最新导游实训报告(十篇)

时间:2024-01-13 作者:储xy
简介:百分文库小编为你整理了这篇《最新导游实训报告(十篇)》及扩展资料,但愿对你工作学习有帮助,当然你在百分文库还可以找到更多《最新导游实训报告(十篇)》。

“报告”使用范围很广,按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。掌握报告的写作技巧和方法对于个人和组织来说都是至关重要的。以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧

思想政治表现及健康状况自我评价报告篇一

最近,我参加了盐城导游实训,并在实习期间深刻地体会到了导游的工作。在实训期间,我不仅学到了如何为游客提供专业、周到的服务,还更深刻地体会到了为游客服务的责任和使命。今天,我将分享我的实训心得和体会。

第二段:实训内容

盐城导游实训包括了导游的基本知识、基本技能和实践操作等方面。导游基本知识主要包括景区的历史、文化、地理、民俗等方面,这些知识很重要,能够使我们更好地向游客传播和介绍景区的特点和历史。导游基本技能主要包括语言表达、游客管理和沟通技巧等,这些能力是成为一名优秀导游的重要条件。实践操作阶段则包括了为游客提供服务、设计旅游路线等操作,以更好地为游客服务。

第三段:实训过程

在实训过程中,我们接受了严格的培训和考核。实训工作人员为我们设置了各种场景,如接待游客、现场表演、解答游客问题等,来考核我们的导游基本技能和实践经验。在实习过程中,我深刻地体会到导游的使命和责任,要尽自己最大的努力,让游客感受到在景区游玩的愉悦和幸福。

第四段:实训结果和体会

通过一个月的实训,我掌握了导游所需的基本知识和技能,并有了一定的实践经验。我清楚地知道自己在实习过程中的优点和不足,以及如何改进和提高自己。通过实践锻炼,我对待游客更加细致周到,更加了解游客需求和要求,更能够满足游客的期望和预期。我相信,这些经验和知识将帮助我在以后的导游工作中更好地实践。

第五段:结尾

总之,在盐城导游实训期间,我学到了很多,通过实践和经验的积累,我对于导游工作有了更深入的理解和认识。我深刻地认识到这份工作的责任和使命,要尽我们最大的努力,将景区最好的一面展现给游客,让他们留下美好的印象,享受到一段美好的旅程。我相信,以后的导游工作中,我将更好地发挥自己的才能和能力,为游客带来更多的快乐与幸福。

思想政治表现及健康状况自我评价报告篇二

一、20_年度工作总结

(一)公司财务部工作执行及完成的情况

我们秉着财务工作严谨、仔细、认真、负责的工作态度,严格遵守国家的财务会计制度、税收法规和国家其他财经法律法规及公司的财务制度,认真负责地做好财务工作,履行了财务职责。我们做好了对资金进行的管理和结算,对于收到的资金能及时地存入银行,每笔付款也做到了认真核对,只有在相关手续完备无误的情况下才会进行支付。

在现金管理这方面,我们也能坚持做到日清月结,并及时调整银行未达。同时,我们坚持天天登记现金日记账,周周做应收款报表,审核财务部一切付款凭证、合同,编造每月的税务报表、统计资料并每月向总部汇报工作情况,更好地为公司领导提供了财务收支信息。我们财务部的每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好了本职工作,认真执行了企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

(二)财务部工作执行情况分析

1、思想上。一心做好财务工作,一心为公司利益着想。因为大家一心为公司利益着想,有着共同的一个信念,爱公司如爱家,所以才能做好财务工作。

2、工作态度上。要完成审核财务部一切开支凭证、合同,编造每月的税务报表、统计资料的工作就需要严谨、仔细、认真、负责的工作态度。为了便于查账人员的查账工作,我们必须对税务报表和会计档案等这些账务能做到仔细认真,无差无漏,有根有据。

3、学习态度上。要将会计工作做好,就应该进行再教育学习。多与财务部其他同志进行经验交流,多参加相关对内部控制和税务风险的专题讲座,将自身知识与会计工作结合起来,才能更好地完成领导交与我的任务。

(三)公司财务部工作中沟通协调事项问题

财务部及时做好了税务协调沟通工作,为总公司下属的两个分公司争取到了部分账目不用查账的机会。为了确保公司的发展有序进行,提高公司的运行效率。我们财务部的三位财务人员同时与两个国税、地税等税务部门和一个服务类企业打交道,期间,我们做了大量协调沟通工作。积极与相关税务主管部门联系,争取相关部门对我公司的理解与支持,限度的利用国家相关的企业税收优惠政策,为公司节约每一分资金,创造经济效益,确保公司发展和生产经营工作的正常开展。虽然在税务协调沟通的工作中遇到了困难,但是我们为了公司,为了尽到财务人员的职责,即使硬着头皮,也会努力做好做完。

(四)公司财务部工作绩效的评估

我们财务部明确财务部会计人员的岗位职责权限、工作分工和纪律要求,要求各岗位人员根据本岗位的职责要求,认真做好本职工作并将成效显著工作纳入政绩考核体系。这样,加强了财务部内部核算监督,强化了各岗位人员的责任感。

(五)对公司或财务部的几点建议

1、条件允许的情况下,开展以财务管理为中心的财务软件、_软件需要的更新,使公司领导及时全面掌握企业资源状况。

2、由于财务工作的繁琐、复杂以及公司即将增加一个运输子公司,我们财务部的工作量和工作压力也会更大,建议总公司能够增加相关的工作人员。

3、昨年的工作中,由于发票的传递、银行回单的传递不够及时,给我们财务部的工作带来了很大的难题,希望公司领导能协调这项工作,使发票的传递、银行回单的传递能准确及时,保证财务核算的顺利进行。

4、加强内部财务管理工作,采取与外部单位、内部各部门定期核对账目及台帐来确保数据无误,对各部门资金支出进行及时反映和分析等措施。

5、提高财务部财务人员的核算水平和管理服务意识,提高财务风险意识,加强财务人员的定期培训。

二、20_年度工作计划

1、继续加强管理、规范财务流程、提高财务做账能力。不断的反省与总结,提高财务管理工作质量,充分发挥财务管理的重要作作用。推进会计标准化工作,从基础核算到日常整理流程进行细则的规定、以形成统一标准,特别是发票的报销核算,要进行统一规范,严格执行。严谨、仔细、认真、负责是我们秉承的理念,尽我们财务部的全力去满足公司每一个项目进行对财务的细节要求,确保公司项目正常顺利进行。

2、做好每月、每季度的所得税汇算清缴工作,合理地降低各项税务风险。

3、加强内部财务管理工作,采取与外部单位、内部各部门定期核对账目及台帐来确保数据无误,对各部门资金支出进行及时反映和分析等措施。

4、做好公司经济活动分析工作,及时提出为实现公司生产经营计划的财务控制可行性措施或建议。配合公司进行收入、成本、费用的专项检查,加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度,不能超支的绝不超支。

5、继续与财政、税务等部门沟通、联系,处理好与公司相关的财政、税务事宜。

6、继续进行学习型组织的创建工作,做好会计人员队伍的建设,在充分保障日常工作正常开展的情况下,加强会计人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习,结合会计人员考评办法,逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力,以便更好的适应公司发展的要求,全力做好公司的财务、核算等相关工作。

7、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度,清理、完善公司的财务核算,财务管理制度,使财务工作做到照章办事。

8、持续推进全面预算管理,提高财务核算力度。20_年,我们要透彻领悟公司高层的战略意图,从公司全盘和长远的角度出发,胸怀大局,从大处着眼,细处着手,根据总经理室布置,组织编制公司年、季、月财务收支预算。同时切实加强两级经济核算。

20_年,我们财务部在公司的领导下,认真努力工作,虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高,基本完成了工作任务,取得一定的成绩,但是与公司领导的要求相比,还是存在一些不足与差距,需要努力提高和改进。今后,我们财务部要继续加强学习,提高自身综合素质,围绕公司生产经营的工作目标任务,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项财务工作提高到一个新的水平,为公司的发展做出应有的努力与贡献。

思想政治表现及健康状况自我评价报告篇三

第一段:引言(150字)

盐城是一个美丽的城市,历史悠久,文化底蕴深厚,风景优美,特别是近年来的经济发展,使得这个城市更加繁荣。作为一名大学生,我很有幸能够参加盐城导游实训,深入了解盐城的文化、历史和旅游资源。在实训中,不仅是对盐城这座城市有了更全面的认识,同时也培养了我自信、热情和综合素质。在这篇文章中,我想分享一下我的心得体会。

第二段:对盐城旅游资源的认识(250字)

盐城是一个旅游资源非常丰富的城市。从盐城中部的大洋湖畔到南部华丽的海岸线,再到城市内部的名胜古迹,盐城旅游资源如出一辙。大洋湖和矶山湾是盐城的两个重要的湖泊,两个湖都有着丰富的水上娱乐设施,可供游客享受游泳、划船、钓鱼等活动。盐城的非常溪、太和河以及林荫大道都是一些非常适合游览的精美自然风景区。除此之外,盐城的天然盐田也是一个非常独特的景点,吸引着大量的游客前来参观。盐城的城市历史十分悠久,有着比较多的文化遗迹,比如和悦殿、文昌阁、天保祠以及孔庙等。总之,盐城旅游资源的丰富性是很能够满足游客的需求的。

第三段:和团队的合作体验(250字)

实训期间,我们被要求组成一个导游团队。作为一个团队,我们需要协调合作,确保能够达到顾客的需求和期望。以我自己为例,我是一个比较害羞的人,但在团队合作的过程中,我不仅学会了如何与不同性格的人相处,还在团队讨论中充分表达了自己的观点。我们学习了如何与游客交流,如何解答游客的问题,如何展示盐城的特色和卖点。通过和团队的合作,我不仅感受到了团队协作的力量,也锻炼了自己的沟通能力和自信心。

第四段:通过实训加强了自信心(250字)

在实训中,我感受最深的是对自我的提升。我记得在第一次带领游客参观时,我非常紧张,但引导导师指引下,我成功地完成了任务,顺利地带领游客完成了行程。通过实训,我的自信心得到了提升。我开始勇气更大地和游客交流,能够更好地解答游客的问题,并更好地向他们展示盐城的各种特色。这种成功感让我非常开心,甚至影响了我进行后续的学习和生活。我明白到,只要勇敢尝试,难事就一定完成得漂漂亮亮。

第五段:总结(300字)

通过这次实训,我深深地感受到了导游工作的乐趣与挑战。导游不仅仅需要有丰富的旅游知识,还需要有良好的沟通能力、人际关系能力,以及较高的心理素质。在未来的学习和工作中,我会更努力地学习,提高自己的综合素质,更好地为未来的导游生涯打下基础。总的来说,盐城导游实训让我得到一次颇有意义的经历,是值得珍惜的一段人生回忆。我相信在不久的将来,我会成为一名优秀的导游,用自己的知识和热情,为广大游客奉上最好的旅游体验。

思想政治表现及健康状况自我评价报告篇四

实训目的:通过实训环节,能够将理论和实际结合,更好地加强对专业知识的了解,达到学以致用的目的。

实训内容:通过对背景知识的把握和准备,以及老师上课所授相关技巧,以更好的写好导游词

期盼已久的导游实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被分成了两部分,一部分是要考导游证的同学,一部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的,所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。

因为旅游者来到一地,人生地不熟,不懂当地人的审美观,因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处,很难体味人文景观的内在神韵,更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以,他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍,旅游者想借助的那个人应该就是导游员。

而 导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观,并介绍相关知识,告诉他们美在何处,指点他们去欣赏某一景点的美,帮助他们获得美的享受,使观光游览活动达到最佳效果,同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此,导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。

要写好导游词,至关重要的是掌握丰富的资料,包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上,才能整理加工,去伪存真、去粗存精,进行再创造,编写成具有自己特色的导游词。

书本知识和实际情况有时会有差异,所以往往会到实地考察,从而写成符合实际的导游词,并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。

1、 一篇优秀的导游词必须有丰富的内容,融进各种知识并旁证博引、融合贯通。要能从历史到现实,从传说到民俗,挥洒自如,娓娓而谈。

2、 导游词的内容必须正确无误,令人信服,切忌弄虚作假,张冠李戴。导游词若传递错误的信息,旅游者一旦发现,就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。

3、讲究口语化,要多用口语词汇,当然也要有浅显易懂的书面语词汇,但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇;多用短句,不用长句,以便说起来利索、顺口,听起来轻松、易懂。但 强调导游词的口语化,并不意味着就可信口开河,不要语言的规范化了。

4、导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力,激发游客的游兴。

5、导游词所选用的传说和故事必须是精华,与景观密切相关,与新讲解的内容紧密结合。

6、 导游词中,恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法,可使静止的化为活动的,使无生命的变为有生命的,使抽象的成为具体的,可使死的景观变为活生生的画面,从而产生浓厚的趣味性,如:“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷,也有人说,三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。我们说,三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成”。《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比喻提示出长江三峡内在这美。

7、 导游词的语言应该是文明的、友好的语言、富有人情味的语言,应该言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳,感到亲切温暖。

8、每一个景点都有代表性的景观,每个景观又都有反映其特色的内容,导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。

9、必须注意提高品位,一要强调思想品位。导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地、勤劳的中国人民及其伟大创造;宣传古老中华文明和各地民族风情;还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就,以帮助外国旅游者更多的了解中国,帮助国内旅游者更好地认识祖国和人民,因此,弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。如陈蔚德《四川茶馆》导游词,深情地宣传了中华古老灿烂的文化,充满了浓郁的乡情;何琳的《郑州黄河游览区导游词》不但介绍了黄河源远流长的雄传壮丽,而且通过新旧社会对比,突出“制黄河者制国家”的主题。二要讲究文学品位,导游词的语言应该是规范的,文字是流畅的、结构是严谨的,内容介绍是符合逻辑的。这是对一篇导游词的基本要求。如果你在导游词的关键地方适当地引经据典,得体地用上一两句诗词或名人的名言,就会使导游词的文学品位提高不少。但是,你若故弄玄虚,过多地引经据典,满篇的诗词名句,将导游词搞的高深莫测,其结果定会适得其反。

思想政治表现及健康状况自我评价报告篇五

盐城是一座历史悠久、文化底蕴深厚的城市,拥有许多世界级的自然景观和人文遗产。在这样的城市中成为一名合格的导游,需要掌握丰富的知识、有着独特而精准的语言表达能力和充分的沟通能力,让旅游者充分领略到盐城的文化底蕴和风景。本人参加了盐城导游实训班,其中得到的收获和感悟,在这里进行分享。

第二段:实训内容

在实训中,我们首先要学习盐城的相关历史文化、经济发展状况、地理环境、旅游资源等方面的知识,以此作为导游工作的基础。同时,我们也要进行实践操作,带领游客走进盐城市各大景点,在现实的操作中不断锤炼自己的技能,为今后的导游工作做好铺垫。

第三段:实训收获

在实训中,收获最大的是我能够更加全面地了解盐城的文化底蕴和旅游资源,掌握盐城各个景点的介绍要点,为以后的导游工作打下良好的基础。同时,我也在实践操作中进一步提升了语言表达能力和领导能力,更好地为游客们提供了良好的旅游体验。

第四段:实训感悟

通过实训,我深刻体会到了导游这一职业的重要性及其带来的重要社会价值。作为一名导游,我们需要做到为游客提供准确、全面、生动的景点介绍,引导游客领略盐城的风土人情和独特的文化气息,也要做好团队合作和沟通,以此提升整个旅行团队的士气和旅行效果。这些都需要我们不断努力和精进自己。

第五段:总结

盐城导游实训给予了我们充分而全面的知识,也让我们更加理解了导游职业的操作和意义。在今后的生活和工作中,我将始终保持对盐城文化的兴趣和热爱,并不断地去深入了解和学习,为更好地为游客提供服务做好铺垫。同时,我也会在导游工作中不断提高自身综合素质,成为一名更优秀的导游,奉献更多的社会价值。

思想政治表现及健康状况自我评价报告篇六

回首这一年来繁忙的工作,心里充满着欣慰,一分耕耘一分收获,这一年里我们_销售额达到####万,比2014年####万增长了19个百分点。在这骄人的业绩背后,凝聚着我们公司领导及_每一位员工的心血、浸透着公司领导及_每位员工辛勤的汗水。财务部人员少、工作量大、尤其是每次促销活动及节假日商品变价、库房收货出库量大,工作性质又要求准确无误,因此工作中必须仔细认真。我们财务部每个员工都踏踏实实、兢兢业业,在自己平凡的岗位上尽职尽责,我为拥有这样的团队而感到无比的光荣和自豪。在这三百多天不平凡的考验和磨砺当中,学到的是更多的知识,积累的是更多的经验,克服的是重重困难,更加了解了超市财务运行管理的技术问题和各个操作流程。这一年是充实的一年,使我倍感珍惜的是在_这个大家庭中,我的成长离不开公司领导的的关怀,离不开各部门领导和同事们兄弟姐妹般的关爱和帮助。

财务部门作为公司的一个主要职能监督服务部门,“当好家、理好财,更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责,在公司领导的正确领导下,各部门的协作帮助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。实现了20_年在核算、管理方面的岗位目标,为公司的发展提供了有利的保障。

现将财务部20_年的工作总结如下:

开业期间我们用的_进销存系统虽然运行了一段时间,但在我们实际的应用当中,发现_进销存系统对本超市的经营有很多的不足及问题,尤其是软件本身架构不合理,随着经营发展商品不断地增加数据库空间明显不足,使软件在查询数据当中速度特别慢。经过公司领导研究决定必须对系统进行升级,全体财务人员连续加班加点录入所有供应商及商品信息,为了保证升级成功,我们有时连续工作30多个小时没休息将库存商品导入新系统,最后终于成功的完成了升级,为_以后新建大型连锁超市机构积累了宝贵的经验。升级成功后又结合本超市的经营思想、经营理念对系统报表等进行修改,通过上网查资料,与其他超市财务人员沟通请教,对商业电脑公司提需求、谈问题,经过我们认真的调整和钻研,终于使_系统适应了我们超市的经营发展。

在完善×_系统提高经营管理的同时,为了更好的服务于供应商,让供应商更直观的管理自己的商品,并且通过双方的紧密配合,提高双方工作效率,降低沟通成本,又把_系统和scm供应链管理系统连接起来,经过两个月份的初始化、测试,终于在年底成功的实现了scm供应链管理系统,为了保证这一系统的正常运行,我们手把手的教会供应商怎样操作查询,使供应商们真正的掌握了通过网络管理自己的商品,受到了广大供应商的一致好评。

财务部全体员工及时总结经验、修正不足,发布了各项财务规章制度,如:《费用结算管理制度》及流程、《供应商结算管理制度》及流程、《负库存、负毛利管理制度》等提高了资金使用效益,真实反映了经营结果。

4、加强库房管理,实行库房科学的记账制度

我们根据库房工作的各个环节,经过调查讨论研究找到切实可行的库房管理办法,把收货、存放、出库、退库、退厂的程序制度化并系统地、有条理地整理出来,做好各种单据登记入帐等工作,月底库房进行全面归纳、盘点,实行科学的记帐制度。

除了让大家学习业务知识、财务知识、微机技能、商品知识外,工作的责任心、事业心、业务能力也是非常重要的。按公司的发展步伐,要有一个跨越式的飞跃,就要加强不断的学习,我们通过学习使全体人员增强了业务知识、增强了对企业的归属感和主人翁责任感,我们把学到的知识真正运用到公司的发展中,做好公司的各项工作。

在这一年忙碌的工作中,我深深感受到企业制度规范化、业务流程化的重要性,在今后的工作中财务部要密切配合营运部、采购部、防损部及各业务部门规范企业制度、完善业务流程的工作。进一步完善库房管理,实现超市库店合一商品快速流通的需求模式。进一步完善scm供应链管理系统,在供应商通过网络管理自己商品的同时,实现网上对帐、结算功能。加强对财务、业务人员系统知识、财务知识的培训,真正的能够通过系统分析、财务分析实现对超市发展决策提供有利的数据支持。

当今国际金融经济形式不断恶化,而且也波及到我们国家,超市行业也受到了影响,好多大型企业像联想、ibm等都在降薪、裁员,但就在这样的情况下我们的公司领导还给我们增长了10%的工资,这体现了我们公司领导对员工的关爱,这充分展现了我们公司具有的无比的生机和活力,20_年是有信心、更有决心而充满憧憬的一年。我们_刚刚两周岁,她生机勃勃、她需要我们每位员工像呵护婴儿一样去爱护她、关爱她,她很快便是展翅腾飞。作为我们更应该在自己的岗位上努力的工作,为我们共同的_超市美好的明天而奋斗。

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