产品经理工作报告(模板16篇)

时间:2023-11-16 作者:紫薇儿产品经理工作报告(模板16篇)

在职场中,工作报告是评估个人绩效和团队工作进展的重要依据。这里有一些工作报告写作的实用指导,希望对大家有所帮助。

产品经理工作报告(模板16篇)篇一

本人在20××年度的工作当中能够严格遵守有关法律、法规和建行的各项规章制度自觉遵守行里制定的各项劳动纪律不迟到不早退能够积极地参加单位组织的各种政治活动及业务学习认真履行岗位职责老老实实做人认认真真做事爱行爱岗敬业勤业全年能够圆满地完成上级交付的各项工作任务。现将20××年的工作情况汇报总结如下:

20××年作为一名网点经理抓好存款抓好管理是最基本的职责。在工作中从自身作起带头做到以客户为中心处处规范自己的服务行为注重运用服务技巧并对员工进行言传身教始终要求自己成为员工的表率成为员工的朋友。善于发掘员工优点及好的做法发现哪个员工服务好当场就给予肯定和推广发现哪个员工服务有欠缺或不足总是和当事人共同探讨改进在员工中举一反三通过大家都能看得见摸得着的事例教育员工有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。

我十分注意顾客的精神需求和心理变化不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式使我的营销经验和信心不断增加营销技巧也得到了逐步提高在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。客户赢我们才能赢。在营销过程中我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标不求一时一事的得失从客户出发为客户着想替客户比较帮客户算帐供客户选择让客户高兴促客户忠诚。

为促进营业部个银业务稳步发展我尽力加大个银产品营销宣传力度大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品以优势产品为纽带增强了客户对我行的认知度。仅20××年我营销利得盈、基金等理财产品万元信用卡张保险万元为个人业务的发展奉献了一份自己应尽的力量。零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇也是新的挑战零售网点转型后的营业部将会以更加规范、标准、细致的服务形象示人我深深认识到这一点知道自己责任的重大。为尽快完成任务我采取了以下措施:

1、加强自身的学习钻研业务书籍钻透网点转型要求与精神做到型转神也转。

2、按照转型的六大方面三十二项要求建章立制。为加强日常管理我拟定推出了一系列日常管理细则对每一项新制度的推出作为网点经理我尽力作好员工的思想工作提高员工的思想认识调动员工积极性以鼓励先进鞭策落后努力将营业部打造成团结、积极向上的团队。

3、加强员工的思想教育工作和业务素质培训工作。为提高员工的各方面素质能更好的为客户服务我将每周四定为业务学习固定时间。这样既给员工提供了学习的机会也加强了业务的交流极大的促进了营业部工作的开展。

4、狠抓优质文明服务以优质服务为主题。针对部分员工不能持之以恒的做到“三声服务”、不能坚持文明优质服务等现象我召集全体个金人员召开了网点转型推进会议与大家共同梳理网点转型工作找到转型中存在的问题并研究解决对策真正做到以客户为中心逐渐提升客户满意度。

20××年在领导的正确带领下和全体员工的共同努力下平均客户等候时间由xx秒缩短到了x秒销售业绩由每日销售xxxx笔增加到每日xxxxx笔客户满意度有明显提高个人储蓄存款时点也呈阶段性发展态势与储蓄存款的季节性增长特性相适应至年末余额xxxx万元比上年末新增xxxx万元。个人kpi战略指标完成情况借记卡发卡全年xxxx张在全行名列首位贷记卡发卡量新增xxxx张理财卡发卡xxxx张电子银行签约共xxxx户保险销售xxxx万元股票基金销售xxxx万元利得盈理财产品销售xxxx万元。

回顾这一年时间的工作我基本完成了本职工作这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的在此对领导和同志们表示衷心的感谢以上是我对一年来思想、工作情况的总结不全面和不准确的地方请领导和同志们批评、指正。

产品经理工作报告(模板16篇)篇二

尊敬的董事长、亲爱的家人们:

大家晚上好。

今天在这里召开____大饭店第三季度总结述职大会,本人觉得此次会议是一次文化的大餐、思想的盛宴,希望大家能认真用心领悟。虽然会议时间长容易使人疲惫,但是从大家的精神层面上都还是很兴奋的,我们要以更加饱满的热情投入到本次述职会议中。

20__年第三季度,在董事长的英明决策下,酒店一线部门实施了“权利下发”管理方案,也就说将“人、财、物”的管理决策权全权交给部门进行管理。一个季度的工作试运行下,各部门的工作标准、工作流程以及管理制度正在逐步的完善,酒店的整体经济效益和社会效益得到了稳步的提升,现将第三季度工作予以总结并汇报第四季度工作规划。

一、“提供微笑服务,创造优质品牌”百日活动圆满结束。

第三季度中,在酒店各部门员工的共同努力下圆满地完成了此项活动。此项活动中,各部门领导人以规范员工的服务行为为重点,以客人满意为标志,引导员工自觉把“亲情服务理念”贯穿于酒店工作的全过程,形成了一个积极向上、竭诚为客人服务的强劲势头和浓厚氛围。

与此同时,各部门制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量标准和工作程序,对服务人员的服务行为进行规范和控制,使员工服务行为有章可循,并量化工作指标,促进服务过程的规范化、程序化、标准化和星级化。

充分体现出了“权力下放”管理模式的优势,激发了各部门员工主动工作的积极性,提高部门团队建设的和谐、共进退的合作精神,带了团队正能量的发挥。

二、广开言路汇群智、广纳谏言促发展。

本季度工作中,总经办严格落实每月的员工《合理化意见书》处理工作,及时组织各部门领导人商讨员工提出的意见解决方式、方法。第一时间对处理结果反馈给员工,真的的做到了“民主化、公开化”。

此项工作的开展,对酒店的管理提升起到了相应的作用。但是,希望各部门员工在日后的《合理化意见书》中对提出对酒店营业发展方向有利的意见,少些关于自己利益的意见。

三、员工“培训交流会议”工作。

各部门在第三季度工作中对此项工作要求落实不够,领导人责任心不强,以“忙”为借口推卸责任不落实工作要求。我记得鲁迅先生曾说过“时间就像海绵里的水,只要愿意挤,总还是有的”,更何况我们各部门的工作真的做到了饱负荷运转了吗?希望各部门领导人自己反省一下,在第四季度工作中强化自身的责任管理,认真落实此项工作的管理要求。

虽然酒店第三季度管理工作中取得了小有成绩,但是成绩的背后仍旧暴露出了诸多的管理问题,那就是“责任心不强、执行力差”等。在接下来的第四季度工作中,想要改变当前存在的管理弊端,就需要我们从以下方面入手:

一、强化消防安全责任,全面提高员工消防安全意识。

在日常的工作中,广大员工总认为,消防工作是消防队或保安部兼职消防员的事情,与自己无关,根本认识不到消防工作是关系到自己的生命安全。所以我们要让员工树立“自己安全自己负责,同事安全自己有责”的安全意识。

在10月4日董事长会议上,董事长对酒店的消防安全工作也提出了重点工作部署,针对董事长工作要求,第四季度各部门要从以下几点严抓消防安全管理:

(一)消防工作要抓重点部位。

各部门针对各消防重点部位定时定期开展日常自查自纠工作。坚持做到检查不留死角,隐患排查清楚,隐患排查要做到全员参与,整改工作要及时到位,努力实现各阶段消防工作的目标。

(二)是严抓薄弱环节。

相对的越是消防隐患少的部位,往往越容易被忽略。但实际上,隐患少并不代表没有隐患。只有未雨绸缪,抓住消防安全工作中的薄弱环节,才能做到不为隐患留空隙。

(三)是要侧重抓细节。

消防安全工作的开展应从大处着眼,从小处做起。越是细节问题越不易引人注意,但几乎所有的重大事故都是源于起初的“不注意”、“不小心”。千里之堤,毁于蚁穴,只有将这些被忽略的小细节一一拾起重视起来,才能将消防隐患消灭于萌芽。

(四)坚持严格管理。

让员工保持安全意识不松懈,使员工有紧迫感、压力感。通过一些安全案例和安全事故发生的后果描述,从对危险源的认识开始,让员工感到遵守企业的安全操作规程及规章制度是必要的,并让员工在工作实施执行。

二、领导人加强日常“走动式管理”工作落实。

由于酒店服务工作覆盖面广,涉及的要点繁多,使得我们部门领导人在走动式管理的过程中容易产生凡事亲力亲为的思想。这就要求领导人能够合理运用“管理授权”,摆脱凡事“事必躬亲”的思想,至少每天三次的“走动”,作用不是到现场替员工解决问题,而是通过巡视了解情况和倾听意见,教导、支持员工自己解决问题。

“走动式”管理要完成三大目标是:倾听、指导、协助。忙忙碌碌、足不出户的领导决不是好领导;事无巨细、事必躬亲的领导也不是好领导;只有削掉“椅子背儿”,从办公室中解放出来、深入基层到员工群众中去,才能取得事半功倍的效果。走动式管理是一种蕴含着巨大能量的管理艺术,它既让部门领导人了解了服务现场的真实情况,又增加了与员工的联系程度,“走动式管理”的合理运用,将会提高酒店的日常工作效率,从而提高经济效益。

三、酒店各部门加强区域卫生环境的清理与保持。

在前不久的董事长会议上,董事长说过“卫生环境直接影响到酒店使用寿命的长短”。这句话我们不难理解,酒店开业以来已经走过了八载春秋,之所以现在酒店的环境依旧保持如新与我们在座每位员工的日常卫生清理与保持是分不开。

但是,我们酒店现在的局面曾现出来的是“大面卫生保持良好,但是局部细节卫生存在着死角”,这就要求我们每位员工在日常卫生清理过程中要注重细节,俗话说“细节决定成败”。应董事长会议要求,酒店将每半个月定期组织部门领班级在岗人员对存在卫生死角的部门进行帮扶清理工作,彻底形成以领导人牵头、带动员工对卫生环境清理的重视与积极性。

四、加强“班组文化”建设,促进“亲情服务理念”落实。

班组文化是班组的灵魂,它具有小群体性、直接性的特征。对外是形象的树立,对内是凝聚力的表现。良好的班组文化能够形成一种具有群体心理定势的指导思想,激发团队人员爱岗敬业、奋发向上的工作热情,增强员工的积极性、主动性、创造性,提升归属感、使命感和向心力。

“亲情服务理念”作为企业文化的灵魂存在,只有建设好班组文化才能更好地促进亲情服务理念的落实,人人争创“企业明星员工”,使来店的客人切身感受到宾客至上、宾至如归的感觉。

五、加强员工培训,提高产品推销意识和能力。

在我看来,所谓的推销意识和能力,就是服务员能够通过客人的表情、动作、言语等各个方面发现客人潜在的消费需求,从而对其进行进一步的推销,把酒店符合客人消费需求的产品推销给客人。

但是如何才能使得员工达到上述工作要求呢?那就要求各部门领导人必须教会服务员,什么时机、什么情况下才是最适合推销的。同时,你还要教会他对客人的言语、表情进行分析。这样只有,通过系统的、长期的培训才能使得员工真正具有推销意识和能力。使之就会带动部门产品的销售,为部门的营业额添砖加瓦。

六、领导人加强客前准备各项事宜的自检自查工作意识。

客前准备工作的自检自查必要性不言而喻,它直接影响到客中的接待及接待结果。我们每次会议都要求领导人做好客前准备工作检查,但是在座的各位领导人究竟有几人知道你需要检查的事项有哪些呢?在这里我简单的复述一下需要检查的事项:用餐备品是否齐全、客用餐具是否干净明亮、环境卫生是否达标、布草是否干净无破损、部门人员仪容仪表是否达标等等,这就需要领导人亲力亲为、心细严谨,禁止走马观花或是指派下属人员代替进行检查。客前检查工作也充分体现出了一位领导人对待本岗工作的责任心,责任心不强是做不好部门各项事宜的管理工作。

综上所述,各部门在第四季工作中仍要严把工作中的细节,提高自身及团队的综合素质养成,打造一支工作纪律严明、执行力强、凝聚力高的优秀团队。与此同时,对于“老生常谈”的话,诸如“节能节约、成本管控”“设施设备自检自查报修意识”等日常管理工作要持之以恒、常抓不懈地坚持下去。

同志们、家人们,过去的鲜花和掌声是否依旧伴随我们一路前进,取决于我们是否具备强烈的责任感,孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神。我相信,只要我们实事求是、脚踏实地,拼搏进取、牢记宗旨,就能创造万国更美好的明天!

最后祝愿,所有家人们工作顺心、阖家欢乐。

产品经理工作报告(模板16篇)篇三

我于20xx年担任区领班,在房屋部总监,经理,以及区主管的监督和支持下,我与区同事一道,认真履行岗位职责,完成了区各项工作任务。现做如下述职:

一,一年来的工作情况。

(一)从实际情况出发,认知和解决区的各项工作问题。

每年三月份到八月份是区岗位人员流动最大的时期,往往会存在新员工上手慢,不能独立解决问题;而老员工工作强度大工作时间长,导致工作积极性不高的问题。对此,我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责,岗位要求,岗位服务流程培训的同时,加强对他们的监督和引导,以老员工带新员工,表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式,让新员工尽快适应环境,独立处理工作中的问题。而另一方面,对于老员工因上班时间长,休班时间少而闹情绪的现状,我们尽量在适当的情况下,和其他部门的领导沟通协调,争取从其他部门调同事过来以补区的人员空缺,让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。

(二)加强对员工的培训。

按照以往的经验,在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年,我们积极响应酒店倡导的“建设环保型绿色酒店的方针政策”,在原有的培训计划上制定出"一个循环,三个节约”的绿色环保实施办法,并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低,并在节约用水,用电等方面要求员工形成“我为绿色酒店尽一份力”的意识。将节能降耗的措施“由小及大,由点到面”的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发,争取将节能降耗措施做到最好。

(三)在做好本职工作的同时,积极参加酒店组织的各项活动。

在今年全运会志愿者服务中,我作为酒店志愿者中的一员,和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒的工作很累,但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作,所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时,和酒店领导积极配合,协助做好每一项工作,最终顺利完成了全运会的全部工作。同时,我被授予全运会志愿服务“微笑天使”的称号。

在此期间,我利用工作之便,和其他酒店的同行进行沟通交流,取其精华,弃其糟粕,为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。

二,存在问题以及整改措施。

一年来,尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力,但仍存在诸多不足。

1:对服务和管理的理论知识储备不够。

2:工作开拓创新不够。

3:在工作中对细节问题考虑不够。

4:只注重工作质量,对工作态度和工作作风要求少。

5:争取上级支持多,和同事协作,共同处理问题少。

针对上述问题,我将从以下几方面着手,予以整改:

1,加强理论学习,进一步提高自身素质。

2,工作上创新。转变工作思路,集中精力,解决好工作中存在的各个问题。

3,采取过硬措施,确保工作保质保量完成。

4,加强对员工的督促和培训。

5,主动和同事沟通,多采纳大家意见,共同协作处理问题。

衷心感谢各位领导一年来对区工作的支持,监督,指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足。以百倍的信心,饱满的工作热情与班组成员一道:勤奋工作,开拓创新,为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。

产品经理工作报告(模板16篇)篇四

所以说,进入电器公司并不意味着你就是一个xx人。只有当你真正地融入这个大家庭,把这个公司当成你自己的公司,把电器的荣辱看作你自己的荣辱,把这个梦想当成你自己的梦想的时候,你才称得上是一个真正意义上的xx人。需要的是真正的xx人,如果不能成为一个真正的xx人,必将会被所淘汰。

我们,将一如既往的重视人才,员工是企业的第一资本,是企业发展的力量之源。全心全意依靠员工是我们坚定不移的方针,努力提高员工的物质文化生活质量,实现员工价值是电器始终如一的追求。伴随着企业的发展壮大,电器将创造充分发挥广大员工的积极性和创造性的环境和条件,为员工实现自我价值搭建广阔的平台;构建同员工利益和价值追求相一致的企业共同愿景,让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值,实现企业与员工的共同的成功。

电器是我们所有xx人共同的家园,是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托。电器的兴衰关系每个人的切身利益,可以说,兴则员工兴,衰则员工困。所以,电器的利益是每个员工至高无上的长远利益和根本利益。我们每个员工要绝对地忠诚。一切言行都服从于利益,都要与利益保持高度一致。任何时候、任何地方、任何情况下,要以xx大局为重,精诚团结,密切协作;要以事业为先,忠诚奉献,拼搏实干;要以发展为本,恪尽职守,不负使命。

我公司自成立以来,我们通过艰苦创业、奋发拚搏,为社会、为国家创造利税,为市场、为广大消费者提供了物美价廉的产品。在未来的发展中,电器将一如既往地践行这一价值观,将自己融入到社会发展的潮流中,为社会提供性价比最优的产品,倡导和弘扬先进的企业文化,最大限度地提高经济效益和社会效益,在把企业做大做强中,为社会创造更大的财富。

我们远大目标就是:世纪,世界。

“世纪,世界”体现了电器崇高的理想追求,符合我们xx人发展的期望值。电器成立以来,经过数年的奋斗拚搏、创新开拓,成为具有很强市场竞争力和创新活力的现代企业。面对新的机遇和挑战,xx人志存高远,用满怀豪情绘制着百年宏图。xx人期望着走向更广阔的天地,用自己的智慧和勤奋打造一个兴盛百年,纵横世界的辉煌。这是时代发展潮流赋予xx人的神圣使命。

“世纪,世界”是一个战略性的目标,需要我们从方方面面、点点滴滴着手,循序渐进地去实施,更需要我们每个xx人立足岗位、扎实工作、创新拚搏来实现。需要我们创造一流的产品,一流的品牌,一流的效益,一流的企业形象,一流的发展速度,一流的员工队伍,一流的企业管理,一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。

20xx年,是崭新的一年,在这一年还没有开始的时候,让我们每个人进入紧张的工作状态,比竞争对手领先一步,我们需要有着眼于未来的战略眼光。“挑战未来”,我们需要勇气、胆略和意识。我们需要自强不息、拼搏进取,我们需要更多的学习,增加知识储备;需要创新,不断突破陈规;需要实干,把目标落实于行动中;需要高效,快速反应,抓住一切机遇发展自己;需要团结,全体xx人拧成一股绳,同心同德,和衷共济,为了辉煌灿烂的明天,让我们和竞争对手不一样,让我们从众多的竞争对手中脱颖而出,让我们不怕困难,不怕坎坷,不怕挫折,不怕困苦,让我们不到成功,誓不罢休。

产品经理工作报告(模板16篇)篇五

尊敬的同事们、朋友们:

大家下午好!

很荣幸由我代表公司向大家做年终总结报告。

1月17日公司组织召开了年度总结会议,对20xx年**公司经营情况进行了全面系统的总结。20xx年,在董事长先生的正确指引下,公司全体同仁认真贯彻执行年初规划纲要精神,部分板块较好地完成了年度目标任务。全年公司产值近1.2亿元,实现利润1000多万元。

此次年度会议中,各部门做了20xx年工作述职报告和20xx年工作规划,公司领导层对20xx年各部门所取得成绩予以肯定。

20xx年,我们用心经营,改进策略,业绩显著。虽然有各种不利因素的影响,所幸的是,通过大家的努力,我们的销售和利润仍然获得了好的成绩。工程中心全体同事齐心协力,付出了辛勤的努力,超额完成全年业务指标,为**公司业绩保持稳定增长做出了重大贡献。营销中心,在面临电信市场调整与变动的情况下,经历外部与内部的结构化调整,最终通过第四季度的劳动竞赛,使业绩得到有力的回升。驻地网事业部,在20xx年加强了经营管理力度,调整了经营策略,初步实现驻地网向智慧社区的业务进化,为**公司公司未来的长足发展奠定了良好的基础。

20xx年,我们规范管理,严控成本,硕果累累。通过公司组织架构改革,公司各岗位工作职责得到梳理与明确,公司管理制度和工作规范进一步得到完善。实行分管领导制,设有两大职能管理中心与三大主营业务板块,从管理架构上稳中带新,强而有力。通过绩效工作的执行,各部门有效明确目标、跟进过程、落实结果。同时,我们加强了财务管理,通过梳理财务流程、财务管理软件的引进、严格的成本控制以及良好的资金回笼等工作,充分保障了公司资金流的正常运作。

(提高音量)在此,我谨向各条战线上的全体同仁们致以衷心的感谢和崇高的敬意!

各位同事,在肯定成绩的同时,我们也要清醒地认识到,**公司与同行们相比较,增速还不够快,市场排名和份额还不够高。我们需要注入新的管理思路与发展策略,紧跟时代发展的步伐,长足发展**公司事业。20xx年,我们面临更加严峻的挑战,董事长在年终工作会议上提出:“强素质调激励抢速度促转型”的十二字方针,给我们在20xx年的经营管理与业务发展上指明了方向、提出了更高的要求。

一、强素质,古人云“贤者在位,能者在职”,**公司面临市场战略转型和长足发展的关键期,迫切需要加强队伍建设,强化人才结构,建立强而有力的人才队伍。一是要增强思想素质、统一意识,从意识层面达成一致,形成合力,拥有“全局观”。不谋全局者,不足谋一域。不谋万世者,不足谋一时;我们要团结一致按公司的整体经营方向与管理方针,“谋全局,讲全局”,一切从**公司利益出发,深入理解与贯彻执行**公司20xx年十二字经营方针。二是要求大家增强业务素质,提高业务能力和管理水平。对业务领域的专业知识,对公司产品、服务、业务操作流程和管理要求必须熟练掌握,成为行家里手。同时,公司要求全体员工必须加强学习,将学习作为一种责任和追求,在工作上学习和实践相结合,完成自我综合素质的提升。三是增强心理素质,积极应对各种工作挑战,出色完成工作任务。大家要具备百折不挠的勇气、坚忍不拔的毅力、胸有成竹的自信,团结一致,为共同的目标全力以赴。

二、调激励,公司从经营思路与管理策略上对我们提出了更高的要求。我们必须以目标为导向,加大市场开拓力度,同时,公司将制定有效的绩效考核制度,加大激励,打造**公司的发展活力。公司将建立员工价值与企业效益同步增长的长效激励机制,实现**公司发展和个人发展最大化。

三、抢速度,速度管理,就是比别人先行一步,在市场竞争中抢占先机。我们要做,就努力做到最好,要有速度制胜的意识和信念!通信行业是一个日新月异的行业,变化迅速。抢速度,无疑是**公司20xx年的重要策略!未来,**公司公司是否还能实现跨越式增长?取决于我们是否能够做到的快、狠、准,这将决定我们的未来!

四、促转型,一是思想的转型,我们必须从传统思维模式中解放出来,跟上信息时代和公司发展的步伐。二是:核心员工的职业化、中高层管理人员的专业化、基层员工的技术化的提高与转型。三是业务结构调整和转型,结合公司新老业务的发展,依据公司经营目标和发展方向,逐步完善公司管理和内部服务的落地。驻地网业务,要调整发展思路肯经营策略,加快发展速度。工程板块上要在保证原有拆迁工程的基础上,大力增加以智能楼宇社区建设为主的新业务。营销业务板块,则要从门店经营向连锁运营转型,逐步形成具有**公司特色的核心竞争力。

针对陈总在1月17日,年度总结会上提出的“强素质调激励抢速度促转型”的十二字经营方针,请各部门接任务:

人力资源部:强素质:人才规划、岗位分析、调整配置、人员培训、人才引进;调激励:以“速度、转型”为导向,加大对市场拓展团队、关键岗位的激励力度,打造以速度取胜的核心竞争力。

财务部:完善预算管理体系,制订规范的预算文书,每项预算有编制说明。积极发掘各种降低成本的先进方法,事前、中、后均有控制手段,根据预算对各部门提出预警;确保现金合理流动与平衡,满足公司正常经营和发展需要;合理投资,使资本保值增值。紧跟业务部门,主导应收款项回笼,提高现金使用效率。

工程中心:完善工程项目管理制度,继续推行项目承包制,项目经理必须对成本、质量、安全、进度负责。项目部的目标、激励跟实际施工量完全挂钩,按工日承包;推进业务结构的调整,开拓非通信专业市场。

智慧社区:打造第三方通信服务平台,建立驻地网运营手册,包括市场拓展、投资建设、运营服务的标准、流程,快速拓展市场、快速完成建设、快速投入运营,形成用户规模;根据智慧社区的商业模式,建立与产业链上下游合作伙伴的整合方式、标准与流程,建立智慧社区运营平台并进入试点运营,打造深圳地区智慧社区第一品牌。

营销中心:完善门店运营服务体系,坚持打造以店长为核心的人才培养、激励机制;推进业务的转型,导入o2o模式,实现线上线下的有效结合,做大销售规模;建立与智慧社区营销业务的对接模式,整合、壮大营销人才资源。

同事们,伙伴们,**公司20xx年的奋斗目标是收入实现1亿元,利润1000万元。20xx年是**公司事业发展史上的一个重大的转折点,我们处在信息时代的前沿,前景广阔、机遇凸显。公司立足于通信工程建设业务、电信产品营销业务,将用三到五年的时间向智慧社区平台运营商转型。为客户提供安全、便捷、美好的智慧社区生活方式是**公司的发展使命。我们力争未来成为行业内中国前五名的公司,成为一家社会公众公司。我们要坚信,在董事长的正确指导下,围绕20xx年的十二字经营方针,全体同仁们上下一心,群策群力,继续发扬过去的优良传统,奋发向上、继往开来,朝着我们既定目标,坚定地、踏实地向前迈进!(提高音量)20xx年必定会有我们的辉煌、**公司的辉煌!

最后,在新春佳节即将到来之际,我再一次衷心地祝愿大家新春快乐,阖家幸福,工作顺利,健康平安!猪年马上成功!谢谢大家!

产品经理工作报告(模板16篇)篇六

各位领导、各位同事,大家好!

根据公司的安排调整,本人于20xx年12月下旬被委任到新的部门—xxx部负责工作,分管全公司的工艺技术及酿造车间的生产管理工作。由于之前没有技术工艺与生产车间合并后这方面的相关工作经验,难免在工作中出项这样那样的问题,不过在各位领导的关心和指导下,通过自身的努力,与本部门内全体员工一起,较好的完成了今年自身分管的工作。下面就xxx部及本人一年来的工作情况作如下述职:

一、一年来履行职责方面的工作情况。

1.以人为本,完善部门内部的组织建设。年度初期,按照公司的要求,技术工艺与酿造部合并为新部门—xxx部,工作职责与职能发生了很大的变化。新部门成立后,立即按照新的工作职能和编制,完善了部门内部的组织建设,确定了工段、班组负责人员,各工段、岗位按公司编制确定人员后,本人积极的与各岗位工段人员交谈,了解情况,征求员工意见并经部门内部讨论后,在车间内部生产岗位总人数不变的情况下,按照操作技能、素质、年龄等方面综合考虑,调整岗位人员,努力完成了车间内部生产岗位人员从每天xx小时两班倒工作制转变为三班两运转的工作制,有效的增加了职工正常倒班期间的休息时间,提高工作效率。这一倒班制度的转变,得到了全车间员工的全力支持。

立即相应的制定了部门内部年度工作规划,重点是新工艺的实施、新菌种的引进与使用、车间内部对成本消耗指标的有效控制、食品安全及安全生产的要求、职工的岗位技能培训等。经过一年大家共同的努力,本部门的各个目标均得到了较好的实现,新工艺、新菌种于本年度5月份实施和引进;车间内部各项消耗指标得到理想的控制等。为保证年度计划的实施,年终取得一个好的结果,在车间内部分解目标后,在部门内部成立了三个公关小组,分别为保证工艺卫生、降低糖化浸出物损失、降低xx损失率、吨酒粮耗达标起到了极大的保证作用。

部年度重点目标任务完成情况汇报。xx损失率计划xx%,实际完成xx%;酿造用水计划xx,实际完成xx;酿造用电计划xxkwh;实际完成xxkwh;酿造耗汽计划xxt/kl,实际完成xxt/kl;硅藻土计划xxkg,实际完成xxkg;其余如纸板、油料、片碱等消耗指标均得到了很好控制,实现了结余。在上述指标完成的情况下,值得一提的是酿造粮耗从年初x月份超标xkg左右、xx月份超标xxxkg左右到3月份以后的时间里一直得到保平计划指标或结余,实现了很好的转变。粮耗计划指标的完成,也是其他各项指标结余的前提保证,从而实现了xxx部在本年度初期从xx月份亏损xx万元左右到xx月份开始盈余的转变,截止xx年xx月底,xxx部共计结余xx万元以上,其中酒损指标的降低结余xx万元。

率。工艺纪律、工艺标准的有效落实,带动了车间工艺卫生的大幅提升,20xx年本部门微生物检查合格率提高至90%以上,特别是厌氧菌合格率得到了大幅度的提升,与上年度同期统计数据相比,厌氧菌合格率由20xx年的40%左右提升至现在的85%以上,我们采取的主要措施是除加强工艺标准的执行外,重点是加强了部门的维修力度,在每一个发酵大罐出酒后,均要打开罐顶组件和锥底,检查洗球和内壁涂料,以便清除涂料夹层形成的死角及对结冰的发酵罐除冰,保证发酵罐清洗效果。

力。通过对全体员工进行的培训,使他们能更好从事现有工作。

6.食品安全及安全生产的工作。食品安全是食品生产企业永远的中心,作为技术部门对公司的食品安全工作负有重要责任,特别是对食品添加剂的选择、使用、控制等负有直接责任。20xx年作为公司的一个职能部门,对公司内部使用的食品添加剂及时进行了规范整理并到当地的技术监督部门进行了备案。而作为公司的一个重要的生产部门,安全生产工作更是工作中的重中之重,在日常工作中,本人一是对于公司的安全方面的要求进行及时宣贯,常敲安全警钟,进行安全生产、安全知识的专题培训;二是经常深入班组工段,了解掌握安全方面存在的隐患,及时采取预防性措施,加强安全管理工作;三是经常与员工深入交流,了解员工对安全工作的意识、认识及可能采取的措施等。从而保证车间安全生产的顺利进行。

7.与其它部门的沟通、协调、配合方面。20xx年度xxx部既有公司赋予的职能职责,也有生产车间的双重职责。因此在实际工作中作为有双重职能的部门,首先要明确职责,搞好本职工作,也要积极的与其他部门沟通协调,配合其他部门完成公司的目标任务。总体来讲,在20xx年度xxx部与公司其他部门能够进行很好的沟通、协调、配合工作。

季度东部检验中心对我公司产品的抽样检测工作并及时索回检测报告等。

二、思想政治、廉政建设方面。

虽然作为部门负责人,本人不是党员,但在思想政治方面,还是经常组织车间员工利用各种空闲及培训的时间对相关政策、公司等各种会议精神进行了详细的传达,通过该渠道,我也了解了国家的相关政策、公司的相关信息,对自身工作的方向性有了很好的指引。在自身的业务学习上,尽量拓宽学习交流渠道,树立学习榜样,制定学习方案。对车间的相关制度、工艺原理和项目改造情况等组织员工学习,使自身业务能力逐步得到了提高。

过班子成员集体讨论通过,小到各种奖罚、评优创先,大到各种工艺方案的制定等,这充分体现了车间班子民主管理、团结协作的优良作风,同时对个人的廉政自律也提到了积极的作用。

三、存在的问题。

2、专业技术知识储备有待提高;

产品经理工作报告(模板16篇)篇七

下面就是我这一年来做生产主管的一些个人体验与心得。生产主管,简单地说就是公司内部的生产管理,按照公司生产流程,我具体进行了生产主管述职报告如下:

2、依倨生产计划制定物料需求计划,以保证在生产过程中不因缺料而停产;

3、结合仓库现有库存和车间最大生产能力制定月、周生产计划,并下达生产订单;

4、管理好生产工,监控生产订单完成生产进度,并向总经理汇报进度。

我觉得要想成为公司一各合格的生管员,必须做到以下三点:

首先,工作时必须做到四个字:

认真细心。因为我们所做的物料需求计划和生产计划,关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的的物料需求在某个地方出了差错,公司急用的物料没有请购,却请购了我们暂时不用的物料,那么必将造成该来的不来,不该来的却来了一堆。生产车间也会因为物料不足而停滞待料;又或者我们下达的生产订单没有按照出货日期排序,车间按照计划订单生产了暂时不出货的产品,而等着出货的产品却未能完成,这样到了出货日期不能按时出货,必将引起客户抱怨,降低公司信誉,给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑,确保每一份计划都能准确无误,把生产效率提高到最高点。

其次,做为生管,必须要有坚定不移、不厌其烦的跟催精神。

有人说:计划反正已经做了,东西到没到就不管我的事了。其实不然,要想成为一个好的生管员,必须要有坚韧、坚持的态度。计划是下了,但还要经常到仓库查看这些物料究竟不有没有到。倘若已经快到出货日期,而有的物料却还是没有按时到达,就一定要督促采购部门,并与供应商沟通,以保证生产计划能顺利进行。在这个过程中关键一点就是不要让计划与生产脱节,变成你计划你的,我生产我的,从而造成生产秩序的混乱。所以跟催物料是非常重要的。

最后,做为生管,必须要与各部门这间处理好人际关系。

一个人的力量是有限的,但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题,并找出问题关键之所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好,才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队,最重要的就是同心协力,只有做到这一点,公司的发展才能越来越好。

回顾过去,虽然有了一些可喜的成绩,但同时也发现自身存在的不少问题。在工作中,有的时候开拓、创新意识不够,事业的发展需要不断地创新,但自己却总是求稳怕乱,在有些问题的处理上瞻前顾后,不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时,有时却未能即时向领导汇报。针对自身存在的这些问题,我将认真总结经验,发扬成绩,克服不足,进一步加强理论学习和工作实践,不断地提高自己的业务能力和管理水平。

产品经理工作报告(模板16篇)篇八

1.协助项目经理完成产品立项,包括任务分解、资源矩阵、人员招募和培训;。

2.商议确定产品的具体需求,落实到每一个可获得的用例;。

3.召集设计师和工程师、尤其是架构师充分参与产品开发设。

三、在面对技术与测试发出的疑问、意见时,产品经理的做法应是:。

1.对持有疑问的设计内容找到对方的逻辑观点;。

2.以对方的逻辑进行设计可以改变什么?节约开发实现成本还是提高用户体验?

3.回想自己最初这样设计的初心,进行对比,是否需要改变什么?

以上是一个合格的产品经理需要能做到的事情,其实这对产品经理的个人素质要求很高,首先要经得起pk,其次是拉的下脸承认自己的设计确实有欠缺,最后是还要扛得住在开发过程中更改需求所带来的指责。

产品经理工作报告(模板16篇)篇九

3、负责组织项目团队,完成产品的功能设计和实施;。

4、参与产品在技术构架方面的评审,跟踪产品整个流程的实施及测试;。

5、协调开发、测试资源,推动所负责产品的开发进度,把控产品整体质量;。

6、配合运营部门与客户进行产品技术交流、技术方案讲解、应用系统演示、用户答疑等,能准确把握用户需求,为客户提出切实可行的解决方案,为运营推广提供支持工作。

产品经理工作报告(模板16篇)篇十

3、对产品运营数据进行分析,制定内容和数据运营计划,持续改善核心数据指标;。

6、分析线上产品的流量、点击、转化等数据,发现问题并解决问题;。

7、对产品的卖点、定价、实施、客户满意度、产品优化等提出设想和意见,持续优化产品。

产品经理工作报告(模板16篇)篇十一

本人于xxxx年xx月份进入xx移动公司工作。在移动公司的一年时间里,本人担任产品经理一职。一年以来,在xx移动公司领导及同事的关心、支持下,本人尽责做好本职工作,现将一年以来的具体工作职责总结如下:

在进行产品支撑工作的过程中,认真学习移动公司的各种产品,特别是我们的集团产品,熟悉产品的具体操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训,慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作,提高客户的满意度。

在与客户达成一致意见、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如某客户处需要安装互联网专线,从派全业务建设需求单开始,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的情况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心,最后支撑中心派施工单到我司网络部,安排施工,施工开始后,经常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,确保按时完工,让客户及时使用,在客户开始使用后,适时进行上门或者电话拜访,了解客户使用情况以及存在的问题,将问题及时反馈给市公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满意度。

过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年,在这一年的时间里,手上经手完成约50条互联网专线、语音专线,并且完成xx地税一卡通项目,不段学习新知识,充实自己,真正地做好了产品支撑工作。

产品经理工作报告(模板16篇)篇十二

1.产品规划和技术平台规划,产品项目的版本规划。

2.管道管理和资源管理(资源需求计划,资源分配和交易,多项目间资源平衡)。

3.多项目和项目群管理(产品级项目管理)。

4.市场需求分析。

5.产品级风险和问题管理。

6.产品需求全生命周期管理(需求管理,需求收集,$appeals,需求验证和跟踪)。

7.结构化产品开发方法论(并行工程,产品开发团队,决策机制)。

产品经理工作报告(模板16篇)篇十三

职责:

2、分析现有产品功能,跟踪行业最新发展趋势,完成产品发展方案;。

3、与开发团队配合,协助团队按时保质完成产品开发、测试;。

4、关注互联网行业产品动态及新的商业模式,对市场变化反应敏锐;。

5、跟踪上线产品的市场效果、用户反馈,收集和主动挖掘改进需求,根据业务需要持续改进产品,提升用户体验。

任职要求:

3、了解移动互联网产品的开发基本流程,以及交互设计相关知识;。

4、富于团队合作精神,乐观积极,善于沟通协调解决问题;。

5、熟悉axure或sketch等产品原型设计工具。

6、有智慧园区、社区、智能家居项目经验者优先;。

产品经理工作报告(模板16篇)篇十四

3、负责制定推广策略并推动执行;。

4、协助销售负责在全国建立重点样板客户,起到示范效应,并持续带来改进建议;。

5、协助部门同事完善方案、ppt、样册等;。

6、协助部门同事提升全员在专业知识方面的培训。

产品经理工作报告(模板16篇)篇十五

在it产业的不同领域,甚至在同一领域的不同公司,这个职位的定义似乎都有不同。

本文尝试根据自己多年的产品经理经验,给出产品经理的主要职责。虽然在不同的公司,产品经理的角色和职责互有差异,但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面:

1、市场调研。

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(marketforces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

可以通过下面的方式进行市场调研:

与用户和潜在用户交流。

与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流。

研究市场分析报告及文章。

试用竞争产品。

仔细观察用户行为等。

市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(brd),详述如何利用潜在的机会。

2、产品定义及设计。

a)产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(prd)来进行描述,prd可能包含如下信息:

产品的愿景。

目标市场。

竞争分析。

产品功能的详细描述。

产品功能的优先级。

产品用例(usecase)。

系统需求。

性能需求。

销售及支持需求等。

b)产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(ui,userinterface)和用户交互设计(userinteraction),包含所有的用户体验部分。在大型公司里,pm通常和ui设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。

这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定滴说,那不是产品经理的工作。

3、项目管理。

项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、qa、ui设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:

确保资源投入。

制定项目计划。

根据计划跟踪项目进展。

辨别关键路径。

必要时争取追加投入。

向主管领导报告项目进展状况等。

在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能做为项目经理,处理大部分项目管理事宜。

4、产品宣介。

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(pr)团队帮忙进行对外的产品宣介。

这是除了产品定义和设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

5、产品市场。

主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、flash演示、媒体专题以及展会演示等。

在大型公司,产品市场工作通常不会由pm来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然,这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播。

在某些公司,“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词,会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理本节所提及的工作职责,同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。

6、产品生命周期管理。

指那些随着产品经历概念化-发布-成熟-退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

主要包括的工作有:

产品定位。

产品定价及促销。

产品线管理。

竞争策略。

建立或收购合作伙伴。

识别并建立合作关系等。

产品经理和产品市场、bd及市场沟通同事一起完成这些工作。

【2】。

一:产品概念阶段。

1:在公司内外寻找产品创意。组织进行论证和充实。

2:组织所辖产品线的市场细分选择,并制定产品线初始业务/路标计划(需求规格/roadmap)。

3:根据市场变化进行定期和不定期的计划调整工作。

4:参与产品战略和产品平台规划工作。

二:产品需求阶段。

1:组织所辖产品的需求采集。

2:组织收集/分析宏观环境,技术趋势,竞争对手,内外部客户的信息。

4:组织对于产品相关的各种战略,计划,策略的审计工作。

5:研究市场动态,提交市场研究报告,选择细分市场,确定产品定位。

6:收集各个部门第产品初始业务/路标的意见。

三:产品设计阶段。

1:组织完成从产品创意到产品设计,形成完整的产品业务需求。

2:组织对产品设计的测试工作。

3:提交完成的产品业务需求,协调相关资源。

4:提交产品开发任务书,获得授权,督导产品开发工作。

四:产品开发阶段。

1:监督产品开发计划,产品业务需求的完成情况。

2:组织产品的市场调研工作,收集产品信息,根据需要调整产品业务需求和产品开发计划。

3:组织或者参与研发开发阶段评审。

4:协调资源对产品开发过程中的中间交付件进行测试。

5:指导产品开发过程。

五:产品测试阶段。

1:组织产品的测试工作。

2:制定产品的上市计划,为产品上市做培训,文档等前期准备工作。

六:产品发布阶段。

1:负责产品的市场发布工作。

2:指导并监督产品的运营和销售工作。

3:协同财务/市场部门监控产品的盈利情况,提出新的营销策略。

4:根据市场反馈,提出产品的改进意见/监督执行。

产品经理工作报告(模板16篇)篇十六

许多公司都面临着同样的一个问题,为什么产品经理这么难招?傅盛说:“产品经理既要有能够把握产品和市场方向的能力,又能够静下心来做很多耐心细致的工作,甚至于包括设计产品的细节。这种要求对于一般的技术人员来说确实是太高了。”这也是为什么在很多公司里,总经理就是产品经理。

但是,在很多的公司,产品经理其实是一个定义很模糊的角色:作为一个产品的负责人,这个角色通常承担着大量压力和责任,却几乎没有权力可言。由于产品经理本身并不是一个管理职位,这就对产品经理提出了非常高的要求:能够想方设法协调各种公司部门的资源,为之己用;如果产品在市场上出了问题,必须能自己肩负责任,承担风险;所有工作中最琐碎的部分,基本上都是产品经理一手完成,事无巨细。用傅盛的话说,这是一个生存环境很艰苦的职业。

如果用电影导演这样的角色来做对比的话,就可以发现与产品经理的工作很类似。在面对灯光、摄像、场景、剧务、场记、后勤、演员、音乐、后期等一大堆细琐的工作面前,导演必须坚定不移的努力完成自己的作品。因为电影拍砸了,人们只会认为导演无能,没有人会去责怪其他任何一个角色。由于权力并非绝对存在,即使是大导演,在面临那些不能开罪的人面前(比如制片人、投资人以及大牌演员等),也只有耐着性子慢慢打磨。

产品经理关键词:积极心态,关注细节,善于沟通。

最开始的傅盛也和今天很多产品经理一样,一心只想做大事,对于很多细节的工作显得三心二意。加上他以前曾经开发过不少mis系统,其中还有些是直接给国家各大部委开发的项目,面对一个产品页面上的小按钮,傅盛怎么也提不起兴趣来耐心揣摩。尤其是在最开始担任3721产品经理的时候,“上网助手”产品的界面几乎简单到了没什么事情可做的程度。

在初任产品经理的那段日子,什么事情几乎都得自己做。团队里一共没有几条枪,产品设计出来,连测试都觉得很难看,索性干脆罢工了。这种时候,积极主动的心态在做产品的过程中起了非常重要的作用。按照通常的情况,多半产品经理都会认为测试不给自己面子,但傅盛觉得,这是作为产品经理不必可少的思维方式。

从心态上来说,傅盛认为有两种人绝对不适合做产品经理。第一类是那些自以为是,刚愎自用的人。这类人通常独断独行,很难与人沟通。要么完全听不进任何意见和建议,要么阳奉阴违。另外一类则是那些耳根子太软的人,在面对关键问题上优柔寡断,甚至在某些争执发生的时候采用骑墙策略,无法对产品本身有实质性地推进。有意识地培养心态,是产品经理的入门课程。在遇到批评和意见的时候,第一要诀就是放弃反驳,即使别人说得不对,也应该至少静下心来听听,放下面子,才能真正做好产品经理。

关注细节是一个产品经理必备的能力。现在回想起来,当初觉得3721上网助手界面无事可作其实也是自己对细节不够关注的一个表现,傅盛回忆道。现在再看看浏览器的地址栏,里面有太多的产品设计可作,firefox3也正是在这里找到了突破点,一鸣惊人的。现在,面对产品界面、网站、宣传稿等,傅盛一眼就能看出里面非常细微的差别和不足,下属常常惊叹他的“眼尖”,也很头疼和他一起设计产品的界面或是琢磨如何宣传给用户,因为总会被他尖锐的指出诸多不足。

“其实我生活上是一个很马虎的人,平时都不怎么修边幅,以前也从来没觉得自己能在细节上这么关注。之所以现在能够到达这个程度,没别的秘诀,就是熟能生巧”傅盛介绍到,为了能让自己对产品界面等细节有更好的感觉,他不断的使用各类互联网产品,尤其是客户端产品。每个产品发布新版的时候,自己也是第一时间下载、试用。日积月累,细节能力就出来了。有句话叫“读书破万卷,下笔如有神”“熟读唐诗三百首,不会做诗也会吟”,讲的就是这个道理。

由于产品经理的沟通工作横跨开发、测试、运营、市场等多个环节,因此有效沟通是产品经理的核心能力。“产品设计工作中,80%的问题都是沟通问题”,傅盛这么定义。很多时候,产品从最初的设想到最后的发布,差别巨大,很重要的原因就是没有沟通清楚,一点一点的差异的累计,导致了最后的巨大变形。我们看很多大片,最后被观众骂的一塌糊涂,我就总在想,难道这些导演们不知道自己拍的片子烂吗?很明显,他们自己也知道。但可以肯定的是,最初,在他们脑海里的片子一定是一部美轮美奂的样子。但是,就是由于和各方面资源的协调、沟通的误差,导致最后快成型的时候,完全不是自己想象的样子了”一直喜欢用电影做类比的傅盛得出这样的结论。为了能够沟通清楚,傅盛逐渐养成了“逼问”的习惯:即在表达完一个观点之后,要对方再表述一遍,还要把观点拆散从其它角度追问对方的理解程度,才算把一个事情沟通完毕。

具备猎狗一样的嗅觉,准确找到用户的甜点。

当然,要具备产品观并不是一件容易事。“每一个产品都应该有一个明确的突破点,今天看,几乎没有任何产品,一上线就开始搭建平台而取得成功的。尤其是面向互联网的客户端应用产品,如果做成大杂烩,几乎不可能成功。这方面我们曾经见过中搜出品的网络猪,把浏览器、搜索、下载、聊天、邮件等所有的功能都集成在一起,摆在用户面前的必然是一个毫无特色的产品。”傅盛提道。

把握用户的需求来规划产品,尽管是一个目标,但绝不是被用户牵着鼻子走。更何况,踊跃提出“宝贵意见”的用户,往往都是一个小众,而产品规划的核心要点,是需要通过机制将大多数用户放在最重要的位置上。这一点几乎是很多互联网上曾经流行一时的小产品的通病,这些产品往往在进行产品功能规划上遇到了瓶颈,正是因为他们自以为是地认为把握了用户的心态,却忽略了产品本身的内涵。

尤其是那些小有口碑的产品,其产品团队很难自我否定,最终满足于单纯的产品功能,忽略了产品背后提供服务的那部分真正价值。甚至有些团队醉心于自身的技术,一味扩大产品线,无法在一个产品上做透,做扎实。“技术永远不是最重要的,只有和商业有效结合,才能把技术用好。”傅盛如是说。“比如iphone,从技术本身而言,没有一个技术是独创的,但是,把很多实用技术捏和好,找到一个突破点、奇迹便会发生。”

做了投资人后,傅盛对此有更深刻的感受。“如果你把一个很领先的技术放在风险投资人面前,他们的眼里不会像我们一样闪烁着兴奋的光芒,反而,他会非常冷静甚至挑剔的追问,这个技术怎么应用给大众,能够找到怎样的商业模式,还有,这个技术的领头人是不是有足够的商业头脑,有没有足够的团队管理能力,有没有百折不挠的心态。所有这些,才是风险投资人们考虑的重点”。

当然,产品经理是一项很有成就感的事业。产品经理是公司的“无冕之王”。行业内真正成功的产品经理,能成就一个企业。百度的俞军,从一个普通产品经理做起,创造了百度贴吧这个产品,最终成为了百度公司的副总裁。而傅盛,也从一个普通的产品经理,通过拼搏打造了一个全国闻名的360安全卫士,最终变为该业务的总经理,现在又转为知名风险投资公司的副总裁。提道这些,傅盛总是露出自豪的微笑:“有一段时间,我为了弄清楚网络游戏的机制,玩起了魔兽,我的老板当时怕我沉迷于此经常提醒我。我对他说,你放心吧,网游给我带来的成就感,哪有做产品得到的成就感大啊。魔兽在封闭的世界里最多升级到70级,我的产品呢,在开放的世界中边界无限,改变千万人的生活,我因此倍感幸福。

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