写培训心得体会可以帮助我们深入思考，提高对所学知识和技能的理解和应用能力。小编搜集了一些优秀的培训心得体会范文，希望能给大家带来一些灵感和启发。
优质学习培训心得体会（模板17篇）篇一
20xx年10月10日—13日，我非常幸运的参加了山东省师资培训中心举办的新课程骨干教师培训者省级培训小学英语培训课程的学习。在为期4天的学习中，我聆听了专家的讲座和名师执教的课堂，开阔了眼界，结交了一群优秀的同行朋友，探讨了疑惑。愉悦的学习让我对自己有了一个新的认识，让我对我们的义务教育新课程又有了一个新的认识，现将我的一点学习心得总结如下：
一、我对小学英语课堂评价与反馈有了更新的认识。
我们小学英语教学非常重视课堂评价，是否进行课堂评价，课堂评价语言的多寡程度成了评价一节好课的标准。丰富的评价语言风靡整个教学课堂。但聆听了青岛市教研室孙泓专家的讲座后，我才真正明白，课堂反馈评价要到位，评价要注意细节，不笼统，有所指。能让学生发自内心地获得成就感。教师鼓励学生的一言一行能给学生留下深刻的印象。教师评价要慎重，多使用激励性的语言，错误不宜当面指出，可以尝试发现学生的优点，及时发觉他们的爱好，采用学生感兴趣的激励方式。
评价应具有层次性、准确性。如读同一个单词，依次评价：good, very good, excellent, wonderful.为何第一个难度最大的同学评价最低呢？ read one by one 时，一个眼神、点头或是微笑足可以，还可以节省很多时间。当然一个学生说出一长串句子仅用一个ok肯定显然也不妥。反思自己的教学实际，觉得应掌握多样的评价语言和评价技巧。多关注语言的内容和语言的意义，多用激励性的语言，少用赞扬语。
二、英语课堂要采用学生喜闻乐见的方式组织课堂教学。
聆听过济南市天桥区实验小学张春玲老师“色、香、味”俱全的课堂给了我一个崭新的认识。儿歌教学、游戏教学、魔术教学、歌曲教学都是贴近学生生活实际，都是学生喜闻乐见的形式。学习有困难的学生也有长处，让学生在心灵深处享受成功，体验成功，教师参与同学生进行课下的娱乐活动。从中巩固所学内容，会赢得学生的喜爱。
三、营造良好的课堂氛围很重要。
通过聆听四方区实验小学刘青老师的“从优质课谈小学英语教学策略”讲座，我感悟到：.
1．教师要根据学情和具体场景进行设计，对课堂要充分预设，合理生成。老师过于严谨和按部就班避免了很多节外生枝，但由于学生不主动发挥可能会产生一些错误，也可能和许多课堂中的闪光点擦肩而过。
2．构建和谐的师生互动关系对营造良好的课堂氛围也很重要，老师可以从语言互动、思维互动、情感互动、态度互动、行为互动上下功夫。
3.教师要精心创设语境，解决教学重难点，语境可大可小，形式灵活多样。如一张图片、一段音乐、一个动作、一个表情、我们身边的一个物体、一个故事、活动、生活中的一个场景。但语境要简单、明了、得体、高效。
4.课堂操练应做到循序渐进，机械操练必不可少，必须有足够的时间保障。
5.选择适当的教学手段和活动形式。做到自然、合理、有意义。师生之间交流和谐、顺畅即可。
6.创设真实的课堂并进行有效的评价。真实的课堂是生成的课堂，不是完美的课堂，是尚待完善的课堂。评价语言当以激励语言为主。如：try again. do your best.
四、针对12号下午的学员交流我收获很多。
1.考虑个人的实际，板书对我个人专业成长发展一点优势都没有，在同菏泽陈昕老师交流板书重要性时，一席话让我记忆犹新。板书是对教学内容的艺术创造、教学辅助媒体不可能取代板书，好板书是智慧的体现。好的板书有利于教学目标的实现，有助于规范和提高学生的书写技能。我充分认识到板书的重要性，也要努力规范自己的板书，多加练习。
2.解开了如何让学生主动学习英语的困惑。那就是不要局限于课堂，要从兴趣出发，让英语生活化，利用多种形式激发学生的学习动机，让学生快乐起来，创设情景，让学生感知、体验、践行学习英语的快乐。
3.在日常生活中换一种方式来做同一件事情，如考试改为展示、纪律改为约定、作业改为作品等等，可能会收到事半功倍的效果。
此次培训活动是短暂的，但无论从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。我深信，随着培训的不断深入，省师资培训中心为我们搭建的研究平台将在我们脚下继续延伸，教师的友谊将继续传递，学习的精神将融入我们的血液，我们有理由坚信每次培训都将成为我们教学中的一个新的里程碑。在此，让我再次感谢领导给了我这样一个宝贵的学习机会，我将用我的所学指导我的教学，在小学英语教学的天地里绽放出美丽之花。
优质学习培训心得体会（模板17篇）篇二
本人两次到国家教育行政学院（北京市大兴区）参加了全国教育督学培训学习，先后聆听了林仕梁、曾天山、王定华、王建宗、杨国顺等专家学者的报告，其中北京市政府督学、教育部基础教育课程教材专家工作委员会委员、教育部课程改革试验区专家指导组委员、国培计划专家、中国新课程研究院指导专家胡新懿教授的《课程改革创新与课堂教学》讲座，令人印象特别深刻。
对我来说，聆听胡教授的讲座，是学习，更是一种享受。其思想之前卫、观点之独到、言语之简洁、演讲之精妙，无不让听者入神。胡教授讲授的《课程改革创新与课堂教学》，给我印象特别深刻的观点主要有以下三点：
1、要树立五种新的人才培养观念。
即树立全面发展观念，树立人人成才观念，树立多样化人才观念，树立终身学习观念，树立系统培养观念。他认为：学生不只是需要知识，更需要引导。“让学生成为会规划人生的人”。在他的倡导下，北京二中等学校每年、每期都让学生做发展目标规划，在班级设立“学期发展规划栏”，指导和帮助学生做好不同时期的人生规划。
2、课程改革是一项综合改革。
学习、实践新的“学习科学”理论，改变课堂教学；课改分“执行、破冰、创新”三个阶段；将课堂教学改革作为课程改革的重点；要调用多感官学习是最有效的；倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学，帮助学生学会学习。
3、教师在课堂上要关注学生整体生命的发展质量，不只是知识。学生是以整个生命进入课堂；国家处于转型期，社会浮躁，教育必须沉静。
从胡教授的演讲中，我们深切感受到他特别注重运用两种工作方法，即带着问题下去调研，运用数据说明问题。
1、带着问题下去调研。
无论是接受组织分配的工作任务，还是自己去学校，胡教授必然会召集师生座谈交流，而每有这样的机会，他都会事先精心设计调研问题与方式，有计划、有目的地做调研，以提高调研的针对性和有效性。如在黑龙江伊春市一所小学调研，他向五年级学生做问卷调查，先让学生写下老师问的问题的答案，然后让孩子们交流。三个问题分别是：
（1）最喜欢的学科是什么？简述理由。
（2）最不喜欢的学科是什么？简述理由。
（3）学校哪些工作需要改进？请给学校工作打分。
在孩子们交流的基础上，召开学生座谈会，问四个问题，每问一个就讨论一下，再问下一个。四个问题分别如下：
（1）你最喜欢的学科是什么？
（2）你学习最困难的学科是什么？
（3）你有什么学习需求？
（4）谈谈你的生涯规划。
从以上问题设计与调研方法可以看出，胡教授注重从孩子的视角去了解学生的所思所想，“以人为本”在他的工作方法中得到很好的体现。特别是交流讨论“学习需求”与“生涯规划”时，耐心地给孩子们讲其重要性，引导学生明白其含义的同时，逐步建立终身学习的意识与思想准备，树立人生目标并努力为之而奋斗。
20xx年x月2日，他在一所农村小学召开教师座谈会，就问一个问题：您的学生是什么样子的？10名教师参会，他要求人人发言，且不重复别人的观点。结果有3名教师欣赏自己的学生，另外x名都是埋怨情绪，要么说家长不重视，要么说优秀的孩子都转走了，只剩下些没用的不上进的孩子等等。胡教授针对这种情况，要求全体教师从鼓励、欣赏和赞扬孩子的角度去找学生的优点，重新发言，结果会后老师们认识到，只要仔细观察与思考，其实自己的学生还是有很多优点的，而且部分孩子还有学钢琴、街舞的愿望与爱好，可老师们根本没重视和培养他们的兴趣爱好，没为他们创设必要的学习条件。由此看出，胡教授的调研过程，更是一个对基层教师指导培训的过程。
2、运用数据说明问题。
胡教授善于运用各种数据分析和说明问题。他在每一次的调研中，都注意计算各种比例、统计相关数据，用数据分析问题，得出有数据支撑的结论。推介使用学习金字塔，就是运用数据说明问题的一个实例。在伊春调研后，将学生回答问题的各种数据进行统计与分析，特别是针对学生“最不喜欢的学科的理由”做深入分析，找出问题所在，再与学校校长交流，帮助学校分析优势与薄弱学科，指导校长增强课程领导力，强化教师专业素养提升等。
作为一名督学，聆听胡教授等专家学者的报告后，本人结合我区教育督导工作实际，做了一些思考。
1、督学必须加强业务学习。
督学的“督政督学与监测”职责和岗位性质，决定了督学必须全面掌握党和国家的教育政策与法律法规，做到依法督导；必须熟悉学校各项常规管理业务和教育教学工作，做到对学校课程开设、德育工作、队伍建设、后勤管理、评价考核等全方位指导与督促；必须时刻把握教育改革与发展动向，与时俱进地做好教育督导工作。作为一名督学，一是需要加强政治业务学习，二是需要参与教育局各科室各职能部门的业务学习，三是需要走进校园参与师生学习。
2、督学队伍建设需要专业化。
相对来说，我区目前的督导队伍不够专业。新聘任的12名专职督学中，有6名是教育局领导，督导办公室又是教育局行政审批科，工作职责均为“兼职”；18名兼职督学更是各自以科室、部门或学校管理职责为主。在今后的督学队伍建设中，需要从年轻化专业化的角度考虑，调整现有的年龄与能力结构，改善目前以“兼职”为主的队伍现状，强化专业化队伍建设，特别是需要配置具有较高教育统计与评价理论水平和实际操作能力的专职督学，更好地履行“监测”职能。
3、教育督导必须坚持“两个并重”——督政与督学并重，监督与指导并重。
《教育督导条例》第三条第四款明确规定：“对政府履行教育工作相关职责的督导与对学校教育教学工作的督导并重，监督与指导并重”。在实际工作中，“普九”、推进义务教育均衡发展等成果，主要是督政的结果，即“对人民政府落实教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策的督导”；监督与指导，则应以“监督”为重，即“对本行政区域内的学校和其他教育机构教育教学工作的督导”。经交流与调研得知，全国仅有宜昌市少数县区将教育局行政审批科挂靠在督导办公室，在遵循市区“三定方案”的前提下，可否考虑单设行政审批科或挂靠到其它科室，以便让督导办公室全力做好教育督导工作。
4、要进一步完善督学责任区制度。
我区已于年底按时完成责任区督学挂牌工作，发文新聘任的30名责任督学均分配到全区51所中小学，挂牌到位，公布了督学的职责与联系方式，目前正按上级要求开展挂牌督导工作。但我区还没对辖区内的幼儿园实施挂牌督导，在合适的时候，需要进一步完善幼儿园挂牌督导工作。
同时，如何有效管理与评价责任督学的工作，还需要进一步研究与探讨。
优质学习培训心得体会（模板17篇）篇三
时间过得真快，转眼今年已经接近了尾声，为了做好今后的工作，回顾一下去年的工作，本人为了更好的做好以后工作，做如下总结：
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。做到能够主动配合单位，做好执法工作。
这一年，本人担任执法部门工作，由于人数众多，又面临着新法律的出台。面对首次接触的人或事，我在执法工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我在积极参加单位组织的执法培训的同时，虚心向有经验的老师及同事的同行讨教经验。在执法中，认真钻研法律，积极开拓教学思路，另外，应该遵守单位的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的.关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱集体、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名公仆的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在工作之余，还挤时间自学中文本科并积极各类现代教育技术培训初步掌握了新的法律和规定。
以上小结，如有不妥，敬请领导同事批评指正。
优质学习培训心得体会（模板17篇）篇四
按照上级的组织安排，作为新上任的乡镇纪检书记，我于11月1日-3日参加了全市纪检监察干部业务培训班。此次业务培训主要围绕新时期党风廉政建设和反工作的特点，从领导干部廉洁自律、信访工作、案件检查工作、纪检监察案件审理、构建社会主义和谐社会等方面进行了广泛深入的学习。通过这次培训，我更加深刻地认识到肩负使命的重要性，更新了思想观念，增强了业务水平，在政治理论、党性修养和综合能力上得到了全面提高。
一、提高思想认识，坚定忠诚履职信念
作为乡镇纪委书记，要切实做好纪检监察工作，必须自觉地加强自身党性锻炼，提高党性修养，不断地提高业务知识和综合能力。要怀着对党和人民负责的深厚感情开展工作，围绕中心、服务大局。要培养良好的工作作风，坚持原则，无私奉献，公道正派，表里如一，为群众办实事解难题谋利益。在实际工作中，对案件审理工作要始终坚持实事求是的原则，从案件立案到审理的每一个阶段，必须注意从不同案件的客观实际出发去研究和分析，并作出正确判断。坚持查办案件与源头防腐相结合，重在加强教育，区别对待原则是案件审理工作的重要原则之一，做好纪律面前人人平等，坚持民主集中制原则。要切实保护揭发人、检举人和证明人的合法权利，这是做好案件查处最重要的基础工作，要使揭发人、检举人信任纪检监察干部，为扩大案件线索创造良好条件，使违规违纪和不正之风无处藏身，确保社会和谐稳定，努力做好党的忠诚卫士。
二、掌握业务知识，理清工作目标思路
这次培训的内容比较全面，涵盖了纪检监察工作的各个领域，从对党风廉政建设和反工作形势的认识，到新时期新形势下的党廉和纠风工作;从反腐倡廉的宣传教育工作，到纪检监察干部队伍的自身建设;从纪检监察信访工作，到案件检查和审理，涉及了纪检监察工作的方方面面。在今后的工作中，我将从自身职能出发，强化监督检查，督促我镇干部在开展各项工作中，始终做到勤政、廉洁、优政，把党风廉政建设和反工作融入到全镇日常工作中去，融入到全镇各类创建工作中去，促进工作不断取得新的成效。
三、源头遏制，落实党风廉政建设责任制
任何腐化、行为都是从思想的蜕化开始的，都有一个思想演变的过程。因此，在实际工作中，我们要警钟长鸣，筑牢防线，加强思想教育，落实党风廉政建设责任制。定期召开纪检监察例会，分析党风廉政建设面临的新情况新问题，强化责任制，细化责任分解，严格责任考核和责任追究，把党风廉政建设和反各项任务工作结合起来，责任到人，对违反党风廉政建设责任制的党员干部严格责任追究;把任务分解到镇纪委全体成员，不留空白，不留死角，做到责任清楚，任务明确，坚持不懈，树立每个成员的责任意识与使命感，形成齐抓共管的工作局面。
我将以这次培训为新的起点，在今后的工作中，突出基层纪检监察工作特色，加强理论和业务学习，不断完善知识结构，拓宽知识领域，增强创新意识，更新思想观念，改进工作方法，提高工作水平，以饱满的精神状态和真抓实干的工作作风，高标准、高质量地完成全镇纪检监察工作任务。
优质学习培训心得体会（模板17篇）篇五
感谢坪山新区教育提供给我们c证培训的平台,使我非常有幸与心理学导师、专家零距离接触。这6天的课程学习，虽说有点紧张，有点疲惫，但各位专家高水平、新颖的课堂深深地吸引了我，所以内心的喜悦是无法用语言表达的，感觉到是那么的充实，那么的激动。从教以来一直担任着班主任工作，感觉对孩子们的心思了如指掌，算得上一个称职的班主任了。随着社会的发展，一直困惑着我的问题是：为什么这些孩子越来越不听话了？越来越难教了？??曾经，对于心理健康辅导一知半解，简单地认为：每星期上一节周会课，每学期给学生上几节热热闹闹的心理课就行了。通过这次的听课、学习、团体活动，真正让自己大开了眼界，受益匪浅。我初步认识到什么才是真正意义上的学生心理健康辅导。心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人心境发展成最佳状态。
质的基础上才易于建立起来。反之，个体如果心理处于不平衡状态，则最易于形成不良的品德或发生不道德行为，要防止或消除这类非道德行为，从根本上说，就要注重心理辅导，及时疏通学生心理产生的不平衡状态。 就我现在所带的一（4）班来说，学生有存在心理健康问题：有的学生性格孤僻；有的自恃清高；有的学生逆反心理很重，根本接受不了任何批评；有的则因为行为习惯不好，不合群，大家都比较讨厌，因此也觉得和大家在一起不开心。这些心理不健康的表现对于学生的健康成长、思想提高、学习进步带来了严重的负面影响，且常常影响到他人，使周围的学生产生“共鸣”，从而影响到整个班级。所以越发觉得心理教育的必要性。
以前，一直以为学生在学习过程中做错的事情都是道德上的错误，因此一直教育学生不可以这样或不可以那样，觉得学生来学校学习，上课认真听讲，按时完成作业，听老师的话，和其他学生和睦相处等都是学生应该做到的，也是必须做到的，而学生不认真听课，不按时完成作业，和老师、家长作对，打架，厌学等都是不应该的，就是学生的错，老师应该批评，教育他们做好。但通过心理辅导后，再来分析这些问题学生，有些是他们存在着一定的心理问题，而不是道德上的问题。因此，我们要根据学生的情况，具体分析，采取适当的方法，解决学生所存在的问题。
上星期，刚好有位孩子家长向我诉说，他们父母做什么都是为了孩子好，没有想到孩子竟然不知道好歹。事情是这样的，陈好是我一年级四班的孩子，在班级学习属上游，他平时学习很努力，其他方面也不错，本次期中考试有数学92分，英语是95分，语文是89分，比上次有明显的进步了。可当他高兴地向父母报告成绩时，本想能得到父母的表扬，结果被他爸爸训了一顿：“我像你这么大的时候，哪有你这么好的条件？我们辛辛苦苦拼命工作，省吃俭用，都是为了谁？还不是指望你学习好，将来有个出息。你看看人家邻居王家杰，比你小一岁，门门拿第一，你怎么就不向他学习学习争口气？你真让我们失望！”这下惹怒了陈好：“又来了！我就没有让你们满意的时候。你们什么时候说过我好？反倒经常把王家杰挂在嘴边！他好你们认他为儿子好了。”孩子的反抗话可能伤害了父母的心，但是仔细想想又何尝不是这个道理。
高的不恰当的期望值，善于运用赞扬等正强化的方式激励孩子，提高其积极性。还要尊重孩子的情感，尊重孩子的个性差异，尊重孩子的主体性。以后再发生类似的事情要及时找到原因，及时沟通、辅导孩子，及时解决问题。
本星期，当陈好小朋友的父母高兴地告诉我，现在他们和孩子已经找到很好的相处方法了，并由衷的谢谢我教的方法时。我心里感到很是安慰，建议他们阅读了王光晨教授推荐的好书《为家庭疗伤》和《妈妈.生命的意义》，这样对以后的工作更充满信心了。
蒋平老师还教会了我，在心理辅导的过程中，有一定的辅导技巧：接纳、倾听、共情等。说说很容易，但真正要做到完全接纳那些有心理问题的学生，很困难。当有心理问题的学生需要帮助时，我们首先要接纳对方，即无条件的积极关注对方，认真倾听困扰着对方的事情，对其产生共情，感受对方的感受，了解其情况，让对方的情绪得到宣泄，然后一起探讨，最后解决问题。因此，我们做教师的，要改变一下心态，无条件的积极关注，倾听，共情等，真诚地对待每一个学生别人，促进其人格的健康成长。
高中阶段的学生精力旺盛，朝气蓬勃，充满了活力。学校从学生的身心发展需要着想，根据学生的生理心理特征，广泛地开展有益于学生身心健康的活动，在活动中锻炼学生，在活动中教育学生，在活动中陶冶学生。而学生在课业的重负下，他们也渴盼有更多的机会锤炼与体现自我，松驰神经。如果能将心理健康教育与各种辅导活动有机结合，让孩子们自由的发挥想象，自由的发表言说，自己试着解决同学之间的问题，就可以在学生的活动兴趣中去发现问题，解决问题，以达到心理疏导之目的。我觉得周会和心理课就是一个很好的班级活动。每次我都很重视每周一次的周会，力求做到有主题，有内容，只有掌握关于孩子们心理发展的科学知识、按照科学的规律和方法开展教育工作、处理学生日常表现出的心理行为问题和意外事件，教师才能真正做到将心理健康教育落在实处，才能真正促进学生心理健康的发展。
通过听了王秋英博士、吕军、王鉴、王光晨等专家的心理辅导课，我更加深刻地认识到：心理辅导和教育教学工作对于一个学校的发展是同样的重要。心理辅导是教师与学生共同成长的过程。只有心理和生理都健康成长的学生和教师，师生关系才能和谐，社会才能变得更加和谐！
优质学习培训心得体会（模板17篇）篇六
通过学习，我更加深刻的感受到“安全”的重要性。
企业成于安全，败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。安全意识应始终牢牢扎根在每个人的心中，让大家知道若责任心不到位就会酿成事故，正确认识到安全不是一个人的问题，而是你中有我，我中有你，是一个上下关联、人人互保、环环相扣的链，是一张错综复杂、紧密相连的网。回顾近期全国发生的重大事故，一次次映入我脑海的不外乎是以下内容：某人安全意识淡漠，严重违反《安全生产法》；某某安全责任心不强，麻痹大意习惯性违章；某某单位安全管理不严，尤其是现场安全监督检查不力等等。这些惨痛的案例，无不折射出我们的安全教育的缺失，表现出安全知识的宣传普及尚存很大的缺陷，我们安全管理的体系还是那么的脆弱！
“安全就是效益”，这种观点应根植于每个人（包括我自己）的心中。首先武装好自己，熟知熟会各项操作规程安全制度，认真学习安全有关法律法规；其次养成良好的安全操作习惯，杜绝习惯性违章，敢于同身边的甚至是上级的不安全行为较真儿；第三是勤于检查，及时发现整改事故隐患。一线岗位安全隐患和死角多，习惯性违章较普遍，如果只在形式上讲安全，应付检查，那么即使是投入再大，付出再多，安全环境也不能得到本质改善，安全管理水平永远不能得到本质提升！如果每位员工在每日的工作中相互监督、相互提醒、相互检查，查找漏洞和薄弱环节，防止不安全的因素存在，杜绝事故隐患，从小事做起，就能筑起安全大堤。 无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害，财产免于损失。
让人人都来重视安全，时刻关注安全，将“安全生产”铭记心中，不折不扣地遵操作规程之章，守安全生产之法！让人人都清楚地认识到违章就是走向事故，就是伤害自己、伤害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饶幸心理，因为，或许一次小小的不经意的违章，就会造成很大的伤害或损失，就会变成违法。 如果我们每个人都能真正意识到这一点，那么我们的安全生产工作必能做得更好，我们的企业就能长盛不衰，我们个人就能在一个安全和谐的环境中幸福生活。
通过此次安全教育会议学习让我们对今后的工作重心引入深思，要进一步树立“红线意识”、底线思维、务实安全生产基础，深刻吸取事故教训，整改隐患，彻底扭转煤矿安全事故多的势头，促进全县煤矿安全生产上新台阶。今后的工作重点落实：
(一)开好班前会。
作为煤矿生产企业每天都有职工上下班，开好班前会是搞好安全生产工作的一个重要议程，通过开班前会每个区队总结上一个班存在的问题和隐患，安排本班的安全生产工作，并对工作中的安全问题提出要求以及落实上一班工作中班存在的问题和隐患的处理情况，对一些新工作操作技术进行学习，主持人要认真观察每个工人的思想情绪和神态，如有异常作好思想工作。
(二)安全学习。
矿上和队上定期对工人进行安全学习，学习上级部门的文件和有关政策，让工人了解当前煤矿形式的严峻性，并根据政策监督煤矿企业;组织学习三大规程，使工人不断的加深了解，同时开展抓“三违”的活动高潮，推动我矿形成一个你追我赶的良好的安全学习氛围。
(三)落实制度。
好的企业就有一整套好的安全管理制度，建立建全企业的各项有关制度是当前式必可行的，好的制度有待于职工的认真落实，是从落实制度过程中的反馈意见中提取的，没有制度的企业只是一团乱麻，要用制度来约束工人，达到安全生产管理的目的。
(四)现场管理。
对于一个掘进队工作面的安全、质量、生产的好坏关键在于要有一名好的班组长，好的班组长就能用好的办法和正确的思想来指挥一线，他是煤矿企业最靠前的现场指挥员和战斗员，能正确处理安全与生产的辩证关系，这样是职工有了一个安全后盾，一个良好的安全工作环境，职工也就能团结一心搞好工作，因此好的班组长是抓好现场管理的前提，是创造安全、质量、生产一流的必要条件。
(五)以人为本，提高职工素质。
要搞好一个企业首先干部职工要团结一心，这就要求干部要经常深入职工，贴切职工生活，听取正确意见;了解职工的家庭环境、以及每天上班时的思想动态，随时作好职工的思想工作，解决职工的生活困难，使职工深感到矿如到家，这样才能让职工有一个好的心情，好的心情高的素质是煤矿安全生产的必不可少的条件;没有职工我们的安全生产就无从谈起，没有好的心情我们的安全生产就无保证，因此以人为本，提高职工素质是我们搞好企业的前提。
以人为本，安全第一，绝不能把它看作是一条故弄玄虚的宣传标语，或者当作一种华而不实的安全理念。而是每一个生产设计、生产流程、技术操作等各方面都需以人为本，确保安全第一。保障人的生命安全成为我们企业首当其冲要考虑和解决的最重要问题。而我们也知道煤炭开采是风险性很高的，尤其这几年煤矿事故频频发生，更是使许多人“闻煤色变”，对从事采煤工种敬而远之，导致煤炭行业人才严重流失。要改变这种尴尬的现状，这也必然要求煤矿企业和煤矿人，从以人为本高度，落实和推进好“安全第一”理念。
而要以人为本，落实和推进好“安全第一”理念，就必须从改造人开始，因为每一个安全的细节都是由人完成的。故而，人是改造自然中最安全也是最危险的因素。假如人能从以人为本的高度出发，尊重自我生命，尊重他人生命，生命安全也必然得到保障，安全第一理念也必然得到落实。这样，即使在事故不可避免地发生的情况，被困的人也会精诚团结，协同一心地去面对和解决困难，将危害降低到最低程度。而假如无人本思想，那么这将是最危险的，这样的人在我们的工作中，即使外在安全设施如何完备，也无法确保安全第一。因为这样的人无法对生命有深切的感悟，对生命本体做到足够的尊重，故难免形成一种对自我生命和他人生命的漠视，对安全理念的短视，从而酿成痛的灾难和血的教训。人不能做动物式的生存，必须做有灵魂的生活。只有如此，才能爱自己，爱他人，爱企业爱家;也只有如此，才不会被利益所驱，被短视所蒙，被马虎所害，才会时刻警惕身边的“浮云”，想“遮望眼”之后果，时刻手握“安全钟”，警醒自己爱惜生命，真正做到以人为本，落实和推进好“安全第一”理念。在工作中，做到未雨绸缪，防患于未然，做到以人为本，安全第一，从而实现员工与企业的和谐发展。
优质学习培训心得体会（模板17篇）篇七
提到“榜样”，这是从孩提时就伴随我们成长的意义重大的两个字。“榜样”在我心中的分量是沉甸甸的。通过认真学习过道德模范事迹之后有一股暖流在我心中涌动、翻腾。 我十分感动于他们在平凡的岗位上做出的不平凡的业绩;感动于他们想他人之所想，急他人之所急的助人为乐的精神;感动于他们对工作一丝不苟，无私奉献的敬业精神;感动于他们刻苦钻研，勇于创新的精神，他们是我们楷模和标兵。
首先向道德模范学习，要学习他们刻苦钻研业务争创一流业绩的精神。
模范的事迹告诉我，无论在什么岗位上，都要有刻苦钻研的精神，和争创一流的干劲。刘国红自20xx年从事出租车驾驶工作以来，圆满完成各项生产任务，多次在营运中做好事、见义勇为。20xx年6月20日，市民黄艺乘坐刘国红的出租车，在等待红灯时，突然一个人跑过来，将黄艺手中的手机抢走。刘国红立即开车朝歹徒追去，歹徒窜进小巷，刘国红将车停下继续追赶，在热心群众的帮助下，终于在一居民院内将歹徒抓住。
在花果园立交桥下，一女青年的挎包被抢。刘国红开车经过这里，听到呼救声，连忙将车停在路边，向歹徒奔去，跑出30米将其抓住。这时，歹徒的两个同伙跟过来威胁刘国红，在双方僵持的紧要关头，3名巡防队员赶到，将歹徒制服。
李远红带着许士强改嫁，和现任丈夫蔡德全开始共同抚养幼女，照顾瘫痪前夫，演绎了一段感人的真情故事。
“保姆妈妈”李泽英带着卓遵琴抛下的卓欣和卓欢(双胞胎弃婴)，艰辛地走过了十多个春秋。如今卓欣和卓欢慢慢长大了。现在，她带着姐妹俩和自己的孩子，用汗水和劳累兑现自己的承诺。
李志勇是一名贵阳市高新技术开发区村民。他平常就乐意帮助和关心别人，他始终认为帮助别人是中华民族的传统美德，见义勇为是人间正气。近六年以来，李志勇先后抓获抢窃手机、项链、耳环的犯罪分子就达9起。他总是以“横眉冷对千夫指，俯首甘为儒子牛”的精神去和一切违法犯罪分子作斗争的感人故事等等。向道德模范学习，要学习他们工作细致认真，一丝不苟的精神。 向道德模范学习，要学习他们坚守忠诚的品质。
坚守忠诚应作为我们每一名教师的座右铭，这样人世间就会充满挚爱，祖国就会兴旺发达，我们赖以生存的社会空间会更加和谐美好。
向道德模范学习，要学习他们持之以恒的品质。
“做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。”他们的事迹告诉我们，一辈子做好事再难，他们也要做!
我作为一名工作了十多年的老师，在经历这次精神教育和学习后，像是接受了一次灵魂的洗礼，我今后会以道德模范为榜样像他们看齐，当一个好老师。
优质学习培训心得体会（模板17篇）篇八
工销售培训的目的主要是为了帮助员工建立自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位;使员工个人目标与组织目标保持一致，掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及时总结与反馈等技巧，提高工作成效;激发工作激情，使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作;使企业团队管理者及员工认知自身行为与企业的命运息息相关;激发员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥;使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。
本人有幸参加了集团组织的《员工销售培训》培训，她独特的讲解风格给我留下了极其深刻的印象。通过学习，使我对个人与团队的关系，销售培训的工作道德内涵有了更深刻的理解。通过此次学习，我有如下感受：
1、销售培训就是专业化，是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，是在合适的时间、合适的地点，用合适的的方式，说合适的话，做合适的事。在我们平时的工作当中，心态决定一切，一个人的能力再强如果没有良好心态，也不一定能做好事。人与人之间其实只有很小的差异，但这很小的差异却往往会造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的的心态不同，积极心态的人一定能成功者，而消极心态的人一定是失败者。所以销售培训就要求每个人必须有专业的技能、专业的形象、专业的态度和专业的道德。
2、如何对待工作，明确自己在为谁工作。首先要明确自己的价值观，价值观是我们人生的指南针，是人生中不可或缺的，它让我们能分辨出何者为重何者为轻。如果一个人在生活中没有自己的价值观，那他就享受不了生活和工作给他带来的快乐。其实我们是为谁在工作？我们是为自己在工作，为老板在工作，为社会在工作，企业之所以花钱雇用我们，不是在照顾我们，也不是在剥削我们，只是在利用我们可利用的价值，劳动力本身就是商品，自己的工作其实也是商品。自己工作的好，产出的商品质量就好，市场价值就高，随之你的回报也就越高。所以我们要追求卓越的工作品质，将自己的才华、注意力都集中在你所从事的工作中。
3、如何对待企业，视企业为客户。企业这个客户对我们的价值衡量就是要有过硬的工作能力，提供全方位的优质服务，所以必须要有亲和的微笑，热情的态度。相信自己是好的商品，服务好企业这个顾客，自我就会盈利企业就有发展，忠诚的去支持企业，理解和同情企业的客户，向企业学习不吹毛求疵，诚实可靠不背叛企业，忠于企业就是忠于自己。
4、团队精神至关重要，没有众人的帮助，没有人能单独完成一项事业。一个人的事业要想取得成功就必须置身于一定的组织和团队中，一个人如果背叛了这个团队或被团队抛弃，生存就会受到考验，根本就谈不上成就。一只蚂蚁虽小，一群蚂蚁可以搬动一座大山的道理想必大家都知道，所以要形成一个好的团队，必须从自身做起，从小事做起。
通过培训学习《员工销售培训》，我深刻的认为，销售培训是企业的品牌化，是把品牌做大做强的坚实基础。
优质学习培训心得体会（模板17篇）篇九
整个培训期间，首先要提及的当属第一天拓展训练。因为它是一种感悟和体验，是一种考验人们意志和智慧、挖掘人们潜能和培养团队协作精神的运动。以前也频繁听人讲“小游戏、大道理”，感觉不以为然，这次自己亲自经历过后着实深刻体会到这一点。当天我们共开展了“撕纸”、“齐眉棍”、“信任背摔”、“高空单杠”、“孤岛求生”、“毕业墙”等6个项目。在开展“信任背摔”这个项目时，每个人接受完同事的充电、鼓励后站在高台上，身体直直的向后倒下，这需要多大的勇气与信任?但是我们每个人都勇敢地站上去，勇敢地摔下来，这原于什么，原于我们对团队的信任。是的，相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，建立一支相互信任的团队，比任何激励都重要，而同益恰恰就是这样一支团队。
在最后的“毕业墙”项目中，当我坐到墙前的那一刻、当我听到教练问我们这个团队需要多长时间可以完成这个项目的那一刻，我惊呼：天哪，怎么办?这么高?我们能完成吗?怎么可能?可是最后，我们仅仅用了8分多种，我们踩着同事们、战友们的肩膀与双手翻过了高墙。我们欢兴、我们雀跃、我们激动、我们歌唱……是的，是的，这样一个游戏，就是这样一个游戏，如果没有人指挥，没有人谋划，没有人付出，没有人奉献，没有人保护，在这么短的时间，我怎么可能完成?这就是团队，这就是团队协作的结晶，“没有完美的个人，只有完美的团队”。而我们的工作又何尝不是如此呢?只要团队成员之间相互协作、相互信任、相互帮助，我们可以翻越困难、翻越阻碍……让我们高唱“团结就是力量”。
接下来的就是互动式的课堂培训，我感觉到本次学习培训在课程的设置部署上，企业领导付出了很大心血，授课内容出比较全面和现实。对我自身业务知识、工作品质和办法，人际交往以及团队精神的培养，都有一定程度的提升。在此，我主要谈谈对我感触较深的几个课程：
1、《压力与情绪管理》——压力是什么呢?压力是环境规定你作出选择或改变时的个人感受、压力是对未知事件悲观解释的结果、压力是持续不断的精力消耗、压力是面临威胁时的本能反应。是人，就会有压力，特别是在深圳这座快节奏生活的都市，我们每天都会面临各种各样的压力，尤其是工作压力，关键是我们如何看待及如何应对这些压力，我们应当让适当的压力促进我们的工作效率，让压力变成我们前进中的动力。正如华总提及到的：压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对。
2、《企业文化》——通过华总的讲解，我重新系统的认识了企业，更了解我正在并仍将为之持续奋斗的企业。这是一个充满激情与梦想的平台，这一个充满机遇与挑战的平台，这是一个我们个人价值得以实现的平台。诚实、正直、责任、创新、激情、胜任，将是我们在同益这个平台一起奋斗的基础。每一个员工都可能是精英，只要是在自己的岗位上做实、做精、做出突出成绩的员工就是精英。任何岗位的员工，只要认真、敬业、尽职并努力改进工作、提高效率，能够做出成绩，就会受到尊敬。
3、《职业心态》——工作就是生活，工作就是事业。当你习惯了这样的思维时，你在工作时就会投入，投入就会使你富有激情，而激情将会使你变得活跃。一个员工要有所成长有所成就，就一定要把每一项工作都当成事业去做。
优质学习培训心得体会（模板17篇）篇十
我非常感谢xx给我这样一次去省城学习的机会，这是我第一次参加省音乐新课程培训。第一天给我们讲教材分析的老师很年轻，但他们很有思想，他们是xxx小学的老师，因为他们比我们早一年进行新课程。我们听到的不是每一课怎样教，而是更多感受到的是他们对教材的整合，一种思想、一种创新。第二天是杭州胜利小学的音乐特级教师吴瑶香，上半年我也听了她的一堂音乐课，那是省特级教师展示课。听后感受一个字“美”，她的语音很美，歌声很美，形体很美，琴声很美，人长得也美。集这么多美于一身的老师可想而知她的课堂有多美。那天吴老师给我们讲的题目是《美是不能被说出来的》，她从美学的角度来给我们剖析，并列举了许多生动的案例。这次去杭州学习，让我有了很多感受。
记得一次和一个老师闲聊，她说她在上三年级教材当中有一课叫《我是草原小牧民》是说，这一课我觉得有很多内容想上，4课时也上不完。其实她就是对于这个教材内容，挖得出，挖得深，所以就觉得有内容好上。上半年有幸听了吴xx老师的一堂音乐课《冬天带来雪花的梦》，吴老师的课堂教学实实在在，但新理念、新亮点却满堂洋溢，让我大饱眼福。课的切入以听着音乐入课为标志，课的呈现紧紧围绕音乐性、情感性和人文性。教学过程以审美为核心，音乐基础知识和基本技能的学习有机地渗透在了丰富的审美体验活动中，一切是那么的自然生动又引人入胜。在师生互动、共同体验中，我一次次感受到吴老师对音乐课堂的深邃反思，学生们在她精心创设的音乐情景、意境中慢慢实现着“启情悟智”。吴老师课堂的每一个细节也令我不禁赞叹。
我们老师可能认为，不就是教教小学吗？要学那么多的理论知识用得着吗？听了吴瑶香老师的课，你就会觉得非常用得着。正所谓“艺高人胆大”，好多老师听了吴瑶香老师的课后说，她怎么这么想得出，我怎么就想不到用这样的方法去教呢？我想那是因为吴瑶香老师对音乐教育的热爱与孜孜不倦的追求，更源与她音乐理论知识的丰厚积淀。下面是吴瑶香老师几条建议想与老师们一起分享。
1、要关注学生的亲历活动。
2、设计的活动必须有助与唤醒学生参与的、容易感动的。
3、在欣赏作品时，多描述感觉，少分析。
4、肢体语言尽可能的表现音乐感觉。
5、每节课起码能有引起孩子们参与的点。
6、音乐知识技能要教透、教到位。
教材呈现给学生的作品毕竟是有限的，要学好语文重要的多课外阅读，多一些作品积累。经常看到我们的语文老师会给学生推荐一些课外优秀读物。
音乐一门听觉艺术，学生对于音乐的感知和体验是通过音响获得的，因此，我们也不妨为学生提供大量丰富的具有欣赏价值的音响信息来让学生感觉音乐，触摸音乐。所谓“操千曲而后晓声”，通过大量的音乐欣赏来积累音乐语汇，丰富音乐信息量，拓展音乐文化视野。所以平时要做个有心人，注意音乐素材的积累。如：“历届奥运会主题歌”专题欣赏、“抗震救灾”励志歌曲专题欣赏、“动画音乐”专题欣赏、电影主题音乐、音乐剧作品、舞剧作品等等。
几年新课程上下来，感觉不学习真的不行啊。对于一个优秀的音乐专职教师，要不断提升自己的专业素质。看看新课程的内容，想想做为一个专职的音乐老师，不仅要琴声美一点，歌声美一点，还要会一点舞蹈，还要有丰厚的音乐理论知识，还要有丰富的知识，还要有一些电脑技术，更要学会驾驭课堂的教学能力。让我们一起努力，打造自己的魅力课堂，让学生笑着来、乐着回，轻轻松松地学习新知识，高高兴兴地主动创造。
优质学习培训心得体会（模板17篇）篇十一
7月12日7月15日，我参加了为中华而教的顶岗实习培训，短短的几天，学了很多东西。总觉得不同思维的人文科生，理科生，学数学的，学文学的，学科学的，学人文的同学聚集在一起，是一件非常幸运的事情。期间领略到他们的专业风采，受课堂上老师妙语连珠，循循善诱的熏陶，老师举的例子生动丰富，贴切，思维的火花撞击着我的脑袋，偶尔有醍醐灌顶和酣畅淋漓的感觉，让我受益匪浅。
今天是第一天培训，每个队员都穿着桃红色的志愿服，借用王红老师的话:今天我们的开班典礼很隆重，是一种朴实的隆重，朴实是参与人员都是这个项目的工作人员和志愿者，是一家人，隆重是我们的心情，我们充满热情和激情澎湃的心情!一开始，王老师就给人一种亲近感，培训的气氛被调动起来了!
在破冰之旅团队及心理建设中老师给我们看了一段关于老师和学生之间爱的故事，要求每组总结出给我们组员印象最深的关键字和词语，并记录在纸上，我们每个队员都积极的发表了自己的意见，每个人都讲得如此之精彩;而让我的内心汹涌澎湃的词语是发现和尊重。
都说老师要像伯乐一样去发现学生身上的闪光点，即睁大眼睛发现孩子的优点，如果对于每个孩子的认识仅仅停留在表面，不走近学生，亲近学生，就无法深入了解他们，就不可能帮助他们完善自己，取得进步，教师育人功能就不能实现;尊重，对待每个学生都要平等，尊重，每个孩子是独立的个体，发展中的人，有自己的想法，自己的的特点，要从孩子的角度看问题，解决问题;不要扼杀孩子的个性，更不能因为孩子是差生就对他们有偏见，应该利用各合理的渠道深入了解，寻找问题的源头，再找出解决问题的方案，蹲下来和孩子说话，让孩子与你没距离感，没有防备，愿意和你交流，那么问题就解决一大半了。
我们队一致认为爱、差也是一个老师很需要的一种心态，差生本来就容易被忽略，这时候他们会有脱离集体的失落感，或是很调皮，或是孤僻甚至被孤立，被忽略太久，以至于没有健康，阳光快乐的心态，这对他们的发展往往构成阻碍，所以老师更需要去尊重他们，睁大眼睛发现这个群体的闪光点，在生活和学习上给他们多一点的关爱，用爱感化他们，让他们体验成功的快乐，从而找回自信，找回集体，慢慢进步。
下午学习《中小学教师职业理念指引》，一开场老师以我们为中华而教的的主题曲《温暖的力量》带动全场气氛，很喜欢为了共同的信仰，为了共同的希望，走近你成长时光，我愿化作你隐形翅膀，为了托起你飞翔，为了青春更闪亮这段歌词，既说出了我们志愿者走在一起的缘由，也道出了我们的职责，我们所要做的;那时心情感动，情动，每句歌词都好美，很贴切。
整本册子给我印象深刻的是这么几句：睁大眼睛发现孩子的优点;蹲下来和孩子说话;给孩子犯错的权利;这么几个词：感恩心，敬畏心，淡泊心和坚守心，前者是教我们如何和孩子打交道，后者是作为一个老师所需要的心态，拥有这些，教师就是离幸福最近的人。教师就是在成就学生的过程中成就自己，不求回报间获得更大的回报，幸福感体现在灵魂和精神的舒展，没有一种职业可以像教师一样系统而又完成整地改变一个人的一生，不经意间一句鼓励的话，可以让孩子变得坚强无比，充满力量，给他们温暖持续的感动。
今天我对教师这个职业又有了更深的认识，透过老师的眼睛，我看到更宽阔的风景，心中更加坦荡，更坚定了我当一名人民教师的信念。
中小学课堂中的探究式教学
探究式教学是新课标下的新的教学模式，它总体要求是：由传统的教书转变为育人，由学科为主转变成学生为主，又注重现实的短期教育到注重未来的长期的教育;新课标新在理念目标，结构内容和方式方法上。所谓探究式教学分四个步骤：一，创设情境，激发自主探索欲望，核心是在问题，问题情境最好从生活实际或者学生出发，有一定挑战性，足够激起学生学习兴趣和认真冲突，从而打开心理认知缺口，利于主动学习;二，开放课堂，发掘自主探究潜能，教师是课堂活动的组织者，要对学生在探究当中的任务分配清楚，即教师要合理的控制课堂，不能让放任自流，最后落到只走过场;三，适当点拨，诱导探究的方向;四，课堂上合作探究，训练自主学习的能力，这是探究课要达到目的之一;五，课后留创新作业，激励学生自主学习，对于不同学生个体应该要因材施教，布置课外阅读，留写笔记，留想象的作业;在课堂上也要给学生表现的机会，让他们体验成功的滋味。
如何上好一堂课和建立良好的师生关系?
一进教室就看见ppt上打着一行字亲密关系+管教=顺服，为什么关系那么重要?若是学生与教师有距离感，沟通都成问题，更何况会去听老师的课。亲其师则信其道，首先建立良好的教师关系，有助于营造一个良好的学习环境，老师给出的让学生顺服的公式亲密关系+管教=顺服。好老师对学生友善，尊重理解学生，对待学生耐心，公正，有良好的脾性，不对孩子发脾气的人;而这里面的每一条都是我努力的方向。
如何改变差生?大前提是爱，尊重和理解，只有爱每一位学生，连差生也爱，才能赢得学生的尊重爱戴，才能打开一扇通往孩子心灵的窗户，先接纳，接纳差生的学习和品性的现实;再欣赏，睁大眼睛发现孩子身上的优点，欣赏应真诚;最后是等待，对孩子的改变和成长不能急于求成，没有一个人天生是差生，教师要致力于和善于发现问题的根源，对这群孩子给予更多的关爱，不能有偏见，然后逐步将他们引导到正常的轨道上来。
今天五个小组分别拿一个课题进行模拟课堂展示，感觉回到了中学时代，亲爱的吴向东老师也为我们提了意见和问题，激发我们日后对自己的教学的思考，使我们更加明确和坚定自己要努力的方向。
印象最深的是给我们数学组的点评，老师说，本节课体现了数学严谨的思维，它的探究活动是真正的探究，每个人学生都参与的探究，是learningtoknow和learningto两者的结合。但是创设情境从实际例子出发是好，但是不够有挑战性，不能激发起学生强烈的求知欲望，应该让情境有一定挑战性，让学生跳一跳能够摘得到。
下午的模拟主题班会，队友们准备了生日排排站，团结就是力量和你认识我吗?的主题，让我们都变成小朋友，了解了更多的队员，达到了真正的破冰，大家其乐融融，再次享受童趣。老师说我们年轻就是不一样，思维活跃，我也觉得，哈哈。
今天参观合生珠江地产公司的楼盘，一直在惊叹声里面度过，我们一直在讨论毕业要工作多少年才能买得起一平米，买得起这里的厕所，哈哈。要是一直呆在别墅房里，会脱离现实，感觉一天都很虚幻。特别强调，那顿午饭和我们的心情是很真实的，现实是我们都很happy。
培训完了，终于放暑假了，而我的心也在教师成长的道路上开始启航，带着学习的态度，朝着应该努力的方向迈开脚步，每天踏实地去做，加油，everybody!
优质学习培训心得体会（模板17篇）篇十二
我是客服部的新员工xx，很高兴有机会在这里和大家交流培训心得和体会。
我是xx年毕业的，离开学校已经好几年了，对于写作，差不多都还给我们老师了。因为在xx年之前的工作都是在工厂里上班，工作忙碌而又不需大脑，因此也没有时间，也不需要学习。今年上半年是我第一次做客服工作，让我感觉到这个工作很充实，同时能学到很多以前想都想不到的东西，因此我有坚持选择了这个职位。当然也要感谢公司能给我这个机会。
虽然我才到公司两天，但是两位领导的 耐心讲解，让我让我感觉到公司的团结和融洽。同时也让我不得不端正自己的态度，认真学习，让自己尽早的融入到这个大家庭中来。
这两天接受了企业文化等多方面的学习和辅导，受益匪浅。公司的不断进步和不断突破，让我对公司充满了信心，也希望自己在公司有一个美好的前途。公司是一个家庭，一个集体，要靠我们大家团结一心，共同努力，坚持不懈的战斗，才能走向一个能美好的明天。
物流客服专员的主要工作包括：接听电话，熟悉客户的服务要求;客户的订单处理；货物的跟踪，信息反馈，报表统计，回单整理，账单的处理；业务的动向掌控及实事的操作调整。执行客服关系维护与管理；接待并处理客户电话咨询、抱怨；执行服务关怀。
客户沟通的要点包括：沟通的内容、方法、以及客户投诉的处理、客户满意度的调查。与顾客交谈的注意事项：宽松的沟通环境、沟通要与顾客保持适度距离；对客户所提任何问题和要求均要采取与人为善的态度，给予充分理解；根据沟通的内容和目的不同采取相应的方法。
客户投诉作为一种行业现象，普遍的存在于服务行业。与客户进行沟通是处理投诉的根本，一切抱怨都开始于了解不够，而一切抱怨都会结束于有效的沟通，了解对方的性格模式，使用对应的沟通技巧，是实现有效沟通的途径。
乐观地对待每一次挑战，用我们的真诚感染每一位客户。注意调节自己的情绪，将每一个困难当作一种考验和学习的机会。用心倾听，认真解决每一个问题，让客户得到超越期望的感受。要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度，用客户的眼光来考虑问题，“急客户之所急，想客户之所想”。所以，客户的各 种需求不可能得到完全一定的满足，服务一方面要不断提高服务品质，另一方面也要随时准备接受客户的投诉。投诉处理的一般方法：耐心倾听、不与争辩；详细记录、 确认投诉；真情对待、冷静处理；及时处理。
与客户的沟通同时还要注重职业礼仪。中国有句俗话：“礼多人不怪”。一个人的礼貌不单单体现这个人的素质和教养，同时也体现了这个企业的文明程度，整体素质和教养.
通过这次基本的入职培训，让我更进一步的认识到：养成养好的工作习惯，为客户提供优质的服务，这是我们行业的要求，也是我们公司的特色，更是我们每一位员工的工作职责。在未来的工作中，我一定严于律己，努力学习紧跟公司的步伐，争取早日做合格的物流客服人员。当然这少不了各位领导和前辈的指点和教诲。
优质学习培训心得体会（模板17篇）篇十三
下半年，我非常荣幸地参加了由我局和市委组织部联合组织的在清华大学举办的长沙市深化财税体制改革专题学习班，学习时间一周，感触颇深，受益良多。
走进清华园，不由得赞叹她那种厚重、朴实、不张扬的美。没有太多高高矗立的炫目建筑，映入眼帘更多的是那依地形修建的花园、草坪，绿道旁供人休憩的长椅，风格古朴而造型别致的路灯，随处可见的自行车，以及掩映在绿树丛中的教学楼、图书馆、学生宿舍、打印社等等。还有那个深夜时分还亮着灯的奶茶店，为校园平添了一份温馨。
信步于文学家朱自清笔下的荷塘边，亲身感受那一池醉人的荷香荷韵；来到“水木清华”建筑前，细细品味雕梁画栋和意境高远的楹联；怀着崇敬的心情瞻仰民主斗士闻一多先生的雕像，感受先生的大义凛然、一身正气；在清华学堂和大礼堂前驻足沉思，虔诚地与先哲们进行心灵的对话。这一切，让我在工作了十多年后，又一次体验到了久违的温馨充实的校园生活。
一周的学习，我收获很多，眼界和学识也有了提升。授课老师有清华大学、国防大学、中央财经大学的教授，也有中央党校、国家行政学院的学者，还有财政部财政科学研究所的专家、中央电视台的知名评论员等，他们学识渊博，理念精深，对自己的研究领域都有十分独到的见解，给我们以深刻启迪。
教学内容非常丰富，既有宏观的，也有微观的；既有预算管理与改革、政府债务管理与风险防范等财政专业知识，也有人类历史发展规律、国际形势、深化改革、经济转型、博弈论等社科人文类知识；既有课堂教学，也有实地参观，精彩纷呈，引人入胜。精心的课程安排体现了领导对干部成长的良苦用心。
通过在清华园的学习，我有以下几点感悟：
1、清华大学“自强不息”的校训以及“行胜于言”的校风熏染了我，让我明白自身要具备百折不挠的韧劲，任何困难都压不垮的精神，以及为目标不懈奋斗的恒心和毅力；让我决心在未来的日子里，撸起袖子、沉下身子，做出一番工作业绩。
2、在开班动员会上，清华继续教育学院相关领导就告诉我们，对于培训班老师们的观点应当结合自己的认知和理解大胆地质疑，切忌不加思索地一味接受。是的，老师们在课堂上“百花齐放、百家争鸣”，难免有的知识点会有疏漏或偏离的地方，我们应当带着问题学习，勤于思考，秉持质疑精神和批判精神，并把这一方法贯穿到我们的工作和生活当中。
3、不断学习，学以致用。久坐在机关办公室里，难免会有知识僵化、灵感枯竭的危机感。这次到清华培训，如同久旱逢甘露、沙漠见清泉，有了“源头活水”的注入，眼界开阔了，精神充实了，心里亮堂了，很多疑惑在这里找到了答案。我已经认真消化了本次培训所学知识，并在日常自觉加强学习，结合工作实际加以运用，力争为推动长沙财政事业的发展奉献绵薄之力。
优质学习培训心得体会（模板17篇）篇十四
蒙特梭利的教育理念：尊重儿童，尊重儿童的需要，作为一种优秀的教学方法之一被人们广泛地关注，但我们对他了解甚微。所幸的是我能在暑期参加了北京蒙氏教学培训机构的培训活动。对我来说是一次了解蒙特梭利教学新理念的好机会。当我带着对蒙特梭利教育的热诚学习发现幼教界已呈现出一个多姿多彩的世界。各种教育理念纷纷涌入，各种课程方案纷沓而至，面对这一切，仅仅是学习和模仿已远远不能适应，我们必须学会学习，学会选择。通过暑假蒙氏实践培训，现就我个人的.谈谈学习的心得体会。
“我听了就忘记了，我看了就知道了，我做了就.了”这是我在培训中学习体会最深的一句话，并且能在操作中.这句话的真正含义。在学习中，看着程老师在操作，自己看着好像很简单，觉得一幕了然，真正到自己操作时才感到“做了就会了”这句话。通过学习让我联想到这作为小班教师，应该给予孩子多点空间让他们动手尝试，给孩子做他们力所能及的事，如孩子喜欢做一些生活上的事情，穿衣，脱衣，用餐，扫地等，就应该放手让他们自己去做。尊重孩子的选择，给孩子各种选择的自由。孩子也会和我们一样：听了就忘记，看了就知道，做了就明白。蒙特梭利教育的基础特色就是必须保障儿童的自由，为他们提供一个准备好的环境。
“蹲下来说话，抱起来交流，牵着手教育”“一切从儿童出发”的教育理念，这是蒙特梭利教育和我园现行教育相一致的地方。“一切从观察儿童和研究儿童和家庭环境”入手，同时“以儿童和家长的忠实朋友”身份出现在孩子面前。热爱他们，关心他们。它的教育目的是：“尊重儿童自我需要和价值，促进儿童个性和协发展，促进儿童全面发展和充分发展”。教育家，教师和父母应该仔细观察儿童，研究儿童，了解儿童的内心世界，发现“童年的秘密”，提示儿童的自然发展过程和规律性。热爱儿童，尊重儿童个性，在儿童自由和自发的活动中帮助儿童智力的，精神的，身体的和个性的自然发展，他还强调儿童是和成人截然不同的独立个体。成人必须重新看待孩子，发现孩子存在的价值，而不是任意将自我意识加强在孩子身上，而抹灭了儿童的人格意识。
同时，我认为对于蒙特梭瑞教育理念，我们应取其精华，汲取最有利于我们的幼儿教育发展的部分，充分结合我国幼儿的世纪发展需要，不断探索蒙特梭瑞中国化的最佳方式。
以上是我这次学习的一点体会。蒙特梭利教学有着它丰富的内涵，有待于我们一起进一步去挖掘，去延伸。同时，真心的希望以后有这样的学习机会，让我们更多地了解先进的教育教学理念，这会使我们对蒙特梭利教育法的精髓有更丰富，更深刻，更真实的认识，跟上时代的脚步，把最先进的理念在第一时间带给我们的学生！
优质学习培训心得体会（模板17篇）篇十五
律师，这个充满魅力和挑战的执业，它承载着无数的光荣与梦想。自从20xx年从事律师职业以来，对这个职业的感情有过波动，但是我确信我是热衷这个职业的。所以即使未来的工作有多么艰辛，多么困难，我都将义无反顾，为自己多年梦想的执业而奋斗。
作为一个入行才一年的新人，尽管谈不上积累了多少经验，更多的是体会到了这个职业光鲜外表背后的艰辛。小时候得我就梦想有一天能成为一名成功的大律师，经过了十几年的寒窗苦读，终于有了机会实现心中的梦想。经过一年的实习律师经历，也让我收获颇丰，尤其让我感到无比荣幸地是，我有机会成为一个优秀的团队中的一员，更让我无比激动地是，我能够得到刘胡乐律师的指点，成为他的助手，在他的身边学习，使我能够迅速地成长，我也更加珍惜这样一个千载难逢的机会。
过去实习的一年中，遇到了很多的困难，比如如何把学校里积累的理论运用到实践中，如何更好地让客户接纳你这样一位新人等等，我也曾气馁过，失落过，但是更多的时候，我会告诉自己，万事开头难，现在的艰辛或许是上天对我的考验，或许真的是我未来成功道路上的垫脚石，我也深信入行之初所遭遇到这些艰难，对我的成长一定会大有帮助。我也会坚持，因为我基本学会喜欢这个职业带来的挑战，喜欢别人得到自己帮助后的那成就感。
律师行业，在中国还是一个新兴的行业，但是，在党和政府力争建设法治型社会的今天，律师业必须将是一个前途远大的朝阳行业，法律服务市场必将日益广阔。在国家的法治化、现代化进行中，作为一名法律人，作为一名律师，也一定是大有所为的，自身的社会价值也必将可以得到充分的实现，但是，要想在自己的理想职业上实现自己的人生价值，必须具备以下基本素质：
其次，光有一番豪言壮语，不能解决实质问题，关键是要将这种激情投入到实实在在的工作中去，要耐得住寂寞，正如马军律师所说："青年律师最大的问题就是心态比较浮躁，不能踏实工作，只是想着尽快办大案、赚大钱、走捷径，这样是行不通的，也是最致命的。"这些话告诉我们，年轻律师最关键的是保持一颗平常心，不能急于求成，大律师们辉煌的今天也是经历了无数的磨炼才成就的，只有一步一个脚印，才能成功。
再次，要想成为一名优秀的律师，必须具备扎实的专业知识，过硬的业务素质；律师的执业在于利用法律，为当事人谋取更大的权益，换言之，法律对于律师而言，是维护和实现当事人权益的工具，这就要求我们起码应该熟知与自己所办业务相关的法律法规，甚至相关具有指导意义的案例及最好的司法立法趋势。
最后，光有扎实的业务能力，还不能算是一名优秀的律师；一名优秀的律师不仅应该是业务能力极强，还应该具有高尚的人格品质，强烈的社会责任感，要的懂得施惠于人，回馈社会。社会中的每个人，其人生价值、工作价值都必须得到他人和社会的认可。我们的生存和发展得益于他人和社会，作为律师，施惠于人、回馈社会是我们应尽的义务和责任。
尽管我即将跨入这个光荣的队伍，但是前方的道路仍然漫长；路漫漫其修远兮，吾将上下而求求索。做人不易，做好律师更难，个人职业发展、社会法治化，都需要更多一些求索和坚持。我坚信：也许今天很困难，明天也能会很艰辛，但后天一定很美好。
优质学习培训心得体会（模板17篇）篇十六
我于xx年x月x日-x日参加了xx市教育局、xx市财政局组织的xx市第八期珠心算教师培训班的学习。在这期间，学到了不少知识，特别是教学方法的改革，看到了xx省xx县xx小学的老师在教学中运用新课程理念“学生有效的学习方式是动手操作、自主探究、合作交流。”在珠心算课堂教学中引入探究式学习，将课堂教学模式改为“探究准备、创设情景、导入新课的学习”。
如：xx老师教学的两位数减两位数(不退位减法)时，老师先创设情景，“五一前学校召开了运动会，今天动物王国也要召开运动会了，请你来当裁判”，让学生看情景图，激发学生的学习兴趣，然后教师再引导学生探索构建，出示主题图，问学生你获得了那些信息?你能提出什么问题，根据学生提出的问题，教师引导学生列出算式，再用自己喜欢的方法进行计算，同桌交流，让学生尝试用各种方法解决问题，然后抽部分学生全班展示，交流各种不同的计算方法，让学生发现这些知识的联系和区别。
再让学生用珠算进行计算，在珠算教学中，注意让学生进行实拨、空拨、想拨的教学。整个教学过程，学生都处于主体地位，使学生感觉到知识是自己一点一点研究出来的，学生时刻都能体验到成功的快乐，同时在教学中还注重知识与生活实际相结合的教学，处处让学生学以致用，使珠心算学习的价值向纵深发展。
在培训学习中，了解到珠心算能开发人的智力，一般人是利用大脑左半球进行计算，但珠心算学生在学习珠算过程中大脑右半球也参与了计算，所以，数字处理能力比一般人要高一些，经过长期的练习珠心算，脑功能也就与一般人有所差异。…他们那里的学生确实如此，经过两年左右珠心算基础知识的学习，绝大多数学生都会不同程度地形成一些特殊技能。如：超强的记忆能力、立体的思维能力、独特的创新能力和高强的计算能力。老师把这些能力正确地引导到其它学科的学习中去，促进了多学科的发展，收到了令人惊喜的效果。
在学习中看到了珠心算教学是铸品牌学校的桥梁，江苏省xx县丰利小学的三算实验教学，突出了个性化教育，不断地为老师和学生营造施展才华的空间，形成了一系列特色的教育。他们那里的老师和学生经常参加省、市、县组织的各种比赛，在活动中都获得了不同层次的奖，在社会上引起了很大的反响，因此，培养了许多的优秀三算实验教师，培养了一批又一批的小神算子。珠心算教学使他们的学校逐渐树起了自己的品牌，三算特色学校。
总之，通过这次“传承珠算文化，创新珠心算教学”的培训学习，使我更深刻的认识到珠心算教学不仅有着科学的理论，独特的教学方法，而且有着显著的优越效果。所以，在今后的教学中，我将向有经验的三算实验教师学习，努力搞好三算实验工作。
优质学习培训心得体会（模板17篇）篇十七
我于2xx9年6月22日至26日参加了我校的第二期社团骨干干部培训班，学习的内容非常丰富、精采，让我的素质得到了很大的提高，主要体现在四个方面：
一、作为一个领导者，要有宽广的心胸，学会包容事情，处理好人际关系。在现实生活的人际交往中，受到众人的欢迎，获得良好的人缘的同时一定要有一颗警惕的心，除此之外宽广的心胸起着至关重要的作用。宽广的心胸意味着你要用宽容平和的心态去对待你身边所发生的一切。 其次就是处理人际关系，我们应该在日常生活和工作中善待周围的每一个人，尽管是曾经与你有矛盾的人。一个人，生活在世界上，必然要与各种各样的人进行交往，然而，在这人际交往的过程中，也必然存在着不一样的生活态度和生活方式，当这种生活态度和生活方式存在不一致的时候，我们应当如何处理呢？当用坦然宽容的心胸去面对时，那些矛盾或摩擦就会大事化小，小事化无。宽广的胸怀除了能很好地处理人际关系之外，还可以使个人的身心健康带来更大的好处。
二、作为社团负责人，要进一步明确了工作目标.，给自己定好位。首先， 一个人要想取得成功，就必须有明确的目标，这样才有成功的可能。如果一个人连自己的目标都没有了，那谈何成功呢？可以说，明确的目标就像一座灯塔，为黑暗中的人指明方向，它可以指引我们在成功的道路上不断地前进。当然，目标可以分为长远目标和近期目标，对每一个渴望成功的人来说，要想实现大目标，必须先实现小目标。这个大小目标根据每一个人的特点而设定。分段实现大目标是我们走向成功的很好的方法。虽然我们是 干部培训班，但是我深知所谓干部就是要事事为他人着想，做为他人服务的执行者。其次，准确的人生定位是我们实现理想的重要的一步。特别是我们新任的干部，对自己的职业生涯作一个准确的人生定位显得更加重要。只有明确自己的人生定位，干起工作来才有效率，才有更多的激情。所以说，准确的人生定位是走向成功的第一步。
三、学会总结 ，不断的提高自己的能力。每个人在通往成功的道路上总不会一帆风顺，总会遇到这样那样的困难和挫折，当你做某一件事情失败时，接下来应该怎么做呢？是退缩了萎靡不振还是总结失败的经验教训勇往直前？我想，如果选择了前者的人，要实现他的梦想是不可能的了；如果选择了后者，成功的希望越来越接近他的身边。
四、学会与人沟通，团结一切可以团结的力量。在蓝琨博老师的讲座中多次提到的狼群精神，人与人之间的信任，沟通和交流，可见有效的沟通交流在工作中有着举足轻重的作用。虽然有些人具备渊博的知识，由于他们不善于与人沟通，不懂得团结，导致了他们的才干发挥不出来。集体的力量也 久不够强大。沟通使人成功，那么机会就是使获得沟通的前提。在这个世界上，机会无处不在，就看你能不能抓住，抓住机会是一个人获得成功的非常关键的一步。机会总是青睐于有准备的人。确实，在现实生活中，善于抓住机会的人往往更容易成功。当然在这抓住机会的前提，我们需要有充分的准备。扎实的知识基础是获取机会的前提。团结能使集体不断发展壮大，只要我们团结一切可以团结的力量，困难都已经不是大问题了。
我们在工作中难免会犯一些错误，跌倒一次不可怕，可怕的是在一个地方不止一次的跌倒。当我们犯错误时领导会批评我们，有些干部认为领导要求太苛刻了，从而失去了工作的积极性，这是一种很愚蠢的做法，让我们换个角度来思考这个问题，领导批评我们表示领导很在意我们的工作，如果领导对我们的工作和言行不管不问岂不是更可悲了，因此犯错误并不可怕，重要的是我们要在一次次的失败中不断地总结经验以提高自己的工作能力更好的适应工作的要求。
通过这次培训班的学习，使我认识到了理论学习对于一名干部的重要性，虽然培训的时间不长，但是所涵盖的内容很值得我在日常工作中不断的去体会，每一个人的潜力是无限的，只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点，用所掌握的理论来指导自己的实践，我相信我会成为一名合格的干部，更好的为组织服务。特别在危情和困难面前，我们应该坚强，力求创新，力求突破，而不是消极等待，畏首畏尾，更不是逃避。为校园文化生活服务。