2023年经典企业管理论文 企业管理的经典名言(优秀9篇)

时间:2024-01-19 作者:储xy

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧

经典企业管理论文篇一

2、产品质量是生产出来的,不是检验出来的——美国质量管理大师威廉·戴明博士

3、大成功靠团队,小成功靠个人——世界首富比尔·盖茨

4、合作是一切团队繁荣的根本——美国自由党领袖大卫·史提尔hr精英博客

5、将合适的人请上车,不合适的人请下车——管理学者詹姆斯·柯林斯

经典企业管理论文篇二

1.产品市场是亿万公民,资本市场是千万股民,原料市场是百万农民。

2.让认识你的人受益,还不能算好;让不认识你的人也受益,那才是真好。

3.吃亏吃到再也吃不进的.时候,就不会吃亏了。苦多了,甜就大了。

4.想赢个三回两回,三年五年,有点智商就行;想做个百年老店,想一辈子赢,没有德商绝对不行。

5.学得辛苦,做得舒服;学得舒服,做得辛苦。

6.产品等于人品,质量就是生命。

7.看别人不顺眼,首先是自己修养不够。

8.从最不满意的客户身上学得最多。

9.管理是严肃的爱。

10.经营企业就是经营人心。

经典企业管理论文篇三

1、晋升一名员工可能流失几名员工。

2、增值靠知识性劳动,智慧性工作。

3、在任何领域里,观念的改变是最伟大的。

4、官与管之间的差距在于两个竹片子。

5、员工犯错并不可怕,可怕的是一错再错,错第一次是员工的错,错第二次是你的错。

6、纯管理方式是无视于员工人性的管理模式。

7、员工需求排位:成就感、参与感、体谅人的上司、休假、奖金。

8、在分配上,易粗不易细;做事上,易细不易粗。

9、农业经济讲究的是勤劳的经济,工业经济讲究的是效率的经济,知识经济讲究的是创造的经济,服务经济讲究的是体验的经济。

10、伟大的团结凝聚伟大的力量,伟大的力量成就伟大的事业。任何人的事业成就不是单体,而是建立在整体和维护之中。

11、资源投入与员工努力方向的一致性;人的努力方向决定着资源的投入效率。

12、中层以下人员强调专业能力,高层人员强调判断能力。

13、企业的关键在于三种不可缺少的活动:创造性的活动,标准化的活动,把创造性转化为标准化的活动。

14、中国的思维方式无法走出国门:企业的招聘,是给他人一个机会;而在西方,则感谢对方给企业一个机会。

15、员工不会做你期望的事,只会做你检查的事。

16、招聘人才以满足工作的要求为标准,不要理想的过高要求。没有最好的,只有合适的。

17、重点不在你知道什么,而在你做了什么。

18、知识的管理是人力资本的管理。

19、顾客是企业价值的'创造者,企业的本质是创造顾客,员工是满足顾客的能力。

20、绩效管理不等于绩效考核:靠激励,不靠惩罚;考核不要与待遇挂钩,要始终考虑整体利益组合,不断改善成长环境。

21、质量需要检验,服务需要体验。

22、企业的问题是永久的,关键是看企业是否成长和发展了,因为企业是靠解决问题成长和发展的;没有问题的企业是不可能的;企业需要知道存在什么问题,需要解决什么问题,怎么解决问题。

23、按劳分配不能作为管理的手段,解决不了企业的根本问题。

24、民主管理是效率最低的管理。

25、管理不是科学,而是实践性、有效性,是在实践中思考和感悟的。

26、员工受激励状态,则是资本;员工不受激励状态,则是成本。

27、员工犯错不见得是坏事,有做事才会犯错,当员工犯错时说“我可以原谅你,但我不会放过你。

28、激励并不一定对任何人有价值。个人努力志向和激励做工作的结果与状态相符,而一般的人用控制即可。

29、作为领导,你必须先有奉献精神,才会对公司有贡献。

30、企业无小事,小处看管理。

经典企业管理论文篇四

论文论文摘要:到目前为止,现代企业管理的重点有企业效率、企业利润、企业职能和企业行为等等。在今天,现代企业管理应该以“可持续成长”为重点,因为企业的可持续成长已经成为现代企业所追求的核心目标。应该说,可持续成长目标的出现,与现代企业的进化发展阶段有着密切联系,因而它是特定企业而不是所有企业追求的核心目标。本文在此基本认识之上,阐述可持续成长的概念,并对持续成长的可能性、企业用人和企业文化对企业可持续成长的重要性以及企业成长的管理等主要方面进行了探讨。

关键字词:发展、可持续成长、企业寿命、企业文化、多层团队系统

一、引言

企业管理的发展历史,基本是伴随企业的成长历史而展开的。在企业的不同成长阶段,都有与其相适应的核心目标和管理重点。那么,现代企业的核心目标及其相应的管理重点是什么呢?从现代企业经营方向来看,以企业利润最大化为核心目标的传统企业正在逐渐退出历史舞台,未来能在市场上站住脚的必然是以可持续成长为最高目标和最高追求的现代企业。因此,现代企业管理的重点必然是“可持续成长”。随着世界经济结构的逐步调整,企业将站在新的平台上发展,这就要求企业具有新的眼光,顺应时代潮流,虽然世界经济结构调整给我们带来了严峻的挑战,但是也提供了巨大的机遇。因此,在未来的企业竞争中,谁率先调整了企业结构,适应了企业“可持续成长”的管理体系,谁就能在竞争中立于不败之地。

二、企业可持续成长的理解

从经济学角度讲,经营者的利益主要存在于企业的持续成长之中,经营者一旦失去了企业,就失去了他们的一切,所以,从利益驱使机制看,可能再没有比经营者更关心企业生存发展的利益群体存在了。由此可见,这个经营者阶层的首要追求或者说他们的梦,就是企业的可持续成长了。

(一)发展的含义

理解企业的可持续成长必须首先理解“发展”这一基本概念。我们把企业看作是一个由有着共同目标的利益群体组成的有机体,因而可以用相当于人的生存与发展的“发展”一词来表现企业的存续状态。一般认为,企业发展包括两层含义:一是“量”的扩大,即经营资源单纯量的增加,表现为资产的增殖、销售额的增加、盈利的提高、人员的增加等;二是“质”的变革与创新,指经营资源的性质变化、结构的重构、支配主体的革新等等,如企业创新能力的增强、对环境适应能力的增强等。即企业发展不仅表现为企业变得“更大”,而且更重要的是变得“更强”、“更新”。对于企业可持续发展来讲,“质”的变革或创新可以说是最为核心的内容。量的扩张只是成长的结果,可持续强调的是成长的过程。只有保证了一个良好的成长过程,才能有不断的成长结果。

(二)可持续成长的含义

现代企业管理的重点:可持续成长

张很快,几年内就成了知名企业,但很快又由于战略失误或运气不佳销声匿迹了,我们有时候把他们比做“高台跳水运动员”型企业,三步两步爬上去,一个下子就掉了下来,属于超速成长但短命的企业。我们说这样的企业是有成长而没有持续。很显然,我们要在此定义的企业可持续成长不是上述这两种企业。

给企业可持续成长下一个确切的定义是件很困难的事,产品不同、行业不同,可持续成长的含义会有相当大的区别。排除某些特例,我们可以对可企业的持续成长作如下定义:可持续成长是指企业在一个较长的时期内由小变大、由弱变强的不断变革的过程。

从这个定义我们可以总结出企业“可持续成长”的三个特性:(1)持续性。较长的时期是企业的持续性指标,可以用超过业界企业平均寿命为基本尺度。(2)成长性。由小变大、由弱变强是企业的成长性指标,可以用企业的各种经济业绩与组织革新状况作为尺度。(3)变革性。这是企业可持续成长的状态性指标,由于不断变革过程的存在,我们就不否认企业可能在一段时期出现的成长道路的曲折,比如暂时的经营业绩下降和组织机能弱化,这种现象在可持续成长企业看来是正常的,甚至是为了实现可持续发展这一根本目标所必须的`。

(三)可持续成长企业的含义

可持续成长企业是指具有支撑企业不断发展内在机制的企业。这种内在机制至少包括两个基本点:一是以持续成长为企业行为最高目标或核心价值观,二是以认同这一目标和价值观的职业经理人(即具有独立性的经营者)及其接班人为经营主体。具有了这种机制,并且一段时期内又具有了可持续发展的持续性、成长性和变革性的结果,我们就说它们属于可持续成长企业。

(四)注重可持续成长的原因

现代企业管理的重点:可持续成长

三、可持续成长的可能性

人造系统的特性使企业具有持续成长的可能。

(一)从理论上讲

企业具有人造系统的特性,是法人而不是自然人,这是企业能够实现可持续成长的客观条件。企业是一个人造系统,它有着其自身的特性。(1)企业内部系统是可以改造的。它可以根据目的,根据企业内外环境的变化,进行适应性的改造。比如适应我国经济体制由传统计划经济向社会主义市场经济体制的转型,企业可以通过调整组织结构、强化市场营销能力和研发能力增强适应性,还可以通过制度创新为自己谋求生存与发展的新平台。(2)企业的生命力取决于整个系统对外部环境的适应性,只要企业系统能依据环境条件的变化及时而有效地变革和改造,企业就可以避免衰退和死亡。换句话说,一个企业可以死亡,但不是必然死亡。

(二)从实践上讲

世界上持续优秀和卓越的公司还是很多。那些长盛不衰、持续成长的优秀企业,都是通过适应环境的变化,及时有效地变革企业系统的结构,达到适者生存的结果的。这样的企业一般是具有优秀的自我学习特性的组织,这种组织能在生存过程中不断地从环境中吸取新的知识资源,不断地再造系统来保持整体优化的状态。例如:《企业不败》一书中举了一批这样的公司“ge、3m、波音、ibm、运通、福特、hp、强生、p&g、迪斯尼、soni、沃尔马特、摩托罗拉”等世界级著名公司。人们对这些公司持续优秀的评价不只是来自其业绩,更多的是来自其形象:(1)有40年以上的历史;(2)在行业中首屈一指;(3)得到有见地的企业界人士的普遍赞誉;(4)给世界留下了永不磨灭的印记;(5)经历了一代又一代的领导人等。

四、企业可持续成长的途径

(一)延长企业寿命

企业家们关心

现代企业管理的重点:可持续成长

的是,在或长或短的寿命周期之内自己应该做些什么?企业应该做些什么?寿命周期理论是经济与管理学理论中最普遍的假设之一,其描述了某种产品、或某种技术、或某种事业,都有一个从产生到消亡的周期,如同人的寿命一样,在其诞生之后,一般要经过培育期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。产品有产品的寿命周期,技术有技术的寿命周期,事业有事业的寿命周期,很自然,如果某个企业只从事某种产品的生产,或仅仅依靠某种技术,或执意坚守某个特定事业领域的话,这个企业必然会与这种产品、技术或事业的兴衰走出同样的寿命周期曲线。也就是说在一定的条件下,企业也有企业的寿命周期。这当然是每一个具有积极的企业家精神的企业所不愿看到的结局,追求可持续成长的企业一般都极力要超越特定产品、技术和事业领域的制约,希望获得更长更好的效益。

延长企业寿命可通过如下手段得以实现:(1)企业可以通过不断的产品革新超越某一产品的寿命持续成长。(2)企业可以通过技术的不断革新,突破某一技术的寿命周期而持续成长。(3)企业还可以通过事业的追求或转换,跨越特定事业的寿命周期获得持续成长。

(4)企业还可以通过制度的创新,不断为企业的可持续成长构建新的制度平台,为企业注入活力,使企业保持精神上的年轻。

(二)注重企业文化

与可以枯竭的物质资源不同,生生不息的企业文化、企业家精神等是支撑企业可持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司有一个共同特征,就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观,有一种崇拜式的企业文化,有一种有意识地灌输核心价值观的行为。(1)文化影响市场选择。对一个国家文化的理解,将影响跨国经营战略中对市场领域的选择。例如,研究表明,日本、韩国、中国台湾三个高背景文化市场的“模仿倾向系数”都大于美国。他们新产品引进比较晚,但普及速度都比美国快。(2)文化影响提供的产品和服务。在决定向国外市场提供什么样的产品和服务时,必须考虑文化差异。例如,中国冰清玉洁、高贵典雅的荷花图案,在日本却表示祭典之意。(3)、根据文化差异选择进入新市场的方法。在进入一个新市场时,必须充分考虑国际间的文化差异,从而决定进入市场的方法,这是决定方案取舍的关键因素。(4)企业文化成为激荡公司发展的内在动力。跨国公司的子公司遍布世界各地,在一个员工众多、民族不同、价值观不同的复杂和权力分散的环境中,管理的首要决窍是,明确自己的企业文化。如:ibm意味着服务,有了企业文化作为内在动力,在公司面临困境时,公司仍能继续存在,并保持旺盛的生命力。

美文化的优点为导向,结合公司的发展特点,创造其独特的企业文化,员工以这种文化为准则,自觉地规范自己的行为并以此作为公司发展的动力。在这种文化模式下,企业文化的创新和贯彻就显得尤为重要。

文化不是万能的,没有文化的企业也可以成长,但没有文化的企业难以实现可持续成长。因为,没有文化的企业就没有了灵魂,就没有了指引企业长期发展路灯,因而无法获得牵引企业不断向前的动力。生生不息的企业文化实质上是企业的一种精神文明,可持续成长的企业重视将精神文明转化为物质文明,以物质文明巩固精神文明的机制。不管企业发展到多么辉煌的地步,员工的财富得到多么丰富的积累,企业依然不会失去“思想上的艰苦奋斗”的精神。

(三)合理运用人才

企业可能拥有出色的创意和丰富资源,但没有适合的人员实施管理,最终难免失败。要想使企业持续地发展,企业就得在用人方面下一番苦工。就现代企业发展趋势看,企业应当打破常规,创造性招聘人才,发掘人才,不断得给企业注入新鲜活力。

(1)全新角色、更多的互动——多层团队系统

多层团队系统是一种新的用人理念,它能将企业上下凝聚在一起。它精干地将整个企业建立在高层团队、流程团队及行动团队的三级架构基础上。每级团队都承担不同的角色和职责,相应的,针对每个团队建有不同的评估标准。多层团队系统的设置遵循一条指导原则:企业架构的设计应确保企业的各个部门对全局都能心知肚明,并为企业的整体目标各尽其力。三个不同层面的团队在管理上各司其职,分别偏重于高层管理,策略及流程控制,以及具体行动的贯彻执行。这种划分旨在将高层的静态目标,细化成企业竞争中至为关键的业绩差距,并最终付诸行动,以在短期内弥补业绩差距。这种团队快捷高效,如今在全球顶级企业中极为盛行。

(2)依靠推荐

推荐也是使企业获得人才的一个重要途径,利用“员工发展计划”吸引人才。给予他们经济鼓励,促使他们不断来为企业工作,使企业成为他们最理想的工作单位,而企业也因此招募到理想的人员。

(3)企业文化的吸引

作为企业要深知员工重视什么,就能吸引和留住员工。就整体而言,薪金、福利计划及奖励综合起来反映了企业对员工的重视程度,而且企业制定这些政策时必须确保妥善,杜绝后患。要保持一个健康、生机勃勃的企业文化,倾听员工的心声不可或缺。因此,企业的另一项革新是全方位网络化工作总结与反馈机制。这一系统利用一系列的方式对员工进行全方位的持续评估。如此做法创造了一种持续不断的对话,而周密的组织结构又确保了对各种信息进行搜集、整理和分析。接着,在这种合作模式中,企业管理层可以对这些信息做出更加行之有效的反应。

(4)努力留住人才

予员工优厚的薪金待遇,有时还要发挥些创造性。企业的人员配备是人力资源管理中最困难、最复杂的环节。关注员工生活的各个方面是一个企业的核心问题,决定了企业的成败兴衰。

五、结语

无论从理论上还是实践,社会效益还是经济效益上看,进入二十一世纪的企业将在激烈的竞争中发现可持续成长才是企业的生存之道,过去的种种传统做法将会随着这个全新理念的到来而烟消云散,迎接企业的将是企业管理的新纪元。

经典企业管理论文篇五

1.1企业法制思想不深刻、会计信息真实性降低

对于一个成功的企业来说,遵纪守法是企业内每一位员工应该都做到的,这也是企业员工所具备的最基本的素养。然而,做到这些对于企业的长期发展还是远远不够的。就目前我国企业的情况来看,大多数企业普遍在会计管理问题上存在法律意识不强的现象,并且缺少相关法律观念,因而,企业在进行会计管理工作时常常会因为法律概念不清晰而无法做到公平公正。从另一方面来看,会计法律制度的存在是为了规范会计工作人员的日常行为,时刻警醒会计工作人员要做好本职工作,不能违背道德底线做出违法乱纪的事情,但是由于企业在对职工培训时没有加以重点突出法制观念的重要性,使得某些会计人员缺乏法制思想,在外界的诱惑下可能做出修改会计信息、做假账的现象,长久以往可能会造成企业资金大量外流,最终不得不面临破产的困境,同时这种现象也会降低我国会计行业的整体道德水平,加剧社会不公平的现象,影响社会的团结稳定,同时在一定程度上也会影响我国在国际上的名誉。

1.2缺乏会计管理人员

术业有专攻,任何事情都有适合的专业人员。在小企业的会计管理工作中,由于企业规模小,高层管理人员首要考虑的是经济支出,因此在进行会计专业人员招聘时会在一定程度上减小数量,同时为了考虑职工工资问题会聘请一些专业性不强的会计人员,使得企业缺乏强有力的专业队伍,不能对会计工作作出专业的判断和果断的决定,甚至会因专业能力不足造成小企业资金损失。而导致这一结果的另一个原因就是企业的领导人只认识到目前短暂的利益,而没有想到企业的长期利益,过度地将企业发展与企业现有的资金相联系,对企业的会计管理工作重视程度低,致使企业缺乏有专业素养的会计管理人员,在一定程度上降低了小企业扩大规模的速度,影响了其快速发展。

1.3会计管理人员自身素质有待提高

企业是一个整体,企业内部的员工是企业有利发展的前提,其对企业的重要性是不可估量的,而目前有一些小企业在进行会计人员招聘时由于资金原因总是聘请不到专业人员,还有一些是凭借利益关系和靠裙带关系找到工作进入到企业的,上述两种类型的会计职工对企业的发展非但不会起到大作用,还有可能会阻碍企业扩大规模,更严重的情况可能导致企业走向倒闭的道路。

1.4缺乏有力的监管队伍及体制

国有国法,家有家规,在社会上人们的任何活动都不是完全自由的,总是被各种各样的规矩监管约束着。企业是人们在社会生活中必会参与的一个组织,同时也为人们提供众多的工作岗位。在企业的运行中,企业需要设立自己专门的监管队伍来实时监管会计的工作,确保会计工作的有效进行以及时时警告那些在企业中有不轨之心的人,为了加强监控管理力度,企业还会同时设置相应体制来约束会计工作人员的行为。然而,对于目前我国的小企业来说却对会计一职的监督缺乏管理,即使在企业中设立了相关制度,但由于监督人员执行力度不够使得这些规章制度形同虚设,对企业管理起不到任何的帮助,阻碍了企业会计管理工作的发展,在一定程度上影响了企业资金的流动。

2.1明确会计职责,加强会计立法

我们知道,意识对事情成功的影响有多么重要,在企业会计管理问题上也是如此。为什么小企业在会计管理能力方面相对于大企业来说比较弱,其原因就在于意识。小企业的管理人员对于会计职责意识比较淡,甚至有的小企业根本意识不到会计对于企业的重要性,因而会产生会计管理不足的现象。所以,要想从根本上缓解这种现象,需要企业会计部门加强意识,认识到自己所在职位会影响企业运营得好坏以及企业未来的发展,明确会计职责,发挥自己所长。另外,企业还需要通过加强会计立法来规范企业会计工作人员的行为,使得他们明确什么才是自己的本职工作,并且逐步加深其法律意识,形成法律观念,为以后的企业管理工作奠定坚实的基础。

2.2完善企业会计管理体系

企业会计管理体系的完善是提高企业会计管理的重要一步。企业作为国家重要经济活动的代表之一,国家应对企业给予足够的重视,面对国内企业的发展情况及时制定一些政策来促进企业的发展,同时也要将更大的重心放在国内小企业上,综合考虑国情将小企业会计管理体系完善,加强法律的权威性,使挑战法律权威的人望而却步,不敢再有任何不正当的想法。与此同时,根据各地的不同情况细化各地方的相关细则,使得小企业能够更加清晰明了地掌握与运用,并且将宏观条例细化以便小企业更好地实施。

2.3提高企业人员素养

任何一个庞大的企业背后一定会存在能力强的管理团队和良好的员工素养,并且企业内部的每一位员工都会是精中选精,不会出现浑水摸鱼的现象。企业要想在发展的路上一路披荆斩棘,那么除了要拥有能力卓越的领导人之外,还要有高素质的员工队伍,尤其是会计管理人员。我们知道,会计工作涉及到企业大小事情的资金问题,是企业正常运营的前提和基础,所以提高会计人员素养对企业发展来说是百利而无一害的。因而,企业可以从员工的招聘开始就为提高企业员工素养做准备,企业在进行人员招聘时不一定要在众多应聘人员中选择最优的人员,但一定要选择最适合自己企业的人员,同时,企业还要注重招聘人员的品质与工作态度,既要选择品质高也要选择对工作认真负责的人员。另外,招聘结束后,企业要定期组织相关人员进行员工素养和专业能力的培训,不断加强企业员工的能力,如果有能力的话还可以与大企业进行员工工作经验交流,互相勉励、共同进步。

2.4健全会计监督制度,设立会计管理监督队伍

目前我国小企业会计管理监督普遍存在会计管理监督体系不完整,管理机构多,管理链条长等情况。国内许多小企业的会计管理监督文化尚未形成,企业的管理人员对会计管理的认识有待提高,企业内部会计管理监督机制缺乏总体规划,造成制度滞后于业务发展或会计制度整合程度差。因此企业首先要健全企业内部的会计管理监督体系,多层级对单层部门进行必要的程序控制和违规处罚,保证监督的公正客观性及有效性。同时可运用电算化系统对会计人员的行为进行约束,规定计算机财务管理系统操作权限和控制方法,明确系统管理人员,任何人不得利用工具软件自接对数据库进行操作等。设立会计管理监督队伍是解决会计管理问题的有效方法之一。会计管理监督队伍的职责在于为会计管理提供管理意见、管理方案,监控整个管理过程。作为会计管理监控队伍的人员必须是非从属于被监督的会计管理人员,监督工作重在预防问题的出现。企业内部牵制制度的设立也尤为重要,即企业资金的流动由进到出每一环节都必须经过上下级之间不同人员分工掌管。会计管理监督不仅针对会计相关部门同时也包括对企业领导的监督。企业领导是引领企业不断发展的重要人物,是决定企业未来发展方向的关键。作为会计工作者的领导者,企业领导的工作内容是十分重要的,既要保障各项财会制度顺利的实施,也要不断加强对会计基础工作的认识,其对会计工作做出的任何决策都将极大影响企业会计管理工作。因此企业领导自觉接受企业会计管理监督队伍的监督,当其自身行为违反法律法规时,要赋予企业财会人员有权拒绝执行的权利,切勿过多地干扰会计管理监督工作或是凭借自身具备较大的权利间接对会计部门作违规命令,影响正常的会计管理监督工作。

综上所述,小企业会计管理问题并不是因为一个原因引起的,而是众多因素综合导致的,因而,在对待小企业会计管理问题时我们要从多方位、多角度来审视,用科学的方法来解决此问题,使得小企业在市场竞争日益激烈的今天能够占有一席之地,发挥其作用,展现其独有的魅力,为我国社会经济发展贡献一份力量。

经典企业管理论文篇六

内容提要:私营经济的健康、可持续发展是当前社会关注的的热点之一。论文以著名的民营企业苏宁集团的成功,阐述只要正确运用政策、抓住机遇、科学管理,私营企业一定会有光明前景,同时也必将为我国的经济发展作出贡献。论文旨在阐明在新时代里,人们要敢于直面挑战,突破旧观念,私营企业也会大有作为。

关键词:私营 企业 持续 发展

引论

闻名全国的苏宁电器连锁集团始创于1990年,历经十余年的艰辛、奋力拼搏,苏宁现已发展成为年销售规模80多亿、上缴税收过3亿元、员工万余名、连锁企业遍及全国24个省市地区的大型零售连锁企业集团。先后获得中国最具影响力十大企业之一、全国民营企业10强、全国连锁企业10强、中国商业企业名牌企业、江苏省著名服务商标等殊荣。

更可喜的是自1995年起,是苏宁率先在中国家电流通领域尝试连锁经营的模式。在江苏省内及北京、上海、广州、重庆、天津、成都、合肥、杭州、西安、深圳等地以直营和特许形式建立了数百家连锁店。自2000年苏宁确立了以综合电器升级,连锁扩张提速为战略的二次创业阶段。2003年在南京山西路开设18000平方米的专业自营旗舰店堪称亚洲电器单体店之首,这意味着苏宁电器从空调专营到综合家电经营,再到信息家电拓展的第三次腾飞。在经营品类上,苏宁在做大做强传统家电的同时,大力培育信息家电;在连锁网络建设上,苏宁坚持以时间换空间、数量决定质量,快速建设苏宁在全国的连锁网络。如此种种,我们作为消费者的同时,也见证了苏宁从无到有,从小到大的成长历程。苏宁集团从当初的“小个体”铸就成今日的辉煌,它成功地昭示了我国私营经济的可持续发展。

一、政策的开放,法律的完善是苏宁形成的根本

苏宁的诞生,绝非偶然,它从一个侧面显示了我国经济发展的逐步完善。自1978年改革开放以来,我国经济中产生了两个重大的变化:一是以社会主义市场经济替代计划经济,二是以公有制为主,多种经济共同发展替代单一公有制经济,二者密不可分的。私营企业从无到有逐步发展起来,是中国社会主义市场经济的一个重要标志,并成为社会主义市场经济重要组成部分。非公有制经济促进了我国国民经济的发展,同时对我国政治、社会、人文等已产生长远的影响。更据资料显示,浙江、贵州、重庆等省、市的工商联合会会长由私营企业主担任。在刚刚闭幕的中共“十六”大上,至少有7位私营企业主党员的代表。十六大报告提出了我们进一步的强调要毫不动摇的发展私有制经济,而且提出了公有制经济和非公有制经济是共同的发展,在社会主义现代化的建设之中,不要把两者对立起来。据此,我们不难看出私营企业在我国正稳步地、持续发展,同时,关注私营企业的未来发展理应成为我国经济生活的热点和重点, 我国私营企业的发展道理可谓曲折,它折射了我国特有的历史、文化、政治背景。50年代初期,个体、私营经济在我国城乡生产、流通领域中,占有相当重要的地位。建国初期,私营经济工业产值约占全国工业总产值75%以上。

二、规范的组织机构,是苏宁快速成长的源泉

苏宁电器组织体系的设立原则是:专业化分工、标准化作业、模块化架构、层级化管理。在内部管理中突出强调架构、职责与流程的建设。公司的组织架构伴随经营发展不断完善,现在已经形成比较成熟的九大职能、三级管理体系。根据连锁经营与管理特点,苏宁电器内部组织体系划分为品牌营销、市场策划、连锁管理、物流配送、售后服务、行政后勤、人力资源、财务管理、信息系统九大专业职能领域,集团总部决策层-地区管理中心经营层-终端作业层三个管理层级,并且在全国连锁网络中实现的岗位设置与职能的统一化、标准化,所有的苏宁子公司,都遵循相同的组织体系运作。苏宁电器建立了齐全的各岗位作业流程与管理规范体系,汇编了《经营管理手册》,作为整个连锁体系运行的基本行为准则。

与此同时,苏宁电器采用服务定位、全程全员服务的经营模式。服务定位包括对供应商的服务、对分销商的服务和对消费者服务三个方面,三者之间相互依赖,相互促进。服务于分销商是为了发展连锁网络,壮大规模,更好地服务于供应商;服务于供应商能获取稳定的产品、价格、促销以及售后资源,更好地服务于分销商和消费者;服务于消费者,树立商业品牌,带动和培育供应商产品品牌。确定了供应商、分销商、消费者三位一体的服务对象,苏宁电器内部经营中贯彻售前、售中、售后全程服务,决策者、管理者、经营者全程服务。在企业经营中,苏宁电器注重互惠互利的厂商合作、平等尊重的厂商关系。在以利益为纽带的前提下,注重满足供应商的长远利益,为供应商培育品牌、提供生产启动资金,共同拓展和维护市场。联合分销商力量,形成统购分销,整合分散的渠道力量,为供应商提供规模采购订单。苏宁的经营风格,倡导以价值战取代价格战。从品牌资源、服务开发和价格组合上体现服务创新。通过创新经营手段,体现个性化、差异化的价值竞争。通过品类开发,开拓新的经营门类,新的经营品牌和新产品,带给消费者更多的选择。通过科学引导消费,了解顾客真实需求,让顾客买到满意的商品,通过全程监管的配送和售后服务,满足顾客个性化的需求,得到物超价值的服务。如此比较规范化的组织架构,促成了苏宁由单一的电器公司向综合型集团公司的良好过渡。

三、以人为本的管理战略,是苏宁做大做强的核心

是我国私营企业处于初始阶段的显著特征。产权结构单一,股权分布集中,主要投资人占有绝大部分股份,绝大多数企业的所有权与经营权紧密结合,经营决策权高度集中统一于主要投资人手中。股东会、董事会和经理办公会议的人员,具有很大的重叠性。党的基层组织、工会、职工代表大会等,一般不参与企业决策。截止到2002年6月底,境内a股市场上共有139家上市公司的第一大股东为私营企业,它们仅占同期境内a股上市公司总数的11.84%。

尽管如此,借鉴国外企业的先进管理经验及结合本国成功民营企业的启迪,苏宁集团依托“以人为本”的科学、人性化管理,取得了成功。

(一)以人为本 尊重员工主体意识

(二)以人为本 增强凝聚力

随着苏宁连锁事业的发展,一批又一批社会人才加盟全国各地的苏宁,成为苏宁大家庭的一员。企业社会化、人才本地化已成为今天苏宁的发展现实。苏宁在企业发展规模成倍增长的过程中,能保持稳健的扩张态势,归根结底是因为苏宁有一支过硬的员工队伍和领导团队。苏宁员工对企业的热爱,并不是来自企业的灌输,也不是来自制度的约束,而是一批又一批苏宁老员工身体力行的榜样作用。苏宁的老员工在跟随企业多年的发展中,随着企业的壮大而获得个人利益和事业的发展,苏宁员工的社会地位和家庭生活质量随着企业的发展而提升。成就与发展、尊重与荣誉、利益与保障是维系苏宁员工对企业热爱的纽带,正是这种热爱之情维系着苏宁由小到大、由大到强。

(三)以人为本 唯贤是用

各自的年度培训计划,指定专人负责本部门的专业培训,并且在月度的工作考评和年终的部门评优中都将人员的培养输出作为重要的考评指标之一。

(四)以人为本 构筑施展舞台

创业10多年的苏宁实际上正处于企业发展的青年期,要想全面形成苏宁的企业文化也许还不太成熟。但是,面对全国5000多名苏宁员工的向往,面对社会舆论、行业公众的关注,苏宁提出一些苏宁企业文化的'精髓和核心内涵,昭示于员工,公诸于社会。集团统一企业和全体员工的共同价值观。价值观是利益取向和利益分配的基础。苏宁在创业之初,企业的利益也就是创业者个人的利益,当苏宁企业规模逐渐扩大,企业利益的实现与员工利益和社会效益满足之间的关系的越来越密切。所以,今天的苏宁早已把企业的利益与员工个人利益融为一体。苏宁强调个人利益,但对个人利益、个人价值的理解和实现手段有企业的原则。苏宁要生存,苏宁的生存离不开与社会的协调、与环境的共融,因此相对于企业利益而言,国家利益、社会利益高于一切。苏宁要发展,要长远的可持续的发展,因此相对于个人利益而言,企业的利益大于一切。苏宁的发展,离不开员工的努力,苏宁员工的辛勤劳动是实现企业利益的现实力量,因此苏宁员工是企业最宝贵的创造财富的财富,不断地提高苏宁员工的利益回报是我们办企业的目的。每一个苏宁人,不管职位高低、不管能力大小,都是在苏宁品牌下、在苏宁团队中发挥个人聪明才智的,每一个苏宁员工都要理所应当地在优先满足企业根本利益前提下。

(五)以人为本 采用科学激机制

苏宁电器建立有系统的评估考核制度体系。各岗位采取月度考核与年度考核相结合的方式,从工作职责、计划、精神风貌三方面对员工每月工作进行全面考评。量化考核、个性化考核是苏宁电器考核体系的一大特点,各项考核制度与评估指标都采取评分方式。由于连锁体系岗位设置比较繁多复杂,苏宁电器还着力突出个性化考核,针对不同岗位设置不同考核方案,制定了品牌营销岗位、职能部门岗位、连锁店营业员、配送中心、售后服务中心、客户服务中心、工程业务岗位等系列化的制度。

结论

十六大的召开,掀起了中国历史的又一新篇章,这给中国的经济腾飞注入了催化剂。十六大强调了要保护私人财产,这就是要鼓励大家创业,要去干一番事业,要去创造财富。因为没有私有财产就没有私营经济,没有私营经济的发展,就没有市场经济的发展,公有制经济是不可能建立市场经济的。保护私有财产就要承认和保护合法的劳动收入,同时对合法的非劳动收入也要保护。十六大文件里强调劳动、资本、技术、管理,按照他们的贡献参与分配,显然意义非同寻常,这对发展私营经济非常重要。还有就是放宽民间资本进入市场的领域,市场准入拓宽了,因为国家现在还有很多的领域不让私人进入的,这次十六大提出了除了一些有关国民经济命脉的产业都要开发,而且提出来在投融资方面,在税收、在土地和外贸等领域里面,要和国有企业一样实行平等待遇。这就是说民营经济将来会逐渐的扩大,除了某些国家需要垄断的产业外都要开发。这无疑为民营企业的发展提供了更多更好的机会。

概言之,十六大以后民营经济会有非常大的发展,那么民营经济发展以后我们建设全面小康的社会就有很好的保障,因为只有这样才能把全国各个方面的力量调动起来。

同时,我们也欣喜地发现政府、社会体系正积极给予私营企业有效的扶持氛围,健康成长的空间:

首先,整个社会的信用体系进一步完善。民营经济要得到发展,必须有资本的支持。一部分资本可以从企业家自己的积累中来,但是大部分还是要靠资本市场的帮助。资本流动的根本保证是良好的信用关系,是未来发展我国民营经济的最最重要的条件。我们已看到政府正力争增加金融业的透明度,加强政府对金融业的监管力度,建立个人和企业的信用记录。同时要发展资本市场,进一步对民营经济开放股票市场,发展信贷担保事业,发展租赁业等等。

经典企业管理论文篇七

1、创新的目标是创造有价值的定单;创新的本质是创造性的破坏,破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁;创新的途径是创造性的模仿和借鉴,即借力。

2、企业说到底就是人,管理说到底就是借力。

3、什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好,就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它,就是不容易。

4、管理者要是坐下,部下就躺下了。

5、管理者必须进行问题管理,而不是危机管理。

6、干部怎样对待问题?要100%地落实责任,即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任,100%的责任人。

7、干部的目标:做超级领导,即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工,有合力的组织。

8、没思路的领导不想互动,没控制力的领导不敢互动。

9、如果你或你的部门没有了上升的空间,也将失去生存空间。

10、干部怎样对市场?创与闯。既要创新、创造;又要有闯劲、冲劲。

11、看不出问题是最大的问题。

12、部下素质低不是你的责任,但是不能提高部下的'素质是你的责任。

13、重复出现的问题是作风上的问题。

14、观念不变原地转,观念一变天地宽。

15、管事先管人,管人带作风。

16、渐进就是守旧。所以经营理念创新,就要反渐进,必须一步到位。

17、不只做一颗螺丝钉,要经营一部机器。

18、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办:“想想看”是没有预算的闭门造车。

19、先画靶子再打枪。

20、市场目标的确定不是以个人能力为限,而是以用户满意度为准。

21、对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。

22、带动全球经济增长的火车头减速,并不意味着所有的车厢都减速。

23、海尔国际化战略能否成功,主要是每一个海尔人的国际化,有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。

24、海尔人只有创业没有守业。

25、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。

26、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。

27、造势产品输入的是用户的需求,输出的是用户的满意。

28、企业一旦站立到创新的浪尖上,维持的办法只有一个,就是要持续创新。

29、要持续造势,就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的sbu,河的终点是用户的满意度,即对企业忠诚的用户。

30、把每位员工经营成创新的sbu并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。

31、成为sbu的四个要素是:市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。

32、经营企业就是要经营人,经营人首先要尊重人。

33、“想干与不想干”是有没有责任感问题,是“德”的问题:“会干与不会干”是“才”的问题,但是不会干是被动的,是按照别人的要求去干:“能干与不能干”是创新的问题,即能不能不断提高自己的目标。

34、客户的要求不等于客户的需求。

35、没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者;没有市场定单的员工就是不干工作的员工,责任不在员工身上,而在于管理者;没有市场定单的工作就是无效工作。

36、不是因为有些事情难以做到,我们才失去了斗志,而是因为我们失去了斗志,那些事情才难以做到。

37、流程再造就是先要再造人。

38、决胜在终端。

39、我们所有的质量问题,都是人的问题,设备不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我们所有发展不起来的问题都是思路问题,不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路。

40、有价值的定单是企业发展的永恒的主题,企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。

41、企业发展的空间无限大,企业与用户的距离无限小。

42、质量无止境,企业无边界,名牌无国界。

43、监控就是爱护,委任就是信任。

44、企业生命之树的土壤是用户。

45、企业做到极致,满足用户需求,无有他奇,只是本然。

46、要在国际市场竞争中取胜,第一是质量,第二是质量,第三还是质量。

47、质量不打折、服务不打折、信誉不打折。

48、有缺陷的产品就是废品。

49、在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。

50、管理的关键不在于知而在于行。

51、没有定单就没有目标,没有目标就没有工资。

52、在别人否定自己之前先自我否定。

53、突破自我,突破思维定势,突破昨天。

54、对待成就的哲学是:“永远战战兢兢,永远如履薄冰。”

55、员工齐心,管理用心,对用户真心。

经典企业管理论文篇八

1、一种人有思路、很会干,但不负责。

2、大成功靠团队,小成功靠个人。

3、不要过度承诺,但要超值交付。

4、什么是不简单?把简单的事情千百遍做好就是不简单。

5、感情投资是在所有投资中,花费最少,回报率最高的投资。

6、生产出直接效益,所有人都能看得见;

7、少数人常常被证明是对的,原因在于多数人不认真。

8、过竞争对手的创新能力。

9、前者可用,但不可重用;后者宁可缺,也不可用。

10、虚心是进步的阶梯;

11、惟一持久的竞争优势,也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。

12、不懂分析,不求创新,止步不前;

13、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。你不能衡量它,就不能管理它。

14、效益来源于管理。

15、预防是解决危机的最好方法。

16、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。

17、制定正确的战略固然重要,但更重要的是战略的执行。

18、办企业有如修塔,如果只想往上砌砖,而忘记打牢基础,总有一天塔会倒塌。

19、一次良好的撤退,应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。

20、只图生产,不图效益,是蠢才;

21、管理是一级对一级负责;

22、是员工养活了公司。

23、请示问题不要带着问题请示,要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报,而要陈述性的汇报。

24、做一个有影响力的人,而不是有权利的人。

25、君之视臣为手足;则臣视君如腹心;君之视臣如草芥,则臣视君如路人;君之视臣如犬马,则臣视君如寇仇。

26、无责任,生产十米,效益一米。

27、生产出产品,越细就会越好。

28、没做好就是没做好,没有任何借口。随便找借口,成功没入口。

29、管理出间直效益,明智人才能看得见。

30、高层管理者做正确的事,中层管理者正确地做事,执行层人员把事做正确。

31、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。

32、重管理优生产者眼光长远。

33、世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪。

34、任何情况下责任都有一个定量,如果任何一方承担了过多的责任,那么另一方就会相应地减少承担等量的责任。

35、一次季度赢利可以是侥幸,连续两次可以是巧合,但是连续三次就是一种趋势。

36、从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。

37、重生产轻管理者眼光短浅;

38、管理是盯出来的,技能是练出来的,办法是想出来的,潜力是逼出来的。

39、绝不可追随产业界的时尚,要做其他公司不肯做的事。同时,不要做其他公司已经在做或不久的将来就可能要做的事。

40、不满足让客户满意,要追求让客户感动,创造客户终身价值。

41、不怕你不干,就怕你不负责干。

42、有责任,生产一米,效益十米;

43、如果你不能战胜对手,就加入到他们中间。

44、无法评估,就无法管理。

45、既抓生产,也重效益,是良才。

46、一种人有责任、很敬业,但不会干;

47、我们不一定知道正确的道路在哪里,但却不要在错误的道路上走得太远。

48、管理就是把复杂的问题简单化,把混乱的事情规范化。

49、押对注赢一次,押对人赢一生。

50、利益是执行的源动力,企业文化是执行的持续动力。

经典企业管理论文篇九

在企业的发展过程中,主导企业核心竞争力的最重要因素就是质量和成本,高质量的产品可以吸引高端消费群体,获得高额回报,低成本低价格的产品可以满足大众的需求,获得广阔的市场空间,两者都是当下企业的主要竞争模式,大企业可以通过详细的市场细分来占领市场,只要其市场定位正确,就可以很容易取得成功。而对于中小企业而言,无论是资金还是技术实力,都无法与大企业抗衡,要想更好的生存,质量成本管理更是占据着举足轻重的地位。具体而言,中小企业建立质量成本管理体系具有如下意义:

(一)提高产品质量,增强企业核心竞争力

一个健全的质量成本管理体系可以从产品的各个方面着手来全面提高产品质量,增强企业核心竞争力。而完善的质量成本管理体系是一个系统化的工程,要求企业从生产准备阶段一直到产品最终完成并包装阶段都要严格进行质量成本的控制,完善的质量成本管理体系不仅从原材料采购的源头入手,抓好原材料的质量关,其对产品的整个生产过程也进行严格的质量控制和成本考核,即能够保证产品的质量,又能够降低成本并提高企业的效益,增强企业的核心竞争力。中小企业所生产的产品由于在资金和技术实力方面无法与大企业竞争,所选择的细分市场只能是边缘化的产品,也就是大企业不关注的产品或服务,但即使在这样的‘角落’里,由于同样存在着想‘分一杯羹’的中小企业,要想在这样的细分市场里脱颖而出,中小企业同样需要具备自己的核心竞争力,而这样的核心竞争力,同样也是质量和成本。一句话,控制了质量,降低了成本,不论是与大企业竞争还是与中小企业竞争,都可以取得很好的业绩。

(二)降低产品成本,增加企业效益

完善的质量成本管理体系将产品质量放在首位,通过全面分析影响产品质量的各项因素,揭示出制约产品质量的重要因素,在保证产品质量及性能的基础上,去除产品的多余的不必要的功能和生产中不必要的环节,力求在产品质量、性能和成本之间寻求一个最优的平衡,也就是力求产品价值的最大化。有了质量过硬的产品,再配以较低的成本,中小企业就可以在此基础上制定一个合理的最具竞争力的销售价格,在细分市场中将更容易找到吸引消费者的“卖点”,将会形成相对稳定的客户群,这些稳定的消费群体在适当的情势下会为企业带来更多的消费者,从而使企业的规模越来越大。这样的例子不胜枚举。

(三)完善内部管理,建立可持续的长效机制

中小企业建立质量成本管理体系不是一朝一夕之事,其是企业运营过程中始终要常抓不懈的一项重要工作,其不仅决定着中小企业是否能够发展壮大,更决定了企业是否能够在激烈的市场竞争中生存与否。一个完善的质量成本管理体系其实就是一个完善的内部控制制度,通过有效的控制生产过程中可能出现质量问题的环节,就能避免因监控不到位造成的质量责任事故;一个完善的质量成本管理体系,更可以在较长时期内监控产品的制造过程,不断寻求降低产品成本的途径和方法,达到质量、效益的全面提升,为企业发展谋求更广阔的市场空间,并为企业未来发展提供源源不断的助力。

(一)缺乏质量成本管理意识

质量成本管理是一个系统化的工程,需要从企业主到员工的全面认识与配合,然而,中小企业由于规模、待遇等方面的原因,很难吸引并雇佣到学历、素质和能力都较高的员工,员工普遍缺乏质量成本管理的意识,工作只是为了完成老板交待的任务,至于这些任务或工作到底是什么或者要达成怎样的目的就与自己无关了。其工作起来也往往各自为政,缺乏整体意识和团队合作精神,干完了交差了就万事大吉了,至于其他人做什么或怎样做都与自己无关,更不要说按照质量成本管理体系的要求,形成一个全面整体的质量控制体系了。

(二)难于界定产品质量责任

由于没有一个完整的质量控制体系,产品在生产过程中质量往往难以监控,企业的生产体系(或过程)也不像大企业那样严密,人员分工也不明确,一人身兼多职的现象也比较普遍,当产品出现质量问题的时候,往往也无法界定产品出现质量问题的真正原因所在,生产过程的每一个环节都可能是引起质量责任的原因,分工不明确的最终结果就是一旦出现质量问题时,由于分工不够明确导致了员工的相互推诿,质量责任很难界定并追究。而这些问题的产生也是因为没有适当的质量成本管理体系所造成的。

(三)产品质量差,无法保证产品质量的相对稳定

中小企业的又一特点就是追求短期利益,这主要是因为中小企业的产品处于边缘化造成的,产品的‘短线’行为比较严重,中小企业设备简单,往往转型也比较快,这就使得其更看重短期快速的获利而不重视长效机制。这反过来也导致了中小企业的产品质量相对较差,且产品质量也不稳定,即使一时能够生产出质量较好的产品,往往也因为急功近利而忽视了后期产品质量的控制,一味盲目的扩张,等质量问题出现了再纠正为时已晚。中小企业质量不稳定的又一原因可以归结为中小企业人员流动性大,人员素质较低,这都可能造成其产品质量差及质量不稳定,但仔细分析却能够发现,中小企业没有一个能够保证质量稳定的长效机制,才是导致这一现象的根本原因。(四)产品质量控制缺乏制度保证中小企业经营的最大特点就是家族式管理,管理的主要力量是家族成员,通过人的“看管”来控制产品质量,而不是通过一整套完善的制度来约束并激励员工来提升质量或服务。而人的力量是有限的,再认真负责的人也有疏忽大意的时候,更何况他们的监督对象可能是几人甚至是几十个人呢。人来监督的最大缺点就是有监督和没监督时人的表现会不一致,每个人“凭良心”来做事,一旦监督不利或疏忽大意就会影响产品质量。这种家族式的管理模式最大的特点就是没有一个有效的制度性保证来长效的控制产品的质量,这都使得中小企业无论在质量还是在成本上缺乏竞争力。

质量成本管理并非朝夕之事,中小企业要想在竞争中打破弱势格局,就必须站在企业整体的高度,全面实施质量成本管理措施,才能起到长效作用。

(一)将质量成本管理制度化,建立全面的质量控制体系

中小企业由于人员少,技术薄弱,所生产的产品往往是工艺相对简单、大企业不屑于生产的边缘化产品,所以在生产时往往不重视生产过程的控制,认为质量成本管理是大企业的事。如果产品质量出了问题,失去了现有的市场,大不了转型改做其他生意。然而这是一种极其错误的观念。当下的许多大企业也都是从小企业发展起来的,这些大企业当初如果不重视产品的质量,不将产品质量作为一项日常工作来抓,恐怕也不会有今天的辉煌。建立全面的质量控制体系,并不需要多么深奥的理论基础,只需要将生产过程进行制度化的设计,将生产的每一步骤进行标准化的设计即可,也不需要投入过多的人力物力。

(二)通过程序化的工作顺序来进行不同工序的质量控制

质量成本管理更多的是程序化的日常事务,也就是通过对企业的工艺流程进行全面的剖析,将生产过程细化到每一个具体的工序,分析每一工序具体的操作步骤,进而分清哪些是提高产品质量的关键工作,哪些可能是多余的或可以改进的工作过程,如此一来,自然也就有了全面的质量成本管理体系。经过这一过程的分析与实验,不但可以改进产品质量,更重要的是可以避免因对整个生产过程监控不到位而产生的质量责任及因工艺流程不细而产生的难以纠偏的尴尬境地。并且通过这一过程,也可以将工作过程进行重新细分,并设计成最适宜生产且易于控制质量的工作过程,对每一工作过程的各环节也同样进行工序设计,力求将生产的每一个细节固定下来,不论是新员工还是老员工都采用同样的方式进行生产,就可以最大限度的保证产品质量,并降低产品的生产成本。

(三)加强员工质量成本意识,建立各工序质量责任负责制

要想控制产品质量并降低产品成本,最关键的地方就是进行质量责任控制,再健全的制度目的也只有一个,也就是让员工在规范化的制度内生产出优质的产品来。制度化的设计能够在出现质量责任时,分清是哪个环节或人员出了问题,以纠编或进行相应的惩罚。加强员工质量成本意识,建立各工序质量责任负责制,就是要让生产过程中的每一个环节都在规定的条件及要求下进行,每个工序对自己的工作质量负责,对于上一工序不合格的产品拒绝接收,并避免将不合格产品流向下一道工序。有了制度化的保证,就可以最大限度的消除人为因素带来的质量不稳定情况,并让每一个员工产生责任意识。

(四)奖励与约束机制的并进

建立质量成本管理体系虽然目的是提高产品质量,但要想提高产品质量不能一味的惩罚,还要有相应的奖励机制,并做到赏罚分明。对于能够始终保持高质量或低废品率的员工,一定要给予必要的奖励,以激励其工作热情,避免因为激励不到位而产生的消极怠工及优秀员工的流失问题。要知道,培养一个成熟的员工所付出的代价往往大于在工资待遇方面给予其的补偿。

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