食堂每周工作计划表(通用13篇)

时间:2023-11-16 作者:笔舞食堂每周工作计划表(通用13篇)

工作计划表是一种记录工作任务和安排工作时间的重要工具,有助于提高工作效率。通过工作计划表来提高个人综合素质和工作能力,这是一份您不可错过的参考材料。

食堂每周工作计划表(通用13篇)篇一

每周工作安排(第一周)

一、生产管理:

1、烟气净化系统周五、周六两天进行电场的冲洗工作,白班做好配合工作。

2、元月5日白班开始,生产640高生坯;7日白班开始装640块。在此之前,各班要把610高生坯按照整炉进行装炉,生坯不够,从一线调剂;多余的生坯,送一线使用(记录当班转运数量)。各班合理安排装炉进度,尽快转入640生坯的使用。

3、多功能天车每班必须大料仓的灰仓卸灰,每周六必须对除尘风机的灰仓卸灰,白班班长每天早上要联系吸尘车来拉灰(电厂:13649991391),并做好配合。

4、本周日前,完成对附跨废阳极的转运工作,扭转清块区域的积压。凡2#炉所产废阳极,必须分区域、分厂家进行外排,堆垛,严禁混堆。

5、610高炭块使用完后,640高的'不合格生坯全部转运到厂房外边,严禁进入打垛。各班将严格按照区域划分进行堆垛、使用,发现不合格生坯进入垛体或使用它班生坯要严格考核。

6、烟气净化循环水池加碱工作,每班3袋,水质的ph值不低于8,解组工负责。

二、安全管理

1、各班完成第一周的安全培训工作,每周六时各班上交安全培训记录。

2、各班每周必须对本班的安全工作进行总结,每周六上交工段。

三、质量管理

1、本月已经开始出6、26、46#以后的炉室,各班自己去查看一下出炉炭块质量,本月开始对人为废品进行考核,要求各班必须做好出炉炭块的打号工作,根据班报进行追溯考核。

2、本周开始装640高的生坯,各班要加强对装炉质量的控制;修炉工作由装炉工承担,7p及以后各炉头的捣实、密封、补料、冷却打盖由出炉工负责;6p至排烟架的炉室捣实、密封、补料由调温工负责;连廊北侧一层、二层及楼梯,主控室卫生由中控工负责。

3、各班组在装炉时,底层、中层必须捣料;上层炉头必须分三次封起,第一层用干填充料补至炉面块下并捣实,第二层用收尘粉铺5cm厚(密封作用,防止氧化和炉面红料),第三层封至炉面块以上15cm左右。

四、现场管理

各班要坚持做好现场各区域物资的整理、整顿、清扫、清洁工作,保持良好的现场环境。边火道硅胶布下的填充料必须在清理出来,严禁进入边墙内。

五、设备管理

1、做好设备、设施的保洁、报修与验收工作;认真填报《设备缺陷通知单》。

2、各岗位严格交接班,对设备的故障、缺陷原则上当班消缺,严禁带病工作。

3、本周开始重点检查设备操作、维护、保养工作,对于违反规定的,严肃处理。

地点:院s1-208会议室

内容:院党政例会

主持:王晖副书记

出席人员:在扬院领导、李胜才、院综合办及团委相关人员

时间:7月5日(星期二)上午8:30

地点:校行政楼一楼报告厅

会议内容:宣传、人武、学工、研工、共青团工作会议

主持:叶柏森副书记、副校长

出席人员:王晖副书记、田甜

时间:7月5日(星期二)下午2:30

地点:校行政楼一楼报告厅

会议名称:扬州大学本科生教学指导委员会会议

主持:胡效亚副校长

出席人员:刘雁副院长

时间:7月6日(星期三)下午2:30

地点:院s1-208会议室

内容:土木工程一级学科申报省重点学科工作会议

主持:肖鹏院长

出席人员:康爱红副院长、李胜才、费康、丛海兵、杨卫波、杨挺、孙怀林

时间:7月6日(星期三)下午2:30

活动内容:“两学一做”党课、党支部讨论

主持:院党总支、党支部书记

出席人员:各支部党员

时间:7月6日(星期三)下午4:00

地点:院s1-202会议室

活动内容:院班主任工作会议

主持:王晖副书记

出席人员:全院非毕业班班主任、院团委(学工办)全体人员

时间:7月8日(星期五)下午2:30

地点:院s1-102报告厅

会议名称:院教职工大会

主持:肖鹏院长

出席人员:全院教职工

时间:7月8日(星期五)下午3:00

地点:荷花池校区大学生活动中心三楼小剧场

会议名称:2016年扬州大学暑期“三下乡”社会实践活动出征仪式

出席人员:王晖副书记、田甜

时间:7月8日(星期五)下午4:30

地点:院s1-208会议室

活动内容:“两学一做”党课、党支部讨论

主持:刘永朋

出席人员:机关、实验中心党支部全体党员

食堂每周工作计划表(通用13篇)篇二

财务每周工作计划表,财务最好每周制定一个工作计划,下面带来财务每周工作计划范文,欢迎阅读参考。

(一)财务工作:

1、根据延庆县财政局、延庆县教委关于下达的20**年预算标准的通知,准确做好学校年度预算和收支计划,并严格执行。全面做好年终的决算工作,为学校教育决策提供可靠的数据,确保实现三个增长。

2、加强过程管理,及时统计教育经费使用情况,做到底码清楚,

信息准确,每月向校长汇报,为领导合理使用资金提供依据。年底向职工汇报资金使用情况,加强财务监督。

3、支持财会人员的继续培训工作,提高财会人员业务水平,做好财务年审、换证工作。

4、协同教导处搞好助学金、减免教科书费的工作。

5、要求会计、出纳人员严格执行财务制度,遵守岗位职责,按时上报各种资料。

6、做好职工公费医疗工作,按时发放门诊费。

(二)设施设备的管理及使用:

1、执行«延庆县教育局资产报损管理办法»,加强资产总量管理,完善各专室借阅、使用制度规则,提高现有仪器设备的利用率,实验开出率。

2、定期对各专室设备使用、管理等情况进行检查,及时记录和处理。

3、做好设备购置可行报告,立项书上报计财科,争取增加设备,使之达到新的办学标准。

4、加强财产管理,新购物及时上帐,做到帐帐相符,帐实相符,年终认真完成清产核资工作。

xx年,公司财务科在**供电公司财务部、**公司党政班子的正确领导和全体财务人员的共同努力下,认真贯彻执行公司财务预算,紧紧围绕公司“四型一流”发展规划,以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容,以精细化核算、数量化考核为工作方法,以利润最大化为目标,以资产经营责任为主线,全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式,加强成本核算,实行全员、全过程的财务管理策略,为完成xx年各项经营工作目标作出了应有的贡献。

在新的一年里,财务科将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路,从严管理,积极为公司领导经营决策当好参谋,具体有以下工作安排和计划。

一、顾全大局,服从领导,坚定目标不动摇。年初财务预算,是通过公司职代会集体意见表决制订的,它反映了公司新的一年总体经营目标和任务。财务科全体人员要端正态度,积极发挥主观能动性,时刻坚持以公司大局为重,不折不扣的完成公司安排的各项工作任务。

2、积极争取政策。积极利用行业政策,动脑筋、想办法、争取银行等相关部门优惠政策,为公司谋取最大经济利益。

3、深入研究税收政策,合理避税增效益。新的一年里,全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习,加强与税务部门各项工作的联系和协调,通过合理避税为公司增加效益。

4、搞好电费清收核算,合理调度资金完成年度预算。近年来电费回收程序逐步规范,高耗能企业市场回暖,电费回收成绩显著,给企业现金流量带来积极有利影响,同时也给财务流动资金管理提出了更高要求。06年,我们应适应新形势,进一步加强流动资金分析和管理,为公司谋求最大利益。

5、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。06年,我们应加强闲置资产、报废资产处置工作,努力提高资产利润率。

二、加强管理,挖潜增效,为生产经营目标的实现和效益的增长服务。管理是生产力,是企业正常运行的保证,管理是提高企业核心竞争力的关键环节,建立创新的机制,必须靠管理来保证,管理对企业来说是永恒的。

为此,财务科将加强内部管理列入工作重点,即进一步加强财务管理,降低财务费用,控制生产成本,实行全面预算管理,合理安排,压缩不必要的或不急需的开支,做到全年生产、开支有预算,有计划,使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时对于机关科室和各站所的费用,实行科学预算,包干使用,并纳入年底对各单位的考核,有效控制各项费用的不合理开支。

1、业务招待费管理。2006年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。

2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限,坚持按照公司《关于加强差旅费和职工借款管理的通知》制度执行。做到坚持原则,一事同人,杜绝虚报冒领,借款长期不还,占有公司资金挪作它用的现象发生。

3、电话费管理。严格预算控制,电话费预算按科室为单位包干到位,努力降低话费开支。

4、办公费管理。办公费管理要按照年初各科室列出计划,经领导审批后,公司统一采购、保管,各单位按计划领用的原则执行。

5、车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法,从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划,经分管领导审核批准后进行维修;车辆用油由财务科负责采购、结算,车辆服务中心负责保管、登记、领用,杜绝乱购、无计划领用。

三、明确责任,从严要求,积极抓好会计从业人员职业道德素质培训,提高服务水平。财务科作为公司的一个对外窗口科室,我们将认真落实国网公司供电服务“十项承诺”,提高服务水平,让“优质、方便、规范、真诚”的服务方针在财务科得到充分体现,做到内让公司全体干群称心,外让社会各相关人员及部门满意。财务科倡导“会计为生产经营一线服务、上一流程为下一流程服务、全员为客户服务,每个岗位相互服务”的意识,切实抓好财务行风建设。

xx年初,xxxx有限公司正式进入项目运营,财务部在做好前期核算的基础上积极配合公司各部门的运营工作,从会计核算和财务管理两方面做好公司领导层的参谋。

随着公司推出财务资金计划管理,财务部为首的资金统筹工作正式开展起来;公司内部、对成本费用的核算与控制的要求不断提升、对各部门经济业务发生的准确反映和有效管控的要求也越来越高,公司外部、随着国家宏观经济政策的紧缩、国家税收政策调整及税务机关对房地产企业的重点检查、金融机构对房地产行业的贷款紧缩与重点监管,这些都是财务部工作的重中之重。

在上半年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作努力做好,下面做具体的总结与汇报。

一、财务职能的'完善与扩展

由于xx公司是由20**年8月份收购过来的,原有的财务核算及管理体系极不完善。在过去的上半年,财务部在整个财务职能上进行了积极的完善。

1、建立健全了财务各项会计核算账簿,对成本费用明细进行合理有效的分类,使成本费用核算口径一致。

2、建立和完善各项报销单据,为加强内部管理做好前期工作。

3、设置了资金计划表格及办法,为公司规范化管理、统筹及高效地运用资金、提高运营绩效、,铺下了良好的基础。

公司实行“资金计划管理”,说明公司决策层对财务管理工作的重视,为使各部门管理人员充分地认识资金计划的重要性,财务亲自拟定了各项具体实施细则,同时在财务部例会上对全体财务人员提出做好基础工作的同时要提高管理及服务意识,要求财务人员在思想上要高度重视资金计划管理,按月做好资金计划的汇总与分析工作并及时上报公司决策层。

4、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理,并对明细科目统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致。

5、对财务报表体系的完善、对公司财务报表的格式及其内容进行再调整、增加了各项内部管理报表和财务分析报告,充分反映公司整体项目运营绩效情况、细致反映公司资金往来及成本费用等具体指标变动。其目的,一是要符合财务管理的要求;二是要满足管理层对项目运营情况的了解和分析。

6、为了使会计核算工作规范化,从基础工作、会计核算、日常管理三方面落实标准化。从小处着手,对财务档案进行系统化管理、科学分类归档、专人保管,对会计凭证要求及时装订、整洁整齐。

7、财务知识的培训,通过纳税xxxx及xxxx税务事务所的培训与交流,提高全体财务人员对新的税务政策和知识的了解和掌握。

二、具体职能管理

(一)财务核算工作

财务核算工作是本部门大量的基础工作,资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能及时有效的完成,这是财务下半年工作计划范文。

1、财务审核

财务审核分两个方面,一是对原始报销单据的审核、财务部严格按照公司有关制度规定执行审核、坚持原则、杜绝人情关。

如对一些票据不完善、未列入资金计划内支出等坚决退回。二是对会计凭证的审核工作,重要的对会计分录的正确性、附件的有效及齐全进行审核把关。

2、成本核算

随着公司“xx”项目进行,工程成本支出不断加大。在工程支出上财务部严格按照税务要求和工程部进度管理进行付款,对xxxxx建设集团的工程款支付及时核算代扣代缴税款,并要求对方及时开具工程款项发票。这样有利于清晰及时的核算开发成本。

3、销售核算

上半年公司累计推出x栋多层、共x户进行销售,在公司决策层的营销政策和营销部同仁的努力下销售势头良好,实现销售x户,销售额x万元。财务部在整个销售流程中积极做好认筹、大定、房款等收款工作、对销售单据按公司要求进行把关、对销售合同进行专人归档保管。

按揭放款环节由财务部与销售部门进行积极沟通,并催促银行放款,保证资金及时到位。

5月份公司加强了财务部销售核算力量,确定专人进行销售收款、与销售部门衔接,同时加强了对销售台帐的统计工作,做好财务销售明细的编制。

财务部按月及时与销售部的销售提成表进行审查核对,保障销售数据的核对无误。

4、会计电算化

20**年10月份财务部采取用金蝶软件标准版进行账务处理,这样极大提高了工作效率和会计核算的准确性。但由于标准版的功能局限性,不能适应公司财务核算需要,财务部于6月份联系金蝶软件公司对财务软件进行专业升级。目前这一工作还在进行中。

5、合同管理

财务部对存放的付款合同进行集中的归档管理,并建立合同台帐。按部门对合同的类别、名称、签订单位、合同金额、付款时点及金额、执行情况等做出详细准确的反映。

6、纳税申报

由于房地产行业的特殊性,国家税务总局在税款征收上是按预售款来作为计税依据的的,1-6月公司应缴纳各项税收 x万元左右,财务部在严格按照税法进行核算与申报的基础上,积极与税务部门沟通,采取缓缴的方式来减缓公司的资金支出。

回顾上半年虽然为公司项目营运做出积极的工作,但也存在一些不足,表现在部分财务人员的工作能力需要进一步提高,财务部分工作还需要进一步完善。对于下半年,财务部做出以下计划和部署:

1、推进会计标准化工作,从基础核算到日常流程进行细则的规定、以形成统一标准。

2、加强内部财务管理工作,采取与外部单位、内部各部门定期核对账目及台帐来确保数据无误,对各部门资金支出进行及时反映和分析等措施。

3、提高财务人员的核算水平和管理服务意识,加强财务人员的定期培训。

4、做好资金统筹计划,保障项目运营。

食堂每周工作计划表(通用13篇)篇三

一、指导思想:

以《新纲要》为指导,以正确的儿童观、教育观指导幼儿的活动。以探索性、研究性课程追随教育课程,促进孩子全面发展。同时努力挖掘孩子的兴趣,张扬孩子的个性,让每一位孩子的潜能得到最好的发挥。教师自身也在不断学习、不断实践、不断反思的过程中与孩子结伴成长。

二、主要目标:

2.努力以教育研究、以班级特色推动幼儿的发展;

3.做好家长工作,使家长满意并积极配合我们的工作;

6.有计划的到班级听课,组织教师相互听、评课,在商讨中成长自己。

三、每月工作安排:

三月份:

1.各班制定各类工作计划;

2.安定幼儿情绪,进行入园常规训练;

3.各班布置家园桥栏目;

4.分班召开家长会;

5.各班结合教学目标及内容创设主题墙;

四月份:

1.结合季节、节日组织幼儿开展各类特色活动;

2.参加全园教师比武活动;

3.测量幼儿身高体重;

4.各班举行亲子活动;

5.幼儿床上用品翻晒;

6.组织幼儿参加绘画比赛;

五月份:

1.教研活动;;

2.布置第二期主题墙饰;

3.庆祝五一劳动节;

4.幼儿体检;

六月份:

1.教案评比;

2.各班交流幼儿的成长册,能在相互的欣赏中扬长补短;

3.开展庆六一大型运动会;

4.幼儿身高、体重测量;

七月份:

1.写好幼儿的评语,做好幼儿期终发展评估;

2.奥尔夫音乐活动、小星星英语汇报;

3.家长问卷调查。

一、工作要求

1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

8.努力保持***的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的`工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾,快乐地工作

定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

食堂每周工作计划表(通用13篇)篇四

1、厨房必须得到有效的管理。

(1)每天必须对厨房内的地面、厨具、桌柜设备等进行定时的清洗;。

(2)所有的厨房工作人员必须按规范穿着工作衣帽及保持个人卫生;。

(3)制定《烹饪作业管理规范》,以确保食物的安全、卫生与质量;。

2、员工用餐的餐具、用具、厨具等必须得到严格和有效的管制。

3、食堂工作人员素质必须得到有效的提高及有效的管理其工作。

(3)所有的厨房工作人员必须树立以“为员工提供优质的食物与服务”的工作观念;。

4、开餐的时间及份量的分配必须合理的掌握好。

(1)适时掌握好买菜、抄菜及煲汤的时间,确保两批用餐人员均有新鲜热气的食物可用;。

(3)了解每天实际用餐的人数,算好大米的用量下锅,以避免米饭的不足或浪费;。

(4)根据每天的实际用餐人数及一定的参照标准来采购适量的食物,避免不足或浪费;。

(5)参考份量的标准给员工分菜,努力做到人人足够又不浪费和平等;。

5、食物的质量必须得到严格有效的管理,确保员工饮食健康。

(2)如有可能应建立稳定的供应商,对供应商进行有效的管理,以确保食物供应的安全;。

(3)规范对食物的配送、储存及粗细加工,以确保食物生料的质量;。

(4)根据健康饮食营养的需要来选择与搭配员工的食物菜谱;。

(5)提高烹饪工艺的要求,确保食物的色、香、味及营养等;。

(6)提高员工汤饮的质量及营养;。

(7)尽可能增加菜色,以满足员工不同味口的需要;。

6、食堂应在条件许可的范围内尽可能为员工提供良好的饮食服务。

(1)为员工定期公布每天的菜单及每周的伙食费用等;。

(3)为员工提供优质的早餐及为加班的员工提供夜宵服务;。

(5)为员工开设健康饮食常识专栏等;。

(6)如有可能还可设立小卖部等;。

7、规范伙食成本的控制与管理。

(3)肉类、蔬菜等鲜类食物亦应尽可能固定供应,以确保质量及降低成本;。

食堂每周工作计划表(通用13篇)篇五

员工每周工作计划表,熟悉公司的规章制度和基本业务工作,下面带来员工每周工作计划范文,给各位阅读参考。

我来到湖北柳通机械设备有限公司这个梦想的舞台就是为了实现自己的梦想。

我将载着自己的目标从这里起航!我进入了公司这对我一个职场菜鸟来说是一个巨大的挑战、机遇与压力驱使我只能认真学习努力工作。

在此,我订立了工作计划,以便使自己在这里有更大的进步和成绩。

一,没有规矩不成方圆,我向公司保证:我在以后的工作中我会一直严格遵守公司的各种规章制度。

保证大家的工作能正常有序的进行。

二,我刚来到公司,首先我要熟悉我部门的环境和同事。

我花了一天的时间熟悉了技术服务部的所有成员。

对于我这个菜鸟来说学习的东西还很多,以前我在学校学的汽车检测与维修。

对于以后要修的挖掘机来说根本就没有多大的用处。

所以我们只有从新开始学起。

我要花一个周的时间搞清楚我们公司所销售的所有挖掘机机型和各种机型的相应配置。

比如挖掘机906c它用的是洋马发动机而205则是用的康明斯的发动机。

搞清楚这些之后我们才能更好的去给客户进行技术服务。

对所有挖掘机的配置搞清楚之后,在第二个周的时候我会逐一的搞清楚挖掘机的构造,比如各个零部件在车上的哪个位置。

我们刚开始来要学会如何保养挖机,我认为只有做到这样之后才能给客户服务。

然后我就学着做保养,看保养的时候该换什么东西。

在之后的两天里我就专门学习公司规定的服务八到位:学习什么时候要换什么东西。

同时在这个周的后三天里我还要学着做服务的程序,比如提货的时候单子该怎么开等等。

所以我在以后的这一个月里要学会做保养。

三,保养会做之后,我们会时常跟着经验丰富的老师傅一起出去维修各种故障。

那么我会在把遇到的.各种故障以及是如何判断并是怎么样解决的记下来。

只有记住之后才是自己的知识,学到知识之后自己在以后的日子才能独立的去维修才能运用到实际的问题当中去。

从而在实践的过程中精进自己的技术。

技术这个问题我认为没有顶点,所以我只能用我一生的时间来学习和专研,这并不是一个短期的目标。

四,我希望通过自己的努力在三个月的时间里转为正式员工,我知道只有转为正式员工之后我才有更多的机会为公司创造更多的收益当然我的收入才会增加。

转为正式员工之后我要不断的努力去专研这方面的各种知识使自己实力得以不断的提升。

以上,是我对以后的职业计划,可能还是不成熟,希望领导指正。

火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。

展望未来,我会努力、认真负责的去对待每个任务。

我相信我的梦想将从这里起飞,我的目标将在这里实现!

首先,我很感激公司领导给予我这样一个机会,能够荣幸地加入开发公司开发设计部这个团队。

入职一周以来,为了更好地开展本职工作,我抱着学习的态度,通过公司门户网站和向领导同事请教,不断了解公司的企业文化,企业新闻和一些项目基本情况。

现将新一周的工作计划进行汇报:

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。

作为一名新员工,只有亲自通过对工作的接触,才能使自己对本职工作有更好地了解。

虽然现在我与大家的差距还很大,但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。

二、积极参与实践工作。

我会抓住机会,坚决服从领导安排,积极参与实践工作,明确工作职责,了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式,从实践中学习和锻炼。

三、加强自身的全局意识,增强责任感、服务意识和团队精神。

积极主动快速地做好自身角色转变,从“局外人”到“企业人”,形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。

我将积极配合领导和同事的工作,由于是新员工我能为大家做的或许不是很多,但我会尽我最大的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。

四、及时完成领导交代的任务。

认真负责地完成工作,毫不怠慢。

五、熟练办公软件的操作。

学习和熟练办公软件的操作,这也是实际工作中基本和必需的。

以上是我对新一周工作的一点计划,我希望能够得到学习和锻炼,做好本职工作,与大家互相协作,共同进步。

也许我不是最优秀的,但我相信自己是最努力的。

在这里,我要感谢同事们对我的指导和帮助,希望今后能对我多多指教。

一、工作目标

工作重点:进一步整合业务流程,建立健全内部控制制度。

为此我部将树立“以人为本”的理念,增强员工的创新意识,结合企业与员工双方面的需要,实现以下目标:

1、根植“尊重人、理解人、培养人”的思想理念,增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习的主观能动性。

2、加强有针对性的指导和员工培训工作计划,提高员工实际工作的能力和效率,促进个人业绩的提升,从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。

3、分层次,抓重点。

针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点,围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面,形成能力全面的、综合素质高的企业团队。

4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度,重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立,形成部门文化理念,为应对各类突发事件提供人力资源保障。

二、工作策略

在公司“有势者强,有德者昌”的文化氛围下,提出“为有势者搭建舞台,为有德者创造未来”的思想,为每一个员工提供展示自己的机会。

根据各个岗位及年龄段的特点,采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度,提高员工的沟通能力、表达能力,带动工作能力的提高,促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。

三、项目计划

(一)、基层管理人员(主管)

提高基层管理人员经营管理水平和能力,以适应业务发展对机构功能调整的要求。

1、建立“周会”的沟通形式。

把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理,从数字的角度对公司一周的运营进行总结,提出具有可操作性的调整建议。

2、鼓励自主学习。

在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。

3、进一步推行绩效考评制度,加强各项财务制度的执行力度,在理解的基础上深化认识,提高对各环节的控制力、执行力。

(二)、专业技术人员

专业技术人才是重要的支持保障力量,进一步提高该类人员的业务技术水准,增强风险防范能力、培养内部管理水平,加强综合素质的培养。

1、深化细致的完善岗位职责,落实到每一个岗位和个人,普及内部管理策略,提高内部管理水平,提升其专业素养。

2、鼓励自主学习。

在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。

(三)年纪较青的人员(20—40岁)

这是公司涉及面最广的人群,在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提高两个方面。

1、创建学习班,组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训,以提高这类人员的从业能力。

2、鼓励员工利用业余时间参加资格证书考试和攻读学历学位,多渠道培养各类高素质的专业人才。

3、轮岗锻炼。

选拔2--5名有发展潜力的人才进行轮岗,建立定期和不定期轮岗制度,及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况,并作为日后任用的依据,便于各序列的专业人才快速成长。

4、推行职位准入培训及定期考核制度。

在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力,增强业务能力,实现人岗匹配。

5、对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础,增强新人团队意识、沟通的机会,严格管理,为提升部门综合素质打下基础。

四、本月具体工作内容

1、完善岗位职责,细化到每一个个人,重点关注职业道德和专业技能两个方面。

2、完善各项财务制度,细化到每一个岗位,为业绩效考核的建立依据。

3、完善各个岗位绩效考评制度,满足公司整体管理规划的要求。

食堂每周工作计划表(通用13篇)篇六

2017年每周工作计划表,2017年你的工作计划是什么,下面带来2017年每周工作计划范文,欢迎阅读参考。

为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。

今年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”,为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高社会满意度。

胸外科全体护士讨论制定2012年护理质量工作计划如下:

一。

加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,教育网收集整理到位,并有监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。

实行apn排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4.加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。

6.对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。

8.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

二。

以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

1.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。

2.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

3.建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

三。

建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。

四。

加强“三基”培训计划,提高护理人员整体素质。

1.每周晨间提问2次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。

2.每季度进行心肺复苏演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及注意事项。

并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。

xx年我居委会紧紧围绕办事处年初制定的工作目标和各项中心工作,加压奋进,努力工作,在各个方面取得了一定的成绩,得到了领导的肯定。

xx年将至,为了新一年各项工作的开展,制定如下工作计划:

一、拓宽党建工作思路,打牢基础建设年内新建党员服务站,完善各项工作机制,以此为载体发挥党员的先锋模范作用。

建立党支部,居委会网络平台,利用免费博客公开公示两委会动态,征求居民对社区的意见。

二、健全组织,加强内部管理进一步规范各项工作运行机制,加强内部管理,做到机构健全,制度完善,分工具体,任务明确。

三、继续做好社区民政、残联、老龄、双拥工作对社区的困群体给予力所能及的帮助,对社区的弱势群体老年人做好政策福利的办理,全心全意做好为残疾人服务的工作,开展一帮一扶助活动,定期走访慰问。

认真学习领会拥军爱民与拥军爱民文件和精神,关心军属,定时定期走访。

五、根据居民的需求和社区的能力,开展丰富多彩的活动,有针对性的开展特色活动。

在社区内多挖掘文艺骨干,为社区文艺活动的开展做好准备工作,同时多方面地丰富社区居民的业余文化生活。

发挥社区志愿者的模范带头作用,在区开展宣传工作,推动移风易俗,坚决扫除各种歪风邪气,为社区居民创造一个良好的生活环境。

六、配合办事处综合治理中心,做好社区综合治理工作1、建立健全社区各项综合治理工作制度,充分发挥居委会的职能作用,深入居民,为大家解决疑难问题。

2、利用条幅、板报进行广泛的法制宣传教育,加大禁毒宣传力度。

坚持"提高认识、教育为先、严厉打击、全员收戒、综合治理"的方针,扎实推进"无毒社区"工作顺利完成。

3、加强对外来人口的管理,切实做好流动人口的调查、登记管理服务工作,使流动人口的管理做到了规范有序。

4、认真落实社会治安综合治理各项措施,无赴区级及区级以上集体上访。

七、加大社区的环境卫生整治力度。

在社区内对不同的人群进行不同的教育,大力宣传社区内禁止乱推乱放,保护环境人人有责,提高居民爱护环境的意识,自觉维护区环境。

八、劳动保障工作1、深入居民,充分了解和掌握社区内下岗失业人员的就业意向。

2、积极跑企业、找岗位,加强与用人单位沟通,提高就业率,解决困难群体的生活。

九、统计工作积极配合街统计办的工作,及时完成各项统计任务,按照要求认真填表,确保数字真实有效。

十、每月向党政办提供信息2-3条,及时反映本部门工作。

一、特点与需求

枣园东里北区做为一个混合型社区辖区的面积是20万平方米,3个自然小区分为回迁楼、家属院、商品楼,设计户数1976户,总人口4920人,其中流动人口达1410人,小区的人员构成、社区环境、居民需求各具特色,经过我们入户、座谈和召开居民代表会的形式,我们了解到:

社区的大部分老年人为退休人员,他们普遍感到社区活动空间少、活动内容不够广,他们需要丰富的业余文化生活;社区中的弱势群体需要在物质和精神上给予帮助;老旧小区的环境和安全是居民最为关心的问题;外来流动人口和上班族对居委会的工作内容、职责、任务不清晰,需要我们采取现代化的工作方式来建立平台、加强交流。

二、工作方向

社区建设正在快速的发展着,这就要求我们每一个社区工作者要不断更新自己的管理理念与方式,这要求我们每一个社区工作者将科学与发展融入到社区建设的方方面面,它既包括我们队自身队伍的建设与发展也包括对社区居民的及辖区单位科学的管理与发展.

在做这些工作时我们必须有一个明确的方向那就是“提高社区居民的生活质量和文明程度,最终提升居民的幸福指数”,这就要求我们从居民关心的热点难点入手,突出重点、注重实效、有步骤的推进社区各项事务的顺利进行。

三、任务与目标

(一)、在社区环境中求“安”

万事“安”为先,只有安居才能乐业,在2012年针对安全我们要从以下几个方面加大力度首先增加宣传与培训的次数与质量。

对社区居民、外来人口和青少年进行法制安全方面的教育,提高他们的安全意识和自我防范能力.

(二)、在社区服务中求“实”

作为一名社区专职工作者,要始终将“为民服务”作为自己工作的出发点和落脚点,在对本社区的老年人、残疾人、优抚人员的服务上将一对一变为多对一,努力让尽可能多的社区居民都来关注、关心、关爱弱势人员,并不断扩大服务的内容,拓展服务渠道,提高服务质量将服务人员组成队伍、形成机制,满足居民多方位的需求。

在201*年还要让新成立的“社情民意信息队”充分发挥它的作用并形成制度,采取定期汇报的`方法来将社区的问题汇总,在周一的例会上集体讨论集中解决,在解决居民所关心的热点问题上201*年我们将和物业协调在枣园东里小区大门东侧开设便于居民出行的s型小门,改变原来的行人、机动车共走一门的现状;在街道的帮助下,积极和相关部门联系为残疾人所住单元一层楼梯改为便于出入的坡道.

要改善二公司的社区环境就要激发居民的参与热情通过典型事例教育、号召居民自己动手美化环境,使“社区是小家,建设靠大家”这句话落到实处。

(三)、在社区活动上求“和”

枣园东里北区居委会从成立到现在,社区一直本着“以人为本、科学合理、普及大众”的原则来开展各种文体活动,在新的一年我们将充分利用面积320平方米文化活动用地,在原有秧歌队、舞蹈队、太极队的基础上,增设书画社、恳谈室、图书室、驿站馨情工作室等功能室.

同时增加公益之星、文明家庭、敬老楷模的评比,最大范围的满足和丰富社区居民的业务文化生活,提升社区居民的文化素养,将健康向上的文娱方法传递给每一位居民,把文明、科学的生活方式带给社区、带入家庭。

(四)、在社区共建中求“融”

俗话说“孤木难成林”,同样在社区建设中,专靠居委会的一方力量是有限的,社区如何调动广大社区单位参与到社区建设中来,形成“多方参与、齐抓共管”的氛围,是我们新的一年,乃至以后几年的重要工作,为此,我们将采取主动上门,积极沟通,并利益的共同点为融合点和驱动力,促使辖区单位参与社区建设中来,使她们变成社区建设的热心人.

同时通过社区与辖区单位的联席会、联谊会、联欢会,社区文化、养生、保健、理财等知识讲座,来解决社区问题、增进情感的交流,加速辖区单位与社区的相互认可与支持,逐步增加共建的吸引力,共同推动社区建设的快速发展。

(五)、在社区行政工作中求“新”

枣园东里北区居委会的成员平均年龄29岁,年轻的社区专职工作者给工作带来了新的方式与方法,接下来我们将充分利用现代化的设备,将社区中的各类专项资料制成电子版,同时保证资料的常用常新;建立属于自己社区的qq群,方便上情下达,及信息接收;为社区建立网站,用现代化的手段介绍自己、宣传自己让它成为居委会和居民沟通的又一平台;成立社区居民议事会.

增强居民的主人翁责任感,调动居民参与社区事务的积极性;组织社区专职人员学习业务知识、法律知识和文化科技方面的知识,督促他们不断学习、认真学习,使自己成为全面发展综合性人才;在居委会内部开展经常性的自评和互评工作,使社区工作者在批评和自我批评,肯定与自我肯定中不断自醒、自觉、自立,不断的成长和进步。

回望xx我们取得了一点成绩,展望2012我又有了新的任务,作为一个新的集体,我们要做到既不愧对过去,也要踏实对待未来,尽管我们还年轻,尽管我们还不够成熟,尽管我们有着这样、那样的不足,但是,我们有信心、有能力去争取和创造属于我们自己的荣誉和辉煌!

食堂每周工作计划表(通用13篇)篇七

出纳每周工作计划表,忙忙碌碌的一周又过去了,出纳要写出纳每周工作计划,下面带来出纳每周工作计划范文,给各位阅读参考。

作为出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责。

1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、 清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。

3、 核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

4、 做好各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。

其他工作

1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。

2、 为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。

3 按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。

2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的`发票不付款。

忙忙碌碌的一周又过去了,由于刚刚开学,本周的主要工作还是收费,在收费过程中每天都要面对形形色色的家长。

作为学校的财务人员,深知学校财务状况的窘迫,面对每一笔开支,我都会细心地核对,以保障学校财务收支准确无误。

在收费时,有的学生家长会毫不犹豫地掏出学费按学校的收费标准交费,可是有的家长则会找出种种借口要求减免学费。

每当此时,我都会耐心而详细地向他们作出合理的解释。

在理解的基础上有些家长还是很痛快地为学生交齐了学费。

对于那些家里确实有困难的学生,我就会按照学校的规定,让他们填写减免学费申请表,经校领导批示后给予适当减免。

虽然收费工作看起来简单,但在实际工作中确实存在不少复杂的问题,如果处理得当不仅可以为学校创收,同时还会为学校招生。

我校学生王xx的父亲第一次来我校咨询时,我向他详细介绍了我校的情况,并及时回答了家长提出的问题,在他感到满意的同时,又相继为我校介绍了六、七名学生。

在收费工作中我感受最深的就是人与人之间需要太多的沟通,太多的理解,无论什么问题在相互沟通、理解的基础上都会迎刃而解。

在xxxx周工作基础上,切实认真做好本职工作。

为能更好地、顺利地开展下一周的工作,现计划如下:

一、 对二期业主入伙资料的整理,及时收取相关入伙费用;

二、 对一期业主下一年物管费用的及时追缴,保证款项及时入库;

三、 对其他各项应收款及时追缴,费用及时收取存入银行;

四、 每月定期清理合同及协议,对未收取费用及时追缴;

五、 坚决坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票绝不付款;

六、 监督收银员收银工作,保证款项相符,及时入库;

七、 协助收银员做好业主二次供水费用的计算及收取;

八、 加强学习专业知识,提高自身服务水平和素质,更好地服务业主;

九、 协助其他部门做好各相关工作。

为了遵守财务制度,结合安徽亚能电力建设有限公司自身特色,制定本周出纳工作计划。

1.出纳工作是财务工作中重要的对外服务服务窗口,是整个财务的前台反应,小出纳,大服务,xx年要使服务更上一个台阶。

2.搞好资金收支,资金是保证一个公司运行的新鲜血液,在银行不允许借贷的情况下保证足够的资金是尤其重要的,要根据科学的指标测算出合理的资金留存数,做到既不耽误生产,又使多余的资金保值增值。

3.现金和银行存款日记账序时登记,日清月结。

逐笔序时登记现金和银行日记账,保证反应及时,不透支,银企相符。

同时建立电子档一份。

4.做到网上银行及时查账,早上上下班及下午上下班各一次,及时去银行提取回单,保持与银行正常沟通。

5.做到大额额资金使用心中有数,搞清资金使用去向及原委,现金提前予约,转账支付正确,费用最小化,支付及时化。

6.出纳一岗两人,登记银行及现金账一人,并保管财务专用章,另一人编制内部账,保管法人印鉴,付款时对外出纳根据审核批准的支付单填写支票或付款单到内部出纳处登记盖章,要用章及时签字,每周与内部出纳核对一次账务,保证正确。

7.服从公司总的财务安排,进行其它不与出纳岗位相抵触的财务工作。

8.加强业务学习,每周周记一篇,每天登记工作流水账,一本已完成工作与未完成工作笔记。

9.妥善保管恒源、亚能及天瑞各类支支票,做到付出登记使用票号、类型、金额及用途。

食堂每周工作计划表(通用13篇)篇八

以《幼儿园教育指导纲要》为行动指南,以为幼儿的终身发展奠基为指导思想,保教并重求生存,特色教育促发展的办园思路。遵循学前教育的基本规律,打造优秀的教师团队,促进幼儿全面健康、和谐发展,把幼儿园办成有特色的幼儿园。

二、工作目标与措施。

爱国、爱家人等教育,陶冶美好情操。细化日常卫生保健工作。严格执行幼儿卫生保健制度。严格执行晨检制度与幼儿用药登记、喂药制度。严格执行《幼儿园卫生保健制度》。落实各种消毒制度。提高保育人员的保育及安全意识。重视安全、卫生保健常识的教育,以培养幼儿的自我保护意识。加强卫生保健工作管理,提高保育质量。认真做好流行病预防工作。严格执行幼儿园卫生消毒制度。把好晨检关,做好全日观察及记录。培养幼儿良好的生活卫生习惯。合理安排幼儿食谱,做到营养搭配。让幼儿吃得开心,促进幼儿协调发展,有计划地开展家长工作,多与家长交流,从而进一步增强幼儿园工作的服务性。

食堂每周工作计划表(通用13篇)篇九

201*学年学期第周(201*年月日—月日)。

日期

工作安排。

责任人。

完成情况。

备注。

周一。

周二。

周三。

周四。

周五。

报送人:部门领导(签字):分管院领导(签字):

一、服务。

客服室,实际是营销服务室。每天,服务经理通过电话与客户打交道:3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知,挖掘一个新客户比留住一个老客户,成本要高好几倍。可见,服务是多么重要。

那么,如何拉近与客户的距离,更好地服务客户,让客户满意和认可企业,是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。

我认为,世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式,但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说,框条是死的,人是活的。最适合自己的才是最好的。

简而言之,就是让服务更显个性。作为服务经理,应该在遵照公司服务要求的基础上,结合自身特点,找寻一种最适合自己的服务态度和方式,这样更能在服务过程中拉近与客户的距离,达到更好的服务效果。

打破框架,创新服务。

二、考核。

考核,是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标,个人认为,有些许强人所难。比如外呼量,在我刚来的时候,外呼量为一周150个正常通话,如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访,更是难以达到外呼要求。

我认为,工作以人为本,以人为先。工作人员拥有动力和信心,才能做好本职工作。所以,调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。

调动员工积极性贵在设置合适的.考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础,设置自己的考核标准。指标设置必须得当,指标太高,员工经常完成不了,久则生惰性,积极性便下降;太低,则会减低效率,降低服务质量。

最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有,奖罚分明。在月底进行一次评比,考核达标且成绩第一的,给予奖励;考核不达标且成绩最差,加以惩罚。

总之,考核以激励促竞争,以竞争促动力,以动力提绩效。

三、团队建设。

创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队,不仅在于分工,更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合,精诚合作,不分你我。

我建议,可仿效市公司在每周组织一次下午茶,召集所有成员,大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得,好的方面可学习发扬,不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验,才能不断提升个人能力。

领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况,增进大家的感情。我想,一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导,才是大家推崇和尊敬的好领导。

李白诗云:天生我才必有用。每个人都有可取之处,物尽其用,人尽其才,才能发挥团队最强的战斗力。

总之,领导对员工的关心和激励,是员工努力工作的无限动力。

食堂每周工作计划表(通用13篇)篇十

部门每周工作计划表,忙忙碌碌的一周又过去了,出纳要写出纳每周工作计划,下面带来部门每周工作计划范文,给各位阅读参考。

201*学年学期第 周(201*年 月 日— 月 日)

日 期

工作安排

责任人

完成情况

备 注

周一

 

 

 

 

 

周二

 

 

 

 

 

周三

 

 

 

 

 

周四

 

 

 

 

 

周五

 

 

 

 

 

 

 

 

 

报送人: 部门领导(签字): 分管院领导(签字):

一、服务

客服室,实际是营销服务室。每天,服务经理通过电话与客户打交道:3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知,挖掘一个新客户比留住一个老客户,成本要高好几倍。可见,服务是多么重要。

那么,如何拉近与客户的距离,更好地服务客户,让客户满意和认可企业,是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。

我认为,世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式,但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说,框条是死的,人是活的。最适合自己的才是最好的。

简而言之,就是让服务更显个性。作为服务经理,应该在遵照公司服务要求的基础上,结合自身特点,找寻一种最适合自己的'服务态度和方式,这样更能在服务过程中拉近与客户的距离,达到更好的服务效果。

打破框架,创新服务。

二、考核

考核,是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标,个人认为,有些许强人所难。比如外呼量,在我刚来的时候,外呼量为一周150个正常通话,如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访,更是难以达到外呼要求。

我认为,工作以人为本,以人为先。工作人员拥有动力和信心,才能做好本职工作。所以,调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。

调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础,设置自己的考核标准。指标设置必须得当,指标太高,员工经常完成不了,久则生惰性,积极性便下降;太低,则会减低效率,降低服务质量。

最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有,奖罚分明。在月底进行一次评比,考核达标且成绩第一的,给予奖励;考核不达标且成绩最差,加以惩罚。

总之,考核以激励促竞争,以竞争促动力,以动力提绩效。

三、团队建设

创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队,不仅在于分工,更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合,精诚合作,不分你我。

我建议,可仿效市公司在每周组织一次下午茶,召集所有成员,大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得,好的方面可学习发扬,不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验,才能不断提升个人能力。

领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况,增进大家的感情。我想,一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导,才是大家推崇和尊敬的好领导。

李白诗云:天生我才必有用。每个人都有可取之处,物尽其用,人尽其才,才能发挥团队最强的战斗力。

总之,领导对员工的关心和激励,是员工努力工作的无限动力。

食堂每周工作计划表(通用13篇)篇十一

每周工作计划表格式,本周是xx月的第xx周,现将本周工作做以计划,下面带来每周工作计划表格式范文,给各位阅读参考。

本周是xx月的第二周,工作日从6月13日至6月18日,现将本周工作做以计划。

一、日常工作

1、经济运行管理和经济指标统计上报;

2、配合招商三局杨宁局长进行项目服务工作;

3、综合局内部办公室文件处理和办公室综合工作。

二、具体工作计划

5、积极参加统计局“建党九十周年”文艺汇演的排练和演出活动,并借此机会进一步加强与统计局的关系,以方便相关工作的顺利开展。

本周,我将提高工作效率,对各项工作认真负责,在完成分内工作的同时,全力配合其他同事完成综合局各项工作任务。继续保持谦虚严谨的工作作风,虚心向老同志、有经验的同志学习,提高业务水平,将各项工作做好。

业绩指标:本周无新开户,无新增资产。

银行渠道:由于本周一直在跑外联,所以没有去银行网点与银行老师接洽,但每周一三五都与银行老师在电话中有感情上的交流和沟通,并约好浦发的老师下周一起吃饭。

电话营销:这周星期一到星期三都由我部门刘佳同志进行电话营销工作,留下了2~3个意向客户的名单,需做好后续的跟踪服务的一系列工作,我会在这过程中帮助她争取用最快的时间达到客户转户到我司的目的。

外联:本周去跑了几家私募:上海青马投资管理有限公司是做股指期货的不做套利的,只做单边,所以不太适合我们的dtf,不过他有几个股票账户开在别的证券公司,有望加以感情上的联系以及后续的服务,争取让他转两个到我公司。

王彩鐡铺投资有限公司,做商品期货,股票配置,以及小部分的资金做套利,已和他详细的介绍我公司的dtf交易系统,他说会和他们的老总做进一步的了解和沟通,到时约见一下看有没有合作的可能。

我的朋友的老板自有资金做股票的,以抓涨停板的形式,所以要求博弈速度快,而我们的是交易速度较快,所以有些不匹配不过还未放弃再进一步沟通中。

业绩指标:下周朱瑾一个户(资产不确定),贾石磊一个户,刘佳未有预约。 银行渠道:。下周星期一和浦发银行祝老师吃饭谈谈有没有更深一步的合作意向,再挖掘一下有没有做减持的客户,望其介绍。。

电话营销: 由于我部门人员较少暂时不做电话营销,只有在下雨天会安排他们继续电话营销的工作。还有我自己有空的时间也会进行电话营销。

外联:下周主要针对上周跑出来的几家私募,投资公司进行进一步的接触与跟踪,却不放弃任何一丝的希望!并争取在下周能再跑一到两家投资公司,现在主要精力大多放在外联这一块,真的希望通过自身的努力,团队的努力,领导的带领下有所成果!

本周目标:

1、积极运用多种感官感知小草萌发的现象,并用自己喜欢的方式表达观察小草后的发现和感受。

2、知道小草对人和动物的作用,萌发爱惜小草的情感。

3、具备初步的环保意识,知道爱护环境。

4、能根据指定的数目取出相应数量的物体。

家长工作:

1、幼儿共同收集各种面点的图片资料,讨论面点的制作方法。

2、在家进食时,注意提醒幼儿不挑食、不暴饮暴食、少吃生冷食物,养成良好的饮食习惯。

3、提醒幼儿用餐前要洗手,吃完后要漱口,养成良好的饮食卫生习惯。

周一 下午

活动名称:美术

周二 上午活动一

活动名称:猜猜我有多爱你

活动目标:

1、让幼儿理解什么是爱

2、能用完整的话来表述自己对妈妈的爱

三:谈话活动

教师出示图片:星星、太阳、房子、围巾、西湖?

你能用什么来说说看对妈妈的爱!

围巾有多长,我就有多爱你?妈妈说:房子有多高就有多爱你。等等

说着说着:小兔子累了,看着月亮说,妈妈,我爱你从这里到月亮那里,说着,睡着了,妈妈说:傻孩子,妈妈爱你从这里到月亮那里,又从月亮那里回到这里。

这里的爱多吗?请把你的爱告诉你爱的人,你最爱谁呢

活动二

活动名称:你接哪个娃娃

活动目标:

1、能理解歌曲内容,乐意参加并体验情景表演和游戏的快乐。

2、在游戏中能抓住宝宝的主要特征进行描述。

活动准备:

头巾、眼镜等。

音乐磁带。

活动过程:

听歌曲,理解歌曲表现的情景和具体的内容。

1、问幼儿:平时都是谁来接你们回家的呀?我这里有些小宝贝,你们来听听都是有哪些热闹接他们回家的`呢?播放歌曲《接娃娃》,请幼儿要仔细听歌曲的内容。

2、请幼儿说说歌曲表示的是什么事情?想一想爸爸妈妈是怎样接他们的孩子的。

音乐情境表演:接娃娃

游戏规则:教师扮演宝宝的妈妈,和幼儿共同进行音乐情境表演。

如:“咚咚咚。”

“是谁啊?“

“我是宝宝的妈妈,我来接他回家“

“你接哪个娃娃啊?我们去叫他?

我要接的孩子,是个男孩子,身穿xx衣服。

xx你妈妈来接你了?

请幼儿扮演爸爸妈妈,在教师的帮助下装扮自己,进行音

1、幼儿自由表演一次。

2、边听歌曲边进行对唱式音乐情境表演。

周三 下午

活动名称:美术

周四 上午活动一

活动名称:爸爸妈妈和我

活动目标:

1、欣赏、学习儿歌《爸爸妈妈和我》并进行创作。

2、发现自己和爸爸妈妈长得像的地方,体验爸爸妈妈的爱和家庭的温暖。

活动准备:

教师准备一份画的全家福。

活动过程:

活动准备:

欣赏学习儿歌:

1、播放配乐儿歌《爸爸妈妈和我》。

3、共同念儿歌一次(教师响点,幼儿轻点)。

4、幼儿念一次儿歌

创编儿歌:

1、那有些小朋友他长得像妈妈多点我们的儿歌该怎么样说呢?

2、根据幼儿家庭情况来创编儿歌。

活动结束。

活动二

活动名称:我喜欢妈妈的……

活动目标:

1、 交流、谈论自己对妈妈的爱

2、 集体编程诗歌《我喜欢妈妈的……》

活动准备:

活动过程:

一、自由谈论

二、创编儿歌

引导幼儿因“我喜欢妈妈的……因为……”的句式说说自己的想法。教师记录念给幼儿听。

三、结束部分

一起念一下自己的创编的儿歌。

周五 下午

活动名称:手工

活动目标:

活动准备:

活动过程:

图片

活动过程:

一、导入

二、阅读图书

1、这个故事讲的是谁和谁的爱的故事?

2、我们一起听一听这个爱的故事

提问:小兔子用了一个什么动作说明对妈妈的爱呀?用了一个张开的动作,嘴里说:我爱你有这么多?谁来和妈妈比比谁的爱多。小兔子为什么要把手张开? (因为她爱妈妈)

小兔子说:我爱你一直到我的手指头,妈妈说,我爱你一直到我的手指头,小兔子一看阿,真高啊!小兔又在原地拼命地跳说:我跳得有多高,我就有多爱你,妈妈说:我跳得有多高,我就有多爱你!

提问:小兔子又用了什么方法来说明自己对妈妈爱的?

跳得方法:边跳边说:我跳得有多高,我就有多爱你。

举手指头的方法:说:我爱你一直到我的手指头。

小兔子说着说着来到了哪里? 他们看到了什么?花、山、树、小河、竹子……

小兔子看到那么多的东西又说出了对妈妈的爱:妈妈,竹子有多高,我就有多爱你?

食堂每周工作计划表(通用13篇)篇十二

201*学年学期第周(201*年月日—月日)。

日 期。

工作安排。

责任人。

完成情况。

备 注。

周一。

周二。

周三。

周四。

周五。

报送人:部门领导(签字):分管院领导(签字):

一、服务。

客服室,实际是营销服务室。每天,服务经理通过电话与客户打交道:3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知,挖掘一个新客户比留住一个老客户,成本要高好几倍。可见,服务是多么重要。

那么,如何拉近与客户的距离,更好地服务客户,让客户满意和认可企业,是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。

我认为,世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式,但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说,框条是死的,人是活的。最适合自己的才是最好的。

简而言之,就是让服务更显个性。作为服务经理,应该在遵照公司服务要求的基础上,结合自身特点,找寻一种最适合自己的服务态度和方式,这样更能在服务过程中拉近与客户的距离,达到更好的服务效果。

打破框架,创新服务。

二、考核。

考核,是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标,个人认为,有些许强人所难。比如外呼量,在我刚来的时候,外呼量为一周150个正常通话,如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访,更是难以达到外呼要求。

我认为,工作以人为本,以人为先。工作人员拥有动力和信心,才能做好本职工作。所以,调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。

调动员工积极性贵在设置合适的.考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础,设置自己的考核标准。指标设置必须得当,指标太高,员工经常完成不了,久则生惰性,积极性便下降;太低,则会减低效率,降低服务质量。

最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有,奖罚分明。在月底进行一次评比,考核达标且成绩第一的,给予奖励;考核不达标且成绩最差,加以惩罚。

总之,考核以激励促竞争,以竞争促动力,以动力提绩效。

三、团队建设。

创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队,不仅在于分工,更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合,精诚合作,不分你我。

我建议,可仿效市公司在每周组织一次下午茶,召集所有成员,大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得,好的方面可学习发扬,不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验,才能不断提升个人能力。

领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况,增进大家的感情。我想,一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导,才是大家推崇和尊敬的好领导。

李白诗云:天生我才必有用。每个人都有可取之处,物尽其用,人尽其才,才能发挥团队最强的战斗力。

总之,领导对员工的关心和激励,是员工努力工作的无限动力。

食堂每周工作计划表(通用13篇)篇十三

工作计划怎么写呢?下面是小编为您精心整理的物业每周工作计划,希望大家喜欢。

20xx年,银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的 建设等方面比较薄弱。

20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。

特制定了20xx年物业管理工作计划:

一、保安管理

1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。

2)、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。

继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。

确保小区六年无任何刑事案件发生。

3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。

4)、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。

5)、加大军事训练力度,在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。

6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

二、工程维护保养管理

2、加强对装修户进行监督管理。

3、向业主提供有偿服务。

三、 环境卫生的管理

1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。

确保河水清澈透明。

2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。

继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。

3)要求保洁部按照开发商的要求进行。

四、客服管理

1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。

2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。

3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。

有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业 。

对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。

五、完善管理处日常管理,开展便民工作,提高业主满意度 ,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。

六、根据公司年度计划,创建文明和谐小区。

根据公司年度管理工作计划,20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。

根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。

拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。

配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作。

20xx年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度,以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向,以开发商的重点工作为中心,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。

我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通,做好小区工作,现向居上百合园全体住户书面汇报20xx年工作展望情况。

一、环境绿化

植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏;

对区域内的树木进行整形修剪。

二、环境保洁

做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。

小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。

我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。

三、安全

燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;

小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。

出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。

避免邻居纠纷。

对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。

四、公共秩序

代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户。

对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的.干扰,让人进入小区感受到“慢“的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。

避免电动车、摩托丢失,我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放不足1小时免费,望住户配合。

夏季为小区住户增加几部移动凉衣架,减少对中心花园占用。

五、维修

我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训,20xx年将更好、更快的为住户服务。

六、文化宣传

与社区联合放露天电影,代发老年人活动票;

建立业主健康档案,为老年业主提供免费量血压、称体重;

发动住户爱心捐助,让爱心传递,让温暖汇聚;

节假日装饰、小区活动,为小区增光添彩。

七、其它

管道天然气报装,为业主解决实际生活需求;

代交住户水电、有线电视服务费,让住户免受舟车劳顿;

计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览,收发传真、复印等业务。

我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因,水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续,效率得以提高,我们尚未收取业主维修服务费用。

我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上,加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精,为居上百合园房屋升值、保值,提高业主满意度,同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。

根据×城市物业管理的现状,××物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立××物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:

一、充分发挥××物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

1、每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。

2、不定期开展团队活动。

组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。

二、转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。

转变守旧走老路,凡事“等、要、靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。

三、激活管理机制

1、管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2、管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。

3、制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。

4、健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5、月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。

6、完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。

真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7、加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。

四、严格管理,提高管理水平和服务质量。

1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。

2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3、急修及时,返工、返修率不高于2%。

4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。

5、房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。

6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7、本年度记录、资料保存完整,及时归档。

8、物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

五、加大培训力度,注重培训效果。

管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:

1.新入职培训

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。

培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。

通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

2.在职培训

培训内容:

1、××物业公司的各项规章制度

2、××公司的《员工手册》

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

4、各部门相关的专业知识

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

六、 提升××物业服务品牌,树优质服务新形象。

1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。

确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。

4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。

另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理:严格按照档案管理规定。

另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。

7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。

消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。

七、开展多种经营与措施

管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。

另外,管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建“社区经济圈”,力争实现管理费收支平衡。

1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。

3、节约管理成本,减少不必要的开支。

严格控制办公用品的采购与支出。

4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。

八、其它工作。

1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。

2、充分利用辖区派出所治安群防群治,建立完善联防预警机制。

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