客服外包协议书大全（16篇）

合同协议是建立合作关系的基础，对于保障各方的合法权益非常重要。掌握优秀的合同协议范文可以提升合同撰写的效率和准确性。

客服外包协议书大全（16篇）篇一

甲方(发包方)：

乙方(承包方)：

因甲方生产经营需要，经甲乙双方共同协商，由乙方承包甲方产品和原料(以下简称货物)的出入库装卸工作。

为明确甲乙双方的权利和义务，确保承包工作顺利完成，经甲乙双方共同协商，特制定以下货物出入库装卸工作的承包协议，供双方共同遵守。

第一条此承包协议工作的地点在甲方公司的厂区内部。

第二条承包费用及抵押金。

2.1根据甲方实际情况，乙方按时完成甲方所安排的所有装卸任务。

2.2因受甲方当前产量、订单等因素的影响，产量尚不稳定，双方商定装车暂按：矿泉水6元(按每吨74件计)、易拉罐饮料6.2元(按每吨220件计)、易拉罐饮料元(按每吨件计)执行，若甲方产量增加、稳定以后，装车价格另行协商调整，义务卸车，不予计量、计价。甲方按月支付乙方月劳务费，结算方式为每月底结算上月劳务费。

2.3乙方留一个月的劳务费在甲方处作为抵押金，当双方解除合同且无纠纷的情况下，于解除合同次月底甲方应无条件返还乙方所有抵押金。

第三条甲方的权利和义务。

3.1甲方有权根据生产及发货的实际情况安排乙方进行装卸货物工作。

3.2甲方有权根据生产、物流、天气等情况随时调整装卸货物的顺序及时间。

3.3甲方根据乙方装卸车的实际情况，有义务提供叉车、托盘等辅助机械或工具。

3.4在承包期间，甲方可为乙方不定期提供工装及简单劳动保护用品。

3.5在乙方按甲方要求完成装卸任务后，甲方有义务按月支付乙方相应的劳务费用。

3.6甲方有义务为乙方装卸人员提供工作餐，标准参照甲方公司内部标准。

3.7甲方配合乙方完成工作的叉车司机、仓库保管员等人员工资由甲方承担。

第四条乙方的权利和义务。

4.1乙方有权自行组织装卸人员，但每班次不得少于四人。

4.2乙方装卸人员有义务接受甲方的装卸货物安排，并按甲方要求完成。

4.3乙方有义务在装卸过程中核对货物的型号、数量等情况，如有与货单不符，要及时通知仓储人员。

4.4乙方装卸人员有责任维护好自身的人身安全及采取必要的安全防范措施。如果乙方认为甲方的工作安排会危及人身或财产安全，乙方有权拒绝。

4.5乙方须统一为装卸人员办理人身意外伤害保险，如出现安全事故全部由乙方承担责任以及费用。

4.6乙方装卸人员在装车的过程中不得损坏货物，如有损坏必须依照货物的价格按价赔偿，赔偿款从乙方当月劳务费中扣除。

4.7乙方装卸人员不得以非安全理由无故停工、罢工，否则甲方有权根据实际损失情况向乙方要求相应赔偿，并在当月劳务费发放中体现。如当月劳务费不足以赔偿甲方损失，甲方有权向乙方追偿。

4.8乙方在工作中要注意维护甲方的公司形象，不得在工作中以延迟装货、消极怠工等手段向物流等第三方索要财物，否则甲方有权对乙方违规装卸人员进行处罚。

4.9乙方装卸人员需遵守甲方的安全制度，不得在厂区范围内吸烟及使用明火，否则每人次罚款100元。

4.10乙方有义务对甲方仓库内防火、防盗等各项工作进行协助，并按规定执行甲方制定的各项规章制度。

第五条合同的变更、解除或终止。

5.1双方可在协商一致的情况下，对本协议进行修改及变更，形式可为合同附页或重新制定。

5.2任意一方提出解除本协议需提前30日以书面形式通知对方。

第六条争议解决。

因履行本协议发生争议的，由双方平等协商解决;协商不成的，甲乙双方均有权向人民法院提起诉讼解决。

第七条本协议自双方签字和盖章之日起生效，有效期为一年。

第八条本协议一式二份，双方各执一份，并具有同等法律效力。

甲方(发包方)：

乙方(承包方)：

代表人：

客服外包协议书大全（16篇）篇二

甲方（发包方）：

乙方（承包方）：

为加强装卸外包治理，依据国家有关法律规定，甲乙双方经公平协商全都，自愿签订本装卸外包协议，共同遵守本协议所列条款。

一、本装卸外包协议期限为______个月。本协议于_______年_____月_____日生效，至______年______月____日终止。

三、乙方供应装卸的方式为：接甲方通知后，在商定时间内完成指定的货物装卸。

四、乙方认为，依据自己目前的安康状况，能依据本协议其次条、第三条商定的装卸内容、方式为甲方供应装卸效劳，乙方也情愿担当所商定装卸效劳，当乙方认为自己未能独立完成装卸效劳，乙方可以增加人手，但增加的人手必需事先经过甲方同意，因此增加的人手视为同属于乙方，必需同时担当乙方的义务。

五、乙方负有保守甲方商业隐秘的义务。乙方负有爱护义务的商业隐秘主要包括：货物分类及总量及装卸费用额度等。

六、乙方必需遵守以下装卸效劳要求（包括但不限于：安全操作要求），如因乙方不遵守造成的损失和责任由乙方自行担当。在指定装卸效劳完成后，甲方在每月的.15日前按商定装卸费用标准支付上月装卸效劳费用给乙方。

七、甲乙双方确认：由于甲方将装卸外包给乙方，乙方作为承包方与甲方不属于劳动或雇佣关系。因此乙方在协议期内承包甲方装卸效劳所发生的全部劳力、治理费用及利润等（费用中包括但不限于工资、津贴、假期、保险、福利、个人所得税、其它酬劳、特殊费用、税以及依照地方或中心政府规定所应支付的其它费用等）由乙方自行担当。甲方为标准操作供应给乙方的写有甲方名称的工衣、工卡或向有关部门提交的文件等，均不能作为认定双方关系的凭证，本协议是认定甲乙双方关系的唯一凭据。

八、发生以下情形之一，本协议终止：

1. 本协议期满的；

2. 双方就解除本协议协商全都的；

3. 乙方由于安康缘由不能履行本协议义务的。

4. 乙方未能遵守甲方相关规章制度（包括但不限于：安全标准操作流程），使操作过程中存在安全隐患或导致事故发生的。

九、 甲、乙任何一方单方面解除本协议，需提前三天通知另一方即可。

十、本协议终止、解除后，甲方应在一周内向乙方结算装卸费用，但如因乙方直接缘由给甲方造成损失，乙方应按实际损失赔偿给甲方。

十一、 甲乙双方商定，乙方自行购置甲方指定的意外损害保险，费用由甲方代乙方支付，因乙方未能供应有效证件或供应证件不合法造成未能购置保险造成的损失由乙方自行担当。超出以上意外损害保险可理赔的局部损失由乙方自行担当。

十二、 由于乙方操作不当造成他人（包括但不限于：其他效劳供应者及甲方员工）的伤亡，责任与损失由乙方自行担当。甲方因乙方或乙方所请人员发生事故患病损失或被要求担当赔偿责任，可全额向乙方追偿。

十三、 依据本协议第八条、第九条商定终止或解除本协议，双方互不支付违约金。

十四、 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均提请广州仲裁委员会东莞分会根据该会仲裁规章进展仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

十五、 本协议甲、乙双方的通讯地址为双方联系的唯一固定通讯地址，若在履行本协议中双方有任何争议，甚至涉及仲裁时，该地址为双方法定地址。若其中一方通讯地址发生变化，应马上书面通知另一方，否则，造成双方联系障碍，由有过错的一方负责。

十六、 乙方包括人员： 。

如有新增人员，以双方书面确认文件为准，为本协议的组成局部具有同等法律效力。

十七、 《装卸效劳要求及装卸效劳收费标准》

1. 装卸货物种类：

2. 装卸效劳要求

3. 装卸效劳收费标准

4. 对于临时需要的其它装卸效劳收费标准临时协商。

十八、 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

十九、 签约地点：广东省东莞市。

二十、 签约时间：_____年_____月_____日。

甲方：

乙方（签字、指模）：

_____年_____月_____日

客服外包协议书大全（16篇）篇三

客服外包协议书大全（16篇）篇四

发包方：（以下简称甲方）。

承包方：（以下简称乙方）。

甲、乙双方本着诚信及互利互惠的原则，就甲方将部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包项目达成如下协议：

一、合同标的的定义。

1、甲方将其部分生产线外包给乙方。乙方根据实际生产状况配备操作人员和管理人员。乙方按甲方的生产计划和承包标准，组织生产作业，完成生产计划任务。甲方按双方约定的结算方式付给乙方相应的承包服务费。

2、甲方将其交由乙方承包的生产线或生产工段为：xxxxxx。

二、合同的期限。

1、本合同期限为xx年，自年月日起至年月日止。本合同期满日1个月前，双方另行商议，以书面形式确定本协议的终止或变更。

2、合同有效期内，服务费用按照乙方实际提供服务的工作量据实计算。

三、人员配置及管理。

2、甲方应制定相关部门的人员作为项目的协调专员。

四、甲方权利义务。

（一）甲方应明确乙方从事劳务服务外包的工作岗位工作任务和工作要求，然后由乙方工作人员自行负责其指定工作岗位的工作任务。

（二）甲方应负责生产所需要的原材料的准时供应及其质量的保证。

（三）甲方应为乙方员工提供符合政府劳动保护条例规定的工作场所和各项安全生产条件。对于首次上岗的乙方员工，甲方将相关培训资料和要求发给乙方，由乙方对其进行安全和操作规程方面的培训。甲方应尊重乙方员工的民族习惯和宗教信仰，不因民族和性别不同歧视乙方员工。

（四）甲方有权抽查复检经过乙方认定体检合格的乙方人员，对于复检不合格的乙方员工，甲方有权要求乙方及时更换，同时乙方必须保证出勤人数，不影响甲方的生产；甲方有权抽查乙方员工的劳动合同、身份证明等，乙方及其员工应配合甲方的抽检。

（五）乙方员工有下列行为的，甲方有权要求乙方立即更换：

2、乙方员工严重违反甲方规章制度、岗位职责和劳动纪律的；

4、乙方员工在工作中谩骂他人或斗殴或以肢体、拳脚相击的；

一经发现，甲方有权要求乙方退回或更换，同时乙方必须保证出勤人数，不影响甲方的正常生产工作的进展；对于乙方支付员工的工资低于当地政府最低工资标准的，甲方有权要求其立即改正。

（六）甲方应按照本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方劳务费用。

（七）甲方应对知悉的乙方有关信息、数据和资料（包括但不仅限于技术、财务、销售方面的信息、数据和资料）及其他信息负有严格保密的责任。

（八）甲方应根据工作需要，保证向乙方开展承包业务所需的工作场地的环境和消防安全，以及所需的劳保用品。

（九）甲方应根据实际情况，适当为乙方员工提供食宿等生活上的帮助。

五、乙方的权利义务。

（一）乙方应保证具有履行本合同的法定资质，提供甲方有关生产、营业执照等资质证明的原件及复印件。

（二）乙方应保证严格遵守有关的中华人民共和国的法律法规，特别是有关员工劳动保障或福利政策，同时承诺遵守甲方的包括安全生产、劳动卫生等各项指导原则。

（三）应根据甲方工作需求，选派符合甲方要求的乙方员工到甲方指定的工作地点工作。

（四）乙方应为派到至甲方的员工办理合法的劳动用工手续，与其建立劳动关系并签订劳动合同，乙方应向甲方提供员工的其他有关证明的原件或复印件（包括但不限于履历表、学历证、身份证等）的复印件，并保证其资料的真实有效性。同时乙方应承诺遵守《劳动合同法》相关规定。

（五）除经甲方特殊的同意情况外，乙方员工必须符合以下条件：

1、身体健康，精神状态良好，并具有合格有效的健康证；

2、具有初中或以上学历。能有效和清楚地口头和书面表达自己；

4、未患有职业病鉴定委员会鉴定的职业病。

（六）教育乙方员工遵守中华人民共和国法律法规和甲方的工作规章制度。

（七）乙方在本合同的执行期内应保守甲方的各项商业秘密，不得将有关资料透露给任何第三方。乙方应教育员工保守甲方的各项商业秘密，如因乙方员工的原因（经甲方允许事宜除外）导致甲方有关的商业秘密泄露，乙方应承担相应的法律责任。

（八）乙方应根据当地政府的有关规定，按月支付其员工的工资，为其员工按规定投缴社会保险及支付其他国家规定相关费用，乙方支付员工的工资不得低于当地政府最低工资规定。

（九）乙方应遵照甲方的制度进行生产管理，并且处理员工与劳动、人事相关的事宜，包括考勤制度的建立、员工离职和违纪处理等。

客服外包协议书大全（16篇）篇五

甲方：

地址：

电话：

手机。

联络人：

乙方：

地址：

电话：

手机。

联络人：

经甲、乙双方友好协商，就甲方“创业培训syb项目”培训服务业务签订如下协议，以资共同遵守：

（一）服务内容：乙方根据甲方关于创业培训项目提供相应的培训服务，具体服务内容如下：

一、为甲方免费申请成都市syb创业培训定点培训机构。

二、为甲方安装创业培训课程所需要的硬件设备，含：摄像头、指纹打卡器、身份证识别器、创业培训四维系统。

三、为甲方学员提供教材。

四、为甲方申请开班。

五、为甲方提供syb授课师资。

六、为甲方申请结业，并顺利让甲方学员拿到创业培训合格证书。

七、为甲方提出创业培训补贴申请。

（二）服务区域：学院。

（三）服务时间：即申请开班后，按照成都市就业管理局规定时间授课，每天不超过7小时授课。（具体时间以开班申请时间为准。）。

（一）培训费用标准。

一、就业局关于校园内创业培训发布补贴为900元每人。（详细见就业局20xx年关于创业培训补贴的通知）。

二、乙方收取费用为670元每人，以就业局颁发的创业培训合格证数量计算合计费用。

三、每一位参加创业培训的学员必须是为未享受国家syb创业培训补贴的学员。

四、在协议结束后，乙方就培训设备可按照市场价格转让与甲方。

（二）服务费用结算。

一、甲乙双方之间发生的本合同的一切款项、费用、金额均以人民币计算及支付。

二、结算兑账的时间为创业培训结业后，培训补贴已转入甲方账户之日起，5个工作日内必须结算完成。

三、甲乙双方针对项目费用无疑义后，乙方开具合法的有效收据及结算清单发送至甲方相关人员。

（三）价格变更。

如果甲方对现有服务书面提出重大的变更，则双发将重新商定价格。

（一）甲方的权利。

一、有权对乙方及其工作人员在协议外包服务工作进行监督和现场检查。

二、有权要求乙方随时提供服务工作流程，并对乙方工作进行考评。

三、拥有全部服务项目所涉及的商标、标示等知识产权。

四、有权调用，查看并获取乙方提供的服务过程的监控录像和所有相关记录。

五、有权对乙方提供工作督导意见并要求乙方参照遵守。

（二）甲方的义务。

一、为乙方提供就业局明文要求的申报材料。

二、积极配合乙方的申请及检查工作。

三、为培训开班进行学员招生工作，积极主动发动学员参加培训课程。

四、为乙方提供班级学员人数为30人的授课小班，并要求学员不得缺勤与迟到。

五、在培训班级内配备1-2名班主任，协助授课老师完成创业培训全套流程。

六、为乙方提供教室（要求：桌椅为可移动的、白板或黑板、投影仪及电脑设备）。

（一）乙方的权利。

一、在甲方工作指示不明确时有权要求甲方予以明确。

二、有权要求甲方按照成都市就业局针对syb培训课程标准细则进行执行课程。

三、有权要求甲方按照合同第二条之约定获得服务费用。

（二）乙方的义务。

一、为甲方免费申请成都市syb创业培训定点培训机构。

二、为甲方安装创业培训课程所需要的硬件设备，含：摄像头、指纹打卡器、身份证识别器、创业培训四维系统。

三、为甲方学员提供教材。

四、为甲方申请开班。

五、为甲方提供syb授课师资。

六、为甲方申请结业，并顺利让甲方学员拿到创业培训合格证书。

七、为甲方提出创业培训补贴申请。

本协议任何乙方因过错或不正确履约，均应按照协议内容承担违约责任，造成合同对方损失的应承担赔偿责任。

乙方若违反保密义务、泄露甲方的专有信息，应承担相应的法律责任以及赔偿。

第六条合作时间。

甲乙双方合作时间暂定五年，即20xx年3月26日至20xx年3月25日。

第七条协议的生效。

（一）本协议自甲乙双方授权代表人签字并加盖公章后生效，本合同有效期由20xx年3月26日起至20xx年3月25日止。

（二）合同有效期满前三个月甲乙双方商议续签合同事宜，是否续期甲乙双方视情况另行约定。

第八条本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效益。

甲方：乙方：

地址：地址：

电话：电话：

手机：手机。

时间：时间：

联络人：联络人：

（盖章）（盖章）。

客服外包协议书大全（16篇）篇六

签订地点：_______甲方公司。

签订时间：_______工程名称：_______工程日期：_______

为切实搞好安全生产，防止和减少生产中的安全事故发生。根据《中华人民共和国安全生产法》第四十一条的规定，双方就乙方在甲方指定场所承包甲方等工程业务达成以下安全生产管理协议，双方共同遵守（本协议为合同附件）。

一、甲方的权利和义务：

1、甲方应明确需乙方执行的安全生产管理制度及安全操作规程标准。

2、甲方有权对乙方的生产安全管理及现场进行监督，有权对乙方违反甲方的安全规章制度或安全操作规程的相关人员作出相应的处罚。

3、甲方对乙方的新入厂人员进行安全教育。

4、甲方义务提供乙方在生产上的安全事项的咨询和应急救援。

二、乙方的权利和义务：

1、乙方必须遵守国家有关的安全生产法律、法规、安全标准以及甲方安全管理制度。

2、乙方结合自身实际制定并实施各项安全管理制度和操作规程，并报甲方备案。

3、乙方有责任向现场作业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险危害因素、防范措施以及事故应急措施。

4、乙方必须正确使用甲方提供的设施、设备、工具等并定期进行检查。禁止使用存在安全隐患的设施、设备、工具等。

5、乙方必须做好预防职业危害的防范措施，给现场作业人员必须配备符合国家标准的劳动保护用品，并监督、教育作业人员正确使用和佩戴。

6、乙方必须配备具有资质的安全生产管理人员，加强现场的安全管理，不得强令工人冒险作业和疲劳作业，杜绝违章指挥。

7、乙方应当对作业人员进行安全生产教育和培训，对未经安全生产教育和培训合格的作业人员，不得安排上岗作业；特种作业人员必须持证上岗；乙方首次新入人员必须接受甲方的安全教育。

8、乙方公司的营业执照、所有作业人员花名册、个人履历表、特种作业人员资格证必须报甲方备案，中途人员变化时及时向甲方报告备案。

9、乙方派遣人员入厂前应进行体检，体检合格后报甲方备案。

10、乙方派遣人员必须参加工伤保险，并向甲方提供相应证明文件。

11、乙方自行配备的设施、设备、工具等必须符合国家安全标准。

12、乙方必须在有危险危害因素的作业区域和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。

13、乙方必须符合甲方的要求做好整理整顿和环境卫生，保持现场环境的整洁,符合甲方的文明生产要求。

14、在生产作业过程中可能发生交叉作业的情况下,乙方必须服从甲方的统一协调、指挥。

三、其它约定事项：

1、任何一方在协议履行过程中一旦发现的安全问题都要立即处理并及时告知对方，作好书面记录。

2、本协议未尽事宜，一律按国家法律、地方法规和行业标准执行。

3、本协议履行过程中，由乙方违反协议条款并因此而造成后果的，由乙方承担完全责任；乙方发生重大事故或造成严重影响的，甲方有权终止合作合同，因此所造成的损失，均由乙方承担。

4、对乙方发生的事故甲方可派员参与或督促事故调查。

5、甲乙双方因过失等造成对方人员伤害的，由肇事方承担责任。

6、本协议履行过程中，对民事责任不能协商一致的情况下，由当地仲裁委员会裁定。

7、涉及治安事件的按治安管理相关法规处理。

以上协议经双方企业主要负责人或合法授权人（授权书列为本协议书附件）签字盖章后生效，至乙方的所有人员和设备完全撤离甲方经营场所后自然失效。

本协议共贰份，其中甲方执壹份，乙方执壹份。

甲方：_______（盖章）乙方：_______（盖章）。

地址：_______地址：_______。

代表：_______（签名）代表：_______（签名）。

电话：_______电话：_______。

客服外包协议书大全（16篇）篇七

甲、乙双方根据有关法律、法规规定，在平等自愿、公平公正、协商一致、诚实信用的基础上，签订本协议。

一)根据甲方要求，经过协商，乙方自愿从事工作。

二)甲方安排乙方所从事的工作内容及要求，应当符合甲方依法制定的并已公示的规章制度。乙方应当按照甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务，按时完成规定的'工作内容，达到规定的质量要求。

三)具体工作内容及要求

1.甲方每天下班前安排好乙方第二天工作，且提前备货。

2.乙方取货时，应按照甲方提供的单据仔细核对，保证单据与实物相符。若送货期间，发现货单不符的情况，乙方自行安排调货。如出现丢货或送货过程中造成破损的情况，乙方按照开票价格赔偿。

3.乙方每天取货时应把签收完整的出货单返回库房。如返单不完整，不计算送货完成。

4.乙方必须按时完成甲方安排的工作。若不能完成当天的工作，在不耽误送货的情况下，乙方自己安排时间。

2)甲方安排乙方工作岗位，属于不定时工作制，双方依法执行不定时工作规定。

一)甲方对可能产生职业病危害的岗位，应当向乙方履行如实告知的义务，并对乙方进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。

二)乙方在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。对特殊产品按照甲方规定，采用特殊方式送货。

甲方采用月结的方式支付乙方劳动薪酬，不得克扣或者无故拖欠乙方酬金。甲方如乙方支付的劳务薪酬不得低于当地最低工资标准。

一)甲方承诺每月日结算薪酬

二)甲方根据乙方的工作岗位确定其每天的劳务薪酬为__________元/天

三)绩效奖：__________元/天，按物流制度发放。

甲方指定的有关规章制度应当符合法律、法规、政策的规定，履行民主程序，并向乙方公示，乙方应遵照执行。

经甲乙双方协商约定，出现下列情形之一的，可以终止协议：

1.甲方不按时付给劳务薪酬。

2.乙方不按要求完成工作任务并造成严重后果的，或严重违反劳动纪律造成严重后果的。

当事人一方故意或者过失违反协议，致使协议不能履行或者不能完全履行，并给另一方造成经济损失的，应当承担相应赔偿责任。

一)协议期内，乙方联系方式等发生变化，应及时告知甲方，以便于联系。

二)本协议不得涂改。

三)本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

四)本协议经双方签字，盖章生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

客服外包协议书大全（16篇）篇八

甲方：

乙方：

电力局(以下简称甲方)，为了美化院内环境，长期保持清洁卫生，使之成为花园式单位，经研究决定，聘请临时工一名，负责局内环境和花草树木维护管理， (以下简称乙方)自愿承担此项任务，经双方研究特订如下协议：

一、甲方给乙方每月工资包干600元，不享受假期、加班工资和其他福利待遇，乙方被聘用期间，甲方不负责安排乙方的食宿，乙方可到甲方电力餐馆就餐，标准与甲方正式职工相同，甲方根据乙方的实际情况可以给予休假和其他照顾。

二、乙方来甲方工作，甲方应根据需要添置劳动等工具，乙方要妥善保管，不得无故丢失。

三、乙方就根据甲方卫生状况每天对全院进行大扫或小扫，确保院内卫生清洁。

四、乙方负责甲方院内花草的种植维护管理(包括打药)和办公楼上下花盆的摆放，夏天做好冬季花木的养护准备工作，确保局院内花草茂盛，一年四季办公楼有鲜花盛开。

五、乙方在劳动过程中应注意安全，甲方对乙方过失发生的交通事故和生病不负任何安全责任和医疗费用。

六、甲方对乙方在生产过程中需要添置的工具种子等一切正常要求尽量给予满足解决，无法办到的乙方不能非议。

七、乙方在甲方工作过程中，表现好，成绩突出，大家反映良好，甲方年底给予一定的奖励。

八、本协议暂订一年，合同期满后双方无异议可顺延。

九、本协议一式两份，双方各执一份，签字生效。

十、本协议未尽事宜，再双方协商解决。

甲方签字： 乙方签字：

时间; 年 月 日 时间： 年 月 日

客服外包协议书大全（16篇）篇九

甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》以及相关法律规定，根据平等自愿、诚实信用、互利互惠的原则，现就甲方将劳务工作承包给乙方的有关事宜，签订如下协议，以兹共同遵守。

一、合同期限。

经甲乙双方协商，签订__________________个月的固定期限合同，从__________________年__________________月__________________日起至__________________年__________________月__________________日止。

二、工作内容。

甲方委托乙方在__________________分拨中心负责货物的搬运、装卸、分拣等工作。

三、甲方的权利与义务。

1、甲方负责协助乙方对其搬运装卸服务人员进行上岗前培训，包括操作标准和流程、营运中转制度和货物搬运装卸质量要求、安全培训等。

2、甲方有权对乙方劳务人员的劳动过程实施监督和检查，劳务工作合格和验收标准由甲乙双方协商确定。

4、甲方应及时支付相关款项，以保持乙方业务的正常运作。

5、甲方对于违反甲方规章制度或者不胜任工作的乙方劳务人员，有权退回乙方。退回人员的安置及费用由乙方负责。乙方应当调换合适劳务人员接替其工作岗位。

四、乙方的权利与义务。

1、乙方应当与劳务人员签订书面劳动合同，向劳务人员支付不低于法定最低工资标准的工资，并按照国家的有关规定为劳务人员办理社会保险。

2、乙方提供合格的搬运装卸服务人员，在甲方指定的场地内为甲方提供货物搬运装卸等服务。

3、乙方负责按甲方要求对其提供的服务人员进行上岗前培训，包括操作标准和流程、营运中转制度和货物搬运装卸质量要求、安全培训等。

4、乙方确保其服务人员服从甲方管理人员的指挥、调配，并保证甲方货物安全、及时地搬运、装卸至甲方指定的车辆。

5、乙方在接到甲方增减人员数量的书面通知后7日内必须满足甲方的用人需求。

6、乙方人员工作期间必须统一穿戴马甲。

7、在保证甲方工作任务完成的情况下，乙方劳务人员的工作时间和休息休假由乙方自行安排和掌握。

五、服务费标准和支付方式。

1、乙方人员服务时间为；工作时间甲方为乙方员工提供顿工作餐；最少提供人员为__________________人；每人每天__________________元；此费用包含全部结算费用，甲方不再额外支付任何其他费用（包括员工意外险）；若因甲方生产工作需要，而产生的服务时间延长，甲方以每小时每人__________________的标准向乙方支付延时服务费。

2、甲方按双方确认后的班次数量，每月向乙方支付服务费。

3、甲方于每月日前核算应付乙方服务费总额，经乙方确认后，由乙方开具正规“服务费”发票提供给甲方，发票税点由甲方负责，税点为__________________；甲方于每月日前将服务费支付乙方，如甲方逾期未支付，逾期后每天按需支付金额__________________计算日息。

4、乙方提供以下账号信息：

乙方账户名称：__________________。

开户行：__________________。

账号：__________________。

六、合同的续订、变更与解除。

1、合同期满，甲方乙双方视业务发展需要，决定是否续订本合同。若决定续订，在合同期满前十天内办理续订手续。

2、有下列情况之一的，双方应当协商变更或解除合同：

（1）订立合同所依据的国家政策、法律等发生变化，导致合同无法继续履行的；

（2）由于不可抗力或意外事故导致合同无法履行或部分无法履行的；

（3）国家政策发生重大变化，导致合同条款必须作相应修改的；

3、有下列情况之一的，甲方或乙方有权解除本协议：

（1）甲方不按约定时间支付服务费；

（2）乙方及其服务人员严重违反甲方规章制度且给甲方造成不良影响的；

4、合同一方单方面要求变更或解除合同的，应在30日前书面通知另一方，双方协商解决。因变更或解除合同，致使守约方遭受实际损失的，除按合同约定和依法可免除责任的情形以外，应由违约方负责赔偿。

七、违约责任。

1、如乙方提供虚假资质证明材料，不具备履行本合同的合法资质的，甲方有权立即终止本合同，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

2、如乙方未按本合同规定期限提交乙方派往甲方工作的员工的有关证明材料，又无正当理由的，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。

3、如乙方未按本合同规定与员工签订劳动合同，或拖欠员工工资，或支付员工的工资低于当地最低工资规定，甲方可责令其限期改正；乙方逾期未改的.，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。

4、甲方无故未按期支付乙方本合同项下的劳务服务费用超过10个工作日的，乙方有权终止本合同；给乙方造成损失的，由甲方赔偿损失。

5、乙方违反中国有关法律法规和本合同的其他规定的，甲方有权终止本协议的履行；给甲方造成损失的，由乙方赔偿损失。

八、乙方确认的联系方式即送达地址。

法定代表人，身份证号：__________________，地址：__________________，联系电话：__________________。乙方提供的送达地址不准确应承担送达不能的责任，文件退回的视为送达；乙方变更地址未及时书面通知甲方的应承担送达不能的责任，文件退回的视为送达。

九、争议的解决。

1、本合同在履行过程中发生的争议，应由双方当事友好人协商解决；协商不成的，可向甲方住所地人民法院起诉。

2、本合同在履行过程中，如甲乙双方所在地区劳动力价格及用工成本进行显著调整（如当地最低工资标准、员工福利待遇发生显著变化的等等），甲乙应本着友好平等协商的原则，积极予以解决。

3、本协议未尽事宜或与国家有关法律、法规、规定相悖的，均按国家有关法律、法规、规定执行。

十、本协议一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力；经双方签字、盖章后生效。

（盖章）（盖章）。

客服外包协议书大全（16篇）篇十

随着建设创新性经济社会的不断演进，社会上出现了大量的融资中介公司，这些公司中鱼龙混杂，不乏骗子高手参与其中，有的搞的跟真的一样，下面这个文件是一个创业企业的领导在融资过程中从中介公司获得的第一手资料。

合同编号:_________________________。

乙方（顾问方）：

签订地点：________________________。

签订方式：_______________________。

签订时间：____年____月____日。

鉴于甲方正在就________________________________项目（以下简称“目标项目”）进行（股权/债权）融资，经双方友好协商，达成如下融资外包合作协议：

第一条合作事项：甲方委托乙方就目标项目进行全程融资操作。

第二条甲方对项目融资的最低要求和承诺：

1、融资额度:________万________（币种）。

2、融资期限:________年。

3、投资方可控股（是/否），可占股权比例不超过___________%。

4、若是固定回报（或贷款）融资方式，甲方愿意支付的年回报利率不超过___________%。

5、甲方承诺并保证可用自己或他人的如下资产或权证对本次融资做抵押或质押。

（1）。

（2）。

（3）。

6、按照甲方公司章程的规定，甲方应召开股东会或董事会就融资一事作出同意的书面决议，并给予现法人代表以相应授权，股东会或董事会决议正本应交乙方一份留存。股东会或董事会应在正式投资（融资或合作）协议签订后三日内批准该项协议。若甲方法人代表不能亲自负责与项目融资相关的事宜，请公司给有关人员授权，明确授权范围，发给授权委托书，以方便该人士的谈判和有关活动。该授权书正本给予乙方一份留存。

第三条乙方的权利与义务。

1、乙方有权在甲方的要求范围内自主与投资商沟通和谈判；

2、乙方有权按双方协议约定收取顾问服务报酬；

3、原则上，乙方不能逾越甲方的要求，若在融资过程中，投资商或融资对象提出了与甲方要求相违背的事项，则乙方不能擅作主张，应书面征求甲方意见，待甲方正式回复后，乙方再向投资方作出相应答复。

4、乙方的主要工作：

（1）暂驻甲方项目地以负责该项目的融资前期基础工作，包括下面。

（2）—（5）环节；

技术外包服务合同。

客服外包协议书大全（16篇）篇十一

甲方：

乙方：

根据甲方和乙方签订的承包合同，乙方在甲方生产区域内车辆运输，为保证甲方生产活动的正常进行和甲乙双方人员人身安全，防止发生意外事故，特制定如下安全协议：

1、甲方对生产活动和乙方车辆运输进行统一协调管理，甲乙双方必须相互协调，各负其责。

2、乙方要按照工作内容，严格按照工作范围、行驶路线行走，严禁车辆在厂内乱行、乱停，由此造成的交通事故、损失和后果，由乙方承担全部责任。

3、乙方应定期对车辆进行安全检查，及时消除各类安全隐患，确保车辆技术状况良好，严禁车辆带病作业，确保车辆灯光齐全，刹车有效，后视镜、防火排气筒等安全附件完好，由此造成的交通事故、损失和后果，由乙方承担全部责任。

4、乙方车辆严格遵守交通规则和厂内有关的规定，严禁超速、超重、超宽，或运输危险物资，如有发现，甲方人员有权制止和处罚教育，由此发生的交通事故造成的损失，由乙方承担全部责任。

5、乙方所有的车辆必须整齐有序停放在指定的位置。

6、乙方任何车辆在厂区内作业，造成对甲方、乙方人员安全事故、设备设施的财产损失或对第三方造成损失的，责任由乙方承担。

7、乙方应定期对作业人员进行安全培训，教育人员严格遵守交通规则和厂规厂纪，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、野蛮驾驶，严禁乙方人员或车辆私自进入甲方其他生产区域等危险区域，由此造成的事故，责任由乙方承担。

8、乙方工作人员，在甲方生产范围内必须严格按照要求，正确穿戴劳动防护用品，未经允许不得随便进入生产区域。如发生意外事故，责任由乙方承担。

9、以上协议由甲、乙双方本着友好协商的原则签订，未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

10、由乙方车辆发生的相关责任事故由乙承担全部责任。

11、本协议作为《外包车辆合同》的附件，具有同等法律效力。一式二份，双方各执一份，双方代表签字后生效。

甲方代表签字（盖章）：乙方代表签字（盖章）：201年月日201年月日。

201年月日。

服务外包合同模板合集九篇。

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客服外包协议书大全（16篇）篇十二

发包方：（以下简称甲方）承包方：（以下简称乙方）为加强车辆外包的安全管理，保证甲方生产活动的正常进行和甲乙双方人员人身安全，防止发生意外事故，双方就车辆安全管理事项平等协商、达成一致，签订本协议。

一、双方的安全责任如下：

1、甲方应当对生产活动和乙方车辆运输进行统一协调管理，乙方要积极协调配合，各负其责。

2、乙方要按照工作内容，严格按照工作范围、行驶路线行走，严禁车辆乱行、乱停，由此造成的交通事故、损失及后果，由乙方承担全部责任。

3、乙方应定期对车辆进行安全检查，及时消除各类安全隐患，确保车辆技术状况良好，严禁车辆带病作业，确保车辆灯光齐全，刹车有效，后视镜、防火排气筒等安全附件完好，由此造成的交通事故、损失及后果，由乙方承担全部责任。

4、乙方车辆在行驶过程中，应严格遵守交通规则和甲方有关的规定，严禁超速、超重、超宽，或运输危险物资，如有发现，甲方人员有权制止和处罚教育，由此发生的交通事故造成的损失，由乙方承担全部责任。

5、乙方所有的车辆必须整齐有序停放在指定的位置。

对于乙方停放在工程区内的任何车辆，甲方不负责车辆的安全及保护工作，乙方应自行安排看护人员和措施，由此造成的车辆被盗抢、破坏，责任由乙方承担。

6、乙方任何车辆在工程区内作业，造成对甲方、乙方人员安全事故、设备设施的财产损失或对第三方造成损失的，责任由乙方承担。

7、乙方应定期对驾驶人员进行安全培训，教育人员严格遵守交通规则，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、野蛮驾驶，严禁乙方人员或车辆私自进入危险区域，由此造成的事故，责任由乙方承担。

8、乙方驾驶人员，在甲方生产范围内必须严格按照要求，正确穿戴劳动防护用品，不得便装进入生产区域。如发生意外事故，责任由乙方承担。

二、协议生效与终止。

1、本协议为承包合同的附件，与承包合同具有同等的法律效力。

2、本协议一式二份，由乙方、甲方各持一份，双方代表签字后生效。

3、本协议自签订之日起生效，如乙方不履行本协议的约定，甲方有权解除合同。

甲方代表签字：乙方代表签字：

年月日年月日。

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客服外包协议书大全（16篇）篇十三

甲方：(以下简称甲方)。

乙方：(以下简称乙方)。

经双方充分协商，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，特签署本合同。

一、合同内容：

质量要求：

质量要求：

质量要求：

二、合同金额:。

共计人民币(大写)_____________________(小写)。

三、付款方式:。

元整)。

元整)。

四、责任与义务:。

乙方应按甲方要求按质按量完成相关设计和制作工作。

乙方需在规定时间(______年____月____日前)完成，并送交甲方签字认可。

甲方根据乙方需要提供相关资料，并承担因费用结算完毕后才享有著作权，否则，乙方设计的作品著作权归乙方，甲方对该作品不享有任何权利;甲方在余款未付清之前擅自使用或者修改使用乙方设计的作品而导致的侵权，乙方有权依据《中华人民共和国著作权法》追究其法律责任。

六、违约责任:。

因设计和制作工作具有很大的`特殊性，在经过大量调研工作的同时更需设计师的精心创作，乙方在开始着手设计时就已经在全面的履行合同，因此，甲方如提前终止合同，预付款乙方不予退还。

七、其他事项：

八、甲乙双方如因履行本合同发生纠纷，应友好协商解决，如无果则提请法律途径解决。

本合同壹式两份，甲乙双方各持对方签字盖章合同一份，均具有同等的法律效力。

甲方(盖章)：_______乙方(盖章)：_______。

代表签名：_________代表签名：_____。

地址：_______地址：_______。

传真：______________传真：_______。

日期：_______日期：_______

客服外包协议书大全（16篇）篇十四

甲方：

乙方：

甲乙双方根据《合同法》及有关法律法规的规定，本着平等互利、友好协商的原则，就乙方承包甲方的部分装卸业务达成如下协议，以便分清责任、共同遵守。

一、承包业务。

乙方根据甲方业务安排，在合同期内保质保量完成甲方要求的装卸作业劳务。这里的装卸作业劳务是甲方部分库房、货场装卸作业，不是甲方全部装卸作业活动；业务质量标准，除国家规定外，按照产品说明书和甲方的企业标准执行。

二、计量标准。

甲乙双方共同协商制定《装卸价格表》（后附），该表做为装卸作业劳务结算单价表，未包含的业务内容另行协商补充；装卸作业量的计量单位，根据装卸物品不同分为吨、件、车等（见《装卸价格表》（后附））；每个结算期的承包费用，按照装卸作业品种和数量确定单价计算劳务费用，没有保底数和最高限。

三、承包期限。

装卸作业承包期为：自20xx年12月31日至20xx年12月31日。

四、承包费用的结算和支付。

1、结算周期。上月21日至当月20日为一个承包费用结算周期。

2、承包费用计算。每月20日以后，乙方提供该结算周期内的作业单据，并经甲方确认；甲方根据《装卸价格表》和双方确认的装卸品种和数量计算承包费用。

3、承包费用支付。甲方财务在收到乙方提供的发票和结算单据后，经审核无误后于次月5日前，向乙方支付上期承包费用。

五、作业质量和毁损保证金。

1、首次支付承包费用时，甲方扣留乙方装卸承包费用2万元作为作业质量和毁损保证金，用于对乙方违章损失等的考核与赔偿。

2、协议期内发生作业质量和毁损，应于当月扣除，剩余作业质量和毁损保证金不足2万元的部分，以及损失不足以赔偿毁损的，从当期及以后的承包费用中扣留。

3、货物损失计算。先由双方同货主协商，协商不成，乙方按照市场价格计算赔偿价格，残存部分是否有无价值均归乙方所有。

4、在合同终止后，双方进行清算，剩余的作业质量和毁损保证金退还给乙方。

六、甲方的权利和义务。

1、指导乙方人员在规定区域完成装卸作业，监督乙方装卸作业的完成质量。

2、有权制止乙方工人的违章行为，对乙方的违章行为有权按照《装卸工管理规定》（后附）进行处罚。

3、协调乙方装卸作业中的有关关系，提供安全的作业环境。不得要求乙方违反安全管理的规定进行作业。因甲方原因导致的安全事故，由甲方承担相应责任及发生的费用。

4、在约定时间支付乙方的装卸费。

七、乙方的权利和义务。

1、有权根据安全法规的要求，让甲方提供安全的作业环境和必要的安全保护措施，有权拒绝甲方的违章操作要求。

2、有权要求甲方及时支付装卸作业承包费用，同时有义务承担承包经营亏损。

3、乙方对其作业人员有现场监督职责，包括现场安全生产管理。

假日以及农忙期间在内；负责清理、清扫库房及作业区域的卫生，并保证露天货物得到苫盖，确保装卸作业周围环境整洁、干净，达到甲方规定的要求；因不服从指挥、作业不及时、野蛮装卸，以及造成工器具、设备、设施损坏和丢失等造成的经济损失，应承担赔偿责任。

4、承担乙方聘请的装卸人员工资以及其他社会保障费用，并给聘请的员工办理人身意外保险，对于承包期内乙方人员发生的交通事故、人身意外、伤亡及第三方造成的损害等等，乙方应承担全部责任，甲方不承担任何形式的责任及赔偿。

5、发生重大伤亡及其他安全事故，应按有关规定立即上报有关部门并甲方，同时按政府有关部门要求处理，由事故责任方承担发生的费用。

6、在承包期内，不得向第三人转让承包业务，不得允许第三人参与承包经营。

八、合同终止。

1、合同终止的几种情形:合同到期自动终止；合同一方在合同到期30天前，没有书面通知对方续签合同的；在合同到期15天前，没有续签合同的；合同法规定的其他合同终止的情形。

2、如果任何一方要求提前终止此合同，必须提前三十日以书面形式告知对方其要求终止此合同。如果没有提前三十日通知对方而单方面提前终止合同，则守约方有权向违约方索赔。

3、除法律法规和以上条款外，不得随意中止、终止、解除合同。

九、违约责任。

1、甲乙双方任一方违反本合同约定，应当向另一方支付违约金3万元。

2、因违约使对方遭受经济损失时，如违约金不足抵偿实际损失，还应以赔偿金的形式补偿其差额部分。

十、争议解决。

1、安全责任。甲乙双方对事故责任有争议时，应按政府有关部门的认定处理。

2、经济利益。在本合同履行中，若产生争议，甲乙双方应当先行协商，协商不成的，任一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十一、其他约定。

1、本合同自甲乙双方签字、盖章后生效。

2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（签字盖章）：住所：营业执照号码：法定代表人：委托代理人：电话：

传真：开户银行：

帐号：邮政编码：

物流外包开题报告范文。

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客服外包协议书大全（16篇）篇十五

甲方（用工单位）：乙方（外包单位）：

甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》以及相关法律规定，根据平等自愿、诚实信用、互利互惠的原则，现就甲方将劳务工作承包给乙方的有关事宜，签订如下协议，以兹共同遵守。

一、合同期限。

经甲乙双方协商，签订个月的固定期限合同，从年月日起至年月日止。

二、工作内容。

甲方委托乙方在分拨中心负责货物的搬运、装卸、分拣等工作。

三、甲方的权利与义务。

1、甲方负责协助乙方对其搬运装卸服务人员进行上岗前培训，包括操作标准和流程、营运中转制度和货物搬运装卸质量要求、安全培训等。

2、甲方有权对乙方劳务人员的劳动过程实施监督和检查，劳务工作合格和验收标准由甲乙双方协商确定。

4、甲方应及时支付相关款项，以保持乙方业务的正常运作。

5、甲方对于违反甲方规章制度或者不胜任工作的乙方劳务人员，有权退回乙方。退回人员的'安置及费用由乙方负责。乙方应当调换合适劳务人员接替其工作岗位。

四、乙方的权利与义务。

1、乙方应当与劳务人员签订书面劳动合同，向劳务人员支付不低于法定最低工资标准的工资，并按照国家的有关规定为劳务人员办理社会保险。

2、乙方提供合格的搬运装卸服务人员，在甲方指定的场地内为甲方提供货物搬运装卸等服务。

3、乙方负责按甲方要求对其提供的服务人员进行上岗前培训，包括操作标准和流程、营运中转制度和货物搬运装卸质量要求、安全培训等。

4、乙方确保其服务人员服从甲方管理人员的指挥、调配，并保证甲方货物安全、及时地搬运、装卸至甲方指定的车辆。

5、乙方在接到甲方增减人员数量的书面通知后7日内必须满足甲方的用人需求。

6、乙方人员工作期间必须统一穿戴马甲。

7、在保证甲方工作任务完成的情况下，乙方劳务人员的工作时间和休息休假由乙方自行安排和掌握。

五、服务费标准和支付方式。

1、乙方人员服务时间为；工作时间甲方为乙方员工提供顿工作餐；最少提供人员为人；每人每天元；此费用包含全部结算费用，甲方不再额外支付任何其他费用（包括员工意外险）；若因甲方生产工作需要，而产生的服务时间延长，甲方以每小时每人的标准向乙方支付延时服务费。

2、甲方按双方确认后的班次数量，每月向乙方支付服务费。

3、甲方于每月日前核算应付乙方服务费总额，经乙方确认后，由乙方开具正规“服务费”发票提供给甲方，发票税点由甲方负责，税点为；甲方于每月日前将服务费支付乙方，如甲方逾期未支付，逾期后每天按需支付金额计算日息。

4、乙方提供以下账号信息：

乙方账户名称：

开户行：

账号：

六、合同的续订、变更与解除。

1、合同期满，甲方乙双方视业务发展需要，决定是否续订本合同。若决定续订，在合同期满前十天内办理续订手续。

2、有下列情况之一的，双方应当协商变更或解除合同：

（1）订立合同所依据的国家政策、法律等发生变化，导致合同无法继续履行的；

（2）由于不可抗力或意外事故导致合同无法履行或部分无法履行的；

（3）国家政策发生重大变化，导致合同条款必须作相应修改的；

3、有下列情况之一的，甲方或乙方有权解除本协议：

（1）甲方不按约定时间支付服务费；

（2）乙方及其服务人员严重违反甲方规章制度且给甲方造成不良影响的；

4、合同一方单方面要求变更或解除合同的，应在30日前书面通知另一方，双方协商解决。因变更或解除合同，致使守约方遭受实际损失的，除按合同约定和依法可免除责任的情形以外，应由违约方负责赔偿。

七、违约责任。

1、如乙方提供虚假资质证明材料，不具备履行本合同的合法资质的，甲方有权立即终止本合同，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

2、如乙方未按本合同规定期限提交乙方派往甲方工作的员工的有关证明材料，又无正当理由的，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。

3、如乙方未按本合同规定与员工签订劳动合同，或拖欠员工工资，或支付员工的工资低于当地最低工资规定，甲方可责令其限期改正；乙方逾期未改的，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。

4、甲方无故未按期支付乙方本合同项下的劳务服务费用超过10个工作日的，乙方有权终止本合同；给乙方造成损失的，由甲方赔偿损失。

5、乙方违反中国有关法律法规和本合同的其他规定的，甲方有权终止本协议的履行；给甲方造成损失的，由乙方赔偿损失。

八、乙方确认的联系方式即送达地址。

法定代表人，身份证号：，地址：，联系电话：。乙方提供的送达地址不准确应承担送达不能的责任，文件退回的视为送达；乙方变更地址未及时书面通知甲方的应承担送达不能的责任，文件退回的视为送达。

九、争议的解决。

1、本合同在履行过程中发生的争议，应由双方当事友好人协商解决；协商不成的，可向甲方住所地人民法院起诉。

2、本合同在履行过程中，如甲乙双方所在地区劳动力价格及用工成本进行显著调整（如当地最低工资标准、员工福利待遇发生显著变化的等等），甲乙应本着友好平等协商的原则，积极予以解决。

3、本协议未尽事宜或与国家有关法律、法规、规定相悖的，均按国家有关法律、法规、规定执行。

十、本协议一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力；经双方签字、盖章后生效。

甲方：乙方：

（盖章）（盖章）。

日期：年月日日期：年月日

技术外包服务合同。

外包技术服务合同。

客服外包协议书大全（16篇）篇十六

甲方（发包方）：

乙方（承包方）：

甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，本着“平等自愿、协商一致”的原则，就甲方向乙方发包装卸劳务，达成如下协议，以期共同遵守。

第一章总则。

第一条乙方应是依法注册成立，具有装卸作业资质和承担铁路装卸能力的财务独立核算的企业法人。

第二条乙方负责甲方指定的***货运中心***装车作业及其他辅助工作以及行包装卸作业。

第三条承包装卸作业的具体内容为：货物装卸、搬运（含机械、人力装卸作业）、加固、机械设备维修及其它辅助工作。

第四条承包装卸费用清算标准：见附表。

第二章甲方的权利与义务。

第五条甲方的权利。

一、对乙方完成的工作进行监督和验收。

二、在工作区域内发生损坏场地、设施、车辆等事故，属乙方责任的，甲方可要求乙方予以赔偿。

三、可根据工作需要组织乙方前往其他地区，完成临时性任务及参加抗洪、抢险、救灾等突击任务。

四、甲方有权监督乙方及时、足额发放其用工人员的工资及劳动保护用品。

五、甲方有权对乙方的用工人员进行审查、监督，发现不符合甲方工作要求的，可要求乙方调换。

六、对因乙方原因造成的各种事故、路风问题、综合治理问题等，甲方可对乙方相关责任人提出处理意见。

七、发生下列情况之一者，甲方有权要求乙方对其人员解除合同或予以辞退：

1．铁路因货场改造、发展装卸机械化或生产任务发生变化，致使装卸劳力过剩时；

2．偷盗铁路运输物资、不服从铁路装卸部门的指挥、严重违反铁路装卸安全要求、严重违反铁路路风要求者。

八、甲方有权对进入甲方作业区的所有机械设备监督、检查，对违反甲方相关制度有权进行考核。

九、对乙方装车产生的超、欠吨有权进行考核。因超吨影响行车安全所产生的费用全部由乙方承担。欠吨按照统计数据所欠吨数的两倍核减装卸费。

第六条甲方的义务。

一、负责及时向乙方传达作业任务、作业时间、作业地点。

二、向乙方提供设备安全技术操作规程。

三、对乙方在承包过程中完成的工作数量和质量进行审核、确认。

四、负责对乙方使用的甲方特种设备进行年度检验及起重专用吊具（不含钢丝绳等自制吊索具）的探伤工作。

五、向乙方提供使用甲方设备定期维护保养所需的润滑油、液压油、滤芯。乙方使用甲方设备临修所需材料、燃料使用按照《***货运中心装卸机械成本控制管理办法》执行。

六、负责乙方使用甲方设备的大、中修项目。

七、保证乙方因工作需要使用甲方的房屋基础设施正常使用、主管线畅通。

八、乙方使用甲方的消防设施、设备的定期维修、更换由甲方承担。

第三章乙方的权利与义务。

第七条乙方的权利：

一、有权拒绝甲方的违章指挥，对危及乙方人员人身安全的，有权拒绝作业。

二、根据完成的工作数量，按月向甲方核对、清算装卸费。

三、在不影响甲方正常任务完成的情况下，有权承担甲方委派（货场）以外的装。

卸业务。

第八条乙方的义务：

一、乙方应遵守铁路规章制度，根据甲方送达的作业通知，组织人员在甲方规定的时间内按期、按质、按量完成承包装卸工作。

二、乙方使用甲方的机械设备、防护设施，双方应做好交接验收工作，并在记录中签字确认。乙方在使用上述设备、设施过程中，应严格按照《***货运中心装卸机械成本控制管理办法》、《***货运中心承包装卸企业使用路产设备管理办法（试行）》、执行。

三、对用工人员必须认真审查，保证其符合甲方发包工作所需工种（岗位）用工标准和岗位标准。上岗前，乙方必须严格按照《铁路职业技能培训规范》中规定的培训学时和培训内容组织培训，其中岗前资格性培训学时不少于180学时，培训内容按其他人员定职铁路装卸工初级内容组织培训，经考试合格后，方可持证上岗；每年要组织开展不少于30学时的岗中适应性培训，培训内容按照《铁路职业技能培训规范》中初级工阶段适应性培训内容组织培训。基础培训（包括安全责任培训、基本技能培训、劳动纪律培训、法律法规培训等）合格，持证上岗。

四、应与用工人员签订劳动合同，保证劳动者应享有的各项合法权益。乙方必须为其用工人员缴纳社保或购买足额人身意外伤害保险，其费用由乙方承担。

五、乙方用工人员在作业中发生人身伤亡事故时，乙方应全力施救，并负责对工伤事故的统计、上报，对伤亡的用工人员按国家有关法律、法规进行补偿。

六、接受甲方各类安全检查及考评工作，按《***货运中心委托装卸一体化管理考评办法》执行。

七、不得私自将承包装卸作业任务转包或分包，不得使用甲方设备从事甲方指定业务之外的作业项目，不得在货场内自行承揽装卸业务。

八、在承包期间，因乙方原因造成的各种损失均由乙方承担。

九、在完成承包作业任务中发生的工具配备、维修、员工用品等费用由乙方负担。

十、乙方在使用过程中造成房屋、基础设施损坏，浴室、食堂内设备设施维修、更换均由乙方负责恢复或赔偿损失。

十一、乙方使用甲方的固定资产、低值易耗品等由乙方负责管理，达到报废标准的必须交由甲方处理。

十二、乙方使用甲方的消防设施设备由乙方负责管理，并按照甲方使用管理办法执行，做好消防设施设备的登记上报工作；在使用过程中造成消防设施非正常损坏，由乙方负责。

第四章违约责任。

第九条违约责任。

一、任何一方违反合同约定条款，给对方造成损失，应依照法律规定及双方约定承担违约责任，赔偿对方因违约受到的实际损失。

二、经甲乙双方协商约定，乙方在合同签订前向甲方缴纳10万元（人民币拾万元整）履约保证金，未经甲方同意乙方私自提前解除合同，扣除全部保证金。因生产或安全考核使保证金不足60%，乙方10内补足保证金金额。

三、在日常生产作业过程中因乙方原因发生对生产组织不利，造成上级部门问责的，每次考核乙方壹万元；发生d类及以上事故、路风事件，每次考核乙方伍万元，从乙方履约保证金中扣除。

第五章合同的解除。

第十条在合同有效期内，甲方或乙方要求提前解除合同的，必须提前一个月以书面形式通知对方，经双方协商一致后可解除合同。

第十一条如乙方不能按时、按质、按量完成承包任务，甲方有权解除合同。

第十二条如乙方在完成承包任务过程中，发生重大责任事故，甲方有权解除合同。

第十三条乙方在合同期内违反法律、法规、规章，造成严重后果的，甲方有权解除合同。

第十四条如遇国家法律法规政策、国家铁路总公司或乌鲁木齐铁路局文件或工作项目（内容）调整致使合同目的不能实现，无法继续履行合同时，甲方提前一个月通知乙方后即可解除合同。

第六章争议处理。

第十五条在履行本合同时发生争议，双方应及时协商解决，协商不成，任何一方可向****法院起诉。

第十六条本合同未尽事宜，按国家铁路总公司及乌鲁木齐铁路局的有关规定办理，任何一方对规定不明的，可向对方提出异议，未提出异议视为认可。双方也可协商签订补充合同，补充合同与本合同具有同等法律效力。

第十七条双方其他约定：

一、乙方必须认真做好从业人员的计划生育和综合治理管理工作，因管理不善、不负责任导致乙方人员发生违反计划生育和综合治理问题的，均由乙方负全责，并按自治区、路局等有关文件规定接受处理。

二、在承包期间，乙方如遇不可抗力造成的损害，甲方不承担责任。第十八条本合同有效期为12个月，自20xx年1月1日到20xx年12月31日。

第十九条本合同一式四份，双方各执二份，自双方签字盖章后生效。

甲方：

法定代表人：

电话：

签订日期：乙方：法定代表人：电话：年月日

技术外包服务合同。

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