百货工作计划(优质20篇)

时间:2023-12-11 作者:飞雪

工作计划书能够对我们的工作进行整体规划和调度,确保工作的顺利进行。以下是一些经过精心筛选和整理的工作计划书范文,供大家参考学习。

百货工作计划(优质20篇)篇一

百货部经理2010年工作计划跟思路怎么写?应聘百货部经理,对2010年的工作意向跟思路应该怎么写啊!急需!满意答案:一.为主要的工作来做:1.建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。2.完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。3.培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的`习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。4.市场分析。5.就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。6.销售目标7.客户管理。总结:根据我以往的工作过程中遇到的一些问题使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!相关问题:宁波新世纪百货有限公司的经理叫什么名字?转载来自于:百货部经理2010年工作计划跟思路怎么写?c搜搜问问。

百货工作计划(优质20篇)篇二

二、加大力度对停车场的设施进行维护保养,积极跟进停车场的硬件设施改造。

三、召集收银员进行系统培训,充分利用工作和业余时间,以最快的速度掌握操作要领,提高服务意识。

四、规范停车场秩序及车辆管理员的车辆指挥手势,确保停车场车辆停放有序整齐,交通始终畅通无阻。

五、完善各项规章制度,加大车辆管理员的培训考核力度,扎扎实实的把各项工作落到实处。

六、制定、细化各种“应急预案”使队员了解各种突发事件的处理方法提高“处突”能力。加大商城重点部位的巡查力度,发现问题解决问题,处理问题争取把安全隐患处理在萌芽状态,拒事故于安全之门外。

七、严格检查出入商城的物品,做到“松进严出”认真核对放行条,对有有问题的物品坚决扣留,直至说明真相。

八、进行细化管理,层层细化使所有队员,所有岗位明确职责,清楚任务。

九、积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风,好的工作方法保留并发扬下去,使之形成一种好的传统。

十、响应商城号召,积极参与、投入到商城的各项工作中来。

回顾了走过的20xx,展望充满希望的20xx,我们信心满怀,全体队员都卯足了劲准备在新的一年做出新的成绩。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们车辆管理队坚信在商城各级领导的指导下,紧紧围绕商城全年的中心工作,以脚踏实地、雷厉风行的工作作风,为运河城的发展和稳定做出新的贡献!

百货工作计划(优质20篇)篇三

百货楼层主管个人工作总结在繁忙的工作中不知不觉又过了一个月,这一个月是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一个月的工作历程,在我们百货公司经理的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,本人发扬吃苦耐劳,认真负责,艰苦奋斗的工作作风,实事求是,不折不扣地圆满完成了领导交付的各项任务,现将这期间的个人工作总结汇报如下:(1)首先,在工作中要有良好的学习能力,要有一套学习楼层主管知识的系统,遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向导师,也就是经理的学习,向工作经验丰富的同事学习。另一方面就是自学的能力,在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题。在这一个月的楼层主管工作中,我学习到了很多东西。开早礼然我学会了如何面对一群人,锻炼了我的胆识和临场应变能力;巡场让我学会了如何发现和解决问题,锻炼了我的观察能力和处理问题的能力;和员工的沟通然我学会了如何更好的与员工交流,锻炼了我的人际交往能力……这些都是我这一个月的收获。(2)其次、良好的人际关系是我们楼层主管顺利工作的保障。在我们楼面的工作之中最重要的是同人的交往。

百货工作计划(优质20篇)篇四

  市场营销是一个管理过程,这个过程需要我们确定并预计客户的需求,再通过一系列的研发、生产、销售、客户服务环节去满足客户的需求,并在满足客户需求的过程中,保证企业盈利。这个过程相当的复杂,与企业内部、外部的环境紧密相关,需要进行科学的管理。作为管理和控制的重要工具——年度营销计划,可以为市场营销管理人员提供重要的依据。年度营销计划还迫使营销管理人员对内外部的环境进行系统的研究分析,并进行逻辑的思考,再把这种思考的过程反映到书面的文件里面,形成行动计划,从而为企业的营销服务。

  那么,怎样制定年度营销计划呢?

  制定年度营销计划与制定营销预算(营销预算本身是年度营销计划的一个组成部分)的方法一样,也有一个从上到下和从下到上的过程。好的方法是将这两种顺序结合使用。从下到上的方法可以利用基层经理更贴近市场的优点,同时对于计划制定以后的执行有好处,从上到下是因为高级经理可以藉更全面的视角、对公司战略的理解作出决策。

  年度计划的制定主要有以下程序:

  在解决任何问题的时候,首要的是掌握事实,面对事实。数据的更新是因为年度计划的重要依据之一是行业、市场、销售、宏观经济方面的历史数据。对于历史数据通常我们今年只能得到前年的数据,很少能够得到去年的数据,这意味着在制定计划的时候必须对数据进行一定的外推。收集数据主要是与解决营销计划有关的方面,太多的似是而非的数据不仅影响判断的准确性,也浪费时间。数据的分析工作是非常重要的,它必须能够支持得出的结论,并且透过数据可以看出发展出来的目标和战略是否经历过理性的思考。

  关于营销目标,一般都是采用数字指标进行衡量。如何确定目标是很关键的。在营销目标中,销售额/量、品牌知名度、品牌第一提及率、现金流量都是经常被设定的目标,其中,销售额目标又是最关键的。

百货工作计划(优质20篇)篇五

1、例会。

全年继续坚持组织召开部门周例会(包括总裁办的例会、审计监察部的例会、顾客服务部的例会、杨商社的例会),总结上周工作,沟通、布置本周工作。每次例会都针对近期工作表现进行一个主题理念、管理思想进行宣贯。这样持之以恒地把例会开好,以理清工作思路、增强协调配合、统一思想认识。

2、总结计划。

及时收集整理各部门的周总结计划,保证在每周一报储总审阅。收集整理月总结计划,在每月初报送储总审阅。应该说这作为总裁办的一项重要的常规工作,在20xx年里坚持得比较好,基本上是一周不拉地坚持下来了,这样做对储总及时地了解和掌握中高层管理人员及各部门的工作状况、工作进程、存在哪些问题等无疑具有重要的意义。这里需要特别提出来的有以下几点:

(3)我在去年的工作总结中提出关于调整周总结和月总结的建议得到了储总的及时采纳,这种务实的作风深得人心,应该说是收到了较好的效果。

3、网站及电脑维护。

去年底今年初,我们一直在为建立“网上建玛特”、“网上商城”而进行探讨,做了大量的工作,但最终因各大品牌商家不愿意破坏价格体系而搁浅。后来我们跳出“非要做网上交易平台”的模式,而在充分展示商家商品信息、商场特价促销信息等方面下功夫,进而对网站进行了一次较为彻底的改造,从形式到内容上说都有一定改观,后来在储总的亲自策划下又再次得以提升为现有的网站,效果确实不错。

对其他网站上有关建玛特以及楚楚品牌的负面报道的监控以及协调处理工作应该说坚持得不错。

而在我们日常工作对电脑的依赖程度日益增强的今天,对各部门电脑的维护也便越来越成为一项重要的行政工作了,白亮在这方面也是做了大量琐碎而又不太显形的工作,不停在江北店、南坪、石桥铺等地方间不停的奔波忙碌。值得一提的有两点:其一是针对大家平时在使用电脑、打印机过程中的常见问题,今年组织相关人员进行了一次集中培训,取得了较好的效果;其二是督促白亮加强了对江北店钟林、楚乔渝办刘明星的沟通与培训,由他们对平时的一些常规故障及时地予以现场解决,就分担了白亮的不少工作。

4、其他行政工作。

除了上面的三项外,我和部门同仁们在办公物品的采购与管理、车辆的使用管理、档案管理、印章的严格管理等行政工作中做了不懈的努力。

(二)人力资源。

1、人员的招聘录用。

这项工作主要是刘刚和李未航具体在抓。通过参加招聘会、登招聘启事、各人才市场及中介机构推荐、员工推荐介绍等多种渠道,基本满足了各部门各岗位的人员需要,保证了各项工作的正常开展。今年公司有人力资源上值得一提的是中高层管理人员得到了进一步的充实,主要是招入了财务负责人,楚乔方面有李仕泽和奉涛的正式加盟,通过内部选拔、竞聘,康炜(顾客服务部经理助理)、黄宏(审计监察部经理助理)、钟林(江北店商管部主管)、郑航(南坪店保安队长)、任中琼(楚乔渝办总经理助理)等人得以脱颖而出,在新的岗位上表现优良,另外,正是这前几年的稳步发展和积淀储备,在我们控股商社建材时才有比较充裕的人员外派,对整个局面的掌控起到了关键的作用。

但客观地说,在这一年里,我们仍未根本改变仓促应对的状况,在人员特别是骨干人员的储备、人员招聘物色的前瞻性和预见性等方面做得仍然很不够。

2、人员的日常管理。

“建班子,带队伍”,如何牵头、并带动各部门做好员工的日常管理,对我和我的部门团队来说便是一项需要常抓不懈的重要任务。具体的抓法主要有以下几点:

沟通谈话,交流思想——及时地找相关员工进行沟通谈话,倾听他(们)的意见和想法(哪怕是牢骚和埋怨),然后有针对性地提出公司或者是我们本人的分析、判断、建议或要求,这种心平气和的倾听与交流,常能达至“气更顺、思想更通、工作带劲”这样的功效。

员工大会,统一认识——南北两店的双月员工大会在今年继续坚持,其重要意义在于增强了大家的团队归属感,更加明白所面临的激烈的市场竞争态势从而时时保有危机感,既明晰通过大家的共同努力所取得的成绩和进步,更知晓我们在服务、管理与营销上所存在的差距,进而更加明确努力的方向。但今年大家对这个会议的重视程度和组织召开的准时性上都有所弱化,也许在会议的召开形式等方面确实应该创新了吧。

狠抓培训,提升素质——培训应该说是人力资源管理的一项重要工作。这一年里,我们牵头组织了7次南北两店员工大会及沟通培训会、1次赴成都考察培训(梁总、肖红、唐昕等7人)、1次赴长沙考察学习(梁总、雷玉东、肖红、唐昕)、1次赴北京培训学习(唐昕、张峰、康炜)、1次赴上海培训学习(雷玉东)、1次电脑使用技能培训会、1次龙湖新世纪参观学习、2次读书交流会、1次保安训练操演培训会、4批次江北店商家营业员培训会等,多次参加楚乔渝办的售后及安装人员培训会、促销员沟通培训会。

奖惩分明,正确导向——人力资源管理的核心无疑是激励与约束。xx年,我们继续通过工资双轨制、督察通报、召开会议等多种形式和渠道,对表现优异的员工及时地予以表扬、表彰,对表现差劣的员工及时地给以批评、处罚,应该说我们这一年在奖罚分明的工作上做得不错,让大家更加明白企业倡导的是什么,反对的是什么。

3、考评体系。

xx年,我们基本沿用了xx年的'考核体系,只是在年度考核指标与年终奖挂钩兑现上更加明确、更加细化。

(1)月度考评。更加紧密地与南北两店的经营业绩挂钩,显得更加量化、客观、理性,使得不光是两店的员工、也包括二线部门的员工人人都密切地关注、关心经营业绩,关心铺位出租率情况、收费完成情况、收入与费用成本等。主动地去做好各项管理、服务、营销及辅助工作。综合考评也更加具化、细化。但今年(特别是下半年),也许是由于考评组成员人数减少,大家都很忙,在综合考评的细化、斗硬、较真的程度上感觉有所弱化,这一点应当引起重视,当然,可喜的是目前各部门负责人和主管人员对自己下属人员的考核相较去年更加认真、细化,这就改变了以往那种“下边考核走过尝任你考评组怎么扣”的消极情形。

(2)年度考核。今年是继续实施年度考核,仍设置了“总收入”、“收入费用率”、“铺位出租率”、“租金单价水平”等四个核心指标,应该说在月度考评的基础上又进一步增强了对经营业绩的导向,对激发大家的工作热情和积极性起到了不可低估的作用。目前各项指标的完成情况还未统计出来,就前面的情况来看,应该是完成得不错的。(在平时的沟通交流中可以感觉得到,广大员工特别是主管以上的骨干员工对年终兑现是充满了期待的。)。

(3)突击任务单项考核。今年继续实施此项考核,实际执行的主要有两次次:其一是针对江北店比较圆满地完成了6月份的合同续签及适度涨租任务,公司予以表彰奖励;其二是南坪店在a座四楼的调整、六楼的改造专项工作上完成得比较出色,公司予以表彰奖励。

(三)审计督察。

1、代签代批。

在今年前八个月里,我继续履行代签代批工作,我进一步加强了对一事一报、合同、报销单据的审核把关、代签代批工作,自认为是用心尽力的,首先是没有借此谋一丝私利,其次做到了几乎没有大的疏漏。

2、督察督办。

首先是加强督察工作,该表扬的及时表扬,该表彰的及时表彰,该批评的也及时进行严肃的批评,该处罚的也及时进行严厉的处罚,全力倡导和树立一种正气,而狠刹歪风邪气。今年先后对王永星的问题、渝办刘刚的问题、江北店工程人员聚众打牌的问题、南坪店工程人员夏智等在d座工程改造中弄虚作假的问题等进行了调查、核实,并及时进行了严肃处理。全年共发《督察通报》18期,其中通报批评(或处罚)的8期,通报表扬(或表彰)的10期。

其次是强化督办工作。主要是就周例会和周计划安排的重要工作、以及储总特别安排的工作任务对相关责任人进行督办,并及时向相关领导汇报督办情况。如经常性地与梁总、郑总沟通,强调和督促:加强对南北两店特别是保安的基础管理;加强对工程人员的管理;加强夜巡工作……多次与肖红谈话:合同续签及涨租前一定要主动地与商家沟通,在招商和涨租等核心工作完成后一定要下功夫抓好人员管理和现场管理,使江北店的管理水平再上一个新台阶……多次与何—勇沟通:工作中要放开手脚,自己要不断地学习和提高,对下属员工要大胆管理、斗硬考核;利用巡场的机会或是专门谈话的形式和唐昕多次沟通和督促:切实抓好南坪店在ab座合同续签及涨租、a座四楼和六楼的调整改造等工作,切实加强对保安和工程人员的管理;就加强对红星等市场营销的关注和学习、我们自己的营销活动如何进一步创新和更具实效、注意与其他部门人员进一步加强沟通协调等问题与张峰进行了经常性的沟通和督导。

百货工作计划(优质20篇)篇六

二、目的。

对南城百货的接待服务、业务技能及其他服务等进行综合评述,为其改进提供真实客观的参考意见,以便对不足之处进行改进。

三、地点。

桂林南城百货七星区漓江路门店,桂林微笑堂商厦。

四、内容。

在6月30号下午进入南城百货观察整个卖场的销售环境。首先进入的是南城百货:

1、商场外部环境良好,位置容易寻找,进去商场方便。

2.商场内部:照明没有损坏,卖场内各个地方都是清洁的,购物车、购物篮在卖场内方便取用,促销商品的标识牌不够醒目。

3.商品及陈列:进入南城百货卖场内堆头陈列整齐,有些堆头陈列的形状很有创意。卖场内主要采取整齐陈列法,货架的高度合适,拿去货物方便,促销的商品没有标明原价,促销价标示不够醒目。

4.卖场工作人员的行为规范:员工仪表整洁,有极个别员工的站姿不是很恰当,精神不够饱满。出现员工不穿着统一的工作服,顾客在选购期间没有站在适当的地方,服务过分冷淡,没有做到细致周到。顾客离开时没有道别,销售服务不是非常迅速。卖场的保安的工作没有让顾客不安,无吐痰现象,无擅自离岗现象。

5.卖场的收银服务:收银员能够按照收银标准,唱收唱付,按客人先后顺序处理,熟悉收银是操作流程。当收银台缴款人数超过5人时,卖场没有迅速开启新收银台。

6.接待服务:工作人员没有判断顾客的来意,提供适当的服务。但工作人员熟悉商品的存放位置及存货情况。能够过主动向顾客提供多种商品,向顾客提供多种商品,能够准确的回答顾客的问题。

7.卖场工作人员的专业知识:能向顾客提供详细商品介绍及安全操作介绍,根据顾客的需要,迅速提供相关资料。熟悉商品的安装、保养及维护方法,熟练的为顾试机。

8.卖场的咨询服务可以令顾客满意,存包方便,能够方便的买即饮饮料。商场满意安排便利服务,商场内满意火灾安全隐患。

五.总结。

卖场内过道宽敞,地面清洁照明完好。卖场内购物气氛良好,商品种类丰富,生鲜类食品丰富。从以上观察了解得出:在短期内通过努力可以改变的最大的差异在于销售人员,应加强对销售人员的培训、提高销售人员的总体素质。对于方便面这种便利品来说,位置对于其销量有重大的影响,应将产品陈列在客流最多的位置,努力营造良好的购物氛围。商场位置的不同,其环境、服务人员、设施也就有很大的差异,对商品的销量也有很大的影响,所以选择好的商场对销售具有积极的影响。可以通过海报和各种促销方法,提高醒目度,增强产品的宣传。缩短服务等待时间,积极主动地向顾客介绍顾客需要的产品。

六、优缺点。

优点:

一、在百货商场顾客角色里可以与顾客打成一团,能够客观观察服务人员、普通顾客的真实反应。

二、获得的信息比较客观、准确。

缺点:

一、百货商场顾客带有目的,受自身约束大,无法得到真实的动机和行为的原因。

二、百货商场顾客观察时间短,带有主观性。观察到的只是现在行为,不能代表将来的行为。

百货工作计划(优质20篇)篇七

  概要提示:

  为了发展我们证券公司的业务,对“宏源三号”进行大力宣传,为客户解答与其有之相关的疑惑,让客户进一步了解“宏源三号”这款理财产品,实现“宏源三号”的顺利快速的募集,利于其运作盈利,同时树立起我们公司的优秀券商品牌形象,打造稳健的、专业的、诚信的、有远见的、负责的、智慧的、伙伴关系的金融服务企业形象。

  策划目的:

  本次策划主要针对“宏源三号”非集合性理财产品展开营销,其主要目的在于实现其顺利快速的募集,对公司的金融服务进行宣传,扩大理财产品市场中客户占有份额,同时建立企业内部文化及品牌形象,发展潜在客户。

  营销环境分析:

  随着中国经济的进一步繁荣,资本市场的进一步完善,投资机会不断涌现。在居民财富不断的增值情况下,cpi不断上串,其对财富的增值保值有了更多的需求。暴利与投机时代渐行渐远,广大居民需要专业的团队为其理财。

  20xx年,各国金融风险隐患尚未消除,全球经济经过年初较快复苏后增长趋缓。由于实体经济低于产能要求,特别是发达国家与新兴市场复苏程度不均,导致各国宏观政策出现分化。为刺激需求、对抗通缩风险和降低失业率,美国维持零利率,并推出第二轮量化宽松货币政策。其他发达国家也采取竞争贬值的汇率政策,货币战和贸易战升级。对于中国经济而言,20xx年是“十二五”规划的开局之年,在积极的财政政策和稳健的货币政策调控下,我国经济将由较快增长转为稳定增长,经济发展的重点是“调结构”和“稳物价”。在稳定物价方面,我国货币政策已明确转向“稳健”或“中性”,货币投放和信贷增长将回归常态,预计央行还有调整存款准备金和加息的可能。在经济转型方面,城市化、收入分配改革、消费升级将是政策重点。监管部门对于银行理财产品的销售管理、适当销售的规定将进一步明确,必将推动银行等金融机构的产品创新和服务创新。

  为促进经济结构转型,符合“十二五”规划的新兴产业将受到政策的扶持。对于新兴产业的政策支持可能会推动企业融资方式的创新,风险投资、股权投资、创业板上市等都会为理财产品的发展创造机会。

  理财产品优缺点分析:

  宏源三号的产品的优点有:

  (1)精选红利成长,模型捕捉时机,具体表现为采用宏源证券自主研发的“成长、价值与价格动量”三因子量化选股模型,通过基本面研究确定上市公司的红利价值和成长价值,运用价格动量模型紧密跟踪二级市场价量转化趋势,捕捉最恰当的投资时机,提高投资效率、增强投资收益。(2)谨慎控制风险,敏锐洞察趋势,具体表现为公司秉承“谨慎+敏锐”的投资原则,以控制风险为第一要义,面对复杂多变的市场保持冷静谨慎,同时敏锐洞察市场变化,发现投资机会,实现理想的投资收益。

  (3)配置更加灵活,攻守进退自如,具体表现为本计划无最低仓位限制,投资品种配置比例灵活。通过仓位的灵活控制,有效降低投资风险。(4)自有资金投入,彰显投资信心,具体表现为宏源证券作为管理人以自有资金认购本计划,认购金额为集合计划成立规模(含管理人自有资金认购部分)的5%(最多不超过2亿元),并承诺在存续期内不会提前退出,以持有份额为限弥补全程参与份额的投资损失,充分发挥安全垫作用.

  宏源三号理财产品的劣势:

  (1)周期较长。一般投资基金不要象投资股票那样一天会上涨很多,操作上也不要指望快进快出,它是一个长期投资的品种,一般基金管理公司对于投资的品种要进行充分的调研后进行行业的选择然后进行资金投入,并且是一种组合投资,只有耐心的等待才会获得稳健的收益,也就是投资基金需要更大的耐心,而不应频繁的操作。

  场,基金也一样跌。买基金比买股票投资风险小一点,但在熊市里面,基金也会同样的下跌,并且跌也不会很小,所以千万不要认为投资基金没有风险。我们在投资基金时为自己做足承担风险的精神准备是必须的,并做一番研究,确定自己可以承受多大的风险,来投资与之相应的基金产品。值得一提的是,风险与收益是成正比例的,高风险往往蕴涵着高收益,高收益背后往往隐藏着高风险。

  市场机会分析:

  随着我国国民经济的高速增长,国内潜在的巨大投资需求亟待激活。而在当前银行利率低,股市风险大,国债少的情况下,通过基金专业投资理财的理念已经被老百姓了解并快速接受基金。理财市场销售竞争日益增大,理财投资的财富效应日益显现基金规模迅速扩大,基金资产净值快速增长,基金账户开户数持续增长,广大投资者投资基金的热情高涨。不管从市场还是投资者去分析,机会无处不在。

  营销策划达到的目标:

  我们的最终目标是:理财产品持有人能够成为我们公司的忠实客户,分享我们公司的经营成果,保证产品规模的稳定性。同时建立企业文化,塑造品牌形象,发展潜在客户。

  促销方式:

  多样化促销手段并用,加大理财产品的促销力度。

  你所关注”。充分让投资者意识到我们能给他们带来稳定的收入,我们能给他们带来可观的收益,我们就是他们想要的经理。我们拥有专业的理财能力,能帮他们理出他们所专注的财。我们是最棒的。打响我们的品牌:经注,经注,进驻你心。营销学上来说,绝不可忽视的力量就是品牌效应,试想,当你信任我们了,你还会选择其他的公司么?一般广告的效果至少需要6个月到一年以上的时间才能测量或感觉得出来。所以我们必须有效的重视结合有效的评估才能得到广告投资的回报率。

百货工作计划(优质20篇)篇八

公司介绍:

以纯以休闲服装为主,具有浓郁都市生活气息行业清纯艺术气质,倡导“ho”(h-healthyh-happyo-open)的生活方式,其目标消费者定位为18岁到30岁的年轻群体,他们富有青春活力、注重健康、热爱运动、追逐时尚、有主见是享受愉悦生活的个性人士。“以纯”因其精湛的手工、优质的布料、起货快捷、新潮的款式而名闻全国,深受各地顾客喜爱,迅速成为国内外休闲服装知名品牌之一。

为了解以纯在各地方的销售及服务状况,所以做此调查来更好地促进以纯在市场上的良好的发展。

调研目的:

为了更深入的了解以纯品牌在市县级地区市场上的运作方式和市场流行趋势。掌握好市场需求,了解休闲服装的品牌市场状况,以纯和美邦、森马等品牌的市场份额。学习以纯的营销策略,为以后的调研学习积累经验。帮助企业掌握终端销售市场,督促企业制定的决策在终端销售市场的实施。

调研内容:

本次调查的主要内容包括以纯的服务意识、专业销售、店铺形象和“二十三戒”以及与当地主要竞争对手森马和美邦的对比。并检查店面有无串货现象。

调研心得:

通过这次暗访调查我们对以纯有了较为深刻认识。通过调查对比发现,以纯作为休闲服装的知名品牌,在店铺经营方面有着自己突出的优势。

第一:以纯的服装时尚、款式较多、质量好、价格合适、休闲高雅。

第二:专卖店装修简洁大方、温度适中、设计合理给顾客轻松愉快的购物环境。

但是,在综合整理此次的调查的结果后,我们也发现了以纯店面的一些不足的地方。

第一:“以纯”容易被大众误以为是个女装品牌。因为以纯这个品牌太女性化,容易使人联想到是女装品牌,而且请的形象代言的明星基本上是女性,一些年轻的靓女代言人是无法明确的诠释以纯男装的设计理念的,这样就丢失了大部分男性消费者。有些人甚至认为以纯的服装只有女生和小孩穿上好看,以纯并没有抓住所有的18岁到30岁的年轻群体。

第二:在销售策略方面并没有什么特别的吸引顾客的策略,就换季促销来说,促销方式单一打折没有新意,而美邦和森马推出买一送一促销活动。以纯推出的商务男装不适合在校大学生和刚毕业的学生这一目标群体,而且设计单调不符合年轻人追求个性与激情的需求。第三:导购人员虽然着装整洁但没有穿工作服、佩戴工作证的意识,对顾客提出的问题只是敷衍了事,缺乏专业修养,不能有效的为顾客解疑答惑。

以纯发展几点建议:

服务方面:应该对地方市县级的导购定期进行培训,同样是品牌服装,导购人员的销售技巧和服务对销售量也要有所提高。要加强导购人员的引导、努力为顾客营造的舒适的购买环境,顾客很多时候买衣服靠的是由此产生的愉悦的购买心情。

设计方面:以纯公司现推行全球化的经营策略,代言人以国际明星和女明星为主,个性时尚,休闲高雅。但以纯没有考虑东方人和男性的风格,造成了目标消费群体的流失。针对这一点,以纯可以请一些符合形象的男性代言人来打响男装的名声。同时,鉴于女装这一部分已经深入人心,在男装发展方面,可以考虑以一种单独的品牌出现在以纯品牌旗下,采取多品牌战略,全面进军休闲服装市场。

差异化方面:我国现在休闲服装品牌同质化现象严重,个别品牌设计方面存在抄袭的问题,且服装样式单一,不能满足广大消费群体的需求,这是我国服装市场目前的通病。若以纯能不断推陈出新,大胆设计,求同存异,满足消费者不断变化的需求,将会获得休闲服装市场更多的市场份额,使品牌在市场竞争中处于不败地位。

百货工作计划(优质20篇)篇九

外埠招商以轻工产业聚集区域、商品集散中心、区域代表中心城市为主要目标。以下为招商(及广告辐射)目标城市:服装鞋类:。

针织家纺布艺类:。

宁波;浙江绍兴(柯桥);海宁;上海市;广东南海(西樵);山东青岛;苏州;常熟;箱包类:。

儿童玩具类:。

义乌;广东省(60%);§深圳(外销产品为主);广东澄海;。

文化用品类:。

上海市;义乌;温州;宁波(宁海);广东潮阳;深圳市;。

小百货商品类:。

义乌;温州;石家庄;。

除此之外,考虑到全国各经济区块中心城市的辐射作用,在以上城市的有针对性的招商计划以外,同时包含对典型中心城市的招商工作安排。主要有:天津;武汉;成都;重庆;杭州;南京;济南;沈阳;大连;福州;厦门;郑州;长沙。

国际招商部分通过中国工商联、贸促会的协助联合各国驻华使馆商务参赞、外商驻华机构、有关外资企业及行业协会。主要针对的国家有:香港、台湾、韩国、日本、美国、德国、法国、意大利、英国、澳大利亚等。

3、(备选方案)外埠招商部分:转:商业中心招商准备工作计划。

百货工作计划(优质20篇)篇十

nodeem是neatness-整洁、order-秩序、decoration-美观、efficiency-效率、expenses-成本、morale-士气这六个名词第一个英文大写字母的组合,是指企业在讲究效率与成本双重条件的约束下,有秩序地开展企业环境的全面整洁工作,以美观的企业环境实现鼓舞士气,提高工作效率,并以这种士气与效率带入新一轮的企业整洁工作,如此循环往复,步步提升,从而达到企业经营管理的思想境界的一种现场管理循环作业方法。

nodeem现场管理循环是企业全面改善经营环境,提高整体经营素质的一种管理方法。它讲究在低成本高效率的前提下,开展企业全方位的环境整洁,包括企业自然环境、作业环境尤其是人文环境的整洁,目的是使自然环境美观化,作业环境合理化,内外经营环境全面优化,从而起到鼓舞士气,增强团队协调作战能力的作用,使企业由营销产品走向营销企业直至进行营销企业文化的境界,使各方面达到最优境界;在企业的任何哪一个阶段,这一管理方法所指导下的作业都应该在良好秩序的有效约束之下,实现企业经营管理的理想境界。(《g管理模式:标准型场变管理模式》p384,nodeem现场管理循环图)。

现场管理是企业管理的一部分,它包括人员管理、设备管理、材料管理、作业方法管理、环境管理(4m1e)等五个基本要素。

员工的服装与识别证的穿戴应避免哪些现象?

·穿戴不规范:少扣纽扣,随意将衣服扎进裤内,肩章歪斜或脱落,帽子不正或随意掖在腰间或别的地方。

·不干净整洁:出现明显的污渍,穿戴前没有熨烫成型。换洗不勤。

·制服穿戴以后随意?起衣袖或卷起裤腿。与其他便服随意混穿。

·个人识别怔佩戴歪斜或反转。

·在企业内没穿整齐制服,没正确佩戴个人识别证,

·生产作业人员的制服应符合生产安全需要,出现违反生产安全操作规定中有关工作服穿戴情况的。

如何识别企业环境?

·标牌识别:车间名、禁烟区,电线、管道编号及标准牌、警示。

·颜色识别:通道绿色,作业区青色。高温区红色等。

·分门别类的定位识别:对某一个识别物标牌式样要统一,文字力求简单明了。

·蟑螂搜寻法:在一些不起眼的地方,可能会出现一些东西隐蔽地堆放着。

·向上巡视法:或许这时你会看到天花板上用胶带贴的电线!

·向下巡视法:设备上、管道上可能搁着无人过问的抹布。

·寻找舍不得的废气物品法。

·下班后巡视法。

一处保管。

一日处理(今日事,今日毕)。

一个资料夹(资料夹一册化)。

一小时会议。

一张纸(报告书一张篇幅表达完全)。

一分钟电话。

一张原稿(不必复印,只保管原稿)。

一件工具(不用工具,或简化成一件)。

一块标识清楚的现场制导书;。

一份详尽的作业制导书;。

一封由总经理签署的倡议信;。

一天明星般的现场参观;。

一次不吐不快的交心会。

文档为doc格式。

百货工作计划(优质20篇)篇十一

今年公司领导根据实际情况及时调整方针战略,出台各种促销计划,以保障年度任务的完成。下面,本人就20xx年的工作向各位领导作一下汇报。

工作成绩。

1、销售方面:儿童区年度销售任务xx年为645万,实际销售,超额完成任务%。其中小狮猫销售为,占儿童区总销售的%。儿童乐园销售为,占总销售的*。童装区销售有几个高峰期,第一期为店庆期间,销售为,占总销售。第二期为五一期间,销售为,占总销售。第三期为十一期间,销售额为,占总销售的。在这几次大的活动中,因促销力度较大,吸引了客流,销售额也因此提升。

运动年度销售任务xx年为,实际销售为。完成任务的。五一期间大部分品牌都参加了活动,所以销售额直线上升,占。十一期间大品牌,如阿迪,安踏,李宁,kappa等没有参加活动,所以销售额并不十分理想。

“天使的口袋”,同时完成考拉布鲁撤场,oshkosh、ddn、小可米露等品牌的协调移位工作。同年x月份,又引进了迷你屋、鎏恒色、英氏等童装品牌。并完成原有童装品牌的续签工作。

根据公司的发展需要,xx年x月份,我成为童装区主管,主要负责童装区的日常管理工作。在这两个月中,主要工作内容为:

1、根据品类销售情况,协助品类经理组织中厅特卖活动;2、根据公司的工作安排,检查营业员的消防知识;3、协助品类经理完成新签约商户的进场工作等;在这一年的工作中,虽然完成了领导交付的工作,但也存在一些不足。在今后的学习和工作中我会努力改进。

2.严于律己,做好模范带头作用。要想管别人先要管好自己。在xx年的工作中,我一定严格遵守公司的各项规章制度,积极参与公司组织的各项培训,会议等,为营业员起好模范带头作用。

3.强化职能,做好服务工作。营运主管的职责之一就是供应商与公司的扭带,所以我一定努力做好供应商与公司的沟通工作。积极准确的传达公司的各类事项,也对供应商的思想动态、思想意图及时的传达到上级,以便及时给予回应,以利于双方更好的合作,达到双赢的目的。

4.协助品类经理做好日常管理工作,包括:

(1)了解业种内各专柜的销售业绩,及时组织特卖活动,以完成保底销售;。

(4)检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及安全隐患等;。

(6)监督管理各专柜议价销售和私收货款等情况;。

以上是我xx年的工作总结和xx年的工作计划,如有不妥之处,请领导批评指正。我现在是童装区的主管,对这个品类还不是太熟悉。不过在今后的工作中,我会积极努力的了解和掌握这个品类的一些特性特征,做到不耻下问,多种渠道吸收“营养”,全方位提升自己。

20xx年马上就要来临,公司也即将迎来自己两周岁的生日,回想和公司共同走过的岁月,心中真是激动不已。为此,我向公司领导保证,在新的一年,我会为公司更加茁壮、健康的成长贡献我自己的微薄之力。愿公司像红日,越来越亮,红红火火!

我从20xx年x月被提升到公司管理部,担任楼层主管,感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要职责是,维护整个商场现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容,主要有员工规范管理,商品售后服务等。

半年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合,较好地履行了自己的工作职责,并接管了商品管理的各项流程。加强现场巡视,保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场,工作内容非常具体,琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体,琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购空间。

一、以下是半年来我商场商品管理的总结。

1、大型市调共六次,参加市调柜台37个,市调单品共4696个,需调价194个,已调162个,以下柜13个,未调32个,以售完20个。小型市调三次,对国美家电与我商场家电相比,进行调价处理。2、商场共进新品商品404个,窜货33起,同意上柜8起,退货13起,12起卖完不再进货。

3、对商品质检374个。

4、对21个柜台商品资质的跟换二、我计划以下工作战略。

1、进一步加强人员管理,从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别,更没有私情,不提倡对一些表现出色者实行特例,这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平,做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管,必须以其良好的心理素质,以敏锐的观察能力,良好的服务态度和说服能力,晓之以礼、动之以情,做好员工的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货,商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报,做出及时解决,并帮助员工改进工作。

5、加强情感式营销,通过对员工进行宣传、教育,以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源,促进销售目的。坚决做到言出必行,出现工作上的失误及时解释或道歉。

三、自身的不足。

在近半年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面:

1、忙忙碌碌。

每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过周经理多次的指导,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我准备按照周经理所教的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。

2、缺少经验。

在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和顾客和业务员打交道,经常遇到些一时难以解决问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同时也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。

3、缺少激情。

在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,总有缺少工作激情时候,希望领导在以后的工作过程中能够经常给予指正。

各位领导,同事,20xx年让我依依不舍。在这半年里,曾流过辛勤的汗水,也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长,进步着。在20xx年的工作中,我将加强学习业务知识,进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达业务员,提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作,并在工作中找到更多的快乐!

基层管理人员的工作,千头万绪,琐碎而繁杂,回顾今年所做的工作和取得的成绩,主要表现在以下四个方面:

3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。主管的工作就是现场,工作内容非常具体、琐碎。这就要求自己必须有较强的责任心,保证能在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,确保营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购物空间。身为主管,我在工作中非常注重对各品牌商品进行各方面的了解,比如,某品牌市场效应、风格、定位、成分、价位等等。品牌里面的学问很大,一个商品销售好不好取决于各方面的因素,我们做购物中心就一定要了解这些因素,才能尽可能的避免一些问题,提高销售,创造更大的利益。在自己理解掌握销售知识的基础上,我平时也积极为楼层的商户经营销售提出意见和建议,获得了很多商户的认可。

二、工作中的不足。

在精细的工作面前,细心程度不够。商业无大事,细节定成败。伴随着精细化管理时代的到来,各个企业开始从细节出发。在卖场管理工作中能办大事的人不多,而大多数人只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。我们公司决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行者。在和同事相处时,合作精神还需要再上一个台阶。“公司虽大,唯我一人;一人虽强,力不敌众”,这句话是我一年工作中最大的感触总结。这句话看上去似乎有些矛盾,但实际上是相统一的。前半句讲的是在公司中一定要树立主人翁意识,把自己摆在重要的位置上,只有这样才能认真、按时完成本职工作,确保部门工作的顺利进行;而后半句则是要我们要有团队意识,一个人的工作能力再强,离不开集体,在工作中分工是为了更好的合作,只有这样才能共进步、同发展。“活到老,学到老”,对于工作中的不到之处,希望领导和同事们多指导帮助,我个人一定会在今后的工作中努力克服。

三、对20**年工作的展望。

百货工作计划(优质20篇)篇十二

今年公司领导根据实际情况及时调整方针战略,出台各种促销计划,以保障年度任务的完成。下面,本人就20xx年的工作向各位领导作一下汇报。

1、销售方面:儿童区年度销售任务xx年为645万,实际销售,超额完成任务%。其中小狮猫销售为,占儿童区总销售的%。儿童乐园销售为,占总销售的*。童装区销售有几个高峰期,第一期为店庆期间,销售为,占总销售。第二期为五一期间,销售为,占总销售。第三期为十一期间,销售额为,占总销售的。在这几次大的活动中,因促销力度较大,吸引了客流,销售额也因此提升。

运动年度销售任务xx年为,实际销售为。完成任务的。五一期间大部分品牌都参加了活动,所以销售额直线上升,占。十一期间大品牌,如阿迪,安踏,李宁,kappa等没有参加活动,所以销售额并不十分理想。

“天使的口袋”,同时完成考拉布鲁撤场,oshkosh、ddn、小可米露等品牌的协调移位工作。同年x月份,又引进了迷你屋、鎏恒色、英氏等童装品牌。并完成原有童装品牌的续签工作。

根据公司的发展需要,xx年x月份,我成为童装区主管,主要负责童装区的日常管理工作。在这两个月中,主要工作内容为:

1、根据品类销售情况,协助品类经理组织中厅特卖活动;2、根据公司的工作安排,检查营业员的消防知识;3、协助品类经理完成新签约商户的进场工作等;在这一年的工作中,虽然完成了领导交付的工作,但也存在一些不足。在今后的学习和工作中我会努力改进。

2.严于律己,做好模范带头作用。要想管别人先要管好自己。在xx年的工作中,我一定严格遵守公司的各项规章制度,积极参与公司组织的各项培训,会议等,为营业员起好模范带头作用。

3.强化职能,做好服务工作。营运主管的职责之一就是供应商与公司的扭带,所以我一定努力做好供应商与公司的沟通工作。积极准确的传达公司的各类事项,也对供应商的思想动态、思想意图及时的传达到上级,以便及时给予回应,以利于双方更好的合作,达到双赢的目的。

4.协助品类经理做好日常管理工作,包括:

(1)了解业种内各专柜的销售业绩,及时组织特卖活动,以完成保底销售;。

(4)检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及安全隐患等;。

(6)监督管理各专柜议价销售和私收货款等情况;。

以上是我xx年的工作总结和xx年的工作计划,如有不妥之处,请领导批评指正。我现在是童装区的主管,对这个品类还不是太熟悉。不过在今后的工作中,我会积极努力的了解和掌握这个品类的一些特性特征,做到不耻下问,多种渠道吸收“营养”,全方位提升自己。

20xx年马上就要来临,公司也即将迎来自己两周岁的生日,回想和公司共同走过的岁月,心中真是激动不已。为此,我向公司领导保证,在新的一年,我会为公司更加茁壮、健康的成长贡献我自己的微薄之力。愿公司像红日,越来越亮,红红火火!

我从20xx年x月被提升到公司管理部,担任楼层主管,感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要职责是,维护整个商场现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容,主要有员工规范管理,商品售后服务等。

半年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合,较好地履行了自己的工作职责,并接管了商品管理的各项流程。加强现场巡视,保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场,工作内容非常具体,琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体,琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购空间。

一、以下是半年来我商场商品管理的总结。

1、大型市调共六次,参加市调柜台37个,市调单品共4696个,需调价194个,已调162个,以下柜13个,未调32个,以售完20个。小型市调三次,对国美家电与我商场家电相比,进行调价处理。2、商场共进新品商品404个,窜货33起,同意上柜8起,退货13起,12起卖完不再进货。

3、对商品质检374个。

4、对21个柜台商品资质的跟换二、我计划以下工作战略。

1、进一步加强人员管理,从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别,更没有私情,不提倡对一些表现出色者实行特例,这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平,做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管,必须以其良好的心理素质,以敏锐的观察能力,良好的服务态度和说服能力,晓之以礼、动之以情,做好员工的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货,商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报,做出及时解决,并帮助员工改进工作。

5、加强情感式营销,通过对员工进行宣传、教育,以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源,促进销售目的。坚决做到言出必行,出现工作上的失误及时解释或道歉。

三、

自身的不足。

在近半年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面:

1、忙忙碌碌。

每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过周经理多次的指导,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我准备按照周经理所教的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。

2、缺少经验。

在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和顾客和业务员打交道,经常遇到些一时难以解决问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同时也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。

3、缺少激情。

在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,总有缺少工作激情时候,希望领导在以后的工作过程中能够经常给予指正。

各位领导,同事,20xx年让我依依不舍。在这半年里,曾流过辛勤的汗水,也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长,进步着。在20xx年的工作中,我将加强学习业务知识,进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达业务员,提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作,并在工作中找到更多的快乐!

基层管理人员的工作,千头万绪,琐碎而繁杂,回顾今年所做的工作和取得的成绩,主要表现在以下四个方面:

3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。主管的工作就是现场,工作内容非常具体、琐碎。这就要求自己必须有较强的责任心,保证能在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,确保营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购物空间。身为主管,我在工作中非常注重对各品牌商品进行各方面的了解,比如,某品牌市场效应、风格、定位、成分、价位等等。品牌里面的学问很大,一个商品销售好不好取决于各方面的因素,我们做购物中心就一定要了解这些因素,才能尽可能的避免一些问题,提高销售,创造更大的利益。在自己理解掌握销售知识的基础上,我平时也积极为楼层的商户经营销售提出意见和建议,获得了很多商户的认可。

二、工作中的不足。

在精细的工作面前,细心程度不够。商业无大事,细节定成败。伴随着精细化管理时代的到来,各个企业开始从细节出发。在卖场管理工作中能办大事的人不多,而大多数人只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。我们公司决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行者。在和同事相处时,合作精神还需要再上一个台阶。“公司虽大,唯我一人;一人虽强,力不敌众”,这句话是我一年工作中最大的感触总结。这句话看上去似乎有些矛盾,但实际上是相统一的。前半句讲的是在公司中一定要树立主人翁意识,把自己摆在重要的位置上,只有这样才能认真、按时完成本职工作,确保部门工作的顺利进行;而后半句则是要我们要有团队意识,一个人的工作能力再强,离不开集体,在工作中分工是为了更好的合作,只有这样才能共进步、同发展。“活到老,学到老”,对于工作中的不到之处,希望领导和同事们多指导帮助,我个人一定会在今后的工作中努力克服。

三、对20**年工作的展望。

百货工作计划(优质20篇)篇十三

目前零售百货行业最为缺乏的,是从事招商采购和营运管理方面的人才。往大里说,人才匮乏是制约企业发展的瓶颈,以扩张为主要战略的零售百货企业尤其受到影响,是亟待解决的问题;往小里说,“物以稀为贵”,一个在招商采购或营运管理方面久经沙场、经验丰富的管理人才自然也就成了“香饽饽”,非常抢手,令人羡慕。

百货企业出于减低经营风险、增强市场敏感度和增加现金流等多方面考虑,大多采取与各类商品品牌的厂家、经销商或代理商合作的经营模式运营,由其进场设立专柜,商场统一收银和结算货款。作为引进商品品牌进场经营的招商职能,在整个商场运营流程中显得举足轻重。招商做得好,可以引进一些与商场经营风格一致的商品品牌,商场的经营业绩能够得到有效保证;招商做得差,商场或者经营品牌分布杂乱,毫无特色,或者无品牌可进,大片空场,经营收益无法保证。

据悉,业内品牌渠道广泛、招商经验丰富的高级招商人员,雇佣月薪高达上万元。无论从宏观或是微观来看,招商工作都是具有挑战性和高收益的未来被看好的工作。那么,什么样的人才适合做招商工作?如何开展招商工作?做招商工作应注意些什么呢?这里以入行的基本要求来做几点粗浅分析。

一、什么样的人适合做招商工作?

1.相关经验的要求。

招商职位相对而言,比较看中适岗人员的相关从业经验,学历倒在次要的位置。除有完全的同职经验外,具有产品销售工作、国内贸易谈判经验和其他市场营销工作的经历,都能够促进掌握招商工作。目前百货商场的经营主导产品仍然是以服装为主,具有服装或相关商品市场经验的人,因其对商品具有一定了解,掌握该类商品的市场特点而容易受到零售百货企业的青睐。除此之外,一些从与百货商场合作的商品品牌厂家、经销商和代理商那里流出的业务人才也是比较适合的人选。当然,只要未曾具备同职经验,仍须接受百货商场系统完善的招商培训后,才能上岗。

2.从业者性格的要求。

乐观外向、反应敏捷、思路清晰和善于处理人际关系是招商人员最需要的性格特征。招商工作经常与客户打交道,需要进行大量的市场调研和商业谈判工作。做招商最看重的是招商人员已积累的商户资源和市场信息资源,没有长期八面玲珑的交际基础,这些资源是无法获得的,同时,招商工作必须依据百货店经营策略和计划来开展工作,所以,思路清晰地按要求操作,按计划执行,也是招商人员所必须做到的要求。

招商人员开展工作前,首先应了解百货商场的商品经营定位特点与各楼层、各区域的品牌和品类的分布规划。商场经营定位一般通过对卖场的观察获得,如该百货商场以经营什么商品为主,什么为辅?经营档次如何?是高档,中高档,还是中档?在经营品牌的分布上有什么特色或与其他卖场相区别的地方?一般引进商品的价格线和商品线有什么标准?等等。招商前,一般会形成分布规划的卖场平面图,理解平面图要求,按要求引进品牌,是招商员应关注的地方。一般在平面图上,可能会标注某区域的主要引进品牌名称和替代品牌名称,招商员可以按此要求选择潜在合作商户。

不论是新场开业还是老场调整,都会形成时间和工作量分配的招商工作计划,由于工作计划是依据与其他职能配合进行的工作安排,因此招商人员应严格按计划开展品牌引进工作。一些里程碑式的计划要求,如:至何时以前,商户进场比率达多少多少;何时以前完成招商工作和完成商户进场装修等等,如不能在规定时间内完成上述工作,则将影响其他相关职能的工作进展,因此招商人员应特别关注此类计划信息,做好相关工作。

2.寻找潜在合作商户。

寻找可能合作的商户是建立在对百货商场和供应商市场全面了解的基础上开展的工作,在无法确定引进什么品牌进驻商场的情况下,就必须要了解供应商市场,进行全面的市场调查工作。一般而言,具有竞争特性的百货商场是获得这类信息的重要途径。在了解本商场规划的基础上,选择适合商场风格,并与竞争对手形成形态差异的商户。一般这样的潜在商户要选择多个,确定那个是主攻,哪个是替代。一经确定潜在合作商户,就可以对其展开调查与初步接触。调查主要是看该商户是否具备与商场合作的条件,需要了解的信息有:品牌发展趋势,目标消费群,经营特色,以及商户的渠道角色,即:是厂商、经销商还是代理商,综合经营实力如何?资金、铺货和人员是否能够保证等等。通过调查判断在这些方面都与公司要求接近或一致,则考虑接洽对方业务人员,进一步了解情况,并向其传递招商信息。

3.谈判与签约。

与潜在合作商户进行了初步接触后,应寻找对方可以就合作事宜起决定作用的业务人员进行详细商谈,商谈内容包括:进驻的位置,设柜的大小,经营的商品品类,承担的费用,以及合作条件,如:保底抽成的额度,结算形式等合作细节,必要时,还要和商户业务人员进行谈判。注意谈判应选择可以决策或能够确保沟通顺畅的业务人员进行,否则容易出现悬而未决的分歧,影响合作洽谈事宜的进展。如因为各种客观条件,无法谈拢合作事宜,招商人员也应保持与其的友好联系,以便在以后条件合适时再做合作。通过谈判,就合作事宜达成一致认识,招商人员应使商户了解商场进场装修和经营的规则,填制合作合同进行申报,如有分歧则继续磋商解决。

4.协助商户办理进场手续。

合同申报完成,商户与商场的合作正式生效。招商人员应协助商户办理进场的相关手续,包括:缴交费用、进场装修、运送货架货品等,由于商户进场设柜将面临和多个商场职能部门打交道的局面,作为与商户沟通时间最久,彼此相对熟悉的招商人员,应该在商户有需求的时候给予帮助,就进场事宜协调各方关系,确保商户按时、按规定进场装修、上货和营业。

5.跟进商户在卖场的经营状况。

商户所设专柜开始营业,招商人员应抽出时间来了解其经营情况,与之前的预测进行分析比较,发现经营情况不尽人意,应配合店内营运职能和商户查找原因,分析不足,积极考虑改善现状,提升经营业绩。一般情况下,专柜经营不理想的问题多为:位置不好、促销不力、商品缺乏竞争力、销售人员水平低下以及装修和陈列等方面出现问题,可分析直接原因,针对性地进行改善工作。另外,如专柜经营情况超出预期,招商人员也应认真分析其中的原因,汲取判断商户经营水平的参考信息,应用到日后对商户的臻选和评估工作之中。

1.注重商户资源和市场信息的积累与刷新。

对商品、品牌、各种类型的商户,以及消费市场的变化发展趋势,招商人员应保持高度关注。市场瞬息万变,机会稍纵即逝,要善于从众多的芜杂信息中选取有用的信息,快速、准确地作出判断。当面临某一商品品牌有合作可能时,招商人员应第一时间了解该品牌的经营情况和特点,包括一些经营数据和细节,只有这样,才能在最快时间内分析判断,确定是否与其合作。如果信息掌握不够充分,等慢慢了解清楚,可能机会已经被别人占有。

保持信息的积累和刷新,养成良好的信息收集习惯很重要。对于可能需要的信息,应将它们分类备存在笔记本、电脑中,同时,定期关注自己保有的信息是否过期,一些数据如:竞争对手招商条件、商户专柜销售数据,是时时发生变化的,应确保及时更新。为了保证信息的充分性和及时性要求,招商人员有必要建立和营造一个专用的人际网络,保持与同行的良好沟通与交流,做到信息共享,当然,就企业员工的角色而言,招商人员也应负有不应泄露商业机密的义务,在此方面,招商人员应谨慎处理,拿捏得当。

2.加强谈判能力。

虽然说光凭嘴皮子,说得天花乱坠,也不能为商户经营业绩打下坚实的合作基础,但有效的信息沟通和思想交流能力仍然可以帮助招商人员最大限度争取目标商户的进驻,同时,具有诚意的谈判结果也有利于增进商场和商户的彼此了解,在商户心中形成良好的商场形象,即便暂时没有合作机会,但条件成熟,目标商户仍然会考虑进驻百货商场。谈判能力提高的途径,一个是向从事招商工作的前辈虚心请教,以避免少走弯路,多交“学费”;另一个是进行自学,可以学习有关人际交往、商务谈判和心理学方面的知识,对工作是有促进作用的。

3.注意处理好百货店与商户的关系。

商户进驻商场后,实际上形成了与多个职能对话和交流的局面,在很大情况下会面临“多头”管理,如果处理不当,将造成设柜商户“上当”的负面心理,进而发展到抵触管理,影响经营,其结果必然是经营内耗增加,商户和商场都受损失。招商人员在联系商场与商户的沟通渠道方面具有天然的优势,如能积极参与、妥善处理两边接口的关系,化解一些不必要的误解,起到“润滑剂”的作用,则能帮助共同解决问题,改善经营状况,使商场与商户实现共嬴,这也体现了招商职能另一个重要的存在价值。

4.注意处理好招商职能与营运职能的合作关系。

依据工作惯性,招商职能是引进商户设柜的,而营运职能则是管理商户设柜的。由于经营活动过程的复杂性,彼此之间发生摩擦的可能性非常高,典型的例子是:如果处理不当,招商职能对商户是一好百好,不加控制,而营运职能则对商户是凶神恶刹,百般压迫。这种矛盾一旦激化,受到损失最大的自然是商场。作为招商人员,商场利益是工作的最高利益,秉持公正、客观的心态对待商户,做事严谨,保持廉洁,坚持原则,是招商员趋利避凶的“法宝”,在处理商户专柜问题而引起的营运职能的冲突中,应就事论事,客观处理,相信在确保公司利益的大前提下,秉承公正、坦然的心态,问题一定能够解决。

很多事情,说起来容易做起来难。真实的体验是最好的经验。招商工作在百货商场经营过程中是比较核心的部分,无论从大环境的人才匮乏的角度出发,还是从小环境的“物以稀为贵”的“利己”主义着想,它都是一项有意义、有兴趣、有前景的工作,如果你认为有这样的潜力,那就不要再犹豫和等待,努力吧。

百货工作计划(优质20篇)篇十四

  深秋时节,蓟县的山货、水果丰收了,开始大量上市。每天源源不断进入市内各大水果批发市场,同时还远销外埠10余个省市。生产的水果80%左右用于外销(每年都有外地商、中间商、或者物流公司来收购),基本上发往全国各地的都有。由于近年来蓟县发挥山区优势,注重果品基地的建设,果品种植面积不断扩大,目前已达31万亩。山货不仅畅销华北地区,而且还远销国外出口创汇。山货特产丰富,每年都有山货庙会,吸引中外客商弥猴桃在欧美市场被誉为xxx世界珍果xxx,倍受欢迎。蓟县的甘甜板栗等山货成了日本市场上的热销商品,燕山板栗是日本xxx甘栗节xxx最受宠爱的佳品。但大多的中小企业,由于规模小,资金相对薄弱,没有能力建立自身完整的物流系统,这时第三方物流是他们的最好选择。

  以诚为本、以信为誉的原则,业务处理快速、送货及时、到达准确、服务热情,从战略的高度去规划和经营物流,满足客户及市场的需要,引导市场潮流,用电子信息业去改造物流业。

  1、优势。

  (1)蓟县的物流条件还不够完善,给我们提供了足够的市场机会,市场完全开放,政策支持,有办企业的优惠条件。将直销体系和个性化服务应用与第三方物流产业,是一个地区性、针对性极强,依靠高度的信息化来经营的小、精、专的新型物流公司。

  (2)我们制定较低的市场价格,并依靠优质的服务和客户关系管理来吸引客户,依靠规模经营来盈利。

  (3)我们以双赢为最终目标,以合作为竞争手段。无形中扩大自身规模,提高了公司在行业内的影响力。

  2、劣势。

  (1)公司在起步阶段经营规模小,资金少,没有广阔的资金来源,资金运转方面可能会不很灵活。

  (2)市场经验不足,面对突发事件应对经验不足,缺乏对策。

百货工作计划(优质20篇)篇十五

我店百货区经过重大装修调整后,在品牌结构、品牌质量、购物环境等方面均得到了很大的提升,在销售方面也得到了相应的提高,百货商场工作。但是与竞争对手(万家)相比,同样也存在着不足。为此,经过市调作出以下分析:

我店具备的优势主要体现在以下方面:

我店经过重大调整,无论在品牌质量与数量方面都得到了很大的提升,调整前品牌数量约为一百二余个,调整后品牌数量约为一百七十余个,销售环比上升50%以上,而目前万家百货品牌数量为一百二十多个。在引进品牌上,注重厂商经营性质,提高了厂家直营的比例,根据市场定位引进了具有一定品牌知名度,但价格适中的品牌,例如在2010年调整中,新引进的艾哲、玛琪雅朵、衣讯、衣本色、洛漫琪等品牌,销售较好,能够符合本地市场需求,价格适中,且属于厂家直营性质,货源、促销等方面均能够达到要求。我店在品牌知名度方面,也具有一定的优势,例如皮鞋区百丽系统(四家)、女装区普普风、摩卡奴、卡佛连、威丝曼、衣本色,运动区阿迪达斯、李宁、乔丹,床用区戴比尔斯、黛富妮等。

xx百货区的促销形式相对比较单一,而我店的促销形式与内容则更多样化。2010年当中,在做好常规促销的同时,开展了一系列的品类促销及文化宣传或促销。六月份围绕世界杯、父亲节、端午节进行相关的.促销活动,针对世界杯期间,重点以运动系列开展促销宣传(尤其是对新进品牌),并设置体育运动静态展区及电视直播区。在父亲节促销期,联系男装,男士皮鞋,皮具进行场外特卖,突出父亲节的主题特色。在10月份开展了“化妆品美容护肤月”,部门相应推出美丽出游.爱在金秋,送礼无限的主题活动。同时加大营销力度,尝试新的促销方法,例如限时抢购,对销售提升取得了明显的效果。

在文化促销方面,加大主题活动的推广,例如护肤节、欢乐暑期节等。针对暑假期间,推出了“欢乐暑期节”,对童装区进行了气氛布置,模特静态展,童装商品知识长廊等,联合爱德幼儿园共同举办一场儿童服装秀及文艺表演,并进行了宝宝大比拼的亲子活动。在11月份当中,举办了以“我的时尚我做主”为主题的男装时尚装扮竞技活动。同时在圣诞节期间也举行了“快乐圣诞、童梦奇缘”的文艺活动。

万家百货区的促销活动频率相对要小,除了重大节假日外,其它时段促销活动较少,甚至有时一个月均无统一促销活动,无法与天虹或我商场相比较。万家百货区近期大型促销活动大都是“买换”的形式,需要凑数,且有尾数,比较容易造成跑单,而我商场的“换倍”因无需凑整,无尾数,实质上折扣力度更大,则顾客更乐于接受。

经过重大调整,我店百货区的营业面积进一步扩大,百货商场的概念更加突出,品牌数量增加,品牌质量优化,品牌效应得以显现,市场竞争力进一步增强。而目前万家在多数顾客的心中还是大超市的印象,无论购物环境还是品牌组合、重视程度等与我商场均存在一定差异。

一、超市的聚客效应无法与万家相比。

二、停车难。

三、会员制度。

为更好地发挥会员卡的作用,提高会员顾客对于分店的忠诚度,万家的会员顾客可享整个类别甚至全场商品9.84折的优惠,并不定期推出会员日及会员独享商品,完全体现了对会员的重视,而我公司的会员卡虽然也有金卡与银卡之分,但在实际操作中,所有的会员卡都只有积分返利的优惠,虽然在前段时间推出了百货品类会员折扣(金银卡可享折上折),其主要指正价商品可享受相应的折上折,但百货商品正价的概率相对较少,因此实际意义不大,这样也就失去了金银卡的一大重要意义。建议公司在系统中根据会员级别作好相应设置,不同的会员级别只要刷卡即可享受相应的折扣,系统自动生成,让会员享受到实实在在的优惠。另外在万家,输入电话号码或会员卡卡号就可以积分,而在我商场,必须在收银台刷卡方可积分,为顾客购物带来了不便,这样很容易造成会员顾客的流失。

应站在顾客的立场,不断的思考顾客所需,完善相应的特色服务,满足顾客需求,体现一种人文关怀,提升商场的内涵。例如天虹商场有推出免费邮寄,便民自助金融服务。服务台增加了部分服务项目:免费提供饮用水、手机加油站、便民伞租用、区域地图、公交线路查询、免费便民箱(针线包、药品箱)等,前台服务员的着装专业、高雅,尽显高档商场的风格与水准。因此适当提高前台服务等形象岗位待遇,是提升该岗位人员素质的必要手段这一。增加部分配套项目,例如票务、干花(鲜花)、水簇、布艺、男士精品、家居饰品,水吧、零食小屋等项目,完善经营品项,满足顾客对购物、休闲、餐饮一站式服务需求,能够吸引众多顾客的脚步,提升卖场的人气。

对厂商管理缺少约束力,已影响到部门的执行力。

由于现场部门权限有限,以及处理过程过于繁琐,使部门在对厂商现场违规行为的处理上,缺少约束力,厂商对于现场管理比较漠视,影响到现场执行力。例如货源或整改事项逾期未完成的行为,部门只能是层层上报、等待处理,处理过程较长,缺乏时效性。这样将会进一步增加了现场管理的难度。公司能否根据问题性质或程度,给予现场部门一定的处理权限,可依照公司相关管理制度,如200元以下的处罚,可由现场部门报分店店长直接处理。这样有助提升现场部门的效率及执行力。

百货工作计划(优质20篇)篇十六

目前零售百货行业最为缺乏的,是从事招商和营运管理方面的人才。往大里说,人才匮乏是制约企业发展的瓶颈,以扩张为主要战略的零售百货企业尤其受到影响,是亟待解决的问题;往小里说,“物以稀为贵”,一个在招商或营运管理方面久经沙场、经验丰富的管理人才自然也就成了“香饽饽”,非常抢手,令人羡慕。

那么,什么样的人才适合做招商工作?如何开展招商工作?做招商工作应注意些什么呢?这里以入行的基本要求来做几点要求。

一、什么样的人适合做招商工作?

1.相关经验的要求。

2.从业者性格的要求。

2.寻找潜在合作商户。

3.谈判与签约。

4.协助商户办理进场手续。

5.跟进商户在卖场的经营状况。

1.注重商户资源和市场信息的积累与刷新。

2.锻炼、学习谈判能力。

3.注意处理好百货店与商户的关系。

4.注意处理好招商职能与营运职能的合作关系。

四、招商前的准备工作有哪些?

1.熟记招商平面图、商品布局图、铺位位置图;

2.熟记现有招商政策及招商签约流程;

3.调整好招商心态,梳理谈判思路,树立必胜信心;

4.想好疑难问题解答应对措施;

5.准备好招商资料及工具,如名片、计算器、平面图、各种图表;

百货工作计划(优质20篇)篇十七

时光荏苒,岁月如梭,不知不觉xx年就这么结束了。回首过去一年来的工作历程,内心不禁感慨万千,郧西店开业至今,已有三个年头了,在这几年里,我有欢喜,也有过失落。武商为我们每个员工提供了展示自己的平台,在这里我不但学到了很多专业知识、家电的销售技巧、卖场管理规范、同时也学会了人与人之间的交往,如何尊重领导,服从分配,爱护员工,善待同事。

人只有不断的总结过去,才会有新的发展和进步,如果不懂得总结,那么我们做的永远都只是重复过去,平庸无为,感谢公司领导给我提供这次总结的机会,可以让大家一起分享各自的收获,使我们互相渗透各自成功的经验和不足。总结过去、取长补短、挖掘潜力,为xx年的工作做好充分的准备和规划。

在武商这个平台我一直保持着一份火热的工作热情,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为一名卖场的管理人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。管理者的言行和规范,也直接影响员工们的工作激情。虽然自己做主管时间不算太长,自身的素质和管理水平还不是很高,深知要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着武商的形象。

销量目标管理:就是根据实际情况,给每个员工制定的销量任务。每个月要给员工制定销量,没有压力就没有动力。带动员工如何利用节假日搞好销售,如何利用人脉关系带动顾客,如何利用人商良好的口碑真正让顾客享受到超值服务。不断激励员工的工作热情,并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来尽可能的提高销量。由于自身的素质低下、对工作状态和福利待遇的不满,我有过失落和消极情绪。对领导的批评有时产生不服气的心态,对同事的误会深感委屈。在过去的一段时间里,我茫然不知所措,以往的工作热情消失贻尽,看见违规乱纪装作没有看见,想说的话不敢说,该做的事情不想做,带头在卖场聊天烤火,和同事闲聊。思想不对头,管理方法不得当,差点让自己自暴自弃下去。工作中还有很大的不足,对于自己的管理水平和自身素质还有待提高,在工作之余,自己还应该多学习管理方面的书籍,多请教上级领导,多和同事沟通,多学习关于产品方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,只有做好这些,才有足够的资本,才能在这个岗位中脱颖而出,在平凡的工作中作出不平凡的成绩。

只有这样,领导才可以考虑你的薪水,论功加薪。以上只是本人。

比较肤浅的一些认识,希望在工作中领导们你能够及时纠正我的错误,我定当努力做好本职工作,为做好经理的左膀右臂,力所能及的为上级分担,也希望公司在每一位员工的努力下,在新的一年中会有新的气象与新的突破。在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!xx年努力打开一个工作新局面。

这半年来,商场着重对员工的基础管理进行整顿。商场员工上班大多缺乏稳定性,人员调动很频繁,工作意识也不强。新员工不熟悉商场纪律和销售技巧,老员工自持待的时间长销售好不服从管理,开始的时候真的不知道怎么管才好。经过领导和同事一次次的言传身教,我逐渐在工作中加强了卖场巡查力度和管理力度,从开始的提醒,到警告,到最后的罚单慢慢的提高员工的工作意识和纪律意识。现在卖场内虽不能说没任何问题,但相较以前已有较大的改善,我也要继续学习提高自身的理论与专业知识,这样才能更好的管理好员工。

决于各方面的因素,我们做百货零售就一定要了解这些因素,才能尽可能的避免一些问题,提高销售,创造更大的利益。这些也是我以后还要继续学习的内容。

在商场工作,商品或服务存在问题难免遇到顾客投诉。开始我特别害怕遇到客诉,怕顾客态度恶劣。后来在跟着同事一起处理客诉时,慢慢的学习经练,本着一切以顾客为中心的公司理念,做到有章可依,公正,合理,灵活的解决客诉问题。这半年来,我也独立处理了几起客诉,基本上都能让顾客与供应商协商解决问题。每次解决客诉后我都有种满足感,我自身与人沟通协调的能力也在逐渐提高。

6月底我被应聘到××时代广场工作,在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长,但通过几个月的工作实践与学习,使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解,对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。

我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行,具体。

到日常工作内容,主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。××时代广场开业至今已有四年的时间,其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们,以其独道的眼光、灵活多变的经营模式,令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势,如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕,商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。因此,我为自己能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而,我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显,对公司也许不会起到很大的帮助,但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法:1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。

2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。

3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。

圈中,“××商场”、“××商场”以及新开业的“××商场”等所处的位置相对优于我们,或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么,如何抢占先机,抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电,向同行业的“大哥、大姐们”学习,取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此,我计划以下一年度春节营销做为先导,全面实施旺季经营战略。

1、进一步加强人员管理,从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别,更没有私情,不提倡对一些表现出色者实行特例,这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平,做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管,必须以其良好的心理素质,以敏锐的观察能力,良好的服务态度和说服能力,晓之以礼、动之以情,做好商户的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货,商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。

4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报,做出及时解决,并帮助商户改进工作。

5、加强情感式营销,通过对商户进行宣传、教育,以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源,促进销售目的。坚决做到言出必行,出现工作上的失误及时解释或道歉。

本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质,尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。

百货工作计划(优质20篇)篇十八

一季度:

1、巩固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。

2、于春节前期举办一场冬季时装秀。

3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度,很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。

4、针对场外临时专柜较多,合理规划场外促销位,挖掘场外特卖的销售潜力。

5、重点跟进落实春节期间的货源工作。

6、作好节庆气氛布置工作。

7、全力做好春节期间的各项销售工作。

二季度:

1、进一步加大品类销售提升方案的.制定及实施。

2、加强对管理人员销售分析能力的培养。

3、作好部分专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、精品专柜的空位补充,以及部分较差专柜的更新。

4、标价签检查:每月中对各柜标签(模特磁性标签)进行检查。

5、跟进夏装的新款上货。

6、制订端午节销售计划并落实。

三季度:

1、对年中销售进行总结及分析工作。

2、作好暑期童用区的销售工作,制订暑期品类提升方案,落实相关工作。

3、提升管理人员的营销策划、组织、实施能力。

4、联合物价部对超范围经营现象进行清查整顿。

5、加强对销售数据熟知度,重点关注部分重点品牌。及时了解专柜的经营动态。

6、制订国庆及中秋节的销售计划。

四季度:

1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。

2、跟进秋冬装的上市工作。

3、重点加强或规范现场管理,提升服务水平。

4、以化妆品作为品类提升区域,推出化妆品护肤月。

5、作好应季商品促销工作,尤其是化妆品、床用、保暖内衣等。

6、作整年工作总结及下年度工作计划。

从以下几个方面做工作:

1、货源:详细了解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况,对存在问题专柜进行跟踪处理,联系供应商解决,根据各类别的情况制定各项标准,安排专人负责跟踪落实,做到库存充足、款式新颖、码数齐全。

2、人员:人员方面主要是从两个方面着手,一方面就是保证人手充足,休假、请假合理安排;另一方面加强培训,就销售技巧和安全两方面进行保证销售高峰期的正常营运。

3、促销:了解竞争对手促销信息,制订有竞争力的促销计划,稳住客流抢占市场份额。并做好促销活动的宣传工作,加大宣传力度是活动成功的关键所在。

4、安排好节前市调工作:及时了解竞争对象的经营动态或促销信息,并作出应对方案。

5、做好商品安全工作:春节期间为商品失窃的高峰期,将与防损部进行沟通,加大百货区的巡查力度。

6、联合防损部加大对员工防盗意识的测试,提高员工防盗意,并对员工进行防盗培训。

7、于节后或元宵节期间加快对秋冬装的清货力度。

8、针对元宵节联合超市区制订共同促销方案。

百货工作计划(优质20篇)篇十九

时间一晃而过,弹指之间,20_年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

一.工作中取得的收获主要有:

1,在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.

2,配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.

3,在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.

4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。

5,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。

二.工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:

2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。

3,对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。

4,工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。

5,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。

三.坚持管理、服务与效能相统一原则:。

营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。

四,加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。

1,针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:。

百货工作计划(优质20篇)篇二十

  《传播学关键词》。

  《解析中国新闻传播学》。

  《新闻理论十讲》。

  《忧郁的热带》。

  1、《大众传播理论:范式与流派》,刘海龙著,中国人民大学出版社。

  这是目前哥哥觉得最好的一本以研究生为读者的传播学理论教程,之前我也推荐过这本书给你,不知道你还记得不?有逻辑体系,有理论深度,有渊博学识,有规范文本,可谓上乘!

  2、《新闻传播方法论》,李法宝著,中山大学出版社。

  这是一本对新闻传播的方法和技能进行归纳和总结,强调新闻传播的科学性与特殊性的新闻操作教程,以“受众、科学方法、可读性、消息来源、引语、叙事”为研究对象,融理论和技巧于一体,是将要从事新闻实践或新闻教学的人的必备。

  3、《全球新闻传播史(公元1500-20xx年)》,李彬著,清华大学出版社。

  目前最好、最具可读性的一本外国新闻传播史教材,或者说是“散文”,清华大学李彬教授以他渊博的学识、深厚的理论功底、优美典雅的文字、插科打诨的故事全息地展现了近500年来世界新闻传播的发展历程,煌煌500多页,却可以让人寝不释卷、爱不释手,写教材当如是也!

  当然,这本书也自然是要买一本陪你和你女人一起睡觉的,它虽然有些过时,但经典得不能再经典了,就像金字塔里的法老。啃一啃英文版的此书,不仅能重温一下那些过去的理论发展历程,还能提高英语阅读能力,一石打中你二只鸟。

  a、《传播学》,鲁曙明主编,中国人民大学出版社。

  这是一本在海外教授或研究传播学的华人(华裔)集体编写的传播学前沿书籍,涉及。

  到目前传播学研究的许多新兴领域和观点,如果你像我一样,在学术上有点崇洋媚外,那这本书我是比较推荐你看看的。

  b、《新新媒体》,保罗·莱文森著,中国人民大学出版社。

  莱文森,我就不多说了,可能跟我敬爱的杨老师有关系(他比较赞同这个人),所以我也很喜欢他,虽然哥哥常常也看不懂他写的。你娃曾看过我写的一篇有关ipad的论文,里面狂谈莱文森,可能不着要领,反正投给《中国传媒报告》,没有发,杯具啊,哥哥花了那么多心血。

  c、《google将带来什么?》,杰夫·贾维斯著,中华工商联合出版社。

  显然这是一本畅销书,显然这个出版社出的书几乎跟学术扯不上啥关系,显然我也还没有看完这本书,呵呵,不过我曾看到一个非常xx的人在看这本书,所以就买了,总体觉得还不错,虽然现在还没有时间去读完他。

  见贤思齐!你现在看到很xx的人,那就是哥哥,哈哈哈,也在看这本书,所以你要不也看看呀,不看也无所谓。

  1、《营销管理》。

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