总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
移动公司暖心工程总结篇一
1、或许有一天你会怀念没电的日子。
2、路途再远无需忧，移动电源随你行。
3、源于电，行于源，绿色发展。
4、让精彩行走在路上真芯制造，完美动力。
5、动“力”无限，精彩在“沃”。
6、绿色动“力”，精彩在“沃”。
7、开启绿色移动生活，创新引领世界潮流。
8、为您的电器充电，为您的生活加油。
9、豆能智享充电的.乐趣安全可靠，豆能智造。
10、豆能出没，虚假电量一边去。
11、芯时代，能无限豆能，电量随时100%！
12、用爱泡，精彩生活一分一秒不错过。
13、爱泡轻松一点，欢乐泡开来。
14、爱泡爱泡泡一下，电力十足。
15、让你不在有烦恼移动充电，爱泡给力。
16、爱泡：我不是“apple”，但为“苹果”而生。
17、爱我就泡我一泡就爽，满足能量。
18、心动不处不在爱泡，让快乐无限续航。
19、爱泡让爱永远满格aipao”（爱泡），让爱永不断电。
20、享乐派，充满爱爱泡，掌上生活，源源不断。
21、永不离身的爱爱泡，让快乐满满！
22、爱泡，欢（快）乐无需暂停。
23、你爱泡吗？用aipao（爱泡）吧！
24、随到随充智充追越，跨越，给你非常享受。
25、爱泡，“智”造快乐（生活）。
26、爱泡”，让你随时随地与爱相随！
移动公司暖心工程总结篇二
随着移动通信技术的迅猛发展，移动公司成为当今信息时代的重要中心，为人们的生活提供了极大便利。我在一家移动公司工作多年，深感其中的发展千变万化，成败得失背后的心得和体会。在这篇文章中，我将结合自身经历和所见所闻，探讨移动公司发展的心得体会。
首先，移动公司发展需要充分关注用户需求。作为一个服务性行业，移动公司的发展靠的是用户，他们是我们的主要客户。因此，了解用户需求，满足用户期望是移动公司发展的重要基础。用户对于通信服务的需求各不相同，有的更注重通话质量，有的更看重流量资源。在此基础上，移动公司需要时刻跟进用户需求的变化，及时调整产品和服务，才能够赢得用户的信任和支持。
其次，移动公司发展需要不断进行技术创新。随着科学技术的不断进步，移动通信领域也在不断创新。例如，移动基站的升级、5G网络的建设等，都是移动公司发展中重要的技术创新。只有不断跟上科技潮流，研发出更先进、更具竞争力的产品，才能在激烈的市场竞争中占得先机。技术创新不仅包括硬件设备，还包括软件应用、服务模式等方面的创新，只有多管齐下，才能实现全面发展。
再次，移动公司发展需要建立良好的用户体验。用户体验是一个用户对于产品或服务的全部感受，是判断产品或服务质量的重要指标。移动公司需要通过提供优质的服务、便捷的产品、个性化的推荐等方式，提高用户的使用体验，让用户感受到“手机为我所用”的便利和舒适。通过良好的用户体验，可以增加用户黏性，提高用户忠诚度，从而为公司带来持续稳定的收益。
此外，移动公司发展需要建立广泛的合作伙伴关系。一个国际化的移动公司，需要与国内外各类企业、机构建立广泛的合作伙伴关系。这不仅可以加强公司的市场竞争力，还可以充分利用合作伙伴的资源和优势，共同推动移动公司的发展。合作伙伴关系的建立包括与硬件供应商的合作、与软件开发商的合作、与电信运营商的合作等，只有合作共赢，才能实现共同发展。
最后，移动公司发展需要加强品牌建设。品牌是一个企业的形象代表，是公司的价值观、文化和信誉的象征。移动公司要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，需要加强品牌建设。这包括提高产品和服务的质量，加强市场营销，树立良好的企业形象等方面的努力。只有建立起强大的品牌，作为公司的核心竞争力，才能在市场中脱颖而出，吸引更多的用户。
总之，移动公司发展不仅需要关注用户需求、进行技术创新，还需要建立良好的用户体验、广泛的合作伙伴关系以及加强品牌建设。这些都是我在移动公司工作多年的心得和体会。随着科技的迅猛发展和社会的不断进步，我对于移动公司的未来发展充满信心，相信通过不断努力，移动公司一定能够取得更大的成就。
移动公司暖心工程总结篇三
最近，我参观了一家著名的移动公司，并从中获得了很多有益的经验和体会。这次参观让我深入了解了移动通信领域的最新技术和发展趋势。接下来，我将分享我的心得体会。
第二段：技术实力展示
在参观过程中，我们得以近距离观察到移动公司先进的技术实力。他们展示了各种各样的设备和系统，包括最新的智能手机、5G通信设备、无人机等。我们还有机会亲自操作一些设备，切身感受到了这些技术的便利和创新。例如，他们展示了无人机的操控技术，让我们看到了未来无人机在物流、农业和监测领域的巨大潜能。而最新的5G通信设备更是让我们感受到了无与伦比的高速网络传输和低时延体验，这将极大地推动各行各业的发展。
第三段：服务理念的重要性
除了技术实力，移动公司还强调了服务理念的重要性。他们通过展示自己在客户服务方面的举措，让我们了解到了他们在服务质量和用户体验上的不断努力。他们提供了一对一的个性化服务，通过专业的技术支持团队和呼叫中心来解答用户的问题和疑虑。这种贴心周到的服务理念让我深受启发，意识到了在竞争激烈的市场中，关注用户需求、提供优质服务的重要性。
第四段：创新精神的推动力
参观移动公司也让我体会到了创新精神的重要性。移动通信领域发展迅猛，技术更新换代快，只有不断创新才能在激烈的竞争中立于不败之地。移动公司不断推出新产品、开发新技术，积极创造全新的商业模式，以满足用户的需求。他们鼓励员工提出创意、积极实践，为公司的持续发展注入源源不断的动力。在这种创新氛围的熏陶下，我深刻认识到创新对于个人和企业的长远发展有着至关重要的作用。
第五段：对个人发展的启示
对于我个人而言，参观移动公司不仅是了解行业最新发展的机会，更是对我自身发展的一种启示。我认识到，只有持续学习和适应变化，才能在快速发展的科技行业中立足。我也意识到，个人的价值并不仅仅取决于手中的工具，更取决于如何将自己的技能与创新精神相结合，为社会创造价值。通过与移动公司企业文化和团队理念的接触，我明白了积极进取、不断创新、注重用户体验的重要性，这些价值观将在我未来的职业生涯中起到重要的指导作用。
总结：通过参观移动公司，我深刻体会到了技术实力的重要性，服务理念的关键作用，创新精神的推动力，以及对个人发展的启示。这次参观让我对未来的移动通信行业充满了信心，并为我的个人发展提供了有益的指导。我相信，只有不断学习与进步，才能在这个竞争激烈的时代中不断壮大自己，为社会进步做出贡献。
移动公司暖心工程总结篇四
移动公司是当代社会信息技术发展的产物，它以其便捷，快速，高效的特点成为人们生活中不可或缺的一部分。而今天，我有幸参观了某移动公司，亲身体验到了这个行业的魅力和发展情况。
第二段：参观过程
移动公司的参观对我来说是个全新的体验。我们首先参观了公司的大厅，这里装饰简洁而现代，展示着公司的文化。随后，我们参观了制作厂房，了解到了制作移动设备的全过程，从原材料采购到组装调试，一丝不苟，精益求精。在技术部门，我们观摩到了公司的研发团队如何精益求精地设计新产品，不断追求创新。参观结束之际，我们还参加了公司的产品展示和讲解，真切感受到了移动设备的功能和便利。
第三段：心得体会
此次参观让我对移动公司的了解有了更深的认识。首先，移动公司注重创新。在参观中我们可以看到，他们不断地钻研新技术，推陈出新的产品，不仅满足了人们基本的通讯需求，更加便利了人们的日常生活。其次，移动公司的工作环境非常重要，他们注重培养员工的团队合作能力和创新意识，为员工提供了非常好的成长空间，激发了他们的工作激情和创造力。最后，移动公司非常重视用户体验。他们在设计产品的过程中充分考虑用户的需求，努力为用户提供更好的使用体验，使人们的生活更加便捷。
第四段：对未来的展望
参观移动公司让我留下了深刻的印象，同时也让我看到了行业的发展前景。随着科技的不断进步，移动设备的功能将越来越强大，使用方式将越来越灵活多样。移动公司将会在不断追求创新的道路上继续前行，满足人们对移动通讯的更多需求。同时，我也希望能够学到更多的专业知识，为这个行业的发展做出自己的贡献。
第五段：总结
通过参观移动公司，我对这个行业的发展有了更全面的认识。移动公司不仅关注产品的创新和质量，更关注用户的需求和体验。我相信，在这个信息化时代，移动公司将会继续为人们的生活带来更多的便利和创新。
总的来说，参观移动公司是一次很有意义的经历。通过亲身体验，我对移动公司的运作以及其对社会的影响有了更深入的了解。我相信，移动公司的不断创新与追求将会促使这个行业的持续发展，并为人们的生活带来更多的便利与创新。
移动公司暖心工程总结篇五
1、手机不断电，安全又方便。
2、源源不断，随时充电。
3、护航有力沃，精彩您掌握。
4、动力源泉，乐行天下。
5、境随心移，电由心生。
6、池久续航，源源不断。
7、让精彩行走在路上真芯制造，完美动力。
8、爱泡”，让你随时随地与爱相随！
9、电你，从没停过。
10、力沃相伴，精彩不断。
11、绿色动力，精彩一生。
12、为您的电器充电，为您的生活加油。
13、让你不在有烦恼移动充电，爱泡给力。
14、动“力”无限，精彩在“沃”。
15、让精彩行走在路上——移动电源。
16、真芯奉献，精彩不断。
17、真芯奉献，能量无限。
18、质电无忧，生活无愁。
19、随充随用，轻松生活。
20、移动你我他，互动欣世界。
21、精彩生活，电力十足。
22、移动上电源，成功上保险。
23、生生不息，源源不断。
24、如影随行，动感天下。
25、品质动力，源于绿色。
26、充电用乐意，绿色高品质。
27、源无疆，行无边。
28、移动的`精彩，绿色的能源。
29、源源不断，源远流长。
30、微张扬，正能量。
31、或许有一天你会怀念没电的日子。
32、永不离身的爱爱泡，让快乐满满！
33、爱泡爱泡泡一下，电力十足。
34、移动电源——电网外的电源。
35、随时随地，无限动力。
36、生命要运动，电源要移动。
37、路途再远无需忧，移动电源随你行。
38、爱泡：我不是“apple”，但为“苹果”而生。
39、乐意相伴，精彩不断。
40、随时随地，移动地球。
移动公司暖心工程总结篇六
我在移动公司工作已经有一段时间了，在这段时间里，我收获了很多的经验和体会。首先，我发现在移动公司工作并不像表面上看起来的那么简单，需要具备很多的技能和能力。其次，团队合作是非常重要的，只有团队成员之间的合作和配合，才能使工作更加顺利和高效。最后，我还学会了如何处理客户的投诉和问题，以及如何与客户建立良好的关系。通过这些经验和体会，我深刻认识到在移动公司工作的重要性和挑战。
首先，我发现在移动公司工作并不像表面上看起来的那么简单，需要具备很多的技能和能力。在我刚开始在移动公司工作的时候，我发现自己有很多需要学习和掌握的东西。比如，我需要了解不同的手机品牌和型号，熟悉手机的各种功能和特点，以便能够为客户提供准确的咨询和建议。另外，我还需要掌握一些技术，比如解锁手机、设置手机网络等，以便能够为客户提供更全面和专业的服务。这些技能和能力的掌握需要很多的勤奋和努力，但是只有具备了这些技能和能力，才能在移动公司工作中胜任。
其次，团队合作是非常重要的，只有团队成员之间的合作和配合，才能使工作更加顺利和高效。在移动公司工作中，我经常需要与其他同事一起完成一些任务和项目。这需要我们之间相互信任和配合，共同解决问题。在团队中，每个人的工作都是相互关联的，需要我们之间有良好的沟通和协调。同时，团队合作也能够激发出每个人的潜力和创造力，让工作变得更加有意义和有成就感。
最后，我还学会了如何处理客户的投诉和问题，以及如何与客户建立良好的关系。在移动公司工作中，我经常会遇到一些不满意的客户，他们可能对产品有意见、对服务不满意或者遇到一些问题。这时候，作为一个移动公司的员工，我需要耐心聆听客户的意见和问题，并且快速给予解决和回应。有时候，这可能需要我引导客户正确的使用手机或提供一些技术支持。无论遇到怎样的问题，我都要以积极的态度和专业的技能，尽力帮助客户解决问题，建立良好的客户关系。通过这样的处理，我发现客户往往会对我们的服务和产品更加满意，对公司也会更加有信心。
通过这些经验和体会，我深刻认识到在移动公司工作的重要性和挑战。移动产业发展迅速，创新不断，需要我们不断学习和进步，才能跟上行业的变化和发展。同时，作为一个移动公司的员工，我们还需要有很强的服务意识和责任感，追求卓越的工作质量和客户满意度。只有积极面对挑战，不断学习和成长，才能在移动公司工作中更加出色和成功。
总之，我在移动公司工作的这段时间里，收获了很多的经验和体会。我发现在移动公司工作并不像表面上看起来的那么简单，需要具备很多的技能和能力。团队合作是非常重要的，只有团队成员之间的合作和配合，才能使工作更加顺利和高效。学会如何处理客户的投诉和问题，以及如何与客户建立良好的关系，也是很重要的。通过这些经验和体会，我认识到在移动公司工作的重要性和挑战，也更加明确了自己在工作中需要努力提升的方向和目标。
移动公司暖心工程总结篇七
从九月开始外呼，到现在两个月了，经过领导和同事们的不断帮助，现在外呼逐步成形。下面我说一下这两个月我所学习到的东西。
第一个月外呼的对象主要是暑假的老学员，尤其是中学部的，这部分学员无意向的原因基本是时间不合适，因为石家庄的学校并不是都是周六日休息的，基本都是单休甚至是月休，所以导致无法报课外培训班级。最开始的时候听到家长这么说就放弃营销了，后来发现这个时间有时只是家长想挂断电话的一个借口，所以需要我们再强化我们的营销技巧，后来就跟家长说现在有好多家长都给孩子报班了，因为高中三年还是很重要也是学员学校最艰苦的一段时间，好多家长已经意识到这三年的重要性了所以周末的时间都给孩子安排课外的培训以至于提高成绩，以此来稍微刺激一下家长，也行家长就真的会跟学员商量一下是否考虑我们的班级，我们就抓住了一个学员。
其实，外呼能不能成单或者完成一个很好的服务，沟通的过程是最重要的，尤其是语气和专业性方面。对于取消变更班级，我们要用柔和但是必须是不卑不亢的语气跟家长解释，如果我们有点强势，家长会很反感，如果很没有气势，有些家长就会强势起来，就是不同意我们的变更。但是对于营销类的外呼我们要掌握好沟通的专业性和营销技巧。比如，开头问学员成绩怎么样，就不如问学员的薄弱环节和丢分环节更容易抓住客户，并逐渐沟通挖掘需求。
但是，两个月的我外呼也遇到了各种各样的问题。导致压力特别大，有点力不从心。并且工作没有动力。主要是以下几个方面：
1、第一个月外呼时，感觉对于学校月休的学员，我们的大班已经没有推荐的可能了，推荐一对一有两个问题一个是费用太高，二是学员一个月才能上一次课。家长感觉效果也不是很好。
2、外呼春季老学员的时候，我这大部分是国内的老学员，对于这部分学员，营销的可能很小，一是因为大学生了根本不考虑报课外培训班级，二是，大学生很在乎钱，都反映不打算报课外班级费用太高，只能推荐四六级的抢分班级，或者考研的冲刺模块班级，但是感觉学员意向也不是很大，并且这部分学员很反感我们的电话总是找借口挂断电话。对于这部分数据没有一个很好的话术，打过去都感觉很尴尬。
3，每天外呼的数据基本都是一样的，打一天下来，同样的话说了好多遍，也没有什么意向，导致工作很没有动力，自己也找不到合适的话术来改变。
4、总感觉现在外呼，既达不到营销的目的，也没有什么可以服务的地方，我们这边也没有优惠也没有公开课活动来吸引家长。
5、通知类外呼，尤其是取消变更班级，家长普遍反映我们通知的太晚，总是提前一天通知，让家长很被动。
总而言之，目前外呼遇到的问题导致工作压力增大，找不到合适的话术来进行各种外呼。
对于现在每天的工作形式，有以下建议：
1、建议每天的数据不要太单一，这样我们外呼可以随时变换话术，不至于一天的工作都那么死板，因为对于一些数据的外呼我们也没有什么可以变换的话术导致一天的工作很死板。比如，四六级的老学员外呼。
2、一些四六级的老学员基本都是没有意向在报班，建议对于这部分数据进行筛选外呼，因为我们对于这部分数据我们既没有什么服务也没有什么优惠。只是单纯进行营销，这部分学员基本没有意向并且他们很在乎费用。
3、中学部的老学员基本意向还是比较强烈的，建议跟市场部沟通一下各学校的放假时间和期末考试时间，我们找一个合适的时间外呼，避免家长选择课程受时间不知道学校如何安排的影响。这样也显得我们很专业。
4、建议外呼的数据多写讲座的或者公开课信息的，这样的话即便我们没有营销的可能还能作为一种服务，家长也不会反感我们。
移动公司暖心工程总结篇八
不知不觉中，充满希望的20xx年伴随着新年的钟声即将结束，首先感谢领导、同事的关心和帮助!凭着这份关心和帮助渡过了充实的一年，在20xx年中我能认真执行公司规章制度、在积极做好本职工作的同时努力完成领导交办的其它工作。对于日复一日繁琐而紧张的工作偶也会有怨言，但更多的是责任心和对工作的态度，20xx年的工作尤其紧张，除了做好本职工作外还得做好**、**、**等工作，现将这一年的工作简单作如下总结：
回想这一年来的工作,之所以能够取得一些成绩,得益于同事之间团结共事,相互信任,互相支持,就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管我做了大量的工作,取得了一定的成绩,但与领导和公司的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。人都是在不断学习中进步，相信凭着自己认真学习的工作作风和踏实进取的工作态度能让我在以后的工作中做得更好、更充实。
移动公司暖心工程总结篇九
一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：
根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对200—年咨询公司对——客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，——区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月—8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81。79%，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是——区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份——中心区的收入增幅8。27%，今年有望完成9%的任务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
渠道的建设一直是——工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。
一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对——公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：
1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。