在工作中，我们可以通过总结经验和教训，不断优化自己的工作方法和流程。以下是小编为大家准备的一些有关工作心得体会的范文，希望对大家有所帮助。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇一
我的成长，总是从一个“新”字开始的。从小学到大学，都赶上新学校落成。刚参加工作，又有幸见证了新、老法院的交接。
清晰地记得，20xx年9月22日入职那天，我向各位领导，也向自己承诺，“要把这里当做一所新的学校，继续做好一名学生，多向领导、同事学习。”工作生活中的我一直在努力践行这一诺言。
实务求真学经验。在曹庭长与袁法官的耐心指导下，我已经能够独立完成书记员的各项工作。从收案、立案、开诉讼费票据、送达，到做笔录、草拟简单的文书、结案、装卷。打开自己的工作日志，密密麻麻记满了每一个环节的要领与注意事项。刚开始，还需要不断地去翻看，后来便能将它们烂记于心了。与此同时，作为每一个案件审理的参与者，我也从两位优秀的法官身上学到了许多调查、调解、审理案件的技巧与方法。印象很深刻的一次是随同曹庭长到某村去送达应诉文书，她在与当事人的闲聊中便掌握了几个与案件有关的重要信息。事后她教导我，看似无关紧要的拉家常，其实却能够在当事人毫无戒备的情况下获取最真实、有效的信息，这就是询问的技巧。这样的例子不胜枚举，都是在书本上无法学到的。缺乏经验的我，有时就会犯错。曹庭长从来都是非常直率地指出我的错误，并教我如何去纠正和应对。犯错免不了会自责，曹庭长那句宽慰我的话让我很是感动，又勉励我更加严格要求自己——“缺点、失误都是难免的，关键是怎么弥补或解决，以后注意不再犯同样的错误就是”。前辈们的经验是历经很长的时间累积而成的，作为一名新人，需要认真观察、虚心求教。
理论研读学知识。工作之余，坚持给自己充电。在接触个案时，更加深刻感觉到自身专业水平的局限性。比如：对于法官在民事诉讼中的释明权，司法解释中并未有较为细致的阐述，我们在实践中如何把握它的度？同一起交通事故，多个被侵权人未同时起诉法院该如何处理？在计算交通事故损害赔偿项目时，六十周岁以上的人是否应当计算误工费？分项计算中的小项目超过原告损失清单某项金额，但总额未超过诉讼标的`的，是否认定为超过诉讼请求的范围？这些都是在处理交通事故案件时所遇到的难题。因此，惟有勤于钻研理论，多加学习，方能用理论指导实践，从容应对实务中可能遇到的各种疑难问题。
品行立德学做人。要想成为一名合格的法官，除了过硬的业务水平，良好的品质和德行更易于取信当事人，从而促进纠纷的化解，实现真正的公平正义。法官的品行一旦遭到当事人的质疑，纵使案件的审理结果完全是其运用严密的逻辑依法推导出来的，或许也很难得到当事人的信服。这里所提到的“良好品质”要高于对一般人的要求。法官的中立性决定了其慎独的品行。我国的法官职业道德基本准则对法官的言行提出了六点要求。我将它打印出来，放在床头警醒自己，时刻对照这些准则来约束自己的行为。
安化法院的历史，是一代代新老法院人的奋斗史。卷宗从毛笔字到打印的铅字，见证着安化法院走过的六十五年的光辉历程。新的办公大楼，预示着新的起航。我们的青春，我们的梦想，愿与安化法院共成长、共进步。我将继续坚持严于律己、热爱生活，以饱满的热忱投身于工作，永远把自己当作一名新人，每天积累新经验、掌握新知识、增长新本领，一切从“新”开始。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇二
作为一名在西藏养老院工作一年多的工作人员，我深深感受到养老院工作的特殊性和重要性。西藏养老院面临着人口老龄化的挑战，对提供优质养老服务的需求越来越大。通过这段时间的工作，我体会到了养老院工作与其他工作的差异，并积累了一些心得体会。
第二段：充分了解和尊重老年人。
在养老院工作需要充分了解和尊重老年人的生活经验和价值观念。我们需要耐心倾听他们的心声，理解他们的需求，并尽可能地满足他们的要求。对待老年人，我们需要注重细节，用温和的语气与他们交流并给予关怀。通过与他们聊天、陪伴他们参加活动，我们可以更好地与老年人建立起亲密的关系，为他们的晚年生活带来温暖和愉悦。
第三段：关注老年人的身心健康。
养老院工作是一项需要关注老年人的身心健康的工作。我们要注意老年人的饮食搭配，提供营养丰富的食物；定期组织健康讲座，帮助他们养成良好的生活习惯；安排适当的运动活动，增强老年人的身体素质。同时，我们也要关注老年人的心理健康，开展心理疏导和心理支持，帮助他们排解压力，保持积极乐观的心态。通过这些工作，我们可以让老年人的身心健康得到有效的保障和改善。
第四段：创造温馨安全的生活环境。
保障老年人的安全是养老院工作的重要任务。我们要严格落实安全责任制，确保老年人的生活环境安全。定期检查电器设备和消防设施的使用情况，确保老年人的用电和用火安全。我们还要做好老年人的日常护理，保持床位的清洁和整齐，预防跌倒等事故的发生。同时，我们鼓励老年人之间互帮互助，加强邻里关系的融洽，创造一个温馨和谐的生活环境。
第五段：志愿者的重要性。
养老院的工作不能离开志愿者的支持和帮助。志愿者们用自己的爱心和时间，给老年人带去温暖和快乐。他们陪伴老年人读书、唱歌、做手工等，为老年人的生活增添了许多乐趣。我们应当鼓励更多的志愿者参与到养老院工作中，共同为老年人创造一个更加美好的生活环境。
总结：
西藏养老院工作是一项具有挑战和意义的工作。我们要充分了解和尊重老年人，关注他们的身心健康，创造温馨安全的生活环境，并鼓励更多的志愿者参与其中。通过这些努力，我们可以为老年人提供更好的养老服务，让他们晚年生活过得幸福安康。我们应当珍惜这份工作，并不断总结经验，提高自己的工作质量。只有这样，我们才能更好地履行我们的职责，为西藏的老年人贡献一份力量。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇三
随着人口老龄化进一步加剧，养老院作为一种日渐流行的养老保障形式，正得到越来越多的社会关注。作为一名养老院的实习生，我不仅学到了专业知识，还深深感到了这份工作的责任和使命。最近，我有幸成为了这家养老院的正式工作人员，我的转正之路也是一段充满感慨和收获的经历。
二、收获。
在养老院的实习期间，我接受了严格的培训和指导，学习了很多以前不曾接触的知识和技能。例如，如何照顾老人的各种生活起居和健康护理，如何开展娱乐和文化活动，以及如何处理突发事件，应急措施等。这些都为我接下来的工作提供了扎实的基础，更使我对养老事业有了更深刻的认识。同时，在这段时间里我还结识了许多老人，和他们交流沟通，了解他们的心声和需求，这也让我对待老人更加的关注和细心。
三、经历。
我还记得，在我初次进入养老院的时候，我对这里的环境和氛围都很陌生。但我经过了几个月的实践和沉淀，逐渐地熟悉了这里的工作流程和管理制度。同时，在实践中我也遇到了一些困难和挑战，比如老人的身体状况难以预测，有时需要我们临时协助医生处理疾病等。但是，这些经历也让我不断发现和解决问题的能力得到了提升，也更加自信和果敢地去面对工作和生活中的挑战。
四、学习。
转正之后，我意识到自己还需要不断地学习和进步。我会继续关注养老事业的发展和动态，不断更新自己的知识储备和技能水平，为老人提供更周到和专业的服务。同时，我也希望能够和其他专业人士进行交流和合作，共同推动养老事业更好的发展。
五、感悟。
回顾这段时间，我深深地感到，养老事业需要更多像我们一样的志愿者和专业人士的加入和支持。在这里，我们不仅是一份工作，更是为老人提供关怀和陪伴的使命。我会把这份责任扛在肩上，用我的实际行动为每一位老人创造更美好的生活和幸福感。因为是他们教会了我很多人生的秘诀，我也希望能为他们做出自己的贡献。
总之，我很庆幸自己有机会在这家养老院实习和工作，收获了许多宝贵的经验和感悟。我也希望借此机会，呼吁更多的社会爱心人士关注养老事业，为老年人的晚年生活带去温暖和爱。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇四
养老工作经过多年的发展和改革，已成为社会关注的焦点之一。作为养老工作的从业者，我一直致力于为老年人提供高质量的生活服务。通过长期的实践经验，我不断总结心得体会，不仅能够更好地应对工作中的各种挑战，也能够提高工作效率和服务质量。在这里，我将分享我的心得体会，希望对养老工作的同行们有所帮助。
首先，养老工作要以尊重和关爱老年人为核心。尊重是建立良好互动关系的基石。每个老年人都有自己的生活经历和价值观念，要善于倾听他们的心声，理解他们的需求，给予他们尊严和关怀。每天与老年人交流时，我都注重使用亲切的称谓，尊重他们的选择和决策，并及时回应他们的需求和意见。我还定期组织座谈会，倾听老年人的意见和建议，针对问题及时改进服务方式。通过尊重和关爱，老年人感受到了温暖和尊严，他们的生活质量也得到了提升。
其次，养老工作要注重日常生活细节的处理。老年人的日常生活需要我们精心照料。我们要确保他们的饮食安全、居住环境的清洁整洁以及卫生保健的及时有效。每天我们都会做好食物营养搭配，将营养均衡和口味协调相结合，帮助老年人维持身体健康。同时，我们注重生活空间布置的舒适度，经常开展环境清洁和整理，确保老人们生活的干净整洁。在日常卫生保健方面，我们定期开展健康讲座和体检活动，提醒老年人注意身体健康，及时就医。通过这些细节处理，老年人能够享受到高品质的生活服务。
再次，养老工作要注重活动组织和精神关怀。老年人不仅需要物质上的照料，也需要精神上的关怀和激励。我们组织了各种各样的康复活动和文化娱乐，如舞蹈表演、唱歌比赛、手工制作等，吸引老年人积极参与，增强他们的身心活力。此外，我们还开展主题讲座和学习班，为老年人提供知识和技能的学习机会，满足他们的精神需求。在活动组织过程中，我们着重培养老年人之间的友谊和社交网络，促进他们之间的交流和互助。养老工作不仅要关注老年人的生理需求，也要满足他们的精神需求，让他们在晚年过上快乐、有意义的生活。
此外，养老工作要注重团队合作和专业发展。一个团结稳定、专业素质高的团队对于提供高质量的养老服务至关重要。在团队中，我积极与同事交流合作，共同解决工作中的难题，提高工作效率和服务质量。我们还积极参加各类养老工作的培训和学习，不断提高自己的专业素养和业务水平。通过团队合作和专业发展，我们能够更好地应对复杂的工作情境，提供更全面、专业的养老服务。
综上所述，养老工作需要以尊重和关爱老年人为核心，注重日常生活细节的处理，注重活动组织和精神关怀，注重团队合作和专业发展。通过这些心得体会，我深刻认识到养老工作的重要性和挑战性，也在实践中逐渐成长和进步。我将继续努力，为老年人提供更好的养老服务，为社会和谐稳定做出自己的贡献。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇五
近年来，随着人口老龄化的加剧，养老护理工作逐渐得到了人们的重视。作为一名从事养老护理工作的年轻护士，我有幸能够参与其中，同时也积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我在养老护理工作中的经验和感悟，希望能对读者有所启发。
第一段：关注老人的身心健康。
在养老护理工作中，首先要做到的就是关注老人的身心健康。老人在身体衰老的同时，往往还会经历许多心理上的困扰，比如孤独、失意、焦虑等。作为护理人员，我们要通过和老人的交流，了解他们的内心需求，并给予必要的关怀和安慰。在康复锻炼和日常生活中，我们要根据老人的实际情况，合理安排活动，让他们保持积极乐观的心态，提升生活质量。
第二段：细致入微的日常护理。
养老护理工作的重要部分就是日常护理，如梳洗、穿衣、进食等。这些看似细微的工作事实上对于老人来说至关重要，它们直接关系到老人的生活质量。在进行日常护理时，我们要以尊重老人的尊严为原则，细致入微地做好每个环节。对于瘫痪、失智等特殊病患，我们更要耐心和爱心地进行护理，逐渐建立起信任和亲近的关系，帮助他们恢复自理能力，提高生活质量。
第三段：做好老人心理疏导。
老人在养老院的生活中，面临着许多心理上的困扰。其中最为突出的问题是孤独感。在这个时候，我们作为养老护理人员要做的就是适时地与老人交流，让他们感到温暖和关怀。我们可以通过聊天、陪伴、看电视等方式来疏导老人的心理，让他们感到自己并不孤单，有人关心和陪伴。在日常工作中，我们也要注意观察老人的情绪变化，及时发现老人的不适，给予及时的心理护理。
第四段：与家属保持良好沟通。
除了与老人的交流外，我们还要与老人的家属保持良好的沟通。家属对于老人的身体和心理状况了解更加深入，他们对护理的质量也有更高的要求。我们应该主动与家属交流，了解他们的期望和建议，及时解决老人在护理过程中碰到的问题。通过与家属的沟通，我们可以更好地提供个性化的护理服务，让老人和家属都感到安心和满意。
第五段：不断学习，提升专业能力。
养老护理工作是一项需要终身学习的职业。在工作中，我们要不断学习新的科学护理理论，掌握新的医疗技术和护理技能。只有不断提升自己的专业能力，才能更好地为老人提供优质的护理服务。除了专业技能外，我们还要学会与人相处，增强沟通能力和团队合作意识。只有通过不断学习和提升，我们才能更好地适应养老护理工作的需求，为老人提供更好的服务。
总结：
养老护理工作对于一个社会来说是不可或缺的。通过多年的工作经验，我深知养老护理工作的重要性和价值。关注老人的身心健康、细致入微的日常护理、做好老人心理疏导、与家属保持良好沟通、不断学习提升专业能力，这些都是我在养老护理工作中总结出来的经验体会。希望能够通过这篇文章，传递给更多的人，共同为养老事业贡献自己的一份力量。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇六
近年来，随着我国人口老龄化现象越来越严重，养老护理工作成为社会关注的焦点。作为一名养老院的护理员，我有幸参与了许多老人的护理工作，积累了一些宝贵的经验，并对养老护理工作有了更深刻的理解和体会。下面，我将分五个方面分享一下我在养老护理工作中的心得体会。
首先，作为一名养老护理工作者，最重要的是传递关爱和温暖给老人。老年人一般身体机能衰退，易患各种疾病，身心健康受到很大的影响。护理员要时刻关注老人的生活起居，给予关怀和照顾，让他们感受到家的温暖。关心他们的饮食起居、情绪变化，尽量满足他们的合理需求，定期给予身体检查和护理。我曾经有一位老人因为家庭原因被寄养到养老院，一开始他很孤僻，生活在阴暗的世界中。经过几个月的与他的交流和照顾，他变得开朗自信，和院里的其他老人们相处融洽，感受到了真正的温情和关爱。这让我深感工作的意义和价值，也坚定了我的工作方向。
其次，要善于倾听老人的内心世界。老年人经历了多年的风风雨雨，他们有许多故事和经验值得我们倾听。有的老人渴望有人与他们聊天，分享生活点滴；有的老人记忆力逐渐减退，需要我们细心耐心地和他们沟通。有一次，我陪一位老人聊了很长时间，他讲述了自己年轻时的故事，让我非常感动。通过聆听，我们能够更好地了解老人的需求和困扰，为他们提供更有针对性的护理服务。
第三，积极参与老人的文化娱乐活动。在养老院，我们会定期组织一些文化娱乐活动，比如唱歌、跳舞、看电影等。这些活动不仅能够丰富老人的生活，还能够促进老人之间的交流和互动。我发现，老人参与这些活动后，他们的心情会变得愉悦，精神状态也会有所改善。有一次，我们为老人准备了一个小型音乐会，老人们欢声笑语，身心愉悦的场景至今仍然令我难以忘怀。
第四，建立和谐的护理团队。一个和谐的团队对养老护理工作的开展非常重要。护理员要相互支持，互帮互助，形成良好的工作氛围。我和我的同事们始终保持良好的沟通和合作，共同为老人提供优质的护理服务。每个人都能充分发挥自己的专长，团结协作，形成了高效的工作模式。在这个团队中，我们彼此信任，相互理解，共同进步。
最后，要不断学习和提升自我。养老护理工作是一项充满挑战的工作，需要我们具备广泛的知识和技能。我们要积极参加培训课程，不断学习新知识，提高自己的专业素养。同时，我们还要关注养老护理领域的最新动态，不断更新和完善自己的工作方法。我坚信，只有不断提升自己，才能为老人提供更好的护理服务。
通过这些年的养老护理工作，我深深地感受到了这个工作的重要性和意义。只有真心关爱和照顾老人，才能帮助他们度过晚年，享受幸福的生活。我将继续为老人的福祉努力奋斗，用我的实际行动传递关爱和温暖。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇七
一位新跟踪的妈妈对我诉说写邮件的不适应：一是没时间，二是心烦，太累了。之前也有妈妈对我说她觉得写邮件作业没多大作用。我想再和大家分享一次自己一路写邮件的过程，从被迫到接受再到自觉，是坚持，坚持让我尝到了甜头，坚持就能创造奇迹！
刚接受**导师跟踪指导时，被告知护航首要的要求就是写邮件，把每天家里发生的事记录下来、尤其是孩子一日生活内容详实记载下来，从邮件发给她阅评回复。我一听就急了：我不会打字啊！向导师提出是否可以用笔写在纸上照相发给她，导师说暂时可以，但长久不行。她耐心教我拼音快捷打字的诀窍：yy就是“爷爷”，nn就是“奶奶”，wm就是“我们”……触类旁通，我慢慢地也就学会了。但，问题还是存在，我不会用电脑，当时条件不方便，我又没经验，晚上大家都休息了，我还在电脑上写作业，打字慢，一篇作业要花费三四个小时，而且，白天的事记不清，人又累，写得相当痛苦。
完全紊乱的我，脑子像麻团一样，理不出一丝头绪，作业写完经常已经半夜两点或三点了，实在是坚持不下去，不久后我又向导师提出了手机发送作业的要求，导师同意了。于是，我方便多了，只要空闲随时就把刚才的事写出来，到晚上一天的作业就写完了，这样的模式延续了很久。后来无意中得知，**导师的时间是挤着用的，好多家庭需要**导师，我是方便了，**导师却付出了太多。不禁自责心里只想着自己，满怀愧疚的我开始思考如何把手机上的作业粘贴到邮箱，用邮箱发给**导师。终于成功了，“恭喜春丫妈妈学会了用邮箱发作业！”**导师给予了我极大的鼓励。为了让我熟练掌握技巧，很长一段时间里，**导师都是收了我的作业后再移植到邮箱回复我，却从没提过自己的时间宝贵，就这么体谅着我。
一段时间的作业写下来，非常的不容易，多少次疑惑写作业有什么用，实在是不想写，可硬着头皮完成后，慢慢发现自己稍微安静些了，心也不慌了，可以默默陪春丫一段时间了。慢慢发现夫妻关系有了微妙的变化，发现自己看事情的心态积极些了，面对春丫淡定多了。同时，写作业也变得自如，不再光是事，经常会向**导师解剖自己，把所有垃圾及时倒给**导师，自己当下就缓解很多，接下来面对生活就能很快调整过来。
曾经很多时候，为了一件小事我会耿耿于怀，翻来覆去纠结一天、两天、一周，或更长时间，现在不了。有时候作业每天好像都是同样的事，没什么可写，其实，就在写得没劲的时候，就在泄气的时候，生活已经不一样了，孩子已经有了新的变化。**导师建议我统计孩子的情绪时间表，让我从中找规律、找到进步点，我一直没有做过，这两天实在扛不住了，找到上个月这个时候孩子的状态对比，发现果然不一样，有了很大的进步，便又有信心坚持下去。一路写作业过来，发现写作业也是自我反省的成长过程，可以自我调整思维。坚持写作业，自己就会一点一点改变，心不乱，生活从混沌紊乱中慢慢有了条理，就能够慢慢常规化，**导师说“妈妈是家里的定海神针！”真乃至理名言。
前段时间，想着给**导师减轻工作量，自我调整半个月给**导师发一次作业，可怎么都没能坚持到半个月，最多十二天就扛不住了，处理问题，总有点不知道对错的感觉，发给**导师，看到回复，心就安了。于是，按照**导师说的，继续一周交一次作业。可是，有时候看电视剧或玩游戏错过了当天写作业，下来就记不清了，便三言两语敷衍了事，只为了应付，**导师却从未说过我。有一次偷懒少写了一天作业，自我感觉很巧妙，结果还是被导师发现了，导师仍然没有批评我。感恩于导师的宽容和大爱，我后来再也没有这样了。所以，写作业也能及时矫正自己行为不要偏离航线太远，及时拉回自己。说实在的，自己太情绪化，也是三天打鱼两天晒网的人，如果没有坚持写作业的要求，自己是很难一路坚持下来的。
我在这里也说一句肺腑之言警醒世人：在宁馨，是**导师亲自担待为我们的孩子成长护航的督导，这在别的团队是做不到的！所以，我们要珍惜。你却年纪轻轻的，为自己的孩子赎取自己的过失，有什么理由发泄不满？**导师奔七的人了，年复一年日复一日，一年365日都是凌晨才能就寝，从无假日休息，可她是在为你的孩子早日突围沼泽在殚精竭力啊！
想起曾经听过的一个段子：新来的护士打点滴技术差，护士长让她给一个熟睡的病人打针，她打了一针，偏了，看病人没醒，悄悄地拔出来重打，结果一针又一针，不知不觉从头打到脚，却总是扎不到位……就在护士香汗淋漓想再找位置打针时，病人一跃而起，咆哮着骂道：“你真当我睡死了？把我这么地从头扎到脚！”新护士落荒而逃。第二天上班，这个新护士被叫到院长室，院长激动地握着护士的手说：“谢谢，太谢谢了，你真神通啊，8年的植物人被你扎醒了！”由此可见，坚持就能创造奇迹！
到今天为止，我已经写了两年半的邮件了！一路走来，写作业痛苦、不容易，但只要坚持，就会发现它的魅力，它就是改变我们痛苦生活的主要途径！一个不好的结果，是日积月累的错，我们不觉察的错，如果目前你的生活一团糟，面对生活你无奈，那么先从咬牙坚持写好作业开始，作业是润物细无声的滋养，时间久了就会明白其中的真谛。
亲爱的新妈妈，我很理解你，因为我也是从你那种感觉走过来的！我们一起坚持写作业，成长的路上你不孤单，有宁馨姥姥什么都不怕，一切都会越来越好。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇八
从事敬老院的工作半年有余,对敬老院的工作深有感触，下面把我在院工作期间所见所闻和内心真实感受谈谈。
我以满腔热情，以爱心、善心、并以“老吾老以及人之老”之心对待院中每位老人，并真心实意的、尽我所能的、去为院里老人做好事、办实事，但是这样叫老人真正理解还是实在太难，因为农村五保老人在家散漫惯了，很难适应集体生活，他们事事以自己为中心，相互嫌弃，斤斤计较，张口骂人，甚至还会动手打人，鸡毛蒜皮的小事也能发展到相互动手。他们当中一部分是聋哑的、拄拐的、坐轮椅的、卧床不起的;一部分是痴、呆、捏、傻、是非曲直都不分的，难以沟通的。最令人接受不了的就是那种你真心关心他、爱护他、他却耻笑你。院中有位80多岁的赵文生老人，那天拉裤裆里了，并坐在床上打粑粑腻，我当即帮助他把床单换了，把衣裤脱掉，然后打了一盆温水，再给他洗屁股的时候，他却痴痴地笑，并说：“你干这种活?打死我都不会干的，我都瞧不起你。”当时我的心可以说从100度的激情降到了0度的低温，仿佛有人拿刀戳我的心，那心里真是哇凉哇凉的，强忍着泪帮他洗完，然后带着满腔的委屈到院长办公室去了。进屋便说：“院长，您再加多少钱，这活我也不干了，真是一种精神摧残和精神虐待。”我感觉自己完全崩溃了，内心真的忍受不了了，把事情原委很委屈的和院长讲述了一遍，并把长期以来内心积累很久的苦楚和院长彻底倾诉。
院长听完以后，很平和的向我微笑，并点头表示理解，然后说：“你不是有信仰吗?这才是考验你的时候，如果这点委屈你都受不了，那你所谓的信仰不是纸上谈兵了吗?只有在这种环境下才能历练你，才能磨练你的意志，才能锻炼你的坚强，将来你才能更优秀，更出类拔萃，这是一种境界啊!你的工作一半是工资，一半是爱心，爱心是无法用金钱衡量的呀!他毕竟是80多岁平且糊涂的老人，正因为你身上具备爱心、善心，所以，我才把你留下任用，把老人交给你。否则，你给我多少钱，我也不会把老人交给你的，你的难处我理解，你只是一时冲动，想向我来倾诉而已，你的爱心，你的能力，你的人品，我都相信，我想通过这种磨练，你会继续干得更好。”院长一席话，顿时叫我这七尺男儿泪流满面，仿佛找到了理解的知音、依附的藤草，心里立刻暖融融的、亮堂堂的，二话没说擦擦眼泪，立刻回去洗脏衣服去了。以后，类似这样的事又碰到许多，但是想起院长的话心里就平和多了，也就能欣然接受了。还有一部分是有头脑有能力的老人，院里就合理利用，由他们形成了院民委员会，并组成劳动小组、卫生小组、管理小组等由他们亲自处理院里一切事情，餐厅所进食物就由王绍忠(保管员)老人亲自把关、验称，这样既发挥了老人余热，又调动了老人进取的积极性。
这里的工作繁琐枯燥而又复杂，累心又累身，没有什么大事业、大成就，有时候天天面对老人心里很压抑，但是，每当看到院里老人那张满意而又幸福的笑脸时，我的内心又特别的愉悦和高兴。院长每周三都亲自给全体院民和工作人员开大会，首先给老人读报，并讲一些起居、饮食、养生小常识，然后总结一下院里大事、小事和院里最近的动态，并奖励一部分老人，剩下时间就苦口婆心的给老人讲什么事情是对的，什么事情是错的，应该怎样做，叫他们辩清是非，提高全民素质、觉悟。教育院民有集体责任感、荣誉感、爱院如家，为人要忠厚、善良、宽厚、仁德，并给老人编制口号：
20xx年口号是：“团结、和谐”
20xx年口号是：“友爱、互助”
20xx年口号是：“幸福=珍惜+感恩”。
通过每周的学习，老人的变化很大，进步很多，以前那种冷漠、自私、打架骂人现象渐渐离他们远去，而相互搀扶、关心爱护、帮助的景象便呈现在眼前。
院长任何事情都以身作则去带动工作人员，要求我们一切都从自身做起。对待老人用院长的一句话就是：“一半是工作，一半是爱心，”在这里的工作人员在院长的爱心带动下，都能尽职、尽责、尽心、尽力、为老人做事，无论从饮食起居还是看护医病，都是把老人当做自己父母看待。这里的工作人员很辛苦，他们不分昼夜24小时不离人，值班守护，这里的奉献精神美不胜举，真是平凡的岗位，更能谱写爱的赞歌。使“老有所终，矜寡孤独，废疾者皆有所养”在这里是真正体现，我感觉这才叫“真爱”。今天所写的是我发自内心的早就想表达的真实的感受。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇九
养老护理工作是一项既重要又具有挑战性的工作。随着社会老龄化进程的加速，养老护理工作显得愈发关键。在这个人口老龄化的时代，养老护理员扮演着照顾和关爱老年人的重要角色。然而，从事养老护理工作并非易事，需要具备丰富的专业知识和理解老年人的需求、弱点和挑战。在过去的一年中，我有幸从事养老护理工作，积累了一些宝贵的心得体会。
第二段：沟通的重要性。
在养老护理中，沟通是关键，尤其是与老年人的沟通。老年人可能面临身体和认知能力方面的挑战，需要额外的耐心和理解。我发现，用简单明了的语言和温和的声音与他们交流非常有效。除了语言，肢体语言和面部表情也是一种有力的沟通方式。通过这些沟通方式，我们能够更好地理解老年人的需求，并提供更好的照顾和支持。
第三段：尊重和尊严。
尊重老年人的尊严是做好养老护理工作的关键。老年人可能会对自己失去能力感到沮丧和愤怒。因此，我们需要通过行为和言语来尊重和支持他们。例如，我们应该尊重他们的个人隐私和独立性，尽量在提供帮助时保持他们的尊严。此外，我们还应该尊重他们的选择和意愿，并尽可能满足他们的需求。
第四段：细心的观察和关注。
对老年人的细心观察和关注是养老护理工作的另一个重要方面。由于老年人可能存在多种健康问题，我们需要及时发现并解决他们的问题。例如，我们应该密切观察他们的饮食和药物情况，及时发现并防止可能的问题。此外，我们还应该关注老年人的情绪和心理状态，及时发现并缓解他们可能遇到的困惑和焦虑。
第五段：培养良好的团队合作。
良好的团队合作是成功完成养老护理工作的关键。只有通过良好的协作和沟通，才能为老年人提供最优质的护理。作为一个养老护理员，我发现与团队成员之间的互相理解和支持非常重要。我们经常开展团队会议和培训，以便共享经验和知识，并更好地应对工作中的挑战。此外，我们还互相鼓励和支持彼此，在工作中形成了紧密的团队合作关系。
总结：
养老护理工作是一项重要而具有挑战性的工作，需要具备专业知识、沟通能力和尊重老年人尊严的能力。通过沟通的重要性、尊重和尊严、细心的观察和关注以及良好的团队合作，我们能够提供更优质的养老护理服务。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业素养和技能，为老年人提供更好的照顾和关爱。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇十
在这次的养老问题调查中，我们小组内我们和我的三个同学负责的是对老人的采访，在实际的接触中，真真切切的感受到中国养老存在的问题，和老人们关注的焦点。我觉得中国在养老方面有应该有更健全的制度。尤其是对农村养老问题应该更加的重视。
我觉得在农村可以积极开展农村养老服务试点，努力探索农村养老新途径。农村人口居住分散，经济条件相对落后。采用试点先行、政策指导、资金扶持等办法，按照村级主导、政府支持，因地制宜、量力而行，自助互助、社会参与的原则，要求试点村达到建设一个老年人互助照料活动中心、成立一个养老服务互助协会、配置一套满足基本服务需求的设施设备、建立一套日常活动管理制度、形成一个长效运行机制的“五个一”建设目标，实现老年人自我管理、互助服务。
其次针对所有的养老都应该完善社会养老服务政策法规体系，不断提升养老工作制度化水平。
社会养老服务法律法规和政策是做好养老工作的依据和制度保障。科学的政策法规体系，能明确政府、部门、组织和个人在养老工作中的职能、权限和义务，协调各方关系，规范各自行为。一是对养老工作的重要性和紧迫性认识不够。一些地方对人口老龄化、“银发浪潮”的严峻形势估计不足，对政府应当履行的基本养老服务职能认识不到位，人力、物力投入都不够，资金投入不够。二是对养老问题的理论研究和实践研究都滞后于社会发展。养老工作的理论指导和实践对策不系统、不得力。三是社会化养老程度不高。社会化养老机构、设施、人员还满足不了“未富先老”的需求。公办养老机构发展力不从心，民办养老机构发展不规范。四是城乡社区养老服务设施不足。
养老体系具有公共产品属性，政府必须承担养老的社会责任，发挥主导作用。要创造良好的养老政策环境，鼓励社会力量以多种方式投资养老事业和养老产业。今年初，我在调研中详细了解民营养老机构的服务设施、服务标准、收费、运营状况等，并仔细询问了入住老人的生活情况。通过调研，我发现民办养老机构普遍存在“四难”：用地难、贷款难、用工难、运营难。为此，省委、省政府进行认真研究，迅速完善落实了规划、土地、税收、医疗卫生和老年病护理、职业培训、金融等优惠扶持政策，严格落实了有关税费减免及水电气、电话、电视网络等优惠政策。对有关政策落实后养老仍然得不到保障的困难群众，就要创新扶持政策，制定“特保”政策，提高标准，确保特困地区、特困群众老年生活得到切实保障。
3.加快产业发展。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇十一
社会工作服务机构的发展速度正在加快,在满足社会工作服务需要的同时,社会工作服务机构作为专业的服务性组织,其质量的保证是需要尤为关注的。下面是带来的工作服务心得体会，欢迎欣赏。工作服务心得体会一：
自进驻行政服务中心国税局窗口工作以来，我始终坚持以“为人民服务、让人民满意”为宗旨，我的感受是：
文章来源网络整理，仅供参考学习尽量提供一点便利;四、行政服务中心体现的是溧水县政府的形象，中心要打造阳光政务平台，建设人民满意中心，就要不断创新，改进服务。以创建“四型窗口”为载体，充分提高窗口人员的自身素质。全面实现：学习型、服务型、规范型、效率型的窗口。
我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助，回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误，并且亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩，我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”她的这句话我永远都不会忘记，因为是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助，因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在此向大家道一声谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。
文章来源网络整理，仅供参考学习加以改进，通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的改变。与大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开始时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都充满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温暖的家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。
有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。
经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们。工作服务心得体会三：
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文章来源网络整理，仅供参考学习作为一名刚参加工作不久的新职员，在这段时间里，渐渐开始对窗口服务有了更深刻的认识，随着工作的顺利开展和不断的深入实践，我开始能从容应对窗口服务这块工作，并且在工作的过程中总结出了两点心得体会。
一、要切实认清自己的职责，提升服务意识。
窗口是服务群众的主流平台，窗口服务是联系交通部门与群众之间的感情纽带，是展示交通部门工作形象与服务水平的前沿阵地。窗口工作人员的言行举止，代表的是整个交通部门的形象。每个工作人员都要端正思想，明确职责，树立不断提升服务水平的理念，真心实意为群众办事，若窗口人员在工作中态度冷漠，言词不当，就会严重损害交通部门在群众心中的形象，群众也会对服务不满，不利于各项工作的顺利开展。只有树立正确的服务观念，将真心服务转化到工作实际过程中，才会进一步拉近与群众之间的关系，提升交通部门的形象。
文章来源网络整理，仅供参考学习学会换位思考，千万不要一副高高在上的形象。要真心实意地为群众排忧解难。在窗口接待中必然会遇到各种各样的人，工作人员一定要做到用心办理，仔细询问，耐心解释。真诚倾听对方的话语也是服务艺术和职业道德的一项重要标准。
没有良好的思想认识和服务意识，窗口形象就不可能让群众满意。如果工作人员能够将用心服务、以人为本的工作理念融入到工作当中，提升服务水平，创新工作方法，把全心全意为人民服务的理念根植于心中，就一定能更好的增进与群众之间的感情，创建出让群众满意的窗口。
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文章来源网络整理，仅供参考学习。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇十二
养老护理员职业工作须知。
（一）礼仪须知。
礼仪是指人们在社会交往活动中共同遵循的，最简单、最起码的道德行为规范，是一个人文化修养、精神面貌的外在表现。一个人在社会生活中要与他人接触，其礼仪的表现将会使他人产生很强的知觉反应，能给人留下深刻的印象。良好的礼仪修养能强化人际间的沟通，建立良好的人际关系，反之不但会损害自己的形象，而且会影响人际关系。养老护理员必须遵守以下礼仪要求：
1．着装整洁、庄重大方。
养老护理员的工作对象往往是具有丰富的社会经验和阅历的老年人，他们见多识广，一般都有良好的审美观，所以养老护理员在工作中一定要注意着装、修饰、行为举止和个人卫生。
（1）服装要清洁、整齐，在养老机构应着工作装，若在老人家庭工作其服装要庄重、大方、合体，夏天着衣不可过多裸露，衣服要经常清洗、晾晒，以保持整洁。
（2）梳短发时头发以在颈部以上为宜，长发的养老护理员工作时应把头发梳成发辫。
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肤，应特别注意。
（4）工作时可以淡妆上岗，但不可浓妆艳抹和佩戴指环上岗，以防指环引发老人的交叉感染或身体的损伤。
2．举止端庄、得体。
举止是指人的动作、表情。在日常生活中的一举一动、一颦一笑都可以概言为举止。养老护理员应举止得体，具体要求如下：
1．满足老年人生理需要的困难多，照顾时要有耐心（1）日常生活自理困难者较多，需要精心照料。
——保持老人身体清洁一些高龄、患病的老人在日常生活耍嘴皮子，经常。
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不能自己维持个人的清洁卫生，需要养老护理员的帮助。——每日护理：早晚要帮助老人洗脸、刷牙；对于戴有活动假牙的老人，要注意假牙的护理；每晚睡前要为老人洗脚，天气热时还要为老人擦身或洗澡。
——每周护理：每周要为老人洗头、洗澡1~2次，内衣、床单换洗1~2次。衣服、被褥若被打湿或弄脏要及时更换，以保持皮肤的清洁卫生。
（2）注意压疮的预防。
——对于自己不能活动或长期卧床的老人，要保持床铺平整、清洁，定时更换卧位，一般至少2小时翻身一次。
——协助老人翻身后要观察老人的皮肤有无压疮的情况。——对肢体有瘫痪、大小便失禁的老人要随时协助其更换床单、被褥，以保持老人身体的清洁和舒适，避免发生压疮。
（3）细心照顾老人的衣着——老人的衣着要合体保暖。
——老人外出时要戴帽子，冬季戴可避免受凉，夏季戴可遮挡阳光。
——老人鞋袜要舒适：夏天适宜穿轻便、宽松或软牛皮便鞋，冬季适宜穿保暧性能好、轻便、防滑的棉鞋，老人的袜子应为宽口的棉制品。
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2．老年人的饮食照顾要周到。
（1）饮食照顾要周到。老年人由于牙齿的松动或缺失，对较硬的食物咀嚼困难，吃饭慢，食量少，常常饭没呼完就凉了，养老护理员要及时发现，将饭菜重新加热，而且食物应煮得软烂、可口。
（2）设法满足老人营养需要。有的老人味觉与嗅觉功能减退，常感到食物没有味道，影响食欲和进食量，但老年人又不能吃过多的盐和糖类。此时养老护理员不但要满足老人的营养需求，还要设法使老人增加进食量，享受进食的愉悦。
（3）注意进食的安全。对不能自理的老人，养老护理员要帮助老人进食。
3．对老年人排泄的照顾要熟练、耐心。
老年人活动少，肠蠕动减慢，再加上平时进食、饮水不足，食物过于精细，所含容易发生便秘；老年人因饮食不当或疾病而导致腹泻；个别老年人因衰老、疾病或肛门、尿道括约肌的神经功能失调，而造成大小便失禁等。
4．老年人易发生睡眼障碍需仔细观察和照顾。
（1）老人的睡眼时间要充足。健康的老人每天需要有8小时以上的睡眼；70~80岁的老人每天睡眼应在9小时以上；80~90岁的老人睡眼时间应在10小时以上。
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（2）及时发现老人睡眼障碍。睡眼障碍是老年人经常发生的健康问题，如失眠、早醒、入睡难等。
5．老年人感官系统的功能下降，需要特殊照顾。
老年人的视力、听力减退，使老人与外界的沟通困难，长此以往对老人的身。
心健康造成不良影响。养老护理员要设法帮助老人，弥补因视力、听力减退造成的困难。
6．老年人安全保护。
（1）注意环境的安全设施。在布置老人室内及室外环境时，应注意老人的安全，如取暖、用电、沐浴、室内家具，物品等，要从老人的需要考虑，以防不慎造成老人的损伤；养老护理员要强化安定意识，如对自理困难的老人要避免其坠床，使用热水袋的老人要防止其烫伤。
（2）了解老人的心理状态。有的老人不服老或是怕麻烦别人，生活中的事情愿意自己动手去做，但又常不能控制自己的姿势，如自己上凳子、爬高取放物品而发生跌倒摔伤等意外。因此，养老护理员照顾老人时，就根据具体情况给予照顾。
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时间不要太长，每次30分钟到1小时，每日2次，以防老人疲劳。外出时走路要慢，注意安全，应有人陪伴，以防发生意外。
（4）进食中预防误吸、误服。在进食、饮水中易发生呛咳、噎食或误食等情况的老人，养老护理员要特别注意。在老人进食、饮水中做好指导，进食应采取坐位或半坐位，对不能坐起的老人将上半身抬高30~50度再进食，以防呛咳、误吸。
7．要注意预防感染。
老年人免疫功能下降易发生感染性疾病：老年人机体免疫功能下降，感染性疾病的发生率明显高于年轻人，尤其是呼吸系统与泌尿系统感染性疾病，因此，在对老人的照顾中要注意预防感染。
（1）注意老人的保暖。
（2）重视口腔及身体各部位的清洁卫生。（3）经常对老人生活的环境进行清洁。（4）注意饮食卫生，餐前、便后为老人洗手。（5）指导老人不要随地吐痰、注意经常洗手等。
（6）能自理的老人要鼓励其锻炼身体，以增强抗病能力，预防疾病。
（7）养老护理员在照顾老人前后也要认真洗手。8．随时注意观察员老人的身体状况。
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老年人机体反应能力下降，患病不易发现。由于机体反应低下，老年人患病后常没有典型的临床症状，使用使得老年人患病不易被及时发现，也容易被忽略或误码诊，从而不能及时治疗，延误码了病情。因此养成老护理员应随时注意观察员老人的身体状况，如发现异常表现，即使是最细微的表现，也要引起重视。
护理员的心酸。
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消掉。张阿姨心里觉得很委屈，每天勤勤恳恳的工作却换来这种事儿,特别想不开。经过院里领导慢慢的劝解,让张阿姨自己一一解开了心里的结,最后张阿姨重新认识了这个令人尊敬的伟大行业！
1、须参加有关部门组织的统一培训，考核合格后持证上岗。2、须服从领导、服从工作安排，具有敬老、爱老的工作责任心。3、须统一着装、挂牌服务，做到服务规范、语言文明、细致耐心、防范未然。
4、须熟悉掌握为老服务的技能，严格工作制度，严格遵守各项工作的操作程序和服务标准。
5、服务工作定时、定点、定量、目的明确，服务到位，尽职尽责的达到服务目的，保质保量完成工作任务。
6、经常与老人交流沟通，了解服务对象的生活特性，努力满足老人的正常需求。经常性进行情感交流。
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7、在服务时未经主人允许，不准拿用、乱动服务对象的物品，尊重老人，不许探知他人的隐私，尊重老人的生活习俗、习惯。
8、在工作中如遇到意外和突发事件，必须采取积极地防范和急救措施，熟知各种求救电话，避免各种不良后果发生。
9、在工作中，每日要有服务记录，服务工作作完后之后，由服务对象签订服务意见，完成和达到服务要求，每月兑付劳动报酬。
核心提示：养老护理员作为新兴职业，将伴随全球老龄化社会的到来，呈现需求大于供给的总趋势。但不可忽视的现状是从业人员素质低、收入低，导致整体水平低。有关专家指出，如此状态与其使命严重相悖，养老事业完全市场化已暴露“失灵”之弊端。为提高护理服务质量，一些有远见的部门及机构开始重视养老护理员的培训工作。
6月9日，美国最大的居家养老护理公司之一的仁爱华在北京开设了其在中国的第一家护理所。而这一天，中国首批养老照护员拿到了培训结业证。据介绍，这些养老照护员的收入已经超过了很多白领。
居家养老需要高素质的护理员。
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中国老人们能有一种适合居家养老方式就成为了期盼。而在美国，一种居家养老的模式受到了越来越多老年人家庭的青睐。它以照护老年人和残疾人为主要目标，根据客户的不同需求，提供陪伴和家务、个人护理、健康引导和专业护士服务等。
此次引入北京的首家“仁爱华”居家护理营业所，就是这种方式在中国的尝试。6月9日也是中国首批照护员拿到培训结业证的日子。而护理所管理的人员都是到美国经过培训的，当然收入也比普通家政人员高出不少，根据工作性质的不同，他们的工资在4000元到6000元之间，如果照护员掌握特殊的技巧还能够挣得更多。
全国有养老护理员2万余名需求量约1000万人。
我国60岁以上的老龄人口已达1.67亿，超过日本人口总数，相当于广东、广西、江西三省区的人口总数。随着人口老龄化加剧，养老服务需求日渐增多。
我国的养老服务体系主要由居家养老、社区养老、机构养老三部分组成。面对人口老龄化的挑战，政府将通过建立标准、科学规划、加大投入来扶持养老服务体系建设，并动员社会力量参与。
专业化服务队伍的欠缺问题已引起全社会关注。我国已经有了养老护理员职业，但人才极为缺乏。据全国老龄办副主任吴玉韶介绍，全国养老护理员有2万余人，但需求量约为1000万人，缺口巨大。
养老服务业将出现五大转型。
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有专家认为，今后我国养老服务业将出现五大转型：从家庭保姆照料到专业护理员照料的转型；从以家庭和个人的赡养照料为主到以社会制度性保障为主的转型；从保障老年人衣食住行基本生活到提供康复照料、情感护理等服务保障的转型；从传统的经验性管理到标准化管理的转型；从以政府为主办养老院、敬老院到公办与民营同步发展模式的转型。如何改变当前居家养老服务的局面？全国老龄办相关领导认为，从政府的角度来讲，一要制定政策，扶持发展；二要加大公共财政支出，扩大政府资助，实行政府补贴；三要加强服务队伍建设，尽快培养和造就一批有责任心和专业技能的护理服务队伍，使老年人在家里就可以得到所需要的专业化服务。（记者泰然）。
相关链接。
日本人正在回归居家养老。
自从1982年日本出台了全面推广老人保健设施的《老人保健法》，日本老人福利政策的重心开始转移到居家养老、看护的方向。比如，政府出资培训了10万名家庭护理员，负责看护老人，处理家务；普及托老所，提供短期入住、看护、治疗；开发了一批低价位的“三代同堂”式住宅。
近年来，一项名为“地区综合护理服务系统”的新举措实行。政府着力打造“30分钟养老护理社区”，即在距离大概30分钟车程为半径的社区内，建设配备小型养老护理服务设施的新型服务社区。
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日本的养老护理制度是一种“按需养老护理”，护理人群被分成不能站立、不能步行、不能脱穿裤子、不能排便、不能用餐、不能吞咽食物、不能记忆等各个级别，有关机构按照不同的级别提供登门访问、短期入住、入住特别养老机构、入住老人福利院等不同服务。
过去一年，我中心就居家养老服务工作全面贯彻落实科学发展观，全面解放思想，创新发展思路，紧紧把握养老中心发展机遇，推进落实各项养老工作任务。
一、中心规划。
1、树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活；落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。
2、明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭（家属）和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。
3、理顺服务关系：
与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与；与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务；与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。
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规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。
4、打造专业团队：中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。
二、主要工作。
1、中心建设，夯实基础。
设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人(更多请你搜索：)共同活动；制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。
2、考擦学习，厚积薄发。
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管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。
3、员工培训，建设队伍。
新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于2014年10月30日起，按教学大纲实施，实行全日制养老护理员培训，组织了46名下岗、失业人员进行了120个课时统一专业居家养老护理培训。培训结束后，统一考试，95%通过考核，统一发放职业资格证书，为给所服务的老人们提供优质的养老服务工作做好充分的人员储备工作，为养老服务工作的开展奠定了坚实的基础。
养老护理员高级养老护理员职责养老护理员养老护理员测试题养老护理员职责。
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实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇十三
随着我国老龄化问题日益加深，养老工作也变得日益重要。作为一名养老社工，我有幸参与并见证了这个领域的发展与变化。通过多年的工作经验，我深感养老社工工作的重要性和挑战性。在这篇文章中，我将分享我个人的心得体会，以期能对养老社工工作有更多的思考与启发。
首先，养老社工工作需要有深厚的专业知识和经验。老年人的需求与年轻人截然不同，他们身体状况的变化、社交圈子的收缩、心理抑郁的增加等问题都需要养老社工有能力及时发现并给予合适的帮助。因此，作为养老社工，我们不能仅仅停留在“听”的层面，更需要不断提升自己的专业知识，并将其运用于实践中。例如，通过学习有关认知障碍和智力衰退的知识，我能更好地为老年人提供专业的援助和支持，帮助他们尽可能舒适地生活。
其次，养老社工工作需要我们具备高度的责任心和耐心。与年轻人相比，老年人往往面临更多的健康问题和生理需求。他们的身体状况可能不稳定，需要频繁的医疗照料和照顾，而这往往需要社工们给予更多的关注和照顾。此外，老年人往往患有认知障碍等疾病，他们的行为举止可能会变得困难和棘手。在这种情况下，我们必须要有耐心和爱心，不断鼓励和引导他们，使他们能够从中得到自尊和成就感。虽然这样的工作往往会让我们感到疲惫和心力交瘁，但看到老年人笑颜如花时，我深知这是我工作的意义所在。
此外，养老社工工作也需要我们具备一定的沟通和人际关系能力。与老年人交流需要与年轻人不同的方式和技巧。我们需要尊重老年人的独特性，并从他们的角度出发，关注他们的需求和问题。有时候，我们需要更多地倾听，理解他们内心深处的感受和需求。有时候，我们需要从他们的视角出发，对他们的行为进行解读和理解。通过与老年人建立良好的人际关系，我们能更加准确地了解他们的需求，给予他们更好的帮助和支持。
在养老社工的工作中，我们还要注意自己的情绪和心理健康。因为老年人往往面临健康问题、家庭问题和心理困扰，他们的情绪不稳定不规律是常事。而作为养老社工，我们需要稳定的情绪和心态，不能被老年人的情绪所左右。我们要保持积极的心态，拥有良好的自我调节能力，以便更好地应对工作中的困难和挑战。
总之，养老社工工作是一项充满挑战和意义的工作。我们需要具备深厚的专业知识和经验，有高度的责任心和耐心，具备良好的沟通和人际关系能力，同时也要关注自己的情绪和心理健康。希望通过我的分享，能够对关心和从事养老社工工作的人有所启发和帮助，一起为推动我国养老事业的发展贡献力量。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇十四
养老院保姆是一项非常重要的工作，需要具备高强度的身体和心理素质，同时也需要具备一定的职业技能和服务经验。在我成为养老院保姆之前，我从未想过自己会从事这样一份工作。然而，现在我深深地体会到，做一名养老院保姆不仅仅是一份工作，更是一份职业责任和使命感。在这篇文章中，我将分享我的工作心得和体会，以便更好地帮助那些有意向从事这个职业的人们。
第二段：如何开始工作。
我作为一名养老院保姆已经工作了三年，我清楚地记得我开始工作的那一刻，我听到了老人们微弱的声音，看到了他们疲惫的身体，我意识到我需要做点什么来帮助他们。首先，我学习了如何与老人们相处，如何与他们建立亲密的关系，这是非常重要的。由于我是新手，我也带着一些恐惧和紧张，但是我知道如果我能够和他们建立信任，那么他们就会认可我的工作。
第三段：职责与挑战。
作为一名养老院保姆，我的职责是确保老人的日常生活得到满意的照顾。这些任务包括给老人们喂饭、洗澡、换衣服、打扫卫生等。养老院保姆的工作比其他行业的保姆工作更具挑战性，因为我们所服务的老人往往是身体不太好的人，很多人需要卧床，因此我们需要更加细心、耐心和责任心。与此同时，我们还需要学习一些基本医疗知识，应对突发状况。
第四段：感悟与收获。
虽然成为一名养老院保姆的道路充满挑战，但我得到了很多的收获。首先，我能够感受到自己尽力做好工作的小小喜悦，那种被老人们称赞或者感谢的感觉是无以伦比的。其次，我成为了与老人们交流的专家，学习了如何反应和与各种不同性格的老人相处的方法。最重要的是，我也深深地体会到，做一名养老院保姆是一种特殊的职业，我们需要用自己的责任心和热情以及无私的奉献来对待工作。
第五段：结论。
总的来说，在我成为一名养老院保姆的这几年里，我已经发现自己在这个职业中变得成熟和成长了许多。这份工作并不仅仅只是赚钱的事情，当我看到老人们的微笑和感激我就有了最大的满足感。养老院保姆是一份有意义的工作，需要我们花费大量的时间和精力来做好它。希望这篇文章能够帮助那些想要从事这个职业的人们，也希望我们这个行业能够得到更多的认可和支持。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇十五
年月日年月日月日。
关于中意社区居家养老问题。
调查报告[调查目的]。
随着中国社会老龄化问题的日趋严重，养老问题成为中国政府首要解决的大事，养老问题关系到社会的稳定和发展。因此解决好养老问题是中国经济发展关键时期妥善处理好老龄化问题的需要，是维护社会稳定和谐发展环境的需要，更是提升人口质量保障老龄化人口幸福指数的需要。但是居家养老还刚刚起步，存在各种各样的问题给养老事业的发展带来影响。
一、调查对象的基本情况：中意宝第花园和银河湾花园60周岁以上老年人共计10人，其中男性4人，女性6人。
目前居家养老提供的服务主要有：老年餐桌、家政清洁、日间照料、送餐到家等。老年人普遍认为现在的服务项目太少了，不能满足生活的需要。
2、老年人对居家养老服务的需求情况（表2）如下：
三、在调查过程中，通过参与问卷的老年人对居家养老反映，发现居家养老服务存在以下问题：
1、居家养老服务站点太少，离的也远。例如：拿50元服务券让老人自己去餐桌就餐，那么他可以吃三到四天，若是叫服务员送餐价钱就比较高了，50元最多只能吃2-3顿。由于居住地距离老年餐桌较远，出于经济考虑就只能自己到餐桌去就餐，非常不方便。如果老年人自己乘车去就餐，还会存在路上出现意外事故的隐患，他们的安全得不到保证。
在不行，有的老年人只能骑着自行车去别的小区或者专门的体育场所运动。
3、服务人员耐心不够、服务态度差。有听力障碍的老年人反映：因为听力障碍导致和服务人员沟通的不顺，同一句话重复几遍，有时会引起服务人员的不耐烦，他们和服务人员不能及时的沟通让他们心里很不好受。有的老年人反映，他们因为病痛的原因请服务人员上门家政清洁服务，有时他们看到服务人员打扫的不如他们的意便做出要求，可是服务人员有的仍是我行我素，专做表面文章。
四、居家养老服务过程中问题产生的原因。
1、政府宣传不多，给予的各类政策扶持制度也很有限。到2050年，预计中国的老年人数量会达到顶峰，这个庞大的群体也给一些热爱从事义工的创业者们看到了希望，他们在创业前会和政府洽谈、签订协议。政府非常支持民间开办居家养老，这能大大减轻政府对老龄事业的支出和负担，但是在实施过程中政府给予民间企业的扶持又不多：创办时给的扶持金很少；没有专门规划给居家养老机构的土地、用房；在税务方面优惠也不多。2、居家养老服务机构并不了解老年人需要什么。居家养老机构在开展工作前没有对地区上的老年人做前期调查摸底，对老年人的身体状况、居住条件、精神状况、业余生活情况、子女是否同住等情况并不了解。在没有充分了解老年人基本情况和需求的情况下，就很难制定适合老年人的服务项目和方法。有的老年人身体状况不错，在基本生理需求可以自我满足的情况下会对精神层面提出更高的要求，可是只能提供基本生活照料的居家养老机构无法在服务项目上满足老年人多样化的需求。
一、政府要给予重视并把相关政策落到实处。
1、打破由政府主导的模式，扩大社会参与热情。应该适当引入一些市场化的运作模式，进而使服务快速覆盖到更多老年人。
2、增加服务商，扩大服务范围，使养老服务多元化发展。可以横向联系卫生医疗部门、文化体育部门、图书馆、大学志愿者，一起联动开展丰富多彩的活动，给老年人提供多元化居家养老服务。
3、加强社会公德宣传，营造敬老爱老氛围，加强舆论宣传和引导。政府应该加强电视台、广播台、政府宣传栏等宣传力度，引导社会关注老年人群体的夕阳生活，并鼓励更多的志愿者们加入到服务老年人的队伍中来。
二、要充分了解老年人需要什么并开展多元化、高质量的服务项目1、机构要制订详细的调查方案，组织居家养老机构的工作人员通过分块网格化管理的方式对社区的老年人进行逐户上门：询问、调查、登记，充分了解老年人的居住现状、身体健康与否、子女能否给予充分的照顾等等，并做好统计工作，根据统计的数据就能看出老年人的需求情况，为机构制订日后的服务方案和开发新的服务项目提供了帮助。2、协调街道、社区居委会、物业、辖区共建单位提供能给予老年人活动的场地。辖区共建单位有：中意羽毛球馆、学大教育、社区物业等。居家养老服务机构可以与球馆负责人协商为老年人安排白天固定的时段划出专门的场地供他们活动；也可以与学大教育协商在不影响机构营业的情况下提供空余的小课间给喜欢安静读书的老年人看书读报；居家养老机构也可以和华夏旅行社联手开展一些适合老年人的短途参观旅行活动，来丰富他们的业余生活；社区居委会有50平米的室内场所，也可以安排固定的时段给老年人活动。
居家养老是一项贴民心、暖人心的夕阳工程，是老龄工作的重要内容。党的十七大报告中提出要加快推进民生为重点的社会建设，这对居家养老工作提出了更高的要求。站在新的起点，政府要一如既往地把居家养老为老服务工作作为最重要的民生工作来抓；机构也要制定完善的工作机制和合理的员工薪酬制度吸纳专业人才，并整合辖区各类资源，壮大志愿者队伍，在机构发展的过程中探索创新居家养老的新方法和服务的新项目，来满足老年人的多元化需要。
李蒙。
社会养老服务体系建设。
中公教育专家总结如下措施供考生参考：
经过多年的实践，我国社会养老服务事业已经形成了较为明确的努力方向和基本途径，这就是立足基本国情，着力构建与经济社会发展水平相符合、与人口老龄化进程相适应，以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充，资金保障与服务提供相匹配，无偿、低偿和有偿服务相结合，政府主导、部门协同、社会参与、公众互助的社会养老服务体系。优先发展社会养老服务，就是要加快构建社会养老服务体系。要在城市全面推行居家养老，在农村逐步发展居家养老。居家养老不同于传统的家庭养老，它立足家庭，以社会服务进家庭为标志。居家养老是绝大多数老年人的意愿和实际选择，也是世界各国通行的主要养老方式。发展居家养老服务，需要建立社会化的服务机构和机制，培养专业化的养老服务员、家政服务员、病患护理员，配置必要的设备和器具，制定统一的服务标准，明确补贴对象，进行定期评估。居家养老要以社区服务为依托。养老服务是社区服务的重要组成部分，在社区建设中要注重社区养老服务设施、老年人社会组织和信息平台建设，加快发展日托服务、餐饮服务、文体活动服务和志愿服务、互助服务，为居家老年人营造舒适、便利的生活环境和服务条件。
和社区养老服务设施。要大力支持社会力量投资建设养老服务设施，兴办面向家庭和社区的非营利性社会养老服务机构，发展义务为老服务的志愿者队伍。要抓紧扩大相关职业技术教育和岗位正规培训，培养大批合格的、持证上岗的养老护理员，尽快适应广泛的养老服务需求。在广泛进行社会动员中，要弘扬孝亲敬老的传统美德，巩固家庭养老的意识和行为.当今社会，普遍存在一种人。他们对社会不正之风深恶痛疾，对社会丑恶现象口诛笔伐。开口必叹气，讨论必摇头，但一接触到向上级反映或者向媒体披露的环节，他们往往选择“噤声”。即便是亲眼目睹乃至铁证在手，也不愿意站出来，检举揭发，主持公义。
当然，这种临阵退缩的“逃兵”现象与社会法制体系不健全，正义得不到完全保护有关。可以看出，“逃兵”现象透露出来的是公民意识的缺失以及“看客”国粹的泛滥。
不能忘记，鲁迅先生笔下那群看着同胞无辜被杀仍然嬉笑如常连连叫好的“爱国者”；不能忘记咸亨酒店，那群穿着短衫站着喝酒以逗弄孔乙己取乐的“好心人”。正如李敖所言，当一个民族堕落到没人敢讲真话，没人愿说真话的时候，这个民族就彻底没救了。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇十六
养老院是老人们的第二个家，很多老人选择来养老院度过晚年。作为一名养老院的工作人员，我与老人们接触很多，经历也很多，今天我想分享一下自己在养老院工作的心得体会。
第二段：认真倾听老人的心声。
在与老人们的日常交往中，我深刻认识到，对于老人们来说，能有人愿意倾听他们的心声，了解他们的最新想法和需求，甚至关心他们的身体和生活起居，是一种珍贵而幸福的体验。因此，作为工作人员，我们需要认真倾听老人们的需求和想法，对他们进行细致入微的关怀，让他们在养老院里感到温馨和舒适。
第三段：关注老人们的生活质量。
正如我们日常所言，生活质量对于每个人都非常重要。在养老院中，同样需要关注老人们的生活质量。有些老人可能身体不如以前健康了，日常活动也不太方便，这时，作为工作人员，我们需要及时发现他们的问题，尽力为他们提供最好的照顾和安排，以保证他们的生活质量。
第四段：保护老人尊严。
老年人往往不喜欢被人看作是弱者和无能力者，我们不应该因为老人在日常生活中可能需要我们的帮助，便忽略了他们的自尊心和尊严。作为工作人员，我们需要尊重老人，尊重他们的意见和观点，并且适当地给予他们自由和选择权，保证他们能够感到被尊重和被爱护。
第五段：对老人们的陪伴和安慰。
在养老院里，有时候老人可能感到孤单或失落，这是我们可以以真挚的关心作为回报，给他们带来心理上的温暖。适当的陪伴和安慰，能够减轻老人们的心理压力和痛苦，让他们在养老院中，感受到人性的温暖。
结语：
在养老院的工作中，我们需要以善心来对待每位老人，关心他们，倾听他们的意愿和心声，给予他们力所能及的帮助和照顾，共同创造一个更加温馨和幸福的生活环境。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇十七
近年来，随着我国老龄化进程的加快，养老服务行业得到了长足的发展，越来越多的年轻人选择从事养老行业。我也是其中一员，从事养老工作已有五年，工作过程中收获颇丰。下面我将从专业技能、对待老人、团队合作、职业素养以及未来发展方向五个方面谈谈我的体会。
首先，专业技能是从事养老工作的基础。在大学期间，我选择了社会工作专业，学习了丰富的理论知识和实践技能，这为我日后从事养老工作奠定了坚实的基础。我了解老年人的特点和需求，掌握了照护老人的操作技巧，如倾听老人的抱怨、善于沟通、灵活应对突发事件等。在日常工作中，我能够顺利地帮助老人完成个人护理、康复训练等各项任务。但通过工作实践，我也发现了自己的不足之处，比如对特殊疾病的了解不够深入、突发事件处理不够果断等。因此，我会不断学习和提升自己的专业素养，为老人提供更好的养老服务。
其次，对待老人要以尊重和关爱为前提。在与老人接触的过程中，我深刻感受到老人在心理和身体上都需要关怀。老人们的脆弱与无助让我意识到，尊重和关爱是我工作中最重要的任务。我始终以平等的态度对待老人，尽量满足他们的需求，同时给予他们温暖和关心。例如，我会花时间和他们聊天，了解他们的生活琐事，让他们感受到社会的温暖。在帮助他们进行个人护理时，我也会尊重他们的隐私，保护他们的尊严。通过与老人们的交流，我深刻认识到他们渴望被尊重和关爱，这也成为我工作中的一条黄金准则。
此外，团队合作也是我从事养老工作的重要组成部分。在养老机构工作，大家都是一个团队，必须紧密合作才能提供优质的养老服务。在团队合作中，我明白了团结互助的重要性。每天工作前，我们会召开会议，讨论有关老人的情况、工作分配和重要事项。在工作过程中，我们相互帮助，协作完成不同的任务。如果遇到困难和问题，我们会积极交流并共同解决。通过团队合作，我不仅解决了许多问题，还学会了倾听和接纳不同意见。团队的成功离不开每个成员的努力和奉献，我将继续保持良好的团队合作精神，为提供更好的养老服务做出贡献。
职业素养是我的养老工作最重要的品质之一。作为一名从事养老工作的人员，我深知自身的职业责任和道德函数。我始终将老人的利益放在首位，清醒地认识到自己在整个服务过程中的重要性。我会以严谨和负责的工作态度进行工作，保证每一项养老服务都尽善尽美。另外，不断学习和进取也是我提高职业素养的重要途径。通过阅读专业书籍和参加相关培训，我不断提升自己的专业知识和技能，为提供更好的养老服务做好准备。
最后，我对养老工作充满了希望和信心，并对未来的发展方向有了自己的思考。我认为，随着老龄化进程的不断加快，养老服务行业将会有更大的发展空间和需求。我希望能够通过自己的努力和不断提升，成为养老服务领域的专业人才，提供更加全面和专业的养老服务。同时，我也希望在未来能够在研究和政策层面上做出一定的贡献，为养老事业的发展提供更多的支持和帮助。
总之，从事养老工作已有五年，我从中学到了很多宝贵的经验和体会。我会继续努力提升自己的专业技能，用心、用情、用功地为老人提供更好的养老服务。同时，我也希望能够与团队保持良好的合作关系，相互学习、相互支持，在养老事业上再创佳绩，为我国老龄化进程做出贡献。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇十八
随着人口老龄化的趋势加速发展，社区养老工作也愈加重要。作为社区养老工作者，我深感责任重大，但在长期的实践中，也积累了不少心得体会。下面，我将结合自己的经验，从五个方面分享社区养老工作的心得体会。
一、摸清情况，做好规划。
在社区养老工作中，了解老人的健康状况、生活习惯、家庭情况等是非常重要的。要进一步了解老人的需求，以此为依据，合理规划养老服务项目。像我们所在的社区，有一些“老龄服务中心”，我们就需要通过开展调查，制定相应的服务项目，如社交活动、健康体检、健康教育等来满足老人的需求，进而提高社区养老服务的水平。
二、细致入微，服务至上。
社区养老服务是一项精细和细致的工作，要做到有所为有所不为，逐个老人进行分类管理。在服务过程中，我们需多采取主动关心、热情服务等措施，耐心倾听老人的意见和想法，及时解决老人遇到的问题和困难。同时，我们还需与区卫生院等单位保持联系，掌握最新的医疗资源，为老人提供全方位的服务。
三、发挥正面引导，营造和谐氛围。
社区养老服务的氛围对于老人的身心健康至关重要。我们要保证服务环境的洁净、安静和舒适，同时要严格禁止吸烟、制止聚众娱乐等不良行为，减少不良情绪的影响。还需积极承担服务宣传和普及活动的责任，开展健康知识讲座、文艺晚会、篮球比赛等，提高老人的文娱活动娱乐的素质和身体健康水平。
四、程序管理，提高工作效率。
社区养老服务的高效运作，也需要我们建立严谨的工作程序。从老人登记、筛选、住院评估、入住手续、服务计划、服务记录等各个环节认真管理，严格执行服务标准和工作规程。有需要的话，我们也可通过工作交流会议，梳理出具体的工作流程，协同工作，提高服务效率。
五、多元扶贫，做好服务突破口。
养老服务的扶贫工作，在社区中发挥了至关重要的作用。社区应该通过财政扶贫、民间结对形式等多种方式，多元化提供扶贫项目，如养老补贴、长者互助计划等，为更多的老人提供优质的养老服务。同时，我们需要充分发挥社区资源，协助政府和相关单位，对孤寡和残疾老人等重点群体，加强特别关注和照顾，为他们定制个性化服务方案。
总之，社区养老工作是一项长期而重要的社会服务工作。作为养老工作者，要保持高度敬业精神，认真学习养老知识和维护老人权益的法律法规，全面提升社区养老服务水平。让社区养老工作不仅仅是一个市民满意度的指标，同时也更好地满足老年人对于社区安全感、健康感、幸福感的期待。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇十九
通过学习，我深刻领会和准确把握科学发展观的精神实质，自觉用以指导实践。我们不仅要有很强的学习能力，良好的工作能力，而且还要有好的创新能力和自律能力。学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事，提高辩证思...十七大报告中提出，“在新的发展阶段继续全面建设小康社会、发展中国特色社会主义，必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。”并指出，要在全党开展深入学习实践科学发展观活动。这是对全党同志深入学习贯彻科学发展观发出的新号召，提出的新要求。
科学发展是一个永恒的主题，科学发展观具有长期的指导意义。人类社会的永续发展，根本上都需要可持续发展的理念。以科学发展观统领和总揽工作全局，不是权宜之计，而是必须长期坚持用来指导我们的工作。其基本立场、观点方法无论在过去、现在和将来都应该长期坚持。能否全面贯彻落实科学发展观，不仅关系到养老保险自身的科学发展，也关系到经济社会的全面协调可持续发展。学习实践科学发展观活动，重在实践。坚持以人为本，把服务经济社会科学发展和实现养老保险事业的科学发展统一起来，使发展的目标更加明确，发展的思路更加清晰，发展的进程更加科学。
在深入学习科学发展观的过程中，要提升我们的职业道德水平和专业素质，提高养老保险部门的服务质量和服务水平，要做到以下几个方面：
一要提高学习能力，进一步增强自身素质。“学而不思则罔，思而不学则殆。”学习既是一种政治责任，也是一种精神追求和思想道德境界。面对纷繁复杂的社会现实和各种矛盾，要严格要求自己争当实践科学发展观的排头兵，必须博学善思，开阔视野，追求进步，增长见识，深刻领会科学发展观的内涵和实质，着力提高科学发展的能力和水平。
切实做到“三个坚持”：一是坚持勤于学习。学习是工作之基、能力之本、水平之源。在经济社会快速发展变化的新形势下，学习尤为重要。把学习当成为一种自觉追求、一种生活方式。要从书本中、从媒介上获取知识和信息，向实践学习、向人民群众学习，通过学习，研究工作、探讨问题，开阔眼界、增长才干、推动发展。二是坚持善于思考。要切实提高敏锐性和洞察力，养成勤于思考的良好习惯。工作中要认真调研，全面分析，归纳比较，仔细过滤，用全面的、辩证的、发展的方法，透过现象看本质，在虚心听取方方面面意见的基础上，学会从不同角度、从不同的层面去观察和思考问题，以求洞悉事物，通晓事理，集思广益，科学分析，以明确发展方向、完善发展思路。三是坚持学以致用。学习是途径，应用才是目的。要坚持理论联系实际，善于运用理论去指导实践，善于用实践去检验学习的效果，坚持“学中干，干中学”，坚持学以致用，善于从实践中总结提高。我们要站在增强党的先进性、提高党的执政能力的高度，认识和把握科学发展观的理论实质，切实做到真学、真懂、真信、真用。真学，就要认真学习科学发展观的重要理论内涵，理解和把握科学发展观的理论实质和根本要求，既要坐得下来，更要静下心来、学得进去，戒骄戒躁，以谦虚的态度当好学生；真懂，就要深刻领会科学发展观的理论精髓，使科学发展观理论不仅能够入眼入耳，更能入心入脑，成为指导实践的一种能力；真信，就要坚持用马克思主义世界观、方法论武装头脑，通过学习，增强科学发展的坚定性，积极主动地用科学发展观解决当前发展中存在的问题；真用，就要用科学发展观指导工作实践。:二要提高工作能力，进一步增强服务群众的本领。新形势下我们尤其要具有综合分析研究的能力，能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据事物的发展趋势，预测未来可能出现的问题，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主动权。养老保险部门是一个为群众服务的窗口单位，它的服务优劣在一定程度上会影响社会的稳定。我们要在广大职工中广泛开展“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业道德教育，树立热情服务的宗旨，实行办事程序公开，做到廉洁办事，为我县经济发展提供良好的环境。
三要提高创新能力，进一步增强工作的实在性。随着改革的不断发展和深入，养老保险工作面临的新情况、新问题将会越来越多，工作任务也将会越来越繁重。要使养老保险工作再上新台阶，要求全体职工必须提高创新能力。如何结合建设社会主义新的要求，顺应形势进行不断总结、巩固、升华，是值得我们认真思考的问题。要讲发展，不断开拓工作新局面，要以良好的精神状态面对全新的工作。要发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效，勤于政事，苦干实干，把心思用在工作和事业上。
四要提高自律能力，进一步增强养老保险工作者的形象。我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着党的形象。我们一定要珍惜党的政治声誉，堂堂正正做人，走好人生之路，树立良好的形象。要着力规范服务行为，强化岗位责任、行业自律制度，形成舆论监督、群众参与的监管体系。要正确认识自我，培养高尚的人格。做人要谦虚，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。
科学发展，重在发展，贵在科学。科学发展的本质要求，就是尊重和遵循客观规律求发展，按客观规律办事。贯彻落实科学发展观，不仅要提高掌握科学发展观的理论水平，而且要提高实现科学发展的知识水平。面对新情况新问题，学习的任务更加繁重，掌握新知识、提高新能力的任务更加繁重。只有不断学习、更新知识、增长才干，才能适应新的形势和新的要求。我们要根据履行职责的要求，本着缺什么补什么的原则，学习相关领域的知识，不断完善知识结构，提高业务素质，努力提高综合能力。
开展好学习实践科学发展观活动，还要深入基层做好调查研究，调查研究是谋事之基、成事之道。我们要深入基层、深入群众、深入实际，通过开展广泛深入的调查研究，切实提高思想认识水平，切实提高政策水平，切实提高工作水平，努力把构建社会主义和谐社会的各项工作落实好。2008年金融风暴对我县企业特别是工业企业影响巨大，作为养老保险部门，我们要深入企业去了解情况，积极帮助企业排忧解难，探索建立服务企业的长效机制，全力为县内企业健康发展保驾护航，这正是学习科学发展观的实践证明。
总之，通过学习，我深刻领会和准确把握科学发展观的精神实质，自觉用以指导实践。我们不仅要有很强的学习能力，良好的工作能力，而且还要有好的创新能力和自律能力。学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事，提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问题的能力。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，塑造养老保险工作者特有的人格魅力，以人格的力量影响和推动工作的落实。
浅谈如何做好新形势下的居家养老工作。
发表时间：2009-2-2310:59:32作者：沈小平阅读：
360次。
推进居家养老服务已成为推进养老服务社会化总体方向，是我省发展养老服务业的必然选择。老龄工作部门该如何借助十七大全面关注改善民生促进和谐社会建设的大好时机，乘势而上，深化“3587工程”，进一步发挥社区老龄工作组织和服务网络在居家养老服务中的积极作用，我认为应当从以下三个方面予以正确把握。
一、明确含义，正确定位。
开展居家养老服务，首先必须明确其含义。所谓居家养老服务，是指在传统家庭养老、子女亲属照料的基础上，政府和社会力量依托社区，有组织地为需要帮助的老年人提供社会化养老服务的新型养老模式，服务的主要内容为生活照料、医疗康复、紧急救助、法律维权和精神慰藉等。它是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。
居家养老服务这个概念里有两层含义：一是指老年人按照我国民族生活习惯，选择居住在家庭中，而不是入住在养老机构内，安度晚年生活的传统养老方式。居家养老的主体是老年人，居家养老的载体是家庭，养老照料的责任是亲属。让老年人生活在熟悉的家庭环境中，接受家庭其他亲属成员对其晚年生活的照顾，享受亲情融洽的家庭生活氛围，是符合中国国情的主要养老传统选择。二是随着家庭小型化和空巢家庭的出现，为改善居家老年人的生活质量，减轻家属的照顾压力，要依托社区居家养老服务照料机构为老年人提供生活照料、医疗康复和休闲娱乐等服务。居家养老服务的内容主要是生活照料和康复护理，并逐步向精神慰籍领域拓展；居家养老服务的方式主要是上门进行个案服务，同时发展社区老年人日间服务机构，对老年人进行综合性的集中服务照料。
因此，居家养老服务实际上是在社区建立一个支持家庭养老的社会化服务体系，它具有服务主体多元化、服务对象公众化、服务方式多样化、服务队伍专业化等特点。“居家养老”服务相对过去传统的“家庭养老”而言，虽只是一字之差，却赋予了全新的含义，它把社会化的为老服务引入家庭，是对传统的家庭养老模式的补充与创新。我国要建立具有中国特色的养老服务体系，发展居家养老服务正是这一体系的基础工程。换言之，这也是立足于社会主义初级阶段的基本国情和中华民族孝亲敬老的优良传统，充分尊重广大老年人的意愿和心理需求，在继承、改革和发展传统家庭养老模式的基础上，全力营造的一种新型的老年人在家里居住与社区照顾、上门服务紧密结合的新型养老模式。它既不同于并优于传统的家庭养老模式，也不同于机构养老模式。它是目前有效应对人口老龄化严峻挑战、破解为老服务难题的根本办法，是有效解决绝大多数老年人养老服务需求的一项现实选择。
明确了含义，就可以找准与开展居家养老服务相关各方的定位。
第一，各级政府的定位。政府在开展居家养老服务中应当是扮演倡导者的角色，其作用是对这项工作进行宣传、规划、扶持（应当逐步由目前阶段直接买单过渡到为服务主体提供扶持政策资金）、监督和评估。陈加元副省长在省老龄委第七次全会上指出，政府在开展居家养老服务工作中，应当发挥好三个方面的主导作用：一是要把居家养老作为基本公共服务和全面改善民生的重要内容，加强基本公共财政保障，建立居家养老服务的各项制度和工作机制；二是要统筹规划，整合资源，建立和完善城乡社区养老服务体系，扩大居家养老服务范围；三是政策要向农村倾斜，向欠发达地区倾斜，向困难群众倾斜。具体实施中可采取政府补贴、购买服务等措施，切实保障生活困难老人、高龄老人、“五保”和“三无”老人的服务需求。我认为，陈加元副省长讲的政府这三个主导作用，既是开展居家养老服务的关键所在，也明确了各级政府在开展居家养老服务工作中的责任。
第二，各有关部门的定位。目前，涉及居家养老服务的主要部门有民政、老龄、财政、劳动和社会保障、卫生、文化、教育、体育等部门，要协调好各有关部门关系，避免政出多门。要按照“探索建立政府主导、民政部门牵头、全社会共同参与的福利事业发展机制和相配套的工作机制”、“整合基层民政公共服务资源，依托区域社会救助服务机构、农村敬老院、福利院、救助管理站、社区服务中心、社区星光老年之家、慈善超市、避灾中心等服务平台，综合发挥基层卫生、教育、劳动、体育、文化等相关设施的整体效应，形成覆盖城乡、满足城乡居民不同需求的服务网络”的总体要求，积极争取财政、劳动和社会保障、民政等部门在资金、公益性岗位等方面的支持，继续发挥老龄工作“参谋助手、综合协调、督促检查”作用，对各地开展居家养老服务工作的情况予以密切关注和及时调研总结指导。
第三，中介组织和社会团体的定位。这是今后实质性开展居家养老服务的真正主体，但目前的发展远未到位，亟需积极培育和发展。各级政府应按照政企、政资、政事、政府与中介组织分开的要求，积极转变职能，尽可能多地将居家养老服务交给社会中介组织和非营利机构去办，交给市场和企业去办。政府要积极培育、鼓励和支持各类社会组织、服务团体、非营利机构、服务性企业的建立和发展，鼓励各类公办的为老服务机构进行改制和改组，在政府的指导下努力担负和开展各种形式的居家养老服务，利用专业知识和技能、现代信息技术、物流配送平台等手段，为众多的老年人提供他们所需要的各种服务。应鼓励和发展居家养老服务的社会组织进行连片辐射、连锁经营、统一管理的服务模式，支持各类居家养老服务形式的改革和创新。要特别注意扶植和发展社区内老年人自我服务、自我管理、自我积累和发展的群众组织，依靠群众的智慧和创造，走出一条适合本地经济社会发展状况，符合人口老龄化特点和需求的居家养老服务新路子。
第四、社区的定位。作为自治组织，社区主要是提供传递养老服务需求信息沟通的一个平台，而不是现在承担太多的养老服务微观责任。“上面千条线，下面一根针”，什么为老服务的工作都要社区做，社区再扩张也将不堪重负。
第五、家庭的定位。家庭成员目前在居家养老中仍然要扮演最重要的角色，即使是全国居家养老服务工作做得最好的上海市，目前以家庭成员为主要照料者的比重仍高达90%（“9073”工程的含义即为由家庭自我照顾养老的老年人占90%，享受社区居家养老服务占7%，享受机构养老服务占3%）；我省目前的这个比例至少应在95%以上。因此，当前和今后一个时期，仍然必须提出巩固完善家庭赡养的任务。要按照《中华人民共和国老年人权益保障法》和《浙江省实施〈中华人民共和国老年人权益保障法〉办法》的规定，确保赡养人履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。否则，光提居家养老服务、政府和社会的责任，忽视家庭的最基本养老服务功能，政府和社会也将不堪重负。
第六、老年人自身的定位。作为这项工作的受益者，老年人自身也有个正确定位问题。对那些没有或缺乏支付能力的特殊老年人群体，如“五保”、“三无”、低保、残疾等困难群体，仍应由财政兜底，各级政府承担责任；更多的老人是需要帮助满足需求，有支付能力的老年人群体今后会越来越大，这就需要引导老年人改变消费观念，愿意自己掏钱购买所需的各种为老服务。
二、选准突破口，稳步推进。
居家养老服务能否顺利开展，突破口选取得准不准非常重要。从各地现有成功的经验看，主要有以下几个方面：
（一）从工作对象上讲，应当从最需要帮助的老年人做起，确保最困难、最需要帮助的老年人首先受益。上海等地的经验表明，设立应急救助门铃（电话）、邻里结对帮扶、社区上门看望等在居家养老服务中首先出现并不是偶然的，而且也确实有效地防止了独居老人出现意外多日无人知晓事件的再度发生。杭州市下城区实施“金晖送到家、养老不离家”为主题的居家养老金晖工程，建设“五金项目”（即金灵通、金保健、金管家、金筷子、金港湾），其中“金灵通项目”安装“援通”紧急救助服务呼叫系统的第4天就成功抢救了一位老人，目前服务范围已在下城区实现全覆盖，为老年人提供各类服务8万多人次，成功抢救紧急求助人员50多名。从而使这项工作真正起到了“上为政府分忧，下为百姓解愁”的作用。
（二）从服务模式上看，应当从本地实际出发，选择具有本地特点、又最易为老年人接受的方式开展服务。宁波市海曙区首创了“走进去、走出来”的海曙模式。所谓“走进去”，就是对一些高龄、独居的困难老年人，通过政府购买服务，由经过敬老协会正规化培训后持证上岗的服务员上门服务。他们除了每天到老人家中料理家务、买菜做饭、看病拿药、洗衣拖地外，还主动开展一些亲情化的特殊服务，深受老年人的欢迎。由于服务员均为本地人，没有语言沟通和生活习惯障碍，老年人家庭对他们也很满意和放心。所谓“走出来”，就是让大部分行动方便的老年人，走出小家庭，融入社区大家庭。社区相继建立了带有日托服务功能的居家养老服务中心，向老年人提供日托、就餐、康复、休闲娱乐、学习等多种服务。白云庄社区推出的服务项目最多，现已有8大类53项服务。杭州市拱墅区是个老国有企业退休职工集中居住区，率先推出融助老助残服务和解决“4050”人员再就业为一体的“一岗解两难”新模式，即由政府“买单”设立助老助残服务站，安置“4050”下岗失业人员从事社区助老助残服务。目前，该区已建成助老助残服务站30个，安置“4050”人员、残疾人就业166名，为1250余名高龄、孤寡、独居、残疾、困难老年人提供了公益性养老服务，有偿、低偿养老服务覆盖至全区近6万退休老人，达到了“一岗解两难”的双赢效果。
（三）从经费保障上看，开展居家养老服务，应当按照市场经济规律要求建立起新的运行机制，以较小的投入获得较大的产出，使政府有限的资源获得较恰当的使用和最大化的效益。杭州市上城区成立“为老服务联盟”，搭建了“二化四网六平台”信息服务平台（社区管理、服务信息化，“e家人”社区事务管理网、电脑服务网、电视服务网、电话服务网，社区事务管理平台、居民互动网络平台、公共服务信息平台、社会志愿者服务平台、居家养老服务平台、为民服务联盟平台），形成“投资多元化、运作市场化、管理规范化、对象大众化、服务人性化、队伍专业化”以及专业服务与志愿者服务相结合的“六化一结合”养老服务社会化新体系。象这样我省已开展居家养老服务的区（市），目前补贴资金均由当地财政投入，一般一个区（县）每年投入100—200万元即可，花钱不多，但受益面广，效果较好。如宁波市海曙区每年财政安排居家养老的经费为200万左右，可供享受“走进去”居家养老服务的老人有600位，享受“走出来”居家养老服务老人有3万多。对经济欠发达地区，则可由省财政采取加大转移支付的力度等方式给予专项补贴，扶持开展居家养老服务工作。
从推进的程序来看，一般是先城区后农村；先发达地区后欠发达地区。随着民政部门建设农村新社区试点和实施“农村老年福利服务星光计划”，农村老龄工作的力度进一步加大，居家养老服务工作正逐步由城市向农村延伸。各地针对2006年全省城乡老年人口生活状况抽样调查农村老龄化程度高于城市、农村纯老家庭户比例已达50.34%、低龄老年人中有四成左右、高龄老人中有近三分之一未能得到照料的严峻形势，进一步加大农村老龄工作的力度，特别是宁波市北仑区、镇海区、余姚市，台州市仙居县等区（市、县）已经探索并实质性开展农村居家养老服务工作。今年8月27日，陈加元副省长在专报信息《余姚市鹿亭乡创新举措推出“虚拟养老院”破解山区养老难题》上批示：“余姚的‘虚拟养老院’是从山区实际出发开展养老服务的又一模式，值得类似地区学习借鉴”。至此，陈副省长已先后六次专门就居家养老服务工作作出了重要批示。随着这些批示的贯彻落实，必将有效推进我省的居家养老服务工作。同样，随着居家养老服务工作逐步向农村延伸，逐步满足农村老年人居家养老服务的需求，统筹城乡发展目标在老龄工作中的要求也将逐步得以实现。
三、创新观念，不断深化。
下一步的居家养老服务工作，必须创新观念，才能不断深化。概括起来，应从以下三个方面努力。
（一）指导思想要新，带动设立新的工作目标、原则和服务内容。在当前新形势下全面开展居家养老服务，其指导思想应当有以下主旨：要以党的十七大精神为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持“以人为本”的科学发展观，立足我省实际，按照构建社会主义和谐社会的要求，建立健全与浙江人口老龄化进程相适应、与浙江经济发展和社会需求相协调，服务方式多样化、服务功能多层次、投入主体多元化的新型居家养老服务体系。其工作目标应当包括以下指标性内容：到“十一五”末，全省初步建立起政府主导，社会力量参与，服务机构具体运作的居家养老服务体系，到2010年，本省享受居家养老社会化服务人数达到100余万，约占全省老年人口15%以上；全省养老床位发展到15万余张，约占全省老年人口的2%以上。基本满足老年群体多层次、多样化的服务需求，实现家庭养老社会化，社会养老家庭化。其基本原则应当有以下几条：
（一）坚持以人为本，促进社会公平。确保最困难、最需要帮助的老年人首先受益，共享改革发展成果。同时，逐步使其由救助型向适度普惠制过渡，做到根据社会经济发展水平适时适度提高老年人整体养老福利水平。
（二）坚持政府主导，社会力量参与。以政府公共财政投入为支撑，以政策扶持为导向，积极鼓励社会力量参与养老服务，形成养老服务事业和产业发展的合力，完善养老服务社会化发展机制。
（三）坚持整合资源，规范养老服务。整合各类公共服务资源，依托区域养老服务机构、社区服务中心、慈善超市等服务平台，综合发挥民政、卫生、建设、教育、劳动、司法、体育、文化等相关设施的整体效应，形成覆盖城乡、满足城乡居民不同需求的规范养老服务网络。
（四）坚持分类指导，统筹城乡发展。根据各地经济发展状况、老年人需求变化、老龄人口分布等特点，统筹和均衡城乡和区域的养老服务工作，做到有计划、分步骤，稳步推进，务求实效。其服务对象是户籍和居住地在本省的年满60周岁及以上的老年人，重点对象现阶段为经济特别困难、生活不能自理且无子女或子女无法实施有效照料的低保、独居、空巢、高龄、残疾和特殊优抚对象老年人。其服务内容应当有以下几大类：
（一）生活照料服务：为老年人提供日托、陪伴、配餐送餐、家政服务等一般照料和陪护等特殊照料服务。
（二）医疗康复服务：为老年人提供健康教育、疾病防治、康复护理、开设家庭病床等服务。
（三）紧急救助服务：为老年人提供应急呼叫系统和定期派人上门安全检查服务，满足特殊困难老年人应急救助需要。
（四）法律维权服务：为老年人提供法律咨询、法律援助等权益保障服务。
（五）精神慰藉服务：为老年人提供看望聊天、心理护理等服务。
（六）其他老年人需要的服务：为老年人提供包括文体娱乐教育服务和组织低龄健康老人自愿为高龄老人服务等。
围绕新的发展思路，“十一五”期间，全省城乡社区要基本建立起多种形式、广泛覆盖的居家养老服务网络。社区居家养老服务设施要不断充实完善，服务内容和形式丰富多彩，专业化和志愿者相结合的居家养老服务队伍要不断发展壮大，居家养老服务的组织管理体制和监督评估机制逐步建立、健全和完善，城乡老年人多层次、多样化的养老服务需求能够得到基本满足。
（二）工作措施要新，应逐步形成新的制度化的规范。要完成上述的目标任务，主要措施也应从以下三个方面创新：一是加强领导，建立健全居家养老服务管理体系。各级领导要把十七大精神切实贯彻落实到老龄事业的发展中，将开展居家养老服务作为解决全社会老人养老需求的“民心工程”和政府实施构建和谐社会的“德政工程”，在思想上高度重视，摆上工作日程，下大决心、花大气力抓紧抓好。各地须建立起一个政府主导、多方参与的层级服务管理体系。实现居家养老服务工作管理体系的“横向到边，纵向到底”的格局。二是制定具体的实施办法，为居家养老服务创造良好的政策环境。各地应结合实际，研究制定贯彻落实全国十部委文件的具体办法或实施细则，为本地区居家养老服务的开展提供指导和依据。十部委文件是第一个全国性指导和支持居家养老服务普遍深入开展的政策性文件，对城乡社区开展居家养老服务从规划立项、用地用房、财政资助、税收减免、金融扶持、水电优惠、用工优待等方面都提出了一系列的支持和优惠政策原则。即将出台的省政府相应文件，结合我省实际对其进行了深化。各地应深入调查研究，结合人口老龄化分级预测和城乡老年人生活状况的追踪调查成果，拟定、出台贯彻十部委和省政府文件的具体办法和措施，为加快居家养老服务的快速发展创造更加良好、宽松的政策环境。三是构建服务网络，加快居家养老服务的软硬件建设。居家养老服务网络的硬件建设，就是要加快城乡社区服务机构、设施的建设，为居家养老服务奠定坚实的物质基础。并逐步从前期各级政府要发挥主导作用，加大投入力度，向充分发动、鼓励和资助企业、个人、外资、社团等多种社会力量以多种形式举办能够满足老年人多种服务需求的院舍、站点、连锁经营网点等设施过渡，通过政策引导，把开展居家养老、发展养老服务业与当地发展现代服务业的总体规划相衔接。逐步创造条件，引导各老年服务实体按照市场规律公平竞争，不断提升服务功能和档次，使居家养老服务最终走上市场化、专业化的道路，真正实现发展老龄事业与发展老龄产业“两个轮子一起转”。软件建设主要包括服务内容的设计施行、服务过程的控制监督和服务结果的评估管理。实现对服务质量的全员管理和全过程控制，保证老年人的多种服务需求都能得到有效满足。同时，还要重视建立和完善居家养老服务监督评估机制、风险规避机制和激励机制。提倡有条件的县（市、区）设立居家养老服务工作风险基金，用于补贴超过人身意外伤害保险支付限额部分的支出，增强规避风险能力。对开展居家养老服务工作成绩突出的单位、组织和个人，各地应定期给予表彰，促进居家养老服务水平的不断提高。
（三）对居家养老服务的核心内容认识要新，要形成质的飞跃。首先要不断更新完善养老服务的理念和目标体系。从传统家庭养老发展到社会化养老，只是近几年的事情。党的十七大又从关注民生的高度，进一步提出了“基本养老”为首社会保障目标，为我们开展居家养老工作指明了方向。因此，我们在工作理念上，要注意把开展居家养老、发展养老服务业这个目与发展现代服务业这个纲更紧密地结合起来。养老服务业是一种经济活动，而不完全是社会活动和政府行为。其不同点主要在于服务对象的支付能力有很大差异，群体中情况不一：对那些无或缺乏支付能力的老年群体，如“三无”、低保等困难群体，仍应由财政兜底，各级政府承担责任；更多的老人是需要帮助满足需求，有支付能力的群体今后会越来越大。现在的养老服务需求还处于初始阶段——家政服务阶段，今后还需要健康服务、文化服务、理财服务，等等。居家养老服务的范围会逐步拓展，是一种包含多种类、多层次服务的范畴，与现代服务业密切关联的东西；是一种覆盖全社会，使全体老年人受益的东西。而经济活动是讲效益的，因此开展居家养老、发展养老服务业也同样要走专业化、连锁化、规模化的路子。但现阶段受行政区划和管理考核体制的限制，画地为牢，展不开手脚。如一个社区办一个老年食堂，规模小、就餐人员少、效益差，不但办一个亏损一个需财政贴钱，也不可能做到按老年人特殊需要配餐，更不可能设置营养师。今后应当突破这种限制，如老年食堂，近期目标可利用现有已运作的扩大送餐范围，跨社区为附近有需要的老年人实行送餐服务，既提高效益，又能为更多居家养老的老人提供服务。远期目标就是要按照老年人口分布和服务需求来布点，突出重点，兼顾整体，逐步形成专业化、上规模、跨区划的配送餐中心。要为进入社区提供服务的中介机构及服务主体提供信息交换及质量反馈，并通过制定扶持政策，支持和鼓励社会力量多形式、多渠道兴办各类老年服务实体，促进各类养老服务主体协调发展、多种养老方式相互补充的居家养老服务体系最终形成。其次，进一步理顺现行居家养老服务的工作体制。要按照省政府《关于进一步加强民政工作加快发展民政事业的意见》，进一步规范居家养老服务工作。第一，要进一步明确各级政府在开展居家养老服务工作中的责任。要按照陈加元副省长在省老龄委第七次全会上指出的那样，政府在开展居家养老服务工作中，应当发挥好加强基本公共财政保障；建立和完善城乡社区养老服务体系；政策要向农村倾斜、向欠发达地区倾斜、向困难群众倾斜等三个方面的主导作用，把居家养老作为基本公共服务和全面改善民生的重要内容，抓紧抓好。第二，要明确各级民政部门为开展居家养老服务工作的牵头部门，并协调好各有关涉老部门的关系。整合现有基层公共服务资源，综合发挥基层卫生、教育、劳动、体育、文化等相关设施的整体效应。继续发挥好老龄工作机构的“参谋助手、综合协调、督促检查”作用和社区老龄工作组织和服务网络在居家养老服务工作中的积极作用。再次，各地应从实际出发不断创新居家养老服务的形式和做法。既要尽量动员那些生活能自理的老人走出家门，到社区的为老服务机构中参加各种活动，满足自身多种需求，融入社区生活，发挥自身潜能和余热，为其他老人和社会提供服务和帮助，提高自身的生活质量和生命价值；又要及时派专人上门为那些生活不能自理的老人提供护理、康复、心理疏导等项服务，帮助子女解除老人在家无人照看的后顾之忧；积极鼓励开展个性化的为老服务和亲情服务项目，使服务搞得更加有声有色，多姿多彩；还要把开展居家养老服务工作与深化“3587工程”结合起来，因地制宜、扬长避短、创造性地开展工作，惠及更多的老年人。再其次，要加强人才培训，努力建设一支有责任、懂专业的居家养老服务队伍。各地应对居家养老服务的专职人员，普遍实行养老护理员持证上岗制度，按照统一大纲和教材开展职业技能培训，考试合格发给相应的职业技能等级证书。同时，要加强居家养老服务人员的职业道德教育和岗位技能培训，不断提高他们的职业道德、专业技能和服务水平。还应有计划地从高等院校和中等职业学校的养老服务专业毕业生中吸纳老年康复、护理、保健、营养、心理等方面的专业人才充实到居家养老的服务队伍中来，不断改善和提高服务队伍的专业素质。应认真结合实施专业社会工作者职业水平评价制度，科学界定居家养老服务中职业社会工作者的岗位和职责，加强对社工专业人才的吸纳与培养。各地还要大力发展社区居家养老服务的志愿者组织和人员，鼓励和支持社区居民、社区单位员工利用业余时间和专业知识、技能、体能等为居家的老年人提供多种形式的养老服务。各地还应重视改善和提高居家养老服务人员的地位和待遇，坚决贯彻国家对非正规就业人员的社会保障政策规定，确保居家养老服务人员养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险等各项保险费用的及时足额缴纳。从长远看，还要结合社会工作者职业水平评价制度的实行，为专业的居家养老服务人员落实相应的物质待遇。并加强宣传教育，提高全社会对居家养老服务人员的认可与尊重。最后，要逐步形成按照老年人生活自理能力来划分享受居家养老服务等级的观念。据省老龄办今年6月在玉环县开展的抽样调查数据表明，在总样本为3624位老人中，有218人为失能老人，失能比例约为6.0%。其中，需要轻度照料的有97人，占44.5%；需要中度照料的有47人，占21.6%，需要重度照料的有74人，占33.9%。由此推算，玉环县失能老人总数在3400人左右。若以老龄化速度年增3%测算，同时考虑老年人余寿不断增加，高龄人群失能状态趋重的因素，预计到2015年，这一比例将突破7%，届时全县失能老人总数将超过5000人。今后，应当在全省逐步形成按照老年人的轻度、中度和重度三种“失能状况”来确定居家养老服务的分类、享受服务等级、评估标准等规范，从破解“失能老人照料难”问题入手，通过着力构建居家照料为主的老年人长期照料体系为核心，通过发挥政府的主导作用，引导社会力量积极参与，逐步形成和完善失能老人长期照料的社会支持系统，提升开展居家养老服务工作的层次和水平，从而使浙江的居家养老服务工作继续走在全国的前列。
实用养老工作的成长心得体会（案例20篇）篇二十
随着社会的快速发展和人口老龄化的加剧，养老社工工作作为一个重要的社会工作岗位，承担着关爱老年人、帮助他们解决问题、提供社会支持的责任。从事养老社工工作多年，我深有体会地认识到这项工作的重要性和意义。下面我将分享我在养老社工工作中的心得体会。
首先，养老社工工作需要富有同理心和爱心。与老年人接触时，我们必须要站在他们的角度去体会他们的感受和需求。老年人大多身体虚弱、记忆力衰退，许多人往往因为身边的亲人去世、孤独和失落感而产生心理困扰。作为养老社工，我们需要关注并理解老年人的内心世界，用我们的爱心和耐心与他们交流，让他们感受到关怀和温暖。
其次，养老社工工作需要具备丰富的知识和技能。养老社工工作的对象主要是老年人，他们的身体健康和日常需求都需要我们给予具体的帮助和指导。这就要求我们养老社工必须具备一定的医学和护理知识，能够为老年人提供基本的健康咨询和健康管理。同时，我们还需要学习一些心理辅导技巧，能够从心理上帮助老年人调整心态、缓解他们的焦虑和困扰。
再次，养老社工工作需要与各类社会资源协同合作。解决老年人的生活问题，一个养老社工寡头难以独力完成，需要借助社会一切可利用的资源来帮助他们。我们需要与医疗机构、福利机构、志愿者组织等各类社会资源进行合作，共同为老年人提供全方位的服务和支持。只有形成共同合作、发挥各自优势的工作网络，才能更好地满足老年人的需求。
此外，养老社工工作需要有较强的工作责任心和职业道德。养老社工工作涉及到老年人的身心健康和生活，并直接关系到他们的福祉和幸福。因此，我们从业的养老社工工作必须充满责任感和职业操守。我们要以老年人的利益为先，尽最大努力解决他们的问题和困难，并始终保持着对老人的尊重和关爱之心。
最后，养老社工工作也需要对自己进行不断的学习和提升。随着社会的发展，养老社工工作发展也在不断变化，我们必须不断学习新的知识和技能，跟上发展的步伐。在工作中我们要保持谦虚和虚心，不断吸收他人的经验和意见，通过学习和交流来提高自己的工作能力和专业素养。
总之，养老社工工作是一项充满责任和挑战的工作，但也是一项非常有意义和可持续发展的工作。只有具备同理心和爱心，丰富的知识和技能，与各类资源协同合作，承担起责任和实践职业道德，不断学习和提升自己的能力，才能更好地为老年人提供支持和帮助，为社会做出更大的贡献。养老社工工作需要我们全身心的投入和努力，但也能带给我们满满的成就感和价值感。