每个岗位都有不同的职责和要求，员工需要根据自己的岗位职责来完成工作。接下来为大家推荐一些精选的岗位职责总结范文，供大家参考。
物业管理员的岗位职责概述（精选18篇）篇一
1.负责收集、整理管辖区域内业主/住户的资料以及iso体系文件，并进行分类归档，建立台账。
2.负责安排业主/住户入住、退租及装修手续的办理(包括业主交房入住手续、登记、租户资料登记、装修申请、装修退款申请、所有钥匙领用登记、施工单位进场、退场手续等)，并组织相关部门对装修施工后合格验收工作等，并存档。
3.负责办理各类施工单位进场、退场等相关手续，并组织相关部门对装修施工后合格验收工作。
4.负责做好业主/住户服务的统计，对有偿服务进行登记，并跟进费用收缴及服务进度等。
5.负责做好业主/住户满意度调查，收集整理业主/住户对物业服务的意见和建议，及时提出采纳意见上报服务中心经理。
6.负责管理区域内各项物业管理服务费用、车位费用及其他费用的收缴工作，协调解决收缴中遇到的问题。
7.负责社区文化活动的实施协调工作。
8.认真完成领导交办的其他工作任务。
物业管理员的岗位职责概述（精选18篇）篇二
6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。
2、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强;
3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑;
4、英语水平达或日语水平优秀者优先考虑(可额外享受外语补贴);
5、有文艺或体育特长优先;
6、有海外工作经验或留学高端人才优先。
物业管理员的岗位职责概述（精选18篇）篇三
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;。
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;。
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;。
5、完成领导交办的其它工作。
任职资格。
1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;。
2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;。
3、具备良好的服务意识和沟通能力;。
4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;。
5、熟练使用办公软件。
物业管理员的岗位职责概述（精选18篇）篇四
1、负责协助园区空置商铺、公寓和厂房等的物业的招租。
2、协助上级领导对客户的新租/退租/转租/续租、按照公司政策以及管理规定妥善处理。
3、建立及健全客户信息档案，合同跟踪、提高自身管理综合素质，掌握公共区域的设施和使用过程，负责公司对内工作，协调各租户的关系及公关联宜工作，保持良好的合作关系。
4、负责园区环境卫生的`管理。
5、协助园区安全、设施设备的巡查工作，发现异常问题及时上报，并跟踪处理结果落实到位。
6、负责公寓水电系统、门卡系统管理、办理客户水/电充值以及其他相关费用交费情况落实。
7、负责办理客户合同各项相关手续登记和资料的收集，告知租户遵守物业管理事项。
8、负责受理客户投诉，反馈的问题点进行登记上报，分析原因并进行安排跟踪及时妥善验证处理。
9、负责接待办理公寓客户转租/退租的相关手续，对退租客户安排保安进行房间物品及家电/家私/设备检查是否完好，带领新入住的客户进行房屋物品及家电验收。
10、负责每月定期进行房租/水电单据的发放，并做好客户签收落实，严格执行相关催款工作。
11、协助处理各类退租、逃租事件，发现风险客户及时向上级领导汇报。
12 、完成上级领导交代的其他工作事务。
物业管理员的岗位职责概述（精选18篇）篇五
1、礼貌待人、热情服务，规范使用指挥手势，保持良好的服务形象。
2、认真执行停车规定，维护车辆良好的'停放及行车秩序。 3。按规定核对车证，指挥车辆的进出和停放在指定车位上。 4。认真检查停放车辆的车况，发现损伤、划伤车辆应及时上报，并详细记录。
5、提醒车主/驾驶员不要将贵重物品存放在车内，并锁好车门，关好车窗。
6、对违反停车场规定的车辆，及时制止加以纠正。
7、做好本岗位的清洁卫生，协助维护车库内的清洁卫生，保持车库整洁。
8、积极参加上级组织的各项活动，完成领导交办的其他工作。
物业管理员的岗位职责概述（精选18篇）篇六
3、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;。
4、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
5、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;。
7、妥善处理一切紧急及突发事件;。
任职资格：
1.大专以上学历、专业不限，有一定的文字写作功底，电脑操作熟练;。
2.有较强的语言表达及沟通能力，具备独立处理及跟进日常管理事务的能力;。
3.25—35岁，净身高172cm以上;性格开朗、有较强的应变能力，处事机灵;。
4.三年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理相关法律法规及作业流程;。
5.有一年以上一级资质物业公司工作经历优先;。
物业管理员的岗位职责概述（精选18篇）篇七
1、统筹物业版块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，制定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务。
2、负责执行公司各规章制度、决议等，并按规定向公司反馈过程和结果;。
4、参与新接管项目的验收工作，组织编制项目物业服务方案，组织新开发项目物业前期筹备。
物业管理员的岗位职责概述（精选18篇）篇八
3、协同市场部制定办事处形象标准手册;。
6、验收隐蔽工序，重点部位、关键工序、特殊工序施工时进行旁站监督，保证施工质量;。
8、参与审查工程竣工验收工作;。
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物业管理员的岗位职责概述（精选18篇）篇九
3、配合部门负责人做好租户的日常管理;。
4、配合部门负责人做好大厦租赁的市场调研信息收集;。
5、配合、协助采购员采购各类器材、耗材;。
6、负责大厦日常保安保洁工作的督查，协助部门主管对部门各员工进行抽查在岗情况;。
7、协助主管组织保安、保洁各类培训，以起到表率作用，并提高处事能力及工作技能;。
9、定时、不定时检查各项纪录,如交接记录、消防设备检查记录、进出登记表等;。
10、拟定外委方的工作范畴及标准，对外委供应方的工作进行监管验收;。
负责办理部门领导交办的相关事宜。
物业管理员的岗位职责概述（精选18篇）篇十
1、依照消防监控主任的编排，有效地执勤。
2、确保物业内各项消防设备正常运作，例如：消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等，遇有故障，必须立即汇报。
3、依照消防监控主任的编排，巡查各项消防设备，並做好相关记录。
4、熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行。
5、有效执行各消防工程的管理工作。
6、处理紧急事故。
7、与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报。
物业管理员的岗位职责概述（精选18篇）篇十一
1.及时处理业主各类诉求，并跟踪落实业主诉求情况直至业主满意;。
2.了解客户需求，满足客户需求，建立良好的客户关系,提升客户满意度;。
3.负责物业费的催缴实施工作。
2、制定租赁项目发展计划、年度营销计划，并负责具体实施;。
3、负责项目的业务谈判及业务措施实施;。
4、管理项目租赁日常运作及协调安排项目的工作;。
5、按时完成公司制定的租赁目标;。
6、负责厂房市场调研、租户组合规划，制定和执行租赁方案和计划;。
7、负责厂房租赁管理制度、各类租赁文件的制定和落实;。
8、完成领导交代的其他工作。
2、负责客户档案、物业档案管理及存放;。
3、负责准时向客户派发各类通知书及缴费通知单;。
4、定期对物业的水电进行管理及检查;。
5、跟进物业收租、续租、退租等相关工作;。
6、完成领导交代的其它工作。
2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;。
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系;。
4、负责区域住户物业管理费的催缴;。
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;。
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。
2、负责公司日常安保管理工作;。
3、负责装修施工现场的监督及验收工作;。
4、负责各类设施、设备的维修、保养监督工作，并认真做好有关记录;。
5、负责突发事件处理，采取应急措施，保证设施设备的正常运行;。
6、协助上级做好本部门日常管理工作。
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;。
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;。
5、完成领导交办的其它工作。
2、负责办理装修手续，定期检查装修情况，纠正违章行为，并做装修巡查记录;。
3、负责联系维修及回访工作，定期走访，征询商户的意见和建议，并填写相关记录;。
4、负责协调处理园区内的违法、违章行为和突发事件，并按应急作业流程有效处理;。
5、负责欠费催缴和清欠工作，以及物业租赁、创收等经营性工作;。
6、协助主管改善服务质量、提高客人的满意度工作;。
7、完成领导交办的其它任务。
物业管理员的岗位职责概述（精选18篇）篇十二
2、有商铺的接管和交铺验收工作。熟悉对装修施工单位监管和工程的竣工及验收流程。
3、熟悉处理客户投诉及回访工作事项及流程。
4、掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；
5、能独立草拟物业基本文书。能熟练操作使用电脑，处理发送文件；
6、跟踪验证不合格的.服务项目，处理业户投诉；
7、会收集有价值的物业信息和数据资料。
物业管理员的岗位职责概述（精选18篇）篇十三
2、按照工公司要求，负责本单位的设备管理基础工作。
3、制定本单位设备管理使用制度和在用设备的操作规程，定期检查设备的使用情况和管理工作。
5、督促做好设备的现场管理和使用，负责检查设备的运转记录的填写和设备的使用情况，发现问题及时纠正。
6、负责向公司上报各类报表及设备的需求、使用情况。定期向生产部汇报设备管理方面的工作。
7、及时做好设备租赁费、修理费和车辆修理费的结算工作。
8、负责设备的报废的鉴定和汇总上报工作，对已经批准报废的设备，按规定要求组织回收上缴。
9、负责设备事故的调查，分析并提供处理意见。
10、做好年终设备管理工作总结，交流设备管理、使用方面的经验、提出设备管理、使用方面存在的问题，以书面形式上报总公司生产部。
物业管理员的岗位职责概述（精选18篇）篇十四
1、跟进业主收楼、装修等工作。
2、妥善受理客户投诉，立即跟进处理并及时向上级汇报。
3、审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并上级。
4、定期或不定期住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。
5、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。
6、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。
7、完成不限于以上范围的'其他工作和上级交办各项工作
物业管理员的岗位职责概述（精选18篇）篇十五
1、负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。
2、负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。
3、负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减少空仓数。
4、进行日常的'安全消防检查和管理工作，消除隐患。
5、负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的接待。
6、负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。
7、跟催客户的付款情况。
8、完成领导交待的其他事务。
2、熟悉日常电脑办公软件，会灵活使用日常办公软件。
3、有较强的沟通能力，做事踏实细心，有责任心。
4、有物业招租、管理或公寓管理经验优先。
物业管理员的岗位职责概述（精选18篇）篇十六
2.掌握房屋政策,熟悉业务知识,自觉遵守国家的法律、法规和公司的有关规章制度。
3.坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗。
4.熟知业主手册内容和规定,热情接待客户投诉并及时汇报、处理。
5.负责小区楼宇的管理,坚持每日责任区域的`巡查,及时发现和制止违章行为,做好巡视记录。
6.负责接待维修申报,填写报修单并及时转达维修班,做好维修回访记录。
7.负责客户入伙、装修手续的办理。
8.负责楼宇公共钥匙和未入房屋的钥匙管理,以及空置房、楼宇公共场所、场地的监管。
9.负责建立客户装修档案并及时归档。
1.掌握小区住房及出租人员基本情况(姓名、单位、职业、家庭成员等)。
11.加强与业主、住户友好联系,征求住户意见和建议,认真执行回访工作规定。
12.熟悉管理费、水电费收费标准,协助财务按时收取各项费用,追缴拖欠款项。
13.熟悉小区内房屋及配套设施的基本情况,懂得火警、台风、治安等事件的应急处理。
14.结合小区实际情况开展社区文明活动。
15.完成上级领导安排的其它工作。
物业管理员的岗位职责概述（精选18篇）篇十七
1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。
2、具体实施客户的入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。
3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决。
4、定期或不定期对业主进行回访，向业主宣传物业管理方面的政策及法规，虚心接受业主的批评和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。
5、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单，并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。
6、负责客户购电的输入管理工作。负责客户物品运出房屋的受理登记和监督工作。
7、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求，掌握各区域清洁工的基本情况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作。负责编制用品需求计划，监控使用。
物业管理员的岗位职责概述（精选18篇）篇十八
1、市场管理工作中消防制度的宣贯与落实。
2、市场管理工作中消防安全的.检查与安全监督工作;。
3、市场日常消防台账的建立与相关文书的备档工作;。
4、配合市场管理部经理对市场商户进行消防安全教育工作的。
5、负责对接消防管理部门的各项工作;。