企业经营计划包括哪些内容(模板5篇)

时间:2023-09-24 作者:笔舞企业经营计划包括哪些内容(模板5篇)

时间流逝得如此之快,我们的工作又迈入新的阶段,请一起努力,写一份计划吧。因此,我们应该充分认识到计划的作用,并在日常生活中加以应用。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

企业经营计划包括哪些内容篇一

计划管理科科长竞聘演讲稿

各位领导、各位同事:大家好!

首先感谢局党委给我展示自我施展才华的机会!也向所有关心支持我的领导和同志们表示深深的感谢!这次局各科实行公平、公正、公开地竞争上岗,是我局人事制度改革的一项重大举措。我非常珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,准备好了接受大家的考验,我竞聘的职位是计划管理科科长。

个人简历

我叫大雪无痕,71年12月16日生,中共党员,哈师大毕业,本科、物理专业,调入本局,至今一直从事管理工作,目前任计划管理科副科长。

我的有利条件

1、在我从事计划管理的工作历程中,有四年的时间从事科员工作,九年的时间从事副科长的工作,可以毫不掩饰的说,非常具有科长的工作经验。对计划管理的工作内容和工作环境,具有一定的工作经验和管理经验,历年的任务指标都完成或超额完成。

2、对所有工作无论是理论上还是实际操作都有深厚的`功底。到目前为止,我有六篇论文在国家级刊物上发表,获得过一项科技成果,在参加过二次省局组织的比武运动会比赛中,都取得了名次和奖励。组织过一次精密仪器的比对工作,比对结果接近省主导实验室的实验结果。对历次计量标准的考核、复查及实验室认可所需资料准备充分完整。

我的工作设想

假如我能在此次竞聘中取得领导的信任,我一定不负众望,从以下几个方面来开展工作:

一、作为本科的领头雁,一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此,要加强自身的修养,以身作则。在政治思想方面始终与局党委的战略目标保持一致,坚定自己的政治立场、尊章守纪,廉洁自律。做到正直诚实,吃苦耐劳,要知足常乐,认真领会“不以黄金重,独品菜根香”的含意,以实际行动为全科成员树立榜样。

二、要顾全大局,一心奉公。服从领导、听从分配。(本文出自范文先.生网)要为局领导的决策提供信息,并提出宝贵意见和建议,积极为局领导出谋划策。遇到问题不推诿、不回避、肯负责,想方设法抓工作,尽全力完成全年的任务指标,与局同甘苦、共患难,共渡难关。

三、加强本科的业务学习与交流,带动全科人员学习钻研业务知识,提高为事业、企业单位热情服务的本领。针对年轻人有活力有干劲记性好等特点,如有外出学习机会,我会优先考虑让年轻人参加学习,让我局干部队伍后继有人。

四、加强道德、文化、智力、身体、礼仪等方面的学习,提高全科人员的综合素质。训练科室成员多思维和多观察的能力,养成动脑习惯。

五、坚决杜绝拉帮结派,要团结协作。要关心和帮助每一位成员,让全科成员心往一处想,劲往一处使,努力建成一个团结和谐的科室。力争做到人与人之间紧密相联,心与心向着同一个地方,群策群力为同一个任务指标而奋斗,发扬在一个集体中“重要的不是我,而是我们”的精神,大家一齐努力,共建我们的美好家园。

六、加强对科室所有成员的责任心的培养。责任心是一个人对家庭和集体,对国家和社会所负责任的认识和信念。要自觉遵守规则、承担责任和履行义务。我们每一个人都应该具备这样的基本素养,都能认识到自己的工作在单位中的重要性,要把单位的任务指标当成自己的目标去实现。我要以身作则,把全科人员培养成为勇于负责敢于担当的好干部。

以上是我的设想,还需要实践的检验,还需要领导和同事们的帮助支持。请领导和各位同仁相信我,我不会辜负大家的希望。我将更加好好的工作,努力查找克服自己的不足,争取更大的进步!无论成功与否,定会做到“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。”谢谢!

企业经营计划包括哪些内容篇二

为公司初创之年,公司管理层确定的年度主要任务包括三个方面:一是按现代企业制度和市金融办的整体要求,建立健全企业各项管理制度,为公司正常运转提供保障;二是打造一支高素质的管理团队;三是实现良好的经济效益。为全面完成前述三项任务,特制定本经营计划书。

一、20经营方针

在全面分析公司所面临的社会经济形势、行业竞争状况和公司发展趋势的基础上,公司确定年的经营方针为:灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润。

经营方针是公司阶段性经营的指导思想;公司各部门的经营管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。

二、2011年的经营目标

(一)核心经营目标

2011年,公司的核心经营目标是:

(1)收入及利润指标:

年度贷款利息及中间业务收入4861.01万元,其中,xx公司完成利息收入3369.11万元,xx公司完成中间业务收入1491.90万元;年度税后利润(净利润)3480.11万元,税后利润率71.59%,资产回报率34.80%,其中,xx公司完成净利润2144.17万元,xx公司完成净利润1335.94万元。

(2)呆(坏)账总额:

年度呆(坏)账总额控制在资金总额的0.5%以内,按年度可用资金15000万元计算,年度呆(坏)账总额不得超过75万元。

在核心经营目标中,利润和呆(坏)账总额是直接反映公司经营质量的量化指标,也是评价和考核经营团队的“核心之核”。

(二)收入及净利润目标细分

收入目标分解表

(单位:万元,人民币)

分类项目年度

目标第一

季度第二

季度第三

季度第四

季度

xxxx1491.90194.36405.60439.78452.17

合计4861.01564.971262.741452.101581.21

进度比100%11.6%25.98%29.87%32.60%

累计进度比100%11.6%37.58%67.40%100%

净利润目标分解表

(单位:万元,人民币)

分类项目年度第一第二第三第四

目标季度季度季度季度

xxxx1335.94163.92371.18404.47396.38

合计3480.11368.45967.181043.761100.73

进度比100%10.59%27.79%29.99%31.63%

累计进度100%10.59%38.38%68.37%100%

三、主要经营策略

2011年,公司立足xx区的基础上,向主城九区逐步扩大影响范围,扩大实质客户群,大幅提升各项收入。为此,公司将2011年确定为“市场拓展年”,在适量投放广告的基础上,充分利用银行、工商、税务等资源,建立目标客户群,有针对性地开展市场营销、发展客户、争取业务。市场营销方面,公司将采取下列措施:

1.全公司必须以市场为导向,以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订各项营销政策,鼓励公司全体员工参与营销工作。

2.市场营销部和风险管理部必须积极整合各项资源,在2011年上半年,采取一切措施,集中精力做好xx区内企业客户群的开发和业务拓展工作。

四、实现目标的保障措施

(一)资金保障

为全面完成公司各项预算,在公司注册资金10000万元基础上,计划于2011年4月初向银行申请融资5000万元,同时从5月份开始启动“委托贷款”业务,全年力争完成万元的委托贷款业务。

(二)人力资源及后勤保障

市场拓展,人才引进起着至关重要的作用。为此,必须从以下四个方面做好人力资源管理工作:

1.加快人才引进:以公司目标责任为基础,加快市场营销部人员的引进和补充,确保市场营销部、风险管理部用人需求;建立人才激励机制,保证引进人才“进得来、用得上、留得住、”,2011年3月底前,全部紧缺岗位人员应该补充齐全;建立人员淘汰和人才储备机制和计划,在2011年6月31日前完成全部员工的试用期考核及定岗,将应淘汰更换人员全部淘汰完毕,将储备人才全部引进到位。

2.加强教育训练:建立培训体系,以素质培训为核心,对公司员工进行系统的培训,提升员工职业和经营素质。

3.建立合理的分配体系:建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的员工薪酬体系。员工薪酬体系应当包括员工薪资、福利、奖励在内,并在施行中不断地加以检讨和完善,各项分配体系将尽最大限度向公司营销一线倾斜。

4.建立合理的绩效管理体系:按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则,由人力资源部门牵头,以目标管理为基础,建立起工作绩效管理体系,按照分级管理、分层考核的原则,2011年1月11日起,董事会对总经理实施目标责任考核;总经理对公司各级管理人员施行考核。绩效管理必须与分配体系联动推行,以确保目标管理切实落实。

(三)综合管理保障

公司将2011年定义成为未来三年的经营发展奠定基础的“管理基础年”,高效顺畅的管理是公司的核心竞争力。

1.由人力资源部门主导,集合内外资源,自2011年3月1日起,公司推展“建构管理体系,增强公司体质”活动,用6个月时间,建立起包括营销管理、风险管理、财务管理、综合管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。管理体系的建构,必须以“理顺脉络、提升效率”为目标,注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合,为公司将来升级为村镇银行时的达标验收打好基础。

2.按照分权管理的原则,由经营团队成员负责,大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。

(四)财务资源保障

2011年,公司将为市场营销部门提供优势财务资源,在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时,财务部门必须从下列三个方面加大监测和监控力度:

2.健全财务管理体系:财务部必须积极参与“建构管理体系,增强管理体质”活动,理顺、健全财务管理体系,重点关注市场营销活动背后的财务信息流,及时清收应收利息费用,关注贷款贷后检查,为公司高层决策提供信息。

3、制定合理的税收筹划方案,按时交纳各项税费,有效降低企业涉税风险。

(五)组织管理保障

1.由董事长负责,与总经理签定《经营目标责任书》,总经理与公司各级经营管理团队签定《20经营目标责任书》,明确各部门的目标、责任和相应的权利。

2.由各部长负责,于2011年2月28日前,对各项目标进行层层分解,制定可行性方案和年度工作计划。

3.由财务经理负责,2011年2月20日前,编制《2011年度财务预算》,明确全年各项成本费用控制目标,制定月度、季度、年度预算执行检查计划,明确责任和奖惩事项,并每月组织检讨和通报等工作。

4.由市场营销部部长负责,组织每月/季“经营目标达成总结会”,总结成果,检讨差距,研拟对策,跟进结果。

五、总体要求

公司高层清醒地认识到:2011年的经营目标,是在全面权衡和全面分析的基础上制定的,是一个充满机遇和机会的计划,也是一个具有挑战和风险的计划;要将这一理想变为现实,需要全体员工的共同努力。

(一)更新观念,创新管理

公司认为,要达成2011年的经营目标,首先要更新观念,各级干部和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、等米下锅”的思想观念,应该以宏观的立场,树立“行业争先、三年升级”的目标意识、“行业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司、分享成果”的捆绑意识,在市场营销创新、贷款产品创新、财务管理创新等方面,创新经营思维、创新管理模式,为建立现代企业管理制度奠定良好的基础。

(二)切实负责,重在行动

行动,是一切计划得以实现的首要;执行,是一切目标得以达成的关键。没有行动和执行,一切都是空谈。

公司要求,各级员工以“负责任”的态度做好各项工作,特别是经营团队和中层干部,必须以“责任”主管的立场开展各项工作,不得形成“功在我责在他”的遇事推诿的恶习和恶行。

公司强调:干部和员工的价值在于行动和执行,公司将以行动力和执行力考察所有干部,对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工,将列入员工淘汰计划的首选,首先予以淘汰。

(三)业绩优先,奖惩落实

追求利润最大化,永远是企业经营的灵魂;任何企业的首要社会责任,都是赢得市场,扩大经营,收获利润。

利润是2011年公司经营指标的“核心之核”,营销是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下,“业绩定酬,指标量化,逐级捆绑,分层考核”是公司的基本政策取向,也就是,经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑,中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑,采用自上而下逐级考核的办法,充分调动全体员工的工作积极性。同时,对于不能胜任本职的干部(包括团队成员)和员工,采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施,增强造血功能,提升管理体质。

总之,公司希望并要求:所有xxxx从业人员,必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动,投身“打造高效xx,实现三年升级”的伟大征程中,为公司的跳跃发展作出更大的贡献!

下列文件是本计划书的相关文件或附件:

《2011年度公司财务预算》

《2011年度目标经营责任书(总经理)》

《2011年度目标经营责任书(经营团队)》

企业经营计划包括哪些内容篇三

计划投资经理竞聘演讲稿三篇计划投资经理竞聘演讲稿范文各位领导﹑评委:大家好!首先感谢组织上给我这次展示自己的机会,我竞聘的岗位是计划投资经理,我将从两方面来汇报我的想法和认识,第一部分简下面是小编为大家整理的,供大家参考。

计划投资经理竞聘演讲稿范文

各位领导﹑评委:大家好!

首先感谢组织上给我这次展示自己的机会,我竞聘的岗位是计划投资经理,我将从两方面来汇报我的想法和认识,第一部分简要介绍自己的工作经历和具备的基本条件,第二部分重点汇报我个人对未来工作的粗浅认识和想法。不当之处,请批评指正。先简要汇报本人的基本情况和工作经历:

本人***,35岁,大专学历,中共预备党员,取得了全国公共英语等级考试三级证书。从20xx年12月至20xx年2月,在航卫中心药房从事药剂师工作。从20xx年3月起,在计划财务从事设备管理工作,同时协助领导负责计划财务的行政和文件管理工作,汇总上报各类行政报表,并且兼任计划财务的工会小组长和女工委员。在工作期间,掌握了公文管理、合同管理和保密工作等方面的规定,熟悉了公文处理流程。

从20xx年至今,在xx年的工作实践中,在各级领导的培养下,在同志们的关心和鼓励下,我一直兢兢业业,恪尽职守,勤奋学习,严于律己,政治思想不断成熟,工作经验不断丰富,知识储备不断增长。我竞聘计划投资经理,具有一定的条件:

一、具备爱岗敬业,实事求是,为基层服务的工作意识。

不论从事什么工作,我一直把“爱岗敬业,开拓进取”作为自己的座右铭。多年来,组织的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我实事求是,细心细致,善于听取一线意见的工作作风。

降温药品的购置和发放工作。通过巡诊和问诊,了解职工的用药需求,并通过对药品及供应商严格地考察和筛选,为职工提供价廉物美的药品。

在计划财务工作期间,我历经了公司几次清产核资,面对综保部的资产分布点多﹑面广﹑帐多的特点,我主动深入各中心与设备管理人员沟通,积极与财务部门核对资产情况,有时还要去公司财务部查对。经过自己的努力,我从对资产管理不甚了解到对部的资产心中有数,做到了帐物相符。20xx年,根据公司领导的要求,对家具也进行了清点﹑编号和建帐工作,从而建立了完整的设备和家具台帐,为部领导和各中心提供了详实的第一手设备资料。

二、具备一定的组织﹑协调能力

计划财务的行政工作是连接各中心的桥梁和协调各部门关系的纽带,因而许多工作不是单一的,带有综合性和联系的广泛性。不仅时限性强,质量要求高,而且责任重大。在日常工作中,我严格遵守工作纪律,自觉地强化服务和服从意识,对领导安排的工作,尽可能做到事事有回音,件件有着落,科学地搞好领导与群众、计划财务与各中心之间的沟通协调工作,避免相互扯皮,推诿,出现工作空档,并经常根据所了解的实际情况,为领导提供建议,协助领导做好辅助性工作。

三、具备较强的学习能力和适应能力,敢于接受新的工作挑战

刚到计划财务时,面对陌生的业务和各种困难,我虚心学习,刻苦钻研,大胆实践,很快熟悉了业务,提高了解决实际问题的能力,拓宽了工作思路。如规划发展部推广的资本性支出管理系统、每年的清产核资工作等。我接手设备管理工作以后,先从设备台帐基础工作做起,一个一个单位地去摸清每一项设备的情况。上级部门下发的有关业务文件,我都认真学习,能够迅速全面地掌握各项规章制度和工作流程。

计划财务的行政工作既十分辛苦又默默无闻,没有可以示人的成果,往往要完成一些突发性、临时性、应急性的工作任务,工作的随机性强,挑战性大,需要有快速的反应能力和应变能力。经过不断的磨炼,我的综合分析能力得到增强,处理日常事务时,我都能统筹兼顾,合理安排,张弛有序,保证工作的有序开展。

xxx

20xx年xx月xx日

竞聘演讲稿:大型企业经理竞聘演讲稿范文

各位领导,各位同事,下午好

首先我要感谢分行领导能给我这次展示自己、提高自己的机会,当然这更是我向各位同事学习、积累经验的一次良好机会。

我叫xx,现年31岁,本科学历,师职称,**年参加工作,**年入行,先后在支行以及分行公司客户理财中心、机构部、公司部任职,担任过储蓄员、所长、客户经理、产品经理,现任分行公司部客户经理。

这次的竞职演讲,对我来说,意义非凡,对我们建行来说,更是体现了建行不拘一格的用人机制。正如我xx年刚入行时所看到的感受到的,十一年来我们建行的那种在金融行业竞争中从未停歇过战斗感,作为一名建行员工充分感受到了其中的荣辱与兴衰,成功与骄傲。

没有经验的到一名优秀的分销部管理者,从对管理、营销一头雾水到理性地分析市场,让产品最大程度地抢占到市场份额,完成了我人生的第一次蜕变。

年初,我怀着踌躇满志的梦想与营销工作对我的巨大魅惑应聘到了新华社湖南分社,负责广告营销与信息采编。工作范围面向全省。于是,我怀着广告订单与激情开始满世界跑。下乡采访、到各个市市政府、军区、优秀企业去采编、营销广告,成了我每天工作的主要内容。身挂摄像机、录音笔,操一口比较流利的普通话侃侃而谈,这就是我当时的形象。这种魔鬼式的辛苦、独挡一面的工作磨练让我在短时间内,个人综合素质与营销谈判能力得到惊人的提高。这对我以后的营销工作也带来了很大的推动与进展。

现在回忆起那时近两年辛苦的采编工作,简直像参加了一个训练营销工作者的强化班,黄埔军校特种兵强化班,把我从一名普通的士兵打磨成了一个优秀的营销特种兵。这种历练的过程让我终生受益。

经理竞聘演讲稿范文

尊敬的各位领导:下午好

先向在座的、多年来给予我关心、鼓励和支持的领导表示衷心的感谢!

处长之前有跟我谈,希望我在团支部能再锻炼锻炼,我也挺认同的!而且我才接手团单面料开发及采购的工作,这也是一项很有挑占性的工作!考虑再三,我还是报了名,因为就我而言,我觉得本次竞聘重在参与,竞聘上或不上不重要,最主要的是,我得到了一次站在计划跟单部的角度,全方位思考问题的机会,使我能得到锻炼和获得宝贵的经验,在此表示再一次感谢:谢谢!

首先,做一个简单的自我价绍及在公司9年的工作回顾:

201x年8月,调团支部,任副主任一职,进行定单的协调管理,面料开发及采购;

以上是我简要的工作经历。

下面我谈一谈我参加计划跟单部经理竞聘的理由及个人优势:

主要有6点:

第1点:认同公司的文化观、价值观,愿同企业共成长;

第3点:有较强的工作责任心,上进心,有韧性,督促协调、执行力强;

第6点:入公司9年无重大工作失误及不良作风。

几年的工作,锻炼我的同时也不断地考验着我,我承受着工作的压力,感受着工作中的苦与乐,享受着一份耕耘,一份收获的喜悦,我是热爱我现在所从事的工作的,我愿意为公司的发展更加勤奋努力地工作。

接下来是谈一谈我设想的计划跟单部的工作思路及策略:

思路:夯实部门基础建设,提升部门凝聚力,全力调控供、产、需均衡管理;

策略有6点

第1点、疏理流程,完善机制,编制组织架构,明确各岗位职责及提升计划;

第3点、建立科学的数据分析和生产排期的方法,满足营销系统的均衡需求;

第5点、学习现代化的仓库管理办法,完善原辅料仓的管理;

第6点、培养团队精神,建立团队和谐关系,享受工作,享受生活。

最后我想说:多年来的共同工作,在座的领导和同事对我的为人和工作能力应该是很了解的,我的工作表现大家也是有目共睹的,在过去的九年里,在领导的关怀下,在同事们的支持和无私帮助下,我的工作取得了一定的成绩,经过多年工作实践的锻炼,我已经具备了担任计划跟单部经理或是副经理一职所需的协调组织、分析决策和解决问题的综合能力,差的是相应的理论水平和沟通表达的技巧,但是在今后的工作中我一定会不断的学习,培养提升自已,加倍努力干好!

谢谢,我的演讲完毕!

企业经营计划包括哪些内容篇四

尊敬的各位领导、评委、同志们你们好!

我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞争上岗的机会。

首先,我向大家汇报一下我的基本情况:我叫岳兵,生于1983年11月,20xx年参加工作,先后在环卫段、执法队、计生办工作,担任微机员。

其次,谈谈我之所以竞争计划生育专干,主要有以下几点优势:

自参加工作,本人始终在基层第一线,能够真诚地对待育龄群众,诚心诚意为群众服务,随着社会的发展,信息化的趋势在不断加强。本人在信息化管理方面有较强的实力,经过近年来的计生工作也积累了一定的工作经验。

工作四年如一日,勤勤恳恳做好本职工作,

如果组织信任、同志们支持,我将结合实际情况,以饱满的工作热情和高度的责任感,开展好以下工作:

经常走访群众,征求好的意见和建议,以融洽关系,方便工作。

2、进一步为育龄妇女服好务。做好政策宣传工作,将计划生育的宣传资料及时送到广大育龄妇女手中,帮助育龄妇女选择避孕、节育措施,让广大育龄妇女了解计划生育、理解计划生育,继而支持计划生育工作;提供政策咨询,帮助广大育龄妇女办理有关计划生育手续。

3、强化信息化管理。在做好常住人口信息化管理的同时,做好全国流动人口信息交换平台工作,使流入、流出人口信息准确、无误的被所需单位采集。

如果这次竞争不上计生专干,我决不气馁,我决心努力学习,发扬成绩,克服缺点,迎接新的挑战。

总之,机构改革、创新需要我们来把握,今天能在这里与领导、同志们面对面地交流自己的思想,探讨如何能在新形势下搞好计生工作,我认为这是对我一次很好的考验,这也是锻炼我、转变我的工作态度、工作作风和思想观念的一个良好的开端。基于刚才所述的优势和初期打算,我相信,我完全有信心、有能力担负起这一重任。请在座的各位领导及同志们给我一次考验的机会。我一定会尽职尽力把工作干好,为街道的改革、发展、稳定做出应有的贡献,为街道增光添彩!我的演讲完毕,谢谢大家!

岳兵

20xx年5月4日

企业经营计划包括哪些内容篇五

我是一个有酒店管理经验的酒店工作者,先后从事人事部经理、办公室主任、桑拿部(温泉、康乐部)经理、总经理助理和执行总经理等职,经过多年的实践、摸索和总结,我认为酒店是一个军队、一所学校、一座舞台,在这里有铁的纪律、能学到很多知识、并能提供一个展示自我,提升自我,完善自我的机会,我热爱酒店行业,我愿为酒店业奉献毕生精力!

现在家乡正筹建一座四星级饭店,我由衷的感到自豪和骄傲,在当今竞争激烈的社会里,我想凭我的能力、业绩和经验应该有合适我的位子,所以我要奋力争取,我认为这也是一个酒店人应具有的品质!如果我能成为其中一员我会分外高兴,我会不遗余力的工作来回报赏识我的领导,回报我的家乡,回报我的业主!根据徐总要求下面我从品牌宣传、企业文化、管理模式三方面结合本地实际发表一下浅见:

一、华源国际饭店品牌建设

a、品牌宣传

行的。建议将酒店品牌宣传设计暂分为三个阶段,以形成循序渐进的宣传攻势,逐步提高华源国际的知名度、影响力,使华源国际成为真正意义上的酒店精品。

(一)、开业前期计划

开业前期既导入期作为引导消费者认识华源、了解华源

指导原则:在阜阳市发起高密集的广告宣传攻势,以下是宣传的几种形式。

有一个初步的认知。

(2)培训宣传:在开业前进行封闭式、正规化的培训,联系电台、电视台等进行新闻报道,可使社会各界对华源饭店的管理规范性有一个初步了解,增加华源的可信度。

同时,可组织学员到街上闹市区游行,不但宣传饭店,而且还可培养学员的集体主义观念,增强学员的向心力和荣誉感。

消费。

(二)、开业中期计划

走进华源。

彩,扩大饭店知名度。

的社会影响力和社会美誉度。

(3)赠送精美小礼物:印制精美的小礼物如:钢笔、钥匙扣、领夹等等广告用品赠送给消费的宾客。

(4)活动赞助:适当赞助一些有社会影响的活动或有意义有档次的电视节目。如:“社会生活12分”“政法报道”“大嘴吃阜阳”等。

(5)开办健身活动:与媒体合作利用酒店设备开展健美比赛。

(6)华源杯品酒比赛:选用一些白酒或葡萄酒用于比赛,比赛要求是必须分辨出这些酒的品牌或年份,可设立大奖。也可与电视台,报社或酒厂合作。

(三)、开业以后巩固期计划

开业以后是一个长期的工作,虽然前面的工作有一定的铺垫,但必须有计划的进行宣传,以防因一时的火热而造成后来的冷场和生意的下滑。后期需要继续加大营销力度,强化品牌形象,使华源在市场获得较高的市场份额,确立自己在同行业的主导地位。主要采取较延续的周期性的宣传方式,如重大节假日策划较有新意的促销活动,制作有特色的广告片有计划的播出,经常与大众媒体联系与较好的专业媒体合作做少量的酒店形象定位宣传。

1设计广告创意,广告词。

2制作较专业有新意的广告带15秒/30秒

320__年

圣诞节庆典活动

420__年元旦庆典活动

520__年春节庆典活动

过节的时候我们与大家一起快乐,没有节日的时候我们同样把快乐送给您!所以过节的时候我们隆重庆祝,没有节日的时候我们安排活动送出快乐,做到“你无我有,你有我变,变我新,你新我奇”,使顾客有常来常新的感觉,只有这样才能稳定客源,增加回头客,给饭店带来显著的经济效益。

二、建立显示饭店个性的企业文化

1、企业文化的重要性

社会在经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争以后,现已开始进入了一个崭新的阶段,这就是文化竞争。我认为企业文化是企业的精神与灵魂,一个饭店要想生存、发展、壮大,就必须要有一种精神。如果没有精神,企业就缺乏价值、方向和目的,就是一个没有脑袋的躯体;如果企业文化过于强调纪律、制度,就会限制员工创造性的发挥;如果企业文化过于松散、随意,管理层制定的决策就很难高效快速地得到执行。所以一个企业必须有显示自己个性的企业文化。

现在有些人对酒店文化有些误解,认为在大堂里多摆几幅字画,客房、餐厅点缀一些艺术品,办份报纸,组织一些文体活动等,这就是酒店文化。而我认为酒店文化是一项综合性的系统工作,必须与酒店的经营管理完全融合,她是一种经营管理体系。企业文化虽不生产商品,也不为顾客提供服务,不能直接为酒店带来经济效益。但是他是酒店创造效益和长期发展的有力支撑和不竭动力,因为它生产素质优秀、步调一致的企业员工!当一个酒店奉行“节约”的企业文化时,酒店的员工会把办公纸双面使用,会在离开办公室时及时把灯关掉;当酒店奉行“服务第一、宾客至上”的企业文化时,员工会为酒店吸引更多的回头客!

2、建立企业文化的几个要素

(1)员工

饭店要掌握一流的设备,生产一流的产品,提供一流的服务,形成一流管理,最终取决于是否有一流的员工队伍,这是饭店文化建设的核心所在。员工必须参与、拥护饭店文化建设,她绝不是员工的一道选择题,而是一道必答题,不愿回答、答不出、答不好的员工在必要时都要走人。人是企业文化建设的主体。企业文化的内在要求是在经营中重视人、相信人、理解人、发展人。“以人为本”的“人”,既指饭店的员工,又指饭店的客人。只有忠诚的员工才有忠诚的顾客,酒店必须注重员工队伍建设,要在业务上加强培训,努力提高面对客人的员工的素质和服务水平;在生活条件改善方面舍得投入,使员工在各自的工作岗位上心情舒畅,工作努力,发挥着自己应有的作用,为企业的发展尽自己的一份力量。

(2)领导、团队、贯彻、执行力

要使企业文化能在企业中得到全面、彻底地推行,需要企业最高领导的支持、大力倡导,企业文化建设是企业领导人的重要职责之一。

企业文化建设是强制性的,而不是员工愿意参加就参加,不愿意就拉到的东西,否则是无法建立强有力的企业文化的.。惟有企业最高领导者及整个管理团队经过不懈努力,形成高效率、快节奏、战斗力、凝聚力强的领导团队,把企业中优秀的东西沉积下来并执行贯彻下去,才能形成自己的企业文化,才能把企业文化建设这样系统性的工程推动下去。惟有如此,才能使员工和管理者对企业文化建设予以足够的重视,才能让企业所有员工充分认识到企业文化的重要性!

(3)制度

制度化管理体现在企业文化建设中的“柔”和“刚”并不是对立的,关键是从制度的制定到执行整个过程是否真正体现出了公正的内含,是否体现了企业的根本需求,如果达到了这个要求,那么制度化管理就奠定了企业文化的核心内容,成为推动企业发展的强大动力。

企业文化是持续性的,不是中断的、脱节的,这就需要一个强有力的制度来保障,否则,企业文化也是一种形式,不能真正的发挥企业文化的作用,失去了企业文化的意义。

(4)环境

企业环境是企业文化的象征,是企业文化的保障。一是要建设好酒店的组织环境。重点是建设好用人机制、管理机制和约束机制;二是要建设好心理环境。使员工形成“爱店如家”、“与饭店共兴衰”的良好心理,自觉遵守企业的规章制度,艰苦奋斗,勤俭节约,并能够正确处理好上级与下级、平级之间的、内部与外部之间的关系和由此造成的各种矛盾;三是要建设好工作和生活环境。在工作环境上,要注意做到设备功能的完善,环境要有舒适感,工作秩序要有节奏感,劳动条件要有安全感,劳动强度要有轻松感;在生活环境上,要不断改善酒店员工的居住条件和饮食质量,搞好环境卫生,大力开展形式多样的文化教育和文化活动,丰富员工的业余文化生活。四是要建设好经营环境。健全的市场导向,可靠的资金保证,良好的公共关系等。

3、企业文化内容

(1)建立企业文化的途径

一是要有效地吸引广大酒店员工积极地参与酒店的经营管理和决策,增强他们的主人翁意识,使他们做到持主人心,作主人事,干主人活,尽主人意;二是要以酒店为核心,凝聚酒店员工的精神与情感,激发其使命意识,使员工能够以献身精神与酒店风雨同舟;三在关心员工生活上下功夫,努力改善员工的生活环境和食宿条件,组织一些集体活动(思想座谈会、文体活动、劳动竞赛、办酒店内部刊物等),使他们引导他们融入到酒店的经营管理中去。四是要培育员工形象,如员工对自己的信心、荣誉感和技术业务能力、良好的作风和职业道德及生活习惯、言谈举止、礼仪服饰等。只有这样,才能把员工队伍建设好,才能为饭店的发展注入源源不竭的强大动力。

(2)企业文化内容

饭店精神:“全心全意为饭店工作,共同创造饭店无限辉煌”。

是人的问题,企业管理者管理事务很多,但最主要的管什么?就是管人!把人管好了,一切事都好办了,而决定人意识的就是人的心态和思想,所以我建议把“心态决定一切、细节决定成败、勇于承担责任、没有任何借口”作为华源国际饭店的企业文化,让进入华源的每一个人都要接受思想的净化,对饭店文化进行充分的认知、洗涤,所有管理人员及员工要在经营管理中不折不扣地贯彻执行下去,使每一个华源人在饭店都能得到展示、提升和完善,那么饭店的标准化、程序化、规范化才能得到保障和落实,华源国际饭店这个特色品牌越做越大,越来越响亮!

三、建立适合自己特色的管理模式

饭店的管理模式可以多种多样的,关键是建立符合自己饭店特色的饭店管理模式。我根据当地经济、文化、风俗以及人员素质等情况,建议把“表格量化考核”、“走动式管理”、“人性化管理”作为饭店的管理模式。

1、表格量化考核

服务规范是指导服务工作的纲领,制定服务规范是提高服务质量的基础。没有服务规范,饭店的服务和管理工作就没有统一标准,更谈不上提高服务质量。要求饭店各部门、各部位以表格量化形式,建立标准的sop,每一个部门建立自己的表格量化考核档案,包括每个部位物品管理、卫生标准、人员考核、操作流程、岗位职责等,把饭店要求的每一项指令都以表格量化的形式下发到各部门,使各部门有一个具体的参照标准和依据,并定期或不定期进行考核和检查,从而规范各部门的各项工作。在执行表格量化的同时,要灵活运用,不能刻板地执行服务规范,而应根据时间、地点、场合以及服务对象的不同,为客人提供“个性化服务”和“超常服务”,这是服务的最高境界,是服务工作的灵魂。

2、走动式管理

走动式管理也叫现场管理,指饭店的管理人员要经常亲自深入一线部门,坚决杜绝管理人员脱离实际,坐在办公室闭门造车的现象。现场管理不但能及时反馈客源信息,在第一时内处理客人投诉;而且能了解各部门、各部位存在的不足之处和一些细节问题,以便及时改进和完善;还能亲自考核员工的实际工作,从而发现优秀的员工和管理人员,培养后备管理梯队。建立饭店的质量检查部门,也就是督导部门,进一步加大现场管理力度。因为人员的素质参差不齐,有的员工涣散、懒惰、自律性差,所以必须经常进行检查、督导,才能保证各部门的服务质量、卫生质量和服务规范,才能减少违纪现象,保障各项规章制度的顺利实施,从而达到管理的目的。

3、人性化管理

“人性化”非“人情化”,“人性化”是“严”与“情”相结合的管理模式,即工作上的严格管理和生活上的人情管理,必须把工作和生活分开,绝不能混为一谈,这就是“人性”。“严”包括严格的规章制度,严密的督导机制,严厉的惩罚措施和严于律己的工作作风。企业正常运转,必须有正常合理的秩序。实行严字管理,就是要保障企业各系统、各要素间的联络畅通,配合协调,环环相扣,使人在严格的纪律约束下,克服惰性,达到饭店正常的工作效率,并消除偏失行为的隐患,保证饭店目标的实现。“情”指关心员工生活突出人情味,即:想员工之所想,急员工之所急,尤其在员工面临困难和危急时,要全力为其解除后顾之忧。只有这样,才能使员工感到自己的利益、命运与饭店的盛衰是密不可分的,从而增加员工的归属感和饭店的凝聚力,使员工能够自觉地将饭店的价值规范内在化,并使其行为突破常规,为客人提供更为优异的服务。

总之,我认为在饭店的经营管理中,要根据实际灵活运用各种管理模式,管理不是目的,管理是为经营服务的,管理是基础,管理有很多手段,管理是执行,但管理的真谛是“使人的价值最大化”。管理必须在企业创新的经营理念指引下,形成一套卓越的成熟的模式、机制、制度,我认为卓越的管理模式就是“把复杂的事情简单化”、“大事整成小事”

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