人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个计划吧。那关于计划格式是怎样的呢？而个人计划又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
小学学校学期工作计划篇一
小学要有针对性地组织开展各种校本教研活动，努力促进教育的均衡发展和教学质量的进一步提高，一份科学合理的工作计划对学校开展教研工作来说很重要。下面是本站小编带来关于20xx-20xx学年小学校本教研工作计划的内容，希望能让大家有所收获!
一、指导思想
本学期我们将以党的教育方针为指导，以教育局、教研室整体工作思路为依据，以全面推进素质教育为核心，以课堂教学为重点，以提高教学质量为目的，开展扎实有效的教育研究活动。
二、校本教研形式
以“理论学习、集体备课、主题教研、反思交流”等活动为基本形式。围绕教学主题，进行理论学习。理论学习做到组内学习与自己自学相结合，通过理论来知道教育教学实践，不断提高教育教学水平。
通过实际教学中遇到的问题或困惑进行反思交流，促进教师与同伴的对话，注重“以老带新、以强带弱”，鼓励教师大胆点评各抒己见，促进教师共同提高。
以教学中的问题或困惑为研究内容，确立一个教研主题进行研究，组内每人围绕主题上课，通过说课、听课、评课、教学论坛等多种形式展开讨论，谈自己的想法、看法、集思广益达到同伴互助、共同提高。
鼓励“闲聊式”教研方式,提倡同伴互助风气。同事间要善于利用课余时间，就某个教学问题或教育现象进行闲聊，发表评论。并努力获取有价值的教育教学经验。
三、工作重点
开展集体备课。总体思路是“提前备课，集体悟议，个人修改，注重反思”即教师提前备课，然后教研组集体评议，在此基础上教师根据自身教学实际进行个性化修改，课后撰写教学反思，反思要把课堂中的闪光点和失败处，学生的错例，二次教学建议等都记录下来。这样既加强了教师间的学习交流，做到资源共享，同时又减轻了教师的工作负担，提高了备课实效。
深化“课例研讨”校本教研模式。同组教师备同一节课，听同一节课，评同一节课。同组教师共同研讨交流，做到三个一，说出一个优点，找出一个不足，提出一点希望。然后推选出一名教师上汇报课，课前说课，课后说反思，集体评议。
内部挖潜，择本校之能人，举本校之“名师”，充分发挥本校优秀教师，骨干教师的引领作用。开展骨干老师示范课活动，推动课堂教学水平的提高。
加强地方课教学的研究力度，提高团队合作研究能力，积极参加上级教学竟赛活动。
继续加强校本教研制度的建设，在已有的制度基础上，继续完善各项制度，以制度促发展，用制度作保障。
及时组织教师参加各级各类的竞赛活动，力争取得好的名次。
四、管理方式
我校教研活动实行三级管理模式：教导处——教研组——备课组。
本学期，我们主抓语、数、外三个教研组的教研活动。语文教研组由六个备课组组成。数学教研组由五个备课组组成。所有的英语老师既是一个备课组也自成一个教研组。
每学期每个备课组根据本组教师反映的教学问题，确定一个研究主题，并将主题上报教导处。本学期的教研活动就围绕这个主题开展。无论理论学习、备课、上课、反思、评课等都紧扣这主题。
每一次活动都要有记录期末整理好相关资料上交到教导处。
教研活动时间安排：
语文 星期四下午第二节课
数 学 星期二下午第二节课
英 语 星期三下午第二节课
教研活动地点安排：备课组活动在本年级办公室，教研组活动在电教室。
一、指导思想：
以面向全体学生、使学生全面发展、主动发展为宗旨，以实施课程改革为核心，以深化校本教研为主线，深入开展课题研究，切实抓好“以学定教”课堂教学改革，积极探讨评价改革，着力夯实常规管理，坚持求新务实作风，强化指导服务职能，促进我校教学教研工作再上新台阶，保障学校教育教学的可持续发展。
二、工作目标：
1、大力加强校本培训，提高教师的校本教研理论水平，着力打造一支校本教研理论水平过硬的教师队伍。加强对新课程标准的学习，深刻领会新课程标准的精髓，准确把握课程改革方向。
2、以课题研究为依托，以优质课、新课程展示课、公开课为载体，大力开展以校为本的教学案例研究，努力形成具有实践意义的研究成果。继续加强校本教研组织建设，强化以备课为基本单位的校本教研组织体系，健全备课的校本教研功能。
(1)注重对跨学科、跨年级教师的组织、引导和帮助，使其真正发挥学科综合的校本教研作用。
(2)重视校本培训和校本教研资料的整理和保存，力争使我们的校本研训发挥长效作用。
三、工作思路：
1、以自我反思为依托，加强教师的理论培训。教师的自我反思包括课程实施前的反思，课程实施中的反思，课程实施后的反思；包括课程实施者的反思。这就要求教师要有较高的理论认识水平，对自己的课程有较高的理论分析，这就促使教师积极参加学校组织、组内组织的校本培训，同时自己积极学习有关理论。
2、以同伴互助为载体，提高教师的校本教研实践能力。通过集体备课、听课、评课、议课等活动，使教师在自我反思的同时，开放自己，形成相互交流经验、相互切磋心得的研究团队。在同伴的互动中共同分享经验，互相学习，彼此支持，共同成长，从而达到提高教师的校本教研实践能力的目的。
3、以专业引领为契机，提升教师校本理论研究与校本实践教学相结合的水平。专业引领，就其实质而言，是理论与实践的结合。我们的教师都具有较为丰富的校本教学实践经历，也都具有一定的校本教研理论水平。但在如何将校本教研理论较好地运用于校本教学实践，在校本教学实践中如何总结概括出自己的校本教研理论方面还是比较薄弱的。专业引领就显得尤为重要了。
四、具体措施：
(一)提高教师素质，加强队伍建设
1、加强学习，更新理念，提高理论学习的实效性。
课程改革是进一步深化教育教学改革全面推进素质教育的重要举措，全体教师要不断学习新的课程理念，切实树立起与新课程相适应的课程观、教学观、人才观，用先进的教育理念指导教学实践。本学期学习内容分为学校推荐必读的新版《课程标准》、《课程标准解析与教学指导》和教师自选文章两部分。教师要结合学习内容和教学实际撰写较深刻的学习体会，学期结束后上交学习心得。
2、开展撰写课堂教学案例、教学论文、教学反思活动，不断提高教师教学教研水平。本学期要求每位教师结合自己的教学实际写教学反思、教学案例、教学论文等。学校将推荐优秀的教学案例、论文和教学反思等参加县市教研室组织的评选活动，期末获奖情况纳入教师积分。
3、制定青年教师培训方案。针对我校年轻教师参加工作时间短的实际情况，培训青年教师，实施“一帮一”结对子工程，迅速提升青年教师的教学能力。
(二)优化教研常规管理，提高工作的实效性。
1、教研组制定教学教研计划。各教研组根据学校要求制订本组教学教研计划。计划每学期制订一次。教师个人应根据计划，结合自身实际，制定教研计划和进行教研总结，教师个人的教研工作计划和总结应纳入教学工作计划和总结之中。
2、坚持集体教研活动。教研组每周开展一次集中教研活动，要求定时定点。内容可以是集体研讨、分析学情、审定备课提纲、反馈教学实践信息等集体备课活动和各种专题研讨交流及理论学习。教研组长须根据事前计划，确立活动内容和活动方式，确立中心发言人并使之做好充分准备。活动过程要围绕主题，除中心发言人外，全体人员都应积极参与和发表见解并作好记录，做到每次活动有效果，人人有收获。活动内容记录及时上报教科室。
(三)进一步做好教科研，提高教师科研意识和能力。
(四)全面实施课程改革实验。组织教师学习各科课程标准，在县培训的基础上，继续做好校本培训工作，确立新观念，落实课改精神。为彻底改变教师满堂灌，学生厌学辍学、学习不主动的学习状况，“以学定教”的教学理念是：以生为本，关注发展。课堂改革提倡：人人参与，个个展示，体验成功，享受快乐。教学的意图是：激活思维，释放潜能，自主学习，个性发展。培养目标是：自主自信、自强不息的性格，勇敢有为，探索创新的精神，团结合作、服务奉献的品质。教学要求是：教是为了不需要教，由一个人的积极性变为几十个人的积极性，把学习变成学生自己的事情。教育的目的是：教育不是把已有的知识储蓄到学生的头脑里，而是把学生的创造力诱发出来，学知识是为了长智慧。教师角色转变为：由主演变为导演，由师长变为朋友。在课堂上教师由传授者变成策划者，一言堂为百家鸣，单纯知识型变为知识能力情感型，整齐划一变为灵活多变，死记硬背变为体验感悟，接受式变为探究式，安分守己变为超市自选。
1、本学期要求每位教师上一节“以学定教”课堂教学模式。过关课，所以希望每位教师要认真学习“以学定教”课改实施方案，领会精神，严格按照实施方案的操作模式进行教学。
2、每学期新分配的教师要在学期初上一节展示课，学校及本教研组教师参与听评，有关教研组长和骨干教师要给予辅导，力求提高快、效果好。
(五)为了激励全体教师互相学习，共同提高，要求每位教师每学期听评课应达到10节以上。中层领导达到30节以上。
(六)推行“推门课”制度，把随堂听课作为一种常规性的教学监管手段。学校领导、教研组长要把随机下课堂听课作为了解教师课堂教学的手段，引导教师端正教学行为，努力改进课堂教学。
(七)依靠专业引领，提升校本教研整体水平。
1、真正发挥我校名师、新秀、骨干等的引领、示范作用，带动整体校本教研水平的提升。
2、发挥教研组的优势，经常性的进行教研组的交流，互通有无，通过向其他教研组学习，博采众长。
3、通过走出去的方式，积极主动向上级领导、专家及兄弟学校取经，通过引进来的方式，请一些专家来讲座，来引领。
(八)重视质量分析。
为了深入了解和全面掌握我校的教学质量现状，发现教学中存在的问题，为今后的教学工作提供科学依据，并对此提出相应的整改措施。每学期学校组织的考试都要求每位年级长对所管年级学生的考试成绩进行认真地质量分析，并及时反馈给每位任课教师，为教师今后的教学工作提供科学依据。
小学学校学期工作计划篇二
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针，全面提高教育质量，认真落实《同心县教育局-xx学年工作要点》，建立和引进激励竞争机制，促进学校管理的制度化，规范化和科学化。认真落实义务教育课程计划，扎实推进素质教育，促进学校内涵式发展。
二、总体目标
1、以实施义务教育教师绩效工资为核心，建立和完善各项规章制度，大力引进激励竞争机制，促进学校管理的制度化，规范化和科学化。
2、以创建教育强县为目标，整合教育资源，促进优质学校建设步伐和薄弱学校转强进程，努力实现义务教育均衡发展。
3、创建平安和谐校园，确保全年无重大伤亡事故发生;实施校园安全工程，着力改善和提高学校软硬件建设水平。
4、以实施“三名” 工程为重点，加快教师的专业化发展，打造优秀
管理干部和精品师资团队;以实施素质教育为抓手，组织有益活动，促进学生全面健康成长。
5、以“基础教育学校综合管理质量工程”为载体，稳步提高学校管理水平，促进学校内涵发展。要着力提高教育质量;注重精细化管理;凸显办学特色;创新教学方法。
6、力争把九年一贯制学校办成全县同类学校的示范性学校，跻身农村初级中学的前列，全镇的窗口学校。
三、主要工作及措施
(一)巩固创强成果，提高创强标准。
1、做好控辍保学工作，实行双线承包责任制，落实工作目标，明确工作责任，确保组织、责任和措施三到位。
2、进一步完善和规范创强档案资料，切实达到统一、齐全、规范和准确的标准。把档案建设作为学校规范化管理的标准。
3、补充教育教学准备，特别是计算机和多媒体设备短缺问题，同时，提高校园“四化”建设品位，营造浓厚的创强氛围。
4、继续整合教育资源，将校安工程与中小学标准化建设工作有机结合，调整学校布局，促进城镇义务教育均衡发展。
(二)加强队伍建设,全面提升素质
1、创新机制，规范管理。不断修订和完善与绩效考核相适应的管理制度，建立和引进激励竞争机制，最大限度地调动教师工作的积极性，把模范遵守规章制度变为自己的自觉行动。
2、加强师德师风教育。认真落实《中小学教师职业道德规范》，深入
学习《教师法》、《义务教育法》，坚持每周一次思想政治学习，努力提
高广大教职工综合素质：一是提倡勤俭节约，反对铺张浪费;二是提倡艰苦朴
素，反对奢侈享受;三是提倡关心耐心，反对简单粗糙;四是提倡敬业进取，反对得过且过;五是提倡严谨务实;反对华而不实。
3、加强班子建设,增强班子战斗力。班子成员要团结协作、尽职守责、
勤奋工作、甘于奉献、锐意创新、勤于思考、勇于探索。按学校的分工安排，分工负责，强化责任;工作上带头示范，以良好的精神面貌完成各项工作任务。
4、充分发挥党员的模范带头作用。扎实开展党风廉政建设，实行校务政务公开制度。
(三)加强德育工作，形成良好校风
校风是一所学校师生在共同的目标和认识的基础上经过长期的努力而形成的一种行为风气，是衡量学校质量的一个重要标志。
——认真开展校内外德育活动，以故事会、社会公益活动、社会实践为主体，不断拓宽德育工作领域，搞好德育基地建设。
小学学校学期工作计划篇三
“凡事预则立，不预则废。”按照我校“建立学年教育目标管理、学期教学计划保证、月度教学工作调控、周次教学活动落实”的学校管理运行机制，为了提升素质、提高质量、提炼精神，坚持质量立本、特色立校、文化立魂的办学思路。新的学年，我们勾画新的教育发展蓝图；新的学期，我们实现新的教育理想与发展目标。
以‘德’育人，以‘文’化人，习惯‘成’人，活动‘做’人，构建和谐校园，实施规范化、精细化、民主化和人本化管理，创造“诗意化”教育。
创建“五园”特色学校（平安校园、健康校园、文明校园、生态校园、文化校园），实现三个增值目标（学生增值——学业成绩提高，良好习惯养成，责任意识增强；教师增值——教学理念更新，教学艺术娴熟，综合素质提高；学校增值——有形资产增加，教学质量提高，社会信誉度提升）。
（八、九月份）
1、安排教师分工，制订课程表、教育教学活动表、作息时间表和校历表。
2、组织开学典礼，大力表彰“三好”学生、优秀学生干部、教学质量优秀教师和“文明”班级及“和谐”教研组。
3、加强入学教育，制定班级公约，以《小学生养成教育读本》为基本内容，培养学生良好的行为习惯。
4、强化学籍管理，做好学生报道注册工作，填写学生卡片及电子档案，建立班级家校联系簿。
5、落实值周制度，健全班务日志、教务日志和校务日志日常运行管理记录记载。
6、制订工作计划，完成各学科教师教学计划、各处室和班主任、教研组工作计划。
7、签定目标责任书，细化、量化学校工作考核，将教育教学任务及目标分解落实到每个部门和教师。
8、强化教学质量管理，落实毕业年级提高教学质量的各项保证措施，确保教学质量稳中有升。
9、举行教师职业道德演讲，座谈讨论《中小学教师职业道德规范》（征求意见稿），庆祝第24个教师节。
10、更新教师教学理念，组织语文、数学课程标准研修讲座，撰写课标学习体会与教材重难点分析。
11、开展教师教学基本功演练活动，组织“三字一话（画）”等教学比武活动。
12、按照“问题即课题”的原则，重视教学课题的研讨；开展“农民工子女”教育课题研究，力争早日结题。
13、组建专业训练队，以各年级为单位成立韵律操、健美操、诗文操、武术操、广播体操等训练队，筹备训练召开秋季运动会。
（十、十一月份）
1、实施“阅读工程”，组织第二届教师“读书报告会”，汇编《读书感悟》文集。
2、组织学生开展读书系列活动，开展阅读、背诵、故事、演讲、习作“五大王”比赛。
3、加强学生养成教育，组织学生开展日常行为规范知识竞赛活动和测试答卷活动。
4、开展教学“对口帮扶”活动，两校相互选派教师到对方学校学习任教，体验生活。
5、组织教学研讨活动，邀请教研专家、教师点评课堂教学，促进教师专业成长。
6、组织学科知识竞赛，开展英语单词、数学口算与速算、成语接龙、续写故事等比赛。
7、组织期中考试，进行教学质量分析，召开学生家长会，汇报学生在校表现和学习。
8、组织学生美术绘画展览、各科作业展览，培养学生良好的书写习惯。
9、确保生活、图形、趣味数学和环境保护、中华民族等校本课程开发任务的完成。
10、制订切实可行的“五园”特色学校创建方案，实现学校发展的奋斗目标。
（十二、元月份）
1、召开班主任“教育案例”经验交流总结会，实现教育方式的转变与改进。
2、组织语文、数学、英语以外的其它学科教学成绩的测试评定工作，保证教育的全面均衡发展。
3、组织期末考试，进行教学质量分析，召开学生家长会，汇报学生在校表现和学习。
4、完成教育教学等各项工作的总结和日常考核评定工作，为目标管理考核提供依据。
5、召开教职工代表大会，报告学校目标管理任务完成情况，实施校务公开，兑现教师考核奖惩。
6、结束学期工作，加强师生安全教育，寒假开始。
小学学校学期工作计划篇四
“凡事预则立，不预则废。“按照我校“建立学年教育目标管理、学期教学计划保证、月度教学工作调控、周次教学活动落实“的学校管理运行机制，为了提升素质、提高质量、提炼精神，坚持质量立本、特色立校、文化立魂的办学思路。新的学年，我们勾画新的教育发展蓝图;新的学期，我们实现新的教育理想与发展目标。
一、教育教学的指导思想：以‘德’育人，以‘文’化人，习惯‘成’人，活动‘做’人，构建和谐校园，实施规范化、精细化、民主化和人本化管理，创造“诗意化“教育。
二、教育教学的奋斗目标：创建“五园“特色学校(平安校园、健康校园、文明校园、生态校园、文化校园)，实现三个增值目标(学生增值——学业成绩提高，良好习惯养成，责任意识增强;教师增值——教学理念更新，教学艺术娴熟，综合素质提高;学校增值——有形资产增加，教学质量提高，社会信誉度提升)。
三、教育教学的重点工作：
(八、九月份)
1、安排教师分工，制订课程表、教育教学活动表、作息时间表和校历表。
2、组织开学典礼，大力表彰“三好“学生、优秀学生干部、教学质量优秀教师和“文明“班级及“和谐“教研组。
3、加强入学教育，制定班级公约，以《小学生养成教育读本》为基本内容，培养学生良好的行为习惯。
4、强化学籍管理，做好学生报道注册工作，填写学生卡片及电子档案，建立班级家校联系簿。
5、落实值周制度，健全班务日志、教务日志和校务日志日常运行管理记录记载。
6、制订工作计划，完成各学科教师教学计划、各处室和班主任、教研组工作计划。
7、签定目标责任书，细化、量化学校工作考核，将教育教学任务及目标分解落实到每个部门和教师。
8、强化教学质量管理，落实毕业年级提高教学质量的各项保证措施，确保教学质量稳中有升。
9、举行教师职业道德演讲，座谈讨论《中小学教师职业道德规范》(征求意见稿)，庆祝第24个教师节。
10、更新教师教学理念，组织语文、数学课程标准研修讲座，撰写课标学习体会与教材重难点分析。
小学学校学期工作计划篇五
为进一步加强和改进未成年人思想道德建设，深入学习党的的十七大会议精神，深入学习《公民道德健设纲要》使我村青年团员思想道德素质有所提高，少先队员的思想道德有明显的改善，使少先队工作充满活力，取得一定的成绩，现将本学期的少队工作作以下安排：
一、各村辅导员要积极思考，开展丰富多彩的力所能及的活动，并选择一项具有教育意义的活动做好活动记录、上报村中心校。
二、各校点要加强改进未成年人思想道德建设
1、要爱护国旗、每周要升降一次，在国旗时作国旗下的讲话对学生进行思想品德教育。
2、要做好阵地建设，各班教室后面的黑板报至少每月出一期具有典型的练习。
3、加强少先队员红领巾佩带意识，使学生意识到我们是国旗下的红领巾，是初升的太阳，在党的和政府的领导下，在共青团的带领下和教师的淳淳教导下茁壮成长，时时监督学习、劳动等。
三、“六一”节活动
“六一”是国际儿童节是少年儿童们自己的盛大节日，我们要关心教育好他们，使他们成为优秀的小公民、小少年、各中队辅导员要积极思考，开展丰富多彩的力所能及的活动，使少先队员在体验中学习，在快乐中成长。
1、做好升国旗、选出代表在国旗下讲话工作。
2、做好新队员入队工作，选一名辅导员带领新队员宣誓入队誓词。
3、要以迎奥运、树新风为主题、开展丰富多彩的文艺活动。
4、要做好少先队员活动时的安全工作。
5、开展评选表彰活动工作，发挥典型引导作用。
少年儿童很喜欢别人的夸赞、当他每项事做得很顺利时，有人来夸夸他，他心理十分高兴，这样可以激励他发挥典型引导的作用。
四、如实做好本村团员的.思想工作，并按时缴纳团费。
以上安排及有关活动，希望各辅导员要认真开展，努力完成，团结协作、锐意进取、和谐共进、创造性地开展各项工作。
小学学校学期工作计划篇六
为使新到来的高一新生更快的适应寄宿制校园生活，养成良好的行为习惯，促进学生的终身可持续发展，特制定了高一年级第一学期德育工作计划，相信通过师生、家长、社会共同努力，一定会做到。
一、指导思想
以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和科学发展观为指导，全面贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《公民道德建设实施纲要》，加强社会主义荣辱观教育、五爱教育——爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义(1982年《中华人民共和国宪法》第二十四条提出)、四个学会教育——学会做人、学会吃苦、学会创造、学会相处。以创建良好班集体为基础，以塑造美好灵魂、培养四有新人为目标，在提高德育工作的针对性、实效性上下功夫。依据《中小学德育大纲》，落实《中学生日常行为规范》、《中学生守则》和学校的各项规章制度等内容，坚持与时俱进，力求德育创新，务求德育实效。以“以人为本，以德为先”为宗旨，以培养中学生创新精神、实践能力和增强社会主义荣辱观为核心内容，让学生“勤奋学习、快乐生活、全面发展”。
二、工作对象――高一年级学生的特点
高一年级学生刚升入高中，对高中学生生活有新鲜感，充满着对新的学习生活的渴望，充满着幻想，有着迎接的高中生活的思想准备。但从实际状况来看，虽然理性认识会逐步代替和超过感性认识，抽象思想能力会有所提高，思想方法会日趋成熟，但他们的思想、行为仍存在天真幼稚的痕迹，辨别是非的能力还不强，个性特点还不稳定，可塑性仍然很强。
三、主要工作
1.高一新生的习惯养成教育。以各项规章制度为抓手，以思想教育为突破口。
2.社团活动。开展丰富多彩的社团活动，以培养学生能力、爱好和特长为目的，要利于教育教学工作的开展，不为了搞社团而搞社团。
3.班主任工作。抓好班主任队伍的建设，完善班主任的考核、评估、激励机制，坚持公正、公开、公平客观的评价班主任。
4.搭建三位一体德育平台。进一步建立健全学校德育教育与家庭、社会参与机制，搞好家校联系，充分发挥外部环境的正面作用，形成育人合力，搭建三位一体的思想道德建设平台。
5.教学区与生活区工作协调。建立定期和不定期召开班主任与生活老师联席会，加强班主任与生活老师的沟通，形成教学区和生活区的教育合力。
6.导师制工作。将导师制工作落到实处。
7.高一新生的人生规划。将人生规划与社会实践活动相联系。
8.其它的德育常规工作和学校临时性工作
小学学校学期工作计划篇七
为了使__物业管理服务有限公司的全局战略与总公司的发展紧密同步，共同打造具有__特色的企业品牌，创造高质高效的企业效益，根据公司董事要求和各项目实际情况，有关20__年度的经营管理工作，现拟定以下“四抓好、两创建”具体计划。
一、抓好现场管理，优化服务质量
1、根据目前状况，前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、维修作业、财务费用追收等方面的制度与流程尚未形成规范体系，必须继续整合与再造，并分别整理成专项指导文件，认真贯彻实施。该项工作于20__年3月底前分别完成。
2、一切围绕“规范和优质”开展工作，强化计划先行，对各主管以上人员严格按《议事日程》要求，每日、每周、每月完成相应的计划工作，并要求完成好相应任务，避免工作的盲目性。
3、按质量目标要求，全面抓好服务质量体系运行管理工作，认真收集和点评各小区出现的各种典型案例，严格要求各管理处做好日检、周报等工作，每月定期组织和召开服务质量评估会议，努力改善和提高整体服务质量;坚持月度物业综合检查，对小区各项整治改善工作，明确主次责任部门(人)并抓好现场跟进、验证和反馈，避免管理上的真空。
4、全面整顿各小区长期乱停乱放、而且不交纳费用的车辆，重点整治__居第三、第四、第五期的摩托车，先强化停放到指定位置，然再执行收费。在执行整顿前，先制定有明确、可行的措施，尽量降低矛盾的激化，维护小区管理秩序正常。该项工作于20__年3月底前全面铺开。
5、各管理处实行分区管理、加强监督，责任到人。对各区域的设备设施、清洁卫生等管理，均明确操作责任人(清洁工)和监督责任人(物业助理)，将相关工作人员的相片、职务和联系电话在各楼宇信息栏顶上进行公示，以便业主与内部的沟通和识别。该项工作在20__年4月底前实施。
6、抓好物业验收接管和移交工作，加强纵横向沟通协调，妥善解决业主各种投诉和工程遗留问题，确保公司业务正常开展。
7、严格履行装修申报项目的审核审批制度，加强现场巡查工作，杜绝各种乱倒乱放、乱搭乱建等违规现象，维护各小区物业外观的统一与完好，确保小区物业的保值与升值，“交楼工作流程图”、“装修手续办理流程图”、“客户投诉处理流程图”，以kt板挂形式精致制作，并于各小区管理处大厅进行公示，按章操作。该项工作于20__年4月底前完成。
8、抓好各现场管理的同时，建立好各方面台帐，包括各保安岗位工作记录台帐、清洁日检工作台帐、设备设施管理台帐、市政管道疏通计划台帐、喷泉溪流清洁台帐、管理人员巡岗工作台帐等，以便追溯核查。
9、强化保安管理工作，严格按各岗位工作描述控制好各外来车辆和外来人员进入小区，杜绝各治安案件发生，确保治安环境良好。
10、在各小区管理处和主出入口合理位置，设置明显的服务工作意见箱，在管理服务上，接受公司各部门和广大业主的监督。该项工作于20__年4月底前实施。
二、抓好培训、考核和奖惩工作、提高员工综合素质
1、完善培训计划，坚持开展业务培训工作，内容包括“制度和流程培训”，“物管知识培训”、“各种应知应会培训”、“礼貌礼仪培训”、“物管政策法规培训”等，整体培训计划拟定于20__年3月底前完成，对员工全年的培训课时要求不小25小时。对管理层的人员，根据业务拓展需要可邀请相关管理专家到公司培训，也可以外派输送培训。
2、根据不同部门工作性质，尽量以规范量化标准，制定相应的“奖惩细则”和“绩效考核标准”。该项工作于20__年5月底前完成。
3、对员工绩效考核考期为每半年度一次，通过公平、公正、公开的原则进行考核，通过考核结果，体现出员工的价值，对优秀和先进的员工适当奖励和激励;对个别落后和末位的员工，通过再次培训仍不合格的，实行淘汰处理。拟定于20__年6月至7月中旬完成本年度的__次考核工作。
三、抓好宣传宣导工作，建立回访制度，树立业主良好信心
1、按中国民族传统风俗和国家的法定节日，协调做好社区文化活动宣传工作，营造良好的社区文化氛围，包括“五一”、“中秋?国庆”、“圣诞?元旦”、“春节?元宵”等;并全力协助公司做好各种销售活动举办。
2、定期向业主宣传相关的物业管理政策法规，让物业管理的概念及意识深入人心，倡导业主积极参与小区的管理，通过互动，使之形成良好互相监督局面，共同维护小区的良好环境;通过《__资讯》和信息栏的宣传平台，充分发挥宣导作用。在各小区内尽量降低各种违章违规行为，从而促进小区两个文明的建设和健康发展，树立__社区良好形象。
3、加强与业主良好的沟通关系，建立良好的回访制度，根据各板块工作性质，设定各种回访咨询内容，实行预约上门拜访，认真听取客户的宝贵意见，并做好汇总和分析，将回访的结果作为专题研讨内容。在20__年一季度开始，要求各管理处每季度回访已入住的业主，不得小于30%。对业主提出的问题必须按规定的时效及时回复，不断地提高业主的满意度，树立业主良好信心。
四、抓好成本控制，实行开源节流
1、厉行节约从点滴做起，从20__年3月份开始，将公司部分常用的表格印刷位，待4—5月份各部门制度及表格再次完善后，将常用的印刷表格全面落实到位，尽量降低办公费用的支出。
2、各部门所需的办公用品及费用，须按计划定量定额做好分配。
3、节约水电能源，控制好各小区公共水电费用的支出，对各小区的公共水电表，做好定量定额核算，发现问题及时追查原因，杜绝各种浪费现象。在日常上，发挥技术作用，想尽一切节能办法节约能源，如__居的部分路灯，可以实行“隔盏亮”的办法照明，在20__年度__居公共水电支出，力求在20__年度总支出基础上下降10%～15%。
4、大力开展创收工作，加大费用追缴力度，将费用收缴率的高低，作为衡量项目经理、主任经营管理能力的标准之一。在20__年度，将各小区摩托车停放收费作为创收的工作重点。尤其是__居第三、四、五期的停车收费，力争在20__年度中创收达5万元，以弥补经营不足部分。
5、在日常维修维护上，对各种材料的成本和使用严格控制，在选料用料方面按优质优价、货比三家执行;对维修项目的决定和经费的使用做到合情合理，杜绝各种不应有的开支和浪费现象。
6、充分利用人力资源，因岗没人，控制好人力成本，杜绝资源浪费，在用人上，尽量利用复合型人才，在操作上实现“一职多能”的效果。如：一个维修工，既能完成水电方面工作，也能完成烧焊方面工作，这样既能提高工作效率，也能避免资源的过剩或浪费，达到相得益彰的目的。
7、对各小区20__年度的经营收支，在无特殊情况影响下，务求控制在预算范围内。
五、创建健康管理机构，做好各小区业委会成立的筹备和选举工作
1、__华庭和__花园目前虽然正处于开发建设中，但大部分物业交付使用将近有两年之久，至今该两个小区的业委会尚未诞生，根据行业发展和政策指导要求，应该成立业委会(越早越好)，以便公司今后在管理上充分利用该组织的力量。国家建设部对创建示范小区明确规定，没有成立业委会的住宅小区(大厦)，不得申报参加“全国城市物业管理示范小区”称号评选。因此，打造企业品牌，成立该组织机构是很有必要的。该项工作从筹备、选择到正式成立，按法规正常要求为半年以上，该两个小区业委会组织机构拟定于20__年6—7月份正式诞生。
2、__居第首届业委会从20__年6月成立，在一般情况下，任届为2年。鉴于目前该组织机构的个别成员，责任心、公益心较差，甚至拒交管理费多年，影响较差，根本不符合条件加入该组织机构，也不胜任业委会委员的工作。所以，对该组织的换届改选有着十分的必要。只有健康的管理机构，才能维护正常的局面，促进和推动小区的健康发展。__居第二届业委会拟定于20__年10月份选举和诞生。
六、创建市级物管“示范”称号，打造坚实品牌基础
1、知名度
高、影响力大的品牌企业，无不重视形象的塑造。品牌的企业不但体现在于它的诚信和实力，更重要的是体现在它的美誉度，而美誉度必须由相应的殊荣和称号作支撑。为打造__物业管理服务品牌，促进和推动公司楼宇销售工作，创造更高的经济效益，竭力将公司业务做强做大，规范内部管理，优化服务质量，创建物管“示范”称号，有着十分的必要。只有通过市级示范，才能走上省级示范;只有通过省级示范，才能走上国家级的示范行列。__华庭拟定于20__年6月份开始投入创建市级物管示范申报，20__年12月争取通过综合验收和考评。
2、加强与市建设局房地产开发科、房协单位的沟通联系，掌握行业信息动态，便于开展创建工作;通过业务的沟通，加深公司和房地产行政主管部门密切关系，在政府部门印象中，加深对__物管的定位。
3、通过荣获市级“示范”称号，逐步扩大__物管的影响力，在中山物管领域中，首先得到政府、同行和社会的认可。
以上计划，当否?敬请公司上级审核指导。