物业工作季度汇报(精选22篇)

时间:2023-12-09 作者:翰墨

通过工作汇报,我们可以总结经验教训,发现自身的优点和不足,为个人职业发展提供参考。以下是小编为大家整理的工作汇报范文,供大家参考和学习。

物业工作季度汇报(精选22篇)篇一

一个季度的时间就如一阵炊烟吹过,一转眼就所剩无几了。现在再来回首这一季度所发生的事情和所完成的工作,就感觉是昨天发生的一样,很多事情都还历历在目。为了我更好的回忆过去一个季度的经历和成长,也为了下一阶段的工作能够进行的更有条理化和更加有规划性,我把上一季度的工作做了如下工作总结。

作为xx物业公司里的一名保安大队的队长,我在过去一个季度里完成的工作主要是负责xx社区所有区域里的日常巡逻和安全监视,如有异常情况发生就要及时的做好处理,并上报给公司领导。在这一季度里,就有一件关于安全问题的事件发生。

xx月xx日的晚上,我正像往常一样,带着我们xx物业公司的几名保安做着日常巡逻的工作。因为那天既下大雨,又刮大风的,所以,我便因此提高了一些警惕,就怕一些不法份子会趁机作乱。果然,我刚巡逻到xx栋xx单元的楼下时,我就听到了一阵琐碎的声音,我没有多想,一步跨上前就进行查看,刚来一楼单元的窗前,就看到有一个黑影从我眼前闪过,意识到事情的不太对劲之后,我就带着几名保安人员追了上去。幸好,我那天带的人手够多,才最后将那个鬼鬼祟祟想要为非作歹的人抓住。抓住之后,我们便把他送去了警察局进行报案。在一番详细的调查和严格逼问下,我们也终于知道他是一个惯例份子,而且他对我们小区已经观察了很久,特别是xx栋xx单元一楼的那户人家,就等着有一个机会可以趁机进去捞一点好处。可是他万万没有想到,他会在那天被我撞见,并打乱了他入室行窃的计划,最后将他制服。

在这件事情得到解决之后,xx社区的居民都得知了这件事情,并对我们xx物业公司保安人员的好评不断。而且xx栋xx单元xx室的业主为了向我们保安大队表示感谢,还特意在第二天给我们送过来了一面尽职尽责的优秀保安人员锦旗。看到这面锦旗,得到领导的表扬,虽然我很开心,但是我不会因此就得意洋洋、骄傲自满。我任然会认真且负责任的对待我每一天的工作,勤勤恳恳的站好我们xx物业公司保安大队每一天的岗,并且一心一意只为xx社区服务,一心只为xx物业公司服务。

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物业工作季度汇报(精选22篇)篇二

各位同仁,大家好:

今天召开这次会议,主要是对20xx年以来的工作,进行阶段性总结,对下一步工作进行重点部署。在公司20xx年度工作会上,公司各单位都提出了各自的工作计划、明确了确保工作完成的具体措施。房地产公司、加工厂、农业种植基地、担保公司、工程部还分别跟公司签订了目标责任书。现在,已过了全年三分之一的时间,有必要总结回顾前段时间各项工作完成情况,分析工作过程中出现的问题和不足,更加针对性的制定下步工作计划,这样可更好的确保全年任务目标全面的完成。

20xx年,我们的主要指导思想是:突出效益,建立平台,抓好两个中心任务,做好七项重点工作。具体来说:“两个中心”就是以房地产开发和农业开发为工作中心;“七个重点”就是项目开发、工程建设、农业基地种植、加工厂生产、酒店商业筹划、资金筹措、企业文化建设七个工作重点。

在前几个月具体的工作中,我们确实坚持做到了以房地产开发和农业开发为中心,建设、开发均取得了一定成效,几个重点工作也有了不同程度的进展。

1、房地产公司:华丰国际项目进展顺利,在外部环境不利情况下,销售工作仍取得一定进展;a座土地证已办理完毕,规划证、预售证等正在紧张办理中;新取得郏县宝马公司地块,相关手续正在办理中;叶县项目、十二矿项目取得较大进展,拆迁工作基本完成,前期手续正在办理;华丰国际大酒店招商工作正在推进等等。

2、加工厂:经过一年多建设,加工厂基建工作基本结束,生产车间投入试生产阶段,基本达到了公司原定投产计划;人员队伍配置基本到位,强化员工学习培训,基本上可满足现阶段生产需要;组织机构逐步完善,各项规章制度正在逐步建立;强化人员管理,加大责任目标考核力度;强化治安保卫工作,基本排除了地方非法干扰,确保厂区安全。值得称赞的是,在加工厂建设过程中,我们的员工及各级领导,不怕苦、不怕累,大胆钻研和探索,勇于奉献,涌现出许多先进事迹。目前,加工厂已签订第一笔订单,30吨芦笋计划在5月份完成生产任务。

3、种植基地:完成种植毛豆及甜玉米7000多亩;完成喷灌设施建设300多亩;完善了种植基地水利设施建设;进一步探索出基地管理模式,分包出田地6000多亩;完善各项管理制度,基地管理进一步规范;开展建设试验田,为今后多元化种植打下基础。较为圆满完成春季种植任务。

4、工程部:华丰国际a座、b座按照年初计划稳步推进,a座已施工到22层,b座施工到18层;加工厂基建工作基本完成;鹰城广场项目顺利开工;宝丰质量技术监督局项目2月23日举行奠基仪式,现法人招标已完成、图纸已出;十二矿项目围墙已拉起,地质勘探招标已完成;叶县围墙已确定开工。同时,进一步完善了总公司预决算制度、采购制度,加强了工程质量监督,加快了工程建设速度,强化了安全管理。

5、担保公司:担保公司新增理财金额1437万元;开展了小额贷款公司的筹建工作;协助总公司进行资金筹措。事务所严格按照“三有一报备”制度开展工作,收入较之20xx明显提高,一季度收入已超过20xx年全年。

6、集团各项管理逐步规范。财务制度逐步建设和完善,各项管理流程逐步理顺;车辆管理制度、考勤制度逐步规范,卫生、会议管理制度等相继出台。3月中旬,集团办公楼开始投入使用,各项设施配置已基本到位,公司对外形象有所提升。

总结回顾前四个月的工作,有两点最为值得肯定,一是集团市场定位明确,我们的区位优势逐渐显现。我们的两大定位房地产和农业,都是热点行业,房地产虽然目前形势不太明朗,但是我们没有现房积压,没有大量的资金占压,这为我们轻装上阵,为下一波抢占市场,奠定基础。农业的先机区位优势,已经显现,各项政府补助逐渐到位,市场前景看好。二是我们的团队是特别能吃苦、特别能战斗的团队,我们的干部,节假日都是自发的工作在岗位上,不记名,不图利,我们的员工,一心用在工作上,踏踏实实,不计报酬高低,不分份内份外,有些员工不畏恶劣天气爬高上梯,检查隐患,有些员工积劳成疾,仍坚持第一线。虽然,一些员工的做法不完全可取,但是这种精神值得赞扬和学习。

看到我们取得成绩的同时,我们同样还要看到存在很多的问题和不足。突出的问题有两个方面,一是机关与各公司协调性差,没有发挥出整体放大优势,也就是1﹢1>2优势。对下属公司的管理,存在一放就乱,一统就死的怪圈。原因主要是没有建立健全制度;一些部门负责人,缺乏全局意识和管理经验,看问题的高度低,处理问题的条理性差;一些公司的人员,有小团体主义,甚至自私自利,损公利己。二是执行力弱,计划性差。表现在工作作风拖沓,强调客观原因得多,发挥主观能动性的少,交办的工作没有按时完成过。

物业工作季度汇报(精选22篇)篇三

各位领导:

自省市县小城镇环境综合整治工作开展以来,我镇坚持“高度、广度、力度、深度、亮度、速度”“六度”工作法,举镇动员、克难攻坚,强势推进小城镇环境综合整治工作。

一是提升高度,切实加强组织领导。成立以镇党委书记和我为双组长的工作领导小组,并下设了整治组、创建组、宣传组、保障组,由各分管领导任组长,共同谋划小城镇环境综合整治工作,确定了“一年见成效、二年出成绩、三年全完成”的目标。召开知名文化人士座谈会,并咨询县文联等单位,结合海防抗倭文化和滨海港口文化,共同挖掘琴江文化,彰显滨海特色,规避千镇一面。立足健跳自然禀赋和历史人文特色,统筹各界监督。自开展拉网行动以来,我镇累计出动人次1950人次,机械设备21台,拆除各类违法建筑25.543万平方米。同时,把服务群众、依靠群众作为开展治危拆违工作的基石,通过“保险+服务”模式,引入第三方力量完成全镇370幢危旧房鉴定,排查出农村危旧房329幢面积46747平方米,c级234幢,d级95幢。完成243名房屋安全管理人员技能培训升级,确保日常巡查检查到岗到人;按照“腾、拆、修、控”分类处置原则,累计完成52幢住宅、16幢非住宅危房解危。

四是挖掘深度,全力推进省级卫生乡镇创建工作。强化城镇环境整治,围绕省级卫生镇创建,大力开展镇区环境提升工程,采取征用、借用和租用土地等多种形式,建设休闲绿地,对公共用地和部分已征待用土地进行绿化。坚持以“环境洁净为基、秩序规范先行”为工作原则,逐街、逐巷、逐铺开展卫生整治。目前,组织开展卫生大扫除47次,清除小商小贩占道经营680余人次,清理大街大道乱停车630余辆,清理牛皮癣972处,清理遮阳棚41个、广告牌76个,新增停车位142个。投资447万元,快速启动s224省道立面整改,我镇共排摸出22个村近15万平方,目前已全线启动,部分村已完成。垃圾资源化、减量化站点已建成1座,发放分类垃圾桶12736只,“门前三包”、禁烟标志全部上墙,交通标线标牌制作和监控扩容升级不断跟进,门前屋后乱涂贴、乱摆放、乱停车等整治初见成效。

五是增加亮度,创新建立“街长制”。对六敖南大街、望海路、琴江路、滨江路、文教路等9条重要道路,由管片领导、中层干部、涉村村干部分别担任一级街长、二级街长和村级街长。实施巡查、反馈、协调、处置、督查5步法管理流程,一级街长带头巡查,二级街长抓落实,村级街长配合,共抓地面卫生保洁监管。同时,成立街道督查组,每天早上巡视督查,对存在的问题进行拍照记录,每天中午利用午饭后的时间召开街长例会,当场曝光各条街存在的问题,由街长领办落实,并在傍晚后将整治对比照发整治办留档销号。邀请浙江大学城乡设计院教授为各街长集中授课,并组织村干部到德清县乾元镇、莫干山镇、淳安县下姜村等地进行了专题学习考察。截至目前,落实10名一级街长,12名二级街长,14名村级街长,专家团队开展培训3次,进行技术指导4次,参加外出考察学习28人次。

物业工作季度汇报(精选22篇)篇四

根据省公路局《关于确保全省普通公路通行费征收正常的紧急通知》及全市通行费工作会议精神,xxxxxx收费站结合本站实际,以“保稳定、促增长”为工作重点,以“尽快恢复正常收费秩序,尽快提升收费征管水平,确保通行费收入与去年同期相比不下降”为目标,多措并举保稳定促增收。

宣传,营造和谐收费氛围。一是利用xx电视台《交通纵横》栏目积极向社会各界宣传当前费收政策,尽力消除车主片面理解燃油税费改革给收费工作带来的不利影响,争取社会各界对收费工作的理解和支持。二是向过往司乘人员发放宣传单3000多份,主动上门到运输企业和运输大户宣传服务,加强与收费站驻地附近的单位、乡镇和村组的联系沟通,及时解决收费中的热点、难点问题。三是在收费现场耐心细致解释收费政策,对投诉电话进行细心记录,及时给予答复,减少收缴纠纷,确保通行费征收工作健康有序开展。

在上级领导的支持下,xx收费站联合公安交警、路政部门,从3月10日起开展为期半个月的收费秩序整顿工作,重点清理整顿使用过期ic卡车辆、转借使用ic卡车辆、强行冲岗逃费等车辆。整治期间,共收缴过期ic卡351张,查处废卡13张,办理ic卡472张,日均增收5000千余元。整治活动有效维护了公平、和谐的费收环境,提高了实征水平,为全面完成今年收费任务夯实基础。

全市公路工作会议后,xx收费站迅速制定了工作目标和思路。首先是强化目标管理,把年度计划分解到月,落实到班,同绩效工资挂钩。其次是从创新管理体制入手,以站稽查小组为依托,每月进行10次以上的内部稽查,加大了对通行费收入和票证的稽查工作,进一步约束了职工行为,严肃了站风站纪,使全站各项工作明确化,规范化。

xx县公路局成立了局党委书记挂帅的维稳专班,实行领导包干责任制,多次召开职工座谈会,对职工进行正面引导,给职工吃下定心丸,减轻职工思想负担,稳定情绪。

截至3月25日,xx收费站累计征收通行费319.1万元,比上年同期增收22.3万元,增幅7.5%,实现了一季度开门红。

物业工作季度汇报(精选22篇)篇五

xx镇总工会向镇党委关于一季度工作汇报工会是党联系职工群众的桥梁和纽带,是会员和职工利益的代表。一季度以来,xx镇总工会在县总工会和镇党委政府的正确领导和大力支持下,按照县总工会的统一部署和我镇党委政府中心工作要求,紧紧围绕工会组织建设工作要点,以促进我镇经济社会稳定、健康、快速发展为目标,切实履行工会维护职工合法权益的基本职能,各项工作有条不紊顺利开展,并取得一定成效,现作如下总结:

一、欠薪预警,维护职工合法权益。

随着社会的转型和经济结构的调整,xx镇社会经济得到快速发展,同时部分生产企业及在建项目因欠薪引发的群体性纠纷数量也在逐年增加。农民工集体上访、围堵工厂、堵塞交通、甚至冲击园区及政府的事件屡有发生,对我镇的和谐、稳定与发展造成了不良影响。为此,如何预防和处理欠薪问题特别是10人以上群体性欠薪事件已成为我镇总工会值得高度重视的工作之一。一季度,在欠薪事件的预防和处理方面我镇总工会做了如下工作:

(一)及时参与处理欠薪引发的矛盾纠纷,维护我镇经济社会稳定。20xx年我镇园区共发生群体性欠薪12起,涉及金额约2265万元,涉及人数1190人次,其中生产企业欠薪4起,项目工地欠薪8起。经过我镇总工会、劳动保障等部门的相互配合和共同努力,截止到一季度,共为870余人讨回所欠工资约1365万元。为我镇经济社会稳定发展提供坚实的基础保障,特别是对我镇在春节前后的社会维稳工作做出很大贡献。到目前为止,除安吉祖名豆制食品有限公司、浙江森旺精密铸造有限公司两家企业尚有部分问题未处理完结外,其余均已妥善处置。

(二)积极走访调查,深入开展欠薪方面的课题研究。按照镇党委政府的工作部署,结合我镇实际,一季度镇总工会、经济发展局等部门通过对我镇生产企业和在建企业的走访调查以及对20xx年我镇发生的群体性欠薪事件的梳理,认真开展与欠薪相关的课题研究,深入分析本园区群体性欠薪纠纷的特点、现状及存在的问题原因,提出预防和处置群体性欠薪的若干建议和对策。目前研究报告已初步完成,待有关领导商议之后做进一步完善。

(三)对我镇租赁企业进行排查摸底,防范欠薪于未然。因为租赁企业没有相对固定的土地所有权和厂房所有权,较一般生产企业而言存在特殊性,一旦经营亏损业主逃匿或无支付欠薪能力时,处理的难度相当大。因此,我镇总工会配合我镇劳动保障部门对我镇8家此类企业的工资发放情况进行了排查摸底,及时监督企业工资发放情况,防止发生欠薪事件。

二、帮扶救困,关爱职工基本生活。

扶25人,省财政帮扶5人,县帮扶7人,并于20xx年2月1日(阴历腊月二十一)前将所有帮扶款物发放到位。

三、文化进企,提升职工精神素养。

在县总工会的组织下,通过我镇总工会与xx有限公司及时对接及精心安排。20xx年1月25日上午,8位安吉书法协会的知名书画家到xx园区企业现场即兴挥笔创作,xx董事长马荣也亲自到场观摩。本次送文化活动,给职工送去大量十分珍贵的书画作品,其中书画作品20余件,春联30多幅。为美能公司职工文化建设创造了契机,让职工享受到艺术的熏陶,感受到县总工会带给他们的温暖。

四、健全机制,规范基层工会工作。

根据原定的20xx年我镇工会计划,已将单建工会组织的企业及村划分为了3个类型,即规模企业工会、一般企业工会和村联合工会。依据不同类别,开展相应的工会服务引导工作,制定不同层次的考评办法。通过对《20xx年xx镇规模企业工会工作考评办法》的实施情况来看,规模企业工会工作更加标准化、规模化,取得了预期效果。一季度,我镇总会又制定实施了《20xx年xx镇村级联合工会考评办法》,使村联合工会工作侧重于制定维稳安保,加强其维护社会稳定、推进法制化建设的作用。

工作力度,扎实工作,推动我镇工会工作再上一个新台阶,为我镇经济社会发展做出更大贡献。

物业工作季度汇报(精选22篇)篇六

敬爱的党组织:

众所周知,共产党代表广大人民的根本利益,而共产党员是先进分子,这就决定了共产党人的价值所在,它既不是“想有”,也不是“本有”,而是“应有”。是的,***人的价值不是与生俱来的,而是超越了现实自发构成的一种意识。由此可见,共产党人的人生价值观在于――以“奉献”和“利他”为原则,以“全心全意为人民服务”为核心。

“两弹一星”元勋邓稼先则是很好的一个例子。他为了祖国的繁荣和富强,放下了在国外优厚的待遇,毅然回国,致力于国家的发展;他为了保守国家机密,瞒着自己的朋友甚至亲人,如同从人间蒸发一般消失了近三十年;他为了他人的生命安全,只身前往去寻找遗失的原子弹,虽然最终找到却将自己送进了死亡大门……邓稼先正是凭着这一股不顾生死的冲劲,最后成功研制出两弹,为祖国做出了巨大贡献。但他自己却不居功、不骄傲,直到死前一个月人们才了解到他伟大的功绩。他用自己的实际行动证明了自己作为一个共产党员的价值。正如杨振宁所说:“真正永恒的才是最有价值的。”其实,在我国像邓稼先这样无私奉献的共产党员还有很多,诸如孔繁森、王进喜、雷锋等都是如此。

时代在发展,社会在变化,但不变的是我们共产党的信念,不移的是共产党员所坚守的价值观。“奉献”、“利他”、“全心全意为人民服务”等等都好像深深融入了广大共产党员的血液,并且常常以这些价值观来衡量自己。

而作为一名正在学习中的入党用心分子,我们应如何实践**的这些价值观呢其实,正如梅萍老师所说“空米袋子是立不起来的”,是啊,我们此刻还只是一名在校学生,说什么为“祖国做贡献”之类的豪言壮语也只是空话而已,还不如从自己的实际出发,认真学习,提高自己;勤于实践,充实自己;不断改造,完善自己。此刻,我没有潜力也没有资格对祖国作出任何保证,但是我会尽我所能积蓄力量,为祖国未来的发展做好充分准备。对于我们这群热血沸腾的青年,我们要更加紧密地团结起来,肩负起历史赋予我们的神圣使命,万众一心,众志成城,艰苦奋斗,开拓创新,沿着中国特色社会主义道路,向着全面建设小康社会的宏伟目标、向着实现中华民族伟大复兴的光辉前景奋勇前进!

汇报人:xxx。

2015年4月13日。

文档为doc格式。

物业工作季度汇报(精选22篇)篇七

20__年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力,不断创新的一年;是应对公司先后二次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务资料,紧跟形式发展步伐的一年。全年来,在总公司各级的正确领导下,在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中,公司始终坚持“源于心诚、止于完美”的公司宗旨,在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面取得了丰硕成果。

当你走进物业公司,看到由1栋错落有致、揉合欧陆元素的现代化建筑与整齐有序的服务人员相互衬映的情景时;当看到引领潮流的古罗马雕塑与欧式建筑风格的优雅环境交相辉映时;看到逐步完善的健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施整齐配置时。你必须对独具匠心、灵动风情的环境所感染,必须对公司及公司全体成员的辛勤劳动所自豪,这一系列的成绩着实渗透着公司领导及全体成员的汗水与热血。现将全年工作简要总结如下:

一、基本状况。

按照公司组织架构及新领导班子调整,物业公司现总经理1人、副总经理2人、工程技工5人、绿化技工2人、保洁技工10人、秩序维护部经理12人,增设办公楼大堂经理1名、会所经理1名,共计__人。今年来,物业服务全体成员紧紧围绕为住户服务这一核心,扎扎实实、有声有色开展工作,针对____花园服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点,我们着重在解决新问题、抓落实上下功夫、求实效,全年来,共接待解决业主有效投诉8000余件、处理及时率到达100%,公共设施维修养护50余件,维修及时率70%。

二、工作思路及方法。

(一)承接对外工程、完善对内基础建设、取得明显成效。

身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施;完善了欧陆会所设计、装修、器材配置等工程,实现了多年来业主的共同心愿;同时加大改造2、4、5、6、9号楼排水工程,全面解决了长期存在的排水不畅等问题;11月份,针对____花园10号楼营业房内暖气片此前丢失未安装的问题,重新进行购置安装,到达了交房条件;并配合完成了高层楼天台门、地下室封闭、加锁、外墙补砖工程,一系列细致周到的整改,使环境有了明显改善,住户与物业之间的矛盾逐渐减小。同时,物业公司在公司领导的言传身教中,不断深化服务质量、提升服务理念,变被动服务为主动上门服务,先后着力解决了多层住户室内墙面起包、裂缝等问题18户,安装分水器12户,细致的服务,赢得了广大业主的认可和欢迎,诚信服务取得了明显成效。

(二)用心主动工作、诚心诚意服务、打牢服务基础。

加珍珠盐等加强保温,在全体维修人员的长期坚持中,解决了井内冻结、水表防冻的困难,保障了广大业主的正常生活。

(三)发挥服务特色、提升物业品牌。

优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。全年来,物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度,完善工作程序,先后协调解决了封闭式自行车棚外包、家政保洁服务外包、地上停车场办证、为小区结婚业主订购送鲜花等事宜,完成了元旦、春节小区节日装饰工作,08年3月份物业办组织银川新闻快报频道记者对小区进行了宣传报道;中房物业、西城物业及建校学生先后进入小区进行参观,进一步提升了品牌宣传。同时,为响应物业办号召,先后由公司抽调人员组成了篮球队参加了全市物业行业建身活动,荣获了“迎奥运、庆大庆”篮球比赛优秀组织奖;8月份,公司在参加物业服务技能大练兵活动中荣获群众三等奖、现主任__同志荣获物业服务岗位技能大练兵理论竞赛优秀奖,《银川物业》优秀通讯员等称号,为公司赢得了荣誉,提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。同时,为融洽业主与物业关系,建立和谐花园小区,公司在正月十五举办了业主“猜谜活动”,参加竞猜的业主达50余人,活动的开展有效促进了服务资料的深化。

物业工作季度汇报(精选22篇)篇八

光阴如梭,20xx年第一季度的工作转瞬又将成为历史,今天站在这个发言席上,我多想骄傲自豪地说一声:“一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望”,财务季度工作汇报。然而,近阶段的工作检查与仓库管-理-员的理论考试的结果,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”,对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题如下:

其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了管-理-员的业务培训。

其三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色;。

其四、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;。

以上几点是我部门与个人存在的最主要的.问题根源,财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财,更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高!

物业工作季度汇报(精选22篇)篇九

现将**年全市第二季度安全生产工作情况及第三季度工作安排作以下简要汇报,不妥之处,请批评指正。

一、基本情况。

今年以来,我们认真贯彻全国、全区安全生产工作会议精神,紧紧围绕市委、市政府有关部署要求,坚持目标导向和问题导向,深入开展安全生产责任落实年活动,强化执法监督,狠抓专项整治,严厉打击各类非法违法行为,有效杜绝了较大以上事故的发生,全市安全生产形势总体平稳。

二、重点工作进展情况。

(一)全面开展"安全生产责任落实年"活动。紧紧围绕"安全生产责任落实年"活动部署和政府、部门、企业"六查六看"要求,推动安全生产"三大责任"全面落实。一是在政府层面,建议市委、政府在全区率先出台了《**市安全生产"党政同责、一岗双责"规定》,推动了市、县、乡、村四级"五个全覆盖"目标的实现。目前,亿元gdp死亡率"三进"要求已经落实,形成了有效的激励约束机制,形成了谋安全、抓安全的合力;二是在部门层面,督促、指导市安委会成员单位建立健全安委会,构建安全责任、管理体系,并明确了安全生产承办机构,推动了"一岗双责"落实;三是坚持分类指导,依托宣传教育、培训考试、行政许可、项目审查、执法检查和隐患排查治理信息化系统注册上线、应用考核等手段,推动企业严格落实"六个到位"要求,如期达到"六化"目标。目前,各项工作正在有序、有力推进。

(二)全力抓好隐患排查治理信息系统推广应用。一是制定了隐患排查治理信息系统推进实施方案,举办专题培训班8期,培训安监执法人员150人次,培训重点企业系统管理员1363人次,为工作推进打下了坚实的基础。二是加快推进系统注册上线,目前通过审核上线的企业数量达699家,占总数的99.43%,排查上报一般隐患9604条,完成整改9523条,整改率为99.2%;排查上报重大隐患92条,全部完成整改。目前,上线企业正在按照分级化管理要求制作排查清单,各项工作正在全面落实。三是建立了条块结合、以块为主、双向考核工作机制,明晰了县区、部门的工作职责,形成了抓系统建设的合力。同时,建立了考核通报制度,每季度定期通报系统上线、应用情况,促进了工作的有效落实。

(三)扎实推进安全生产十大专项行动。一是认真履行安委会办公室和安监部门综合监管职能,积极牵头抓总,制定了全市开展十大专项行动方案,及时召开会议进行动员部署,保证了各项工作有力推进。二是认真抓好安监部门负责的煤矿、非煤矿山、精细化工、涉氨制冷、粉尘防爆、冶金行业职业危害行业、领域的专项治理,把握目标任务、节点工作和进度要求,全面深化隐患排查治理,强化风险控制。目前,专项治理已经取得了初步成效,促进了安全生产形势的稳定和好转。三是加大督查、督办力度,组织力量对各县区、各牵头部门、各工业园区和有关重点企业开展专项治理情况进行了专项督查,下发了情况通报,推动了专项治理工作的深入进行。

(四)着力加强职业卫生监督管理。一是坚持将安全生产与职业卫生深度融合,全面加强企业职业卫生基础建设,督促、指导企业紧紧围绕职业卫生责任体系、管理机构、防护设施等10个方面加强基础建设,夯实工作基础;二是按照国家安监总局对我市工矿企业进行职业危害评估的部署要求,确定参评企业65家(其中资料审查50家、现场审查15家),采取专业机构集中辅导、监管人员点对点指导的模式,督促、指导备查企业加强机制建设、完善内页资料、强化现场管理,推动了工作全面实施。目前,备查工作已基本就绪;三是加强职业卫生培训教育,邀请中国安全生产科学院有关专家举办了全市首期职业卫生管理人员培训班,参加资料审查、现场审查的50家高危企业和问题突出的30家冶金企业的主要负责人和职业卫生管理人员共计198人参加了培训,增强了企业主体责任意识,取得了预期效果;四是加快推进职业危害因素申报,结合实际制定了申报流程,明确了权限、职责、时限、资料等申报要件,推动了工作有序进展。目前,全市已有206家重点企业完成申报和备案,掌握粉尘、氯乙烯、苯、噪声等危害因素52种,为加强监管提供了重要的依据。

(五)认真推广矿热炉自动上料系统先进经验。一是制定了《**市铁合金矿热炉上料系统自动化改造实施方案》,并在贺兰山铁合金有限公司召开了观摩会,引导具备改造条件的14家铁合金企业加快改造进度,确保在年底前完成改造任务。二是建立激励约束机制,对如期完成改造且通过验收的企业,每台炉给予10万元补偿资金,对未如期完成改造的企业,取消电价优惠补贴政策以及其它各项扶持政策。三是加大技术支持,聘请有资质的单位加强技术服务和指导,确保技改顺利进行。目前,通过帮扶,已有14家企业启动了实施改造计划。

(六)稳步开展安责险试点工作。一是制定了《**市实施安责险推进方案》,明确了目的意义、参保范围、工作目标以及重点措施,扎实开展安责险试点工作。二是成立了安责险试点工作推进领导小组,将安责险试点工作纳入安全生产年度效能目标,并按照条块结合、以块为主、各负其责、严格考核的模式,督促各县区安监局、各业务科室各负其责、齐抓共管,构建了合力推进的工作机制。三是由各县区安监局牵头组织,江泰保险经纪有限公司和各共保公司负责,在各工业园区举办推行安责险试点工作培训班,重点宣讲安责险目的意义、政策规定、重要作用、法律责任等,动员企业积极参保,形成了良好工作氛围。四是坚持先大后小、先易后难原则,督促、指导国有企业和发生过事故的企业率先投保,并将推进安责险试点工作与行政许可、项目审查、执法监督、标准化推进等工作有机结合起来,促进了试点工作的扎实开展,取得了较好成效。目前,已完成安责险投保的企业64家,保费408万元;达成投保协议的企业41家,预计保费311万元。

(七)认真做好有关事故调查和处理工作。我市工业领域今年先后发生两起影响较大的事故,一起是**县的**金海昊越冶金有限公司"3.05"喷炉灼烫事故,造成8人受伤,其中4人重伤;另一起是**丹斯克化工有限公司"5.10"硫化氢中毒事故,造成2人死亡、1人轻伤。目前,**金海昊越冶金有限公司"3.05"喷炉灼烫事故已经调查完毕,进入处理阶段。**丹斯克化工有限公司"5.10"硫化氢中毒事故已经完成初步调查,正在按照程序办理。为了更好地吸取事故教训,我们组织安全技术专家对全市11家重点精细化工企业进行了诊断,对发现的156处隐患采取集中交办的方式,下达责令整改书,要求企业在规定的期限内认真整改,着力提高事故预防能力。

三、存在的问题及第三季度工作重点。

第二季度,虽然安全生产各项指标均控制在进度之内,没有发生较大以上事故,全市安全生产形势基本平稳。但受当前经济下行压力大的影响,还存在以下问题:一是企业生产经营困难,对安全生产重视程度有所下降,一定程度上存在主体责任落实不到位的现象;二是部分化工企业安全设施设备不完善、现场管理不严、"三违"等现象还比较突出,新化工企业数量呈现持续增多趋势,加之夏季高温、雷雨等极端天气的影响,事故风险呈现持续加大的态势;三是个别县区对开展安全生产十大专项整治行动的重视程度不够,工作进展不平衡,信心不足,影响了实际效果。针对以上问题,第三季度,我们将重点做好以下工作:

(一)深入推进安全生产责任落实年活动。紧紧围绕自治区、市有关部署,进一步细化内容、严格标准、配套措施,有效推动政府领导责任、部门监管责任和企业主体责任落实,真正让安全生产的基础和重心回归企业,政府及其部门的安全生产工作回归政策引导和执法检查。同时,对前一阶段工作进行回头看,针对存在问题和未完成、完成质量不高的工作任务进行补课;对下一阶段工作进行认真研究,早着手、早安排,下力气进行落实推进,确保工作落实到位,收到实效。

(二)继续抓好重点领域安全生产专项整治。以压减事故起数、减少人员伤亡为目的,深刻吸取近期有关事故教训,有针对性的抓好水上交通、煤矿、危险化学品及冶金工贸等领域的专项整治,严格落实技术抽检、专家会诊、监管执法等治本之策,不断提高安全保障能力,确保重点领域安全形势平稳。针对暑假即将来临的实际,进一步强化安全教育,加强水域安全监督管理,引导中小学生和社会人员提高安全防范意识,坚决杜绝涉水安全事故。扎实做好硫化氢中毒预防,严格执行作业票制度,落实通风、现场监护和个体防护措施,有效防范不必要的伤亡事故。

(三)开展"安全生产管理对标整改"活动。按照"示范创建、对标整改、执法跟进、巩固提高、规范管理"模式,选取埃肯碳素(中国)有限公司等安全管理规范、本质安全水平高的企业作为安全生产管理标杆企业,采取组织观摩、召开座谈会等方式,分县区组织中小企业负责人、安全管理人员、班组长及重要岗位操作人员,带着问题现场对标、现场交流,相互借鉴和促进。同时,结合日常执法,督促指导"对标"企业排查整治隐患,切实提升企业安全管理水平和防范事故的能力。

(四)全面抓好督查考核。严格把握国家、自治区和市安委会下达的目标任务,适时、及时开展专项督查、重点督查,帮助各县区、各行业、各重点企业疏理工作中存在的突出问题和薄弱环节,强化效能考核、督导服务,用目标导向、问题导向倒逼各项工作,形成上下结合、齐抓共管、合力推进的机制,努力推动工作落实,促进全市安全生产持续稳定好转。

物业工作季度汇报(精选22篇)篇十

回首过去,是为了更好地面向未来。盘点自己一年来的收获与不足,是为了在来年的工作中更好的发展和规划。自今年4月份入职公司工作以来,在领导和同事们的帮助下,认真加强专业知识学习,不断充实自己的业务知识。为以后的管理工作打下了坚实的基础。当然在实际工作中还存在着很多不足,希望在以后的工作中得到改善和加强。现将自5月份调往碧海苑小区以来的工作情况汇报如下:

1、客服工作:加强与业主沟通,让业主最大程度地接受我们新物业,对于业主的投诉认真倾听,做好解释工作,以公司的利益为前提下尽量地满足业主的合理要求。做好业主的报修登记工作,并及时报给工程人员处理。定期张贴各类温馨提示,及公司的通知。每月都做催缴通知单,及电话、短信催缴。全年发催缴信两次。在整理众多的投诉里以房屋漏水及绿化问题居多。自接管以后重启维修基金申请意见征询工作。

2、秩序工作:在秩序班长和秩序员的支持配合下,全年未发生治安事件,交通事件两起,都已做好相关处理。定期开展相关培训和会议,要求秩序人员时刻要注重仪容仪表,对出入小区人员以礼相待,并做好来访登记、车辆出入登记。每月都安排专人检查消防设施设备并做好相关登记。培训秩序人员懂得帮忙业主开水开电。秩序部人员流动性较大,全年共有8名秩序人员离职,同时也积极应聘新员工并顺利完成了入职人员的交接工作和培训工作。今年11月份开始陆续收取37辆轿车停车场地费。

3、工程工作:水电工配置一人,在众多的报修和设备养护中都完成得很好,保证了小区设备的安全运行,取得了一定的成绩,得到了广大业主的好评。在公司和项目领导的指导下很好的完成了以下工作:

1、小区围墙加铁丝网。

2、小区老人活动中心的健身设备的维修养护。

3、游泳池水的处理及设备的养护。

4、配电柜设备的养护和加网工作。

5、安装小区温馨提示牌和刷漆工作。

6、小区环境部用水新装水管。

7、太阳能路灯的改造。

8、外包游泳池围栏。以及业主报修的各类维修工作。

4、环境工作:自新接手碧海苑小区后,小区的环境问题是重中之重,卫生死角多,区内绿化自洪水后没有修剪过,部分靠墙沿的乔木由于未及时修剪造成树木过高过长,已伸及窗户、阳台,给业户的安全造成隐患。从我司接手小区后就开始大面积的修剪,对墙边的绿化进行移除,对生长杂乱的乔灌木进行砍枝造型,对枯死的花木进行移除补种,对有病虫害的.花树进行打药。目前小区环境已较大改善,也得到了广大业户的认可。现小区围墙边的绿化还需加大力度修整。根据公司要求定期做“四害消杀”工作。

碧海苑是公司3月份新接管的小区,新员工、新面孔,在公司领导的关心与支持下充分调动广大员工的积极性,让新员工融入我司的管理理念,加强与员工间的沟通提高服务质量。由于小区自20大洪水淹泡后,其公共设施、设备很大程度上带来了一定的损坏,如小区的监控系统,太阳能路灯,门禁系统等。其项目都属于大修工程,明年计划加大力度做维修基金的申请工作,以完善小区的硬件设备。

新成海物业综合管理有限公司__分公司碧海苑小区。

物业工作季度汇报(精选22篇)篇十一

9月份就快结束,回首这个季度的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的第四季度即将临近。可以说,第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况汇报如下:

一、虚心学习,努力工作!

(一)在第三季度里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。

(二)注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实销售目标。

(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目,去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢bprt项目、天净矿热炉项目,都是由于钢铁行业过度扩张,导致行业亏损严重,企业也是在观望投资环境,等待投资机会,所以跟踪的项目工作都没有进展。

(二)乌海周边的水泥行业严重过剩,拥有良好的石灰石资源,建成15条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。

(三)到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目,这个项目无资源可利用,也是个过时的项目。

邯郸汇雄节能公司的凌炯明,手里有很多关系,但是我给邯郸地区的很多钢厂打电话,我也没联系到有价值的项目信息,我们能做的很少。

(四)这个季度还拜访天福水泥陈超,请沈军等人吃饭。

第二次等待陈超接见时电话联系乔世晓,陈知道后较为不快,借口不见,结果未能见到陈。从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过。

电话联系乔总说:他以为合同早和我们签订了,由于水泥行业不景气,倾向垫资方案,让我找陈总他来联系,我说:还是我直接找陈总吧,避免陈超警惕我们找乔总而不接见我们,但是担心的事情还是不可避免。

(五)通过长林公司介绍,认识高义钢铁煤化公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总,让做好技术方案和投资性经济分析,国庆后去约见老板,具体是哪种模式没定下来,要继续加强工作。

三、主要经验和收获。

在这个季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收获,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持销售原则,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能及早签单。

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(五)要加强与客户的交流,要做好与客户沟通,解决好客户的要求。

四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。

(一)开展常规反省,不断的提高自己的思想认识和知识水平。

(二)经过这样紧张有序的一个季度,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!

基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。

就这样,我从无限繁忙中走进这一新季度,又从无限轻松中走出这一季度,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的.热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

(三)在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

(四)在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

(五)回顾这一季度自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。

因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。

五、要定期召开工作会议,兼听员工的意见,敢于开发新方法,总结工作成绩与问题,及时采取对策!

六、存在的不足。

总的来看,存在很多不足的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表现在以下几个方面:

1对内部关系协调还不够,要从思想上加以提高,为企业创造良好的工作环境和形象。

2需要更加坚持不懈的劲头,对于越是有难度和有挑战的项目,就越应该斗劲十足,坚持不懈的对待,不应该有丝毫懈怠的情绪,也不应该轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。

3工作还不够细致,有的关系还没有做到位,沟通能力和细致程度还需要加强,在新的季度里面争取有更大的改变和进步。

4发掘和开发客户资源不够,跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有及时完成,执行力度不够。

5对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

七、从自身原因总结。

(一)我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧;。

(二)注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。

用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。

物业工作季度汇报(精选22篇)篇十二

2018年上半年,xxx物业部在公司领导正确带领下,在公司各兄弟部门的支持下,按公司整体工作部署顺利开展各项工作,在为业主做好服务的同时,加强管理,不断完善,服务水平和业务能力有近一步提高,较好得完成了公司下达的各项任务,也得到了广大业主的肯定,现总结如下:

一、组织架构建设,完善制度体系。

(一)组织架构建设。根据xxx物业部实际情况明确部门组织架构,共计40人,其中包括项目经理1人;副经理1人;综合客服部18人(含客服、厨师、绿化、保洁);工程维修部4人;安防管理部16人(含中控值机、安保),现已完成人员定岗定责,明确责任及管理区域。

(二)完善制度体系。按照公司要求,根据项目实际情况重新梳理编写《xxx物业部制度汇编手册》,修改前期项目接管、小区项目概况、人员组织架构、管理模式;各专业岗位职责、工作流程、服务标准、员工行为规范等97篇;视小区特殊情况新增各类紧急预案15篇;完善各类工作记录表格130余个;增加部门“两会一课”制度,每日晨会组织分配当日工作,晚会汇报工作完成情况,坚持今日事、今日毕的工作原则;每周至少一次组织员工进行培训,普及物业知识及各专业常识,形成管理科学化、操作规范化、服务标准化的管理方式。使小区前期物业管理工作逐步走上正轨轨道。

二、做好基础管理工作,提供个性贴心服务。

(一)入住装修管理。xxx项目前半年主要工作围绕业主收房、装修为主,截止6月30日,第二季度业主收房共计8户,累计完成业主收房201户,占机关总分住宅的98%;占小区住宅总房产的42%。共计收取物业费57万余元;代收储藏间租赁费3.5万余元;代收车位租赁费25万余元;各项费用收取率为100%。按照xxxxxx局相关装修管理规定审核通过业主装修手续,共计192家(第二季度办理装修收费共计86户),占总分住宅的93.6%。共计收取装修押金51万余元;装修管理费及装修垃圾清运费25万余元。协助业主完成装修验收共计45户。

(二)装修环境管理。小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,涉及到物业的使用寿命、安全及小区房屋外观的整体美观。为小区环境考虑,在1号楼东侧建立施工垃圾池,通知各装修单位每天定时定点清运施工垃圾。其次根据小区实际情况,制定了详细的管理责任制,对现有人员分工对各楼、各户进行管理。空置房间保证每月巡检一次,装修现场每天一次定点巡检,遇到问题及时解决、及时处理,坚持原则。在此期间我们共查到装修公司违规施工20项并及时联系装修负责人发放整改通知书,现整改13项,其余在整改中,保证了房屋主体结构完好。在房屋外观方面,我们坚持原则,保证小区外观整齐划一,完好无损。

装修期间,为保护小区公共区域设备设施,对各单元一层外围雨棚玻璃用木板进行遮挡防护,合计300平米;更换小区公共区域损坏声控开关140个,更换损坏照明灯190盏;配合小型维修部完成地下储藏室外围区域封防护网860平米;改造各楼各户南阳台雨水管280米;根据实际情况建造小区自行车棚,占地115平米,现工程接近尾声。

(三)问题报修统计。通过日常巡视检查和业主验房共查出建设方遗留问题230余项,包括消防弱电、土建问题,经多次与筹建办及建设方沟通协调已完成维修180余项,剩余31项户内漏水及12项消防问题后续做好督促监督工作。今年年初,为及时解决业主问题,提升服务品质,大郊亭物业部增加24小时客服热线,主要接待并记录业主来电咨询、报修、投诉等问题。经统计,上半年共接待业主来电859起,其中业主咨询636起;报修223起;咨询类问题已全部向业主解答,报修问题通过与建设方协调和部门维修人员调动也已全部完成维修工作。在小区设施设备方面,我们制定了巡检制度,要求每日值班人员按规定路线对各机房及公共区域巡检并填写记录,做到如有问题尽早发现、尽快解决。

(四)防汛工作准备。近期,全国各地均不同程度出现汛情,防汛为物业工作中的一项重要工作。根据项目实际情况制定汛期紧急预案,成立防汛小组,明确各自任务分工。在汛期到来之前,及时补充和完善防汛物资,配置防汛沙袋150袋;潜水泵2台;应急电源线50米;应急照明灯3个;铁锹10把、雨衣10套、雨鞋10双,遮雨布200米,在小区东、北门放置防汛物资箱,配有少量沙袋备用,其余物资都已按照要求放置防汛库房统一管理。汛期期间部门多次组织员工对楼顶平台、雨水井、污水井、雨水管道、地下车库、污水泵、配电室等设施设备进行全面检查,及时清理疏通雨水口、排水沟、雨水井,并定期对车库、地下室排污泵进行检查,确保排水设施设备完好。

三、

加强业务能力,服务在上新台阶。

自管理十八号院以来,业主投诉为零,满意度100%。员工热情的工作态度和及时、高效的维修质量得到了业主们的高度认可,有业主讲:我们的服务比万科还要专业热情,与物业的同事们相处起来更像朋友;更有贴心的业主给办公室送来鲜花、水果表示感谢。被业主信任、依赖是见好事,也是xxx物业部所有员工工作的动力。上半年的工作中虽取得了小小成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第三季度重点工作如下:

1、持续为业主办理收房、装修的各项手续工作及装修后期的巡检、验收及押金退还工作;做好第一业主入住的各类准备工作。

2、加强培训,提高员工精神外貌,业务技能与管理水平,进一步提高员工整体素质。

3、加大园区公共区域及各类设备设施管理、巡视力度,做好基础管理工作。

4、创新、完善小区有偿服务,为公司创造利益。

5、加强小区安全管理工作,做好各类应急预案的演练。

6、督促、跟进施工方对小区的维修项。

以上是xxx物业部第二季度及上半年工作汇报,不足之处还请大家批评指正。

xxx物业部2018年7月27日。

物业工作季度汇报(精选22篇)篇十三

20xx年的工作已经结束,在这旧去新来的时刻。对客服部工作做以下总结汇报。回顾12年的工作,已经告一段落。可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取,也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足,在这一年里我们从客服接待,业主回访,处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力,也取得了一点成绩。但是付出的汗水,和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结,认真反思找出问题所在。在新的一年里使工作更加规范,业主更加满意。

在这一年里我们认真贯彻我们金源人企业理念“以情服务,用心做事”把服务业主,做好本职,为己任。我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

以下是重要工作任务完成情况及分析:

一,日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。

二,信息发布工作本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约30多次,运用短信群发发送通知累计54000条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

三,业主遗漏工程投诉处理工作20xx年我客服部回访率98%,工程维修满意率96%。

五、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。

六,建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。

七,培训学习工作在物业公司欧主任的多次指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。

八,在公司大力号召全员卖车位车库的方向下,我们e区客服员工做出了努力和汗水,做出了不速度业绩。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:

一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善,物业费到期业主催缴,水电费预交费用不足。

四、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

五、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。

日后工作的努力方向及工作设想:

我部门在做好收费及日常工作的基础上,继续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任制,强化部门工作纪律和服务规范,并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;

二、加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量;

三、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;

四、加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、准确。

五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习,营造出“在工作中锻炼,在锻炼中成长”的氛围,让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

六、积极学习科学正规的工作流程规范,合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

综上所述,20xx年,我部门工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下,虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下,依据湖南省、长沙市政府有关物业管理的政策、法规及世纪城小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升世纪金源的服务品牌。

物业工作季度汇报(精选22篇)篇十四

感谢各位业主的支持,在过去的时间里,积极配合,共同致力于小区的发展,现在,我将从以下几个方面对过去一个季度的工作做出总结。

一、完善配套设施方面。

1、自我公司接手物业以来,增设了道阐杆子,更换了地下车库设备系统,设置了门禁等,发行远距离卡200张,门禁卡300张,实行一库一卡制,使车辆进出井然有序。

2、在各重要地段,安装监控,对往来人员予以记录,使违法犯罪消除在萌芽之中。

3、对之前已损坏的单元门锁进行了修复。

4、在7栋、8栋、10栋进行了管道疏通,保护了小区卫生,方便了业主。

二、维修管理方面。

1、电梯系统,专人维护,定期保养,有故障及时排除,保证系统的正常工作。

2、道路灯或其他照明随坏随修。

3、排水管,水泵发现问题及时维修。

4、污水池、化粪池定期清理。

三、环境卫生方面。

第三季度,刚接手这个小区时,窗户、楼梯扶手都是一抹灰,生活垃圾也随处可见,垃圾桶也配备不全,自我接手后,请了专门的保洁人员,实行一天两扫制,同时,补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶,另外,聘请了专门的环卫人员,按时清运垃圾,保证了小区的干净。

四、绿化方面。

之前小区杂草丛生,树木也无人修剪,显得乱而杂,后来,我集中了各部门人员进行了初步的除草,随后聘用了专业的人员对其打理。此外,还增设了其它树种,丰富了小区的植被。

五、治安方面。

安装道阐杆子,设置门禁,安装监控等,在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生,同时安排保安进行巡逻,特别针对节假日盗窃案件高发时段,实施重点布控,加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进行登记,截止目前为止,从未发生过一起盗窃事件。

此外,我也要对各位业主说声抱歉,因合同未签,导致部分工作不好开展,如:

1、对车库进行整顿。

2、对各单元门锁再次进行修复。

3、对绿化花坛进行修补,树木进行维护。

4、在各单元门门口增设专门信息栏。

5、联合业主委员会与前期物业进行交接,退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等。

6、建议使用封闭式管理,电梯也已经用了好几季度,经常使用不当会造成电梯维修率上升,建议电梯使用刷卡制,这样杜绝外来人员随意进入小区,造成电梯频繁使用及安全隐患。

7、部份地方增加摄像头。

最后,我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被广大业主选举出来的,在接手初期,我对小区的投入和改造大家有目共睹。大家都知道,业委会是在今季度__月__日才成立的,那就是说,我们在没有业委会的情况下,一直在摸索努力做到,在这个过程中,服务存在瑕疵在所难免,我相信各位业主也是可以理解的,一口怎么可以吃成大胖子,是吧。现在小区管理已经走上正轨,重新选举物业直接影响到业主的利益,当然也包括我的利益,所以个人觉得有些小小的不公平,对那些已缴会缴物业费的人更加不公平。

俗话说,和气生财,和谐发展,业委会和我都是为广大业主服务的,所以我还是很一如既往的支持业委会的工作。在此同时,也要谢谢各位业主以往的支持与合作,希望你们能继续支持我,说句煽情的话,我对这个小区是有感情的,也是这次竞标物业公司中最了解这个小区的,我会改善自身的不足,为各位业主提供更加优质的服务,所以请大家继续支持我,支持____,谢谢大家!

物业工作季度汇报(精选22篇)篇十五

根据公司xx年度整体工作计划,围绕着以““物业服务转型为中心,““规范化服务体系的建立试点、“香港广场“物业承接查验工作的稳步前行、全椒水岸星城与天下景城前期物业服务的逐步有效展开等为三个基本点而展开。

我们在第二季度按照皖投置业交房计划,顺利完成交房工作。交房后,剩余房屋的交付、工程质量遗留问题的整改、园区配套的完善、规范化服务的推广等成为公司第三季度的主要工作。

1、继续努力,阶段性的完成交房工作。

在全体员工的共同努力与辛勤付出下,在第二季度工作的基础上,顺利的按照交房工作计划,七月份基本圆满完成了交房工作,八、九月份各客服中心继续保持良好的交房工作状态,在展开对己交房客服交房资料的收集、整理、归档工作。同时,接待为零星的未交房业主办理交房手续。截止9月25日,己累计完成交房4346户,占发交房通知书数的92.61%,占总户数的84.88%。针对物业服务的有效重大交房投诉为零。

2、把握时机,积极配合做好整改工作。

房屋质量暇疵的整改是交房后一项重点,工程质量暇疵问题的整改与逐步推进,将对物业服务工作的顺利开展提供了可靠的保障,为此,我们把握时机,客服现阶段工程人员不足的现状,积极抽调人员,组成十人工程队伍,配合做好阶段性工程质量暇疵整改工作。并且,从公共区域与公共设施设备角度,提供建议、积极配合与完善整改,如对园区配套的指示牌与果壳箱的安装工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日,己累计完成整改2592户,占需整改总户数4001户的64.78%。物业整改确认2436,业主整改确认394户。

3、主动出击,变堵为疏强化装修管理。

装修管理是交房后的一个重要的服务节点,为保障超大型项目基本同步交房后大量的装修工作有序。各客服中心在机构设置时专门配置了装修管理部,以专人跟进管理、责任落实到人的方式加强管理,并且在装修管理中,强化沟通,将装修注意事项事先告知业主,让业主初步理解我们对装修管理的初衷,了解违规装修的危害,从而配合我们的装修管理工作。强化巡检,装修管理人员主动出击,对装修现场的情况做到及时的信息更新与掌控。并联动客服中心其它部门,形成部门联动与信息反馈机制,试点推广全员信息员制度。从而及时的发现、制止违规装修情况的发生,将违规装修情况纠正于萌芽状态,整个第三季度,基本未发生严重违规装修情况。截止9月25日,累计办理装修户数为1798户,装修完毕户数为5xx户。

4、细致严谨,确保费用收取准确无误。

物业管理费用、装修垃圾清运费、车位费的收取工作,涉到了皖投置业与省物价局二方面的减免优惠政策,且集中收取时间短、工作量大,计算繁杂。但通过公司财务部与各客服中心出纳人员的共同努力,完善财务收支管理制度,全方位多层次的核对交房与收费数据,组织学习交房收费答客问,收取优惠政策等。根据工作进度,确保了各项收费收取率达99.99%,收取及时率达99.99%以上,准确率达99.99%以上。

5、规范服务,初步建立物业服务体系。

“望湖城·桂香居“入住业主群体的特殊性是众所周知的,其目前交房的四个地块,在根据物业服务需求的基础上,划分为四个客户服务中心,在相对独立运行的同时,为提高服务质量,统一服务标准、规范服务行为、建立物业品牌。以上述各项工作为基础,七月份我们在最先交房的“月桂苑“率先进行“规范化服务“试点推广工作,并进行了专门的“规范化服务“推广大汇报会,八月组织各苑区召开由全体员工参与的“规范化服务“推广活动动员会,全面的认真学习“规范化服务“在“紫桂苑“所取得的各项成功经验,并在各苑区动员组织实施推进“规范化服务工作“,以此为契机,完善服务机制,初步建立物业服务体系。

在做好交房这一中心工作外,三点基本点的建设同步展开、稳步前行,在三季度展开以下工作:

“皖投家园“经过几年的服务运行,已初步建立了较为完善的服务体系,在不断探索与求新的过程中,今年申报为合肥市物业管理优秀示范大厦。目前,物业服务体系的建设整体来说是较为成熟的。作为公司规范化服务体系建立的试点基地,八月份,完成对“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理级的实地培训工作,以点带面的方式间接的支持与促进了“望湖城·桂香居“规范化服务的推进。

“香港广场“项目的开发企业于七月份拿到了写字楼部分的竣工验收备案表,前期物业服务进入了物业承接查验阶段,由于开发企业的非常规开发历程,整个楼盘面临着诸多问题。因此,客服中心在按照合同要求,努力做好物业服务工作的同时,在承接查验的问题上,我们始终严格按照物业承接查验的标准执行,对开发商零星移交的资料,分系统的逐项认真的核对,在核对的基础上做出反馈,努力确保每项移交资料的齐全。目前,己有部分系统的资料部分移交。

全椒水岸星城按照合同要求,人员与部门的配置逐步完善,天下景城前期物业介入保安人员的配备,基本满足了现阶段前期物业服务的需求,为日后的物业服务工作的展开,奠定了基石。

第三季度,公司年初制定的各项工作目标,阶段性的基本得以实现,第四季度是公司xx年度全年目标实现的最后冲刺。如何做好第四季度的服务工作,圆满完成xx年度全年工作,为10的工作开创良好的局面,将是一个承上启下的关键时刻。在第三季度工作的基础上,第四季度将继续以完善“望湖城·桂香居“服务体系,进一步强化规范化服务的推进力度,为突出重点,做好望湖城的物业服务管理工作。同时切实做好b01、c01地块的交房准备工作,做好公司资质升级准备工作,提升公司整体实力,实现公司三年规则的发展目标为重点。以保障皖投家园、香港广场、天下景城、水岸星城工作继续稳步前行为基本工作全面展开。

物业工作季度汇报(精选22篇)篇十六

编制人:审批人:编制日期:

中建八局第三建设有限公司南京青奥村项目部。

致:南京奥体建设开发有限责任公司。

江苏建科建设监理有限公司。

1、上报土方回填专项方案、建筑节能工程专项方案。

2、本周现场施工质量处于可控状态。

3、完成e栋首层、f栋四层临边防护;电梯井、采光井水平封闭及临边洞口防护。

4、对私自拆除的.安全网进行恢复;继续加强对现场材料的管理,归类码放整齐。

5、对安全资料进行整理,尽快将缺失的安全资料补齐。

6、针对本月是安全生产月,组织项目成员和劳务班组进行消防应急演练。

7、完成f栋砌体样板的交底、放线、植筋、排砖、止水坎支模浇筑等相关准备工作。

8、完成f栋北立面外墙防水保护层和土方回填工作。

1、高空防坠落伤人。2、机械伤害。3、触电。

暂无。

中建八局第三建设有限公司南京青奥村项目。

20xx年6月29日。

物业工作季度汇报(精选22篇)篇十七

长沙市开福区湘雅路街道新湘路社区位于蔡锷北路597号,办公楼总面积436平方米。辖区东靠蔡锷北路;南依湘春路;西抵铁佛东街;北临湘雅路,社区总面积为0.15平方公里;社区居民总户数1627户,总人数4313人;社区内有企事业单位7个,有省保险公司、湖南教育报刊社、湖南省民族事务委员会、湖南省安装公司、长沙市电子工业技术学校、开福区建筑公司、捞刀河建筑公司及金泰国际大酒店。

社区的主要特点是:交通方便,驻社区的企事业单位较多,人口流动性较大,居民的综合素质相对较高,有一定的文化资源背景。

社区内环境整洁,文教娱乐活动建立了标准化“一站式”服务大厅,以此为基础完善了“六室三站一场一校”和未成年人绿色网吧、博爱超市、信息超市等设施,为社区居民提供了休闲、健身、学习培训和开展各种文化娱乐活动的场所;在社区单位及社区居民的广泛参与下,在社区居民群众中形成了“社区是我家、建设靠大家”的良好氛围。

根据区委、区政府“在老旧居民区开展社区物业化管理”的指示精神,我们社区在湘雅路街道办事处的指导和支持下,以贯彻落实科学发展观为指导,为居民服务为工作重点,不断加强社区基础设施建设,拓展社区服务,社区物业管理化工作得到持续推进。我们的具体做法如下:

我们社区在街道城管办的具体指导下,在对住户进行摸底的基础上,社区先后召开了居民组长会议、居民代表大会,征求居民意见,社区管理社会化意见征求表成立社区物业管理服务中心。提名并通过了社区主任任社区物业管理站主任的组织机构,制定了物业管理工作的各项制度,制定了收费标准,逐步完善了机制建设。

首先,社区通过党总支会议和居民小组长会议,宣传社区物业管理模式,并在此基础上,通过综合社区管理社会化意见征求表意见由社区工作人员和居民小组长一道深入居民家中作入户调查,加深了居民对社区物业化,物业的了解,取得了居民对社区实行新型物业管理模式的理解和支持,社区添置了全新的20块铝合金宣传栏,巩固加强了社区的宣传阵地,通过出宣传栏、发放宣传手册、电喇叭宣传、设立宣传点等活动,加强居民的素质教育,提高他们对社区事务的参与率,增强他们对社区物业管理工作的认同感。其次,我们加强了和驻区单位的横向联系,通过与单位负责协商,加强了交流与协作,通过与社区居民和辖区单位的合作互助,多方形成合力,为社区物业管理服务工作的开展打下了良好的基础。

xx年底,社区就开始进行社区物业化的尝试,经过xx年一年的尝试,由社区进行管理的物业管理工作模式也取得了一定成绩,不过,中间有几点问题一直困扰着社区:一是社区精力有限,工作任务重、事情多的时候难以做到统筹兼顾;二是经验不足,管理不够专业,分工不明确,物管专业水准还需提高;三是资金投入渠道有限,难以支持社区加大投入,而且房屋和化粪池、下水道等维修基金无保障,所收费用支持保洁和保安两项就已捉襟见肘。

鉴于这种情况,由街道办事处首先征求了各个社区的意见,决定引入专业公司来管理社区物业,并牵头组织了多家专业物业管理公司,各社区自由选择。今年4月,正规的物业公司(欧德环保科技有限公司)正式与我们社区签订了物业管理协议,由长沙欧德环保科技有限公司接手社区的保洁、保亮、保安、保绿等各种正规的物业管理服务。实行网格化、精细化管理,实现物业管理全覆盖。

同时,对社区物业管理的运行机制、保障机制、考核机制逐步规范完善。街道成立了社区物业管理中心,各社区成立物业管理站,制定出详细的操作规程和工作标准、考核细则,由街道城管办、社区两级,对作业公司进行日常检查、督促、考核,并按检查考核成绩实施奖征。

一是环境卫生明显改善,引入了物业公司的专业化管理后,我们采用街道督查、社区监管、居民协管的三级管理模式,对物业公司的工作进行监督与管理,物业公司也充实了社区保洁人员,实行片区化、岗位化管理,把物业管理的触角延伸到了楼院、楼栋、楼道及住户。接手社区物业管理工作以来,欧德公司迅速的进入了角色,克服了种种困难,加强了辖区内的清扫保洁,赢得了社区居民群众的肯定和好评。

二是社区服务更加全面。专业的物业公司的引入,让社区的服务项目更加完善,水电安装维护、社区托管、老人日托、法律咨询、心理咨询、社区矫正等专业的服务给居民提供了菜单式服务,让社区可以集中精力进行低偿和无偿服务,今年4月,社区物业管理中心组织志愿者为残疾人进行了上门服务和慰问,让社区居民深刻地感觉到:我的家就在新湘路,我的家人就在身边!社区物业管理服务中心全体工作人员以饱满的工作热情、细致周到的服务给社区居民带来了一份温暖,一份关怀。

上报并进行了处理,保证了社区居民群众有一个舒适方便的生活的环境。

三是治安明显提升。作为社区安全防范的最重要力量,物业管理公司的保安都是辖区内4050下岗职工,他们一上岗,就紧锣密鼓的开展了工作,白天晚上分两班巡逻,重点控制蔡锷路,彭家井巷,赵家坪巷和湘春路。有效控制一些社会突发事件,实行点、线、段控制,真正做到人员到位,有效防止了治安、刑事案件的发生。4名专业保安日夜奋战在治安巡防第一线,我们社区物管中心还与辖区各单位联合,根据各单位和学校周边进行重点防治,配合单位、学校保卫科室共同开展防范工作。并且与社区居委会各楼栋组长保持密切联系,及时反馈信息,尽量将各类治安问题控制在萌芽状态,有效扼制各类矛盾,避免了一些因小事变大祸的不必要冲突,确保了社区治安环境的稳定。

新湘路社区物业管理服务正在逐步摸索和逐步完善阶段,今后的许多工作需要我们进一步完善,我们还要进一步提升服务质量,提高管理水平,用周到、细致的服务给社区居民交上一份满意的“答卷”。

物业工作季度汇报(精选22篇)篇十八

回首20xx,我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过去、筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作汇报如下:

物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作,经过与物业企业各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识、注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。

本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗、创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在:

第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;

第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及企业员工间的沟通有待加强。

第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

第二,本着实事求是的原则、注重企业各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的氛围。

第三,向领导提供有效数据。

最后预祝骏高物业企业日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!

物业工作季度汇报(精选22篇)篇十九

五月份我部在物业领导的正确领导与大力支持下,按照物业及我部工作要求,开展了一系列的优质服务工作,确保了我部服务工作的稳步提升,保证了业主单位的绝对安全,在此对本月工作做以简要总结,总结经验和教训,找出不足,为下月工作打好基础。

一、当月任务完成情况。

1、进入五月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法,我部及时对院内车辆进行再次摸底落实,进行了详细的登记,与业主单位配合完成停车协议签订共52份,我部复印存档,原件交后勤站。

2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障11场次,共服务保障参会人数约900人次。

3、我部应物业保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动,利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练,同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物,消除安全隐患。

4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的.清点、登记、领用等出入库工作。

5、及时与物业市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。6、进入雨季为防止意外事故发生,我部及时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物,并为下水道口加盖防护网,防止堵塞。

7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。

二、下步工作计划。

1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购买、订做事宜;

2、和物业人力资源部及办公室协调解决部分员工医疗保险存在的问题;

3、抓好保卫中队班组建设;

4、了解人员思想动态,稳定队伍。

5、完成物业及业主单位交办的其他事宜。

物业工作季度汇报(精选22篇)篇二十

各位领导、各位代表:

大家好!今天,我厂在这里隆重召开二届二次职代会,首先我代表xxx作业区全体员工,对大会的胜利召开表示衷心的祝贺!并借此机会,向与会领导和各位代表汇报前三季度的工作和第四季度工作的安排思路,同时展望2006年谈一下自己的想法,请指正。

1.生产指标稳步攀升:前三季度,套管作业区完成套管46.5万吨,其中出口合同8.82万吨,非套管1.98万吨,为实验线打压1.15万吨,均较去年有了大幅度提高,特别是在第三季度,我们作业区克服困难,很好地完成了从3#线老线搬家到新线的调试乃至较平稳生产的过度,通过对新拧接机、pt5车丝机岗位人员进行培训、强化责任心、挖掘潜力,使职工驾驭现代化设备的能力不断提高,也让作业区更加坚定了以人为本、充分发挥职工潜能的信心,并积累了宝贵经验,8月份创造出单月生产套管5.7万吨的作业区历史新高,并圆满完成“大干三季度”的各项生产指标。

2.成本指标再创新低:我作业区依据厂各项成本指标的分解情况,考虑到生产成本的具体特点,对各项指标都分别制定完成措施和考核方案,并不断完善,以人为本,充分调动人员的积极性和创造力,全员参与,层层分解,做到了每个班组每个岗位都有指标,都有考核压力,在第三季度,我作业区认真总结了上半年成本考核的经验与不足,进一步加大考核力度,充分估计困难,提前制定对策,深挖潜力,敢于创新工作思路和方法,在实际操作中收到较好效果。今年1~9月份各项成本指标均低于考核指标,刀具节约87.3万元,油性漆节约48.6万元,丝扣油节约23.5万元,色环漆等节约19万元,可控成本累计节约178.4万元。

3.一次加工合格率稳步提高:我作业区从年初开始,一直把考核一次合格率作为主线,带动了作业区生产管理水平,也促进了操作人员的责任心培养,并激发了操作人员提高操作技能的动力,摸索和总结出了一套可操作性较强的一次合格率考核办法,激励操作人员认真分析影响一次合格率的因素,并逐步提高和完善了操作技巧,从而达到提高一次合格率的目的,也提高了生产效率,95/8套管的生产由原来60支/小时提高到80支/小时,7套管也由80支/小时提高到90支/小时的较高水平。前三季度一次合格率平均97.04,提高了一个百分点,8月份达到了97.45的历史最高,我们正向着一次合格率98的目标迈进。

2005年第四季度的工作安排和2006年的工作思路:

白厂长的报告总结过去催人奋进,展望未来令人鼓舞,同时面对结好四季度和2005年的新形势与更高的要求,我们感到了压力和责任的重大。落实好白厂长报告中对各项工作提出的具体的、更高的要求我们已作好了充分的准备。

1.为确保今年四季度以至全年任务的完成,首先明确上级下达的`任务指标:10~12月套管产量指标分别是4.5万吨、5.5万吨、6万吨,我们把三条线套管考核指标进行了调整,按三个月具体情况逐月制定工作重点。

10月份,我作业区重点放在:

(1)妥善安排好1#线年修工作,恢复设备精度,同时利用年修时间作好人员培训工作,我作业区已经从471车丝机开始进行有针对性的培训,对每个岗位的培训内容及应知应会试题进行了调整,根据人员结构比较复杂、人员素质相对偏低、新员工比例急剧上升的新特点,总结以前职工培训的经验与不足,争取不断拓宽职工培训思路,加严加细考核措施。对准备上岗和转岗人员施加压力,把好考核关,凡考试不合格者一律不许上岗,继续再培训;对在岗操作人员依据考核成绩和实际水平实行等级划分,实行同岗不同酬,逐步摸索寻求新形势下培训和用人的新机制。

(2)充分考虑2#线打捆项目投入使用后,相应对生产品种的限制,我们应努力探讨如何合理排产才能提高生产效率,预计可能出现的困难,作好克服困难的准备和措施,提前进入角色。

(3)3#线目前51/2套管生产有稳步提高的趋势,通过努力,比预计效果好些,但对大口径及偏梯扣套管生产尚未试过,需要尝试批量生产,不断发现并解决设备、工艺及操作上的新问题,尽快恢复到正常生产水平,3#线生产仍是我作业区的重中之重,因此,我作业区的主要精力还是要偏向3#线,3#线生产的顺畅与否直接关系到三条线套管生产的协调性。

11月份,1#线年修后尽快进入正常生产,把调试时间缩短到最低,严格按生产套管5.5万吨合理分解生产指标,四季度工作完成得好坏,本月起关键作用,因此,我作业区必须扎扎实实抓好基础工作,在质量和安全上,继续坚持作业区和班组两级巡检制度,并不断加大质量、安全巡检力度,把《百岗无差错》考核与职工培训引向深入,继续以一次合格率。

考核为主线,生产管理力求再上新水平。

12月份,按往年拉练月的要求,我作业区还要继续严格管理、精心组织、缜密安排、狠抓落实,围绕厂6万吨的套管生产指标,针对生产、安全、质量上的薄弱环节,努力抓整改,充分调动骨干职工的积极性和创造力,同时把共产党员先进性教育活动的成果,真实的体现在生产经营中去,让每名党员都能发挥先锋模范作用,从而打造并带好一支思想正、作风硬、业务精且勇于奉献、敢打硬仗的职工队伍,努力争取历史性的突破,再创一流业绩。

2.2006年工作思路:我作业区首先要对2005年的各项工作进行客观的分析总结,理顺工作要领,紧紧围绕公司“三步走”发展战略,勇于创新,求真务实,创造性的开展各项工作。2006年,我们还要深刻领会并认清公司的发展形势和市场需求,按照我厂新的经济责任制,结合我作业区的实际情况,努力研究和指定实施方案,坚定信心,努力拼搏,开创新的局面。

总之,我们的目标是:安全事故为零,质量事故为零,展望未来,在生产经营中,寻求新的增长点,不折不扣的落实并完成白厂长工作报告中交给我们的各项任务。

谢谢大家。

考核为主线,生产管理力求再上新水平。

12月份,按往年拉练月的要求,我作业区还要继续严格管理、精心组织、缜密安排、狠抓落实,围绕厂6万吨的套管生产指标,针对生产、安全、质量上的薄弱环节,努力抓整改,充分调动骨干职工的积极性和创造力,同时把共产党员先进性教育活动的成果,真实的体现在生产经营中去,让每名党员都能发挥先锋模范作用,从而打造并带好一支思想正、作风硬、业务精且勇于奉献、敢打硬仗的职工队伍,努力争取历史性的突破,再创一流业绩。

2.2006年工作思路:我作业区首先要对2005年的各项工作进行客观的分析总结,理顺工作要领,紧紧围绕公司“三步走”发展战略,勇于创新,求真务实,创造性的开展各项工作。2006年,我们还要深刻领会并认清公司的发展形势和市场需求,按照我厂新的经济责任制,结合我作业区的实际情况,努力研究和指定实施方案,坚定信心,努力拼搏,开创新的局面。

总之,我们的目标是:安全事故为零,质量事故为零,展望未来,在生产经营中,寻求新的增长点,不折不扣的落实并完成白厂长工作报告中交给我们的各项任务。

谢谢大家。

文档为doc格式。

物业工作季度汇报(精选22篇)篇二十一

在20xx年启动了老旧小区专项整治行动。

(一)整体规划,突出重点。街道将93个老旧小区进行统筹部署,制定了专门的规划改造方案,集中精力分阶段实施。首先改造大街两侧、社会影响较大的老旧小区,形成以点带面的良好态势。其次全面改造硬件设施损坏严重、群众反映强烈的小区,最后对剩余的老旧小区全部完成改造。并建立各老旧小区综合改造台账,确定了美化建筑立面、拆除私搭乱建、补建绿化植被、改造老旧管线、完善公共设施等五项改造内容,实行综合改造,以减少入户次数,降低改造扰民影响。

(二)以人为本,遵从民愿。老旧小区综合改造采取产权单位或居民申请制,街道先后召开了以社区党员、工作人员、居民代表等各方人员参与的动员大会,充分尊重广大居民的改造意愿,与居民签订综合改造自愿协议,并在广场和居民院落设置宣传点,设立宣传栏、宣传图片,宣传老旧小区改造的必要性,提高了群众对该项工作知晓率。工作人员针对双汇路315院违章建筑多,开荒菜地多,养鸡喂鸭多,部分居民不愿拆除的情况,挨家挨户做工作,发放宣传单,摆事实,讲道理,征得了居民的信任和支持,主动参与拆除违章建筑,避免粗暴强行改造造成社会不稳定,也大大增强了老旧小区改造的效率和成效。

过公开招标,由3家工程公司同时进行改造,并按照综合改造内容分类分项制定施工标准和验收规范;加强工程监管,聘请专门的监理人员和公证人员,严格验收条件,确保改造工程的高质量。20xx年以来,街道共投入资金1300万元,改造老旧小区93个,整修路面6.2万平方米,新划车位350多个,疏通管网5万米,安放垃圾桶915个,新装健身器材46件,街道老旧小区改造率达到100%,实现了“路平灯明管道通”的基本改造目标。

二、管理为主,打造物业服务全覆盖的特色。

抓好老旧小区的改造,仅仅是为物业服务全覆盖工作打下了基础,创造了必要的条件。小区改造好了,如何对小区的公用设施、绿化、卫生、道路、治安和环境等项目进行维护,如何让群众普遍享受物业服务带来的便利,解除生活后顾之忧,达到安居与乐居,天桥街道进行了一些探索,打造了具有自身特色的物业服务管理模式。

(一)“四型分类”,明确服务模式。街道根据小区的规模、配套设施的完善程度,居民接受能力、管理成本等因素,将辖区的物业服务分为四种类型,分类进行管理。一是专业管理模式。如香榭里、紫薇花园等成熟小区,由专业资质的物业服务企业与业主签订书面的物业服务合同,物业管理比较规范,与街道配合度较高,街道主要采取督导的方式,监督物业公司为居民服务。二是分托管理模式。如3515、爱特社区等厂管小区,由强人集团、中烟公司等企业下属的物业公司进行管理,街道主要采取建立居委会,派驻街道工作人员与物业公司人员共同参与小区的.管理。三是业主自治模式。如麻纺院、龙泰领域等小区,这些小区没有专业的物业公司进行管理,小区业主选举产生业主委员会,街道主要采取社居委指导,组织小区内失业下岗人员、“4050”人员、领取低保人员和离退休人员组建社区服务组织,制定了治安、卫生、财务、车辆四项管理制度和一个自治公约,所发生费用依照小区受益人数、物权等因素,按照“责任共担,据实分摊”的基本原则收支;四是统一管理模式。大部分老旧小区都没有能力聘请专门的物业公司,由街道公开选聘两家专业化物业管理公司,签订专门的物业服务合同,将所有没有物业服务的老旧小区以解放路为界分为2个部分,进行统一的物业管理。

如何”,真正做到尊重民意,问计于民,激发了居民“小区是我家,共建共管靠大家”的积极性。街道聘请的物业公司重新进行物业管理区域的划分并绘制区域图,制作ppt,强化对各社区物业服务人员的培训,认真制定物业管理规划,对街道交办的事项做到有记录、有整改、有反馈、有总结。街道物业办、社居委、物业公司、业主委员会“四位一体”的服务管理模式实施以来,极大提高了物业服务全覆盖的工作效率,对于居民的各类建议和投诉做到及时受理,及时处理,事事有记录,件件有反馈。到目前共接到街道“5688114”服务平台投诉9件,整改率100%;居民建议18件,完成率95%;“双创”工作整改任务24件,整改率96%;上级部门督办单21件,完成率95%。

(三)“四硬四软”,丰富服务内涵。街道在做到小区有路面硬化、有照明亮化、有停车泊位、有下水管网“硬件四有”的基础上,进一步提升物业服务内涵,提出了有保洁清扫,有绿化养护、有治安防范、有维修服务的“软件四有”。两个物业公司对小区路面和楼道进行定时保洁,做到公共场所每日清扫一次,楼道一个月清扫三次,定期开展“四害”消除并记录存档,对辖区内的窨井、下水道、化粪池进行检查,发现问题及时整改。

物业工作季度汇报(精选22篇)篇二十二

财务核算是会计人员的基本工作,也是日常性工作。现在的财务核算都是借助财务软件来完成的,对财务软件的日常性工作操作已经可以熟练掌握使用。在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。

2、月度资金预算及2012年财务预算的编制。

对于一件事重要与否应该在第一时间做出正确的判断,才方便下一步制定计划。在领导临时交办的其他工作,我总是要判断其是否重要、紧急,然后合理的安排时间,在有效的时间内高质高量的完成领导交办下来临时事项。合理的安排时间,有效的利用时间,否则纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么,就向一个救火队员一样,哪里有火哪里跑,最后却收益甚微。

新的形势和新的发展要求赋予了我们新的责任和使命,作为***物业的一名普通员工强烈的使命感和责任感又不断的鞭策我继续开拓创新,阔步向前,宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱,在此谨借屈原的一句话表达我个人对新一年工作的态度,即“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。

自今年6月份调入物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文物业财务年终总结。

一、自觉加强学习,努力适应工作。

我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作,认真履行职责。

耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

光阴似箭,我进公司虽然时间不长,但对我来说意义不同寻常。但我深深感觉到成为公司一份子是十分高兴和骄傲的。我不仅能很快融入公司整个团队中,公司良好的工作气氛和环境更能在工作的一点一滴中很快熟悉、很快被认可进入角色,负担起自己的职责、配合财务部主任做好工作。在部门同事高度重视和支持下,特别是财务主任的关心鼓励和指示下,我和同事密切配合,全力以赴,时时处处维护公司利益,以自己认真和热诚的工作态度全身心地投入到工作中,各项工作均取得了一定的成绩。在这数个月中,工作是艰苦的,在重重困难面前,我始终保持着高度的责任心和进取心,深感责任重大,并使本职工作大踏步的前进和规范。随着自己工作理念和价值观的改变,较好的完成了公司领导的要求和指标。同时,我也深深感觉到我们部门是非常有协作力的团队,在今后的工作中必将取得更大的突破和进步。

回顾总结几个月的工作,主要有以下几个方面。出纳工作必须注意以下几个方面:

1)认清岗位职责,切实做好现金及银行出纳工作。出纳工作是和金钱接触的,我们公司是服务性行业,每月都要定时收取物业服务费用,在收钱开票的过程中一定要加倍仔细,避免出现多找或少找客户零钱的情况发生。

2)每天及每月必须按照出纳工作事项完成每项工作。

3)作为企业经济活动的起点,货币资金的管理责任重大。为做好现金的管理,每天必须盘点现金,坚持日清月结,做到账实相符。

4)每月结束后定期主动与银行对账单核对,进行银行存款余额调节表的编制,以及每月19日核对银行存款一定要核对正确,必须做到正确反应银行存款的余额,确保单位资金的安全与会计核算的准确。

5)客户就是上帝,对待客户要面带微笑,在合理的范围内不管客户要求什么,我们一定要耐心地帮客户解决问题。

6)对于各部门报销付款凭单,一定要做到及时上报;对于领导审批下来的付款凭单一定要及时通知各部门。

难忘的奥运年已经过了大半,我虽然尽心尽力做了大量的工作,也取得了一定的成绩,但我十分清醒的认识到工作的艰辛和领导对我的要求相比均还存有差距,也深知自己的进步相对于行业改革和发展的需要来讲还有距离。但我不会退缩,将一如既往地迎接挑战。公司正朝着自己的发展目标大踏步的前进着,在今后的工作中,我虚心向同事请教,继续努力、取其长避其短,从熟悉人员、熟悉商户一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,并且进一步发挥自己的主动性,注重自身思想修养的提高,努力提高自己的业务工作能力,力争出色完成自身工作和领导安排的任务,为公司的发展做出应有的贡献。今年花开胜去年,料得明年花更红。接下来的几个月中,机遇与挑战并存,困难与成功相伴。在领导的支持与各部门的协助下,按照公司的奋斗目标,尽心尽力尽责,以认认真真的工作提升公司物业的服务品牌,我将坚持不懈地努力学习各种技能,并用于工作实践,以更好适应公司发展的需要。

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