银行工作鉴定(专业15篇)

时间:2023-11-23 作者:JQ文豪银行工作鉴定(专业15篇)

工作鉴定是对个人工作过程和工作成果的评估,可以帮助我们认识到自己的进步和成长。在这里,我们为大家准备了一份详细的工作鉴定示例,希望能够为大家提供一些创作灵感和参考。

银行工作鉴定(专业15篇)篇一

20xx年已经过去了,我在支行领导关心下,在同事们帮助中,通过自己努力工作,取得了一定工作业绩,银行业务知识也有了较大进步,个人营销能力也得到极大提高。

首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至20xx年末,实现总授信额度5.5亿元,带动对公存款8000多万元,实现利息收入160多万元,实现中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家xx企业,利用交叉营销,年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我成绩排在全分行前5位。

其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办合规征文中,我撰写《构建深入人心商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户需求,才能去创造条件满足。个人营销能力提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流过程中,我不断发掘客户爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣话题,解决客户急需解决问题。

过去一年对于我来说是充实一年,是进步一年,同时,这些个人成绩取得与支行领导关心、指导、鞭策是分不开。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做还不足,这也正是我将来需要努力。

20xx年在工作上计划,首先是在目前信贷紧张状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度创利最大化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。

20xx年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。

银行工作鉴定(专业15篇)篇二

20xx年过去了,我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行xx营业厅和xx支行在过去的6个月里给了我不断和锻炼的机会。新年伊始,为了给今年的工作打下良好的基础,我将对过去半年的培训和工作进行:

首先,在xx营业厅实习的一个月,让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在xx师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触,使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学和技能,顺利的完成培训任务。

其次,在参加新进的入行培训过程中,我作为xx分行的组长,在副组长和各位同事的支持配合下,努力营造学习氛围,积极参加各项,圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名,而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员,并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训,我学习了工行的基本知识,全面了解了工行的各项业务,并掌握了一些临柜基本技能,为今后的工作打下了基矗在培训期间的朝夕相处,更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。

再次,进入xx支行见习的两个月,在所内各位前辈的帮助和指导下,通过不断实践不断学习,我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心,每天业务繁忙,客流量大,对于应对临柜工作,我总结了以下几点:第一,细心谨慎,戒骄戒躁。与钱打交道,必须保持高度集中,否则一个分身就会造成不必要的损失。

即使长时间不出差错,也不得大意,要保持一颗平常心,认真对待每一笔业务,不可因程序简单而放松,亦不可因自我感觉良好而大意。第二,放宽心态,善待每一位顾客。对于老年顾客的`各种活动不便,要耐心等待,用微笑打消老人的紧张。对态度不好的顾客,亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝,一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子,你用微笑面对她,她也会用微笑回报你。

第三,坚持学习,全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪,作为临柜人员代表的是工行的形象,是工行的窗口,顾客在你这里得不到回答,自然会认为是银行的用人不当,进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群,如果业务熟练,知识全面,可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品,抓住每一个潜在资源。

第四,虚心请教,勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈,每解决一个问题就要拿本子记下来,以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头,多看多记多听,潜移默化中业务能力会有所提高。

最后,我很高兴能加入工行铁路支行这个温暖的家。过去六个月来我接触的每一个同事都让我感受到了关怀和友好。在20xx年,我将继续坚持“工作第一”的原则,认真执行各项规章制度,努力学习,提升自我价值,提高个人素质,绝不辜负各位和前辈对我的关心和期望,兢兢业业,努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长,克己之短,为工行贡献自己的微薄之力!

银行工作鉴定(专业15篇)篇三

自你参加工作到现在,已经经过了一年的时间,这段时间里,在各级领导的指导和培养下,在同事们的关心和帮助下,你在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。

在见习期间,你一直严格要求自己,遵守银行的各项规章制度,尽心尽力地履行自己的工作职责,认真及时地做好每一项工作任务。

你先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试,并取得了保险代理从业资格证和反假证书。在平时,你苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功,虚心学习,勤学好问,并认真做好笔记。

你从一名普通柜员做起,努力学习操作技能,拓展业务知识,不断积累工作经验,从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微,再到如今能熟练操作、从容的接待客户,每一天你都努力做到比前一天更好。

作为一名窗口行业的员工,你深知竭诚服务的重要性,秉持着“以客户为中心”的理念,你坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务,而客户的每一句谢谢,都是你继续努力下去的动力。

在这一年的时间里,你从普通柜员的岗位学起,现已基本掌握了高级柜员的操作和知识,目前正接手对公复核的岗位工作。你想,这不仅是领导对你这一年工作成果的肯定,更是对你本身的一种认可。在今后的日子里,你继续磨炼自己,并以饱满的精神状态,迎接新的挑战。

银行工作鉴定(专业15篇)篇四

一年多以来,我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到此刻对各项业务都能熟练应对并服务于每一个客户,这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮忙,在那里真诚的向大家说声:多谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好,我特制定出银行个人工作计划。

我所在的岗位是。。的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,。。的储蓄所是最忙的,每一天每位同志的业务平均就要到达近两百笔,接待的顾客二百人左右,所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自我。

记得刚来时,在业务上还不是异常熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自我规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自我不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人,就要使自我的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,可是这并不影响我对这份工作的进取性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每一天都要为各种不一样的人服务。我时刻提醒自我要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在那里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,在银行工作计划就有这样一条是:不论身份,不论金额大小,耐心服务每一个客户。谨记在心,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感激。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,可是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。。就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。

新的一年里我为自我制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自我,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同提高。征取更好的工作成绩。

银行工作鉴定(专业15篇)篇五

20xx 年,对于身处改革浪潮中心银行员工来说有许多值得回味东西,尤其是工作在客户经理岗位上同志,感触更大了。年初竞聘上岗,用自己话说“这是工 作多年来,第一次这样正式走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一开始感到了压力,也是从那时候起,我在心里和自己较上了 劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想,也是这样做。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子步伐, 围绕支行工作重点, 出色完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献精神。

截至现在,我完成新增存款任务2415万元, 完成计划 241.5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销 等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统研发和推广。

我 在工作中始终树立客户第一思想,把客户事情当成自己事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑, 以赢得客户对我行业务支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司资料财务人员一句不太起眼话语当中捕捉到 了信息,及时反馈并跟踪,最终使近2700万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行增存工作打下了良好基础。

在服务客户过程 中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一观念。当客户在过生日时收到他送来鲜花,一定 会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后, 楼上楼下奔跑身影……虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致人却不多。

我在银行 从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面独立工作能力,随着银行改革需要,我工作能力和综合素质得到了较大程度提高,业务水平和专业技能也随 着建行各阶段改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达各项工作任务,我作为分管多个重点客户客户经理,面对同业竞争不断加剧困难局面, 在支行领导和部门同事帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一思想,征对不同客户,采取不同工作方式,努力为客户提供最优质金融服务,用他自己对工作 理解是“客户需求是我工作”。

随着我国经济体制改革和金融体制改革,客户选择银行趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行业务发展起着举足轻重作用。

我 认为作为一个好客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场是分析营销环境,在把握客观环境前提下,研究客户,通过对客户研究从而 达到了解客户资金运作规律,力争将客户下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始“垄断控制”,实现资金体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管 某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质服务赢得该单位任信任,逐步摸清该单位下游单位,通过多次上门联系,使得该 单位下拨基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下,他积极上门联系,成功留住某客户在 我行开户。

又如以开展有益健康健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户交往推向深入,又打破了传统公关模式,在 工作中收到了非常好效果。今年9月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他积极工作,使其拍卖款 500万元,成功转入我行。

我对待工作有强烈事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重轻,对待每一项工作都能尽心尽 力,按时保质完成。在日常工作中,他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利 用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往朋友,我通过不懈努力,在20xx年工作中,为自己交了一份满意答卷。

银行工作鉴定(专业15篇)篇六

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一、基本工作情况

重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。

首先,作为一名普通的前台综合业务人员,我深知作为一名业务人员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,我自觉利用业余时间,系统的学习了相关业务知识,使自己对本行的业务、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

另外,为了适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,积极参加银行业协会的从业资格考试、人民银行的反假币上岗考试和本行的五级柜员考试。并且注重工作中学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

二、履行岗位职责的情况。

为一名前台综合业务人员,我热爱自己的本职工作。

1、工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守本行的各项规章制度,积极响应本行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。并在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。

日常工作中本人始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。

2、安全经营方面,增强防范意识.

两年来,我能严格遵照本行安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。按时检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动向上级汇报等等。结合自身工作实际,加强现金、凭证、印章管理,从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”,防微杜渐,把安全工作确实落到了实处。

3、思想上,积极参加政治学习,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。

4、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。 我深知个人的能力是有限的,促进我行的业务发展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好本行要求的各项工作。

三、取得的成绩

1. 通过了中国人民银行的反假币上岗证

2. 以通过了银行业协会的银行业从业资格考试。

3. 通过了我行的五级柜员考试

4. 被评为:安徽肥西石银村镇银行20xx年“优级秀员工”和“先进个人”。

四、存在的主要问题

一、创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二、是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三、是业务技能水平和风险把控还是不够娴熟,需要继续加强。

针对以上问题,我今后的努力方向是:

一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对金融业务的熟悉,必须要过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习。

二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为营业厅员工,我更要不断加强自己的业务技能水平和风险把控能力,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

五、今后设想

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,要把自己培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。

在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对行的激情和热情,为我热爱的金融事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

xx是我工作的第二个年头,回想一年来,虽然辛苦但有很价值,学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,得到了领导的赏识和支持,还被评为“行业先进工作者”,下面是我一年来的工作总结。

重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。

xx年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。

工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。

xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

我自2006年7月毕业于山西财经大学后,加入了农行建东支行,现实习期满一年,现在到了转正之时,下面将我一年的学习情况汇报如下: 热爱农行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真贯彻执行工行的`政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。

我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假币考试,并取得了优异的成绩。

我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。在过去的一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。

工作xxx以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的情况作简要总结汇报。

在思想上,本人坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规,认真学习马列主义,毛泽东思想,邓小平理论,“三个代表”重要思想,自觉树立高尚的世界观、人生观,树立社会社会主义荣辱观,用先进的思想武装自己,使自己一步步地向着先进前行。当然,在今后的日子里,我也会不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。

在业务上,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。五年的大学学习,学到的更多的是专业基础知识,而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是科室宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇,让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折,辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。在工作中,我针对自己的本职工作,系统的进行专业知识的学习,还注重加强对医疗知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。

过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。当然,我还存在着经验不足,考虑问题不够全面等缺点,我将会在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,克服不足。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为医院作出贡献,为社会创造真正的财富。

银行工作鉴定(专业15篇)篇七

进入银行工作几年,我是银行柜员,做柜员这一行最重要的就是服务好每一个客户,把业务做好,让客户信赖我们,这才是工作的重点。如今看自己过去的几年工作,也是想要鉴定工作一番。

我每天要负责的就是面向前台客户处理业务,对来客业务的查询和咨询以及业务操作,这些都是我要做的。回想当初刚上岗的时候,那生疏的手法,开始时总是会出一些小错误,到如今我已经能够独立的操作了,把业务都处理好。工作时从不曾打诨,也不曾嬉笑玩闹,我们就是银行的门面,任何时候都要微笑面对客户,一定把客户的因为办理好。

现在我工作下来,每天遵守这银行的规定,没有让自己违反过哪一条规定,这是值得骄傲的事情。我工作服从领导安排,认真执行领导给的指令,上级交代的任务按时完成,每天工作也都按时按量完成。白日里的工作礼貌周到服务到位,致以最真诚的微笑面对客户。客户来查询业务时,细心耐心的为他们解答,包容和理解客户的难处,毕竟作为服务行业,这些都是常见的,习惯的同时也要找寻最好的解决方法。

当然工作也有不足的,但是我都认真的改正,擅长把自己的优点发挥出来,短处就努力改善,让自己的能力可以不断的得到提升。在银行工作,我的思想高度上升了,学习的能力也得到提高,拥有的业务技能在不断增加,越来越多涉及更多业务了,办理成功的次数也多了,工作效率也在加快。

立足自己本职,为客户提供高效、快速、准确的服务,让客户觉得我是有专业技能的。在我这些你年的工作中,我得到很多客户的夸奖,给他们留下了很好的印象,同时也得到他们的信任,更多客户选择我来为他们提供服务,这是我最大的成就。

时间一转眼就过去了,我工作也有好几年,几年的柜员工作让我个人能力得到一定的提升,只望能够为银行提供更多的贡献,让这一身技巧得到最大化的利用,方才能体现它的价值。未来的工作我亦是有信心做好,相信能够让更多的人认可我的。人生还长,我有更多的精力去探索世界,探索未来,不负这段青春,只为给自己的路途增加美丽。

银行工作鉴定(专业15篇)篇八

xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸的顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经的起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能的到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止的体,给客户留下了良好的印象,也赢的了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度的为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐的住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

银行工作鉴定(专业15篇)篇九

时间飞逝,转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。五年来,在xx银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的xx之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。以下是我的工作自我鉴定。

思想上,入行以来,我一直在一线柜面工作,在xx银行激人奋进,逼人奋进管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。

工作上,进入xx银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。

我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对xx银行工作的`热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。

生活方面,为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立服务是立行之本,创新是发展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献精神为动力,不断进取,扎实工作,同xx银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。

银行工作鉴定(专业15篇)篇十

在组织上和银行领导的培养和教导下,通过我自身不断的努力,无论是工作、学习、思想上都取得了很大的进步和收获,现将自我鉴定总结如下:

思想上,积极参加政治学习,理解掌握“三个代表”重要思想,关心国家大事,拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢,并于xx年xx月被批准为预备共产党党员。

工作上,本人自20xx20xx年工作以来,先后在桃源储蓄所、本站鸭纸储蓄所、计划科、会计科、卡部等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为xx行业务的行家里手。

记得,刚进xx行,为了尽快掌握xx行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。至今仍然肩负着十几项工作,包含了会计、计划(现金统计、现金报表、资金调拨、存款统计)、本站卡部综合等,仅卡部综合每天就有十几项具体的工作要做,由于有报表工作,每到月末,无论是否节假日都要及时上报,所以我从来就没有休息过一个完整的五一、十一和元旦,但我从没有向行里要过一分加班费,更没有向行长诉说过一次苦,我始终坚信xx行今天的改革和发展的成绩取得,与有同样甘愿默默奉献的员工是分不开的,而我只是大海的一分子,也是我应该做的。

我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,我与客户诚心交友,几年的工作中,我结交了上百位客户朋友,他们不但是我的生活中的'朋友,更是我工作中的助手,我现在的全部存款都来自于我结交的客户朋友。为了能同他们成为好朋友,针对不同个性、不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续,并利用休息天,帮他找房源,当他住到新房里的时候,我俩已成为无话不谈的好朋友,我就是靠这样的个性化服务同我的客户交上了朋友,在我成了他们的银行“顾问”本站的同时,他们也成为了我存款额的增长点,我最高揽存额曾达到300多万元。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。

在今后的工作中我已经努力工作,不骄不躁努力做好自己的工作!不辜负组织和领导对我的期望。

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银行工作鉴定(专业15篇)篇十一

我来到银行工作也是试用期快过去了,回顾这几个月的一个银行工作,我也是有挺大的收获,自己也是成长了很多,也是明白了要做好这一份银行工作是需要付出很多的,而且也是工作的经验得到增长,自己也是在岗位上把事情给做好了,而今要转正了也是要对这试用期的一个银行工作来做下个人的总结。

一、工作方面。

刚进入银行的时候,我是不怎么会做事情的,毕竟之前我的工作经验很少,而且也是对于这个新岗位的认识不是那么的高,不过有同事带着我,我也是积极的学,然后在工作之中,遇到不懂的问题,及时的去提问,从开始的不太适应,到而今能顺利的把一天的工作给做好,我也是有了挺大的成长,自己在工作之中也是兢兢业业,我知道得到这份工作不容易,所以更是不想放弃,不想被淘汰,从入职开始,我就认真的去做事情,开始的时候,做的不是很好,但是经过试用期,而今的我也是可以顺利的把自己岗位的工作给做好了,也是得到了同事的一个肯定,觉得我学得快,而且做得也是效率不错,不过我也是知道自己要提升的还有很多,毕竟自己是一个新人,而且很多的方面也是需要多向老同事去学习。

二、学习方面。

要做好工作就必须要不断的去学习,去提升,从进入公司和同事学到,到自己下班之后去看书,去总结自己一天的工作,不断的进行反思,找到自己做得不足的地方去改进,我也是在这段日子里学到了很多的方法和技巧,特别是我的岗位也是和客户接触比较多的,所以更是需要自己有更加专业的知识,这样客户才会信任你,才会让你收获更多,并且我也是通过不断的反思,找到合适自己的工作方法,虽然同事教的也是很有效,但是只有自己提炼,合适自己的,才能把工作做得更加的有效率,我也是在学习之中感受到,工作看起来并不是很难做,但是想要做得优秀,那么就必须要不断的去学习,去成长。

试用期虽然过去了,但是我也是不能放松,我要继续的努力,去提升自己各方面的一个业务能力,让自己能在今后的一个工作之中去做得更好,同时自己也是要把自己还欠缺,还做得不够好的一些方面去改进,让自己的工作做得更加的优秀。

银行工作鉴定(专业15篇)篇十二

20__年是我负责工作的第3年,在领导的关心和同事的大力帮忙下,本人顺利完成年度工作任务,现将履职状况汇报如下:

1、强化服务意识,优质高效为一线服务。做为一名总行员工,服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行服务。

2、强化风险意识,防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等资料。同时,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选取《营业室经理日志》推荐到《心桥》,制定《20__年季度柜员考核表》,以目标为导向,促使员工成长。

3、强化营销意识,用心为客户服务。20__年是转型的一年,我树立了“营销无小事”的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值,顺利完成了总行下达的储蓄存款任务。

4、强化队伍意识,提高条线人员综合潜力。一是注重员工爱岗热情和工作潜力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导的大力支持,充分肯定为我行在加强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等状况,有的放矢进行会计辅导。

5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的状况发生,应对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展,这都需要我跟着形势而改变,提高自我的履岗潜力,把自我培养成为一个业务全面的银行员工。

在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应我行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量,用心配合领导和同事们把工作做得更好。

银行工作鉴定(专业15篇)篇十三

我是安徽肥西石银村镇银行的一名普通营业厅员工。

在村镇银行工作的近两年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格村镇银行员工的标准严格的要求自己。

立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为本行的事业发出一份光,一份热。

在两年的工作中我先后担任过现金出纳,业务主办等工作!熟悉前台各项柜面业务。

现对两年来的工作做如下总结;

一、基本工作情况

重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。

首先,作为一名普通的前台综合业务人员,我深知作为一名业务人员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,我自觉利用业余时间,系统的学习了相关业务知识,使自己对本行的业务、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

另外,为了适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,积极参加银行业协会的从业资格考试、人民银行的反假币上岗考试和本行的五级柜员考试。

并且注重工作中学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

二、履行岗位职责的情况。

为一名前台综合业务人员,我热爱自己的本职工作。

1、工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守本行的各项规章制度,积极响应本行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。

并在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。

日常工作中本人始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。

以“客户满意、业务发展” 为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象。

2、安全经营方面,增强防范意识.

两年来,我能严格遵照本行安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。

当班期间能够时刻保持警惕,,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。

按时检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动向上级汇报等等。

结合自身工作实际,加强现金、凭证、印章管理,从源头上防范案件。

不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”,防微杜渐,把安全工作确实落到了实处。

3、思想上,积极参加政治学习,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。

4、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。

我深知个人的能力是有限的,促进我行的业务发展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好本行要求的各项工作。

三、取得的成绩

1. 通过了中国人民银行的反假币上岗证

2. 以通过了银行业协会的银行业从业资格考试。

3. 通过了我行的五级柜员考试

4. 被评为:安徽肥西石银村镇银行20xx年“优级秀员工”和“先进个人”。

四、存在的主要问题

一、创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新。

当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二、是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三、是业务技能水平和风险把控还是不够娴熟,需要继续加强。

针对以上问题,我今后的努力方向是:

一是加强理论学习,进一步提高自身素质。

对金融业务的熟悉,必须要过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习。

二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为营业厅员工,我更要不断加强自己的业务技能水平和风险把控能力,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

五、今后设想

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。

学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,要把自己培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。

当然,在一些细节的'处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。

在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。

“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对行的激情和热情,为我热爱的金融事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

我是。

从入行至今从事前台柜员的工作。

在前台的工作中,我一直保持着谦虚地态度,认认真真学习业务,兢兢业业工作,用积极热情的态度对待每一位客户。

前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度,积累了宝贵的经验,并于很多优质客户形成良好的关系,得到客户的信任。

这都是我在前台工作留下的宝贵财富。

个人客户经理是一个充满活力,充满希望的工作,在整个*行向零售式银行转变的过程中,个人客户经理会在银行的发展中扮演越来越重要的角色。

我认为,个人客户经理的工作简单的说就是维护现有优质客户,挖掘潜在的新客户,在为客户推荐合适的理财产品的同时,做到银行与客户的双赢。

在这里,我想强调“双赢”这个词。

银行工作鉴定(专业15篇)篇十四

这段时间我很满足,因为我改变之前那个还存在些惰性的自己。现在的我的生活很规律,每天早早起床,严格规定自己的饮食,工作上班准时准点,没做好的工作一定改正过来,甚至有必要加班的时候绝不会把任务拖到明天。我把自己的每一天都规划的井井有条,我也在这样健康的生活中实现了自己的价值,让自己的生活也变得更加的精彩,处处充满了惊喜。虽然最近工作上有一些难关和挑战,但这也是对自己意志的一次较量。我不会忘记工作过程中那些最需要注意的事项,更不会遗忘领导对我的教导。我会坚持把工作以一个更高水准的方式完成,让这份事业变得更加闪亮。

这次自我鉴定只是工作中的一小部分的总结,在我们日常的'工作中,更应该时常反省自己,总结每天的收获和成长。只有这样,我们才可能变成一个更优秀的人。只有当我们每个人都认识自己,和自己交朋友之后,我们才会知道该往哪里走,该作出怎样的努力,对未来抱有怎样的愿望和期盼!

银行工作鉴定(专业15篇)篇十五

领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将总结如下:

我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。

在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。

出自己应有的努力与贡献。

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