每个人都有自己独特的心得体会，它们可以是对成功的总结，也可以是对失败的反思，更可以是对人生的思考和感悟。那么你知道心得体会如何写吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
联通政企心得体会篇一
不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。
去过几趟上海人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：
一、没经验；
二、没资格证；
三、没胆量。
虽然有了上次的实习，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实习我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实习还是蛮有意义与必要的'。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实习上慢慢体验得出经验并运用于实习，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通，服务有语就要用得当。
对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：
一、有正面的语言表达，不用负面有语；
二、能用我则不用你；
三、能不用“不”则不说；
四、涉及企业形象，避免就事论事；
五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗？”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
联通政企心得体会篇二
近年来，中国经济的快速发展带动了企业规模的扩大和竞争的加剧，为了适应市场的需求，各个企业都在不断完善自身的管理体系和业务流程，以提高运营效率和服务质量。在这样的背景下，电信运营商联通不仅需要面对激烈的市场竞争，还要应对政府部门对企业社会责任的要求。在与联通政企部门的合作中，我深刻认识到联通政企的重要性，通过这次经历，我对联通政企的工作有了更多的了解和体会。
第二段：工作内容
联通政企的工作负责与政府和企业之间的沟通和协调，为政府和企业提供信息技术和通信服务。这不仅需要我们具备扎实的技术基础，还需要我们具备良好的沟通和协调能力，以保障各方的需求能够得到满足。在与政府部门的合作中，我们需要了解政府的政策和要求，以便能够针对其需求提供解决方案和支持。在与企业客户的合作中，我们要了解其业务需求和挑战，为其提供定制化的解决方案。这些工作涉及到多个方面的知识和技能，对于我们的综合素质要求较高。
第三段：工作感悟
与联通政企部门合作的过程中，我深刻感受到了团队合作的重要性。在面对不同的需求和挑战时，只有团队的力量才能够充分发挥，实现项目的顺利推进和高效运营。同时，我也意识到了在工作中提升自身能力的重要性。只有不断学习和实践，才能够更好地理解客户的需求并提供解决方案。此外，沟通能力和协调能力也是我在与政府和企业进行合作过程中的重要感悟。只有通过与多方的沟通交流，才能够更好地理解各方的需求和利益，找到最佳的解决方案。
第四段：经验总结
在与联通政企合作的过程中，我总结了一些经验。首先，我们需要具备良好的沟通和协调能力，这既需要我们主动与对方进行沟通，了解其需求，又需要我们善于倾听和处理不同意见。其次，我们要保持学习的态度，不断提升自身的专业知识和技能，以提供更好的技术支持和解决方案。最后，团队合作是成功的关键，只有通过团队的合作和协调，才能够充分发挥各自的优势，最大化地满足客户的需求。
第五段：展望未来
未来，联通政企部门将继续与政府和企业紧密合作，为其提供更好的信息技术和通信服务。作为一名从业人员，我将继续提升自身的能力和素质，为联通政企的发展贡献自己的力量。同时，我也期待通过与联通政企部门的合作，不断学习和成长，为我自身的职业发展打下坚实的基础。
总结：
通过与联通政企部门的合作，我深刻认识到联通政企的重要性，并对其工作内容和要求有了更多的了解和体会。在与政府和企业客户的合作过程中，我不仅学到了专业知识和技能，还感悟到了团队合作、学习提升和沟通协调的重要性。未来，我将继续努力提升自身的能力和素质，为联通政企的发展做出更大的贡献。
联通政企心得体会篇三
实习时间：xx年7月19日——20xx年8月19日
实习部门：营销中心
实习职位：客户经理
这次能有机会在联通公司营销中心实习，我感到非常荣幸，虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我学到了很多，受益匪浅，以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。
我实习的地点叫：联通大世界。一楼是手机卖场，二楼和三楼是客户服务区和工作区。7月19日下午我便开始了我的暑期实习。进入营销中心后，我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔，每个人都很好，在我的实习期间给了我很多帮助和指导。一开始我先了解联通的各种业务：吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186—3g卡、小神通、3g上网卡、新势力、宽带等等。作为一名客户经理，一定要对自己的业务了解，做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了解了办公室生活，如上班下班和开会等等，对于初涉社会的大学生是很有用的。第二天早上我就参加了公司的周会，体验着公司的上班氛围，心里充满惬意。
实战营销是在邻城宁国举行，所以也算是经历了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销电话卡，8分卡，手机，2m和4m宽带，光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数，最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。
7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了，在宁国分公司开了会分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣传材料就出发了。我们在划给我们的区域转了一圈，进了好多店都是一点结果没有。这才开始体验到营销人员的工作困难，我感觉上门推销很容易被人看成骗子。也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式，可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起，总是能发现开心的事，积极面对，不轻易言败。
后来我们改变策略，在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户，好几个办宽带的客户，大热天的汪叔他们跑来跑去，忙得不可开交。我也坚守我的岗位，做好我自己的工作，不管天热，激情向客户讲解。
营销人员最重要的.一点：一定要能说会道，察言观色。我还要需要加强，还欠缺很多，比如对于客户心理的把握，以及简单明了的讲解等等。
最终我们拉了3个4m宽带，2个2m宽带，一个固话和3张卡。我们队以19：21输给了广德队，拿到了第二名。我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了10m光纤和好多固话，只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员，真是值得学习。
上下班的路上，我注意到一家正在装潢的酒店，就记下号码，想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务。但由于我没想好开场白，电话迟迟拨不出去。李姐告诉我要胆大，勇敢地走出营销第一步！然后我准备好就拨电话过去了，虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了，我也很开心，因为我勇敢地迈出了第一步，跨过了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。这些都给我极大触发，原来很多细节都是成败的关键。首先是服务礼仪：我们客户经理一定要给客户以信任的印象！！！自身着装要干净，精神！不要穿凉鞋，短裤，也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响！要表现的胸有成竹，沉着！而且切记不要装嫩！！！站如松，坐如钟，还要跟客户进行眼神交流，展现良好的精神面貌！同时在握手，拿名片，递名片等等许多方面，注意细节，不要给客户以轻浮的印象······还有业务知识的培训，都给我极大的震撼，知之甚少，而且有些东西即使知道，也很难在平时注意到。
联通政企心得体会篇四
第一段：联通政企心得的背景和意义（引言）（200字左右）
近年来，信息化的快速发展和互联网技术的广泛应用，对企业管理提出了更高的要求。特别是在全球经济一体化的大背景下，政府和企业的合作变得愈发重要。作为国内领先的电信运营商之一，中国联通积极推进政企合作，通过秉持“以客户为中心，以市场为导向，以服务创新为方向”的宗旨，不断深化政企合作，为政府和企业提供高质量的信息和通信服务。在与中国联通开展政企合作的过程中，我深切感受到了联通政企心得的重要性和对企业发展的积极影响。
第二段：联通政企心得的具体内容与体会（发展）（400字左右）
联通政企心得的核心是建立合作共赢的伙伴关系。联通以企业的需求为导向，通过不断创新服务模式，提供多样化的解决方案，满足企业在信息化应用和管理方面的需求。在与联通合作的过程中，我深刻体会到了其团队的专业性和专注性。联通拥有一支高素质的团队，充分了解企业在信息化领域的痛点和需求，并提供最佳的解决方案。无论是在网络建设、数据安全还是通信设备等领域，联通都能提供专业级别的技术支持和服务。通过与联通的紧密合作，企业可以更快速地实现信息化目标，提高运营效率。
第三段：联通政企心得的具体内容与体会（创新）（400字左右）
在快速变革的信息时代，创新是企业生存和发展的关键。联通政企心得中的创新观点和实践无疑对企业发展产生着深远的影响。联通致力于将新兴技术与企业管理相结合，通过智能化解决方案和云计算平台等创新技术，推动企业向数字化和智能化转型。在与联通的合作中，我亲身感受到了技术创新对企业发展的助力。联通的创新技术使企业能够更好地适应市场的变化，提高了企业的竞争力。例如，通过联通的云计算平台，企业可以更高效地整合数据资源，提升决策能力和应对能力。
第四段：联通政企心得的影响和启示（200字左右）
联通政企心得对企业有着积极的影响和启示。首先，联通的服务和技术能力提升了企业的运营效率和竞争力，帮助企业在市场的激烈竞争中脱颖而出。其次，联通的创新理念和实践引领了企业的数字化和智能化转型，使企业更好地适应信息化时代的发展要求。最后，联通政企心得的成功实践说明了政企合作的重要性，通过政企合作，企业可以借助政府的资源和支持，更好地实现自身发展目标。
第五段：联通政企心得的总结与展望（200字左右）
通过与联通进行政企合作的过程中，我深刻领悟到了联通政企心得的重要性和对企业发展的积极影响。联通的服务水平和技术能力，对企业的发展起到了积极的推动作用。未来，随着信息化的深入发展，政府和企业的合作会更加紧密，政企合作将成为企业发展的重要驱动力。联通在政企合作方面的经验和心得将继续为企业提供有力的支持和借鉴，助力企业在信息化时代取得更大的突破与发展。
联通政企心得体会篇五
总结一年的事情，只管有了肯定的进步和成绩，但以后更必要高兴革新事情中存在的不敷，认真学习各项规章制度，不停增强小我私家修养，高兴使头脑觉悟和事情服从全面进入一个新程度，力图把事情做得更好，为部分的生长做出更大的孝敬。
中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。屈指算来，到联通公司已经6年的时间了，颠末向导体贴、同事们的资助和本身的高兴和调解，如今已完全融入了公司这个各人庭。同时对公司的构造布局，事情流程等各个方面都有了很深的相识。同时也有一些心得领会与想法，借此时机谈谈：
我喜好这个事情，它让我发明本身很有亲和力，不怕与人打仗，抗压性高。我在事情中，好像在做一份差另外事情，法门在于我连结对公司与事情的兴趣。
我的事情重要是与客户直接面临面相同。也便是要资助客户可以顺遂利用联通公司的办事。联通的客户漫衍甚广，各行各业的都有，乃至另有国度构造，像国税局、工商局等。我因此交了许多朋友，跟差别财产的人分享着差另外履历，这也成为我事情上另一项兴趣。
业务员的事情内容重复性较高。许多人都以为它很隐性，看不到有形的成绩，我却以为这项事情很故意思，它的高兴与痛楚都来自于客户。看电视、影戏，读书时，好象全部的对错都很明白，非白即黑，但面临客户的反响，许多时间有理说不清，我得岑寂面临他们感情性的诉苦，乃至是诅咒的字眼。
刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分是非黑白地骂我，我也常被客户无理的反响搞得忧郁（保险业务员年末事情总结）不已。但同时我也拥有翰墨难以形容的高兴。记得我在做业务员的第二个星期，有位客户不太会利用本身的小通达，连存德律风号码都不知道，我很有耐烦地教他操纵，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的谢谢声音，我差点高兴地跃起来了。
之后，他每次到业务台办理业务，都市再三地向我表达谢意，听到他的歌颂，我分外高兴，并表现这是我份内该做的事。厥后他乃至向阁下的人宣传，说他非常得意我们的办事。
业务员终究是要办理题目标，除了密切之外，还得要学会岑寂面临客户的感情，不要被他们的感情牵着走。偶然间客户会说不明白题目在那边，业务员也得岑寂地资助客户发明题目，以便顺遂办理。
我本身平常在小我私家形象上没有太多的要求，什么天然啊、密切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入联通公司以后，看似简朴的事变原来也不是那么简朴，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，全部的统统都代表联通公司的形象，通过本身的事情，让本身真正融入到联通公司，享受客户对我们得意的眼光与赞同，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要怎样对峙！
语言是我们每天都离不了的，但怎样说、怎么说又是一门艺术，怎样让客户感觉到天主的感觉也不是临时半会能到达的。“您好！接待到临！”、“您好！交费是吗？您请坐，请报号码……”，一句句何等简朴的'语言，何等质朴的话语，却代表了联通公司对客户的朴拙与关爱！这也教会我要怎样为人办事，怎样做一个朴拙的人！
通过事情的这些日子，让我在各方面的技能都得到进步。
联通政企心得体会篇六
来公司实习已经两个月了，今天上午刚从西安出差回来，也应该做个总结了。
当我踏上开往北京的列车时，心里很乱，不知道自己这一步有没有走错。可是当一个人没有了退路的时候，也只有向前迈步了。我不止一次的问我自己，我的选择有没有错，我也不停的告诉我自己，努力去做、去争取那份属于自己的东西就是没有错!奋斗是不能写在书里的，奋斗更无法通过一部电视剧或者电影展现给大家。奋斗是用汗水、是用耐心、是用知识浇注而成的!奋斗的过程不会是色彩斑斓、绚丽夺目的，其实这个过程大多是暗淡无光的，是苦涩乏味的。能坚持下来的人，都是高手中的高手。历经岁月沧桑，容颜易老，而气色与气质，神采与斗志犹在!曾经的稚气经历时光的雕刻与琢磨，少了几许躁动，多了几分稳重。一步一步，走向成功，走向辉煌......
我还是认为自己的选择是正确的!也许这里并不是被大家所熟知，也许这里的待遇没有想象中那么好，也许这里需要改进的地方还很多，但是这里也许真的是一个学习技术的好地方!俗话说，女怕嫁错郎，男怕入错行。虽然学的都是软件工程，学的都是计算机技术，都是从事的行业也是有很多的，一个正确的行业也是非常重要的。即使去了微软，去了ibm，可是在那里做的事情是没有发展、没有前途或者说钱途的的事情，那么等待自己的则是职业生涯的提前结束。我也并不是说这里有多好，但是我知道这里并没有我想象中的那么差!公司里还是有很多技术牛人在的，为什么他们可以在这里踏踏实实的做工作而我还在思考这里的好坏呢?我想问题还是出在我自身，应该在自己的身上找找原因。为什么在世界经济危机的大背景下公司依然没有什么影响呢?究其原因，我觉得就是这个行业的根本，是很难受到冲击的。作为移动、电信和联通的支撑系统供应商，只要移动、电信和联通在赚钱，那么为其提供业务支撑系统的公司就一样能够赚钱。在这样的一个行业里是很有赚头的，其实自己这一步走的很正确，没必要怀疑自己!
自己应该多下一些功夫研究那些业务，当然技术也是不能落的。前面说了我现在的公司是给移动、电信和联通做软件的，所以软件开发的过程中涉及到的业务就很多，以至于在这样的一个行业里想要成功，就不能单单凭技术论英雄了。业务其实是很重要的，只是自己一直都在逃避，一直都在主观的讨厌那些业务。心里总想着学技术是不行，如果业务不精通那么有再好的技术也不知道怎么实现那些软件需求!在这里，在我的面前是“第二起跑线”!我不能忽视这里的任何对手，不能认为自己是吉林大学软件学院的，就忽视身边的人!也许那些人学校出身不如我好，技术也未必有我好，可是他们的业务比我好，这样他们就可以为公司解决问题，那么我面临的问题就很严重了。自己一定要认清这些问题，不要再幼稚下去了，公司是要员工为其解决问题为其做事情的，公司关心的并不是员工的技术到底怎样，并不关心!自己在接下来的工作当中就把业务和技术摆在同等的高等，二者都很重要。
其实，自己相对其他新入职的人还是有优势的。还有几个月我就要毕业了，时间过的真快!在这四年的大学生活中，我还是学了一些东西的，虽然自己成绩一般，但是对于一些感兴趣的技术也研究过。unix、c/c++、sql和数据结构与算法，我的基础还不错。所以来公司的第二个月，我就被导师派到西安出差了。陕西联通有个项目需要上线，我和部门的一个同事一起到陕西联通做测试，正好让我熟悉业务。我在那边工作也很努力，也得到了带我出差的同事的认可。他说我上手很快，很好带，技术也有一定的深度，但是缺少一些广度。我在陕西联通也可以自己写一些shell脚本供陕西联通的人使用在数据库中查找他们所需要的信息，陕西联通的人都把我当成是正式的员工了，根本不知道我还是个实习生。我也是尽量严格要求自己，尽量让自己多去熟悉那些该死的业务，当然我并不喜欢，也许这个确实需要一个过程。
联通政企心得体会篇七
从年初的无限期待，到年终的举步维艰，不知不觉我们又走到了艰难的痛苦的不得不时常为了一顿顿晚餐发愁的不得不时常家徒四壁地无望的'2xxx年末，在今年，我们看到希望同时又失去希望，我们只是为了工作而工作，每月的工资只能拿去还朋友的借款，如此周而复始，我以为，是我们尽力了，可是到了今天回首过去的岁月，其实我们可以做得更好，可是做得更好的只能是xx联通的建设维护部，当我们热心地向老乡介绍我们的网络，我们的资费，我们的服务时，他们说你们怎么不早点来，我们都买了手机了。
可是据我们所知，我们的网路覆盖在一年前已经做好，我们的宣传人员呢？是不是每个月靠几个换来换去的号码过日子？或者只是在某个镇上摆张桌子守株待兔联通的问题已经积重，能不能自拔还是个未知数。我们不畏惧任何艰苦，多大的困难我们都能克服，可是我们的团队呢？我们的团队怎么去做好自己的本职工作？今年由于政策关系，网络建设暂停，然而经历了漫长的传输资源普查，漫长的联通资产清查，漫长的雷雨季节网络维护，我们今年依然很忙碌，我们依然有繁重的维护工作要做。
在年初的两三个月里，我们的维护人员跑遍了几乎所有的基站去进行传输资源普查，任务重时间紧，口干舌燥饥肠辘辘是时常遇到的考验，我们的维护人员经受住了。我们的网络经历了5月之后长达两个半月的雷雨季节考验，我们的维护人员在那些日子里或披星戴月，或废寝忘食。当人们在广场上散步的时候，我们的兄弟们可能正在赶往抢修的路上，当华灯初上一家人其乐融融的时候，我们的兄弟们可能还在某个大多数人都没听说过的山旮旯里跟酷热、蚊子搏斗，我们的兄弟们流下的汗水和鲜血，有人看到了吗？有人在意了吗？有人曾为此做过努力改变我们兄弟们的处境了吗？我很悲哀地告诉自己：“没有！”这是个充满悲哀和无奈的20xx年，我们时常在领导的励志宣言里充满希望的斗志，又一次次在现实面前感到心有余而力不足。
从消费者的角度来说，联通的服务和竞争对手的服务相比，网络相比完全没有优势，gsm能让消费者稍微动心的只能是两样东西，资费和售后服务。就前者而言，xx电信市场的资费已经到达底线，几乎再无降价的可能，尤其是对于我们这种需要与固话运营商结算的移动通信运营商来说。
售后我们完全可以做得更好，但是好像目前我们还没有把自己的潜能发挥出来，所以在对方手里能抢到什么样的客户实在值得怀疑。
唯一我们能与竞争对手拼一下的只有cdma网络，在xx（包括三县一市），我们的网络和竞争对手市不相上下的，甚至在很多地方还比对手强。
但是对手是怎么做宣传的呢？特别是乡下，他们一手拿着自己的移动电话，一手拿着我们gsm网络的电话在用户面前比较，无形中给用户造成“联通信号就是不好”的错觉，用户不知道联通的cdma和gsm是两张不同的网络，对于那些对移动通信技术术语不是很明白的客户群，我们有必要给他们进行有力的宣传。然而，目前联通的考核体制之下，投入与支持似乎陷入无法跳脱的死循环，节约成本导致工作无法有效开展，收入降低，反过来收入降低导致无法投入的资金，也许，就我们基层员工而言，我们是羊这并不是最可怕的，我们希望的仅仅是有一头能带领我们冲锋陷阵的狮子。
联通政企心得体会篇八
20xx年4月21-23日，我有幸参加了xx区社区干部集中培训班。为期3天的培训课程丰富多彩，省、市、区领导以及党校老师的现场授课，让我受益匪浅。在这次充实的培训中，不但学到了各方面的知识，更让我开阔了视野，解放了思想。无论是从所听到交谈，还是从所听到所闻，每一堂课都让我有所收获。以下是我这些天的几点体会：
一、加强日常学习，提高工作能力
首先，区委组织部长郭沅直做开班仪式动员讲话，他说明了这次培训的目的及要求，拉开了这次培训序幕。接着省行政学院院长、经济学教授张贵孝讲了学会做人学会做事，使我深刻的认识到做人的根本就是不断的学习，好学才能进步，好学才有本领，要努力学习各方面的知识，努力在实践中增加才干，加快知识更新，优化学习结构拓宽眼界和视野。着力避免陷入少知而迷，不知而盲，做一个忠诚、干净、有担当的社区工作者。
二、增强服务意识，强化服务职能
社区是居民自治组织，社区工作者算不上国家干部，但在居民心中就是党和政府。我们既然选择了这个工作，就要热爱这个岗位，就要把群众的利益放在心上，做到群众利益无小事，从小事做起，把小事做好，这样群众才会信任我们，才能真正聚民心，更好的做好社区工作。责任感是社区工作者必不可少的一项基本素质，作为社区工作人员我们要有较强的责任意识、服务意识。社区是党和政府联系群众的纽带，是一项基层工作，“事不避难，勇于担当”，为老百姓做事是分内之事。切实履行社区工作者的使命、增强服务意识，强化服务职能，以“为人民服务，让人民满意”为工作的出发点和落脚点，自觉做到主动服务、热情服务。
三、发挥党员作用，搞好社区工作
通过培训，使我深刻认识到社区是社会最基本的结构单元，社区工作面对的都是鸡毛蒜皮的琐事。但对居民来说都是天大的事。我们社区工作者必须从人民群众的生活琐事做起，发挥党员模范带头作用，把在册党员分类管理，推行星级党员评定，加强流动党员管理。为辖区群众做出榜样，引导居民尊法守法，建设和睦邻里关系，为群众提供最贴心、最优质的服务。加强社会组织及其他自治组织建设，共建温馨家园，适应新常态要求，做好社区工作。我们要勇于担当、勇于负责，只要和居民利益相关的事情，我们都要站出来，只有这样才能更好的服务群众。
最后，非常感谢市、区领导给我们提供了这次培训机会，让我更加深刻的认识了自己、了解了自己。从而能够更好的为居民服务。今后，我要在思想上、纪律组织上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性，准确处理好各种关系，干好社区工作。在这现实工作中，我要始终做到想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，切实解决社区居民最关心的实际问题，用爱心、耐心和事业心做好社区工作，不断提升为群众办事能力，用智慧和汗水谱写自已壮丽的人生篇章!