最新信访基础业务自查报告民政局(大全7篇)

时间:2023-09-24 作者:纸韵最新信访基础业务自查报告民政局(大全7篇)

在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。报告的作用是帮助读者了解特定问题或情况,并提供解决方案或建议。下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

信访基础业务自查报告民政局篇一

今年以来,市国土资源局以开展“信访基础业务规范年活动”为契机,不断探索改进信访工作方法措施,规范夯实信访基础业务,有效地提升了处访工作效率和服务质量,实现了信访维稳形势持续好转。上半年,共受理“12336”举报和来信来访事项96件,按期办结93件,办结率达到96%,信访量与去年同比下降35%。

一是完善制度夯基础。根据现阶段国土资源信访工作形势,市国土资源局对原有的信访工作制度作了细化性修改,新制定了《信访工作人员行为规范》、《信访工作责任追究制度》、《信访工作考核制度》、《国土资源重大事项社会稳定风险评估制度》等,进一步规范了信访工作程序。市、县(区)国土资源信访工作机构能够严格执行信访工作办理流程,切实把信访工作纳入法治化轨道。二是争取主动抓源头。以执法监察“四级网络”为基础,构建市、县(区)、乡(镇)、村(组)四级国土资源信访网络。做到市、县(区)局有标准化信访工作机构、乡(镇)所有专职信访员、村(组)有信息员,确保信访信息互通,实行信访事项办理多级联动,对信访隐患做到“早发现、早处置、早化解”,尽最大努力把群众矛盾化解在基层。三是更新理念促落实。树立群众信访无小事的工作理念,坚持以群众呼声为第一信号,以群众需要为第一选择,以群众满意为第一标准,持续改进工作作风,优化工作方式,做到热情、用心、负责地对待每一个信访问题,把处置好群众信访问题作为服务发展的有力举措和提升国土资源部门形象的最佳途经。四是强化责任保效果。严格落实信访领导责任制,坚持“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,完善各级主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导“一岗双责”的领导责任制,对群众诉求做到问题不解决到位不放过,上访人不息访罢访不放过。对因工作人员失职造成信访事项处置不当、疏导化解不力、敷衍上交矛盾,发生赴省、进京等群体性上访事件,酿成严重后果的,实行一票否决,并倒追责任,有效地促进了国土资源信访工作,维护了群众权益。

信访基础业务自查报告民政局篇二

根据中发(20xx)5号和中办发(20xx)3号文件要求,现将总体进展,所取得的成效和经验,以及落实中存在的主要问题及工作建议报告如下:

一、各分管领导的“复命“精神

我行从20xx年开始,为认真贯彻落实(20xx)5号和中办发(20xx)3号文件要求,主要抓了以下几点:

(一)明确责任方面

我农村合作银行,总14个支行一道,建立各分管组织“首脑”负总责的信访工作,和处理群体性突发事件领导责任制各管领导分管亲自抓。进一步完善各层工作人员的信访工作,认真制定信访工作每个细节的实施方案,把信访工作列入了经管工作的重要地位,并让各阶层同志认真学习,并做好“复命”精神,以此成功贯彻落实好(20xx)5号和中办发(20xx)3号文件要求。

(二)完善接访责任制

(我行现已行文了,建立专门接访的领导干部,并即将出稿)做到谁接访、谁负责、谁跟进、谁处理,并以“分级负责,谁主管、谁负责”的工作原则,做到了及时研究,及时解决信访各层次工作存在的问题,层层落实信访工作,机关干部层层下访,及时解决信访各层次工作存在的问题,并马上在问题现场开总结、研究会议,让各层工作人员提出建议和工作心得,并让各阶层同志都要处于居安思危的工作心态中。

(三)完善信访信息建设

建立了健全的信访督查、信访户回访和信访调研,软硬件设相结合,严格落实信访工作管理目标责任制和责任追究制。并建立起监管部门与被监管的金融机构之间的协调沟通热线,及时掌握各行动态,定期排查不安定因素,就地化解矛盾,把矛盾灭杀于摇篮之中。

(四)认直落实工作原则

认真落实“分级负责,谁主管、谁负责”的工作原则,把工作任务明确各科室,设立专门的研究、处理场所,强化排查调处,及时解决各类矛盾纠纷。我农村合作银行,总14个支行一道,各管领导分管亲自抓,自20xx年到目前为止,已经成功接收信件接近20封,(20xx年5封,20xx年11封,今年到当前为止2封)接访工作成功率、处理问题案件与日俱增。

二、存在的主要问题

一是各层管理制度改革和有关业务工作需再进一步加强,各行信息化沟通建设相对落后。

二是极其个别上访心态不端正。对同时间、同一问题,多次反复上访。有的为了达到个人利益目的,利用重大活动、传统节日、市、省、全国“两会”期间,择机到市、去省、赴京上访,甚至有的心态不平,结伙上访以引起重视,最终给社会次序带来不安。

三是误认为上访的级别越大,效果就越好。抓住瑕疵,不断上访,有些问题的处理结果是正确的,但极其个别的一些当事人,却抓住执行中存在的瑕疵,如手续不规范、文字有误、承办人员言行有失公正等到处上访、控告,最终给各工作单位带来重复无效,而又无意义的大工作量和工作任务。

三、日后改进措施

(一)创新各行管理机制、强化各综合素质

克服全局意识不强、缺乏战略思维、不能妥善处理局部利益和整体利益等倾向。做到每位同志都有一种居安思危的心态,把解决现实性问题与建立长效机制紧密结合起来,改革管理体制和工作机制中与科学发展不适应的地方,提高各阶层同志综合素质。

(二)落实工作责任,切实完成工作任务

明确班子成员和干部的工作职责,严格落实责任制。首先要把工作完成情况作为干部考核的重要内容,让实绩说话。其次要加强督办,确保重点难点工作落实到位。再次要重视加强信访工作,要着力解决信访中的突出问题,制定标准的信访答复口径。要加大排查力度,对信访问题,要严格落实责任,明确主要负责人和直接责任人,及时妥善解决。

(三)创新管理平台,灭杀问题于摇篮之中

进一步完善信访工作的建设,建立了健全的信访督查、信访户回访和信访调研,软硬件设相结合,建立起监管部门与被监管的金融机构之间的协调沟通热线,及时掌握各行动态,定期排查不安定因素,就地化解矛盾,把矛盾灭杀于摇篮之中。

虽然我行在信访工作已取得一定的成绩,但同样也无法掩饰仍然存在的种种不足。让各阶层人员,保持一种居安思危的心态,不断充实自我,提高个综合素质和能力。为做好各项工作而努力!

信访基础业务自查报告民政局篇三

这个时候,我有幸迈进了铁一中的大门,成为铁一中260多名教师中的一员。从那一天起,我身边的每一位老师都在用自己的行动向我诠释着什么叫奉献;也是从那一天起,我才开始真正意识到作为一名教师的苦乐酸甜。两年来,我最开心的时候就是我的学生取得进步的时候;我最失落的时候恰恰是学生们不理解我的时候。和学生们一起苦,一起乐,有责任自己扛,有喜悦和学生们共同分享。一切为了学生,为了学生的一切!为了这个目标,我一直在不懈的努力着!我想这也是同学们身边的每一位老师都在努力奋斗的目标!

“爱之深,责之切。”或许有的同学还在为早上迟到受到老师的批评而闷闷不乐;或许有的同学还在为自己犯错后受到老师的训斥而耿耿于怀,然而同学们你们可曾静下心来想过:老师的这一切严格要求究竟是为了什么?你可曾见过哪一个陌路人真正为了你的错误而焦急过,关心过?在意过?“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”只有用心爱你的人才会用心关心你,严格的要求你!

同学们,还记得日光灯下为你不厌其烦讲解难题的那个老师吗?还记得你无助时凉亭中老师对你的谆谆教诲吗?还记得为了不耽误上课带病出现在讲台上的那张苍白的面容吗?还记得尽管身怀六甲却仍穿行于课桌间的那个臃肿的身影吗?或许,他们真的从未表白过什么,但他们却在用自己的言行向自己的学生诠释着什么是付出!什么是爱!什么是奉献!

都说人世间最珍贵的是感情:父母的亲情呵护着大家健康的成长,同学的友情陪伴着大家快乐的生活,而老师的关爱则于默默之间指引着大家奋斗的方向。其实,有句话一直藏在每一位老师的心中不曾表白,那么今天请允许我代表所有的老师大声的说出来:同学们,我们爱你们!我们是在用心去爱,用整个生命去爱!

为了你们,我们会更加刻苦钻研,孜孜不倦;为了你们,我们会更加努力工作,尽职尽则;为了你们,我们会继续对大家严格要求,做苦口的良药,进逆耳的忠言;为了你们,我们可以把整个生命奉献在三尺讲台!

“一切为了学生!为了学生的一切!”这是我们每一位老师毕生的追求!同学们,因为有缘,我们成为一家人,为了同一个目标在铁一中这方沃土上共同拼搏着、奋斗着、成长着!今天的铁一中已如明星般炫目于人们心中,明天更加辉煌的铁一中则等着我们共同去打造!

同学们,就让我们4600多名师生携手并肩,风雨同舟,励精图治,开拓进取,用我们共同的努力托起铁一中更加辉煌的明天!

信访基础业务自查报告民政局篇四

今年以来,在县委、县政府的正确领导下,在县信访局的指导下,我局认真贯彻落实党的十八和十八届三中、四中全会精神。按照《信访条例》的要求,切实加强信访基础业务建设,坚持主要领导亲在抓,分管领导具体抓,层层抓落实,做到了无集体上访和越级上访,无信访积案,保证了砂资源管理秩序的根本好转。

一、加强领导,切实抓好信访基础业务工作

我局对信访工作十分重视,为了切实抓好信访基础业务工作,成立了以局党组书记、局长王玉军同志为组长的信访工作领导小组,并明确了执法大队支部书记具体抓好信访工作,各执法中队、法制科、业务科相关人员负责日常信访工作。

二、认真做好信访案件的处置工作。

我局将信访案件处置、努力化解涉砂信访引起的矛盾作为重点工作来抓,一年来共接待群众来信来访案件5起,做到了件件回复或告知信访人。同时还按时、按质地办结上级转来的市长、县长公开电话,未出现任何拒办、拖办的情况。加强初信初访的排查调处工作,工作中,我们注重做好调查排处,摸清情况,掌握动态,及时发现信访苗头,及时处置,确保把问题化解在本范围之内,无一出现越级上访,重复上访的案件,做到了让群众满意,让社会认可,让领导放心。

三、完善工作制度

一是相继制定和出台了《信访工作制度》保证信访工作有章可循,坚持以制度管人管事;二是制定了矛盾纠纷排查工作制度,对全县砂场及盗采点定期进行排查;三是建立了工作报告制度。加强信访工作报告,特别是典型、重大的信访信息,力求做到不过夜。

以上报告,如有不当,请指正。

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信访基础业务自查报告民政局篇五

今年以来,日照市局围绕“信访基础业务办理流程规范年”这一中心目标,切实加强基础业务规范化建设,广泛开展培训,有效提高了国土资源信访工作整体水平。

一是明确目标,任务分解落实到位。日照市局年初召开信访业务培训座谈会,确定了20xx信访“基础业务办理流程规范年”工作目标,并制定了工作方案,细化工作职责。日照市局与各区县、各区县与基层所层层签订20xx年度国土资源信访工作目标责任书,确保责任落实到位。二是典型示范,理顺业务办理流程。日照市局选取山海天卧龙山街道东王家村秦某某案为典型案例,从基础业务流程入手,一步步进行规范细化,最终形成一本范例案卷。同时组织各区县局开展研讨,进行学习座谈交流,有力地提高全市国土资源信访基础业务规范化水平。三是集中攻坚,推动信访积案化解。开展了化解信访积案集中攻坚活动。坚持“一把手”亲自抓负总责,并建立领导包案工作台账。创新方法,采取信访听证、协商会办等方式,加大信访积案化解力度。经过集中攻坚,3个信访积案全部化解完毕,切实做到“案结事了”。四是建章立制,畅通依法信访渠道。制定并出台了《日照市国土资源领域通过法定途径分类处理信访投诉请求清单及主要依据》,从申诉求决类、揭发控告类、信息公开类、信访类和相关解释五个部分,对每一事项所涉及的法律法规列举说明,进一步规范了信访工作,畅通了群众利益诉求表达和权利救济渠道。今年,日照市局继续保持着因国土资源问题无进京上访,到省访全省最少市之一的良好局面。

信访基础业务自查报告民政局篇六

为将基层信访工作规范化建设落到实处,更好地促进信访稳定工作的开展,乡党委政府在按照具体要求,抓好落实的基础上一直在不断地抓巩固、抓完善、抓提高,但不足之处依然存在。具体情况如下:

一、规范化建设情况的成果

1、两室建设标准符合要求。在乡主要负责人的高度重视,亲自布置安排,多方努力争取下,克服了乡政府办公地点紧张,经费不足等诸多困难,安排了二间信访接待室和听证调解室。两室内的办公设备及工作制度等均分别按照“八有”和“五有”的建设标准全部到位,符合建设要求。

2、不断总结完善,巩固提高。为更加扎实有效地开展信访稳定工作,乡党委政府在认真按照规范化建设标准进行落实的基础上,不断地进行了总结巩固,完善提高。紧紧围绕如何抓信访,保稳定,促发展狠抓了条例的贯彻实施和相关配套制度的建设落实。特别是在如何落实“谁主管,谁负责”的具体规定和长期坚持矛盾纠纷排查调处活动,以及如何按照政策、法规的规定及具体秩序要求处理信访事件等方面进行了认真的总结完善,巩固提高。收效显著。使我乡严峻的信访形势有了实质性的好转。

3、与上年同期相比,上访率大幅下降。我乡上半年(止6月30日),共发生信访事件21起,95人次,其中集体访9起,81人次。止6月30日,发生信访事件12起,43人次,其中集体访2起,22人次。上访率较上年同期下降43%,其中集体访下降率为78%,信访稳定状况较上年大有好转,实现了“三无”的管理目标。..

二、不足之处

我乡基层信访工作规范化建设的不足之处,主要是部份村干部对信访稳定的重要性及责任意识还需进一步提高,具体工作行为还需进一步改进和规范。部份群众利用信访谋取不该得到的利益和达到某种个人目的现象仍有发生。其它方面按规范建设标准的要求也还存在有需改进、完善、提高的地方。今后将针对不足,进一步完善提高,力争永葆“三无”。

信访基础业务自查报告民政局篇七

20**年以来,***镇***多次赴京非正常上访,反映涉法涉诉问题,***镇因化解不到位,依法处置效果不明显,受到了市挂牌督办3个月的责任追究决定。为此,镇党委、政府在全镇范围内再次掀起了信访稳定工作大走访、大宣传高潮,并研究制定信访工作责任追究制,收到了良好效果。现将我镇信访工作责任追究整改情况汇报如下:

一、加强信访工作领导,完善责任追究措施

自今年5月12日以来,我镇把信访工作放在全镇工作重中之重的位置,多次召开镇党政领导班子专题会议,就***的信访稳定工作进行研究部署,加强了信访工作的领导。除书记、镇长亲自抓信访工作外,调整由镇纪委书记***同志专抓信访工作,镇政府充实了5名信访专干。同时,多次召开由镇、村、组、镇直单位的党员、干部参加的信访工作专题会议,安排部署信访工作,与各村及各镇直单位签定《信访工作目标责任书》,要求各村及各镇直单位安排一名同志作为信访工作专职人员,负责该村或单位的.信访工作。通过这些措施,在全镇上下保证了信访工作的领导力量,形成了信访工作层层抓、层层管的信访稳定格局。

二、加大信访宣传力度,完善信访大走访制度

为了信访工作的稳定,我镇成立了16个信访大走访工作小组,深入到各村、组、户及镇直单位,调查民情,倾听民声,了解民意,温暖民心。通过近两个月来的大走访活动,共粉刷宣传标语90余条,宣传版面40余期次,走访调查了5000余户0余人次,化解矛盾百余件,把部分上访苗头化解在萌芽状态。同时,通过大走访活动的收集整理,群众中的恩怨及矛盾浮出水面,为我镇有针对性的信访工作提供了可靠的参考依据,为我镇的信访稳定工作奠定了信息基础。

三、加大信访工作督查力度,完善领导包案责任制

通过信访工作大走访活动,结合我镇信访实际,实施了领导包案制度。镇党政领导干部紧密配合镇信访办工作,把每个信访案件及有可能出现的信访苗头都分包给镇领导班子成员,包案件的调查、包案件的处理、包案件的化解、包案件的处置效果。同时,严格执行领导接访制度。领导在接访的时候,做到细心地倾听、耐心地解释、及时地交办。对接访制度执行不严、接访事项处置不力的领导给予通报批评;对因执行接访制度不严、接访事项处置不力而造成非访的领导给予党政纪处分。同时,加大信访督查督办力度,书记、镇长亲自督查,亲自督办,从而使我镇的信访工作走上了制度化、规范化轨道。

四、加强稳控措施,完善责任追究制度

根据我镇的信访形势,针对涉法涉诉案件的信访人员实施有针对性稳控措施。对每个涉法涉诉的重点人员都成立了稳控小组,把包案领导、信访大走访成员、包村干部及信访重点人员所在村的村两委干部,都纳入稳控小组成员,稳控小组成员都要严格落实稳控措施,积极做好信访人的稳控工作,稳控小组成员要采取交友谈心、讲解政策法律等措施,做好信访人的思想转化工作。同时,定期入户回访,解决其生产生活中的实际困难,对特别重点非法上访人员,要严防死守,杜绝失控现象发生。***的涉法涉诉案件,虽然实行了24小时监控,并跟踪到郑州,最终跟踪丢失,造成非访。为完善责任追究制度,县纪委对包***包案领导***同志(***镇人大主席)给予党内严重警告处分,***镇党委对***户口所在村的村支部书记***同志给予党内严重警告处分,对包案小组成员全部通报批评。规范了信访追责制度,严肃了信访追责纪律,在全镇党员干部中形成了人人重视信访工作,人人关心信访工作,人人参与信访工作的信访工作大好局面。

五、加强信访整改力度,完善信访整改成果

镇党委政府对信访工作的高度重视,形成了全镇上下人人关心信访工作、人人参与信访工作的信访工作局面,每个信访稳控小组成员都争先恐后地去做所稳控对象是思想转化工作,都充分利用其周围的个人人际关系查找稳控对象的亲属和相信的人,委托并与稳控对象相信的人一道,轮番做稳控对象的思想工作。通过法律法规及有关政策的宣传教育,通过交友谈心建立起信任的亲情关系,通过切实解决稳控对象生产生活上的困难,通过社会各界对信访工作的关心支持,使我镇原来4起涉法涉诉的疑难上访案件得到了有效控制。***涉法上访案和***涉法上访案得到了彻底解决,并签定了息诉保证书;***涉法上访案,通过教育引导,使**从思想上得到了转化,引导***通过法律诉讼渠道解决其诉求;我们继续对**进行多形式、多渠道的教育引导,并对其坚持24小时稳控制度,镇党委抽调4名领导干部专门负责对**的稳控教育和引导,严防死守,杜绝其非访的再次发生。通过整改,极大地调动了全镇党员干部参与信访工作的积极性,激发了全镇党员干部处理信访案件的能动性,扭转了我镇信访工作的被动局面。

我镇通过积极整改,取得明显效果,但信访任务还很重。我镇将以整改为契机,抓住信访工作不放松,不断坚持信访大走访活动,落实领导包案制度和信访工作追究责任制度。举办多形式、多渠道的信访宣传活动,加强督查督办力度,让全体领导干部更主动、更积极地投身信访工作中去,切实为群众办实事、办好事、办成事,让群众满意,努力把我镇的信访工作再上新台阶。

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