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物业管理顾问的职责和内容（优质18篇）篇一
4、负责监督工程项目涉及的资料、技术档案的管理;。
5、负责组织制定物业项目设备设施节能运行的计划和运行维修费用预算;。
6、负责组织制定和审定工程部员工培训计划，并定期组织员工进行培训演练与考核;。
7、负责对重大设备故障、紧急事件、大型维修等工作的协调跟进及现场管理工作。
物业管理顾问的职责和内容（优质18篇）篇二
3、负责园区入驻商户资质的初步审查。负责收取商户租金、管理费等应缴费用;。
4、定期对市场内商户经营情况进行分析，掌握商户的基本经营情况，做好商户管理;。
5、负责协调商户及其他投诉纠纷，并妥善处理相关服务问题，贯彻执行市场管理法规及公司管理规定,及时纠正违反市场管理规定的人和事。
6、定期向公司做相关工作汇报，及时沟通反映特殊问题。
7、完成上级领导下达的其它工作任务。
物业管理顾问的职责和内容（优质18篇）篇三
1、负责管辖区域内的商户沟通、动态监察、费用催缴、清洁卫生、绿化监察、维修报修、经营巡查、消防监察、消费者投诉处理和档案管理工作。
2、协助前台进行其管理区域商户的广告画、促销信息或活动的跟进。
3、跟进管理区域的商户退场工作。
4、协助进行管理区域的装修管理。
物业管理顾问的职责和内容（优质18篇）篇四
3、负责开展客户满意度调查工作;。
4、负责客户服务组重要投诉的跟踪处理;。
5、负责项目统筹规划品质管理工作，建立健全并有效运行品质体系;。
6、负责所属人员的日常管理包括：安排、指导、监督、检查、考核、催费等;。
7、完成上级领导交办的其他工作任务。
物业管理顾问的职责和内容（优质18篇）篇五
5、确保园区品质，在作业指导书要求下，做好管理处每周现场会的组织、问题的统计，并督促问题的整改落实到位。
6、确保员工仪容仪表统一化、规范化，在公司管理手册的指导下，做要管理处员工日常的仪容仪表、行为规范的监督检查。
7、积极完成上级领导交办的其他任务。
物业管理顾问的职责和内容（优质18篇）篇六
3、负责租金、物管费的催收和其它费用的催收;。
4、协助租户办理租赁单元的装修手续、会议室租赁手续、广告租赁手续等;。
5、负责园区公共安全、卫生清洁及绿化的监督，打造环境优美的园区氛围。
6、严格执行品质管理工作标准及标准化作业流程。
物业管理顾问的职责和内容（优质18篇）篇七
6、对园区物业的消防灭火器材设施及监控设备进行管理;定期对消防设施、器材进行检测和保养，保证设备处于正常备用状态;对公司整体消防设施和设备负主要责任，随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。
物业管理顾问的职责和内容（优质18篇）篇八
目标管理:按照无恶意管理服务合同的要求向客户提供符合规定的各项服务，符合年度管理方案、等级收费的具体要求，通过各项管理活动达到提高客户满意度的最终目标。
计划管理：结合年度管理方案制定客服部年度工作计划，并分解，检查客服工作完成情况。
日常管理：熟悉物业服务中心各项管理制度，收费标准，客户情况及公共设施的分布和安全检查要求，掌握工程、保洁、绿化等各类条线管理动态;确保项目房屋等信息资料的完整、确切和及时性;准时安排客服人员向客户派发各种费用通知单，督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，组织对欠费户的催缴费工作;负责将项目内重大事件按照《事故、重大事件报告制度》及时记录、上报并跟进;负责项目各类通知、管理规定及临时性标识的设置、检查、管理工作;客服人员日常培训工作。
信息处理：接受及处理客户投诉，并予以记录，对违章操作或行为及时制止并按规定处理，重要事件向物业服务中心经理报告。
客户关系：协助物业服务中心经理维护与业委会等相关部门的良好沟通;负责对客户满意度调查进行汇总分析，并填写《满意度回访记录表》，《满意度改进提升计划》;策划项目各种文化活动及宣传工作。
6.完成领导交办的其他工作事项。
物业管理顾问的职责和内容（优质18篇）篇九
3、负责每天维修报单、投诉记录工作，并及时做好维修报单及相应的回访工作。
4、负责客户的回访及服务满意度情况的统计。
5、配合礼宾员做好物品放行及报刊信件的收发工作。
6、负责做好物业巡查工作，并及时对不合格项跟进处理。
7、负责责任区域的客户关系维护工作，与客户取得良好沟通。
物业管理顾问的职责和内容（优质18篇）篇十
3)负责本部门的信息收集、传递工作;。
4)按公司质量体系要求进行质量记录汇总;。
5)完成部门交办的其他工作;。
7)负责编写部门季度服务报告并上报;。
8)做好前台收费、接待客户等零星的接替工作;。
9)活动快报的编写及挂网;。
10)办理前台ic/id卡授权，发放房产证、土地证，日常报修、业务咨询等;。
物业管理顾问的职责和内容（优质18篇）篇十一
1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，全面管理小区的环境、绿化、治安、车辆交通、消防等工作。
2、负责物业服务中心的全面工作，完成公司下达的各项任务指标。
2、熟悉物业管理相关法律法规，建立健全小区各项物业管理制度并实施。
4、参与小区物业前期接受工作，从物业管理角度可对相关设备、设施提出合理整改建议，供开发单位和施工企业参考。
5、负责小区物业费的收缴工作、小区装修管理等，处理顾客的投诉，搞好与物业使用人的友好关系。
6、加强部门内部团结协作，负责外联维系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。
7、配合有关部门做好安全防范等工作。
8、完成上级领导安排的其他临时性工作。
物业管理顾问的职责和内容（优质18篇）篇十二
1、全面负责所管辖项目的物业服务工作，编制项目年度工作规划、计划和预算，按要求完成全年各项工作指标。。
2、执行公司各项管理制度，控制成本，对项目的整体经营运作、财务收支状况进行监控、并采取改善措施确保项目财务目标达成。
3、负责项目客户投诉问题处理，及时、有效的应对项目各项突发事件，控制风险，减少损失。
4、负责建立健全、执行公司的各项管理规章制度及物业运营流程，带领物业团队为客户提供良好服务。
5、根据公司质量标准，对项目各部门管理工作进行业务培训指导、检查、监督和绩效考核评价。
6、与甲方/政府部门关系的建立和维护，加强与相关部门的联系和沟通，合理调配人员，确保各项目标责任、管理服务的实施。
物业管理顾问的职责和内容（优质18篇）篇十三
5.负责对保安、保洁、绿化以及工程维修人员进行业务培训，不断提高他们的专业素质;。
6.负责编制项目物业服务费用收支预算，并严格执行;。
7.负责项目各类档案的收集整理与保管;。
8.完成领导交办的其它任务。
物业管理顾问的职责和内容（优质18篇）篇十四
维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。
二、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。
三、负责主管以下员工招聘、培训的具体工作。
四、按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用。
五、负责对管理处各部门工作的检查监督。
六、负责管理处内部行政事务、文档的管理。
七、在公司职能部门的指导下，开展各项有偿服务。
物业管理顾问的职责和内容（优质18篇）篇十五
1.3清洁程度保持高级商务大厦水平;。
1.4确保盆栽园艺摆设满意;。
1.5发生事故后，时间抵达现场指挥，控制局面;。
1.7每日呈交工作记录存档及跟进未完成工作;。
1.8协调业户对管理工作的要求和安排;。
1.10定时安排及实行大厦夜巡，突击检查，以加强监督员工的工作质量;。
1.15严格贯彻执行公司的各项规章制度，并按时完成领导交办的各项任务。
物业管理顾问的职责和内容（优质18篇）篇十六
2、负责案场管理品质检查，并出具检查结果通报，突发事件和质量事故进行处理，并做好。
处理结果的跟踪;。
3、制定案场管理重点工作计划及专项业务模块标准化推进要求，提升各案场服务标准与管。
理水平，确保品质合格;。
4、负责地产业务对接与沟通，服务合同的制定、审核与签订工作，确保案场服务费收入正。
常到账;。
5、团队的管理工作，负责案场人员的选聘及人才培养、考核，营造良好的团队氛围;。
6、配合地产销售案场举办营销活动;。
7、领导授权交办的其他工作。
物业管理顾问的职责和内容（优质18篇）篇十七
1、在客服主管的领导下，处理服务中心日常事务。
2、负责住户的入伙、装修、装修验收、入住、日常小修(室内装修)等服务。
3、日常水电费、物业费催收、催缴。
4、负责掌握所服务业主的基本信息。
5、负责处理业主的信息、投诉工作，并定期进行回访及记录。
6、负责业主档案的管理和档传送工作，办理施工人员、送货(外来)人员及业主的公寓出入证。
7、负责本部门门档的收发、存盘、打印工作，定期校对住户的联系数据。
8、开展各种形式的业主活动。
9、完成上级临时交办的工作。
物业管理顾问的职责和内容（优质18篇）篇十八
1、配合参与制定施工现场临时用电施工组织设计。
2、按照施工组织设计临电平面布置图、文明工地的要求、布置好施工现场安全用电，为项目开工创造条件。
3、做好施工现场、办公区、生产区、生活区、机械设备的安全用电保护及线路架设工作。
4、编制开工前水电材料使用计划，跟踪落实材料进场和验收，不合格材料不得投入使用。
5、对班组用电设备进场进行验收并做记录，不合格的用电设备严禁送电。
6、编写施工用电制度和机械设备用电注意事项，如施工现场悬挂电线、电缆及用电设备的警示标志及操作规程等。
7、协助配合安全员对进场施工人员做好安全用电技术交底，同时做好用电人员在特殊场所作业的监护工作。
8、定时对临电线路、电箱、用电设备和生活区进行安全用电检查，并做好安全用电巡查记录，拆迁、保养、维修的要做详细记录。(如：拆迁或维修原因、地点、日期、结果)
9、发现违规接线作业有权立即制止，并上报项目经理和安全员，对相关人员进行安全用电教育，确保安全用电施工正常进行。