总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
供电公司营业窗口工作总结篇一
为进一步加强安全管理工作，巩固我所稳定的安全局面。落实“安全第一，预防为主”的方针，我所依据全局以“创一流”工作为中心，以争“创无违章企业”为重点的要求。结合我所实际情况，特制定我所的安全生产计划如下：1、加大“查评”工作整改力度。按轻重缓急完成供电线路、配电台区、设备隐患查处问题的整改。协调好各电工组在3月10日前认真检查各自供电管辖区域内的'供电设施的设备隐患，在检查统计后按轻重缓急逐步进行设备检修和更新。力求从设备上消除安全隐患。
2、开好安全例会，做好安全工器具的试验、保管、存放、借用登记工作。根据局安全方面的计划和要求结合我所实际工作情况开好每周一次的安全例会，学习并传达有关安全简报，事故通报和各级安全文件。经常深入班组、生产施工现场、监督检查安全生产有关规章制度和上级指示的贯彻执行。推动各电工组长在会后3日内组织全班学习有关安全会议内容，使有关文件和要求真正落实到每位职工的思想中，牢固树立“安全是企业生存主题”这一思想观念。
3、做好所管辖区域供电设备技术状况、交通车辆、消防设施、仪表仪器、安全工具及人员状况的安全监督。协助各级领导搞好各类安全检查工作，对检查中发现的违章及时制止，发现的隐患及缺陷提出改正意见，并及上报有关部门解决。做好本所安全用品的领用、发放、调换的定期检查试验工作。
4、全年开展创违章企业活动。列举习惯性违章性行为（其中俱体条款由安科发，人守一册）建立个人安全档案，安全监察档案，同时与局所制定并要的“安全生产奖惩规定”进行考核奖惩兑现。
5、组织全所职工学习《防止电力生产重大事故的二十五项重点要实施细则》《安规》《安全生产法》，编制可行的两措计划，实行三级控制中我所重要控制的未遂和异常，实施安全工作人员项目、资金、时间、责任人四落实，杜绝违章指挥，违章作业违反生产现场劳动纪律，使安全生产纳入法制化轨道上来。
6、严格两票三制。申请票、工作票、施工作业票必须由各级负责人审核签字并填写清楚。同时做好工作交接、设备回检查、设备定期试验轮换制度。
7、做好全所技术培训工作，各电工组针对组内人员的实际技术水平和工作时间安排组内人员到外线班进行技术培训。立求使我所每一个电工组都具备良好的技术力量。8、结合今年安全整顿工作，加强外线班施工现场的安全管理，加快农网整改进度，今年由所集中配齐外线人员所需的安全工器具，尔后按价扣压施工人员工资，在农网结束后，依据其退还的安全工器具退还工资，保证力施工人员在工作中能够做到“两穿一戴”，认真组织施工人员学习“安全生产督查办法”。今年我所将依据全局的安全工作目标，加强安全管理工作力度积极组织全所各类生产人员进行安全及技术规程的学习力求先从思想上消除麻痹意识。在各类工作和施工中认真组织施工人员做好事前的安全事项，并不定时的进行安全检查凡发现问题将毫不客气的给于相应的处罚。把安全责任量化到每个人，努力消除日常工作中的未遂和异常，从而确保我所全年无重大人身及设备事故。
某供电营业所安全计划责任编辑：飞雪阅读：人次供电公司营业窗口工作总结篇二
特制定20xx年供电可靠性管理工作计划如下：结合上级局召开的供电可靠性”工作会议内容及我供电所的实际情况。
1、由有关管理人员组成的供电可靠性管理体系。健全以所长负责。
2、贯彻执行国家和上级管理部门颁发的有关供电可靠性管理的政策、法规、规范、规程、制度等。
3、主管领导审核后，做好供电可靠性管理工作的统计、分析和总结工作。按要求及时、准确、完整地报出，对不能确定的事件责任原因，必需报主管部门裁定。
4、提高全体职工对可靠性管理工作的认识水平。总结和推广新技术、新效果和新经验，加强对员工的供电可靠性业务知识培训和技术交流工作。不时提高供电可靠性管理水平。
5、对本年度的供电可靠性指标进行测算并分解，实行供电可靠性指标的目标管理。根据上级主管部门下达的供电可靠性指标。制定出本单位的保证措施，并将指标按月或季度合理分解至各个生产部门，岗位，进行考核。
6、及时掌握本企业供电可靠性指标完成情况，建立供电可靠性分析制度。定期召开供电可靠性分析会。提交详细的分析演讲，用于指导生产管理。
供电公司营业窗口工作总结篇三
1、供电量：本月供电量完成万kwh，比去年同期下降,完成全年供电量指标数 万kwh的，1-10月共完成供电量万kwh，完成全年指标数的。
2、售电量：本月售电量完成 万kwh，比去年同期下降,完成全年售电量指标数万kwh的，1-10月共完成售电量万kwh，完成全年指标数的6*2%。
3、*均售电均价：本月综合售电均价为元/千瓦时，1-10月综合售电均价为元/千瓦时，比公司今年下达的指标元/千瓦时差元/千瓦时。本月售电均价较上月有所上升的原因是生达公司用电有5000多度电量，使得售电均价有所上升。
4、电费回收：本月应收电费为5004*5元，电费回收率完成100%，今年1-10月应收电费为元，电费回收率完成100%。
线损分析：我所本月的综合线损率较上月有所下降，但那软线路和干树子线路线损还有所偏高。经检查分析，那软线路主要是上月20日抄断了烤房电量(600多度)，使得上月线损低，造成本月低压线损升高;灰坝线路由于抄回部分上月遗留电量，使得本月线损下降;干树子线路由于本月抄表时间提前了1天，加上有几个计量箱由于表计损坏换表，部分电量遗留(250多度)，使得本月线损有所升高。
6、11月经济指标预测：完成供电量万kwh，售电量万kwh，综合线损率。
(一)生产计划完成情况
1、完成那软和他鹿一社台区低压线路消缺工作(换杆、加杆共2棵)。
2、完成石米地一、二社台区低压线路加杆、换杆的反措计划项目(2棵)。
3、完成那软线路和干树子线路公变接地体的降阻处理共4台(计划处理9台，实际完成4台，预计在11月2日前全部完成)。
(二)供电可靠率完成情况
1、执行非计划停电1次，停电时间小时，工作任务是10kv干树子线路生达公司(铁厂)更换高压计量。
2、10kv线路故障跳闸0次，故障停电时间0小时。
(三)其他工作完成情况
1、按照9月公司安全专项检查我所存在的问题进行了对照整改(规范完善“两票”流程、梳理补齐各种记录资料)。
2、按照9月公司用电(稽查)检查、营业普查中我所存在的问题，进行了自查整改(加强用电检查计划、安排和补齐完善达标资料)。
3、受理完成客户故障报修2起(公变用户)。
4、安排何发荣同志参加楚雄供电局抄核收岗位人员调考。
5、完成了全所公变客户表箱号的打印，并进行了核对张贴(已张贴了xx街等5个台区)。
6、完成了供电所辖区内线路设备图纸核对和线路设备台帐的上报(生技部)。
7、按照供电所规范化达标要求推进完善各种资料记录。
8、完成那软、并令一、二、四社等6个台区的线路通道清理，共安排人员9人次。
9、完成那软台区5户三相动力用户计量箱零线整改工作。
10、完成xx年的“安措”和“反措”计划上报。
11、完成领导安排的其他工作。
1、本月我所新增用户2户(单相用户)，新增用电容量2kw。
2、1—10月我所新增用户共8户，其中新增动力用户1户，新增照明用户7户，1—10月上交工时费元。
3、截止本月止，我所共有用电客户1212户户，其中单相用户1055户，三相用户154户(含低压计量箱)，高供高计3户。
1、各种营销专业分析还不能及时开展。为了真正提高营销工作水*，按照公司营销管理的相关要求，我所也制定了每月定期进行营销分析、线损分析和经济活动分析等例会制度。但由于供电所实际在岗人员只有4人，加之新员工培训、学习等离岗较多，每月难于集中人员及时开展各类分析活动。我所计划下步结合规范化管理要求，全员参与，认真开展营销、线损等各类营销分析活动，做好分析记录，发现异常情况及时分析，及时采取应对措施，实行闭环管理，确实提高全所的营销管理水*。
2、供电所基础管理达标工作推进缓慢。
1、完成他腊二、三社台区的消缺工作(提升配变)。
2、完成xx街和那软台区的消缺工作(校杆)。
供电公司营业窗口工作总结篇四
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的`回忆。在这六个月的工作时间里，我体会到了工作的光荣与辛劳，也体会到了工作给我带来的充实与快乐。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，使我在工作、学习、生活上都收获颇多。下面，我将自己六个月来的实习情况做简要总结汇报：
一、工作方面
20xx年8月25日，我到烟台进行为期一个月的集中、封闭式新员工入职培训。培训的内容包括军训、新员工职业生涯规划与自我管理、团队协作与有效沟通、职业化心态、职业形象塑造与职业礼仪、拓展训练以及与工作岗位有关的培训。通过此次入职培训，使我懂得如何建立良好的人际关系，更好的融入团队，增强团队意识与合作精神，更快地适应企业环境和全新的工作岗位，更好地规划职业生涯，提高今后的工作绩效。
11月25号，在通过《安规》考试后，我被分配到电力工程处实习。电力工程处主要承建110kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工。电力工程处的工作辛苦，对技术性要求较强，因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。带着饱满的工作热情，当天下午我就去昌邑风力发电项目施工工地。
刚开始在升压站，我的工作是为110kv升压站挂标识牌。工作看似简单，但事实上要求却非常严格。首先，基于美观方面考虑，挂牌时必须注意对称，否则一眼望去，各线路上的标示牌参差不齐、高低不对称，十分不美观。其次，必须将线路编号与标识牌一一对应，这个步骤需要详细核对认证，确保完全正确。丝毫错误也不能出现、丝毫马虎都不能存在。因为任意一个错误都会严重影响到以后的线路维护和维修工作，对以后的线路维护和维修工作产生难以估计的影响。严格的工作要求让我再一次领略到供电公司员工工作的认真负责，同时，严格的工作要求也令我深深地明白到工作时认真负责的重要性。
随后在集成线路电缆敷设工地，我的工作是高压电缆敷设、光缆敷设、低压电缆敷设、电缆中间头制作、电缆终端头制作、高压电缆耐压试验、箱变耐压试验、电缆终端头安装、施工资料整理等。在高压电缆敷设过程中，我们所面对的敷设路径十分复杂，爬坡、弯头众多，尤其电缆敷设在冬季最寒冷的季节进行，冬季施工交联电缆变硬，敷设时电缆绝缘易受损伤，而且每根电缆的长度都大于400米，有的甚至达到了800米，同时，8人的电缆敷设人员，远远不能满足电缆敷设的需要。电缆敷设人员紧缺的实际状况，使我们都感觉到了巨大的施工压力。 为了充分提高敷设的进度，电缆敷设每天从早上7点钟开始，一直到晚上6点钟才结束。凛冽的寒风夹杂着雪花吹打着我们单薄的身体，风越刮越猛，刮在脸上像刀割一样疼痛。在风雪中，我们仍然进行着电缆敷设工作，衣服都湿透了也没有人在意，寒冷的天气让很多员工冻的手、脸通红，连续的高强度施工让我有点吃不消，但我们却没有一个人因此而退缩，努力促进电缆敷设顺利向前推进。
供电公司营业窗口工作总结篇五
一、年度安全目标及安全考核指标：
(一)安全目标
1、杜绝人身重伤及死亡事故; 2、不发生有人员责任的重大事故;3、不发生人身死亡事故;4、不发生恶性误操作事故;5、不发生重大交通事故;6、全年确保实现三个百日无事故记录，争取实现安全生产1650天。
(二)安全考核指标 1、一类障碍不超过2次 2、二类障碍不超过5次
3、控制各类安全考核指标符合规定
二、日常工作：
(一)宣传安全生产的方针，督促与安全生产有关的各项制度的贯彻。 1、各级领导人员的安全责任制应当齐全、明确，应符合《电力企业各级领导人员安全生产职责规定》及上级有关规定;2、各职能部门及各生产岗位的安全岗位责任制应健全、明确，并且能按上级规定的要求贯彻落实;3、“两票三制”安全管理制度应内容完善，并检查、监督执行时是否认真;4、检查现场规程制度的修订、审批、印发是否及时合理，日常运行工作是否按照《规程》执行。
(二)监督安全生产计划、“反措”、“安措”计划的执行。 1、按时组织各部门将本专业“反措”和“安措”计划上报，并审核上报“两措计划”有无疏漏，归纳总结，并下发执行期限，落实日期。2、“两措计划”执行结束应有记录，并能做到对正在执行的工作进行检查。
3、年底总结“两措”的完成率，根据完成率总结执行情况。 4、督促安全用具的定期校验。
(三)组织安全教育培训及《安规》学习、考试。
1、工人(含新入厂及转岗人员)必须全部经过三级安全教育，考试合格后方可允许上岗，实习生必须经过三级安全教育和《安全规程》考试后方可允许进入现常特殊工种工人必须经过专门培训，考试合格，持有操作证后方可允许进入现场工作。
2、每年底进行一次下年度《安规》考试，包括全厂范围内的生产干部以及工人，每年进行一次现场运行、检修规程制度的学习和考试。
3、开展形式多样化的安全培训活动，定期组织员工观看安全培训录相带，每年进行一次安全竞赛活动。
4、按时编制年度培训计划，能贯彻落实，并且有执行记录。
(四)安全例行工作。
1、检查班组是否每周举行一次安全活动，内容是否充实，记录是否齐全，分场领导是否定期检查班组记录。
2、每年定期组织四个季度的安全大检查，并应做到有检查、有落实、有总结、有考核。
供电公司营业窗口工作总结篇六
根据《xx州财政局xx州发展改革委xx州经信局xx州民政局xx州农业畜牧局关于开展收费专项清理规范工作的通知》（x州财〔20xx〕xx号）文件要求，我县高度重视，xx即安排县政府分管副县长牵头，县财政局、县发改局、县经信局、县民政扶贫移民局和县农牧水务局具体负责，对我县行政事业性收费进行了认真清理，现将清理情况报告如下。
一、开展工作情况
（一）加强领导，全面部署专项清理规范工作
为确保此次收费专项清理规范工作顺利进行，专门成立了收费专项清理规范工作小组，把此次清理工作作为推动和促进我县经济社会发展，建设服务政府、法治政府的重要内容和实际举措，及时印发了《xx县财政局关于转发〈xx州财政局xx州发展改革委xx州经信委xx州民政局xx州农业畜牧局关于开展收费专项清理规范工作的通知〉的通知》（x财〔20xx〕xx号），真正把工作落到了实处，保障了清理工作各个阶段任务的顺利完成。
（二）加强落实，扎实推进专项清理规范工作
1、清理规范涉企收费行为。按照《财政部、国家发展改革委、工业和信息化部关于开展涉企收费专项清理规范工作的通知》（财税〔20xx〕xx号）要求，清理取消、降低一批涉企收费，切实减轻企业负担；健全完善了监管机制，坚决遏制各种乱收费行为；对确需保留的涉企收费基金项目，建立依法有据、科学规范、公开透明的管理制度。
2、清理规范收费基金项目。取缔违规设立的收费基金项目，凡没有法律法规依据、越权设立的，一律取消；凡擅自提高征收标准、扩大征收范围的，一律停止执行。清理规范按规定权限设立的收费基金，取消政府提供普遍公共服务或体现一般性管理职能的行政事业性收费。
3、清理规范具有强制垄断性的经营服务性收费。凡没有法定依据的行政审批中介服务项目及收费一律取消；不得将政府职责范围内的事项交由事业单位和中介组织承担并收费。整顿规范性行业协会商会收费，坚决制止强制企业入会并会费，以及强制企业付费参加各类会议、培训、展览、评比表彰和强制赞助捐赠等行为；严禁行业协会商会依靠代行政府职能擅自设立收费项目。清理规范后保留的行政事业性收费、政府性基金和实行政府定价的经营服务性收费，实行收费目录清单管理，公布全县收费目录清单。开展收费监督检查，查处乱收费行为。
（三）坚持原则，确保收费专项清理规范彻底
二、存在的困难和问题
根据此次开展收费专项清理规范工作，我县无违规收费行为，但在具体工作推进过程中，个别单位仍存在思想认识不到位，重视程度不高等问题。
三、下一步工作措施
下一步工作中，我县将继续开拓创新、主动作为，大力推进收费清理改革，清理取消不合法不合理收费项目，实行收费目录清单管理，完善收费监管制度，确保收费专项清理规范工作取得实效。
（一）提高行政事业性收费政策透明度
（二）全面推进专项收费公开公示制度
供电公司营业窗口工作总结篇七
根据国家、省、市关于涉企收费专项检查文件精神和全市涉企收费专项检查工作会议统一部署，我局印发了《xx市xx区发展和改革局关于转发〈国家发展和改革委员会关于开展全国涉企收费专项检查的通知〉的通知》（xx发改价〔20xx〕xx号）文件，并结合xx区实际，制定涉企收费专项检查工作方案，认真开展涉企收费检查。现将涉企收费检查工作情况报告如下：
一、认真安排、组织协调、开展专项检查工作
我局高度重视涉企收费专项检查工作，首先是安排组织检查人员学习相关价格收费政策及价格法律法规，做到熟悉和正确把握政策，确保涉企收费专项检查工作的顺利开展。其次是拟定检查工作方案，确定各阶段工作重点、工作程序和工作实体要求。三是精心组织，落实专项检查工作任务。确定由价格检查股负责此项工作，局内相关职能股室协调配合，确保在规定时限内完成xx全区涉企收费检查工作。
二、加强组织领导、确保检查任务的落实
为做好涉企收费专项检查工作，加强对检查工作的组织领导，我局设立了涉企收费检查组，由局长xx任组长，分管副局长xx任副组长，价格检查股、价格综合股、价格认证中心人员为检查组成员。
三、重点检查、点面结合，认真查处涉企乱收费
（一）基本情况。
1、根据我区检查工作时间及阶段安排，我局于20xx年xx月至20xx年xx月，已检查了xx区工商管理局及下属个协、消协，区环保局及下属环监站、环监大队，交通运输局，区住建局，区消防大队，xx运管处，xx航务管理处和xx农商银行等涉企收费单位。
2、已检查的单位中，区住建局由市价格监督检查局下查；xx运管处财务管理为报账式，收费基础资料在市上统管，由市上检查；xx农商银行现场检查、收集资料程序已经结束，现正进行后期计算和分析汇总材料。
3、从检查的情况看，xx区严格执行涉企收费政策，对涉企收费部门的收费监管达到预期效果，收费监管落到实处，体现在三个方面：一是收费单位严格做到凭（亮）证收费，收费公示上墙，接受社会监督；二是规范了收费专用票据的领取、使用和回收，健全完善了票据管理相关制度和措施；三是收费资金严格做到了“收支两条线，专户储存，专款专用”。所涉金额已全额纳入预算管理，进一步加强了对收费资金的监督管理力度。
（二）检查发现的问题
1、“收费票据填写不规范”的问题。个别收费单位收费后填写票据，没有严格按照《收费许可证》载明的收费项目、标准等填写，只笼统填写收费总额，给检查和审验收费项目、标准带来一定难度。
2、不按《收费许可证》规定的项目、标准收费的问题。
xx区航务管理处，存在不按《收费许可证》规定项目标准进行收费的问题。如：改变“护航费”计费方式和收费标准，采取与相关部门或施工单位协商确定护航费用金额的方式收取护航费，规避了发改、财政部门的监管。
3、存在收费不服务或少服务的问题。经对xx农商行收费的检查，该银行存在收费少服务现象。如收取了财务顾问费和房屋他项权证费用而没有提供服务或少服务。
我局针对检查发现的不规范的收费行为，由检查组及时进行了告诫，并责令立即整改，要求在规定的时间内整改；对检查发现问题，检查组正抓紧后期计算和分析汇总，尽快对价格违法行为予以处罚，及时结案。
三、下一步工作打算
2、继续做好收费公示，特别是涉企、涉农收费公示工作，加大社会对收费的监督力度；
3、进一步规范涉企收费价格行为，加强价格法律法规的宣传力度，继续做好收费公示，特别是涉企、涉农收费公示工作，加大社会对收费的监督力度。
供电公司营业窗口工作总结篇八
为做好我市行业协会商会乱收费专项清理整治，促进社会组织规范健康发展，现将工作开展情况总结如下：
一、基本情况
xx市民政局共登记行业协会商会共15家，行业协会7家，商会8家，业务范围涉及金融、装饰、电子商务、水电、建筑业等等，同时，7家行业协会已与业务主管单位完成脱钩。
二、专项清理整治的重点
一是对行业协会商会是否强制收费，重复收费，违规收费，不规范收费进行专项清理整治。
二是对是否涉及变相或强制入会收取会费，或只收取会费不提供服务；对会费所包含的基本服务项目重复收取费用；采取“收费返成”等方式吸收会员、收取会费；通过评比达标表彰活动收费；对会费的收费标准未按规定程序制定或修改，未按照最多只能设置4个档次要求规范设置会费收费标准等等。
三、专项清理整治工作开展情况
（一）xx市民政局、xx市发展和改革局和xx市市场监督管理局联合发文《关于开展行业协会商会乱收费专项清理整治工作的通知》。
（二）市民政局、市市场^v^、市发改局联合召开动员部署会，对行业协会商会乱收费专项清理整治工作进行部署安排，并指导各行业协会商会要认真自查，统一思想认识，明确工作要求，逐一对照检查。
（三）组织各行业协会商会开展全面自查自纠，建立《行业协会商会收费目录清单，并结合“我为企业减负担”专项行动对收费情况进行全面自查，在完成自查自纠基础上签订《xx协会（商会）诚信自律承诺书》，共15份。
四、专项清理整治工作成效
（一）对15家行业协会商会的自查自纠进行核查，未发现行业协会商会存在乱收费的情况，一是会员入会都能本着自愿加入的原则，按章程或会员大会审议决定的标准收取会费，不存在变相或强制入会收取会费，会费标准设置在4个档次内，二是协会商会能按照章程内容规定积极开展活动，为会员做好服务；三是协会不存在多头、收费返成、评选评奖等违规或乱收费的行为。
(二）市民政局联合发改局、市场监督管理局对行业协会商会收费自查自纠情况开展专项检查，检查未存在违法违规乱收费行为。
五、下一步工作计划
一是推进行业自律。指导行业协会商会制定行业自律公约；建立健全以章程为核心的法人内部治理结构；加大协会专业人才培育，促进协会人才队伍职业化、专业化和年轻化。
二是加强收费监管，形成长效机制。加强年检年报检查，把行业协会年度收支情况、财务管理情况、脱钩情况作为监督检查的重要内容，同时充分发挥各业务指导部门的作用，加大对行业协会监管力度。