述职报告既是对自己工作的一次回顾，也是展示自己能力和价值的一个机会。这是一份关于述职报告的范例，仅供参考，希望能给大家提供一些启发和思路。
公司物业经理个人工作述职报告（优质15篇）篇一
20xx年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年；是面对公司一次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年；是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。三个月以来，在公司曲总及王总的领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“服务一个项目，塑造一个精品”的公司宗旨，在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。
一年来，在公司党政的正确领导和关怀下，在同志们的热情帮助支持下，围绕公司下达的工作目标，不断强化管理，规范运作，提高服务质量。并通过不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：
一年来，我坚持学习党的路线方针政策，学习公司各项规章制度，以增强干好工作的责任感和使命感。将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识，努力提高自身素质。同时加强了员工业务方面的培训和学习，提升员工服务意识，通过学习，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，进一步夯实了物业管理基础。
(一)安全工作，常抓不懈。
根据我部的工作实际和工作特点，坚持“以人为本，安全第一”的思想，组织开展岗位危险源辨识，正确认识危险点，将安全学习纳入学习常态化，积极参加公司举行的安全学习培训，坚持安全巡查制度，重点加大岗位危险源的排查和监控力度，大力开展反违章活动，引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。使安全工作常抓不懈，确保公司整体安全生产运营。
(二)加强内部管理，提高费用回收率。
我部所辖有15个收费小区，点多面广战线长，为确保完成公司下达的全年经营指标。
一是层层分解经营指标，责任落实到各班组、各小区及个人；
二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作；
四是改进工作方法，在工作中热情接待业主，服务周到，对业主报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，妥善处理。
五是定期走访困难户、贫困户，积极为住户排忧解难，限度的'满足住户的需求，以此促进收费工作。
20xx年计划收入638万元，实际完成666.3万元。其中水费2.04万元；电费312.7万元；物业费238.6万元；代收取暖费112.8万元。
(三)以“创先争优”活动为契机，充分发挥党员的模范带头作用。
本部在“创先争优”活动中，开展了“安全上岗无违章、优质服务无投诉、收费指标无拖欠”的“三无”活动，尤其是党员，通过“自我画像”的方式，突出“形象化”，有力的影响和带动了本部员工“比、学、赶、帮、超”的积极性和主动性，员工的精神面貌有较大提高。同时开展献爱心活动，关心员工生活，为员工办实事，让员工感受到组织的关爱，使员工队伍更加稳定，企业凝聚力进一步增强。
(四)树服务品牌，促建和谐小区。
工作中我们牢记服务是品牌的宗旨，在工作中做到“三到”和“四勤”。“三到”，即：走到、看到、说到。“四勤”即：眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的为住户解决实际困难，全年报修和自修次数822次。针对继红村、向阳村、大峰农场等老小区，因设施设备老化现象严重，造成住户吃水困难的情况，我们深入现场，堵漏疏通管道13处，解决了住户吃水难的问题。同时，运用法律手段为辖区住户维权30起，得到了住户的好评，为促建和谐小区发挥了应有的作用。
(五)强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。
进一步加强水、电供给系统的日常管理，限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题；进一步加大查窃电力度，提高电费回收率；提高全员节支意识，对办公用品严格控制，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用。做到节约一滴水、一度电和一张纸，人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束。经统计，全年材料及办公费用降低近0.6万元。自用电耗节能480多度，节水360方左右。提出和落实各种节能降耗新举措16条。为企业的发展注入了强劲动力。
作为一名基层党员干部，首先把自己的思想道德放在首位，不断学习法律知识，遵守各项规章制度，正确使用自己的职权，以身作则，能够积极参加公司举办的党风廉政警示教育，对照自己的书检查自己，以自重、自省、自警、自励来约束自己，在生活、工作中严格要求自己，能够做到自身廉洁，清白做人，干净做事。坚持“三重一大”事项民主决策，与班子成员能够经常沟通，密切协作，自觉维护领导班子在干部员工中的良好形象。
一是管理工作有些方面仍较粗放，距精细化的标准尚有一定差距；
二是工作有时有急躁情绪，处理问题方法过于简单，还需进一步改进；
三是工作管理创新力度不够，解决处理突发事件的能力有待进一步加强；
四是对“五型企业”建设和班组建设考核力度不够，与公司领导的要求还存在差距，有待进一步加强和提高。
20xx年工作思路。
一、牢固树立“安全第一”的思想，加强各项安全规章制度的落实，强化现场的安全管理，加大员工岗位危险源的辨识力度和员工对岗位危险源的认知度，落实好安全培训管理工作。
二、以创建和谐、打造人文物业，全力提高物业管理服务专业化水平为工作目标，力所能及的开展便民服务，全力做好本部模范小区示范点的创建工作。
三、认真落实公司下达的各项经营指标和任务，进一步加强收费管理工作，提升各项费用回收率。
四、加强班组建设，紧紧围绕“五型企业”各项工作的标准和要求，完善体系，持续改进，稳步推进。结合本部实际，对每型要素进行认真修改，并创建学习、安全、创新、专业、和谐的“五型”班组，不断拓展“五型企业”建设的深度。
总之，我们将巩固好所取得的成绩，总结经验，进一步统一思想，明确目标，在公司领导的正确领导下和全体员工的共同努力下，继续发扬爱岗敬业、兢兢业业的工作作风，以饱满的精神状态，扎实做好以上各项工作。
公司物业经理个人工作述职报告（优质15篇）篇二
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20____年已经过去。一年以来，重庆盾安物业管理有限公司在兄弟单位盾安重庆房地产开发有限公司的大力帮助下，秉持着盾安之道，抓管理、树形象，成功接管同创高原项目，扩大了公司在行业内的知名度;全体工作人员团结一致、克服苦难、提升品质、规范管理，投入了汗水和智慧，各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
现将本人20____年主要工作述职如下：
二、分管工作计划完成情况及主要内容梳理。
(一)平稳接管退管，强化后续工作。
在上级领导的指导帮助下，新年伊始本人就着手筹备同创高原项目的接管工作。我们与同创房产、同创物业的多次艰苦谈判，于______年____月____日签订移交协议，并及时完成物业服务主体的手续变更和高原项目的管理处组建。针对同创方对高原项目管理失控的状态，我们克服人员少、时间紧的困难，于3月底提前接管了同创高原项目;管理层与同创方反复协调、沟通和督促，终于在6月落实了同创方关于工程遗留问题整改的基本节点;通过对工程整改进展的及时跟进和督促，以前久拖未决的整改工作逐步开展了起来;我们带队的工作组对业主逐户进行了走访和沟通，让业主们感受到我们重庆盾安的诚信，逐步对盾安物业员工的工作作风有了认可。
根据公司战略调整，九龙城项目在合同到期后将不再进行物业管理，公司于3月就着手准备九龙城项目的退管工作。本人与政府主管部门及中梁山街道办事处进行沟通协调，得到了他们的支持，并对项目存在的工程遗留问题进行梳理，协调房产、施工单位对遗留问题进行整改，确保了九龙城的平稳移交，完成了公司既定的方针战略。
我公司原定于20____年9月的撤场工作，由于政府相关因素导致服务时间延期，本人多次参与业委会及政府主管部门的协调工作。最终，于12月10日正式退出九龙城的物业服务工作，圆满的完成公司制定的退管工作。
在完成高原项目资产及人员接管以及九龙城退管工作后，为保证新接管员工能顺利融入盾安文化，本人组织制定了高原项目全体员工为期7天的系统培训计划，从企业文化、《员工手册》至体系文件，针对不同岗位人员进行理论和实操系统性培训，使员工初步掌握了盾安企业文化、工作标准相关内容，并对所有参培人员考试合格后予以上岗;同时选派思想积极、踏实肯干员工及基层管理人员，以支援高原项目工作的`方式，将盾安的工作作风渗透到新团队中。
为保证在较短时间内满足各岗位的人员需求，解决护卫岗位严重缺员的情况，本人在招聘工作中拓展思路，与保安公司签署了用工协议，加强人防工作来弥补技防措施的不足，确保小区安全防范工作正常开展。由于高原项目遗留了较多的工程质量问题，存在小区技防设施缺失和不到位的情况，给小区安全防范工作带来较大难度，因此发生了户内被盗等事件。在重庆房产的支持下，通过加高外围围墙、开通/增设智能化系统、增加并启用门禁系统、实施住户出入小区刷卡等一系列措施，使小区安全防范工作得到及时改进和提高。并适时开展小区活动、加强业主自身安全防范意识和防范方式的宣传指导，拉近了业主与盾安的距离，增强了业主对重庆盾安物业的信任度和满意度。
(二)规范内务管理，提升企业形象。
按照公司相关管理制度，完善了公司合同、印章、档案及合作方的管理办法，督促企管部、品管部、市场部进行档案的归档整理;认真做好各类合同的审阅工作，保证公司各项收益如期实现，通过持续和相关政府职能部门的良好沟通、联络，树立良好的外部企业形象。同时严格贯彻质量管理体系，保证了全年无重大违规事件和重大有效投诉发生。通过与物业总部的有效沟通，及时进行信息反馈，准确反应公司各项工作进展状况。
在推进物业管理信息化工作中，组织企管部及时录入仓库管理和资产台帐相关信息，并确保物资进出库操作规范，如实反映库房实际情况;规定企管部需定期盘点公司固定资产及低值易耗品，确保“账物卡”一致。
为顺应公司经营和发展的需要，利于公司引进各类型人才和提升企业形象，也为公司升级二级资质奠定基础，拟定在商业存量资产比较集中的同创高原建立招商中心，进一步加强对接管项目的现场管理，以便顺利开展招商工作。在总部领导的关怀和支持下，公司将本部搬迁至同创高原项目，仅用20天时间完成了新楼装修、公司搬迁、后期室内布置等相关工作。宽敞明亮、整洁规范的办公环境为进一步提升企业外部形象拥有了物质基础。
(三)培养复合人才，打造优质企业。
重庆盾安物业管理有限公司面对人力成本大幅上涨的不利局面，本人在寻求适度提高员工福利以确保现有员工队伍稳定的同时，拓宽招聘思路，通过走出去的方式，缓解了招聘难题;同时与高校联动，提供实习岗位，提前挑选符合条件的人员，为公司进行人才储备。共参加媒体招聘5次，现场招聘5次，录入职员工71人(离职38人)，完成人员储备25人，关键岗位人才引进率83%，新员工入职引导满意率达到100%，基本保证了各部门工作的顺利开展。
同时做好员工的考勤和绩效管理，完成20____年人员编制及薪酬总额调整工作。根据实际工作情况，针对相关岗位(如“驾驶员岗位”)合理调整绩效考核内容，进一步加强员工绩效管理工作。
建设学习型的企业是盾安集团的长远战略目标和既定工作，为了给员工创造学习机会，挖掘员工潜能，本人年初制定了除内训师队伍外的员工培训计划，各部门负责人踊跃承担一定的培训工作，全年度各项培训340次，半年人均培训时间30小时，完成新进员工入职培训工作3次，完成全员培训4次(包括企业文化宣贯、商务礼仪培训、质量体系培训、消防安全培训)。
根据员工个性和岗位的差别，我积极与各管理处协调，组织专业培训，加强培训力度，完善培训机制，注重培训反馈与提高，逐步提高各部门人员的综合素质。并且，根据员工发展意愿提供培训机会，在注重培养物业管理专业人才的同时，积极鼓励员工利用业余时间参加各类社会培训学习，进行自我提升。目前，通过国家特种设备(电梯)操作管理培训并取证的1人，通过国家物业管理师考试的2人，参加全国会计专业技术资格考试(中级)考试的3人，参加会计上岗证考试并取证的2人，进行自考本专科学习的5人，进行计算机等级考试学习的1人，进行物管人员上岗证学习的1人。通过各式培训，增强了员工专业知识，提升了员工综合素质，形成了良好的学习氛围。
(四)弘扬盾安之道，建设企业文化。
为提升员工对企业文化建设的参与热情，本人拟定开展管理论坛活动。年初，组织员工学习“盾安之道”及吴总裁讲话精神，并结合“诸暨福邸花园2.13失窃事件”，深刻领会盾安之道，培养员工诚信有德，以此为今后工作的指导方向。围绕“品质提升”议题，引导员工挖掘工作中的不足之处、热心、用心、尽心做好本职工作。以打造品牌物业为长远目标、以品质提升为近期目标，以优秀员工为榜样，努力提高岗位胜任能力，成为企业有用之才。
在盾安企业成立24周年之际，组织了主题为“我与盾安共成长，我为盾安添风采”的活动，让员工们畅谈对“盾安之道”的理解和认知，以及在企业关怀下的成长和感受;同时开展了以“庆司庆、迎国庆”物业服务技能比赛为主题的司庆活动，员工们以饱满的激情，娴熟的服务技能向广大业主展示了盾安物业人的风采。以吴总裁在盾安集团20____年创新发展大会上的工作报告精神为挈领，通过大家的集思文益、献计献策，充分探讨了明年重庆公司的创新工作计划，进一步明晰了明年的创新思路。
为使新员工快速融入盾安大家庭，我在组织相关部门宣传企业文化的同时，并召开工会活动，让新员工融入盾安文化，成为一名合格的盾安人，以加入盾安大家庭为荣;为融洽邻里关系，向其他项目展示盾安的风采，借儿童节之际组织题为“儿时经典老游戏大挑战”的社区活动，业主与盾安人欢聚一堂，加深了彼此的情谊。围绕“端午节”举行的包粽子比赛和客服人员礼仪比赛，在增进员工和业主联系的同时，体现了竞技精神、提升了工作技巧，使业主也沉浸在盾安的文化之中。为丰富员工业余文化生活，培养团队协作能力，组织成立的“盾安物业足球队”，在与兄弟物业公司的足球友谊赛上首战告捷，极大增强了团队凝聚力和队员自信心，扩大了盾安物业在行业中的知名度。
(五)创新工作机制，服务企业大局。
在《员工成长体系》持续深化及补充完善的创新工作中，本人针对员工专业知识、职业生涯发展愿望等特点，结合各自岗位要求进行合理有效地人才结构调整。全年共实现轮岗10人，转岗8人，培养人员达成率80%以上，部分员工走上管理岗位，担负重任，在职业生涯道路上迈出了可喜的一步。本年度，经考核筛选，我们评选出首批内训师2名。在下一步工作中，力争在以专业为本的基础上，探寻科学管理与专业技能相结合的培训思路，逐步建立适应企业特点的培训体系。
为全面提升盾安物业的服务品质，在重庆房产和物业总部的大力支持下，我们于20____年12月聘请cbre为物业管理顾问，借鉴cbre的管理经验和方法，明确了半山公馆项目的物业管理模式以及物业管理服务的基本内容、服务标准，设计了物业管理框架性方案。在半山公馆规划设计与施工建设过程中，就物业的结构布局、使用功能、工程设备设施及材料等提出改进建议。积极参与关于半山公馆施工建设联系会的会议，及时了解项目施工建设情况、跟踪现场施工质量和施工进度，提出合理化建议。
半山公馆作为盾安物业转型升级的新项目，我们通过强化培训、苦练内功、外塑形象、提升客户满意度，使物业服务的品质提升得到有效保障，使员工在服务意识、服务规范、服务技巧等方面得到进一步提升。
(六)严格品质监督，提升企业管理。
本人先后完成《品质提升计划》、《品质管理检查标准及考核标准》的编写和《管理处工作手册》的修订工作，通过借鉴行业内先进企业的经验，并结合公司的实际情况，对管理处工作手册内容进行部分调整，加强文件的系统性和标准化程度;设计品质月报数据分析统计报表，直观反映服务状况，便于各责任部门及时改善。
责令品管部加强对各个服务过程的品质监督，尤其是特殊服务过程的受控和外包服务的监督工作，保证公司质量体系运行有效。按要求完成管理处服务品质督察检查工作，对查出的问题认真如实记录，与部门负责人进行良好沟通，分析问题出现的原因和解决问题的办法。
公司物业经理个人工作述职报告（优质15篇）篇三
大家好!
20_年已经过去，现在就本人一年来的学习、工作、管理等情况向大家做述职报告，请各位领导、同事评议。
一年来，在公司领导和同事的帮助下，我认真履行自己的职责，突出技术是管理的龙头，安全生产是管理的关键，以提高员工素质、服务水平为重点，加强目标管理工作，基本上完成了20_年初制定的工作目标。
一、工作管理方面。
作为管网运营及客服中心的分管经理，我始终坚持充实专业知识、提高服务质量、扎实努力求效的管理方针，对各项工作实际情况，深入实地地进行了解，做到不走过场，尽量掌握第一手资料，扎扎实实做工作;管理工作讲求办事按程序、说话讲依据、结果重实效。在今年的工作中制定出了《调压箱调试及恢复供气操作规程》、《阀门、阀井操作规程》、《流量计保养操作规程》、《燃气设施停气、降压、动火、通气规程》、《客服服务礼责》等操作规程及《管网运营部仓库管理规定》、《管网运营部车辆管理规定》、《管网运营部单据管理规定》、《管网运营部工具管理规定》、《燃气管线标志管理规定》、《居民用户入户安检管理制度》等部门管理制度。
二、公司售气前景及现有用户和售气情况。
在20_年的工作是个挑战的一年，房产行业不景气，导致各个行业经济低迷，我们燃气行业也不例外，所以我们公司的重点在下一年应向天然气销售方面倾斜，注重用气用户的发展。例如：
1、汽车用气客户的发展(柘城现有比较具有规模的驾校3所，每个驾校教练车达二三百辆，而柘城现在所有用气车辆仅二百辆左右)。
2、工业用户的发展(柘城虽然没有大型的锅炉工业用户，但小型锅炉工业用户、医院、学校、酒店也有二三十家，规模也是非常可观的，我公司现有工业用户1户，每天用气量在1000方左右，而现在整个柘城每天平均用气量仅有4000多方)。
3、居民用户老小区的开发(新房产项目受困于现在的经济，所以新小区的数量成为我们居民用户发展的一大障碍，所以现有老小区也是个不错的选择，再说老校区安装后的使用率基本上能达百分之百，对我们公司售气量的增加能作出很大的贡献)。
在20_年中我公司的用户及售气情况也是增长也是非常乐观的，具体情况如下：
1、完成协议签订3282户，比去年增长了34.1%;。
4、工业用户协议签订及通气完成了零突破，发展工业用户一户，并完成通气，实现了安全稳定运行。
5、营业厅完成年度总收入622.6968万元，比去年增长了42.8%;。
6、营业厅完成年度总售气量158.1205万方，比去年增长了48.6%。
三、员工业务水平提高方面。
一个部门工作做的好不好，与每个员工的自身素质是离不开的，这个素质不仅仅是指我们自己的道德修养，同时也是我们自身的专业水平及服务理念。所以在提高员工业务水平上，我时刻要求员工们一是要提高自我的修养，二是通过专业技能及客服礼仪的培训，三是团队协作精神的说教来提高员工的业务水平。
在这一年中我在作出各个操作规程的同时，也对一线员工进行了各个规程的专项培训，使他们能在平时工作中运用进去，同时也要求他们理论实际相结合，达到一个较高的专业水平。同时规定每个月照开月例会，并形成会议纪要。在会议上对部门存在的问题进行剖析并改进，还要对下一阶段的重点工作进行安排部署，使员工能在不同阶段明白不同的重心所在。
四、安全管理方面。
燃气行业是个高危行业，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每个工作环节首先考虑的是安全。
第五步，我公司在接到有用户反映有漏气情况，我公司会立即派出维修人员上门检修。这样形成一个比较程序化的安全管理流程，一步步把关，确保燃气安全运营。
其中在20_年中具体做出的工作成绩如下：
7、引进居民用户报警器厂家，并向用户宣讲，在两月内已完成安装近500套。
五、管理人员组织与协调方面。
由于上半年公司人员流失，导致管网运营及客服人员人员严重不足。大胆启用新进大学生担当重任，在重压和适当的疏导中，短短几个月，已经可以独立完成本职工作。认真协调部门内部员工人员的关系，组建有活力、有干劲、团结向上的部门集体。
六、工作不足及对自我要求方面。
20_年已经过去，在这一年中虽然取得了一些成绩，但也存一些不足，比如，在工作中有时眼高手低，不能深入下去认真思考问题;还比如，有时做事容易冲动，情绪化。希望，同时我也坚信在公司领导及同事的帮助支持与自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一层楼。我有决心、也有信心做好本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
公司物业经理个人工作述职报告（优质15篇）篇四
自20xx年3月5日加入xx中心物业管理处至今，先后担任了项目客户助理，代理领班职务，在公司各级领导的引导下，各部门同事的通力配合下，我主要完成了以下工作：
1、发现队伍由于多方面原因，工作积极性不高、责任心不强、缺乏激情，队伍被一种无形的压力笼罩着，队员压力过大导致身心疲惫，针对这一情况，我及时与队员交心、谈心、多次开展思想政治工作沟通，以自身作则加强对队员监督检查力度，提高各队员责任心，通过培训与例会，我主动承担责任，让队员在无思想包袱下工作、生活，通过一段时间磨合与努力使队伍恢复了正常的工作轨迹。
2、大厦周边环境复杂治安形势比较混乱，大厦周边人员层次复杂夜间进出大厦管控出入口较多，根据不同时期确定不同的重点区域采取不同的巡逻方式和巡逻路线。采取技术监控人员排查，采取无死角无漏点巡逻，增强夜间照明及警示灯，多次把犯罪分子挡在门外，驱离无关人员，保护大厦业主及公司财产安全。
3、加强物业管理民典法学习，问书本、问同事，不断丰富自己岗位知识学习监控消防操作系统，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中基本情况，找到了切入点，把握住了重点和难点。
4、秩序部是公司的形象和窗口，需要人员有较强的责任心和一丝不苟的工作态度。我们的一言一行、仪容仪表都代表公司形象。这就要求我们努力专研秩序维护服务知识，服务技巧，熟悉岗位操作流程，保持旺盛精力。
5、我积极参加领导组织培训，后期也利用自己军人的特殊身份培训队员应急预案处置流程及操作标准，学习了公司所提供的培训材料，通过领导以及同事的传帮带，使我在业务技能方面得到了很大的提高。我也通过各种渠道加强了对道闸系统，监控系统，消防系统，夜间各岗位巡逻方式的学习。在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。只有这样才能适应公司发展的需要，适应形势任务的需要，适应完成正常的工作需要。
6、我自担任秩序部代理领班一职，积极配合主管项目经理日常工作开展，严格要求自己。在各级领导的正确领导下我能以公平、公开、公正的方式处理好每件事情，坚持原则，秉公办事，不伤感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却保证了日常工作的正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。
7、回顾自进入公司以来，对照职责，我认为我自己还算称职。虽然在这些工作中我取得了一定的成绩，但是也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单，军人思维比较直接。在一些问题的处置上不够冷静、圆滑。其次，在业务理论和组织管理能力上有待进一步提高。
1、品质提升完成公区标识梳理，整理公区乱贴乱丢现象；完成停车场整理、整顿，完善车行动态指引修订；沟通客户装修单位完成设备房、避难层遗留建渣清理；设置快餐柜取餐点，引流客户堵塞大堂取餐，维护项目主出入通道秩序。
2、成立形象部门培训形象岗，以军人的姿态严格落实岗位站姿，服务用语，基础交通指挥技能。
3、监督和发现领班及队员的违纪违规行为。杜绝值班中爱占小便宜，不注重仪容仪表和礼节礼貌，值班期间不遵守纪律耍手机、打游戏、闲聊等，定点查人查岗，严厉处罚脱岗行为及上岗喝酒行为。
1、消防专业知识及技能深度不够，需不断加强，目前正在利用业余时间积极自学；
2、团队建设管理经验有待提高，后期会多学习、借鉴公司其他区域及行业内示范、运作模式，结合xx中心实际情况，提出有建设性的建议，在提升企业品质服务的同时，实现个人能力的'不断提升。
3、创新意识不足，墨守成规的管理模式，导致了自己的眼界和思维局限性，后期需要加强外部拓展和学习，加强新事物的吸收融合，更好的服务于项目，服务于公司。
1.品质提升：制定客户拜访计划，及时了解客户状况，制定整改措施；针对保洁保安投诉问题，划分监管责任区域，责任到人，加强检查频次；针对午间用梯高峰，再次优化梯控流程，增加电梯运行速度；主动与各部门沟通，协调工作安排，统一公区标识系统，增加入驻客户对大厦的满意度。
3.秩序部所有员工均为义务消防员，要求做到四懂四会：懂火灾的危险性，懂预防火灾的措施，懂火灾扑救的方法，懂火场逃生的办法。会报火警119，会使用灭火器材，会扑灭初期火灾，会组织人员疏散。
4.下一年秩序部将围绕形象要有新变化，服务要有新变化，礼节礼貌要有新变化，安保要有新变化的思路，突出“变化”熟悉崇德物业秩序部新形象。
述职人：
20xx年x月xx日。
公司物业经理个人工作述职报告（优质15篇）篇五
时光荏苒，我到xxx管理有限公司上班已两年多了。在公司领导支持与帮助、同事的共同奋斗下，按照公司的`要求和部署，较好的完成了本职工作。
我通过两年多来的学习与工作，工作的方式、方法都有了较大的进步，现将两年多来的工作情况总结如下：
由于客服部的工作是直接面对本小区业主，所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正因为如此，公司制定了“天天让您满意”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否决制度、一丝不苟态度、一抓到底作风的“五个一”质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有：接待业主来访。处理业主投诉。处理业主报修的联系、跟进、回访工作。
由于感到自己的知识、能力和阅历与自己的岗位有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一年多来不断加强在专业知识方面的学习，在这方面公司也加强了对专业知识的培训和考试等方式，使我们在工作中能够灵活运用相关的'专业知识，这样下来在业务水平方面的确有了一定的进步。经过不断的学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作能力，能够自行处理日常工作中的各种问题。能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认证努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。
通过对这音多工作的总结，着实发现了一些问题和不住，主要表现在：
第一，由于最初对物业管理专业不是很了解，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
第二，有些工作还不够细，一些工作协调不是十分到位。
第三，相关的专业理论水平还不能全x刚公司对一名合格管理员的要求。对于物业公司最重要的工作之一就是收缴物业费，每年我们对物业费都有优惠政策，这样一来可以提高物业费的收缴率，是对我们公司服务质量的衡量，更是业主对我们所做工作是否满意的体现。
第四：维修墙体发霉也是我们上班年的工作重点之一。
因此物业公司的领导和地产负责人分析了主要原因：
一是冷桥现象，二是墙体阴水造成的。因此制定了维修方案。我们客服部接到报修墙体发霉的电话先给地产负责人回报情况，较为重要的地产负责人回亲自去看，分析情况，安排维修人员及时处理，尽量做到让业主满意。
今后在工作中把提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点。不断加强学习，拓宽知识面，努力学习物业管理知识和相关法律常识。加强对物业公司发展的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习，要对公司的统筹规划，但前情况做到心中有数。更要注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持没配合能力。
我将以饱满的热情服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创更高价值造，力争取得更大、更优异的工作成绩。
述职人：
20xx年x月xx日。
公司物业经理个人工作述职报告（优质15篇）篇六
20__年在集团领导的正确领导下，在宋董事长和总经理的带动下，在全体员工的支持帮助下，我认真履行副总的工作职责，切实发挥参谋助手的作用，认真协助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门，圆满完成了各项工作任务。20__年已经过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近1年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。
现就20__年任职情况述职如下：
1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作，这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐，其间的探索、教训、经验、收获颇多，为今后的进一步发展打下了基础。
2、主管的技术保障部，从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善，基本确定了部门的整体框架，为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨，围绕科学降耗大做文章，较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。
3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作，在工作中我们着眼于做精、做细，共完成19个展会的统筹工作，无重大统筹事故发生。细化统筹工作，为客户提供合理化方案，确保每个专项服务做细、做精，责任到人。秉持“认真负责、全心服务”的宗旨，经常加班加点超负荷工作，确保了展会的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的服务，赢得了客户广泛好评，在业界树立了良好的口碑，客户回签率超过90%，20__年签约展会数、签约面积和签约额与20__年相比分别递增了73%、100%和53%。
4、经过近一年的摸索，营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具，统筹流程及模版。形成“总结问题，提高自己”的周例会制度，及时分享每个展的经验与教训，及时找出解决问题的办法，调整策略及流程，不断地提高服务质量。
5、场馆运营部门，在展会量较大人员不足的情况下，在每个展会的运营工作中，基本上是全部门运作，工作强度和工作压力较大，全年部门个人平均加班天数累计25天(不含夜间加班)明年将要承接近30多个展会，建议及时补充人员编制，解决问题。
6、产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率较慢，未能及时对产品进行充分的认识和开发，导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地分工，明确计划性，计划落实到人，努力完成产品开发项目。
7、安保部加强培训和制度建设，严格管理，全年没有发生消防和治安事故。
按照班子分工负责制，我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来，在日常工作中，我努力当好配角，演好主角，当好总经理的助手。严格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机，用科学发展观，竭尽全力为经营，圆满完成了集团给我们下达的目标任务，工作取得了一定的成绩。在工作中，能坚持政治理论学习，事业心和责任心强，具备职业经理人的素质要求;公道正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作，质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。
在工作中，还存在着很多不足：
1、对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持，尤其是对场馆管理方面。
2、工作中还存在着畏难情绪，有时候有思想动摇。
3、工作中的主动性和积极性还不够，以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中。
20__年，对我的工作来说面临着更多和更大的困难，在会展发展受到经济发展及政策影响的情况下，我们要签约3600万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。所有的工作都要我和我的同仁用更高的热情和更认真负责的态度完成计划任务。我一定要继续发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风，为公司的健康稳定发展贡献自己的力量。
公司物业经理个人工作述职报告（优质15篇）篇七
20_年是_物业公司“一五”计划的关键一年，也是承前启后的“二五”计划启动年，我带领项目部全体员工出色的完成了全年的各项管理服务工作，同时按九大服务标准开展工作，其中收费率已达到了计划指标的118%：
20_年在公司领导及各职能部门指导帮助下，我作为_x项目部的经理，在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责，始终与班子成员团结协作，带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，现将自己的工作进行汇报。
20_年主要管理服务指标完成情况。
1、确保设备完好率98%。
小区公共设施设备齐全完好，定期检查保养，给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理，发现异常及时更换配件，同时对各种节门做到自行修复，确保设备运行正常。
2、做到维修及时率100%。
维修班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维修完成的项目，由业主填写维修满意度;定期组织维修人员进行培训，对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处理，确保将业主家的损失降到最低。
3、维修合格率98%。
对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业。对业主提出的合理性意见，积极反应、上报，工作中控制责任事故率为0，完成维修回访率在30%以上，经常走访业主。
一、不断学习，努力提高自身素质。
一年来，我坚持落实公司精细品牌，将标准及要求与创造性的开展工作相结合，不断增强自身的管理水平，提高干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，参加公司组织的各种培训，努力跟进，研究物业企业发展的方向，按公司标准要求转变观念，对此，本人从思想上首先要做到“认识到位、思想到位、工作到位”。
为带好这只队伍，我严格执行公司的制度和流程，定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习，提高自身整体素质、服务意识、品牌意识，带领项目部全体员工有效推进_物业经营机制和增长方式的转变，提高企业的经济效益，履行经理职责。
在20_年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。
二、廉洁自律，树立良好形象。
我在日常工作生活中，能够严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，努力的在员工之间解决矛盾，消除偏见和误会、加强与员工沟通感情，减少了坏风气膨胀，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
三、尽职尽责，做好本职工作。
作为项目部经理，我将精力主要放在管理上，用在抓服务、抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核办法。
身为项目部经理，我始终按照公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作，我在“便民服务”、“亲情服务”、“延伸服务”上狠下功夫，按照项目部定向发展目标进行对口安排逐项改进，以满足业主需求，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，项目部十分重视对员工整体素质的培训，定期安排员工对专业技能等内容进行学习测试，按照公司流程每周召开工作例会，处理日常工作中遇到的疑难问题，将工作内容逐一记录积极解决，保证业主有个健康舒适的生活环境。
一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“维修示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动，在此活动中更出现了很多的典型员工。
通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式，在全项目部广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过活动，有效提升了项目部的服务水平。
在业主心目中树立了良好的物业公司形象，有效的提高了项目部的收费率，使整个项目部的管理有了显著的成效。
在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为项目部减少了亏损，增加了收益。
项目部严格按照公司要求，填写绩效考核，如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。
严格执行“三六”管理法，为了加大考核力度，实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核，做到天天有检查，日日有记录。通过全面掌握各班组工作进展情况，大大提高了绩效考核的真实性。
四、存在的不足及改进方向。
1、在某些工作方面、某些环节上按照公司“精、细”的标准去衡量还有一定差距，还没有把“精、细”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精、细管理上下功夫，坚决贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。
2、对新的管理的不适应和学习不够，使得在我的管理方法上显得有些不足，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高，划分工作都已责任落实到人，有计划有结果。
3、队伍素质的建设，虽然我在项目部不断地安排各班组进行强化培训，但是整体的队伍素质不能完全地适应物业项目部的发展水平，还有待于进一步地提高，明年将继续加强项目部人员的培训工作。
4、项目部虽然没有参加20_年“_市示范住宅小区”的评比，但我们会在管理模式上进一步的完善和改进，向获得“”的项目部学习经验教训，力争在20_年被评为“花园式小区”的荣誉称号。加强资料的归档管控。
5、加大对各项管理服务的巡查力度，针对难点问题进行专项研究、科学管理，采取定期和不定期检查的方法进行管理。
措施1：在检查中要本着严细认真的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题采取措施解决，重点问题重点解决，对未按公司要求的项目下发的整改通知单，要求限期整改并对其班组采取通报、有奖有罚的措施。使各班组运行更加标准化、系统化。
措施2：20_年，为了有效推进管理，根据“公司二五发展规划纲要要求，我将在项目部管理上实行“三抓”和“三不放过”的管理措施，对项目部工作进行高标准、全方位的强化管理。
“三抓”一抓抓培训，提素质;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣传，提名气。“三不放过”一是不按标准执行不放过;二是不按标准检查不放过;三是不按标准整改不放过。
项目部工作的困难并不会改变我工作的热情，我在今后的工作中，将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作，为公司实现第二个五年发展目标贡献我的全部力量。
公司物业经理个人工作述职报告（优质15篇）篇八
大家好!
年初，公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出了以“五心”撰写20_年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：
一、简述指标完成情况。
年初，按李总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化“三全管理”，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96%;中天花园项目各项收费率：98%;阳光嘉庭项目各项收费率：98%;中联颐华苑项目各项收费率：96%;丰泰项目各项收费率：100%;华茂玉龙园项目各项收费率：98%。
李总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思落实整改提高。
从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方;总之，从个人角度总结_x年：只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：
1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度落到实处。
5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。
三、20_年工作计划与思路。
20_年，我将紧扣公司的发展规划，一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务，
另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶。
经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，20_年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌。
公司在完成中心工作任务的基础上，20_年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页，努力搞好小区的社区文化活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设。
要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。
最后，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。愿虎年公司好、你好、我好、大家好!
公司物业经理个人工作述职报告（优质15篇）篇九
各位领导、同志们:。
“马振雄风辞旧岁，羊踏瑞雪迎新春。”窗外瑞雪刚融，室内热情洋溢。我们怀着激动的心情迎来了xx供电局考评组的各位领导莅临公司检查指导考评。这是公司年终岁尾的大事，也是检验公司一年来工作绩效的一个标尺。让我们以热烈的掌声，表示衷心的欢迎。下面我就20xx年的工作向大家汇报如下。
20xx年是我们党和国家历史上具有重要意义的一年，是公司不断取得新成果，谋得新发展，实现新突破的一年。一年来，我在公司经理书记岗位上工作，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以发展为主题，以改革创新为动力，以优质服务为宗旨，以创建省电力公司双文明单位为主线，以实现经营目标为中心，以强化人力资源管理为突破口，抓住安全生产、降损节能和电费回收三个关键，狠抓优质服务，供用电监察和制度建设三大环节，强化多经管理，开拓非电产业，加强党的建设和精神文明建设，通过抓改革促发展，抓安全保稳定，抓管理促效益，抓服务拓市场，抓作风塑形象，精心组织，真抓实干，在xx供电局的正确领导和全公司员工的倾情配合、共同努力下，取得了较好的成绩，促进了两个文明建设协调发展。
一、咬住目标，倾力而为，主要工作目标取得新成果。
--生产经营形势喜人。20xx年我围绕年初确定的管理目标，努力工作，生产经营形势喜人，成效突飞猛进。全年共完成售电量7931万kwh，比上年同期增长5.4%，占年计划的100.4%;实现利润49.6万元，比上年同期增长95%，占年计划的185%;当年电费回收率为100%，历年电费回收率为22.9%;综合网损率为15.79%，比计划下降0.21个百分点;多种经营实现收入733万元，创利润4.1万元;员工年人均收入比上年同期有所增长。
--安全生产局面稳定。全年实现了“六无、一杜绝、一控制、一实现”的安全生产目标，输配电设备可靠性和电网安全运行水平大大提高，全网已连续安全稳定运行557天。
--农村电网建设与改造成效显著。全县农网建设与改造第一期工程已全面结束，6月份通过xx供电局初验，目前已完成了竣工决算，并报省公司审批。二期工程争取批复资金1620万元，已完成669万元，占批复资金的41%。全县实现了村村通线，户户通电，电价由原来的1.80元/kwh降为0.80元/kwh，仅电费一项就为农户减轻负担1870万元以上。
--双文明单位建设再创佳绩。1、继续保持了市级文明单位称号;省电力公司双文明单位建设，已经省公司和xx供电局的验收被省公司党组授予双文明单位称号。企业形象日新月异，在县委、县政府组织的全县72位测评代表，对29家被测单位的形象测评中名列第一，并获得形象优胜单位“循环红旗”。2、a、b、c营业厅被省公司授予供电营业规范化示范窗口，县城营业大厅获得国家电力公司规范化营业示范窗口和xx市青年文明号称号，县城西线班获得吉安市青年文明号称号，公司也被省公司评为20xx年度供电营业规范化示范窗口建设先进单位。3、在20xx年度生产经营工作中，公司荣获xx供电局三大目标考核优胜单位，县20xx年度政法、综治工作先进单位、支持公路建设工作先进单位、工会工作先进单位，我被xx供电局授予优秀经理、被xx市委、xx市人民政府授予发展个体私营经济先进工作者，xx、xx两同志被xx供电局授予先进供电所所长，xx同志被xx供电局授予安全标兵，xx同志被吉安供电局授予安全生产先进个人、xx同志被xx供电局授予模范员工称号。4、公司组建的男子篮球队，在xx供电局举办的篮球赛中荣获第二名。
--档案管理进一步规范。档案管理各项基础工作基本完成，标准化、规范化的档案库房正在建设之中。档案管理20xx年将达标晋升为国家二级。
--几件实事基本完成。公司办公楼的建设与改造进展顺利，新楼主体工程已全部完成，旧楼装修改造工作已全面铺开，办公自动化正抓紧实施，已新购置电脑12台，财务管理系统已安装投运，县调自动化以及营销管理系统已经省公司批复，进入实施阶段;a、b、c变电站站所合一办公楼的建设已全部完成。全公司已新建成a、b、c、d、e、f、h、等15座规范化营业厅，xx、xx两供电所综合楼已征地进行建设，xx供电所购置了一处旧房，已在进行装修改造。
二、开拓进取，谋求效益，强化企业管理，两个文明建设谋得新发展。
1、以安全管理为重点，不断增强全员安全生产意识。
安全生产是影响社会稳定和全局工作的一个重要问题。基此认识，我始终坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”的方针，把安全生产放在一切工作的首位，采取一系列行之有效的措施，确保安全形势稳定。
一是明确安全责任。20xx年，我进一步健全了安全生产管理机制，全面落实各项安全生产责任制。建立了公司安委会领导下的中心所长、主任、站(所)长、专职或兼职安全员负责制和全员安全风险金制，明确了各级正职和工作负责人员是本单位、本部门、本站(所)的安全生产第一责任人。并层层签订了安全生产责任状，将安全生产考核指标分解细化，落实到每一个基层站(所)、每一位员工，建立了“员工保站所、站所保基层单位、基层单位保公司”的三级安全管理体系和安全监督网，形成全员、全方位、全过程管理的安全保证和监督体系。
二是加强安全教育。(1)制定了员工安全教育培训规划和年度安全教育培训计划，及时组织学习贯彻上级一系列安全生产电视电话会议和有关安全生产指令、文件精神。(2)在4月份组织开展了一次全员安全生产常识考试，合格率达96%。(3)根据不同时期的安全生产情况组织进行安全教育培训，先后举办了站所长安全知识轮训和员工安规教育轮训等各种形成的教育培训，参培人员100%，考试合格率100%。(4)结合各岗位工种要求广泛开展了岗位练兵和现场培训工作，先后进行了调度运行操作，消防器材操作等现场模拟演练。(5)举办了“安全杯”演讲比赛和征文活动，征集演讲稿15篇，选派选手参加吉安供电局演讲比赛获得第三名。(6)根据上级安排将20xx年确定为“无违章”活动年，广泛开展了“无违章”活动年活动。(7)6月份开展了“安全生产宣传月活动”，活动中制刷张贴标语38条，征集归纳安全生产警句36条。(8)开展了安全知识智力竞赛，营造了一个人人讲求安全规范，个个学习安全知识的浓厚氛围。系列教育培训活动的开展，强化了员工的安全意识，提高了员工知章、遵章、不违章的自觉性。
三是完善安全制度。一年来，我组织有关人员进一步修订、完善了安全生产奖惩制度，千次操作无事故考核办法，反习惯性违章管理办法，习惯性违章处罚规定，两票管理办法、两措管理办法等一系列管理规章，并重新编印成册，发放到员工手中，严格考核，推动了安全管理工作。全年共组织完成反措6次，反事故演习22次，处理违规违章的人和事8起，处罚金额约1万元。同时开展了各种定期和不定期的安全生产大检查，发现问题限期整改，努力做到防患于未然，杜绝事故的发生。
四是加强农改施工安全管理。20xx年我针对过去施工队伍存在的习惯性违章现象，总结前一段农改中暴露出来的施工队伍技术水平不一，施工无计划，投劳民工安全意识淡薄等问题，制定了《农网建设与改造工程安全管理办法》、《农网改造一户一表工程施工安全管理规定》，配备配齐施工队专职安全员，具体明确了各级各岗位人员的安全责任，强化施工现场全方位安全监督，明确规定没有施工方案决不允许施工的铁的纪律，抓好施工安全措施的落实，避免和杜绝了事故的发生，确保了农改工程的顺利进行。
由于制度到位，措施得力，公司安全生产形势明显好转，实现了年度安全生产目标，全公司已安全运行557天。
2、以实现经营目标为中心，切实提高企业经济效益。
第一、深化企业内部改革，推动企业不断发展。
一是狠抓人力资源管理。认真总结2000年初三项制度改革经验的基础上，重新拟订的第二次劳动人事分配等三项制度改革方案，已经职工代表大会审议通过，并报告吉安供电局审批。第一次三项制度改革取得不少成功经验，即开拓多经、精干主业、双向选择、量才适用、激发干劲、造就能人、降低成本、强化责任、稳步推进、提高效益、员工增收。通过三项制度改革，激活了员工的竞争意识和风险意识。公司从1999年股改前的644人分流出178人，其中停薪留职20人，内部退养50人，主业在岗人员至今减少为360人，利润从1999年亏损88万元，到20xx年实现利润49.6万元，这一举措为企业的发展壮大，打下了坚实的基础。
二是根据上级的要求，对内部机构进行了调整。将原计量所并入市场营销科，实行归口管理。对计量所工作人员实行竞争上岗，落聘者向缺编单位申请后，由缺编单位择优聘用，经过考试考核，计量所共分流转岗员工4人，使一度庞大、低效的计量机构变为精干、高效的计量机构，提高了生产(工作)效率。探索了公开、公平竞争择优选人的用人机制。
三是继续推行了三项责任制，层层签订目标责任状，实行风险金抵压制，全面落实各项目标任务。年初我与各单位分别签订了安全生产责任书、经营目标责任书、党风廉政建设责任书，使各单位明确了目标和责任。并坚持按月、按季跟踪分析考核，及时发现问题，及时研究解决问题的办法。如白水中心所2、3月份员工思想涣散，线损率反弹，我发现情况后立即组织工作组进驻白水中心所对白水中心所的班子建设、营销管理、财务管理等方面进行重点整顿，帮助制定完善了关于加强营销管理工作规定、财务管理规定等一系列管理制度。规范了营销基础台帐管理、现金支付领用手续。加强了班子建设，对少数严重违规违纪和不能胜任本职工作的站所长进行了撤换和处理。对中心所班子成员全部予以停职检查，并对责任人予以降职和警告处分。通过2个多月的梳理整改，理清了问题根源，凝聚了员工的合力，经营形势不断好转。
四是对岗位工资继续实行动态管理，激发员工敬业爱岗。即按照员工个人工作实绩和履行岗位职责情况，来计发其工资，对不能履行本岗位职责的实行转岗或下岗，促其发奋努力敬业爱岗。20xx年，我根据公司降损节能创得的效益，以及开发多经分流人员积攒的工资基数，对员工岗位工资作了适当的调增。
第二、建立激励机制，加大考评考核力度，实行重奖重罚。
一是在线损管理工作方面，进一步建立完善了线损管理办法，由原来的公司考核中心所扩展到站所，并要求各中心所每月必须将各站所的经营情况上报公司，按月进行考核，对未完成目标任务的，按完成任务的百分比计发工资，连续两个月未完成的，站所长给予免职，直至下岗处理，完成任务好的给予重奖，这一措施推出后，员工的积极性大大提高，责任心不断增强，各单位综合网损率连年下降。xx中心所为9.2%，xx中心所9.6%，xx中心所9.0%，xx中心所17.2%，全公司为15.79%。
二是在电费回收方面，继在县城推行银行储缴电费后，又在xx供区内农村实行了银行储缴电费试点工作。对陈欠电费，借助各种有效手段加大清收力度，实行一厂一策;对部分关停并转企业，我带领有关人员及时与政府有关部门、银行联系，实行物电互抵，银企划拔等方式催收，尽量减少不良电费形成。距今，已清收各种不良电费95万元。由于工作抓得紧、做得实，使电费回收工作取得了明显的实效。当年电费回收率达100%，历年电费回收率达22.9%。
三是加强了对外线维护管理人员的管理，抓紧重点负荷区的线路整改，以及加强供电设备巡检和无功管理。制定了无功、电压管理办法，完善了无功补偿装置，加强了表计管理，特别是重要客户表计的现场校验力度，为公司挽回了经济损失。
第三、加大了反窃电力度。
20xx年，我借助《江西省反窃电办法》的颁布实施，组织开展了经常性的反窃电活动，查处了一批恶性窃电案件，经法院公开宣判，判处窃电犯13人，在用电客户中引起了很大的震动，有效地遏制了社会窃电行为，整顿了用电秩序。全年共查处各类窃电案件14起，追补电量132万kwh，补交电费7万余元，核查营销五率253件，追补损失13.7万元。
第四、加大财务管理和资本运营力度，提高了企业赢利能力。
一是加强了对财务的预算管理，年初制定了年度财务收支计划，实行成本费用支出计划控制，对非生产性开支实行严格的申报审批制度。
二是对公司负债、贷款等资金，及时吃透国家金融政策，组织有关人员同银行多方协调，通过转贷还本付息等手段，减少支出15万元。
三是进行了电价的同网同价测算工作，并对股改时，水电局单方提高小水电电价问题，进行了座谈协调，已向省市物价局呈报了关于理顺小水电上县网电价的报告。
四是严肃财经纪律，加强了审计力度，查处了xx供区各乡(镇)供电所违反公司财经制度，截留罚没电费、劳务工资等收入私设小金库问题，共罚没金额41217.9元，对有关责任人进行了严肃处理。
3、以多经产业为突破口，培育新的经济增长点。
发展多种经营是主业实现减人增效、转岗分流，稳定队伍，提高效益，夯实发展后劲的有效途径。一年来，在开拓发展多种经营中，我注重把握市场走势，洞察市场信息、选好项目，打造品牌，提升品位，把多经做大做强，形成具有xx电力特色和竞争优势的技术产业群，不断提高市场竞争力。
一是完成了电力开发公司股份制改制工作。即由主业、开发公司和公司员工入股改制，共分2500股，每股股金500元，其中主业占30%的股份，开发公司占20%股份，员工占50%股份。公司班子成员每人认购股份4股以上，中层干部每人认购股份3股以上，站所长每人认购股份2股以上，一般员工每人认购股份1股以上，并成立了董事会和监事会，进行了清产核资，将其推入市场，自谋发展。
二是举全公司之力，共谋多经发展大计。为推动多经产业的发展，使公司全体员工能“人人想多经，人人参与多经”，规定各中心所必须想办法兴办一个多经项目。另外，为扩大新办印刷厂的社会影响，逐步占领市场，我还组织建立激励机制，宣传发动全体员工积极参与帮助承接印刷业务，并将此纳入各单位经济目标责任书中考核。7月份我经过市场调查分析，由电力开发公司与xx供电局明珠实业公司联合组建了xx明珠广告装璜分公司，年底又在醪桥租用100亩土地，兴办花木产业。从而形成了集工程安装、电气修理、物资经销、打字复印、广告装璜、水电开发、园林花木等为一体的多经产业链。新办印刷厂不仅一举打开了县内印刷市场，而且在县外也挤占了一定的市场，赢得了xx供电局和全市各兄弟县公司的青睐。据统计印刷厂20xx年完成收入29.2万元，装璜公司完成收入2万元，承装公司完成收入207.9万元，物资公司完成收入181.9万元，修试公司完成收入135.2万元，水电公司完成发电量42万kwh，创收7.2万元，xx花木基地也注入资金55万元。全公司多种经营共实现收入733万元，利润4.1万元，成为公司经济建设的“半壁江山”和员工转岗分流的新的用武之地。
4、以设备管理为着力点，夯实电力网架基础。
一是研究制定了县域电网发展规划和年度计划，做到电网规划与企业发展相适应，建立健全了一套完整的设备管理制度，并以责任状形式分解到各职能部门。
二是加强了设备管理。(1)开展了35kv变电站设备评级工作，设备完好率为100%，完成了35kv变电站预试工作。(2)开展了两次继电保护技术监督自检自查工作。(3)严格了设备巡视制度和缺陷管理制度，设备消缺及时率大大提高，设备故障率明显下降。(4)对重要设备还建立了台帐管理制度，实行重点设备“个性化”档案管理。整个生产形势由事后处理转化为事前预控，实现了设备的可控、在控。
三是加快基础设施建设，夯实了电力网架基础。迄今农网改造工程已完成10kv新建工程374km，10kv改造工程472km，新建台变265台，改造台变916台，一户一表工程完成11万户，共完成农改资金5340万元。为了加快完成工程结算速度，我安排专门成立了结算小组，采取边施工边结算，做到工程完成，结算同时完成，解决了以往实际工程竣工而迟迟结算不出的弊端。目前，一期工程已结算资金4585万元，竣工结算报告已报省公司复核批准。35kv新建改造工程xx、xx、xx、xx四座变电站已全面竣工，结算工作基本完成。县调自动化系统建设初步设计已审批，批复资金为100%，历年电费回收率达22.9%。
三是加强了对外线维护管理人员的管理，抓紧重点负荷区的线路整改，以及加强供电设备巡检和无功管理。制定了无功、电压管理办法，完善了无功补偿装置，加强了表计管理，特别是重要客户表计的现场校验力度，为公司挽回了经济损失。
第三、加大了反窃电力度。
20xx年，我借助《江西省反窃电办法》的颁布实施，组织开展了经常性的反窃电活动，查处了一批恶性窃电案件，经法院公开宣判，判处窃电犯13人，在用电客户中引起了很大的震动，有效地遏制了社会窃电行为，整顿了用电秩序。全年共查处各类窃电案件14起，追补电量132万kwh，补交电费7万余元，核查营销五率253件，追补损失13.7万元。
第四、加大财务管理和资本运营力度，提高了企业赢利能力。
一是加强了对财务的预算管理，年初制定了年度财务收支计划，实行成本费用支出计划控制，对非生产性开支实行严格的申报审批制度。
二是对公司负债、贷款等资金，及时吃透国家金融政策，组织有关人员同银行多方协调，通过转贷还本付息等手段，减少支出15万元。
三是进行了电价的同网同价测算工作，并对股改时，水电局单方提高小水电电价问题，进行了座谈协调，已向省市物价局呈报了关于理顺小水电上县网电价的报告。
四是严肃财经纪律，加强了审计力度，查处了xx供区各乡(镇)供电所违反公司财经制度，截留罚没电费、劳务工资等收入私设小金库问题，共罚没金额41217.9元，对有关责任人进行了严肃处理。
3、以多经产业为突破口，培育新的经济增长点。
发展多种经营是主业实现减人增效、转岗分流，稳定队伍，提高效益，夯实发展后劲的有效途径。一年来，在开拓发展多种经营中，我注重把握市场走势，洞察市场信息、选好项目，打造品牌，提升品位，把多经做大做强，形成具有xx电力特色和竞争优势的技术产业群，不断提高市场竞争力。
一是完成了电力开发公司股份制改制工作。即由主业、开发公司和公司员工入股改制，共分2500股，每股股金500元，其中主业占30%的股份，开发公司占20%股份，员工占50%股份。公司班子成员每人认购股份4股以上，中层干部每人认购股份3股以上，站所长每人认购股份2股以上，一般员工每人认购股份1股以上，并成立了董事会和监事会，进行了清产核资，将其推入市场，自谋发展。
二是举全公司之力，共谋多经发展大计。为推动多经产业的发展，使公司全体员工能“人人想多经，人人参与多经”，规定各中心所必须想办法兴办一个多经项目。另外，为扩大新办印刷厂的社会影响，逐步占领市场，我还组织建立激励机制，宣传发动全体员工积极参与帮助承接印刷业务，并将此纳入各单位经济目标责任书中考核。7月份我经过市场调查分析，由电力开发公司与xx供电局明珠实业公司联合组建了xx明珠广告装璜分公司，年底又在醪桥租用100亩土地，兴办花木产业。从而形成了集工程安装、电气修理、物资经销、打字复印、广告装璜、水电开发、园林花木等为一体的多经产业链。新办印刷厂不仅一举打开了县内印刷市场，而且在县外也挤占了一定的市场，赢得了xx供电局和全市各兄弟县公司的青睐。据统计印刷厂20xx年完成收入29.2万元，装璜公司完成收入2万元，承装公司完成收入207.9万元，物资公司完成收入181.9万元，修试公司完成收入135.2万元，水电公司完成发电量42万kwh，创收7.2万元，xx花木基地也注入资金55万元。全公司多种经营共实现收入733万元，利润4.1万元，成为公司经济建设的“半壁江山”和员工转岗分流的新的用武之地。
4、以设备管理为着力点，夯实电力网架基础。
一是研究制定了县域电网发展规划和年度计划，做到电网规划与企业发展相适应，建立健全了一套完整的设备管理制度，并以责任状形式分解到各职能部门。
二是加强了设备管理。(1)开展了35kv变电站设备评级工作，设备完好率为100%，完成了35kv变电站预试工作。(2)开展了两次继电保护技术监督自检自查工作。(3)严格了设备巡视制度和缺陷管理制度，设备消缺及时率大大提高，设备故障率明显下降。(4)对重要设备还建立了台帐管理制度，实行重点设备“个性化”档案管理。整个生产形势由事后处理转化为事前预控，实现了设备的可控、在控。
三是加快基础设施建设，夯实了电力网架基础。迄今农网改造工程已完成10kv新建工程374km，10kv改造工程472km，新建台变265台，改造台变916台，一户一表工程完成11万户，共完成农改资金5340万元。为了加快完成工程结算速度，我安排专门成立了结算小组，采取边施工边结算，做到工程完成，结算同时完成，解决了以往实际工程竣工而迟迟结算不出的弊端。目前，一期工程已结算资金4585万元，竣工结算报告已报省公司复核批准。35kv新建改造工程xx、xx、xx、xx四座变电站已全面竣工，结算工作基本完成。县调自动化系统建设初步设计已审批，批复资金为433万元，已进入施工安装阶段。第二批农改工程批复资金1620万元，已完成669万元。
通过农村电网建设与改造工程，我县10kv、35kv输变电设备完好率达100%，其中一类设备占有率70%;高耗能配电变压器已全部更新改造;继电保护和电网自动装置校验完成率为100%，投运率达95%;电气设备预防性试验完成率达100%。
5、以创建省电力公司双文明单位为主线，不断加强党的建设和精神文明建设，整体提升企业管理水平。
一是提升了班子自身管理水平。(1)坚持中心组学习制度，组织班子成员每月集中一天时间学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想以及国电公司和省电力公司有关文件和会议精神，为推动公司两个文明建设奠定了扎实的思想基础。在农网建设与改造中，我能坚持打头阵，挑重担，力当全体员工的表率。(2)坚持民主集中制原则，对重大问题、重大事项都要经班子成员充分讨论，达成共识，形成决定，再交职代会讨论通过实施。(3)狠抓党风廉政建设制度。为把党风廉政建设工作各项任务落实到实处，及时成立了党风廉政建设和反腐败工作领导小组，制定了《党风廉政建设和反腐败工作意见》、《关于贯彻落实县委、县政府党风廉政建设的若干规定》、《领导干部廉洁自律规定》、《党风廉政建设诫勉谈话制度实施办法》、《党风廉政建设责任制考核评分标准》，层层签订了党风廉政建设责任书;认真抓好了党风廉政教育，组织党员干部学习了《邓小平论党员干部廉洁自律》，国电公司纪检组、监察局编辑出版的《警钟》，观看了反腐倡廉影片《生死抉择》;召开了领导干部廉洁自律自查自纠专题民主生活会和党风廉政建设工作会议。10月份与县检察院建立了共同预防职工职务犯罪的监督机制。大大转变了广大党员干部的作风，提高了他们的拒腐防变能力;(4)认真组织开展了民主评议领导班子和民主评议党员活动，激发了党员干部的工作积极性，密切了干群关系，促进了企业改革与发展。
二是提升了班子党建工作水平。我先后组织有关人员制订了《党总支工作条例》、《党总支议事规则》、《党总支例会制度》、《经理定期向党总支汇报制度》等一系列制度。组建和完善了各基层组织，成立了6个基层党支部，制定了《基层党支部工作管理条例》，使公司党组织各项工作迈入规范化轨道。一年来，我结合生产实际，组织开展了“一个党员，一面旗帜”的党员岗位责任活动和“党员安全责任区”活动，让党员干部分线把关，带头开展岗位练兵。认真组织开展了“创建学习型企业，做诚信电力员工”的主题教育等活动。印制了政治学习笔记600本，分发给广大党员和员工，要求党群办每月制定学习计划和学习内容，并定期抽查。同时加强了对工会共青团的组织领导，分别组织开展了“青年志愿者”和“树江西人新形象，做诚信电力员工”宣传日活动，印发宣传单1000余份，接受咨询服务500余人次。七一前夕举办了“树江西人新形象、做诚信电力员工”歌咏比赛，与县委宣传部联合举办了“树江西人新形象，吉水展风采”歌咏晚会和“供电杯”歌咏比赛，与县委组织部联合举办“庆祝党的生日，创建文明社区·万家乐”文艺晚会，公司组织的参赛、参演节目均获得了好评。系列活动的开展既丰富了员工的业余文化生活，又激发了员工的集体荣誉感，增强了领导班子与员工的凝聚力。
三是提升了班子日常管理水平。(1)加强了专业培训和站所建设。组织制定了员工中长期培训规划和年度培训计划，加强了员工业务技术知识和岗位技能培训，印发600本业务学习笔记发给每一位员工进行自学，还先后组织举办特种作业人员培训班，技师考前培训班等20余期，培训员工1000余人次，提高了员工的业务技术水平。同时鼓励青年员工参加专业对口的自学考试和函授教育，目前全公司已有52人通过函授和自学取得大中专以上学历，21人正参加各大中专院校函授、脱产学习。(2)积极组织开展供电所管理年活动，加强了乡(镇)供电所的管理，落实了站(所)岗位责任，完善了班组工作制度，涌现了白沙、八都、黄桥等一批规范化管理供电所，并已向省公司申报复查确认。(3)加强了基础档案管理。根据《企业基础资料管理规定》和《农村电网档案管理规定》，组织有关人员对各类必备的基础资料目录进行了统一规范，建立健全生产经营管理各种资料及图纸、帐卡、记录、报表共80种，细化建档项目201项。汇编完成了涵盖领导班子建设、党的建设、职工队伍建设、生产(生活)文化环境建设、工作机制建设、安全管理、设备和生产管理、基础管理、经营管理和优质服务等十个方面的双文明单位创建基本制度汇编共3本170项制度，在省公司和吉安供电局领导和专家的双创检查中得到好评。同时，认真抓好档案的整理归档工作，已完成人事档案、文书档案、财务档案、生产设备档案、营销档案的初步整理工作，公司规范化、标准化的档案库房正在装修安装之中。
四是提升了班子综合管理水平。我结合双文明单位创建整改工作的开展，狠抓企业厂容厂貌建设，全面优化生产生活环境。(1)投资44.6万元，建起了14座规范化的营业窗口，水南、双村供电所办公楼已兴建，xx供电所已购旧房装修改造，投资100多万元的公司办公大楼新建部分主体工程于年底完工，旧楼装修改造正在全面实施，有条件的供电所、变电站已全部进行场地平整、绿化，建成花园式的供电所、变电站。公司办公楼建成后，将成为县城一个新的亮点和一道亮丽的风景线。(2)组织制定了文明生产管理制度和后勤管理制度，进行经常性的考核评比，使全体员工形成了一种保持工作现场整洁有序，各种材料、设备摆放整齐，着装整洁，举止文明的良好习惯，在xx供电局进行的整改验收工作中得到好评，并被省公司领导誉为整改力度最大，成效最为显著的公司。
6、以优质服务为宗旨，整体提升企业形象。
一是本着“真承诺、抓重点、讲实效、办实事”的原则，大力推行“诚信”工程。在进一步完善县城和xx营业大厅建设管理的同时，又在xx等15个乡镇建立了规范化营业厅，实行报装、报修、咨询、投诉“一条龙”服务。为方便客户，还建立了公司各单位、科室围绕“窗口”转，“窗口”围绕客户转的工作机制，全面推行“内转外不转”的工作程序。简化了办事程序，端正了行风。各供电所都制订了抢修、报装流程图，印制了客户意见簿，公开了报修电话，成立了抢修小分队，设立了值班室，实行24小时轮流值班，全面兑现各项承诺内容，赢得了广大客户的普遍好评。
二是建立健全约束机制。为主动接受社会各界和广大用电客户对公司行风建设的监督，去年聘请了26名供电服务质量(行风)监督员，开通了投诉举报电话;制定了《投诉举报奖励办法》，并设立了供电服务投诉举报专项奖励基金5万元，鼓励社会各界对电力行业作风建设进行监督。
三是规范服务标准。先后制订了《严禁以电谋私实施细则》、《文明服务用语》、《停送电管理办法》等管理措施，建立了客户联系制、首问负责制，形象工作责任追究制和客户回访制，规定全体员工不论是否属本职工作范围，均应及时主动了解、帮助解决客户的需求，树立了公司的崭新形象。
四是深入开展优质服务活动。一年来，我在巩固和延伸“诚信工程”活动已取得成果的基础上，根据上级的部署和要求认真组织开展了“树江西人新形象，电力员工在行动”活动，“走千家，访万户”供电优质服务走访活动等。7月份全县优化投资环境责任单位和部门形象测评大会之后，我极为重视，及时召开了有关会议对形象测评中反映出的问题进行认真剖析，印发了形象测评整改实施方案，制订了整改措施，大力开展了形象测评整改活动。几次活动共印发宣传单1000余份，征询客户意见函500余份，走访单位客户100余户，城乡居民客户180余户，召开客户座谈会2次，印发经理致客户公开信145件，共收集整理客户意见52条，已处理回访45件，得到广大用电客户广泛好评，在年底县委、县政府组织的72位形象测评代表对29家形象被测评单位的测评中名列第一名，被县委、县政府授予循环红旗。
三、正视困难，寻找差距，积极化解工作中存在的难题和问题。
过去的一年，我对自己高标准、严要求，扎扎实实地做了一些工作，公司也取得了一些成绩，但这些成绩的取得，是紧紧依靠吉安供电局正确领导以及县委、县政府大力支持的结果，是公司党政两套班子团结奋斗、共同努力的见证，更是全公司广大党员、干部和员工励精图治、负重攀登的结晶，我作为公司的一名“当家人”，只不过做了一些搭桥铺路、出谋献策、推波助澜的工作。
取得的成绩已成为过去，没有任何理由自满自足，必须清醒地看到，摆在面前的困难和问题还很多，压在肩上的担子仍然非常重，急待解决的问题也不少。
(一)工作方面存在的问题和困难。
在总结工作，肯定成绩的同时，我也清醒地看到了工作上的不足和面临的困难。
1、安全工作五项不到位:(1)安全考核不到位、不完善;(2)安全意识不到位;(3)两票执行规范不到位;(4)现场安全措施不到位;(5)安全活动不到位。
2、经营工作五项不到位:(1)线损管理不到位;(2)电费清缴不到位;(3)计量工作不到位;(4)工作质量考核不到位;(5)效益意识不到位。
3、党群工作力量薄弱。
4、员工综合素质与现代企业管理的要求差距较大。
5、社会形象还有待于进一步塑造。
6、乡镇供电所基地建设薄弱。
(二)自身存在的不足。
1、因农网建设与改造时间紧、任务重，对员工的政治理论学习和思想教育工作有所放松。
2、对员工和下属批评多、表扬少，有急躁情绪，批评下属考虑能否接受少。
存在困难和差距并不可怕，关键是要有正视困难和差距的勇气，自强不息的精神，奋起直追的行动。正视困难和差距，是为了更好地开创未来。
四、认清形势，抓实工作，创新发展，实现20xx年两个文明建设更大跨越。
20xx年是我们贯彻落实党的十六大精神，全面建设小康社会的第一年，这一年公司将实现省文明单位称号，继而向一流县级供电企业迈进。由此确定20xx年我的总的工作思路是:坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在xx供电局和董事会的领导下，紧紧围绕改革、发展、稳定、效益四个环节，以发展为主题，大力开拓电力市场;以创建学习型企业为主线，全面提高员工综合素质;以改革创新为动力，强化人力资源管理，全面实施三项制度改革;以强化安全管理为基础，确保安全生产稳定、职工队伍稳定、经营秩序稳定;以站所管理为落脚点，全面提升营销管理水平;以优质服务为宗旨，提升优质服务水平和企业整体形象;以科技进步为动力，全面推进企业现代化管理;以提高工作效率和经济效益为中心，加大资本运营力度，普遍提高员工生活水平;以发展多种经营为突破口，增强公司发展后劲，加强党的建设和精神文明建设，大力弘扬艰苦奋斗的创业精神、实事求是的创新精神，与时俱进的进取精神，实现两个文明建设更大跨越。
(一)20xx年主要目标。
1、售电量:力争完成8300万kwh。
2、利润:力争实现16万元。
433万元，已进入施工安装阶段。第二批农改工程批复资金1620万元，已完成669万元。
通过农村电网建设与改造工程，我县10kv、35kv输变电设备完好率达100%，其中一类设备占有率70%;高耗能配电变压器已全部更新改造;继电保护和电网自动装置校验完成率为100%，投运率达95%;电气设备预防性试验完成率达100%。
5、以创建省电力公司双文明单位为主线，不断加强党的建设和精神文明建设，整体提升企业管理水平。
一是提升了班子自身管理水平。(1)坚持中心组学习制度，组织班子成员每月集中一天时间学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想以及国电公司和省电力公司有关文件和会议精神，为推动公司两个文明建设奠定了扎实的思想基础。在农网建设与改造中，我能坚持打头阵，挑重担，力当全体员工的表率。(2)坚持民主集中制原则，对重大问题、重大事项都要经班子成员充分讨论，达成共识，形成决定，再交职代会讨论通过实施。(3)狠抓党风廉政建设制度。为把党风廉政建设工作各项任务落实到实处，及时成立了党风廉政建设和反腐败工作领导小组，制定了《党风廉政建设和反腐败工作意见》、《关于贯彻落实县委、县政府党风廉政建设的若干规定》、《领导干部廉洁自律规定》、《党风廉政建设诫勉谈话制度实施办法》、《党风廉政建设责任制考核评分标准》，层层签订了党风廉政建设责任书;认真抓好了党风廉政教育，组织党员干部学习了《邓小平论党员干部廉洁自律》，国电公司纪检组、监察局编辑出版的《警钟》，观看了反腐倡廉影片《生死抉择》;召开了领导干部廉洁自律自查自纠专题民主生活会和党风廉政建设工作会议。10月份与县检察院建立了共同预防职工职务犯罪的监督机制。大大转变了广大党员干部的作风，提高了他们的拒腐防变能力;(4)认真组织开展了民主评议领导班子和民主评议党员活动，激发了党员干部的工作积极性，密切了干群关系，促进了企业改革与发展。
二是提升了班子党建工作水平。我先后组织有关人员制订了《党总支工作条例》、《党总支议事规则》、《党总支例会制度》、《经理定期向党总支汇报制度》等一系列制度。组建和完善了各基层组织，成立了6个基层党支部，制定了《基层党支部工作管理条例》，使公司党组织各项工作迈入规范化轨道。一年来，我结合生产实际，组织开展了“一个党员，一面旗帜”的党员岗位责任活动和“党员安全责任区”活动，让党员干部分线把关，带头开展岗位练兵。认真组织开展了“创建学习型企业，做诚信电力员工”的`主题教育等活动。印制了政治学习笔记600本，分发给广大党员和员工，要求党群办每月制定学习计划和学习内容，并定期抽查。同时加强了对工会共青团的组织领导，分别组织开展了“青年志愿者”和“树江西人新形象，做诚信电力员工”宣传日活动，印发宣传单1000余份，接受咨询服务500余人次。七一前夕举办了“树江西人新形象、做诚信电力员工”歌咏比赛，与县委宣传部联合举办了“树江西人新形象，吉水展风采”歌咏晚会和“供电杯”歌咏比赛，与县委组织部联合举办“庆祝党的生日，创建文明社区·万家乐”文艺晚会，公司组织的参赛、参演节目均获得了好评。系列活动的开展既丰富了员工的业余文化生活，又激发了员工的集体荣誉感，增强了领导班子与员工的凝聚力。
三是提升了班子日常管理水平。(1)加强了专业培训和站所建设。组织制定了员工中长期培训规划和年度培训计划，加强了员工业务技术知识和岗位技能培训，印发600本业务学习笔记发给每一位员工进行自学，还先后组织举办特种作业人员培训班，技师考前培训班等20余期，培训员工1000余人次，提高了员工的业务技术水平。同时鼓励青年员工参加专业对口的自学考试和函授教育，目前全公司已有52人通过函授和自学取得大中专以上学历，21人正参加各大中专院校函授、脱产学习。(2)积极组织开展供电所管理年活动，加强了乡(镇)供电所的管理，落实了站(所)岗位责任，完善了班组工作制度，涌现了白沙、八都、黄桥等一批规范化管理供电所，并已向省公司申报复查确认。(3)加强了基础档案管理。根据《企业基础资料管理规定》和《农村电网档案管理规定》，组织有关人员对各类必备的基础资料目录进行了统一规范，建立健全生产经营管理各种资料及图纸、帐卡、记录、报表共80种，细化建档项目201项。汇编完成了涵盖领导班子建设、党的建设、职工队伍建设、生产(生活)文化环境建设、工作机制建设、安全管理、设备和生产管理、基础管理、经营管理和优质服务等十个方面的双文明单位创建基本制度汇编共3本170项制度，在省公司和吉安供电局领导和专家的双创检查中得到好评。同时，认真抓好档案的整理归档工作，已完成人事档案、文书档案、财务档案、生产设备档案、营销档案的初步整理工作，公司规范化、标准化的档案库房正在装修安装之中。
四是提升了班子综合管理水平。我结合双文明单位创建整改工作的开展，狠抓企业厂容厂貌建设，全面优化生产生活环境。(1)投资44.6万元，建起了14座规范化的营业窗口，水南、双村供电所办公楼已兴建，xx供电所已购旧房装修改造，投资100多万元的公司办公大楼新建部分主体工程于年底完工，旧楼装修改造正在全面实施，有条件的供电所、变电站已全部进行场地平整、绿化，建成花园式的供电所、变电站。公司办公楼建成后，将成为县城一个新的亮点和一道亮丽的风景线。(2)组织制定了文明生产管理制度和后勤管理制度，进行经常性的考核评比，使全体员工形成了一种保持工作现场整洁有序，各种材料、设备摆放整齐，着装整洁，举止文明的良好习惯，在xx供电局进行的整改验收工作中得到好评，并被省公司领导誉为整改力度最大，成效最为显著的公司。
6、以优质服务为宗旨，整体提升企业形象。
一是本着“真承诺、抓重点、讲实效、办实事”的原则，大力推行“诚信”工程。在进一步完善县城和xx营业大厅建设管理的同时，又在xx等15个乡镇建立了规范化营业厅，实行报装、报修、咨询、投诉“一条龙”服务。为方便客户，还建立了公司各单位、科室围绕“窗口”转，“窗口”围绕客户转的工作机制，全面推行“内转外不转”的工作程序。简化了办事程序，端正了行风。各供电所都制订了抢修、报装流程图，印制了客户意见簿，公开了报修电话，成立了抢修小分队，设立了值班室，实行24小时轮流值班，全面兑现各项承诺内容，赢得了广大客户的普遍好评。
二是建立健全约束机制。为主动接受社会各界和广大用电客户对公司行风建设的监督，去年聘请了26名供电服务质量(行风)监督员，开通了投诉举报电话;制定了《投诉举报奖励办法》，并设立了供电服务投诉举报专项奖励基金5万元，鼓励社会各界对电力行业作风建设进行监督。
三是规范服务标准。先后制订了《严禁以电谋私实施细则》、《文明服务用语》、《停送电管理办法》等管理措施，建立了客户联系制、首问负责制，形象工作责任追究制和客户回访制，规定全体员工不论是否属本职工作范围，均应及时主动了解、帮助解决客户的需求，树立了公司的崭新形象。
四是深入开展优质服务活动。一年来，我在巩固和延伸“诚信工程”活动已取得成果的基础上，根据上级的部署和要求认真组织开展了“树江西人新形象，电力员工在行动”活动，“走千家，访万户”供电优质服务走访活动等。7月份全县优化投资环境责任单位和部门形象测评大会之后，我极为重视，及时召开了有关会议对形象测评中反映出的问题进行认真剖析，印发了形象测评整改实施方案，制订了整改措施，大力开展了形象测评整改活动。几次活动共印发宣传单1000余份，征询客户意见函500余份，走访单位客户100余户，城乡居民客户180余户，召开客户座谈会2次，印发经理致客户公开信145件，共收集整理客户意见52条，已处理回访45件，得到广大用电客户广泛好评，在年底县委、县政府组织的72位形象测评代表对29家形象被测评单位的测评中名列第一名，被县委、县政府授予循环红旗。
三、正视困难，寻找差距，积极化解工作中存在的难题和问题。
过去的一年，我对自己高标准、严要求，扎扎实实地做了一些工作，公司也取得了一些成绩，但这些成绩的取得，是紧紧依靠吉安供电局正确领导以及县委、县政府大力支持的结果，是公司党政两套班子团结奋斗、共同努力的见证，更是全公司广大党员、干部和员工励精图治、负重攀登的结晶，我作为公司的一名“当家人”，只不过做了一些搭桥铺路、出谋献策、推波助澜的工作。
取得的成绩已成为过去，没有任何理由自满自足，必须清醒地看到，摆在面前的困难和问题还很多，压在肩上的担子仍然非常重，急待解决的问题也不少。
(一)工作方面存在的问题和困难。
在总结工作，肯定成绩的同时，我也清醒地看到了工作上的不足和面临的困难。
1、安全工作五项不到位:(1)安全考核不到位、不完善;(2)安全意识不到位;(3)两票执行规范不到位;(4)现场安全措施不到位;(5)安全活动不到位。
2、经营工作五项不到位:(1)线损管理不到位;(2)电费清缴不到位;(3)计量工作不到位;(4)工作质量考核不到位;(5)效益意识不到位。
3、党群工作力量薄弱。
4、员工综合素质与现代企业管理的要求差距较大。
5、社会形象还有待于进一步塑造。
6、乡镇供电所基地建设薄弱。
(二)自身存在的不足。
1、因农网建设与改造时间紧、任务重，对员工的政治理论学习和思想教育工作有所放松。
2、对员工和下属批评多、表扬少，有急躁情绪，批评下属考虑能否接受少。
存在困难和差距并不可怕，关键是要有正视困难和差距的勇气，自强不息的精神，奋起直追的行动。正视困难和差距，是为了更好地开创未来。
四、认清形势，抓实工作，创新发展，实现20xx年两个文明建设更大跨越。
20xx年是我们贯彻落实党的十六大精神，全面建设小康社会的第一年，这一年公司将实现省文明单位称号，继而向一流县级供电企业迈进。由此确定20xx年我的总的工作思路是:坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在xx供电局和董事会的领导下，紧紧围绕改革、发展、稳定、效益四个环节，以发展为主题，大力开拓电力市场;以创建学习型企业为主线，全面提高员工综合素质;以改革创新为动力，强化人力资源管理，全面实施三项制度改革;以强化安全管理为基础，确保安全生产稳定、职工队伍稳定、经营秩序稳定;以站所管理为落脚点，全面提升营销管理水平;以优质服务为宗旨，提升优质服务水平和企业整体形象;以科技进步为动力，全面推进企业现代化管理;以提高工作效率和经济效益为中心，加大资本运营力度，普遍提高员工生活水平;以发展多种经营为突破口，增强公司发展后劲，加强党的建设和精神文明建设，大力弘扬艰苦奋斗的创业精神、实事求是的创新精神，与时俱进的进取精神，实现两个文明建设更大跨越。
(一)20xx年主要目标。
1、售电量:力争完成8300万kwh。
2、利润:力争实现16万元。
3、电费回收:当年电费回收率达100%，陈欠电费回收率达20%以上。
4、线损率:控制在15%以内。
5、安全工作:实现全年“六无、一杜绝、一控制、一实现”的安全生产工作目标。六无:无特大事故和负主要责任的重大设备事故，无系统瓦解大面积停电事故;无重大火灾事故;无重大交通事故;无基建施工事故;无恶性误操作事故。一杜绝:杜绝人身死亡事故。一控制:设备事故率控制在国电公司规定的范围内。送电事故率0.1次/百公里·年;变电事故率0.1次/台·年。一实现:20xx年内实现全公司3个百日安全周期。
6、3月底以前全面完成10kv及以下农网建设与改造任务和工程竣工决算工作。
7、文明单位建设:实现省文明单位，创建省公司一流县级供电企业。
8、多种经营产业实现收入823万元，利润79.7万元。
9、档案管理通过省验收达到国家二级标准。
10、要办的几件实事:(1)完成中心变电站灯光球场的建设;(2)健全男子篮球队，组建女子篮球队;(3)完成双村、水南供电所办公楼续建工程，新建乌江、县城、丁江、枫江供电所办公楼;(4)实现员工着装统一;(5)完成xx供电所篮球场的建设;完成新供电大楼征地工作。
(二)20xx年主要工作。
一、进一步强化安全文明生产工作。继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，强化全员安全意识教育，落实各项安全防范措施，防止人为因素造成的重大设备损坏和重大责任事故，确保安全目标的实现。认真抓好安全性评价及整顿工作，从站所安全建设入手，坚持“三不放过”原则，抓好三级控制。继续推广安全标准化管理，加强技术措施和安全台帐管理。进一步深化“无违章”活动年的开展，开展反习惯性违章，反事故演习活动，安全知识竞赛活动，安全大检查活动，安全竞赛活动，努力创造一个稳定的安全生产环境。
二、集中精力，抓好站所建设和管理，以站所长为龙头带动全员创一流，全面提升乡镇供电所管理水平。
三、进一步强化市场营销管理，切实抓好线损管理和电费回收工作，千方百计拓展电力市场。
2、大力开展反窃电斗争，打击窃电行为，减少窃电损失;。
3、充分运用法律手段，发扬五千精神，加大电费回收工作力度，确保当年电费结零，历年电费30%。
4、提高全员电价意识，依法管理电价，积极争取合理电价政策。
5、制定和实施以市场需求为导向，以满足客户需求为中心，以客户满意为标准，以引导客户消费并取得经济和社会效益相统一为目的的市场营销新战略。牢牢抓住吉水招商引资的契机，发展用电客户，通过优质服务稳住用电客户，积极宣传和带头使用电力这一优质能源，大力发展用电负荷。进一步加大经营管理工作力度，严格考核奖惩，确保全年经营目标的实现。
四、进一步加强行业作风建设，围绕供电服务“优质、方便、规范、真诚”的八字方针，建立优质服务的常态机制，营造一个全员讲形象、塑形象，我的言行就是企业形象的浓厚氛围，全员你追我赶，争当塑造企业新形象的模范标兵，确保20xx年全县形象测评前三名。
五、全面实施第二次人事、劳动、分配三项制度改革，激发全员的岗位竞争意识，全面调动全员的工作积极性、主动性和奉献性。鼓励员工干一行，学一行，爱一行，通一行，精一行。进一步建立和完善激励和约束机制，全面提高工作效率和经济效益。
六、进一步加强财务管理和资本运营力度。继续抓好还贷降息，降低企业负债，减少财务费用支出。严控非生产性开支，使费用成本控制在成本计划内。加速资金周转率，提高资金使用效益。完成同价测算上报工作，争取尽快理顺小水电上县网电价，确保企业应有的盈利。
七、进一步抓好档案管理工作，高质量、高标准建设档案库，完整、规范整理各类原始资料建档归库管理，确保档案管理晋升国家二级。
八、进一步加大开拓多经经营力度，促进多种经营的发展，增强企业的发展后劲。
1、完成xx电站前期工作，千方百计、竭尽全力开发水南电站。2、通过收购或租赁县域小水电站的方式，发展和壮大发电公司。
3、确保xx花木基地产品上市，首先着眼各县公司、让本公司花木落居全市各地，乃至落居全省各地。
4、千方百计造就一种全员为多经接纳业务的浓厚氛围，充分利用全员的社会关系和亲情关系，关心、支持和帮助多经的发展。
5、进一步完善多经股改工作，加大全体员工对多经控股份额。
九、实施科技创新战略，推动企业进步。牢牢抓住科技与生产相结合这一关键，完成营销信息管理系统，调度信息管理系统，财务信息管理系统的建设。为真正实现办公自动化、管理现代化，提供信息平台和快捷载体。充分利用农改契机，加快设备更新改造步伐，定期实施设备的维修保养，提高企业设备的科技含量和现代化水平。初步开展群众性的科学技术研究活动。
1、成立qc小组，拟订课题，提高应用能力。
2、广泛运用小改小革、合理化建议、劳动竞赛、技术比武、论文评比和生产运动会等形象，充分发挥全体员工的聪明才智，切实为企业解决一些疑点、难点问题。
3、开展科研项目储备工作，抓好基础管理和技术监督工作。
4、加快电网建设步伐，使电网结构更趋规范、合理，切实抓好农改工程的竣工结算工作，迎接省里验收。
十、积极学习贯彻落实“三个代表”重要思想，抓好精神文明建设和党风廉政建设。
1、加强干部队伍建设和机关内部管理制度建设，落实工作责任制，提高工作效率。各级领导班子要以提高素质、优化结构、改进作风、增强团结为重点，进一步加强自身思想和作风建设，坚持贯彻党的民主集中制，完善议事规划和决策机制，加强班子成员之间的沟通与配合，健全领导班子集体领导决策制度，增强领导班子的整体功能，形成朝气蓬勃、奋发有为的坚强团结的战斗集体。进一步解放思想、更新观念，与时俱进，不断推动公司各项工作再上新台阶。抓好省文明单位建设达标验收工作，确保省文明单位建设达标验收合格，全体动员创建省公司一流供电企业。
2、要全面落实党风廉政建设责任制，确保不发生影响稳定的重大事件、突发事件。严格执行《关于中央企业领导人员廉洁自律若干规定的实施办法》，确保机关本部和下一级领导班子及其成员不发生违法违纪事件，不发生造成恶劣影响的问题。加大违法违纪案件查处力度，不发生有案不查、瞒案不报、查案不处的问题。加大行风常态运行机制建设力度，不发生影响企业形象的重大事件。不断改进作风，把“创新务实、雷厉风行、廉洁高效、政令畅通”作为公司工作的要求，大兴调查研究之风，反对形而上学和形式主义。各级领导干部要坚持深入实际，研究解决企业改革、发展、稳定中的问题，特别要深入到困难多、问题多、矛盾多的地方去，体察员工情绪，关心员工疾苦，倾听员工呼声，反映员工意愿，扎扎实实地帮助他们解决实际问题，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
3、创建学习型企业，推进企业文化建设。运用各种有效的工作机制、途径、渠道来引导和促进员工收集、管理与运用知识的能力，全面熟悉和了解电力行业各项专业技能，提升企业的市场竞争力，拓展企业生存与发展空间。同时，加强对员工的价值观念、道德规范、行为准则及生活信念等企业文化教育，树立起一种敢为人先、勇创一流的雄心和团结协作的精神，造就一种感恩、善念、包容、快乐的工作环境，促进企业的文明进步。
20xx年的钟声已经敲响，展望新的一年，我将进一步高举邓小平理论伟大旗帜，按照江泽民同志“三个代表”的要求，贯彻落实党的十六大精神，按照xx供电局的部署，动员和带领全体员工，统一思想、坚定信心，把握重点、狠抓落实，抓住机遇、乘势而进，圆满完成20xx年的各项工作任务，谱写我县电力事业改革与发展的新篇章。
各位领导、同志们，“马岁已酬千里志，羊年再跃万重山。”寒冬渐远，新春已近。充满希望的一年在向我们招手，期待着我们挥洒更多的汗水，收获更多的果实。
我们的明天一定会更美好!
我们的事业一定会更强盛!
我们的愿望一定能实现!
最后，祝在座各位领导、同志们在新的一年里，万事如意，合家幸福!
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公司物业经理个人工作述职报告（优质15篇）篇十
20xx年3月，组织上调任我为xx社区副主任。回顾在xx物业公司担任经理的6年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职：
一、加强学习，努力提高自身素质。
这些年来，我坚持学习十六大精神和三个代表重要思想，并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。
对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加mba基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责，努力做好本职工作。
作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳舰充满活力的班子。
三、严格自律，树立良好形象。
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、6年来的工作目标完成情况。
6年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。
一、是完成了小区创建目标。
20xx年清苑小区创建为局级优秀住宅小区，雅苑创建为省级优秀住宅小区，xx年雅苑创建为国家示范住宅小区，xx年清苑、舒苑两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。
二、是基层建设目标的全部实现。
截至xx年xx月，共创建了一个“十佳示范队”，一个“名牌基层队”和两个“行业一强”，另有3个基层单位被评为“社区优秀基层队”。
三、是实现了历年成本指标不超的目标。
20xx年公司成本控制在了652.26万元以内，并且水费实现了大幅节余；其他几年公司成本均控制在计划指标之内，并有一定节余。
四、是外拓市场有了进一步发展。
20xx年，公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的“玉山综合服务公司”，xx年公司实现外拓物业管理收入近百万元。
五是居民综合满意率历年来均保持在98％以上。
六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现了争第一的目标。
七是在探索物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出了新的步伐。
五、存在不足及改进方向。
一、是成本控制力度还略显不够，虽然成本控制指标不超，但成本控制的机制还没有完善起来。
二、是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三、是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
述职人：xxx。
20xx年x月x日。
公司物业经理个人工作述职报告（优质15篇）篇十一
从20____年__月__日份公司实行高级管理职位竞选上岗以后，我担任建筑公司代理总经理，全面负责建筑公司的工作，重点分管对外业务联系、工程招投标、合同管理、施工工作协调、日常事务管理。回顾总结四个月来的工作，主要有以下三个方面：
1、对外业务拓展情况：
区房管局廉租房建设工程投标报名、资格预审和标前会议，目前正在编制投标文件;。
区天宝实验学校二期工程的投标报名及过程追踪;。
九龙园区施工任务联系的开展(园区内第一项业务在向集团领导汇报后放弃);。
接下来还有龙湖水晶郦城三期工程的跟踪。
2、现有施工项目管理情况。
目前公司施工项目不多，主要是去年几个项目的收尾交付，在做上升的仅龙湖水晶郦城2-5、2-6、步行街内的电力大厦和公司开发的佳宇酒店三个项目，公司坚持以"对业主负责、为项目部服务"的原则，开展监督管理工作，在公司领导班子的共同努力下，施工进展良好。同时我们为项目部处理市政执法、环保执法等各种违章罚款4万多元。并多次组织公司全体项目部施工管理人员及公司人员到龙湖工地参观学习，收集龙湖工地的各种管理资料，逐步应用到公司的工程管理之中。
3、抓学习教育，激励奋发向上。
为提高公司全面管理工程的水准、配合集团树立企业文化的总目标，我们通过组织一系列各种形式的学习宣传教育，使全体员工在提高理论水平的同时都能够面对现实，实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到：一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。工作岗位没有高低之分，只要观念改变，劣势可以变优势，只要有本事，冷部门也能作出大贡献。目前，公司员工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少员工在搞好本职工作同时，积极学技术、学理论，全面提高自身素质。
二、存在的问题和今后努力方向。
回顾检查自身存在的问题，我认为主要有三点：第一、自己作为分管建筑公司的总经理，没有能尽职尽责，有负于集团领导和全体的期望。第二、自己主要分管的对外承接施工任务工作，还没有见成效，对公司的发展造成一定影响。第三、自己的自律性不强，在工作较累和遇到困难的时候，也有过松弛思想，今后，我想，绝不能辜负集团领导和全体员工对自己的重托和期望，一定要努力做到以下三点：
1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的总经理。
一个公司总经理的担子是很重的，其工作职责就是处理日常事务，宏观把握全局，微观处理各种热点难点，充分发挥自己的主观能动性，促进公司发展。自己一定要顾全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消极埋怨情绪，为了公司的发展，与公司全体员工搞好团结，放下包袱，积极主动抓工作。
2、努力学习，提高素质，提高工作能力。
今后我要积极参加各种理论学习，提高管理水平。要经常深入施工现场，及时处理各种问题，为领导宏观决策当好参谋。
3、严格要求，廉洁自律。
今后，我一定要更进一步严格要求自己，廉洁自律，绝不搞权钱交易，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于集体和全体员工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正办事，同时对社会上的各种歪风邪气，敢于反对，敢于抵制。
谢谢大家!
公司物业经理个人工作述职报告（优质15篇）篇十二
大家好!
20xx年初，公司李董再次提出了"二次创业"的战略方针，同时提出了以"五心"撰写20xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李董下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：
年初，按李董下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化"三全管理"，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96%；中天花园项目各项收费率：98%；阳光嘉庭项目各项收费率：98%；中联颐华苑项目各项收费率：96%；丰泰项目各项收费率：100%；华茂玉龙园项目各项收费率：98%。
李董在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润怎么行，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。
从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方；总之，从个人角度总结20xx年：只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：
1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度落到实处。
5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。
20xx年，我将紧扣公司的发展规划，一方面认真完成公司李董交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶。
经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益；依托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌。
公司在完成中心工作任务的基础上，20xx年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页，努力搞好小区的社区文化活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设。
要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平；加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。
最后，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢李董对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。
公司物业经理个人工作述职报告（优质15篇）篇十三
物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。下面是关于物业个人述职报告范文的内容，欢迎阅读！
20xx年3月，组织上调任我为**社区副主任。回顾在**物业公司担任经理的6年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“**流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下：
一、加强学习，努力提高自身素质。
这些年来，我落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从**物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。
对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加mba基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责，努力做好本职工作。
作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精神。
在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳健、充满活力的班子。
三、严格自律，树立良好形象。
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的`意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、存在不足及改进方向。
一是成本控制力度还略显不够，虽然成本控制指标不超，但成本控制的机制还没有完善起来。
二是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
公司物业经理个人工作述职报告（优质15篇）篇十四
首先感谢领导们的信任，在今年年初把我从黄江调回公司担任人力行政部副经理，主管公司行政工作。我主要的职责是在周总的领导下通过计划、组织、控制来实现对公司行政事务、总务后勤的全面管理与监控。
回顾我半年的工作，有很多感概。感受到在公司领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾过去，有成绩，也有不足。下面我主要从以下四个方面进行述职，请领导和同事给予指正。
1、做了哪些工作。
2、工作中的感悟以及对本职工作的认识。
3、个人评价。
4、下半年工作思路。
一、做了哪些工作。
一、考勤管理方面。
4月下旬，对公司原有《考勤管理细则》、《加班管理制度》、《关于严肃执行考勤打卡制度》、《休假管理细则》等各项考勤管理规定进行系统整合，出台了《员工考勤管理制度(试行)》，其中对作息时间、打卡制度、出差管理，请假调休以及各项休假制度进行了详尽的规定，并与各部门经理达成共识提交领导审议通过后开始执行。
对于迟到、早退、请假不按流程、休假不按规定等一系列违反考勤管理制度的做法，依照规定予以了相应的处罚，并且对相关人员及行为在公司oa系统上进行了公布。在人力行政部的强力推行和各个部门、各位同事的全力配合下，目前公司的考勤已基本规范，达到了管理效果和管理目的。
二、对公司小仓库管理。
在五月份行政管理中心接手公司小仓库前，小仓库的管理一直是处于一个多头管理、无人负责的状态，各种杂物，辅销资料、公司产品以及私人物品在仓库里摆放得乱七八糟，到处都是。当时正是基于这样一种状况，周总要求将小仓库的5s管理工作必须做到位，人力行政部就接下了对小仓库的管理工作，并和财务中心，运营中心共同出台了《关于小仓库管理的规定》。
两个多月过去了，由于对库存物品进行了归类放置，对库存物品数量，特别是辅销材料纳入物流后台系统管理，辅销资料的零售流程进行了优化，小仓库的管理已经进入了一个相对规范的阶段：交款、打单、出货，流程简单、责任明确、操作快捷;仓库内物品分类、分区放置，整齐明了、找寻方便，基本达到了5s管理的要求;出货有序、库存清晰、账目无误，物流可以通过后台系统查询，财务可以通过后台系统监控，行政则可通过对仓库物品的定期盘点来确保公司利益不会受到损害。
三、对公司办公区域的5s管理。
5s管理的推行一向是出力不讨好的事情。但我们是销售型公司，个人5s管理的实施不像大型工厂那么复杂。因此，本着让大家养成良好的工作习惯、提高工作效率、树立太阳神直销事业在广大健康顾问心目中工作作风专业化的良好形象，同时不至于使大家感到负担过大，太过繁琐的原则，人力行政部制定了相对简单易操作的《卡座区5s自查标准》并推行，个人只需将自己办公卡座的5s工作做好，而无须对公共区域的关注太多。
从目前来看，5s管理的推行也取得了一定的成效。总之，我们推行5s管理的目的是为了让大家养成良好的工作习惯，提高大家的工作效率，而不是增加大家的工作量。
四、对黄江培训基地的后勤管理。
近半年来，我对黄江基地的具体事务管理的较少，老徐做事非常的务实，处理事情也很稳重，我只是给他一些指导性的意见，和一些信息上的及时沟通。另外就是定期和黄江厂的相关领导保持联络，和会议组织者进行协调。
黄江培训基地的管理存在这样几个难点：设施老化、临时工不是很好请、参加培训人数难以确定、与黄江厂的协调工作有些障碍等。
但是我们一直以来对自身的定位非常明确：我们就是为健康顾问提供优质服务的。因此，明确了自身的定位，接下来的工作就是端正自己的服务态度，提升自己服务水平和自身的服务技能。设备老化，通过经常检修来确保需要时不会出现故障;在坚持公司关于基地管理制度的前提下，尽可能为受训人员提供安全卫生、营养可口、种类多样的伙食及安静舒适的住宿条件。到目前为止，没有出现过任何投诉。我们接下来的工作就是逐步建立培训基地的安全、卫生月度检查制度，通过具体、细化的标准和监督来进一步规范培训基地的管理工作。
五、对前台的管理。
6月17日在公司整风活动动员大会上张总的讲话中，前台的工作是被投诉较多的地方，问题主要反映在健康顾问来公司考察，看不到笑脸、听不到欢迎、态度语气不能接受等方面，集中体现在服务态度和服务技能两个层面。
通过此次整风活动，我们进行了认真的分析和总结，充分认识到前台工作的重要性，也认识到公司整体的办公环境对客人，对考察人员的重要性，作为前台，它属于第一窗口，客人或考察人员到公司，是一种关系的开始，而良好的第一印象又是沟通和合作的基础，也是公司发挥影响力的开端。因此第一窗口对客人的第一印象非常重要。它决定了和客人及考察人员以后沟通和关系的发展，努力留给客人美好的第一印象是非常关键的，是公司发挥影响力的根基。
在与小林进行了几次深入的沟通以后，小林意识到了服务态度和服务技能的缺失对公司、对个人来说分别意味着什么;我们也做了一些硬性的规定，譬如早上开门第一件事就是整齐摆放展示柜的产品，搞好展示厅卫生，以及办公区域花草的检查。重要客人及考察人员来访水牌的及时摆放，到大门口迎接，有人到前台咨询必须起身回答问题，并要求其注重礼仪方面的学习等等，同时周末前台值班我们也做了一些调整，象我这样胡子八茬的尽量减少到前台值班。
目前，各方人士对前台工作的不满已大大减少，投诉已基本杜绝。
六、对公司会议跟踪。
根据公司领导要求，在3月底出台了事业部会议安排表及相关规定，并与技术部沟通，在oa系统上设置每周工作例会提醒功能;并一直跟进会议的召开、完成以及会议记录的提交情况。由于各种原因，目前还不是十分理想，还有个别部门提交不全面，也有开了会没做记录的。以后需要逐步在工作中形成会议反映问题的跟进、解决以及反馈制度。
七、对公司固定资产管理。
建立固定资产管理台帐，每月刷新一次，并在oa上增加了这一模块，记录每个人所保管物品的清单，明确保管责任人，规范领用申请流程，从制度上避免了固定资产在使用过程中受到损坏无人负责的现象，努力降低运营成本。
针对电脑配件及办公用品的申购，也相应地通过在公司oa系统上建立申购审批流程，从而尽量将行政采购、固定资产管理工作做到专业化、规范化。
八、实行了本部门开锁门及安全检查值班制度。
每天开锁门以及关电关水这一繁琐且长期坚持的事项，如果做不到位，势必会留下很多的安全隐患，因此我们实行了值班制度，从周一到周日，每天都落实到人，本部门人员全部签了责任状，检查事项包括空调，电脑，饮水机，打印机等电器设备的关闭情况，结算部，财务部，市场部，精英办公室等下班后是否锁门等，有效的遏制了各类安全事故的发生。
九、办公纪律及成本控制方面。
规范事业部员工上班及值班时间的着装标准，严查办公时间聊qq、玩游戏、浏览与工作无关网页，禁止浏览不良网站、下载视频文件等违反事业部员工行为规范的行为，使事业部的工作纪律和工作氛围有了一个比较好的改观。
同时，为了节约资源、杜绝浪费，我们定时检查空调、照明灯的使用情况，尽量杜绝浪费现象。
其次谈谈工作中的感悟以及自己对本职工作的认识。
一、服务与管理的关系。
行政部在公司主要有管理、事务、服务三大功能;其中管理是主干，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。各种管理也是为了更好的服务。
因此我们必须明确部门功能定位和发展方向，服务是我们的天职，是立局之本，管理是成事之基，是提高服务能力和水平的手段，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。变被动服务为主动服务。
实现管理、事务、服务的一体化我认为是我们工作的重要目标，管理弱，水平上不去，事务弱，效率上不去，服务弱，形象上不去。只有用强化管理带动整体工作，用搞好事务推动整体工作，用规范服务贯穿整体工作，才能不断提高工作水平，保证各项决策的贯彻实施。在确定了总目标后，按月进行了跟进、分解、落实。
行政管理的理想境界我想应该是“润物细无声”，管理是要执行制度的;但执行制度也是一门艺术，并不一定要搞得剑拔弩张，刀光剑影。行政工作需要人情味。
二、行政部内部人员之间的关系。
部门整体水平的高低取决于部门每位员工的的工作水平，提高部门人员的工作能力尤为重要。
行政工作的繁杂性、重复性的特点使得大家容易产生懈怠。而如果我们的工作出现问题势必会影响到公司的整体形象，因此，加强内部管理、健全岗位责任制、明确职责范围，使得各项工作规范化、制度化，才能造就一支作风硬、高水平的服务队伍。同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。一旦行政系统的一系列硬件(如办公设施、设备)、软件(如规章制度、工作程序)、人员队伍、分工协作和管理层次等等建立健全起来，整个行政管理体系在很大程度上就会象一部自动机器一样运转。另外我们需要建立部门学习型团队和倡导快乐的工作方面要做一些努力。希望每个人在自已的工作中能感受到工作的乐趣和自身能力的提升。坚持召开周例会，通过相互交流学习得到共同进步。通过学习找到了自己在工作中的差距和不足。
三、行政部与各兄弟部门的关系。
为兄弟部门创造一个好的办公环境，搭建好各项服务平台应该是我们的责任和使命，因此也需要我们准确，快速处理好各种有关行政事务需求。
行政部对公司各部门的业务不是很熟悉，管理时就会导致脱离各部门实际，发布的规定就会无法推行或根本不宜推行，引起其它部门的反感和排斥。因此就需要我们深入的了解各部门的工作，并且与各部门保持良好的合作关系。
四、行政部与公司领导的关系。
首先就是服从，要努力完成领导交办的各项任务。
其次与公司的经营理念、管理策略、企业精神与文化保持高度的一致，我给自己的定位就是冲锋陷阵者，红旗飘向哪里，我们就要冲到哪里。
五、行政部与市场的关系。
我们是销售公司，因此就需要我们要有大市场的概念，在这里没有前方和后方。每个人都是市场上客户服务的提供者，每个人都代表着公司的形象，每个人的服务水平和技能都代表了公司的整体服务水平。
行政部虽然从整体上来说，对外服务的工作事项不是很多，但是前台工作、黄江培训基地以及会议室的管控上，行政部都是第一责任人。我们对经销商和健康顾问的服务水平，同样体现着公司服务的专业化水平。
六、工作中的感受。
1、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要，品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。
2、当好服务员，把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，事务管理上不分大小，更多的注重细节。
3、无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。
4、行政工作必须要有强烈的时效观念和意识，要有求真务实、雷厉风行的工作作风，要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。
5、行政工作要有奉献精神，没有奉献精神，服务就没有积极性;行政工作人员要有主动性和创造性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任的。
三、自我评价。
优点：
(一)具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。
(二)心胸开阔，待人真诚。综合协调能力方面较强。
(三)在工作中有创新意识，在工作中没有畏难情绪，我觉得，任何人不论干什么，必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出和奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。
不足之处：
(一)在工作的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象。
(二)有时在工作中表现执行力不到位。
(三)在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题，不够冷静。
(四)行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。
四、下半年工作计划。
3、提升个人工作管理能力，为适应公司快速发展做出自已的贡献。
4、加强团结，与同事和睦相处，保证合作愉快，心往一处想，劲往一处使。
5、着重资源之正确有效使用，努力控制各项成本。
以上是我的工作述职，感谢大家!
公司物业经理个人工作述职报告（优质15篇）篇十五
加强集团公司的消防安全管理工作。按照“以防为主，防消结合”的原则，我们经常对公司办公楼及辖区进行了消防安全检查，牢固树立“隐患险于明火，防范胜于救灾”的思想。
对不符合防火要求的部门和住户及时下发了《火险隐患整改通知书》消除火险隐患。
组织了集团公司消防应急疏散及地震逃生应急演练，增强员工的消防及防震知识和应急能力，应对突发事件的防范意识和应变能力进一步提高。集团公司的综合治理工作受到上级的肯定和表扬。
二、个人廉洁自律情况：
1、能认真学习法规。
根据有关规定和中纪委提出的领导干部廉洁自律等文件要求，不断提高自己思想认识，增强廉洁自律的自觉性。在工作上能够认真按规定制度办事，按程序办事，努力做好各项工作，不做违犯政策规定的事情。
2、在工作上能够严格执行廉洁自律规定，按照组织原则办事，做到凡是不利于企业的话不说，违法违纪的事不做。
在自己分管的工作中能够做到不徇私情，走后门，不做损公肥私，谋私的事情。能够做到以大局为重，以企业的利益为重，没有做过损害企业利益和职工利益的事情，对自己分管的部门也没有出现过职工反映不廉洁的情况。
3、能够正确对待组织赋予的权力，认真履行好自己的工作职责。按组织原则办事，工作中没有出现大的失误。
三、存在的不足与簿弱环节：
1、在理论和专业学习的主动性和自觉性方面，和其他同志相比差距还有不足。
自觉抽时间或利用业余时间学习比较少。只是满足于上级要求学什么就学什么，还只是停留在被动或表面上的学习，没有从更深层次上去学习、去研究、去理解。
2、工作中有时会有急躁情绪。
3、工作创新精神不够，被动应付多，经常是处于奉命行事，超前思考等方面做的还不够，在工作上有时不敢大胆管理，有时有畏难情绪，有怕得罪人的思想。
四、改进措施与今后努力方向：
1、要在今后的工作中，不断的加强政治思想方面的学习，加强专业知识的学习，认真学习集团文件规定，不断加强自己世界观和人生观的改造，不断提高学习的自觉性和主动性。
2、在廉政方面，要按照集团公司廉政建设、廉洁自律方面的各项规定约束自己的言行，严格遵守国家的法律法规和企业的各项规章制度，自觉遵守集团公司关于廉洁从政的规定要求，严守纪律，时刻保持清醒的政治头脑，做到自重、自省、自警、自励，认真做到勤政廉洁，做到诚信待人，踏实办事。
3、要严格按照集团公司对领导干部的考核制度和标准要求自己，与周围同志搞好团结，做到经常沟通相互交流，取长补短，不断克服自己存在的缺点和不足，努力做好本职工作，为企业的稳定发展做出自己应有的贡献。