公司发展度工作计划(精选13篇)

时间:2023-12-28 作者:紫薇儿

公司是一个有明确经营目标、组织结构和法人资格的经济主体。以下是一些公司总结的精选范文,不同行业和规模的公司都有所涉及。

公司发展度工作计划(精选13篇)篇一

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

第一部分2020年工作回顾。

2020年,xxxx电力实业发展总公司在xx集团、xx电力的正确领导下,在兄弟单位、客户企业的大力支持下,围绕全年目标,积极应对市场变化,主攻重点课题,全力打好硬仗,营业收入等重要指标实现了较快发展,在奋进中书写了漂亮答卷。回顾2020年全年工作,主要有以下几方面亮点。

一年来,xx人夯基础、强管控,生产经营工作活力迸发。

按照xx集团和xx电力的安排部署,公司上下紧紧围绕“一个目标、两大布局、三大产品、四项保障”总体战略,以做强做大超细粉煤灰综合利用为重点,进一步细化分解各级目标任务,压实工作职责,全年预计实现收入xx亿元,超年度目标任务x个百分点,实现年利润达xxx万元,全力构建了公司生产经营新格局。

一是主营业务成绩喜人。2020年,我们攻坚克难,紧紧围绕进一步提升燃煤发电企业固体排放物高水平综合利用这一历史课题,千方百计括市场、保效益,全年预计销售各类灰渣xxx万吨、石膏xxx万吨,其中,超细粉销量达xx万吨,同比增长xx%;石膏粉销量突破xx万吨,同比增长xx%,创公司历史最好成绩。

二是内部管控不断强化。严控项目开支,以降低经营成本为目标,从源头上把控项目风险、企业成本,实现了年度计划项目立项全面审批流程化。严把招标采购关,进一步规范了招议标工作制度流程,全力推动招议标管理制度化、规范化,全年累计节约费用支出超xxx万元,最大程度降低了项目费用,让企业每一分钱都能用在刀刃上;同时,紧盯物资采购支出,严格遵照公司物资采购等各项管理制度,提前谋划采购方案,全年共完成各类物资采购额xxxx万元,有力保障了公司生产经营需要。

一年来,xx人谋新业、转旧产,为公司高质量发展注入新动能。

一是一心两翼战略布局初显成效。2020年,我们举全公司之力,严控费用、多方协调,强力推动xx、xx项目建设。截至目前,两个新建项目已具规模。其中,xx项目#1超细粉生产线已经调试完成,#2生产线正在抓紧调试,该项目已累计完成超细粉销售约x万吨。xx项目进展顺利,两条超细粉磨生产线建设整体进度过半,其余单体及相关设备正在有序推进。

二是积极探索传统产业租赁新模式。为进一步盘活资产资源,强化传统产业营收能力,我们认真研判市场发展趋势,按照“补短板、增活力”的整体思路,全面完成了xx公司餐厅、铸造厂租赁经营,在稳妥解决历史遗留问题的基础上,趟出了一条解决公司传统业务短板的新路径。

一年来,xx人强管理、重成效,企业管理水平迈上新台阶。

一是全面建立企业制度管理体系。按照“实操性、系统性、科学性”原则,认真梳理公司各项管理制度,先后修改完善了经营、财务、生产技术、安全环保、党群、行政、人力资源等x大类xxx项管理制度,进一步夯实了企业管理基础,有力推动了企业管理科学化、常态化、规范化和精细化发展,确保企业运营的安全和高效。

二是严格指标考核不断激发各层级活力。对照公司年初生产经营总体目标,科学划分各子分公司“责任田”,并按月、按季度进行严格考核,将考核结果运用到各单位薪酬绩效中去,有力激发了全员工作热情。

三是强化人力资源支撑作用。根据企业快速发展实际,制定了企业未来5年高层次人才引进规划,为人才强企指明了奋斗方向。积极迎合产业结构调整,全面梳理企业现有人才队伍结构,新招优质人才14名,累计调整人员岗位167次、分流22人、裁剪71人。

四是不断提升财务管理水平。强化全面预算管理,对可控费用进行控制审批和季度审批,坚决杜绝不合理费用列支,真正发挥预算管理助推企业降本增效作用;顺利完成2020年度全面预算编制工作,为企业今年有序、安全、高效推进各项年度重点任务奠定了良好基础。同时,积极推动融资支撑项目建设,先后与北京银行等多家金融机构进行对接,年度累计融资xxx万元,为公司重点任务提供了有力保障。

五是信息化建设服务生产经营取得新成效。加快企业数字化转型升级,公司信息化管理系统顺利上线试运行,xx环保、xx环保、综合利用公司等单位销售无人值守系统即将建成投用,指挥调度中心顺利启用,实现了三大基地视频监控信号和数据信息远距离传输汇总,进一步提高了公司统一调度水平。

一年来,xx人守底线、敢创新,安全科技工作取得新成绩。

一是严守安全底线,全面完成年度安全目标。坚持“以人为本、安全第一、预防为主”安全方针,积极开展春秋两季安全环保消防综合大检查,累计消除xx项安全隐患。逐级签订安全环保目标责任书,明确目标、压实担子,进一步夯实了各级安全职责。同时,紧抓宣传培训不放松,通过集中学习、主题月活动、技能考试等方式,不断提升了全员安全意识和技能水平。

二是全力做好环境治理工作。把“一日一查一通报”制度做实做细,形成了“当日问题当日反馈不过夜”的管控闭环,提升了问题整治效率。同时,按照相关政府要求,认真做好车辆喷淋、无尘网覆盖、设备密闭等工作,全年共迎接各类检查63次,树立了企业良好现象。

三是强力推动企业科技研发工作。我们紧紧把握住科技研发这个推动企业高质量发展的“牛鼻子”,在组队伍、强能力、出成果上下功夫,企业研发实力进一步得到提高。2020年,公司顺利了组建技术中心,完成了公司《科技发展规划》,为企业科研发展添足了动力。顺利完成xx固流灰渣应用验证试验、xxx电厂各机组粉煤灰物理化学分析等重要课题,为企业下一步拓展新业务、开展新工艺提供了坚实保障。同时,还完成申报科技项目1项,完成发明专利1项、项目立项书2项。

一年来,xx人守初心、担使命,党建引领促进中心工作构建新优势。

我们把党的建设工作始终放在各项工作首位,在上级党委的大力支持和帮助下,认真宣贯******新时代中国特色社会主义思想及党的十九大精神,扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育系列工作,突出做好“讲政治敢担当改作风”“三秦楷模”“弘扬爱国奋斗精神、建功立业新时代”系列专题活动,真正起到了“用旗帜引领方向,用号角振奋精神”的作用。做实做优基层党组织建设,完成党总支和各支部换届选举,积极开展“三会一课”,做到了党的组织生活有目标、有计划、有措施、有落实,为公司各项指标的圆满完成提供了应有的政治保证和支持。同时,我们将党风廉政建设摆在突出位置,坚决落实领导干部“一岗双责”,持续督查“八项规定”精神落地,狠抓“四风”反弹,重点推进违规收送礼金专项整治,确保了业务工作、廉政建设相互促进。在重大问题决策上,企业严格执行“三重一大”制度规定,有效避免了“一言堂”“假和气”现象发生。

在文化宣传方面,我们不断创新载体、创新形式,推进“幸福陕投、和谐xx”示范工程,加大职工文体活动开展力度,为“和谐xx”“家文化”建设注入了新内涵。以树立企业良好形象、提升企业品牌质量为主线,顺利完成企业logo设计,开通了“xxxx”微信公众号,升级改版了对外官网,企业影响力显著提升。

第二部分存在的问题及短板。

在看到成绩的同时,我们要清醒看到存在的不足和差距,主要表现在:一是经营质量还不够高,生产经营管理的整体水平有待进一步提升。二是基础管理能力还不够强,在企业转型升级过程中,企业现代化管理能力还显得有些单薄。三是科技研发水平不高,科技研发工作成果还没有完全转化为助推企业加快发展的新动能。对此,我们一定要认准问题本质,采取有力措施,确保2021年各项工作再上新台阶。

2021年是“十四五”规划的开局之年,也是xx电力加快发展的关键之年,更是公司转型升级、一心两翼定型的里程碑年,做好今年各项工作显得尤为重要。

因此,2021年的总体工作思路是:2021年,在xx集团、xx电力的坚强领导下,不断解放思想、深化改革,紧紧围绕“一个目标、两大布局、三大产品、四项保障”核心战略,充分践行企业文化,狠抓落实不放松,全力提高企业生产经营管理水平,进推动企业高质量发展。

2021年主要奋斗目标是:营业收入xx亿元,利润总额xxxx万元。

主要的工作措施是:

一、要加快xx发展,就必须聚焦转型升级,为高质量发展谋篇布局。

(一)要稳步推进“1234”发展战略。一是要始终把燃煤发电企业固体排放物全部高水平综合利用放在谋求发展的核心位置,把零堆放、无尘化处理和环保达标作为企业生存发展的底线,进一步创新思路、强化举措,给社会和客户一份满意的答卷。二是要在加快推进xx、xx两个项目建设基础上,紧紧围绕公司两大布局,科学研判、提前谋划、主动对接,特别是要按照既定方针,尽快锁定xx、xx合适区域,全力推动新项目上马建设,助推企业产业规模持续扩大。三是研发部门要苦练内功、招引新秀,在粉煤灰超细粉掺合料技术、粉煤灰陶粒生产技术工艺、喷涂石膏技术工艺上下功夫、求突破,确保尽快形成企业拳头产品。四是要进一步加快企业改革,在体制机制、科技创新、管理水平、企业文化上寻求新的亮点,为战略目标实现保驾护航。

(二)要加强经营管理,提升整体效益。一是要在做大做强优势产业上下功夫,各相关部门要紧盯能耗指标、成本指标、利润指标、收入指标,把全面预算管理贯穿其中,把指标考核做实做细,坚决杜绝走过场、重形式的“不作为”现象发生,真正让指标考核成为公司科学研判市场的“指南针”、发现问题的“突破口”。二是要继续推进公司传统产业转型升级,要辩证分析现有传统产业的优劣势,既要准确掌握传统产业的问题在哪里、痛点有哪些,更要潜心挖掘内在优势,敏锐捕捉市场发展趋势,帮助传统产业“二次创业”。三是要加大经营指导力度,做实基层单位经营分析会,让经营分析会成为对照先进、发现问题、明确目标、夯实责任的重要平台,帮助各子分公司降本增效、提升经营管理水平。

(三)要善于总结经验,全。

当前隐藏内容免费查看力推动新项目建设。去年,我们真抓实干,xx、xx项目管理取得不错成绩。今年,我们要在进一步做好两个项目结算决算工作、搞好两个项目运营的基础上,进一步总结项目建设经验,把项目建设中各流程环节的关键点、管理过程中费用控制的易错点、进度质量和安全管理方面的痛点都梳理出来、固化起来,为新项目建设打好前站、做好铺垫。同时,经营策划部门要紧盯周边电厂超细粉销售动态,重点关注xx、xxx、xx、xx、xx等xx电厂和xx、xx等xx电厂,提前做好周边场地、动力、市场的调研,积极与当地政府、客户进行洽谈对接,尽早形成项目立项成果,快速推进项目建设。

二、要加快xx转型,就必须强化管理提升,为高质量发展助力增效。

(一)要充分发挥人力资源支撑企业转型的重要作用。扎实做好岗位量化测评,按照“定岗、定员、定编、定责”的思路,科学制定企业薪酬方案,确保尽快实现“能者上、庸者退”的薪酬管理方式,让“多劳多得”的绩效精神在xx落到实处。同时,严格执行《人才引进规范》,有计划引进高素质人才,为企业加快发展提供“智”“力”新保障。并妥善做好xxx分离过程中相关人员的“五险二金”划转接收相关工作。

(二)要不断强化财务支撑企业高质量发展的关键作用。一是要进一步加强财务管理,要把日常财务核算和过程管控结合起来,把财务报告做实做细,不仅仅要“会算账”,更要从中发现问题、强化反馈、及时纠偏,及时、准确、真实、全面掌握企业财务数据。二是要加快财务管理体系建设,不断规范财务管理流程,真正守住企业财务风险底线。三是要进一步发挥财务的参谋服务功能。要推进全面预算管理,做好预算执行过程中的纠偏分析;要强化资金管理水平,提升现金流管理水平,重点做好建设项目的资金计划,不断提升资金使用效率,确保公司现金流安全稳定。四是要重视企业资产管理,随着公司的加快发展,资产管理任务将会进一步加重,要认真做好固定资产的核算盘查,确保账账相符、账实相符。

(三)要加快企业信息化建设步伐。要坚持“立足当前、着眼长远、操作简捷、流程优化”的原则,继续做好企业信息化管理系统的上线模块调试,要积极主动与各部门、各子分公司进行对接,征求其使用过程中存在的问题,不断优化完善,确保信息化管理系统真正成为企业高速发展的“加速器”。要加快综合利用公司、xx环保公司、xx环保公司销售无人值守系统的上线运行,多从客户的角度分析问题、优化系统,让客户享受真正的便捷高效服务。同时,要积极做好公司局域网、综合利用公司生产网络优化升级,助推公司加快信息化发展。

三、要加快xx转型,就必须重安全、推创新,为高质量发展蓄能攒劲。

(一)要狠抓安全生产不放松。一是要坚决落实安全生产主体责任,进一步完善安全生产目标责任制,层层签订安全生产责任书,让每个人都能知道安全生产目标是什么、责任是什么、应该怎样干。二是要充分发挥安委会职能,坚持安全生产例会制,做实季节性和专项性安全检查,认真查摆问题、及时整改落实,坚决不能走过程、讲官话。三是抓好新建项目的安全环保管理体系建设。要深入xx、xx项目进行实地调查,结合各自实际特点,有针对性的建立完善安全管理体系及安全管理制度,把安全生产责任落地落实,确保新建项目安全有序。

(二)要多措并举实现环保达标。一是要认真学习掌握相关政府对于环保整改的政策制度,主动对接电厂客户的环保服务需求,扎实做好道路清扫、洒水、拉运车辆覆盖篷布、车轮冲洗、防尘网铺设等日常工作,并xx公司配合,做好灰场、渣场、石膏堆场建设工作。二是要强化xx、xx项目环保监管,决不能因为环保问题影响正常生产经营。三是要进一步加强企业设备跑、冒、滴、漏的治理工作,确保从根源上杜绝环保问题发生。

(三)加快企业技术研发实力提升。一是要紧紧围绕“5511”产业规模目标,全面开展粉煤灰基轻骨料研发、试产工作,要坚持走出去搞科研,主动与科研院所、高校专家进行对接,本着互利共赢的原则与其长期合作,借力用力提升科研成果产出。二是要认真做好新项目技术管理服务,要集中力量对xx、xx项目的生产运行状况进行科学研判、及时优化调整,让科技助推项目尽早达效达产。三是要综合提升企业研发能力。一方面,要对现有设备进行一次“技能体检”,了解设备存在的隐患问题,制定高效解决方案。另一方面,要认真推进科技项目评审、专利论文发表等工作,不断累积企业科研实力。

四、要加快xx转型,就必须坚持党建引领,为高质量发展强根固魂。

(一)要把政治理论学习摆在突出位置,不断强化企业政治意识。一是要持之以恒发挥党组织领导核心和政治核心作用。2021年,是公司加速发展至关重要的一年,我们必须要把学习******新时代中国特色社会主义思想学深悟透,关键是要与企业发展的实际相结合,与企业战略相结合,研究制定好各项制度流程,把好企业发展方向,使企业的各项工作朝着同一方向共同用力。二是要持续推进标准化支部建设。党的全部工作和战斗力的基础就是党的基层组织,对于我们来讲,就是我们的基层党支部和全体党员,我们必须要把政治理论学习与业务技能知识相结合,创新开展团队建设,把创建“党员突击队”“党员先锋岗”做实做优,真正发挥出基层党支部的生机活力。三是要全面加强党风廉政教育,当前正值企业高速发展阶段,肯定会出现很多新问题、新现象,抓好党风廉政建设刻不容缓。对此,要全面落实“两个责任”,各单位党组织负责人要进一步强化党风廉政建设和反腐败工作的政治责任,对违规违纪问题敢于处理,把“一岗双责”落到实处。要严守“三重一大”决策制度,牢固树立底线思维、红线思维,让权力真正在阳光下运行。

(二)要不断强化对外宣传,树立企业良好品牌形象。一是要进一步加强对外宣传力度。要积极与外部有实力的广告策划公司进行联动,把广告专家请进来,真实了解企业的了历史进程和发展机遇,协助他们带着真情实感对公司进行全方位包装,尽快形成新的企业形象宣传片、宣传图册,不断扩大企业对外影响力和美誉度。二是要加强企业新闻宣传报道,充分利用好官网、微信公众号等平台,实时更新企业新闻,让更多的客户、朋友认识xx、了解xx、信任xx。三是要紧紧围绕“和谐xx”“家文化”做文章,把近些年来企业的新变化、新气象融入进去、不断迭代,让文化理念在实践中得到职工认可,成为其实际工作的指南和标准。

艰辛铸就辉煌,奋斗成就梦想。面对公司发展新机遇,让我们保持只争朝夕、奋发有为的奋斗姿态和越是艰险越向前的斗争精神,扑下身子、真抓实干,为公司高质量发展不懈奋斗。

公司发展度工作计划(精选13篇)篇二

今年以来,公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,各项工作进行了全面铺开,^v^__^v^品牌得到了社会的初步认同。总体上说,成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶,在新的年度里,公司将抓好^v^一个中心^v^、搞好^v^两个建立^v^、做到^v^三个调整^v^、进行^v^四个充实^v^、着力^v^五个推行^v^。以下是本公司的年度工作计划:

一、切实完成年营销任务,力保工程进度不脱节。

1、实行置业任务分解,确保策划代理合同兑现。

20__年公司各类楼盘的销售任务是亿元,其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按__所签协议书,该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后,元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务,我们建议:策划代理公司可实行置业任务分解,到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式,全面完成年销任务,在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上,应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案,努力创造营销新模式,以形成自我营销特色。

2、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销。

新的一年,公司在20__年的基础上,将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造^v^__^v^品牌,二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,__应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

3、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制。

策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员,是一个有机的合作群体。新的一年,公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作,使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制,在制度上确立营销奖励办法,具体的奖励方案由营销部负责起草。

二、全面启动招商程序,注重成效开展工作。

1、结合医药市场现状,制订可行的招商政策。

按照公司与策划代理公司所签合同规定,__应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》,但目前该工作已经滞后。公司要求,上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。为综合医药市场情况,拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。

2、组建招商队伍,良性循环运作。

从过去的一年招商工作得失分析,一个重要的原因是招商队伍的缺失,人员不足。新的一年,招商队伍在引入竞争机制的同时,将配备符合素质要求,敬业精神强、有开拓能力的人员,以期招商工作进入良性循环。

3、明确招商任务,打好运营基础。

__项目一期工程拟在今年底建成,明年元月将投入运营。因而,厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅,而应军马未到,粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理公司与招商部共同承担。

4、做好物流营运准备,合理有效适时投入。

医药物流不同于传统医药商业,它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药,更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此,新的年度,公司将与市物流研究所进行合作,签订合作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化,公司拟成立物流部,拟制定__医药物流系统的营运方案,确定设施、设备构成因素,运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。

三、以能动开发员工潜能为前提,不断充实企业发展基础。

__的企业精神^v^三生万物,以人为本;和合求实,科学求真^v^决定了__品牌的打造,__集团的建立,必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年,公司将在^v^四个充实^v^上扎扎实实开展工作。

1、充实基础工作,改善经营环境。

公司所指充实基础工作,主要是指各部门各岗位的工作要做到位,做得细微,做得符合工作标准。小事做细,细事做透。务实不求虚,务真不浮夸。规范行为,细致入微。通过做好基础工作,改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准,由办公室制定的公司《工作手册》确定,要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督,公司在新的年度由办公室承办编制《__工作动态》,每半个月一期。

2、充实各类人才,改善员工结构。

下一页更多精彩^v^企业年度工作计划^v^。

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企业的竞争,归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到,目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20__年,公司将根据企业的实际需求,制定各类人员的招聘条件,并设置招聘流程,有目的地吸纳愿意服务于__的各类人才,并相应建立__专业人才库,以满足__集团公司各岗位的需要。

公司发展度工作计划(精选13篇)篇三

成员必须保持研究精神,长期关注和收集各自领域的发展动态、信息资料。为团队提供共享。形成共同关注和讨论的氛围。

b、每季度,面向公司举行汇报交流会,将了解和掌握的信息技术为集体共享。

c、办纯技术性质的《灯具前沿技术双月刊》让各部门客观的了解灯具的发展情况,促成一种关注技术的氛围,建立一个从车间操作人员到总经理都有言语权的技术讨论平台。

工作价值:

成立概念设计团队最主要的'意义是启动了我们公司对研发的追求。

客观的说我们的技术至少停滞了四五年,对于这种现象,从我个人理解主要有以下原因:

1,没有设定明确目标,日常研发工作主要是解决现有的工程事务,系统的前瞻性和储备性的研发目标暂时没有设定。没有目标,肯定没有投入和收益。

2,公司高层在意识上关注技术的发展,但没有形成一个有效的执行方案,让各个层级的相关人员,来围绕共同的目标努力。有很多消极因素在影响领导的决心:目标期望太高、效益产生周期太长、人员的技术能力缺陷,资源不足、利益分割隐患、执行途径无效、情绪因素。客观的说,在我们公司这已经是一种习惯,这些消极因素,我们现在还没有能力和基础去一下子全面解决。

前瞻性和储备性的研发是迟早要做的工作,迟做不如早做。在目前情况下,要构架一个完整高素质的组织机构去从事这项工作,最乐观的估计也要到两年以后。所以寻找一种可操作,并可快速执行的研发方式,是当务之急。在目前情况下,组成这样一个上述的小团队是对资源需求最小的一种方案。

对于技术人员来说,追求前沿技术就像商人追求利润一样是一种本能行为,每一次创新作业的完成都会刺激着从事者的成就感,这不需要过多外力的推动,只需要设定明确的目标,和不人为刻意干扰的环境。目前我们的技术是落后的,可以做的事情很多,简单的设计改进也能很快看到效益。对于团队,我估计最保守的效益创造值不低于500万/年。这是一项在前景上还有很大空间可以拓展的双赢行为。

成立概念设计团队对公司目前的意义,就相当于雪球中心一个小核的作用。我认为追求前沿技术是技术人员的一种本能行为,它的活动过程,会引起其它相关技术部门的关注,并产生刺激反应。会自然的以非人为的方式改善疲软的技术设计环境。

三:成立开放性的灯具概念设计工作室。

工作效益:

1,理想目标是成为国内灯具设计的主流品牌之一。

2,成为天集团一个新的赢利机构,同时提升整个天集团的品牌价值。

工作范围:

1,提供汽车灯具概念设计咨询,建立基于行业的讨论沟通平台。

首先需要明确一个客观现象,随着信息业的发展,“世界是平的”这一言论,在越来越多的领域里论证了其客观性,各行业的基础技术已经没有保密的可能性和保密的必要性,同时基础技术也不断地刷新并公开,我认为暂时的技术优势,不是一种保证地位的直接手段,而是说,拥有暂时的技术优势,就拥有比别人更高效率进行研发的基础资源。竞争的展开领域最终会集中在效率比较上。换句话说,我们要解决是怎么能跑得更快,不必纠缠于如何让对方没鞋穿,所以我认为应该和外界共享一些基础数据,进行广泛的技术交流。获得影响力和赢得尊敬比保守基础数据更值得争取。最主要是可以集众所长,和行业保持同步。

设计行业两项工作很重要,一、满足或超过一般人期望的设计实力,能够提供指导性的解决方案。二、形成良好的行业口碑,能够使人产生首先首位联想的品牌效应。比如美国nba之于篮球运动,在品牌的认知度建设上,建立专业的车灯设计网站是个可以考虑的办法,在现在商业行为中,人们习惯了以网上搜索来完成第一手信息资料收集,网站相当于机构的名片,是种非常有效的宣传媒介。

设计网站要形成影响力,需要解决两个基础:

一、浏览者的各种需求是否能快速满足,

二、浏览者是否愿意和网站机构形成信任亲和关系,产生良好的互动。

如果建立设计网站,我们将面临解决以下几个问题。

1人气点击指数、

2会员涉及广度、

3基础设计资料的准备和更新、

4前沿技术的讨论和解读能力、

5各板块的支持资源、

这些工作在短期内预计无法顺利运行,我觉得在初期阶段,与目前的车灯站联合运行,是个良好的过渡选择。

2,承接汽车灯具的设计业务。

车灯有很大的市场,我们份额还不到5%,专业的车灯设计组织则相对更少,远远没有达到饱和竞争的状态,主机厂、整车设计公司、灯具厂家、改装市场,都可以发展为客户,关键是谁能提供最合适的整体解决方案。在灯具设计上,我们拥有了一定的经验,和一般的设计公司相比,属于领先起跑。但在跨行业设计比较上我们属于末流水平。我们现在要做的是,利用开放的市场平台,补充我们在设计理解上和技能上的不足,以客观的市场竞争来完善设计。通过大量的业务作业,完成一种高效创新的进化。

3,分阶段展开灯具的综合研发,

对于车灯设计,我一直这样定义:凭借训练、技术知识、经验及视觉感受赋予车灯在造型、结构、材料、形态、色彩、表面加工和装饰上新的品质和资格。显然这是一项以创意为途径,以技术资源为核心,以成本为前提的整合过程。

――创意环节,

创意环节我们有了多年的实践。目前可以进行同步竞争,展开原创性设计。

――成本控制。

成本控制是我们设计部门长期以来关注较少,缺少一种科学的方法去控制的一项工作。

可以完成针对产品设计的直接成本控制。这不是一项难度很高的工作。

力的发挥程度。这是一项需要进一步思考并很有难度的工作,现在只能说可能会有良好的解决方案。

年度尝试资源的成本控制当一项活动需要和外界发生互动的时候,成本就不再是孤立的,我觉得应该用回报率来衡量。实效合作可能是以后降低资源成本的常用方式。

――设计理论积累。

设计做到一定程度后,必然会考虑学习总结设计的规律和理论,并在本领域尝试对理论进行发展。这是一项困难漫长的累积。是设计人的发展追求。设计工作是一项服务性质的行业,设计成果服务于企业,设计理论服务于行业和社会。在专业灯具设计的范畴内,我们需要考虑概念设计能在什么程度上对整个设计过程起到作用、需要什么技能、需要怎样的过程控制方式。如何进行分工和合作,存在的意义。

4,向研究性的专业机构转化。

经过积累,逐步从工作室机构性质向研究性的综合专业机构转化。侧重于市场关注和实效性研究。最终的价值以回馈行业和社会为目的。

在我的理解中设计是一项值得终生从事的职业,革新、担当、良知、忠诚是我对设计人的理解。

我想需要进一步思考的是,作为一个设计机构,要形成一种成熟的、让人尊敬的品牌,怎样是最好的选择?品牌包含认知度和认可度,认知度可以通过各种策划技巧完成,认可度是个严肃的课题,人们对品牌的认可,实际上是对从事这一品牌的团体人和品牌身份所表现的精神、人格认可的衍生,服务、独立、安全是每个受人尊敬品牌都具有的共性,这些共性虽属于情绪范畴,但非常重要。我谨慎的考虑,如果集团公司保持单品牌提升的道路,设计机构可以相对弱化一点,如果愿意走多品牌的道路,最好让设计机构成为独立品牌,这会消除大部分的行业壁垒,对设计机构自身的发展很有利。设计机构对集团公司的回报体现在技术支持和增加新盈利模式上。

设计机构需要有良好的市场化项目才能形成良性循环,制造企业需要优秀的设计机构支持形成竞争力,这两种机构在各自领域发展到一定程度后,都需要在对方的领域里寻求支持,对自身进行验证和完善。我公司现在这两种机构同时存在,并具备一定的基础,都可以有更好发展,也许这就是我们现在能看到的并寄予希望的原因。

公司发展度工作计划(精选13篇)篇四

企业发展规划也称企业发展计划,随着社会经济发展的社会化、现代化进程,以及宏观经济的急剧变化,从客观上要求企业具有长远的观点,充分考虑复杂多变的宏观经济因素,制定相应的企业发展规划。

企业发展规划与年度规划不同,发展规划需要考虑更多的未知因素,它具有以下几个特点:

一是长期性:

一般要三至五年。

二是发展性:

对企业采取的政策策略作详细的说明。

三是经济性:

一般运用现金流量和投资收益率等长期指标进行经济分析。

四是应变性:

企业发展规划是在长期性预测的基础上编制的,除了有一套供执行的长期计划外,还应有一套应付意外事变的规划。

发展规划基本上可以分为三种类型:

一是全面规划:

全面规划即在发展期内有关企业各方面的全面计划。制定全面计划的条件是:

(1)企业目标明确,达到目标的信心大。

(2)完成每一步骤所需要的时间尽可能有把握,对可能发生的变化有所估计。

(3)保证能够得到所需要的资源,如人力、资金、原材料。

(4)对未来不确定因素应有了解,且可“控制”。

二是渐进式计划:

这一计划与全面计划正好形成两个极端。由于企业会遇到许多不确定因素,要求企业的目标根据情况而随时改变,走一步看一步。

三是选择性计划:

这是一种介于全面计划和渐进式计划之间的折衷计划,它一般只把主要的计划规定出来,而对今后三至五年内做什么并不十分清楚。

选择性计划常用于以下三个方面:

(1)发展计划所确定的主要行动步骤。

(2)关键的短期行动,例如提前期较长的项目,一系列行动中的必要的第一步等等。

(3)保持未来的资源分配,将今后所需要的资源储备起来。

关于发展规划的编制,至少应包括五个基本方面:

(1)企业的目标及目的。

(2)企业要使用的发展策略。

(3)恰当的行动计划,它表明不同的步骤将在什么时候完成。

(4)企业的力量和弱点,将如何处理其中的每一方面。

(5)财务总结。

制定发展规划的一般步骤是:

第一步:提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务,达到怎样的目标。

第二步:分析企业资源。应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价,分析时既要重视生产和财务方面的资源,也要重视人力的资源,尤其是人的能力和技术。

第三步:估价企业的潜力。主要是两个方面:一是分析企业的技术能力。二是分析企业的竞争者的情况。把本企业的产品与竞争者的产品作比较,分析其本身的长处和短处。

第四步:调研国内外市场,包括对顾客的调研和市场的调研。

第五步:评价和选择进入市场的报告。进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零售者在销售渠道中的分布情况以及怎样得到他们的帮助和合作。

第六步:制定企业发展规划。其内容有形势分析,要达到的具体目标、活动日程安排、财政预算等。

公司发展度工作计划(精选13篇)篇五

树立终身学习的观念。作为一个成年人,学习不应该是要求而应是一种精神需求。多读书读好书,大量拓展自己的视野,杂而精,少而丰。力求做到完善自己知识框架,用大量知识去丰富日常教学;做到教书育人,培养起良好师德修养,以品行为学生榜样;推陈出新,注重理论联系实际,注重理论的实践,力求教学创新。

二.具体实施方案。

1.注重学习,主动学习。

学而不厌,诲人不倦;他山之石,可以攻玉。注意学习思维的转变,做到主动学习,聪明学习。注重平时知识的积累,让看,想,做结合起来。多看多听,收集国内外教学理论材料;多想多思,将这些材料经过自身消化,变成为我所用的知识;多做多练,将理论和实际想结合,创造带有个人特色的教学理念。

2.摈弃陈规,推陈出新。

改变陈旧的教学模式,在各领域寻求模范。倡导快乐学习,轻松学习。留意世界各地的教育改革,增强创新意识,注重复合型人才培养。

3.放开局限,大胆交流。

教学相长,大量交流。不自私,不贪心。与同事认真交流。吸取他们好的建议,好的方法,取长补短。贡献出自己的心得,做到共同进步,共同发展。

4.严于律己,加强自身师德修养。

每日吾省三遍,认真反省自己的行为,教学是否得当。在反省中认识错误,在错误中得到改进。力求在反省中找到自我的突破。树立良好教师形象。

5.加强沟通,热爱工作。

时刻关注自己的学生,学识和德行一并教授,用爱去感动学生,用真诚去和家长沟通。作到老师,家长,学生三位一体教学。正面倡导,积极鼓励,不偏袒,不护短,让学生在平等中享受关爱。正确树立他们人生观,价值观。

4.继续完善自己的教学博客。

教师的工作,尤其是作为一名班主任,日常的工作是琐碎而平凡的。有时一天忙忙碌碌下来,竟不知自己在忙些什么。时间久了,就会不自觉地有一种职业倦怠感,甚至会产生混日子的想法。感谢博客,它像一盏明灯照亮了我人生道路上黑暗的角落。如果说“黑夜给了我黑色的眼睛”,那么博客给了我思考的空间,让我重又燃起了对教师工作的激情。

教学博客的创建,促使我慢慢地去摒弃外在的浮华和自己内心的浮躁,把我的感动,我的困惑,我的成功与失败的探索,我的希望与梦想变成文字。虚拟的网络世界里有一个真实的自我。漫漫博客路上,我只是个蹒跚学步者,但我有信心,我会坚持走下去,用真诚的文字将平淡如水的岁月定格为永恒,用虔诚的心不断去汲取丰富的营养,让自己的教师生涯更加精彩!

综上所述,自己要树立真确发展观,完善自我,激励自我。让自己的拼搏中发展,在发展中生存。居安思危,加强危机意识,努力工作,力求成功,让自己的人生价值能在工作和生活中体现。

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公司发展度工作计划(精选13篇)篇六

改制领导小组。

组长:

改制工作小组。

组长:

二、改制遵循的基本原则。

1、解放思想,实事求是;

2、从严要求,规范运作;

3、统一管理,分工负责;

4、相对集中,便于协调;

5、优化结构,适应发展。

1、开发公司内部资源能力分析,外部环境分析,开发公司发展模式与战略目标设计。纵横项目组6月21日前完成。

2、公交房地产开发公司名称预登记,聘请会计师事务所。6月30日前完成。

3、北京公交房地产开发公司组织结构设计,提出组织结构调整方案,明确各部门岗位和部门职责,关键业务流程与权责关系,起草公司章程、股东会、董事会、监事会议事规则及总经理工作细则。纵横项目组7月4日前完成。

4、制定各岗位说明书、招聘管理办法、培训管理办法、考核管理办法、薪酬方案、职业生涯管理办法、人力资源规划方法。纵横项目组7月25日前完成。培训辅导7月30日完成。

5、开发公司清产核资,提出基建开发处资产、负债、人员剥离方案,报总公司审批。7月30日前完成。

6、开发公司提出人员调整方案及相关的费用安排,经律师审核后,报公交总公司审核批复。8月20日前完成。

7、召开职工代表大会通报方案,落实用工自主权,改革劳动人事制度,建立人。

1才竞争机制,择优聘用;取消管理人员、技术人员的国家干部身份,打破不同所有制职工的身份界限,统称公司员工;实行劳动合同制,完善公司与员工双向选择制度,促进人才合理流动,人才资源优化配置,形成人员能上能下、能进能出的用工机制落实人员调整方案。9月15日前完成。

8、开发公司向总公司提出改制申请报告,申请国有资产评估立项,聘请会计。

师事务所对公司资产进行评估,按照北京市和国家有关支持国有企业改制的政策规定,在剥离非经营性资产,提足欠国家、欠职工和潜亏以及预留企业解除劳动合同人员安置、培训及离退休人员福利、医疗等费用后,核实确定北京市公共交通总公司持有的国有资产权益,资产处置方案报北京市公共交通总公司批复后,报财政局确认。8月25日前完成。

9、与潜在投资方洽谈,确定投资意向单位。开发公司注册资金拟为5000万元。

人民币。初步考虑由3-5家投资主体进行投资,公交总公司系统内由巴士股份控股。总公司系统之外的其它出资人可选择市场上较为著名的房地产开发或中介顾问公司,以便从他们那里可以引进先进的经营管理理念和项目运作经验。9月1日前完成。

10、开发公司召开发起人创立大会,发起人签署发起人协议,确定股东代表,确定投资比例。9月15日前完成。

11、落实各股东出资,会计师事务所验资,选举董事会、监事会人选,董事。

会选举董事长,董事会根据董事长提名任命总经理。律师作出法律认证后,讨论通过股东会、董事会、监事会议事规则及总经理工作细则。到工商局办理公司设立注册登记手续,注销原法人资格,领取新法人营业执照,新公司成立。10月1日前完成。

12、董事会审批组织结构方案和相关制度,调整开发公司组织管理机构,定。

岗定编定员。10月15日前完成。

13、完善相关管理制度。11月30日前完成。

(1)健全财务制度。全面贯彻《企业财务通则》、《企业会计准则》和国家及。

市财政部门的有关规定,健全有限责任公司财务会计制度,建立内部成本核算与控制体系,发挥会计核算、监督和决策的作用。

(2)建立健全预算管理办法、规划设计管理办法、项目质量管理体系、采购。

管理制度、招标管理办法、合同管理办法等。

四、改制工作安排一览表。

附:改制申请报告的内容包括:

1、改制企业的基本情况。

(1)企业成立时间、现有机构设置、在册职工人数、企业经营范围等。

(2)截至目前企业的经营简况。包括:营业额、利税额、市场占有率。

(3)改制前三年的资产负债情况。包括:总资产额、净资产额、税前利润等。

2、拟改为有限责任公司的基本情况。

包括:机构设置、职工人数(含离退休职工)、经营范围等。

3、改制方案的基本情况。

(1)企业改制的性质及定位(整体改制为有限责任公司)。

(2)公司名称。

(3)公司股本总额、股权结构、股份比例、股东出资方式。

(4)其他发起人情况简介。

(5)新公司各职能部门的职责分工。

(5)公司设置三年内资产积累及利润的预测。

4、改制工作组织。

(1)设置专职领导小组。

(2)改制的时间及进度安排。

(3)改制的主要工作项目和完成时间。

公司发展度工作计划(精选13篇)篇七

在大学校园这个新的生活环境中,公寓部就是我们第二个家,把这个家园建设的温馨和谐是我们每个人的目标。本着构建和谐经管、和谐公寓的宗旨,我将尽自己所能积极地配合组织工作,为了能更好的完成自己的工作,与大家共同营造出一个良好的生活与学习环境,我制定工作计划如下:

一、坚定信念,稳抓稳打,确实做好老师给以的各项任务。

“自我服务”的组织,在学生与学校、学生与老师、团(党)员与组织的沟通过程中,要积极发挥桥梁作用。通过合理的渠道向上反映问题,积极为广大同学服务,切实帮助同学解决实际问题,并协助学校做好对同学的宣传教育和解释工作。

6、以“服务广大学生,营造良好的生活环境”为主要工作内容,进一步提升学生公寓文化品味,强化学生公寓育人功能,树立以学生为本的工作理念,做好一切管理与服务工作。努力促进“教育、服务、管理”的全面融合,实现学生公寓管理健康和谐发展。

二、团结与合作并存,关心与帮助同在。

养自己的主人翁意识,增强个人服务意识,提高个人素质;。

3、注重“从点滴工作,学做人做事”的理念,热心的帮助需要帮助的人,奉献一份爱心同时也收获一份快乐和满足。

三、不断地给自己充“电”,在工作中成长。

1、积极总结工作中的经验和吸取教训,养成纳入笔记本并保存的习惯。

2、努力学习我的专业知识,胜利完成学业,并适当的看课外书,做好读书笔记和读后感。以丰富视野和借鉴他人长处来完善自我。

3、养成“生活每天都有我们学习的地方”的理念,以“欣赏的眼光”来看待生活。

作为公寓部的一员,我真诚的接受我部门对我的严格考核,我也将尽的努力工作,为我部门的良好发展而努力!

公司发展度工作计划(精选13篇)篇八

时光荏苒,20__年8即将结束,新的一年就要到来。回首过去的一年,感慨万千,很感谢____餐饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和魅力前景的合作机会,这对我来说是一个很好的工作平台,能带出一批高技术、高素质的厨师队伍是我工作能力地体现,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回报公司领导对我的信任。十月份再次来到公司,到现在三个多月过去了,在这段时间内,我对菜品做了一次全面的调整,在公司的大力管理培训和大家的共同努力下,营运部的支持下,完成了公司下达的在年前完成现有菜品的规范化,统一化的任务!为此感谢门店各位同事的配合。下面就把我对明年即将开展的工作思路和安排分两部分做一个扼要的概述:

一关于门店和公司。

1、配合公司的全年计划,为明年迎接我们的旺季,在20____年2月底做好____上市所有的准备工作,培训好厨师团队。

2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。

3、通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师`及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的“会聚随心”,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。

5,主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整。

二关于____店。

1,通过对一些和______路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核!

2,在__年2月底进行厨房人员组建,本着节约人员成本的角度,厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成!外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房a级员工一致。

公司发展度工作计划(精选13篇)篇九

一、总体目标。

根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从十个方面开展xx年度的工作:

1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

3、完成日常行政招聘与配置;。

4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;。

5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。

6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的性、有效性。

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。

8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;。

9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。

10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。

二、注意事项:

1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量提供保证。

3、此工作目标仅为行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具体。

工作方案。

鉴于企业行政建设是一个长期工程,针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,行政部将按调整后的目标完成年度工作同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

第二部分完善公司组织架构。

一、目标概述。

公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。

鉴于此,行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

二、具体实施方案:

三、实施目标注意事项:

1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。

2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录,而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此,既不可拘泥于现状,又不可妄自编造,每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营的基础,也是部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司总经理研究特批以外,行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。

四、目标责任人:

第一责任人:行政部经理。

协同责任人:行政部文员。

五、目标实施需支持与配合的事项和部门:

2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司总经理最终裁定。

第三部分各职位工作分析。

一、目标概述:

职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

二、具体实施方案:

1、xx年3月底前完成公司职位分析方案,确定职位调查项目和调查方法,如各职位主要工作内容,工作行为与责任,所必须使用的表单、工具、机器,每项工作内容的绩效考核标准,工作环境与时间,各职位对担当此职位人员的全部要求,目前担当此职位人员的薪资状况等等。行政部保证方案尽可能细化,表单设计合理有效。

2、xx年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由行政部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员;在4月15日前完成汇总工作。4月30日前完成公司各职位分析草案。

3、xx年5月行政部向公司总经理提交公司各职位分析详细资料,分部门交各部门经理提出修改意见,修改完成后汇总报请公司总经理审阅后备案,作为公司行政战略规划的基础性资料。

三、实施目标注意事项:

1、职位分析作为战略性行政管理的基础性工作,在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此,行政部在开展此项工作时应注意员工的思想发动,争取各部门和每一位员工的通力配合,以达到预期效果。

2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类,以便工作中查询。

3、职位分析必须注意:搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向总经理提交的公司职职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由行政部会同该职位所属部门进行撰写。

4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用,减少行政工作中的重复性工作,此目标达成需公司各部门配合,行政部注意做好部门间的协调与沟通工作。

四、目标责任人:

第一责任人:行政部经理。

协同责任人:行政部经理助理。

五、目标实施需支持与配合的事项和部门:

1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单;。

2、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料,全部完成后需请公司总经理审阅通过。

第四部分行政招聘与配置。

一、目标概述:

xx年行政部需要完成的行政招聘配置目标,是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上,作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。行政部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。行政的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。行政部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以,在达成目标过程中,行政部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期,行政部对人事招聘与配置工作会做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。

二、具体实施方案:

1、计划采取的招聘方式:以现场招聘会为主,兼顾网络、报刊、推荐等。其中现场招聘主要考虑:还可以在2、3月份考虑个别大型人才招聘会,6、7月份考虑各院校举办的应届生见面会等;报刊招聘主要以专业媒体和有针对性媒体如21世纪人才报等;熟人荐才视具体需求和情况确定。

2、具体招聘时间安排:

1—3月份,根据公司需求参加5至8场现场招聘会;。

6—7月份,根据公司需求参加3至5场现场招聘会(含学校供求见面会)。平时保持与相关院校学生部门的联系,以备所需;根据实际情况变化,行政部在平时还将不定期参加各类招聘会。

3、为规范行政招聘与配置,行政部元月31日前起草完成《公司人事招聘与配置规定》。请公司领导审批后下发各部门。

4、计划发生招聘费用:4千元。

三、实施目标注意事项:

1、招聘前应做好准备工作:与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写熟悉;公司宣传品;一些必需的文具;招聘用表单。招聘人员的形象。

四、目标责任人:

第一责任人:行政部经理。

协同责任人:行政部文员。

五、目标实施需支持与配合的事项和部门:

1、各部门应在xx年目标制定时将xx年本部门人力需求预测报行政部,以便行政部合理安排招聘时间。

2、行政部应根据公司xx年人力需求预测数量做好后勤保障的准备。

第五部分薪酬管理。

一、目标概述:

根据公司现状和未来发展趋势,目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设,从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过行政部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解,建议尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。原因有三:一是由于公司长期以来员工的薪资是由公司高层决定,行政部缺少员工薪资管理的依据,所以给人才引进造成一定困难,也使部分员工认为薪资的多寡是看公司高层的感觉与亲疏,而不是立足于自身工作能力,行政部无法给予员工合情合理的解释;二是公司员工实际工资几乎处于高保密状态(不论事实是否如此,但许多人这样认为),造成相互猜薪水,加上还存在同工不同酬的现象,盲目攀比,不利于调动员工积极性和提高工作效率。三是目前的员工薪资的初定、调整均无让人信服的依据,工资结构简单,只要上司或老板感觉不错即可调薪。容易形成不是向工作要工资而是向上级、老板要工资的不正确思想。

行政部把公司薪酬管理作为本部乃至公司xx年度的重要目标之一。本着“对内体现公平性,对外具有竞争力”的原则,行政部将在度的完成公司的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。

二:具体实施方案:

1、xx年3月底前行政部完成公司现有薪酬状况分析,结合公司组织架构设置和各职位工作分析,提交公司薪酬设计草案。即公司员工薪资等级(目前建议为五等20级)、薪资结构(基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、学历津贴、职务津贴、技术津贴、特殊岗位津贴及年终奖金等)、薪资调整标准等方案。

3、xx年5月完成《公司薪酬管理制度》并报请总经理通过。

三、实施目标注意事项:

1、薪酬体系和管理制度,应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。所以前期工作要做扎实。确定职位工资,要对职位进行评估;确定技能工资,需要对个人资历进行评估;确定绩效工资,需要对工作表现进行评估,确定公司整体工资水平,还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估。每一种评估都需要一套程序和方法,因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作,必须端正态度,确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。

2、建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气,因此行政部在操作过程中会考虑对个别特例进行个案处理,全面考虑整体影响,以免因个案而影响全局士气。如个别岗位需要高薪聘请外来人才时,如销售经理、渠道经理等特殊人才,一般由总经理授权总经理按年薪制进行处理。但行政部建议,为保证全体员工不受个别特例的影响,可以将特例人员年薪之50%用月薪的形式参予薪酬管理体系进行管理,另50%由公司另行考虑支付方法。这样,有助于对高薪职员的工作进行适度有效的监督和评估,也对其他员工有一个心理上的平衡。

四、目标责任人:

第一责任人:行政部经理。

协同责任人:行政部文员。

五:目标实施需支持与配合的事项和部门:

《薪酬等级表》和公司《薪酬管理制度》需经公司总经理确认方可生效。现有员工薪资的最终确定需需请总经理确定。

第六部分员工福利与激励。

一、目标概述:

员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是,薪酬仅是短期内因应行政市场竞争形势和人才供求关系的体现,所以在各种因素影响下,薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺,也是企业更具吸引力的必备条件。行政部根据公司目前状况,在xx年,计划对公司福利政策进行大幅度的变革,使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现,使公司在人才竞争中处于优势地位。

员工激励是福利政策的延伸与补充,福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利,而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。行政部在xx年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励,确保公司内部士气高昂,工作氛围良好。

二、具体实施方案:

1、计划设立福利项目:加班补贴、满勤奖、节假日补贴、失业保险、社会养老保险、(服务满2年以上职员方可享受此项福利)、员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、公司周年庆礼金、年终(春节)礼金等。

2、计划制订激励政策:月(季度)优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。

3、xx年第一季度内(3月31日前)完成福利项目与激励政策的具体制订,并报公司总经理审批,通过后进行有组织地宣贯。

4、自4月份起,行政部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内(6月30日前)进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈,根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。

三、实施目标注意事项:

员工福利和激励是相辅相承的关系,工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。行政部应站在公司长远利益的立场上,做好员工福利与激励工作。

四、目标责任人:

第一责任人:行政部经理。

协同责任人:行政部文员。

五、目标实施需支持和配合的事项与部门:

1、因每一项福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源,所以具体福利的激励项目都需要公司总经理最终裁定。行政部有建议的权利和义务。

3、各部门经理、各科主管同样肩负本部门、本科室员工的激励责任。日常工作中,对员工的关心和精神激励需各主管以上管理人员配合共同做好。

第七部分绩效评价体系的完善与运行。

一、目标概述:

绩效考核是公司发展的必然道路,但须切合实际。xx年,行政部将此目标列为本年度的重要工作任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。行政部在xx年保证正常工作的基础上,着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。

二、具体实施方案:

2、自xx年春节后,按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核;。

4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。行政部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。

三、实施目标注意事项:

1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效评价体系作为行政开发的新生事物,在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题,行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。

3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。

四、目标责任人:

第一责任人:行政部经理。

协同责任人:行政部文员。

五、实施目标需支持与配合的事项和部门:

2、公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施负责。建议公司至少应有一名高层领导参加,行政部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织与记录核查、汇总统计并与薪酬链接的职责。

一、目标概述:

员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入,而是回报颇丰的长期投资。行政部xx年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行,使公司在人才培养方面一步。

二、具体实施方案:

1、根据公司整体需要和各部门xx年培训需求编制xx年度公司员工培训计划;。

工作总结。

等方式)等。

3、计划培训内容:根据各部门需求求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容:营销管理、行政管理、财务管理、专业知识、采购与谈判、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。

4、培训时间安排:内部讲师授课根据公司营销的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门。

安排;组织内部vc教学或读书会原则上一个月不得低于一次。

5、所有培训讲师的挑选、培训课目的开发均由行政部全部负责。

6、针对培训工作的细节,行政部在xx年2月28日前完成《公司培训制度》的拟定。并报总经理批准后下发各部门进行宣贯。xx年的员工培训工作将严格按制度执行。

7、培训费用:约需5000元。

三、目标实施注意事项:

1、行政部平时注意培训课题的研究与开发,及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料,结合公司需要和部门需求,不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。

2、培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯,并将有关资料交行政部。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

3、行政部在安排培训时一要考虑与工作的协调,避免工作繁忙与培训时间的冲突,二要考虑重点培训与普遍提高的关系,尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训,而其他部门却无机会参加培训的现象,综合考虑,以公司利益和需要为标准,全面提高员工队伍素质。

四、目标责任人:

第一责任人:行政部经理。

协同责任人:行政部文员。

五、实施目标需支持与配合的事项和部门:

2、鉴于各部门专业性质的不同,行政部建议各部门均应挑选一名内部培训讲师。

公司发展度工作计划(精选13篇)篇十

在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,为公司做出了应有的贡献。

为确保车间2017年的生产工作的顺利开展,充分借鉴2016年的管理工作经验,不断推动车间的综合管理,现根据车间工作的实际情况,拟定了本车间2017年度工作计划。

一、认真学习会议精神。

切实做好车间的各项工作,紧密联系本车间的工作实际及车间职工情况,坚持学以致用,用以修身,用党的精神完善自身。

进一步明确本部门的具体奋斗目标,提出改革发展的新思路新举措,推动车间工作的全面发展。

二、加强政治思想教育。

我车间将继续高度重视对职工的政治思想教育,将提高职工思想素质作为一项基础工作来抓,只有提高车间的全体素质,才能保障各项工作的顺利进行。

踏实学习,敢于创新。

继续落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,以落实安全责任制为主线,严抓本车间末端安全管理,打造和谐安全文化,建立健全安全工作长效机制。

三、深化管理,优化班组建设。

根据总厂相关条例,综合实际情况组织人员制定合理,细致的车间考核制度。

开展6s管理标准化建设,依据指定的岗位人员考核制度进行考核,以班组为基本单位,建立合理的奖惩制度,在考核机制中加入质量考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣。

四、规划生产,提高工作效率。

维修保养工作进行期间,将明确班组的调配情况,根据实际情况对于设备维修单位生产时间进行人员分配,执行早中晚三班轮流制。

为不断提高设备保养技能,有力的保证了生产效率的提高和产品质量的稳定:

1、生产工具规范使用,车间将定期清点整理工具,明确维修过程使用时,定点摆放;生产完毕后即时存放,对于发现损坏和缺少工具进行申报,做到即时配备生产。

2、是制订设备保养及管理办法:对设备的日保、周保、月保制度化,定期检查,实施各种激励手段,引导职工运用正确的方法进行设备保养。

3、要加强设备保养技能交流、培训,定期召开管理会议:主要是纠正不良设备使用和保养行为,交流工作技能。

4、是对于大修、日常保养以及定期计时保养情况所需的配件将集中分类存储,在发现配件不足时,及时补充货源,以保证生产正常进行。

5、定期将每月的生产数据纳入结算核对后及时上报财务。

做到不缺少数据,真实反映工作情况,避免总厂效益受损。

上述措施将有效的保证了设备的高效、稳定运转,为按时保质交货提供了强有力的支持。

在2016年,我们将加强生产现场管理,对生产计划,生产组织,人员、设备、物料调配等不断优化,保持生产现场的整洁有序,推进标准化生产,推进6s管理制度,力争在2016年生产管理工作不断提高,走上新台阶。

总之,为实现2016年预计目标,我们将知难奋进、开拓进取,从点滴小事做起,严格落实岗位责任制,内强管理,外树形象,力争通过扎实有效的工作实现生产目标。

公司发展度工作计划(精选13篇)篇十一

11、美丽鲜花,为你荣耀绽放;祝贺掌声,为你快乐响起;醇香美酒,为你庆祝圆满;欢快笑语,为你分享喜悦。辞旧迎新之际,我真诚的祝福你,在新的一年里,再接再厉,让佳绩再续,辉煌再现。

12、你我相拥倾听新年的钟声犹如年轮的呼吸,簇拥着我们共同的梦,满心的爱意化作真挚的祝福“新年快乐”!

14、祝您在新的一年中,吉祥如意、笑口常开;也预祝我们在新的一年中,合作愉快,万事如意。

15、在最需要的地方,架一把扶梯,助你攀登高峰。在最关键的时候,撑一叶扁舟,助你畅游蓝海。愿你与公司同舟共济,齐头并进,同心同德,在新的一年里,再创辉煌。

16、祝愿贵公司蓬勃发展,日胜一日!

17、您不图舒适和轻松,承担起艰巨的重负,在别人望而却步的地方,开始了自己的事业。我由衷地预祝您成功!

18、辛苦付出苦熬实干,换来了硕果累累丰收成片;举起欢庆的酒亮开高歌的喉,灯火辉煌笑容暖暖,预祝来年精诚合作宏图大展,共同开创事业的艳阳天。

19、过去的一年里,你的努力犹如惊叹号,艰辛异常;你的收获好比句号,圆圆满满;你的成功就像省略号,绵延不断;新一年到来,预祝你,再接再励,来年大展身手,为事业的道路上留下辉煌的手笔!

20、新的一年开启新的希望,新的空白承载新的梦想。拂去岁月之尘,让欢笑和泪水,爱与哀愁在心中凝成一颗厚重的晶莹的'琥珀。祝猴年快乐!

公司发展度工作计划(精选13篇)篇十二

19__年,中至信家具创始人陈中信以超人胆识,率领一帮时代的弄潮儿来到广东顺德,在这片“家具制造王国”的热土上开疆拓土,进军家具行业。

徽商出身的陈中信先生,慧眼如炬,以职业企业家的敏感度和对家具文化内涵的理解,准确预测到家具行业未来的发展趋势:要想尽快在家具行业生存下去,就必须做别人不敢做、别人想不到的产品。在经过一番深思熟虑后,他把目光锁定在成功人士的身上,因为这部分人综合素质高,有崇尚高雅的文化理念,并且有资本、有实力购买价格昂贵的家具用品,因此生产与之相匹配的高附加值家具产品一定会有很大的市场。

伴随着中国经济的高速发展和企业定位的准确,中至信如雄鹰般展翅地飞速发展。20__年,中至信硕果累累,获得生产、销售全面大丰收。三月份美式家具象牙白“夏洛蒂”系列产品隆重登场,国内各大中城市“夏洛蒂”专卖店如雨后春笋般发展起来,销售订单直追公司拳头产品“圣洛克”。在各地经销商争夺“夏洛蒂”经销权的热潮中,公司新产品欧式“美特世家”光彩夺目亮相八月深圳展会,短短半年时间公司连续设计制造两个系列新产品,加上公司“美特美家”和“圣洛克”两个系列,迅速发展专卖店将近200家,这就是被业界传为神话的“中至信速度”!这就是中至信家具品牌的影响力!这就是中至信家具公司董事长陈中信先生的人格魅力的展示!中至信的此番成就,在欧美家具生产厂家中开辟了专卖店发展最多、设计生产产品系列最多的厂家之先河!在同行业中被传为佳话。

胸有成竹完善产品供应链及物流。

公司大型的物流中心不但没有形成产品积压,而且在十月黄金周期间很多专卖店生意火爆,充分发挥了强大的供货能力。

品牌创新引领欧美家具潮流。

随着国际家具流行趋势的演变和国内家具市场需求的变化,中至信家具公司积极开创品牌创新,在经营规模和产品开发上,把家居理念进行升华和延伸,目前公司对“圣洛克·沙比利/白亮光”、“夏洛蒂”、“美特美家”、“美特世家”、“法·路易娜”五大品牌六大系列产品进行升级和整合。

在品牌升级后,为更好的把握欧美家具潮流,董事长陈中信先生带领设计师团队出访欧美很多国家,领略欧美产品先进的设计风格,揭开欧美家具的内涵真谛!此外,在国内陈中信先生亲身深入到一线市场,亲自带领市场部、业务部人员到各地专卖店调研,感受专卖店气氛,了解消费者需求心理,充分把握中至信家具品牌的合理定位,及时采取有效措施,强化各种服务功能,开展个性化产品定制服务,成立特定产品加工车间,为客户开展全方位的家居配套、设计、定做服务。这一番的用心良苦,只为用“欧美风格典范、成功人士选择”的理念让消费者感受成功人生的喜悦,真正的体现“选择中至信家具,享受成功人生”品牌精髓。

战略发展全面整合经销商队伍。

中至信有一个永远不变的宗旨——“让经销商赚钱”。多年以来,中至信扶持大的、有实力的经销商,培养有潜力的经销商。“工欲善其事,必先利其器”就必须及时整合经销商队伍,加强中至信家具品牌的推广是中至信家具公司一次战略方针的升华,以诚为本是中至信家具市场销售人员秉承的原则,帮助经销商分析市场、提升专卖店营业员综合素质是市场销售人员的职责。中至信家具公司以真情温暖经销商,在专卖店设计、面积、氛围等方面下狠功夫,规范操作专卖店整合方案,使经销商从小到大,从大到强,从单一经销商到渠道经销商,从而使厂商共同发展,共同赢利!

继往开来,领军中国高档家具全面发展。

学重新制定细节,符合现代人生活习惯。

一路的改变见证了一路的辉煌,中至信发展至今已有十几年历史,集家具设计、开发、家具文化传播、制造、营销、物流为一体的大型集团公司。拥有一支3000多人的凝聚力强的工程技术、设计、营销及生产员工团队。总面积达25万平方米的大型生产基地、6万平方米的大型物流中心,并全线引进意大利及德国等世界先进自动化生产设备和产品品质检验设备,公司现已成为专业化、规模化、系列化生产欧美高端家具大型企业。现旗下已有欧美法式系列圣洛克?沙比利、圣洛克?白亮光、夏洛蒂、法路易娜、世纪庄园、伊森小镇、法路莎、珍妮香邸,新中式系列花梨华韵、檀溢华堂等九大品牌十大系列产品,目前国内品牌连锁专卖店已达800家之多,同时远销欧美、中东、东南亚等国家,蔚成中国古典家具的品牌领跑者,知名度、美誉度持续攀升。荣膺“广东省家具行业综合实力十强企业”、“广东家居行业领袖品牌”、“中国家居业环保贡献奖”等众多称誉,并连续八年入选“中国家居业十大家具品牌”。目前,中至信有100多个产品设计获得国家专利保护。

除了在家具行业表现优秀外,中至信还是一个极富社会责任感的企业。公司以“回报家乡兼济天下”为企业宗旨,多年来一直在社会公益事业领域身体力行。

长期以来,董事长陈中信先生坚持向新四军革命根据地捐助善款。20__年汶川地震,他带领企业员工向灾区募资捐款50多万元。同年,陈中信先生捐资50万元,为乡邻修路,造福一方。20__年,捐款300多万元重建了家乡的学校,改善上窑小学教学环境。20__年牵头创办“上窑陈氏宗亲家族基金会”,所获资金全部用于资助家乡学子完成学业、资助有识之士创业等。与此同时,全国助学工程等一系列的公益运动持续开展,中至信家具的公益之路越走越宽,受到社会各界的广泛好评。

在商业化的家具浪潮中,中至信就像一杯淡淡的茶值得人们细细品味。它坚持用自己的语言诉说对生活的理解,突破现有产品的束缚,充分考虑技术、美学、实用、人文关怀等多个方面。没有追风,没有附和,只做自己。并用独特的思维方式引领国内高档家具市场,创造出一片“中至信天地”。

公司发展度工作计划(精选13篇)篇十三

1、优质服务是经济社会发展的客观需要。当今世界已进入知识经济时代,市场竞争不再仅仅是产品质量的竞争,更是服务质量的竞争,可以提供优质服务的企业将比竞争对手拥有更迅猛的增长势头和更强大的获利能力。从服务入手,就是确立了符合现代促销规律的以客户服务为中心的营销战略。优质服务已经成为经济社会的共识。

2、优质服务是企业发展的迫切需要。铁路行业作为集垄断性、公益性和服务性于一体的国有重点骨干企业,关系到国家安全和国民经济命脉,虽然是“皇帝的女儿不愁嫁”,但承担着重要的经济、政治和社会责任。能否优质服务,是一切工作的出发点和落脚点,也是衡量我们工作的基本标准。

长期以来,xx认真履行行业宗旨,立足搞好服务,为广大旅客提供安全、优质、高效的输送至目的地。但从严格意义来讲,我们现在的服务还是单纯的、被动的,尚未进入全方位、多层次的主动服务阶段。缺乏主动意识,有相当部分职工认为企业开展的优质服务活动是上级布置的,是领导者要求做的',没有认识到服务与企业的生存相关,未成为自觉行动。这种被动服务的思想是客运服务中存在的主要问题。形成被动型客运服务服务的原因主要有以下两点:

1、观念滞后,患难与共意识不强。铁路企业在长期高度集中的计划经济体制和政企不分的管理模式下,形成了发展靠上级、效益靠政策、管理靠行政手段的意识,职工受传统观念影响较深,对市场经济的基本规律缺乏全面系统的认识。“皇帝女儿不愁嫁”等优越感还在相当一部分职工的头脑中存在。职工对当前客运服务形势认识不清,对企业参与市场竞争的风险估计不足,企业内部大部分职工未受到待岗、下岗、工资减少等冲击,直接经济利益未受损失,侥幸心理仍然存在,缺乏紧迫感、危机感。

2、对优质服务的认识存在局限性。过去由于对职工的优质服务教育重视不够,以致职工对客运服务服务的深刻内涵认识不清。相当一部分职工未能从企业的生存发展、从企业经营战略的高度去充分认识优质服务的重要性和必要性。大多数职工未弄清优质服务的深刻内涵,仅片面地从其外延,如服务态度、形式、方法、手段等方面去理解,而未能从服务内容、质量等方面去考虑。多数职工对优质服务的目的不明确,领导叫怎么做就怎么做,完成任务就行,缺乏主动性、创造性的服务,致使服务工作带有一定的盲目性。

1、培育服务文化理念。服务是宗旨,是客运服务企业重要的政治、社会责任,是实现“双赢”的重要手段。服务文化是以服务价值观为核心,以创造顾客忠诚、提升企业核心竞争力为目标,以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化。培育服务文化理念有助于凝聚团队精神,统一全体员工的奋斗目标,使广大干部职工心往一处想,劲往一处使,促使一个个自然人、社会人、经济人发展成为企业人,真正激发广大干部职工的学习进取心和工作积极性,真正达到广大干部员工目标同向、思想同心、行动同步,团队个体优秀,力量凝聚的目的。我们还要积极探索新形势下服务旅客的措施和方法,不断提高旅客满意度,建立优质真诚、和谐共赢的服务文化。

2、增强主动服务意识。首先要坚定不移地贯彻执行“服务旅客,热情周到”的宗旨,坚持旅客至上的服务观,全心全意为旅客服务。通过继续深入开展有针对性的形势宣传教育,使职工进一步明确企业面临的严峻形势,认清市场经济的基本趋势,了解企业战略目标和经营方针,增强职工企业经营风险意识。其次是通过开展优质服务的宣传,使职工明确其重要性、必要性及其内容实质,对优质服务有一个全面正确的认识。

3、培养高素质职工队伍。要紧紧依靠科技进步,加大对人才的培养力度,对职工进行职业道德和职业技能教育,通过形式多样的技术比武、岗位练兵等活动,为员工搭建交流和学习的平台,激发其潜质;亦可开展诸如优质服务专题辩论赛、文明服务行为规范演示大赛、演讲比赛、现场模拟等多种方式,通过搭设多种多样的激励平台,肯定员工成绩,树立先进典型,激发广大干部员工的积极性、创造性。不断推进企业员工道德建设,提高服务水平;还可以创建一流班组为契机,培养职工的团队精神、奉献精神和创造精神,从而使职工在岗位上能够充分展示客运服务员工的良好技能和高尚形象。

4、实行特色服务制度。我们可以开展一些特色服务,如实行旅客回访制及首问负责制,对旅客反馈的意见、建议要进行分析,并将纠偏措施及时反馈给旅客。

5、完善激励监督机制。完善激励机制要体现奖惩分明,奖惩分明是经营服务的动力,其核心是岗位责任制。它要求岗位有责任,责任有目标,目标有考核,考核有奖惩。约束机制应健全、简单、易行、便于操作。要将优质服务与监督、监察与检查相结合,严厉查处损害企业形象的违纪违规行为,对旅客投诉的问题,应严格按照相应流程和考核办法及时查处,以此规范企业的服务行为。

实践证明,服务是企业发展的立足之本。在铁路企业逐渐走向市场经济的今天,我们必须更新服务理念,服务文化要丰富、服务质量要优化、服务举措要全面、服务方式要灵活、服务手段要多样、服务管理要到位,在规范中完善服务、在服务中寻求发展。

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