创建青年文明号活动方案(精选19篇)

时间:2023-12-16 作者:笔舞

活动方案是活动策划者在实践中积累经验的总结,起到指导和参考的作用。现在,让我们一起来看看一些有关活动方案的案例,希望对大家有所帮助和启发。

创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇一

青年文明号,是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号,更是促进青年成才,树一流服务形象,创一流工作业绩的有效途径。中广有线温州分公司呼叫中心作为温州市文化建设的重要参与部门,理应通过日常工作提供优质服务,体现职业文明。为推动“青年文明号”创建活动的深入开展,促进各项工作再上新台阶,制定本计划。

总体目标:创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”,不断将“青年文明号”创建活动引向深入,将呼叫中心建设成为温州地区一流的服务中心。

创建主题:“将心比心,用‘心’赢取微笑”。呼叫中心将始终站在客户的立场上了解客户的需求,始终针对客户的需求不断制定或完善客服流程,始终按照客服流程严格规范日常的工作,以此达到优质的服务质量,赢得客户的微笑。

呼叫中心即信息中心,通过每一通电话及时传递公司的服务信息。因此,健全知识管理体系,及时传递并使员工掌握最新的服务或运行信息,对于呼叫中心日常的运营至关重要。我们将从下述两方面健全知识管理体系。

1.成立信息采编组,负责收集所有与客户服务有关的服务或运营信息。同时,实行晨晚会制度晨晚会由信息采编组主持,利用班前10分钟,将当天的服务或运营信息告知每一位员工。

座席日常工作中遇到任何未明确的流程或者未知信息,均可通过系统发送至信息采编组,由其采集信息并编纂发布。

2.建立呼叫中心知识库系统,从而在技术上为信息的传递和交流提供支持。

(1)20xx年8月份完成知识库系统的需求调研,并确定知识库系统提供商。

(2)20xx年9月份上线测试系统,以供员工测试所用。同时,信息采编组制定知识库系统的知识管理方案。

(3)20xx年10月份上线正式系统,至20xx年12月份,信息采编组需要将原有的所有知识录入知识库系统中,并负责此后的信息维护工作。

只有具备较强的客户服务意识,员工才会真心的急用户所急,想用户所想。只有具备较强的沟通技巧,员工才能更好地与用户交流,解决用户问题。因此,进一步提高部门的客户服务意识和沟通技巧有助于呼叫中心进一步提高服务质量。我们将从下述两方面进一步提高部门客服意识和沟通技巧。

1.建立呼叫中心客户服务核心价值观,以此作为员工日常工作的行动纲领。

(1)20xx年11月,采用问卷调查的形式,收集员工对于客户服务普遍价值观的看法,并于月底召开“客户服务核心价值观讨论会”,广泛征求员工对于本部门客户服务核心价值观的意见。

(2)20xx年12月,初步制定呼叫中心核心价值观,并在周例会中提交管理团队讨论。

(3)20xx年1月份,正式发布呼叫中心核心价值观。

2.举行客户服务意识和沟通技巧培训,提高员工客户服务意识和服务能力。

(1)20xx年12月份,召开服务意识和沟通技巧首期培训。

(2)20xx年4月份,召开服务意识和沟通技巧二期培训。

3.每月月初召开服务意识和沟通技巧总结会,总结上月工作中存在的有关服务意识和沟通技巧方面的问题。

考核制度的完善有助于呼叫中心进一步降低出错率、提高服务质量,我们将从细分现有考核条例和引入服务礼貌用语两方面来进一步完善部门考核制度。

1.20xx年12月之前,细分现有的运营流程考核制度,并优化和调整各项考核分值。

2.20xx年4月份,引入服务礼貌用语考核条例,考核通话过程中必要的礼貌规范。

3.每月评选优秀员工,并给予表彰。

创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇二

市实验小学是一所创办近一年的新学校,我们的老师也是以青年教师为主,学校的一切工作因为这些青年人的加入变得充满生机、充满活力,从而涌现出一批优秀的青年教师。在这些年轻的群体中,三年级的青年教师们脱颖而出。三年级组共有教师5人,其中35岁以下的教师为3人,有党员教师2人。在组长万蓓老师的带领下,不仅出色地完成了学校的各项工作,还积极开展了各种活动,并在教育教学方面取得了一定的成绩。为此,三年级组教师决心按照校团委的要求积极开展青年文明号的申报活动,特制定如下计划:

根据团中央有关于《创建青年文明号活动》的活动方案,高举邓小平理论伟大旗帜,围绕江泽民同志“三个代表”的思想,有计划、有目的地开展综合组区级青年文明号的创建工作。旨在提高年轻教师工作职业道德素质、自身文化素质、教学业务素质,促使他们形成敬业爱岗,服务奉献的精神。让青年人走在时代的前列,发挥青年人的先锋模范作用,有针对性地开展工作。逐步树立起青年教师的自身形象,提升学校在社会上的知名度和影响力。

二、青年文明号创建要求。

通过宣传发动,让全体三年级组的教师,明确争创“青年文明号”这一活动的目的和意义,从而促使他们严格要求自己以自己的实际行动,为这次创建活动增光添彩。在此基础上,对照“青年文明号”这一活动的创评要求,组织开展一系例的争创工作。具体创建工作如下:

(一)创建口号:一切为了学生的终身发展!

(二)创建宗旨:

时刻履行高标准、严要求,倡导全体成员树立“诚信、务实、勤奋、创新”的宗旨,树立全体成员的责任感,培养扎实肯干、高效务实的工作作风,以主人翁的姿态向社会展示“青年文明号”的风采。

(三)创建目标:

创建青年文明号,争当教育教学领头兵。

在这次创评活动中,要求每位成员做到“热心为学校,热心为工作,诚意为家长”。要求他们在自己的本职岗位上,刻苦钻研教学业务,扎扎实实开展工作,切实提升自己的服务意识,提高学校的教育质量,做到让学生满意,让家长放心。

为使活动开展行之有效,在本年度里,三年级组要求每位成员参加一次“我与留守儿童手拉手”活动,来关心和爱护留守儿童的学习与生活;完成一项训练技能的业务培训;参加一次岗位达标创优的竞赛活动。要求通过活动,在社会上树立起新时期青年教师,敬业爱岗,服务奉献的良好形象。

1.“青年文明号”活动的目的在于引导广大青年教职工弘扬良好的职业道德,培养一流人才,创造一流业绩,为两个文明建设做出贡献。要加强民主管理,建立激励机制,充分调动全体员工的积极性,提高工作效率。要让每一个教师都从自身的条件出发,发挥自己的主观能动性,不仅要做好自己的本职工作,而且要创造性的劳动,为学校的建设出谋划策,培养每个教师的主人翁思想。在管理上要进一步加强,完善各项规章制度,不断创新管理机制。提高全体教师业务素质,形成创优争先的氛围。

2.社会主义精神文明是社会主义的重要特征,是现代化建设的重要目标和重要保证。开展创青年文明号活动是为了弘扬新风,推动社会主义精神文明建设。在政治思想方面,全体成员积极参加学校常规活动,提高思想政治理论水平。在组内组织青年教师听党课,学习师德规范,组织青年教师进行师德演讲,学习“十不准”,热爱本职工作,热爱学生。

3、加强业务学习,同学科教师集体备课,开展“师徒结对”活动(教学方面和班主任工作方面),认真吸取老教师先进的教育管理经验。组织开展网页、课件等教学基本功培训,并组织教学基本功大赛(课件、三笔一话、授课),同时每学期末进行教学论文交流。

4.每位教师应着装整齐、仪表端庄。工作期间要讲普通话,使用文明用语。

5、认真踏实开展“我与留守儿童手拉手”活动,为留守儿童解决各种实际困难,切实的把“青年文明号”活动落到实处。

6、在校园内对创建活动情况制作宣传栏、宣传标语及集体成员照片简介。推荐群众监督员,并向学生、校内外人士征询意见,听取反馈建议。

在“青年文明号”创建过程中,位成员切实做到以下几个方面:

1、仪表端正、大方,符合教师这一特殊身份的要求。

2、规范语言,积极使用礼貌用语。

3、以爱对待学生,以诚对待家长,对事对人公平公正,一视同仁。

4、在工作中勇挑重担认真完成份内工作,积极主动地分担学校的其他工作。

5、刻苦钻研业务,加强对现代教育技术的学习,努力提高自身的整体素质。

6、教育质量高,工作有效果,学生在思想上,学习成绩上有明显的进步。

7、遵纪守法,团结同志,树立起青年教师的文明素养和良好风范。

在向着共同的目标的奋斗中,我们会不懈的追求,努力的探索,为着神圣的教育使命而努力工作!通过活动,使综合组每位成员做到政治思想强、工作业绩高、社会形象好,从而提高新时期教师的服务形象。

创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇三

青年文明号”是团中央跨世纪青年文明号工程的需要组成部分,是提高青年职工文明,促进青年成长成才,实施跨世纪青年人才工程为主题的一项活动。我院党委积极响应中央、省、市委号召,积极开展“青年文明号”活动,先后取得了“校级青年文明号”和“省级青年文明号”,为了更好地开展此项活动,全体医护人员团结拼搏,勇于创新,在“立足岗位讲奉献,服务群众为第一”的思想理念上,认真贯彻党的精神,紧紧围绕医院的中心工作,结合我们外科重症监护室工作特点,制定“青年文明号”工作计划,为争创国家级“青年文明号”而勇往直前。

以青春的风采先行挑战;以精湛的技术服务患者;

以专业的水准依法行医;以卓越的绩效实现发展;

一切为了小生命的健康。

(一)、制定目标,不断完善。

青年文明号创建以来,我们就确立了创建的总体目标---努力培养青年人才、不断提升服务品质,以青年团体为基石,围绕“一切为了小生命的健康”理念为核心,结合我科工作实际特色,不断将“青年文明号”创建活动引向深入,使我科一年有一番新气象,一年上一个新台阶。同时,要通过开展创建活动,使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明号”创建活动真正成为我科精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体,使我科成为全院倡导和体现职业道德与职业文明、创造最佳服务水平的优秀青年团体。我们要始终围绕这一总体目标,把国家级青年文明号创建活动融入每一项工作之中。

(二)、以素质教育为根本,培养优秀好青年。

1、加强思想教育。立足青年的成长成才和全体人员的共同进步,不断加强政治理论学习,加强党风廉政教育,以实现“知识化、专业化、职业化”为目标,提高全科室青年的整体素质。鼓励青年积极进步,每年发展新党员。

2、加强业务学习。每月组织业务学习,开展岗位练兵活动。采用科室内医生护士共同学习的方式,吸取各自精华,发挥各自特长,并且在共同的沟通交流过程中,了解彼此的专业方向和知识模块,所谓“知己知彼,百战不殆”。并且科室内开展技能培训与考试,知识的积累在于平时的巩固与反馈,考试不在于分数,在于通过考试你能发现你不足需要改进的地方,为更好的掌握知识提升自我,从而更好的服务于患儿。同时鼓励参加相关培训班、技术研讨会及对外进修学习的机会。固步自封,永远不能前进,只会落后。所以科室领导需予以重视及高度配合,鼓励科室人员对外学习,拓宽视野,达到业务及技术上创新和突破。

3、加强文化建设。倡导大家积极参加工会组织的丰富多彩的文体活动,如踏青、爬山、运动会、知识竞赛、演讲比赛等,丰富青年文明号活动的内容和形式,培养青年职工健康向上的生活情趣,促进个人全面发展。

4.搞好荐优工作。善于发现团内、党内优秀青年,给他们创造机会与平台,努力培养和造就一批“工作先进分子”、“岗位能手”、“好青年”,争取市里、省里予以表彰。

5、开展号手联动。与兄弟单位开展联合活动,搞好共建,优势互补,提高我们创建青年文明号的水平。

(三)、完善服务功能,提升服务品质。

1、努力创新服务方式。搞好优质服务,完善术前访视。将现行的问答方式的术前访视更加优化、合理化与亲民化。介于我科重症监护室工作特性:全封闭式无陪病房,家长对监护室环境和人员陌生、对患儿在监护室内如何监护、我们医护人员给予何种操作等表示迷茫与担忧,我们将针对以上问题予以解决:拍摄科室内病房环境图,拍摄患儿常用管道真实图、拍摄医护人员常规操作图,图片采用彩色数码相机,以达到照片色彩清晰,犹如亲临,并将此种图片装订成册,图旁文字解释说明,访视人员与家长面对面交流沟通,让家长视野更直观,感觉更真实,降低家长对我们工作的不信任,提高我们的服务水平。

讲故事、逗玩具等娱乐方式安抚患儿情绪,稳定患儿病情,提高我们的服务品质。

(四)、抓好基础工作,完善落实。

1、完善创建国家级青年文明号实施方案。健全创建机构,落实责任分工,推动创建活动的健康有序开展,确保各项创建工作落到实处。

2、规范创建制度。严格执行首问责任制、服务承诺制,完善和落实其他各项规章制度,进一步规范管理,提高工作效率。

3、加强创建基础资料管理。完善创建档案,规范文字、图片等创建原始资料的积累、归类和整理。

4、不断改善工作服务环境。努力创造并经常保持优美、整洁、卫生的工作环境;努力规范服务行为、完善硬件服务设施,提高办公自动化水平,营造优质、便利的服务环境。

为加强对创建青年文明号活动的领导,促进党建带团建,经院党委研究决定,成立创建省直青年文明号活动领导小组:

组长:舒x。

副组长:谈xx吴xx。

号长:盛xx金xx。

创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇四

为使青年文明号活动健康有序的开展,把创建活动贯穿于各项工作之中,我处成立了以团支部负责人为核心的领导班子,统一领导具体组织、落实、检查创建工作的开展。

积极开展政治理论学习和职业道德教育,引导员工在本职岗位上恪尽职守,文明从业,开拓进取,无私奉献,培养青年员工敬岗爱业精神,展示xx分理处青年文明号的精神面貌。党建带团建,团建任务配合党建任务一起部署和实施,并积极向党组织推荐优秀团员入党。

我们将以争创青年文明号的活动为契机,以文明诚信和优质服务为宗旨,把顾客满意作为我们的工作标准,深入开展服务理念和的探讨与学习,以优质服务打造品牌效益,把xx农行建设成为精神文明建设的窗口。

在业务学习方面,20xx年我处将以抓好内部业务知识的交流与学习,以做好本职工作、搞好服务为主线,积极开展相关文件和相关知识的培训与学习。同时,坚持业务技能不放松,继续加强同行内其他部门的交流与联系,提高我处整体办事效率。此外,鼓励员工不断的自我充电,参加继续教育和培训,积极参与行里组织的调研学习活动,提高学习能力,提升自身素养,并营造良好的学习氛围。

分理处结合自身的工作特点,组织开展各种形式的文娱活动。丰富员工的业余生活,使员工在活动中放松身心,提升团队合作精神,以更好的精神状态投入到本职工作中去。

具体措施:

年初成立新的团支部,选举产生团支书、团支部文娱委员。拟订20xx年度计划,明确创建青年文明号的主题、创建标志,制定创建标准和制度。以文明诚信、优质服务为创建主题,以顾客的满意为标准。继续坚持周会月会制度,认真对工作进行阶段性的认识和,开展批评和,提高工作质量。

书报栏,增加书报的名目,选择客户喜欢的休闲类杂志,力求使客户享受到我们舒适的服务环境。

(二)卫生环境责任到人,分窗口、分片区,包干到个人,作好包干区的卫生打扫和维护工作。

(三)维护好便民设施,医药箱、老花镜等便民设施专人负责,若有缺失及时补给。

组织改善服务的讨论和尝试。

针对分理处客等问题严重、窗口压力大等问题,开展深入研究,尝试新的劳动组合和窗口分流。鼓励员工参与问题的数据统计,文章撰写。每月根据员工的服务质量和业务量等评选月服务明星,并给予物质奖励,在分理处内形成良性竞争,不断提升服务质量。年终对表现突出的月服务明星向支行推优。

(一)新系统即将上线,组织员工参加支行的嘉兴培训,学习新的业务知识。

(二)新员工的传帮带工作,老员工要把自己的业务知识和工作经验教给新员工,使其更快的熟悉业务,也让其更快的融入到我们的集体当中。

(三)技能练兵。只有更快的速度才能更好的为顾客服务,组织员工参加支行组织的技能考试,提高技能水平。

(四)鼓励员工参加远程教育、会计继续教育等培训机会,进行自我充电。

(五)开展调研活动,就服务、窗口效益、电子产品等课题进行深入研究探讨,撰写文章,参与支行的金融研讨会。

(一)参加支行文化节活动。

参与我与农行共成长征文活动。把自己进入农行工作以来的所想所感所悟用文字的方式记录下来。金点子大赛为支行的各项业务献计献策。青年英语风采大赛锻炼英语口语,展现自我风采。积极参与农行职工歌曲大赛,为分理处争得荣誉和积分。

(二)组织员工庆生会。庆祝员工生日,组织聚餐唱歌,赠送礼物。让员工体会集体的温暖,团队的力量。

(四)友谊比赛等活动。与兄弟部门携手,组织排球、篮球等友谊赛。加强交流与合作,同时也能锻炼我们的团队,提升集体荣誉感。

制定电子产品营销月活动计划和具体实施方案。张贴海报和发放宣传资料。每月评选营销之星,给予物质奖励。

创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇五

为了使我分局争创市级级青年文明号这—活动有计划、有步骤开展,以促进我分局两个文明建设迈上新台阶,成为全县局精神文明建设的一个窗口,树立新时期税务人员形象。我们根据团中央和市局的有关要求,特制定创建市级“青年文明号”活动实施方案。

以团中央和国家税务总局提出的“青春献税收,文明建功业”的宗旨和“爱我地税、艰苦创业,务实创新、团结奋斗”的地税精神为指导,引导团员、青年立足本职岗位,建功立业,充分调动全分局干部的工作积极性和创造精神,激发干部的敬业爱岗精神,努力工作,全面完成各项工作任务,为国聚财,为振兴李鹏经济建设作出应有的贡献。

我分局于20xx年4月,已荣获区级“青年文明号”的'光荣称号,荣获称号后,我们清醒的认识到,在精神文明建设活动中,这仅仅是在前进的路上向前迈进了一步,向上攀登才上了一个台阶,我们将以国家级“青年文明号”荣誉作为新起点。百尺杆头,更进一步,用扎扎实实的工作作风,努力向新的目标奋斗,把我所建设成为一支政治觉悟高,业务素质过硬的文明、精干之师,并以此为奋斗目标,结合分局本股的工作实际,以《广西青年文明号管理试行办法》为标准,高起点,严要求地开展创建活动。

(一)、坚持各项学习制度,全面提高我分局成员的政治、业务素质。制定和严格执行读书、读报、政治、业务学习制度,定期定时通过读书读报形式,学习党的基本方针政策、时事政治、了解历史,培养爱国主义精神,开拓每个人视野,提高个人的政治思想,文化素质修养。确定“—帮一”‘一对红”的学习方式,即一名业务水平高的同志带一名业务新手,遇事共商增强交流,达到共同进步,努力做到“业务不熟不上岗”,“技能不精不下厂”,“程序不清不定案”,使每位干部都胜任各自的工作岗位,在保证我分局运行机制充分运作的前提下,全面完成各项工作,并超额完成税收任务。在学习业务的过程中,要求个人积极进行业务研究,善于发现问题,提出问题,一年内至少2—3篇业务探讨文章。

(二)开展创“三优”活动,争做先进集体、先进个人.开展创“优质服务、优质环境、优质秩序”精神活动,将创“三优”活动贯穿到创建区级青年文明号活动中去,把创建“青年文明号”活动开展得更有声有色。我们以人为本,不仅以礼貌的浯言,良好的姿态,优美的环境使纳税人有温暖轻松的感觉,而且严格执行稽查规程依法行政,依率计征,公平税负,公平竞争,以正确、高效服务为纳税人处理各项税涉事宜。实行约束激励竞争机制,激发干部的工作热情,使之成为一种良好的自发行为,促使我分局人员的整体素质得到较大捉高,并树立我分局在分局先进集体的光荣形象。

(三)开展丰富多彩的社会活动,激发股内成员的凝聚力和活力。计划一个季度开展一次对外社会活动,包括与其他分局进行共建、促进分局间互助互爱共同进步。坚持开展捐资助学活动等。通过开展社会活动,激发所内成员的爱心,掀起“讲爱心,比奉献”的热潮。通过开展社会各种活动,使全体成员自觉树立全心全意为人民服务的思想,成为一支文明、热情、精干、求实的执法队伍。

创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇六

根据莆青号组〔20xx〕2号文件的精神,从4月1日至5月1日开展“和谐海西立新功、港城崛起献青春”青年文明号主题活动。为充分动员和组织全庭干警勤奋学习、苦练业务,忠于职守,城市守信,强化社会公德建设,推动形成和睦相处的人际关系、和衷共济的发展环境、和谐有序的社会氛围,展示青年文明好成员的风.和良好形象,特制定如下活动方案。

20xx年4月1日-5月1日。

法庭全体干警。

和谐海西立新功、港城崛起献青春。

(一)4月1日-4月7日。

开展“征.一句警言、做一次群众回访、参加一次文化实践活动、开展一次活动理念宣传”活动,期间要求每位干警都要征.一句警言;做好群众回访工作,向回访群众发放意见表,征求群众对法庭工作的意见和建议;出一期宣传栏,宣传“青年文明号文化节”和“青年文明号”的创建工作。同时布置文化竞赛(征文、摄影)工作。

(二)4月8日-4月15日。

开展“爱心促和谐—号户结对”活动、“青年文明号信用建设示范行动”,主动对社会“五个群体”予以帮助,即“救助一名失学儿童、帮助一名农村留守儿童、资助一名特快大学生,扶助一名下岗青年创业,关爱一位老前辈”,是青年文明号的“爱心”得到进一步延伸,到每位干警挂钩的困难群众家里,了解他们的困难并帮助他们解决困难;开展信用建设活动,体现青年文明号活动的内涵,进而提升全庭干警的精神境界。

(三)4月16日—4月23日。

开展以岗位能手、技术比武、岗位练兵等为主要内容的加强全庭干警业务技能的活动,统一时间举行示范展示活动。以此次活动为契机,进一步健全和完善“号手联动”机制,大力培养岗位能手,充分调动青年的积极性和创造性,带领全庭干警努力学习业务,钻研技术,掌握过硬的业务技能。

创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇七

青年文明号是以青年为主体的主题工程,要举办青年文明号活动该如何写。

策划方案。

呢?下面本站小编为大家介绍整理了一些青年文明号。

活动方案。

范文,欢迎大家阅读。

一、指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,紧紧围绕“四个一流”目标,认真履行公诉职能,在严厉打击刑事犯罪、维护社会稳定的同时加强科学管理、深入服务社会、强化队伍建设,服务检察工作大局。

二、目的意义。

通过争创省级“青年文明号”活动,进一步组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动,发挥青年干警的聪明才智,树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识,服务意识、竞争意识和创新意识,向全社会展示公诉科青年干警的精神风貌,塑造公诉科的良好形象,为实现检察事业跨越式发展做出新的贡献。

三、活动主题。

我与检察共奋进,青春建功新公诉!

四、工作步骤。

(一)宣传发动阶段(20xx年2月20日-20xx年3月31日)。

1、制定年度争创。

工作计划。

2、召开争创动员大会,让干警提高认识,端正态度,全员参与,积极行动起来,确保各项活动顺利开展。

3、做好宣传工作,通过悬挂横幅标语、更新青年文明号网页栏目,召开座谈会等方式,营造一个良好的创建氛围。

4、外出参观学习,与已获得省级“青年文明号”的云霄县人民检察院公诉科搞好共建工作,提高创建水平。

(二)全面实施阶段(20xx年4月1日-20xx年1月31日)。

作为国家的起诉机关,保证办案质量,维护弱者权利,为社会伸张正义,是公诉科全体干警的本职工作。为了形成一种你追我敢,齐头并进的氛围,进一步提高公诉干警办案软实力,公诉科将进一步完善公诉的各个环节,建立一种长效有益机制,贯彻公诉事业的始终,即长期活动,具体内容如下:

1、提高干警的理论知识水平,更新干警的法律知识,是保证公诉办案质量的重要保障,为此,每个月将开设公诉讲堂。通过集中学习,互相交流、邀请法学教授名师授课或者与法官召开座谈会等形式,继续学习专业法律知识,丰富实践办案经验。

2、规范起诉书的写作,是直接有力指控犯罪事实的重要保障,我们将开展起诉书制作比赛评选活动,并给予获得优秀等次的公诉干警予以精神奖励,鼓励干警提高起诉书的写作水平。

3、提高公诉人员出庭公诉质量,是提高我们公诉干警办案质量的又一重要环节。我们每个月组织两次观摩庭,对外邀请人民监督员、特约检察员共同参与庭审评议,对内互相取长补短,使老公诉干警精益求精,促进新公诉快速成长。

4、另外在检察内部网站上开辟“他山之石”、“疑难案例”、“实务与探索”、“公诉园地”等几个专栏,不断更新,供干警学习和交流办案心得。

5、定期(每季度一次)不诉回访、帮教。建立未成年人犯罪档案,实现帮教信息化管理,定期对不诉未成年人进行回访、帮教,为被帮教人提供心理咨询,进行普法教育,增强未成年人法制意识,树立正确的人生观、世界观、价值观(具体措施详见《晋江市人民检察院关于开展“人文公诉”活动的实施方案》。

6、定期法制宣传。晋江市院公诉科将积极参加检察长接见日,联合其他业务科室,或者由公诉科自己组织,抽调业务素质高,办案经验丰富、有较强亲和力的检察官组成法制宣传小组,定期到各社区、学校开展法制宣传。部署全年的工作计划的同时,公诉科全体干警将按照省院、泉州市院的统一安排和各级共青团的号召,并结合晋江的当地实际情况适时展开自己的活动,即专项活动,专项活动的时间将视上级领导的安排和晋江本地情况而定。具体内容如下:

1、在3月份,将组织干警参加植物。3月14日,在检察长、分管副检察长的带领下,全体公诉干警到晋江市深沪镇植物(已完成)。同时,配合12315工商打假活动,从快起诉了一批涉嫌假冒伪劣产品犯罪、扰乱市场秩序的嫌疑人。

2、在4月份,将在晋江市看守所挂牌设立看守所心理咨询基地,为被羁押在看守所的犯罪嫌疑人、被告人、犯人提供帮助;在晋江市青少年维权岗基地挂牌设立就业指导帮教,为少年犯提供就业指导。同时,组织干警到晋江市内坑镇革命烈士纪念碑参加敬献花圈,缅怀革命先烈活动。

3、在5月份,将通过漫画等方式宣传进一步宣传我们的。

口号。

并进行法律宣传教育。在社区设立宣传教育基地,为社区居民提供法律宣传服务;同时,建立一个为被害人及犯罪人特困未成年子女救助机制,和相关单位共建机制,与民政局联系,为他们申请低保,或通过慈善总会,为他们提供临时救助,并与残联、妇联、教育局共青团等相关机构,为他们提供帮助。

4、在6月份,关心未成年儿童的成长,组织干警到安海育婴堂关心孤儿;召开科室会议,对之前工作取得的成绩进行总结,并找出工作中存在的不足,总结经验,为下一步即将进行的工作做出适时适当的调整提供经验帮助。

5、在7月份,组织干警进行党相关理论、方针政策学习,重温党员入党宣誓仪式;为即将放暑假的中小学生上法制安全教育课,宣传法制安全知识,帮助中小学生度过一个安全、健康、快乐的暑假。

6、在8月份,联合市劳动局到晋江市区繁华路段为劳动者提供相关法律咨询。组织干警参加全市抗击台风,保证人民安居乐业,维护安定生产,加大刑事打击力度,防止不法分子趁机扰乱社会秩序。

7、在9月份,将到学校设立宣传教育基地,为在校中小学生宣传法律知识,通过漫画宣传、公诉在线qq群等形式帮助中小学生树立法律意识。召开科室会议,进行半年工作小结,并找出工作中存在的不足,总结经验,为下一步即将进行的工作做出适时适当的调整提供经验帮助。

8、在10月份,迎国庆,举行辩论赛,丰富干警的业余生活,举行青年文明号相关知识竞赛,检查干警知识。

9、在11月份,开座谈会,由全体干警在会上作批评和自我批评,肯定成绩,改正不足。

10、在12月份,将法律咨询活动由在晋江市区举行推广到其他乡镇,组织并分派干警到乡镇企事业单位去进行普法教育,并分发相关知识手册到乡镇,企业单位。

11、在1月份,关心民生,慰问贫困群众。保平安,为保证晋江有一个安定祥和的春节而作好自己应尽的责任。

除了上述计划的专项活动,同时将根据上级的安排和省共青团的号召,积极响应,有组织、有计划、有成绩的完成任务。

(三)总结自评阶段(20xx年2月1日--20xx年2月19日)。

1、收集整理创建活动的文件、资料,整理创建活动档案。

2、根据省级“青年文明号”评比标准,逐条逐项进行对照自评,写出创建省级青年文明号。

工作总结。

3、迎接省创建“青年文明号”活动组委会的考评验收。

五、活动要求。

1、切实加强对创建活动的领导,调整和充实创建省级“青年文明号”领导小组,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,工会共青团配合抓,形成齐抓共管的机制。

2、建立激励机制,表彰先进,巩固创建成果,深化创建意识。

3、标识醒目、着装规范。在开展活动中,要有醒目的青年文明号标识、标语、旗帜等,要广泛动员青年文明号集体成员统一佩戴团徽上岗。

4、平时注意收集相关材料,并通过vcd、相片、画册等影视、文字或其他形式固定下来,务必使所作的事情均有迹可查,以备查阅。

六、注重宣传、扩大影响。

1、报活动计划到共青团晋江市委备案,征得共青团晋江市委的支持和帮组。

2、活动之前通知相关单位机关,并争得他们的协助;以通知的形式告知人民群众,方便群众来接受咨询,为更广泛的人民群众提供服务。

3、与媒体联系,多方面扩大影响。在平时的工作中借助电视台、网站、报纸等媒体媒介,提高社会影响力,争取取得更好的社会效果。

创建单位:x中学语文组。

创建时间:自申报之日起(即20xx年1月6日)。

领导小组:

组员:语文组全体教师。

创建目标:

通过深入开展青年文明号活动,进行邓小平理论、“三个代表”和科学发展观教育学习,树立中国特色社会主义的共同理想,树立正确的世界观、人生观和价值观,努力践行社会主义荣辱观。引导组内老师特别是青年教师弘扬职业道德、社会公德和家庭美德,爱岗敬业、勤奋工作,勤于创造、善于创造、甘于奉献,成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代。

创建宗旨:一流的技能、一流的质量、一流的服务、一流的信誉。

信用公约:诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范。

行动口号:为人生留一份共青岁月凝聚而成的宝贵的精神财富。

创建过程:

一、理论学习。

1、“青年文明号”的定义。

青年文明号是指以青年为主体、在生产、经营、管理和服务上创建的体现高度职业文明,创造了一流工作成绩的青年集体(班、组、队)、青年岗位(岗、台、车、船、站、所、店)和青年工程。

2、启动过程:

1993年共青团十三大闭幕以后,团中央把实施“跨世纪青年文明过程”和“跨世纪青年人才工程”作为青年工作再上新台阶的突破口。“跨世纪青年文明工程”从青年志愿者、青年文明号、青年文化园等3个方面展开。“跨世纪青年人才工程”从培养合格青年合格劳动者、造就优秀青年科技和经营管理人才、培养开创21世纪大业的生力军、推广普及新知识新技能4个方面展开。

青年文明号活动是共青团中央联合最高人民法院、国家税务总局、国家质检总局等中央和国家机关25个部门共同开展的,以建设职业文明为基本内涵的群众性精神文明建设活动。

1993年底,共青团中央提出跨世纪青年文明工程和青年人才工程。创建青年文明号活动就是实施这两个跨世纪青年工程的一项重要内容。这项活动旨在组织和引导广大青年弘扬高度职业文明,创造一流工作成绩,推进经济与社会协调发展,并加速青年的成才。

1994年4月1日,亲笔题写了“青年文明号”五个大字,给全国亿万青年以极大的鼓舞。

1994年4月5日团中央发出《关于在全国开展创建“青年文明号”活动得意见》,对这项活动进行了总体部署。1994年全国开始深化青年文明工程。

同年4月8日,团中央、民航总局在北京首都国际机场首次为民航系统的“青年文明号”授牌,标志着创建“青年文明号”活动正式拉开序幕。

青年文明号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创业精神,树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观,展现奋发向上的精神面貌,为经济建设协调发展贡献力量。

(1)、以倡导职业文明为核心,

(2)、以行业管理规范为标准,

(3)、以科学管理为手段,

(4)、以岗位建设、岗位创优为重点,

(5)、以先进典型为导向,

(6)、以促进青年成长成才、建功立业为目标。

二、创建活动:

1、“青年文明号”创建申报表的填写及书写20xx字左右的申报材料。

2、创建氛围营造:严格组内教学考核,教研组会议考核,培训和论文考核。

3、接受上级的申报考核。

一、指导方针。

1、以“两个思考”凝聚职工。注重宣传和培育和谐精神与和谐理念,构建和谐支局,推进创建工作健康发展。

2、以主题教育引导职工。围绕邮政企业的新形势,新情况,开展形式多样的主题教育活动,增强教育的针对性,实效性和吸引力,感染力,把职工的思想和行动统一到发展,创建工作上来。

3、以典型示范感召职工。通过选树和弘扬先进典型,使职工奉献得到升华,创业斗志得到激发,邮政的社会形象得到塑造,企业品牌得到提升。

4、以职业道德规范职工。通过引导职工自行思考,自我教育,规范职工行为,使职工的职业观念,职业态度,职业技能,职业纪律,职业作风适应公司化运营的要求。

二、组织领导。

为确保创建“青年文明号”工作的有效开展,成立支局创建“青年文明号”工作领导小组,*同志任组长,*同志任副组长,*,*,*,*同志为成员,具体负责创建“青年文明号”的日常工作。

三、奋斗目标。

1、加快支局业务收入增幅水平,确保完成支局年度收入计划。

2、互帮互助,爱岗敬业,形成团结协作的团体精神。

3、努力塑造良好的窗口形象,自觉的接受社会的监督,热情认真为储户服务。

4、争创省级“青年文明号”

四、方法和措施。

(一)抓宣传动员,提高支局职工对创建“青年文明号”重要性和必要性的认识。一是要广泛宣传在社会主义物质文明建设的过程中,必须坚持抓好精神文明建设,做到物质文明和精神文明建设同步发展。二是要广泛宣传物质文明建设和精神文明建设的辩证关系。通过宣传动员,是支局职工积极主动地搞好创建做工。三是要严格按照《福建省青年文明号量化考核细则》,围绕“四个一流”开展对标创建,切实做到“四个一”,“四上墙”,“四个有”

(二)抓业务建设,务实文明窗口建设的物质基础。一是继续抓好负债类业务发展,立足当前芦柑资金,土地补偿款,股票理财产品、换发卡、西联汇款、车辆保险等效益型业务拓展。三是加强对账短信的前台宣传,做好睡眠客户激活(基金户,代发工资户),对atm加强使用。四是重视加强邮储银行品牌宣传,对邮储村街,绿卡村街创建工作保持延续性。

(三)抓好思想教育,为创建“青年文明号”提供强大的精神动力。一是加强对支局职工的政治思想教育,努力提高职工的政治理论水平。二是致力于培养有思想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。三是倡导团结互助的人际关系,开展健康向上的文体活动,丰富业余生活,陶冶职工的情操。以高昂的斗志,饱满的热情,扎实的作风,认真的开展这次创建工作。

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创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇八

创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分,是凝聚青年,团结青年,带领青年建功立业的有效形式,是以倡导职业文明为核心,以行业管理规范为标准,以科学管理为手段,以岗位建设,岗位创优为重点,以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。

今年是青年文明号活动开展十周年,为更好的贯彻上级团委关于创建青年文明号活动的精神,激励更多团员青年投入创建活动中来,引导他们立足本职岗位、优秀服务、文明从业,努力进行技术创新、管理创新、营销创新、服务创新,为实现我镇经济和社会事业的发展做出贡献,使青年文明号能够发挥其先锋模范作用,特制定本实施方案。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻十六大精神和中国共青团第十五次会议精神,学习好胡锦涛同志在此次会议上的讲话:“要勤于学习,善于创新,甘于奉献”。紧紧围绕党和国家工作的大局,充分发挥青年自身特点和优势,做好团的工作,加强团的建设,更好地团结带领广大团员青年为全面建设小康社会而奋斗。

目的:组织和引导青年立足本职岗位、诚实劳动、文明从业、树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观点,在全社会展示当代青年的精神风貌,塑造行业和职业文明,推动两个文明建设。

方针:典型示范、滚动发展、全面推动。

1、宣传阶段:

充分利用广播、板报、宣传栏等形式对“什么是青年文明号”、“创建青年文明号的目的和方针”等等问题进行宣传,从而促进活动的有效开展,增强广大团员青年对青年文明号的认识。

2、准备阶段:

在宣传到位的基础上,激起各单位争创青年文明号的热情,使他们发挥自己良好的'工作态度和工作作风,为群众办实事、办好事的奉献精神,从而涌现出一批优秀的青年集体。

3、评比阶段:

(1)该集体中的青年是否热爱本职工作、敬业意识强,是否具有良好的职业道德和职业技能,是否积极执行党和国家的政策,自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度。

(2)是否在生产、经营、管理、服务中积极开展创新创效活动,体现出高度的职业文明和牢固的质量、效益观念,并取得突出成绩。

(3)团组织是否健全,是否能紧密围绕本单位的中心工作充分发挥基层团组织的模范带头作用,积极开展青年文明号创建活动。

为使活动更好的开展,特成立开展创建青年文明号活动工作领导小组。

创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇九

中国移动通信集团河南有限公司郑州市新密分公司(以下简称新密移动)成立于xx年10月18日,位于溱水路西段18号,下设综合支撑室、营销室、集团客户室三个部室,分设14个乡镇营业部,现有员工186人,平均年龄30岁,是一个年轻充满朝气和活力的团队。

自20xx年荣获省青年礼貌号以来,新密分公司始终立足本职,不断超越,开拓创新,丰富内涵,规范机制,使各项业务呈现出朝气蓬勃、充满活力的全新局面,取得了突飞猛进的成绩。个性是进入4g通信时代以来,坚持以“存量经营和4g发展并重”为主线,确保主导地位稳定和客户满意度领先,狠抓“存量经营、流量经营、集客经营”三大驱动力,努力提升“营销潜力、网络潜力、管理潜力和队伍潜力”,着力在“4g跨越发展、流量规模经营、存量深耕经营、渠道和营销模式转型、集团三大细分市场、集团产品拓展、网络口碑升级、客户满意度领先、改革创新和反腐倡廉”九项重点工作方面实现新突破,以只争朝夕的精神加快公司转型发展,提升行业主导地位。

新密移动先后荣获全国中华总工会“模范职工小家”、省总工会“五一劳动奖状”、河南省“青年礼貌号”、河南省“服务标准化示范单位等荣誉。多次受到市委市政府的表彰和奖励。

“便捷服务,满意100”是新密移动对客户始终如一的郑重承诺,也是一向以来工作的宗旨和根本。新密移动以正向激励为手段,进一步加强内部管理,提升综合服务水平。此外,还在扶危济困、追求企业与社会和谐发展上主动承担社会职责,为社会百姓服务。在举办的为杨寨小学贫困学生捐款活动中,公司全体员工用心奉献,望尽自我的绵薄之力帮忙这些即将辍学的孩子能够完成学业。

新密移动持续开展了“最美移动人”主题宣传活动,并且把开展这一活动作为践行企业社会职责的重要抓手,纳入企业文化建设。彰显了“最美形象”,诠释了“最美精神”,向社会传递了正能量,提升了客户满意度。为了使用户到营业厅办理业务有便利及舒适之感,营业厅为用户带给了便民服务。在营业厅内设有阅读区,用户可在此阅读报刊及杂质;带给了便民箱、便民伞和饮水进,同时配有针线盒、药品以备不时之需。

大力开展“学雷锋志愿者服务活动”,透过活动开展进一步陶冶员工情操,提升境界,增进道德修养。一是开展义务献血活动。连续两年组织团员青年志愿者开展“义务献血”活动,每年献血量都达3万毫升以上,志愿者的无私奉献,进一步推动公司精神礼貌建设。二是在我市“三关爱”志愿服务暨世界环境日宣传活动启动仪式上,公司组织16位志愿者用心参与,充分发挥公司信息化先锋队和党、团员志愿队的先锋模范作用,开展街头免费业务咨询、落地营销、校园迎新等活动,进一步彰显企业的良好形象。

把建设精品网络作为企业发展的重中之重。近年来,启动城区网络“无盲点工程”、“卓越覆盖”、“工兵行动”、“百日会战”“4g大会战”等网络跨越工程、“创先争优”网络大会战,20xx年所建网络基站数量等于之前5年所建数量之和。充分体现网络规模不断扩大,覆盖不断完善。近年来,新密移动在推进行业进步、坚持以客户为中心的大前提下,整合多元化渠道,打造具有开放性、灵活性、稳定性的服务平台。其中成功为教育行业打造了“i家校”业务服务,带给车辆监控、轨迹回放、车辆调度、车辆安全等服务,实现了对车辆、人员和运行过程的有效管理。

创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇十

41.注重优质服务,争做服务标兵。

42.提供优质服务,勇创一流业绩。

43.心心相应,血脉相连。

44.文明无小事,小事见文明。

45.争当文明先锋,青春奉献蝶岛。

46.履行市民公约,弘扬文明新风。

47.与心灵相约,与健康同行。

48.坚持优质服务,落实优化管理。

49.注重职业道德教育,提高职工整体素质。

50.新世纪青年文明号与您同行。

51.青年文明号,服务为大家。

52.精心关怀,规范服务。

53.提供优质服务,勇创一流业绩。

54.倡导职业道德,展示青春风采。

55.联通新里程同住一座城共爱一个家一城文明风满目和谐情。

56.年轻奋发,振兴中华。

57.创建文明单位,促进企业发展。

58.创青年文明,做物价先锋。

59.创青年文明号,树物价新风尚。

60.创建文明单位,争当文明员工。

创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇十一

小燕运营在9路线2225号省级“青年文明号”车。以身作则,始终以高标准严格要求自己。在实际工作中善于积累、善于思考、善于思考,以热心、细心、爱心为社会服务,为乘客服务。在公交岗位上以热情的话语、周到的服务,赢得了广大乘客的赞誉。以忘我的工作干劲、乐于奉献的精神深得职工的认可。

以爱为本,真情服务。车厢是一个城市的窗口,它反映着城市文明、社会的新貌,作为一名公交司机,在工作中如何处理各种服务纠纷特殊问题,是每一个公交人所掌握的基本技能,只有这样,才能为广大乘客更好的服务,充分体现“乘客至上、服务为本”的宗旨。“用力去做只能称职,积极去做才能达到优秀”牢记着这句话,在小小的车厢里,小燕用爱心诚意对待每一位乘客,以微笑、关爱拉近与乘客的距离,把车厢营造的如家一般温暖,让“爱”充满车厢的每一个角落。

在为五种人落实座位时,她首先想到的是安全,细心地照顾他们,确保正常运营。今年的一天,当她驾驶2225号车到人民商场站时,上来一位老人,她急忙离座搀扶老人。“太好了,我来时就坐你的车”,老人边说随即掏钱买票。她说:“您别站在这掏钱,先座下再说。哪位师傅能给老大爷让个座位?”话音刚落,一位穿军装的解放军同志起身让了座位。老人坐下后仍在找钱。一站地过去了,见老人还没买票,她扭头柔和地问到:“老师傅零钱准备好了吗?”。老人说:“我有零钱,可怎么也找不到,我也有敬老证,今年82了”,面对老人她做的只有让老人安心地到达目的地。她安慰老人:“您座好吧,下车我提醒您”。车到东方站,她搀扶老人下车时,老人递来了一张纸条,上面歪歪扭扭地写着:表扬一八八式车组。留名:离休干部卢元药,这是老人在行驶的路上写的,当她接过这位82岁老人写下的留言时激动不已,在看似平常之事却得到了老人的表扬。这时身后一位乘客说:“你这封表扬信可真够沉甸甸的。”是的,对乘客每一条留言、每一句褒奖她都非常的在意和珍视,是对她工作的又一次认可,也是又一个起点,又一份责任。

职业不分高低贵贱,无论我们从事任何一种职业只要有责任心、进取心和爱心,就一定能干好本质工作。把乘客视为亲人,视为兄弟姐妹,面对需要关爱的兄弟姐妹,她俨然一幅大姐的风范,热心、细心。

今年三月份,在营运中遇到了一位拎着行李的打工女孩,女孩从地招上车到火车站,当她掏钱买票时,发现钱丢了,女孩脸色突变,紧张而慌乱地在书包里翻找着,最终没能找到。女孩无助地看看小燕,望望车上的乘客,又将乞求的目光落在她的身上。见状她急忙安慰女孩:“别着急,是不是把钱放在别处了”。听了她说的话,女孩的心踏实了许多,又多处寻找仍无结果。此时,车已到火车站,车上只留下女孩一人了,她体贴的细问原委,女孩眼含泪水哭诉到:我是赵县人,来石打工一年多了,家里捎信来让我回家,由于年龄小,钱什么时候丢的都不知道,连回家的路费都没有了。听了女孩的遭遇,她一边安慰女孩,一边从衣袋里拿出20元钱给女孩作为回家的路费,女孩感激地握着她的手,边哭边说:“谢谢你大姐,俺永远也忘不了你。”

九路沿途有小学、中学和中等院校,在乘车时,孩子们一见车来了就会相互拥挤,非常危险。尤其是小学生等车,他们无秩序地站在马路上,有的都要站在马路中间了,车还没到站,小学生们就蜂拥而至,上车后嬉笑打闹,这真是一件让人怵头的事。车组针对孩子们乘车缺乏安全知识,运营中主动与孩子们交谈,当发现孩子们对电脑报站感兴趣,便抽时间向孩子们讲,在站上等车,一定要站在站台上,如果乱打乱跑会出危险的。孩子们听后都点点头,经过一段时间的接触,孩子们老实多了,上车不再乱拥乱挤了,上车后都非常有礼貌地喊一声“阿姨!”,等下车时,孩子们又一个接一个地说:“阿姨再见!”。记得一个小学生的母亲特意到车上来看望车组人员。她默默注视了一路,临下车时小学生的母亲说到:“听孩子们总是说2225号车上的阿姨可好呢,今天坐上你们的车,看到了你们的服务,真是太好了……”

在服务道路上不断探索追求进取,把每一次经历都视为工作提高的动力,积累经验的过程。以微笑面对每一位乘客,以真诚帮助那些需要帮助的'人,以温情慰籍那些失意的人,把快乐送给所有的人。细心地照料每一位乘客,雨天时,提醒乘客把雨伞尖朝下,防止扎伤。冬天、雪天时,她会提醒大家在候车时在便道候车,下车时要防止脚下打滑或拥挤而摔倒发生危险。耐心照顾外地人、农村乘客,耐心地询问,耐心的解答他们提出的问题,提醒他们下车或转乘车辆,做到百问不烦。作为司机,牢记“乘客至上、服务为本”的宗旨,为了掌握好手中的方向盘,苦练基本功,经常利用公休时间自学驾驶技术整修车辆。为了给乘客提供一个优美的乘车环境,不管春夏秋冬每天提前40分钟到岗。上车的第一项任务就是把座位、扶手、窗边、边裙等乘客能触摸到的地方都要清扫干净,无论早班、晚班都要给乘客提供干净整洁的环境。在2225号这个无人售票车上,乘客仍然可以享受到一流的服务水平。

日复一日,年复一年,对乘客的真情换来了乘客的理解和支持,夏天有乘客送来冰糕、汽水,冬天有乘客送来防寒的手套,端午节一位老人送来老伴包的粽子足足等了近一个小时,当她手捧带着老人体温的粽子时,老人说:知道你们辛苦,这是表达他们的一点心意,我已是泪眼满眶,说不出任何感激、致谢的话,只有更努力的工作,更好的服务,让乘客满意来报答乘客,我会让我的车厢总是洋溢着和煦的春风、阳光般的笑容给每一位乘客。欢迎大家乘坐9路2225号车,我将竭诚为您服务。

创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇十二

为进一步推进青年文明号创建活动,将我检修分场团支部创建成为服务一流、人才一流、业绩一流、文化一流的青年团队,我支部立足实际,积极开展争创活动,特制定如下方案:

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,积极引导我支部青年立足本职、诚实工作,树立爱岗敬业的时代精神,大力倡导职业道德,社会公德,团结进取,为人民服务,以推进我支部文明建设做出更大贡献。

组长:xx。

副组长:xxx。

组员:xx、xxx、xx。

1.35岁以下青年占到60%以上,负责人中至少有一人年龄不超过35岁的青年团体。

2.青年集体的成员都能热爱本职工作,能自觉遵守国家有关法律、法规和本单位各项规章制度。有较高的政治觉悟和职业道德,有朝气蓬勃,团结向上的精神面貌。

3.刻苦学习理论知识,熟练掌握专业各项技能和维修技术,在工作中讲文明,始终以饱满的.热情工作,争取成为优秀的青年文明号。

(一)加强理论学习,提高各方面素质。

1.加强政治理论学习,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,深入学习科学发展观,开展社会公德、职业道德、家庭美德教育,全心全意为人民服务的宗旨教育,实事求是的思想路线教育,严格、认真、负责的工作态度教育。

2.加强专业理论学习及技能训练。钻研技术,掌握本专业工作必需的知识和技能,积极参加岗位练兵和技术比武等活动,引导青年争创各级各类青年岗位能手和先进青年。

(二)应对各类突发事件制定应急预案。积极参与组织各类应急演练,团结协作、积极配合,努力提升中心形象。

(三)开展“爱心帮扶”活动。

开展“爱心帮扶”活动,使“青年文明号活动”从岗位走向社会,与市福利院结为一帮一单位,定期帮助他们修理水管、电路等设施。并开展爱心捐赠活动,让他们感受到社会大家庭的温暖。

(四)积极开展各项文体活动,丰富职工业余文化生活,陶冶情操,增强凝聚力。

创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇十三

xx所现有员工53人,其中团员15人,35岁以下的青年员工占80%以上,具有大专及大专以上学历的人员超过80%,是一支年轻有战斗力的青年群众。

我所紧紧围绕争创省级“青年礼貌号”的工作目标,以“预防为主、服务协调、安全畅通”为宗旨,以倡导职业礼貌为核心,以团支部建设为基地,大力开展各项礼貌建立活动,使我们这支年轻的队伍不断发展壮大,同时也正在为争创“青年礼貌号”而努力。

一、建立建立领导小组,提高员工思想教育。

为便于对建立活动进行有计划的指导、组织、监督和实施,我所成立了“争创‘青年礼貌号’活动领导小组”,领导小组定期对广大团员进行思想教育,引导广大团员青年立足本职、爱岗敬业、锐意创新、无私奉献,全面提高团员青年的政治思想素质,在立足本职、放眼未来的礼貌建立活动中取得了很大收获。

二、制定工作计划和方案,全面启动队伍建设。

俗话说“凡事预则立,不预则废”,一份切实可行的计划能起到事半功倍的效果。领导小组组织团员青年认真学习省委关于建立“青年礼貌号”活动的主要文件精神,明确建立活动的目的及好处、基本要求等;结合我所实际制定建立规划和工作安排,召开动员会,具体进行部署和动员,在我所构成人人关心支持、用心参与建立市级“青年礼貌号”活动的良好氛围。

三、强化管理、提高管理水平,增强建立活动力度。

争创“青年礼貌号”活动是一项科学系统的工程,就应从立足本职工作的角度落实各项活动。我所以“一流队伍、一流服务、一流管理、一流业绩”的工作思路,进一步细化了活动措施,强化保障机制,保证建立活动正常人力、物力、财力投入,构成全方位、齐抓共管的建立格局。

为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年礼貌号”的建立工作,我所开展有关“青年礼貌号”建立工作的重要批示和文件精神的学习力度,建立健全管理体制和管理模式的各项规章制度,提高全体员工的建立意识和礼貌意识,有效地激发了员工的用心性和主动性,发挥了主人翁精神,做到工作有标准、操作有规范、考核有依据,“爱岗尽心,技术专心,服务热心,团结一心,共建我所”,不断提高服务质量和管理水平,实现了系统运转无故障,人员无违纪,服务无投诉,保证了争创礼貌号活动的顺利进行。

四、选好建立载体、提升服务质量,实现建立工作的晋档升级。

围绕我所工作,提高服务水平,开展了具有自身特点的建立活动,为进一步深入开展建立工作奠定了基础。

加强团支部建设,用心开展礼貌建立。团支部班子成员团结互助,携手作战,全面提高团员青年的政治思想素质;带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平;组建了篮球队、通讯报道组,丰富员工业余文化生活,培养团队意识,增强凝聚力,让全体员工感到我所既是我们工作的场所,又是我们成长、成才的学校。

透过争创活动,我所管理体制日益科学化和规范化,员工的素质有了很大提高,创业精神、敬业意识逐步加强,但建立无止境,我们将以创青为动力,把参加这次省级“青年礼貌号”申报为新起点,努力拼搏、团结奋进、争取最大的成绩。

创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇十四

为了继续深入持久地开展“跨世纪青年礼貌工程”活动。引导广大青年职工弘扬良好的电力职业道德并熟练掌握业务操作技能,为创造一流的服务、一流的业绩、一流的队伍和一流的人才,展现我所青年职工的精神面貌,为我公司两个礼貌建设做出更大的贡献,决定在本所开展建立“青年礼貌号”活动,特制定本建立方案如下:

一、成立“青年礼貌号”活动领导小组,负责制定建立方案、活动计划,并拟定各活动主题,并负责对活动进行指导、分工、检查、评比、考核、总结等统筹事宜。

二、坚持思想政治学习制度,组织职工学习十六大精神及“三个代表”的重要精神。深刻体会“青年礼貌号”的建立好处。同时借鉴兄弟单位先进的建立经验及成果,并组织员工们撰写心得体会,营造浓厚的建立、学习活动氛围。

三、结合行风评议工作,开展自查自纠活动,勇于自我批评,并及时改正不足,促进服务工作上一个新台阶。

四、加强职工新业务、新技术的学习和岗位技术技能练功,并与奖金挂钩,激发广大职工学习新业务,提高业务技能的用心性。增强为人民服务的本领。

五、开展“青年礼貌号”便民活动。

1、推广使用“青年礼貌号服务卡”,公开向社会公布承诺服务。并将日常用电的小常识印制成小册子等各种形式的宣传品分发给用户。方便用户了解用电服务、电力法规、业务流程等资料,也便于我们更好地理解社会监督。

2、推出三心、四一、五延伸服务。三心是指服务用心,待客热心,解答耐心;四个一是指一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯茶水暖心,一颗诚心办事;五延伸是指承诺服务由窗口单位向企业内部延伸;服务时间由过去的8小时向24小时全天候延伸;服务场所由坐店经营向上门服务延伸;用电服务由用户上门申请向为客户促销服务延伸;服务质量由软要求向硬约束延伸。

3、实行“首问负责制”真正实现进一个门,找一个人,就能办完您想办的事,为客户带给方便。要正确处理服务与发展关系。

4、及时了解、处理、解决用户的来电、来函、来人反映服务中存在的问题或不足,做到有登记、有处理、有结果、有答复,努力提高电力营业窗口服务的整体水平,不断完善经营、管理、服务。

5、开展“优质服务示范月”及“送温暖,献爱心”活动,使“青年礼貌号活动”从岗位走向社会。

六、用心参与工会、团支部开展的各项文体活动。丰富职工业余文化生活。

七、为加强社会监督力度,聘请社会监督员对发现的问题及时整改,不断提高完善服务工作。

青年礼貌号建立活动适应了社会主义市场经济的发展规律和必然要求,为企业生存和发展注入了新的活力。我们决心,在今后的工作中用心探索和深化各种服务职能,以扎实的服务工作和一流的成绩向国家级级“青年礼貌号”迈进。

创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇十五

“青年文明号”是团中央“跨世纪青年文明”工程的重要组成部分,是以提高青年职业文明、实施跨世纪青年人才工程为主题的一项意义深远的活动。创建“青年文明号”活动,能引导广大青年建立高度的职业文明,加强职业道德建设,提高职业素质和业务技术水平。结合公交的工作特点,特制定以下青年文明号创建工作计划。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为理论指导,以“安全服务品牌”为创建主题,以各类创建活动为载体,全面、深入开展青年文明号的创建活动,与时俱进,开拓创新。

(一)加强组织领导,健全创建工作制度。

我司将把青年文明号创建工作作为今年的工作重点之一,专门成立了由执行董事丁骏为组长,经理李蓬松为副组长,各部门部长为小组成员的创建工作领导小组,鼓励全体工作人员积极参与创建活动,为创建工作献计献策。

(二)加强宣传教育,提高思想认识。

组织全组成员学习有关文件精神,充分认识开展青年文明号创建活动的重要意义。加强教育理论的学习,提高教育教学水平、优化服务质量,充分展示“青年文明号”的精神面貌。

(三)开展创建活动,塑造品牌形象。

2、规范文明用语,提升服务档次。统一规定公交车头严禁堆放杂物、张贴广告用语,运营一趟清理一次、运营一天清洗一次。在严寒及酷暑天气空调开放。结合文明创建活动于车厢醒目位置张贴各类文明用语,设置老弱病残孕等专座。

3、强化服务意识。引导广大驾、管人员树立高尚的职业道德素养、创造一流的服务业绩,树立典型,充分发挥先进典型的示范带头作用,增强驾驶员、发班员的服务意识和责任心,促进了同事之间的团结,增强了团队凝聚力,激发了争先创优的工作热情。

4、积极开展“公交优先、便民利民”主题宣传活动,努力营造关心公交、支持公交、选择公交的良好氛围,倡导“低碳交通、绿色出行”及中高考考生免费乘车活动,充分塑造公交品牌形象。

5、加大监督、检查的力度,充分发挥监督的职能作用,严格管理,保证创建活动的经常化、制度化和规范化。

(四)注重自身建设,制定行为规范。

为切实提高服务质量,树立公交品牌形象,强化安全理念,提高整体服务素质、为老百姓出行提供“快捷、方便、经济、舒适、安全”的乘车条件,在“青年文明号”创建过程中,我们要求每位成员要切实做到以下几个方面:

1、公交车辆干净整洁,车辆、站点服务设施完备。

2、优惠及免票执行相关部门规定标准。

3、始发站车辆提前进站上客,准点发车。

4、确保首末班车,坚持做到首班不推迟,末班不提前。

5、按规定线路行驶,非特殊情况不随意改变行车线路。

6、严格遵守道路交通法规,坚持文明行车,确保行车安全。

7、行车中不打手机、不闯交通信号,不高速行驶。

8、公交服务热线认真倾听广大乘客建议,耐心解答询问,做到件件有回音。

(五)注重创建过程,加强过程考核。

创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇十六

活动安排:

1、思想教育。

为陶冶青年团员思想情操,提高“爱国爱岗”思想意识,糖厂青年文明号“创建”窗口开展定期学习,相互交流创建经验,组织专题研讨会。

2、开展节能减排宣传活动。

为更好地开展示范月活动,倡导绿色企业,引领绿色生产,共建美好家园,号召大家从我做起,从身边点滴做起,为建设生态文明,为改善生态环境尽一份力量。再者就是充分发挥广大职工节能减排的主力军作用。以“我为节能减排做贡献”为主题,在职工中广泛开展合理化建议和小革新、小发明、小设计、小创新、小窍门等“金点子”合理化建议征集活动,并印发“金点子”合理化建议征集意见表,积极帮助企业挖掘节约能源的潜力,推动企业加强节能减排技术改造和管理,并做好宣传服务活动。

3、总结经验。

活动月活动后,组织创建成员座谈,总结活动经验,并提交征集意见活动结果,为企业的和谐稳定发民做出自己的一份贡献。

创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇十七

 青年文明号”是团中央跨世纪青年文明号工程的需要组成部分,是提高青年职工文明,促进青年成长成才,实施跨世纪青年人才工程为主题的一项活动。我院党委积极响应中央、省、市委号召,积极开展“青年文明号”活动,先后取得了“校级青年文明号”和“省级青年文明号”,为了更好地开展此项活动,全体医护人员团结拼搏,勇于创新,在“立足岗位讲奉献,服务群众为第一”的思想理念上,认真贯彻党的精神,紧紧围绕医院的中心工作,结合我们外科重症监护室工作特点,制定“青年文明号”工作计划,为争创国家级“青年文明号”而勇往直前。

以青春的风采先行挑战;以精湛的技术服务患者;

以专业的水准依法行医;以卓越的绩效实现发展;

一切为了小生命的健康。

(一)、制定目标,不断完善。

青年文明号创建以来,我们就确立了创建的总体目标---努力培养青年人才、不断提升服务品质,以青年团体为基石,围绕“一切为了小生命的健康”理念为核心,结合我科工作实际特色,不断将“青年文明号”创建活动引向深入,使我科一年有一番新气象,一年上一个新台阶。同时,要通过开展创建活动,使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明号”创建活动真正成为我科精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体,使我科成为全院倡导和体现职业道德与职业文明、创造最佳服务水平的优秀青年团体。我们要始终围绕这一总体目标,把国家级青年文明号创建活动融入每一项工作之中。

(二)、以素质教育为根本,培养优秀好青年。

1、加强思想教育。立足青年的成长成才和全体人员的共同进步,不断加强政治理论学习,加强党风廉政教育,以实现“知识化、专业化、职业化”为目标,提高全科室青年的整体素质。鼓励青年积极进步,每年发展新党员。

2、加强业务学习。每月组织业务学习,开展岗位练兵活动。采用科室内医生护士共同学习的方式,吸取各自精华,发挥各自特长,并且在共同的沟通交流过程中,了解彼此的专业方向和知识模块,所谓“知己知彼,百战不殆”。并且科室内开展技能培训与考试,知识的积累在于平时的巩固与反馈,考试不在于分数,在于通过考试你能发现你不足需要改进的地方,为更好的掌握知识提升自我,从而更好的服务于患儿。同时鼓励参加相关培训班、技术研讨会及对外进修学习的机会。固步自封,永远不能前进,只会落后。所以科室领导需予以重视及高度配合,鼓励科室人员对外学习,拓宽视野,达到业务及技术上创新和突破。

3、加强文化建设。倡导大家积极参加工会组织的丰富多彩的文体活动,如踏青、爬山、运动会、知识竞赛、演讲比赛等,丰富青年文明号活动的内容和形式,培养青年职工健康向上的生活情趣,促进个人全面发展。

4.搞好荐优工作。善于发现团内、党内优秀青年,给他们创造机会与平台,努力培养和造就一批“工作先进分子”、“岗位能手”、“好青年”,争取市里、省里予以表彰。

5、开展号手联动。与兄弟单位开展联合活动,搞好共建,优势互补,提高我们创建青年文明号的水平。

(三)、完善服务功能,提升服务品质。

1、努力创新服务方式。搞好优质服务,完善术前访视。将现行的问答方式的术前访视更加优化、合理化与亲民化。介于我科重症监护室工作特性:全封闭式无陪病房,家长对监护室环境和人员陌生、对患儿在监护室内如何监护、我们医护人员给予何种操作等表示迷茫与担忧,我们将针对以上问题予以解决:拍摄科室内病房环境图,拍摄患儿常用管道真实图、拍摄医护人员常规操作图,图片采用彩色数码相机,以达到照片色彩清晰,犹如亲临,并将此种图片装订成册,图旁文字解释说明,访视人员与家长面对面交流沟通,让家长视野更直观,感觉更真实,降低家长对我们工作的不信任,提高我们的服务水平。

讲故事、逗玩具等娱乐方式安抚患儿情绪,稳定患儿病情,提高我们的服务品质。

(四)、抓好基础工作,完善落实。

1、完善创建国家级青年文明号实施方案。健全创建机构,落实责任分工,推动创建活动的健康有序开展,确保各项创建工作落到实处。

2、规范创建制度。严格执行首问责任制、服务承诺制,完善和落实其他各项规章制度,进一步规范管理,提高工作效率。

3、加强创建基础资料管理。完善创建档案,规范文字、图片等创建原始资料的积累、归类和整理。

4、不断改善工作服务环境。努力创造并经常保持优美、整洁、卫生的工作环境;努力规范服务行为、完善硬件服务设施,提高办公自动化水平,营造优质、便利的服务环境。

为加强对创建青年文明号活动的领导,促进党建带团建,经院党委研究决定,成立创建省直青年文明号活动领导小组:

组长:舒x。

副组长:谈xx吴xx。

号长:盛xx金xx。

创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇十八

为响应团市委开展建立“青年礼貌号”活动的号召,推动我校建立礼貌单位活动的开展,学校教工团支部在全体青年教师中大力推进建立“青年礼貌号”活动。为了有效地指导建立工作,结合我校实际状况,特制定本方案。

一、指导思想。

以提高青年教师的职业道德、教学技能和服务质量为目的,组织和引导全校青年教师进一步弘扬艰苦奋斗和敬业爱业精神,立足本职岗位,勤奋工作、礼貌从业、刻苦钻研业务,透过这一主题活动的持久、深入地开展,充分调动和发挥青年教师的用心作用,促进青年团员在开拓进取中快速成长,在教育教学活动中发挥生力军的作用。

二、领导小组。

组长:

副组长:

组员:

三、建立口号。

争当教育先锋传承礼貌薪火。

四、建立宗旨。

时刻贯彻执行高标准、严要求,倡导全体成员树立“诚信、务实、勤奋、创新”的宗旨,树立全体成员的职责感,培养扎实肯干、高效务实的工作作风,塑造出属于政和中心学校自己的“品牌”形象,以主人翁的姿态向社会展示“青年礼貌号”的风采。

五、建立目标。

建立青年礼貌号,争当师德标兵。

六、实施步骤。

建立活动分为三个阶段,即动员阶段、全面建立和考核验收阶段。

第一步动员宣传(xx年11月至xx年12月)。

透过座谈、组织学习等方式,让青年教师了解“青年礼貌号”的有关知识,透过召开会议,发布“倡议书”等,动员大家提高认识,用心行动,怀着满腔热情投入到建立活动中去。

第二步全面建立(xx年1月至11月)。

将分为三个方面落实:

2抓好基础管理。

制定《建立青年礼貌号管理办法》,加强对建立活动更加全面、广泛、持久、规范地开展下去,成立建立领导班子;收集、整理并分类保存号建立活动中构成的文件、资料,建立建立档案;提出建立口号,制定建立计划及有关规章制度,并张贴在醒目位置。并设立意见箱,公布投诉电话。拟办一个建立市级“青年礼貌号”宣传橱窗。

2内强素质。

抓好青年教师的思想教育、业务培训,强化服务意识。每周要安排必须的时间,学习相关政策、法规和教学理念和方法,并经常开展教学基本功竞赛等评比活动,促进大家的业务水平,力促建立活动紧紧围绕“全心全意为学生服务”的宗旨深入持久地开展。

2外树形象。

严格遵守“教师职业道德规范”,围绕“全心全意为学生服务”的宗旨,关爱每一位学生,尊重每一位家长;成立义工组织,向社会奉献爱心。

第三步考核验收(xx年11月)。

参考建立“青年礼貌号”评分标准,逐一对照落实,透过自查找出不足,并进行整改,进一步完善各项建立工作,理解团市委考核验收小组的考核验收。

创建青年文明号活动方案(精选19篇)篇十九

韶关市中医院康复科20xx年在上级团委、院党委、团委的指导下,在科室主任的关怀下,在正副号长的领导下,我们青年文明号不断在工作中发挥青年团队作用,为医院的优质服务作出了很大的贡献。“青年文明号”全岗成员戒骄戒躁,与时俱进、创新务实、抓管理出品牌,深入推动青年文明号活动的开展,以广东省卫生系统“青年文明号”及“青年岗位能手”的考核标准严格要求全岗位成员,坚持以科学发展观为指导,以质量管理为核心,以技术管理为重点,组织管理为保证,在20xx年我科继续深入开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量,构建和谐医患关系”为主题,并将我院创三甲中医院工作、我科创建省重点专科及青年文明号工作有机结合,各项业务指标继续呈阶梯式递增,业务收入与服务水平继续稳居全院之首,现将近一年来工作总结如下:

加强了中医药知识和技能培训,迎合“创三甲”及青年文明号的'要求,分阶段学习中医临床“三基”训练并考核;做好住院医师规范化培训,临床医师定期考核的同时加紧技术学习,高超的医疗技术需要医护人员不断主动的学习,优质的服务更需要医护人员真心甘心的主动付出。我们不仅创造条件让病人住在医院尽量舒心,还制定了一系列地更为详细制度保障医务人员的服务。比如临床科室更加细致的医师岗位职责、在护理上执行床边护理、增加警示牌、指示牌、输液提示卡及护理用具,护送病人治疗检查等。从制度上详细地规定了各项服务规章及相关奖惩措施。

自创建“青年文明号”活动以来,我院始终将“青年文明号”创建工作与所在的康复科创建三甲医院结合起来,把“青年文明号”的建设列入医院工作计划,坚持以科室建设为途径,以现代管理为规范,引导青年立足本职,爱岗敬业,已形成有效管理机制,由党支部书记、科主任、护士长、号长及团干等领导组成的创建活动领导小组,引导和督促青年团员成长,保证“青年文明号”成员的整体素质,以展现当代青年的精神风貌为重点,鼓励人人争当青年岗位能手,加大对岗位成员的指导、学习、检查、考核,全面提高技术水平和服务质量,定期开展“三基三严”训练及考核。完善科室制度,结合创三甲要求,逐渐完善三级查房、疑难病例讨论、急危重病例讨论等相关制度,并落实,对病历质控的严格。领导“以人为本,以青年为本”,倾力培养青年医务人员成材。在医院统一部署下积极开展多学科合作,以我科牵头的韶关市中医院中西医结合卒中单元及骨关节病康复单元(颈腰痛治疗中心),并根据方案及运作流程执行日常运作,加强了不同学科之间的合作,进一步显现中医针灸的特色与优势,与相关科室建立医疗合作体制,把针灸、推拿及康复推广到医院的每个病区,在疾病发展全过程或某个阶段,某个方面寻找中医针灸、推拿及康复的最佳切入点,以中医强院。

辛勤的工作换来了真诚的回报。20xx年我们在经济效益上、尤其在社会效益上取得了显著成绩,通过“青年文明号”这个品牌效应,我们重点抓好专病、专技、专法宣传工作,利用各科室宣传阵地,自我推销,自我宣传,人人动手撰写科普文章、板报,如开展网上宣传、义诊、学术交流等形式推广康复推拿治疗中风病、颈椎病、腰椎间盘突出症、肩周炎、急性腰扭伤等疾病;射频热凝靶点消融术及臭氧消融术治疗颈椎病、腰椎间盘突出症、肩周炎等疾病。引进了目前国内外影响较大,疗效独特的各种特色针灸疗法引进目前国内外影响较大,疗效独特的各种特色针灸疗法。扩大宣传“三伏天、三灸天”天灸疗法治未病的工作。继续抓好四大经典著作原文的学习及针灸学、脊柱学的知识学习,作到月有专题,季有讲评、人人有专题,鼓励岗位成才,以岗位培训学习为主,打造高素质的技术队伍。20xx年我科各项业务指标(如治疗人次、治疗项目、总收入)较去年同年时期均有所增长,并吸引了韶关市外地区如:英德、清远、汝城等地的病患慕名而来治疗。在我科牵头下,20xx年成立了韶关医学会康复与理疗分会,增加了我科的品牌效应及学术品牌,并与韶关电视台健康教育栏目组合作向全市开展健康教育宣教和疾病预防保健知识,进一步拓开我科社会知名度。

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