优质项目执行团队方案（汇总18篇）

软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操 作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施 案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果 也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训 阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶 段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。

此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。

此阶段主任务：

公司：在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。

公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。

商务经理：配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。

用户：成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。

1、成立项目组

部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。

2、前期调研

项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了 大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望 以确保项目能够成功。

3、编制《项目总体计划》

《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容：

4、启动会

项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。

会程安排如下：

共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责;双方签署《项目实施协议》。 项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：

阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。

此阶段的'主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完 成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能 的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。需求调研阶段具体包括如下内容：

1、进行需求调研准备

2、编制《需求调研计划》

3、内部评审是否通过《需求调研计划》，项目组、部门经理、商务等人员根据合同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后的时间内签署，如评审不通过则重新修改。

4、用户是否签署《需求调研计划》，如用户签署《需求调研计划》，则作为以后需求调研工作的指南。否则重新修改。

5、《需求调研计划》是否有变更，如果计划存在变更，则执行变更控制流程，否则按计划进行后续工作。

7、需求调研，项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研，并搜集用户的个性化需求。

8、需求调研分析根据调研的结果，项目组和公司其他技术部门将进一步进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求分析报告》草稿。

9、内部评审是否通过《需求分析报告》。项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后由用户签署，如评审不通过则重新修改，直至内部评审通过。

10、编写及发出《需求分析报告确认通知》。项目组编写《需求分析报告确认通知》，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。

此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件功能的实现工作。在软件功能实现的过程中，项目 实施人员将记录软件实现的详细过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。按照调研要求的所有功能实现完毕后，项目实施 人员将编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待用户确认，用户根据《软件功能确认表》上的功能逐一确定软件功能是否达到要求，对不满足要求的功能，项 目实施人员将会记录下来并进行功能修改，直到满足用于要求。

此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准化资料的准备工作，并对用户进行初装资料的软件操作培训，以便用户能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后，项目实施人员会对资料初装的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。

系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和用户双方要对 此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。在项目实施之前对用户的相关人员进行系统和规范的产品培训是非常必要的，达到让用户了解软 件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。

此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是： 决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。

维护层：系统维护知识、操作方法。

操作层：操作方法。

具体的培训工作流程为：

1、调研培训信息：在培训开始前3天由用户实施负责人，将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。

2、编制培训计划：结合调研结果，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制《培训计划》。

3、签署培训计划：用户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。

4、发培训通知：培训开始前2天，按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知用户实施负责人。

5、搭建培训环境：公司项目组在培训开始前，将培训环境搭建及检查妥当，将培训提纲及培训手册准备好。

6、组织培训：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训，按培训制度严格考核。由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。

7、培训考核：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织受训人员参加上机及理论考试。

8、培训总结：公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起将出勤情况及考核情况做出总结，填入《培训及考核统计表》，及时向相关负责人汇报。

此阶段的主要工作是在用户真实环境下，对用户网络及硬件设备进行测试，对软件系统进行容量、性能压力等测试测试及试运行的目的在于确保系统各项功能均能正 常使用，并且符合用户签署的《需求分析报告》中描述的需求，同时把尽可能多的潜在问题在正式运行之前发现并改正;同时目的还在于在正式运行前用户的有关人 员能进一步提高操作水平，掌握操作规范。此阶段的主要工作内容为：

1、 编制计划：与用户实施负责人商议具体测试及试运行时间，地点，人员等安排，项目组编制《测试及试运行计划》。

2、签署计划：用户签署《测试及试运行计划》，进一步确认测试及试运行安排。

3、发测试及试运行通知：在测试及试运行开始前2天，按照签署的《测试及试运行计划》，将时间，地点，人员等信息通知用户实施负责人。

5、组织测试及试运行：用户相关各级领导给予全面配合，组织相关人员进行测试及试运行.

6、测试及试运行总结：测试及试运行完成，总结试运行中设备、软件的运行情况，总结试运行中业务流程和操作环节的情况，以书面总结形式将测试及试运行结果通知相关负责人。

公司项目组负责担当指挥，检查用户人员组织情况并给予指导，跟踪检查如下情况：

跟踪单据流转状况。

跟踪新资料登录环节。

观察业务流程执行状况。

观察操作人员操作表现。

观察系统运行速度及异常表现。

观察关键数据的正确性。

及时纠正错误操作、对于新发生的问题及时与相关人员沟通，确定解决办法。

此阶段是对项目总体的完成情况进行验收。验收分阶段进行，在每一项目阶段结束时，用户对这一阶段的可交付成果进行验收，在测试及试运行结束后，对系统进行总体验收。

需要验收的可交付成果：

主要项目阶段

阶段组成

主要里程碑

可交付成果

启动阶段

编制总体项目计划

签署的《总体项目计划》

项目启动会

签署的《项目实施协议》

需求调研阶段

需求分析报告确认

需求调研结束

签署的《需求分析报告》

软件实现

软件功能确认

软件功能确认

签署的《软件功能确认表》 数据初装

数据初装完成

《数据初装总结表》

培训及考核

用户签署培训计划

签署的《培训计划》

培训总结

培训完成

《培训总结表》

测试及试运行

用户签署测试及试运行计划 签署的《测试及试运行计划》 测试及试运行总结

试运行完成

《测试及试运行总结》

验收

总体验收

验收完成

《总体验收报告》

此阶段是项目实施的最后一个阶段，主要工作是软件公司项目组向用户移交软件项目，包括软件产品、项目实施过程中所生成的各种文档，并签署《售后服务协 议》，项目将进入售后服务阶段。软件公司项目组还需要让用户填写《用户满意度调查表》，对软件公司项目实施人员的整个项目实施情况进行评价，软件公司将听 取用户的意见，再今后的项目实施管理中进行加强和改进。

物业管理系统团队人员组织有：项目经理、系统分析员、系统设计员、数据库管理员、程序员、测试人员。

图一 组织结构图

1）项目经理

职能：

开发计划：项目经理要在对所有合同、需求等熟知、掌握的基础上，明确此项目目标，并就该目标与项目客户达成一致，同时告知项目成员，然后为实现项目目标制定基本的实施计划（成本、进度、产品质量），在项目的实施过程中，还要根据项目的实际进展情况，在必要的时候，调整各项计划方案。

组织实施：1. 设计项目团队的组织结构图（图一），对各职位的工作内容进行描述，并安排合适的人选，以及对项目所需的人力资源进行规划、开发； 2. 对于项目，项目经理应该决定哪些任务由项目团队完成，哪些任务由承包商完成。

控制项目：项目实施过程中，项目经理要时时监控项目的运行，积极预防，防止意外的发生，及时解决出现的问题，同时要预测可能的风险和问题，保证项目在预定的时间、资金、资源下顺利完成。

2) 系统分析员

职能：

针对《物业管理系统》做出系统功能需求分析、系统组织结构图（图二）、数据流程图、数据字典、整体项目评估和团队组织管理。

图二 系统组织结构图

3） 系统设计员 职能：

负责设计与开发应用软件系统．其中包括对系统总体构架设计、系统模块设计（图三）、输入设计、输出设计、代码设计、数据库设计。使其正确的反应出有效的信息，协助企业经营者管理、营运公司的运作者。

图三 系统模块设计

3） 数据库管理员 职能： 一般监视

对数据库的备份监控和管理 规范数据库用户的管理 对sql语句的书写规范的要求 dba深层次要求 4） 程序员 职能：

熟练掌握各种语言技巧，知道技巧适用性还要对资源做出最恰当安排。 5） 测试人员 职能：

利用测试工具按照测试方案和流程对此系统进行功能和性能测试，检查系统是否有缺陷，性能是否稳定。

二、项目人员的选拔、培训

1）选拔

2、“以岗定员”，保证人员配备的效率，充分利用人力资源，不能以人定岗

3、项目处于不同的实施阶段，所需人力资源的种类、数量、质量是不同的。要安排一定比

例的临时工作人员，根据项目的需要加入或者退出，节约人力资源成本 2）培训

岗前培训：主要对项目成员进行一些常识性的岗位培训和项目管理方式等的培训

岗上培训：根据开发人员的工作特点，针对开发中可能出现的实际问题，而进行的特别培训

三、项目的团队建设

1）制定良好的规章制度

在项目进行过程中设置工作授权系统，工作授权系统就是一个用来确保合格的人在正确的时间、以合适的顺序进行工作的方法，在该系统结构下，通过正式的文件和签字授权某人开始进行活动或工作包的实施工作，同时给与项目人员应有的权力。

四、团队建设中的误区及解决措施

项目主管可能不是技术专家，所以主管的工作重点是调动团队成员的积极性，为解决技术问题创造充分的条件。一个缺少基本技术技能的团队很容易出现问题，而有着良好基础但并不继续获取和使用新知识的团队，也会在将来陷入困境。

四、在团队建设中的经验、建议、心得

进了管理的现代化等，而这些效果的取得正是由于小区管理信息系统应用于企业管理的各个方面、各个层次的结果。如决策、计划、生产过程等。同样，要使《物业管理系统》在小区物业管理中发挥其应有的效果，团队建设是项目建设中的一个关键领域，项目经理应该充分认识到团队建设的重要性，在项目组构造一个和谐的团队氛围，使团队成员为实现一个共同的项目目标而努力。

在项目团队建设的过程中，经验、建议、心得如下：

9）处理员工之间的矛盾和冲突时要公平，公正，就事论事，不能袒护任何一方； 10）注意适当地运用激励措施，当团队成员表现突出时，要对他及时、公开的表扬，让他们感觉到自己的工作获得认可，把工作做得更好，同时也是对其他员工的一种督促； 11）在工作时间之外，适当安排团队建设活动，一起打球、聚餐等，释放工作的压力，让大家有更充分的了解。

近 20 年来，许多新一代的软件技术、 过程和方法的发展异常迅速，但软件工业仍然是一个人力密集的过程，离工业化生产方式的差距相当遥远，软件开发人员的素质、 技术、 能力以及软件开发团队建设的好坏，对软件项目的成败有者举足轻重的作用。为了提高软件开发的效率，提高软件开发的质量，减少软件开发的成本，降低软件开发的风险，就必须加强软件开发人员的管理，建立高效的开发团队。

1 软件开发团队在软件开发中的重要性

高效的软件开发团队是建立在合理的开发流程及团队成员密切的合作基础之上的，成员共同迎接挑战，有效地计划、 协调和管理各自的工作以至完成明确的目标，高效的开发团队具有如下特征：

技术与方法，采用的规章制度与作业流程，以及应遵循的价值观和行为准则达成共识。由于观念上的统一，队员很容易在行为上步调一致，他们都强烈希望为争取项目成功付出努力，能满腔热忱地为实施项目活动付出自己的智慧、 时间和努力，并且能自觉地运用团队精神和共同的价值观去规范自己的行为，去争取项目的成功。

（2）团队成员相互信任，精诚合作。成员间相互信任是高效团队的显著特征。只有相互信任才能够真诚地相互交流，相互支持，共享工作成果，能够围绕项目展开紧密的合作，能够相互指出工作中存在的不足，从而减少相互推卸责任、 相互指责，增加团队的凝聚力，提高项目开发的效率。相反，缺乏信任会使团队散乱，给项目的开发带来不可估量的负面影响。精诚合作是队员强烈地意识到个人和团队的力量，充分了解团队合作的重要性，视彼此的合作是团队智慧和力量的源泉，而不仅限于完成自己的任务。他们充分相信团队比任何一个个人都能做出更好的决定，制定更科学的方案，解决更复杂的难题。团队队员不羞于寻求他人的帮助，能够自觉地以双赢思维相互协调、彼此配合，积极主动地向他人提供所需要的指导与支持，分担团队发展和领导的责任。在冲突和问题面前能够设身处地地站在对方的立场上看问题，能够集思广益倾听团队中其他人的意见。

（3）融洽的关系及通畅的沟通。团队成员之间高度信任、 相互尊重，既关注工作本身，更珍惜彼此之间的友谊，能够共同营造和谐、 宽松、 友爱的工作环境。他们意愿分享知识、 经验和信息，互相关心，使团队有一种强烈的凝聚力，成员在团队中有一种归属感与自豪感，彼此能够分享他人及团队的成功。团队致力于进行开放性的信息交流与沟通，承认彼此存在差异，鼓励不同的意见，并允许自由地表达出来。队员能毫无顾忌地表达他们的意见、 观点和想法，大胆地提出可能产生争议或冲突的问题，而不用担心遭到打击报复。每个人不仅仅是热情的表达者同时也是忠实的听众，团队成员不同的意见和观点能得到尊重和包容。面对冲突和问题，当事人能够就事论事寻求彼此接受的解决问题的方案，并通过诚恳而友善的反馈来帮助团队成员认识他们的长处及弱点，帮助团队实现项目目标。

（4）具有共同的工作规范和框架。软件项目的开发是创造性的工作，但要有必要的开发纪律。建立共同的工作框架使团队成员知道如何达到目标，知道应该做到什么及对开发过程达成共识；建立规范使各项工作有标准可以遵循，使成员知道团队的风格是怎样的；建立一定的纪律约束保证计划的正常执行。在项目策划阶段，团队对如何完成任务、 由谁去完成、 完成任务的期限、 所需技术等方面通过责任分配矩阵（lrm）得到清楚的界定，团队成员分工清晰、 权责对等，每个人都清楚自己在项目中的角色、 职责及汇报关系，包括上级是谁，下级是谁，遇到困难从何处取得支持等。每个人都能得到充分的授权，在完成他应该做的事情的同时，还有一种整体观念，知道自己工作上的失误将对他人、 对整个项目造成的影响。

要求如下：

3.1.1 项目经理

职责：制定产品的目标；制定各个工作的详细任务表，跟踪这些任务的执行情况，进行控制；组织会议对程序进行评审；综合具体情况，对各种不同方案进行取舍并做出决定；协调各项目参与人员之间的关系。人员要求：对产品有激情，具有领导才能；对问题能正确而迅速地做出确定；能充分利用各种渠道和方法来解决问题；能跟踪任务，有很好的日程观念；能在压力下工作。

3.1.2 系统分析员

职责：了解用户需求，写出 《软件需求规约》 ；建立用户界面原型。人员要求：担任系统分析员的人员应该善于协调，并且具有良好的沟通技巧。担任此角色的人员中必须要有具备业务和技术领域知识的人才。

3.1.3 设计员

（uml） 。

3.1.4 程序员

职责：按项目的要求进行编码和单元测试。人员要求：良好的编程技能和测试技术。

3.1.5 测试员

职责：执行测试，描述测试结果，提出问题的解决方案。人员要求：了解被测试的系统，具备诊断和解决问题的技能，编程技能。

3.2 增强项目的凝聚力

现项目目标而工作。要增强项目团队的凝聚力，应采取以下措施：

（1）建立共同的愿景。愿景是项目经理与项目组织成员共同

建立起来的、 融项目目标与个人目标于一体的、 项目组织成员们努力要追求的目标。有了这样一个目标，项目团队就可以对团队成员产生强大的吸引力，从而增强团队的凝聚力。另外，愿景使组织目标与团队目标高度一致，因此可以使团队的生产效率大大提高。

（2）采取措施满足项目组织成员各种物质和精神需求。除了建立共同的愿景之外，在项目建设的过程中，项目经理应注意采取必要的措施满足项目组织成员各种物质和精神需求，使其不断受到激励，从而增强团队对他们的吸引力。如：通过使成员承担的工作内容更有挑战性，授予他们在工作中更大的自主权，来满足他们希望实现自我价值的精神需要；通过为成员提供学习的机会，来满足他们希望不断提高自身价值、 不断成长的需要；通过公平合理的工资和奖金的发放，来满足他们希望不断改善生活条件的需要；通过各种各样丰富多彩的业余活动的安排，如聚餐、 郊游等，来满足他们希望与人交往、 沟通的需要。

3.3 营造良好的沟通氛围和交流环境

与 it 项目成功有直接关系的3个主要因素分别为：用户的积极参与，明确的需求表达，管理层的大力支持。这三要素全部依赖于良好的沟通技巧。要营造良好的沟通氛围和交流环境，具体来说应该做到以下几点：

种情况。为此，软件开发经理要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与项目目标结合起来。

（2）促使团队成员尽快熟悉工作环境。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如对软件开发团队采用的信息技术不熟悉等。软件开发经理要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于软件项目目标的及时完成。

（3）加强软件开发团队与其他部门之间的沟通。在软件开发过程中，开发团队与其他部门也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要软件开发经理与这些部门的管理者进行很好的沟通和协调，为软件开发团队争取更充足的资源与更好的环境。

提高软件项目管理中沟通管理水平的方法研究

沟通，普通管理者约花50%的时间用于传播信息。”提高沟通管理是提高项目管理的关键。因此研究软件项目管理中沟通管理，提高沟通水平，是十分必要的，也有着重要的现实意义。

一、软件项目管理中沟通管理存在的问题

（一）项目前期准备不足

在识别阶段,项目组对客户的整体组织结构、有关人员及其关系、工作职责等没有足够了解以至于无法得到完整需求或最终经权威用户代表确认的需求。加上项目干系人的要求包含明确的和隐含的,不同的干系人其愿望和追求的目标往往相差甚远,因此对项目干系人的愿望进行平衡可能是相当困难的事情。而且客户参与程度不高,客户方面的相关责任人不明确或对范围和要求责任心不强,提出的要求具有随意性,项目前期对需求的确认不够积极。博士论文，项目管理。有些时候项目交付时的系统与原来设计的系统有很大差异,这与项目团队对用户需求的挖掘不足有关,也就是说在项目前期没有与客户进行有效的沟通。

（二）重大决策过于仓促。

在时间的压力下,很容易做出仓促的决定。即管理学上的芝麻绿豆原理:就是对于重要的事情两三天就下决定了,而对于芝麻绿豆的小事情却拖了两个月都没有下决定。重大决策有时太过于仓促就下决定了,而芝麻绿豆的事却要搞半天,在项目沟通中经常会出现这种情况。

（三）信息反馈失灵

沟通的过程是双向的,因此必须要掌握反馈信息。缺乏反馈会导致两种不同的后果:其一别人不知道你在表述了什么;其二别人只会按照他的想法去做。博士论文，项目管理。没有反馈,沟通是不完整的,单向的,沟通循环的过程中断,形成障碍。

二、软件项目管理中沟通不当造成的影响

（一）产生“内耗”。

没有正确的信息，人们就无法做出最佳的决策。有一些项目经理没有很好的同项目干系人进行交流，让他们了解项目的长期远景和短期目标，包括项目应该何时完成、带来什么样的结果，成本如何等。结果造成项目组织成员在思想意识上存在分歧，使项目内部个体力量与目标方向不同，产生“内耗”现象，大大降低了工作效率。

（二）增加成本。

很多时候项目组成员自以为是，对自己更改的内容不与项目组其他成员进行沟通，这样其他人会认为没作什么改动，这样就会影响项目进度和项目成本。曾经看过这样一个案例：某公司在开发一套考核绩效管理软件，项目需求做得非常的完善，系统分析的也十分明确、清晰，但在开发阶段，项目经理发现一个中间层的函数出错，因为该功能模块由他一个人负责开发，当时他直接就对其参数进行了修改，也并未及时和其它编程人员进行沟通说明，过后就忘了这件事，但当项目接近尾声时，系统突然出现一个大的bug，影响到整个系统的运行，最后在花了大量的人力、精力进行查询后，才发现就是这名项目经理更改的参数出了错。如果当初这名项目经理能及时和其它人进行沟通，这种错误完全能够避免。

（三）出现“翻工”。

大多时候，客户给出的需求概念模糊，而开发者不可能象用户那样对细节特别熟悉，而这个标准在项目开始前很难确切地、完整地表达出来，不像加工螺钉、螺母，有很具体的标准和检验方法。用户用着好用是软件项目成功的标准。如果在项目的开始阶段没有和客户就项目的需求进行充分的沟通，就很可能在项目完成后，客户告诉他这不是他们想要的产品，结果只能翻工。

三、提高沟通管理水平的方法

（一）建立沟通计划。

非常混乱。然而,严格说来,一种高效的体系不应该只在大脑中存在,也不应该仅仅依靠口头传授,落实到规范的计划编制中很有必要。因而,在项目初始阶段应该建立沟通计划。

2.及时修订沟通计划。项目经理一定要经常反醒在沟通方面存在问题。一般来说，如果发现小组成员不清楚项目的工期，或是他们在做一些并不需要去做的工作等现象，就说明项目成员之间的沟通存在着问题。这时，项目经理应该仔细查找沟通中存在的问题，并及时改正沟通方法，修订沟通计划，以免对项目造成不良影响。

（二）约定沟通方式，建立沟通制度。博士论文，项目管理。

1.建立沟通渠道。博士论文，项目管理。沟通渠道应该开放，畅通。为每个人指定汇报的领导、汇报的周期、汇报的方式和越级汇报的领导、条件和方式。

2.建立周报制度。每周拿出1小时左右的时间，每个人简要汇报上周工作和本周工作的计划、工作中的问题和难点，这时，他会得到整个项目组的建议和帮助，同时项目经理可以了解到项目的进展情况，如果还有多余时间的话，项目组可以讨论一下开发技术、技巧等发面的交流以增进团队成员之间的沟通和融合，增强团队的凝聚力。

3. 使用高效的现代化工具。电子邮件、项目管理软件等现代化工具可以提高沟通效率，拉近沟通双方的距离，减少不必要的面谈和会议，应该很好地加以运用。

（三）主动沟通，尽早沟通

1.项目经理应主动拜访项目业主、公司上层管理者、以及项目相关部门，了解他们各自的想法，争取建立良好的关系，项目经理也应经常与项目组成员进行沟通以增进了解，同时还要积极的促成团队成员间的沟通和融合。

2.沟通得越早，问题暴露得就越早，带来的损失越小。由于环境和用户的软件需求常常会改变，项目经理就必须有效预见、识别变化的时机，并有效评价变化造成的影响，并尽早通过适当的方式细心地传达给团队成员，例如：让他们知道在这个项目中，我们所处的位臵，并让其知道已经获得的成绩，下一步会怎么样。博士论文，项目管理。为什么要进行流程变革，项目想向什么方向发展，为什么要这样发展等。

3. 项目经理不但要学会和别人沟通，更要学会让别人和自己沟通。每个人对项目的进展都会产生基于个人的一些看法，把这些看法拿出来与别人交流这是每一个项目成员所要求具备的基本技能，而如果要别人愿意分享他们对于项目的独到见解就需要个人很强的亲和力。任何人的亲和力都不是天生的，都需要后天的不断自我培养，但是，只要你努力的话，就一定能够做到。

（四）建立和谐团队文化。

一是，建立团队和谐文化可以使项目成员树立相同的目标,激发成员的工作热情,使成员主动和别人沟通。二是，建立严格的、可执行性强的规章制度,制定明确的奖惩措施,营造和谐的团队氛围,建立一个学习型团队。在一个相互信任和有一套默契的做事方法和风格的团队工作,能省掉很多不必要的沟通，整个团队有很强的凝聚力。一个人臵身于氛围良好、合作默契的团队中心情也都较好,这种良好的氛围所能带来的能量是不可估量的。

xx县志愿者队伍建设项目实施方案

一、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十七大精神，坚持“三效四化”、固本强基、开放活跃的工作理念，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，团结带领全县青年志愿者为把xx建设成四川省山区经济强县而努力奋斗。

二、基本功能

1、管理功能。对志愿者进行注册登记，发放志愿者标识牌，建立志愿者信息库；及时收集、了解志愿者服务信息；定期开展志愿者培训，并对志愿者服务情况进行考核。

2、服务功能。承接县上相关部门和单位指派的志愿服务项目；收集、了解辖区内的志愿服务需求信息，组织志愿者开展志愿服务活动；提供适当的志愿服务的医疗等后勤保障服务。

三、建设内容

1、组织机构

负责人：团副书记 马敏

办公室：2人

组织成员：xx县注册志愿者、消防志愿者、应急志愿者、 1

禁毒志愿者、西部计划志愿者、文明劝导志愿者等；分设消防、禁毒、应急处置、礼仪等服务小分队。

2、办公场所

办公场地：暂定在团办公室（待机关灾后重建大楼建成后，单独开辟办公场地）

做到“五个一”，即一台电脑（能上网）、一部传真机、一部打印机、一台照相机、一台摄像机，并配置办公桌椅、文件柜等，有固定的培训、交流场所（五楼会议室）

志愿服务站统一服装、统一标志、统一形象。

3、管理制度

建立健全志愿者招募、培训、日常管理、活动组织、表彰等制度，并上墙，规范化运作

4、服务项目

按照全县工作部署，配合各部门完成各类节庆、纪念、移民、城乡环境综合整治、法律宣称等服务工作，同时定期安排志愿者为大家提供各类咨询、节庆宣传、义务照相、开展文明劝导、卫生保洁、爱心助孤、助残等志愿服务等活动；继续推进已经开展的志愿服务活动，围绕县上工作重点和全社会关注的社会、难点方面创新开展志愿服务活动。

行心理交流；“情牵留守学生娃”，组织志愿者同留守学生开展趣味活动、心理辅导等，给他们送去体育、学习用品；“周五趣味英语”活动，每两周的第二个周五，二名志愿者深入到礼约小学开展趣味英语支教活动；“禁毒志愿者进校园”活动，志愿者定期深入到各学校开展禁毒知识的宣讲；“温暖三孤”活动，组织志愿者到定点帮助的孤寡老人、退役老红军等家中开展活动等；“爱心义诊”活动，组织医疗志愿者深入到乡下、街头、三孤人员家中开展义诊；“一帮一”活动，组织志愿者“一帮一”结对帮扶留守学生、孤儿等；“12355”心理辅导，由12355专业心理辅导志愿者培训一批志愿者开展心理咨询、辅导活动。

5、志愿者队伍

拟计划在今年6月、7月集中招募注册志愿者200人；平时随时接受报名；在6月份重点招募20名礼仪志愿者。

6、站点标识

按照上级要求，悬挂组织机构图、牌匾、管理制度、旗帜等

四、工作要求

1、向分管领导进行专题汇报，志愿服务站建设将严格

按照上级要求，在规定时间内完成建设。

2、结合xx县工作重点与工作要求，顾全大局，服务全社会。

3、广泛动员社会各界的青年参与到志愿者行列中来，为服务社会、建设和谐社会奉献。

4、坚持长期有效的开展志愿服务活动，不能半途而费，也不能持续开展一些无效的志愿活动。

共青团xx

2015年3月30日

物业管理系统团队人员组织有：项目经理、系统分析员、系统设计员、数据库管-理-员、程序员、测试人员。

图一 组织结构图

1）项目经理

职能：

开发计划：项目经理要在对所有合同、需求等熟知、掌握的基础上，明确此项目目标，并就该目标与项目客户达成一致，同时告知项目成员，然后为实现项目目标制定基本的实施计划（成本、进度、产品质量），在项目的实施过程中，还要根据项目的实际进展情况，在必要的时候，调整各项计划方案。

组织实施：1. 设计项目团队的组织结构图（图一），对各职位的工作内容进行描述，并安排合适的人选，以及对项目所需的人力资源进行规划、开发； 2. 对于项目，项目经理应该决定哪些任务由项目团队完成，哪些任务由承包商完成。

控制项目：项目实施过程中，项目经理要时时监控项目的运行，积极预防，防止意外的发生，及时解决出现的问题，同时要预测可能的风险和问题，保证项目在预定的时间、资金、资源下顺利完成。

2) 系统分析员

职能：

针对《物业管理系统》做出系统功能需求分析、系统组织结构图（图二）、数据流程图、数据字典、整体项目评估和团队组织管理。

图二 系统组织结构图

3） 系统设计员 职能：

负责设计与开发应用软件系统．其中包括对系统总体构架设计、系统模块设计（图三）、输入设计、输出设计、代码设计、数据库设计。使其正确的反应出有效的信息，协助企业经营者管理、营运公司的运作者。

图三 系统模块设计

3） 数据库管-理-员 职能： 一般监视

对数据库的备份监控和管理 规范数据库用户的管理 对sql语句的书写规范的要求 dba深层次要求 4） 程序员 职能：

熟练掌握各种语言技巧，知道技巧适用性还要对资源做出最恰当安排。 5） 测试人员 职能：

利用测试工具按照测试方案和流程对此系统进行功能和性能测试，检查系统是否有缺陷，性能是否稳定。

二、项目人员的选拔、培训

1）选拔

2、“以岗定员”，保证人员配备的效率，充分利用人力资源，不能以人定岗

3、项目处于不同的实施阶段，所需人力资源的种类、数量、质量是不同的。要安排一定比

例的临时工作人员，根据项目的需要加入或者退出，节约人力资源成本 2）培训

岗前培训：主要对项目成员进行一些常识性的岗位培训和项目管理方式等的培训

岗上培训：根据开发人员的工作特点，针对开发中可能出现的实际问题，而进行的特别培训

三、项目的团队建设

1）制定良好的规章制度

在项目进行过程中设置工作授权系统，工作授权系统就是一个用来确保合格的人在正确的时间、以合适的顺序进行工作的方法，在该系统结构下，通过正式的文件和签字授权某人开始进行活动或工作包的实施工作，同时给与项目人员应有的权力。

四、团队建设中的误区及解决措施

项目主管可能不是技术专家，所以主管的工作重点是调动团队成员的积极性，为解决技术问题创造充分的条件。一个缺少基本技术技能的团队很容易出现问题，而有着良好基础但并不继续获取和使用新知识的团队，也会在将来陷入困境。

四、在团队建设中的经验、建议、心得

进了管理的现代化等，而这些效果的取得正是由于小区管理信息系统应用于企业管理的各个方面、各个层次的结果。如决策、计划、生产过程等。同样，要使《物业管理系统》在小区物业管理中发挥其应有的效果，团队建设是项目建设中的一个关键领域，项目经理应该充分认识到团队建设的重要性，在项目组构造一个和谐的团队氛围，使团队成员为实现一个共同的项目目标而努力。

在项目团队建设的过程中，经验、建议、心得如下：

9）处理员工之间的矛盾和冲突时要公平，公正，就事论事，不能袒护任何一方； 10）注意适当地运用激励措施，当团队成员表现突出时，要对他及时、公开的表扬，让他们感觉到自己的工作获得认可，把工作做得更好，同时也是对其他员工的一种督促； 11）在工作时间之外，适当安排团队建设活动，一起打球、聚餐等，释放工作的压力，让大家有更充分的了解。

一、项目团队建设的重要性

项目团队，又叫项目组，是由一个个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作的正式群体。项目团队的根本使命是在项目经理的直接领导下，为实现具体项目的目标，完成具体项目所确定的各项任务而共同努力，并协调一致和有效的`工作。

对于一个企业而言,团队建设是非常重要的。首先,企业若想在这激烈竞争的环境下求得生存,以团队的形式进行工作是目前比较流行的工作方式。采用这种工作形式使企业能够更好的应对外部环境的竞争以及适应企业内部的重组。其次,团队建设为员工提供了更大的活动空间和更好的工作环境,很大程度上激励了团队成员的工作积极性和创造性。由于团队的最终产出是相同的结果,因此,团队成员有很强的集体荣誉感,从而会更加努力的工作。再次,团队的建设有利于增强企业的凝聚力。企业凝聚力是企业发展的基石。以团队的形式工作,要求团队成员之间要进行很好的沟通、理解以及相互帮助,克服工作中的各种难题。最后,团队形成有利于员工的本能发挥。团队工作形式在不断地对员工的技术能力、人际处理能力、决策能力以及管理能力进行培养,从而使员工发挥其最大的价值。

二、项目团队的特征

1、很强的的目的性

项目团队是因需要完成特定的项目而设立的专门组织，项目团队的使命是完成特定的项目任务，实现特定项目的既定目标。在同一目标的感召下，才能提高项目团队成员的凝聚力，它能使团队成员积极热情地位项目成功付出必要的时间和努力，进而提高项目团队的绩效。

2、一次性的临时组织

3、合理的系统结构

中决策人物和最高管理者。项目经理的人员和工作极大程度上影响着项目的成败。

4、强调团队精神与合作

项目团队是未特定项目目标设立的临时组织，以团队作业的特殊工作模式开展项目工作，因此，需要特别强调团队精神与团队成员合作，这是项目成功精神保障和项目团队建设的核心工作之一。

5、渐进性及灵活性

不同的项目生命周期阶段需求是不一样的，所以，人员配备也会是不断变化的。一般情况下，项目初期的项目团队成员人数较少，随着项目的开展，项目团队规模不断扩大，呈渐进趋势。很多情况下项目成员受项目经理和职业部门管理人员的双重领导，随着项目的开展与变化，项目团队人数和具体人选不断的调整，因此，项目团队必须是灵活的。

三、项目管理团队建设的措施

1、加强沟通

沟通是项目管理团队完成目标的有效方式。只有通过沟通,项目管理团队的成员才会明白各自的想法,才能进行磋商,最终达成一个最好的方案。在团队中每个成员性格都不相同,工作方式也不相同,此时就需要沟通达成共识。冲突是每个项目团队都会存在的,只有通过良好的沟通才能遏制冲突,甚至使得团队的凝聚力更强。

沟通的方式多种多样,最直接、最重要、最常见的沟通是通过言语进行。即便是团队成员在闲暇时,聊一些与工作无关的事情,也有利于拉近成员之间的关系,进而有利于促进团队的工作效率。

2、协调和组织

项目经理应该根据成员的不同技能安排相应的工作,以便充分发挥项目管理团队每个成员的技能,最终达成共同的目标。协调组织首先要根据实际情况,因人就事;其次是合理授权。授权既有利于减轻项目经理的工作压力,又可以使团队成员有机会承担挑战性工作和管理工作。

在团队建设的过程中,由于内部、外部环境的变化,成员的变更随时都会存在。因此,时时刻刻都要留意团队的建设,尽可能使由于成员的变化对团队的影响降到最低。

3、激励

激励是提高团队凝聚力的一种有效途径。在团队工作中,适当的物质奖励是必不可少的。对于在工作中,工作极为突出的人员应该给予物质奖励。适当的物质奖励能够激起员工的工作积极性,当然不适当的物质奖励可能会引起不必要的猜忌,进而极大地影响团队的协作精神。当然光靠物质奖励进行激励是不够的,精神层面的激励也是必不可少的。对人真诚的尊重和信任、对成绩及时有效的肯定也是激励员工的一种方法。

如何做好激励是项目经理必须精通的事情。首先,要多表扬以及多肯定员工的工作;少批评。其次,项目经理要多听取员工的建议。再次,如果团队中成员有问题,项目经理应多对他们进行关心以及帮助。最后,一个项目成功完成后或者在一个阶段工作后,应该组织团队进行各种各样的活动,进一步加强团队成员的相互沟通,从而使团队成员身心愉悦地进行下一个项目。

4、项目团队的文化建设

加强团队文化的建设,有利于促进团队成员努力工作。好的团队文化,必会形成一个和谐的、有序的整体,从而有利于竞争力的提高。因此,在建立项目管理团队的过程中,加强文化建设是必不可少的一个环节。是增强员工凝聚力和向心力的有力措施，是提高项目管理水平、提高管理效益的最佳机制以及营造和谐气氛和良好环境的可靠保证。

四、总结

项目团队是由具有各种专业技能的人员组成的,其建设应该以满足企业经营为目标。由于项目管理团队建设的成功与否关系到项目运作以及企业经营的成败,因此管理者应该根据不同的情况而运用适合的方法, 强项目团队凝聚力和向心力，打造成功的项目管理团队。这样才能使一个团队更加具有战斗力，使得项目的按时并有质量的完成。

参考文献：  

团队建设方案（一）

一、明确科技创新团队定义

团队是指有一定的互补技能，愿意为了共同的目标相互协作的个体所组成的正式群体。科技创新团队是以学科领军人物为核心，以科研骨干为主体，专业人才和科研辅助人员相配套，优势互补、团结协作，稳定从事基础研究、应用研究、高新技术研究、关键技术攻关、技术集成与示范推广等的紧密型创新研究群体。

二、创新团队的特点

有引领学科发展的领军人才。一个优秀的科技创新团队必然要有一个领军人物，这个领军人物必须具有较强的战略思维能力、学科透视与把握能力、组织协调能力和合作精神，具有良好的学术道德和社会责任感，能够发挥较强的凝聚和领衔作用，并已经取得优秀业绩或具有明显的创新潜力。

有明确稳定的研究目标团队。要有明确的研究目标和相对稳定的研究方向，要紧密围绕国家发展战略需求和国家中长期科技发展规划、区域经济发展战略和转型升级的需要，开展基础、应用和高新技术及产业化研究等。

有较为深厚的学术积累。有良好的科研工作基础和发展潜力，以重大科研项目为载体，已经或能够获得重大科技成果和学术成就。

有结构合理的学术梯队。团队内部具有合理的专业知识结构、职称结构、学历结构和年龄结构，甚至包括个性结构，能够保持持续的创新活力和发展能力。

有良好的文化氛围和团队精神。团队内部具有和谐的氛围，能够进行知识交流和有效沟通，同时团队成员具有以淡泊个人名利为主的协作精神。

宁波市20**年开始开展科技创新团队的建设工作。目前，宁波市科技创新团队分为二个层次：第一层次创新团队和第二层次创新团队。从今年评审情况看，第一层次主要是高校研究单位。

三、创新团队建设的核心内容

1、依托单位（申报单位）

从重点企业中遴选（重点从高新技术企业、科技型企业及省、宁波市及本市工程技术中心中培育）；鼓励企业与高校科研机构开展科技合作。依托企业有行之有效的管理制度并能提供持续的经费保障、。

2、团队组成

创新团队人员：首席专家（或带头人）、核心人员、其它人员，创新团队规模：创新团队应具备合理的人才规模和结构。从事研究开发的工程技术人员应在8人以上，且来自企业的成员不少于二分之一；有合理的专业和年龄结构。

首席专家（职称、学术水平、组织协调能力、年龄）：创新团队首席专家应具备履职所需的良好素质、在科研一线工作，有较高的学术造诣；有良好的政治素质和较强的组织协调能力；有充沛的精力领导团队开展工作；身体健康，年龄一般不超过65周岁。

其它人员：半数以上成员应具有中级以上专业技术资格或三分之二以上人员具有大学毕业学历；团队成员学科交叉、专业多样、能力互补，无侵犯他人知识产权等科研不端行为。

3、创新能力

创新团队应具有稳定的研发方向和较高的创新水平。（已经实施的科技项目、开发的产品、

取得的成果、获得的奖励、专利、编写论文等）

4、研究方向和目标

方向：今后三年主要开展哪个领域的研究和开发，具体研究的项目，开发的产品）和创新基础和条件（重点是依托单位现有的科研的软硬件条件）方向：应在《市“十二五”科技创新发展规划》提出的科技发展重点领域开展关键共性技术攻关和战略性产品开发，对推动发展战略性新兴产业和传统优势产业转型升级具有重大现实意义。

目标：团队建设以具体项目为载体，具有明确的技术实现路线和可行的人才培养计划，周期内有明确的阶段性自主知识产权和标志性创新成果目标，以及实现产业化的计划。

5、创新基础和条件

创新团队建设应与市企业工程技术中心等创新载体紧密结合。

四、建设要点及条件

1、团队名称：研究方向（领域）+创新团队。

5、团队的规模：团队的规模不宜过大，根据研究方向和内容要求确定，一般在20人以内较为合适。

6、创新团队带头人和核心成员简介：主要是介绍团队带头人及核心成员的学习及工作经历、实施的科技项目、产品开发情况、编写的论文、取得的科技成果（专利）、获得的荣誉等等，真实、详尽。能充分说明团队带动人和核心成员的学术水平、科研能力。从另一方面说明，本团队具有较强的研发能力，能保证团队各项研究工作的顺利开展。

7、创新团队成员合作研究成果简介：主要是介绍团队所有成员单独或联合取得的研究成果：包括专利、承担的科技项目新产品开发、科技成果鉴定（验收）证书、论文等。该材料必须有证明材料印证。如果研究成果较多，可以选择最能体现研究能力和水平，代表最高学术成就的内容。现在研究基础：着重突出以下几方面内：

10、未来研究方向和目标：主要是今后三年的研究方向和目标。这部分主要是二个方面：一是研究方向，二是研究目标。研究方向是指团队今年三年主要从事哪个领域或者是哪个方面的研究，例如智能家电领域、数码音视频技术等（注意产业导向问题）。编写时不仅要阐述团队的研究方向，还应该分析国内外该领域科技发展的趋势和现状，分析在该领域开展研究的必要性和重要性。研究目标：主要是今后三年团队要从事的研究项目和开发的产品。这是团队今年几年要做的主要工作，也是创新团队的核心内容。

标需要开展的研究。研究内容应该是围绕项目目标开展，通过具体的研究最终目的是为实现总体目标；关键技术：关键技术也就是该项目技术上需要突破的方面，是项目研究先进性、创新性的体现。关键技术必须是在现在的基础上的进一步，是需要研究解决的问题）技术路线：是整个项目研究的重要环节，技术路线与研究目标、研究内容及关键技术之间是紧密相关的，技术路线其实是说明为了目标和研究内容具体该怎么做，采取什么样的措施和方法。

11、研究进度及经费安排：按照项目进行分解，即分个项目的具体开始结束时间及进度目标要求，每个项目一条。经费投入也是按一个项目填报。经费预算是实施项目的经费合计和分类。申请资助金额最多150万元。经费预算要合理、科学，实事求是。

12、人才培养规划要对带动人、核心成员、其它成员三个层次进行阐述，重点阐述对中青年的培养计划。规划要具有可操作性。内容大概应包括：培养对象、培养内容、培养方式（模式）、人才管理（使用）、经费保障等。（三个层次都应该涉及）

各合作方的协作规划：要围绕研究方向和目标各方在今后三年承担的角色和发挥的作用。

13、产业化计划：对非基础性研究、前瞻性研究具有实现产业化的需要提供产业化计划。产业化计划根本就是如何把研究的项目、开发的产业推向市场，实现量产，并取得较发的经济效益。

14、项目申报单位在项目经费预算上报的同时，报送单位上年度审计后的财务报表；非基础性、前瞻性研究具有实现产业化的计划；其他相关证明材料。

团队建设方案（二）

为了深化普通高中课程改革，创新人才培养模式，促进教师专业发展，破解中年教师职业倦怠问题，现根据国家省市中长期教育改革与发展规划纲要以及《教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》（教师〔20**〕1号）精神，借鉴《温州市中小学骨干教师管理暂行办法》（温教政〔2015〕129号），结合《苍南中学教师专业发展培训规划（20**―20**）》和《苍南中学教师培养培训管理办法》，制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，遵循教育教学规律和人才培养规律，坚持“以教师为本，个性化发展，差异性成长，整体性提升”的思路，以提高教师整体素质为目标，以解决教师职业倦怠及专业发展“瓶颈”问题为突破口，采取“学术委员会领导、名师工作室引领、青蓝工程团队引导、教师研训学科基地主导、年轻教师书友会参与”的运行机制和切实有效的措施，探讨新课程理念下教师多元梯级团队建设的有效途径，建设一支符合时代要求的高素质教师队伍，为建设省一级特色普通高中奠定基础。

二、实施目标

1、激发自我发展内驱力，实现教师差异性成长。通过设计多元的校本教研活动，创建良好的学习性、研究性、合作性教师发展文化，让教师在团队中选择适合自身发展需求的活动，激发教师自我发展愿望和内在发展动力，不断提高教师专业发展能力，实现教师差异性成长。形成一支“团结和谐，合作和睦，互帮互学，共同提高”的教师团队。

2、搭建智慧共享化平台，促进教师团队化发展。通过建立由校级领导、教务主任、教科室主任蹲点和由市县名师、省教坛新秀、市“三坛”、县专业骨干组成的名师工作室、参与式工作坊、学科研究小组和跨学科合作小组，实施学习共同体扁平化管理，指导、激励学习型团队开展研讨活动，使教师群体更愿意接受和吸纳指导者意见，使团队学习更具针对性和实效性。打造“充满生机活力，各具进取精神，富有创新意识”的多元梯级团队。

3、践行“教师发展为本”理念，探索梯级团队建设模式。依据“以人为本”的管理思想，

为教师成长创建宽松、愉悦、和谐的氛围，提高教师的职业意识、专业技能和自我发展的精神，在实践中探索教师发展的自主性、自觉性以及客观需求，为教师教育及教育管理方面的决策提供宝贵的素材。造就一支拥有“爱岗与责任、爱生与敬业、爱心与感恩、合作与共赢”的教师团队。

4、谋求一种“自主自觉，合作和睦，开拓进取，探究创新”的教师多元梯级团队合作文化。每位教师都能着眼于学生发展、教师发展和学校发展的共同愿景，坚持走“专业自主发展和团队合作共赢”之路，把“立德树人”作为教育的根本任务，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教学实践活动中对学生产生强烈而持久的人际吸引力、精神感召力和智慧启迪力”作为各自从事教育工作的毕生追求。

三、建设原则

1、学校需要与教师需求相结合原则：根据《苍南中学教育改革与发展规划（20**20**）》，把教育改革与发展要求、省一级特色普通高中创建需要、教师专业成长需求有机结合起来，努力培养一支“学习型”、“研究型”、“专家型”的教师队伍。

2、自主修炼与团队集训相结合原则：根据《苍南中学教师专业发展培训规划（20**―20**）》，把教师自主修炼计划、团队集训计划和全校教师专业发展培训年度计划有机结合起来，努力培养一支“既有学校特色，又有教师个体发展优势”的教师队伍。

3、个性发展与差异成长相结合原则：根据学校培养人文素养与科学精神相融合的教师团队要求，把教师的个性化发展与差异性成长相结合，通过聚焦教师教学行为方式改革建立充满人文关怀的新课堂，发挥教师各自的主观能动作用，主动实施“促进有效学习”的课堂变革实验项目方案，努力建设一支具有教师个性特征和差异发展规律的多元梯级团队。

4、梯级培养与整体发展相结合原则：根据《苍南中学教师培养培训管理办法》的要求，把教师梯级培养与整体发展相结合，特别在课堂变革、校本教研、教书育人、课程开发、选修课程执教能力和教师文化传承与创新等方面达到共同要求的基础上都有所进步和发展，努力打造具有苍本特色和地方文化特征的教师多元梯级团队。

四、强化学习组织系统

1、加强教研组（备课组）建设。根据《苍南中学关于进一步加强教研组建设的若干意见》要求，以教研组、备课组为单位开展“观课议课、团队研课、全员赛课、探究冷课”的校本教研活动、 构建“先学后教 + 自主合作 + 问题评价”的生本高效课堂教学模式 ，努力把教研组建设成为学习型组织。

2、创建市县教师研训学科基地。

团队建设方案（一）

一、明确科技创新团队定义

团队是指有一定的互补技能，愿意为了共同的目标相互协作的个体所组成的正式群体。科技创新团队是以学科领军人物为核心，以科研骨干为主体，专业人才和科研辅助人员相配套，优势互补、团结协作，稳定从事基础研究、应用研究、高新技术研究、关键技术攻关、技术集成与示范推广等的紧密型创新研究群体。

二、创新团队的特点

有引领学科发展的领军人才。一个优秀的科技创新团队必然要有一个领军人物，这个领军人物必须具有较强的战略思维能力、学科透视与把握能力、组织协调能力和合作精神，具有良好的学术道德和社会责任感，能够发挥较强的凝聚和领衔作用，并已经取得优秀业绩或具有明显的创新潜力。

有明确稳定的研究目标团队。要有明确的研究目标和相对稳定的研究方向，要紧密围绕国家发展战略需求和国家中长期科技发展规划、区域经济发展战略和转型升级的需要，开展基础、应用和高新技术及产业化研究等。

有较为深厚的学术积累。有良好的科研工作基础和发展潜力，以重大科研项目为载体，已经或能够获得重大科技成果和学术成就。

有结构合理的学术梯队。团队内部具有合理的专业知识结构、职称结构、学历结构和年龄结构，甚至包括个性结构，能够保持持续的创新活力和发展能力。

有良好的文化氛围和团队精神。团队内部具有和谐的氛围，能够进行知识交流和有效沟通，同时团队成员具有以淡泊个人名利为主的协作精神。

宁波市20**年开始开展科技创新团队的建设工作。目前，宁波市科技创新团队分为二个层次：第一层次创新团队和第二层次创新团队。从今年评审情况看，第一层次主要是高校研究单位。

三、创新团队建设的核心内容

1、依托单位（申报单位）

从重点企业中遴选（重点从高新技术企业、科技型企业及省、宁波市及本市工程技术中心中培育）；鼓励企业与高校科研机构开展科技合作。依托企业有行之有效的管理制度并能提供持续的经费保障、。

2、团队组成

创新团队人员：首席专家（或带头人）、核心人员、其它人员，创新团队规模：创新团队应具备合理的人才规模和结构。从事研究开发的工程技术人员应在8人以上，且来自企业的成员不少于二分之一；有合理的专业和年龄结构。

首席专家（职称、学术水平、组织协调能力、年龄）：创新团队首席专家应具备履职所需的良好素质、在科研一线工作，有较高的学术造诣；有良好的政治素质和较强的组织协调能力；有充沛的精力领导团队开展工作；身体健康，年龄一般不超过65周岁。

其它人员：半数以上成员应具有中级以上专业技术资格或三分之二以上人员具有大学毕业学历；团队成员学科交叉、专业多样、能力互补，无侵犯他人知识产权等科研不端行为。

3、创新能力

创新团队应具有稳定的研发方向和较高的创新水平。（已经实施的科技项目、开发的产品、

取得的成果、获得的奖励、专利、编写论文等）

4、研究方向和目标

方向：今后三年主要开展哪个领域的研究和开发，具体研究的项目，开发的产品）和创新基础和条件（重点是依托单位现有的科研的软硬件条件）方向：应在《市“十二五”科技创新发展规划》提出的科技发展重点领域开展关键共性技术攻关和战略性产品开发，对推动发展战略性新兴产业和传统优势产业转型升级具有重大现实意义。

目标：团队建设以具体项目为载体，具有明确的技术实现路线和可行的人才培养计划，周期内有明确的阶段性自主知识产权和标志性创新成果目标，以及实现产业化的计划。

5、创新基础和条件

创新团队建设应与市企业工程技术中心等创新载体紧密结合。

四、建设要点及条件

1、团队名称：研究方向（领域）+创新团队。

5、团队的规模：团队的规模不宜过大，根据研究方向和内容要求确定，一般在20人以内较为合适。

6、创新团队带头人和核心成员简介：主要是介绍团队带头人及核心成员的学习及工作经历、实施的科技项目、产品开发情况、编写的论文、取得的科技成果（专利）、获得的荣誉等等，真实、详尽。能充分说明团队带动人和核心成员的学术水平、科研能力。从另一方面说明，本团队具有较强的研发能力，能保证团队各项研究工作的顺利开展。

7、创新团队成员合作研究成果简介：主要是介绍团队所有成员单独或联合取得的研究成果：包括专利、承担的科技项目新产品开发、科技成果鉴定（验收）证书、论文等。该材料必须有证明材料印证。如果研究成果较多，可以选择最能体现研究能力和水平，代表最高学术成就的内容。现在研究基础：着重突出以下几方面内：

10、未来研究方向和目标：主要是今后三年的研究方向和目标。这部分主要是二个方面：一是研究方向，二是研究目标。研究方向是指团队今年三年主要从事哪个领域或者是哪个方面的研究，例如智能家电领域、数码音视频技术等（注意产业导向问题）。编写时不仅要阐述团队的研究方向，还应该分析国内外该领域科技发展的趋势和现状，分析在该领域开展研究的必要性和重要性。研究目标：主要是今后三年团队要从事的研究项目和开发的产品。这是团队今年几年要做的主要工作，也是创新团队的核心内容。

标需要开展的研究。研究内容应该是围绕项目目标开展，通过具体的研究最终目的是为实现总体目标；关键技术：关键技术也就是该项目技术上需要突破的方面，是项目研究先进性、创新性的体现。关键技术必须是在现在的基础上的进一步，是需要研究解决的问题）技术路线：是整个项目研究的重要环节，技术路线与研究目标、研究内容及关键技术之间是紧密相关的，技术路线其实是说明为了目标和研究内容具体该怎么做，采取什么样的措施和方法。

11、研究进度及经费安排：按照项目进行分解，即分个项目的具体开始结束时间及进度目标要求，每个项目一条。经费投入也是按一个项目填报。经费预算是实施项目的`经费合计和分类。申请资助金额最多150万元。经费预算要合理、科学，实事求是。

12、人才培养规划要对带动人、核心成员、其它成员三个层次进行阐述，重点阐述对中青年的培养计划。规划要具有可操作性。内容大概应包括：培养对象、培养内容、培养方式（模式）、人才管理（使用）、经费保障等。（三个层次都应该涉及）

各合作方的协作规划：要围绕研究方向和目标各方在今后三年承担的角色和发挥的作用。

13、产业化计划：对非基础性研究、前瞻性研究具有实现产业化的需要提供产业化计划。产业化计划根本就是如何把研究的项目、开发的产业推向市场，实现量产，并取得较发的经济效益。

14、项目申报单位在项目经费预算上报的同时，报送单位上年度审计后的财务报表；非基础性、前瞻性研究具有实现产业化的计划；其他相关证明材料。

团队建设方案（二）

为了深化普通高中课程改革，创新人才培养模式，促进教师专业发展，破解中年教师职业倦怠问题，现根据国家省市中长期教育改革与发展规划纲要以及《教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》（教师〔20**〕1号）精神，借鉴《温州市中小学骨干教师管理暂行办法》（温教政〔2015〕129号），结合《苍南中学教师专业发展培训规划（20**―20**）》和《苍南中学教师培养培训管理办法》，制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，遵循教育教学规律和人才培养规律，坚持“以教师为本，个性化发展，差异性成长，整体性提升”的思路，以提高教师整体素质为目标，以解决教师职业倦怠及专业发展“瓶颈”问题为突破口，采取“学术委员会领导、名师工作室引领、青蓝工程团队引导、教师研训学科基地主导、年轻教师书友会参与”的运行机制和切实有效的措施，探讨新课程理念下教师多元梯级团队建设的有效途径，建设一支符合时代要求的高素质教师队伍，为建设省一级特色普通高中奠定基础。

二、实施目标

1、激发自我发展内驱力，实现教师差异性成长。通过设计多元的校本教研活动，创建良好的学习性、研究性、合作性教师发展文化，让教师在团队中选择适合自身发展需求的活动，激发教师自我发展愿望和内在发展动力，不断提高教师专业发展能力，实现教师差异性成长。形成一支“团结和谐，合作和睦，互帮互学，共同提高”的教师团队。

2、搭建智慧共享化平台，促进教师团队化发展。通过建立由校级领导、教务主任、教科室主任蹲点和由市县名师、省教坛新秀、市“三坛”、县专业骨干组成的名师工作室、参与式工作坊、学科研究小组和跨学科合作小组，实施学习共同体扁平化管理，指导、激励学习型团队开展研讨活动，使教师群体更愿意接受和吸纳指导者意见，使团队学习更具针对性和实效性。打造“充满生机活力，各具进取精神，富有创新意识”的多元梯级团队。

3、践行“教师发展为本”理念，探索梯级团队建设模式。依据“以人为本”的管理思想，

为教师成长创建宽松、愉悦、和谐的氛围，提高教师的职业意识、专业技能和自我发展的精神，在实践中探索教师发展的自主性、自觉性以及客观需求，为教师教育及教育管理方面的决策提供宝贵的素材。造就一支拥有“爱岗与责任、爱生与敬业、爱心与感恩、合作与共赢”的教师团队。

4、谋求一种“自主自觉，合作和睦，开拓进取，探究创新”的教师多元梯级团队合作文化。每位教师都能着眼于学生发展、教师发展和学校发展的共同愿景，坚持走“专业自主发展和团队合作共赢”之路，把“立德树人”作为教育的根本任务，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教学实践活动中对学生产生强烈而持久的人际吸引力、精神感召力和智慧启迪力”作为各自从事教育工作的毕生追求。

三、建设原则

1、学校需要与教师需求相结合原则：根据《苍南中学教育改革与发展规划（20**20**）》，把教育改革与发展要求、省一级特色普通高中创建需要、教师专业成长需求有机结合起来，努力培养一支“学习型”、“研究型”、“专家型”的教师队伍。

2、自主修炼与团队集训相结合原则：根据《苍南中学教师专业发展培训规划（20**―20**）》，把教师自主修炼计划、团队集训计划和全校教师专业发展培训年度计划有机结合起来，努力培养一支“既有学校特色，又有教师个体发展优势”的教师队伍。

3、个性发展与差异成长相结合原则：根据学校培养人文素养与科学精神相融合的教师团队要求，把教师的个性化发展与差异性成长相结合，通过聚焦教师教学行为方式改革建立充满人文关怀的新课堂，发挥教师各自的主观能动作用，主动实施“促进有效学习”的课堂变革实验项目方案，努力建设一支具有教师个性特征和差异发展规律的多元梯级团队。

4、梯级培养与整体发展相结合原则：根据《苍南中学教师培养培训管理办法》的要求，把教师梯级培养与整体发展相结合，特别在课堂变革、校本教研、教书育人、课程开发、选修课程执教能力和教师文化传承与创新等方面达到共同要求的基础上都有所进步和发展，努力打造具有苍本特色和地方文化特征的教师多元梯级团队。

四、强化学习组织系统

1、加强教研组（备课组）建设。根据《苍南中学关于进一步加强教研组建设的若干意见》要求，以教研组、备课组为单位开展“观课议课、团队研课、全员赛课、探究冷课”的校本教研活动、 构建“先学后教 + 自主合作 + 问题评价”的生本高效课堂教学模式 ，努力把教研组建设成为学习型组织。

2、创建市县教师研训学科基地。

一、团队建设目标

完成公司各类内部应用系统的建设和平面广告的设计，完成公司承接各类对外的系统设计和平面广告设计，协助完成网络推广任务。

二、团队组成

系统架构事：1名（兼项目经理）

程序员：1名

美工设计师：1名（兼平面广告设计）

前端工程师：1名

三、团队人员职责

系统架构师：负责系统功能要求的设计，负责对外项目的需求调研与分析，负责系统数据库结构的设计，负责系统数据接口设计，负责项目进度的掌控以及后续维护工作的协调与对接，对整个项目负第一责任。

程序员：负责所有项目后台代码的编写。

美工设计师：负责所有项目的整体美工设计，负责所有项目的图标、图片设计与剪裁，负责其他各类平面广告的设计。

前段工程师：负责所有应用系统的前台页面设计，负责页面交互方式的实现设计，负责页面交互动画的设计，负责页面在各类浏览器平台的匹配。

四、团队人员的技能要求

系统架构师：

1：具备 8 年以上软件行业工作经验；

11：良好的团队意识和协作精神，有较强的内外沟通能力；

12：具备优秀的代码安全与规范的审查能力。

程序员：

1：精通asp，net(c#)开发；

2：熟练使用vs 2015/2012/2015开发环境；

3：熟悉软件开发流程，熟练使用vss, svn等版本控制工具；

4：熟悉ajax,jqury,javascrip、html等；

5：熟悉ado：net,精通sql语句；

7：具备良好的面向对象的设计思想，熟悉设计模式；

8：有良好的编程习惯和开发规范；

9：具备较强的自学能力；

10：热爱技术、责任心强、能在较高压力下工作；

11：有两年实际项目开发经验优先；

6：1-3年界面设计工作经验，可接受优秀应届毕业生；

7：年龄要求22—35周岁。

前端工程师：

2：熟悉ajax/xml/json等网络通信技术和数据交换格式；

6：开发、有大型网站前端开发经验者优先；

8：有两年或以上相关工作。

五、其他相关说明

美工设计师和前段工程师岗位互通性较强，如果有优秀的美工设计师可以不用招聘前段工程师，反之亦然。

六、团队福利待遇

暂无说明

一、团队组建建议

经销商在不同的软件经营发展阶段，对团队的要求，即销售团队的任务要求是不同的，所以团队的建设也要跟据不同时间段有不同的建设方案。

发展初期 公司只有产品而几乎没有客户，这时销售团队的任务就是努力寻找目标客户，实现销售，迅速进行产品宣传及公司宣传。所以，在团队发展初期阶段重点在于销售人员，在人员配置比例上，以销售占大部分，以下是初期阶段的人员配置结构图，供参考：

说明

1、 团队最少要求6个人结构

2、 团队主管的职责是管理好团队，做好团队人员分工、工作安排及协调工作。做好团队的整体规划，客户的商务谈判及销售。做好内部人员的销售及技术培训。作为团队主管要用80%的精力抓销售，20%的精力抓管理。所以作为团队主管要有很高的销售水平及谈判能力，一定的管理团队能力，一定的技术水平。一点技术不懂是不行的。

3、 直销人员的职责是负责产品演示，商务谈判，签订销售合同及前期的实施调研工作。

4、 商务人员的职责是负责收集客户信息、产品的市场宣传与推广，客户的日常维护及勾通，安排直销人员的客户谈判进程。

5、 技术人员的职责是内部人员技术培训，客户产品应用培训，产品实施全过程以及后

期的技术支持。

发展中期

由于意向客户越来越多，正式客户也越来越多，销售的商业谈判和技术服务变得非常重要，工作压力也越大，团队要适当的增加人力，在初期的基础上直销人员增加到3人，技术人员增加到2人，其它不变。团队的总体人员增加到8个人。

发展后期

公司的区域开发已基本完成，这时销售团队的重点已不是开发客户，而转移到维护客户关系，公司的品牌和服务的宣传和增值销售。所以要加强技术人员数量，以提高服务水平及服务质量，以及公司的增值服务。

说明

1、 团队发展后期最少要求8到10个人结构

2、 团队主管的职责是管理好团队，做好团队人员分工、工作安排及协调工作。做好团

队的整体规划，客户的商务谈判及销售。做好内部人员的销售及技术培训。作为团队主管要用60%的精力抓销售，20%的精力抓管理，20%的精力抓客户的服务。团队主管要有很高的销售水平及谈判能力，一定的管理团队能力，一定的技术水平。一点技术不懂是不行的，团队主管在团队发展后期一定要强调客户的售后服务，因为这些客户是企业长期生存与发展的根本，并且老客户还可以有很多的增值收益。

3、 在团队发展后期，直销人员的职责除了负责产品演示，商务谈判，签订销售合同及

前期的实施调研工作，还要负责客户的维护和解决一定的技术问题。

4、 商务人员的职责是负责收集客户信息、产品的市场宣传与推广，客户的日常维护及

勾通，安排直销人员的客户谈判进程。

5、 在团队发展后期，除了技术人员的职责是内部人员技术培训，客户产品应用培训，

产品实施全过程以及后期的技术支持，还要负责推广公司的增值服务项目，例如软件服务费，软件产品升级，增加站点以及其它服务项目，所以发展后期，公司的技术人员也要求有销售意识和销售能力，是技术能力最强的销售团队,。

6、 实际上，在团队发展的后期，销售和技术已经很难分开了，销售也是技术，技术也

做销售，但如果要达到这个水平，要求团队的主管不断的提高的团队成员的综合能力。

二、销售奖惩方案

关于奖惩方案各个经销商要结合自己的实际情况来处理，原则是公平，公正，公开，并能提高团队人员的工作积极性，使团队能健康发展。下面举两个例子供参考。

方案一：分组考核方案

组方法

将团队人员进行分组，分组依据是人员配置能够合理分配，每组分别任命组长，由组长统一管理以及协调工作，根据公司及市场的实际情况下达任务考核参数进行考核。

奖金按组分配，按组计算，组长的奖金由总经理确定，组内奖金的分配扣除组长所得剩余部分由组长报分配方案，由总经理审批。

核奖惩的计算

参与计算的参数项目：公司下达的任务额（可以是毛利也可以是销售额）i 每组实际完成的额度g 每组应得奖金额b 奖惩计算公式：

说明：

（1）上表中的百分比也可以是具体数额

（2）销售业绩确认条件以收到客户的货款为准，当月应得奖金在下一个月与工资一起发

（3）技术人员无业绩要求，也不参与以上公式的计算，奖金按每组所得奖金总的

一定百分比计提（基本工资高一些，但奖金不能过高也可以不发奖金） （4）客户退货冲咸当月销售业绩。

（5）不发奖金也不扣工资作为考核的基础，他的基本参数应该是公司支付给员工

的直接费用，（也就是公司支付给员工的基本工资及相关费用）

方案二 设立销售部的考核方案

立销售部的人员结构

一般来说一个销售部门人员最少6人，公司只对销售部门考核，也就是只考核部门负责人，部门负责人对每个销售人员进行考核。

负责人的奖金由总经理确定，部门内奖金的分配扣除负责人所得剩余部分由销售门负责人报分配方案，由总经理审批，类似于部门承包。

核奖惩的计算

参与计算的参数项目：公司下达的任务额（可以是毛利也可以是销售额）以毛利为例

每人实际完成的额度g 每组应得奖金额b

奖惩计算公式（单位：元，考核任务额以毛利参考）假设每人考核标准为：1200

说明：

（1）销售业绩确认条件以收到客户的货款为准，当月应得奖金在下一个月与工资

一起发

（2）技术人员无业绩要求，也不参与以上公式的计算，奖金按部门所得奖金总的

一定百分比计提

（3）客户退货冲咸当月销售业绩。

方案二的缺点是部门之间没有竞争，因为只有一个销售部，希望能有其他方法来补

救。适用于团队人员较少时。

以上两方案的奖惩制度称为四奖两惩制度，目的是能有效的激发员工的工作积极性，更好的为公司创造业绩。特别要重视销售人员不经过公司从其他渠道进货销售的问题，应制定相应的惩办制度，一定要严惩，除了开除外，该人应得奖金，应发工资全部扣下。

注：以上方案仅供参考，可根据公司的实际情况将以计算公式中的数据做相应的调整。也可以以销售额作为考核参数。

三、收益分析及计算

作为合作伙伴持续经营速达软件的基础是公司能够盈利，那么就让我们来计算一下经营速达5000产品是如何盈利的，速达3000产品不参与计算：

注：在项目发展初期不要过多在意赚多少钱，只要能保本经营就可以了，重点在于如何积累更多的客户，积累的客户越多，团队未来的发展空间越大。

发展中期，随着团队人员能力的提高及人员的增加，销售额会有一定的提高，而成本增长相对较少。发展中期一般指团队开始销售半年后，这一时期团队还有另外一些收益，比如说速达公司给予的技术返点奖励。

团队发展后期：销售额会培长很快，团队也更加稳定、成熟。客户也越来越多，这时除了产品销售的收益外，很多的增值收益也开始表现出来，主要的增值收益有：软件增加站点收益；软件使用服务费收益，一般一年按软件总价的15%--20%计算收取年服务费，或者每次上门按次收费，5000产品的收费标准为500元/次；3000产品的收费标准为300元/次；培训费指客户更换操作人员需要我们培训而收取的费用。在团队发展后期，每月净收益最少可达40000元。

服务协议书（适用于3000系列）

甲方： （客户） 乙方： （服务商）

1、 乙方为丙方授权服务商，乙方须设经专门培训的合格技术人员为甲方提供技术服

务。

咨询后，必须在72小时内给予响应。

3、 甲方可享受乙方提供的__次免费培训。培训场地和设备可由乙方统一组织，采用集

中培训方式，使甲方学员熟练地操作速达软件。根据实际需要，也可在甲方单位进行实地培训，具体收费标准参照《服务指南》之《速达软件售后服务收费办法》协商解决。

4、 甲方享受乙方提供的次免费服务，解决使用速达软件中遇到的各种问题。超过__

抄录、记载或复制甲方的数据。

7、 乙方如遇到不能解决的技术问题，应及时反映给速达公司技术支持部，并了解解决

方法，以及时解决甲方的问题，确保软件的正常使用。

二、权益

1、 甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向丙方投诉。

2、 乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外不合理的服务请求。

3、 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染计算机病毒、硬件错误等非速达软件故

障导致的数据混乱、数据丢失的责任。

三、本协议中涉及的服务项目及收费，双方根据《服务指南》参考执行。 四、本协议自签字之日起一年内有效。 五、其他未尽事宜，经三方友好协商解决。

甲方代表： 乙方代表：

（公章） （公章）

日期： 日期：

3000系列）

为了锻炼学生的实践技能和创新精神，发挥学院和综合性院校的优势，提高三四年级优秀学生的自我管理和自我学习能力，全面带动学生的科技创新热情，提高学生就业的竞争力，最终以培养高素质人才为目的，特组建学生项目团队，关于学生项目团队的实施方案。

按照小型软件企业的管理模式，借鉴软件企业管理的经验和规范的管理流程，引入先进的开发规范，建立一个以教师指导为辅、以学生自主管理、经营为主的紧密型学习团队，使之成为一个充满活力、管理规范，成为一个超越自我、造福社会的团队。

遵循“健康、快乐、成长”的理念。

在学院指导下，以服务学生为核心，以项目为依托，培养我院学生的创新精神和实践能力。

网站内容要健康

为学生的思想、身体健康服务

让学生在学习中得到快乐和幸福

让学生在找工作过程中得到快乐和幸福

让学生找到合适的工作而快乐和幸福

构建学习型网站和团队

让项目和学生共同成长提高

通过网站、培训多种形式帮助、指导学生成长

搭建创新学习成才平台，促进、提升人才培养质量

品牌创建和管理

学生团队的管理

学生团队的培训和激励

网络线下活动的策划组织

以学生为主，组建管理团队，下设领导组和实施组，工作计划《关于学生项目团队的实施方案》。确立项目负责人，建立分工负责制。

监督指导项目实施情况；

参加项目月例会和特别会议。

对项目实施方案中目标和各种指标进行把控；

全面组织并领导项目的.实施和管理组织协调；

参与各项业务模式和流程分析及设计；

参与业务模式优化与流程重组论证。

梦想计划：发挥学生的潜能，启发梦想，培训思路和方法

成真计划：开发系统，给他们自我实现的空间

超越计划：帮助成功就业，提供发展空间

参照公司管理规范，日常的每个内容都作为一个项目，以项目管理的方式进行操作。

参照pdca质量环，树立流程管理思想

建立层次结构合理、功能齐全、职责明确的项目组织结构

挑选合适的人员在项目小组中承担合适的职责

对系统的版本控制、变更控制、风险管理采用配置管理

根据项目进度的要求，制定切实可行的工作计划，规定每个成员的任务，检查任务完成的情况和质量，是保证项目顺利实施的重要保证。

（1）质量审查

（2）测试管理

（3） 文档管理

项目风险主要是在 软件开发过程中遇到的预算和进度等方面的问题以及这些问题对项目的影响。风险管理的主要目标是预防风险。主要预防的风险有以下方面： 技术风险。

管理风险。

组织风险。

人员流动风险。

（1）选拔： 素质较好。有兴趣爱好。有责任感。

（2）监控：充分提高上课的质量（定期检查，要求课堂考试成绩必须及格），以保障课余时间进行研发工作。

（3）培训：以多种形式，定期培训，内容以态度、管理和技术为主。

在学生有能力保证正常学习的条件下，再参加中心的管理和研发活动。以多种形式，真正使学生在知识、能力和素质三方面得到协调发展，提高就业的竞争力。

物业管理系统团队人员组织有：项目经理、系统分析员、系统设计员、数据库管-理-员、程序员、测试人员。

图一 组织结构图

1）项目经理

职能：

开发计划：项目经理要在对所有合同、需求等熟知、掌握的基础上，明确此项目目标，并就该目标与项目客户达成一致，同时告知项目成员，然后为实现项目目标制定基本的实施计划（成本、进度、产品质量），在项目的实施过程中，还要根据项目的实际进展情况，在必要的时候，调整各项计划方案。

组织实施：1. 设计项目团队的组织结构图（图一），对各职位的工作内容进行描述，并安排合适的人选，以及对项目所需的人力资源进行规划、开发； 2. 对于项目，项目经理应该决定哪些任务由项目团队完成，哪些任务由承包商完成。

控制项目：项目实施过程中，项目经理要时时监控项目的运行，积极预防，防止意外的发生，及时解决出现的问题，同时要预测可能的风险和问题，保证项目在预定的时间、资金、资源下顺利完成。

2) 系统分析员

职能：

针对《物业管理系统》做出系统功能需求分析、系统组织结构图（图二）、数据流程图、数据字典、整体项目评估和团队组织管理。

图二 系统组织结构图

3） 系统设计员 职能：

负责设计与开发应用软件系统．其中包括对系统总体构架设计、系统模块设计（图三）、输入设计、输出设计、代码设计、数据库设计。使其正确的反应出有效的信息，协助企业经营者管理、营运公司的运作者。

图三 系统模块设计

3） 数据库管-理-员 职能： 一般监视

对数据库的备份监控和管理 规范数据库用户的管理 对sql语句的书写规范的要求 dba深层次要求 4） 程序员 职能：

熟练掌握各种语言技巧，知道技巧适用性还要对资源做出最恰当安排。 5） 测试人员 职能：

利用测试工具按照测试方案和流程对此系统进行功能和性能测试，检查系统是否有缺陷，性能是否稳定。

二、项目人员的选拔、培训

1）选拔

2、“以岗定员”，保证人员配备的效率，充分利用人力资源，不能以人定岗

3、项目处于不同的实施阶段，所需人力资源的种类、数量、质量是不同的。要安排一定比

例的临时工作人员，根据项目的需要加入或者退出，节约人力资源成本 2）培训

岗前培训：主要对项目成员进行一些常识性的岗位培训和项目管理方式等的培训

岗上培训：根据开发人员的工作特点，针对开发中可能出现的实际问题，而进行的特别培训

三、项目的团队建设

1）制定良好的规章制度

在项目进行过程中设置工作授权系统，工作授权系统就是一个用来确保合格的人在正确的时间、以合适的顺序进行工作的方法，在该系统结构下，通过正式的文件和签字授权某人开始进行活动或工作包的实施工作，同时给与项目人员应有的权力。

四、团队建设中的误区及解决措施

项目主管可能不是技术专家，所以主管的工作重点是调动团队成员的积极性，为解决技术问题创造充分的条件。一个缺少基本技术技能的团队很容易出现问题，而有着良好基础但并不继续获取和使用新知识的团队，也会在将来陷入困境。

四、在团队建设中的经验、建议、心得

进了管理的现代化等，而这些效果的取得正是由于小区管理信息系统应用于企业管理的各个方面、各个层次的结果。如决策、计划、生产过程等。同样，要使《物业管理系统》在小区物业管理中发挥其应有的效果，团队建设是项目建设中的一个关键领域，项目经理应该充分认识到团队建设的重要性，在项目组构造一个和谐的团队氛围，使团队成员为实现一个共同的项目目标而努力。

在项目团队建设的过程中，经验、建议、心得如下：

9）处理员工之间的矛盾和冲突时要公平，公正，就事论事，不能袒护任何一方； 10）注意适当地运用激励措施，当团队成员表现突出时，要对他及时、公开的表扬，让他们感觉到自己的工作获得认可，把工作做得更好，同时也是对其他员工的一种督促； 11）在工作时间之外，适当安排团队建设活动，一起打球、聚餐等，释放工作的压力，让大家有更充分的了解。

一、项目团队建设的重要性

项目团队，又叫项目组，是由一个个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作的正式群体。项目团队的根本使命是在项目经理的直接领导下，为实现具体项目的`目标，完成具体项目所确定的各项任务而共同努力，并协调一致和有效的工作。

对于一个企业而言,团队建设是非常重要的。首先,企业若想在这激烈竞争的环境下求得生存,以团队的形式进行工作是目前比较流行的工作方式。采用这种工作形式使企业能够更好的应对外部环境的竞争以及适应企业内部的重组。其次,团队建设为员工提供了更大的活动空间和更好的工作环境,很大程度上激励了团队成员的工作积极性和创造性。由于团队的最终产出是相同的结果,因此,团队成员有很强的集体荣誉感,从而会更加努力的工作。再次,团队的建设有利于增强企业的凝聚力。企业凝聚力是企业发展的基石。以团队的形式工作,要求团队成员之间要进行很好的沟通、理解以及相互帮助,克服工作中的各种难题。最后,团队形成有利于员工的本能发挥。团队工作形式在不断地对员工的技术能力、人际处理能力、决策能力以及管理能力进行培养,从而使员工发挥其最大的价值。

二、项目团队的特征

1、很强的的目的性

项目团队是因需要完成特定的项目而设立的专门组织，项目团队的使命是完成特定的项目任务，实现特定项目的既定目标。在同一目标的感召下，才能提高项目团队成员的凝聚力，它能使团队成员积极热情地位项目成功付出必要的时间和努力，进而提高项目团队的绩效。

2、一次性的临时组织

3、合理的系统结构

中决策人物和最高管理者。项目经理的人员和工作极大程度上影响着项目的成败。

4、强调团队精神与合作

项目团队是未特定项目目标设立的临时组织，以团队作业的特殊工作模式开展项目工作，因此，需要特别强调团队精神与团队成员合作，这是项目成功精神保障和项目团队建设的核心工作之一。

5、渐进性及灵活性

不同的项目生命周期阶段需求是不一样的，所以，人员配备也会是不断变化的。一般情况下，项目初期的项目团队成员人数较少，随着项目的开展，项目团队规模不断扩大，呈渐进趋势。很多情况下项目成员受项目经理和职业部门管理人员的双重领导，随着项目的开展与变化，项目团队人数和具体人选不断的调整，因此，项目团队必须是灵活的。

三、项目管理团队建设的措施

1、加强沟通

沟通是项目管理团队完成目标的有效方式。只有通过沟通,项目管理团队的成员才会明白各自的想法,才能进行磋商,最终达成一个最好的方案。在团队中每个成员性格都不相同,工作方式也不相同,此时就需要沟通达成共识。冲突是每个项目团队都会存在的,只有通过良好的沟通才能遏制冲突,甚至使得团队的凝聚力更强。

沟通的方式多种多样,最直接、最重要、最常见的沟通是通过言语进行。即便是团队成员在闲暇时,聊一些与工作无关的事情,也有利于拉近成员之间的关系,进而有利于促进团队的工作效率。

2、协调和组织

项目经理应该根据成员的不同技能安排相应的工作,以便充分发挥项目管理团队每个成员的技能,最终达成共同的目标。协调组织首先要根据实际情况,因人就事;其次是合理授权。授权既有利于减轻项目经理的工作压力,又可以使团队成员有机会承担挑战性工作和管理工作。

在团队建设的过程中,由于内部、外部环境的变化,成员的变更随时都会存在。因此,时时刻刻都要留意团队的建设,尽可能使由于成员的变化对团队的影响降到最低。

3、激励

激励是提高团队凝聚力的一种有效途径。在团队工作中,适当的物质奖励是必不可少的。对于在工作中,工作极为突出的人员应该给予物质奖励。适当的物质奖励能够激起员工的工作积极性,当然不适当的物质奖励可能会引起不必要的猜忌,进而极大地影响团队的协作精神。当然光靠物质奖励进行激励是不够的,精神层面的激励也是必不可少的。对人真诚的尊重和信任、对成绩及时有效的肯定也是激励员工的一种方法。

如何做好激励是项目经理必须精通的事情。首先,要多表扬以及多肯定员工的工作;少批评。其次,项目经理要多听取员工的建议。再次,如果团队中成员有问题,项目经理应多对他们进行关心以及帮助。最后,一个项目成功完成后或者在一个阶段工作后,应该组织团队进行各种各样的活动,进一步加强团队成员的相互沟通,从而使团队成员身心愉悦地进行下一个项目。

4、项目团队的文化建设

加强团队文化的建设,有利于促进团队成员努力工作。好的团队文化,必会形成一个和谐的、有序的整体,从而有利于竞争力的提高。因此,在建立项目管理团队的过程中,加强文化建设是必不可少的一个环节。是增强员工凝聚力和向心力的有力措施，是提高项目管理水平、提高管理效益的最佳机制以及营造和谐气氛和良好环境的可靠保证。

四、总结

项目团队是由具有各种专业技能的人员组成的,其建设应该以满足企业经营为目标。由于项目管理团队建设的成功与否关系到项目运作以及企业经营的成败,因此管理者应该根据不同的情况而运用适合的方法, 强项目团队凝聚力和向心力，打造成功的项目管理团队。这样才能使一个团队更加具有战斗力，使得项目的按时并有质量的完成。

参考文献：  

古语云：“工欲善其事，必先利其器”。 这个“器”就是工具。

在企业管理中，这个“器”是管理方法。而“利器”指的是好的管理方法。所谓“先利其器”，自然是提前或者比别人领先掌握到好的管理方法。

展会项目经理管理团队的方法，依据个人经验和借鉴别人经验，总结归纳有十种，罗列如下：

一是，确认经营目标，接受业绩考核。

展会项目的经营目标，一般包括营业收入（由展位收入、广告收入和其它收入构成）、营业利润和登记观众人数（好的消费类展会虽有观众统计，但多不采取登记流程）三个方面的指标。

这些指标由公司下达，其根据是项目财务预算。项目经理须参与财务预算，深入了解经营目标形成的依据。

公司通过与项目经理签署协议的形式，确认项目的经营目标和项目经理的管理责任。签署协议的项目经理，将接受公司的业绩考核。完成或超额完成指标，将获得相应的薪资（包括与指标挂钩的佣金）或超额奖金；若未完成指标或出现重大经营管理失误，个人收入将被扣罚，或遭到降薪甚至免职等处罚。

二是，细化经营目标，在团队中分解落实。

项目经理须将公司下达的经营目标逐一细化，按照团队成员的业务分工逐人落实。

如展位收入指标，需要细化为展览面积、展位数、展位销售定价（光地和标准展位的销售定价又有区别）。之后，再根据销售代表拥有的客户资源，分解为每个销售代表的销售指标。

又如登记观众人数指标，需要分为解为专业观众信息采集总量（数据库信息数）和展会现场登记专业观众数两个层次的指标，因为前者是后者的基础。这两项指标须由营销代表（客服推广人员）负责实现。

在展会项目团队中，所有成员都应该知道项目的经营指标，也必须明了自己承担的经营指标。此谓“人人头上有指标，个个肩上有责任”。

项目经理落实指标的方法，同样是与团队成员分别签署经营责任协议。

有经验的项目经理，一般会在团队内偏高下达指标，即团队内下达的指标高于公司指标，以利确保实现公司指标。

三是，制定工作计划，掌握各项业务工作进度。

以表格模式编制工作计划。工作计划以工作项目、子项、工作要求、完成时间和责任人作为表格主题栏目。

工作计划中的工作项目一般按营运、营销、销售与其它分为四大项。每个大项之下再按具体业务细分事项即子项。

如营运项目之下一般细分为展馆租赁（确定展会档期）、展位图布置、展位搭建、特装展位搭建审查、物流、展会现场服务、行政许可办理等子项。

通过制定工作计划，项目经理将督促各项工作按要求、按时间推进。

四是，明确团队成员分工，坚持规范的业务流程。

团队成员一般按营运、营销、销售三个环节分工。每个团队成员都应明确具体的业务岗位及其职责。中小型项目的团队成员业务岗位分工有交叉或兼职，也需要事前明确。

每个岗位的业务流程应由公司统一制定。团队中的每个成员均应按规范的业务流程，开展自己负责的业务工作。

团队成员的分工和规范的业务流程，属于公司管理制度的组成部分，项目经理是执行者。在执行过程中，项目经理可以加以优化，使之更加合理，更有效率。

五是，严格团队管理，树立制度权威。

依靠制度管理团队，而不以“人治”方式管理。在管理中要坚持原则，赏罚严明，不徇私情。

项目经理应带头遵守制度。树立制度的权威，就是树立项目经理自身的威信。

六是，养成沟通习惯，保持团队内部信息通畅。

保持团队内部的信息通畅，旨在发现工作中的存在问题，以求及时解决。

会议是制度化的沟通方式。一般有周会和专题会议。项目经理须主持会议。

周会主要是调度业务工作进度。专题会议则是针对项目经营管理中重要问题的专项研讨。周会需要团队成员全体参加。专题会议可根据需要确定参加人员。

七是，既控大局，又抓细节，有效推动项目经营克难进取。

经营展会项目不可能一帆风顺。在困难面前，项目经理须从全局出发，针对重点工作或工作中的关键环节，采取强而有力的具体措施，带领团队突破难局，实现目标。而改进业务或服务工作中的弊病或不足，则需要抓细节。不会抓细节，工作措施就无法落实。

能否抓重点、抓关键，抓细节，是考验项目经理有没有洞察力、判断力和执行力的重要标准。

八是，善借公司资源，强化自身管理地位。

在经营管理中，任何项目经理都会有自身的“短板”，或需要借助外力摆脱困境的时候。项目经理应首先利用公司资源，包括借用公司高层拥有的影响力和政商人脉资源。

如展会项目需要对外提供重要的文本，而项目经理不善写作。此时，项目经理就应商请公司内的专家帮忙。如公司内专家难以胜任，可请求公司领导商请外面的专家相助。

又如，项目团队中的骨干员工发生思想上或工作上的问题，对项目经营管理造成了不利影响，项目经理虽与其沟通但效果不佳。有的甚至是直接与项目经理发生的冲突。此时，项目经理可商请公司领导出面做工作，使矛盾化解。

不善于利用公司内部资源的项目经理，何谈利用公司外部的资源。

九是，关心团队成员，营造和-谐工作氛围。

只关心指标而不关心人的管理者，其所管理的团队是不会有向心力的。而只讲赚钱而不讲情感的团队，是冷漠、松散和缺乏合力的组织。

项目经理应该关心团队成员的思想、工作和生活及其家庭，注意帮助员工理顺情绪，排忧解难，提升团队凝聚力。

项目经理处事公平正直，有公担待而不过于计较个人得失，保持乐观向上的精神，往往是促使团队和-谐、战力充沛的核心元素。

十是，更新知识、技能，乐于带领团队业务创新

项目经理一方面要加强自身的学习，不断提升业务能力和经营管理水平；一方面要引导团队学习进步，促使员工整体素质改善。

在当前，掌握互联网营销技术、熟悉计算机管理工具，是项目经理更新知识与技能的重点领域。

具有培训员工能力的项目经理，易于赢得员工信任，尤其是青年员工的'欢迎。而且，这样的项目经理，在业务上可以做到“提得起，放得下”，不会因业务骨干离职或“拿一把”而无从应对。

项目经理的作用

项目经理是团队的灵魂，是决定项目成功与否的关键人物，同时作为团队的领导者，他的管理素质、组织能力、知识结构、经验水平、领导艺术等都对团队管理的成败有着决定性的影响。在一个特定的项目中，项目经理要对项目实行全面的管理，包括制定计划、报告项目进展，控制反馈，组建团队，在不确定环境下对不确定性问题进行决策，在必要的时候进行谈判及解决冲突等。其中组建团队是项目经理的首要责任，一个项目要取得好的成绩，一个关键的要素就是项目经理应该具备把各方人才聚集在一起，组建一个有效的团队。在团队建设中，要确定项目所需人才，从各有关职能部门获得人才，定义成员任务和角色，把成员按任务组织起来形成一个高效的团队。要建立并使团队有效运行，项目经理需要起关键的作用。主要体现在整体的规划，组织，协调和控制等方面。

团队成员选拔原则

团队成员的选择是组建团队的第一步，也是决定这个团队是否能有效工作的关键因素，整个团队的未来业绩将直接取决于选拔到的成员的努力。在选拔过程前，可以先通过心理测评、专业考察、查阅档案等方式获取有关人员的可靠数据，包括专业能力、性格特征、个人经历、人际关系等方面，建立备选人员人才库。

成员选择的基本原则除了要求具有基本的专业素质外，还要求具有较宽的专业知识面，对产品具有整体意识和系统集成的思想，并具有较强的合作精神。而团队领导则要求具有多专业的协调能力及处理团队与其他部门关系的能力，并能够营造好的团队文化。作为一个整体，团队的专业技能组合要达到必要的高度和广度，同时要求团队成员必须具有很好的人际关系能力，注意角色配置，以利于相互交流、彼此理解与通力合作。在挑选团队成员的过程中，既要考虑他们的性格、能力，更要遵循自愿的原则。团队成员还应该包括团队顾问或专题顾问，他们来自各职能组织部门，不直接参与产品的开发，但提供技术和知识上的支持。

团队成员角色定位

在形成团队时，首先根据任务的需要，确立团队成员的工作对象和工作方式，定义团队成员的工作对象和工作方式，定义团队成员的角色，形成各角色成员的来源、权利、义务及行为规则，确定各角色成员的选拔方式和评判标准，然后通过挑选和考评，并通过授权的方式形成整个工作团队，开始工作。团队成员的角色定位首先要根据团队的角色设计，主要考虑专业的需要，成员要从技术角度能够对团队做出贡献，要注意区分专才成员和通才成员，对于专业化越强的角色，越需要专才成员，对于系统集成工作，则通才更为适合。同时要在成员性格特征的基础上，应用团队角色理论，给成员一个合适的团队角色。

团队成员职业发展和培训

为增加团队的凝聚力和向心力，增强成员对团队的归属感和责任感，项目团队可以通过帮助成员设计职业发展方向，来帮助成员适应多方面的工作和未来发展的需要，同时使成员为自己的良好发展前景而不愿轻意离开团队。成员加入团队后，根据成员个人的条件和背景，由成员和项目经理共同协商，结合项目特点，研讨一套切实可行的个人职业生涯发展体系，协助成员开发其各种知识和技能，尤其是专业性知识和技能，为成员提供实现个人专长的契机。通过个人职业生涯发展计划，使每位成员对自己目前所拥有的技能、兴趣及价值观进行评估，接着考虑项目的变化需求，使自己的特长及发展方向符合团队的需求。通过团队为成员设计良好的个人发展计划和职业发展阶梯，就会促进团队和成员的发展，降低成员的流动率和流动倾向。对于那些看重学习和愿意获得新技能的成员，由项目团队提供培训机会，鼓励他们，以增加他们的满足感和责任感。

(一)整体规划:计划安排项目工作，使各项目工作形成有机整体。

(二)组织:同有关部门联络，选择并确定项目团队的职责。

(三)协调:确定职能专业部门和其他项目参与者之间的分工，有效的调用项目团队和每个成员。

(四)控制:监控进度，鉴别问题，并开创和调节正确的行为。