优质销售创业心得体会（通用15篇）

心得体会是对自己学习或工作过程中的经验和教训进行总结和归纳。以下是一些优秀的心得体会范文，供大家参考借鉴，希望能够给大家带来一些灵感。

优质销售创业心得体会（通用15篇）篇一

随着科技的进步我们的工作和生活也发生了翻天覆地的变化，崭新的时代带给了我们更多的挑战和机遇。这对于营销人员来说给我们也带来了更广阔的空间。网络营销、电话营销等等销售模式以其简洁快速、经济实惠的优势被越来越多的公司所采用。

首先我们要知道我们每一次给客户打电话都是在耽误别人的生命！你在浪费别人的生命你自己应该拿出什么样的态度呢？所以我们要用最短的时间让客户感受到你的热情和歉意，迅速的拉近与客户的距离！同时通过一两句话的对话掌握对方的心理态度，如果此人不是很感兴趣你说的再多也是没有用。这就要求我们要在同客户沟通时找准相关的负责人，只有找准人我们才有可能进行下一步的推广工作。初次与客户沟通时切忌一味的炫耀自己。因为客户在不了解你的情况之前，加强这方面的宣传往往事倍功半、适得其反。

要记住我们需要的是长期的客户关系，所以要的是循序渐进的过程，频繁的电话沟通很容易给客户造成公司不正规，业务人员素质低下，甚至让客户感觉到受到骚扰！

其次我们要让客户知道你的优势是什么，也就是能给他带来什么样的好处。让客户感觉到你是很专业的，只有专业才值得信赖！只有在客户相信你并认同你时才会有合作的机会！

再次与客户电话联系时，要灵活的掌握对方的性格特征。比如：听出对方是哪里的口音可以说：我们还是老乡呢！对方是位女士接线员可以夸她：您的声音真好听，本人一定非常漂亮吧？如果是一位领导可以适当的夸一夸他的领导能力！但是切忌不真诚的敷衍式拍马屁！

优质销售创业心得体会（通用15篇）篇二

透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅x经理的时常教导，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后，每一个环节我都亲身参与其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。下面是我这一年的工作心得体会。

接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全陌生的客户拜访，而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则根据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。

咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。

这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。

在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。

优质销售创业心得体会（通用15篇）篇三

第一段：引言（约200字）。

作为一个创新创业销售组的成员，我有幸参与了一场挑战性的创业项目。整个过程经历了团队的组建、市场调研、产品策划和销售推广等各个环节，给我留下了深刻的印象。在这个过程中，我不仅学到了很多创新创业和销售方面的知识和技巧，更重要的是，我深刻体会到了团队合作和个人成长的重要性。以下是我在创新创业销售组的心得体会。

第二段：团队合作的重要性（约300字）。

在创新创业销售组中，每个人都拥有不同的经验和专长，我们能够相互学习、互相借鉴，形成了一个高效的团队。在团队合作中，我学会了如何运用群体智慧，通过头脑风暴和讨论，不断改进和完善我们的产品和销售策略。同时，通过密切的合作，我们也建立了深厚的友谊和信任，共同面对困难和挑战。团队合作不仅能够将每个人的优势发挥到极致，还能够提高整体效能，实现共同目标。

第三段：个人成长与团队目标（约300字）。

在创新创业销售组中，个人的成长与团队的目标相辅相成。每个人都需要不断提升自己的销售技巧和专业能力，以更好地为团队做出贡献。作为销售人员，我深刻领悟到了推销技巧的重要性，并通过实践不断改进自己的销售方法。同时，我也学会了如何与客户进行有效地沟通和谈判，建立与客户的良好关系。个人的成长不仅需要自身的努力，也需要团队的支持和指导。只有个人与团队的目标相一致，才能达到最佳的业绩和销售效果。

第四段：面对挑战与困难（约200字）。

创新创业过程中必然遇到各种各样的挑战与困难。在这个过程中，我们需要坚定信心，保持积极乐观的态度。面对困难，我们总是能够找到合适的解决办法，共同克服难关。同时，我们还积极寻求专家和导师的指导和支持，共同助力团队的发展。创新创业的路上充满了风险和挑战，但只有不畏艰难、持之以恒，才能够获得成功。

第五段：总结与展望（约200字）。

通过参与创新创业销售组，我不仅获得了宝贵的知识和经验，更重要的是，我深刻认识到了团队合作和个人成长的重要性。团队合作激发了每个人的潜能，提高了整体效能；个人成长则是团队目标的基础和保证。面对挑战和困难时，要保持积极的心态和坚定的信心，通过团队协作和专家指导，共同克服困难，取得成功。我相信，只要我们保持不断创新和学习的态度，坚定信念，我们就能够在创新创业的道路上取得更大的成果。

优质销售创业心得体会（通用15篇）篇四

销售创新创业心得体会学校是一个专注于培养学生创新创业意识和能力的学校。作为一所新的教育机构，该学校致力于为学生提供全面的创新创业教育，培养他们成为具有创新精神和实践能力的未来企业家。学校的目标是帮助学生掌握创新创业的核心原理和技能，为他们开展成功的创业之旅打下坚实基础。

第二段：课程设置和教学方法（300字）。

在销售创新创业心得体会学校，有一系列丰富多样的课程通过理论教学和实践教学相结合的方式进行。学校鼓励学生从理论和实践两个维度来学习创新创业。在理论教学方面，学校提供了许多销售创新创业课程，如市场分析、销售策略、创造力和创新实践等。这些课程帮助学生了解创新创业的基本概念和方法。在实践教学方面，学校注重学生的实际操作和实践经验。学生会参与到各种项目中，如团队项目、实习和实地考察等，通过实践来加深对创新创业实践的理解和认识。

第三段：创新创业意识的培养（300字）。

学校非常重视培养学生的创新创业意识。创新创业意识是指学生在面对问题和挑战时，能够灵活思考、勇于冒险和寻找机会的能力。学校通过多种方式来培养学生的创新创业意识。首先，学校鼓励学生思考问题的多样性和复杂性，开拓思维，提高分析问题和解决问题的能力。其次，学校通过实践项目培养学生的创新创业意识。学生在实践中接触到真实的市场和商业环境，学习如何面对挑战和抓住机遇。最后，学校通过创业导师制度，为学生提供创业经验和指导，引导他们发现创新创业的机会。

第四段：创业能力的培养（300字）。

学校注重培养学生的创业能力。创业能力是指学生具备创新创业所需要的核心技能和素质。学校通过培养学生的创新能力、团队合作能力、市场分析能力和商业运营能力等，提高他们的创业竞争力。学校注重实践培养，给予学生更多的机会去实践，锻炼创业能力。学生在实践中学习如何寻找商机、组织团队和管理资源。学校还与企业合作，为学生提供实习和就业机会，帮助他们在实践中更好地培养创业能力。

销售创新创业心得体会学校的价值在于培养学生创新创业意识和能力，帮助他们在未来的创业之路上取得成功。学校通过全面的创新创业教育，提供学生所需的知识和技能，培养他们成为具有创新精神的企业家。学校的教学理念和方法能够帮助学生增强创新和创业意识，培养他们的创业能力，为他们的未来发展提供良好的支持和保障。通过该学校的学习，学生能够更好地适应现代社会和经济的快速变化，为创新和创业做好准备。

优质销售创业心得体会（通用15篇）篇五

在当今竞争激烈的商业环境中，创新和创业已经成为了求生存和取得成功的关键。作为销售人员，我们作为一个销售组需要紧密结合创新和创业，敢于冒险，不断寻找新的商机和销售策略。在此过程中，我们不仅赢得了业绩的增长，还收获了宝贵的心得体会。

首先，为了实现创新和创业，我们需要敢于冒险。在竞争激烈的市场中，守旧的做法往往无法取得成功。为了脱颖而出，我们必须敢于冒险尝试新的方法和策略。例如，在推销产品时，我们不断尝试新的营销方式，比如通过社交媒体平台展示产品，或者与潜在客户合作进行推广。虽然这些尝试并不总是成功的，但我们明白只有敢于冒险，才能取得突破。

其次，我们要不断寻找新的商机和销售策略。只有不断创新，才能在市场中寻找到新的商机。我们定期举行头脑风暴，鼓励团队成员提出新的销售策略和商机。例如，我提议利用互联网和大数据技术，通过深入了解客户的购买行为和偏好来推动销售增长。这一策略得到了团队的支持，并且取得了显著的成效。通过不断寻找新的商机和销售策略，我们在激烈的市场竞争中脱颖而出。

此外，我们还要关注市场的变化和客户的需求。市场是变化的，客户的需求也在不断演变。作为销售组，我们需要紧密关注市场的变化和客户需求的变化，及时调整销售策略。例如，我们发现随着人们对环保意识的提高，有越来越多的客户关注环保产品。我们立即针对这一趋势进行调整，推出了一系列环保产品，并且在市场上取得了巨大的成功。通过对市场的敏锐洞察和客户需求的关注，我们始终能够提供符合市场和客户需求的产品，从而取得销售上的持续增长。

最后，团队合作对于创新创业销售组来说至关重要。创新和创业需要多个人的智慧和力量的结合，而团队合作是实现这一目标的关键。在销售组的工作中，我们注重协作和团队精神。每个人都有自己的专长和经验，在团队合作的过程中，我们相互学习和借鉴，不断提高自己。通过团队合作，我们能够共同完成销售任务，推动组织的增长，并获得更多的机会和回报。

在创新创业销售组的工作中，我们敢于冒险，寻找新的商机和销售策略，关注市场和客户的需求，以及注重团队合作。这些都是我们取得成功和成长的关键。通过不断总结和体会，我们明白了创新和创业的重要性，并且学到了很多宝贵的经验。在以后的工作中，我们将继续保持创新创业的心态，不断寻找突破点和机会，实现组织和个人的发展。

优质销售创业心得体会（通用15篇）篇六

一、首先你要首先你要了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，当顾客问你产品价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业，后面你的说服力就大打折扣了！只会介绍材料、工艺，我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等特点是很不好的销售模式，顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用品，是生活方式！

二、传统销售理念是在卖产品，而顾客销售技术是在为顾客提供解决问题的方案：

1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要有简单精辟的几句话先吸引住顾客；

3、帮助客户下决心解决；

4、辅导客户建立解决方案的认识；

5、辅导客户建立解决问题的标准；

6、辅导客户选择方案；

7、学好销售顾问需要一个时间过程。

三、我们做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客、专业负责的意见。千万不能为卖家具而买家具。不要只会推荐些贵的，只会拼命向顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的。只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

四、很多时候我们作为销售人员必须要抓住客户的需求，将家具的优点介绍出来，而不是更多的诋毁和自己品牌相似的或者风格相同的品牌。卖场营销其实是感情营销，家具产品是载体，情感的沟通才是成交的关键，客户花钱是买一种享受，得到你的赞美与烘托，其实很多时候我们可以更多去赞美客户。

优质销售创业心得体会（通用15篇）篇七

随着经济的快速发展和市场竞争的激烈，创新创业已经成为了现代社会的热门话题。作为创业者中的一员，我有幸参加了一支创新创业销售组，并从中收获了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享关于创新创业销售组的五个方面的心得体会。

首先，创新和创业是关键。在如今的市场环境中，创新和创业已经成为了成功的关键。创新意味着不停地寻找新的思路、新的方式和新的机会，而创业则是将这些创新转化为现实，并在市场中竞争。创新是推动经济和社会发展的引擎，而创业则是将创新变为真正的价值。在我们的销售组中，我们不断地鼓励团队成员提供创新的想法，并积极寻找市场机会。通过从小处着手，我们成功地将一些创新的产品和服务引入市场，并取得了商业上的成功。

其次，销售技巧至关重要。作为销售人员，我们需要具备一定的销售技巧。首先，我们需要了解产品或服务的特点和优势，以便能够清晰地向客户传达。其次，我们需要善于沟通和表达，能够准确地理解客户的需求和问题，并提供适当的解决方案。最后，我们需要具备良好的谈判和说服能力，能够以合理的价格和条件达成交易。在我们的销售组中，我们进行了定期的销售技巧培训，并分享了销售成功的案例。通过练习和实践，我们逐渐提高了自己的销售技巧，并取得了令人满意的销售业绩。

第三，团队协作是成功的关键。在创新创业销售组中，团队协作是非常重要的。一个团队的成功不仅仅依赖于个人的能力，更需要整个团队的密切合作。在我们的销售组中，我们鼓励团队成员分享自己的经验和想法，鼓励互相学习和支持。我们经常举行团队会议，讨论销售计划和策略，并制定行动计划。通过团队协作，我们能够充分发挥每个人的优势，实现共同的目标。团队中的每个成员都有责任和机会展示自己的能力和贡献，这也激发了团队的凝聚力和活力。

第四，市场调研是必不可少的。在创新创业销售组中，市场调研是非常重要的一项工作。通过市场调研，我们能够了解市场的需求和竞争环境，找到合适的商机和目标客户。我们通过调研了解客户的喜好和需求，改进产品和服务，并开发新的销售策略。市场调研不仅帮助我们更好地认识市场，还提供了宝贵的商业信息和竞争优势。我们通过网络、问卷调查和实地走访等方式进行市场调研，以便能够更好地适应和满足客户的需求。

最后，创新创业需要坚持和勇气。创新创业既是一场马拉松，又是一场攀登。在创业过程中，面临困难和挑战是不可避免的。然而，只有坚持和勇气才能战胜困难和挑战。在我们的销售组中，我们坚持不懈地追求创新和成功，不断挑战自己。我们在市场中遇到了竞争和压力，但我们从不气馁，相反，我们认为这是一个机会来更好地提高自己。通过坚持和勇气，我们成功地进行了一系列创新项目，并取得了长足的进展。

综上所述，参加创新创业销售组是一次难忘的经历，我从中学到了很多关于创新创业的宝贵经验和体会。创新和创业是关键，销售技巧和团队协作是成功的关键，市场调研是必不可少的，而坚持和勇气则是创新创业的关键因素。通过总结这些心得体会，我相信我在未来的创新创业道路上将能够做得更好，并取得更大的成功。

优质销售创业心得体会（通用15篇）篇八

首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。

传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂与偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。

现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。

通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，与个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。

作为个人应该在遵守公司营销系统与营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。

如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下与当初的承诺就不难找到原因。

在介绍产品时，应该把加一些负面信息与数字信息，这样能够快速提高客户的兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款1000万rbm，某厂在海关被查等等。

何老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人形象问题，基本礼仪问题，站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心态，是一门很大的学问。

何老师认为每个业务都应该有自己独特的`魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。

石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周xx总理曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。

学习是快乐的，收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处！

优质销售创业心得体会（通用15篇）篇九

20xx年取暖器销售工作经验，重点对xx年风扇销售工作运作策略研讨，并进一步做好新年度工作规划。

总结过去是为了深入思考我们的得失，为新一年的工作进一步扫除障碍。会上刘总肯定了国内营销公司xx年取暖器销售年度的成果，他指出，在公司各级领导的正确指引以及全体员工的不懈努力下，国内营销公司赢得了成立以来的开门红，但是也要清醒的认识到，我们现在的工作还存在一些不足之处——市场价格的管控还需加大力度，终端进店率、出样率方面需要抓紧，样板店的建设还没有提到战略高度等，我们的工作还需要进一步统一思想，我们的工作还需要做细，再接再厉。

市场部高级经理xx对20xx年市场部的推广、终端、产品等各个方面做了总结。总部各部门负责人从产品、终端、推广、ka系统、计划物流、营销管理、客服、财务等方面对xx年的工作做了汇报和分享，阐述了xx年新一年度的工作规划。为了使优秀的实战经验得到广泛推广，引导和鼓励全国业务员继续抓好当地的市场，xx四个产品管理中心经理将各自的取暖器销售工作经验做了分享。

此次会议的主题为“变革、激情、超越”，与会人员都进行了深入的总结与反思，使大家认识到了工作中存在的不足之处，明确了新年度的奋斗方向。xx年风扇销售工作即将拉开帷幕，新一年度风扇策略的制订关系到国内营销公司整个市场工作的开展和衔接。为了更好的了解不同区域的市场需求及工作瓶颈，助力新年度销售工作，与会人员针对xx年风扇销售策略进行了广泛而深入的探讨。经过紧张而热烈的讨论，会议基本确定了新年度风扇销售工作的指导思想和政策，明确了分中心的年度工作任务，为将思想成果快速转化为实际行动提供了强有力的支持。

经过激励的小组讨论之后，x总为xx年取暖器销售年度淡季考核前六名颁发了奖杯和荣誉证书，对他们的不懈努力表示了诚挚的感谢。

会议最后，x总从战略性的高度对这两天的工作会议做了全面总结，并提出了新年度对各部门、各区域的期望。他指出，我们要本着规模化的发展战略，让利与市场，把握市场前进脉搏，全面做好遗留问题的处理工作，努力实现新年度的销售目标。

紧张而充实的会议很快就接近尾声，通过两天的学习与研讨，国内营销公司骨干人员将新年度的工作思路刻到了脑子里、寄到了心坎里，相信xx年国内营销公司一定会迎来生机勃勃的成长年，迎来硕果累累的丰收年！

优质销售创业心得体会（通用15篇）篇十

销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是能够被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为适宜的时候。

在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。

如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能很多购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，并且你当然也不期望在电话中讨价还价。

电话做销售应当持续大约3分钟，并且应当专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的`名字。你会一向忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。所以，在手头上要随时准备个能够供一个月使用的人员名单。

在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。

推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态＂。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改善。

通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到午时5点之间。所以，你每一天也能够在这个时段腾出一小时来作推销。

如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。

我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话，你会得到出乎预料的成果。

你所选择的客户管理系统应当能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

这条提议在寻找客户和业务开拓方面十分有效。你的目标是要获得会面的机会，所以你在电话中的措辞就应当围绕这个目标而设计。

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。

优质销售创业心得体会（通用15篇）篇十一

优质销售创业心得体会（通用15篇）篇十二

需求产品。

需求风格。

家具参谋就是要发出高质量的提问，需求是问出来的。

产品塑造的关键点。

塑造产品核心、塑造产品优势、塑造产品文化、塑造产品风格、塑造产品卖点，运用答非所问的计较。

顾客谈价格，我们谈价值。

材质的比较，耳听为虚眼见为实，产品示范就是为了给顾客眼睛一个真实的产品画面，而促成交易。

望;给客户消费层次定位，

闻。给客户购置信息，

问;给客户产品需要定位，

切;给客户消费水准定位。

仅有具备专知识才能驾驭顾客驾驭销售。

1同乡;用思乡情结来要信任，

2同龄;用共同爱好来要信任，

3同姓;用共同一家来要信任。

4同信;用共同信仰来要信任。

没有信任，何来成交。

3律师会计：难应付理由，拒绝介绍，具有雄辩口才化解方式：事实说话，专业征服。

4老人：难应付理由，时间充足，软磨硬泡化解方式：沟通感情，要求成交。

即有相生就有相克关键看我们是否具备相克的方法(把要求当成一种习惯)。

文附加值分产品色彩文化产品风格文化产品图腾文化家电是销售功能家具是销售文化。

产品卖点：1材质诉求。

2心理诉求(环保)。

3人性化诉求。

产品的唯一性就一个非买不可的理由。

顾客发出异议，并不是要我们答复，而是要一个购置的`理由。

1、顾客在用心关注某一件商品时。

2、顾客询问改变颜色改变尺寸时。

3、与别的品牌比较的时候。

4、顾客犹豫不决时。

5、询问交货时间时。

6、顾客开始讨价还价时。

7、顾客征求同行者意见时(不许与顾客同行者争吵，反驳顾客)。

8、顾客发出任何异议的时。

时机仅有把握住了才叫时机。

方式总比困难多一个，闯过异议这关，就海阔天空，闯不出去就前功尽弃(同理心就是根据不一样顾客的喜好以最快的速度切入顾客喜好)。

高价等于高品质低价等于低品质。

人们熙熙皆为利来人们攘儴皆为利往。

要求顾客今日签单，你能给顾客什么好处和利益，这才是顾客签单的理由。

1、活动最终期限。

2、新产品试销限量。

3、没有商场费用。

4、强行签单主动签单。

5、从众。

6、时间充足。

7、时间紧迫。

8、赠送产品。

9、放人走不放单走。

10、签单以后必须要搭销产品和250法那么。

优质销售创业心得体会（通用15篇）篇十三

在某服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到服饰的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。

来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。

这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。

这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的.实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的管理人员。

在这里工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在这里就绝对是上帝！所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。

我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。

优质销售创业心得体会（通用15篇）篇十四

本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。

1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！

2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！比如说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！

3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！

作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。

及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。

七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。

优质销售创业心得体会（通用15篇）篇十五

保险销售是一门学问，我们在保险销售中与别的网点也有相类似的地方，我要存长期的用户，我们会向他介绍我们相应的产品，是时间较长，收益也是比较稳定。

还有些储户会存大额的定期，这时我们向他们介绍保险，但他们的回答大多数会是＂这个不保险，我还是存存定期吧，＂这时我们就会向他解释保险的一些具体事项，但是用户还是表现反感，我们就会建议用户拿出一部分去购买保险，尝试一下，看一看收益跟定期的相差们每天早上也会相互练习话术，跟我们的理财经理学习一些专业，且容易让用户接受的术语，包括说话时候的语气及表情。每日在营业中别的营业员在进行保险销售的同时，我们旁边的另外两个营业员也会同时听着他的话术，适时的进行纠正或者是同时学习他说的比较好的地方。

我们在遇到定期储户的时候，都会向他们推销我们的保险，如果遇到要存短期，一年左右的，我们会向他们介绍xx保险，收益比较固定，时间比较短，想用钱的时候也会比较方便，如果想多少，这样有个比较的话，以后对于保险的购买是否就会心里有底，而用户对于部分购买保险还是比较能接受的。

有些用户只要我们跟他们介绍，他们认为这产品不错，也许只是几句话的工夫，就能成功一笔保险，但有些用户对于保险的偏见较深，尤其是银行内部销售的保险尤其不信任，这时候我们也很注意团队合作，我们在前台营业的时候遇到这样比较不信任银行保险的定期储户，我们会先进行初步的介绍，如果用户觉得被吸引，流露出感兴趣的表情，我们的理财经理同时会进行详细的介绍，包括保险的风险，收益，时间等等，如果储户觉得有些犹豫的时候，我们再进行介绍，这样的团队合作的效果是很明显的，大多数储户最后都愿意进行购买。

每日营业时遇到的一些大客户，即一些购买比较大额保险的用户，我们结束营业时都会注意记录客户的信息，我们的理财经理或者负责人也会定期的进行大客户的维护，电话问候或上门拜访。