但不要把工作当儿戏。

五.最好的演员。

世界上最好的演员就是自己,自己演自己总是最自然的,既然如此,在自己的舞台上也就有了发挥的空间。

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