企业工会年度报告大全（14篇）

20xx年是我区工业经济发展最为困难的一年。

面对诸多挑战和困难，在区委、区政府的正确领导下，区工业战线广大干群按照科学发展观和全区工作的总体要求，认真落实中央、省、市“保增长、保民生、保稳定”的一系列政策措施，迎难而上，快速反应，奋力拼搏，“决战二季度”、“大干三季度”、“决战四季度”，齐心协力，开拓创新、奋力拼搏，全区工业经济在困难中开局、逆境中奋进、呈现出总体企稳向好的良好态势，年初确定的主要目标任务圆满完成，取得了战危机、保增长的阶段性胜利。

主要有以下几个特点：

一是主要经济指标取得新发展。

止年底，全区非公有制经济完成营业收入2969244万元，同比增长28.1%;完成总产值2978033万元，同比增长28.9%;完成增加值886020万元，同比增长26.7%，实现利润239137万元，同比增长27.7%;上交税金37219万元，同比增长39.9%。

非公有制经济预计占地区生产总值的比例68%。

规模以上工业增加值完成16.5亿元，实现利润2.7亿元，同比分别增长17.1%与35.8%，超额完成市下达我区16.5%与17.5%的增幅目标任务。

在全区非公有制经济工作会上，我区连续三年荣获全市“民营经济发展快区”称号;在区委工作会上，连续两年获得目标管理综合工作优秀奖、争取政策性资金一等奖、服务项目建设、经济财政收入、信访稳定工作先进单位等荣誉，受到表彰和奖励。

二是项目建设取得新进展。

年初确定的12个工业重点技改扩建项目中，金牛彩印年产1万吨纸铝塑液体无菌包装材料项目、金鹏机电年产2万吨高强度圆环链条项目、乐牛乳业年产10万吨豆奶项目、中联卧龙水泥预热发电项目年底前均可试生产;瑞光变压器新厂建设、福来石化搬迁改造项目、菲奴维特服装生产等项目已有实质性动作，其它项目进展顺利。

三是企业融资取得新突破。

争取政策性资金：目前已陆续为中小企业担保公司、金牛彩印、北方伟驰、金鹏机电、海达生物、滨河建材等企业争取资金2925余万元，目前已到位;奥德曼、瑞光变压器等5家企业技术改造项目奖励资金、信用担保、外贸补助资金161万元，已上报国家财政部，正待审批。

担保融资：今年4月份，在区中小企业信用担保中心的基础上，新组建成立卧龙信用担保有限责任公司，注册资金3000万元，与农信社合作，贷款利率降至5.31%，降低了企业的融资成本。

公司实行规范化运作，高效率服务，止目前已为企业办理30笔业务，担保额度达5680万元，有力促进了全区中小企业的快速发展。

四是企业服务年活动取得新成就。

组织开展了由区主要领导带队进行的现场办公活动，先后深入12家骨干工业企业进行专题调研，召开现场办公会，现场解决了企业提出的土地使用、劳动关系、企业改制等方面问题46个，为企业落实专项贷款1200万元、达成贷款意向3800万元。

二是局班子成员实施联系分包重点乡镇和骨干企业制度，深入企业调查研究，适时了解掌握重点乡镇和重点企业的运行动态，尽力帮助企业协调解决生产经营过程中遇到的困难和问题，搞好贴身服务;三是积极帮助我区企业开展产销对接，已组织我区16家工商企业、房地产企业签订中长期战略合作协议和产销合同3.5亿元。

四是先后四次组织企业参加由区政府和农信社、工商行、交通银行等金融部门召开的银企洽谈会，签订了战略合作协议，仅农信社就向我区企业一次性授信1.7亿元，菲奴维特、盛宛建材、惠丰棉业、广利建材等企业融资协议正在洽谈中。

二、主要做法

1、浓化发展氛围，优化发展环境。

召开了全区工业经济工作会，对20xx年中小企业及非公有制经济工作进行了总结，制订了《卧龙区工业企业经营业绩考核奖励暂行办法》，出台了《金融单位支持工业经济发展奖励办法》，表彰和重奖了一批先进单位和先进个人，安排部署了20xx年中小企业及非公有制经济工作，进一步理清了思路，确立了工作重点，明确了奋斗目标，7月份区委工作会上王吉波书记提出了“工业倍增计划”，马区长提出了八项促企发展措施，掀起了新一轮发展高潮。

11月份，面对全区工业经济发展增速放缓的严峻形势，我们适时召开了工业经济运行分析座谈会，积极教法子、指路子，把发现的问题和矛盾解决在萌芽状态，引导企业认清形势，坚定信心，采取得力措施，稳定军心，在决战二季度初战告捷后大干三季度，奋力决战四季度，确保工业经济平稳增长，圆满完成全年目标任务。

2、大力招商引资，推进项目建设。

积极组织企业参加各类重大节会，利用节会影响宣传企业，招商引资效果明显。

先后参加了20xx豫奥产业转移合作共赢洽谈会、20xx’驻马店全国东西合作经贸洽谈暨农产品加工博览会、第七届玉雕博览会，使金牛彩印集团公司签约合同4000万元，大众油脂公司起到很好的宣传作用，南阳金润来机电公司与湘潭新能电机有限公司合资新建年产10万台防爆空调电机生产项目。

3、保持信访大局稳定。

古建公司、物资供销公司130名职工拖欠“三金”造成不能正常退休问题，已多次协调社保局完善了参保手续，超龄的12人已正常退休，另外29人已纳入社会基本养老保险，余下的一部分正在办理中。

天华制药因环保不达标停产后拖欠百余名职工“三金”、工资等，多次赴市、区政府上访事件，局班子数次出面协调，目前已得到解决。

今年以来共接待来访职工群众2357人次，其中集体上访68批次、1680人次，个访497人次;共收到上级交办案件12件，目前已结11件，余1件正在办理中，预计结案率100%。

今年特别是在“两个会议”、“建国六十年大庆”期间没有发生越级赴省、进京等重大群体性的事件和重大上访事件，确保了卧龙的信访稳定工作没有来自工业系统的干扰。

4、加大节能减排力度。

坚持源头控制与淘汰设备相结合，加快以节能减排为重点的设备改造力度，不断淘汰落后产能和用能设备，对能耗高、污染重、技术含量低、效益差的企业有计划有步骤地实行关停并转。

目前我区节能技术改造项目4个：鼎鑫钢铁在设备购买时，综合考察了能源消耗，经过多次考察和综合评比后，选用了西安重型电炉制造有限公司生产的高功率电弧炉为主生产设备。

在煤气发生炉选用了福州榕鼎环保设备有限公司生产的节能型煤气发生炉;瑞光变压器相继更换了微型剪机10台，真空干燥设备添加变频设备，有效的节约了电能，降低了产品成本;盛宛建材20xx年6月公司投入了26.05万元，对燃煤锅炉进行煤改花生壳改造，年可节约煤3500吨，增效89万元;中联卧龙水泥预计今年12月份即可取得资源综合利用方面认证书，充分利用附近石灰石矿山上采矿废渣，变废为宝，力争取得认证书;其它企业也在节能方面不同程度采取了措施。

5、强化服务体系建设。

一是加强管理服务。

在年产值500万元以上的工业企业中，推广了金牛彩印、海达生物的管理经验。

二是加强技术支持服务。

完成了金牛彩印三期、金鹏机电和鼎鑫钢铁带肋钢筋生产线建设;筛选上报了瑞光变压器等10家企业申报高新技术认证和科技攻关项目;增强企业自主创新能力，鼓励支持西施兰、金牛塑彩、奥德曼等企业加强研发中心建设，实施品牌战略，提高核心竞争力。

三是加强人才培训服务。

先后组织金牛彩印、奥德曼、瑞光变压器等50余家骨干企业参加了《中国企业如何应对金融危机》、《宏观经济走势及其对策》、《绩效为纲》、《信息化重塑企业核心能力》、《公司的常识》、《银河培训》等20余期，培训人数达1300多人。

四是加强法律政策服务。

聘请了法律顾问，设立了热线电话，参加了民主热线，回答问及中小企业及工业经济发展问题12个，客户等比较满意，区行政审批服务中心为主阵地，为企业提供政策咨询、帮办服务6000多人次，办理各类审批项目3335件，群众满意率100%;依托区民营企业投诉中心，设立了投诉电话，全年接受各项投诉30多起，全部圆满予以解决。

五是加强信息网络服务。

扩建了中小企业卧龙区网，设有工作动态、政策法规、综合信息等五个栏目，全年为企业发布各类科技信息380多条。

组织金牛彩印、华远印务等25家企业进行了网上招聘活动，新提供就业岗位100多个。

6、深入开展学习实践科学发展观活动。

一是开展了以深入“学习科学发展观，助推工业经济大发展“为主题的活动，成立了以党委书记、局长丁君纲为组长，班子成员为副组长，各科室负责人为成员的领导小组，并设立了活动办公室，深化先进性教育，形成了全系统促发展的干事创业氛围;二是认真落实市、区“三优三创”活动的统一部署，积极参与“六创一迎”活动，明确了分管领导和具体工作人员，实施了值勤排班制度，明确了目标任务。

在市区检查评比中，我单位所负责路段被评为“六创一迎”工作主动、成效明显，为推动文明城市创建工作做出了应有的努力;三是开展了市级文明单位争创工作。

目前，基础工作已准备就绪，已被列为重点创验单位，有效促进了单位的“三大文明”建设，为单位各项目标任务的完成起到了良好的促进作用;四是加强组织建设工作，改选和完善了机关三个老干部党支部，成立了老干部党总支，全年全系统发展新党员11名，被列入培养对象15名，增添了新鲜血液，有力地加强了基层组织建设。

7、狠抓安全生产。

牢固树立科学发展、安全发展的理念，深入开展“百日安全督查”专项行动和“安全生产大排查”工作，先后召开系统安全生产专题会议8次，开展了4次较大规模的综合检查和6次专项督查活动，对23家企业下发了隐患整改通知书，并会同执法部门关停了6家非法经营单位，对查出的隐患都责成企业和单位及时或限期进行了整改处理。

同时建立重大隐患公告公示、挂牌督办、跟踪治理、逐项整改销号以及分级管理和重大危险源分级监控制度，确保了工业系统安全生产形势总体平稳。

8、稳妥推进企业改革改制工作。

严格按照区委、区政府关于企业改革、改制的工作部署，制定《南阳市化纤厂企业改革、改制申请方案》，做到依法公开、公正、透明。

天冠生化公司改制工作下半年已正式启动。

目前，以上两个企业清产核资，经济责任审计、资产评估已基本完毕，其它各项工作正在有条不紊地进行。

三、存在问题

1、工业经济总体规模小。

主要表现为“三缺一散”。

即缺少大个企业、缺少支柱产业、缺少高技术附加值产品，工业企业布局分散。

2、工业系统信访稳定工作任务艰巨。

原有国有、集体工业企业多数虽经改制，但未能使企业起死回生，且职工安置遗留问题更为突出，信访稳定压力依然较大。

3、服务体系不健全。

四、20xx年工作打算

(1)工作思路

以科学发展观为统领，紧紧围绕“工业强区”的战略目标，积极引导企业抢抓发展机遇，膨胀工业经济规模;强力实施技改扩能，加速培育骨干企业;狠抓内部管理，提高市场竞争能力。

着力推进和深化企业改革，增强企业发展后劲;全力打造服务平台，强化完善服务体系;妥善解决困难企业遗留问题，保持工业大局稳定，力促我区工业经济持续健康发展。

按照这一思路和目标，重点抓好四项工作，采取六项措施：

四项工作：一是强力推进工业经济的发展与壮大。

二是稳妥推进改革改制工作。

三是全力保持工业系统大的稳定。

四是加强服务体系建设。

(2)工作目标

1、规模以上工业完成增加值19亿元，增幅20%。

2、规模以上工业实现销售收入56亿元，增幅21%。

3、规模以上工业实现利润3.5亿元，增幅25%。

4、巩固提高中小企业融资平台，争取融资担保能力达3亿元。

5、安全生产指标在市区政府下达的控制指标之内。

6、信访工作保持工业系统大局稳定。

(3)工作措施

一是加大项目建设力度，膨胀工业经济规模。

突出抓好前面几个项目、10个重点工业(技改)项目的建设进度，加大支持、服务力度，继续实行项目分包责任制，强化跟踪监控，确保按节点有序推进。

指导各乡镇街道和区属工业企业盯紧国家重点投资领域和产业政策新动向，积极向上争取项目和政策性资金扶持。

要求各乡镇街道进一步加大招商力度，今年力争新上一家投资3000万元以上的工业项目或工业技改项目，项目落地可以在本辖区，也可以在工业园区。

二是继续实施支柱企业培育计划，激励企业做大做强。

按照扶优促强的原则，在建材、装备制造、医药化工、印刷包装、农副产品加工等优势产业中筛选5—7家企业，从土地、财税、融资、人才、服务等方面提供更加优惠的政策，引导企业进行技改扩能，提高技术装备水平，提升经济效益。

帮助中联卧龙水泥扩规增效，尽快实现下属粉磨站的资源整合，力争产值突破10亿元，填补我区大型工业企业的空白。

继续加大对金鹏机电、鼎鑫钢铁等中型企业的扶持力度，支持企业进一步做大做强。

力促西施兰生物工程、金牛彩印、瑞光变压器、乐乐牛乳业等企业尽快进入中型企业行列。

三是提高自主创新能力，增强企业发展动力。

引导、扶持宝天曼地温空调、西施兰生物工程、瑞光变压器、金鹏机电、金牛彩印等重点企业加大研发投入，创建研发平台，进一步完善研发机构，不断提升研发、创新能力，尽快跨入市级、省级、国家级研发中心行列，使我区工业企业自主研发能力再上新台阶。

四是加强服务体系建设，营造优良发展环境。

以区中小企业信用担保中心为平台，高标准建设，规范化运作，不断扩大担保基金，提高企业融资担保规模，积极为中小企业融资提供优质服务。

进一步加强银企合作，争取国有银行的融资支持的同时，区财政拿出100万元扶持资金为重点企业、重点项目提供贷款贴息。

指导企业紧盯结构调整、自主创新、节能减排、循环经济、挖潜改造、中小企业发展等方面的扶持政策，帮助企业最大化争取上级政策性资金。

五是稳妥推进改革改制，努力构建和谐稳定局面。

坚持分类排队、因企施策、公正透明、规范操作的原则，采取有效途径，优化资源配置，立足大局稳定，实施重点突破。

一是适时稳妥推进南阳市化纤厂的改革改制工作。

二是抓好已改制企业的深化规范完善，探索天冠生化公司的改制出路。

三是积极解决好长期停产困难企业的解困工作，完成布鞋厂、日用工艺厂的职工安置工作。

四是寻求长期不能终结破产企业的资产处置办法，加快橡胶厂、电池厂等企业的资产变现进程，做好职工的稳定工作。

六是扎实做好安全生产，确保安全生产形势平稳。

进一步强化生产经营单位责任主体意识，全方位组织开展安全生产宣传教育工作，认真搞好事故隐患的排查整改，切实建立健全安全生产监管体系，确保工业企业安全生产的良好局面得到巩固和稳定。

一、20xx年工作成绩

(一)超额完成全年任务

20xx年xx集团资产达到3800亿元，同比增长27%;收入1866.4亿元，完成计划的104%，同比增长31%，不包括投资收益在内，预计经营净利润125亿元。

xx连续8年保持环比30%以上的增速，如果20xx年、2015年继续保持这种增速，那么xx将创造世界商业史上的一个奇迹：大型企业连续10年保持30%以上的增长。

商业地产公司收入1456.2亿元，完成计划的106%，同比增长32%。

其中地产业务收入1262.5亿元，同比增长24.5%;回款945亿元，完成计划的101%，同比增长24%;竣工入伙845亿元，完成计划的99%，同比增长57%;新增持有物业411.9万平方米，同比增长31%，累计持有物业1703.9万平方米，继续保持全球第二。

全年施工面积5179万平方米，同比增长46%，xx一家企业的施工面积接近整个欧洲施工面积的总和;新开工面积2490万平方米，同比增长117.6%;竣工面积1356万平方米，同比增长50.4%。

新发展项目(含文旅项目)38个，购买土地楼面面积3747万平方米，同比增长286%;商业地产土地储备总面积7647万平方米，同比增长51.8%。

土地储备大幅增加，为今后两年高增长奠定基础。

商管公司组织开业18个xx广场，租金收入85.6亿元，同比增长46%;20xx年租金收缴率100%，创造xx历史和全球大型不动产企业新纪录。

全世界持有物业面积500万平方米以上的大型不动产企业，平均租金收缴率只有85%，xx连续多年超过99%，20xx年更达到100%，非常难得。

这里给予商管公司表扬，不过也出现问题，就是今后无法再超越了。

20xx年新开业xx广场大幅增加体验业态，体验业态占xx广场比重近55%;我们计划3年内，体验业态在xx广场中的占比要达到60%，这是xx广场持续火爆的重要因素。

20xx年xx广场总客流12.2亿人次，平均每个广场日均客流5.2万人次。

上海五角场xx广场日均客流17万人次，在所有xx广场中排名第一，这是一个十分惊人的数字;重庆南坪xx广场日均客流8.8万人次;宁波鄞州xx广场日均客流7.8万人次;但成都锦华路xx广场的客流量从多年老二的位置上掉下来，希望你们找出问题原因。

20xx年xx广场部分广场调整招商，平均租金增长28.1%，很多地方一铺难求，反映出xx广场火爆的经营状况。

商管公司成功组织第七届xx商业年会，参会客户人数首次突破1万人，较上届增加25%;创新增加“品牌与代理商合作洽谈会”，反响很好，体现了xx行业领袖企业的风范。

xx商业年会不仅为自己招商，还免费促成品牌和代理商之间达成上千个合作协议和意向。

活动带有公益性质，这是行业盛会的标志。

酒店建设公司新开业16家酒店，其中五星和超五星级酒店13家，新增持有物业66.6万平方米，新增客房5339间，总客房数达17017间。

酒店管理公司收入36.3亿元，完成计划的98%，同比增长30%，利润完成计划的98%。

虽然指标没完成，但要给予酒店管理公司表扬。

因为20xx年目标是2012年12月份确定的，20xx年中央出台“八项规定”，加上经济发展放缓，各种因素综合导致全国五星级酒店餐饮收入平均下降35%。

这种形势下，酒店管理公司能完成计划任务的98%，实属难能可贵，这是奋斗的结果。

但酒店管理公司20xx年目标已考虑这些因素，如再完不成，就不是表扬而是处罚了。

文化集团收入255.2亿元，完成计划的117%，同比增长23%。

其中，amc收入完成计划的105%，净利润同比大幅增长。

这很难得，在美国增长一个点都了不起，因为美国影院行业年平均增长率只有1%。

xx院线收入41亿元，完成计划的105%，同比增长33%;净利润完成计划的139%，同比增长50%，大幅超出计划。

特别可喜的是xx院线全国142家店全部完成指标，值得表扬。

新开业影院28家，比目标少完成一个，提出批评。

新增屏幕267块，屏幕总数达到1247块。

20xx年中国量贩ktv行业形势严峻，几家大型连锁ktv公司出现多年未见的亏损。

由于大歌星工作抓得紧，措施对头，全年收入10.6亿元，完成计划的104%，同比增长47%;净利润完成计划的111%，同比增长96%。

两项指标都非常好。

xx百货由于推迟了长沙、武汉等几家店的开业，半年时重新调整了收入计划。

但xx百货20xx年完成收入154.9亿元，同比增长39%，只完成调整后计划的91%，净利润增亏7%。

这是xx百货历史上第一次没有完成利润计划，也是集团唯一完成指标不佳的公司。

除此之外，xx集团其他所有公司都完成年度计划指标，这里不再一一列举。

20xx年集团新招聘员工16597人，其中大学生7970人;全集团员工总数99752人。

员工培训49751次，参训102万人次。

xx学院培训管理人员17236人次，培训量58768天，教学效果反映良好。

20xx年集团2800名中层以上管理人员，41%涨薪，平均涨薪幅度12.6%;基层员工百分之百涨工资，xx对基层员工实施工龄工资制度，每干满一年每月工资增长100块;除工龄工资外，还有29%的基层员工涨薪，平均涨薪幅度8.1%。

xx已连续多年保持高管40%至50%、员工30%至40%的工资晋级比例。

这体现了我经常说的那句话：xx发展成果首先惠及员工。

研发信息软件上线运行49个，20xx年集团共申报知识产权和专利2686项，获得国内外知识产权和专利证书467个。

这个数字非常令人欣喜，意味着今后几年，xx的创新产品特别是文化旅游创新产品会像雨后春笋一样长出来。

集团中英文网站再次改版，效果非常好，其中中文网站点击量超过1.2亿人次，英文网站点击量超过300万人次，点击量在全国所有企业官方的网站中继续排名第一，进入世界企业官方的网站前二十名，这反映了社会对xx的关注度。

手机报增至每周三期，全年发布新闻超过两千条，很受欢迎。

月刊发文84万字，照片1400多张，改版后的月刊反响不错。

举办首届xx好声音、员工才艺大赛等受欢迎的文化活动。

20xx年安全检查1366次，消防培训118次，10137人参训，全面完成年初下达的所有广场和员工食堂安装厨房自动灭火系统的任务。

审计245次，工作量增加51%;发审计通报两份，其它书面意见214份。

处分员工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它处分150人。

党委工作继续保持全国民企领先。

(二)品质提升达到预期

1、提高全员品质意识。

20xx年是xx集团三年品质提升的最后一年。

评审小组反映，他们到各地公司最大的感受，是从公司领导到员工追求品质的精神，大家共同对各方面品质提升提建议、想办法，这说明xx品质提升年的目的已经达到。

我们搞三年品质提升，不仅为了把广场做漂亮，更重要的是提升全员品质意识，树立品质第一的思想。

2、项目品质很大提高。

20xx年，武汉汉街、长沙开福、成都金牛、厦门集美xx广场，沈阳xx文华、长沙xx文华、长白山柏悦、长白山xx凯悦酒店等一批优秀项目开业，大幅提高xx产品的美誉度。

xx产品美誉度从哪里来?就是产品一个比一个好、长期积累而来。

几个设计院的同志和我讲，现在出差住别人家的酒店不习惯，怎么看都觉得有毛病。

xx一年开业十几个酒店，在建施工酒店六十多个，术业有专功，几年下来他们当然都成了行业内的大专家。

3、产生良好经济效益。

提升品质说到底是为了提升竞争力和效益。

举个例子，成都有一句俗话叫“南富西贵,东穷北匪”，北边之所以称“匪”，因为这里有火车站，集中各种批发市场，环境治安比较乱。

当初成都金牛xx广场选址这里，一些同志有疑虑。

但金牛xx广场由于品质过硬，开业后人气很旺，经营非常好，现在是公认的成都购物中心第一店。

我相信，金牛xx广场两三年后将成为人气排名全国前列的购物中心。

还有泉州xx广场，地处城边，前面就是一个臭水塘，我们把水塘变成环境优美的人工湖，商业、酒店都做得非常到位，用卓越品质折服当地，项目开业后成为泉州的第一商圈，xx文华酒店也做到当年盈利。

现在xx广场的人气和租金提升比例、xx酒店的收入和效益都好于全国行业平均水平，超越他人的过硬品质是重要原因。

(三)重大项目推进顺利

1、东方影都顺利开工。

青岛东方影是承载着中国文化世界品牌和xx梦的重大项目，是集团2017年前持续几年的一号工程。

在青岛市委、市区政府支持下，项目从签约到开工只用三个月时间，创造神话。

去年9月22日盛大启动，引起世界震动。

有家媒体还用“小李子来了，中国明星小伙伴们都惊呆了”做标题，这些中国明星平时拿腔拿调，看到莱昂纳多等好莱坞大腕来了，马上变成粉丝，主动要求合影，还把合影照片发到微博上。

东方影都启动仪式有超过170家海外主流媒体、超过300家国内媒体进行报道，这就是文化的影响力和穿透力。

因为这个项目，我还意外地被全球知名的《外交政策》杂志评为“全球百名思想家”。

刚听到这个消息时，我还以为搞错了，怎么给我一个思想家的荣誉?评我为全球百名企业家还差不多。

看了杂志才知道，评我的原因居然是推动了东方影都项目，其中有这么一句话：如果一切顺利的话，将来好莱坞明星待在青岛的时间比在洛杉矶还长。

2、开工哈尔滨、南昌和合肥xx城。

三个xx城项目开工，震动中国，拉开xx城在中国全面布局的大幕。

这几个项目各具特色，都有很多创新，哈尔滨xx城有世界最大的室内滑雪场，南昌xx城有全球最大的海洋馆，合肥有全球最创新的室内水公园。

三个项目不仅开工搞得好，而且都在很短的一两个月时间内创造销售奇迹，合肥xx城销售超过40亿元，南昌xx城、青岛东方影都销售超过30亿元，引起很大震动，这里特别提出表扬。

能创造这样的成绩，就是古人那句话，世上无难事，只要肯攀登。

青岛东方影都12月初展示中心才开放，当月要求卖30亿，很多人都说不可能。

我听说南昌杨明明给青岛高益民打电话，说你们要能完成任务，就是神话。

现在不是神话变现实了吗?我特别欣赏接了任务坚决完成的态度，xx制定目标的原则是“蹦一蹦，够得着”。

我们要求青岛东方影都2017年6月竣工，因为9月要举办青岛国际电影节。

南昌xx城要求2015年开业，全部工期只有两年，但如果往后拖，2017年xx就要集中竣工开业四个文旅项目，开业压力太大。

因此根据整体安排，有的项目工期可能短一点，尽管很困难，但经过努力一定能实现。

3、汉秀、电影乐园进展顺利。

这两个项目由于技术特别复杂，施工难度极高，前期工程多少有些延误。

在文化集团的全力支持下，武汉项目公司和两个文化项目部抓工期特别紧，终于把节点抢回来，现正在顺利推进中，这里对武汉项目公司和两个文化项目部提出表扬。

(四)跨国发展继续进步

1、收购香港上市公司。

20xx年5月xx正式并购香港上市公司恒力地产，后改名xx商业地产，为xx搭建了海外资本新通道。

2、并购著名游艇品牌。

世界公认的两大顶级游艇品牌，一是英国的圣汐、一是意大利的阿兹慕，就好比汽车中的劳斯莱斯和宾利。

20xx年xx以3.2亿英镑收购圣汐近92%的股权，现在已着手在青岛筹建圣汐游艇新工厂，计划把一些中小型游艇放在这个工厂来建造，因为各项成本比英国便宜很多，圣汐游艇的整体收益将得到大幅提升。

3、投资伦敦豪华酒店。

xx投资7亿英镑在泰晤士河边建设酒店和公寓综合项目。

项目位置绝佳，位于伦敦第二富人区，可以俯瞰伦敦海德公园和白金汉宫。

公寓高度200米，是伦敦最高的住宅。

酒店有188个房间，建成后绝对是欧洲第一奢华酒店。

这个项目xx机会抓得好，得到消息后一周内就果断决策。

这是一个极其优秀的投资项目，项目建成后，把公寓卖掉，可以白赚一个酒店，在中国也很难找到这么好的项目。

(五)资本运作成效显著

1、amc成功上市。

xx2012年并购amc，当年扭亏为盈，创造利润5000万美元。

20xx年经营业绩更好，这种情况下，集团董事会果断决定在美国纽交所上市。

只用了四个月时间就完成从启动到上市的全过程，创造速度纪录。

xx并购amc，实际股本投入7亿美元，amc上市募资4亿美元现金，xx持有amc股权市值还超过14亿美元。

不到一年半时间，投资收益翻倍。

要知道这是发生在美国，用一句话讲，这是“教科书式的经典案例”。

投资管理中心向我建议，amc上市只在中国宣传，美国就不要宣传了，因为原先持有amc的都是美国大投行，别人会问，为什么amc这么多年搞不好，xx并购就盈利，这会让他们觉得没面子。

2、收购公司股价大涨。

xx收购香港恒力地产后，创造香港股市并购企业股价上涨的纪录，恒力股价从0.27港元暴涨到最高时的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。

xx投资不到5亿元，浮盈66亿港元，说明香港资本市场认可xx。

3、成功发债6亿美元。

20xx年四季度，海外资本市场形势不错，投资管理中心建议集团在海外发债，到国际资本市场试试水。

原来计划发5亿美元无担保债券，路演时获得4.6倍超额认购，最终增发至6亿美元。

xx发债包括发行费在内综合成本只有4.8%，大大低于大陆香港上市地产公司的发债成本。

而且这次xx发债在英国进行，说明欧洲投资者也认可xx。

所以不管做什么，关键是把自己的事情做好，只要业绩好，走到哪别人都会认。

4、获得民企最高评级。

20xx年一季度，集团启动对xx商业地产的信用评级，请了穆迪、标准普尔、惠誉三大国际评级机构，历时半年，三季度评级结果出来，xx商业地产获得bbb+的评级，这是大陆民营企业在全球获得的最高评级，相当于xx商业地产拿到国际资本市场的一个通行证。

很多中国公司不敢进行国际评级，但xx不管上不上市都要评级，而且坚持评。

5、并购旅行社。

xx做商业地产形成商业地产产业链、做文化产业形成影视产业链。

为支持xx旅游产业的发展，也要形成旅游产业链。

集团对国内旅行社展开并购，20xx年并购四家旅行社。

我们要求xx有文旅项目的省份都要并购旅行社，利用资本的力量，三到五年内使xx旅业的收入超过200亿元。

(六)持续创新企业管理

1、出版2本教材。

由xx学院牵头，集团所有系统、机关部门参与，历时两年，把xx内部培训教材重新编纂，形成《商业地产投资建设》、《商业地产运营管理》两本书。

这两本书总结了xx商业地产14年发展经验，是xx商业地产理论的集大成者，标志着xx理论研究的新高度。

两本书准备春节后在全国公开发行，将xx的经验、做法都毫无保留地贡献给社会，我相信一定会受到业内人士的热烈欢迎。

2、文旅项目计划模块化软件试行。

文旅项目业态多，新技术多，很难管控。

而且文旅项目不像商业地产可以标准化，每个项目都不一样，比如哈尔滨是滑雪场、南昌是海洋馆、合肥是水公园，计划模块软件很难编。

去年文化集团和信息管理中心共同努力，经过半年多时间的研发，创新推出了文化集团计划模块化管理软件，分成十二大类、三十个分类，去年四季度上线试运行，今年上半年定版，下半年正式考核执行。

3、电商公司试行。

xx电商谋划一年，去年四季度在6个广场正式推出，反响不错。

xx做电商确实出乎人们预料，很多人以为xx在学阿里、京东，但xx电商和他们完全不一样，说穿了xx做的是“智慧广场”。

xx广场不仅有物理性能，还要有智慧的虚拟性能。

xx电商定位于两个方面——大会员、大数据，真正做到线上线下结合。

xx电子商务模式一旦成功，就是全球零售行业第一个o2o电子商务模式，对全球大型零售企业具有示范性，对行业是重大贡献，所以xx电商只许成功，不能失败。

4、慧云系统研发成功。

商业规划院历经一年时间，在信息管理中心支持下，研发出xx广场慧云智能管控系统。

这个系统把xx广场的消防、节能、运营、监控等几大功能集合在一个屏幕上，完全实现自动化、高科技管理。

我到现场看了演示，感到非常高兴，给这个系统取名为“慧云”，寓意智慧的云。

信息时代的管理，技术层面就是云计算，应用层面就是大数据，xx将来有几百个xx广场，上百家酒店，管理必须靠云计算、大数据。

慧云系统由于刚刚研发出来，去年只在4个广场正式上线，但反响很好。

我给它的评价是三个大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高节能水平、大幅提高管理水平。

过去消防监控靠人盯，但人总有犯困的时候，总有偷懒的时候，慧云系统完全解决人为因素影响。

过去xx广场消防、安全、运营监控分散在不同区域，不好管理，现在全部结合在一起，便于集中管理。

我希望xx商业管理和xx项目系统的同志都要好好学学慧云系统。

5、移动办公系统。

信息管理中心去年研发出xx移动办公系统，使xx办公自动化更进一步。

xx办公自动化程度已经很高，oa系统速度很快，但以前是桌面为主。

现在更牛了，拿个手机就能办公，更方便、更及时，人更解放。

信息化程度高、拥有知识产权是xx的核心竞争能力。

现在很多企业学xx，学xx广场怎么建，xx商业怎么管，但他们只看到物理层面的东西。

可以把建筑抄去，但招商难学一点，因为商业资源没有xx强。

现在xx有慧云系统、将来xx电商线上线下结合，xx就更难模仿了。

因为xx拥有知识产权，这是学不去的。

由于xx信息化水平高，20xx年被全球知名刊物美国《cio》杂志评为年度全球信息百强，中国民营企业仅xx入榜。

6、计划执行到位。

20xx年全集团计划模块考核93项，考核节点8565个，延误一周左右的红灯加起来只有39个，仅占全部节点的千分之四，而且绝大部分延误都补回来，这说明xx管理能力的不断提高。

(七)社会认可xx贡献

1、就业。

20xx年集团新增就业岗位10.8万人，占全国新增就业总量的1%左右;其中大学生33485人。

2、纳税。

20xx年集团纳税226.7亿元，继续在中国民营企业中保持领先。

3、慈善。

20xx年集团现金捐赠4.38亿元，累计现金捐赠超过35亿元，在全国企业中排名首位;组织义工活动921次，91039人次参加义工活动，特别是“关爱打工子弟全国联动活动”受到广泛好评。

4、环保。

20xx年开业的全部xx广场、酒店均获得绿建设计认证，18个xx广场、7个酒店获得绿建运行认证，其中莆田xx广场获得绿建二星运行认证，是全国唯一获得绿建运行二星认证的商业项目。

绿建运行认证比设计认证更难，xx一家企业获得的绿建运行认证占全国的80%，说明xx环保工作远远走在全国企业前面。

5、支持大学生创业。

xx去年推出支持大学生创业活动，宣布每年拿出5000万元，从xx广场拿出50个商铺，支持100名大学生创业，10年共拿出5亿元、500个xx广场商铺、支持1000名大学生创业。

去年12月已对首批候选人进行公示，今年开始创业工作。

6、获得众多荣誉。

获得民政部颁发的中华慈善奖，在全国所有企业中唯一七获中华慈善奖;获国际旅游投资协会“中国旅游投资领袖人物”称号;被福布斯评为“亚洲年度商业人物”、“20xx年中国年度商业人物”;被美国《外交政策》评为“20xx年全球百名思想家”;获中国企业文化促进会“全国企业文化建设百佳单位”、中国企业联合会“全国企业文化优秀案例企业”称号。

被美国《cio》杂志评为全球信息百强企业，是中国首家得奖的民企;获中国电子信息研究院中国软件测评中心《中国软件和信息服务企业最佳方案》;中国国际广告节评“xx广场就是城市中心”广告为中国广告长城奖;获住建部“中国建设行业百佳雇主单位”、中国人力资源研究会“首届人本中国最佳企业”。

被全国党建研究会评为“全国非公企业党建最佳案例”，获全国基层党建研究中心“企业党建创新先进单位”称号;被中宣部评为“全国文化产业30强”;长白山国际度假区获国际旅游投资协会“中国最佳旅游项目”称号;xx院线获中国社科院、中国科学院“文化产业电子商务建设示范单位”称号。

xx学院获住建部“20xx年度全国绿色建筑创新一等奖”，获中国企业商学院联合会“20xx年中国企业商学院最佳影响力奖”;武汉汉街广场、唐山xx广场获中国施工企业管理协会“国家优质工程奖”;天津项目公司获天津市委市区政府“优秀民营企业”;西安、武汉、呼和浩特项目公司被评为陕西省、湖北省、内蒙古自治区纳税十强，其中武汉项目公司纳税15亿，人均纳税一千多万;酒店建设公司获国际饭店餐饮协会“杰出贡献奖”。

酒店管理公司获“20xx年最佳中国酒店管理集团”称号;北京商管公司获中国物业服务业协会“20xx年中国物业管理服务百佳企业”;宁波商管获中国商业联合会“全国商业服务业先进企业”称号等等。

二、20xx年存在的问题

(一)企业管理存在漏洞

原漳州项目公司总经理、营销副总、营销部经理勾结，侵占公司利益。

他们把一栋景观楼，对客户说已卖完，加3万块钱才可以帮客户搞到房源，然后几个人把这笔钱私分。

这件事处理后仅两个月，龙岩项目营销副总又犯同样的问题，现在上述四人都已被移交司法。

党的十八届三中全会提出 “公有财产不可侵犯，非公财产同样不可侵犯”，这让我十分欣慰。

这几起事件虽然是个人行为，但反映出xx企业管理存在漏洞。

项目管理中心、文化集团、信息管理中心、财务系统要联合研发能真正监控房子销售情况的软件，把这个问题解决。

既然这种现象再三发生，就要从管理、技术上想办法。

(二)部分工程质量下滑

我们在检查中发现，部分电影城、大歌星装修质量下滑，个别广场、酒店有漏水现象。

xx是靠工程质量过硬起家的。

1996年中国房地产最困难的时候，xx提出“三项承诺”，主要内容就是保证工程质量。

2000年，住建部在人民大会堂召开表彰会，1000多家房地产企业参加。

时任部长俞正声同志亲自出席并点名表扬xx，号召全国企业向xx学习，这是住建部建国以来唯一一次树立一家房地产企业典型。

所以工程质量过硬是xx的传家宝，不能丢。

(三)少数人节约意识差

举个例子，地方公司接一个集团领导，本来几个人可以坐一台车走，却要派好几台车跟着。

还有的同志下班不关灯、不爱惜办公用品等，而且越是不挣钱的部门花钱越大方，这反映一些人节约意识差。

这种风气不改，迟早会毁掉企业。

三、20xx年工作安排

20xx年对xx集团是十分关键的年份，用一个词形容就是“标志年”。

至少有三个标志：第一、xx今年会成为世界五百强企业;第二、xx成为全球最大的不动产企业;第三、武汉两个高科技文化项目开业。

这两个项目历时五年研发终于亮相，将让大家看到xx文化产业绝不是传统的拍电影、演舞台剧，而是走文化与科技结合的路。

所以，20xx年对xx非常特殊、非常重要。

(一)今年主要工作任务

集团资产达到4500亿元，收入2400亿元，经营净利润150亿元。

商业地产收入1830亿元，其中地产系统收入1600亿元，回款1262亿元，入伙1080亿元，新增持有物业面积499万平方米，成为全球最大的不动产企业。

新发展项目32个以上。

最近几年，xx新增持有物业面积每年扩大增幅，2012年新增持有物业面积300万平方米，20xx年新增410万平方米，今年新增500万平方米，2015年预计新增600万平方米，保持令人震惊的'增长速度。

商业管理公司新开业24个xx广场，累计开业109个xx广场;实现租金收入109亿元，这是xx租金收入首次破百亿，具有历史意义。

保守估计，到2020年，不含文化旅游项目，xx商业地产租金收入将突破300亿元。

20xx年租金收缴率不低于99%，组织好第八届xx商业年会。

酒店建设公司新开业18个五星和超五星酒店，新增客房5485间，累计开业酒店72家。

酒店管理公司收入47.8亿元，继续开展酒店管理品质提升年活动。

xx商业地产所属其他公司收入73.2亿元。

文化产业集团收入317.5亿元。

其中：amc收入170.3亿元;xx院线收入48.3亿，全年新开业影城40家，新增屏幕360块;大歌星收入12.9亿元，新开业门店24家;xx旅业收入70亿元;文化产业其他公司收入16亿元。

百货公司收入252亿元，新开店24家，确保完成利润指标。

(二)永远坚持品质提升

1、xx永远品质年。

xx三年品质提升活动效果很好，品质年活动要永远坚持下去。

除每年对xx广场、酒店进行品质排序，20xx年起要对百货、影城、大歌星和儿童娱乐等各业态门店进行建设品质排序。

2、不增加成本提升品质。

过去几年，为提升品质，集团给予xx广场成本较大增加，今后不再增加工程成本，要动脑筋，靠建筑本身、美学变化来提升品质。

商业规划院要研究在适当降低成本的情况下，同样搞好品质。

3、要提升管理品质。

今后重点要转移到管理品质提升，每年对广场、酒店、百货、影城、大歌星、儿童娱乐等业态管理品质进行评比排序。

这项工作由各系统自己进行，是否公布，由各系统自行决定。

(三)坚决抓好重点工作

1、武汉重大文化项目开业。

这是xx历时五年研发的科技文化产业的首度亮相，意义十分重大。

要抓好三点：第一、项目绝不能误工。

去年12月20日，两个项目搞了开业一周年倒计时活动，计划今年6月开始对外卖票，卖票后不能按时开业就出大问题了。

要求计划节点一个红灯都不能出，工期绝不能耽误。

第二、营销做到位，确保把开业后半年内的票全卖完。

谁要想体验这两个项目，对不起，得订半年以后的票，要做到这么火才行。

第三、组织好开业典礼。

文化集团、企业文化中心、庆典策划部2月前拿出开业庆典方案。

文化项目影响力更大、看的人更多，组织严密程度要更高。

2、青岛东方影都。

这是xx一号工程，建设必须按照计划节点一步不落往前走，去年做得不错，希望今年继续保持。

文化集团要尽早成立东方影都管理部门，我要亲自参与，把青岛市区政府对项目的优惠政策落实到位。

明年一季度，东方影都影视产业园就要开展全球招商，确保产业园开园即满。

3、无锡xx城。

这是xx二号工程。

集团之所以在无锡建xx城，主要考虑无锡是 “长三角”中心，处于上海、杭州、南京等边三角形的中心，无论去哪里，高铁都是三十分钟。

现在很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，这个项目就是想跟上海迪斯尼pk一下。

无锡xx城从设计、建设到运营都要做好，开业后和迪斯尼比一比入园人次、经营收入两项核心指标，看中国公司、美国公司谁更厉害。

4、其他重点项目。

xx城今年要新签约一、两个项目;昆明西山、东莞东城、北京通州等xx广场要保时保质。

特别是昆明西山xx广场，是第100个开业的xx广场，xx广场是a级店，酒店又是文华品牌，还有国内最高的300米双塔—昆明双塔。

要以西山xx广场开业为契机，组织好百座xx广场3天同庆。

5、全力推动xx目标公司上市，今年要推动2个目标公司上市，这是投资管理中心的重点工作。

(四)稳步推进国际战略

1、控制风险是重点。

xx国际化绝对不是为国际化而国际化，重点要控制好风险。

xx国际化坚持“并购为主，投资为辅”的战略，国度选择以市场完善的发达国家为主。

2、20xx年国内外各并购至少一家公司、海外投资2个地产项目，这作为今年投资管理中心的考核指标。

3、加强对已并购、已投资项目的监管。

商业地产已批准成立海外项目管理部，招聘人员必须语言、经历都到位，加强对海外项目监管，确保实现决策目标。

管理方法要参照商业地产公司，不同的地方是要更多借助中介机构来落实。

(五)重点做好营运工作

xx集团今年开业广场过百家、酒店超过70家、百货99家店、影院超500家、大歌星超过百店，儿童娱乐也要开8个店，每天客流数百万，营运必须成为xx所有工作的重中之重。

主要抓四方面：

1、安全第一。

安全永远是第一，xx建立慧云系统，我特别强调的第一条就是大幅度提高xx的安防水平，实现安防监管的信息化、自动化，靠高科技做好安防。

安监部在检查工作时，要做到铁面无私。

2、全面改造开业广场。

3年内将已开业xx广场全部改造成慧云智能控制系统，商业规划院和成本部门一季度拿出方案和预算，分批进行改造。

尽管改造比新建成本高，但我们要求全部改造，就是为了大幅提高运行管理可靠性。

3、抓好百货营运。

这作为今年集团总裁和分管副总裁的工作重点，必须完成今年目标，确保两年内实现百货公司整体盈利。

4、酒店管理规划。

酒店管理公司的目标是3到5年内成为中国一流酒店品牌，必须有发展规划，规定达到哪些指标。

随着酒店管理公司规模扩大，跟不上队的人员也要适度进行调整。

(六)依靠科技提升管理

1、全面网络化。

xx所有系统、所有公司都要电子商务化，这不是因为实体不行了转向电商，而是实体必须结合电商，线上线下结合。

我要求xx所有领导，从总裁、副总裁，各系统总经理直到公司总经理，都必须有电商意识，要跟上时代。

xx具有中国企业唯一的、无可比拟的线下资源，根据测算，到2015年，xx将开业近140个xx广场，平均每个广场每天5万客流，全部广场年客流将超过20亿人次。

xx还有一百多家酒店、几百家电影城、几十家儿童娱乐、数个超大型度假区等，如果我们努力把线上平台做好，两相结合，将来中国没有一个公司能竞争过我们。

用一句话概括，全集团实现o2o模式。

2、电商公司全面上线。

今年要求电商覆盖所有广场，重点抓会员和数据。

要求今年电商会员达到3000万，其中把xx院线1100万会员全部转成xx电商会员，力争3年内xx电商会员过亿。

现在有个词叫“大数据时代”，淘宝之所以厉害，是因为每天有成千上万的公司在上面交易;微信牛，是因为有5亿多用户。

尽管淘宝商家绝大多数不赚钱，微信本身也是亏损，但会员多就会产生别的附加值。

xx电商要调整投资计划，采取促销手段，尽快实现会员过亿，力争到2020年做到4至5亿会员。

会员多，大数据多，电商公司就一定有大价值。

而且xx电商会员都是实实在在在xx消费拿积分的，比淘宝、微信用户的忠诚度和黏度更高。

3、靠科技保证安全。

xx广场、酒店开业越多，我越睡不好觉，真的很怕晚上来电话。

xx这么多物业没出事，这些年靠的是我们辛勤监控。

但光人盯不行，要靠科技保证。

我要求今年把慧云系统、远程安监系统、厨房自动灭火系统、电缆感温系统等技术在新的xx广场全部建设到位，几年内旧的广场全部改造到位，酒店也要应用和改造。

信息管理中心、安监部要不断创新，每年都要研发新软件。

其实并不是每个系统都很贵，比如一套厨房自动灭火系统成本只有1万多块钱，但是很安全，一有问题就自动关闭电和气，比人盯强多了。

由于大量采用科技，对管理人员素质也提出新要求，必须懂电脑，最好是大学生。

4、完善文旅计划模块化软件。

文旅计划模块化软件去年刚试行，而且文旅创新业务、技术不断推出，如何做到文旅模块化软件像商业地产模块化软件一样好使?我要求今年年底达到和商业地产一样好用，这是给文化集团和信息管理中心的硬任务。

(七)带头履行社会责任

我每年都强调履行社会责任，做企业公民，这是xx企业文化的中心思想，要树立全员社会企业意识。

1、就业。

今年目标新增服务业岗位12万人，解决大学生就业4万人。

新增就业是xx集团对中国的最大贡献，每年占全国新增就业总量的1%。

十年之内，增加就业都是中国的优先国策;提高居民幸福指数、增加老百姓收入的最好办法就是有稳定就业。

2、纳税。

今年计划纳税240亿以上。

3、慈善。

今年捐赠不少于4亿元，义工活动10万人次以上。

4、环保。

要求今年新开业的xx广场、酒店全部获得绿色建筑设计认证，已开业广场和酒店力争获得30个左右的绿建运行认证。

5、创业。

百名大学生、50个创业项目全部开业，要求大学生创业成功率不低于80%，列入商管考核指标。

明年开始，每年选拔几个创业榜样，进行宣传。

xx支持1000名大学生创业，不敢说造就几个王健林，能出几个像样的企业家，这个钱就没白花。

20xx年是xx标志年，当前的社会环境、资源、舆论等各种条件都有利于xx，可以说xx正处于历史发展的最好时期。

这是我们努力工作换来的，xx守规矩、奋斗、勤奋、有社会责任感，得到全社会认可。

xx已连续8年保持30%以上的增长，把这种速度保持到2015年底，我们将创造世界大型企业连续10年保持30%以上环比增长的奇迹。

明代宋濂有一句话名言：“孰不欲奋发有为，立不世之功”，希望xx同仁都有这种精神，机不可失、时不再来，10年后中国经济不太可能再保持现在的发展速度，xx的高速发展也不可能永远持续。

希望大家把握快速发展的机遇，以优异成绩迎接明年年会的到来。

xx明年年会已定在武汉召开。

武汉xx有3家酒店，可以多一些人去参会，让大家看一场高科技的秀，再去玩玩电影科技娱乐，亲身体验xx文化产业的魅力。

猴年即将来临，在这里我代表集团向在座的同志，并通过你们向xx十万员工及其家属表示感谢!祝大家新春愉快、合家幸福!向年会的组织者，向xx索菲特酒店、xx嘉华酒店的员工表示感谢，你们为年会的成功举办做出了努力。

过去一年，我国发展面临多重困难和严峻挑战。

在以习近平同志为总书记的党中央坚强领导下，全国各族人民以坚定的信心和非凡的勇气，攻坚克难，开拓进取，经济社会发展稳中有进、稳中有好，完成了全年主要目标任务，改革开放和社会主义现代化建设取得新的重大成就。

——经济运行保持在合理区间。

国内生产总值达到67.7万亿元，增长6.9%，在世界主要经济体中位居前列。

粮食产量实现“十二连增”，居民消费价格涨幅保持较低水平。

特别是就业形势总体稳定，城镇新增就业1312万人，超过全年预期目标，成为经济运行的一大亮点。

——结构调整取得积极进展。

服务业在国内生产总值中的比重上升到50.5%，首次占据“半壁江山”。

消费对经济增长的贡献率达到66.4%。

高技术产业和装备制造业增速快于一般工业。

单位国内生产总值能耗下降5.6%。

——发展新动能加快成长。

创新驱动发展战略持续推进，互联网与各行业加速融合，新兴产业快速增长。

大众创业、万众创新蓬勃发展，全年新登记注册企业增长21.6%，平均每天新增1.2万户。

新动能对稳就业、促升级发挥了突出作用，正在推动经济社会发生深刻变革。

——人民生活进一步改善。

全国居民人均可支配收入实际增长7.4%，快于经济增速。

去年末居民储蓄存款余额增长8.5%，新增4万多亿元。

又解决6434万农村人口饮水安全问题。

扶贫攻坚力度加大，农村贫困人口减少1442万人。

科技领域一批创新成果达到国际先进水平，第三代核电技术取得重大进展，国产c919大型客机总装下线，屠呦呦获得诺贝尔生理学或医学奖。

对我国发展取得的成就，全国各族人民倍感振奋和自豪!

回顾过去一年，成绩来之不易。

这些成绩，是在极为复杂严峻的国际环境中取得的。

去年世界经济增速为6年来最低，国际贸易增速更低，大宗商品价格深度下跌，国际金融市场震荡加剧，对我国经济造成直接冲击和影响。

这些成绩，是在国内深层次矛盾凸显、经济下行压力加大的情况下取得的。

面对“三期叠加”的局面，经济工作遇到不少两难甚至多难问题，需要远近结合，趋利避害，有效应对。

这些成绩，是在我国经济总量超过60万亿元的高基数上取得的。

现在国内生产总值每增长1个百分点的增量，相当于5年前1.5个百分点、10年前2.5个百分点的增量。

经济规模越大，增长难度随之增加。

在困难和压力面前，全国各族人民付出了极大辛劳，一步一步走了过来。

这再次证明，任何艰难险阻都挡不住中国发展前行的步伐!

一年来，我们主要做了以下工作：

一是着力稳增长调结构防风险，创新宏观调控方式。

为应对持续加大的经济下行压力，我们在区间调控基础上，实施定向调控和相机调控。

积极的财政政策注重加力增效，扩大结构性减税范围，实行普遍性降费，盘活财政存量资金。

发行地方政府债券置换存量债务3.2万亿元，降低利息负担约2000亿元，减轻了地方政府偿债压力。

稳健的货币政策注重松紧适度，多次降息降准，改革存贷比管理，创新货币政策工具，加大对实体经济支持力度。

扩大有效投资，设立专项基金，加强水利、城镇棚户区和农村危房改造、中西部铁路和公路等薄弱环节建设。

实施重点领域消费促进工程，城乡居民旅游、网购、信息消费等快速增长。

去年还积极应对金融领域的多种风险挑战，守住了不发生系统性区域性风险的底线，维护了国家经济金融安全。

二是围绕激发市场活力，加大改革开放力度。

我们不搞“大水漫灌”式的强刺激，而是持续推动结构性改革。

深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革。

取消和下放311项行政审批事项，取消123项职业资格许可和认定事项，彻底终结了非行政许可审批。

工商登记前置审批精简85%，全面实施三证合一、一照一码。

加强事中事后监管，优化公共服务流程。

群众和企业办事更加方便，全社会创业创新热情日益高涨。

财税金融等重点改革深入推进。

中央对地方专项转移支付项目减少三分之一，一般性转移支付规模增加。

营改增稳步实施，资源税从价计征范围扩大。

取消存款利率浮动上限，推出存款保险制度，建立人民币跨境支付系统。

价格改革力度加大，中央政府定价项目减少80%，地方政府定价项目减少一半以上。

国有企业、农村、投融资、生态文明等领域改革有序推进，全面深化改革的成效正在显现。

坚持以开放促改革促发展。

努力稳定对外贸易，调整出口退税负担机制，清理规范进出口环节收费，提高贸易便利化水平，出口结构发生积极变化。

外商投资限制性条目减少一半，95%以上实行备案管理，实际使用外资1263亿美元，增长5.6%。

非金融类对外直接投资1180亿美元，增长14.7%。

推广上海自贸试验区经验，新设广东、天津、福建自贸试验区。

人民币加入国际货币基金组织特别提款权货币篮子。

亚洲基础设施投资银行正式成立，丝路基金投入运营。

签署中韩、中澳自贸协定和中国-东盟自贸区升级议定书。

“一带一路”建设成效显现，国际产能合作步伐加快，高铁、核电等中国装备走出去取得突破性进展。

三是聚焦提质增效，推动产业创新升级。

制定实施创新驱动发展战略纲要和意见，出台推动大众创业、万众创新政策措施，落实“互联网+”行动计划，增强经济发展新动力。

一大批创客走上创业创新之路。

完善农业支持政策，促进农业发展方式加快转变。

针对工业增速下降、企业效益下滑，我们一手抓新兴产业培育，一手抓传统产业改造提升。

启动实施《中国制造2025》，设立国家新兴产业创业投资引导基金、中小企业发展基金，扩大国家自主创新示范区。

积极化解过剩产能，推进企业兼并重组。

近三年淘汰落后炼钢炼铁产能9000多万吨、水泥2.3亿吨、平板玻璃7600多万重量箱、电解铝100多万吨。

促进生产性、生活性服务业加快发展。

狠抓节能减排和环境保护，各项约束性指标超额完成。

公布自主减排行动目标，推动国际气候变化谈判取得积极成果。

四是着眼开拓发展空间，促进区域协调发展和新型城镇化。

继续推动东、中、西、东北地区“四大板块”协调发展，重点推进“一带一路”建设、京津冀协同发展、长江经济带发展“三大战略”，在基础设施、产业布局、生态环保等方面实施一批重大工程。

制定实施促进西藏和四省藏区、新疆发展的政策措施。

推进户籍制度改革，出台居住证制度，加强城镇基础设施建设，新型城镇化取得新成效。

五是紧扣增进民生福祉，推动社会事业改革发展。

在财力紧张情况下，保障民生力度继续加大。

推出新的政策，重点解决高校毕业生和就业困难群体的就业创业问题。

城镇保障性安居工程住房基本建成772万套，棚户区住房改造开工601万套，农村危房改造432万户，一大批住房困难家庭圆了安居梦。

加快改善贫困地区义务教育薄弱学校办学条件，深化中小学教师职称制度改革，重点高校招收贫困地区农村学生人数又增长10.5%。

全面推开县级公立医院综合改革，拓展居民大病保险，建立重特大疾病医疗救助制度、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度。

提高低保、优抚、企业退休人员基本养老金等标准，推行机关事业单位养老保险制度改革并完善工资制度。

加强基本公共文化服务建设。

广大人民群众有了更多获得感。

六是促进社会和谐稳定，推动依法行政和治理方式创新。

国务院提请全国人大常委会审议法律议案11件，制定修订行政法规8部。

政务公开加快推进，推广电子政务和网上办事。

建立重大政策落实督查问责机制，开展第三方评估。

有效应对自然灾害和突发事件。

加强安全生产监管，事故总量和重特大事故、重点行业事故数量继续下降。

推进食品安全创建示范行动。

强化社会治安综合治理，依法打击各类违法犯罪活动，有力维护了公共安全。

我们深入开展“三严三实”专题教育，锲而不舍落实党中央八项规定精神，坚决纠正“四风”，严格执行国务院“约法三章”。

加强行政监察和审计监督。

大力推进党风廉政建设和反腐败斗争，一批腐败受到惩处。

我们隆重纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年，集中宣示了我国作为世界反法西斯战争东方主战场的历史地位和重大贡献，彰显了中国人民同各国人民共护和平、共守正义的坚定信念!

一年来，全方位外交成果丰硕。

习近平主席等国家领导人出访多国，出席联合国系列峰会、二十国集团领导人峰会、亚太经合组织领导人非正式会议、气候变化大会、东亚合作领导人系列会议、世界经济论坛等重大活动。

成功举办中非合作论坛峰会、中欧领导人会晤，启动中拉论坛。

同主要大国关系取得新进展，同周边国家务实合作深入推进，同发展中国家友好合作不断拓展，同联合国等国际组织和国际机制的关系全面加强，经济外交、人文交流卓有成效。

中国作为负责任大国，在国际和地区事务中发挥了重要的建设性作用。

各位代表!过去一年取得的成绩，是以习近平同志为总书记的党中央统揽全局、科学决策的结果，是全党全军全国各族人民齐心协力、顽强拼搏的结果。

我代表国务院，向全国各族人民，向各民主党派、各人民团体和各界人士，表示诚挚感谢!向香港特别行政区同胞、澳门特别行政区同胞、台湾同胞和海外侨胞，表示诚挚感谢!向关心和支持中国现代化建设事业的各国政府、国际组织和各国朋友，表示诚挚感谢!

在充分肯定去年成绩的同时，我们也清醒看到，我国发展中还存在不少困难和问题。

受全球贸易萎缩等因素影响，去年我国进出口总额出现下降，预期增长目标未能实现。

投资增长乏力，一些行业产能过剩严重，部分企业生产经营困难，地区和行业走势分化，财政收支矛盾突出，金融等领域存在风险隐患。

人民群众关心的医疗、教育、养老、食品药品安全、收入分配、城市管理等方面问题较多，严重雾霾天气在一些地区时有发生。

特别令人痛心的是，去年发生了“东方之星”号客轮翻沉事件和天津港特别重大火灾爆炸等事故，人员伤亡和财产损失惨重，教训极其深刻，必须认真汲取。

政府工作还存在不足，有些改革和政策措施落实不到位，少数干部不作为、不会为、乱作为，一些领域的不正之风和腐败问题不容忽视。

我们要进一步增强忧患意识和担当意识，下更大力气解决这些问题，始终以民之所望为施政所向，尽心竭力做好政府工作，决不辜负人民重托。

各位代表!20xx年是“十二五”收官之年。

过去五年，我国发展成就举世瞩目。

党的十八大以来，在以习近平同志为总书记的党中央坚强领导下，面对错综复杂的国际环境和艰巨繁重的国内改革发展稳定任务，我们继续坚持稳中求进工作总基调，深化改革开放，实施一系列利当前、惠长远的重大举措，“十二五”规划确定的主要目标任务全面完成。

一是经济持续较快发展。

国内生产总值年均增长7.8%，经济总量稳居世界第二位，成为全球第一货物贸易大国和主要对外投资大国。

二是结构调整取得标志性进展。

服务业成为第一大产业，工业化与信息化融合加深，农业综合生产能力明显增强。

消费成为支撑经济增长的主要力量。

超过一半人口居住在城镇。

单位国内生产总值能耗下降18.2%，主要污染物排放量减少12%以上。

三是基础设施水平全面跃升。

铁路运营里程达到12.1万公里，其中高速铁路超过1.9万公里，占世界60%以上。

高速公路通车里程超过12万公里。

南水北调东、中线工程通水。

建成全球最大的第四代移动通信网络。

四是科技创新实现重大突破。

量子通信、中微子振荡、高温铁基超导等基础研究取得一批原创性成果，载人航天、探月工程、深海探测等项目达到世界先进水平。

五是人民生活水平显著提高。

居民收入增长快于经济增长，城乡收入差距持续缩小。

城镇新增就业人数超过6400万人。

城镇保障性安居工程住房建设4013万套，上亿群众喜迁新居。

农村贫困人口减少1亿多，解决3亿多农村人口饮水安全问题。

六是社会发展成就斐然。

教育公平和质量明显提升。

基本医疗保险实现全覆盖，基本养老保险参保率超过80%。

文化软实力持续提升。

依法治国全面推进。

中国特色军事变革成就显著。

经过五年努力，我国经济实力、科技实力、国防实力、国际影响力又上了一个大台阶。

“十二五”时期的辉煌成就，充分显示了中国特色社会主义的巨大优越性，集中展现了中国人民的无穷创造力，极大增强了中华民族的自信心和凝聚力，必将激励全国各族人民在实现“两个一百年”奋斗目标的新征程上奋力前行!

过去的一年，公司工会在集团工会和公司党委的领导下，在行政的大力支持下，以中国特色社会主义理论体系为指导，深入学习贯彻党的十七大和全总工会十五大精神，贯彻落实科学发展观，紧紧围绕公司在2009年职代会暨工作会上确定的工作目标和任务，结合工会自身特点，认真贯彻落实《企业工会工作条例》，创新工作，服务企业，服务职工，为实现公司五年规划跨跃目标起到了积极的促进作用。

一年来，主要作了以下工作：

一、围绕企业中心工作，大力开展群众生产活动

1、开展“安康杯”、“工人先锋号”、“巾帼建功十佳标兵”等竞赛活动。

公司所属10个生产单位参加了竞赛活动，参赛职工达2400余人次，占从业人员的75.4%。

通过竞赛，项目的管理水平和职工业务技术水平有了明显的.提高，经济效益和社会信誉也不断提高。

有17个工程项目获得省“标化文明工地”、“结构优质杯”奖;九工程公司海桐一期工程项目获得省qc小组一等奖、全国qc小组二等奖;二工程公司经营部获得省级“工人先锋号”称号;集团《华西建筑报》刊登了公司财务处“巾帼文明岗”先进事迹;公司被省总工会授予“五一劳动奖状”，被全总工会授予“工人先锋号”。

2、开展劳动保护监督检查活动。

在进一步建立健全三级劳动保护监督机构，完善工作制度的基础上，一是组织了80余人次的工会专兼职干部参加上级工会举办的劳动保护培训学习。

其中，有1名工会劳动保护监督检查员通过了省总工会的考核，有2名工会干部取得了省总工会《劳动争议调解员》、《劳动法律监督员》证书。

二是各级工会积极会同行政有关部门开展施工安全综合检查。

三是各级工会通过开展“送清凉”、“建家”和各类竞赛活动，开展了劳动保护监督检查活动。

据不完全统计，今年各级工会用于“送清凉”活动的资金近2万元。

四是各级工会参与了3起伤亡事故的调查处理。

五是各级工会协助行政相关部门对在岗职工和从事有职业病危害因素岗位的职工进行了一年一度的体检。

目前，已有480余名职工进行了体检，费用达23万余元。

六是积极参与了公司“三体系”质量认证的内外审工作。

3、参与“共同约定行动”和创建劳动关系和谐企业活动。

在全球金融危机和灾后重建的关键时期，公司各级党政工积极响应上级号召，扎实开展了以不降薪、不减员为主要内容的“同心协力、奋力爬坡、同舟共济、共渡难关”的共同约定行动。

公司党政工三方坚持促进企业发展和维护职工权益相统一的原则，着力推动建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系，着力解决影响公司劳动关系和谐稳定的突出问题，着力解决事关职工切身利益的突出问题。

广大职工在活动中得到了实惠，进一步激发了工作积极性和创造性，促进了公司劳动关系和谐稳定，推动了公司又好又快发展。

公司年产值、利润再上新台阶，职工收入、福利待遇大幅度提高，真正实现了“企业得发展，职工得实惠”的目标。

目前，公司已逐步形成了“党政主导、三方推动、多方配合、企业为主、职工参与”的创建工作格局。

4、弘扬先进，树立典型，唱响劳动光荣的主旋律。

一是开展了评选2006-2008年度劳模先进活动，有7名职工、2个单位(项目)受到建设部、集团表彰奖励，5个单位、8个项目、38名职工受到公司表彰奖励;二是在集团工会评选2007—2009年度先进单位、先进个人活动中，公司工会被评为先进单位，有7名职工被评为工会工作先进个人;三是建立了历届劳模先进档案;四是充分利用表彰大会、劳模先进代表座谈会和公司内外各种媒体对劳模先进事迹进行广泛宣传;五是先后组织3名劳模代表参加了集团工会组织的劳模疗养活动;六是在重大节日期间，走访慰问劳模先进50余人次，慰问金5万余元。

5、以人为本，努力提高职工队伍的综合素质。

各级工会结合本单位实际，开展了形式多样的有利于提升职工素质的活动：一是积极配合党政开展形势任务教育和集体荣辱观、社会主义道德观教育。

二是积极配合行政相关部门举办岗位培训。

三是开展形式多样的知识讲座和知识竞赛。

如：有近600名职工参加了全国职工安全健康知识竞赛，参赛率达81%;四是坚持在新参加工作的40余名大学生中开展“一帮一”导师带徒活动，以“传帮带”的方式促使青年职工早日成才。

五是积极鼓励职工学习成才。

有6名获得省部级以上有关部门表彰奖励的职工受到集团工会的表彰奖励，六是以公司各级建立的“职工书屋”、“读书一角”为平台，大力开展职工读书活动。

七是开展丰富多彩、健康向上、寓教于乐、职工群众喜闻乐见的文体活动。

如：春节前夕开展的职工迎春运动会，三八节期间开展的云南、海南、上海、苏杭、广西等地旅游活动，“5.12”纪念日期间开展的大型图片展、“情系北川”纪念活动，国庆前夕开展的职工文艺汇演等活动都受到了广大职工的欢迎。

由公司职工自编自演的舞蹈《与祖国共奋进》在集团文艺汇演中分别荣获“二等奖”、“组织奖”。

6、建立农民工业余学校，努力提高农民工素质。

各级工会积极参与并配合行政相关部门在各重点项目建立农民工业余学校，为现场施工人员和农民工举办安全生产、安全技术知识、预防疾病等知识讲座。

仅比华利项目民工业余学校就举办各类知识讲座十二期，培训1200余人次，受教育面达80%。

20xx年是我区工业经济发展最为困难的一年。

面对诸多挑战和困难，在区委、区政府的正确领导下，区工业战线广大干群按照科学发展观和全区工作的总体要求，认真落实中央、省、市“保增长、保民生、保稳定”的一系列政策措施，迎难而上，快速反应，奋力拼搏，“决战二季度”、“大干三季度”、“决战四季度”，齐心协力，开拓创新、奋力拼搏，全区工业经济在困难中开局、逆境中奋进、呈现出总体企稳向好的良好态势，年初确定的主要目标任务圆满完成，取得了战危机、保增长的阶段性胜利。

主要有以下几个特点：

一是主要经济指标取得新发展。

止年底，全区非公有制经济完成营业收入2969244万元，同比增长28.1%;完成总产值2978033万元，同比增长28.9%;完成增加值886020万元，同比增长26.7%，实现利润239137万元，同比增长27.7%;上交税金37219万元，同比增长39.9%。

非公有制经济预计占地区生产总值的比例68%。

规模以上工业增加值完成16.5亿元，实现利润2.7亿元，同比分别增长17.1%与35.8%，超额完成市下达我区16.5%与17.5%的增幅目标任务。

在全区非公有制经济工作会上，我区连续三年荣获全市“民营经济发展快区”称号;在区委工作会上，连续两年获得目标管理综合工作优秀奖、争取政策性资金一等奖、服务项目建设、经济财政收入、信访稳定工作先进单位等荣誉，受到表彰和奖励。

二是项目建设取得新进展。

年初确定的12个工业重点技改扩建项目中，金牛彩印年产1万吨纸铝塑液体无菌包装材料项目、金鹏机电年产2万吨高强度圆环链条项目、乐牛乳业年产10万吨豆奶项目、中联卧龙水泥预热发电项目年底前均可试生产;瑞光变压器新厂建设、福来石化搬迁改造项目、菲奴维特服装生产等项目已有实质性动作，其它项目进展顺利。

三是企业融资取得新突破。

争取政策性资金：目前已陆续为中小企业担保公司、金牛彩印、北方伟驰、金鹏机电、海达生物、滨河建材等企业争取资金2925余万元，目前已到位;奥德曼、瑞光变压器等5家企业技术改造项目奖励资金、信用担保、外贸补助资金161万元，已上报国家财政部，正待审批。

担保融资：今年4月份，在区中小企业信用担保中心的基础上，新组建成立卧龙信用担保有限责任公司，注册资金3000万元，与农信社合作，贷款利率降至5.31%，降低了企业的融资成本。

公司实行规范化运作，高效率服务，止目前已为企业办理30笔业务，担保额度达5680万元，有力促进了全区中小企业的快速发展。

四是企业服务年活动取得新成就。

组织开展了由区主要领导带队进行的现场办公活动，先后深入12家骨干工业企业进行专题调研，召开现场办公会，现场解决了企业提出的土地使用、劳动关系、企业改制等方面问题46个，为企业落实专项贷款1200万元、达成贷款意向3800万元;二是局班子成员实施联系分包重点乡镇和骨干企业制度，深入企业调查研究，适时了解掌握重点乡镇和重点企业的运行动态，尽力帮助企业协调解决生产经营过程中遇到的困难和问题，搞好贴身服务;三是积极帮助我区企业开展产销对接，已组织我区16家工商企业、房地产企业签订中长期战略合作协议和产销合同3.5亿元，四是先后四次组织企业参加由区政府和农信社、工商行、交通银行等金融部门召开的银企洽谈会，签订了战略合作协议，仅农信社就向我区企业一次性授信1.7亿元，菲奴维特、盛宛建材、惠丰棉业、广利建材等企业融资协议正在洽谈中。

二、主要做法

1、浓化发展氛围，优化发展环境。

召开了全区工业经济工作会，对20xx年中小企业及非公有制经济工作进行了总结，制订了《卧龙区工业企业经营业绩考核奖励暂行办法》，出台了《金融单位支持工业经济发展奖励办法》，表彰和重奖了一批先进单位和先进个人，安排部署了20xx年中小企业及非公有制经济工作，进一步理清了思路，确立了工作重点，明确了奋斗目标，7月份区委工作会上王吉波书记提出了“工业倍增计划”，马区长提出了八项促企发展措施，掀起了新一轮发展高潮。

11月份，面对全区工业经济发展增速放缓的严峻形势，我们适时召开了工业经济运行分析座谈会，积极教法子、指路子，把发现的问题和矛盾解决在萌芽状态，引导企业认清形势，坚定信心，采取得力措施，稳定军心，在决战二季度初战告捷后大干三季度，奋力决战四季度，确保工业经济平稳增长，圆满完成全年目标任务。

2、大力招商引资，推进项目建设。

积极组织企业参加各类重大节会，利用节会影响宣传企业，招商引资效果明显。

先后参加了20xx豫奥产业转移合作共赢洽谈会、20xx’驻马店全国东西合作经贸洽谈暨农产品加工博览会、第七届玉雕博览会，使金牛彩印集团公司签约合同4000万元，大众油脂公司起到很好的宣传作用，南阳金润来机电公司与湘潭新能电机有限公司合资新建年产10万台防爆空调电机生产项目。

3、保持信访大局稳定。

古建公司、物资供销公司130名职工拖欠“三金”造成不能正常退休问题，已多次协调社保局完善了参保手续，超龄的12人已正常退休，另外29人已纳入社会基本养老保险，余下的一部分正在办理中。

天华制药因环保不达标停产后拖欠百余名职工“三金”、工资等，多次赴市、区政府上访事件，局班子数次出面协调，目前已得到解决。

今年以来共接待来访职工群众2357人次，其中集体上访68批次、1680人次，个访497人次;共收到上级交办案件12件，目前已结11件，余1件正在办理中，预计结案率100%。

今年特别是在“两会”、“建国六十年大庆”期间没有发生越级赴省、进京等重大群体性事件和重大上访事件，确保了卧龙的信访稳定工作没有来自工业系统的干扰。

4、加大节能减排力度。

坚持源头控制与淘汰设备相结合，加快以节能减排为重点的设备改造力度，不断淘汰落后产能和用能设备，对能耗高、污染重、技术含量低、效益差的企业有计划有步骤地实行关停并转。

目前我区节能技术改造项目4个：鼎鑫钢铁在设备购买时，综合考察了能源消耗，经过多次考察和综合评比后，选用了西安重型电炉制造有限公司生产的高功率电弧炉为主生产设备。

在煤气发生炉选用了福州榕鼎环保设备有限公司生产的节能型煤气发生炉;瑞光变压器相继更换了微型剪机10台，真空干燥设备添加变频设备，有效的节约了电能，降低了产品成本;盛宛建材20xx年6月公司投入了26.05万元，对燃煤锅炉进行煤改花生壳改造，年可节约煤3500吨，增效89万元;中联卧龙水泥预计今年12月份即可取得资源综合利用方面认证书，充分利用附近石灰石矿山上采矿废渣，变废为宝，力争取得认证书;其它企业也在节能方面不同程度采取了措施。

5、强化服务体系建设。

一是加强管理服务。

在年产值500万元以上的工业企业中，推广了金牛彩印、海达生物的管理经验。

二是加强技术支持服务。

完成了金牛彩印三期、金鹏机电和鼎鑫钢铁带肋钢筋生产线建设;筛选上报了瑞光变压器等10家企业申报高新技术认证和科技攻关项目;增强企业自主创新能力，鼓励支持西施兰、金牛塑彩、奥德曼等企业加强研发中心建设，实施品牌战略，提高核心竞争力。

三是加强人才培训服务。

先后组织金牛彩印、奥德曼、瑞光变压器等50余家骨干企业参加了《中国企业如何应对金融危机》、《宏观经济走势及其对策》、《绩效为纲》、《信息化重塑企业核心能力》、《公司的常识》、《银河培训》等20余期，培训人数达1300多人。

四是加强法律政策服务。

聘请了法律顾问，设立了热线电话，参加了民主热线，回答问及中小企业及工业经济发展问题12个，客户等比较满意，区行政审批服务中心为主阵地，为企业提供政策咨询、帮办服务6000多人次，办理各类审批项目3335件，群众满意率100%;依托区民营企业投诉中心，设立了投诉电话，全年接受各项投诉30多起，全部圆满予以解决。

五是加强信息网络服务。

扩建了中小企业卧龙区网，设有工作动态、政策法规、综合信息等五个栏目，全年为企业发布各类科技信息380多条。

组织金牛彩印、华远印务等25家企业进行了网上招聘活动，新提供就业岗位100多个。

6、深入开展学习实践科学发展观活动。

一是开展了以深入“学习科学发展观，助推工业经济大发展“为主题的活动，成立了以党委书记、局长丁君纲为组长，班子成员为副组长，各科室负责人为成员的领导小组，并设立了活动办公室，深化先进性教育，形成了全系统促发展的干事创业氛围;二是认真落实市、区“三优三创”活动的统一部署，积极参与“六创一迎”活动，明确了分管领导和具体工作人员，实施了值勤排班制度，明确了目标任务。

在市区检查评比中，我单位所负责路段被评为“六创一迎”工作主动、成效明显，为推动文明城市创建工作做出了应有的努力;三是开展了市级文明单位争创工作。

目前，基础工作已准备就绪，已被列为重点创验单位，有效促进了单位的“三大文明”建设，为单位各项目标任务的完成起到了良好的促进作用;四是加强组织建设工作，改选和完善了机关三个老干部党支部，成立了老干部党总支，全年全系统发展新党员11名，被列入培养对象15名，增添了新鲜血液，有力地加强了基层组织建设。

7、狠抓安全生产。

牢固树立科学发展、安全发展的理念，深入开展“百日安全督查”专项行动和“安全生产大排查”工作，先后召开系统安全生产专题会议8次，开展了4次较大规模的综合检查和6次专项督查活动，对23家企业下发了隐患整改通知书，并会同执法部门关停了6家非法经营单位，对查出的隐患都责成企业和单位及时或限期进行了整改处理。

同时建立重大隐患公告公示、挂牌督办、跟踪治理、逐项整改销号以及分级管理和重大危险源分级监控制度，确保了工业系统安全生产形势总体平稳。

8、稳妥推进企业改革改制工作。

严格按照区委、区政府关于企业改革、改制的工作部署，制定《南阳市化纤厂企业改革、改制申请方案》，做到依法公开、公正、透明。

天冠生化公司改制工作下半年已正式启动。

目前，以上两个企业清产核资，经济责任审计、资产评估已基本完毕，其它各项工作正在有条不紊地进行。

三、存在问题

1、工业经济总体规模小。

主要表现为“三缺一散”。

即缺少大个企业、缺少支柱产业、缺少高技术附加值产品，工业企业布局分散。

2、工业系统信访稳定工作任务艰巨。

原有国有、集体工业企业多数虽经改制，但未能使企业起死回生，且职工安置遗留问题更为突出，信访稳定压力依然较大。

3、服务体系不健全。

四、20xx年工作打算

(1)工作思路

以科学发展观为统领，紧紧围绕“工业强区”的战略目标，积极引导企业抢抓发展机遇，膨胀工业经济规模;强力实施技改扩能，加速培育骨干企业;狠抓内部管理，提高市场竞争能力。

着力推进和深化企业改革，增强企业发展后劲;全力打造服务平台，强化完善服务体系;妥善解决困难企业遗留问题，保持工业大局稳定，力促我区工业经济持续健康发展。

按照这一思路和目标，重点抓好四项工作，采取六项措施：

四项工作：一是强力推进工业经济的发展与壮大。

二是稳妥推进改革改制工作。

三是全力保持工业系统大的稳定。

四是加强服务体系建设。

(2)工作目标

1、规模以上工业完成增加值19亿元，增幅20%。

2、规模以上工业实现销售收入56亿元，增幅21%。

3、规模以上工业实现利润3.5亿元，增幅25%。

4、巩固提高中小企业融资平台，争取融资担保能力达3亿元。

5、安全生产指标在市政府下达的控制指标之内。

6、信访工作保持工业系统大局稳定。

(3)工作措施

一是加大项目建设力度，膨胀工业经济规模。

突出抓好前面几个项目、10个重点工业(技改)项目的建设进度，加大支持、服务力度，继续实行项目分包责任制，强化跟踪监控，确保按节点有序推进。

指导各乡镇街道和区属工业企业盯紧国家重点投资领域和产业政策新动向，积极向上争取项目和政策性资金扶持。

要求各乡镇街道进一步加大招商力度，今年力争新上一家投资3000万元以上的工业项目或工业技改项目，项目落地可以在本辖区，也可以在工业园区。

二是继续实施支柱企业培育计划，激励企业做大做强。

按照扶优促强的原则，在建材、装备制造、医药化工、印刷包装、农副产品加工等优势产业中筛选5—7家企业，从土地、财税、融资、人才、服务等方面提供更加优惠的政策，引导企业进行技改扩能，提高技术装备水平，提升经济效益。

帮助中联卧龙水泥扩规增效，尽快实现下属粉磨站的资源整合，力争产值突破10亿元，填补我区大型工业企业的空白。

继续加大对金鹏机电、鼎鑫钢铁等中型企业的扶持力度，支持企业进一步做大做强。

力促西施兰生物工程、金牛彩印、瑞光变压器、乐乐牛乳业等企业尽快进入中型企业行列。

三是提高自主创新能力，增强企业发展动力。

引导、扶持宝天曼地温空调、西施兰生物工程、瑞光变压器、金鹏机电、金牛彩印等重点企业加大研发投入，创建研发平台，进一步完善研发机构，不断提升研发、创新能力，尽快跨入市级、省级、国家级研发中心行列，使我区工业企业自主研发能力再上新台阶。

四是加强服务体系建设，营造优良发展环境。

以区中小企业信用担保中心为平台，高标准建设，规范化运作，不断扩大担保基金，提高企业融资担保规模，积极为中小企业融资提供优质服务。

进一步加强银企合作，争取国有银行的融资支持的同时，区财政拿出100万元扶持资金为重点企业、重点项目提供贷款贴息。

指导企业紧盯结构调整、自主创新、节能减排、循环经济、挖潜改造、中小企业发展等方面的扶持政策，帮助企业最大化争取上级政策性资金。

五是稳妥推进改革改制，努力构建和谐稳定局面。

坚持分类排队、因企施策、公正透明、规范操作的原则，采取有效途径，优化资源配置，立足大局稳定，实施重点突破。

一是适时稳妥推进南阳市化纤厂的改革改制工作。

二是抓好已改制企业的深化规范完善，探索天冠生化公司的改制出路。

三是积极解决好长期停产困难企业的解困工作，完成布鞋厂、日用工艺厂的职工安置工作。

四是寻求长期不能终结破产企业的资产处置办法，加快橡胶厂、电池厂等企业的资产变现进程，做好职工的稳定工作。

六是扎实做好安全生产，确保安全生产形势平稳。

进一步强化生产经营单位责任主体意识，全方位组织开展安全生产宣传教育工作，认真搞好事故隐患的排查整改，切实建立健全安全生产监管体系，确保工业企业安全生产的良好局面得到巩固和稳定。

在集团公司领导下，公司按照年初确定的各项工作目标，以市场开拓为龙头，以强化内部管理为主线，以调整结构、集中效益为手段，公司呈平稳发展的态势。

截止10月底实现经营开拓量12.45亿元，签约量9.53亿元，完成总产值 10.3亿元。

一、积极调整经营开拓思路，抢抓市场先机

截止至20xx年11月9日公司共参加投议标项目152项，中标74项，中标率为49%，累计完成经营开拓量12.45亿元，签约量9.35亿元，完成了全年计划开拓量17.3亿元的72%。

为使公司渡过难关，乘势而上，公司把经营开拓放在首位来抓，一是公司坚定不移地贯彻集团“大市场、大项目、大业主”的经营战略，公司在年初就明确十大市场，二十大重点项目，领导亲自挂帅，全过程跟踪，使经营开拓保持平稳发展的态势。

二是全面实施经营开拓“三级联动”，由公司领导、市场经营部、各子分公司、项目部作为经营开拓的三个层面有机结合起来，在公司的统一调度下，三方协调开展营销工作。

领导班子推行领导营销“232”制度，领导每个月至少拜访2个及以上业主单位，至少拜访3个及以上设计院，至少跟踪2个及以上可靠的项目信息。

同时，在各子分公司、项目部推行“一院两司三项目”的经营理念。

以确保了老市场不断稳固，新市场不断拓展。

20xx年仅湘钢、新钢和杭钢三处老市场就中标8项工程，新增合同额1.3亿元。

三是调整市场经营部的运营模式，将市场经营部一分为二，把市场开拓与投标报价分开，并取消了市场经营部的承包运营模式，使市场经营部所有员工一心一意开拓市场。

四是健全规章制度，完善激励政策，不断提高经营人员的工作积极性，公司重新制订了《营业开拓奖励办法》，使经营人员始终感到肩上有压力，工作有动力，保证了中标率的不断提高，20xx年中标率达49%。

五是进一步规范投标秩序，公司成立了投标评审委员会，确保投标报价的合理和准确，提前预防和鉴别合同条款中存在的风险，提高公司中标率，规避公司投标风险。

二、进一步加强基础管理，提高企业竞争力

1、狠抓项目管理，提高企业管理水平

工程项目管理是公司的工作重点，我们以建设优质工程、精品工程为目标，强化项目管理，在施工中认真贯彻iso9001质量体系标准，严格执行施工技术规范，实行领导对口监管重大项目及工作联系点制度，确保项目工程的安全、质量、进度、成本等达到预期的目标。

一是狠抓项目质量管理，吸取沙钢质量事故的惨痛教训，为挽回二十三冶的声誉，公司不惜一切代价，将沙钢工程不合格的部分推倒重来，公司重新组建精干队伍，领导前往现场亲临指挥，使该工程按期交工，并一次性验收合格，得到甲方的充分肯定。

自沙钢质量事故后，公司努力创建精品工程，将南京西湖苑工程、阳春新钢铁高炉工程、湘钢2号高炉易地大修工程、北京湖南大厦等工程列为公司重点项目。

特别是要将北京湖南大厦工程打造成二十三冶的精品工程。

二是狠抓项目过程管理。

认真执行项目规范化文件，抓好重点项目规范化管理的试点工作，对嘉盛国际广场项目、颐景园、四川绵竹城北中学、阳春新钢铁及南方印象等姓名进行“10+1”规划化管理培训，并逐步推广实施。

对新开工的工程严格按照“10+1”规范化管理实施，切实加强项目基础管理，实现降耗增效，提高了公司的整体管理水平。

进一步加强工程项目和重点工程的监管，实行公司领导对口监管项目与工作联系点制度，对在建项目的安全生产、工程进度、质量、文明施工及成本控制、“10+1”规范化管理制度执行等情况进行监管，以保证在建项目生产经营活动的正常运行。

2、 安全生产平稳进行

(1)根据集团公司总体安排，结合公司的实际情况，调整了安全生产管理委员会，超过5000万元以上的工程项目均设立了安全总监。

各子分公司、项目部均成立了相应的安全生产管理机构，设置了专(兼)职安全员，从而形成了安全生产管理横向到边、纵向到底的管理体系。

(2)对在建工程进行地毯式安全质量大检查，对检查督查发现的各类隐患，特别是重大隐患，排查一处整改一处，一抓到底，隐患整改率达100%。

(3)在全司范围内开展“安全生产月”系列活动，对全司所有在建工程进行隐患排查治理安全质量大检查，组织公司员工进行查找身边隐患安全知识竞赛活动，充分发挥“青年安全生产监督岗”在安全生产工作中的作用，对各个监督岗进行一次全面检查和评比，督促监督岗活动向规范化方向发展，为公司安全生产发挥应有的作用。

3、进一步加强人力资源管理

(1)根据公司的实际情况，进一步完善公司的组织架构，按“10+1”的总体构架对公司总部部室进行了调整，设立了办公室，党群工作部、规划发展部、人力资源部、财务部、市场经营部、工程管理部、安全质量部、纪检监察部、成本测算中心、破产遗留问题处理办公室等11个职能部室。

(2)为满足公司战略发展对人力资源的需求，解决当前人才储备不足的现状，加快子分公司、项目部经理接班人和一级建造师的人才队伍建设，为公司优秀人才晋升建立绿色通道，在全司范围内实施“1515”人才培养专项工程，从今年到明年年底，公司将培养15名子分公司及项目部经理接班人，培养15名一级建造师。

(3)为适应公司发展的需要，保证公司整体战略目标得以层层分解和落实，保证员工行动与核心价值取向和公司整体战略目标一致，通过客观评价员工的绩效，进一步提高员工的工作积极性，全面推行绩效管理试行办法。

4、进一步加强财务管理

(1)制定和执行《资金和费用审批程序》、《开具发票及税款缴纳的规定》、《备用金管理规定》和《货币资金管理规定》等规章制度，进一步健全了财务管理制度，加强了对资金的监控力度，提高资金的使用效率，降低财务成本，保证生产经营资金需要，防范各种财务风险，全面实现对资金的集中管理。

(2)开展财务大检查，对各子分公司、项目部的会计基础工作、会计纪律、对公司下达的财务制度执行情况、生产经营的盈亏等情况进行检查，对存在的问题，及时采取有效措施予以整改。

(3)面对公司各项应收账款居高不下的情况，公司特制定了《应收账款回收工作管理办法》，并成立了应收账款回收工作领导小组，由公司总经理担任组长，全面开展应收账款回收工作。

(4)加强与税务部门沟通，营造了一个和谐、融洽的税企关系，充分利用各种税收优惠政策和各种社会资源，为合理避税 做了大量工作并取得了显著成绩。

5、进一步加强工程结算和审计力度

(1)为加快工程结算进度及促进资金回收，结合公司的实际情况，以益阳银色现代城、南京东湖苑、河北邢台项目、株洲嘉盛紫苑江岸等工程结算为重点，带动全司其他工程项目的结算工作，截止目前，报送结算值4.91亿元，其中一审、二审完2.28亿元，已审定2.72亿元，有7.19亿元的结算仍在对审中。

(2)同时，加大对项目的审计力度，依据经营承包合同对各子分公司、项目部职责履行情况进行了重点审计，全年完成了对新城项目部、湘南分公司、安装昌业项目部、安一自控分公司青铜峡和益阳银色现代项目、兴泰项目部、南方项目部、江西分公司、西北分公司、房二分公司、物资设备租赁公司、华东分公司、消防分公司、暖通分公司等14个内部单位经济效益的审计，对沙钢项目、南钢、南京东方龙湖湾一期等项目部的经营效益进行了专项调查。

6、依法维护企业合法权益，正确处理法律纠纷。

截止11月初公司共接到诉讼、执行、纠纷案件11起，在法律顾问和法律事务部的参与下，均得到有效的调解。

7、破产遗留问题的处理在集团公司的统一安排和部署下，有条不紊地开展工作，努力维护公司的稳定，为企业的生产经营保驾护航，做了大量扎实有效的工作。

三、进一步加强和改进党建工作，推动企业和谐平稳发展

(一)深入开展学习实践科学发展观活动，推动公司和谐平稳快速发展

为认真贯彻五矿集团和省国资委、集团公司学习实践科学发展观领导小组的统一部署，公司党委组织召开了开展深入学习实践科学发展观动员大会，对开展学习实践进行部署，动员广大干部职工积极投入到学习实践中来，扎扎实实开展好各项工作，确保取得实实在在的成效。

(二)加强领导班子建设，发挥党组织政治核心作用

增强领导班子贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应、不符合科学发展观的思想观念，着力构建有利于科学发展的体制机制，提高领导科学发展、促进创新发展的能力，以创建“四好班子”为抓手，进一步增强了班子成员的政治意识、责任意识和大局意识。

坚持用科学发展观统领企业改革发展全局，紧密联系企业实际，在解决突出问题，促进企业和谐发展上下功夫，大力加强思想政治工作，充分发挥了国有企业党组织的政治核心作用。

(三)加强基层党组织建设，推动党建工作上水平

按照“支部建在项目上，作用发挥到现场”的原则，加强和改进各直属党组织建设，建立健全各子分公司、项目部党组织。

深入开展“创先争优”活动，切实发挥党支部战斗堡垒作用。

把提高公司经济运行的质量和效益，作为党组织工作的出发点和落脚点，把生产经营和企业管理中的难点、热点作为开展党内活动的重点。

进一步提高党组织参与企业重大问题的决策能力和水平，充分发挥党组织的政治核心作用。

把基层党支部建设成为推进公司持续发展的组织者、推动者、实践者。

(四)加强党风廉政建设，提高领导干部拒腐防变能力

今年5月，公司党委、纪委聘请了司法部门领导和专家，针对公司当前出现的违纪现象和职业特征，进行反腐倡廉、核心价值观和职业道德专题教育，进一步加强了领导干部党风廉政建设，不断增强领导干部执政为民的自觉性和拒腐防变的主动性，提高了领导干部主观能动性和工作积极性。

公司围绕企业生产经营管理的重大事项和关键环节，在重点项目上积极开展效能监察。

严肃查办违纪违法案件，切实纠正损害群众利益的不正之风。

大力弘扬求真务实作风，发扬艰苦奋斗精神，坚决纠正讲排场、比阔气、奢侈浪费等不良风气。

(五)充分发挥群团组织作用，营造企业和谐发展氛围

发挥工会的组织优势和政治优势，深入做好广大职工的思想政治工作。

积极创新劳动竞赛形式和内容，深入开展劳动竞赛、安全生产月活动、职工操作技能比武活动。

今年3月，在嘉盛国际广场开展争创“工人先锋号”劳动竞赛活动;4月，在沙钢工程开展的为期40天“爱企兴司”劳动竞赛活动取得圆满成功;5月，组织7名员工参加了株洲市职业技能大赛;6月份，开展了“提振信心、再创辉煌”体育活动，丰富了员工文化生活,激发工作热情。

我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。

归结起来主要包含在以下几个方面：

(一)年渠道工作内容回顾及概述

年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表开始下地州了解渠道并进行工作交接。

4月1日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。

在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。

回顾工作内容大致分为以下以下七点：

1.信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。

2.员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。

十个月内分别给公司做培训共计1。

3.投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。

4.签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司财年的经销商大会。

通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。

更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。

5.财年签约：在公司领导的`安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。

结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。

6.地州投标：今年共参加地州投标八次，地区二次、地区一次、地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。

7.内部配合：配合市场推广部做活动共计十四站，七站、站、一站。

以及电脑的大型新品发布活动。

“”新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。

“”为主的系列新品发布站活动。

(二)一年来自身工作的评定

在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。

从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。

总结起来有两个方面：

1.凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。

凡是遇到特殊情况，此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。

2.观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。

我从公司的长远发展的角度去做工作。

如从公司的忠诚度---》厂家的资源的支持(宣传、市场活动、设立专卖店的条件等);从的角度—》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。

另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度以来，除之外(因我们维修方面的原因)，渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。

(三)经验和体会

通过十个月的渠道工作，让我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。

可以用总结六条经验：一细二勤三要。

一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1、心细

比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记住。

另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问题，如：公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他们，(渠道的经销商相对来说比较重感情!)

2、嘴勤

俗话说：商场如战场!信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。

3、腿勤

作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。

遇到事情不能推，先办再讲!

4、皮要厚

凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。

等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。

遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

5、嘴要甜

没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称“总”。

要面子的时候给足面子。

还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。

可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。

如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。

6、心要狠

在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。

不能因为平时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。

以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。

(四)工作中存在问题及总结经验教训

在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面

1、忙忙碌碌

每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。

2、缺少经验

在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。

能更好的为公司工作。

在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的一年立，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方面的培训。

3、懒惰

在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。

3、探索

作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这一年即将结束的时候，希望公司领导能给予我最大的帮助，指引我向正确的方面去发展。

流年似水，转眼到联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的时光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承担着很大的责任。

所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养!