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超市工作安排计划范文(13篇)篇一
实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式,以满足消费者对基本生活用品一次性购足的需要,并普遍运用大工业的分工机理,实行对零售经营过程和工艺过程专业化和现代化的改造,普遍实行连锁经营方式的零售业态。
超级市场诞生在美国,并且是在经济危机席卷全球的条件下诞生的。1930年美国人迈克尔.库伦开设第一家超市—金库伦联合商店。
目前全球零售业三大巨头分别为:沃尔玛,家乐福和麦德龙。
在中国,超市最早源于80年代自选商场的诞生,91年上海联华超市在一居民区开设第一家真正意义上的超市。90年代中期超市发展热席卷全国。武汉市的超市正是在此时开始发展,目前遍布武汉三镇的大小超市已达20xx余家。
超市多样化的驱动力:更好的抓住顾客,满足不同顾客。
的特定需要是零售也考虑的首要问题。
以超市的店铺面积和经营的商品种类这两个要素划分,
可划分如下类型:
低价商品的商品种类多品牌商店的。
商品种类少。
限定商品的特卖专门领域的超低价销售。
根据目标客户不同可化为:
1.传统食品超市,功能与特点:面积300—500平米,经营一般食品和日用品是超市的最初原始模式。
2.标准食品超市,功能与特点:面积1000平米,增加的。
生鲜食品达到营业面积30%--60%。
3.大型综合超市,功能与特点:面积2500—5000平米,
有相适应的停车场,是标准食品超市与大众用品商店的综合体。可满足消费者基本生活需要的一次性购足。
4.仓储式商场,功能与特点:面积10000平米以上,有。
较大规模的停车场,实行储销一体,低价销售,提供有限服务并采取自我服务销售方式的零售业态,实现对法人和个人会员实行低价销售。
5.便利店,功能与特点:面积80—100平米,具消费的。
即时性,小容量和应急性的特点。综合银行,邮电,书店,快印,快餐,药店等功能,24小时营业。
不同业态超市的商品定位:
1.传统食品超市的商品定位:以经营食品及日用杂品为主,食品占全部商品构成的70%以上。
2.标准食品超市的定位:食品占全部商品构成的70%左右,但生鲜食品占全部食品构成的50%。
装,鞋帽,家电)而形成的超市业态,食品与非食品各占商品构成50%左右。
4.仓储式商场的商品定位:与大型超市相比,其经营方式多采取批发配售方式。目标顾客多为中小业主,企事业单位,多实行会员制。
5.便利店的商品定位:主要经营即食,即饮,即用商品,如碗面,饮料,香烟,杂志及便利服务项目。
20商品(主力商品)的选择与保证。
2.20商品目录调整:因季节,供货因素,消费需。
求变化而调整。
3.20商品保证:通过6优先保证20商品发挥重。
要作用。即采购优先,采购资金优先,存储库位优先,配送优先,陈列优先,促销优先。
中央采购制度与分散采购的区别。
连锁超市公司采购业务的组织机构:
连锁超市公司采购业务流程:
采购业务谈判的内容和合同履行。
1.谈判内容:a.三项制约文件:商品采购计划,商品促销计划,供应商文件。
b.内容:商品,数量,送货,退货,促销,付款条件,价格及价格折扣优惠。
2.合同履行:a.订单b.质量监控c.付款()。
统一的定价政策:
1.统一的定价政策是连锁经营的重要内容。
2.统一的定价政策不是“统一的价格)。
3.体现商品“总体经营”原则。
定价方法:
1.品种别定价法:一类带来利润;另一类是适应“一次性完成购买”条件的企业形象商品,该类商品反映价廉,省时,便利形象。
2.高周转率商品的定价方法:
低于竞争对手的价格,在超市中有时现金流量贡献率超过利润贡献率而成为企业第一位的利益目标。
3.折扣定价法:
分为:a.一次性折扣b.累计折扣c.季节折扣d.限时折扣等。
促销及其分类和作用。
1.定义:超市促销是指超市通过在卖场运用各种广告媒体向顾客传递有关商品服务信息,引起买方行动而实现销售的活动。
2..分类:a从沟通方式划分,可归纳为两大类:单向沟通式,如:特价,优惠券,赠品促销等;双向式沟通,如:意见征询,有奖答题等。
b.从作用效果划分:产品入市促销和巩固重复购买促销。
促销对超市的作用:
1.促销是达成大份额销售量的主要手段。
2.促销是开展竞争的利器。(刺激购买,消化库存)。
3.促销是反映连锁超市公司活力的显示器。
促销的误区:
不适当的促销,特别是降价或变相降价是促销的最大危害,是对品牌的伤害,表现在:
1.降低品牌的获利能力。
2.增强消费者的价格敏感度。
采购控制。
由一个指标体系考核采购人员并对采购进行细化控制包括如下指标:
1.销售额指标。
2.商品结构指标(为了体现业态特征和满足目标消费者需求度的指标)。
3.毛利率指标。
4商品周转天数指标。
5.通道利润指标。
6.新商品引进率指标。
7.商品淘汰率指标。
核算本来就是一种控制手段。连锁超市由于竞争的需要,要求建立一种适应频繁价格变动的核算制度。两种核算制度的比较:
由上可知单品进价核算制度的利益所在:
a.在日常运作中,商品的频繁变价,打折已成为商家促销的主要手段,单品进价核算可以省去商品变价的财务核算过程,适应市场竞争的需要。
b.通过该核算制度可将资金运作情况及经营状态及时反馈给决策者,是细化管理。
付款的控制:
1.付款期限的控制。
2.付款审核:
在确定对供应商付款后,还需财务的付款审核:
a.审核供应商的开票价与合同价是否一致。
b.审核发票是否规范。
c.审核发票价格。
d.审核厂商的费用是否预扣下来。
e.审核厂商的退调商品是否得到退调。
超市工作安排计划范文(13篇)篇二
1.去爷爷奶奶、外公外婆家。
一方面,孩子可以多陪陪老人,弥补家长们常年在外无法回去孝敬双亲的缺憾。另一方面,可以让孩子换个生活环境,增强对不同生活环境的适应性。老人住在农村的,孩子过去可以更加亲近自然。
2.全家去旅游。
家长可以带着孩子出去旅游,不仅可以加深亲子关系,也可以拓展视野和见识。
3.参加学校组织的夏令营活动。
有条件的家庭可以让孩子参加学校组织的夏令营活动,锻炼孩子独立生活和交际能力。
2.第二阶段:暑假中期。
学习为主。
1.制定作息时间表。
父母可以和孩子商量着一起制定一张暑期作息时间表,给孩子一定的自主权。譬如,每天几点起床,几点睡觉,要做多长时间的作业,可以玩多长时间,看多长时间的电视等。合理安排,有所侧重,按照暑期作息时间表进行具体的实践。
2.报兴趣班或文化课辅导班要适当。
家长也可以给孩子适当报一些暑期兴趣班和文化辅导班,既能培养孩子的兴趣,找到一技之长,又能找到自己功课的薄弱点,进行查缺补漏。
1、针对自己的薄弱学科的学习态度、学习方法、学习目标进行反思,调整。
2、在家长的指导下,写好自己切实可行的暑假生活、学习计划。(安排好每天复习进度的明细内容)。
3、把练习卷上做正确的题目进行汇编,确认自己已经掌握了哪些知识,具备了哪些运用能力,树立自己对本学科的信心。
4、把练习卷上做错的题目进行汇编、抄录,打开教科书,逐题进行分析,找到错误的关键之处,进行认真的订正后,再到教材上找到相关类型的题目,进行练习、强化。(尽可能用自己的力量解决问题)。
5、遇到无法解决的困难,按教科书的学习顺序进行梳理罗列。了解自己学习问题的共性薄弱点,然后可以请老师一起帮助解决。
业余生活的丰富。
1.力所能及地做家务。
起床之后,自己叠被子,自己的房间要自己定期打扫和收拾,看到爸爸妈妈做饭要搭把手,帮忙择菜、洗菜、做饭等。看似事小,却能适时地锻炼孩子独立生活的能力,提高孩子的责任心,这样当以后孩子自己独立生活或者集体生活时,不至于手忙脚乱。
2.多读书。
近两个月的暑假时间,可以给孩子提供良好的阅读时间。让孩子在阅读中找到快乐,他自然就会把读书当成一种习惯。父母也要给孩子做出榜样,不要在孩子看书的时候,看电视、玩电脑手机。
5.户外锻炼。
注意锻炼身体,有利于孩子的成长和身体健康。
3.第三阶段:暑假最后一周。
调整为主。
1.调整作息时间和心态。
家长要帮助孩子从假期愉悦轻松的氛围中脱离出来,避免情绪和心理上过分沉浸暑假中而迟迟不能适应正常的教学轨道。要开始调整孩子的作息时间,调节情绪,收住孩子“疯玩”的心。
2.预习新内容。
帮助孩子预习下一学期的课程,不求有多精通,但至少对大致的知识脉络有个基本的了解。特别是对于初中和高中阶段的孩子来说,预习在学习中是很重要的。
3.检查暑假作业。
检查孩子的暑假作业有没有做完,关系到孩子这个暑假能否完美的收官。
4.放暑假学生如何安排暑假生活?
不让孩子独自或结伴到马路边、水边、建筑工地等危险区域玩耍,防止交通、溺水等事故。
做好家庭阳台、平台等区域的安全防护。教育孩子不向楼下抛东西,不攀爬阳台、门窗或其他高处,谨防摔伤、坠落。
及时排查家中电线、燃气管道、电器及其他器械安全,防止触电、烫伤、煤气中毒、器械伤害等事故。
将易燃、易爆、易碎、有毒、锋利或其他对孩子身心有不良影响的玩具、物品保管好,不让孩子接触。教育孩子不随意把东西放进嘴、耳鼻眼中,不随意把东西套在头上和脖子上。
不让孩子食用不符合卫生要求的饮食,少吃冰冻饮食,不暴饮暴食。家中药品妥善放置,不让孩子随意触碰。不让孩子沉迷手机等电子产品。
外出时,和孩子一起遵守交通规则、乘车规则,注意交通安全。教育孩子不逗打猫、狗等动物。
教育孩子不让其他人看、触摸、拍摄自己的隐私部位。
教育孩子不接受陌生人的食物、礼物,不把家庭信息告诉陌生人,被陌生人强迫带走时大声呼救并跑向人群密集处,与家人走散时应留在原地不动或向警察求助。
教育孩子熟知自己的姓名、校名、家庭住址及家长的姓名电话、单位,遇到意外会求助,会清楚地表达。
5.暑假作业不用催,父母一定做好这三件事。
孩子要想自律,暑假作业不用催,父母一定做好这三件事。
暑假不仅牵动着孩子,更加影响着家长,不少家长对暑假是既期待,又感到烦恼,家长盼望学生可以利用暑假从忙碌的学习中放松开来,同时还可以抓住这个超长假期来提升学习能力和其他能力,但是在这个过程中家长们也充满了烦恼,因为有的孩子暑假就像脱缰野马,不说提升学习能力,就连按时完成暑假作业也不能实现。
暑假的快乐是孩子的,烦恼始终跟随家长。
无论是对于哪一阶段的学生而言,放暑假都是一件快乐和幸福的事情。长期以来,在校园生活和学习过程中面临的压力也可以在暑假充分释放出来,一时间,孩子重回叽叽喳喳、活力满满的状态,仿佛每天有无限的精力。对于家长而言,每天在工作之余还需要抽出时间应付孩子的吵闹和无限精力,同时督促孩子完成暑假作业也成为一项重要且艰巨的任务。
然而,孩子的注意力早已经被五花缭乱的游戏、动画、手机、电脑等吸引过去,即便家长使出浑身解数,也无法让孩子集中注意力完成暑假作业,时间一久,不可避免地就会发生各种矛盾。放暑假的孩子在父母眼里都会经历一个阶段,首先是新鲜期,这一时期刚放暑假,面对活泼好动的孩子不少家长都觉得十分可爱,他们的小缺点和不足也可以暂时容忍;其次是诱发期,此阶段家长已经在孩子的一次次挑衅下,耐心逐渐被消磨,只差临门一脚,就会爆发争吵;最后是爆发期,当家长无法忍受孩子的种种行为,自己内心充满焦虑时便会批评、教育孩子,引发家庭矛盾。
这既不利于帮助孩子改正错误,也会导致家庭氛围更加紧张,同时致使孩子出现畏惧、恐惧心理,在此种心理作用下,不得不进行学习,但是这样并不利于学生长远发展,甚至可能激发学生对学习的厌恶等不良情绪。面对此种状况,家长责无旁贷,度过一个充实、快乐的暑假是家长和孩子的共同期望,依靠批评教育、强制约束可能会与初衷背道而驰,孩子和家长都负有责任,但是家长显然需要作出更多努力。
只需做好3件事,暑假问题就可以迎刃而解!
在暑假期间,孩子的基本任务不外乎休息、学习、活动三方面,但就是这三方面经常给家长带来烦恼、给家庭带来矛盾,造成这种现象的原因是家长和孩子没有处理好这三方面之间的关系,没有把握好一个度,因此,孩子应该在家长的指导下确保休息、学习与活动的科学性、合理性。
科学高效的计划是前提和基础。部分家长当然也会为孩子制定计划,但是效果并不显著,主要是计划制定者不同,这里的计划应当避免大包大揽,按照自己的想法为孩子制定计划。而是应该主动积极参与到孩子制定计划的过程中,这样孩子可以在制定计划的过程中获得参与感和主体性,在执行计划的过程中也会更加具有动力,完成计划后的成就感也会前所未有的提升。通常情况下,一个良好计划主要包括孩子的学习、活动以及自我提升三方面内容,缺一不可,让孩子的.暑假生活不再只有学习,避免枯燥。
计划制定后就是执行问题,要采取多种措施确保计划的执行力度,这样才可以起到预期作用。对于孩子来说,在起初往往会热情高涨,但是孩子的特点就是难以坚持,所以家长需要提高孩子完成计划的成就感和仪式感,给予孩子激励。此外,在暑假期间,孩子的作息经常出现不规律的状况,制定计划有助于确保正常的作息,但是家长还是需要注重这一问题,避免孩子出现熬夜、通宵等状况,可以按照计划适当玩乐,一旦超出时间就需要及时制止,因为计划一旦被打破,在孩子心里的约束力便会大打折扣。在孩子制定、执行计划过程中,家长应当发挥正确作用,充当合理监督者的角色,确保计划能够完美完成。
总之,暑假既是孩子破坏原有规范的阶段,也是培养优秀习惯的关键时期,最终孩子会得到什么样的结果,取决于家长和孩子的共同努力,因此,家长们应当注重暑假期间对孩子的管理,借助高效的管理计划、有力的激励措施和正常的作息规律,确保孩子度过一个充实、开心、有意义的暑假。
超市工作安排计划范文(13篇)篇三
转眼间20xx年已经过去。又是一年新的岁月,20xx年新起点,新思想,新规划,一切从“新”开始。作为超市总部的企划专员,我对自己今年的工作要有新的认识。为了更好的发挥在此职位的作用,使得以后的事项进展顺理成章,有据可循,特制订本计划。共分以下几点进行阐述,依次为:档期活动策划,年节卖场装饰,新店开业装饰,新店形象广告、对外宣传,企业内部文化资料维护、形象包装,自身美工能力拓展及门店美工培训等。
具体档期实施参见部门经理制定的《20xx年度sp档期规划表》。
鉴于公司本身的性质及自身情况,超市一年到头都在进行着各类的特价促销活动。为此,企业也要进行必要的投入,尤其是dm档期宣传邮报的印发,各门店悬挂的关于档期活动内容的巨幅喷绘,城乡周边宣传车等。公司总经办高层也对本部门制定了一年的营销费用指标,并附销售指标(这点是相对于产出与投入比例来实现的),从此我们的工作有了明确的目标,毋庸置疑费用也不能肆意挥霍,每一笔投入都要预估其产生的效果。所以我们在营销思路上就要动脑筋,想办法。平时多做市场调研,去外面看看同行竞争企业都是怎么做的,而后取其精华去其糟粕,谋定而后动。
消费观念,并逐步引导他们改变以往根深蒂固的定理,接收新事物,新思想。明明白白消费,感觉我们进行的新活动对他们而言是真正有利可图的。只要有一个人理解了,一传十十传百,大家都会知道。以此作为突破口,刺激更多的人到我们的乡镇门店消费,从此以后我们的营销活动也便注入了新的血液,也不至于永远的老套使消费者对我们的活动有些麻木,感觉反正就那么几样,掀不起多大的风浪。
说了这么多,归结到一点:用最少的投入实现利益最大化,营销活动不要太过花哨复杂,力求简单,实际,明了,但一定要有新的思想,而且要让消费者乐于接受,从而给企业赢得良好的口碑。
其次要说我们的dm宣传邮报。这个是我们公司门店与消费者之间无声的交流,首要条件就是要提起他们的兴趣,乐于并喜欢看我们的邮报。这得在排版上要求广告公司去配合我们实现,当然作为邮报校稿者,我得给他灌输自己的思想,主要还是要靠我去丰富自己的见识,多收集一些优秀的宣传海报,借鉴一下他们的风格,然后更好的融合,创造属于我们自己的东西。令广大消费者耳目一新,产生强烈的购买欲望,最终吸引他们来门店消费。
这一模块的叙述主要针对公司门店一些大的节庆以及一年的换季来进行。跟往年相比没有什么大的改变,新开门店根据自身的时间春天柳条,秋季枫叶装饰。其他要装饰的新开门店会结合老门店适当配备,该有的都会有。老门店只是一个柳条和枫叶更换的过程,不再赘述。主要还是重大节庆:春节,端午,中秋,公司周年庆,圣诞元旦等,要想好一点并且具备浓厚的节庆气氛,没有其他的办法,投入是关键,这点结合我们自身的实力考虑。基本上老门店还是往年的装饰物件,节省成本。至于需要增添的,本部门会适当添加,到时具体另行通知。
其次要说的是增强门店装饰的亮点:本身考虑的是“以多突出”,现在看来考虑到费用实现起来有些困难。只能是“重点突出”,结合节庆主题,置办一些关键和必备的装饰品,表面朴素,实际也有主角。只要顾客乐意购买我们节庆推荐的重点商品,目的也算达到了。
超市工作安排计划范文(13篇)篇四
根据区语言文字工作委员会工作要点,为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》,紧扣“十五”期间语言文字工作目标,使我委职工在日常工作中积极学习、使用规范的汉语言文字及普通话,进一步推动我委语言文字工作再上新水平,现制定如下安排。
一、指导思想。
以贯彻实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》为契机,本着“大力推行、积极普及、逐步提高”的原则,加大力度进行规范国家通用语言文字使用、普通话的普及工作。依照市、区各级要求落实语言文字工作的有关法律法规、方针政策,解放思想、实事求是、扎实有效地推进语言文字工作。
二、主要内容。
1、强化教育学习。在全委掀起“学习普通话、书写规范汉字”活动的新高潮,积极激发广大干部职工使用普通话的热情,将语言文字工作列入议事日程,让普通话成为公共场合讲话的用语。
2、积极组织培训。建立定期培训制度,抓好落实,制定检查和改进措施,做到责任到岗、任务到人、注重实效。委内的窗口部门是展示我委文明礼仪、精神面貌的.重点部门,要加强监督,积极组织培训。重点对办公室、市容管理科、环卫管理科及执法人员进行普通话的普及和文字规范使用的培训。
3、组织考核。开展普通话水平测试工作,依据《普通话水平测试等级标准》和测试大纲,在全委范围内进行测试,主要评比个人掌握普通话的规范程度和运用普通话的能力。在使用规范汉字方面,根据《天津市语言文字社会应用若干规定》,将管理语言文字工作的责任落实到各科室,定期组织检查验收。完成好市人事局、教委、语委的对国家机关工作人员普通话进行测试的工作任务,并要求名称牌用字规范,公文用字规范,印章用字规范,标志牌用字规范,指示牌、标语用字规范。
4、搞好宣传。今年的9月12日至18日是第七届全国推广普通话宣传周,在宣传周期间,加大力度进行宣传,通过黑板报、展牌、传单等干部职工喜闻乐见的形式将语言文字的有关法律、法规、政策、规范宣传到群众中去,通过宣传,使全委都形成说普通话写规范字的良好风气。
5、开展活动。开展普通话普及工作,主办专题活动,开展朗诵比赛,树立典型,通过评比选出说普通话优秀人员,加以表扬,对普通话还有待提高的同志进行一对一的帮助教育。公布规范字标准,方便每位同志加以学习。
三、几点要求。
1、在平时生活中,机关工作人员、执法人员将普通话作为日常用语,在工作生活中自觉说普通话,并不断提高普通话水平。
2、规范使用汉字,在书写有关材料时用字准确,不出现繁体字、异体字、二简字和错别字。
超市工作安排计划范文(13篇)篇五
一、院长办公室(武装部、档案馆)。
1、起草学院20**年工作总结;
2、下发元旦、寒假放假通知及值班安排;
3、安排院长办公室干部职工考核;
4、整理学院大事记;
5、筹划明年校庆相关工作;
6、落实门前二环路建设学院相关问题的解决;
7、协助网络中心建设学院英文网页;
8、做好年终外事工作统计的上报工作;
9、做好冬季人防工程维护;
10、音像档案整理;
11、接收高职分院毕业生档案。
二、宣传部。
1、党委中心组学习及简报的印发;
2、更名画册、宣传片的制作;
3、更名报告的撰写;
5、学校规章制度的归纳整理与编辑;
6、校庆60周年相关工作的筹划;
7、校史展调研;
8、校内典型人物和事迹的宣传工作;
9、开展年度读报评报活动;
10、校园网、校报、视频空间的采写编工作;
11、学生就业工作对外宣传报道。
12、走访相关上级单位和新闻单位;
13、干部作风建设年相关材料的撰写与上报。
三、人事处。
1、继续做好人才引进工作;
2、组织实施20**年度职工考核工作;
3、开展20**年教学工作量摸底和测算工作;
4、完成年度增人的聘用审批和落户审批工作;
5、完成新增人员的工资报批;
6、启动职称换证的.购证和打印工作;
7、完成专业技术岗位聘用表的填写和归档工作;
8、做好退休人员手续报批工作;
9、完成合同制工人各类保险的报批工作;
10、做好学校临时工的管理工作;
11、完成年度新进人员档案材料甄别和信息录入工作;
12、召开20**年新进博士座谈会;
13、做好博士联谊会的筹备工作;
14、完成留学归国人员成果信息的采集工作;
15、筹备参加留学归国人员成果交流会;
16、做好有关规章制度的重新修订并组织讨论;
17、完成人事处大事记的撰写工作;
18、做好年度人事统计工作,并协助院长办、科技处等部门完成专项统计工作;
19、协助有关部门做好学校更名的材料准备工作。
四、财务处。
做好1-11月份预算项目执行情况分析;
做好20**年综合预算调整工作;
与上级财政部门核对20**年财政专项资金和预算外资金拨款数额;
继续核对、催缴学费,统计各分院、系学费收缴比例,总结全年收费情况;
整理收入合同,完成科技开发免税合同的减免税审批备案工作;
继续清理个人借款及预开票据,督促及时还款、入账;
做好各分院、系20**年度基金收入统计工作;
做好单位及个人所得税纳税申报工作;
继续配合工商等部门对我院的检查工作。
超市工作安排计划范文(13篇)篇六
以素质教育思想为指针,以贯彻语文课程标准为契机,领会其精神实质,转变教学观念,以学生为本,以质量为魂,优化备课活动,围绕培养学生自主、合作,创新精神,开展活动,全面提高学生的语文素质,扎扎实实提高教学质量,开创我校语文教学工作的新局面。
1、学习语文课程标准,转变教学观念,深入课堂教学研究,激发学生主动探究意识,培养学生创新精神和实践能力,努力提高学生语文素质。
2、充分发挥学科带头人,骨干教师的示范作用,不断提高青年教师的业务素质。
3、开展形式多样的竞赛,促进激发学习语文的兴趣,促进个性和谐开展。
三、工作重点。
1、组织学习课程标准,准确把握语文课程的性质、地位、基本理念及目标任务。
2、优化备课活动,以研究课为中心,努力探讨新课程理念下的课堂教学新模式。
3、组织各项质量检测和竞赛活动,提高学生的'语文综合素质。
四、具体措施。
(一)、落实课程标准,改革课堂教学,促进师生发展。
1、树立以学生为本的思想,尊重学生,树立平等民主的师生关系营造积极、健康、和谐的教学氛围,给学生以人文关怀、热情鼓励学生。
2、改变学生的学习方式,教师的授课方式,让学生在教师的指导下独立地提出问题,分析问题、解决问题,在主动的过程中积累感悟,形成个性化的学习方式。
3、教学过程中,突出学生的主体地位,注意培养学生的探索创新精神,大胆质疑,将阅读教学过程看成是老师、学生、文本平等的对语,培养良好的学习习惯。
4、重视审视教师的角色,加强自身学习,丰富文化底蕴,不断更新知识,厚实内功。
(二)、强化常规工作,优化备课,提高教学质量。
为提高教学质量,我们应努力做到常规工作十字方针:备课要“深”,上课要“实”,作业要“精”,手段要“新”,考核要“严”,辅导要“细”,负担要“轻”,质量要“高”。
1、备课:组内教师共同研究,共同探讨“自主、合作、探究”的教学模式,资源共享,吃透教材,以便更深入地与学生进行交流。
2、上课:知识交代要准,能力训练实,教学形式要活,教学方法要新,师生情感要真。
3、评改、辅导:批改要准确,及时,字迹要端正,符号要规范,辅导因材施教,要让学生入脑入心,唤发学生的兴趣。
4、考核:从基础知识,学习能力,学习习惯,情感态度等对学生进行综合考核,定量定性评价相结合。
(三)、组织丰富多彩的学习竞赛活动,提高学生综合素质。
1、早读课,阅读课,加强朗读指导与训练。
2、在全校掀起“作文竞赛”的热潮。,2017年语文教研工作计划。
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超市工作安排计划范文(13篇)篇七
1、加强期初行为规范教育。
2、“学雷锋、树新风”主题教育。
3、庆祝“三八”妇女节。
4、写字教学月评(1)。
5、植树节活动。
1、常规教育加强系列活动。
2、爱校爱班主体活动。
3、期中教学强化训练。
4、写字教学月评(2)。
1、口算、笔算测试。
2、四项竞赛。
3、常规教育教学检查评比。
4、写字教学月评(3)。
1..庆祝六一儿童节。
2.班级学期教学冲刺训练。
3.写字教学月评(4)。
4.语文阅读竞赛。
1.写字教学总评、反馈。
2.期末考试。
超市工作安排计划范文(13篇)篇八
工作计划表就是使用表格的形式反映工作计划的内容,通过制作表格的形式将工作计划指标或要完成的工作项目列明汇总,表达出企业工作计划的基本内容。
表格格式。
标题。
计划的标题,有四种成分:计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。一般有以下三种写法:
(1)四种成分完整的标题,如《××村二oo二年规划要点》。(2)省略计划时限的标题,如《广东省商业储运公司实行经营责任制计划》。
(3)公文式标题,如《山东省关于二oo二年农村工作的部署》。
正文。
除写清指导思想外,大体上应包含以下三方面的事项:
(1)目标。这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的目的。
(2)措施。要明确何时实现目标和完成任务,就必须制定出相应的措施和办法,这是实现计划的保证。
(3)步骤。这是指执行计划的工作程序和时间安排。
落款。
在正文结束的后下方,制订计划的日期(如标题没有写作者名称,这里应一并注明)。
注意事项。
格式要求。
表格一般要有名称、编号、编制日期、编制部门或编制人、审核人、批准人等内容。有些企业还对字体、线条以及版式等有特殊的要求。企业可根据自己的实际情况,来规定工作计划表格的格式要求。
协调一致。
一般说来,每个企业的表格都有自己的固定格式,企业各部门之间的表格无论在内容还是形式上也都存在紧密的联系。因此,在设计一个特定的工作计划表格时,一定要考虑与其他表格的接口问题,要与其他表格协调起来,形成全面、系统、能够满足企业管理要求的工作计划表格结构。
设计内容。
由于工作计划一般要包括做什么、为什么做等六个方面的内容,所以,一般情况下,工作计划表格要将这些内容完整地表达出来。另外,为使工作计划能得到顺利的实施,主工作计划和派生工作计划之间的相互联系也要在表格中得到一定程度的体现。
简明扼要。
为体现工作计划的权威性,一定要在用词上做到精准和严谨,尽量避免用词太过随便,或用词含糊不清、出现歧义或前后不一致等情况,以避免产生误解和增加工作量,降低工作效率。
传输共享。
随着信息科技的发展和企业信息化进程的进一步加快,越来越多的企业都在推行无纸化作业。在企业实际工作中,相对于制作繁琐的手绘表格,简单而实用的电子表格由于更受到企业和个人的青睐,从而得到了更为普遍的推广和应用。数据共享是企业信息化的基本要求,所以,在设计电子表格时,一定要设计好表格格式,并利用超级链接等手段,来实现企业各项数据之间的传输与共享。
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超市工作安排计划范文(13篇)篇九
经管实训超市20__年在西区创立,经过三年的精心奋斗,同时在经管老师、经管学院的店长的运营中,经验丰富,有着不同于其他超市的运营模式。现在,入驻东区,学院及其师生的斗志激昂,而且,经管学生的理论知识也在不断丰富,需要将理论与实践相结合。东区校区有大学生接近2万的群体还有学校教师,又由于东区在郊区,一些设施不是太完备,教学超市在校园内开业,大大增加了学生、老师购买生活用品的便利性。
二:市场机会。
(一)、市场特征。
通过对宿州学院市场调查和本校园的环境分析,宿州学院有着巨大的学生消费市场。首先,近几年教育部对高校生源扩招使得高校园区及本学校的学生极具增加,更扩大了该地区的消费市场。再加上人们生活水平的提高和追求时尚使得学生对消费观念有了很大的改变。消费,在他们生活中必不可少,所以在学校里创办教学超市很有必要。
校园超市是校园文化、校园服务和校园经济有机结合的综合场所。它服务于在校所有的人及周边的人,给学生和老师带来很大的方便。但超市的最终目的还是盈利,要抓住所有机会分析市场动态参与市场竞争给超市带来最大的利润。
(二)、市场竞争。
1、原有校园超市因新建寝室楼而拆除,给我们教学超市带来了很大了机遇。
2、竞争优势:近年高校大规模扩招,附近各高校学生数量大幅增长,保证了校园超市有强大的消费人群。方便快捷,相对外面商业街距离短。在急需购买商品时首选校园超市。地理位置距离学生近、集中。商品价格相对于外面便宜的多,商品质量能够保证消费者的需求,信誉度值得信赖。
三:消费者分析。
按消费人群和消费品需要来分可分为以下三方面:
(一)、学生消费群体分析:
1、学生消费观念:通过市场调查报告显示,部分学生每天都会消费,并且一半以上的学生希望学校能有个相对大的超市。他们喜欢购买生活用品方便快捷,每当需要购买急需用品时学生首选的是校园超市而不是校外的商业街,且对产品质量要求经济实惠。
2、学生的消费能力:现在越来越多的学生都是独生子女,并且家里的父母对自己孩子的消费放的比较宽松,这就使得学生在学校有了很大的自由购买选择权,随意购买自己喜欢的学生、生活用品。
(二)、教师消费群体分析:
1、老师消费观念:虽然老师的生活观念相对于学生来说是比较成熟的,但是在办公室的生活用品和办公用品是他们必不可少的,当需要时也要购买。对老师来说希望方便快捷的生活观念比学生要更强,所以他们购买用品时首选的一定是校园超市。
2、老师的消费能力:老师已经是社会群体,他们有了稳定的工作和稳定的收入具有了经济实力,当他们需要时就会豪不吝啬的购买所需一切,而他们在校园时的购买地点很可能就是校园超市。
(三)、机会消费群体分析:
学院活动必用品:这是一个比较大的市场,在学校每当办晚会时在场景设置和奖品方面的购买费用就需要很大的数目。而这笔钱又不是个人来付款,所以在上级安排部下购买这方面的必用品时从不在价格上斤斤计较,并且所买的数量大种类多。只要超市所卖的物品货真价实并且价格相当于外面商业街的价格便宜就能让这类人群成为我们超市的忠实客户。
(一)、超市宗旨:
向学生提供优质的生活,学习,娱乐物品,一切为学生服务。
(二)、发展战略。
第一阶段:超市即开业起,在东区逐渐站稳脚跟,打开并初步占领学校的消费群体。
第三阶段:改善超市,扩大超市规模,完善和建全销售网络,完善超市内部管理体制。
第四阶段:把超市向周围以及其他高校推广,提高服务态度,吸引消费者,实现产品多元化。
五:开业活动目标。
超市开业当天,争取人人都有消费。
六:开业活动的成功标准。
1、要让校园全体师生都知道校园超市的开业。
2、要让校园师生都尽可能的去观看或购物。
3、要让师生们满意校园超市所提供的服务。
4、校园超市的装修及货柜的摆放能吸引并得到认同。
5、要让学校超市成为学生津津乐道的对象。
七:风险分析。
(一)、内部风险。
1、超市内部的工作人员管理、经营、销售能力不够强。
2、商品的采购量与采购种类能否符合消费者的需求。
3、商品自身的保质期和损坏时间的不稳定。
4、超市运营预算资金与实际话费资金可能存在较大出入。
(二)、时间风险。
1、超市内部管理人员的时间偏差。
2、由于天气或季节原因,送货上门服务会大大增加,导致成本增加。
(三)、物流风险。
由于送货上门可能会影响收货的可能时间及产品的损坏程度而导致的顾客不满甚至退货。
八:人员安排。
店长1名:主要负责处理校园综合商店的所有日常事务。
会计1名:负责对商场进行日常的财务结算。
收银员4名:负责收银。
理货员10名:负责商店布置、理货工作。期中有2名导购,6名送货、2名理货保管员。
九:财务分析。
(一)固定设施。
店前的地面——只要平整,容易搞好卫生,一般会用地板砖。
墙面――为保证店堂的光度,便利店一般使用白色涂料作为墙面的装饰色调。
照明――使用白色的日光灯管。
(二)经营设备。
电脑――一般每店配备收银机3台,其功能兼具前后台。
收银台――收银台兼管理人员工作台。
货架――货架只需使用一般的货架即可。
冰柜――一般都备有2个冰柜,一个是饮料啤酒柜,另一个作为冰激凌专用冰柜。
其他设备――如书报柜,糕点柜,根据经营的项目需要来进行设备的增加。
(三)经营效益。
预计营业额1000元以上/日。
月计营业额40000左右元。
营业利润40000__0%利润率=4000元。
年收益=4000/__月=36000/年。
超市工作安排计划范文(13篇)篇十
20xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。
实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。
xx年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:
问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六:供应商渠道的整合在xx年虽有改变,但效果并不明显。
20xx年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。
超市工作安排计划范文(13篇)篇十一
春节期间消费者的消费愿望更强烈,消费决策更迅速,购物目标和目的更明确。因此,在春节促销期间,为避免信息传递的多头、无序,杂乱,扰乱消费者视听,应选择传递单一简单主题的促销信息,抓住顾客图吉利心理。新春佳节人人企盼来年大吉大利,春节购物也希望讨个“口彩”,张贴春联等各种各样的民间活动充分体现出这一文化内涵,同时也营造出节日用品市场的繁荣。春节是中国人的团圆节,担负着亲友礼仪往来、同事感情联络、渲泄美好情感等重要社会功能,与走亲访友、问候祝福、合家团聚相应的是年货和礼品市场的兴旺。买气氛、买感觉、买服务、买实惠。喜庆欢乐气氛大大刺激了人们消费的欲望和冲动(也是超市销售新特商品的好时机)。
可以通过多种沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标:
1、媒体传播。这是信息传递与消费者沟通的传统方式,利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定,目的在于引导消费者关注本次促销活动,是促进消费的第一步。
2、销售生动化。对卖场内货架、堆码陈列、pop布置、环境气氛等进行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题,一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深春节的气氛,又可以更贴近老百姓。
3、人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。
上述每种沟通方式都有各自不同的特点,要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式,但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:
1、属于注意、兴趣、联想、欲望阶段:主要采用媒体、市场冲击等方式,将消费者引导至终端。
2、属于欲望、比较、确信、决定阶段:主要采用生动化、人员推销方式,促使消费者快速形成购买决策。春节期间,约有近5成的消费人群,都是在尚未得到任何促销信息的情况下仅仅为了购买其他商品或本身因为必须购买该类产品而进入卖场的,因此,生动化及人员推销至关重要。
3、春节高利润的商品应该以堆头的形式陈列,堆头要就强大的冲击力,要有气势,要注重堆头的造型,可以用中国传统的喜庆形象来设计。
陈列包括卖场内所有的陈列点,如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外,在活动中,陈列还要注意以下主要原则:
1、一致性原则,指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息,而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。
2、重点突出原则,指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。可采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。
各分店在实际操作过程中,应该要认真坚持是做好陈列的关键,因为再好的陈列标准和原则都是通过实际的陈列操作来体现的。春节经常遇到的问题是:由于销量太大,堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光,来不及补货或补充。针对这些问题,除了补充人员、适当安排外,重点在于向促销人员灌输摆设重要性的思想,如若没有充分的货品在陈设消费者就会转向购买竞争品牌产品,点上。如价签不明显或价格提示错误就会引起消费者误解等;此外,还要安排随时检查、随时培训。
空白海报和各类价格标签是最有效的传送信息工具。卖场内直接展现促销信息的pop中。但尽量不要过多打折,空白海报上促销价与原价同时标出。尽量以买赠捆绑的形式来促销)以示区别;尽可能减少文字,使消费者在3秒钟之内能看完全文,清楚知道促销内容;但要注意写清楚限制条件,如买什么送什么、限量销售、售完为止,以防止消费者误解。价格随时变化后要及时更换价签,价格标签要醒目、简洁。不能新老价签同时使用,造成价格混乱;一个产品品种只标示一种价格,依据不同的产品设计不同的价格标签,如饮料类产品可以用瓶子形象价签直接挂在饮料瓶上,洗涤类用品可以用洗发水形象价签。通过价签样式的丰富变化,使消费者更容易在无意识中发觉促销信息,促成购买。
1、严格筛选促销人员。
除了先天条件外,促销人员的性格各有不同。性格是决定取舍的重要指标。有些促销人员虽然各方面条件都很优越,可就是无法开口向消费者介绍产品,这种“哑巴”促销是不起任何作用的使促销效果打折;只有一个有促销激情的人才能不倦地向消费者推荐、讲解,其他应关注的`还有促销人员对消费者心理需求的悟性、否有强烈的工作激情以及促销人员的个人品行。一个悟性极差的促销人员往往不能很好地掌握消费者心理。而不会在遇到困难时中途逃脱;春节促销中,一般会有大量的促销赠品和奖品,除了活动组织者的控制之外,促销人员也必须自律。
2、规范促销语言。
但是每个人对一个促销活动的理解会有所不同,通过促销人员的促销语言表达可以最直接地将促销信息传送给消费者。如果放任促销人员“自说自话”只会曲解促销活动内涵,误导消费者的品牌意识,影响企业形象,因此促销语言必需规范。要标准化、人性化。规范的促销语言必需简练直接、通俗易懂、琅琅上口、突出主题。与促销人员互动选择最多三句能涵盖活动内容的精练的促销语句。制定的方法可依据春节促销活动内容。
3、引导促销人员关注消费者心理变化。
因此消费者在春节期间购物时,春节消费品由于消费周期短顾客购买率高。一般不会计较买多或买少,增加单次购买量成为促销人员增加销量的技巧。可以充分利用量贩形式要加大销售。如是否有强烈的购买欲望、消费者性格等。对于某些购买欲望比较强烈,促销人员在实际的推荐过程中要密切注意消费者的消费心理变化。且易打动的消费者,促销人员不只要在口头上介绍产品和促销活动,还应主动介绍其他关联性的商品让顾客选择。当然,这种推销方法不是针对所有人群的弄不好,也会适得其反。但是只有培养每一个促销人员注意观察消费者消费心理变化,不放过每一次促销机会才干获得促销胜利。
4、利用卖场气氛鼓舞促销士气。
春节这种特定的节日气氛自身就是一个很好的条件,消费者的购物热情在很大程度上是被卖场内的气氛鼓动起来的直接面对消费者的促销人员的士气也是如此鼓舞士气的方式多种多样。卖场内热闹非凡的购物局面也很能增强信心。当然销售情况越好,销售热情也就越高;反之,士气低落,销量停滞。后一种情况下,促销人员要表示得比有顾客时更为忙碌,像捆绑赠品、整理货架、堆头,当着消费者面去完成,这种忙碌的工作场景在一定水平上会引起消费者好奇进而抚慰消费。或许会遇到大大小小的意外,整个春节超市促销过程中。如促销方式的变卦、各个促销环节连结得不够顺畅、其他部门工作脱节和竞争对手加大促销力度等等,随时坚持与消费者沟通并认真地管理好整个沟通的过程,才干有效保证促销活动的顺利进行及促销效果的圆满达成奇进而抚慰消费。
优惠活动。
时间:20xx年1月主题:春节。
一、活动持续时间:20xx年1月8日2月17日。
二、活动主题:温暖送万家。
三、活动方式:
活动期间,凡在永辉超市,一次性购物满80员的顾客朋友可凭单天单张电脑小票可兑换刮刮卡一张,即有机会获得以下礼品:
1、送惊喜。
(1)五星级酒店团圆龙虾大餐一桌;
(2)团圆蛇王大餐一桌;
2、平安送(1)全年意外伤害保额18000元及全年意外医疗险保额20xx元一份。
3、送爱心(1)送爱心礼品一份。
4、送温暖(1)环保内衣一套。
(2)肯德基儿童套餐一份。
5、送彩头(1)送福利彩票一张。
6、送吉祥(1)“年年有余”火锅一份。
7、健康送。
(1)健康秤一台。
(2)年糕一份。
注:1月23日至2月12日凭刮刮卡可到各门店领取神秘礼品一份,送完为止。
超市工作安排计划范文(13篇)篇十二
一.认真贯彻超市的经济方针,同时将超市的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
二.做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优美所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的`集团。
三.通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
四.以身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教育店员要有全局团队认识,凡事要从超市整体利益出发。
五.以热烈周到及细致的服务去吸引顾客,发挥所有店员的主动性和积极性,为超市创造更多更好的业绩!新的一年即将来临,成绩只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在超市的领导下来治理好我们枞阳店!力争在20xx年再创佳绩!!!
超市工作安排计划范文(13篇)篇十三
在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与祥瑞香山缘共同度过了我2018。通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。
盘点201x,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。对2018年的工作总结与计划如下:
一、销售业绩。
201x下半年,我店共计实现651万元的销售业绩,日均客流量1647人,日均客单价39.88元,全年中,12月份销售表现突出,占下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成最好,生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。
下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面。
1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖场形象得到了极大的提升。对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。
一、企业无小事----由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输。
由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大,总部一直未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当,对驾驶员的人品,服务意识缺乏考核、培训。出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。
由于我们在付出运价上居高不下,导致总体成本上升,给客户的报价水涨船高。加上家家鲜管理人员本身也不太熟悉物流业务,以简单的社会闲散车辆单价来对比我司车价,以我司的3吨容积19m3的车价对比1.5吨容积11--13m3的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素,我们运价超高。
由于家家鲜的连带影响,我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无比艰难。我们虽然以超低价得到了该业务,但事实上已完全没有利润。至此,我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的项目。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。
二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎。
由于历史的原因,公司团队人员的文化程度普遍不高。加之部分员工以前没有从业经验,特别是缺乏大公司工作经验。这让我们的管理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的管理制度,我们在运作中也很难看到制度的影子。
忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来规范日常运作,减少管理者自身劳动量,一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜欢直接跳到矛盾的一线,与客户、与驾驶员、与供应商关系紧张。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。
懒惰和懒散。公司自xx年成立以来,市场部苑成文开发了飞利浦项目,除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性项目。大家都习惯于懒惰,没有去打江山的勇气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时,那我所能要求大家的,你起码要有守住家业的勤劳。
三、低成本是企业核心竞争力的主要构成。
物流业务不同于其他高科技行业,谁的整合资源能力强、管理成本和财务成本低谁就能在招投标中笑到最后。11年我们通过各种渠道摸索,对各种车型的成本测算、运力资源渠道应该是积累了经验。我们通过苏宁项目、戴尔项目作了尝试。明了与其他企业的差距有多大,知道了苏宁项目为什么会亏本。